輪崗實習(xí)心得體會集合7篇

　　我們有一些啟發(fā)后，可以記錄在心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的輪崗實習(xí)心得體會，希望能夠幫助到大家。

輪崗實習(xí)心得體會1

　　在變電運(yùn)維工區(qū)為期一個月左右的輪崗實習(xí)生活不知不覺的就結(jié)束了。這次輪崗實習(xí)給予了我充分的時間去調(diào)整自己的心態(tài)，并用一種更為全面的角度去認(rèn)識變電運(yùn)維工區(qū)。變電站是電網(wǎng)的關(guān)鍵和重要節(jié)點，變電運(yùn)維工區(qū)作為保障這些關(guān)鍵節(jié)點正常運(yùn)行的尖兵發(fā)揮著舉足輕重的作用。在實習(xí)的這段時間，我首先學(xué)會了理性的去思考和分析問題，其次認(rèn)識了變電運(yùn)維工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學(xué)習(xí)了一些在書本中沒有接觸到的知識。變電運(yùn)維工區(qū)位于小北門附近，工區(qū)全面負(fù)責(zé)所管轄變電站的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視、設(shè)備定期試驗輪換等運(yùn)行管理工作。

　　到工區(qū)的第一天，劉師傅接待了我們，并向我們提出了一些專業(yè)的要求和問題。由于是本專業(yè)的緣故，起初我們對一些基本知識還能夠應(yīng)付，但是通過兩次生產(chǎn)運(yùn)行實例的講解，讓我明白書本教給我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。與此同時，這次輪崗的全新體驗讓我們明白不管在學(xué)校的成績有多出色，我們都應(yīng)該在基層踏踏實實的工作，虛心的向有經(jīng)驗的老師傅請教，只有積累了一線的工作經(jīng)驗，這樣才能學(xué)到書本外的諸多知識，并且為以后各類工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　對于電力行業(yè)，電力安全作業(yè)是每一個單位都反復(fù)強(qiáng)調(diào)的首要問題。安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提，師傅為了提高對我們的警示作用，用最近發(fā)生的各種安全事故作為實例向我們講解，通過師傅的事故分析，我知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過安全學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)變電部分的安全規(guī)程，順利通過了考試。在后來的實習(xí)過程中，大家都嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把"安全第一，預(yù)防為主"的思想落實到日常工作的每一個小細(xì)節(jié)中去。相信這是每一個一線工作人員所必須注意到的細(xì)節(jié)。

　　相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視是生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，對提高設(shè)備健康水平，保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行具有重要意義。通過對設(shè)備的嚴(yán)密監(jiān)測和全過程控制，提高了設(shè)備的運(yùn)行水平，設(shè)備的可靠性也大為增強(qiáng)。在工區(qū)電力員工精心維護(hù)下，設(shè)備檢修總量和停送電次數(shù)明顯減少，提高了電網(wǎng)和人身的安全水平，提高了設(shè)備的可用率，減少了檢修的工作量。

　　此次實習(xí)過程中，我們通過基層實踐，深刻認(rèn)識到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動。還記得跟著黃斌師傅一起巡視的時候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務(wù)，而且仔細(xì)檢查其他的缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)行，身為電力工人的他們深知自己肩負(fù)著的社會責(zé)任，他們用責(zé)任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅實的堡壘。

　　此次實習(xí)也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運(yùn)營的各個流程，增強(qiáng)了我的'專業(yè)知識和專業(yè)技能。師傅給我們安排的主要實習(xí)內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局，并且了解全智能變電站的理念。但是對于將書本所學(xué)運(yùn)用到實際這一點我們還是不慎熟練，最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認(rèn)設(shè)備的位置，以及如何通過現(xiàn)場設(shè)備的布置認(rèn)識變電站一次設(shè)備的接線方式，這對于我的專業(yè)技能是一個很大的提高。

　　通過這一個月的輪崗實習(xí)，我對變電運(yùn)維的工作有了較為具體的認(rèn)識，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同事，我也從城西站的每一位師傅身上學(xué)習(xí)到了努力超越，追求卓越，愛崗敬業(yè)的企業(yè)文化精神，我會將他們都作為我的榜樣，向他們學(xué)習(xí)，不斷地探索創(chuàng)新，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，為之后的幾個崗位的輪崗做好更加充分的準(zhǔn)備，爭取逐步成為一名合格的電力人。

輪崗實習(xí)心得體會2

　　時至今日，我在偉創(chuàng)力制造（珠海）有限公司實習(xí)的時間已5個月，在我的實習(xí)期即將結(jié)束之際，回想起在公司走過的日子，在無限感慨的同時覺得收獲頗豐。現(xiàn)把我在這段時間的心得體會記錄如下：

　　接受完公司較為系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我們被安排到公司測試工程部進(jìn)行輪崗實習(xí)。其目的是讓剛進(jìn)入公司的職員能有一個充分了解思科產(chǎn)品測試流程的機(jī)會，同時也為實習(xí)完畢的崗位選擇提供參考。12月份中旬，我被分到runin測試和ort測試的操作崗位。我學(xué)的專業(yè)是通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備，對我接觸的測試設(shè)備的學(xué)習(xí)有很大的幫助，加上認(rèn)真去學(xué)，用心去領(lǐng)悟，使我很快的就對兩個測試工站熟悉起來，給我的工作帶來的極大的方便。

　　所謂的runin測試就是我們常說的老化測試，ort測試就是在線可靠性測試，是成品出貨前必須的測試，目的是為了保證我們的產(chǎn)品送到客戶的手上時能夠得到一個質(zhì)量的保證，使得不良產(chǎn)品能夠及時的發(fā)現(xiàn)，為客戶創(chuàng)造更大的市場競爭力，從而獲得更多的定單。

　　從我的實習(xí)過程來看，我有以下心得體會：

　　一、剛接觸一樣新東西，要有信心把它做好，不要退縮。

　　其實再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好！我剛接觸理貨這項工作的時候，也感覺什么都不懂，什么都難，常常都摸不著頭緒。但我仔細(xì)地想了想，萬事開頭難嘛，出現(xiàn)這種情況是很正常的事情，我不是在為自己找借口，而確實是這樣。所以，我認(rèn)識到自己的不足便開始了實際的行動，努力地學(xué)，有不懂的就問，有不清楚不明白的.就通過各種途徑去弄明白，根本就不怕別人笑話，因為我知道，剛從學(xué)校出來的我就像一張白紙，我要用各種顏色的筆去描繪它。

　　二、實踐才是活生生的東西，通過實踐，很多事情就會變得很容易甚至比理論上的更簡單。

　　條條框框的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但自己親身去實踐，去操作，慢慢地就會變得很熟練，大有一種豁然開朗的感覺。剛開始看到那測試流程時，覺得很煩瑣，很多東西都是一頭霧水。但當(dāng)我真正獨立去操作，去體驗的時候，我突然發(fā)現(xiàn)：原來那么簡單！所以，我現(xiàn)在覺得，單純理論上的東西，沒有經(jīng)過自己的親身實踐，是無法真正透徹理解它的真正含義的，就算你把它背得滾瓜爛熟也不起什么作用！不把死的東西變成活的東西就等于沒有真正的東西。

　　三、初涉社會，要學(xué)會獨立思考問題，獨立解決問題。

　　外面的世界與學(xué)校有太多的不同，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校復(fù)雜得多，所以在外面如果還存在較強(qiáng)的依賴心理的話就會使自己到處碰壁。在學(xué)校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。但在外面可不一樣，你要面對各種各樣的人，你要面對形形色色的事，孤獨無助的你必須要發(fā)揮自身的主觀能動性去想辦法，去尋求一切可能的途徑去解決。

　　在這幾個月的實習(xí)時間里我所獲得的最為深刻的體會就是以上幾點，當(dāng)然還有很多很多。最后，我用一句話來總結(jié)我的心得體會：外面的世界是復(fù)雜的，但你必須去面對，即使你有過太多的苦悶和不適應(yīng)；學(xué)會做事，學(xué)會做人，學(xué)會生活！

輪崗實習(xí)心得體會3

　　時光荏苒，我在廣鋁有限公司安環(huán)輪崗實習(xí)了11天�；厥走@幾天的工作，有通過艱辛的努力獲得成功的喜悅，也有遇到困難和挫折時的無奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時的青澀與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。

　　要真正了解我的工作崗位，我認(rèn)為對一條生產(chǎn)工藝流程整體把握至關(guān)重要。而生產(chǎn)工藝流程是由很多復(fù)雜簡單的小工序組成，期間很繁雜，對于剛出大學(xué)校園的我，明顯感覺到了自己的眼高手低，很多簡單的工序，只有自己親手去了解，才能體會到它的不易卻又至關(guān)重要，因為一道小工序出錯就會導(dǎo)致產(chǎn)品的不合格，我都是以大學(xué)生的身份嚴(yán)格要求自己，在熟悉和實踐工序的同時，也在思考，為什么這樣做？做完這個工序下個工序又是什么？如何合理的安排工序？每道工序我都認(rèn)真的學(xué)習(xí)，每道工序?qū)ξ襾碚f都是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)經(jīng)過了以后也就不覺得困難了。

　　面對生產(chǎn)工藝流程我覺得我需要學(xué)的東西很多，就拿做事來說，做事的風(fēng)格，做事的態(tài)度直接體現(xiàn)你能力的'高低，社會的殘酷不比我們在學(xué)校，錯誤了改正了是沒有機(jī)會的，所以我要讓自己變得強(qiáng)大，只有自己自身的能力提高了，才會得到別人的尊重,自身能力的提高在于學(xué)習(xí)，在今后的日子里我會繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)，好好做事，努力提升自己的能力。

輪崗實習(xí)心得體會4

　　我從家鄉(xiāng)來到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤礦輪崗實習(xí)。從剛開始躊躇滿志到現(xiàn)如今的激情飽滿奮勇爭先。在實習(xí)期間通過在各個部門的輪崗學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)各個部門的工作經(jīng)驗，鞏固了所學(xué)的知識，提高了處理實際問題的能力，為定崗的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗。

　　在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。

　　良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的`交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)技能知識的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強(qiáng)實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　通過輪崗，把自己學(xué)習(xí)到的理論知識運(yùn)用到社會的實踐中去，再從實踐之中總結(jié)獲取工作所需的技能。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行參加定崗工作打下了基礎(chǔ)，明白了自己想要得到的以及能為南露天煤礦達(dá)到年產(chǎn)1000萬噸做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

　　對自己的要求

　　經(jīng)過過去實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

　　一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

　　理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

　　從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　三、提高工作積極性和主動性

　　輪崗實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入施工現(xiàn)場不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會，為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。扎根在戈壁灘，做這里的主人;成為戈壁灘上堅強(qiáng)不屈的胡楊。

輪崗實習(xí)心得體會5

　　近三周來在濟(jì)公家酒坊營銷部的輪崗實習(xí)體驗，可以說讓我身心疲憊，曬黑不少，但卻是收獲頗豐、樂在其中，又備受震撼。

　　營銷輪崗是與部門人員相互認(rèn)識開始的，但在第一個簡單的自我介紹環(huán)節(jié)就出了問題：我們報出自己名字后就沒了下文。經(jīng)過與老業(yè)務(wù)人員的交流，我才明白原來簡單的自我介紹并不簡單，一個完整的自我介紹應(yīng)該包括姓名、籍貫、專業(yè)信息、興趣愛好、座右銘等等。作為一個業(yè)務(wù)員，以上每一項在向別人介紹自己的時候都有助于拉近與客戶的距離。這只是一個開端。

　　接下來的'日子，我從對銷售毫不知情到漸漸了解、熟悉，最后能夠基本掌握市場維護(hù)過程中的一些步驟。其中最重要的還是銷售八步驟的學(xué)習(xí)：做準(zhǔn)備、打招呼、細(xì)檢查、找需求、提建議、達(dá)協(xié)議、作陳列、勤記錄。打招呼要觀察店主情緒，選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}，找需求要從看似輕松的對話中發(fā)現(xiàn)問題。剛開始我因為缺乏較強(qiáng)的溝通能力與敏銳的洞察力，跟著前輩進(jìn)店后只是機(jī)械性地記錄，緊張到很難找話題與店主聊天以及發(fā)現(xiàn)問題。后面幾天就慢慢放松下來了，既能自如地和店主交流也能發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售存在的一些問題，但離做好還有很大距離。在走訪過程中我還發(fā)現(xiàn)，店主需要在業(yè)務(wù)員的不斷敦促下才會進(jìn)貨，稍有松懈就可能讓競品趁虛而入。就這樣我白天在外面冒著酷暑拜訪客戶，傍晚的時候做報表將信息反饋上去。每天雖忙忙碌碌，但感覺很充實。

　　營銷，的確是份具有挑戰(zhàn)性、磨練人意志的工作。但正因這挑戰(zhàn)和磨練，它才變得更有魅力和意義。成功的營銷，不僅僅是銷售出東西，更是一種理念的傳播：試圖讓別人理解并接受我們的理念，共同發(fā)展。

　　營銷輪崗，是我進(jìn)入職場跨出的第一步，機(jī)會彌足寶貴，回憶過后留給我更多的是收獲與思索，我將會以熱情的胸懷飽滿的斗志投入到下一階段的工作中去，期待我的表現(xiàn)吧!

輪崗實習(xí)心得體會6

　　2月x日至3月x日是我在生產(chǎn)設(shè)備部輪崗的階段。在這段時間里主要做的事情主要分以下部分：

　　1、查閱生產(chǎn)設(shè)備部的管理文件，了解各項管理制度、操作規(guī)程及點檢規(guī)程。雖然很多并不能一下掌握，但是能讓我提前了解了部門的內(nèi)容，這對我進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)設(shè)備部的各項內(nèi)容做好鋪墊。

　　2、和部門同事一起弄外來圖紙轉(zhuǎn)化，并從中了解部門生產(chǎn)的產(chǎn)品內(nèi)容，并通過對生產(chǎn)樣品的檢驗對產(chǎn)品的要求有了一定的掌握。在圖紙轉(zhuǎn)化中由于對產(chǎn)品不了解而出現(xiàn)了一些問題，最后在部長的審核中改正，這讓我知道了在簡單的事也要仔細(xì)檢查，認(rèn)真的對待，再簡單的事也能因自身的原因而出錯。在犯的錯誤中有兩種，一種是能力范圍內(nèi)的，由于自己不端正態(tài)度而造成的`，一種是能力范圍之外的，前者是不可原諒的，后者應(yīng)盡可能減少降低次數(shù)。

　　3、我認(rèn)識了擴(kuò)口和縮口的模具和鉆頭，跟在部長和陳師傅后面，學(xué)習(xí)他們對模具的調(diào)試方法，對試樣進(jìn)行反復(fù)加工，得到合格的產(chǎn)品。在調(diào)試中對操作人員有一定要求，要會觀察工件與鉆頭的位置，這個的安裝調(diào)試關(guān)系到以后的生產(chǎn)質(zhì)量。在調(diào)試中發(fā)現(xiàn)幾個模具不合要求，出現(xiàn)了擴(kuò)口模具兩孔不同軸。最后經(jīng)過幾個修正合格。

　　4、和同事后面貼各種操作規(guī)程和點檢規(guī)程了解并認(rèn)識了各種設(shè)備，但因沒有實際操作過并不能熟悉其實際操作。對設(shè)備的具體零件并不熟，只在庫房中看過幾次，我相信通過一段時間實際學(xué)習(xí)會一看見就知道名稱。

　　5、在生產(chǎn)設(shè)備部這段時間，觀察和聆聽部長處理事件的過程，讓我感慨很深。作為一個管理者考慮問題要更深遠(yuǎn)，對產(chǎn)品生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要多考慮，要從源頭著手，對于類似問題最好扼殺在源頭，將隱患消除在生產(chǎn)之前。部長對員工言行一致，賞罰分明，值得學(xué)習(xí)。部長工作很忙，其他人幫不到，我覺得我們應(yīng)該多學(xué)點，很多事都不應(yīng)該是部長親自做的，是我們掌握的不夠，我認(rèn)為應(yīng)該是我們將遇到的問題反映給部長，讓部長審批，我們進(jìn)行修改之類的，而不是讓部長忙，我們沒事干。

　　6、在生產(chǎn)設(shè)備部時間太短，我要學(xué)的很多，以后要繼續(xù)在這學(xué)習(xí)，今后學(xué)習(xí)工作如下：

　�、瘛⑹煜っ總�流程的生產(chǎn)工藝內(nèi)容，生產(chǎn)工藝操作的基本要求，熟悉每個工藝中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗要求，及各工藝的基本原理。Ⅱ、學(xué)會對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行定置管理，學(xué)會統(tǒng)計各生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。Ⅲ、熟悉工裝備件的結(jié)構(gòu)、名稱及用途，熟悉各機(jī)器的基本工作原理，可對維修工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

　�、簟⒍嗪筒块T人員交流，多聽多看多思考多總結(jié)，學(xué)習(xí)他們的所知道的知識，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗、交流與處理事件的方法。

輪崗實習(xí)心得體會7

　　時光荏苒，白駒過隙，這周屬于告別青春年華的一季，NBA巨星科比的黑曼巴退役賽場，歐冠賽場上C羅的帽子戲法的上演，穿插著這一周的學(xué)習(xí)生活，告別那青蔥的時光，喜迎學(xué)習(xí)上取得成果，相逢生活上的精彩紛綸，充實的生活，飽滿的精神，可以有一個笑逐顏開的情緒，投入到見習(xí)中。

　　在上一周的實習(xí)生活中，沒有提前量的自我學(xué)習(xí)計劃，處于被動式灌輸學(xué)習(xí)，主動出擊，自我掌控，方能跑得更快，更有方向。

　　第一，這周的主題為收費(fèi)站班長業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)任務(wù)的難度在一步一步上升，需要投入的專注力時刻繃緊，在這周的學(xué)習(xí)中，主要工作地點為收費(fèi)島出口，主要學(xué)習(xí)對象為班長，重點掌握的知識為收費(fèi)站出口的業(yè)務(wù)知識，比如高速路橋費(fèi)計算方式 車隊快速 免路橋費(fèi)車輛通行程序辦理 補(bǔ)漏增收知識 班長授權(quán)制等，同時對收費(fèi)站班長責(zé)任制基層管理方式進(jìn)行重點觀摩學(xué)習(xí)，班長作為收費(fèi)現(xiàn)場的最基層管理人員，負(fù)責(zé)管理收費(fèi)現(xiàn)場秩序，掌控特殊情況的業(yè)務(wù)授權(quán)辦理，管理收費(fèi)員的上班分配，同時要做好補(bǔ)漏增收工作。

　　其次，觀摩收費(fèi)員的交接班流程。主要觀摩本班次與接班收費(fèi)員如何交接工作，和回到金庫室后的交接班流程。憑祥收費(fèi)站收費(fèi)員交接班工作是一項非常重要的工作，要在短時間內(nèi)完成當(dāng)班次所有現(xiàn)鈔清點與票證核實，不容閃失。通過一周的見習(xí)觀摩，對收費(fèi)員的交接班工作流程有了更進(jìn)一步的.充分認(rèn)識，一系列的流程都是圍繞著如何去控制好收費(fèi)站的財產(chǎn)的安全工作。 憑祥收費(fèi)站員工的交接班流程所需的時間比較多，主要原因為出口收費(fèi)員需要交通車接送，其次就是憑祥站的業(yè)務(wù)量很大，雖然每個班次的固定上班時間為八小時，收費(fèi)員的日工資也是以八小時為標(biāo)準(zhǔn)來核算，但是算上交接班所花費(fèi)的時間，但是憑祥站收費(fèi)員平均一天的工作差不多接近9個小時�？筛鶕�(jù)實地情況，可特別針對憑祥收費(fèi)站的收費(fèi)員，把其以八小時為標(biāo)準(zhǔn)核算的日工資變更為以9小時為標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三，初步認(rèn)識一線收費(fèi)員工績效考核制度。恰逢四月中旬，憑祥站的收費(fèi)員上月績效考核統(tǒng)計數(shù)據(jù)的新鮮出爐，第一次接觸到管理的重點工作，我詳細(xì)追尋統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源，個人績效考核的評分原則，績效考核與收費(fèi)員的收入的關(guān)系，問詢收費(fèi)員如何看待績效，她們呈現(xiàn)出相當(dāng)矛盾的一面，一方面班組里非常重視每個月的評比，同時收費(fèi)員也很重視每個月的個人考評等級。但是她們卻是很少會去看每個月的工資條等。

　　本周的學(xué)習(xí)主題為收費(fèi)站班長業(yè)務(wù)輪崗實習(xí)，我通過詳細(xì)跟蹤班長的腳步去接觸這一最基層的管理工作與一些小細(xì)節(jié)，對于班長的領(lǐng)導(dǎo)力感悟來自于，每次上下班交通車接送，飯盒基本都不是班長裝上車，幾乎都是班長獨自座副駕駛位置，正是對于這一細(xì)節(jié)感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。如下是我這一周來的學(xué)習(xí)心得體會：

　　首先，對于收站現(xiàn)場的工作從視覺模糊到清晰透視的一個轉(zhuǎn)變過程，第一周初來乍到，更多是處于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本周這個過程的轉(zhuǎn)變主要是通過跟班長學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的帶動所取得，站得高一點，視野就會更大一點，收費(fèi)站現(xiàn)場主要是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理 文明服務(wù) 補(bǔ)漏征收這三個重要內(nèi)容，通過跟班長一起去處理跳稱，黑名單 ，免費(fèi)車輛的通行等工作，讓我快速熟悉了這些工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，對收費(fèi)現(xiàn)場的工作有了輪廓認(rèn)識。

　　其次，對收費(fèi)站班長工作有了新的認(rèn)識。第一周對班長的感覺印象處于比較一般，沒有重視到這一層面，但通過一周的一對一學(xué)習(xí)，我對班長的感覺印象更深，一個處于權(quán)大，責(zé)任大，事多的基層管理崗位。權(quán)大，掌控收費(fèi)現(xiàn)場的通暢秩序管理。責(zé)任大，關(guān)系著收費(fèi)現(xiàn)場所有突發(fā)特殊情況的處理。事多，集一身收費(fèi)員工作技能包，精通基本業(yè)務(wù)辦理程序。同時班長作為一名小領(lǐng)導(dǎo)，容易引起班里成員的小討厭。面對公司治理框架里面最基層的一線管理人員，讓我感觸最深的是，她們的獨立處理問題能力的確比較突出。由于班長是站在最前線的，提升班長的領(lǐng)導(dǎo)力刻不容緩，首先可以從最基本的形象做起，可設(shè)計班長專屬的整套衣帽制服，去提升包裝一下收費(fèi)站班長群體的領(lǐng)導(dǎo)形象，以求其區(qū)別于一線收費(fèi)員。 由于班長管理責(zé)任制這一制度的存在，今后針對收費(fèi)站班長的工作還可大做文章，把基層這管理群體進(jìn)階成業(yè)務(wù)水平高.領(lǐng)導(dǎo)形象好。

　　第三，感悟最深的是此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸到的新鮮事物，都與人事部的工作息息相關(guān)。此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸的最多的是人和制度，通過績效考核觸發(fā)班組間競爭，提升效率。通過績效考核去控制收費(fèi)員的出錯率，觸發(fā)自我管理機(jī)制，提升管理的水平，通過日常與收費(fèi)員的生活相處，通過她們所談?wù)摰脑掝}等，能感知到她們非常重視出錯率的控制，特別上賬目上出現(xiàn)短款和長款。

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