轉(zhuǎn)正心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的轉(zhuǎn)正心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)1
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來長沙正大已經(jīng)7個(gè)多月了。在這段日子里，我感覺自己獲得了很大的進(jìn)步和成長，在生活與工作中，都體會(huì)到了一個(gè)不一樣的自我。在這段日子里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的胸襟，同事們不斷追求和不斷進(jìn)取的精神。
踏入公司大門的那一刻，一切都是陌生的，與其說陌生的不如說是嶄新的。新的環(huán)境、新的同事、新的知識都需要我去適應(yīng)、學(xué)習(xí)、掌握。人事部同事深入的向我介紹了一下公司的基本信息和情況，隨后，我便開始融入了采購部這個(gè)小家庭。
起初，感到一切都很茫然，雖然我是學(xué)物流管理專業(yè)，了解很多物流和采購的專業(yè)知識，并參加學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課程。但那也只是打仗前的操練和演戲，與真實(shí)的采購還是第一次接觸，接觸下來才感受到采購員并不是想象中那樣簡單，心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的.工作環(huán)境鼓勵(lì)著我，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問題我就虛心向同事前輩們請教，多問多學(xué)，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會(huì)，就怕不學(xué)、不問。在業(yè)余時(shí)間，我努力學(xué)習(xí)電腦知識，這樣就可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三個(gè)月后，公司組織新人培訓(xùn)，我也參加了，這讓我更加了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，使我對正大有了充分的認(rèn)知，并學(xué)到了許多以前沒有接觸到的知識和理念。
在這幾個(gè)月里，我遇到了許多困難，碰到了許多的問題。在解決的過程中，也我學(xué)到了很多東西。對工作，我始終將責(zé)任心放在首位，仔仔細(xì)細(xì)，一絲不茍，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生，不敢有絲毫懈怠，否則費(fèi)時(shí)費(fèi)工。從大學(xué)到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的不斷調(diào)整，知識的不斷積累，于我看來，就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。我一直努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。許多人為我的進(jìn)步也付出了努力，我內(nèi)心十分感激。
在工作中，很多簡單的問題對于剛畢業(yè)的我來說，都是可能成為難點(diǎn)，但這不是解決不了的理由，誰都需要經(jīng)歷這個(gè)過程。在不斷的學(xué)習(xí)、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力、思考問題能力。有句古話說的很好：活到老，學(xué)到老。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會(huì)改變?nèi)松?向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不斷的反省總結(jié)自身，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)心智磨煉和能力提升。對我們這xx屆畢業(yè)生來說，人員競爭激烈，知識更新?lián)Q代周期短，新技術(shù)不斷發(fā)展，但我們更應(yīng)該保持好心態(tài)，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)2
轉(zhuǎn)正班保險(xiǎn)是為新入職員工提供的一種保障，目的是在員工試用期結(jié)束后，為員工提供一份安全穩(wěn)定的工作環(huán)境和保險(xiǎn)待遇。在我加入公司后不久，便開始了轉(zhuǎn)正班保險(xiǎn)的申請流程。通過這段經(jīng)歷，我對轉(zhuǎn)正班保險(xiǎn)有了更深入的了解，并獲得了一些有益的心得體會(huì)。
申請轉(zhuǎn)正班保險(xiǎn)之前，我首先參加了保險(xiǎn)知識培訓(xùn)課程，了解了保險(xiǎn)的基本概念、種類和相關(guān)法律法規(guī)等。這些知識的學(xué)習(xí)幫助我更好地理解保險(xiǎn)的重要性和作用，使我意識到在職場中保障自己的風(fēng)險(xiǎn)是至關(guān)重要的`。同時(shí)，我還了解到了保險(xiǎn)的投保流程和申請材料要求，為我后續(xù)的申請?zhí)峁┝酥笇?dǎo)和便利。
在保險(xiǎn)知識培訓(xùn)結(jié)束后，我開始了轉(zhuǎn)正班保險(xiǎn)的具體申請流程。首先，我聯(lián)系了人力資源部門，了解了所需要準(zhǔn)備的申請材料和審核程序。隨后，我按照要求準(zhǔn)備好了個(gè)人信息、身份證明、健康狀況等材料，并遞交給人力資源部門進(jìn)行審核。在申請過程中，我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備材料的細(xì)致和完整性對于申請的順利進(jìn)行非常重要。憑借我認(rèn)真的態(tài)度和責(zé)任心，申請流程順利完成，得到了保險(xiǎn)服務(wù)公司的認(rèn)可和接納。
轉(zhuǎn)正班保險(xiǎn)的申請成功后，我開始享受到了保險(xiǎn)的各項(xiàng)待遇。首先，我獲得了醫(yī)療保險(xiǎn)，即使遇到意外事故或突發(fā)疾病，我也能夠得到及時(shí)的醫(yī)療保障，減輕了負(fù)擔(dān)和后顧之憂。其次，我還獲得了意外傷害保險(xiǎn)，為我提供了一份安全感，讓我在工作和生活中更加放心。最重要的是，我了解到，保險(xiǎn)不僅僅是為我自己提供保障，也是為我的家人和親朋好友提供了一份經(jīng)濟(jì)上的安全。這讓我對保險(xiǎn)產(chǎn)生了更深的感激和珍惜之情。
通過這段時(shí)間對轉(zhuǎn)正班保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)和申請，我的保險(xiǎn)意識得到了大幅度的提升，我也更加了解了個(gè)人責(zé)任和保障自己的重要性。未來，我將繼續(xù)關(guān)注保險(xiǎn)領(lǐng)域的知識和動(dòng)態(tài)，以完善自己的保險(xiǎn)保障體系，并將這份心得體會(huì)分享給更多的人。我希望通過我自己的努力和傳遞，可以讓更多的人意識到保險(xiǎn)的重要性，建立起全面的風(fēng)險(xiǎn)保障體系，為自己和家人的未來提供更多的安全保障。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)3
經(jīng)過實(shí)習(xí)期的三個(gè)月之后，我如愿的轉(zhuǎn)正了，成為了公司的正式一名員工了，我真的很高興，這是對我實(shí)習(xí)期工作的認(rèn)可，也是公司對我的信任，我也會(huì)在之后的時(shí)間里，更加認(rèn)真努力的做好自己的工作，提高工作效率，增強(qiáng)工作能力，為公司的發(fā)展提高自己應(yīng)盡的那一份力量。
我能夠轉(zhuǎn)正首先也是要感謝公司對我的看重和信任，我從剛來公司上班的時(shí)候，我就很喜歡公司的工作的氛圍，每個(gè)部門的工作都安排的井井有條，每個(gè)部門的員工都有自己應(yīng)該做的工作，每個(gè)人做好手上的工作，一切推動(dòng)公司快速高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。這讓我一個(gè)剛進(jìn)來的新人看的很舒心，就給了我想留下來，想在這里工作的契機(jī)。
我在實(shí)習(xí)期這三個(gè)月的時(shí)間里，針對自己的工作崗位開始了不同程度的學(xué)習(xí)和探究，在最開始的.時(shí)候，我跟著部門主管了解公司的大致的公司吧背景，了解公司大概的規(guī)章制度，為我以后能夠更好的展開工作打好基礎(chǔ)。之后就是開始上手自己的本職工作了，對于自己的本職工作，我是因?yàn)樽约簩@方面很感興趣，在我看來，我覺得興趣是最好的老師，在我的身上真的很適用，我因?yàn)楦信d趣，想做這份工作，所以在工作的時(shí)候，我愿意花更多的精力放在這份工作上面，在實(shí)習(xí)期中，我不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在部門有什么大項(xiàng)目的時(shí)候，雖然沒有讓自己參與，但是卻也會(huì)隨時(shí)的關(guān)注著，看著別的同事是怎么工作的，怎么給公司帶來收益的，這也是我能在眾多實(shí)習(xí)生中脫穎而出的原因吧。
我在自己的工作崗位上面，每天兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，在空余的時(shí)間里就用來學(xué)習(xí)，也是很感謝公司的其他同事，在我不懂的問題，或者我想請教的問題上面，他們都很樂于幫助我，我能上手的比其他人快，也是少不了同事的幫助，可能正是因?yàn)槲业呐Π�，在�?shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)就讓我接手公司的一個(gè)大的項(xiàng)目，雖然只是參與，但是我也是很高興的，因?yàn)榭梢愿咏嚯x的學(xué)習(xí)到東西，在項(xiàng)目開展的整個(gè)過程中，我都參與了，根據(jù)項(xiàng)目的成果，我還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些都是我之后工作上的“法寶”。
現(xiàn)在的我是一名正式員工了，我會(huì)繼續(xù)做好自己的工作的，一定不負(fù)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)4
雖然試用期轉(zhuǎn)正答辯會(huì)或許還不是真正意義上的決議一個(gè)員工是否會(huì)轉(zhuǎn)正，實(shí)際上大多數(shù)時(shí)候，在試用期過程中以及答辯會(huì)前，我們都已經(jīng)得出他是否該轉(zhuǎn)正的結(jié)論，但即使是作為一個(gè)形式，也有它存在的必需性，那就是管理溝通的機(jī)會(huì)。這種溝通的機(jī)會(huì)也可以理解為它是公司的一個(gè)窗口，員工以及公司雙方都可以通過這種方式來提出本身的要求，以求更好地完成工作。在進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯工作布置跟進(jìn)的過程中，我做了一個(gè)大致總結(jié)，實(shí)在內(nèi)容如下：
一、試用期員工平常的工作動(dòng)向
在答辯中每個(gè)試用期員工都會(huì)對本身6個(gè)月的工作進(jìn)行總體的回顧及總結(jié)，在他們述職的過程中能看出很多新員工到職后基本能適應(yīng)各自崗位的工作，從答辯過程中也可以看出公司的帶教人及部門領(lǐng)導(dǎo)對新員工平常的工作都做了確定的要求，而且新員工入職后工作緊要是和帶教人接觸，帶教人和新員工平常的溝通也比較多。譬如，利坤項(xiàng)目部土建工程師的答辯中，能看出袁總平常與下級員工的溝通很多，而且要求很明確，從中也能看出領(lǐng)導(dǎo)對新員工的一個(gè)進(jìn)展及培育方向。
二、對公司提出建議
在答辯的過程中，收集到了很多新員工提出的'建議，總結(jié)出可歸納為以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司員工關(guān)系的管理，加強(qiáng)新員工的企業(yè)歸屬感。幾乎有過半數(shù)的試用期員工提出了這項(xiàng)建議，由于新員工進(jìn)來感受不到企業(yè)的核心價(jià)值，也沒有感覺被深厚的企業(yè)文化渲染，甚至有部分新員工在試用期答辯時(shí)還沒弄清楚公司的組織架構(gòu)及構(gòu)成部分，這些很難加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，部分同事也提出可以多組織公司的員工活動(dòng)，這樣不僅可以增長不同部門間同事的了解，也可以加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感；
2、適當(dāng)豐富各部門各條線的專業(yè)培訓(xùn)資源。這也是每位新員工提出的建議，或許13年的學(xué)習(xí)年讓公司形成了很好的學(xué)習(xí)氛圍，各新員工都很熱衷于學(xué)習(xí)，力求擴(kuò)寬本身專業(yè)學(xué)問的深度和廣度，從而在更好地做好工作的同時(shí)也提高了本身；
3、公司oa流程的完善提升，這項(xiàng)看法也是很多員工在答辯時(shí)提到的，oa系統(tǒng)和每位部門員工的工作息息相關(guān)，在提建議的時(shí)候緊要是認(rèn)為oa系統(tǒng)的報(bào)銷流程過于繁瑣或多而雜，不過這些在提出時(shí)，公司也盡可能地進(jìn)行了調(diào)整，如公司之前實(shí)行的出差報(bào)銷流程。當(dāng)然其他還有涉及考勤，薪酬，激勵(lì)等方面的看法。
我很認(rèn)可這項(xiàng)工作，認(rèn)為這是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，當(dāng)然，這也需要部門負(fù)責(zé)人（帶教人）對此加以重視，由于這的確給員工及部門負(fù)責(zé)人（或帶教人）供應(yīng)了一個(gè)很好的載體，也給新員工供應(yīng)了一個(gè)很好信息窗口，他們可以說出本身的想法，無論對錯(cuò)，都會(huì)有人做解答，假如部門負(fù)責(zé)人也帶著走形式的心態(tài)，或許這項(xiàng)環(huán)節(jié)就不可能限度，個(gè)人認(rèn)為假如轉(zhuǎn)正答辯能和員工培訓(xùn)，以及員工晉升考核等方面結(jié)合，例如在現(xiàn)有的答辯審批表上加添一些答辯過程的打分項(xiàng)，以及記錄答辯的一些緊要內(nèi)容，那轉(zhuǎn)正答辯環(huán)節(jié)的緊要性或許會(huì)得到進(jìn)一步提升，同時(shí)也更能引起公司同事的重視。當(dāng)然，公司領(lǐng)導(dǎo)層對答辯環(huán)節(jié)總體還是較為重視，至少在答辯的過程中他們能給員工提出中肯的看法和要求。
以上是我近一年對轉(zhuǎn)正答辯的愚見，也是對這項(xiàng)工作的一個(gè)小結(jié)，如有因個(gè)人本領(lǐng)局限導(dǎo)致見解不夠全面或偏見，還請領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!感謝!
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)5
感,年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作20xx忙碌的這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)并且取得了一定的成績。,中逐漸成熟規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。,提高服務(wù)質(zhì)量
一、 ,20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后xx自年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問負(fù)責(zé)到底。
不管是否屬于,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,題,本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性大大提高了我們的工作效,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá),率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)其中接待業(yè)主日常報(bào)修,余次10300接待報(bào)修,余次26000 ;余次3300公共報(bào)修,余次7000余70日平均電話接聽量高達(dá)余次。20回訪平均每日,余次30日平均接待來訪,次月份對前7我們在,在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用、臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》《接聽禮儀》、《送客禮儀》、《談吐禮儀》、《儀態(tài)禮儀》、語》前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)、〈舉止行為〉而且每周在前臺(tái),后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù),提出一個(gè)服務(wù)口號 ,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。,
二、規(guī)范服務(wù)流程以及其它相關(guān),
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。,法律、法規(guī)的日益健全而是朝著專業(yè)化、,物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀我們,程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理 ,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視我們從并且同公司的法律,及時(shí)制止,善意勸導(dǎo),管理服務(wù)角度出發(fā)如私搭亂建小閣樓、安,制定了相應(yīng)的整改措施,顧問多溝通責(zé)令其立,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,外置陽臺(tái)罩的即整改。改變職能、建立提成制。,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視造成樓宇管,而且只在周六、日才收,由樓宇管理員兼職收費(fèi)這樣樓宇管理員,收費(fèi)放在第二位,理員把巡視放在第一位嚴(yán)重影響,甚至收與不收一個(gè)樣,收多收少都一樣,沒有壓取消,從本年度第二季度開始我們開始改革,了收費(fèi)率。所以建,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,設(shè)立專職收費(fèi)員,樓宇管理員將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收,立激勵(lì)機(jī)制58%;提高到55%一期收費(fèi)率從通過改革證明是有效的。,費(fèi)員提升到60%二期從。40%提升到30%三期從70%;
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
而且涉及范圍,物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理,廣步入正軌,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,論尚不成熟還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員對于搞好我,學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),需不斷地學(xué)習(xí)客服部是與業(yè)主打交道最直接最們的工作是很有益處的。所以我們,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,頻繁的部門我們,一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表)
一( 物業(yè)管理首先是,良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、,接待業(yè)主來訪,一個(gè)服務(wù)行業(yè)我們的周到服務(wù)也會(huì),態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來陳經(jīng)理專,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,讓其消減一些完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來,門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電,要求員工。如前臺(tái)接電話人員
天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”,“您好”第一句話先報(bào)家門,話無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前,前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)在一,即提升了客務(wù)部的形象,這樣,臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”更突出了物業(yè)公司的,定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象服務(wù)性質(zhì)。
搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能)
二( 專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定,除了禮儀培訓(xùn)以外《物、《物業(yè)管理?xiàng)l例》主要是結(jié)合期給員工做這方面的培訓(xùn)。,學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識等污染法規(guī)、業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》
從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題我們還邀請工程部師傅, 我們應(yīng),如業(yè)主報(bào)修,給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各才能,是有清楚了這些問題,部分工程質(zhì)量保修期限是多少,讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的講。給業(yè)主宣傳、我們會(huì)拿,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,一些經(jīng)典案例發(fā)生糾紛物業(yè)公,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
開展形式多樣、豐,物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。,富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)如一些晚會(huì)、,物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主,游園活動(dòng)平方米標(biāo)準(zhǔn)/元,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,的認(rèn)可更何況組織這些活,的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了我們要克服困,在這種情況下,動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開,難、廣開思路、多想辦法展活動(dòng)。
聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、,我們結(jié)合實(shí)際情況這些,迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)寓樂其,園區(qū)業(yè)主共同參與,公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目而且物業(yè)公司還收取了一定,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,中,的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足通過一次次的活動(dòng),小區(qū)人性化的物業(yè)管理**體現(xiàn)了, 并為公司,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)3年20xx據(jù)統(tǒng)計(jì)自,增加一筆收入元。13850形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約 ,
六、清查二期未安裝的水表追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住從入,家住戶沒安水表50據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近,戶進(jìn)行調(diào)查并,住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題面臨這種情況我部抽調(diào)出專門,許多卡式水表需換新的電池人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的`篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部并且追繳了,戶水表36的共同配合下目前為止我們已安裝了
及時(shí)調(diào)整水價(jià)。,費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
XX園區(qū)內(nèi),月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整7在今年月7便于,月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清6我們必須在,多住戶份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我加,客服部全體人員停休,將人員劃分范圍,們及時(shí)調(diào)整班次在不到一個(gè),班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力月份的7月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使噸。于此同時(shí)我們對于那些從/噸上調(diào)到元/水價(jià)平穩(wěn)的由元,戶50共查出漏戶約,未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍共計(jì)追繳費(fèi)用約元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收,取細(xì)查,減少工作失誤,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定到位每一戶。
八、入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
不辭辛苦 ,月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作11年,20xx根據(jù)計(jì)劃安排同時(shí)重新,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸,登記業(yè)主的聯(lián)系電話1600返回,份1610入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放。62 %回收率為,份,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,年將是嶄新的一年xx 物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的**小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工,目標(biāo)邁進(jìn)
物***共同努力為,以更飽滿的精神去迎接新的一年,作熱情!業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁 :年工作計(jì)劃xx客服部年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟20xx
一、針對以便提高,進(jìn)處理年收費(fèi)率。XX 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗,
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程位職責(zé)提高員工素質(zhì)及,
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)及時(shí)進(jìn)行考核。,務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培在實(shí)際工作中不,
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制斷加以完善。
六、陽臺(tái)維修工作XX
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)6
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)過，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上予以了我極大的幫忙，在生活上予以了我極大的掛念，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)過風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自負(fù)。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了確定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了確定的認(rèn)得。在9月份，我拿到的x資料就是公司簡介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，進(jìn)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了確定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…�！蔽覍@一文化理念特別認(rèn)同，公司進(jìn)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人佩服。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不絕能進(jìn)展強(qiáng)大的緊要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使本身素養(yǎng)不絕得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并x取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱誠積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)同事、不絕提升本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決議成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并定時(shí)完成竟是如此緊要，并x決議一個(gè)的人成敗。這本書讓我對本身的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)得，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示本身，以便本身以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本領(lǐng)得到了確定的提高。依據(jù)目前工作分工，我的緊要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)得到一個(gè)稱職的x人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作本領(lǐng)、快捷的處理問題本領(lǐng)。
四、不足和需改進(jìn)方面。雖然到公司來了三個(gè)多月，對公司還不夠了解，審稿嫻熟程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步諳習(xí)，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)本身的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不絕學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不絕的提高本身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于引導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把本身的'工作制造性做好做堅(jiān)固結(jié)實(shí)，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)本身的氣力。
五、幾點(diǎn)建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)特別關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決議企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的變化，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要更改老觀念，要從實(shí)干型向管理型變化。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以更改人的行為，好的制度可以激勵(lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，x限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我x的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作本領(lǐng)上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不絕前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往制造，信任在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)7
20xx年xx月我來到貴公司，經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),我對這份工作有了一定的了解和認(rèn)識,現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識總結(jié)如下:
1. 客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識,紀(jì)律意識及良好的心態(tài).
2. 作為客服人員,需要一定的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶,感想:
算算,我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下,在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 經(jīng)過了跟曉曉,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心, 雖然現(xiàn)在不會(huì),現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西, 其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在電信公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩, 而且那個(gè)時(shí)候又沒有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識, 相比起來在這里已經(jīng)算很好了,客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡單的'工作, 簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好, 現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會(huì)真的被開除的叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會(huì)再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了, 就像東東說的,犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來,不要私立自解決,現(xiàn)在,以后我會(huì)努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯(cuò)誤,,認(rèn)真對待每一個(gè)客戶,努力做到每個(gè)客戶都能滿意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)8
在我剛剛加入保險(xiǎn)行業(yè)，成為一名實(shí)習(xí)保險(xiǎn)師的時(shí)候，我對這個(gè)行業(yè)充滿了期待和好奇。然而，作為一名合格的保險(xiǎn)師，我需要不僅僅是了解產(chǎn)品和銷售技巧，更需要掌握更多的行業(yè)知識和服務(wù)理念。因此，公司為我們實(shí)習(xí)生安排了為期三個(gè)月的轉(zhuǎn)正培訓(xùn)。
在培訓(xùn)期間，我不僅參加了公司提供的各種課程和講座，更積極地參與了實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)合作。通過這些活動(dòng)，我深入了解了保險(xiǎn)行業(yè)的各個(gè)方面，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評估、銷售策略等等。同時(shí)，我也學(xué)到了如何更好地與客戶溝通和解決問題，提升了我的服務(wù)技能。
在培訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們實(shí)習(xí)生之間互相幫助，共同解決問題，提高了我們的效率和滿意度。同時(shí)，我也認(rèn)識到，作為一名保險(xiǎn)師，要時(shí)刻保持專業(yè)和誠信，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過這次培訓(xùn)，我不僅獲得了知識和技能的提升，更增強(qiáng)了對保險(xiǎn)行業(yè)的熱愛和信心。我深刻理解到，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的`行業(yè)，只有不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，才能更好地服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
總結(jié)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了知識和技能，更鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。我深刻認(rèn)識到，作為一名保險(xiǎn)師，不僅要有銷售技巧，更要有服務(wù)精神和專業(yè)素養(yǎng)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，成為一名合格的保險(xiǎn)師。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)9
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快x個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)由培訓(xùn)，又使我了解了以“以情效勞、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章軌制。
一、以情效勞、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，急躁地幫助他們，對他們提出的題目自己不能答復(fù)時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后，賜予解答；工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的`事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，急躁地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管
xx四樓影院施工期間，我按軌制、按程序?qū)と诉M(jìn)展治理，每天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)展嚴(yán)格的檢查，以免可疑職員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對于那些安全措施不到位的，好比：進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空功課沒系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的軌制、程序進(jìn)展整改懲罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅(jiān)持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；中我也常常關(guān)懷同事，經(jīng)常于他們談心、溝通，他們不快樂時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的閱歷。
工作中我也有良多缺乏處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的尺度來要求自己，以同事為典范去提示自己，爭取能做一名合格的金源人，能在xx金源這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己，能為xx金源的絢爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)10
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬就要過去了。于20xx年XX月XX日進(jìn)入招標(biāo)有限公司，在貨物招標(biāo)部緊要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的掛念與幫忙下，業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)本領(lǐng)得到不絕充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)布置。
作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策本身，在工作中恪守招標(biāo)守則，不絕學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確本身的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、自動(dòng)熱誠，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我特別照料，掛念無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
緊要從事工作如下：參加技術(shù)交流的項(xiàng)目，在以上的工作中我依照各位師傅的'的叮嚀，對招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不絕改進(jìn)、不絕積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標(biāo)工，可能由于閱歷不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中顯現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的引導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包含前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間碰到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時(shí)，在網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到充分的評委，2次向機(jī)電辦申請重抽專家。
開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決議不參加投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的閱歷不足，在網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了工作人員后，適時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體諒掛念員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的確定，定期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為有限公司的進(jìn)展做出本身的一份貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)11
辦公室文員的工作一直是自己的心中非常理想的工作，我也一直認(rèn)為辦公室文員的工作就是每天整理下資料，打打電話和接下電話，是一個(gè)比較簡單輕松的工作。但是通過公司這段試用期的工作，我發(fā)現(xiàn)我自己的想法錯(cuò)了，簡直是大錯(cuò)特錯(cuò)，辦公室文員工作根本沒有我想的那么理想化，比我想的要困難和麻煩很多。
但是也正是在工作中遇到的反差，讓我更加熱愛這份工作了，我也希望在這份工作中學(xué)習(xí)到更多有關(guān)方面的`知識。我將我這段在試用期工作的工作情況做出了相應(yīng)的總結(jié)，我希望走可以在辦公室文員的這份工作中做的更加出色，越戰(zhàn)越勇，努力提升自己。
作為一名合格的辦公室文員一定要認(rèn)真仔細(xì)。雖然不管你是什工作，認(rèn)真的對待工作，在工作中小心仔細(xì)都是一個(gè)正式員工應(yīng)該具備的工作素質(zhì)，但是在文員的工作中卻要格外的集中精神。我們每天的工作內(nèi)容比較多，事情也會(huì)比較繁瑣，在工作中如果稍微有點(diǎn)懈怠，就很有可能在工作中出現(xiàn)一些小失誤，雖然對我們來說只是小失誤，但是對公司來說卻可能是一個(gè)影響嚴(yán)重的病毒。如果運(yùn)氣不好，或者處理不當(dāng)就會(huì)對公司造成非常嚴(yán)重的影響，造成一些有關(guān)方面的損失，打亂公司的工作內(nèi)容。所以為了防范于未然，我們在文員的工作崗位上不僅要工作認(rèn)真，也應(yīng)該時(shí)刻檢查自己的工作成果，防止工作中一些小漏洞的出現(xiàn)，將錯(cuò)誤扼殺在搖籃中。
在平時(shí)的文員工作中我們應(yīng)該具有充足耐心。辦公室的文員工作有點(diǎn)時(shí)候會(huì)比較枯燥和繁雜，這個(gè)時(shí)候就是很考驗(yàn)?zāi)托牡臅r(shí)間了，如果沒有對這份工作有十分的耐心，我們不僅會(huì)對這份工作感到厭煩，也會(huì)在平時(shí)的工作中經(jīng)常出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤，這樣就無法做一名合格的辦公室文員。
對工作抱有十分的耐心，是在辦公室文員這份工作中繼續(xù)走下去的最大秘訣，為了成為一名公司合格的辦公室文員，我在這個(gè)方面做出了很大的努力，也在試用期的這段時(shí)間里磨練出了很好的耐心，為之后的正式工作打下了一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)，我相信這也會(huì)是我在文員這份工作中長久走下去的最大秘訣。
在辦公室文員的工作中我們應(yīng)該做好各個(gè)部門的聯(lián)絡(luò)工作，因?yàn)檗k公室文員與公司每個(gè)部門的都息息相關(guān)，要求我們在平時(shí)的工作中與各個(gè)部門都保持良好的聯(lián)系，這樣才會(huì)讓自己的工作做得出色，保證自己的工作符合公司的工作標(biāo)準(zhǔn)。我也會(huì)在之后的工作中將以上的總結(jié)做得更好。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)12
秋去春來，轉(zhuǎn)眼間已到“紅了櫻桃，綠了芭蕉”的季節(jié)，半年時(shí)光飛逝而過。而我們也從稚嫩的實(shí)習(xí)期邁向新一輪的轉(zhuǎn)折。這標(biāo)志著我們也同其他的前輩一樣，不再享受特殊的庇護(hù)，正式走向職業(yè)化的道路。這就要求我們用自己的行動(dòng)，付出更多的努力來證明自己我們是農(nóng)商行新一代的脊梁。因?yàn)橛形覀�，農(nóng)商行在“三大銀行”的建設(shè)中，會(huì)變得更加光彩奪目，更加堅(jiān)定！
看著窗外唧唧喳喳開著小會(huì)的麻雀，似乎都好像認(rèn)識我一樣。還記得初遇新洲的那天，我背著重重的行囊，向集合地出發(fā)的時(shí)候，內(nèi)心的憧憬與忐忑。既是對自己目前狀態(tài)的不肯定，也是對新環(huán)境的向往。帶著這樣復(fù)雜的心情，開啟了我圓夢的旅程。
對于一個(gè)剛剛邁出學(xué)校大門，非銀行相關(guān)專業(yè)的我來說，這無疑是一種歷練與挑戰(zhàn)。在完全陌生的領(lǐng)域中，我還是會(huì)遇到不少問題，包括工作以及人際交往方面的。這時(shí)常會(huì)讓我覺得迷茫與困惑。甚至在之前很長一段時(shí)間，陷入了自我否定的階段。我不確定面對這種種難關(guān)，我是否還能像當(dāng)初一樣堅(jiān)定不移的`選擇堅(jiān)持。
在上柜實(shí)際操作的這段日子里，由開始的緊張與生澀，到現(xiàn)在的淡定與熟練。雖有自己的努力，更多的是來自于同事們的鼓勵(lì)與支持。在做好自己的同時(shí)，是他們給了我肯定。在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒有了謾罵。而是理解與教導(dǎo)。他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)。在面對我所有的負(fù)面情緒以及對未來的迷茫與不安的時(shí)候，是他們在我身邊的細(xì)心開導(dǎo)，讓我明白工作之中這些情緒是無可避免的，我們只需要做好自己，暗自努力，我們發(fā)出的光芒總有一天會(huì)藏不住，從黑暗之中迸發(fā)出去，你要信心，并且等待。
因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)的特殊性，我們每天所接觸到的絕大多數(shù)客戶都是老年群體。我想所有人大概都跟我有著一樣的無力感吧，隔著一堵厚實(shí)的玻璃，面對他們的實(shí)際操作困難程度。但讓我覺得異常暖心的是他們每一次的微笑，偶爾嘮嘮家常，隔著玻璃都阻擋不住的熱情，非要帶點(diǎn)自家東西給我嘗嘗的那份心意。這讓我不得不承認(rèn)是我的格局小了些許。面對他們的溫暖，我必須更好的為他們做好服務(wù)，必須腳踏實(shí)地的從頭學(xué)起。需要我做的事情還有很多，我絕不能消極面對輕言放棄。
這次疫情的發(fā)生，農(nóng)商行充分顯示了它的大氣與擔(dān)當(dāng)！第一時(shí)間組織捐款，著手對所有員工及家屬的防護(hù)關(guān)懷，以及深入村組社區(qū)，阻斷隔離感染源，為政府排憂解難。而我也有幸參與其中，感受這份來自農(nóng)商行，作為農(nóng)商人的擔(dān)當(dāng)！我想這才是使我改變想法，堅(jiān)定不移跟著它的腳步走的重要原因吧！
農(nóng)商行是一個(gè)有情懷的地方，它會(huì)讓你情不自禁變得堅(jiān)強(qiáng)，變得勇于擔(dān)當(dāng)，敢于拼搏，甘于奉獻(xiàn)。為了不辜負(fù)這份栽培，你要暗自努力，暗自發(fā)光，然后驚艷所有人！只有你自己變得足夠優(yōu)秀與強(qiáng)大，才能從容面對一切挑戰(zhàn)。我相信烏云遮不住太陽的光輝，困難擋不住勇敢者的腳步，黑暗終將會(huì)過去，黎明總會(huì)到達(dá)！
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)13
時(shí)間一晃而過，三個(gè)月就這樣在忙碌中過去了。其中接觸了很多人和事，在逐漸成長的同時(shí)也明白自己尚有很多不足之處。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和協(xié)助下逐步融入這個(gè)大家庭，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)生活等方面也都有了一定的提升，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)同事表示真誠的感謝！
剛來的時(shí)候在工作中了解到，不但要深入了解業(yè)務(wù)，還要增強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的工作及解決工作中出現(xiàn)的BUG，雖然剛開始不熟練如何才能更快的融入工作，但每天都積極的向同事們靠近，各位同事也都很隨和親切，遇見工作中不明白的事情都會(huì)熱心給我解答并給予行動(dòng)上的協(xié)助。自己也在工作中努力夯實(shí)本職工作，擴(kuò)大知識面，以便更好的認(rèn)真工作，快樂生活。
回顧這三個(gè)月的每一天，過得十分的充實(shí)，每天都有忙不完的工作，因?yàn)閺拈_始的迷茫到后來每天想起的第一件事就是完成自己的工作模塊，哪些需要優(yōu)先哪些需要對接協(xié)作部門，哪些需要改進(jìn)，逐步的發(fā)覺對自己所擔(dān)任的角色有新的認(rèn)知，任何一個(gè)角色都是需要團(tuán)隊(duì)來配合的，也需要耐心與持續(xù)的努力，很多工作中遇到的難題都是在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的解決方式，“為者常成，行者常至”和“白首窮經(jīng)”一直是我堅(jiān)持的.理念，工作雖然繁瑣忙碌，但是一天中收獲很多內(nèi)容，與同事們探討交流，分享心得，一起愉快的工作，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足給予提醒和指正，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會(huì)，也感謝給我挫折和磨礪的人，我會(huì)珍惜這機(jī)會(huì)，好好的走下去！也祝我們的大家庭虎嘯龍吟展宏圖，盤馬彎弓創(chuàng)新功！
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)14
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的測試人員試用期工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 通過面試，來到xx公司工作，已經(jīng)一個(gè)月過去了，我努力了解公司的文化。制度。相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個(gè)月來的工作總結(jié)如下：
一、對公司的認(rèn)識
在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況；對公司的業(yè)務(wù)模式。組織架構(gòu)。地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對公司的.發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長。
二、工作了解
1、信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標(biāo)
2、it基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面
基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息。應(yīng)用權(quán)限。輔助安全。擴(kuò)展應(yīng)用，管理都較松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制（當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān)。
3、網(wǎng)絡(luò)方面
網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無規(guī)劃。帶寬不足。網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無法支撐發(fā)布it應(yīng)用服務(wù)。
4、oa系統(tǒng)推進(jìn)方面
對于目前oa系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問題：
�。�1）、從整體看這套o(hù)a不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶oa系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團(tuán)管理架構(gòu)。在日后我們oa應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時(shí)就會(huì)暴漏出很多問題。如：與日后集團(tuán)型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接。更深層次權(quán)限劃定
�。�2）、oa的模塊選擇不合理。對一般oa非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒。數(shù)字簽名。移動(dòng)應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊。辦公用品管理。
5、擬建初步的信息化管理辦法。
6、oa系統(tǒng)在各個(gè)公司逐步推行使用起來。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)15
我大概用了一個(gè)星期的時(shí)間把一本基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)的書完整地學(xué)習(xí)完了；雖然本科也開了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)的課程（我們本科專業(yè)開的課程是大雜燴，什么都有），但這一周的學(xué)習(xí)比那時(shí)一學(xué)期學(xué)的效果都好！而不再僅僅是知道“有借必有貸，借貸必相等”了！
主要感想列示如下：
一、資產(chǎn)和負(fù)債的定義可以從這樣理解：“昨天”、“今日”、“明天”。這三個(gè)分別對應(yīng)定義中兩個(gè)逗號分開的內(nèi)容。
二、利潤這個(gè)會(huì)計(jì)要素僅僅值得是日�；顒�(dòng)經(jīng)營所得，并為包括營業(yè)外收入；費(fèi)用亦同。但最后利潤表中計(jì)算的總利潤包括營業(yè)外收入和投資收益，而且也包括計(jì)入當(dāng)期損益的'公允價(jià)值變動(dòng)損益，如交易性金融資產(chǎn)的公允價(jià)值變動(dòng)收益。
三、做會(huì)計(jì)分錄時(shí)，必須首先要分清屬于哪種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)（籌資、選購、生產(chǎn)、銷售、成果核算），才能清晰地分清所涉及到的會(huì)計(jì)科目。
四、稅費(fèi)的記錄涉及到兩個(gè)會(huì)計(jì)科目：管理費(fèi)用和營業(yè)稅金及附加。稅費(fèi)該計(jì)入那個(gè)會(huì)計(jì)科目的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)是否直接與經(jīng)營相關(guān)。所以計(jì)入營業(yè)稅金及附加的稅費(fèi)有：營業(yè)稅、消費(fèi)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅及教育費(fèi)附加和資源稅。其余的稅費(fèi)計(jì)入管理費(fèi)用。但增值稅不計(jì)入任何會(huì)計(jì)科目，由于增值稅是價(jià)外稅，營業(yè)收入中不包含增值稅，所以不需要將增值稅計(jì)入費(fèi)用。
五、學(xué)習(xí)完了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)，才終于明白會(huì)計(jì)處理的程序，即會(huì)計(jì)循環(huán)。現(xiàn)在好想去企業(yè)里實(shí)習(xí)，在實(shí)務(wù)中加深學(xué)習(xí)！以上幾點(diǎn)僅是我的一點(diǎn)鄙見，還請各位會(huì)計(jì)同仁指點(diǎn)錯(cuò)誤之處，以共同學(xué)習(xí)、共同探討會(huì)計(jì)知識！
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