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關(guān)于個人自我鑒定3篇
自我鑒定是個人對一個時間段的自我總結(jié),自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn),不妨讓我們用心總結(jié),認(rèn)真完成自我鑒定吧。我們該怎么去寫自我鑒定呢?下面是小編為大家收集的個人自我鑒定3篇,歡迎大家分享。
個人自我鑒定 篇1
由于這次培訓(xùn),我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的感覺很重要,這主要靠兩個方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業(yè),有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的'。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
(1)、產(chǎn)品營造
要有“個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
(2)、環(huán)境營造
對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)、市場營造
“心有多大、市場就有多大”,把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
五、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過了培訓(xùn),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。
關(guān)注、關(guān)注求職指導(dǎo),在面試時助你一臂之力。
個人自我鑒定 篇2
從踏入大學(xué)門檻的那天起,經(jīng)過良師的精心指導(dǎo)以及自己的奮力拼搏、自強(qiáng)不息,我逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的'新時代大學(xué)生,并為做一個知識型的社會主義建設(shè)者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在大學(xué)期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的,以個人的全面發(fā)展為奮斗方向,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。為適應(yīng)社會發(fā)展的需求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結(jié)合暑期社會實(shí)踐,從而提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題能力!皩W(xué)而知不足”是我學(xué)習(xí)、工作的動力,除了必修課外,還自學(xué)office、flash、front pageXX、photoshop、dreamweaver mx等軟件。學(xué)習(xí)之余,我堅(jiān)持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面,我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關(guān)際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。
作為一名計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,我所擁有的是年青和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn),但是年輕也意味著熱情和活力,我自信能憑自己的能力和學(xué)識克服各種困難實(shí)現(xiàn)自我的人生價值。
個人自我鑒定 篇3
1、在愛崗敬業(yè)方面:
愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)是教師基本的職業(yè)道德。非常熱愛教育事業(yè),在課堂上不僅教好書,更注重培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想道德,經(jīng)常傳播有益學(xué)生身心健康的思想。在備課、上課、批改作業(yè)方面,按照學(xué)校要求嚴(yán)格要求自己,沒有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。
我非常清楚地認(rèn)識到:愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),它關(guān)注著教師的教育事業(yè)心,正確的教書育人,以及確立工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,愛崗敬業(yè)是一種對事業(yè)全身投入和不悔追求的信念,是拼搏奮斗的動力,以及事業(yè)成功的保證,教師的職業(yè)注定安于平凡,淡泊名利,講究職業(yè)良心,它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡,如果把平凡而神圣的教師崗位看作個人謀生的手段,那它永遠(yuǎn)也得不到成功。在教師崗位上,沒有悠閑自在的舒適和安逸,只有默默無聞的奉獻(xiàn),認(rèn)真負(fù)責(zé),工作嚴(yán)謹(jǐn)是教師的需要,是道德責(zé)任感的體現(xiàn),作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業(yè)道德,在一行,愛一行,千萬不能坐在這兒,這山望著那山高。
2、在熱愛學(xué)生方面:
能關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,無諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,侮辱學(xué)生的現(xiàn)象,基本做到理解、尊重、信任每一位學(xué)生。教學(xué)是教師的教和學(xué)生的學(xué)的雙邊活動,是師生雙方的共同活動。教師愛學(xué)生,學(xué)生樂意接受教師的.教育,就能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,學(xué)生有了興趣和積極性,就會"善學(xué)",就能認(rèn)真聽取教師的知識傳授,教師也能取得良好的教學(xué)效果。實(shí)踐早已證明:當(dāng)一位熱愛學(xué)生,受學(xué)生敬佩愛慕的教師一走進(jìn)課堂時,學(xué)生肅然起敬,學(xué)習(xí)興趣油然而生,教師傳授的知識,學(xué)生學(xué)得好,記得牢。這種情感同時又激勵教師越講越有勁,教學(xué)的效果更好。
當(dāng)然,在這方面我偶爾有體罰或變相體罰學(xué)生現(xiàn)象,存在以學(xué)習(xí)成績評價學(xué)生現(xiàn)象。平時對成績較好的學(xué)生關(guān)注較多,過分關(guān)注學(xué)生的成績而忽視了學(xué)生的品德教育。在關(guān)心單親家庭學(xué)生方面,有時會傷害學(xué)生自尊心,對學(xué)生愛心不夠。
3、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面:
教師的任務(wù)是教書育人,學(xué)識和才能是教師從教的必備條件。教師首先必須勤奮學(xué)習(xí),做到"術(shù)業(yè)有專攻",學(xué)在前,教在后。因此我平時就非常注重理論學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)方面,加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo),不斷更新教學(xué)手段,力爭方法適當(dāng)、方式靈活、因材施教、耐心細(xì)致。在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方面,方法有待于進(jìn)一步改進(jìn)。尤其是對于中等生和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作做得還不夠扎實(shí),缺乏先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和切實(shí)可行的辦法。在學(xué)生身上投入較少,思考較少。有時存在教育方式單一,方法簡單粗暴現(xiàn)象。
4、在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面:
在新課改背景下,面對復(fù)雜的教育教學(xué),僅靠教師個體的孤軍奮戰(zhàn)已越來越難,因此教師團(tuán)結(jié)協(xié)作精神就顯得尤為重要。搞教育需要團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是教師必須具備的素質(zhì)。在幫助同志方面,只要同志們有困難,無論是業(yè)務(wù)上的還是生活上的,我基本上做到了有求必應(yīng)。協(xié)作方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、在廉潔從教方面:
能用自己的言行告訴他人也告訴自己:教育是奉獻(xiàn)不是索取,教育是公益不是功利;教師先自重,才能受尊重。工作中積極發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,能自覺抵制社會上不良風(fēng)氣影響,絕不利用職責(zé)之便謀取私利,從來沒有私自從事帶有盈利性質(zhì)的教學(xué)活動,沒有以教謀私,向?qū)W生推銷資料,亂收費(fèi)、借學(xué)生家長辦私事或索取接受學(xué)生家長的饋贈現(xiàn)象。
在寒暑假或雙休日,沒有亂辦班給學(xué)生補(bǔ)課,而是充分利用這些時間來給自己充電,努力提高自己的整體素質(zhì)。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,看到有的教師不用努力工作,把主要精力用于校外創(chuàng)收或第二職業(yè)上,看到許多教師在縣城購買了住房,常言道:“比上不足,比下有余”。目前,教師的待遇正逐步提高,尤其是從xxxx年1月起初中教師和小學(xué)教師實(shí)施績效工資,有力保障了教師的利益。就在前幾天去信用社取工資時,工作人員還非常羨慕我說:“當(dāng)教師真不錯,有雙休日、寒暑假,還拿高工資!”我聽后心里非常高興,覺得當(dāng)教師就是幸福。盡管我沒有車、沒有房,但作為教師的我,結(jié)合自己的實(shí)際情況,能及時調(diào)整自己的心理,以一種“知足常樂,安貧樂教”的心態(tài)來辛勤工作。
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