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失控的創(chuàng)業(yè)
今天看到群里劉爽同學(xué)的文章《心有菩提手有刀，欲成舍利卻成妖》之后，感觸很深。我相信作為資深的失敗創(chuàng)業(yè)者的感觸，一定和普通看客的感觸有很多的不同，這也是我覺(jué)得有必要寫(xiě)一寫(xiě)關(guān)于我創(chuàng)業(yè)失敗的一些心得。由于劉爽同學(xué)和梁寧女俠的道行很深，我不知道，所以我把文章直白的叫做失控的創(chuàng)業(yè)。
我的創(chuàng)業(yè)完全是無(wú)規(guī)劃意料之外的選擇，而好像我的人生，創(chuàng)業(yè)也是我無(wú)法選擇的結(jié)果。我相信，拿著初中畢業(yè)證的我，無(wú)法敲開(kāi)任何一家企業(yè)的大門(mén)。2002年到2006年，在老東家從客服到軟件開(kāi)發(fā)再到硬件開(kāi)發(fā)，我預(yù)感到可能會(huì)干一輩子程序員的時(shí)候，我選擇了辭職。在辭職之后也的確找不到工作，有一個(gè)朋友知道我辭職，便叫我兼職幫他寫(xiě)個(gè)軟件，但一個(gè)月后也不了了之。后來(lái)我便開(kāi)始開(kāi)發(fā)一個(gè)MTK手機(jī)的刷機(jī)軟件，在那個(gè)年代這種原可收費(fèi)的軟件我免費(fèi)出去了，這也給我?guī)?lái)了行業(yè)內(nèi)不錯(cuò)的名聲和用戶。
可是免費(fèi)軟件終歸是免費(fèi)，需要商業(yè)化還是必須銷(xiāo)售硬件產(chǎn)品，好在早幾年我便自學(xué)了電子電路開(kāi)發(fā)，那時(shí)候開(kāi)發(fā)產(chǎn)品唯一的難題就是資金。當(dāng)初身上的積累不足萬(wàn)元，找來(lái)了一位銷(xiāo)售合伙人投資了幾萬(wàn)元便開(kāi)始生產(chǎn)了，第一款產(chǎn)品生產(chǎn)了200臺(tái)，不出預(yù)料的失敗了。此時(shí)由于合伙人成立了新公司，我也提出了散伙，早前的投資款當(dāng)借款，承諾加利息歸還，再向其他朋友借來(lái)幾萬(wàn)元，便開(kāi)始開(kāi)發(fā)第二版的產(chǎn)品。故事的情節(jié)在這里開(kāi)始，產(chǎn)品大賣(mài)，我個(gè)人獲得了近千萬(wàn)的利潤(rùn)，開(kāi)始擴(kuò)張業(yè)務(wù)，投資工廠，買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)，自我膨脹，那一年我22歲。
潮汕有句老話，叫做少年得志，家門(mén)不幸。果然在2008年奧運(yùn)會(huì)前夕，外貿(mào)生意一落千丈，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)披糜不振，再加上智能手機(jī)慢慢興起，我判斷功能手機(jī)的刷機(jī)業(yè)務(wù)一定會(huì)死掉，于是選擇轉(zhuǎn)行。我投入了我夢(mèng)寐以求的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，成立了物聯(lián)網(wǎng)56.hk。自鳴得意的我做出了人生第一個(gè)最大的錯(cuò)誤決策，轉(zhuǎn)行！
轉(zhuǎn)行，意味著拋棄掉老業(yè)務(wù)，全新開(kāi)始新的業(yè)務(wù)。從軟硬結(jié)合的電子行業(yè)，轉(zhuǎn)為軟硬和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的物流行業(yè)，從研發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣所有的人員，幾乎全換一遍。這個(gè)跨度不僅僅損失慘重，還把跨出去的那一腳撕裂了。別人壯士斷臂，我截肢，還得不到壯士稱(chēng)號(hào)。
從那以后，只要再聽(tīng)到有人說(shuō)轉(zhuǎn)行，我一定會(huì)堅(jiān)決反對(duì)，并舉例：哪一個(gè)行業(yè)都不容易，你進(jìn)入一個(gè)全新的行業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)，是那些可能已經(jīng)守了10年20年的老家伙，你憑什么跟人家競(jìng)爭(zhēng)，到時(shí)候人家不需要用技術(shù)、品牌、資本，用經(jīng)驗(yàn)就可以打垮你了。再說(shuō)，你現(xiàn)在的這個(gè)行業(yè)都做不好，你怎么知道在新行業(yè)就可以做得好。
創(chuàng)業(yè)成功的很多因素當(dāng)中，經(jīng)驗(yàn)是很重要的一個(gè)，而且經(jīng)驗(yàn)是學(xué)習(xí)不來(lái)的，必須慢慢積累下來(lái)，在開(kāi)始你的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的時(shí)候，請(qǐng)先問(wèn)問(wèn)你的經(jīng)驗(yàn)積累了多久？
之后的2010年，我結(jié)了婚并移居深圳，開(kāi)始我的第二次創(chuàng)業(yè)，找來(lái)了另一個(gè)合伙人，在華強(qiáng)北這個(gè)大染缸從最簡(jiǎn)單的賣(mài)iphone手機(jī)和配件做起，后來(lái)也代理一些產(chǎn)品做貿(mào)易。在守了幾個(gè)月檔口后也在慢慢悟到，我之前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課幾乎0分，幾年前的產(chǎn)品能銷(xiāo)售的那么好是因?yàn)橛幸粋�(gè)總代理在操盤(pán)，現(xiàn)在換我來(lái)做，才知道營(yíng)銷(xiāo)也是門(mén)技術(shù)活。
一個(gè)不了解市場(chǎng)的人做出的任何營(yíng)銷(xiāo)的決策，都是錯(cuò)誤的，營(yíng)銷(xiāo)的決策必須讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人共同制定，否則市場(chǎng)根本無(wú)法開(kāi)展。專(zhuān)業(yè)的事讓專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做，我這個(gè)技術(shù)出身的人是做不好營(yíng)銷(xiāo)的。合適的人也一定要放在合適的位置，位置不匹配不如空置。
于是我把營(yíng)銷(xiāo)的活扔給另一個(gè)拍檔，并找來(lái)另一個(gè)技術(shù)合伙人，開(kāi)始研發(fā)手機(jī)和周邊配件，走自主品牌路線。其實(shí)做產(chǎn)品是對(duì)的，我甚至認(rèn)為處女座的人本就應(yīng)該做產(chǎn)品，與那種吹毛求疵的特性，那種追求完美的態(tài)度完全匹配。之后又嘩啦嘩啦一年投了很多個(gè)產(chǎn)品，雖然有一兩款能賺錢(qián)，但其他幾款的虧本已經(jīng)抵沖掉賺來(lái)的利潤(rùn)，2年多下來(lái)資金也緊張了。這也導(dǎo)致了一個(gè)惡性循環(huán)，慢慢的發(fā)現(xiàn)每個(gè)月都在虧損，而且在你很努力的時(shí)候依然改變不了現(xiàn)狀，繼續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入有可能會(huì)使現(xiàn)金流更加緊張，這個(gè)時(shí)候加大銷(xiāo)售力度已經(jīng)是沒(méi)有用處了，那么清理庫(kù)存，裁少人員減少開(kāi)支也是必然之路，到最后，已經(jīng)完全找不到方向了。
如果你的事業(yè)讓你不再熱愛(ài)，你應(yīng)該停下來(lái)仔細(xì)想想，問(wèn)題出在哪里？在找不到榮譽(yù)與成就的時(shí)候，在未來(lái)不知道在哪里的時(shí)候，我選擇了放棄，讓自己安靜下來(lái)。
這兩次失敗的創(chuàng)業(yè)花了我8年的時(shí)間，當(dāng)然有很多的細(xì)節(jié)沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，但我想成功的經(jīng)歷毫無(wú)意義，失敗的經(jīng)歷才有價(jià)值。每個(gè)人的成功都有其偶然性，所以成功一定是不可復(fù)制，反而失敗的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒借此反對(duì)某博士成功可以復(fù)制的觀點(diǎn)。我第一次創(chuàng)業(yè)的失敗，完全是因?yàn)樾睦砩系目癜梁妥源�，在進(jìn)入一個(gè)全新的行業(yè)，沒(méi)有任何的資源幫助，沒(méi)有做全面的調(diào)查分析，僅僅憑著自己的感覺(jué)在前進(jìn)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，碰到殘酷的市場(chǎng)才知道要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的團(tuán)隊(duì)，但其實(shí)已經(jīng)太晚了。所以營(yíng)銷(xiāo)和推廣就像資金一樣，必須先行于產(chǎn)品，產(chǎn)品是兵馬，而營(yíng)銷(xiāo)推廣就像糧草一樣，一停則兵慌馬亂。
第二次創(chuàng)業(yè)的失敗則有更多的運(yùn)氣的成分，相比于第一次得到的教訓(xùn)，再加上已經(jīng)作為父親的我，已經(jīng)是成熟很多了。但是第二次失敗依然是在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)上，實(shí)際上，任何一個(gè)公司的失敗都是營(yíng)銷(xiāo)的失敗，如果有銷(xiāo)售有收入能維持運(yùn)作，其它的不足都可以調(diào)整。產(chǎn)品上的失敗，我也總結(jié)了幾點(diǎn)，外觀一定要做精致，功能一定要做減法，做小而美的產(chǎn)品比做大而全的產(chǎn)品成功幾率會(huì)大一些。
第一版的產(chǎn)品，影響完美體驗(yàn)的功能或模塊堅(jiān)決砍掉，必須在設(shè)計(jì)的階段要求100分，等生產(chǎn)出來(lái)再到消費(fèi)者手上就可能是60分而已，勉強(qiáng)及格。如果你在設(shè)計(jì)的階段就隨便和將就，那么生產(chǎn)出來(lái)到消費(fèi)者手上的，一定是一個(gè)不及格的產(chǎn)品。你不要幻想把更好的功能留在第二版，其實(shí)大部分的產(chǎn)品在第一版就已經(jīng)死掉了。
產(chǎn)品就像人生一樣，總會(huì)有很多機(jī)會(huì)，但從一開(kāi)始不做到完美，你可能再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
以下是我總結(jié)出來(lái)的一些觀點(diǎn)，當(dāng)然由于知識(shí)水平的原因，很可能不正確，如果不認(rèn)同，可以無(wú)視。
創(chuàng)業(yè)最重要的是3點(diǎn)，錢(qián)、人、產(chǎn)品。而且錢(qián)是排在第一位。
現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都流行風(fēng)投融資，好在我也接觸手機(jī)游戲和應(yīng)用推廣有幾年的時(shí)間，也算是半腳踏入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén)。加上最近在搞智能硬件，也有接觸很多投資機(jī)構(gòu)，但假如你和我一樣，沒(méi)有大公司工作的背景和做出牛逼產(chǎn)品的經(jīng)歷，我勸你還是算了。我最起碼還有幾家大的投資公司約見(jiàn)面，要是沒(méi)有以上經(jīng)歷估計(jì)BP都不會(huì)回復(fù)，更別說(shuō)約見(jiàn)了。你想想，羅永浩那么牛逼口才那么好的人了，也是約了50幾輪才談來(lái)的投資呀，我自認(rèn)相聲能力沒(méi)老羅好。那些以為單憑一個(gè)idea就可以拿到大筆的投資都是很傻很天真。
所以前期如果你沒(méi)有足夠的啟動(dòng)資金來(lái)做規(guī)劃最少1年的工資+租金+產(chǎn)品成本，我勸還是不要出來(lái)創(chuàng)業(yè)了。在創(chuàng)業(yè)的心態(tài)上，我是建議先花自己的錢(qián)，時(shí)機(jī)成熟了再拿投資公司的錢(qián)，你花著自己的血汗錢(qián)和花著投資公司的錢(qián)，完全是兩種不同的滋味。再說(shuō)投資公司那班家伙都是人精，從來(lái)就只會(huì)錦上添花，什么時(shí)候他們雪中送碳過(guò)？等你資金鏈斷的時(shí)候去找錢(qián)說(shuō)明你這個(gè)人創(chuàng)業(yè)非常不靠譜，再說(shuō)這個(gè)時(shí)候一點(diǎn)談判籌碼都沒(méi)有，所以我贊同雷軍和馬云的說(shuō)法，在盈利最好的時(shí)候去找錢(qián)，在錢(qián)很多的時(shí)候去找錢(qián)，比你沒(méi)錢(qián)的時(shí)候要好。
我說(shuō)錢(qián)比人重要，很多朋友都反對(duì)這個(gè)的觀點(diǎn)，認(rèn)為人比錢(qián)重要，其實(shí)我也認(rèn)同，但前提條件是你不需要為錢(qián)擔(dān)憂的時(shí)候。如果你不像雷軍那樣有花不完的錢(qián)，相信我，錢(qián)還是比人重要的。再說(shuō)，小米公司和雷軍那么有錢(qián)，最近還找外國(guó)銀行貸了10億美金，你能說(shuō)錢(qián)不重要嗎？
公司沒(méi)錢(qián)了會(huì)死掉，公司沒(méi)人了可以招，可以請(qǐng)，合伙人也可以慢慢找，慢慢培養(yǎng)，認(rèn)為優(yōu)秀的人才你分股份留住人才也是天經(jīng)地義的事情。但找合伙人必須謹(jǐn)慎，最近看了徐小平的文章，我是認(rèn)同在老同學(xué)老同事之間找合伙人，但是不認(rèn)同在七大姨八大媽之間隨便找一個(gè)，
合伙人的事情不能隨便，一隨便事業(yè)就危險(xiǎn)了，這世上能同甘不能共苦的人太多了，大難來(lái)了兩公婆都可能離婚，更別說(shuō)做企業(yè)合伙人。所以沒(méi)有找到合伙人之前把位置空著，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展公司一定要有股份制，你的心胸和格局一定是決定你事業(yè)的高度。當(dāng)然我的經(jīng)驗(yàn)是找那些自己主導(dǎo)過(guò)創(chuàng)業(yè)然后又失敗的人合作，每個(gè)人的失敗都有原因，都是寶貴的財(cái)富，這樣成功的幾率會(huì)高些。
關(guān)于產(chǎn)品，一個(gè)公司可以走多遠(yuǎn)，其實(shí)就是靠那些人做了那些產(chǎn)品，所以有時(shí)候選擇比努力更重要，選擇正在風(fēng)口上的產(chǎn)品需要眼光和機(jī)遇，當(dāng)然我更認(rèn)同機(jī)遇。但是永遠(yuǎn)要記住，你的任何一個(gè)產(chǎn)品是你品牌的象征，品牌是由品質(zhì)+時(shí)間積累來(lái)決定的，只有品牌的產(chǎn)品才具有溢價(jià)能力，任何一個(gè)打著你LOGO的小產(chǎn)品，請(qǐng)重視它。
我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果你要做一個(gè)電子產(chǎn)品，最重要的事情是外觀、包裝和用戶體驗(yàn)，小米的成功是把用戶感知做到極致，凡是用戶能摸到的看到的，都要完美。如果是在做一個(gè)軟件，那么請(qǐng)把界面UI、用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)做好。聽(tīng)傅盛說(shuō)，獵豹在google play上有1200萬(wàn)個(gè)評(píng)價(jià)，每一個(gè)1星的評(píng)價(jià)他們都有跟蹤回復(fù)，而且用用戶的語(yǔ)言回復(fù)，西班牙語(yǔ)打1星就用西班牙語(yǔ)回，阿拉伯語(yǔ)打1星就用阿拉伯語(yǔ)回，要知道客戶服務(wù)就是最大的用戶感知和體驗(yàn)。
最后請(qǐng)記住我的軍規(guī)：
1、創(chuàng)業(yè)的第一目標(biāo)，就是活著，而且任何決策必須保證能活下去。
2、現(xiàn)金流必須永遠(yuǎn)正數(shù)。利潤(rùn)為負(fù)的公司不會(huì)死，現(xiàn)金流為負(fù)的公司會(huì)馬上死去。
3、團(tuán)結(jié)就是力量，必須團(tuán)結(jié)合伙人和高管團(tuán)隊(duì)，四分五裂的管理層就是一顆定時(shí)炸彈，隨時(shí)爆炸。
4、有庫(kù)存的行業(yè)，必須嚴(yán)格控制庫(kù)存，就像控制你的現(xiàn)金流一樣！記住缺貨不會(huì)死，庫(kù)存就是垃圾。
5、請(qǐng)熟記上面幾點(diǎn)，簡(jiǎn)單概括就是活著，錢(qián)，人，貨。
給創(chuàng)始人的幾個(gè)建議：
1、創(chuàng)始人的工作不是技術(shù)，不是市場(chǎng)。創(chuàng)始人的工作只有3條，找錢(qián)、找人、找事，也就是融資、帶團(tuán)隊(duì)，定戰(zhàn)略。
2、人脈關(guān)系非常重要。千萬(wàn)不要相信馬云說(shuō)的最不可靠的就是關(guān)系之類(lèi)的話，我給他這句話坑了8年。
3、當(dāng)內(nèi)部和外部同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，相信蔣校長(zhǎng)的話，攘外必先安內(nèi)，處理好內(nèi)部關(guān)系再處理外部的事情。
4、不要忘記初心！創(chuàng)業(yè)的目的是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，順便賺點(diǎn)錢(qián)，大富大貴都是命中注定的事情，你無(wú)法強(qiáng)求。
5、不要忽視細(xì)節(jié)！永遠(yuǎn)不要忽略給你帶來(lái)不安的任何小問(wèn)題，這不是迷信，相信人的直覺(jué)是很多科學(xué)無(wú)法解釋的。
6、多看一些宗教和哲學(xué)的書(shū)，少看管理的書(shū)。創(chuàng)始人的孤獨(dú)很少有人能理解，失敗是常態(tài)，只要心安即可。
7、影響創(chuàng)業(yè)成功和失敗的因素太多，我稱(chēng)之為失控，既然不可控制，那就順其自然就好了。
8、請(qǐng)深信，并踐行：生活第一，事業(yè)第二。
以上我所說(shuō)的，都是錯(cuò)的。因?yàn)槲沂沁@么想的，但是我失敗了。
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