調(diào)查心得體會
心中有不少心得體會時，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的調(diào)查心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調(diào)查心得體會1
為了提高教學實效，學生了解社會現(xiàn)實，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)其觀察、思考和分析問題的能力以及團結(jié)協(xié)作的品質(zhì)和集體主義的精神，我們在這個學期進行了社會調(diào)換實踐。這次社會實踐使我們的視野更加開闊，對于社會的了解更多。在此，我說一下我的體會與感受。
這次社會實踐使我對于我的大學周圍的社會環(huán)境有了更多的了解。通過這次實踐，我們知道了更多我們生活了兩年的這個地方的政府工作的開明程度。首先，讓我印象比較深刻的是，當我們向居民調(diào)查時，有很大一部分人不知道《中華人民共和國政府信息公開條例》的相關(guān)知識，還有一小部分人甚至表示不關(guān)心政府政務公開信息。這種情況讓我不得不感慨現(xiàn)在居民對于保護自身的權(quán)利和利益的意識不夠重視，還有政府對于政務公開的宣傳與實行不夠到位。
當然，這次實踐最重要的不是調(diào)查結(jié)果，而是在這個過程中我的收獲與體會。這次實踐我們首先是討論，然后確定課題：然后在討論，確定分工合作的內(nèi)容：最后在付諸實踐。這是一個漫長的過程，任何一個環(huán)節(jié)都必須要小組成員共同努力才能取得最后成果。在整個過程中我們都有所成長。至少，我再一次深刻認識到團隊合作與團隊意識的重要性，光靠一個人或許能夠完成小事情，但絕對不可能成功一件大事。再其次，當參與一件事情，不管怎樣，付出百分百的努力，雖然不一定能夠得到百分百的成果，但你能夠得到其他的很多感悟。
社會實踐活動，真正讓我在實踐中鍛煉了自己、增長了才干，提高了綜合素質(zhì)，他讓我學會了如何更好的與陌生人溝通、學會了怎么樣與隊友協(xié)調(diào)合作、學會吃苦耐勞，讓我懂得了團結(jié)合作的偉大力量，讓我學到了很多書上永遠無法學到的`東西�？傊�，他讓我成長了不少，這次難忘的經(jīng)歷不僅將成為我人生中一段美好的回憶，也將成為我人生的一筆寶貴富，更時刻激勵我加倍努力，實實在在的把握每一個今天，從眼前踏出遠行的路，每一步都留下堅實的腳��！
調(diào)查心得體會2
[環(huán)境的基本狀況]
寒假，學校大學生實踐調(diào)查的作業(yè)，所以，我對我家鄉(xiāng)的環(huán)境進行了調(diào)查。多年了一向在外面讀書，很少回家，回家也從來沒有好好的了解家鄉(xiāng)環(huán)境的變化，這一次的調(diào)查和實地走訪，說實在話家鄉(xiāng)的環(huán)境讓我打吃一驚。小時候，經(jīng)常從爺爺、奶奶那一輩聽到這樣的說唱“二十年代洗米洗菜，六十年代魚蟲絕代，七十年代河水泛濫”。我記得小時候，家鄉(xiāng)的河水是清澈見底的，河里魚蝦成群結(jié)隊，傍晚時分河里的石頭上會有螃蟹停留在上頭，我們就這樣一邊撿著螃蟹，一邊嬉戲，那里曾是我童年歡樂的回憶，是我童年迷戀的地方。那時從來不曾想過這一切都會逝去�？墒谴丝虆s應征了“魚蟲絕代”、“河水泛濫”的說法。河道里滿是廢器、垃圾，由于垃圾的堆積，沒有清理，河水變得臭氣難聞，河里沒有了魚蝦，更別說小孩嬉戲了。并且許多水資源也因為人類的過度索取和開發(fā)已經(jīng)枯竭。不僅僅在于河里，很多地方都能夠看到是有是無得污染。今年來由于環(huán)境污染，天氣也變得異常炎熱，異常是在夏天令人難以理解。
[環(huán)境污染的原因]
由于我國工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅猛發(fā)展和村鎮(zhèn)住宅建設(shè)的激增，不僅僅城市，農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境也日趨惡化，許多地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)由于缺乏長遠規(guī)劃，一方面各種工業(yè)任意布點另一方面又因經(jīng)濟本事和技術(shù)力量的薄弱，企業(yè)無力處理“三廢”，污染問題相當嚴重。農(nóng)村地區(qū)對自然資源利用多，培育少，目前興建的水利設(shè)施，不能從根本上解決自然災害的威脅。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，化肥農(nóng)藥不合理的很多使用，畜禽養(yǎng)殖業(yè)廢水、廢氣和廢渣的任意排放，使各種污染物在農(nóng)村地區(qū)內(nèi)循環(huán)，造成大面積農(nóng)村面源污染，水體污染現(xiàn)象十分嚴重。小城鎮(zhèn)衛(wèi)生條件差，交通擁擠，居住緊張。村鎮(zhèn)或布局分散，或延展過長，于生產(chǎn)、生活和公共設(shè)施的安排都極為不便。村莊內(nèi)部結(jié)構(gòu)松散，空間混雜，生活用水不衛(wèi)生，道路不規(guī)范等。但城鎮(zhèn)建設(shè)費用很少，無力改變這種現(xiàn)狀。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)造成家鄉(xiāng)環(huán)境污染的原因有
一、“白色污染”
一、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。
二、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。
三、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。幸好國家新出臺了“禁塑令”，但效果還不顯著。期望能有大的作為。
四、盡管在創(chuàng)立省級禮貌衛(wèi)生城鎮(zhèn)的`口號下，我們的縣城變得整潔得多，可是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當普遍。
二、檔林遭受迫壞，水資源污染嚴重
一、檔林面積減少，除了一些自然因素外，還有就是認為造成的檔林面積減少。人類很多開發(fā)檔林資源，然而又沒有及時的進行補進
二、由于檔林面積的減少，土壤變得松散，雨水下來，泥土沖進河道，造成河道，河水能夠的道換新，構(gòu)成污染
三、檔林減少，造成了水土流失問題
四整治仍不徹底。在城區(qū)，雞鴨屠宰點和燒肉攤點污染嚴重花盆和盆景中煙頭、紙屑較多攤點商戶占道經(jīng)營較多車輛亂停亂靠現(xiàn)象依然存在牛皮癬仍然很多向河道里傾倒垃圾依然嚴重，河水污濁。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，亂丟亂吐亂倒現(xiàn)象嚴重農(nóng)貿(mào)市場垃圾較多車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重小食店清潔衛(wèi)生問題突出存在重城鎮(zhèn)輕農(nóng)村、重干道公路沿線輕邊遠村社的現(xiàn)象部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對場鎮(zhèn)和主要公路沿線外的村社還未開始環(huán)境整治。在農(nóng)村，農(nóng)戶院壩散養(yǎng)家禽嚴重柴草亂堆，垃圾亂倒較為普遍。
五設(shè)施不夠完善。一是環(huán)衛(wèi)設(shè)施數(shù)量不夠多，尤其是垃圾池、垃圾桶、果皮箱、垃圾清運車、路燈、人行道板等環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套不足，破損嚴重二是部分設(shè)施布置不合理，有的修洗、停車場、水果市場、畜禽交易市場布局不合理，造成市場交易秩序混亂，影響市容市貌有的垃圾池設(shè)置、垃圾桶擺放位置不合理，造成新的環(huán)境污染和視覺污染。
六、交通工具車輛、輪船、飛機等廢氣和噪音
七、使用化肥、殺蟲劑、除草劑等化學物質(zhì)的農(nóng)田灌溉后流出的水。
八、廢水、廢渣
[境污染的危害]
人類要擁有健康的身體，就必須要擁有健康的生活環(huán)境。環(huán)境污染不利于人類的生存，吸入有害的氣體，影響呼吸，影響健康“白色污染”的危害有一、視覺危害，散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。
二、潛在危害
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當作食物吞食后，會導致動物死亡。
3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用很多土地，并且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料包含毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
[保護環(huán)境的措施]
經(jīng)過調(diào)查的我得了環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，所以保護環(huán)境應當是全社會的行為。我們每個人都有保護環(huán)境的義務。雖然家鄉(xiāng)此刻在的環(huán)境狀況不是很樂觀，可是據(jù)調(diào)查，我們的政府正在努力進行環(huán)境保護的工程植樹造林，退耕還林，向老百姓宣傳環(huán)境保護，提高人們的環(huán)境白虎意識等在政府的努力下，作為這片土地主任的人們，外面更應當努力保護我們生存的家園，愛護它，保護它，從手上的事做起，不亂扔、亂折、亂吐從身邊的是做起，共同把我們的家鄉(xiāng)建成完美的家園。
[總結(jié)]
經(jīng)過這次調(diào)查活動，我們了解到隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴重威脅。每當大風刮起時，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。所以，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務。改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，所以保護環(huán)境應當是全社會的行為。我們每個人都有保護環(huán)境的義務。把“保護環(huán)境，人人有責”牢記心中
調(diào)查心得體會3
如今，大學生文明素質(zhì)已成為一個人們普遍關(guān)注的問題。我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了無數(shù)燦爛的優(yōu)秀文化，形成了高尚的道德準則，完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。而我們大學又被是看作了文明的象征，因此身處大學的我們責無旁貸的成為文明素質(zhì)的先行者和傳播者。為了解當代大學生的文明素質(zhì)狀況，我們特意在我們學校范圍內(nèi)做了此次調(diào)查。本次調(diào)查采用網(wǎng)上問卷，現(xiàn)象觀察，參考資料方式結(jié)合進行。網(wǎng)上問卷發(fā)放對象為湛江師范學院在校學生，網(wǎng)上問卷克服了其地域和隨機性上的不足，由網(wǎng)民隨機參與，所以也符合隨機性。本次網(wǎng)絡問卷共回收到71份，被調(diào)查學生男女比例達3:4，范圍闊及全校，因此在問卷發(fā)放和回收方面也基本上達到調(diào)研的要求。以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),我們對其進行深入分析，最終形成此份調(diào)查報告。
歷經(jīng)幾天的社會實踐調(diào)查活動在我們組員的辛苦努力下取得圓滿的成功，可能沒有很大的輝煌成就，可是歷經(jīng)幾天的相處和工作，在組員們身上學到很多東西，學會在眾多同學的回饋調(diào)查問卷中攫取有用的信息，并且學會分析數(shù)據(jù)的方法。說起來這個，收獲的是關(guān)于親身體驗社會實踐的經(jīng)歷，了解了很多同學對于大學生校園文明素養(yǎng)的看法，他們都希望能擁有一個良好的文明校園，并且在努力營造一個和諧文明的校園氛圍。以下的就是關(guān)于這次調(diào)研的心得體會。
一，團結(jié)就是力量
團結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量，團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。俗話說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。
成功靠的是組員一起造就的，沒有大家的共同努力，能取得好的成就只能是癡心妄想。
落籬之下獨木成林焉能存在?根也好，好漢也罷，古今中外單憑個人的'力量能稱王的，沒有見到過。只有團結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力才能最終成功。劉邦用得張良、韓信、蕭何，得以創(chuàng)建帝業(yè);劉備用得孔明、關(guān)羽、張飛、趙云，得以三足鼎立天下，宋江是一遇大事就手足無措，不知“如何是好”的主子，辛好有梁山一百多位兄弟“哥哥休要驚慌”的輔佐，才能占據(jù)八百里水泊;唐三藏的取經(jīng)，沒有孫悟空一路的降妖伏魔，豬八戒、沙和尚的鞍前馬后，豈能取得真經(jīng)，普度眾生?。”我們體會到了一種強大的力量——團結(jié)。這次的調(diào)研工作分為：調(diào)查問卷的設(shè)計，把調(diào)查問卷發(fā)往很多湛師群里面，填寫問卷，回收問卷并查看回饋信息，分析問卷的結(jié)果并行形成報告。每個組員的分工很明確，每個組員都很認真地完成各自的任務，完成自己的任務之于還努力幫助其他組員完成工作。
二，路漫漫其修遠兮，吾等上下而求索
校園文明，在于點點滴滴，在于一舉一動，在于每個人的一言一行，我們的調(diào)查活動，旨在了解大家對校園文明的認識與看法，更進一步地營造和諧文明的校園氛圍。大學生文明素養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀，存在著很多小問題，迫切地需要正確認知到嚴重性，并加以改正，例如教室上課玩手機睡覺等、宿舍玩網(wǎng)絡游戲影響舍友的正常休息、飯?zhí)貌尻牶痛舐曅鷩W、圖書館大聲喧嘩，影響同學們的自習，乘搭校車不遵守紀律排隊等等。這些小問題都在無時無刻阻擋著營造一個和諧文明的校園氛圍。作為新時代的高等知識分子應該認識到自已的所作所為是否合乎大學生的身份。有人說，大學生思想道德狀況如何，將直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì)，關(guān)
系到和諧社會建設(shè)的進程，關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)能否成功，關(guān)系到能否實現(xiàn)中華民族的偉大復興，而大學生道德屬于特定社會群體的公民道德，因此大學生的道德取向，是一個社會道德的風向標，它的好壞可以直接反映出這個社會所存在的問題。當代大學生的道德現(xiàn)狀是令人困惑的，它既有好的方面也有不好的一面，在就業(yè)、經(jīng)濟、社會等各方面的壓力下，大學生的道德現(xiàn)狀是值得思考的。故而路漫漫其修遠兮，吾等上下而求索。
三,加強禮儀教育，提高自身文明素養(yǎng)
在現(xiàn)實生活中，守規(guī)范、講禮儀能夠充分體現(xiàn)一個人的思想道德內(nèi)涵，是樹立文明形象的直接途徑，講道德，樹新風，是構(gòu)造和諧文明校園的重點。一個人即使具有美好的心靈，若不懂禮儀就會形成一種不文明的形象，良好的文明禮儀更能表現(xiàn)出一個人的魅力。加強文明禮儀教育是一個復雜的系統(tǒng)工程。最基本的禮儀知識的培養(yǎng)，是在公共禮儀課程中，向?qū)W生講解日常使用的個體禮儀，如談吐、體態(tài)、服裝；校園禮儀，如尊重師長，就餐秩序，不隨便在圖書館大聲喧嘩；社交禮儀，如待客、交際，同學之間的相處等內(nèi)容。從其自我需要的角度以不同的方式讓他們接受教育，變被動接受不文明行為的批評教育為主動接受使用禮儀知識的學習，以增強學習興趣。良好的禮儀規(guī)范并不是完全與內(nèi)容相伴而來的，更多地是通過教育，在日常生活實踐中慢慢養(yǎng)成的。在實踐中可以大力宣傳校園禮儀制度，并加強校園禮儀的重視程度，使大學生不斷養(yǎng)成守規(guī)范、講禮儀的文明習慣。注重生活中的點點滴滴，做到杜絕不良的禮儀風氣，培養(yǎng)良好的禮儀習慣，建立文明校園，享受美好的大學時光。
回想這幾天的問卷調(diào)查活動，無處不體現(xiàn)我們暑期團隊四人的力量和團結(jié)。在龐大的工作面前我們沒有人抱怨，我們每個人都是極具責任心的人，問卷調(diào)查雖然做著很累，但是我們做的很開心，很快樂，流了汗，也收獲了成功。通過這次問卷調(diào)查活動我們學會了面對，學會了堅持，學會了協(xié)作，在炎熱的暑期，我們歷練了自己的內(nèi)心，收獲了一份寶貴的經(jīng)驗。
社會實踐對大學生以后的踏出社會工作有一定的幫助，雄厚的社會實踐經(jīng)驗對以后的工作更是可以起到奠基石的作用。
調(diào)查心得體會4
實踐結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感(自己填，酒店或賓館)我提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的領(lǐng)導和同事對我的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)了能真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐----走進(自己填)。
實踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在(自己填),別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那里做市場營銷，作為市場營銷部的我是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。每天9：00下午2：00再從下午的4：00-晚上9：00分段時間上班,雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的`能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題只要在課堂上地認真消化，或平時作業(yè)作補充，我就比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
在這段短暫的實習時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達出我受益匪淺。收獲還有很多、甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因為我知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別�？傊诟兄x(自己填)的同時，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，面臨即將走進的工作崗位，提高自己的工作能力，對事業(yè)盡心盡責!今后，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已經(jīng)體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。
調(diào)查心得體會5
一、前言
本學期我們學習了營銷調(diào)研的理論課程，我們迎來了營銷調(diào)研的實習課程，從中我們收獲了很多。在本次實習過程中，我們小組的課題是浙江農(nóng)林大學在校大學生服裝購買行為調(diào)研報告。
就我個人來講，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃，也感受頗多，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：
1）做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容；
2）設(shè)計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設(shè)計，并不是隨隨便便問幾個問題想怎么問就怎么問；
3）在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應對各種突發(fā)情況這點至關(guān)重要。
二、實習過程
本次實習，我們在初期對所要調(diào)查的課題進行了詳細的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的'設(shè)計出具體的調(diào)查問卷，并交由老師審核，經(jīng)過老師審核之后，我們開始打印問卷，并在圖書館進行了問卷的發(fā)放，之后進行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作，并由組長完成最終的調(diào)查報告。
三、心得體會
在實習的過程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會： 首先，明確調(diào)查目的；
市場調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調(diào)查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學術(shù)性的，也可以是實用性的。
調(diào)查心得體會6
“三個提高”，即提高統(tǒng)計能力、提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高政府統(tǒng)計公信力，是對我國統(tǒng)計改革、建設(shè)和發(fā)展提出的新理念、新境界和新方向，是國家統(tǒng)計局的務實之舉、治本之策，是當前各級統(tǒng)計機構(gòu)和全體統(tǒng)計人的價值取向和奮斗目標。今年以來，我們長春調(diào)查隊以“調(diào)查、執(zhí)法、創(chuàng)新、和諧、質(zhì)量”為理念，以構(gòu)建“五大支撐體系”為抓手，不斷推動“三個提高”，干部的心氣、士氣、正氣和銳氣明顯提升，隊伍的調(diào)查力、快速反映力和公信力大大增強，展現(xiàn)了團結(jié)和諧、昂揚向上、干事創(chuàng)業(yè)的新局面。
一、著力構(gòu)建人才支撐體系，為推動“三個提高”提供智力保證
任何事業(yè)的發(fā)展，都離不開人，離不開人才的支撐。推動“三個提高”，也是如此。為此，我們從隊伍知識結(jié)構(gòu)和工作實際需要出發(fā)，著力構(gòu)建了以聘請專家成立咨詢委員會為塔尖、本隊編內(nèi)干部為塔中、統(tǒng)計調(diào)查志愿者為塔底的三個層面的人才支撐體系。一是聘請專家成立咨詢委員會。我們聘請省社科院、吉林大學、吉林財經(jīng)大學等科研院所著名專家學者，以及市發(fā)改委、政研室等政府部門領(lǐng)導組成專家咨詢委員會，會診評估有關(guān)數(shù)據(jù)和走勢，聯(lián)合開發(fā)數(shù)理應用模型，開展課題攻關(guān)等，均取得了階段性成果。二是加大內(nèi)部頂尖人才和領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)。從今年上半年開始，已陸續(xù)選派20余名局處級干部到市委黨校學習，處級以下干部也分批次到市行政學院參加在職公務員培訓，還選派部分年輕同志到市委宣傳部和政研室進行實踐鍛煉，還先后派出四個考察組赴山東、廣東、北京、天津、河南等地考察學習。通過頂尖人才和領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)，為我隊各項工作有效開展提供了人才儲備和智力支撐。三是組建統(tǒng)計調(diào)查志愿者協(xié)會。這個協(xié)會的成立，旨在加強統(tǒng)計調(diào)查力量、強化統(tǒng)計調(diào)查監(jiān)督、加快全民統(tǒng)計建設(shè)。目前，已有700余名市民、企業(yè)員工和大學生等加入這個志愿者協(xié)會。他們承擔著調(diào)查員、信息員、宣傳員和監(jiān)督員的職責。大批統(tǒng)計調(diào)查志愿者的'加入，不僅進一步樹立了長春統(tǒng)計調(diào)查文化品牌，也為長春統(tǒng)計調(diào)查事業(yè)發(fā)展注入新的力量。目前，這些統(tǒng)計調(diào)查志愿者不僅參與了工商滿意度調(diào)查、文明城市測評、組工滿意度調(diào)查等，還為我隊提供了大量反映社會經(jīng)濟問題的信息，成為我市統(tǒng)計調(diào)查工作不可忽視的力量。
二、著力構(gòu)建制度支撐體系，為推動“三個提高”提供機制保證
我們在構(gòu)建人才支撐體系建設(shè)的同時，出臺了以規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理、干部提拔使用，以及數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控和管理為主體的制度支撐體系，構(gòu)建了覆蓋各個部門、所有工作環(huán)節(jié)的制度保證體系，形成了用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的依法行政層面。比如，在干部提拔使用和獎懲上，我們建立了以量化為主要特點，激勵與約束并存的考核獎懲機制，我們建立了干部功勞簿，看人首先看功勞簿，選人首先看水平、業(yè)績和貢獻。我們力求通過有關(guān)政策和制度的實施，讓想事的人有舞臺，讓干事的人有平臺，讓干成事的人有后臺，形成了不比索取比貢獻、不比享受比奉獻的良好氛圍，干部的愛隊感情、干事熱情和創(chuàng)業(yè)激情大大增強，隊伍的凝聚力、團結(jié)力、向心力和戰(zhàn)斗力發(fā)生了前所未有的變化。
三、著力構(gòu)建技術(shù)支撐體系，為推動“三個提高”提供科技保證
統(tǒng)計調(diào)查工作是一門科學，是一門科技含量很高的科學。特別是一些原始的調(diào)查手段和方法已嚴重制約統(tǒng)計調(diào)查工作的開展。為此，我們在構(gòu)建調(diào)查技術(shù)支撐體系上下了不小的功夫，進行了一系列探索和實踐，推廣應用新的調(diào)查手段和技術(shù)，為調(diào)查工作的開展提供了有效的技術(shù)支撐。我們開省內(nèi)調(diào)查隊系統(tǒng)網(wǎng)上直報先河，開發(fā)網(wǎng)上直報應用系統(tǒng)，對工業(yè)品價格專業(yè)報表率先采取網(wǎng)上直報。對于直報網(wǎng)絡支持系統(tǒng)，我們在長春信息港開發(fā)搭建了網(wǎng)絡直報應用平臺，得到了市政府的大力支持。目前，網(wǎng)上直報各項準備工作已就緒，試運行基本結(jié)束，預期6月底即可實現(xiàn)部分工業(yè)品價格調(diào)查企業(yè)網(wǎng)上直報。我們還積極探索其他專業(yè)有關(guān)企業(yè)調(diào)查網(wǎng)上直報系統(tǒng)應用，力爭在下半年將網(wǎng)上直報企業(yè)范圍擴大到全部企業(yè)調(diào)查對象。我們還在消費價格調(diào)查專業(yè)，推廣手持電子設(shè)備采價，率先在全省實現(xiàn)手持電子設(shè)備采價，提高了價格調(diào)查數(shù)據(jù)上報的及時性。我們還在住戶調(diào)查專業(yè)，學習河南平頂山電腦記賬經(jīng)驗，正在積極推進城鎮(zhèn)住戶調(diào)查電腦記賬方法。為防止企業(yè)報表遲報，我們在工業(yè)品價格調(diào)查、企業(yè)景氣調(diào)查等專業(yè)，建立了手機提醒短信群發(fā)系統(tǒng)，適時提醒企業(yè)人員上報有關(guān)報表，取得了很好的效果。對于正在開展的城鎮(zhèn)住戶調(diào)查大樣本輪換，我們建立了涵蓋長春市260個社區(qū)的電子地理信息系統(tǒng)，為詳實及時掌握每個社區(qū)的情況提供了方便，減少了人力物力的消耗，提高了工作效率。
四、著力構(gòu)建數(shù)據(jù)監(jiān)控支撐體系，為推動“三個提高”提供質(zhì)量保證
“三個提高”的核心是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)的真實可靠準確。實踐證明，構(gòu)建科學、嚴謹、理性的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)從采集、整理、審核、評估、上報的全過程監(jiān)控，非常必要，迫在眉睫。為此，我們在研究制定數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時，成立了數(shù)據(jù)質(zhì)量控制管理領(lǐng)導小組和執(zhí)法檢查領(lǐng)導小組。我們按照全面質(zhì)量管理（tqm）的理念，引入了qc小組模式，來構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和管理系統(tǒng)框架，對源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)生成過程質(zhì)量進行全方位、全過程監(jiān)控，為確保數(shù)據(jù)的真實準確，起到了重要的支撐作用，效果十分明顯。我們構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)主要體現(xiàn)三大特點：一是全員參與數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控。要求全隊上至隊領(lǐng)導、下至調(diào)查工作人員，人人關(guān)心調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，人人努力做好數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控；二是開展全過程數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控。包括調(diào)查樣本、
數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)加工等全過程；三是運用科學方法加強數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控。根據(jù)各調(diào)查項目的實際情況，靈活運用科學方法，把專業(yè)技能、組織實施、統(tǒng)計方法、數(shù)據(jù)評估等有機結(jié)合，進而把數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控建立在科學、理性的基礎(chǔ)上。對于開發(fā)利用的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，我們將結(jié)合iso9000標準進行補充，使其日臻完美。此前，我們就已開發(fā)利用的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，開展了全隊數(shù)據(jù)質(zhì)量競賽和競賽結(jié)果“晾曬”，即“賽”和“曬”活動。我們將按照執(zhí)法檢查領(lǐng)導小組的計劃，會同市法制局、財政局、工商局、稅務局等部門，認真落實國家執(zhí)法檢查部署，嚴格執(zhí)法程序，嚴肅執(zhí)法紀律，爭取本年度實現(xiàn)執(zhí)法零的突破，進而為統(tǒng)計調(diào)查工作開展保駕護航。此外，我們還將在局隊齊抓共管、協(xié)同作戰(zhàn)上做文章，齊心促進統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的進一步提高，協(xié)力推動地方統(tǒng)計工作開展。
五、著力構(gòu)建資金支撐體系，為推動“三個提高”提供物質(zhì)保證
我們認為，統(tǒng)計能力建設(shè)是一個涵義很廣的概念。它不僅包括人才、制度、技術(shù)等方面的支撐，也包括資金等方面的保障。目前的現(xiàn)狀是，國家和總隊部署的各項常規(guī)調(diào)查和專項調(diào)查項目多、任務重，進而不僅帶來了工作上的壓力，也帶來了調(diào)查經(jīng)費的缺口。為彌補經(jīng)費不足，我們積極拓寬資金來源渠道，開辟財源，爭得了地方政府的支持，緩解了我隊經(jīng)費不足的壓力�，F(xiàn)我隊已構(gòu)建了以國家為主、地方為輔兩條線的資金支撐體系。從去年下半年至今，長春市政府已給我隊撥付經(jīng)費補助170萬元，其中，由崔杰市長親自批示一次性撥給我隊年度績效獎金32.6萬元。
統(tǒng)計調(diào)查事業(yè)，是惠及百姓的事業(yè)，是利黨利國的事業(yè)。我們長春調(diào)查隊，將以對黨、國家、人民和歷史高度負責的精神，牢固樹立國家隊意識，堅決貫徹國家意志，繼續(xù)以構(gòu)建“五大支撐體系”為抓手，立足調(diào)查定位，突出調(diào)查特點，發(fā)揮調(diào)查優(yōu)勢，恪守“不出假數(shù)、真實可信、準確完整”的職業(yè)道德，獨立人格、獨立調(diào)查、獨立上報，深入踐行“三個提高”，展示新形象，彰顯新魅力，抒寫新篇章。
調(diào)查心得體會7
由于這是我第一次做問卷調(diào)查，之前并沒有做問卷調(diào)查的經(jīng)驗，所以在開展調(diào)查前，我自己首先仔細閱讀了問卷，并對問卷進行細心的分析，對這份問卷調(diào)查的方向和意圖有初步的了解，把一些容易有歧義的問題自己先吃透，然后拿了5份問卷這對我身邊的同事進行了一次的試驗調(diào)查，看看效果如何和掌握問卷的潛在問題所在。由于這份調(diào)查問卷需要調(diào)查對象需要分布在不同的公司不同的職級，而且問卷內(nèi)容較多，有9頁，做一份問卷要30分鐘以上，所以要找到合適的對象并讓他們認真做完問卷并不是一件容易的事情。
我首先從身邊同事和朋友中篩選合適的調(diào)查對象，當我向身邊的同事說明，由于學術(shù)研究的需要，需要做一個有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查時，他們都非常樂意接受我的問卷調(diào)查，也使我的調(diào)查過程進行的較順利。但是在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)調(diào)查人群有所重復，答案的同質(zhì)性比較高，樣本的分布范圍比較窄，不能滿足此次問卷調(diào)查的樣本分布要求，我努力說服同事和朋友幫我聯(lián)系他們身邊合適的調(diào)查對象，及時調(diào)整了調(diào)查對象，在回收了所有的調(diào)查問卷問卷后，我仔細統(tǒng)計了這些問卷，學歷分布從大專到本科生，被調(diào)查者分布在不同性質(zhì)的企業(yè)中，職級從基層到中層的管理者都有，基本達到了問卷調(diào)查的預期效果。
在這次問卷調(diào)查后，我也及時總結(jié)了做調(diào)查問卷的心得：
第一，首先自己必需對問卷的背景、意義、目的充分了解，因為有部分調(diào)查對象會問你為什么要做這樣一份問卷，做這樣的調(diào)查意義何在。這部分人，只要你有足夠的理由說服他，他肯定會很認真的幫你做。
第二，學術(shù)研究的調(diào)查，務必要做到認真、客觀、詳實。所以不應該在同一地點發(fā)放過多的'問卷。應該廣泛的發(fā)放調(diào)查問卷，盡量做到取得各個階層，各個方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過小，則不免造成較大的誤差。
第三，問卷的控制。發(fā)出去的問卷，不管最后是否有效，都應該收回，盡量不讓問卷流失。要做到問卷不流失，關(guān)鍵要把握兩點。
（一）你要明確地知道你發(fā)出去的問卷對象。
（二）記得問卷回收的時間，及時提醒調(diào)查對象，按時回收問卷。
第四，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)!無論什么時候，遇到困難時，自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問題的要點找出來。問題就一定會得到解決，這時我們個人的主觀能動性就會充分地展示出來，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調(diào)查中需要學好的！
這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會學到的每一個點，每一個思想，做法等銘記于心，應用到我日后的工作當中。
調(diào)查心得體會8
我們組決定的主題是冰露礦泉水市場調(diào)查，而我主要負責問卷設(shè)計，部分數(shù)據(jù)分析以及問卷發(fā)放這一環(huán)節(jié)。通過這次市場調(diào)查是實習周，我才知道完成一份有質(zhì)量的市場調(diào)查報告心得是要花費很多精力和心血的，雖然我負責的環(huán)節(jié)比較少，但是做起來也很困難，遇到了一些意料之中以及意料之外的困難。
從問卷設(shè)計這一步驟，本來想著問題大概設(shè)計20題，分兩部分，沒喝過和喝過冰露的部分，但是一設(shè)計才發(fā)現(xiàn)20題的題數(shù)太多了，而且也想不了太多題，要有邏輯，不重復，真的是太難了，然后要設(shè)計電子問卷的時候才發(fā)現(xiàn)，原來我這樣設(shè)計是沒有辦法設(shè)計好的唉。還沒有這個功能，真的是太慘了。后面的問卷發(fā)放也是，因為很多朋友他們都已經(jīng)深受其他朋友的市場調(diào)查問卷的荼毒了，對問卷調(diào)查深痛惡絕，因此，在發(fā)放這個問卷也遇到了不少困難。最后面就是數(shù)據(jù)分析了，由于對冰露這個礦泉水的牌子不熟悉，我們的分析不夠深入，不少數(shù)據(jù)分析都重復詞語，說來說去都只是圍繞著宣傳力度不夠這一問題進行討論，而有一些結(jié)論則是沒有深入思考就寫下分析了，只看數(shù)據(jù)沒有看清數(shù)據(jù)背后的問題，讓我們的分析非常的片面。
通過這一次的市場調(diào)查實習，首先我能夠基本了解了寫一份調(diào)查報告它應該有的格式，以及進行市場調(diào)查的.基本步驟，例如：
�、俅_定問題與假設(shè)；
②確定所需資料；
�、鄞_定收集資料的方式；
�、艹闃釉O(shè)計；
�、輸�(shù)據(jù)收集；
�、迶�(shù)據(jù)分析；
⑦調(diào)查報告。
在設(shè)計問題這一方面應該注意的問題，要有關(guān)聯(lián)性，有邏輯性，一環(huán)扣一環(huán)，才能找出問題，過分跳躍性思維的調(diào)查問題時難以發(fā)現(xiàn)問題的;經(jīng)過與組員們多次討論和修改之后，問卷開始發(fā)放到數(shù)據(jù)收集后，就到了數(shù)據(jù)分析這一個重要的環(huán)節(jié)了。我認為一份報告的精華就在于他們的分析，如果他們分析不到位，那么我們后面給冰露礦泉誰他們公司的建議也就沒有任何的意義，因為分析的原因不正確，得出來的方法導論也是不切合實際，實行也沒有效果。而且數(shù)據(jù)分析也是我們修改得最多的一個地方，現(xiàn)在，進行數(shù)據(jù)分析，首先要先了解這個產(chǎn)品的銷路，問題，以及他在市場中的份額，從多個途徑對產(chǎn)品進行了解后，才可以進行數(shù)據(jù)分析。 經(jīng)過好幾周的時間學習市場調(diào)查。通過參與學習當中，我們對于不少理論知識學以致用，從理論到實際兩者有機結(jié)合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。學習市場調(diào)查與預測的教學實踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應用和創(chuàng)造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢，豐富了我們的教學�？傊�(jīng)過這次的實踐，讓我學到了很多 以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調(diào)查學習中，積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢。
調(diào)查心得體會9
其實這已經(jīng)不是我第一次做社會實踐調(diào)查，也不是第一次寫心得體會。但是每一次都會有不同的感受，不同的收獲。社會實踐調(diào)查真的是一件非常鍛煉人的事，我們可以從中學到很多東西，使我們受益匪淺。
在調(diào)查開始之前，我們?yōu)橹隽撕芏嗟臏蕚涔ぷ�，確定什么課題，用什么方法調(diào)查等我們都討論了很久，最終確定通過網(wǎng)絡問卷的方式對“微博等網(wǎng)絡媒體對青年學生的影響”進行了調(diào)查，小組開會分工各自的任務，設(shè)計問卷，查找相關(guān)的資料，一切準備工作都完成后，我們就把問卷放到了網(wǎng)站上，發(fā)放給身邊認識或者不認識的大學生朋友填寫。最終填寫了152份問卷，有效問卷152份。最后我們大家就又開始分析數(shù)據(jù)，寫調(diào)查報告等等后續(xù)工作。
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性；其次，問題的設(shè)置要便于被訪者接受；最后，要通過合適的途徑去發(fā)放問卷。
最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的'理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過尷尬的事情，但我們都一一克服了，在些次調(diào)查中我也認識到了只有團結(jié)才是力量，團隊的力量是強大的，是不可戰(zhàn)勝的。我也在當中學到了許多東西，如交際溝通的能力，團隊協(xié)作的能力等方方面面�？傊@是一次意義非凡的一次考驗。
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市場調(diào)查是采用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程，最后得出近乎市場運行機制的結(jié)論。
我們剛開始學習《市場調(diào)查與預測》，從來沒有做過市場調(diào)查，雖然老師給我們講了概念，但我們還是不會實際操作，不會將理論應用于實踐之中，我們想過，更苦惱過……
后來，我們小組經(jīng)過討論，在網(wǎng)上仔細的了解別人怎么做市場調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計劃、制作調(diào)查問卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論。可以說，老師的教學思路是非常清晰的，讓我們將理論與實踐相結(jié)合，給我們足夠的時間進行實踐——做一份市場調(diào)查報告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場調(diào)查太麻煩，但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，不然到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們?nèi)ふ伊硪黄炜�。而過程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是要依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個腳印，深刻的記載錯誤與正確的市場調(diào)查知識。
我們是一個小組做一個調(diào)查，我們小組四個人，分工合作。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的.。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。但曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識；我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒；我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失；我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過所有，卻綜合不了大千世界的知識。
或許說每個人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了，只是一時的摔倒，爬起來就是一個高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠，我們何樂不為呢！
由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實際。因為我們是要調(diào)查社會各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時大部分人都在上班，上班時間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機性原則。
在永川做市場問卷的時候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲蓄的市場調(diào)查，很多題設(shè)計金錢的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見后面設(shè)計自己的財產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認為我們是騙子。后來，經(jīng)過我們仔細的解釋，我們出示了自己的學生證和我院的工作證，他們才勉強相信我們是真的做市場調(diào)查。在請他人填問卷的時候，我們要懂得對他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅信：風雨過后總會見彩虹。
EXCEL和WORD是我們調(diào)查的一個載體，我們通過這個載體記載調(diào)查點點滴滴，有過創(chuàng)建，有過刪除；有過成熟接觸，更有過慢慢適應；也有過關(guān)閉學習的成就感，更有過再次打開的美好回憶…
一份內(nèi)容看似完整的市場調(diào)查報告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點，我希望這些缺點能成為我們進步的一個借鑒點。而我，以我組長能力所限內(nèi)完成對集體應該承擔的責任。
這次市場調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專業(yè)相關(guān)的知識，開闊了我們的視野，有利于我們更好的學習。我相信：有志者事竟成。
調(diào)查心得體會11
“我校大學生思想政治課學習情況的調(diào)查研究”心得體會本次實踐課我們組選的課題是“我校大學生思想政治課學習情況的調(diào)查研究”。從調(diào)查之初到調(diào)查結(jié)束，我們小組展開了多次會議進行討論協(xié)商。大家根據(jù)老師給的調(diào)查課題商量決定最終我們要完成的題目。老師給的題目也都是具有針對性并且有實際意義的課題，有可操作性。這樣也就為我們選題節(jié)省了很大的時間和精力。
在上學期，我們學習了《社會調(diào)查》這門專業(yè)課，并完成了一項社會調(diào)查，所以對開展社會調(diào)查的步驟和注意事項也都有了一定的認識和經(jīng)驗。在確定好調(diào)查課題之后，我們小組內(nèi)部根據(jù)每個人的特點進行了分工，具體分配落實了各個成員的任務：收集資料、設(shè)計調(diào)查問卷、問卷調(diào)查、撰寫調(diào)查報告。然后組長組織大家一起討論了研究方案，明確研究方向和研究大致過程，然后按實施方案具體分配落實任務。最后組員們一起行動：收集資料、跑圖書館和上網(wǎng)、記錄、寫稿、修訂、整理匯總資料、撰寫調(diào)查報告每個過程都很認真，很仔細地完成，遇到困難齊力解決，有意見分歧就共同探討論證，或請教指導老師，直到意見基本達成一致。
我主要負責的是后期調(diào)查報告的撰寫。在調(diào)查小組的成員調(diào)查完成并整理好數(shù)據(jù)后，我們調(diào)查報告撰寫小組開始收集資料，并根據(jù)問卷的數(shù)據(jù)對調(diào)查結(jié)果進行分析整合，我們兩個人關(guān)鍵的問題就是最后寫作風格的統(tǒng)一，我們經(jīng)過研究商討，吸取對方的優(yōu)點，最后整合出一份最終的調(diào)查報告。在撰寫過程中，一定要注意調(diào)查報告的真實性，每一個觀點都要有材料支撐，而且材料來源一定要注意其真實性和合理性。
在分工各司其職的同時，我們還相互幫助，通力合作，這樣節(jié)約了整體操作的總時間，使我們能夠?qū)r間集中在更為困難的問題調(diào)查上去。個人的成功是寓含于集體的成功中的。個人的成功與他人的`成功、集體的成功是統(tǒng)一的。競爭，是在合作的基礎(chǔ)上進行的，是在公平的原則下展開的。人人都應該有獲取成功的機遇。我們不能因為自己需要成功而自私地拒絕幫助他人。其實在競爭中幫助他人就是在幫助自己。這種團隊精神，營造出和諧的人際關(guān)系。這次綜合實踐活動中，我們深深體會到在這種和諧的人際關(guān)系中學習工作，沒有內(nèi)耗，讓人全身心地投入到調(diào)查工作中去，其效率是極高的。
總之，正因為具有了團隊精神，我們調(diào)查小組的工作才能順利進行，是團隊精神將我們這個小組凝聚得更緊密，這也是我們學習的最大收獲。
調(diào)查心得體會12
為了更好的了解農(nóng)民工生活基本情況，我們帶著真誠走進了農(nóng)民工的生活。理想與現(xiàn)實始終存在著差距，在交流中我們發(fā)現(xiàn)雖然現(xiàn)在農(nóng)民工的生活水平相對以前有所提高，但離小康水平還有距離，收入差距仍然是很大，年齡和性別也影響收入，收入影射出來的問題都值得我們深思。當然，這次調(diào)查活動主要還是給我們提供了一個與農(nóng)民工溝通交流的平臺和機會，拉近了與農(nóng)民工的關(guān)系。
以前我也發(fā)過和填過一些這樣的問卷，但那都是幫同學或朋友的，所以實際上這是我的第一次，很新鮮，但那也很辛苦，感受深刻。從問卷設(shè)計到問卷發(fā)放再到問卷分析，還有最后的報告總結(jié)。一張小小的問卷，一本薄薄的報告，蘊涵了我們多少的汗水。首先是問卷設(shè)計，根據(jù)以前我們幫別人填的問卷樣子和大家及網(wǎng)上有的問卷相結(jié)合。我們組3人上的精心設(shè)計了《關(guān)于農(nóng)民工基本生活情況的問卷調(diào)查表》的問卷。在調(diào)查過程中，我們遇到了各種各樣的人，他們所體現(xiàn)的的世界觀人生觀也大相徑庭，交談也并不像我所想象的那么容易，有溫馨有感動也有不屑與不理解,有的人雖然很熱情地接過報告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理。，我不得不感嘆這是一門藝術(shù)，更是一個復雜的系統(tǒng)。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”一點也不假，我為自己的稚嫩天真感到慚愧，未來的路很長，我需要不斷汲取經(jīng)驗，不斷參與實踐鍛煉，使自己盡快成長。
不過我們還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點，軟磨硬泡，還是讓他們都寫了。不管怎樣調(diào)查報告算是發(fā)完了，也全收回了。所有人的問卷都收回后，我們開始統(tǒng)計數(shù)據(jù)。最后的報告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個組員分別寫下自己對數(shù)據(jù)的.分析結(jié)果以及最后的感想，然后統(tǒng)一整合，修改。
終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報告出爐了！我們的任務圓滿完成！。做完這份作業(yè)后，不禁感慨：要做成什么事都不容易��！但正是不容易才讓我們學到了很多。他讓我學到了交際的技巧、
實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作會更加踏實努力。
調(diào)查心得體會13
我是在微信上看的《穹頂之下》，我相信很少有人會把其完整的看完，我自個也是分了幾段看完的。那種感覺除了震撼——還是震撼!這份視頻是我今年看到的最精彩的視頻，沒有之一。這種公益調(diào)查(我們姑且這樣稱呼它)在中國就算是動用官方的資源也是很難完成的.，但柴靜個人自費居然做出來了，而且還是如此精彩。當然是用了一些以前她做新聞記者積攢的人脈資源，但這仍是不可想象的。換句話說，她做了中央電視臺《焦點訪談》之類節(jié)目和國家部委都做不來的事。僅此一點，我們都應對其豎起大拇指!
調(diào)查主題立意不算新穎，霧霾的報道這兩年常見新聞報端，但其嚴實的結(jié)構(gòu)，縝密的邏輯，扎實的數(shù)據(jù)，再運用網(wǎng)絡技術(shù)合理穿插視頻，配合應景的音樂和柴靜真實自然生動的演講，一氣呵成，感人肺腑，帶給我們心靈無比震撼。
調(diào)查切入由女兒自身的健康需求開始導出，從霧霾是何物?它從哪里來?我們該怎么辦拋出設(shè)置懸念。接著通過各種深入立體的實地調(diào)查求證，結(jié)合對比國外成功的治理方法和經(jīng)驗，接著延引出國家能源安全、改革，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，城市建設(shè)規(guī)劃等等我們國家發(fā)展所面臨的現(xiàn)實棘手問題，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，最后歸納數(shù)據(jù)理性分析問題癥結(jié)，抽絲剝繭直至病灶，試著尋求解決之道。一如之前的《看見》，沒有口號，沒有批判，她只是還原事件本身，呈現(xiàn)事物原來的樣子，但我總感覺有一巴掌扎扎實實地打在一些人的臉上，連我也覺著生疼。她撕開一道口，讓我們得以看見，而更多的思考和行動留給我們……
調(diào)查心得體會14
在這三個月實習里面，在領(lǐng)導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向同事請教經(jīng)驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷�，也激起了的興趣和好學的愿望。
因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”�！芭軜I(yè)務”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)則：我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
盼望著，盼望著，終于盼來了大學里的第一個暑假。帶著期待的心，我來到了廈門。
在走進大學前，我雄心勃勃的對我父親說：在大學里我要自力更生，我要靠自己的雙手和自己的大腦來賺取我的生活費。然而現(xiàn)實總是殘酷的，除了期末的幾天兼職，在這一年的大學生活里，我沒有出去工作過，沒有兼職經(jīng)歷，這對于我來說不能不算是個很大的遺憾，也是我沒有勇氣的一個見證。
這個暑假，學校要求學生要參加暑期實踐活動，這是個很好的機會。我想通過自己的親身經(jīng)歷來了解社會的需求，脫離了父母的我想知道自己最大的承受能力。在大一一年，我沒參加任何部門，也沒當上班委，這對于我的能力的提升也是個很大的阻礙，所以我想知道社會與學校的差別，在實踐中增長知識，鍛煉自己的才干培養(yǎng)自己的韌性。這次暑假實踐活動大大的堅定了我的想法�；顒有问降�.豐富為我提供了很大的舞臺，不僅是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。
萬事開頭難，校里校外貼著的一張張的招聘廣告讓我知道了要找到一份工作的困難性。很多都是有很強的專業(yè)性要求，要么便是要有一年或兩年的工作經(jīng)驗，像我這樣的在校大學生，而且還是晚放假的大學生所能干的就只有酒店雜工，街道發(fā)傳單促銷之類的工作了。我挨個公司挨個店的去問，但如我所說，要暑假工的公司或店實在是少之又少。失望的差點放棄，最后終于在親戚的幫助下在一家公司當個普通的工廠女工。
對于一個女工，我所做的工作無非就是產(chǎn)品組裝或包裝之類的，很簡單的活，一個很沒有技術(shù)性的活，每天重復的都是同一個動作，這需要的僅僅是耐性和體力。一起工作的人大多是早早因為各種原因而輟學的人，還有一些便是已婚婦女。她們說我是在那她們認識的唯一的一個大學生，這讓我感到意外，她們因此選擇不叫我名字而叫我“大學生”，這著實讓我感到別扭。
每天我早早的到公司，認真的希望做好自己的工作。然而畢竟是新來的，很多事情都不熟悉，難免會犯錯，不是弄反了標簽便是忘記加入什么東西。犯錯之后，旁邊的阿姨便開始對我冷嘲熱諷，拿我是大學生來嘲笑，我著實委屈。我努力的不去在意那些話，只是更加努力的做我的工作，然而我發(fā)現(xiàn)，不管我如何努力都逃不了某些人的冷嘲熱諷我很不解。我覺得這就是社會與學校的區(qū)別了吧。我覺得自己應該主動的去搞好人際關(guān)系，慢慢的融洽了好多。
很快的為期一個月的打工生活結(jié)束了�；叵脒@一個月，還是有許多值得回憶的東西。有個大媽很有趣，雖然她是個打掃衛(wèi)生間的，但是她不以此為恥，每天打扮的很時尚，談吐風趣，見到我瘦，便跟我講中醫(yī)之道。閑時會與周圍的人講述近來的國家大事，搞的我以為她是哪國派來的臥底。
在我的打工生活中，我明白了許多。
在日常的工作中“上級欺壓、責備下級”是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為批評是在告訴我不足的所在。也只有這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
在這次工作中也讓我明白了人際交往和待人處世的技巧。在與人交往的過程中，我們要懂得沒有人是理所應當?shù)臑槟阕鍪聻槟愀冻龅�，我們要懂得只問耕耘不問收獲。己所不欲勿施于人。與人交往，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的感情。無論是做任何事，都要記得要有主動性和積極性。對任何事情都要負責，認真做事，沒有人會不喜歡認真的人。學會與周圍的人分享你的快樂，懂得理解別人，關(guān)心別人。朋友是一個隱形的財富，要懂得珍惜。
調(diào)查心得體會15
今年寒假，是我大學生涯的第一個寒假，放假了不能閑著啊，于是我主動向舅舅要求到他店里幫忙賣對聯(lián)。主要是想通過社會實踐，體驗一下做銷售員的感覺以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣對聯(lián)時能夠見到許多不同性格的人。雖然在賣對聯(lián)時與他們只有短暫的接觸，但對于我們這種一直生長在象牙塔里的人來說，見識不同的人人也許對于自己將來出去社會工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會有所提高。
首先讓我來介紹一下這次實踐活動的工作環(huán)境。舅舅原來是開書店的，幾年前鎮(zhèn)上所有的中小學課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來鎮(zhèn)里的教育辦收回了舅舅的供書權(quán)，為了謀生，舅舅就開起了百貨商店。但人們還是習慣把它叫做書店，盡管店里的書已經(jīng)寥寥無幾了。既然是什么都賣的百貨商店，到過年時，舅舅也會批發(fā)一批對聯(lián)、門神、利是封等擺著賣。在接近過年的前10天左右，我們就要開始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書店門口搭成一個很大的帳篷，然后把已編好號的對聯(lián)掛在上面讓人挑選，而下面就整整潔齊地擺好對應號碼的對聯(lián)以及各種門神、利是封、門簾等過年所要用到的東西。工作環(huán)境是相當簡陋的。但當所有的.對聯(lián)都掛上去時就顯得很有節(jié)日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來買我們的對聯(lián)。當然，現(xiàn)在鎮(zhèn)里賣對聯(lián)的人一年比一年多，放眼看去，整條街都是紅色的對聯(lián)高高掛。但可能由于我舅舅已經(jīng)賣了多年的對聯(lián)，因此許多老顧客還是會到書店里買對聯(lián)。
雖然我是大學生，但我想假如沒有親身去賣對聯(lián)，我也未必懂得如何簡單區(qū)別上下聯(lián)。況且，現(xiàn)在的人似乎不像過去那樣每個門口都貼上對聯(lián)，而是選擇一對最好的貼在大門口就了事。因此要挑一副好的對聯(lián)也是頗費工夫的。在那里工作幾天，我都見有些顧客會自帶筆和紙在那里比劃著，年長者還喜歡討論對聯(lián)的工整性。當他們挑選好后，就會叫我們這些臨時銷售員去取相應號碼的對聯(lián)。由于人多嘈雜，通常一天吆喝下來，嗓子都會變得嘶啞的。不過，當我看到顧客都滿足地拿著一卷卷的對聯(lián)離開店鋪時，我的內(nèi)心還是歡喜的。
工作的第一天，早上八點上班，一直工作到下午五點。期間除了上廁所之外基本上是沒法離開工作崗位的。就連吃飯也要端著飯碗邊吃邊賣。
聽起來很不可思議吧?雖然是親戚家的活，但是工作態(tài)度是很重要的。假如我不嚴格按照工作時間以及規(guī)則，那么我就是一個不合格的銷售員。那么我這次的實踐活動也會因此而變得不切實際了。
曾記得在某本書上看到這樣一句話：一個人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價值，才能說自己是成功的。實際上，只有認真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我。
我記得有一對外省夫婦帶著他們的小孩來挑選對聯(lián)�？赡苁且驗榈谝淮蝸磉@里購買對聯(lián)，又或者是因為是外省人的身份，他們一直都在那里默默地站著。當時人很多，很嘈雜。男人用生硬的普通話有點不好意思地叫我拿對聯(lián)給他。但由于當時太嘈雜，我沒聽清楚他想要那副對聯(lián)。他重復了幾次，臉都因為激動而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時銷售員，她捅捅我的手臂小聲說：你就不要理他們了，反正他們頂多只買一副對聯(lián)而已，你還不如接待那些‘大一點’的客戶更劃算啦。你舅舅也說了，一次銷售對聯(lián)滿50元以上的就可以提成，你還不積極點?聽了她的話，我愣了一下，什么叫做大一點的客戶?難道就因為他們是外來工，就因為他們只買一副對聯(lián)，就應該區(qū)別對待嗎?我想到自己來這里實習的目的，我是為了提高自己對待工作的熱忱與提供最好的服務給顧客，而并非單純只是為了錢。我撥開擁擠的人群，走到那對夫婦面前，用普通話叫他們寫下所選的對聯(lián)號碼。那對憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我，似乎他們得到了優(yōu)先購買權(quán)一樣展開笑顏。然后很快地，我就包裝好他們的對聯(lián)并送他們到門口，并祝他們新年快樂�？吹剿麄兊奈⑿�，我心里覺得很暖和。我并非在顯示自己的偉大，我只是把他們當作服務的對象。而服務的質(zhì)量是不應該因為他們是外來工的身份而有所降低的。
買對聯(lián)時最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號的小對聯(lián)，我照例給他配好了橫批�？伤窒幽切M批的字不夠好看，要求我重新?lián)Q給他。我當然照辦�？僧斘翌A備把對聯(lián)卷好要他付錢時，他卻說7、8、9、15號的對聯(lián)似乎更好，再次要求我重換。我什么也沒說，耐著性子又換好給他，然后也微笑祝他新年快樂。我承認在面對這樣的人時，心情是很輕易浮躁的。因為在連續(xù)站了幾個小時后，腿都是麻麻的，卻還要耐著性子往返走動，把他之前挑選的對聯(lián)放回原位，稍不小心就會把對聯(lián)弄折了或弄花了。可是我還是強忍著心中的不滿，因為我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無法學會忍耐，那么將來出去工作后，所面對的人際關(guān)系更加復雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個人的素質(zhì)的高低并非單純靠學歷來衡量的，而是體現(xiàn)在其對人對事的包容與大度。
機會永遠都是留給那些有預備的人的。而我在這次小小的實踐活動中雖然沒有得到很高的報酬，但正如我舅舅所說的一樣，我在這次實踐活動中已初步具備了一個銷售員所應有的素質(zhì)。我想，這樣的贊美對于我來說就是最好的報酬了。雖然從事銷售工作并非是我將來的出路，但我在這里所學到的將使我一生受益。認真工作，把工作當作自己生活的一部分，這樣我的生活才會更加出色。
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