出納面試技巧

出納面試技巧1

　　面帶微笑、積極陽光

　　閉合嘴巴，嘴角上揚，行走時雙臂自然下垂并擺動。不可彎腰駝背、弓著背走路，表現(xiàn)出精神狀態(tài)處于低潮或有自我防衛(wèi)心理。男士要行如勁風(fēng)，女士要行如和風(fēng)。進入考場時，考生應(yīng)該先放松自己，以自然、正式、積極的精神狀態(tài)進入考場，面帶微笑，讓考官覺得你是非常高興來參加這次面試的，從而贏得良好的第一印象。

　　主動與考官交流

　　考生進入考場要主動向考官問好。如走到考生席的旁邊，站定后有禮貌地向考官鞠躬或問好。問好后方可坐在自己的考生席上準備面試。答題過程中，讓考官知道考生的狀態(tài)。考試完畢，考生需要感謝考官給自己的面試機會。值得注意的是，千萬不可說出自己的姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場。

　　合理分配答題時間

　　假如考試時間為15分鐘，共三道題目，那么如何分配和利用這短暫的時間一般情況下，考生們對于每道題目都需要有思考的時間，每道題目最合理的思考時間是60秒以內(nèi)，這樣能給考官留下思維非常敏捷的印象。很多考生都以為每道題目的答題時間越長越好，如一道題目思考1分鐘，答題4分鐘，事實上這樣的答題方式會讓考官覺得啰嗦，所以最適當?shù)臅r間是每道題2分30秒左右，可根據(jù)題型的不同，適當調(diào)整，總體時間10分鐘左右為佳。切記不要超時，否則計時員會打斷考生，告知考生時間到，請停止答題，這樣考生會非常尷尬。

　　口齒清晰、條理清楚

　　考生在答題過程中最重要的是思路清晰，條理分明，常用詞有第一、第二、第三、首先、其次、再次等等，這樣可以體現(xiàn)出考生的條理性。當然更重要的是考生要進行專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握更多培養(yǎng)邏輯性的分析方法，如層面分析、內(nèi)外因分析、主體分析等，使我們的答題更有層次感，更具說服力。

　　之如何消除緊張感

　　由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒，有的大學(xué)生可能還由于過度緊張導(dǎo)致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態(tài)，初次參加面試的人都會有緊張感覺，慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達意的情況是常見的。那么怎樣才能在面試時克服、消除緊張呢

　�。�1）要保持平常心。在競爭面前，人人都會緊張，這是一個普遍的`規(guī)律，面試時你緊張，別人也會緊張，這是客觀存在的，要接受這一客觀事實。這時你不妨坦率地承認自己緊張，也許會求得理解。同時要進行自我暗示，提醒自己鎮(zhèn)靜下來，常用的方法是或大聲講話，把面對的考官當熟人對待；或掌握講話的節(jié)奏，慢慢道來；或握緊雙拳、閉目片刻，先聽后講；或調(diào)侃兩三句等等，都有助于消除緊張。

　�。�2）不要把成敗看得太重。勝敗乃兵家常事要這樣提醒自己，如果這次不成，還有下一次機會；這個單位不聘用，還有下一個單位面試的機會等著自己；即使求職不成，也不是說你一無所獲，你可以在分析這次面試過程中的失敗，總結(jié)經(jīng)驗，得出寶貴的面試經(jīng)驗，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時不要老想著面試結(jié)果，要把注意力放在談話和回答問題上，這樣就會大大消除你的緊張感。

　�。�3）不要把考官看得過于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，可能在陌生人面前也會緊張，認識到這一點就用不著對考官過于畏懼，精神也會自然放松下來。

　�。�4）要準備充分。實踐證明，面試時準備得越充分，緊張程度就越小�？脊偬岢龅膯栴}你都會，還緊張什么知識就是力量，知識也會增加膽量。面試前除了進行道德、知識、技能、心理準備外，還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節(jié)，必要時同學(xué)之間可模擬考場，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互模仿，到面試時緊張程度就會減少。

　�。�5）要增強自信心。面試時應(yīng)聘者往往要接受多方的提問，迎接多方的目光，這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門，用余光注視周圍，既可增強自信心又能消除緊張感；在面試過程中，考官們可能交頭接耳，小聲議論，這是很正常的，不要把它當成精神負擔，而應(yīng)作為提高面試能力的動力，你可以想象他們的議論是對你的關(guān)注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率；面試中考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤，這也沒有必要緊張，因為每個人都難免出點差錯，能及時糾正就糾正，是事實就坦率承認，不合事實還可婉言爭辯，關(guān)鍵要看你對問題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>

出納面試技巧2

　　出納的面試技巧與注意事項

　　一、保持情緒穩(wěn)定

　　不要輕易出現(xiàn)煩躁、激動、反感、高興、不屑等負面情緒，感情化太濃厚的求職者，往往不會給面試者留下好印象。職場是高度利益化和復(fù)雜化的場所，過于感性的人在成熟度、忍耐力等方面，往往不如那些性格平淡的人，相對來說不容易理智處理各種關(guān)系，對工作會產(chǎn)生比較大的影響。

　　二、聽面試官說話適當點頭

　　在面試官說話的時候，點一到三下頭，不要太多，一到三次就行，而且頻率不宜過快。表示對面試官話比較認可，且在認真傾聽。頻率不快能給人穩(wěn)重的感覺，表示你是認真思考過才同意的，而不是敷衍面試官，不會產(chǎn)生輕浮的印象。

　　三、回答問題直切要點

　　最好是三到五句話將問題說明白。這樣會給面試官留下思維清晰、有條有理、性格果斷、富有效率、理解能力過人等印象。太過于啰嗦的人，一般給人沒有條理、斤斤計較、優(yōu)柔寡斷、做事情拖沓、惹人厭煩、八卦心強等負面印象。

　　四、不要有小動作

　　不要有小動作，身體保持放松，姿勢略微固定幾分鐘，再稍微活動。太多的肢體動作，會透露你內(nèi)心的不安，也會給面試浮躁、不自信、輕浮等負面印象�？梢月�慢觀察四周，但是不能給人一種東張西望、輕浮隨便的感覺。

　　五、不要問太多問題

　　面試官讓你問問題，問題一定不能超過三個，而且要先告訴他有三個問題要問。三個是方面的問題，你可以在問一個的時候，再在此基礎(chǔ)上問很多小問題。這樣面試官情緒不會波動。也不要在太多的小節(jié)計較太多。你可以問細節(jié)問題，但是最好在面試官回答后，不要再繼續(xù)反復(fù)糾纏，即便這個問題是你很想知道的。

　　六、說話實事求是

　　不放狂言不說滿話，但語氣要厚重、肯定，給人自信的感覺。面試官都比較喜歡實事求是的人，這樣的人以后在工作中往往更踏實肯干。

　　七、明確你的技能

　　做一個列表，清晰羅列出你所希望得到的工作需要員工具備的技能，比如：計算機技能，技術(shù)能力，溝通水平，研究技能和解決問題的能力，讓對方覺得，你就是他們所需要的那個人。

　　面試能否成功決定了大家能否進入一家理想的企業(yè)做一份理想的工作。多了解一些面試技巧才能在面試中事半功倍。

　　出納面試常見問題

　　1.在財務(wù)管理、預(yù)算管理、投資融資等方面，你有哪些經(jīng)驗，請詳細介紹。請介紹工作中的具體事例。

　　2.你覺得自己最大的長處為何？你覺得自己最大的弱點(缺點)是什么？

　　3.在目前的工作上，你覺得做的比較好的是哪些方面？比較困難的部分在哪里？

　　4.請談?wù)勗诠ぷ鲿r曾經(jīng)令你感到十分沮喪的一次經(jīng)驗。

　　5.你覺得你的經(jīng)理(或同事)會給你什么樣的評語？

　　6.對于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會以什么樣的激勵方式來提升其工作效率？

　　7.你與同事之間的相處曾有不愉快的經(jīng)歷嗎？

　　8.請描述目前xxx行業(yè)內(nèi)的財務(wù)管理狀況是怎樣的？

　　9.你對于我們公司了解多少？

　　10你認為這個xxx行業(yè)在未來5年內(nèi)的趨勢如何？

　　11.你的工作通常能在時限內(nèi)完成嗎？

　　12.對于明知實施后會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？

　　13.你認為成功的.定義是什么？

　　14.你覺得他人的肯定對你很重要嗎？以預(yù)算與成本核算這樣性質(zhì)的工作而言，通常是容易引起各部門的一些意見的，你如何讓自己保持沖勁、堅持原則呢？

　　15.請談?wù)劰ぷ髦斜容^會令你感到無力感的部分。

　　16.什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的？

　　17.你如何做出決策？如果上級不同意你的決策時你會如何處理？如果下級不服從你的決策時你會如何處理？

　　18.談?wù)勛罱�一次因為工作而情緒失控的情形。

　　19.如果你接到某個部門的抱怨電話，要求追加部門費用預(yù)算，你確知無法立即解決他的問題時，你會如何處理？

　　20.你曾經(jīng)與晉升的機會失之交臂嗎？以后你對這類事情會如何處理呢？

出納面試技巧3

　　★怎樣回答面試所提的問題

　　除非是一對一的面試，面試者提問完所擬好的問題后，出于彼此放松的心情而問一些無關(guān)緊要的話以外，多數(shù)面試的問題都含有深意(尤其是多人面試一人)，所以求職者在面試時精神應(yīng)高度集中，對所提出的所有問題應(yīng)三思而后答。面試時除專業(yè)性的話題外，一般必問的問題有以下幾種：

　　之一：請你自述一下你的工作簡歷

　　這是面試者對你的簡歷抱有懷疑態(tài)度，或者認為你的簡歷有夸大其詞之嫌，此時你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍，且在敘述時將已知的自己所應(yīng)聘職位的情況與自己聯(lián)系起來適當?shù)匕l(fā)揮一兩句，可收到良好的效果。

　　曾經(jīng)有位求職者對面試者提出類似問題的回答是：“我的簡歷上都有啊，已經(jīng)寫得很明白了�！笨上攵�知她的面試結(jié)果將會如何。

　　之二：你有什么業(yè)余愛好?

　　這是了解求職者性格和心態(tài)的話題，一般來說，對于從事銷售類的職位要求從事人員心態(tài)積極、開朗、善于交際，而文職類工種則要求沉穩(wěn)、知識面廣，以此類推。

　　所以不能說自己沒有業(yè)余愛好，當然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。相對而言，自己的業(yè)余愛好可以說得多些，有

　　三、四個以上，如看書、上網(wǎng)、運動、旅游等等，以表現(xiàn)出自己的健康向上的心態(tài)。

　　之三：你認為自己有什么樣的缺點

　　這個問題看似不好回答，其實卻也是最好回答的。

　　許多求職者在面對這個問題時總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點和你所應(yīng)聘的職位區(qū)分開來，與工作無關(guān)的一些缺點盡可脫口而出，甚至工作當中的一些諸如個性方面影響的小缺點也可和盤托出，以表現(xiàn)自己的坦誠并一定要說明自己

　　認識到缺點的存在和加以改正的意愿。

　　切忌不能說自己沒有缺點，須知人食五谷，孰能無過?當然也不能放大或說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點，除非你將這次面試當作一場玩笑。

　　之四：你為何離開原來的公司?

　　這幾乎是一個十分隱私的問題，但求職者卻不得不回答。因為離開一個原來的團體而去重新尋找一個新的東家，每個求職者不說有本血淚賬，至少也心有千千結(jié)。提出這個問題的面試者心態(tài)無非如下：一是看求職者是否為了個人利益而跳槽，擔心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來的公司辭退(當然是因個人錯誤)。

　　回答這個問題時需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類，對于比較坦誠的面試者，甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個人或原有公司形象及性格因素的負面話題不可借題發(fā)揮。

　　對于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機密方面的內(nèi)容則應(yīng)禮貌地轉(zhuǎn)移話題，以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)。

　　之五：你對自己的薪金有什么要求?

　　這恐怕是每個求職者最難回答的問題之一，通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結(jié)構(gòu)不甚了解。提的高恐怕會嚇倒了面試者，低則辜負了自身的價值。回答此問題的思路是：1、服從新公司相應(yīng)的薪酬規(guī)定;2、根據(jù)該行業(yè)該地區(qū)的平均工資水平，結(jié)合自己原來的薪金狀況，提出一個下限，即XXX元以上并強調(diào)相信新的公司能夠根據(jù)自己的能力計付相應(yīng)的報酬。

　　一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時，面試成功率已十有八九。此時不可拘泥于對方所提出的工資標準，除非有更好的機會等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應(yīng)允。

　　一個真實的例子是：某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規(guī)模及效益都十分理想，結(jié)果上崗后不到兩個月，他所享受的待遇就遠遠超過了他原來的期望值。

　　之六：如果你被錄用，你將怎樣開展工作?

　　如果求職者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出

　　自己開展工作的具體辦法，既使是與原來相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意見及按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，找出問題的所在及拿出解決的`方案等等。??

　　面試時有的面試人員所提的問題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準備好一套萬無一失的說辭來應(yīng)對，全靠求職者的臨場發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗的積累。

　　雖然我們強調(diào)求職者在回答問題時需要亮勤藏拙，但并非鼓勵求職者完全故弄玄虛，回答各類面試的問題還是要建立在誠信的基礎(chǔ)上，即使稍作圓潤，也以不影響日后在該公司工作和發(fā)展為前提。

　　★怎樣揣測面試者的心態(tài)?

　　揣測面試者的心態(tài)雖說并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。

　　一般較規(guī)范的公司為了節(jié)省時間，以各部門人員組成聯(lián)合的面試人員來面對求職者，也有個別公司招聘重要職位需要通過層層面試，最后一關(guān)往往是公司的決策者。但無論何種面試形式，都有一個主要人員來決定求職者這一環(huán)節(jié)的去留。而層層面試則每個面試者都需要求職者來認真面對。

　　出納面試注意事項

　　１．準時赴約

　　遵約守時是最基本的禮儀。應(yīng)邀赴約時，一定要按通知的時間到達面談地點，或不妨提前一刻鐘到達面談場所附近，熟悉情況，進一步作好面試前的思想、心理準備。再想一想，怎樣簡要介紹自己的基本情況，如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對這份工作感興趣？”、“你的奮斗目標是什么？”等問題。然后獨自不慌不忙地進入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時不要吸煙，更不要大大咧咧地嚼口香糖。

　　２．尊重接待人員

　　到達用人單位后，應(yīng)主動向接待人員問好。若需要填寫表格，字跡力求工整、清楚。等候時注意坐姿。輪到你面談時，先敲門（或按門鈴，門虛掩著，也應(yīng)先敲門，切勿直推而入），得到允許后方可進去。進門后要有禮貌地問候主談（考）人，隨手輕輕關(guān)好門。待主談人請你就座時，先道謝，然后再按指定位置落座。盡可能保持坐姿的優(yōu)美，表情宜親切、自然，不可趾高氣揚。

　　３．彬彬有禮

　　進門后，如果主談人向你伸出手來，你要同他（她）熱情握手。若對方向你敬茶，應(yīng)用雙手接過，并致謝，不要推辭不喝。若對方只是客氣地問：“要茶嗎？”你則可客氣地回答：“不用，謝謝�！�

　　４．講究談話禮儀

　　寒暄完畢，通常讓招聘者先開口，你的答話應(yīng)吐字清楚，把握重點，準確客觀，態(tài)度要熱情、坦誠。答話時，眼睛看著主談人及其助手，應(yīng)自信、冷靜、沉著，不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中，你應(yīng)仔細傾聽對方的提問，對答如流，但不要夸夸其談，炫耀自己。更不要喧賓奪主，切忌打斷主談人的談話，在主談人談話時插話是不禮貌的行為。如果面談時有兩個人同時向你提問，你可以微笑對其中一個說：“請讓我先回答那個問題好嗎？”這樣處理問題從一個側(cè)面表現(xiàn)你的修養(yǎng)和處事能力。當然，你也可以酌情穿插一些提問，如詢問未來的工作情況等，以活躍交談氣氛。

　　５．適時告辭

　　當主談人說：“感謝你來面談”等諸如此類的話時，意味著面試完畢。你應(yīng)從容不迫地站起來，面帶微笑地表示謝意，與主談人等握手道別，然后走出房間并輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。

　　６．致信道謝

　　面試之后，求職者可以給主談人寫封短信，感謝他（她）花時間同你親切交談�？稍谛胖许槺阍俅伪磉_樂意進入該單位工作的愿望。

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