精選大學生實習心得體會模板集合八篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編整理的大學生實習心得體會8篇，希望能夠幫助到大家。
大學生實習心得體會 篇1
一、前言
社會工作是一門實務性較強學科，實習在整個教學和學習過程中，占據著非常重要的地位。因為社會工作專的實務性、操作性取向，在其專業(yè)教育目標中除了注重學生對專業(yè)概念與理論的理解與掌握，更重要的是要培養(yǎng)學生運用專業(yè)知識和技巧直接為社會提供服務，而這種能力的培養(yǎng)要依賴于經驗的傳遞和在直接服務案主的過程中，獲得有關的工作經驗和技巧的積累。而一門專業(yè)的誕生是要在專業(yè)服務功能獲得社會肯定以后，才真正具有專業(yè)權威存在。或者說專業(yè)權威的最直接來源就是專業(yè)人員提供的服務能否有效地解決實際問題、滿足案主的需要，社會工作的發(fā)展僅僅具有理論體系還不足夠，更重要的是通過專業(yè)教育的過程培養(yǎng)有能力運用專業(yè)知識和理論、提供實際服務的人才。
因此，可以看出實習對于社會工作學生乃至整個專業(yè)發(fā)展的重要性。在解決了實習的必要條件之后，我們來討論下實習的充分條件，怎樣才能較好的完成實習工作，我們在實習過程中主要要完成哪些目標和任務。
1.實習的目標
實習作為整個社會工作專業(yè)教學的一部分，也具有自己的教學目標的。一般來講，社會工作專業(yè)實習具有如下目標：幫助學生了解和思考社會工作中所包含的人生觀和價值觀，牢固掌握社會工作實踐的基礎知識，具備有效地介入個人、小組、組織和社區(qū)工作的技巧。在社會政策分析和問題解決過程中不斷鞏固和豐富知識與技巧。運用前人研究成果與自己所進行的社會工作思考和實踐中，做到理論與實踐的有機結合。
2.本次實習的具體目標
本次實習作為學年實習，是鞏固我們所學知識的一種方法，同時也是對我們實踐能力的一種鍛煉。因此，我們有必要為自己在實習中設計出適合自己的具體目標。在綜合自身及實習機構的特征后，我為自己整理出如下具體目標：
1)對實習自身的認知
了解實習對于我們專業(yè)知識和實務能力提升的重要性，以及如何在實習中加強對實習重要性的認知。
2)專業(yè)自主能力的提高
基于自身在社會工作實務方面的缺陷，認真參與實習中的各項活動，努力提升自己的實務能力。使自己能夠成為一名具有獨立自主性、創(chuàng)造性的實務工作者，使自己不僅能計劃、安排工作和解決問題，并可以運用社會工作專業(yè)的獨特眼光思考、判斷和發(fā)現問題、解決問題。
3)培養(yǎng)自己的專業(yè)意識和專業(yè)價值觀念
作為一名社會工作學生，我們需要把專業(yè)理念融入到我們的身體之中，使這種專業(yè)理念在我們的日常工作中，不經意間得得到流露。這是一種我與理念的融合，而這種融合，需要在實踐的過程中得到完成。實習作為一種實踐的演練，是有利于我們內化專業(yè)價值觀與專業(yè)理念的，能夠培養(yǎng)我們對社會工作專業(yè)目標和價值觀積極的認同精神，能夠培養(yǎng)自己的專業(yè)意識和價值觀念。
4)培養(yǎng)自己的調查研究能力和反思能力
調查研究是我們做出決定的必經之路，只有在有充分的調研和思考之后，我們才能根據環(huán)境所給予的實際情況，做出我們的方案，從而為案主和服務對象提供有效的援助。那種拍桌子決議的方式是不適合社會工作自身的發(fā)展的，沒有調查就沒有發(fā)言權，調研是促進社工發(fā)展的有效手段。同時，反思能力也是一名專業(yè)人員所應具備的知識和技能，只有在不斷的反思和自我批判的過程中，我們自身的知識和技能才能得到提升和升華。
實習是整個社會工作過程中的必要環(huán)節(jié)，能夠認清實習的，對實習形成正確的認知，將有利于整個實習活動的開展，因此，在上述中，強調了對實習自身的認知。
二、機構簡介
兒童友好家園是“5·12”汶川大地震后，由聯合國兒童基金會和國務院婦女兒童工作委員會辦公室及其他中國項目合作伙伴聯合創(chuàng)建的對災區(qū)兒童提供保護的綜合服務機構。它主要借鑒了聯合國兒童基金會在其他國家災害和武裝沖突后創(chuàng)立兒童友好空間/環(huán)境的基本經驗，旨在為災區(qū)兒童提供快速有效的保護，以保障兒童的生存、發(fā)展、受保護和參與的權力的實現。
兒童友好家園的服務對象為0至18歲兒童及其父母，親屬或其他照看人，也包括教師以及其他需要幫助的社區(qū)成員，面向成人開展的活動包括科學育兒知識、社會心理支持等方面的服務。兒童友好家園提供的服務應該是綜合性的，一般包括衛(wèi)生、保健、營養(yǎng)、教育、娛樂、運動、游戲、心理輔導及轉介等。
我們此次實習的xx家園，位于xx市xx鎮(zhèn)xx，在幾個月之前才由板房遷往xx文化中心一樓。下面我將從幾個方面來介紹該家園的機構情況：
1.家園概況。
首先，家園的人員管理方面。按照“兒童友好家園”前期工作要求，xx家園早XX年9月初選聘了家園的專職工作人員共三名，三名工作人員都為女性，兩名高中畢業(yè)生均從事過幼教工作，一名中專學歷(計算機專業(yè))，年齡分別39歲、36歲、29歲。三家園三位老師分別負責繪畫和音樂、小型團體游戲和手工、閱讀和體育活動。除了三位長期工作人員還有一名兼職老師，主要負責文檔的管理等。
其次，活動場地及設施擺放方面。家園月前從板房區(qū)遷到文化中心，現在擁有兩間活動室，總面積達200多個平方�；顒訄龅胤譃樗膫�區(qū)域，分別為：親子活動區(qū)、閱讀區(qū)、手工區(qū)以及體育活動室。同時在家園外墻布置有手工欄、繪畫作品欄和活動照片展示區(qū)等，整個家園的環(huán)境比較溫馨，具有家的感覺。
再次，活動開展情況方面。家園開園時間為上午9:00-11;30，下午14:30-17:30，晚上18:30—20:30。家園的常規(guī)活動包括每周兩次的小型游戲活動和每月一次的大型游戲活動。家園也會邀請一些老師和社會、心理學方面的大學生志愿者對特殊兒童及家長作一些心理輔導。同時，家園老師也會到xx鎮(zhèn)所轄村小開展活動。
最后，兒童參加活動情況及影響效果方面。xx鎮(zhèn)共有700多名兒童，來家園參加活動的有近400名兒童，經常來家園參加活動的有80多名兒童，其中年齡分布為最小的1歲，最大的`16歲左右。而家園的工作也獲得所有家長的好評，家園老師通過辛勤的工作，使很多災害中受傷的小孩得到漸漸的恢復。同時我們也可以看出家長們對家園的信任，表現為他們可以把小孩獨自留在家園而自己去上班或者工作。因此，家園在職責范圍內，比較出色地完成了工作任務，對于所覆蓋的人群，也產生了加大的影響，使他們在人文關懷方面的理念也得到極大的提升。
2.家園運行中的困難、存在的問題及對策。
1)服務群體年齡參差不齊，知識結構也不盡相同，因此對于家園老師的要求較高。而家園老師多為志愿者身份，自身的理論知識背景不強，對于這方面的知識有所欠缺。因此在實際工作中，較難受到理論所期望的結果。針對這樣的情況，可以邀請高校老師給家園老師開展相關培訓，同時也可加強家園老師與大學生志愿者的交流和合作，共同促進。
2)家園服務設施的損壞和維護。由于家園的群體多為低齡兒童，因此對家園設施的毀壞情況比較嚴重，而家園老師則應該在平時的活動中，加入愛護設施的環(huán)節(jié)，同時，也應加強對設施的維護工作。
3)家園的轉型與可持續(xù)發(fā)展。因此項目為期三年，到XX年5月項目完結，家園則面臨解散或者被其他社區(qū)組織兼并的威脅，怎么樣發(fā)展出一條適合家園自身的轉型之路，就成為家園所有工作者所面臨的一大課題。而只有順利完成轉型的家園，才有可能在以后的發(fā)展中繼續(xù)存在，繼續(xù)以自身獨特的方式為家園社區(qū)和案主提供專業(yè)服務。
對于家園基本情況的了解，是我們下一步工作開展的基礎。
三、實習內容回顧
實習內容是本次實習的重中之重，下面將從三個部分回顧在實習中所做的工作。
1.對機構的調研。這一部分重要是弄清楚機構的概況和所面臨的問題，以便為我們接下來的工作提供服務。這在上一部分“家園簡介”中已闡述清楚，這里將不在敷述。
2.協(xié)助家園老師開展活動階段，時間為6月28日至6月30日。在這個階段主要是充當協(xié)作者的角色，主要完成的工作包括：布置家園外墻、6.30迎接領導檢查活動。具體情況如下：
布置家園外墻。和家園老師一起布置家園活動室的外墻，使家園有溫馨的家的氛圍。我們把家園外墻分為四個區(qū)域：手工作品區(qū)、繪畫作品區(qū)、活動照片展示區(qū)及快樂成長區(qū)，并用紙帶和顏料對其進行布置，從而使家園整體上非常和諧溫馨，容易被小孩所接受。
6.30迎接領導檢查活動。為迎接省婦聯黃主席前來家園視察工作，在家園老師的帶領下，我們安排了四個小組活動：我有一雙小巧手、蘿卜回來了、撕紙游戲、體育趣味游戲。其中，由我負責“蘿卜回來了”童話故事講解和模擬游戲�；顒又�，有另外一位組員負責故事講解，我負責動作模擬，故事完成后并帶領小組組員對童話故事進行演練，使小孩的能力得到提升。
3.自主開展小組活動階段，時間為7月1日至7月9日。在這個階段，我們針對家園的實際情況，自主設計小組活動方案并完全實施。在家園老師的建議下，我們設計出主題為“我要上學了”的小組活動方案，其旨在同過小組活動的方式，使幼兒園結束的小朋友完成從幼兒園小朋友到小學學生的轉變，主要的活動內容有：“我心中的小學生活”、“我和爸爸/媽媽有個約會”、“童聲童在”、“理財進行時”、“開心每一天”。
“我心中的小學生活”活動，時間為7月1日下午。本次活動的主要目標是讓組員間相互認識，初步說明我們開展小組活動的目的，引導小孩描繪他們理想中的小學生活，從而使他們形成初步的印象：我要成為小學生了。過程中我們玩了“水果大串聯”和“找朋友”兩個互動游戲，再做了“我畫我說”的游戲，讓小孩通過繪畫的方式，表達他們心中期待的小學生活，并引導他們進行了分享。
“我和爸爸/媽媽有個約會”活動，時間為7月3日上午。目的是讓小孩有被愛的感覺，讓小孩有愛的歸屬和心理支持，使他們感覺到來自家庭的溫暖，通過家庭給與的愛，來促使小孩的轉變。主要內容有：“找茬”游戲、“頂球賽跑”游戲、以及組員間的分享。
“童聲童在”活動，時間為7月5日下午。目的是培養(yǎng)小孩和傾聽能力，使之能夠安靜下來進行聽課的訓練。
“理財進行時”活動，時間為7月7日下午。目的是初步培養(yǎng)小孩的理財意識，主要內容有湊零錢游戲、分享零花錢用途、理財模擬以及組員分享等環(huán)節(jié)。
“開心每一天”活動，時間為7月9日上午。結束小組活動，鞏固小組成果。主要內容有活動重現、旋轉投籃游戲、小組分享、贈予禮物和結束小組等環(huán)節(jié)。
四、實習經驗和感悟
通過為期12天的實習，我們無論是在理論還是實務能力上有都一定的提升，而對我們的專業(yè)成長都是有很大的促進作用的。具體表現如下：
1.專業(yè)實務能力的提升。在整個實習的過程中，我們實現了理論與實踐相結合的目的，因為我自身之前的實務經驗很欠缺，因此，在實際操作方面的能力不是太強。而本次實習中，我積極主動開展工作，開始學習帶領小組活動，并收到預期的效果。在實踐中，我們綜合運用了“助人自助”的社工理念和合理整合資源的社工方法，這兩個方面是社工必須秉持的基礎，也是社工之所以為社工的基礎。而對于其他的社工知識，我們也有運用到，比如同理、移情、同感等技巧。實際的活動，使我明白小組活動對個體康復和個體的發(fā)展具有較好的功效。
2.團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。我們的工作計劃和執(zhí)行都是團隊一起來做的，這個過程中，我們組員間的默契和團隊協(xié)作精神得到了培養(yǎng)。在團隊中，我們各自有自己的角色扮演，怎樣在既能達成各自的預期又不傷害到整個小組的情況下完成既定的目標，就需要我們學會協(xié)調個人和小組的利益關系，找到一個平衡點，而能找出這個平衡點，也是一種能力的表現。同時，在小組過程中，小組的組員給了我極大的支持與鼓勵。因為我沒有帶小組的經驗，而他們在這方面比較豐富，因而在多數情況下，都是我來帶小組，他們從旁給予協(xié)助。這樣就使我在沒有競爭的情況下，得到時間鍛煉的機會，從而能夠較好的提升自己的實踐能力。
3.專業(yè)價值觀念和理念的發(fā)展。實習的過程事實上也是一個自我反思與評判的過程，而這種反思將有利于專業(yè)價值的內化和吸收。在實習中，通過實際的操作，也達到了價值內化的目的。對于課堂上所聽到的理論和社會工作價值理念，只有在實踐的過程中，才能明白其具體所指，那種紙上談兵的學習態(tài)度是不利于專業(yè)發(fā)展的。然而，事實上，完全死板的遵照專業(yè)價值理念也不一定能夠收到我們所預期的效果，例如，在小組的最后一節(jié)，隊員陳龍華基于尊重的理念，邀請了一名之前參加過活動的但有點智障的孩子，但在小組開始的時候，卻因為這個孩子的原因而使小組幾乎無法開展。因此來說，對于我們所遵從的專業(yè)價值理念，在實際的操作中，我們需要靈活地進行運用，這樣才能我們的專業(yè)技能達到發(fā)揮。
4.人際交往能力和語言表達能力的提升。語言是一種藝術，在社會交往中，我們得掌握多種語言技巧，我們得學會與人溝通;自信是極其重要的，在社會交往中，我們必須有足夠的自信，這會把我們領向成功的方向;在遇到棘手的問題時，我們必須不斷豐富我們所學的知識，從中找到新的出發(fā)點，從而解決問題。
五、小結
如上，實習是我們課堂教育的延續(xù)，也是我們提升專業(yè)技能和價值內化的一種手段。怎樣在實習的過程中協(xié)調與隊員的關系，也是對我們個人能力的一種考驗。通過為期兩周的實習無論是在理論還是在實踐能力方面都有了較大的提升，但也存在一些問題，而這些問題就是我們需要改進的地方。
大學生實習心得體會 篇2
“學然后知不足，教然后知困”，只有通過實踐才能不斷發(fā)現問題、完善自己、提升自己，尤其是在教學之中，通過教學實踐與反饋，不斷學習、不斷完善教學方式，可以達到教學相長的效果。
相處的越久，對對方就越了解，不要輕易定義一個認識不久的人，那會對他不公平。
男孩子，一般是調皮、粗心大意的代名詞，但是也有例外。我的學生大多是調皮的，調皮是這個年紀應有的活力。以前，我認為一位學生很討厭，不聽課、不寫作業(yè)，甚至擾亂課堂，但是后來越來越發(fā)現他的性格比較單純，有一種孩子心性，隨心所欲的，不會考慮太多的事情，這種人大多是有情有義的，為朋友兩肋插刀，當然也容易沖動�，F在想想，這位學生并不是討厭我，而是性格如此。不要覺得學生學習不好，就否定學生整個人，我的學生雖然不愛學習，但是我覺得他們還是有追求的，有夢想的，他們只是還沒意識到學習文化課的重要性，或者在努力改正、調整自己的狀態(tài)了，只是結果不是很明顯，希望不要一直否定自己，堅持下去，總有一天會成功的。
日久見人心?有的人朝夕相處，卻走不進心里;有的人但曾相見，便是心心相惜。剛開始和實習同事見面的時候，會覺得這是一個高冷的、不易相處的一個人，但是慢慢相處下來，會一點點推翻自己的定義，會發(fā)現這個女孩很好，很可愛、大氣，有一種東北人的豪爽和屬于小女人的.情懷，真的很喜歡這類人，會有一種什么事情都想告訴她的感覺，開心的、不開心的都想要去傾訴。其實，在來實習的時候，心情是很矛盾的，既想鍛煉自己，又怕自己不被人認同，很慶幸自己能遇到一群善良的實習伙伴，尤其是那個性格大大咧咧的、想讓人接近的“大哥”。在一個陌生的環(huán)境中，可以遇見和自己相似的朋友，很幸運!有可能我們都是，站在人群中，我們并不起眼，但是活在世上，我們不玩心眼，一個簡單而又明了的我們!不去討好不喜歡我們的人，更不會巴結看不起我們的人，人活一世，我們不想戴著偽裝的面具，那樣活得太累;紅塵一遭，懂你的人不用解釋，不懂你的人又何必多說，愛你的人不會放棄，不愛你的人遲早會離開!一心一意做個善良的自己，即使我們并不完美，但也是限量版。希望在剩下的實習生活中，我們可以一直這么友好的、開心的相處下去。
不要輕易定義一個人，看見的并不一定真實，用心去交朋友，而不是用表面的偽裝。
學高為師，身正為范。教師不僅要教好書，還要育好人。各個方面都要為人師表。師德不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學生的重要手段，起著“以身立教”的作用。
教師要做好學生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。教師對人才的培養(yǎng)和文化科學事業(yè)的發(fā)展，起著重大的作用。要做好教師工作，就必須首先熱愛教育事業(yè)。忠誠教育事業(yè)是教師職業(yè)道德培養(yǎng)的靈魂。孔子云： 其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”中學教師的工作對象是成長中有極大可塑性的未成年人，教師的道德表現能夠影響一個學生的一生。
作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來民族道德素質的基礎。老師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。教師的道德，是教育文化的深層內涵，也是一個民族在教育活動中表現出來的富有強大生命力的優(yōu)秀思想、高尚品格和堅定行為，是提高民族素質、培養(yǎng)民族精神的動力之源。青少年的健康成長是一項要全社會共同努力的系統(tǒng)工程，高素質的教師隊伍是這一工程順利實現的根本保證。其次，教師要樹立終身學習的觀念，要以寬廣扎實的業(yè)務知識和專業(yè)技能，真正掌握教書育人的本領，尤其是必要的現代化教育技術手段。積極參與教育科研。在教學實踐中，發(fā)現問題、分析問題、探索解決問題的新途徑、新方法，以教師的創(chuàng)造性勞動來實現培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力學生的目標。教師的職業(yè)道德不是一個空洞的思想外殼，它是教師高尚的人格品質和閑熟的業(yè)務技能與執(zhí)著的敬業(yè)精神的結合點。面對日新月異、飛速發(fā)展的世界，教師不能墨守陳規(guī)，固步自封。面對挑戰(zhàn)和機遇，在教育教學中樹立起“終身學習” “永遠探索”的思想，要潛心學習理論，運用理論，為教育事業(yè)不停攀登，終生奮斗。
在工作實踐中，教師應十分注重自身的業(yè)務培訓，不斷提高自己的業(yè)務素質，拓寬知識視野，以此來作為教師職業(yè)道德建設的主要內容。另外， 一名教師應該對學生無私奉獻。 熱愛學生， 尊重、理解學生。以人為本，關心愛護學生，是教師正確處理與學生之間關系的準則，熱愛學生并不是一件容易的事。讓學生體會到老師對他們的愛更困難。這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師，從而信其道”。教育愛，作為一種出自崇高目的一充滿科學精神、普遍、持久而又深厚的愛，其內涵極為豐富，既包括要求教師精心熱愛學生，又包括要求教師精心教育學生。
總之，師德是中華優(yōu)秀文化的精萃，也是優(yōu)良革命傳統(tǒng)的重要組成部分，教書育人，教書者必須先為人師，育人者必先行為示范，教師的職業(yè)特點決定了教師必須具備更高的到素質，而師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。
人們常把教師比作蠟燭，燃盡自己，照亮別人;比作春蠶，吃盡樹葉，吐出銀絲;比作靈魂的工程師，以靈魂的高尚，塑造高尚的靈魂。更有人把教師比喻成雙手托起太陽的人。這些貼切的比喻，無不贊美教師的崇高境界和無私奉獻精神。所以我們更要關愛學生，為人師表。無愧于心，無愧于行。
大學生實習心得體會 篇3
今天天氣不錯，回來那么久了第一天晴得很舒服。早上八點起床磨蹭了一下，沒來得及吃早點就趕到實習地點報到。說到要那么認真的找個實習，還是因為很多同學都通過學校在武漢的證券公司實習了，很多都沒回家，我既然回家了，那就不要浪費這種天時地利的條件，充分調動人脈關系，找個將來可能工作的單位去了解業(yè)務，也是件很好的事情。真的是對銀行知之甚少，導致把地區(qū)的行長與一個營業(yè)部經理都搞混了。進去就被營業(yè)部經理教育一番，一邊被問穿著和實習想法，一邊思考坐在我對面的到底是何許人。到最后被叫回去準備衣服還沒搞清楚這個我面對的人和我要找的人到底是個什么關系。因為之前和行長聯系過，所以就算被留在營業(yè)部也應該讓行長知道，就跑到8樓行長辦公室找那個還沒見到過的行長。行長很熱情，告訴我如果不想站大廳也可以選擇辦公室的工作，考慮到站大廳比較鍛煉人，我還是選擇了站大廳，和行長拜拜后就去買衣服了。逛了一整天沒看到一條符合規(guī)定的褲子，也罷，弄條貌似那個樣的就ok。買鞋才讓我糾結，一方面，我這小腳和灰姑娘的一樣，是借不到鞋的，另一方面，最小碼得鞋還必須有帶，否則是穿不穩(wěn)的，再次就是我沒有穿過高跟鞋。最后本著可持續(xù)發(fā)展觀，買了一雙價格比較讓我dteng的高跟。想著穿著高跟去站大廳，我就惶恐，對于我這樣根本不會穿高跟，一點點跟也走不穩(wěn)的`孩子來說，這是個挑戰(zhàn)。不過，對明天的到來，還是很期待。
有點緊張的去上班了，呵呵。剛開始，不知道怎么填表，不知道怎么用存折補登，不知道怎么幫客戶辦網銀。太多的不知道，客戶問起來讓我不知所措，總是跟他們說：“不好意思，我?guī)湍鷨栆幌隆��？粗硗鈨蓚�不是銀行職員，但是與銀行有業(yè)務關系的大堂經理，也學會了一些。有些客戶很客氣，幫他辦完業(yè)務，他們會很開心的說謝謝，而有些卻很厲害，進來就抱怨：“你們##最慢，每次來都要等很久，大家的時間都很寶貴，那天我來等到下班都沒辦到，坐在那里的那些人全部被我罵了一通�！�，有的客戶抱怨起來很委婉，“三個柜臺怎么只有一個可以辦?”其實，以前我遇到這樣的事情我也會很生氣，但是，銀行的工作確實很忙，大家都不知道，就拿我實習的銀行來說，是地區(qū)的總行，很多業(yè)務整個地區(qū)只有這里可以辦理，人必然比其他分行多;其次，三個辦現金業(yè)務的柜臺有一個辦特殊業(yè)務，兩個其他現金業(yè)務都可以辦，但是對公業(yè)務優(yōu)先，金卡銀卡持有者優(yōu)先，這樣一優(yōu)先，一般業(yè)務的客戶就被往后推，而一般業(yè)務的客戶往往最多，而大戶辦理的業(yè)務的時間又比較長，以至于大家都在抱怨。
當然，第一天實習，收獲頗多，了解了些業(yè)務的填表，知道了怎么用存折在ATM機上存錢，怎么在終端機上贖回基金，還學會幫客戶辦理網銀。最大的收獲是，每當客戶開心的和我說謝謝的時候，我特別開心，我覺得我心里暖暖的，一天的實習，讓我找回的在大學消散的自信，也許你會說我太過自信，這種工作很簡單，誰都會很快學會，但是我覺得，那是我一天的實習里真實的收獲，因為我感到工作中的我充滿熱情，我很開心，這中開心不是因為第一次工作的好奇，而是與客戶交流是他們給予的肯定激發(fā)出的熱情。
我很開心，在別人實習選擇蓋個章打發(fā)社會實踐的時候，我選擇了認真的做一次。
大學生實習心得體會 篇4
時光匆匆流逝，我已經畢業(yè)了一段時間了，也已經加入XX酒店成為一名實習生X個月了，現在我的寶貴的實習也將要過去，在這一段時間里，雖說日子不算很長，但卻是我這一生里面最寶貴的一段時間，這段時間，我自己就連明顯的感覺到自己的變化，而且這短短的幾個月的時間里，我也有了很多的體會和感受到了很多寶貴的道理。
一、工作上
在工作上，我本身就是學習酒店管理這個專業(yè)出身的，所以對于酒店這一方面我的壓力并不是很大，但是我畢竟是一個剛初入職場不久的職場小白，所以我多多少還是會有些許的擔心，我也知道這次實習的工作對我來說有多重要，這意味著我能不能合格的離開學校正式進入到職場中去，這也是對我大學校園的學習的一種檢測的方法，但是因為之前我們很少會有這種實踐的機會，所以在我剛到公司的時候，我滿腦子都只有理論上的知識，所以我很珍惜這個機會，我每天跟著自己的前輩后面，虛心的學習關于酒店的各種知識，也會聽他耐心的幫我講解關于酒店的企業(yè)文化，以及遇到突發(fā)事件的處理，和酒店日常工作的分配等各種問題，我也會協(xié)助酒店的其他同事，一起完成酒店的`工作。在這幾個月的實習里面，我慢慢的熟悉了整個酒店的工作流程，已經將自己的理論知識發(fā)展到現實實際當中來，我感覺在這里的收獲是我在學校學習再多的知識也不可能學到的。所以我很感謝酒店能夠給我這次難能可貴的機會。
二、生活上
在生活上，我因為起初的剛加入酒店不敢和旁邊的人說話，到現在能夠和他們打成一片，因為酒店的同事都基本上和我們差不多大小，所以我們平時的相處也是非常的簡單，但是就是在酒店里面和同事的相處也讓我懂得了很多，工作上的同事不向是在學校的同學，雖說我們都是友好相處，但是每個人都有各自的事情需要做，所以對于自己在工作上的一些問題，如果自己能夠盡力解決就絕對不要去麻煩別人，也是因為這樣，我感覺自己在這段時間里，變得更加的獨立自主了，再也不是那個拿不定注意的小孩子了，所以我也很感謝酒店的所有同事的幫忙和照顧。
總之，在這里實習將是我這輩子最大的財富，我也會將這段時間的經歷作為自己最珍貴的記憶，以后不管遇到什么樣的難題，我都會以這些經歷來提醒自己，來鼓勵自己。我也相信，自己的未來會通過自己的努力變得更好，更美。
大學生實習心得體會 篇5
教育實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，是我們師范類學生人生的另一個起點，對我們以后的生涯規(guī)劃有著重要的意義。而這次教育實習對我們來說又有著特殊的意義，因為這次實習被稱為是支教實習，在我們去新疆學校實習時，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到新疆——昌吉州吉木薩爾縣三臺鎮(zhèn)中心學校。短短4個月的實習生活轉瞬即逝，在這收獲的季節(jié)里，我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的班級管理和教學經驗，還深刻體會到了班級的凝聚力和教學方法的多樣性，教學的博大精深。當然，由于我們經驗不足，實習過程中也存在一些問題。下面我將談談此次實習支教的一些心得和不足：
我于9月3號來到吉木薩爾縣的，對當時剛出校門的我們來說這個地方與我們想像的有著很大的區(qū)別，這里是一座美麗的小縣城。在縣城，教育局為我們做了一個簡短的歡迎儀式，在那里我們第一次吃到了新疆的馕餅、西瓜、葡萄及其他的.幾種水果，并且讓我們與自己實習學校的領導見了面，之后我們分別被校領導帶到學校去報到，我支教的學校是吉木薩爾縣三臺鎮(zhèn)中心學校，這個鎮(zhèn)離縣城相對較遠，坐在車上，小汽車在飛馳，從窗外看見天山上的雪，那是我從未見過的景象，在9月份新疆烈日炎炎竟然還能看見山上的雪，感覺特別神奇，好美啊！我們不由的為此感嘆到。由于我們在火車上坐了36個小時，所以領導又帶我們在鎮(zhèn)上吃了新疆的大盤雞和拉條子，結束后我們來到了實習學校，也正式開始了我們的實習生活。
學校對我們支教的四個大學生特別熱情。剛到學校時，校長，主任等領導便親自到大門口來迎接我們，這讓我們每一個人都很感動，這也足以說明學校領導對我們是十分重視的，對我們的生活更是想的很周到，為我們收拾好了宿舍鋪好了被褥，又買了新被子，大米、面粉、電飯鍋等一系列廚具。
我的專業(yè)是小學教育，主修數學，所以我來就被安排帶三年級兩個班的數學一個是維語班，一個是哈語班，一周10節(jié)課，其次還被分到德育處辦公室，那里為我提供了一個鍛煉的機會，不僅在計算機方面，還有人際交往方面。學校會舉行好多活動，大多是德育處安排，所以我經常參與學�；顒樱热缟龂靸x式，同時，通過那些活動鍛煉了我的膽量以及口頭表達能力。在計算機方面我學會了好多東西，現在辦公室需要的各種操作能力我?guī)缀跄軇偃危杏X特自豪。在這4個月的支教生活中，我雖然是一名實習老師，但是我仍以一名正式教師的標準嚴格要求我自己，以自己高度的責任心、積極的態(tài)度投入到這里的課堂教學以及班級的管理中。認真地備好每一節(jié)課，努力上好每一節(jié)課，根據當地學生基礎差的實際情況，采取一些適合他們的教學方法，得到本地學生的喜愛。在組織紀律方面，我嚴格遵守了學院和當地學校的紀律，特別是在教育教學和紀律方面得到了當地學校領導和老師們的一致好評。
因為我到的學校是一所雙語學校加上好多孩子大多是來自山里、農村，以往他們對漢語的重視程度不夠因此學生的漢語基礎知識是十分的薄弱，就拿他們上學期漢語成績來說，一個班級30多個人，漢語及格才2個人，并且都剛剛考了60幾分，所以我給他們上課是很
吃力的，他們聽課也是一樣的吃力，為此我盡量的講的最慢以便讓他們每一個人都可以聽明白聽清楚。我記得第一次上講臺時，自我感覺并不緊張，只是課講得有點快，總體感覺還可以。后來的課，越講越熟，同學們對我講授的知識也都能吸收，同學們也非常配合，但很遺憾的是我沒有用上我在學校學到的教學法�，F在，有了近幾個月講課的經驗，我認為自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調動起學生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。所以我在這四個月的時間里采取了各種教學方式，采取能達到最佳教學效果的方法。
國家重視教育，給學校都發(fā)了相應的多媒體教學設備，但是由于大多老師都是少數民族，他們對漢語的掌握不是很好，更不用說計算機了，有的老師就是一竅不通，所以資源部能得到充分地利用，感到很遺憾，平時在辦公室總有老師找我們幫忙，為他們制作一個表格或者下載一個東西或者打印材料什么的。在這過程中我學到了好多東西能夠熟練地操作基本的。在這4個月里我們還參與整理檔案，每次碰上整理檔案這就變?yōu)樽蠲β档臅r間段了需要大量的資料有的需要在老師跟前找，有的需要下載后修改，這一系列的過程我學會了好多東西，通過和其他老師的互相交流，也加深了我們之間彼此的關系。
總之，經歷了四個月的實習，從一個學生走上講臺當教師這種經歷是讓我終身難忘的�；仡欉@段日子，真是酸甜苦辣五味俱全啊，這次的支教活動中，我獲得了一些寶貴經驗，也了解到新疆教師的困乏，但是要成為一名優(yōu)秀的教師，還需要今后的不懈努力。
大學生實習心得體會 篇6
在實習的時間內,學到了很多在工廠的基本須知,很多都是大一時就知道的;只是在真正的工廠實習時得到了印證,像是焊接時必需戴護目面具和手套,銑床的話則要戴護目鏡防止銑出來的金屬屑傷到眼部,還有除了在焊接以外的工作幾乎也都不戴手套,防止發(fā)生戴著手套被卷入機械當中發(fā)生更嚴重的傷害,這些在大一時都是廠長和老師交代過的事,而多出來的安全事項是因為在做閥門時有多出一道買方指定的噴料程序,所以必須戴上防塵口罩防止吸入過量飛塵導致一些支氣管的職業(yè)病.
我們這次實習，主要在三個廠區(qū)進行實習。在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我們詳細的了解了每個工段的設備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的管理制度也進行了簡單的了解，在實習的最后一天，我們還參觀了公司產品、一些先進設備。初步認識了產品的制作流程和車間的情況。
這短短的時間內，我收獲了很多的東西，這些都是我在學校里和課本上找不到的，現在我們已經是大二了，馬上就要踏入社會，這些實踐性的東西對我們來說是至關重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。
在以前的頭腦中，我認為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的。現在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了，天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味，到處是一片落塵，原來老型化工廠就是這樣子的啊，經過工人師傅的初步介紹才知道，我國的早期建廠的化工廠由于技術含量相對比較低，屬于勞動密集型產業(yè)，各項生態(tài)指標不可能達到現代化的工廠水平。這也是我國化工行業(yè)相對比較落后的一個現狀，但是這也說明化工行業(yè)在我國還有很大的發(fā)展空間。也就是說我們這一代的化工專業(yè)的學生也有很大的發(fā)展空間。第一天由工廠領導帶我們參觀了生產線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。第二天我們就正式進入車間參加生產。我們私人一組，每個車間的師傅負責帶我們生產學習，現在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕松，但是一般一個產間一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是說，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議，對于我們來說，在學校里有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友，這八個小時單調的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的'為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。
和我們在一起工作的工人師傅文化水平不是很高，平均是高中畢業(yè)，但是在通過長久的實際工作，他們的經驗和熟練程度是我們這些大學生在課本上得不到的，所以，今后走入社會，我想我首先應該克服的就是眼高手低的毛病，俯下身來、踏踏實實的工作，去積累自己的經驗，增加自己的知識!但是由于工人師傅的文化水平有限，這也是一個很大的制約性因素，他們可能在這個崗位上干了很多年，可以說比他們的領導干的都好，但是他們并不知道這其中的原理、管理上的因素，所以，文化水平可能永遠是他們工作生涯中的一道障礙，從這當中，我知道了知識的重要性，它是我們不斷學習的基石，也是我們前進的資本，我想通過實習我會更加珍惜自己的學習。
通過實習，我覺得我們應該培養(yǎng)好學好問的習慣，不管遇到什么只要是自己不明白的都要問清楚不留疑問。要培養(yǎng)好學的好習慣。
工廠的實習，讓我深深的認識到自己的不足，認識到自己的動手能力相對較差，對機械過于陌生，過于恐懼，好像怕出啥事，不敢過多的接觸它們。從這次實習中，讓我越發(fā)感到要有所成功，就要自己親自去做，親自去總結做的過程中所發(fā)生的種種困難，既要去分析，又要有堅強的毅力。使得無時無刻都要認為自己一定能夠克服那些所謂的困難，要對機械的各種功能自己親身去體驗，親身去操作，對機械的各種結構要有一個可知的了解，不要讓自己經過一次實習之后卻跟實習前沒有什么兩樣。雖不要說是對它們運用自如，但至少對它們的功能以及結構要有一個大概的了解，大概的掌握。
大學生實習心得體會 篇7
兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣�？偨Y這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：
一、角色認識
這段時間，我的主要實習崗位是服務臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：服務臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關系著整個商場的形象，服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的'制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
二、實習心得
通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。
優(yōu)秀的大學生前臺實習心得體會 篇五
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中央進行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注重的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來臨安的多是海內游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習現在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會，在和他們交談中，我知道了很多的現實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!
大學生實習心得體會 篇8
轉眼間實習就結束了，每一份實習工作，對于一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。進行了辛勤的實習工作后，如何來進行呢？實習為大家?guī)硪韵逻@篇大學生實習的實習總結可以可以供大家作為參考。
前言：“沒有實習，就沒有發(fā)言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當會，品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？抱著這種想法，經人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力，現我將這短短的'工作經歷總結做出實踐報告如下，請老師予以指導。
一、實習目的：
鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現象，在社會大課堂里，經風雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習內容：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。大學生實習心得體會范文五篇。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經擦的一塵不染，似乎已經沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
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