求職禮儀準(zhǔn)備

　　一、面試的儀容禮儀

　　加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明：第一印象55%取決于穿著、化妝，38%取決于行為舉止，7%取決于談話內(nèi)容。恰當(dāng)?shù)姆�飾搭配會給人留下明快、自信、精干、莊重的良好印象。因此，大學(xué)生在應(yīng)聘時要特別注意自己的服裝與化妝問題。

　　首先，服裝的選擇方面要根據(jù)自己的求職定位，既要表現(xiàn)出有教養(yǎng)、職業(yè)化的面貌，又要表示出對面試方的尊敬。男生的最佳面試服裝是西裝，特別是在應(yīng)聘外資企業(yè)、港臺企業(yè)、國有大中型企業(yè)、法律、銀行、保險等行業(yè)職位時，盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳。深色的西裝搭配淺色襯衣及絲質(zhì)領(lǐng)帶，配上黑色的皮鞋和深色的襪子是最佳選擇。對女生而言，職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓你看起來精明、干練、成熟。如果要應(yīng)聘藝術(shù)、廣告設(shè)計(jì)、大眾傳媒等行業(yè)的職位，可以穿著款式新穎時尚并能體現(xiàn)個性的服裝。如果對于一個特定的公司不能肯定該選擇什么樣的服裝,那么選擇穿套裝是穩(wěn)妥的。這樣的穿著會顯得你很重視這次面試且對該公司充滿敬意。

　　其次，在選擇面試服裝時，要注重"協(xié)調(diào)搭配"的原則，這既是職場著裝的原則，也是面試打扮的座右銘。第一，在服裝的色彩方面，講究"三色原則"，即全身的服裝及鞋、包等配飾物件的色彩要控制在三色以內(nèi)，注意整體協(xié)調(diào)，忌對比突出，太過花哨，當(dāng)然，黑白對比是允許的。第二，在服裝的款式方面，講究端莊、簡潔，要保持衣服的平整。復(fù)雜、夸張的款式不合適在面試時穿著。女生忌穿過于性感、暴露、薄透的衣服。第三，著裝應(yīng)與自身?xiàng)l件相適合，要揚(yáng)長避短。每個人的形體都有優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，要根據(jù)自己體型、膚色的特點(diǎn)去選擇最佳的面試服裝。

　　二、面試的舉止禮儀

　　首先，保持生動、友善的面部表情。人的面部表情，能夠傳遞豐富的內(nèi)心情感，是個人修養(yǎng)、魅力和氣質(zhì)的外顯表現(xiàn)。面部表情主要包括微笑和目光。微笑是一個無言的答語，它表示欣賞對方的盛情，表示領(lǐng)略，表示歉意，也表示贊同，同時更是展示自己的友善、易于相處的人格魅力。目光則是心靈的窗口，合適的目光向人傳達(dá)自己的坦誠、自信和涵養(yǎng)。恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。

　　面試時，要充分發(fā)揮微笑的魅力。發(fā)自內(nèi)心、親切自然的微笑才富有魅力，讓人愉悅歡心。有些大學(xué)生面對招聘者過度緊張，面部表情嚴(yán)肅僵硬，給人造成不自然、缺乏自信的印象。另外，注意用真誠的目光與對方交流。面試過程中，自己的目光應(yīng)正視對方臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角區(qū)域，以示自己在傾聽。一般連續(xù)注視對方的時間要把握在幾秒鐘以內(nèi)。同時應(yīng)將目光放虛切忌聚焦，讓對方感到你的誠意。切忌不敢抬頭正視對方，給人以缺乏自信的感覺，或眼神飄忽不定，給人心不在焉的印象，或兩眼緊緊盯著對方，死死不放，讓人感覺不適。要善用目光的變化,靈活使用目光來表達(dá)自己內(nèi)心的感情。

　　其次，舉止動作自然、大方、有條不紊，給人留下充滿自信的良好印象。第一，要"站有站相，坐有坐相"。進(jìn)入面試房間時，要先敲門，得到允許后再進(jìn)入，開門關(guān)門盡量要輕，進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門，用手輕輕將門合上。回過身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲"你好"，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓。然后，注意保持優(yōu)美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面，兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約60度，給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。入座時動作要輕而緩，坐椅子時最好只坐2/3，背部不靠椅背，女生必須兩腿并攏，男生可稍微分開，雙手疊放或平放在大腿上，身體保持挺直并可稍稍前傾，自然放松，面帶微笑，給人端莊、大方的感覺。第二，正確地握手。握手時講究"尊者優(yōu)先"，一是不能主動伸手，二是對方伸手后要熱情友好，要把握好握手的力度和時間。第三，遞物、接物時要雙手接送。遞名片時，面帶微笑，注視對方，將名片下端對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對方。遞面試材料時，應(yīng)面帶微笑，注視著對方，將材料的正面朝向?qū)Ψ�，雙手送交對方或放在桌上。第四，要注意手機(jī)使用的禮儀。面試前要將手機(jī)關(guān)機(jī)或者設(shè)置到靜音。

　　三、面試的語言禮儀

　　在面試活動中，語言作為一種最基本的媒體形式，包括了聽話和說話兩方面，在很大程度上關(guān)系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐，遵守語言的規(guī)范，講究說話的藝術(shù)性，做到語言美。

　　首先，要成為一個主動、積極的傾聽者。認(rèn)真、專注的傾聽對方說話，是對說話者的一種無形的贊美。在面試過程中，大學(xué)生在傾聽時要做到虛心、專心、耐心，要自然流露出一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人應(yīng)有的表現(xiàn)。第一，要表現(xiàn)出對面試方的充分的尊重。要記住對方姓名與職位;目光注視說話者，保持自然的微笑;身體微微傾向?qū)Ψ�，表示對說話者的重視。第二，面試人員的每一句話都是非常重要的，你要集中精力專心、認(rèn)真地去聽。要記住對方講話的內(nèi)容重點(diǎn)，適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會意地微笑，要了解說話人的希望所在。第三，切忌輕易打斷對方的說話，即使自己不同意對方的觀點(diǎn)，也不要急于辯解，等對方說完再委婉的闡明自己的看法和態(tài)度。如遇對方發(fā)言過長、乏味，也應(yīng)控制自己的厭煩情緒，否則會留下不懂禮貌、不尊重他人的印象。

　　其次，要成為一個善于表達(dá)的說話者。面試方一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的應(yīng)試者，自然、自信、謙虛的態(tài)度以及合適的語言技巧，會受到用人單位的歡迎。談話時注意發(fā)音清晰，咬字準(zhǔn)確，語調(diào)得體、自然，音量適中，語速適宜;要注意談吐文明、禮貌，要盡量多用敬語、尊稱，表示你對面試方的尊重;語言要精練。自我介紹、回答問題時要簡明扼要，語言羅嗦、講話散漫是面試的大忌;保持自信的談話態(tài)度。講話要充滿自信，言之有據(jù)，思路清晰，有時過于謙虛會給人留下缺乏自信、沒有主見的印象。但自信不等于盲目自負(fù)，自以為是、夸夸其談是不受歡迎的。另外，掌握談話技巧。對敏感性較強(qiáng)的問題可以采用委婉、謙虛的語氣去詢問，例如，對于薪資問題，不要直接問對方："我的月薪能達(dá)到多少?"可以換成："我可否知道我在貴公司的發(fā)展前景會如何?"或："轉(zhuǎn)正后我的薪資會有怎樣的變化?"等。在回答一些令你感到冒犯或者與工作無關(guān)的問題時，口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。當(dāng)雙方意見不一致時，要采取合適的方法，巧妙地表明自己的觀點(diǎn)。

　　第三，巧用姿體語言。除了講話以外，姿體語言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當(dāng)微笑，就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識、有修養(yǎng)、青春活潑，獨(dú)有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景，增強(qiáng)你的求職競爭能力。

　　在姿體語言中，手勢語是同學(xué)們常用的表達(dá)方式。適度恰當(dāng)?shù)氖謩�，會加大對某個問題的形容和力度，起到事倍功半的作用�？墒謩萏�多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達(dá)。交談很投機(jī)時，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。切忌為表示親切而拍對方的肩膀，這對面試官非常失禮，會拍走你的錄用機(jī)會。

　　四、面試的時間禮儀

　　準(zhǔn)時赴約是一種守信行為，同時也是一種體現(xiàn)對他人的尊重的禮貌。遲到是面試的一大忌，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力。對于一個企業(yè)，面試往往要一次安排很多人，遲到了幾分鐘，也就意味著機(jī)會的丟失。

　　面試以提前十分鐘左右到達(dá)場地為宜，不易過早，提前半小時以上到達(dá)會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。到達(dá)后不要急于進(jìn)入辦公室，可在外面略做準(zhǔn)備。遇有惡劣天氣，更要提前半小時出發(fā)，確保準(zhǔn)時到達(dá)。

　　求職禮儀準(zhǔn)備2

　　面試之前的準(zhǔn)備（熟悉情況，知己知彼；準(zhǔn)備好相關(guān)的材料；裝扮好自己，盤點(diǎn)自己；針對性）

　　一、從大一開始，時刻準(zhǔn)備

　　求職準(zhǔn)備絕對不僅僅是背誦一些干巴巴的答案，它包括方方面面的信息：

　　（1）對某個行業(yè)的專業(yè)知識

　　（2）對某個具體職業(yè)的專業(yè)知識

　�。�3）陳述能力（闡述自己可能并不熟悉的話題，絕不僅僅是自我介紹�。�

　　（4）梳妝打扮的能力（印象分至少占3成權(quán)重）

　�。�5）應(yīng)變能力，求職禮儀面試前的準(zhǔn)備。說到底，這些面試準(zhǔn)備是越早越好的。穿衣打扮，既要莊重又要美麗；待人接物，既要專業(yè)又要親切；闡述問題，既要有邏輯性又要有趣味性……

　　二、面試倒計(jì)時：還有三天，你準(zhǔn)備好了嗎？

　　筆者的一名學(xué)員朋友朱黎，收到面試通知之后立刻開始準(zhǔn)備，在距離面試還有三天的時候，她已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。準(zhǔn)備，使她從容，而不是哆哆嗦嗦；準(zhǔn)備，使她自信，而不是心虛氣短。

　　充分的準(zhǔn)備，使朱黎順利通過了20xx年渣打銀行的實(shí)習(xí)生面試，進(jìn)入個人理財部工作至今。

　　現(xiàn)在，將朱黎的準(zhǔn)備過程與大家共享。

　　To-Do List準(zhǔn)備工作總表

　　序號要做的準(zhǔn)備最后期限我做到了嗎？

　　1著裝準(zhǔn)備越早越好

　　2根據(jù)簡歷，預(yù)測至少10個面試問題面試前一周

　　3預(yù)測至少5個行為面試問題面試前一周

　　4預(yù)測和職位有關(guān)的至少5個開放性問題面試前一周

　　5預(yù)測至少5個該職位最注重的工作能力面試前一周

　　6預(yù)測至少10個“實(shí)際工作要求”面試前一周

　　7模擬面試面試前三天

　　分項(xiàng)準(zhǔn)備表3

　　根據(jù)簡歷，預(yù)測至少5個行為面試問題

　　序號可能的行為面試問題我要做的準(zhǔn)備

　　1你最大的成功是什么？準(zhǔn)備2個例子

　　2你覺得自己在大學(xué)里，取得了哪些收獲？準(zhǔn)備2個例子

　　3你最難忘的經(jīng)歷是什么？準(zhǔn)備2個例子

　　4你經(jīng)歷過什么挫折和失敗嗎？準(zhǔn)備2個例子

　　5請舉個例子，證明你說服別人的能力，自我介紹《求職禮儀面試前的準(zhǔn)備》。準(zhǔn)備2個例子

　　分項(xiàng)準(zhǔn)備表4

　　預(yù)測和職位有關(guān)的至少5個開放性問題

　　序號可能的開放性問題我要做的準(zhǔn)備

　　1有的富人很傲慢，你怎么看？準(zhǔn)備2個你和“富人”打交道的例子

　　2渣打營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，因此影響了銷售，你怎么看？

　　下載渣打的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址，分別給出地鐵與駕車路線圖。

　　3這份工作很細(xì)節(jié)，很瑣碎，有時還受委屈，不符合你的理想，你怎么看？

　　準(zhǔn)備2個例子，證明你經(jīng)歷了瑣碎的細(xì)節(jié)之后，取得了自己想要的成功。

　　4你如何去推銷理財產(chǎn)品？向誰推銷？設(shè)計(jì)至少3套針對不同客戶的推銷方案

　　5股市很火爆，大家都拿錢去炒股了，你怎么推銷理財產(chǎn)品呢？設(shè)計(jì)至少3個推銷手段

　　分項(xiàng)準(zhǔn)備表5

　　預(yù)測至少5個該職位最注重的工作能力

　　序號最需要的工作能力我要做的準(zhǔn)備

　　1、和不同年齡與背景的人打交道的能力提前到渣打營業(yè)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看客戶的大致年齡與素質(zhì)，準(zhǔn)備兩個有針對性的例子

　　2、對理財產(chǎn)品和財務(wù)增值的敏感度找30~40歲的人聊聊，詢問他們是如何投資的：保險、房地產(chǎn)、股票、外匯、基金理財。再準(zhǔn)備2個自己“理財”的例子，或者是“模擬理財”的例子

　　3 、完成目標(biāo)的能力準(zhǔn)備2個例子，證明你不完成任務(wù)絕不罷休

　　4 、發(fā)現(xiàn)并維持優(yōu)質(zhì)客戶的能力列出你在大學(xué)時結(jié)交的至少3個30歲以上的成功人士，說明你如何與他/她們建立“雙贏”的伙伴關(guān)系

　　5 、在重復(fù)性的工作中保持XX，不斷開拓的能力準(zhǔn)備至少2個過去的例子

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