培訓(xùn)心得體會(huì)【薦】

　　當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　這個(gè)學(xué)期，我有幸參加了連續(xù)3個(gè)周末的心理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)不同于一般的培訓(xùn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現(xiàn)代人必須具備的條件和基礎(chǔ)。然而，科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步，知識(shí)爆炸的今天，人類也隨之進(jìn)入了情緒負(fù)重的年代。大學(xué)生作為現(xiàn)代社會(huì)的組成部分，對(duì)社會(huì)心理這塊時(shí)代的“晴雨表”自然就十分敏感。但是，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，本身存在著許多特殊的問(wèn)題，如對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問(wèn)題，對(duì)專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng)問(wèn)題，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問(wèn)題，人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)、戀愛(ài)中的矛盾問(wèn)題以及對(duì)未來(lái)職業(yè)的選擇問(wèn)題等等。種種心理壓力積壓在一起，久而久之，會(huì)造成心理上的障礙。作為天子?jì)勺�，心理健康更是學(xué)業(yè)成就、事業(yè)成功、生活快樂(lè)的基礎(chǔ)。因此，在大學(xué)校園開(kāi)展心理健康教育是一件迫在眉急的事，具有預(yù)防精神疾患和身心疾病的發(fā)生，及時(shí)為學(xué)生疏通心里，排解壓力，指引方向的作用。

　　這次培訓(xùn)只要有8項(xiàng)內(nèi)容，它們分別是心理健康教育概述、心理輔導(dǎo)的一般理論及操作技能、班級(jí)心理委員的工作職責(zé)、大學(xué)生自殺的朋輩干預(yù)、常見(jiàn)大學(xué)生心理問(wèn)題的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)、大學(xué)生常見(jiàn)精神疾病與防治、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論與實(shí)操技能和團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐課。通過(guò)這次的.培訓(xùn)，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到什么是心理健康教育以及一些理論和應(yīng)對(duì)技能。對(duì)于自己的職責(zé)也有了更深一層的了解，我知道了作為班級(jí)的心理委員，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　第一條保密原則；

　　第二條心理委員負(fù)責(zé)本班的心理健康知識(shí)的宣傳與普及工作；

　　第三條心理委員負(fù)責(zé)本班同學(xué)的心理問(wèn)題的記錄、報(bào)告以及自身干預(yù)能力之內(nèi)的疏導(dǎo)工作；

　　第四條心理委員應(yīng)敏銳觀察并及時(shí)記錄本班同學(xué)心理變化動(dòng)態(tài)；

　　第五條心理委員對(duì)本班同學(xué)所觀察到的常見(jiàn)心理問(wèn)題與應(yīng)急心理問(wèn)題應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行匯報(bào)，原則上先向班主任匯報(bào)，再向校心理輔導(dǎo)室匯報(bào)；

　　第六條心理委員定期收集本班同學(xué)提出的一般性心理困惑問(wèn)題，并及時(shí)反饋到學(xué)校心理輔導(dǎo)室尋求解決。

　　其中，讓我印象最深刻的就是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論與實(shí)操技能這一堂，所謂的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，就是指在團(tuán)體配合的氛圍當(dāng)中，利用團(tuán)體過(guò)程和團(tuán)體動(dòng)力的作用，促使個(gè)體得到積極改變，開(kāi)發(fā)其心理潛能或解決！心理障礙的一種心理輔導(dǎo)方式。通常會(huì)有一兩名領(lǐng)導(dǎo)者和多名團(tuán)體成員，由幾次或十幾次團(tuán)體聚會(huì)或活動(dòng)組成。在團(tuán)體活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)團(tuán)體成員問(wèn)題的相似性，通過(guò)團(tuán)體內(nèi)的人際互動(dòng)，引導(dǎo)成員共同討論大家關(guān)心的問(wèn)題，彼此啟發(fā)反饋，相互支持鼓勵(lì)，增進(jìn)成員對(duì)自己的了解和接納，增進(jìn)成員對(duì)他人心理的認(rèn)識(shí)，促使成員調(diào)整和改善與他人的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)新的良好行為方式，提高成員的社會(huì)適應(yīng)性，和促進(jìn)成員的人格成長(zhǎng)。這堂課讓我認(rèn)識(shí)到如何在一個(gè)團(tuán)體中進(jìn)行心理輔導(dǎo)，讓我可以在以后班級(jí)的工作中做得更好。

　　二十一世紀(jì)是一個(gè)思想文化激蕩、價(jià)值觀念多元、新聞?shì)浾摏_擊、社會(huì)瞬息萬(wàn)變的世紀(jì)，面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的世界，任何人都可能在某一時(shí)刻出現(xiàn)心理危機(jī)，每個(gè)人的心理承受能力將經(jīng)受更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。通過(guò)這次的心理培訓(xùn)，讓我更好地掌握了各種心理培訓(xùn)技能，以便更好地為班里的同學(xué)服務(wù)，避免同學(xué)們出現(xiàn)各種的心理問(wèn)題。

培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　此次學(xué)校予以了我們老師機(jī)會(huì)外出去參加培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程之中，本身也是感受到有很多的收獲，學(xué)到了很多閱歷，也是感受到本身還有很長(zhǎng)的路要去走，不能得意于以前的成績(jī)，而是要連續(xù)的來(lái)努力，去做好教學(xué)的工作。

　　此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是學(xué)校組織我們?nèi)サ酵庑�，看到其他�?yōu)秀的老師是如何的上課，他們是怎么樣去教育同學(xué)，同時(shí)也是一起交流去共享閱歷，而本身也是感受到本身的確很多的方面還是不足的，雖然也是有本身做的不錯(cuò)的方面，但是也是感受到，的確作為老師來(lái)說(shuō)不能去得意，而是要虛心的多去學(xué)習(xí)才行的，每個(gè)人的本領(lǐng)都是不同，同時(shí)也是有各自優(yōu)秀的`方面而本身也是要多去學(xué)才行，此次的外出學(xué)習(xí)中，也是和同行們有很多的交流，在這過(guò)程之中也是感受到本身學(xué)到了很多新的學(xué)問(wèn)，一些是本身沒(méi)有接觸的，一些是剛出來(lái)不久的，而以前本身的確沒(méi)有太過(guò)于關(guān)注，反而在工作上是花了很多的時(shí)間，雖然這也是可以，但也是要抽出時(shí)間來(lái)多學(xué)，只有如此，本身才會(huì)成長(zhǎng)的更快，來(lái)把工作給做好。

　　當(dāng)然我也是知道本身有做的不錯(cuò)的，也是可以值得其他老師學(xué)習(xí)的，而此次的交流中大家也是把相互的閱歷去說(shuō)出來(lái)，同時(shí)也是交流了一些對(duì)于教學(xué)的各種看法，讓我也是收獲特別的大，可以說(shuō)此次的機(jī)會(huì)我也是很珍惜，去做好筆記，同時(shí)通過(guò)和其他老師的一個(gè)探討本身也是對(duì)于教學(xué)有了不同的一些見(jiàn)解，知道各自的理念都是有差異但也是可以去接受去得到成長(zhǎng)的。以前雖然也是有一些機(jī)會(huì)培訓(xùn)，但卻是沒(méi)有此次那么的好，也是無(wú)法有那么多交流的機(jī)會(huì)，以后也是要多和同事以及同行老師們?nèi)ソ涣鱽?lái)讓本身的教學(xué)本領(lǐng)連續(xù)的進(jìn)步，而只有如此才能更好的來(lái)把同學(xué)們給教好，做一個(gè)更優(yōu)秀的老師。而自身也是一些不足在學(xué)習(xí)之中也是發(fā)覺(jué)了，要去改進(jìn)才行的。

　　學(xué)習(xí)是讓我們?nèi)コ砷L(zhǎng)的，而學(xué)校的此次機(jī)會(huì)我也是珍惜好了，當(dāng)然也是在工作上本身要多去思考，多去優(yōu)化方法，和同學(xué)們的交流也是緊要，去了解他們的想法，才能更好的教好他們，去幫忙他們彌補(bǔ)不足，去讓工作的開(kāi)展更為的順當(dāng)。回到學(xué)校，我也是要把此次學(xué)習(xí)盡力的去消化吸取，更多的來(lái)運(yùn)用到工作之中，成為本身的一個(gè)本領(lǐng)。

培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”�；仡櫲�年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

　　一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

　　針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

　　對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

　　1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

　　5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

　　6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

　　對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

　　1.細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的.品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

　　對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

　　當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

　　對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。

　　前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。

　　第一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

　　第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

　　第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

　　隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

　　第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

　　在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　司晉司培訓(xùn)是一次非常值得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我在這個(gè)過(guò)程中受益匪淺。以下是我的心得體會(huì)：

　　在培訓(xùn)開(kāi)始前，我和司晉司老師一對(duì)一進(jìn)行了訪談。我很高興能夠傾聽(tīng)老師的建議，他幫我識(shí)別出了我在職業(yè)發(fā)展方面的問(wèn)題。我深深體會(huì)到了了解自己的重要性。

　　在培訓(xùn)中，老師教授了許多重要的職場(chǎng)技能。一些我已經(jīng)熟悉并運(yùn)用的技能在老師的分享下得到了更深層次的理解和運(yùn)用，另一些我從未接觸過(guò)的技能讓我受益匪淺。比如，老師教授我們談判的技巧，這些技巧能夠幫助我們?cè)诼殘?chǎng)中更好地表現(xiàn)。

　　最大的受益就是能夠和其他參與者分享和學(xué)習(xí)。我很開(kāi)心能夠結(jié)識(shí)一群志同道合的`小伙伴，我們?cè)谂嘤?xùn)期間一起討論問(wèn)題，分享經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了其他人的經(jīng)驗(yàn)，還得到了他們的支持和理解，這讓我感到很溫暖。

　　總之，在司晉司培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西。我得到了自我認(rèn)知的提升，也學(xué)到了很多新的技能和知識(shí)。這些將在我的職業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生重大影響。再次感謝司晉司老師和其他參與者，希望大家一起成長(zhǎng)和進(jìn)步！

培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　為期一周的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，培訓(xùn)時(shí)間雖說(shuō)短暫，卻十分充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

　　在這幾天，我們逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，做好充分的崗前準(zhǔn)備，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升xx行的整體形象。

　　在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括xx行的柜面基本知識(shí)、柜面風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)、銀行金融產(chǎn)品知識(shí)、信用卡和分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹、收單業(yè)務(wù)、反假細(xì)則、禮儀講解等;以及大量的模擬柜面上機(jī)操作訓(xùn)練。

　　前輩們講解的內(nèi)容豐富，案例生動(dòng)，令我受益頗深。

　　對(duì)于剛剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的'盲點(diǎn)和欠缺，所以這次培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。

　　培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的運(yùn)用和發(fā)展，學(xué)以致用。

　　培訓(xùn)中還滲入了以后工作的很多細(xì)節(jié)，告訴我們要如何避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，提高工作效率。

　　當(dāng)然在工作中具備一個(gè)正確的思想和良好的精神狀態(tài)也是十分重要的，它是我們高質(zhì)量高效率工作的首要前提對(duì)我們來(lái)說(shuō)，柜面工作要做到以下四點(diǎn)：適應(yīng)、主動(dòng)、責(zé)任、激情適應(yīng)銀行的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，從鍛煉基本技能做起，加強(qiáng)工作能力和辦事效率;主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，遇事要鎮(zhèn)靜不能浮躁，從每一筆業(yè)務(wù)做起，做一個(gè)有計(jì)劃有行動(dòng)的有心人;樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)xx行的榮辱共存感，每一筆業(yè)務(wù)都是對(duì)自己對(duì)xx行的負(fù)責(zé);在任何情況下都不能丟失激情，要時(shí)刻保持工作的動(dòng)力，做好客戶服務(wù)，用心服務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中讓我深受感動(dòng)的是：前輩們的敬業(yè)精神。

　　在培訓(xùn)期間，前輩們毫無(wú)保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己工作多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，手把手地傳授給我們，鼓勵(lì)我們提問(wèn)題，對(duì)我們的問(wèn)題都耐心解答不但盡心盡力地解說(shuō)每一部分的內(nèi)容，還耐心地糾正每個(gè)人在上機(jī)操作中的錯(cuò)誤，使我們能夠快速理解掌握前輩們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對(duì)此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。

　　這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，市分行投入了大量的人力、財(cái)力，請(qǐng)優(yōu)秀的前輩們給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺短短的一周內(nèi)將我們凝聚在一起，了解了xx行的基本情況，感受到xx行的企業(yè)魅力，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大家庭中這次培訓(xùn)將會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　在沒(méi)聽(tīng)我們公司組織銷售培訓(xùn)之前，對(duì)銷售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4節(jié)培訓(xùn)課程后，讓我了解到銷售這一課題里面的豐富內(nèi)容，分別有以下：

　　第一節(jié)課 以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略：

　　1.采購(gòu)的四個(gè)要素。

　　2.以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式。

　　3.以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式。

　　大客戶分析：

　　1.大客戶的特征。

　　2.大客戶資料的收集。

　　3.影響采購(gòu)的六類客戶。

　　售活動(dòng)的4種力量：

　　1.介紹宣傳產(chǎn)品。

　　2.挖掘客戶需求。

　　3.建立互信關(guān)系。

　　4.超越客戶期望。

　　在這一節(jié)課里，讓我知道客戶的重要性，特別是大客戶。無(wú)論之前的來(lái)樣加工還是現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型升級(jí)，工人有班上，就得有訂單，要訂單就得有客戶提供。所以在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)當(dāng)中，我們公司要生存下，進(jìn)而更好的發(fā)展，我們就得了解和挖掘客戶的需求，跟客戶建立友好的合作關(guān)系，認(rèn)真幫助客戶解決問(wèn)題，在幫助客戶成功的同時(shí)，我們公司也得取得發(fā)展。

　　第二節(jié)課 客戶采購(gòu)的六大步驟題

　　1.案例：采購(gòu)空調(diào)。

　　2.采購(gòu)流程的步驟 ：發(fā)現(xiàn)需求、內(nèi)部醞釀、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、評(píng)估比較、購(gòu)買承諾、安裝實(shí)施。

　　3.引導(dǎo)期的銷售步驟：計(jì)劃與準(zhǔn)備、接觸客戶、需求分析。

　　4.競(jìng)爭(zhēng)期的銷售步驟：銷售定位、贏取訂單、跟進(jìn)客戶。

　　對(duì)于作為一位消費(fèi)者的我來(lái)說(shuō)，買東西是一件很平常的事，只要我覺(jué)得產(chǎn)品好，價(jià)格又可以接受，我就會(huì)把它買下來(lái)。但聽(tīng)完這一節(jié)課后，原來(lái)一個(gè)普通消費(fèi)者購(gòu)買一臺(tái)空調(diào)還包含那么多的學(xué)問(wèn)，若大客戶采購(gòu)的話就更不用說(shuō)了。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，如果我們公司了解我們客戶群的采購(gòu)流程、客戶內(nèi)部動(dòng)作到哪一個(gè)環(huán)節(jié)的話，我們公司就可以對(duì)癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來(lái)解決所遇到的問(wèn)題，這樣我們公司就不會(huì)失去任何一個(gè)訂單了。

　　第三節(jié)課 銷售類型：獵手型、顧問(wèn)型、伙伴型。成功銷售的八種武器：

　　1.快速進(jìn)入新市場(chǎng)——展會(huì)

　　2.洽談或技術(shù)交流

　　3.測(cè)試和樣品

　　4.拜訪客戶

　　5.贈(zèng)送禮品

　　6.商務(wù)活動(dòng)

　　7.參觀考察

　　8.電話銷售。

　　認(rèn)清產(chǎn)生業(yè)績(jī)的因素

　　1.態(tài)度因素

　　2.能力因素

　　3.客戶的覆蓋比率。

　　在這一節(jié)課中，我學(xué)習(xí)到成功銷售的八各武器，在什么時(shí)候應(yīng)該用哪一種武器才是最好效，如果我們能夠靈活應(yīng)用這八種武器，對(duì)我們的`銷售益處甚多，業(yè)績(jī)也就大大的提升了。而影響我們業(yè)績(jī)的主要有兩方面，想成為一位成功的銷售人員，態(tài)度勝于一切，如果態(tài)度不好，再有能力也沒(méi)用。所以我們應(yīng)該以良好的態(tài)度，靈活地運(yùn)用這八種武器，在銷售方面肯定會(huì)取得很好成績(jī)。

　　第四節(jié)課 面對(duì)面的銷售活動(dòng)：

　　1.精彩的開(kāi)場(chǎng)白

　　2.進(jìn)入議題展開(kāi)銷售

　　3.銷售人員個(gè)人形象。

　　銷售呈現(xiàn)技巧：

　　1.銷售呈現(xiàn)的條件

　　2.銷售演講技巧：計(jì)劃、準(zhǔn)備、練習(xí)、演講。

　　談判技巧：

　　1.談判技巧

　　2.處理異議的技巧。

　　作為我們?nèi)祟�，只要立足于社�?huì)，就會(huì)有語(yǔ)言上的交流，如閑聊、做買賣、學(xué)習(xí)、工作，我們天天都在進(jìn)行中。但聽(tīng)完這一節(jié)課后讓我知道，原來(lái)在銷售活動(dòng)中，是很講究技巧的，為了達(dá)到設(shè)定的目的，要做好充分的準(zhǔn)備，要知道什么可以說(shuō)什么不可以說(shuō)，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷售的呈現(xiàn)技巧、演講技巧、談判技巧了。

　　總得來(lái)說(shuō)，在上完這4節(jié)銷售培訓(xùn)課程后，讓我學(xué)習(xí)了不少的銷售知識(shí)，對(duì)我以后的生活、工作、學(xué)習(xí)都有很大的幫助。

開(kāi)發(fā)課：

　　20xx年8月23日

培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　曾經(jīng)以為自己也會(huì)合作學(xué)習(xí)，課堂四個(gè)人一起討論的那也叫合作學(xué)習(xí)，學(xué)校學(xué)共體課改后，也煞有其事的在課堂進(jìn)行所謂的合作學(xué)習(xí)，這兩天聽(tīng)了鄭杰老師的講座后，才發(fā)現(xiàn)我從來(lái)不曾真正認(rèn)識(shí)合作學(xué)習(xí)，原來(lái)合作學(xué)習(xí)這么重要，這么好！

　　鄭杰老師的培訓(xùn)講座高水平的詼諧幽默，旁征博引，深入淺出，讓我聽(tīng)得如癡如醉，如沐春風(fēng)，總是禁不住感嘆，呀，一個(gè)上午就過(guò)去了��！他在傳授合作學(xué)習(xí)策略的流程時(shí)，對(duì)講授的內(nèi)容進(jìn)行體驗(yàn)式的合作學(xué)習(xí)策略體驗(yàn)，讓我們就像學(xué)生一樣，去親身體驗(yàn)，一步一步地參與到合作學(xué)習(xí)的步驟中，培訓(xùn)完幾天了，我對(duì)那些流程步驟還記憶猶新，我想這就是效果吧！

　　培訓(xùn)的內(nèi)容量很大，倉(cāng)促中稍作整理，從以下一個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业氖斋@。

　　第一：合作與能力

　　我們一直探討著的教育最根本的問(wèn)題：我們到底培養(yǎng)怎樣的人？該如何培養(yǎng)呢？在個(gè)人能力金字塔中是這樣排布的：最底層為個(gè)人特質(zhì)，即與生俱來(lái)的一些特質(zhì)，其次是基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，再次是在實(shí)踐中學(xué)會(huì)的各種能力，最頂層則是個(gè)人素養(yǎng)。個(gè)人素養(yǎng)由關(guān)鍵性能力和個(gè)人品格構(gòu)成，而合作能力則是個(gè)人關(guān)鍵性能力中一項(xiàng)最重要的能力之一。真是一語(yǔ)中的啊，這是從理念上告訴我們合作學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作的能力，對(duì)人的成才有多么的重要。

　　合作能夠促進(jìn)高水平的認(rèn)知活動(dòng)。在布魯姆的六個(gè)認(rèn)知水平中，分析、綜合、評(píng)價(jià)為高水平的認(rèn)知活動(dòng)，合作學(xué)習(xí)中的各種互動(dòng)能夠有效促進(jìn)高水平認(rèn)知，用“思考”和“討論”的方法幫助對(duì)輸入的知識(shí)進(jìn)行加工，從而更好的輸出，從何有效地提高學(xué)業(yè)水平和學(xué)習(xí)能力。

　　第二：合作與育人

　　從來(lái)沒(méi)有把合作學(xué)習(xí)和育人聯(lián)系起來(lái)，但經(jīng)過(guò)鄭杰老師的培訓(xùn)才知道如何通過(guò)合作學(xué)習(xí)和學(xué)校德育以及老師的育人聯(lián)系起來(lái)，如何培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)和品格。

　　在合作學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)小組的分工和個(gè)人責(zé)任感非常重要，通過(guò)適合不同角色的分工，每個(gè)人都能體會(huì)到他在集體中的重要作用，從而能夠給他帶來(lái)自尊和自信。

　　我們?cè)隗w驗(yàn)“切塊拼接法”這個(gè)合作策略的過(guò)程的時(shí)候，在合作開(kāi)始前，鄭杰老師強(qiáng)調(diào)我們一定要注意合作的技能，它是合作學(xué)習(xí)的六要素之一。而這個(gè)合作學(xué)習(xí)的技能看似卻非常的簡(jiǎn)單，它包括——傾聽(tīng)、表示感謝、贊美他人、反饋、提問(wèn)、致歉、公開(kāi)發(fā)表觀點(diǎn)、說(shuō)服他人、解決沖突、鼓勵(lì)他人參與、給予他人指令、給他人提建議、給他人指導(dǎo)、有禮貌地打斷別人講話、向他人表示異議、與人達(dá)成妥協(xié)等16項(xiàng)基本技能。鄭杰老師說(shuō)，在發(fā)言前要說(shuō)大家好，發(fā)言完要說(shuō)我的發(fā)言完了，聽(tīng)的人要表示感謝等，這些看似我們都會(huì)的稀松平常的話語(yǔ)，我們以為我們都會(huì)了，結(jié)果在體驗(yàn)課程中，老師給我們?nèi)�分鐘反思我們�(cè)趧偛诺暮献鬟^(guò)程中運(yùn)用了合作技能嗎，用得怎么樣呢？我們四個(gè)老師面面相覷，很慚愧，我們都忘記了。應(yīng)該說(shuō)我們連最基本的禮貌、打招呼、致謝都忘記了。我們以為我們都會(huì)了的，我們都忽略了。這不難讓人知道，為什么我們學(xué)校的孩子見(jiàn)到不是自己的老師的教師就總是忘記打招呼，變得冷漠沒(méi)有禮貌，為什么我們總是感嘆這個(gè)孩子進(jìn)辦公室沒(méi)有禮貌，連請(qǐng)問(wèn)和謝謝都不會(huì)說(shuō)，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)在課堂中沒(méi)有把這些基本技能當(dāng)成常規(guī)來(lái)訓(xùn)練，我們都忽略了。而真正的合作學(xué)習(xí)把這些當(dāng)成了最重要的技能來(lái)進(jìn)行常規(guī)落實(shí)。

　　禮節(jié)、禮貌這些每個(gè)人體內(nèi)的美好的特質(zhì)和潛能，我們?nèi)绾渭ぐl(fā)出來(lái)呢？鄭杰老師說(shuō)到了尊重，他認(rèn)為教育的第一大原則就是尊重，我非常認(rèn)同，孩子們之間建立一種好的關(guān)系，學(xué)會(huì)相互尊重，營(yíng)造一種尊重與自尊的環(huán)境，美好的潛能才能被激發(fā)。而合作學(xué)習(xí)的各項(xiàng)技能，就是教會(huì)我們的孩子如何更好的尊重別人，營(yíng)造好的`環(huán)境。

　　第三：合作學(xué)習(xí)策略如何操作的一些皮毛

　　1、討論組到底有多大？討論組不一定是固定的四人組，它可以根據(jù)討論問(wèn)題的價(jià)值、討論問(wèn)題的難度、討論時(shí)間的長(zhǎng)短、合作技能和課堂掌控能力等因素來(lái)決定是二人組？四人組？八人組？還是多組間或者全班間的討論。

　　2、四人組的組內(nèi)角色分工——組長(zhǎng)：作為組內(nèi)協(xié)調(diào)者，不一定是成績(jī)的，但要大度包容，有一定組織能力的孩子；檢察員：組內(nèi)的塑造者，可以是學(xué)霸型的人來(lái)?yè)?dān)任，對(duì)自己、對(duì)別人要求都高的人；計(jì)時(shí)員：提醒每個(gè)成員時(shí)間，發(fā)言者的時(shí)間；控音員：提醒音量，以不影響其他組內(nèi)討論為宜。

　　3、合作學(xué)習(xí)的精髓在于互動(dòng)，互動(dòng)又主要是生生間的互動(dòng)。而互動(dòng)的三個(gè)層次依次是問(wèn)與答，問(wèn)答與反饋，追問(wèn)與質(zhì)疑。

　　要做好合作學(xué)習(xí)不容易，但至少有了一個(gè)美好的開(kāi)始！希望在以后的教學(xué)實(shí)踐中慢慢地、一點(diǎn)一點(diǎn)的去摸索、去訓(xùn)練、去練習(xí)、去實(shí)踐。

培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　暑假期間，我校根據(jù)教學(xué)工作實(shí)際，為提高教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力，集中進(jìn)行了校本培訓(xùn)活動(dòng)。本次校本培訓(xùn)采用了觀摩名師　　高中語(yǔ)文組的培訓(xùn)以集體備課形式為主組織教師研究教材，輔之以視頻觀摩，學(xué)習(xí)名師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　在集體備課過(guò)程中，我們學(xué)科組老師積極投入，認(rèn)真準(zhǔn)備，熱情參與，受益匪淺。

　　我覺(jué)得，集體備課是一種分享智慧的過(guò)程。每位老師都充分研習(xí)教材，參閱資料，深入思考教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。主備人精心設(shè)計(jì)的教案，在大家的進(jìn)一步研究探討中不斷完善。由于教學(xué)能力和經(jīng)驗(yàn)的局限，有的老師對(duì)于教材的理解有時(shí)不到位，教法選擇也欠妥。通過(guò)大家熱烈的探討，每個(gè)人的疑惑都得到了分析和解答，不合理的思路安排都得到了糾正，有時(shí)還同時(shí)研究出多種教學(xué)思路，由老師們結(jié)合本人所教班級(jí)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行選擇。共同的探討拓展了教師設(shè)計(jì)教案的固有思維，有利于教師設(shè)計(jì)教學(xué)思維的'多向性發(fā)展，使教師的教學(xué)思維更趨于靈活。

　　集體備課尤其對(duì)于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年教師益處多多。不但方法上可以受到啟發(fā)，還可以使自己的固有知識(shí)基礎(chǔ)更堅(jiān)實(shí)，能力得到迅速提升。老教師也可以在思維的交流碰撞中啟發(fā)創(chuàng)新思維，為課堂教學(xué)注入新的活力，提高課堂教學(xué)的有效性。

　　當(dāng)然，集體備課為大家提供了充分交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同完善的機(jī)會(huì)，但更重要的還在于自己的深入研究。分享大家的智慧，加上自己的潛心鉆研，個(gè)人的教育教學(xué)水平一定會(huì)迅速提高。

　　觀摩名師教學(xué)案例是提高教學(xué)水平，促使教師自我反思的有效途徑。在這次校本培訓(xùn)中，我們觀摩了名師說(shuō)課錄像，包括閱讀教學(xué)、作文教學(xué)、復(fù)習(xí)課教學(xué)等豐富的內(nèi)容。名師清晰而合理的教學(xué)設(shè)計(jì)的解說(shuō)，貫穿著其對(duì)科學(xué)的教學(xué)理念的精深理解，對(duì)我們產(chǎn)生了積極的影響，促使大家進(jìn)行自我反思、互相交流和改進(jìn)。名師畢竟是名師，他們的課堂會(huì)產(chǎn)生我們一般教師所難以達(dá)到的教學(xué)效果，我們所需要的是虛心的學(xué)習(xí)和不斷的反思總結(jié)，并付諸教學(xué)實(shí)踐。

　　校本培訓(xùn)，立足于工作崗位，針對(duì)我們工作中存在的具體問(wèn)題而進(jìn)行，既能促進(jìn)教師個(gè)人教育理念的改變和教育教學(xué)水平的提高，又能促進(jìn)整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)水平的發(fā)展，是非常值得提倡的交流探討形式，應(yīng)該排除一切可能存在的困難，堅(jiān)持深入，持之以恒地進(jìn)行下去。教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)乎學(xué)校生命力的根本，我們應(yīng)以科學(xué)的教育理念為指導(dǎo)，探求更多的有效學(xué)習(xí)途徑，以促進(jìn)和帶動(dòng)學(xué)校的全方位發(fā)展。

　　學(xué)校為我們安排了豐富多彩的校本培訓(xùn)，有研課活動(dòng)，還有教育意義深刻的講座，更是為我們這些新入職的老師安排了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師作為師傅，最后還讓我們登上講臺(tái)講課，對(duì)我們的培訓(xùn)是全方位的，收獲頗豐。

　　從研課活動(dòng)中了解到“先學(xué)后教”模式，此模式是在新課改的背景下，依據(jù)我校學(xué)生的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的，具有創(chuàng)新性、針對(duì)性、可操作性等特點(diǎn)，在之后的教學(xué)中，我會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行反思、感悟，爭(zhēng)取讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果達(dá)到最佳。

　　內(nèi)容豐富的講座，讓我對(duì)教師這個(gè)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。每位學(xué)生都是未經(jīng)雕琢的藝術(shù)品，我們的責(zé)任就是將他們的潛力釋放出來(lái)，教師對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的，必須要熱愛(ài)教育事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，完善自己，才能成為優(yōu)秀的教師。

　　通過(guò)登上講臺(tái)講課，感覺(jué)自己仍在很多方面存在不足。在以后的工作中，我要多聽(tīng)課，向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，深入研究教材，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真?zhèn)湔n，實(shí)現(xiàn)高效課堂。

培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　x月x日，xx培訓(xùn)的“師源”講堂開(kāi)講了，x校長(zhǎng)給全體老師分享了x老師的故事，并分享了x校長(zhǎng)的先生與病魔抗?fàn)幍母腥斯适�，令人感觸頗深。還記得之前學(xué)生的三生教育，生存，生活，生命�？赐赀@些事跡之后，我感覺(jué)生命是我們最應(yīng)該去珍惜的。

　　最令我感動(dòng)的是x校長(zhǎng)那些細(xì)心和寬心，雖然她的丈夫也在痛苦中，那她的開(kāi)朗，她的堅(jiān)強(qiáng)，不僅僅讓她的丈夫重新對(duì)生命有了渴望，更是讓周圍的`病友燃起了對(duì)生命的希望，這不正是我們老師現(xiàn)在正在做的事情么，讓孩子對(duì)未來(lái)，對(duì)自己充滿憧憬。在看這些圖片的過(guò)程中，我的心都是揪著的，x校已經(jīng)沒(méi)有那么激動(dòng)了，但是我還是能從她那眼神中看得出，她所經(jīng)歷的并沒(méi)有像她跟我們表達(dá)的那么簡(jiǎn)單。

　　經(jīng)�？吹接形恼抡f(shuō)，我們要看淡生死。但是我覺(jué)得，很多人看淡的是別人的生死，比如說(shuō)，交通事故，一些悲劇，一些慘劇，一些災(zāi)難，我們也會(huì)傷感一段時(shí)間，但是也會(huì)很快就忘掉。然后當(dāng)自己真正面對(duì)死亡的時(shí)候，我想每一個(gè)人都沒(méi)有那么輕松，對(duì)生的渴望絕對(duì)要比任何時(shí)候都強(qiáng)。

　　我已經(jīng)生存下來(lái)了，也不太需要為生活奔波了，我想，我應(yīng)該在我有生的時(shí)間里，做好教師的本分，珍惜健康，珍惜自己的家人和朋友，盡自己的一些微薄之力幫助有需要的人，這人生足矣。

培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　近期，我參加了一次由司晉司舉辦的培訓(xùn)課程，并且從中收獲了很多。下面我就分享我的一些心得體會(huì)。

　　1、 學(xué)會(huì)溝通

　　在課程中，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)的就是如何和人進(jìn)行有效的溝通和交流。我們學(xué)習(xí)了溝通技巧，包括傾聽(tīng)和表達(dá)等，還學(xué)習(xí)了不同場(chǎng)合下的溝通方式。我從中得出的結(jié)論就是：溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

　　2、 培養(yǎng)自我管理能力

　　在課程中，通過(guò)小組活動(dòng)和實(shí)踐演練，我深刻地認(rèn)識(shí)到自我管理的重要性。我們得學(xué)會(huì)如何合理分配時(shí)間、如何優(yōu)先處理事情、如何保持高效率等。當(dāng)我們具備自我管理能力時(shí)，我們不僅能更好地處理好工作和生活的.關(guān)系，還能更有效地推進(jìn)工作的進(jìn)展。

　　3、 發(fā)揚(yáng)自我優(yōu)點(diǎn)

　　在課程中，我們也強(qiáng)調(diào)了個(gè)人特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)的重要性。我們可以在工作中和生活中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，同時(shí)也需要不斷發(fā)展和完善自己的優(yōu)點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。

　　4、 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平

　　在課程中，我們也對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要成員之間進(jìn)行密切的溝通和協(xié)作，需要互相信任和尊重。通過(guò)課程中的案例分析和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我不僅學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)和整合團(tuán)隊(duì)資源，還學(xué)會(huì)了如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾和不和諧。

　　司晉司的培訓(xùn)課程給我留下了深刻的印象。我在其中不僅學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，還受到了激勵(lì)和啟發(fā)。我相信這些學(xué)習(xí)和收獲將助我更好地應(yīng)對(duì)工作和生活帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　在苗園中學(xué)的影子跟崗培訓(xùn)上我有幸聽(tīng)了苗中名師劉進(jìn)繁老師的一節(jié)課。劉老師課堂教學(xué)的基本功扎實(shí)，口語(yǔ)自然流暢，語(yǔ)音純正，板書有序，教態(tài)親切，語(yǔ)氣神態(tài)充滿自信和激情，駕馭課堂教學(xué)。

　　劉老師的課堂表達(dá)了以下兩點(diǎn)：

　　〔一〕表達(dá)了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性是英語(yǔ)教學(xué)的根本任務(wù)。營(yíng)造寬松、民主、和諧的`課堂教學(xué)氣氛，尊重學(xué)生的思想情感和個(gè)體差異，使他們真正成為學(xué)習(xí)的主人。這樣的教學(xué)模式表達(dá)了了苗中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，快樂(lè)學(xué)習(xí)的學(xué)風(fēng)。

　　〔二〕突出了扎實(shí)靈活的語(yǔ)言操練劉老師通過(guò)情景并采用多種手段和方法，盡可能地使聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四項(xiàng)技能相輔相成、互相促進(jìn)，并努力做到目的明確、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)分散、形式活潑，還充分注意了訓(xùn)練的速度、節(jié)奏和密度。

　　劉老師的課讓我有著深深的體會(huì)。劉老師的課堂教學(xué)目標(biāo)明確，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生真正成為課堂中的主人。學(xué)生樂(lè)學(xué)，愛(ài)學(xué)！這些都是我需要在今后努力的方向。

培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　作為一名銀行新員工，我參加了這次培訓(xùn)，收獲頗豐。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和操作流程，也了解到了銀行行業(yè)的'規(guī)范和要求。同時(shí)，我也感受到了銀行文化的深厚底蘊(yùn)和團(tuán)隊(duì)的力量。這次培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)定了自己在銀行業(yè)發(fā)展的信心，我會(huì)以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，投入到未來(lái)的工作中去。

培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　全員英語(yǔ)培訓(xùn)已落下帷幕，在這緊張、充實(shí)而又快樂(lè)的培訓(xùn)期間，我感受了很多，也學(xué)到了很多，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，雖然只培訓(xùn)了四期，而且時(shí)間很短，但是培訓(xùn)的內(nèi)容給了我很大的幫助，在浙師大老師的耐心輔導(dǎo)下，親身體驗(yàn)了一些活動(dòng)，使我又一次重溫了大學(xué)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。以下是我的一些心得體會(huì)：

　　通過(guò)培訓(xùn)使我的思想有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變，作為一位英語(yǔ)教師，必須具有淵博的英語(yǔ)知識(shí)，很高的英語(yǔ)專業(yè)技能，良好的思維品質(zhì)。在培訓(xùn)之后，我覺(jué)得自身在英語(yǔ)知識(shí)的儲(chǔ)備及專業(yè)技能方面還存在一些不足，需要不斷的努力提高。

　　通過(guò)培訓(xùn)使我的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高。語(yǔ)音、聽(tīng)力、口語(yǔ)、寫作對(duì)我的英語(yǔ)水平有了一個(gè)很大的促進(jìn)。尤其是駱老師的語(yǔ)音課，她年輕，有活力，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音，快樂(lè)的課堂，耐心細(xì)致的.輔導(dǎo)，我們都非常的喜歡，使我的語(yǔ)音由原來(lái)不怎么標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn)，且較清楚地了解如何教學(xué)生的英語(yǔ)發(fā)音，真是大有收獲。

　　通過(guò)培訓(xùn)使我重新認(rèn)識(shí)了英語(yǔ)教學(xué)，作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不僅包括師生互動(dòng)，學(xué)生主體等，但我覺(jué)得關(guān)鍵還有對(duì)教材的把握，通過(guò)培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，另外要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，也就是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的能力，也就是說(shuō)在課堂中，Pair work和Group work部分不但要練，還要讓每一個(gè)學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語(yǔ)課堂。

　　總之，這次培訓(xùn)，我的收獲很多，觸動(dòng)很大，做為一位新時(shí)期的英語(yǔ)教師應(yīng)該與時(shí)倶進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)。希望以后多舉行這樣的培訓(xùn)，讓我能不斷的提升自己。

培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

　　培訓(xùn)第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓x樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從x院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從x院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈�加努力，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的'對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。

　　培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

　　培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為x老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

　　培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

　　培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的x主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問(wèn)題；從xxx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　今天在看一篇企劃部交上來(lái)的關(guān)于建立企業(yè)文化的文案稿時(shí)，感覺(jué)他們整個(gè)策劃書寫的很空洞，從這份文案中無(wú)法看出，目前公司的實(shí)際狀況，他們準(zhǔn)備采用何種方式推廣企業(yè)文化，以及整份方案中所寫的企業(yè)文化理念都與目前公司實(shí)際在推行的有很大的區(qū)別。

　　在看完整篇文案后，我只想到了PDCA，計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——處理。在公司做了這么多年，這是我最深的心得體會(huì)，任何工作只要用這個(gè)方案去套，一般都能完美的完成工作。

　　記得第一次接觸這個(gè)理念，是在一次部門例會(huì)上，總經(jīng)理講解了這幾個(gè)詞，同時(shí)也推薦了一本書，讓我們回去翻閱，并布置了工作要求，就是PDCA。在不斷的`摸索中，不斷的改進(jìn)中，學(xué)會(huì)了計(jì)劃的制定，要具有可行性。而要做到可行性，至少要在完成的時(shí)間上，完成的流程中，都有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。為了制定一個(gè)大項(xiàng)目的計(jì)劃，有時(shí)甚至要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)。最終完成了計(jì)劃的制定了。

　　至于執(zhí)行，就簡(jiǎn)單多了，按計(jì)劃執(zhí)行。

　　檢查，邊執(zhí)行邊檢查，邊修正，這是最好的方案，也是最可行的。

　　除了工作，在生活在很多事都可以套用這個(gè)模式，裝修，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是個(gè)大工程，先制定裝修計(jì)劃，裝修方案，決定后就請(qǐng)裝修公司裝修，業(yè)主要不斷的檢查裝修質(zhì)量，如不滿意，就立刻返工。最終完成裝修工程。

　　一項(xiàng)實(shí)用的內(nèi)容，希望每個(gè)人都能學(xué)會(huì)使用。

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