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崗位職責(zé)心得體會
在不斷進(jìn)步的時代，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的崗位職責(zé)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
崗位職責(zé)心得體會1
顧名思義，“一崗雙責(zé)”是教師的職責(zé)范圍內(nèi)，同時履行好兩種職責(zé)，即：在做好本職教育教學(xué)工作的同時，還必須履行好對學(xué)生思想教育、安全教育等其他工作職責(zé)。簡單一點就是要“做到兩手抓，兩手硬”。按照“一崗雙責(zé)”的要求，抓好教育教學(xué)工作“之外”的分內(nèi)之事，就是運用統(tǒng)籌兼顧方法，做好“分內(nèi)”與“分外”之事。
教師的職能是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，堅持育人為本、德育和安全為先。就是要求我們在注重人的全面發(fā)展的同時，把學(xué)生的思想品德教育、安全教育放在首位。在此過程中，教師既要承擔(dān)教書職責(zé)，又要承擔(dān)育人職責(zé)，兩者不能偏廢；這些都是統(tǒng)籌方法在具體工作中的運用，都屬于“一崗雙責(zé)”范疇。
鄙人認(rèn)為，落實好“一崗雙責(zé)”，就要必須樹立四種意識。
一，責(zé)任意識。責(zé)任意識是職業(yè)道德規(guī)范的基本要求，作為一名教師，有無責(zé)任意識是職業(yè)道德素質(zhì)高低的體現(xiàn)。只有責(zé)任意識強教師，履行職責(zé)的意識才能強，反之則然。所以教師的責(zé)任意識至關(guān)重要，它直接決定著教育的成敗，學(xué)生的個人發(fā)展。
二，大局意識。大局意識要求我們分析問題、解決問題時要站在全局的高度，堅持學(xué)生利益、學(xué)校利益高于一切。那些只盯著自己具體分工，不考慮與分工聯(lián)系緊密、且有連帶責(zé)任，違背“一崗雙責(zé)”要求的`現(xiàn)象，就是缺乏大局意識的表現(xiàn)。
三，團結(jié)協(xié)作意識。團結(jié)協(xié)作是出戰(zhàn)斗力、出成績、出人才的重要因素之一。團結(jié)協(xié)作歷來是日常教學(xué)的一大法寶，能否堅持好“一崗雙責(zé)”，在很大程度上取決于有無團結(jié)協(xié)作意識。
四，責(zé)任追究意識。隨著改革深入、社會的發(fā)展變化，責(zé)任追究制已然日趨完善，它能讓我們教師總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，而堅持“一崗雙責(zé)”是防止各類責(zé)任事故發(fā)生的最直接有效的工作方法。
當(dāng)然，堅持“一崗雙責(zé)”不是各項工作“眉毛胡子一把抓”，不分主次，不分輕重。而是要求我們用統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法，妥善處理好主要工作職責(zé)與其他工作職責(zé)的關(guān)系，避免因此失彼，給工作造成損失，給個人事業(yè)造成影響。
以上是本人在學(xué)習(xí)“一崗雙責(zé)”過程中一些膚淺的見解，有不妥之處，望各位同仁雅正。
崗位職責(zé)心得體會2
一、銷售經(jīng)理個人崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)銷售（凍品、鮮品）日常工作的實施與管理，做好客戶開發(fā)和維護(hù)工作，確保銷售工作的實施對公司經(jīng)營提升，協(xié)助總經(jīng)理完成做好銷售工作。
工作內(nèi)容：
1、根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和指標(biāo)，開展和實施銷售日常工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定銷售計劃和客戶維護(hù)并負(fù)責(zé)實施。
3、與各銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。
4、全面負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對和催繳工作。
5、全面掌握公司銷售政策和制度，按要求執(zhí)行。
6、定期與總經(jīng)理溝通，就本公司經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并按照分析結(jié)果制定新的銷售計劃。
7、每天與客戶溝通訂貨，配合集團銷售人員開展銷售工作。
8、完成上級指派的銷售其他工作。
9、每天開展例會對銷售人員進(jìn)行整體培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識。
二、鮮品銷售科長崗位職責(zé)：
1、每天根據(jù)毛雞數(shù)量與價格，與客戶溝通訂貨下生產(chǎn)通知單。
2、與各鮮品銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。
3、定期下生產(chǎn)車間了解訂貨產(chǎn)品，確保訂貨產(chǎn)品及時發(fā)貨。
4、根據(jù)客戶訂單進(jìn)行分車裝貨，確保產(chǎn)品按時到貨。
5、做好產(chǎn)品售后服務(wù)。
6、通過各種渠道開發(fā)新客戶，并按照市場動向制定新的銷售計劃。
7、完成上級指派的其他的銷售工作。
8、每天督促內(nèi)勤查款、催款。
三．內(nèi)勤銷售崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬銎蜂N售內(nèi)勤：
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達(dá)工作。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的.意見進(jìn)行及時傳遞預(yù)處理。
3、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤的填制各類報表和表格。
4、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
5、制定月度、季度、年度銷售產(chǎn)品匯總，將結(jié)果報告給銷售經(jīng)理。
6、根據(jù)財務(wù)提供的應(yīng)收賬款及相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員催款，與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
7、對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等文件的相關(guān)制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作。
8、每天按時到動檢開具檢疫證明。
9、每天對裝完車后付貨臺開出的出庫票進(jìn)行對票、劃價。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
（二）、鮮品銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達(dá)工作。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞預(yù)處理。
3、準(zhǔn)確無誤的填制各類報表和表格。統(tǒng)計產(chǎn)品訂貨量及每日銷量，報告給集團。
4、每天對裝完車后付貨臺開出的出庫票進(jìn)行對票、劃價。
5、根據(jù)財務(wù)提供的應(yīng)收賬款及相關(guān)信息，與客戶溝通、確定發(fā)貨數(shù)量，并查款、催款，與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
6、每天按時到動檢開具檢疫證明。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
三、銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.每天積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集客戶信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。
8.完成銷售經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)心得體會3
一、理清思路，堅持原則。會計是公司的管家，一定要對自己做的帳負(fù)責(zé)，一定要有很好的思路。有了清晰的思路才不容易犯錯。會計必須嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度的規(guī)定，對項目在經(jīng)濟活動中而產(chǎn)生的原始會計憑證進(jìn)行合法合規(guī)性審核，對不合法不合規(guī)的原始會計憑證嚴(yán)格相關(guān)規(guī)定處理，對原則性問題要不怕得罪人、敢于得罪人。
二、一定要跟隨采購人員去詢價。會計應(yīng)跟著采購人員到批發(fā)市場去了解材料最新的市場行情，并做好記錄。只要這樣就能清楚的掌握各類材料的市場價格、質(zhì)量，特別是單價較高和耗用量較大的材料價格。這樣做第一是為了正確核算成本。第二是為了成本分析。第三是為了防范采購風(fēng)險。
三、學(xué)好并運用好專業(yè)知識，努力提高個人綜合素質(zhì)。近幾年我國的會計改革步伐加快，僅今年2月就頒布和修訂了1項基本準(zhǔn)則和38項具體會計準(zhǔn)則，如果會計不經(jīng)常學(xué)習(xí)，就肯定不能適應(yīng)公司的發(fā)展要求。當(dāng)然為了做好當(dāng)前會計的工作，僅僅學(xué)習(xí)會計專業(yè)知識是不夠的，還應(yīng)該學(xué)習(xí)包括了部分預(yù)決算知識等在內(nèi)的多方面知識，因為在項目財務(wù)分析中經(jīng)常用到。
四、要勤思考、勤動筆，要善于總結(jié)分析，用數(shù)據(jù)說話。公司的任何經(jīng)濟活動其最終結(jié)果都體現(xiàn)在項目的`經(jīng)濟效益上，經(jīng)濟效益是靠數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。一個好的會計，對于數(shù)據(jù)的變動要具有很強的敏感性，總是能夠從簡單的數(shù)變動中，通過各種分析方法，查找出變動原因，并做出總結(jié)，提出合理化建議。
五、要融入項目部。會計人事上隸屬于公司財務(wù)部，但公司的項目可能會占用一些時間和精力，很多工作必須得到項目部的支持和配合才能完成，所以必須與項目部多溝通，要融入項目部，這樣才便于工作的開展。會計在不影響本職工作的前提下，要幫助項目部做一些力所能及的工作。
會計只有充分認(rèn)識本職工作在全局工作中的地位和作用，增強責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守，同時充分運用所學(xué)專業(yè)知識，用數(shù)據(jù)說話，為降低各種項目成本提出合理化建議，這樣才能更好的履行自己的崗位職責(zé)，從而促進(jìn)公司項目管理水平的改進(jìn)提高。我是新人，所有的事從頭做起，經(jīng)理帶我學(xué)一些出納的東西，我之前做過一些出納簡單的工作，比如開一些收據(jù)、費用報銷之類的。然而這次跟經(jīng)理學(xué)習(xí)的很多，主要是一些用友U8的操作，其實在上學(xué)的時候我也學(xué)過用友的操作，還參加過考試，但是已經(jīng)有一年的時間的時間了，很多的東西都已經(jīng)忘記了，所以說這次又能學(xué)到很多東西了。再次操作這個軟件，感覺很親切，又有點陌生，經(jīng)理確實教會我很多東西。
制作各種憑證，在填制各種時出現(xiàn)的各種問題，需要注意的各種事項，通過幾天的學(xué)習(xí)，我慢慢的學(xué)會了很多，在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題我都記在筆記本上。很所事情不是一遍就能記住和學(xué)會的，所以要不斷的學(xué)習(xí)和不斷的復(fù)習(xí)，還要學(xué)慢慢的積累，找出很多東西的相似之處，然后再進(jìn)行總結(jié)，這樣才能學(xué)到東西。最后就是要登帳，登現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，還要日清月結(jié)，就是下班之前要把錢點清結(jié)賬；只要是物業(yè)買回來要入庫都需要驗收或是裝修好或是安裝好的都要驗收，回來以后就是要寫驗收單；也是要和物業(yè)還有辦公室量面積，主要是測量長和寬還有要剪掉的部分，測量完以后也要進(jìn)行簽字；就是要詢價。
就是跟著物業(yè)的相關(guān)人員去五金批發(fā)市場市場進(jìn)行詢價，在詢價過程中要把相關(guān)東西的型號、價格記清楚，一定要進(jìn)行多出詢價才能買到更加物美價廉的東西。物業(yè)詢價一定要財務(wù)跟著，防止虛報物品的價格，從中揩油。最后也要在詢價單或是最后的申請單上簽字的；就是和毛靜姐一起盤攤位。因為又要開始收租金物業(yè)費了，所以需要把這個樓層的攤位給盤點一下，主要看看樓層的經(jīng)營率、所采集的各項數(shù)據(jù)和臺帳記載的是否一致。我們主要是讓相關(guān)樓層跟隨著盤點了整個企業(yè)。修改了一些不符合實際的數(shù)據(jù)，為接下來收取租金物業(yè)費打下了基礎(chǔ)。
我來了一個多月學(xué)到了一些東西，也掌握和明白了一些東西。在這里工作很高興，我會一直懷著一顆謙虛好學(xué)的心去向各位前輩學(xué)習(xí)，我也會盡自己最大的努力去完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和公司交給任務(wù)，以后以更加嚴(yán)格的態(tài)度要求自己，讓自己在工作崗位上不斷的進(jìn)步、不斷的學(xué)習(xí)，成為公司的可用之才、重用之才，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對新人的期望。
崗位職責(zé)心得體會4
從小就羨慕郵遞員，直到如今。
小時候，沒有電視，常聽廣播，中央人民廣播電臺有一個少兒節(jié)目，叫《小喇叭》，每周日都要讀小朋友的來信，開頭的一段小木偶與郵遞員的對話頗有意思，一直記在心里。郵遞員叔叔的話是：叮叮當(dāng)，叮叮當(dāng)，自行車也會把歌唱。我是人民的郵遞員，每天給小喇叭送信我跑的忙。
“人民的郵遞員”，多少有誘惑力的名字！多么神圣的職業(yè)啊！從那時起，對郵遞員就有了一種尊敬，有了一種羨慕。
后來，看到有有一位叫趙爽的郵遞員，他寫了一封記述她的一天生活的信，在全國書信大賽中，得了個一等獎。她是山村的郵遞員，每天進(jìn)山送信要往返幾十里山路。在那封信里，放羊的大叔管她叫“我們的鴻雁”，這是多少親切的稱謂！在山村里，每個人都把她當(dāng)作朋友，都對她愛護(hù)有加，這又是多少難得的榮耀！看著人們讀著她送去的消息，或是幫不識字的人寫封回信，這都是叫人快樂的事情。從那時起，我就在心里暗暗地下定決心：如果能成為一名郵遞員，這一輩子別無所求。
后來進(jìn)城讀書，還是羨慕郵遞員，那是完全不同的原因。
如果你上過初中、高中，如果你家里有還在上學(xué)的孩子，就會真正體會我的這種感受了。郵遞員多好�。∶刻祢T著自行車（現(xiàn)在是摩托車）東跑西轉(zhuǎn)，只要記住路怎么走就可以了，完全不用動任何腦筋。而讀書卻是太苦太累了！書讀得多的人，試考得多的'人，對腦力勞動多少都有些畏懼：坐死板凳與文字或公式打交道是一件多少乏味的事��！還是活動一些好！不用坐在了無生機的教室里，不用看著老師或家長們冷冰冰的臉——這是一份叫多少人向往的工作！我又一次暗暗地下定決心：如果能成為一名郵遞員，這一輩子別無所求。
參加工作有些年頭了，對郵遞員的羨慕竟然有增無減，只是原因卻現(xiàn)實了許多。
如今的羨慕只是為了人家口袋里的票子，但好歹也是羨慕，與兒時的理想還算是是一脈相承。但羨慕也好、妒忌也好，氣死也沒有辦法。君不見，如今一個單位里，都是一個家族成員或是裙帶關(guān)系的比比皆是，外人是很難介入的。這也不光是郵政部門的事，“全國上下一盤棋”嘛，政府機關(guān)或直屬企業(yè)，這種現(xiàn)象司空見慣早已見怪不怪，所以對于我們普通人，也只有羨慕的份兒了。
也許還要一直羨慕下去，那就羨慕下去吧。今生今世，“人民的郵遞員”這一神圣的名字是與我無緣了，不過當(dāng)然也與時下大多數(shù)真正的郵遞員毫不相干。
崗位職責(zé)心得體會5
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清，防止發(fā)生過失等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個局部，它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線，這個財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的'根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞此時，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是根底，只有追求了珍惜了才不會懊悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的效勞成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高效勞質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對效勞的認(rèn)可源于提供效勞者的真誠。
崗位職責(zé)心得體會6
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金，已結(jié)代理費金額計僅218899元整。
20xx年工作小結(jié)
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實[某項目名稱]的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xxxx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情景嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的'商業(yè)項目——xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、期望[某項目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xx娛樂城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭。期望雞年能夠圓滿結(jié)束[某項目名稱]銷售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財富。
祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財源廣進(jìn)!
崗位職責(zé)心得體會7
如果你想使一種良好教育的效果對一個人的一生都發(fā)生作用的話，你就要使這個人在青年時期保持他在童年時期養(yǎng)成的良好習(xí)慣：班主任就是通過這些日復(fù)一日的點點滴滴的工作，指導(dǎo)學(xué)生“學(xué)會做人”，使學(xué)生的身心健康發(fā)展，成為一個有公民意識的人，一個具有良好品行的人，一個有健康思想的人，一個真善美的人。這是班主任的神圣使命，這就是班主任獨有的，其他教師無法替代的作用。
學(xué)校號召我們學(xué)習(xí)《小學(xué)班主任工作職責(zé)》，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了全文，不禁感慨頗多，與大家共勉。
首先明確“班主任是小學(xué)日常思想道德教育和學(xué)生管理工作的主要實施者，是小學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，班主任要努力成為小學(xué)生的人生導(dǎo)師�！薄鞍嘀魅我Τ蔀樾W(xué)生的人生導(dǎo)師”，這句話含義頗深，把班主任的角色定位定準(zhǔn)了。確實，班主任不僅是傳授課業(yè)之師，更是人生德行之師；班主任不僅是課業(yè)上的尖子，更是德行方面的楷模；班主任不僅要自己課業(yè)拔萃、品德超群，還要善于引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生，讓他們都成為德智體美勞全面發(fā)展的人。
其次，進(jìn)一步明確，“班主任是小學(xué)的'重要崗位，從事班主任工作是小學(xué)教師的重要職責(zé)。教師擔(dān)任班主任期間應(yīng)將班主任工作作為主業(yè)�！睂Π嘀魅喂ぷ髯髁嗣鞔_的界定。這有益于提高社會、學(xué)校及廣大教師對班主任工作的認(rèn)識，有益于強化廣大教師當(dāng)好班主任的榮譽感與責(zé)任感。同時強調(diào)班主任應(yīng)以班主任工作為主業(yè)，把班主任工作擺到班主任老師諸多職責(zé)的重要位置，這無疑是重大突破與貢獻(xiàn)。
再次，“班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當(dāng)方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育的權(quán)利�！币赃m當(dāng)方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育，是班主任和所有教師約定俗成的權(quán)利。以條文的方式明確，對于班主任行使教育權(quán)利提供了依據(jù)。不過，對于“適當(dāng)方式”還是有必要明確，一者避免班主任濫用權(quán)利，二者避免班主任不好掌握。
每一個孩子都是天使，只是因為翅膀受傷了才跌落人間，只要有人能夠?qū)⑺麄兊某岚蛐扪a好，他們就能再次飛起來。。。。。。教師，實際上就是上天派來專門修補翅膀的人，他們以時間為針、以愛心為線、以智慧為眼，來發(fā)現(xiàn)每一對翅膀斷裂的傷處，于是，從他們的手中，無數(shù)的天使再次振翅重返天庭！
崗位職責(zé)心得體會8
自九九年踏上平盤過濾機主操之日起，有幸親身經(jīng)歷了平盤過濾機從開工建設(shè)到試車成功并一路走向輝煌，不經(jīng)意間已經(jīng)十余年了，說到職責(zé)只能將自己的一些感受細(xì)述一下了。平盤過濾機作為氧化鋁廠的一個相對高技術(shù)含量的崗位，擔(dān)負(fù)著AH料漿的分離、洗滌任務(wù)，而所得產(chǎn)品AH的產(chǎn)量和質(zhì)量都直接影響著氧化鋁廠的全局生產(chǎn)，要勝任此項工作我想首先要明確自己的責(zé)任。
作為平盤主操首先要有深厚的理論知識及高超的操作經(jīng)驗，針對不斷變化的生產(chǎn)情況及流程轉(zhuǎn)換要及時了解并掌握，并通過對本工序工藝技術(shù)的.摸索，結(jié)合自控系統(tǒng)，總結(jié)出一套行之有效的針對液量通過和指標(biāo)優(yōu)化的操作方法應(yīng)用于實踐，隨時為自己的知識“保鮮”。要有大局意識，主動協(xié)調(diào)各相關(guān)崗位的配合，操作中充分利用平盤過濾機總體監(jiān)控的優(yōu)勢，對相關(guān)崗位的異常做到早提醒、早聯(lián)系、早處理，將即發(fā)事故消滅在萌芽狀態(tài)。工作中，上班伊始就要了解上班及當(dāng)前的生產(chǎn)狀況，根據(jù)生產(chǎn)指令及各設(shè)備、物料情況對本班的生產(chǎn)作出部署，并根據(jù)生產(chǎn)情況及時調(diào)整，同時要和平盤助操就本班的生產(chǎn)情況進(jìn)行交流，及時傳達(dá)并協(xié)助其嚴(yán)格執(zhí)行好各生產(chǎn)任務(wù)，通過有效的協(xié)調(diào)配合保證生產(chǎn)的高效穩(wěn)定進(jìn)行。
在正常的生產(chǎn)操作中，要以穩(wěn)定微機操作為中心，以設(shè)備安全運轉(zhuǎn)為前提，加強各個參數(shù)的調(diào)整和監(jiān)控，確保AH水份和附堿及AH質(zhì)量、產(chǎn)量達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)，并力爭操作精益求精，指標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)化。在生產(chǎn)操作中要勤于思考、擅于動腦，對生產(chǎn)中出現(xiàn)各類的問題，積極查找原因找出解決方案并向車間提出合理化建議，要敢于改革創(chuàng)新。在出現(xiàn)各類急、險、難生產(chǎn)事故和設(shè)備故障時，要根據(jù)自己豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗以最快的速度恢復(fù)正常生產(chǎn)。
平盤過濾機從試車初期到現(xiàn)在拜爾法流程的轉(zhuǎn)換生產(chǎn)，期間積累了大量的理論知識和生產(chǎn)經(jīng)驗，在豐富自己的同時還要將所學(xué)技藝悉心傳授給來這工作同事，做到言傳身教、有問必答，將知識有效的利用到生產(chǎn)實踐中。
總之，作為平盤過濾機主操，時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)，事事嚴(yán)于律己，要以飽滿的工作熱情投入到每天的生產(chǎn)操作中去。
崗位職責(zé)心得體會9
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我
更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進(jìn)一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多
的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的.解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一
句空話。
其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。 【品管培訓(xùn)心得體會】 1.QCC品管圈培訓(xùn)的心得 2.護(hù)理品管圈心得體會3.品管實習(xí)心得體會4.保健品管理對員工培訓(xùn)課件5.關(guān)于品管圈心得體會的文章6.品管學(xué)習(xí)心得體會范文 7.品管部門年終總結(jié) 8.品管部年終總結(jié)
上文是關(guān)于品管培訓(xùn)心得體會，感謝您的閱讀，希望對您有幫助，謝謝
崗位職責(zé)心得體會10
樂于奉獻(xiàn)；注重自身能力的培養(yǎng)，加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)；工作中細(xì)致認(rèn)真，盡心盡責(zé)，出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)，并為工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，勇于實現(xiàn)工作中的創(chuàng)新；結(jié)合自己崗位的特點，樹立自己正確的事業(yè)觀、價值觀，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為。我們既然選擇了這項工作，就當(dāng)義不容辭、滿腔熱情地對待它，專心專意做好它。
思想決定行動，正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進(jìn)個人開展、求得長足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時候，我們都要樹立工作為個人的思想，工作是施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示。人生離不開工作，工作不僅能賺到薪水，同時，艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的.合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能訓(xùn)練我們的品性
要善溝通、重協(xié)作。只有團結(jié)才有力量，只有團結(jié)才會出戰(zhàn)斗力，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團結(jié)，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補臺，發(fā)奮進(jìn)取。電子商務(wù)部是一個團隊，每個成員都有自己的專業(yè)和熟悉的領(lǐng)域，遇到問題，只有做到團隊協(xié)作，相互扶持，成員之間相互交流，共同迎難而上，就沒有解決不了的問題。
要學(xué)會管理壓力并科學(xué)釋放壓力。一個人無論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力，應(yīng)該學(xué)會管理壓力并科學(xué)釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情�，F(xiàn)實生活中我們每人都應(yīng)弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么。工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。
企業(yè)在不斷的開展，我們應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多掌握新知識新技能，把本職工作作為干好事業(yè)的平臺，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感為企業(yè)的建設(shè)奉獻(xiàn)青春才智。愛崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們充滿激情和希望，把青春年華奉獻(xiàn)給我們的公司，在最平凡的崗位，閃出最耀眼的光！
崗位職責(zé)心得體會11
工作概述：
督導(dǎo)各營業(yè)點嚴(yán)格按收銀程序收款，保證及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)清帳款，確�，F(xiàn)金收入完整，安全地上交。
工作職責(zé)：
1．協(xié)助上級主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行，負(fù)責(zé)對下級員工的督導(dǎo)，培訓(xùn)，及評估考核。
2．負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；到銀行兌換零用備用金等工作。
3．巡回檢查各營業(yè)點收銀員的工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應(yīng)收金額/與實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，協(xié)助較忙營業(yè)點收款工作。
4．督促所有收銀員下班及時做好交班手續(xù)。
5．配合財務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對工作，并記好有關(guān)的往來帳務(wù)，
6．每天安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進(jìn)行程述和防范和規(guī)范。
7．每周組織例會，上傳導(dǎo)下達(dá)，解決收款員的.有關(guān)事宜。
8．及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和思想問題。
9．及時處理客人對收銀員的投述，檢查交接班留言本上的內(nèi)容，關(guān)對工作中存在的問題，作出記錄及時向上級匯報。對處理意見對下屬進(jìn)行傳過，并制定相應(yīng)措施，避免再次發(fā)生。
10．謹(jǐn)慎使用高級電腦權(quán)限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時錄入的錯誤項目。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。
11．負(fù)責(zé)制定收銀員的排班表和考勤工作。
12．負(fù)責(zé)收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作。
13．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，處理與營業(yè)部門及客戶的關(guān)系。
14．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)心得體會12
品管崗位職責(zé)
一、基本職責(zé)
1．在生產(chǎn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的原材料、輔助材料、低值易耗品、工具、模具、產(chǎn)品生產(chǎn)各工序、產(chǎn)成品包裝入庫前的質(zhì)量檢驗工作，對生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2．根據(jù)市場需求、企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)能力、原材料質(zhì)量狀況制定本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及各工序加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并將標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，確保質(zhì)量管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
3．根據(jù)生產(chǎn)訂單和生產(chǎn)計劃，對采購供應(yīng)的原材料，按照技術(shù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)及本部門制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織進(jìn)行來料檢驗。
4．根據(jù)生產(chǎn)計劃安排質(zhì)檢人員按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求，進(jìn)行生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、各工序的質(zhì)量檢查驗收工作，以及出貨前的全面檢查工作。
5．定期組織對各工序質(zhì)檢員、各工序班組長進(jìn)行培訓(xùn)，提高本部門的品質(zhì)控制能力和工作水平。
6．必須全面配合企業(yè)推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系/ISO14001：1996環(huán)境管理體系/OHSAS18002：20xx安全管理體系，按三大管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的“一體化”管理工作，以實現(xiàn)公司制定的管理方針和管理目標(biāo)，使三大管理體系進(jìn)一步完善和發(fā)展。 7．組織對原材料、生產(chǎn)加工過程、產(chǎn)成品出貨過程進(jìn)行檢查，一般“緊急放行”與“生產(chǎn)叫�！钡臎Q定的重大“緊急放行”與“生產(chǎn)叫�！钡某鯇�。
8．努力降低質(zhì)量管理成本，提高質(zhì)量管理水平，加強同各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，解決質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)的各類問題，并及時向總經(jīng)理匯報三大體系運行情況及外部聯(lián)絡(luò)情況，拿出自己的處理意見和解決方式，供總經(jīng)理決策參考。
9．每周向生產(chǎn)總監(jiān)匯報工作，并遞交下周工作計劃。每月底寫出本月工作總結(jié)及下月工作計劃，經(jīng)審批后落實實施。對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行全面的`、系統(tǒng)的分析，并拿出意見、方案、措施進(jìn)行改善。
10．在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成總經(jīng)理交給的其他各項工作任務(wù)。
二、主要權(quán)力1．返工決定權(quán)。
2．一般生產(chǎn)叫停權(quán)，重大生產(chǎn)叫停初審權(quán)。
3．所屬品質(zhì)人員的管理權(quán)、考核權(quán)、任務(wù)和使用權(quán)。
4．品質(zhì)問題的協(xié)調(diào)權(quán)。
5．一般樣板的確認(rèn)權(quán)，新產(chǎn)品或重大樣板決斷的初審權(quán)。
三、素質(zhì)要求
1．有事業(yè)心的責(zé)任感，德才兼?zhèn)洌瓌t性強。
2．熟練掌握一體化管理體系，按一體化標(biāo)準(zhǔn)推行。
崗位職責(zé)心得體會13
通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認(rèn)識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進(jìn)行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。
通過績效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對績效管理認(rèn)識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會激烈競爭中得到發(fā)展。在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達(dá)成一致，比如對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認(rèn)識，對不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
做績效管理其實我們把它想復(fù)雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2—3個，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
總結(jié)此次培訓(xùn)，概括為以下幾點體會：
1、 創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
2、 所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR（人力資源）部門，績效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“ 整體”這一概念。
3、 KPI（關(guān)健績效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標(biāo)為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標(biāo)。這個指標(biāo)就是將地勤部門與機修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現(xiàn)。
5、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的`話，員工也會很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI（關(guān)健績效指標(biāo)）。
6、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實行滾動預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對未實現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預(yù)算實現(xiàn)有緊迫感。
7、績效的設(shè)定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
8、定期讓績效主體當(dāng)事人對所有人、財、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
9、作為部門經(jīng)理人，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實現(xiàn)。
10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實現(xiàn)保證透明、及時，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標(biāo)的實現(xiàn)，它應(yīng)是包括財務(wù)績效，顧客價值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議：
1、KPI的提取應(yīng)該是重公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰(zhàn)略計劃很好的實施下去，如果不這樣有可能就會出現(xiàn)部門或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差；
2、各部門或各崗位的績效考核KPI不能僅僅是由上級進(jìn)行制定，即自上而下，還應(yīng)該考慮左右結(jié)合，比如一個部門的績效考核指標(biāo)，除了上級參與制定外，還應(yīng)該有與該部門評級的人員參與制定，因為一個部門的工作可能會影響其他部門的工作，這樣在制定指標(biāo)的時候就可以充分考慮部門之間的合作問題，從而可以減少部門之間的不協(xié)調(diào)問題。遵循共同的價值導(dǎo)向；
3、在制定績效考核指標(biāo)時，需要根據(jù)公司的價值觀為導(dǎo)向來制定，比如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關(guān)的要求固化到績效考核指標(biāo)中；
4、績效考核實施的過程中，應(yīng)該提前對一些可能出現(xiàn)的問題想好對策，避免在績效考核的過程中走樣。
崗位職責(zé)心得體會14
一、主要職能：
根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識、增強員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進(jìn)一步符合企業(yè)的要求。
二、職位樹立目的：
依據(jù)公司培訓(xùn)管理制度和人力發(fā)展規(guī)劃，承接和統(tǒng)籌分部范圍內(nèi)的培訓(xùn)工作，推廣分部的學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)積分建設(shè)，執(zhí)行培訓(xùn)計劃，豐富培訓(xùn)教材，壯大培訓(xùn)師資，促進(jìn)各層級人員提升工作技能。
三、主要責(zé)任：
1、制定整體培訓(xùn)計劃與年度培訓(xùn)計劃、呈交審批，執(zhí)行培訓(xùn)計劃并將執(zhí)行情況定期匯報；
2、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報提交培訓(xùn)費用的開支情況；
3、了解各級各類人員的培訓(xùn)需要分析調(diào)查，并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃；
4、制定各類人員培訓(xùn)計劃，具體安排各種培訓(xùn)課程或活動；
5、與人資行政部其他人員合作搞好培訓(xùn)檔案的管理，為培養(yǎng)管理人員打下基礎(chǔ)；
6、充分利用各類資源，外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系，為培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、培訓(xùn)課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。
8、負(fù)責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)，介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀。通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在將來的工作績效提高，增加企業(yè)員工對工作的責(zé)任感。
四、工作內(nèi)容
1、作為培訓(xùn)工作接口人，承接總部培訓(xùn)政策和制度在分部的落實、執(zhí)行工作；
2、作為培訓(xùn)工作統(tǒng)籌人，對接分部各部門的`培訓(xùn)需求，形成可行的培訓(xùn)方案；
3、承擔(dān)分部范圍內(nèi)各層級培訓(xùn)的計劃制定、運作執(zhí)行、訓(xùn)后跟蹤、總結(jié)匯報工作；
4、組織相關(guān)人員，匯總成功經(jīng)驗，編纂開發(fā)實操性課件和教材；
5、發(fā)展和壯大培訓(xùn)師資隊伍，提升各系列師資的教學(xué)和輔導(dǎo)技能；
6、調(diào)配培訓(xùn)資源，保管培訓(xùn)器材，健全培訓(xùn)檔案，完善培訓(xùn)制度；
7、推廣分部的學(xué)習(xí)文化建設(shè)，學(xué)習(xí)積分管理，圖書管理等。
8、學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)積分管理
五、工作權(quán)限：
1、參與形成分部范圍內(nèi)的培訓(xùn)工作決策、意見；
2、督導(dǎo)公司培訓(xùn)政策、制度在分部范圍內(nèi)的執(zhí)行情況；
3、就其他部門的培訓(xùn)需求提交培訓(xùn)建議。
崗位職責(zé)心得體會15
今天早上我還在睡夢中，一陣電話聲把我從美夢中吵醒，睜開惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護(hù)長”倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會是工作中出了什么紕漏，護(hù)長查崗來了吧，還好最后是虛驚一場，呵呵，原來是叫我去頂班來著。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫(yī)院黨支部有一場“愛院如家”主題演講比賽，本來因為今天上P班沒機會去聽遺憾來著，結(jié)果護(hù)長這一換班，我下午剛好可以去聽演講，真是因“禍”得福了。走進(jìn)電教室，演講已經(jīng)開始一段時間了，臺上的演講著正激情澎湃的演繹著自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊嚴(yán)的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應(yīng)有盡有，演講的內(nèi)容也是風(fēng)格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著微薄的薪水，每天忙碌在平凡的崗位上，有過迷茫，有過彷徨，有過歡笑，也有過小小的自豪。外面的世界充滿誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當(dāng)初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應(yīng)該肩負(fù)起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。如果說醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的'河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛崗敬業(yè)，愛院如家，為自己是這個綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團聚，卻給了病人更多的關(guān)懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導(dǎo)的表揚聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的心。
雖然我不能一一見證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的前景會更好。一滴水只有溶入大海才不會干涸，同樣一個人只有融入集體，才會創(chuàng)造自己的價值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，踏踏實實的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
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