管理心得體會[優(yōu)選]
當我們對人生或者事物有了新的思考時，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的管理心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
![管理心得體會[優(yōu)選]](https://p.9136.com/00/l/d0c4b5c3cce5bbe15_2.jpg)
管理心得體會 篇1
人真的需要不斷學習，因為學習可以開闊視野，引發(fā)靈感。這里的學習不僅僅指書本，還包括別人的演講和參觀。12日上午，我參加了全縣小學教研例會。會上，教研室宋主任、教育局黃主任從戰(zhàn)略高度為我們介紹了世界教學改革的現(xiàn)狀，并介紹了參觀中學的感受。其中黃主任介紹的一些中學班級管理的小做法給我的啟發(fā)很深。
一、校園環(huán)境印象
黃主任說:走進校園，我們看不到地上一團紙、一片葉，可謂一塵不染；進入教室，窗戶明亮，教室里沒有雜物。學生整齊劃一地做練習；學校外面有一個大廁所。進去聞不到任何難聞的氣味，但有一絲香味。他只是舉了這些例子，相信走近中學，會發(fā)現(xiàn)更多。這樣的教學環(huán)境不正是我們所向往和追求的嗎？“培養(yǎng)學生良好的行為習慣”呼吁了很多年，也做了很多年，但一直以來，問題還是問題。原因是什么？
二，班級管理的細微做法
原來他們在班級管理上講究精妙，把每一件微小的事情都做到了極致。第一，學校和班級都采用網(wǎng)格化管理。所謂網(wǎng)格化，就是把學校和教室的區(qū)域分成幾個小塊。比如教室里的每一套桌椅都是眾多網(wǎng)格中的一個網(wǎng)格。一個學生被指定負責這個網(wǎng)格的衛(wèi)生。教室里的'空音和窗戶是格子之一，有專門的學生負責衛(wèi)生和開關。在操場的衛(wèi)生區(qū)，也有指定班級，指定學生負責打掃衛(wèi)生。所以，當你走進校園，你可能會看到一些學生在操場上撿紙屑，一些學生在教室里擦窗戶。這種網(wǎng)絡業(yè)態(tài)的管理，讓班里所有的學生都成為主人，有了責任感和榮譽感，讓校園和班級變得干凈明亮。第二，制定細致的班級規(guī)章制度。各班根據(jù)各班實際情況，主要針對班級存在的具體問題，由學生自己討論制定班規(guī)，大家都要遵守。這些班規(guī)很具體，比如:不給別人起外號，上課不說與學習無關的話等等。通過班規(guī)的約束，糾正了部分學生的不良習慣，最終形成了良好的班風和紀律。第三，嚴格管理。學校對班級的管理非常嚴格。學生做廣播練習，值班領導和學生會干部要認真檢查。演習結束后會現(xiàn)場通報，每周考核，獎懲分明。正是因為管理者的嚴格無私，才形成了整齊劃一的校園景觀。
三、帶給我的想法
中學成為中國知名學校的原因有很多�？梢钥隙ǖ氖�，學校良好的校風和學風是因為各個班級良好的班風，學校管理層和學校老師是從潛移默化的點開始管理班級和學生的。在我們平時的教育教學中，我們可能也這樣要求和實踐過，但是我們有沒有像別人一樣把每一項細致的工作做到極致呢？學校的各項管理制度都嚴格執(zhí)行了嗎？
讓我們按照每月文明班和紅旗中隊考核的要求，履行班級管理職責。創(chuàng)新工作方法，形成管理特色。努力形成良好的班級氛圍，確保高效課堂建設的順利進行。
管理心得體會 篇2
壓力，指的是個人與環(huán)境相互作用時產(chǎn)生的一種特殊關系。當環(huán)境發(fā)生變化，個人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個人的心理平衡與生活步調的和諧受到威脅時，個人就會感到有壓力。對與初入職場的我們，因當如何把壓力轉化為動力，而不被壓力打到，如何很好的管理自己情緒，不做情緒的奴隸。我認為人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！
一、自我定位
當我12年畢業(yè)剛加入盾安集團金盛鎂業(yè)，自身覺得壓力非常大，進入公司找不到自己的職業(yè)人生規(guī)劃，初入職場，我的職業(yè)生涯剛剛開始，對于今后的發(fā)展，自己整個職業(yè)生涯缺乏一個清晰的認識，也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。對復雜人際關系的不適應、對自己所學知識無法滿足工作需要引起的緊張感等等都是剛進入金盛給我?guī)砟膲毫Ω�，當我意識到這一點的時候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部門長正確的指引，和同事的關系和鼓勵，才讓我開始調整狀態(tài)。首先就是要自我定位，不能一開始就給自己定一個遙不可及的目標，那么對于剛入職我的來說，一旦完不成任務，心里的失落和沮喪就開始作祟。所以說自我認知的正確與否，是一個人心理健康、不斷成長和很好處理人際關系的前提條件。在現(xiàn)實的工作環(huán)境中，我們并不能遠方為的認識到自己，也就是沒有辦法給予自己一個明確定位，從而當我剛進入公司時候，人際關系處理也是讓我感覺是比較困難的，自我的成長和提升更是不知從何談起。
后期公司組織職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己制定短期目標和長期目標，這也是我來到金盛鎂業(yè)感覺最溫暖的地方，當我一頭霧水的時候，仿佛看見一盞明亮的光源，所以當時我就認定了這家公司，也認可了我的選擇。具體的自我定位主要是當時作為資材部內(nèi)勤，一年之內(nèi)的目標是采購助理，三年之內(nèi)的目標是采購經(jīng)理。那么要達到采購助理：需要學習資材部崗位守則，熟悉采購流程，學習采購基礎知識，閱讀相關書籍3本。要達到采購經(jīng)理：能獨立完成采購，市場動態(tài)調研，學習談判技巧等等相關專業(yè)的培訓后，才能達到采購經(jīng)理。所以說有了方向的職業(yè)生涯規(guī)劃及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有個新的生活態(tài)度和工作目標。
二、如何正確面對壓力
首先我們來談談壓力，壓力無處不在，壓力是心理壓力源和心理壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。壓力分為自身壓力、生活壓力、工作壓力、社會壓力等等。
1、自身壓力：是自己在某種程度上給自己預設一定的目標，沒有實現(xiàn)或達到，從而感到失望、傷心、難過。所以當自己在職場中壓力感非常大的時候，一定要學會調節(jié)。善待自己，放低標準, 不要對自己太苛刻了，至善至美只是一個遙遠的夢，擺脫完美主義的束縛,不要妄想把所有的事情都干得完美無缺。適當放低一下標準，放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。
2、生活壓力：我一直認為《盾安憲章》中有一段是這樣寫的“對工作要求高一點，對生活要求低一點”其實對生活要求低一點，我們的.幸福感就會增加，所以說，在我們幼時，得到一顆糖果就認為是世界上最幸福事情，至少可以快樂一天。為什么成年后生活壓力大的讓自己喘不過氣。關于減小生活壓力，其實遠離虛榮，在生活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導致的。為了穿名牌時裝、用高檔化妝品，住漂亮豪華的房子不得不拼命地嫌錢，無端地增加了自己的壓力。金錢、名譽、地位這些如同過眼云煙，卻常常被人視為是最重要的東西，為之所累。學會真正地享受生活，擺脫虛榮。
3、工作壓力：工外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力，如工作進度、工作速度、工作保障等等。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對員工和公司的后果都是嚴重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等。緩解工作壓力，首先可能的話把工作分攤或委派以減小工作強度。別認為你是惟一能夠做好這項工作的人，這樣可能會給自己帶來更多的工作，你的工作強度就大大增加了。與同事建立有益的、愉快的合作的關系;與領導建立有效的、支持性的關系，理解領導的問題并讓領導也理解你的問題，了解自己和領導在工作中的權利和義務。
4、社會壓力：這次學習姚主席、吳總裁及趙總的報告中，深刻體會到目前我們已經(jīng)進入了一個新常態(tài)的發(fā)展模式，面對經(jīng)濟變化我們要增強創(chuàng)新意識，積極開拓創(chuàng)新。關于社會壓力，我們要保持積極心態(tài)，努力前行。
三、情緒管理
關于情緒管理，每個人似乎都明白什么是情緒，但是卻有不知道能么去控制他，我們常說要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情緒是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就是我通常說的喜怒哀樂。所以情緒是復雜而難以琢磨的。情緒的本質是自我追求的一種狀態(tài)。情緒使我們的生活多姿多彩，同時也影響著我們的生活及行為。當出現(xiàn)不好的情緒時，最好加以調節(jié)，使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的影響。那么我們?nèi)绾握{節(jié)自己的情緒，調節(jié)情緒的方法有很多種。
1、首先就是宣泄，當我們遇到不如意的事情，或者是工作壓力大、受到委屈時候，你可以選擇肆無忌憚的哭一場，有的時候你會發(fā)現(xiàn)哭完后心情特別舒暢。
2、讓你情緒比較低落，可以選擇傾訴，找你的閨蜜好友，把你心里的傷心難過全部說出來，再說的同時心靈上會感覺到被關懷，被重視，經(jīng)過好友相勸，心情自然就會好的很多。
3、其次就是轉移注意力，可以去唱歌、聽音樂、看書、逛街，暫時忘記憂傷，去一次長跑，大汗淋漓或是一次旅行。通過專心去做其他事情，轉移注意力。
調節(jié)情緒的方法有很多種，關鍵是自己內(nèi)心是否一定要保持強大的心態(tài)。不能被壓力打到，不能被壞情緒壓垮。就像公司說的，做人要陽光、正氣、團結、進去。陽光是指要有陽光心態(tài)，充滿激情、積極向上、坦誠包容、快樂工作。我們要有陽光心態(tài)，整體充滿正能量，積極面對生活工作給我們帶來的壓力和不良情緒。
關于壓力與情緒，壓力與情緒是我們在生活工作中必定會有的，壓力與情緒就像一把雙刃劍，我們要有壓力但是不能被壓倒。做事情要有情緒，但是我們不能情緒化。所以在《智慧人生修煉與提升》這堂課中我體會了壓力與情緒管理對我們的成長幫助。我們一定要善于把自己調整到良好的狀態(tài)，把每一次壓力化為動力，把每一次壞情緒，認真當成一次思考。把苦難視為人生最好的教育，把苦難當做一塊成功的墊腳石。親愛的朋友，請調整好狀態(tài)，出發(fā)吧！
管理心得體會 篇3
第一段：引言。
在汽車修理行業(yè)中，汽修報告是一項非常重要的工作。通過撰寫汽修報告，技師可以詳細記錄汽車的問題和所采取的修理措施，為車主提供準確的故障診斷和維修方案。自我接觸汽修報告以來，我意識到它不僅是一種專業(yè)技術的展示，更是一種責任和對客戶的尊重，因此我對于此次修理相關的汽修報告的編寫非常認真。在這篇報告中，我想分享一下我的'心得體會。
第二段：技術準確。
一份好的汽修報告首先應該具備準確的技術細節(jié)。在修理過程中，我意識到將修理步驟和具體細節(jié)清晰地記錄下來非常重要。我會盡可能詳細地描述每個操作步驟，確保沒有遺漏任何重要的細節(jié)。此外，我還會精確記錄車輛的型號、故障現(xiàn)象、所用零件的規(guī)格等相關信息。這些技術細節(jié)對于維修人員來說非常重要，在后續(xù)的維修中可以依據(jù)報告進行工作，因此準確記錄這些細節(jié)至關重要。
第三段：語言簡潔清晰。
除了技術準確外，一份好的汽修報告還應該具備簡潔清晰的語言。作為一項專業(yè)的文書工作，我們不應該使用復雜的詞匯或術語，而是應該通過簡潔明了的敘述來傳達信息。我會采用簡潔的語句，用通俗易懂的話語表達問題和修理方案，以使車主能夠清楚地理解報告內(nèi)容。在報告中避免出現(xiàn)冗長的句子和模糊的表達，以增加報告的可讀性和可理解性。
第四段：結構清晰。
為了使汽修報告更具連貫性和條理性，結構清晰非常重要。我會按照報告的標準結構進行撰寫，包括問題描述、故障診斷、維修方案、零件更換、測試驗證等內(nèi)容。這樣的結構可以使報告更易于閱讀和理解，車主可以快速找到他們感興趣的內(nèi)容。我還會使用標題和編號來進行分段，以便讀者快速定位所需信息。通過維持報告的結構清晰，我能夠有效地向讀者傳遞信息。
第五段：完善細節(jié)。
一份優(yōu)秀的汽修報告還應該注重細節(jié)的完善。我會進行多次校對，確保報告中沒有拼寫錯誤、語法錯誤或其他不準確的信息。同時，我還會通過插入圖片或圖表等輔助材料，直觀地展示修理現(xiàn)象和結果數(shù)據(jù)，以增加報告的可信度和可視性。我會盡可能地提供可行的維修方案，并給出明確的建議，幫助車主做出決策。通過完善細節(jié)，我能夠使報告更具專業(yè)性和可靠性。
結尾。
通過撰寫汽修報告，我深刻意識到這項工作的重要性。一份準確、簡潔、結構清晰、細節(jié)完善的汽修報告，不僅可以幫助車主理解問題和修理方案，還可以提高修理工作的效率和質量。我會一直努力完善自己的報告寫作技巧，為更多的車主提供高質量的服務。同時，在編寫報告的過程中，我也不斷學習和提升自己的維修技術，以更好地滿足客戶的需求。
管理心得體會 篇4
近年來，隨著城市的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，城市環(huán)衛(wèi)工作扮演著越來越重要的角色。而環(huán)衛(wèi)司機作為城市環(huán)衛(wèi)工作的中堅力量，面臨著巨大的安全風險。在我長時間從事環(huán)衛(wèi)司機工作的經(jīng)歷中，我深刻領會到了安全管理對于環(huán)衛(wèi)司機的重要性，也積累了一些心得體會。
首先，我認識到安全意識的重要性。安全工作是環(huán)衛(wèi)司機應該放在首位的工作內(nèi)容。在道路上駕駛時，我們經(jīng)常面臨各種各樣的安全隱患，如交通事故、突發(fā)狀況等。因此，必須時刻保持高度警惕，并養(yǎng)成良好的安全駕駛習慣。遵守交通規(guī)則，不闖紅燈、不酒后駕駛、不違反交通標志，是環(huán)衛(wèi)司機安全駕駛的基本要求。因此，我時刻提醒自己，保持安全意識，嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。
其次，我深刻認識到實踐經(jīng)驗的重要性。環(huán)衛(wèi)司機工作特殊、復雜，經(jīng)驗的積累對于安全管理極為重要。在駕駛過程中，熟悉車輛性能、了解路況情況、掌握緊急情況處理方法等都可以通過長時間的實踐來獲得。因此，我注重與老司機的交流，學習他們豐富的駕駛經(jīng)驗，在實踐中不斷磨練自己的技術水平。同時，我也善于總結反思，不斷優(yōu)化自己的工作方法和技巧，提高工作效率和安全性。
再次，我也意識到管理的'重要性。在環(huán)衛(wèi)司機崗位上，管理既是個人的自我管理，也是團隊的集體管理。個人管理包括保持良好的工作狀態(tài)，如良好的體魄、良好的心態(tài)，健康生活等。而團隊管理則包括與其他環(huán)衛(wèi)人員的協(xié)作配合，如與清潔工人、排污工人的配合、與交通安全員的配合、與車輛維修人員的配合等。只有管理好自己，才能為團隊提供更好的支持和協(xié)作，并最終提升整體的環(huán)衛(wèi)工作質量和安全性。
最后，我明白了責任的重大。作為一名環(huán)衛(wèi)司機，不僅僅是駕駛員，更是一個重要的責任人。我們肩負著向市民提供干凈、整潔、有序的城市環(huán)境的責任。因此，我們應該時刻保持警醒，不放過任何一個垃圾、任何一個不安全狀況。同時，我們也要將責任心落實在個人安全管理上，嚴格要求自己，不斷提高自身安全意識和安全管理水平。
總之，環(huán)衛(wèi)司機安全管理至關重要。只有具備良好的安全意識，不斷積累實踐經(jīng)驗，注重個人和團隊的管理，承擔起自己的責任，我們才能保證自身和他人的安全。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強自身的安全管理，不斷提升自己的安全意識和技術水平，為更好地開展環(huán)衛(wèi)工作貢獻自己的力量。
管理心得體會 篇5
橫向管理是一種強調團隊協(xié)作和合作的管理方式。在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊橫向管理越來越受到重視。在我參與的團隊項目中，我深刻體會到了團隊橫向管理的重要性和效果。本文將從團隊橫向管理的定義、團隊橫向管理的優(yōu)勢、團隊橫向管理的關鍵要素、我在團隊橫向管理中的角色以及團隊橫向管理對個人成長的影響等方面進行探討和總結，希望能對其他團隊成員有所啟發(fā)和幫助。
首先，我們來明確團隊橫向管理的定義。團隊橫向管理是一種以團隊協(xié)作和合作為基礎的管理方式。在這種管理方式下，團隊成員可以自由地與其他成員進行溝通和合作，共同解決問題，完成項目目標。與傳統(tǒng)的上下級管理相比，團隊橫向管理能夠更好地發(fā)揮團隊成員的潛力，提高工作效率和質量。
其次，團隊橫向管理有很多優(yōu)勢。首先，團隊橫向管理能夠培養(yǎng)團隊成員的協(xié)作能力和團隊合作精神。通過與其他成員的密切合作，團隊成員學會了傾聽、溝通和共同努力的重要性。這不僅有助于解決問題，還能夠加強團隊凝聚力和向心力。其次，團隊橫向管理能夠充分發(fā)揮團隊成員的專業(yè)能力和創(chuàng)造力。每個團隊成員都是一個特定領域的專家，通過橫向管理，團隊成員可以互相學習和借鑒，充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，推動項目的進展。此外，團隊橫向管理也能夠提高決策的質量。在橫向管理的團隊中，決策過程是一個集體討論和協(xié)商的過程，這樣能夠充分考慮到不同的觀點和意見，避免了個人決策可能出現(xiàn)的偏見和錯誤。
那么，團隊橫向管理的關鍵要素是什么呢？首先，團隊成員之間的溝通和合作是團隊橫向管理的基礎。只有通過有效的溝通，團隊成員才能明確任務目標，協(xié)調行動，相互支持和互助。其次，團隊成員應具備良好的問題解決能力和解決問題的意愿。團隊橫向管理要求每個成員能夠主動分析和解決問題，而不是等待別人來指導或解決。另外，團隊成員之間應有共同的價值觀和目標。只有在價值觀和目標的共同基礎上，團隊成員才能形成統(tǒng)一的.方向，共同前進。最后，團隊橫向管理需要有良好的團隊氛圍。團隊成員之間應互相尊重和信任，并且愿意為團隊的成長和發(fā)展努力。
在我參與的團隊項目中，我擔任的是項目組長的角色。作為項目組長，我主要負責團隊成員的分配和協(xié)調，以及項目進度的監(jiān)督和控制。在這個過程中，我深刻體會到了團隊橫向管理對我的指導和幫助。首先，團隊橫向管理要求我與團隊成員進行密切的溝通和合作，以確保任務的順利進行。通過與團隊成員的溝通，我能夠更好地了解團隊成員的能力和需求，因此可以更好地分配任務和資源。其次，團隊橫向管理要求我要有良好的問題解決能力和團隊合作精神，以及對團隊成員的信任和支持。在我和團隊成員之間建立了良好的關系的基礎上，我們更能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，迅速解決問題和完成任務。最后，團隊橫向管理要求我提供良好的團隊氛圍，以促進團隊成員之間的互信和合作。通過組織團隊建設活動和培訓，我努力營造了一個積極向上的團隊氛圍，使團隊成員更加愿意為團隊的成長和發(fā)展而努力。
團隊橫向管理不僅對團隊成員有積極的影響，還對個人成長有很大的促進作用。首先，通過與其他團隊成員的學習和借鑒，我能夠不斷發(fā)展和完善自己的專業(yè)能力。通過與其他成員的密切合作，我能夠了解到不同領域的經(jīng)驗和知識，擴展自己的視野和思維方式。其次，通過參與團隊橫向管理，我能夠提高自己的溝通和協(xié)調能力。團隊橫向管理要求我與其他成員密切合作，共同解決問題，這對我的溝通和協(xié)調能力提出了更高的要求。最后，團隊橫向管理使我有機會提高自己的領導能力。作為團隊的組長，我需要負責團隊的協(xié)調和管理，在這個過程中，我能夠學到很多關于領導的經(jīng)驗和技巧，提高自己的領導能力。
綜上所述，團隊橫向管理是一種強調團隊協(xié)作和合作的管理方式，在現(xiàn)代企業(yè)中越來越受到重視。通過團隊橫向管理，團隊成員可以更好地發(fā)揮自己的潛力，提高工作效率和質量。而團隊橫向管理的關鍵要素包括溝通和合作、問題解決能力和意愿、共同的價值觀和目標以及良好的團隊氛圍。對于我個人而言，團隊橫向管理使我有機會提高自己的溝通和協(xié)調能力，發(fā)展和完善自己的專業(yè)能力，并有機會提升自己的領導能力。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)運用團隊橫向管理的理念和方法，為團隊的發(fā)展和成功做出自己的貢獻。
管理心得體會 篇6
班級管理可謂一門大學問。古有“侯門深似�！敝f，依我之所見班級管理也不遜與此多少。面對如此廣博的大學問，要想面面俱到，恐怕非卷帙浩繁不可。一來__篇幅所限，二來能力有礙。所以在此本人僅就班級管理中的一點闡發(fā)一下自己的觀點。
在班級管理中，一個良好的學習氛圍是至關重要的。良好的學習氛圍可以使班級管理工作收到事半功倍的效果，反之異然。而在培養(yǎng)學習氛圍的過程中，后進生的作用可謂舉足輕重。如果后進生的學習心態(tài)調整好了，那么作為班級有效組織者的班主任就會減壓不少。在__中筆者將結合一年來的工作心得就如何培養(yǎng)后進生提出自己的看法。
“后進生”現(xiàn)象是每一位從事教育工作的人所要共同面對的。面對后進生，我們常常會有一種恨鐵不成鋼的無奈，長此以往會讓人有種身心俱疲的痛苦。“放任”對于一個有責任心的人來說都是不可以出現(xiàn)的詞匯。但問題仍需解決，而解決問題的關鍵在于找出后進生這一特殊群體的特殊性所在，有針對性的采取措施�！昂筮M生”群體作為班級中特殊的“弱勢群體”不同與其他群體。有其自身的特點。因材施教，因人而異便成了培養(yǎng)后進生的基本方法準則。在此__將就學習效率、學習效果、學習心態(tài)等方面進行闡述，而這些則是貫穿與課前、課時、課后等教學階段中的。
在班級管理中，一個良好的學習氛圍是至關重要的。良好的學習氛圍可以使班級管理工作收到事半功倍的效果，反之異然。而在培養(yǎng)學習氛圍的過程中，后進生的作用可謂舉足輕重。如果后進生的學習心態(tài)調整好了，那么作為班級有效組織者的班主任就會減壓不少。在__中筆者將結合一年來的工作心得就如何培養(yǎng)后進生提出自己的看法。
“后進生”現(xiàn)象是每一位從事教育工作的人所要共同面對的。面對后進生，我們常常會有一種恨鐵不成鋼的無奈，長此以往會讓人有種身心俱疲的痛苦。“放任”對于一個有責任心的人來說都是不可以出現(xiàn)的詞匯。但問題仍需解決，而解決問題的關鍵在于找出后進生這一特殊群體的特殊性所在，有針對性的采取措施�！昂筮M生”群體作為班級中特殊的“弱勢群體”不同與其他群體。有其自身的特點。因材施教，因人而異便成了培養(yǎng)后進生的基本方法準則。在此__將就學習效率、學習效果、學習心態(tài)等方面進行闡述，而這些則是貫穿與課前、課時、課后等教學階段中的。
課前階段，課前階段學習效率的高低對于整個學習效率具有舉足輕重的作用。課前階段是一個學習活動的開始，俗話說“良好的開端，是成功的一半”。對于后進生而言，尤其不能輸在起跑的階段。對于班里的后進生，我制定了一整套的'學習進程表。加強他們的課前預習階段，指導他們?nèi)绾芜M行正確的預習，先帶著他們預習了一周左右的時間�！笆谌艘贼~，不如授人以漁”將他們扶上馬，再送一段。培養(yǎng)他們自學的能力，以從源頭上幫助后進生更快、更好的融入學習當中去。
課時階段，課堂是教師進行集中教學的場所，是學生學習知識的場所，是主要的學習階段。這一階段學習效率的提高對于整個學習效果的實現(xiàn)，具有至關重要的作用。在課堂上應該更多的給予后進生以關注。對后進生的提問盡量不提超出其能力范圍的問題，多提其想一想就能解決的問題，讓他看到自己的進步。后進生由于以往的知識結構的殘缺性與不穩(wěn)定性，在接受新知識時，往往很難將新舊知識進行有機的整和，因此在接受新知識時通常會表現(xiàn)出滯后性，因此我在課堂上更多的關注后進生理解、掌握新知識的情況，適時的給予點撥幫助，使新知識更好的融入其以有的知識架構中去，并在此過程中充實加固已有的知識結構，使其更加穩(wěn)定。
課后階段，要充分發(fā)揮好課內(nèi)、課外兩個課堂的有機聯(lián)系與整合，使課外這一課堂更好的服務與課內(nèi)這一課堂，進而提高整個學習效率。俗話說“溫故而知新，可以為師矣”課后的鞏固性練習對于鞏固課堂學習成果不無裨益。作為后進生則更應該好好利用課后這一階段，在班里我會不定期的對學生家進行“電訪”，以期更好了解學生的學習情況。尤其對于后進生，我曾反復向其家長解釋好好利用課后階段對于學習的重要作用，充分調動家長積極性，更好的服務與教學活動。
通過以上措施的實施，后進生在提高學習效率的同時，提高了學習效果，在學習效果得到提高的同時，后進生的學習心態(tài)得到了很好的端正。由于看到了時時在在的學習成果，后進生的學習熱情得到了極大的提升，后進生便會慢慢的喜歡上學習，變別人要我學為自己主動要求學。當然這也非一日之功。對待后進生，教師就應該沉得住氣，耐得住性子用自己的責任心愛心去關心他們，畢竟他們是班里的“弱勢群體”需要得到更多的關心。 通過以上的措施方法，我班里的后進生學習成績得到了很大的提升，班級整體學習成效由以往的金字塔型慢慢轉化為現(xiàn)在的紡錘型。當然后進生不可能完全消除，但我們能做的是將他們轉化成相對意義上的“后進生”，使他們在橫向、縱向的對比中有進步，看到希望。一旦后進生的學習態(tài)度得到了端正，那么整個班級體便會形成良好、濃厚的學習氛圍。而這對于整個班級管理工作來說便是善莫大焉的一件事情了。
以上便是本人通過一年來的親身實踐得出的些許感受，寫出來與大家分享。
班級管理心得體會班級管理的成功與否，直接影響著學生的品行、學業(yè)與前途，也直接影響著學校的地位、聲譽。
班主任工作是多方面的，它既要求班主任立足現(xiàn)實，努力搞好實際工作，又要求班主任著眼長遠，加強學習研究與探索，所以，班主任要做到既務實又務虛。
班級管理的對象是有主觀能動性的、自我意識正趨成熟的活生生的人。實際工作中，班主任要管的方面很多，小到學生的坐立行走，穿著打扮，大到學生的思想情感、前途命運。班主任要有耐心和責任心，并適時地去處理這些紛繁復雜的事情，但如果班主任在班級管理過程中事無巨細、事必躬親，管得過嚴、過細、過全，就容易造成學生的責任心弱、依賴性強、創(chuàng)造性差的后果，不但會妨礙學生自我教育、自我管理能力的形成，也容易使班主任陷于雜務之中而不能解脫。
在教育過程中，班主任必須對學生從嚴要求�！皣缼煶龈咄健币苍S就是千百年來教師從嚴要求的理論基礎。但這種嚴是有標準有尺度的。如果管得過嚴，要求過高，期望學生一步登天，雖然愿望好，但在事實上學生做不到，那么就可能事與愿違，導致學生個性不能張揚，自卑感加重，無所適從，以及產(chǎn)生逆反心理，這不利于班級工作的進一步開展。因此，在班級管理中要寬嚴適度，“嚴”要嚴得有理，“寬”要寬得有據(jù)。
總之，班主任工作如孫子兵法所言：陰陽變里，機在其中。在充滿玄機與奧妙的班主任工作中，只有審時度勢、因勢利導、順勢而為、巧施策略、妙施技巧，定能取得事半功倍的效果。
管理心得體會 篇7
一、營造一種支持性的人力資源環(huán)境
為了創(chuàng)建一支高績效的團隊，管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構架一種良好的溝通平臺。針對現(xiàn)狀建議采取這些作法：
1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發(fā)言進行完畢之余，必須給與會者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應給予正確的引導，并將交流時的核心問題記錄，能夠當場講明的應從速，不能及時解決的待會議之后以書面形式答復或者在下次會議中著重提出。
2、對于提出問題或者意見的成員，要進行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見，暫不論其意見的正確或合理與否，首先表明了這個成員在乎團隊的現(xiàn)狀，對于公會的各個方面存在疑問或者認為可以做得更好，這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況，應該有一顆平常心、感恩的心。
3、倡導成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考問題，解決問題。
4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。
二、團隊成員的自豪感
每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團隊奉獻的精神動力。
因此，從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團隊的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠的影響。
三、讓每一位成員的才能與角色相匹配
團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)的作出反應，采取適當?shù)男袆觼硗瓿蓤F隊的目標。
所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的.人都全力以赴。
四、設定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標
主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力，而不是強調個人的工作量。如果做的好，一個勞動模范也許會起到領頭羊的作用;然而，在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設定一個具有挑戰(zhàn)性的目標，并鼓勵每一個位成員的團隊協(xié)作精神。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現(xiàn)這個目標時，這種目標就會集中遠公德注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團隊。
五、正確的績效評估
一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時評估。企業(yè)之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學性，這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發(fā)展性。
與績效評估緊密相關的工作，就是如何科學的支付報酬。作為對所有團隊員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬，其目的應該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。
管理心得體會 篇8
學校管理是學校活動的一個重要領域，它是學校管理者在一定社會環(huán)境條件下，遵循教育規(guī)律，采用一定的手段和措施，帶領和引導師生員工，充分利用校內(nèi)外的資源和條件，有效實現(xiàn)學校工作目標而進行的一種組織活動。學校管理同其他領域的管理一樣，也是由管理者、管理手段和管理對象三個基本因素組成的。學校的組織機構和規(guī)章制度是學校決策、計劃、組織、控制、領導和創(chuàng)新的必要保證。
溝通是信息在發(fā)送者和接受者之間進行交換的過程。在一所學校中，各種事務的決策、計劃、組織、控制、領導和創(chuàng)新要能夠有條不紊地進行，溝通是必不可少的途徑。溝通在管理活動中應占有中心地位。學校的績效只有經(jīng)過評估才能量化并加以比較，才能成為衡量學校工作的尺度。因此績效評估是學校管理的重要組成部分�？冃гu估的總體目的在于提高績效。
�。ㄒ唬┪覈W管理的基本內(nèi)容：
1、思想品德教育管理
2、教學工作管理
3、教務行政管理
4、總務工作管理
（二）我國小學管理的基本方法：
1、行政方法
2、法律方法
3、教育方法
4、經(jīng)濟方法
5、學術方法
學校管理制度的人格化、彈性化代表著管理科學的發(fā)展方向，它的具體實踐要受到社會政治、經(jīng)濟以及人的思想覺悟等諸多因素的制約，不考慮現(xiàn)實條件，企求學校管理制度人化、彈性化一蹴而就，是不可能取得良好的管理效果的。學校生存的壓力，“言傳身教”力量的單薄，外界不可能知曉，也絕非此文所能解決的。
學習感悟與反思：
學校管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，學習了《學校管理基本知識》，我受益匪淺。反思中，我也在思考，學校管理如何才能走向新的發(fā)展道路？學校文化建設是根據(jù)社會發(fā)展、教師發(fā)展、學生發(fā)展和學校發(fā)展的需要，主動的、理論的進行學校文化總結、反思與重構的過程，以便于更好地實現(xiàn)學校價值目標和社會功能。
學校文化建設的核心是校園人（教師、學生、職工等）相互磨合所激發(fā)出來的團隊精神和共同的價值觀，人和校園物質融合，物質體現(xiàn)人文價值，即所謂“讓每一面墻壁都會說話”。
我們要動員社會力量，通過邀請、座談、設計、支助等形式參與我們的校園文化建設。我們要動員全體師生參與校園文化建設，并且要融入校園文化中，成為校園文化建設者和體現(xiàn)者。校園文化建設要以人為本，體現(xiàn)人的價值觀。
（一）校園物質文化建設
校園物質文化建設要充分顯現(xiàn)現(xiàn)代化氣息，以及通過現(xiàn)代化手段傳承的民族文化底蘊和地區(qū)文化特點。要從不同的角度向社會展示著學校的風格特色。正面要展示出學校的'建筑造型特點和校園特色，給人一種建筑主體氣勢宏大，校園舒展美觀，建筑物和校園協(xié)調和諧的感觀。主體建筑上要用不同的字體、色彩表現(xiàn)學校的校訓、校風、教風、學風等內(nèi)容。側面也要傳遞著學樣建筑風格和精神文化等信息，并且要做到正側面和諧統(tǒng)一。
�。ǘ┬@制度建設
對我們綜合改革實驗學校來講，要大力加強制度建設，要盡快用制度規(guī)范和引導師生的行為。制度建設要做到有法律依據(jù)和政策依據(jù)，符合學校實際情況，符合科學性，有可操作性和正確的導向性。制度建設要引導廣大師生，特別教職工的參與，要得到師生的理解、認同，并且變?yōu)樽杂X行動。制度的執(zhí)行要做到公正合理，獎罰嚴明，導向正確。
�。ㄈ┬@精神文化建設
校園精神文化建設是隱性，需要長期的細心的培育。
首先，要樹立良好的校風。全面貫徹黨和國家的教育方針，全面實施素質教育，樹立正確的教育觀，質量觀，人才觀。通過教師間，師生間相互磨合，醞育出學校的風氣來。這些風氣應該是團結、關愛、務實、求真、拼搏、高效。整個學校的人和物都要給人一種親和的感覺。其次，要培養(yǎng)良好的教風。針對我們現(xiàn)在實際情況，大力開展教師培訓活動，盡快提高教師的職業(yè)素質，初步形成自己的教風；制定規(guī)劃，長期培訓教師，穩(wěn)步提高教師素質，使教風得到不斷的提煉和升華。要形成比、學、趕、幫的良好風氣；要注重青年教師的培養(yǎng)；要建立和完善教師管理制度，使之成為教師行為的準則和導向。
再次，要培養(yǎng)良好的學風。要形成愛學習，會學習的風氣。要讓學生在快樂中學習，感受到學習的快樂，成功的喜悅。減輕學生學業(yè)負擔，杜絕一切使學生厭學的做法。要教給學生學習的方法，使學生會學習，善于學習，達到事半功倍的效果，要注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。轉變思維模式，改變教職工的學習方式，建立學習型的教職工隊伍。最后，要建立和諧融洽的校園人際關系。領導間，教師間，學生間要以誠相待，相互信任，相互理解，相互幫助，要有種親情感受，有一種大家庭的溫暖。
每一次的學習，都是一次思想的洗滌，理念的提升。由此讓我想到了一句名詩：“盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人�！痹诮窈蟮纳钪校疫�會積極的參加學習，不斷的提升自己。
管理心得體會 篇9
我對企業(yè)活動方面的了解甚少，但在學習企業(yè)管理課程時，老師特別強調了企業(yè)和企業(yè)組織的重要性�，F(xiàn)在已經(jīng)上了六周的課，這段時間內(nèi)我們學習了很多內(nèi)容，其中包括企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理、企業(yè)文化以及企業(yè)道德和責任等方面。通過這些學習，我深刻認識到管理學在現(xiàn)代社會中的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。
在學習企業(yè)與企業(yè)管理的課程中，我們主要了解了企業(yè)的組織結構，包括職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等不同類型的組織形式。同時，我們也深入研究了管理的概念、職能和作用。在古典的管理理論中，我們學習了泰羅這一“科學管理之父”在生產(chǎn)領域開創(chuàng)的科學管理原理，以及法約爾和韋伯所提出的經(jīng)營管理和官僚組織的思想。此外，我們還學習了馬斯洛的需要層次理論，這為人力資源管理提供了很好的指導。最后，我們也重點強調了企業(yè)文化和企業(yè)道德的重要性。一個企業(yè)要想立足于當今社會，需要有良好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德，才能贏得信任和支持。有過三鹿和雙匯事件的`教訓，更需要企業(yè)在道德和責任上有更高的要求�？傊�，這些都是我們在這六個星期里學到的重要知識。
在學習過程中，老師講課的思路有時候與課本知識不完全吻合。課本上的內(nèi)容很多，想要每個地方都理解是不現(xiàn)實的，因為有些內(nèi)容還需要時間和經(jīng)驗去深入理解。但是，老師在講解中會用最簡單的語言，配合案例，幫助我們更好地理解和記憶。案例中很多都是生活中的實際例子，更容易引起我們的共鳴和理解。此外，老師還給我們機會講解PPT，這也是一個展示自己的機會，讓我們了解到更多成功企業(yè)和管理者的實踐經(jīng)驗，擴展了我們的知識面，同時也提高了我們的表達能力。雖然我目前還沒有上臺講解，但我相信我一定會通過學習獲得更多的知識和技能。
在我的學習過程中，我了解到管理學在當代社會中的重要性。企業(yè)管理學是一門綜合性學科，系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律，涵蓋自然科學和社會科學。隨著中國改革開放的不斷推進和升級，中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，需要大量的綜合性人才。即使是工程技術型人才也需要一定的經(jīng)濟意識和管理意識。作為一名證券投資管理專業(yè)的學生，未來的工作中必然會涉及到管理活動，無論是作為管理者還是受管理者，都需要具備一定的管理意識。因此，我將認真學習和了解管理學知識。
總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。
管理心得體會 篇10
管理是一門藝術，它需要智慧和經(jīng)驗的結合，以實現(xiàn)組織的目標并提高個人和團隊的績效。彼得·德魯克作為管理學的奠基人，他的管理理念深受世界各地的企業(yè)和組織的推崇和應用。在我工作和學習的過程中，我深深感受到了德魯克管理理念的獨特魅力和實用性。本文將以五段式表達我對德魯克管理心得的體會。
第一段。
德魯克一直強調管理的目標是創(chuàng)造價值。無論是在企業(yè)還是在非營利組織中，管理者的首要任務是為利益相關者創(chuàng)造價值。這意味著要關注客戶的需求，以客戶為導向。在我是銷售經(jīng)理的過程中，我深刻體會到了這一點。在銷售過程中，我時刻關注客戶的.需求和期望，只有滿足客戶才能取得銷售的成功和客戶的認可。德魯克的管理理念使我明確了工作的目標和關注點，幫助我更好地規(guī)劃和執(zhí)行銷售活動，以創(chuàng)造更多的價值。
第二段。
德魯克的另一個重要管理理念是管理者應該始終追求卓越。卓越不僅是結果的卓越，更是過程的卓越。德魯克認為，管理者應該不斷學習和創(chuàng)新，不斷改進工作方法和流程。只有不斷追求卓越，才能保持組織的競爭力。這一理念在我個人的工作中也得到了驗證。我時刻保持對市場和行業(yè)的關注，通過學習和接觸，不斷提升銷售技巧和市場洞察力。我也鼓勵團隊成員進行培訓和學習，以提高工作效率和質量。通過追求卓越，我和我的團隊成功地實現(xiàn)了銷售目標，并在市場上贏得了很好的口碑。
第三段。
德魯克認為，管理者需要根據(jù)事實做出決策。他提倡使用數(shù)據(jù)和事實來做決策，而不是憑借個人的主觀判斷。在我的工作中，我也時刻關注數(shù)據(jù)和事實，以幫助我做出正確的決策。在市場競爭日益激烈的環(huán)境中，準確、及時的數(shù)據(jù)分析對于公司的發(fā)展至關重要。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠發(fā)現(xiàn)市場趨勢和客戶需求的變化，并據(jù)此調整銷售策略和產(chǎn)品定位。這些數(shù)據(jù)驅動的決策為我的工作帶來了積極的影響，并幫助我更好地滿足客戶的需求。
第四段。
德魯克還提出了管理者應該關注人的理念。他認為，人是組織最重要的資產(chǎn)，只有激發(fā)和發(fā)揮員工的潛力，才能實現(xiàn)組織的目標。我深刻認同這一理念。作為銷售經(jīng)理，我時刻關注團隊成員的發(fā)展和激勵。我通過定期的個別和團體培訓，幫助團隊成員提升銷售技能和績效。我還注重激勵和獎勵機制的建立，以激發(fā)團隊成員的工作動力和積極性。通過這些努力，我的團隊成員變得更加專業(yè)和高效，工作氛圍也更加積極向上。
第五段。
總結起來，德魯克的管理理念以其獨到的見解和實用性在管理學領域產(chǎn)生了深遠的影響。通過關注客戶的需求、追求卓越、根據(jù)事實做決策以及關注人，我在自己的工作中體會到了這些理念的價值和力量。在未來的工作和學習中，我將繼續(xù)學習和應用德魯克的管理理念，不斷提升個人和團隊的績效，為實現(xiàn)組織的目標做出更大的貢獻。
管理心得體會 篇11
關于如何提高品牌業(yè)績、做好終端銷售管理的個人感想——從員工培訓出發(fā)、制定SOP標準化作業(yè)程序，提高員工技能，建造營銷、貨品、客資的金字塔隨著消費者審美水平的提高和對服裝消費需求的不斷升級，門店導購的銷售方式已經(jīng)越來越難以滿足品牌終端銷售目標的需求。
每個品牌終端門店雖然每年、每月、每周都在制定銷售業(yè)績目標，并且把目標分配給了每一個終端導購。但在銷售方式不變的情況下與其說是完成銷售目標，不如說是被動等待銷售結果，門店對銷售目標的制定變得越來越形式化。導購是否能完成銷售目標，80%是靠運氣。店長和導購面對新的一天的銷售目標，要么依然不知所以，心中打鼓，要么硬著頭皮等待被罰......管理者一面著急如何提高導購的銷售激情、降低過高的人員流動率，一面發(fā)愁銷售目標無法完成。
其實，能否有把握的完成銷售目標，主要取決于店長、導購是否知道自己銷售方式的不足在哪里。新的一天應該如何改善自己的銷售方式來影響目標業(yè)績?比如每個門店每個月完成的銷售目標有多少是靠自然銷售，有多少是靠積極采用戰(zhàn)術銷售，有多少是因為幫助顧客挖掘出了潛在需求銷售的?關注好這個過程，才有可能提升結果。
我們在招聘店長、導購，介紹企業(yè)文化時，經(jīng)常問：你們想要成為什么樣的人?想過什么樣的生活?90%以上的人的答案都是希望靠自己的努力賺取較高的工資，過上有車有房衣食無憂的生活。服裝導購的文化基礎基本不是太高、基本工資也較低，想要獲取高工資，就一定是靠拿提成。而想要讓導購激情飽滿的工作，管理者就一定要給她們充足的培訓、教會她們正確有效的銷售方式，工作流程，讓她們看到只要努力按照公司的工作流程來執(zhí)行，就一定會有高工資和好的晉升空間。
如何做到全國上百或上千家門店，各門店銷售氛圍大同小異，每個員工都積極熱情，很少有顧客進入門店只帶一件衣服出門?根本途徑是公司明確導購每天的銷售流程，持續(xù)不斷的向員工培訓貨品搭配知識、正確的銷售方式、客戶維護的方法，讓員工把每一個接單環(huán)節(jié)練成習慣，然后習慣成自然，自然成本能。并結合細致的績效考核及獎懲制度，優(yōu)勝劣汰，督促每個員工快速前進。
每個店長、導購都想要完成銷售任務，因為銷售任務與她們的工資息息相關，她們不是不想做好，而是不知道怎么做。所以一個好的終端銷售管理者必須要教會店長、導購怎樣銷售、怎樣做搭配、怎樣維護顧客。而銷售的接單模式、貨品的推薦與搭配、客資的建立和維護，這些決定銷售成敗的主要環(huán)節(jié)是可以被分析制定成標準化的作業(yè)流程的。并且已經(jīng)在無數(shù)的實踐中被檢驗和證明，是行之有效的。所以我們必須先建立標準化的工作流程，持續(xù)不斷的培訓體系，找到合適的團隊成員，讓她們切實的去按工作流程執(zhí)行，人的潛力是無限的，是巨大的，人可以適應很多規(guī)范，養(yǎng)成習慣，并慢慢習慣成自然。
很多品牌都有自己的品牌文化、經(jīng)營理念、薪資福利制度。在招聘時，就一定要選擇與自己的企業(yè)文化、制度相吻合的員工，也就是盡量要找對人。在對新員工進行培訓時，一定要灌輸給她們我們品牌的經(jīng)營理念，告訴她們我們的接單流程，她們?nèi)粘５墓ぷ�，讓她們必須做到先服從。因為不管她們之前有多�?yōu)秀，取得過多輝煌的成就，她對我們的品牌一定是非專業(yè)的'，她既然想要成為我們團隊的一員，就必須有空杯的心態(tài)，先清空自己，接受和聽從我們的理念，融入我們的文化。這樣才有助于團隊的建設。
告訴員工接單的流程，從顧客進門怎樣打招呼開始。比如兩兩搭配做單，要分主、副手。主手負責80%的部分，副手負責20%的部分，主手負責問候、陪同瀏覽賣場、介紹貨品，試衣間門口等待，介紹自己，回答顧客的提問，對顧客的不滿作出快速反應，記錄顧客資料，介紹洗滌保養(yǎng)，送客。副手負責聽主手的說辭、取貨，搭配，將顧客的問題反映給主手，幫顧客整理衣服，在主手離開時與顧客溝通，開票，包裝，送客至門口等。每單結束后必須總結，指出此單的不足、可以改進的地方。
不斷的給員工培訓服裝搭配的知識，讓她們每天必須練習搭配，如規(guī)定每天每人必須自行搭配三套衣服，拍成照片，傳回公司。讓她們在培訓和搭配練習中掌握每款衣服的賣點。每天由店長或資深員工帶領新員工或業(yè)務不太熟練的員工做模擬演練，模擬顧客進店接待到成交的過程，不斷強化每個人的銷售能力。讓員工在閑暇時玩服裝搭配的比賽游戲，看誰身上穿的件數(shù)又多又好看，因為我們在接待顧客時，賣的是專業(yè)、是搭配、是美感，不只是衣服。
教導購和顧客交朋友，成為顧客信賴的搭配師，要讓她們用專業(yè)征服顧客、用熱情感動顧客、用服務留住顧客。建立每個顧客的個人檔案，掌握每個接待過的顧客的體型、膚色、職業(yè)、經(jīng)濟實力、著裝場合、穿衣喜好，在我們店什么時候買過哪些款式的衣服等等，定期對顧客做回訪。當你比顧客還要清楚她的衣櫥里有哪些衣服，天冷了會提醒她上次買的那件大衣可以拿出來穿了，可以搭配哪件襯衫哪條裙子，她已經(jīng)離不開你。當每個導購手上都有一批忠誠的顧客時，她的銷售業(yè)績自然有保證，整個店面的銷售業(yè)績也一定會穩(wěn)步上升。
導購在空閑時容易幾個人聚在一起閑話家�；蛘呦嗷ヅ时缺г�，首先不允許員工在團隊中傳播抱怨等負面情緒，其次要讓員工上班時間一直有工作在忙，沒有空閑時間抱怨。事實上當工作流程確定下來后，導購每天的工作時間都會在熟悉貨品、練習搭配、接單、總結上單得失、收拾展臺、維護客資，回訪顧客等事務中快速的度過。當每個人都這樣做，店面的氛圍已經(jīng)形成時，大家都在相互競爭，努力檢查自己是否還有可以做的更好的地方，就沒有人再有閑暇關注和傳播工作以外的事情。我們要培養(yǎng)員工的責任感和強化她們的競爭意識。鞭策她們努力前行，優(yōu)勝劣汰。
當然這也要結合明晰有效的的績效獎懲制度，關于績效考核方案方面，因為每個品牌的特色和公司要求不同，這里就不再詳述。只簡單舉個例子。如：品牌不打折，不參加任何商場活動。每月除了根據(jù)店面銷售任務而獲得的績效獎，還有主推任務、有獎銷售，套裝獎、高單獎、大單獎等，將其它品牌通過打折降價讓利給顧客的部分，讓利給導購。既提高了導購的銷售熱情，明確了銷售重點，也使一些商品，變滯銷為平銷、變平銷為暢銷、最大化創(chuàng)造高單比、提高銷售額。
管理心得體會 篇12
市場無定勢，促銷有章法。在競爭日益激烈的啤酒市場浪潮中，對啤酒的促銷唯有審時度勢、把握機會、獨辟蹊徑才能突破迷局，從而搶占市場先機。
我現(xiàn)在是一名管理著30名啤酒促銷員的主管，下面我結合自身優(yōu)勢和我一直以來的管理經(jīng)驗談談搞好啤酒的促銷管理的一些體會：
一、做好銷售團隊建設
(一)積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新
樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，充分認識到人才的重要性，要關注員工的合理要求，為員工設計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。
(二)注重與員工交流溝通
及時將部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源，調動自身的綜合潛力，努力提高自身執(zhí)行力水平，力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務，促進員工在思想和行動上與該行保持一致，加強凝聚力。
(三)啤酒促銷活動
不僅僅只是一個單純的消費者促銷，還要考慮到員工的利益點，這個活動需要他們做什么，他們做了給他們什么好處，如何才能讓他們配合等要素都要引起重視。不僅如此，在兌現(xiàn)渠道成員利益的時候，用什么方式更便捷高效也是個問題，不要出現(xiàn)“承諾了，最后兌現(xiàn)卻很難”的情況，這樣大家下次就不再有熱情。
二、與公司上級處理好協(xié)調關系
我覺得我和上司就是“一根繩上的螞蚱”，我們需要同舟共濟才能取得成功。要了解上司的個性，做到合作愉快；要幫助上司達到目標，如果清楚地知道上司想要完成什么任務，最好能幫上忙。了解那些特別的目標將有助于我們更好地掌握發(fā)展方向。通過這些信息，采取前瞻性措施來幫助上司達到目標，爭取成為上司眼中有價值的成員。要竭盡全力地使我的上司和部門都顯得出色。上司顯得出色，我們也會顯得出色。我們要隨時隨地想方法使上司顯得出色。有改善工作的主意，一定要讓他知道。工作得到了改善，就會得到更多信任。
三、在抓銷量的同時，關心促銷員以及協(xié)調他們之間的關系，不相互拆臺
讓他們明白，每個人的能力都有一定限度，善于與人合作的`人，能夠彌補自己能力的不足，達到自己原本達不到的目的。有一句名言：“幫助別人往上爬的人，會爬的更高�！比绻銕椭硪粋�孩子上了果樹，你因此也就得到了你想嘗的果實，而且你越是善于幫助別人，你能嘗到的果實就越多。只有能跟同伴合作，才能飛的更高、更遠，而且更快。
四、自身素質的要求
(一)需要較強的職業(yè)道德和責任心
從事啤酒促銷員的管理多年，對工作更認真。我針啤酒促銷對市場競爭的日趨激烈和復雜化形勢提高自己的業(yè)務能力和實戰(zhàn)能力。能夠在不斷變化的市場形勢下，較好地掌握業(yè)務政策，為公司領導決策和公司發(fā)展提供科學、真實的基礎資料和參考依據(jù)。
(二)需要一定的綜合素質
在啤酒促銷員的管理工作中，我的專業(yè)技能得到很好的鍛煉，我在工作中注重方法，認真踏實，執(zhí)著肯干。辦事不推諉、遇事不回避，身先士卒。我有較強的分析能力、溝通能力、應變能力、協(xié)調能力、領導能力、掌控能力。
(三)需要較強的團隊協(xié)作精神
工作多年來，我都能和同事融洽相處，對領導尊重，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，贏得了大家的信任與支持。
五、考慮經(jīng)濟發(fā)達因素和不良環(huán)境對促銷員的腐蝕
促銷員的職責不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更重要的是品牌形象的宣傳。在應對經(jīng)濟發(fā)達因素和不良環(huán)境對促銷員的腐蝕時，我們應努力培養(yǎng)促銷員對企業(yè)的忠誠度。除了待遇留人，還要感情留人。不定期地與促銷員談心溝通，一方面是了解業(yè)務情況，另一方面就是為了及時發(fā)現(xiàn)促銷員在思想方面的波動。如何讓促銷員穩(wěn)定下來呢？最關鍵還是要在企業(yè)文化宣傳上下功夫，做好人性化管理。例如，每一名促銷員生日時，都會得到公司老總親自簽名的賀卡，而且我們還要求每一名員工都要向其表達祝�；蛘哔浰投Y物；促銷員無論有什么事，只要需要，我們一定出面解決，比如婚嫁，甚至和朋友鬧矛盾我們也會下功夫調解，我們就是把促銷員當作公司的一分子。
給促銷員專門進行《消費心理學》的培訓時，除了技巧性的環(huán)節(jié)外，還應在培訓會上給她們一個向上走的信心，讓她們在得到知識的同時，對自己的未來能產(chǎn)生希望。例如有的促銷員說她計劃與朋友們合開酒店的，有的計劃當酒廠或經(jīng)銷商的業(yè)務員。我們?nèi)绻軌驇椭齻兓蛘咭龑齻兿蜻@個方向發(fā)展，適當?shù)刂v一些管理知識對她們是非常有吸引力的。只有充分調動促銷員的積極性，挖掘她們的潛能，才能讓培訓有效果，讓促銷有價值，讓銷量有進步。
管理心得體會 篇13
一、對項目經(jīng)理自身素質的要求
一個成功的項目經(jīng)理必須具備以下素質：能夠組織和帶領一個團結的項目團隊；能組織項目的計劃、日程和資源；有抵抗內(nèi)外各種壓力的能力；能將保證質量作為工作重點和根本目標；能夠執(zhí)行項目決策和承擔決策風險；能在項目實施過程中為項目團隊提供目的感和保證感；有影響或勸服別人的能力；有較高的預見能力，能夠做出具有潛在高回報的決定；能夠持續(xù)地與項目團隊和風險承擔人溝通；能熟練地執(zhí)行項目管理的各項任務。
要提高項目經(jīng)理隊伍素質，應從以下三方面出發(fā)：
1、要實行項目經(jīng)理資質認證制度，要經(jīng)過考試和考核相結合的辦法，實現(xiàn)人盡其才；
2、要實行項目經(jīng)理答問制度，對任何工程的投標或承包施工，都應由專家評委根據(jù)工程特點和需要提出問題，再根據(jù)項目經(jīng)理回答問題的情況，確定是否中標或承擔施工；
3、加強對項目經(jīng)理的跟蹤管理；通過詳細全面的資料，全面反映其管理水平，并運用市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的競爭原則，促進項目經(jīng)理自身素質的提高。
二、推行項目管理責任制
建筑工程項目通常規(guī)模比較大、分項工程或單項工程多，施工管理和合同管理難度大。在精干主體的基礎上，還必須進一步減化生產(chǎn)關系，減少管理層次，變金字塔式的管理為扁平式管理。實施工程項目管理有多方面的管理要素，不同的工程項目又有不同的管理重點，但項目管理責任制和項目成本核算制始終是項目管理的核心。它的落實與否，決定著項目管理的效果與成敗。項目經(jīng)理在授權范圍內(nèi)處理和協(xié)調甲乙方、總包與分包方、監(jiān)理方、設計方以及當?shù)卣嘘P部門等各方面的關系，保證工程項目的協(xié)調有序實施。
企業(yè)內(nèi)部要用完善的市場機制、用人機制、分配機制、服務機制和監(jiān)督機制等有效機制來保證項目經(jīng)理責任制的落實。有效靈活的組織體系是實現(xiàn)工程項目的四控制（進度、質量、安全、成本），四管理（合同管理、現(xiàn)場管理、信息管理、生產(chǎn)要素管理），保證工程項目三大目標實現(xiàn)的必要條件。建設承包公司對項目部嚴格按照項目管理的原則和合同履行要求進行資源配置，下達生產(chǎn)計劃和各項經(jīng)濟技術指標。以保證實現(xiàn)預期的項目管理目標。我們還逐步建立健全了一套項目管理的責任體系與規(guī)章制度，其內(nèi)容包括：明確項目管理責任人及建設承包公司與各施工生產(chǎn)單位的管理責任，規(guī)范項目管理行為，制定項目管理考核辦法及獎懲制度等，促進了項目管理責任制的落實。
三、建筑工程項目各階段的質量管理
對建筑工程項目建設實行全過程的監(jiān)督控制。而且建筑工程的價值大，一旦質量出現(xiàn)問題，即使根據(jù)合同業(yè)主可以要求索賠，也無法完全補償時間和費用的損失。因此，業(yè)主對項目質量的控制應是全過程的；把建筑工程質量和建筑工程款的支付聯(lián)系起來，形成嚴格的支付機制以確保建筑工程質量。
1、可行性研究階段的質量管理，項目可行性研究是運用技術經(jīng)濟原理對與投資建設有關的技術、經(jīng)濟、社會、環(huán)境等方面進行調查和研究，對各種可能的擬建方案和建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益等進行技術經(jīng)濟分析、預測和論證，確定項目建設的可行性，同時確定建筑工程項目的質量目標和水平，提出最佳建設方案。這是建筑工程項目質量形成的前提。建筑工程項目設計質量就是在嚴格遵守技術標準、規(guī)程的基礎上，正確處理和協(xié)調費用、資源、技術和環(huán)境等條件的制約，使設計項目滿足業(yè)主所需功能和使用價值。
2、設計階段的質量管理，建筑工程項目設計階段是將項目決策階段所確定的質量目標和水平具體化的過程，是建筑工程項目質量的決定性環(huán)節(jié)。設計方案是施工的依據(jù)，其技術是否可行、工藝是否先進、經(jīng)濟是否合理、設備是否配套、結構是否安全可靠等因素，不僅決定著建筑工程項目的使用價值和功能、項目投資的經(jīng)濟效益，還事關人民生命財產(chǎn)安全。建筑工程項目設計質量就是在嚴格遵守技術標準、規(guī)程的基礎上，正確處理和協(xié)調費用、資源、技術和環(huán)境等條件的制約，使設計項目滿足業(yè)主所需功能和使用價值。
3、施工階段質量管理，建筑工程項目施工質量過程控制分為事前控制、事中控制和事后控制。其中事前控制為施工前準備階段進行的質量控制，包括對準備工作及影響質量的各因素的質量控制。事中控制為施工過程中進行的所有與施工過程有關各方面的質量控制，包括對中間產(chǎn)品的質量控制。事后控制是指對施工所完成的最終產(chǎn)品（單位建筑工程或整個建筑工程項目）以及有關方面（如質量文檔）的質量進行控制。
4、驗收階段的質量管理，建筑工程質量竣工驗收階段就是對項目施工階段的質量進行試車運轉和檢查評定，以考核質量目標是否符合設計階段的質量要求。此階段是建筑工程項目建設向生產(chǎn)轉移的必要環(huán)節(jié)，影響建筑工程項目能否最終形成生產(chǎn)能力，體現(xiàn)了建筑工程項目質量水平的最終結果�？刂平ㄖこ藤|量就是要構筑一個市場運行規(guī)則，并保證這個規(guī)則的正常實施。
四、信息管理
由于施工管理的多樣性和多變性。各部門和單位需要交互的信息量不斷擴大，信息的交流與傳遞頻度也在增加，相應地對信息管理的要求越來越高。在施工管理中，目前采取的還是傳統(tǒng)的信息管理方法。信息從它的產(chǎn)生、整理、加工、傳遞到檢索和利用都是基于紙介質進行的。結果，在整個過程中，信息都在以一種較為緩慢的速度在流動。這往往影響到獲取工程信息的及時性和有效性。將各種信息化技術引入項目的管理工作能夠有效解決這一問題。目前市場上有著各種各樣關于進度、合同、材料、預結算、工程資料等的項目管理軟件。通過這些軟件將項目部的各個職能部門變成一個端口，利用inter網(wǎng)將各端口相互連接并匯總到一個終端(項目經(jīng)理)。即有信息的互通又有集中的管理使項目運行的每一環(huán)節(jié)符合規(guī)范化、科學化、標準化。
六、組織職能
1、招投標管理，招投標管理工作實際是目標分解的過程，也是合同管理環(huán)節(jié)前的必要的一種手段和準備工作。招投標管理工作認真與否，將直接影響到機電設備及主要材料的供貨質量、供貨時間、建筑安裝工程的施工質量、工期和工程造價等指標的實現(xiàn)。
2、工程項目的.成本管理：
2.1、成本目標的分解，落實成本目標的控制者，明確工程項目的管理者對項目成本的職能分工。
2.2編制成本控制計劃，以施工預算和項目預算成本同實際成本進行比較分析，使實際成本控制在預算成本之內(nèi)。
2.3采取技術措施控制項目成本，主要從確定最佳施工方案、采取能降低成本的技術措施、提高交付使用率等方面著手進行。
2.4實行計劃與資金的動態(tài)管理，隨時了解和掌握實際成本和計劃之間的動態(tài)關系，適時的調整計劃調整決策，使資金使用更加合理。
2.5認真審核組成工程成本的每一筆款項的支付，審核其內(nèi)容是否為支付范圍、數(shù)額是否計算正確、是否留有余地，支付時間是否合適、支付對象是否為合同當事方等。
2.6盡量減少索賠事項的發(fā)生，要求盡量減少指揮和決策的失誤，將設計圖中的問題提前發(fā)現(xiàn)并在施工前解決，平時多積累相關的原始資料，如往來文件、指令、質量隱患記錄、人員配備和組織情況、政府的有關文件和法規(guī)等，所有這些都可作為索賠事件一旦發(fā)生時的依據(jù)。
2.7合理組織施工、提高施工質量、加快工期、減少質量事故的發(fā)生、減少返工和安全生產(chǎn)、文明施工等均可從另一個側面相對的降低項目成本。
結束語：
項目管理是一門復雜的綜合性的工程管理，也是一門特殊的學科，是古今建筑業(yè)的結晶，其形象狀態(tài)從古代人居住的石穴、草窠過渡到當今的高樓大廈以及地下建筑。施工管理科學在一代又一代人不斷的積累中不斷的得到發(fā)展，是一個實踐性較強的學科，工程建設管理者應不斷積累經(jīng)驗，學習高效的管理技能，努力實現(xiàn)項目管理的科學化。
管理心得體會 篇14
古今成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：“知、行、得”，用它來描述項目管理應是，在管理中突出項目管理的重要性，在學習中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，作為一個管理者，職位越高，做人的重要性就越突出。因為你是通過做人來帶領團隊完成工作的。因此，“德”比“能”更重要。一個有專業(yè)技能和人格魅力的領導者，注重思想引領和人文關懷，才能讓團隊心甘情愿、自覺主動地投入到工作中。只有相信團隊合作，才能把項目做到最好。這就需要我們不斷提高自己的修養(yǎng)與品德，不斷學習和積累，以更好地領導和影響他人。
從整個項目的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能讓事情進行的更順利。
在項目組中各成員都明確了任務后，需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個任務進行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的.人員，處理和調配資源的能力是必須擁有的，如何通過溝通與協(xié)調為項目組贏得組織的支持和理解，有時關系著項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過程中的問題，做出適宜的決策，使項目繼續(xù)實施下去。
項目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務的質量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項目的進展、質量、問題等并及時的調整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門平衡的藝術，它考驗的是管理者綜合的素質和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領導才能更出色的完成工作。要學會創(chuàng)造一種氛圍為項目推進減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關鍵處，取他人之長，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有價值的事情。
團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實施必須依靠詳細制定的計劃，和嚴格的執(zhí)行。
定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監(jiān)控項目進度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進行詳細的計劃，才能做到合理地安排項目時間，保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會有緊迫感，主動要求自己抓緊時間完成當天的任務。擁有詳細而完整的計劃，才能確保項目成本不超過已批準的預算，甚至有所節(jié)約。
綜上所述，項目的成功由各方面因素影響，我們在項目管理學習和應用中，應努力做到：
1、項目管理過程中靈活應對變化
2、計劃不要事無巨細面面俱到
3、與時俱進，改善項目管理過程，不斷提高項目管理實踐
4、保持團隊工作的緊迫感
5、團隊經(jīng)常進行開放式的溝通，妥善協(xié)調和處理項目交付物和項目活動內(nèi)容
6、注重風險預測、評估和管理
7、把握好時間，預算和質量3要素
最后值得一提的是，不同企業(yè)的項目管理成功率之間存在著區(qū)別，原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結構的差異。
企業(yè)文化對項目成功率具有重要的影響。在員工實施項目和采用方法時，企業(yè)文化起到關鍵的定位作用。很多企業(yè)都擁有一套優(yōu)秀的項目管理方法，員工在實施項目時通常會按照這些方法去操作。如果企業(yè)能夠始終遵循一種優(yōu)秀的、不斷升級的項目管理方法，讓整個項目團隊都掌握制定和執(zhí)行工作計劃的技能，并能夠通過標準化的方法有效地控制風險、變化范圍和其他問題，那么企業(yè)在項目管理方面獲得成功的機會將更大。所以，在注重項目管理本身的同時，建立良好的企業(yè)文化對于項目管理來說也非常重要。
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