員工職業(yè)規(guī)劃4篇
每一天的時(shí)間都非常珍貴,你是否每天忙碌,但成果有限,來為以后的職業(yè)發(fā)展做一份職業(yè)規(guī)劃吧。職業(yè)規(guī)劃怎么寫才能切實(shí)有效地幫助到自己將來的發(fā)展呢?以下是小編為大家收集的員工職業(yè)規(guī)劃4篇,歡迎閱讀與收藏。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇1
1. 近期職業(yè)目標(biāo):
現(xiàn)在的我仍是一名大學(xué)在讀生,目標(biāo)就是把老師傳授的知識(shí)理解吸收,用一定的時(shí)間了解電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程,了解買賣雙方的交易市場(chǎng)等,抓住在學(xué)校最后的時(shí)間,多同老師交流溝通,不僅要學(xué)好專業(yè)課,還要多積累各方面的知識(shí),充實(shí)自己的知識(shí)量,把自己當(dāng)成企業(yè)員工去完成老師布置的項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向老師反饋解決。由于畢業(yè)后想繼續(xù)提升自己的學(xué)歷,現(xiàn)在有開始準(zhǔn)備成人高考部分課程的學(xué)習(xí),利用周六日補(bǔ)習(xí),爭取在畢業(yè)后能夠考入自己理想的本科學(xué)府。
2. 中期職業(yè)目標(biāo):
大學(xué)畢業(yè)后,觀察一下電子商務(wù)的`發(fā)展趨勢(shì),我希望能有機(jī)會(huì)去大公司工作,大幅度提升自己的專業(yè)能力,使自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),可以從低層做起,腳踏實(shí)地的努力前行,了解電子商務(wù)的工作流程,工作職能等。
3. 長期職業(yè)目標(biāo):
大學(xué)畢業(yè)三年內(nèi),我希望可以通過自己的努力成為一名知名電子商務(wù)公司的職員,并能取得一定的成績。
4. 職業(yè)發(fā)展目標(biāo):
通過參加學(xué)校的招聘會(huì)或者經(jīng)人推薦,找到適合自己發(fā)展的公司,積累工作經(jīng)驗(yàn),去提升自己的工作能力,在未來的工作和生活中,努力培養(yǎng)自理能力,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣,科學(xué)合理的安排作息的時(shí)間,去體驗(yàn)新的環(huán)境,接納新的角色,認(rèn)識(shí)新的工作,明確新的方向,打破舊的習(xí)慣,當(dāng)理想和現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)該及時(shí)了解自我、調(diào)節(jié)自我、完善自我、發(fā)展自我、調(diào)適自我、設(shè)計(jì)自我,建立新的生存形式,尊敬領(lǐng)導(dǎo),不斷學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)和其他的人脈關(guān)系等,跟同事搞好關(guān)系,在兩到三年內(nèi)爭取通過自身的努力,得到公司老板的認(rèn)可,有升值的機(jī)會(huì)。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇2
一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的目標(biāo)
企業(yè)開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作主要就是為了滿足企業(yè)對(duì)人才的需求,提高員工的忠誠度和凝聚力,留住有價(jià)值的員工,而且要能使員工認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值和不足,明確自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,更好地發(fā)揮自己的知識(shí)和技能,以達(dá)到企業(yè)和員工共同提高核心競(jìng)爭力的目標(biāo),共同應(yīng)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化。其要達(dá)到的具體目標(biāo)是:
1.員工的企業(yè)化
一般來說,員工的企業(yè)化即員工在一個(gè)企業(yè)中完成其社會(huì)化、成為合格員工的過程。人力資源管理學(xué)者對(duì)于個(gè)人初入一個(gè)組織的被接納與塑造成為合格員工的過程即組織化過程,給予了高度的重視。在這一過程中,個(gè)人要實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)的適應(yīng)、企業(yè)文化的適應(yīng)和職業(yè)心理的轉(zhuǎn)換,企業(yè)則要把沒有職業(yè)閱歷或者有其他單位職業(yè)經(jīng)歷的新招聘人員,塑造成為基本符合本企業(yè)需要的員工,即在本企業(yè)中被認(rèn)同,能夠完成企業(yè)工作,具有職業(yè)特征的合格員工。
2.協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系
任何企業(yè),都是由從上到下各層級(jí)的一個(gè)個(gè)員工所組成,企業(yè)與員工之間的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。協(xié)調(diào)企業(yè)和員工的關(guān)系,一般說即是承認(rèn)員工個(gè)人對(duì)利益和目標(biāo)追求,這能夠使員工的個(gè)人能力和潛能得到較大的發(fā)揮,使他們努力為企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。推行職業(yè)生涯規(guī)劃,正是協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系,對(duì)員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用并使企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一的重要途徑。
3.提供員工發(fā)展機(jī)會(huì)
人力資源是一種能動(dòng)性的資源,發(fā)揮其能力和潛能至關(guān)重要。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,可以使企業(yè)更加了解員工的職業(yè)素質(zhì),從而“人盡其才”發(fā)揮其作用。尊重員工、尊重員工的利益訴求,也是現(xiàn)代企業(yè)管理的理念。在企業(yè)正常發(fā)展的情況下,實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理措施,盡量考慮員工的個(gè)人意愿,為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),也是企業(yè)發(fā)揮員工工作能動(dòng)性的重要手段。
4.促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的根本目的,當(dāng)然是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,而要做到這一點(diǎn)必須靠企業(yè)中各方面人員的努力:首先、好的領(lǐng)導(dǎo)者,要以領(lǐng)導(dǎo)者的真知灼見規(guī)劃企業(yè)的未來,并制定方案去實(shí)現(xiàn)。實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理本身,也有利于從現(xiàn)有企業(yè)成員中選拔出最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。其次、各層次的管理者,通過職業(yè)生涯規(guī)劃,各層次的管理者有了明晰的升遷渠道、路徑,也有了較多的培訓(xùn)和其他個(gè)人能力發(fā)展的機(jī)會(huì),因而他們會(huì)以非常負(fù)責(zé)任的態(tài)度和創(chuàng)造性的熱情去從事管理活動(dòng),解決各種問題,這有利于保證企業(yè)工作的有效運(yùn)行。最后、每一個(gè)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)廣大員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,有利于一般員工主人翁精神的形成,有利于他們執(zhí)行企業(yè)決策,提高執(zhí)行力,自覺地為企業(yè)的愿景目標(biāo)努力。此外,通過職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,還有利于提高員工的綜合素質(zhì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,進(jìn)而提高企業(yè)的效益和對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。
二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本原則
1.員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合原則
個(gè)人的發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)既需要自身?xiàng)l件,也需要環(huán)境條件。國外許多學(xué)者都非常重視職業(yè)生涯發(fā)展中企業(yè)和員工個(gè)人的關(guān)系。一方面,員工是在企業(yè)的組織環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)揮才干的,職業(yè)能力的發(fā)展和應(yīng)用都離不開組織;員工必須接受組織的現(xiàn)實(shí),認(rèn)同組織的愿景和價(jià)值觀念,并把個(gè)人的價(jià)值觀念、知識(shí)和努力集中于組織的需要和發(fā)展上,否則,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也就成為無源之水。另一方面,企業(yè)將員工的發(fā)展與自身的發(fā)展相結(jié)合,可以以此幫助員工更好的處理其職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,使員工能結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和愿景目標(biāo)來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,雙贏的結(jié)果可以為企業(yè)和員工帶來重大的收益。而企業(yè)一直以來忽視了員工自我發(fā)展的要求,從而造成不少人才跳槽到其他慧眼識(shí)才的企業(yè)去謀求職業(yè)的發(fā)展。因此,這一原則是企業(yè)導(dǎo)入職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基點(diǎn)。
2.公平競(jìng)爭原則
公平競(jìng)爭原則是人格價(jià)值與人人平等的體現(xiàn),是維護(hù)員工整體積極性的重要保證。企業(yè)在開展職業(yè)生涯發(fā)展工作中,例如提供崗位信息、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)和任職機(jī)會(huì)時(shí),都應(yīng)該公開條件與標(biāo)準(zhǔn),保持高度的.透明度,使每位員工都有均等的機(jī)會(huì)接受組織的職業(yè)生涯發(fā)展活動(dòng)。這一原則有利于打破企業(yè)用人機(jī)制中存在的“任人唯親”的不良風(fēng)氣。
3.互信協(xié)作原則
協(xié)作進(jìn)行原則,即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)工作,要由企業(yè)與員工雙方本著相互信任的基礎(chǔ)上共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)與員工雙方,但如果缺乏溝通,就可能造成雙方的不理解、不配合。因此,必須在職業(yè)生涯規(guī)劃與管理戰(zhàn)略開始前和進(jìn)行中,建立相互信任的上下級(jí)關(guān)系。建立互信關(guān)系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實(shí)施,如果不能使員工參與制定和實(shí)施其本人的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,不能按照自己的愿望規(guī)劃職業(yè)發(fā)展,這將挫傷員工積極性,企業(yè)也因沒能培養(yǎng)出自己所期望的員工而蒙受損失。
三、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的要點(diǎn)
企業(yè)要在科學(xué)發(fā)展觀的推動(dòng)下,根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況,借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)工作。
1.聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢師進(jìn)行員工評(píng)估
由于專業(yè)的職業(yè)咨詢師要懂得心理學(xué)和職業(yè)生涯管理科學(xué),優(yōu)秀的職業(yè)顧問還具備豐富的人生閱歷、專業(yè)背景和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。因此,他們的咨詢服務(wù)以及意見和建議更客觀、科學(xué)、真實(shí)。另外專業(yè)的職業(yè)咨詢師對(duì)員工單獨(dú)做出評(píng)價(jià)時(shí),站在第三方的角度,往往會(huì)比較客觀地評(píng)價(jià)與員工的職業(yè)狀況和走勢(shì)。
另外,組織應(yīng)根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和需求,不同的崗位要求,選擇適宜的測(cè)評(píng)方法與工具。這同樣應(yīng)該征詢專業(yè)的職業(yè)顧問,從他們那可以得到合理的建議,不能盲目做一兩個(gè)測(cè)試,而沒有仔細(xì)的分析評(píng)估報(bào)告和跟蹤改進(jìn)措施。
2.合理設(shè)計(jì)雙重的職業(yè)發(fā)展通道
科學(xué)合理地設(shè)置職位結(jié)構(gòu),建立適合員工成長的職業(yè)發(fā)展通道,是企業(yè)開展員工職業(yè)生涯管理的首要工作。根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)外不同組織職業(yè)通道設(shè)置的實(shí)踐,可以發(fā)現(xiàn)目前職業(yè)通道模式主要分單通道模式、雙通道模式和多通道模式三類。目前,企業(yè)員工概括起來主要為管理型員工和專業(yè)技術(shù)型員工兩大類,因此在設(shè)計(jì)發(fā)展通道時(shí),應(yīng)分別針對(duì)這兩類員工設(shè)計(jì)雙重的發(fā)展通道,不僅有利于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,而且為員工拓寬職業(yè)發(fā)展空間,有助于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
3.引入導(dǎo)師制輪崗制度
員工輪崗是實(shí)現(xiàn)其內(nèi)職業(yè)發(fā)展、拓寬職業(yè)發(fā)展通道的重要途徑。職位晉升一直是員工工作的動(dòng)力之一。但是隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化,組織內(nèi)部晉升的路線越來越短,高級(jí)職位的數(shù)目越來越少,員工晉升的機(jī)會(huì)也相應(yīng)地減小,那么如何才能激勵(lì)和留住人才呢?在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行橫向調(diào)動(dòng)的內(nèi)部輪崗制不失為一種很好的辦法,可以用來取代階梯式的晉升制度,因?yàn)閷?duì)員工來講,不同的工作經(jīng)歷可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn),得到對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展更有幫助的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。輪換到更有前景或是更具有吸引力的崗位上的機(jī)會(huì),獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性等,都成為激勵(lì)和保留人才非常有效的手段。在該員工進(jìn)入新的崗位之后,企業(yè)要及時(shí)給其安排一位有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師,負(fù)責(zé)其在輪崗期間的工作安排。保證員工在新的崗位能得到實(shí)際的鍛練機(jī)會(huì)。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇3
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進(jìn)入銀行見到的第一類人,負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。
職業(yè)描述
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
工作職責(zé)
綜合柜員的主要職責(zé)
1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;
3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息;
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6、銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制
7、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲(chǔ)蓄所流水帳,定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料,負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;
8、編制營業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
柜員的主要職責(zé)
1、對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;
2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5、辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
職業(yè)能力
◇點(diǎn)鈔速度
柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點(diǎn)要說的就是點(diǎn)鈔,理論上來說我們要求是5分鐘10把,也就是5分鐘1000張,連數(shù)代扎,扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢,不求快,先求穩(wěn),數(shù)快的前提是數(shù)對(duì),要不數(shù)再快是沒有用的,一天數(shù)錯(cuò)一兩張,你這個(gè)月的工資估計(jì)是不夠賠的!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。所以,不管窗口人再多,心理素質(zhì)要好,客戶再催,數(shù)錢不慌,心里有疑問不偷懶,不求快,重?cái)?shù)!而且一定要過數(shù)鈔點(diǎn)鈔機(jī),兩個(gè)目的,一是防止假-錢,有些錢多了,你手過很難發(fā)現(xiàn),二是能再復(fù)核一遍錢的數(shù)字。所以,哪怕手不數(shù)了,機(jī)子也一定要過的!
◇打字速度
然后是打字速度,柜員需要錄入的東西很多,比如說客戶開折子,發(fā)放貸款時(shí)候錄入客戶信息,敲數(shù)字等等,對(duì)鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢,一般來說,銀行柜員的收入除了基本工資和補(bǔ)助外,就是績效了,每個(gè)地方績效的計(jì)算方法不一樣,但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤,辦的多自然也就拿的錢多了,柜員工資本來就低,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要注意么!
◇珠算、計(jì)算機(jī)掌握程度
珠算、計(jì)算機(jī)掌握程度,現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了,新世紀(jì)了嗎,要用新的工具了,不過我們行還是要求的,珠算等級(jí)柜員必須在6級(jí)以上(6級(jí)最低級(jí)別),二級(jí)柜員4級(jí)以上。會(huì)計(jì)主管4級(jí)以上,珠算嗎??我本是學(xué)法律的,剛來的時(shí)候我也是賊不適應(yīng),“琢磨著21世紀(jì)啦,咋還用這東西呢?”后來,也是被-逼著練,也因?yàn)橹樗悴铄e(cuò)過帳,不過后來用順手了,還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的,乘除的話算盤實(shí)在是不抵!考試標(biāo)準(zhǔn)嗎,20十分鐘做完一套基本卷子,就是八道多位數(shù)加法(好像是十來行數(shù)字),四道混合運(yùn)算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加減、乘除都是每種沒能錯(cuò)過2個(gè)的!不過后來,計(jì)算機(jī)、算盤我是兩個(gè)都用著的!這兩個(gè)東西用好了呢,作用就不用說了,帳就是能記的清楚,不會(huì)因?yàn)樗沐e(cuò)而付錯(cuò)錢,做錯(cuò)帳!
◇基本業(yè)務(wù)常識(shí)
基本業(yè)務(wù)常識(shí),比如說同期存款利率、存多長時(shí)間的利率都不一樣,同期貸款利率,在基礎(chǔ)利率上下浮動(dòng)多少多少要知道一些,常會(huì)有客戶問,考試也容易考到,還有本行的一些業(yè)務(wù),像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了,這個(gè)是最基本的,不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù),像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費(fèi)用等這些都需要知道,也許因?yàn)樗帉9癫灰粯,有些業(yè)務(wù)接觸不到,但多少要有所了解,不光是為了應(yīng)付考試,知道多了對(duì)辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說一句,就是我個(gè)人認(rèn)為盡量上結(jié)算柜,這個(gè)雖然麻煩,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升遷可能相對(duì)更快點(diǎn)吧!
◇記代碼
代碼???代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機(jī)可不想家里的電腦那樣,裝個(gè)XP什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼,通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比如:定期存款要錄入 3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等,就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼,常用代碼應(yīng)該在30個(gè)左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右,當(dāng)然每個(gè)銀行代碼都是不一樣的,每個(gè)銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼,這就不用說了么 ???
◇基本會(huì)計(jì)知識(shí)
基本會(huì)計(jì)知識(shí),現(xiàn)在都用的是復(fù)式記賬法,也就是有借貸方的,借貸方向很重要,搞錯(cuò)了就是帳不平,很麻煩的,要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)結(jié)束,都要把今日營業(yè)的借貸方記下來,錢都是從那個(gè)科目里支出來的,又存到那個(gè)科目里的,都要記平,要帳平,要庫平,憑證平,這些記賬都多少要用會(huì)計(jì)知識(shí),所以要懂!而且很多會(huì)計(jì)知識(shí)用不到,但是也要知道的,這個(gè)也得學(xué)???
◇道德素質(zhì)
然后是柜員的道德素質(zhì),銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),而柜員更是高風(fēng)險(xiǎn)崗位。一個(gè)柜員拿著一套章,一堆重要空白憑證,一箱子錢,要做起案來,了不得!所以,對(duì)柜員的道德要求也是很高的,這也是監(jiān)管的一個(gè)重要方面,在銀行你能長聽到一句話,管的不光是你八小時(shí)內(nèi),還有你八小時(shí)外,也就是一個(gè)銀行員工工作以外和什么人交往,個(gè)人品德等都很重要。說幾句官話,柜員的人生觀、價(jià)值觀是否正確的梳理是個(gè)人前途發(fā)展、個(gè)人工作基礎(chǔ)的必要組成部分。很多柜員都這么說,我上柜的時(shí)候也有這種感覺,就是上柜時(shí)候數(shù)的錢,感覺就是數(shù)字,沒有意義!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。有時(shí)候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義,其實(shí)這才是對(duì)我唯一能用的錢啊!這個(gè)崗位,對(duì)錢,就是要淡然!
1、學(xué)習(xí)能力
目前銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行綜合柜員制,一個(gè)人兼做多項(xiàng)業(yè)務(wù),由原來的“專才”變成了“通才”,而且許多知識(shí)技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前,銀行不斷推陳出新,更要求銀行柜員在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會(huì)如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率。
2、工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊(duì)現(xiàn)象,提高每一個(gè)柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強(qiáng),需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù),并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
3、溝通與表達(dá)
近些年,隨著銀行競(jìng)爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的.理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
4、吃苦耐勞和抗壓力
當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出,許多銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的流失率達(dá)到20-30%。主要的原因有兩個(gè):一個(gè)原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上,就沒有停下來的時(shí)候,連上洗手間都要跑著去,因?yàn)橛锌蛻舻戎T谶@種緊張的工作條件下,還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯(cuò)了,按照銀行的規(guī)定還要罰款,一些人員抵抗不了這種壓力,只好跳槽,更換工作內(nèi)容。另一方面,許多新招聘的柜員缺少吃苦精神,入行前覺得在銀行工作好,到了崗位上干一段時(shí)間,就跳槽了。在這種情況下,盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強(qiáng)的人,會(huì)減少銀行柜員的流失率。
5、服務(wù)意識(shí)
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),銀行柜員在較大的工作壓力下,仍需要保持良好的精神面貌,體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識(shí),F(xiàn)實(shí)當(dāng)中,來到銀行的客戶復(fù)雜多樣,常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點(diǎn),銀行柜員不得不進(jìn)行情緒勞動(dòng)(指違心地做出積極情緒的努力),達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。
6、誠信守信
即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的情況下,一些銀行的案件還是時(shí)有發(fā)生,許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此,誠實(shí)守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。
在四大國有銀行當(dāng)中,大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情,他說:“他們(指柜員)的收入比正式員工低,勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高!睋(jù)知情人士透露,工行、建行等銀行在其股改上市后,將提高員工薪酬水平,估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高,但漲幅不會(huì)太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎(jiǎng)金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇4
人生的第一個(gè)五規(guī)劃我正式踏入職場(chǎng)半年有余,收獲良多,但年終一總結(jié),其實(shí)還可以進(jìn)步的更大一些,為了更快的進(jìn)步,遂思考幾宿,效仿中國,給自己規(guī)劃一個(gè)五年計(jì)劃。此文由此誕生。
一、我的職業(yè)規(guī)劃 五年說長不長說短不短的一段時(shí)間,大學(xué)同學(xué)拉來差距的關(guān)建性五年,事業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)及上升期邁出第一步的五年。我的第一個(gè)五年也許不會(huì)很富有,但是我一定是很充實(shí)的。五年的時(shí)間我應(yīng)該具備一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的一切了,所差的'也許僅僅是那一個(gè)蘇經(jīng)理的頭銜,但我會(huì)向著這個(gè)目標(biāo)大步前進(jìn)的。第一個(gè)五年的后兩年我的思想和見解肯定會(huì)更加的深邃和獨(dú)到,我可能不僅僅滿足于職業(yè)經(jīng)理人的身份,也許我會(huì)向蘇總的身份挑戰(zhàn),我的這個(gè)職業(yè)規(guī)劃在一些性格現(xiàn)在趨向于穩(wěn)重的人眼睛也許就是少不更事的吹吹牛,但這是我第一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的五年,我就有這份魄力和勇氣,人不輕狂枉少年,因?yàn)檫@是我的第一個(gè)五年規(guī)劃。寫這部分時(shí)正想起《春天里》好聽!
二、我的愛情 說這個(gè)話題真的沒有什么準(zhǔn)備,感覺好遙遠(yuǎn)的,戀愛就是兩個(gè)人互相的付責(zé)任,但是我還沒有準(zhǔn)備好結(jié)婚,所以感覺好遙遠(yuǎn)的。但是我也希望我的天使早點(diǎn)到來讓我更加有動(dòng)力來超額完成我的五年規(guī)劃目標(biāo)。
三、我的生活 這五年我的生活里肯定有很多個(gè)第一次,第一次買車,第一次買房,第一次升職,第一次工作,等等,但是蘇聰一定要記住,不要玩生活,因?yàn)槟阍谕嫔顣r(shí)其實(shí)也是在玩你自己。期待我的第一個(gè)第一次快點(diǎn)到來。
四、我的朋友圈 我的朋友,必須要單獨(dú)列出來,因?yàn)槲覑勰銈,沒有你們就沒我的快樂生活和工作,隨著朋友圈的擴(kuò)大,必然會(huì)有一些老朋友會(huì)聯(lián)系少一點(diǎn),但是我想告訴你們,我沒有忘記你們,我們是永遠(yuǎn)的好朋友,祝福我山東的朋友、黑龍江的朋友、陜西的朋友,有你們的陪伴才有我快樂健康的二十幾年的生活。更要謝謝我的家人,沒有他們就沒有我二十幾年的快樂無憂的學(xué)生時(shí)代。更要謝謝我自己,如果你不堅(jiān)強(qiáng),奮進(jìn),你就不會(huì)有現(xiàn)在的朋友和幸福生活,謝謝我自己。后記:年終了,自己抽出兩點(diǎn)小時(shí)反思一下自己的20xx年給不給力,發(fā)現(xiàn)還行,希望20xx更給力。為進(jìn)入兩千年的第二個(gè)十年奮斗。五年規(guī)劃,十年目標(biāo)奮斗。到20xx年會(huì)變很多很多。謝謝!
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