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導(dǎo)游演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的導(dǎo)游演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)游演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好！
我是xx公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個(gè)職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。 俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”；從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”；從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。 現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個(gè)行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同，做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人；有的人知識(shí)淵博，可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識(shí)分子，也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的.導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢寐以求的風(fēng)景時(shí)；在使盡渾身解數(shù)時(shí)，使突發(fā)事件消失于無形時(shí)；在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí)，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游�！睂�(duì)于我來說，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當(dāng)好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時(shí)間是在車上，三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔，因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動(dòng)，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游
導(dǎo)游演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評(píng)委：
大家好!
我想各位從我身上的這副行頭，就能猜得出我的職業(yè)，是的，我是一名帶領(lǐng)游客放逐心靈體驗(yàn)、沖破平淡生活的快樂使者——天鼎旅行社導(dǎo)游�？赡艽蠹視�(huì)想到我說的最多的是各式引人入勝的導(dǎo)游詞、解說詞，錯(cuò)了，在旅游過程中，導(dǎo)游作為團(tuán)隊(duì)的靈魂，我做的最多是不斷向客人強(qiáng)調(diào)——安全！安全��！安全�。�！安全永遠(yuǎn)是我最多的工作語言和第一行動(dòng)要?jiǎng)?wù)！
每次行程順利結(jié)束，平安返回和客人道別時(shí)，客人總會(huì)說這么一句話：“小徐啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)！”，為安全長舒一口氣的我不禁自問道，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？真是常人認(rèn)為的的“美差”嗎？
是的，每天我行走在山水間，有一面三角旗抖擻在最前面，用愛心和美麗，構(gòu)架起旅行社和游客之間的橋梁，傳遞著旅游的樂趣，優(yōu)美的景色給游客帶來了生活的享受、心靈的愉悅、情操的陶冶、情感的激蕩和靈魂的升華，游客在錦繡大地里神采飛揚(yáng)、江山如畫中詩意酣暢！作為吃、住、行、游、購、娛六大元素的旅游行業(yè)，哪個(gè)環(huán)節(jié)能離開安全作為支撐��！我國旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，然而無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰，隨著旅游活動(dòng)的增多也使得旅游安全事故發(fā)生的概率增大，旅游安全問題已逐漸成為社會(huì)各界日益關(guān)注的焦點(diǎn)。無數(shù)數(shù)血淋淋的旅游安全事故，在吞噬著摧殘著一個(gè)個(gè)鮮活的生命、一幕幕開心快樂的歷程卻由于忽視安全瞬間釀成慘痛的悲劇！事故猛于虎，安全已注定成為人們?cè)诼糜蜗硎軙r(shí)的沉重話題和命題！
是的，每天我行走在山水間，有一盞安全的明燈在心頭閃耀，我知道安全對(duì)于我們到底意味著什么？天鼎旅行社雖然成立時(shí)間不長，但我們始終秉承中航大安全觀、恪守天鼎安全規(guī)范，緊繃安全之弦、牢記安全之責(zé)、踐行安全之制，始終用責(zé)任和使命、安全與品質(zhì)，樹行業(yè)之典范。旅游安全不能是一句空話，從旅游行程的設(shè)定、責(zé)任險(xiǎn)意外險(xiǎn)的`辦理、出團(tuán)安全說明會(huì)的召開到交通安全、住宿安全、飲食安全、游覽安全、購物安全、娛樂安全；從大到安全預(yù)案和突發(fā)事件處置的制定，小到溫馨安全提示卡、應(yīng)急小藥箱的配備，安全系數(shù)的確保、安全保障措施的制定，一環(huán)接一環(huán),環(huán)環(huán)緊相扣,需要我們用制度、規(guī)范和流程和技能，把安全記在心中，將快樂留在身邊，當(dāng)好游客的安全保衛(wèi)員，用安全的實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)游客平安愉快之旅。
是的，每天我行走在山水間, 張揚(yáng)著大千世界生命的絢麗與燦爛，游客在異鄉(xiāng)陌路，我更履行著安全責(zé)任，把安全放在心中，增強(qiáng)安全意識(shí)，掌握安全技能，杜絕事故發(fā)生，在游客物我兩忘的情境里我聲聲叮囑保安全，殷殷關(guān)愛為平安，時(shí)時(shí)提醒游客安全離我們并不遙遠(yuǎn)，處處把細(xì)節(jié)作為安全防范的落地�！拔沂菍�(dǎo)游,先救游客”是全國十大杰出青年、最美女導(dǎo)游文花枝的生死抉擇；菲律賓劫匪事件中，追頒英勇勛章的香港導(dǎo)游謝廷駿用行動(dòng)捍衛(wèi)了游客的生命，在安全危急關(guān)頭，是導(dǎo)游用自己超常的表現(xiàn)、非凡的勇氣、敬業(yè)的操守和高尚的品質(zhì)贏得了人們的信任和敬意，打動(dòng)著我的心靈。
是的，每天我行走在山水間,我熱愛生活，珍愛幸福，追求美好，我體驗(yàn)著生命內(nèi)涵的博大精深，安全是生命的呼喚，安全是幸福的源泉，安全是我的責(zé)任、是我的義務(wù)、更是我的權(quán)利！平平安安出行，平平安安歸來，是旅游行程最大的成功！
行者無疆，安全相伴，生命無憾，讓我們緊繃安全這根弦，一起向著快樂出發(fā)！
導(dǎo)游演講稿 篇3
各位團(tuán)友，大家好!
歡迎大家參加我們x旅行社組織的這次x雙飛5天團(tuán)。
首先，我先介紹一下自己我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫xxxxxx，大家可以叫我阿xxx或xxx(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn))(在這里還可以拿自己的名開個(gè)小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)。
首先我們有一件最重要的事，請(qǐng)大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時(shí)身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會(huì)不會(huì)過期，然后把身份證交給我，我先要核對(duì)身份證和機(jī)票上的名單是否相符，等一會(huì)到機(jī)場由我用這些身份證給大家辦理登機(jī)手續(xù)，然后連同登機(jī)卡一起發(fā)還大家我在這兒順便說一下，身份證一定要保管好，而且請(qǐng)隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運(yùn)了，人就上不了飛機(jī)了象我們這次去x要是沒了身份證就只能游水回來啦!我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食住行游購，解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護(hù)大家的利益。
務(wù)求使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開心愉快，但同時(shí)我非常需要在座各位的合作和支持俗話說："百年修得同船渡"，我覺得也可以說"百年修得同車行"，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過這幾天的旅程，我覺得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時(shí)也祝愿大家旅游愉快，玩得開心!
這是我們公司贈(zèng)送給大家的`紀(jì)念品，有旅行袋帽團(tuán)徽公司發(fā)這個(gè)旅行袋的意思是祝愿大家代代平安，滿載而歸"，大家回程時(shí)一般都會(huì)買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來，這個(gè)袋到時(shí)就有大用處了現(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開公司這個(gè)大袋，把自己的小袋放進(jìn)去，就還是一個(gè)袋，不會(huì)多出行李來了。
還有呢，希望大家佩戴好這個(gè)團(tuán)徽，因?yàn)榈葧?huì)兒到了機(jī)場，人比較多，流動(dòng)性大，大家戴了團(tuán)徽以后，就能夠互相認(rèn)識(shí)，并且知道都是來自同一個(gè)地方，那樣就不容易找不到人了，是不是?而且到了旅游景點(diǎn)進(jìn)門時(shí)驗(yàn)票員看見這個(gè)團(tuán)徽就知道是我們團(tuán)隊(duì)的，沒有戴的就會(huì)被攔住查票，所以請(qǐng)大家佩戴好它，并且不要遺失了另外這個(gè)團(tuán)徽背后印有我們公司的總機(jī)電話號(hào)碼，當(dāng)您遇到什么問題可以及時(shí)打電話求助
導(dǎo)游演講稿 篇4
一、要充分認(rèn)識(shí)導(dǎo)游工作的重要作用
近年來，市委、市政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展。去年，市委、市政府召開了高規(guī)格的全市旅游業(yè)發(fā)展大會(huì)，明確提出要把旅游業(yè)作為我市重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和第三產(chǎn)業(yè)的龍頭、遠(yuǎn)期作為新興的支柱產(chǎn)業(yè)來培育和發(fā)展，確定了把我市建設(shè)成為“華東地區(qū)新興的旅游城市和四省邊際旅游集散中心”的新目標(biāo)，并要求力爭到2010年全市旅游總收入相當(dāng)于GDP的比重達(dá)到13%以上，實(shí)現(xiàn)由新興旅游城市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市邁進(jìn)。出臺(tái)了旅游發(fā)展政策，提出并成功創(chuàng)建了中國優(yōu)秀旅游城市；組織了一系列重大宣傳推介活動(dòng)，如成功舉辦華東旅游交易會(huì)和杭州休博會(huì)ＸＸ城市日等規(guī)格高、規(guī)模大、影響廣的旅游促銷推介活動(dòng)，特別是華東旅交會(huì)，今年我市和中國旅游協(xié)會(huì)、省旅游局共同舉辦，進(jìn)一步提升了華東旅交會(huì)的辦會(huì)水平檔次，擴(kuò)大了影響力和效果。可以說，這些大動(dòng)作的實(shí)施，昭示了市委、市政府發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的信心和決心，也為包括全市導(dǎo)游在內(nèi)的廣大旅游工作者提供了施展才華的廣闊空間和舞臺(tái)。在全市上下的共同努力下，這幾年我市旅游事業(yè)也取得了長足的發(fā)展。預(yù)計(jì)2006年，全市接待國內(nèi)游客將突破640萬人次，同比增長20.8% ；旅游總收入35.5億元，同比增長23.6%。
導(dǎo)游是旅游業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍的重要組成部分，是旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)踐者和推動(dòng)者，也是先進(jìn)文化的傳播者和對(duì)外交流的友好使者。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游工作已經(jīng)越來越受到各級(jí)各部門的高度重視。最近，國家旅游局專門就導(dǎo)游工作召開了全國導(dǎo)游大會(huì)，吳儀副總理出席并作重要講話，這次會(huì)議提出了進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則，明確了今后導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的主要任務(wù)，并將就導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)專門出臺(tái)相關(guān)政策文件。特別是導(dǎo)游文花枝先進(jìn)典型的樹立，在全社會(huì)掀起了學(xué)習(xí)“花枝精神”的熱潮。這些對(duì)樹立導(dǎo)游社會(huì)形象、提高導(dǎo)游工作地位起到了很好的推進(jìn)作用，對(duì)導(dǎo)游也是極大的鼓舞和激勵(lì)。
切實(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游工作是加快旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，就導(dǎo)游在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的作用而論，概括起來表現(xiàn)為四個(gè)方面：一是紐帶作用。導(dǎo)游服務(wù)是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶。導(dǎo)游人員在旅游服務(wù)各環(huán)節(jié)之間中對(duì)溝通上下、聯(lián)結(jié)內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右關(guān)系方面起著舉足輕重的作用。首先，是“承上啟下”的作用。導(dǎo)游人員是一個(gè)地方和城市的宣傳者和具體執(zhí)行者，他代表旅行社、代表景區(qū)景點(diǎn)執(zhí)行并完成旅游計(jì)劃，同時(shí)，游客的意見、要求、建議乃至投訴，其它旅游服務(wù)部門在接待中出現(xiàn)的問題以及他們的建議和要求，一般也通過導(dǎo)游人員向旅行社轉(zhuǎn)遞，直至上達(dá)旅游管理部門。其次，是“連接內(nèi)外”的作用。導(dǎo)游人員既代表接待方的旅行社的利益，又肩負(fù)著維護(hù)旅游者合法權(quán)益的責(zé)任。第三，是“協(xié)調(diào)左右”的作用。旅行社與飯店、游覽點(diǎn)、交通部門、商店、娛樂場所等企業(yè)之間的第一聯(lián)絡(luò)員是導(dǎo)游員，他在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調(diào)作用。導(dǎo)游人員處在各項(xiàng)旅游服務(wù)協(xié)調(diào)的中心位置，所負(fù)責(zé)任重大。二是標(biāo)志作用。在現(xiàn)代旅游活動(dòng)中，把一個(gè)地區(qū)的建設(shè)發(fā)展風(fēng)貌淋漓盡致地展現(xiàn)在游客面前，把豐富的旅游資源及深厚的文化內(nèi)涵，特別是把每個(gè)景點(diǎn)（區(qū)）最美、最有特色的地方扎根于游客心中，帶領(lǐng)游客完成安全愉快而有震撼心靈的旅游過程，導(dǎo)游起著關(guān)鍵性的作用。游客心中，導(dǎo)游就是一個(gè)景點(diǎn)、一個(gè)景區(qū)、一個(gè)地區(qū)的形象代表，就是旅游形象大使，高素質(zhì)導(dǎo)游以廣博的知識(shí)、精湛的導(dǎo)游技巧、熱情的服務(wù)為游客提供了良好的旅游感受。為了強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游員作用的重要，國際旅游界將導(dǎo)游員稱之為“旅游業(yè)的靈魂”、“民間外交大使”。導(dǎo)游員就是一個(gè)地區(qū)旅游行業(yè)向旅游者發(fā)出的一張金名片。因此，游客旅游活動(dòng)的成敗更多取決于導(dǎo)游的工作水平，取決于導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量。導(dǎo)游工作水平和服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到整個(gè)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低，而且關(guān)系著一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)乃至整個(gè)城市的聲譽(yù)。三是信息反饋?zhàn)饔�。在消費(fèi)過程中，游客會(huì)根據(jù)自己的需要對(duì)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等做出這樣或那樣的反映。而導(dǎo)游人員在向游客提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，由于處在接待游客的第一線，同游客交往和接觸的時(shí)間最長，對(duì)游客的意見和需求最了解。導(dǎo)游人員可充分利用這種有利條件，根據(jù)自己的接待實(shí)踐，綜合游客的意見，向旅行社、旅游部門提供最真實(shí)、最有價(jià)值的建議。四是宣傳擴(kuò)散作用。優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)能對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社乃至整個(gè)地區(qū)的旅游形象起到積極的擴(kuò)散或傳播作用，反之亦然。可以說，旅游產(chǎn)品的各種質(zhì)量都與導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)。因?yàn)槁糜钨Y源的特色需要導(dǎo)游人員講解，“景色美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，說的就是這個(gè)道理。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量高，游客就會(huì)感到滿意，某種程度上還可以彌補(bǔ)旅游產(chǎn)品的缺陷，這樣游客就會(huì)以其親身體驗(yàn)向親朋好友進(jìn)行義務(wù)宣傳，進(jìn)而擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的銷路。如果導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不高，則會(huì)導(dǎo)致游客抱怨和不滿，也間接影響到周圍的人，從而障礙旅游產(chǎn)品的銷路，并直接影響一個(gè)地方的旅游形象。
實(shí)踐證明，旅游企業(yè)的壯大，離不開導(dǎo)游的辛勤勞動(dòng)，旅游形象的塑造，離不開導(dǎo)游的大力宣傳，旅游事業(yè)的發(fā)展，離不開導(dǎo)游的積極參與。切實(shí)加強(qiáng)我市導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)是形勢所迫、發(fā)展所需，也是事關(guān)我市旅游長遠(yuǎn)發(fā)展的一件大事。
盡管這幾年，我市在導(dǎo)游工作上，進(jìn)行了一些有益的探索，取得了一定的成效。但從進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要來看，導(dǎo)游工作仍然存在著“三個(gè)不適應(yīng)”：一是導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)狀況與旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應(yīng)。近年來，隨著我市旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游隊(duì)伍呈現(xiàn)出較快的增長趨勢。執(zhí)業(yè)導(dǎo)游數(shù)量從1998年18人發(fā)展到現(xiàn)在的550多人，年均增長53.34%。全市擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)600多人，其中執(zhí)業(yè)導(dǎo)游550多人。但與此同時(shí)，導(dǎo)游隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、平均學(xué)歷偏低、經(jīng)驗(yàn)不足的狀況。現(xiàn)有導(dǎo)游中，30歲以下導(dǎo)游占了87%，大專及以下學(xué)歷導(dǎo)游占了91%，這其中高中、中專學(xué)歷導(dǎo)游占了63%。在實(shí)際工作中，我也比較留意導(dǎo)游工作，我感覺總體上我市導(dǎo)游素質(zhì)在呈上副市長在全市導(dǎo)游工作會(huì)議上的講話
升趨勢，但也有很多導(dǎo)游從知識(shí)水平、導(dǎo)游技巧、服務(wù)能力上還“導(dǎo)”不到游客的心里，有的導(dǎo)游對(duì)所講的'景點(diǎn)一知半解，講解時(shí)常常三言兩語、或一問三不知的情況十分普遍，很多導(dǎo)游只起到向?qū)У淖饔茫坝味粚?dǎo)”現(xiàn)象十分突出，優(yōu)秀的導(dǎo)游鳳毛麟角。二是導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與旅游市場需求不相適應(yīng)。除了通過競賽等形式取得中級(jí)證書的為數(shù)極少的4人外，其余均為初級(jí)導(dǎo)游。在今年省旅游局組織的中級(jí)導(dǎo)游認(rèn)證考試中，我市僅有10人參加。這種單一結(jié)構(gòu)的導(dǎo)游隊(duì)伍很難適應(yīng)現(xiàn)階段游客對(duì)導(dǎo)游知識(shí)和閱歷的較高要求，不利于旅游服務(wù)質(zhì)量的整體提高。三是導(dǎo)游管理體制和機(jī)制與導(dǎo)游隊(duì)伍發(fā)展現(xiàn)狀不相適應(yīng)。一方面，兼職導(dǎo)游比例越來越高。目前，我市兼職導(dǎo)游比例已接近80%。旅行社作為基層導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)遠(yuǎn)沒有得到發(fā)揮。導(dǎo)游業(yè)務(wù)年檢與旅行社日常導(dǎo)游管理工作脫節(jié)，導(dǎo)致一部分導(dǎo)游長期處在導(dǎo)游管理的盲區(qū)。另一方面，導(dǎo)游人員的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，特別是勞動(dòng)保障機(jī)制還不健全和完善，部分導(dǎo)游人員甚至沒有勞動(dòng)合同、沒有固定薪酬、沒有勞動(dòng)保險(xiǎn)。
二、要進(jìn)一步高度重視并切實(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)
�。ㄒ唬┮μ嵘龑�(dǎo)游素質(zhì)，不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
重點(diǎn)要抓好三個(gè)方面：一是把導(dǎo)游素質(zhì)建設(shè)放在突出位置，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的思想道德水平。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，首先必須具備優(yōu)秀的思想道德品質(zhì)。各級(jí)旅游部門和旅行社要引導(dǎo)導(dǎo)游人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，努力提升導(dǎo)游隊(duì)伍的整體思想道德素養(yǎng)，增強(qiáng)導(dǎo)游人員的責(zé)任意識(shí)、誠信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、全心全意為游客服務(wù)的風(fēng)尚。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)和改善對(duì)導(dǎo)游人員的教育和培訓(xùn)工作，提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)導(dǎo)游人員的職業(yè)教育和在崗培訓(xùn)是不斷提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。旅行社作為導(dǎo)游培養(yǎng)和培訓(xùn)的主體，應(yīng)該切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任和義務(wù)，要舍得在導(dǎo)游培訓(xùn)上花錢。各級(jí)旅游部門要根據(jù)旅游市場需求，抓好對(duì)景區(qū)導(dǎo)游、文博科教場館導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要把對(duì)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)與導(dǎo)游資格考試、導(dǎo)游年審和日常管理結(jié)合起來，并積極探索課堂培訓(xùn)以外的其他培訓(xùn)方式，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí)，要積極探索與大專院校聯(lián)合辦班，利用社會(huì)教學(xué)資源培養(yǎng)導(dǎo)游的路子。三是要不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，適應(yīng)我市旅游業(yè)發(fā)展的總體需要。面對(duì)快速發(fā)展的旅游業(yè)和日益多樣化的旅游市場需求，要有計(jì)劃地調(diào)整和優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立以初、中級(jí)導(dǎo)游為主體，全國導(dǎo)游和景區(qū)導(dǎo)游相區(qū)分又相銜接的分級(jí)分類、類級(jí)結(jié)合、多層次多元化的導(dǎo)游隊(duì)伍，促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍向高學(xué)歷、高職稱方向發(fā)展。
（二）著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，建立健全導(dǎo)游隊(duì)伍的激勵(lì)保障機(jī)制。
重點(diǎn)可以放在三個(gè)方面：一是要推動(dòng)建立公平透明的導(dǎo)游薪酬制度。積極推進(jìn)旅行社和導(dǎo)游利益分配機(jī)制的改革，建立以基本工資加帶團(tuán)補(bǔ)貼為主體、傭金分成為補(bǔ)充的導(dǎo)游人員薪酬辦法。我贊成導(dǎo)游工作也要引入競爭機(jī)制，把導(dǎo)游的收入、地位作用與業(yè)績等相掛鉤。二是要探索建立科學(xué)合理的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵(lì)機(jī)制。探索建立包括導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)技能、職業(yè)貢獻(xiàn)、從業(yè)資歷等綜合因素的職業(yè)晉升和分配激勵(lì)機(jī)制。三是要逐步建立基本的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度，確保其基本工資收入、社會(huì)保障等合法權(quán)益，努力改善導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)環(huán)境和工作條件。
�。ㄈ┲訌�(qiáng)公共服務(wù)，逐步完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系。
一是要大力推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)章制度建設(shè)。積極探索建立一套包括導(dǎo)游執(zhí)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)合同、行業(yè)公約等規(guī)章制度。各級(jí)旅游管理部門要積極探索推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的相關(guān)政策，導(dǎo)游行業(yè)自律組織、旅游企業(yè)也要積極探索有關(guān)規(guī)制的建設(shè)。二是要加快完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系。要根據(jù)導(dǎo)游不斷社會(huì)化的特點(diǎn)，整合社會(huì)管理資源，創(chuàng)新管理體制，提高管理水平，健全政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)參與、導(dǎo)游自律的管理工作格局。創(chuàng)造條件積極探索建立導(dǎo)游協(xié)會(huì)、導(dǎo)游之家等行業(yè)自律組織。三是要完善導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)系統(tǒng)。要健全導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資質(zhì)審核、IC卡管理、年審考核等制度。要進(jìn)一步完善導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)系統(tǒng)，建立健全以導(dǎo)游員從業(yè)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)情況、信譽(yù)檔案等為重要內(nèi)容的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)動(dòng)態(tài)管理服務(wù)系統(tǒng)。四是要發(fā)揮旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性作用。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是導(dǎo)游人員的“家”，應(yīng)該對(duì)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)導(dǎo)游規(guī)范化管理，負(fù)有重要職責(zé)。要進(jìn)一步明確旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，充分發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍規(guī)范有序健康發(fā)展。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)導(dǎo)游合法權(quán)益保障和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的雙重責(zé)任，要把導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)自身發(fā)展結(jié)合起來，全面加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的培養(yǎng)使用、管理教育、服務(wù)保障，推動(dòng)建立旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)與導(dǎo)游人員之間的和諧關(guān)系。
�。ㄋ模┡I造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的和諧環(huán)境。
各級(jí)旅游部門把營造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的和諧環(huán)境，作為一項(xiàng)重要工作。積極爭取各方面支持，推動(dòng)政府及相關(guān)部門、新聞媒體和社會(huì)各界以及導(dǎo)游人員共同參與建設(shè)和諧的導(dǎo)游從業(yè)環(huán)境、輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，增強(qiáng)導(dǎo)游人員的榮譽(yù)感、責(zé)任感，形成導(dǎo)游人員自覺提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高服務(wù)水平，盡心竭力為海內(nèi)外旅游服務(wù)的行業(yè)風(fēng)氣。要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，通過組織金牌導(dǎo)游、誠信導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游、模范導(dǎo)游評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)導(dǎo)游人員奮發(fā)向上的精神，展示導(dǎo)游隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境，在全社會(huì)形成理解導(dǎo)游、愛護(hù)導(dǎo)游、激勵(lì)導(dǎo)游、督促導(dǎo)游的和諧的輿論環(huán)境。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)，要利用在崗培訓(xùn)、專題講座、知識(shí)競賽等不同形式，大力宣傳誠信旅游，提高導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)水平。
導(dǎo)游演講稿 篇5
各位游客大家好，很高興在這里結(jié)識(shí)大家，首先我代表我的旅行社~~~向大家表示熱烈的歡迎，簡單的做一下自我介紹，我的名字叫王亞，我又很多的外號(hào)，又恨多人見到我都特別客氣的說，你是小王吧！后來就讓我有了個(gè)“小王八”的.外號(hào)。這樣可能會(huì)比較長壽，比較好記些吧！
人家常說：百年修得同船度，千年修得共枕眠。凡事講究一個(gè)緣字，哪么今天我就送大家五個(gè)緣子。這一是有緣的緣，前世五百次的回眸換來今天的擦肩而過，那我們今天在這里相聚，前世可不知五百次的相聚哦！這二是心愿的愿，希望大家在這次的旅游中了了自己想看到風(fēng)景的愿望。這三呢就是團(tuán)圓的圓，望大家團(tuán)團(tuán)圓圓。這四就是財(cái)源的源，今年是虎年，希望大家發(fā)牛才，叫牛友，有牛游，財(cái)源廣進(jìn)。這第五是原諒的原，在這次旅游中可能我游很多地方做的不好，沒有滿足每個(gè)人的心意，還請(qǐng)大家人大有大量，原諒我的不足。
這五個(gè)緣子送給大家，希望我們這次的旅途順利，相處愉快！
導(dǎo)游演講稿 篇6
大家好，我是來自食品科學(xué)技術(shù)學(xué)院的李敏。我競選的職務(wù)是校園導(dǎo)游隊(duì)隊(duì)長。 此時(shí)此刻，我內(nèi)心充滿感激。感謝一年前命運(yùn)的安排讓我邂逅了導(dǎo)游隊(duì)。
從第一次面對(duì)國防信息學(xué)院的三四十名高大軍人時(shí)，緊張到說不出話；到今年4月獨(dú)自負(fù)責(zé)全國農(nóng)林高校學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)游解說。這一年間，5次活動(dòng)我全程參與，導(dǎo)游技能過硬，兩次活動(dòng)我在擔(dān)任導(dǎo)游的同時(shí)，負(fù)責(zé)和老師的協(xié)調(diào)和溝通，維持導(dǎo)游活動(dòng)的正常進(jìn)行，考驗(yàn)了我的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
正如阿甘所言，生活就像一盒巧克力，導(dǎo)游隊(duì)見證了我的成長
我也有許多愿景，關(guān)于導(dǎo)游隊(duì)。
我希望能拓寬導(dǎo)游隊(duì)的業(yè)務(wù)范圍。導(dǎo)游隊(duì)最有別于禮儀隊(duì)的一點(diǎn)就是，沒有院級(jí)導(dǎo)游隊(duì)，全校之內(nèi)只此一家，別無分號(hào)。但與此同時(shí)，學(xué)院和社團(tuán)仍然會(huì)有大型的`活動(dòng)舉辦，如去年的柿學(xué)術(shù)研討會(huì)，模擬聯(lián)合國等，需要導(dǎo)游給我們的客人介紹校園。下一年中，我將通過聯(lián)系學(xué)院和社團(tuán)，讓導(dǎo)游隊(duì)人參與到更多活動(dòng)中去，從而獲得更多地鍛煉機(jī)會(huì)
我希望能讓導(dǎo)游隊(duì)更規(guī)范化。強(qiáng)化新隊(duì)員的培訓(xùn)，完善細(xì)化、條理化導(dǎo)游隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)及活動(dòng)考核，并通過恢復(fù)每月的例會(huì)，來加強(qiáng)隊(duì)員間的溝通和專業(yè)技能的提升。
我希望能將導(dǎo)游隊(duì)能把品牌化，把“桃花節(jié)”的牌子打響。配合充分的前期宣傳，原有的曲藝、茶藝表演，
我希望能讓導(dǎo)游隊(duì)更有影響力，通過日益變革的新媒體，讓導(dǎo)游隊(duì)在線上傳媒中嶄露頭角，影響更遠(yuǎn)
我熱愛導(dǎo)游隊(duì)，愿與他同呼吸，共命運(yùn)，
我愿意為導(dǎo)游隊(duì)全體隊(duì)員不斷奮斗，為他們提供更好的團(tuán)隊(duì)和更多的鍛煉機(jī)會(huì)， 俯首甘為孺子牛，希望能盡我的綿薄之力，再續(xù)前人之志，再譜華彩之章
導(dǎo)游演講稿 篇7
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、客人和同事們:
大家好！我是xx公司的導(dǎo)游。我已經(jīng)從事導(dǎo)游工作將近四年了。有人曾經(jīng)問我為什么想當(dāng)導(dǎo)游，我說“喜歡”。從小，我就夢想成為一名導(dǎo)游。我以200倍的速度從旅游學(xué)校畢業(yè)。我非常喜歡這個(gè)職業(yè)。我畢業(yè)后就一直從事這份工作。俗話說，祖國的山水之美并不美，它取決于導(dǎo)游的開口。導(dǎo)游是旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，旅游業(yè)的形象大使，城市文明的流動(dòng)景觀。旅游業(yè)經(jīng)常說:“沒有導(dǎo)游的旅游就是沒有靈魂的旅游”。在普通人眼里，導(dǎo)游經(jīng)常帶著旅游團(tuán)出國，去任何地方“吃、喝、玩”，非常瀟灑。事實(shí)上，這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單。有些人給導(dǎo)游這樣一個(gè)形象的定義，如“銅頭、鐵腿、蛤蟆肚、婆婆嘴”。事實(shí)上，從外交角度來看，導(dǎo)游是“民間大使”。從服務(wù)的角度來看，導(dǎo)游是“特殊保姆”。從宣傳的角度來看，導(dǎo)游也是“政策宣傳者”。從知識(shí)結(jié)構(gòu)的角度來看，導(dǎo)游應(yīng)該是一個(gè)“雜七雜八的人”
每一次旅游，從安排車輛、食宿、旅游路線，到提醒游客當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題，都應(yīng)該考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)。這真是苦樂參半。俗話說:“你應(yīng)該忍受看足球和旅行的痛苦”，但是旅行一千英里總比讀幾千本書好。如果我不做導(dǎo)游，我不知道在我努力工作的背后，導(dǎo)游也是一個(gè)容易感到幸福的職業(yè)。這種幸福不在于我在公眾面前有多漂亮，而在于我所做的每一個(gè)努力都得到游客的認(rèn)可。目前，許多人認(rèn)為導(dǎo)游是一種短期兼職工作。他們認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游只是當(dāng)你年輕的時(shí)候的一份工作，你可以吃一頓青春大餐。沒有發(fā)展的空間。
我不這么看。事實(shí)上，只要你熱愛這個(gè)行業(yè)，你就有發(fā)展自己能力和提升機(jī)會(huì)的空間。由于個(gè)體差異，作為一名導(dǎo)游，一個(gè)人可以用自己的特殊技能來展示自己。有些人年輕美麗，可以把這種年輕的活力傳遞給客人。有些人知識(shí)淵博，能讓客人在一個(gè)又一個(gè)歷史故事中回味無窮。當(dāng)然，年輕漂亮的導(dǎo)游是不夠的。導(dǎo)游面對(duì)各種各樣的客人，包括總統(tǒng)、市長、工人、知識(shí)分子和一些文盲。這增加了導(dǎo)游的'難度，要求每個(gè)導(dǎo)游必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將顯示出更大的活力。可以說，在未來，中國的旅游業(yè)將始終呈上升趨勢。因此，短缺的不是導(dǎo)游，而是優(yōu)秀的導(dǎo)游和優(yōu)秀的導(dǎo)游。成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游不是幾年就能實(shí)現(xiàn)的。
此外，如果你真的熱愛旅游業(yè)，當(dāng)導(dǎo)游也是向旅游業(yè)優(yōu)秀經(jīng)理過渡的一個(gè)重要階段。從底層開始，掌握業(yè)務(wù)各個(gè)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)將成為未來管理的寶貴參考和基礎(chǔ)。因此，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，這取決于你如何處理。?事實(shí)上，當(dāng)導(dǎo)游是非常有益的。當(dāng)旅游朋友最終得到他們想要的，看到他們夢想的風(fēng)景。當(dāng)盡最大努力時(shí)，意想不到的事情就會(huì)消失得無影無蹤。長途旅行后，當(dāng)組員們表現(xiàn)出疲憊和滿足的表情時(shí)，我的心總是甜蜜的。相比之下，前面提到的酸性、苦味和誘惑是什么？正如一位老人所說:如果有什么職業(yè)從一開始就能給人們帶來快樂，那就是--導(dǎo)游。對(duì)我來說，其他職業(yè)的誘惑就像辣椒，很誘人，但不適合我。
導(dǎo)游是個(gè)從業(yè)者。我經(jīng)常這樣想。要成為一名優(yōu)秀的步行者，“十年磨一劍”是一個(gè)必不可少的過程。一年的三分之一花在車?yán)�，三分之一花在不安分的睡眠中，最后三分之一花在學(xué)習(xí)上。但是我不后悔，因?yàn)�。我熱愛這個(gè)行業(yè)，我渴望在浩瀚的山川中展示我的才華。正如阿基米德所說，如果你給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬開整個(gè)地球。
所以我想說:我喜歡旅游，我更喜歡導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我選擇我喜歡的，也愛我選擇的。生活是一首歌，我想成為一個(gè)能在山川中游泳一輩子的專業(yè)人士。只要我能走路，我就會(huì)成為白發(fā)導(dǎo)游。謝謝。
導(dǎo)游演講稿 篇8
尊敬的各位老師、朋友們、親愛的同學(xué)們：
一年一度的導(dǎo)游考試臨近了，今年，從x月底開始我們就拉開了導(dǎo)游培訓(xùn)的序幕，到今天已經(jīng)是接近半年的時(shí)間，今天是我們20xx年導(dǎo)游筆試培訓(xùn)的最后一天，上午我們組織大家聆聽了三位老師對(duì)模擬題的分析與講解，下午我們邀請(qǐng)了旅游行業(yè)的前輩、精英、筆試授課老師以及我們兄弟企業(yè)的朋友們一起聯(lián)歡，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作之余也交交朋友、加深理解、增進(jìn)互信，讓我們?cè)诿β档膶W(xué)習(xí)和工作之余放松心情、感受青春與活力!
xx教育成立于20xx年，但是導(dǎo)游培訓(xùn)的工作從20xx年就已經(jīng)開始做了，那時(shí)候我和賀亞萍還在讀大學(xué)二年級(jí)，我創(chuàng)辦了365校園培訓(xùn)網(wǎng)開始做職業(yè)資格培訓(xùn)項(xiàng)目，但那時(shí)候什么都不懂，我記得第一個(gè)導(dǎo)游培訓(xùn)班的課表還是葉亞利老師幫我排的，我至今都清晰記得，那是個(gè)明亮的午后，我們?cè)谀吧某啥颊业搅巳~老師，后來也是在葉老師的支持下我們順利的開了第一個(gè)導(dǎo)游培訓(xùn)班，那一年我們導(dǎo)游筆試的通過率接近80%，我至今還清晰的記得那些考過的同學(xué)，臉上洋溢著喜悅的表情，當(dāng)時(shí)，我感覺到非常的幸福，這是這個(gè)職業(yè)第一次帶給我幸福的感覺。第二年，我們又在成都體育學(xué)院校門口擋住了素昧平生的肖平老師的車，再后來有曾繁文老師、裴延玲老師、吳建榮老師、茍勝東老師等很多老師的支持，我們的教師隊(duì)伍在不斷的壯大，從只有2—3個(gè)培訓(xùn)老師到今天包括酒店管理、質(zhì)量管理有64名，我們的培訓(xùn)班從一年一個(gè)到今天的30多個(gè)，培訓(xùn)人數(shù)從最初的30人左右到今天的3000人左右，xx教育的.成長和發(fā)展離不開每一位老師的支持與付出，在此，我謹(jǐn)代表xx教育向所有的老師們表示崇高的敬意和由衷的感謝!
xx教育是我們崇高的事業(yè)，我們?cè)谧非笫聵I(yè)的過程中找到了生命中最好的營養(yǎng)，那就是：在我們付出了卓有成效的努力后，收獲了微笑和感動(dòng)，這種感覺讓我們幸福，而這種幸福感是我們追求生命的質(zhì)量!這也是為什么我們這群人能堅(jiān)持到今天。xx教育的舒老師，今年62歲，是我上大學(xué)一年級(jí)時(shí)候的忘年交，曾經(jīng)在某市直機(jī)關(guān)局長的位置上退休，20xx年加入xx教育后便深深的喜歡上了這份事業(yè)，他每天工作十幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)候晚上11點(diǎn)還在QQ群里面幫學(xué)生解答問題，兩年前還不會(huì)上網(wǎng)的他，現(xiàn)在能熟練的運(yùn)用大多數(shù)辦公軟件，在他的主持下，我們xx教育的QQ群管理制度一共出了13份文件，確保我們幾千名學(xué)員在四十多個(gè)QQ群里自由、充實(shí)的生活，這不僅僅是對(duì)工作的盡責(zé)，沒有對(duì)這份事業(yè)崇高的追求和熱愛是做不到的。
xx教育每一位老師都很有責(zé)任心，這是多很多同學(xué)在我們課程評(píng)價(jià)表上留下的語言，我們的授課老師不管從事本專業(yè)多少年，或者對(duì)教材有多么熟悉，每次上課前都要精心的備課，確保把最完整的知識(shí)教授給學(xué)生，這是他們的工作習(xí)慣，也是他們的高尚的人格品質(zhì)的體現(xiàn);我們每個(gè)班都配備了班主任，每個(gè)班主任在上崗前都得到了嚴(yán)格的培訓(xùn)，確保我們培訓(xùn)班的授課質(zhì)量、課間活動(dòng)的質(zhì)量以及整個(gè)教學(xué)管理的質(zhì)量，這也是為什么我們企業(yè)的宗旨叫做：用良心和責(zé)任心做好教育培訓(xùn)事業(yè)!因?yàn)槲覀兩钪逃聵I(yè)是一個(gè)幸福的事業(yè)，也是個(gè)良心事業(yè)，不管別人怎么做，我們始終要守住良心的底線，如果讓我們?cè)诶麧櫤推焚|(zhì)中間做一個(gè)選擇，我寧愿繼續(xù)卑微的前行，也絕不降低對(duì)品質(zhì)的追求。這樣的選擇源于我在大學(xué)時(shí)期所讀的幾本書，我在大學(xué)里面獲得的最有用的知識(shí)，大概是在圖書館里讀過的幾百本書，大約有200多本是關(guān)于名人傳記和世界500強(qiáng)企業(yè)的成長史，其中有兩個(gè)人說的話在我的生命里留下了深深的烙印。一個(gè)是世界上最大的制藥公司之一------美國默克公司，在其100周年紀(jì)念時(shí)出版了一本書叫做《價(jià)值觀與夢想：默克百年》，他說：這一百年來，默克公司始終為了人類的健康同病魔做斗爭，我們始終銘記藥品旨在治病救人，在這個(gè)過程中，我們沒有刻意的追求利潤，但是利潤卻隨之而來。這是他們的價(jià)值觀，我想這也是為什么德國默克公司經(jīng)歷了330年而不衰，美國默克公司成長了100多年而基業(yè)長青!他們的價(jià)值觀讓我敬佩，一個(gè)真正有價(jià)值的企業(yè)的誕生首先是源于一種社會(huì)責(zé)任，而不是利潤。對(duì)我影響最大的第二個(gè)人是我們中國華為公司的總裁任正非，他的兩句話成為我今天安身立命之本。第一句話叫做不要臉，才會(huì)進(jìn)步!，在華為內(nèi)部，這是他的一個(gè)非常著名的理論，正是他的這句話支撐我讀完了整個(gè)大學(xué)四年，并且逐步走出了大學(xué)里貧困生的心理陰影。我來自甘肅偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，上大學(xué)是我第一次走入城市，進(jìn)入大學(xué)后我才發(fā)現(xiàn)自己真正貧窮的還不止是物質(zhì)生活上的，大腦的貧窮才是真正的貧窮;上大學(xué)前，我最理想的生活方式是一個(gè)人帶一個(gè)饅頭，趕一群羊，在一座大山上放聲歌唱。而今天，我希望我的教育事業(yè)就是那座大山，我的學(xué)員就是我親愛的羊子，我要跟熱愛教育事業(yè)的朋友們一起歌唱，也要跟我們的羊子一起歌唱，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉!
任正非的第二句話是：做事業(yè)，要做有高度的事業(yè)!這將成為我畢生追求的目標(biāo)，xx教育今天才剛剛起步，還有更長的路要走，我們?cè)诓粩嗟貙ふ易约�、找回自己、完善自己，我們把以前十幾個(gè)項(xiàng)目精簡到現(xiàn)在的三個(gè)：旅游管理、酒店管理和質(zhì)量管理，為了配合這三個(gè)專業(yè)發(fā)展，我們?nèi)ツ觊_始醞釀，今年下半年正式實(shí)施了三個(gè)新項(xiàng)目：職業(yè)彩妝、社交禮儀、演講與口才，專業(yè)是為了修煉內(nèi)涵，而禮儀和彩妝重在塑造形象，我想沒有一個(gè)人會(huì)拒絕一個(gè)形象好、懂禮儀、會(huì)說話的人，這也是xx二字的真實(shí)含義，所謂：雅者、正也。雅于形，正于心，典雅行事、醇正為人、內(nèi)外兼修、不亂于心。我們要求每一個(gè)xx成員都要懂一門專業(yè)、學(xué)習(xí)一門外語，將來不管在那個(gè)工作崗位上，都是有價(jià)值的人。
最后，我代表xx教育全體成員感謝各位老師、朋友們和同學(xué)們的光臨，也祝愿大家身體健康、萬事如意!
謝謝!
導(dǎo)游演講稿 篇9
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好！我是來自故里管理局的一名講解員，同時(shí)也是廣安導(dǎo)游隊(duì)伍中的一員，名叫段慧娟。在這個(gè)工作崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索！今天能站在這里，我很榮幸。我演講的題目是《誠信文明旅游，展當(dāng)代導(dǎo)游風(fēng)采》，在這個(gè)短暫的時(shí)間我會(huì)講述我在工作中的所見所聞、所思所想！
于丹在講授論語時(shí)說過“一個(gè)人無論有多優(yōu)秀，真正的成功在于內(nèi)心的一種向心力；一個(gè)人內(nèi)心的感受永遠(yuǎn)比他外在的業(yè)績更加重要�！蹦敲�，我們是否可以這樣理解，旅游不僅是看這山清水秀的大好河山，更在于感受一種道德精神的傳承！不論旅游地如何美好，更重要的一種文化與道德的渲染力!因此，作為偉人故里，我們就要以提高旅游業(yè)自身素質(zhì)為前提，完善誠信導(dǎo)游、文明旅游機(jī)制，增強(qiáng)廣安旅游的向心力。
工作在偉人故里，榮幸的同時(shí)也十分自豪，但自從我們故里免費(fèi)開放后，一些游人朋友的行為卻讓我感到痛心和憂心。國家提出愛國主義教育基地和一些博物館陳列館免費(fèi)開放，其目的是希望更多的人來了解一種思想感受一種文化，追憶偉人不平凡的一生，好珍惜現(xiàn)在的生活，但很多人卻將這所有意義轉(zhuǎn)變!一個(gè)非常小的對(duì)比，免費(fèi)開放前，園區(qū)環(huán)境綠色蔥蔥，道路干凈，參觀井然有序，大家懷著敬仰的心情來瞻仰小平；但免費(fèi)開放后，很多游客隨地吐痰、亂扔垃圾，破壞公物文物，在陳列館喧嘩吵鬧，特別是黃金周期間更是這些不文明行為集中體現(xiàn)的時(shí)候，而這個(gè)人群中卻有很大一部分是四川本省人!試問，在偉人故里，這樣的行為應(yīng)該嗎？
廣安作為中國優(yōu)秀旅游城市，更加注重城市文明形象。朋友們，要知道，不文明的旅游行為，它不僅是污染了景區(qū)環(huán)境，也給旅游的歡樂氣氛注入了一絲的不和諧。舉手之勞一小步，卻關(guān)乎文明形象一大步！身為小平故里人，我們更應(yīng)該從身邊做起，從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起，養(yǎng)成保護(hù)公物文物，不亂扔垃圾，不在陳列館喧嘩的習(xí)慣，那我們的旅游環(huán)境會(huì)更好！
當(dāng)旅游業(yè)呼喚著誠信時(shí)，旅游中最重要的靈魂---導(dǎo)游員卻面臨著重大的.考驗(yàn)！
“你信任導(dǎo)游嗎?”相信不少游客面對(duì)這個(gè)問題，可能第一反應(yīng)是“回扣、強(qiáng)制購物”等等、、、、
其實(shí)，在導(dǎo)游這個(gè)大家庭中，有很多優(yōu)秀的導(dǎo)游，就說身邊的廣安導(dǎo)游們，那些師兄師姐的認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨讓我敬佩和尊敬！她們默默地奉獻(xiàn)展示了我們廣安導(dǎo)游的風(fēng)采和形象！
可最近，許多媒體大力報(bào)道一些導(dǎo)游員的欺詐和強(qiáng)迫購物行為，影響之惡劣！就由于社會(huì)上極少數(shù)不合格導(dǎo)游員的舉動(dòng)，影響了整個(gè)旅游業(yè)的形象。
咱廣安旅游業(yè)日益成熟，優(yōu)秀旅游城市形象也日漸深入人心。近年來，我市也在全市范圍內(nèi)開展了“誠信旅游”等一系列活動(dòng)，規(guī)范整頓旅游市場，各旅游企業(yè)單位也積極響應(yīng)。
故里是世紀(jì)偉人的家鄉(xiāng)，是廣安旅游的窗口，它展示了新廣安的形象。我們景區(qū)講解員也是導(dǎo)游的一部分，因?yàn)榻衲晔侨珖糜畏⻊?wù)質(zhì)量提升年，我們小平故里管理局為了讓我們更多的講解員做到“尊重游客、誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、貼心服務(wù)、認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)、一切為旅客著想、讓旅客滿意放心”特開辦了講解員培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我知道了作為偉人故里的一名講解員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，潛心鉆研講解技能，良好的形象以更專業(yè)的講解技能為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)偉人故里講解員的風(fēng)采！
難于青松比碧翠，愿做梅花傲雪霜！親愛的同仁們，我堅(jiān)信，只要我們用心去對(duì)待這份工作，有毅力有信心，我們就一定能成為廣安旅游最優(yōu)秀的傳播使者；我也相信，廣安旅游業(yè)的明天會(huì)更加燦爛輝煌！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
導(dǎo)游演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選手、同志們：
今天我們?cè)谶@里聚會(huì)，舉行蕪湖市導(dǎo)游服務(wù)技能大賽，這次大賽是第四屆全市職工技能競賽活動(dòng)的一項(xiàng)重要賽事，也是“20xx中華文化游主題年”中的一項(xiàng)重大活動(dòng)。對(duì)于進(jìn)一步掀起全市旅游系統(tǒng)職工比、學(xué)、趕、幫，鉆研業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)素質(zhì)，尤其是推動(dòng)全市導(dǎo)游服務(wù)技能和素質(zhì)的提高必將產(chǎn)生重要意義。
本次導(dǎo)游大賽由市旅游局主辦，市旅游協(xié)會(huì)、市誠信導(dǎo)游管理中心協(xié)辦。大賽自今年7月發(fā)出《關(guān)于舉辦20xx全市導(dǎo)游員技能大賽的通知》以來，歷時(shí)4個(gè)月，歷經(jīng)初賽、決賽兩個(gè)階段。今天即將舉行的面試將最終確定優(yōu)勝選手。在這過程中，我們這次活動(dòng)一直得到了社會(huì)各界，尤其新聞界的普遍關(guān)注，對(duì)賽事進(jìn)展進(jìn)行了一系列報(bào)道；在這過程中，旅游界尤其是各旅行社一直予以高度重視。鏡湖區(qū)舉行了本轄區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游大賽，中國旅行社選派了7名選手參加本次賽事，不少旅行社還組織了崗位技能培訓(xùn)活動(dòng)，以參賽為契機(jī)大力推動(dòng)導(dǎo)游人員的素質(zhì)。這為本次大賽成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今天參加面試的21位選手是經(jīng)各縣區(qū)、各旅行社在前階段比賽、培訓(xùn)基礎(chǔ)上推薦出來的。衷心希望你們?cè)诮裉毂荣愔腥〉煤贸煽儯?/p>
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，去年我們成功創(chuàng)建了赭山風(fēng)景區(qū)、馬仁奇峰森林公園風(fēng)景區(qū)、王稼祥紀(jì)念園3個(gè)4A級(jí)景區(qū)，使我市旅游品味上了大臺(tái)階；今年隨著方特歡樂世界橫空出世，城市旅游、工業(yè)旅游、美食旅游、會(huì)展旅游、鄉(xiāng)村旅游等具有蕪湖特征的旅游品牌漸趨明晰。蕪湖作為旅游目的地的基礎(chǔ)已夯實(shí)，但是作為真正的讓游客向往的旅游目的地尚有一段過程。這需要全社會(huì)，尤其是旅游業(yè)內(nèi)人士的共同努力、共同奮斗。在這過程中旅行社、尤其是導(dǎo)游人員重?fù)?dān)在肩，迫切需要你們多了解蕪湖，多宣傳和推介蕪湖，在熟知蕪湖的'基礎(chǔ)上加大宣傳蕪湖的份量；迫切需要你們進(jìn)一步提高素質(zhì)，人人爭做并能承擔(dān)起蕪湖旅游代言人的職責(zé)。這也是主辦方舉辦這次導(dǎo)游大賽的真正意旨所在。
大賽即將開始。在此我代表市旅游局對(duì)幫助支持這次大賽的各單位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、新聞界朋友以及為我們提供比賽場地的鑫海洋員工表示衷心感謝！
最后祝各位選手賽出導(dǎo)游的水平，賽出旅行社的品質(zhì)，賽出蕪湖旅游人的朝氣。
謝謝！
導(dǎo)游演講稿 篇11
各位游客:
大家好!
今天將由我?guī)ьI(lǐng)大家去游覽云嶺。大家請(qǐng)上車，我先向大家介紹一下新四軍。
新四軍是國命黨和共產(chǎn)黨第二次合作，我黨的領(lǐng)導(dǎo)的兩支重要革命隊(duì)伍之一，1938年8月新四軍軍部由南陵土塘遷至涇縣云嶺，直至1941年1月奉命北移。事實(shí)上當(dāng)時(shí)的云嶺就是南方的延安，是一個(gè)“星星之火，可以燎原”的革命圣地。新四軍在云嶺駐扎的兩年時(shí)間里，以葉挺為首的軍部領(lǐng)導(dǎo)，指揮祖國各地，大江南北的新四軍指戰(zhàn)員積極主動(dòng)地打擊敵人，取得了一個(gè)又一個(gè)重大勝利。就是這樣，軍部將士與云嶺人民心連心，他們同甘苦，共患難，團(tuán)結(jié)合作，共同抗日，結(jié)下了深厚的革命友誼和魚米之情。
了解完了新四軍，現(xiàn)在我們來到的是地處羅里村口的“種墨園”�！胺N墨園”是新四軍軍長葉挺下塌的地方，我們看他曾居住、辦公的兩間廂房，到今天還是清晰如初。特別是陳放在房間里的`那只小巧的銅質(zhì)望遠(yuǎn)鏡，那是葉挺軍長隨身攜帶的重要物件。
大家現(xiàn)在隨我參觀的是“種墨園”第二進(jìn)大廳。這個(gè)第二進(jìn)大廳是新四軍司令部和參謀處。當(dāng)年軍長和參謀長在這里共同完成了一次次戰(zhàn)斗部署�！胺N墨園”后一進(jìn)廳為是司令會(huì)議室，右側(cè)為辦公室。
現(xiàn)在我們來到了“種墨園”后面，這里有一個(gè)小花園�；▓@前有一塊半畝大的農(nóng)田，當(dāng)年葉挺空閑時(shí)，就會(huì)和別人在這里種一些蔬菜，所以這塊田又稱“葉挺田”。
大家請(qǐng)和我到“種墨園”門口的花圃前，參觀葉挺的銅像。這尊高3。3米的將軍塑像，是為了紀(jì)念“皖南事變”50周年塑立的。將軍一手持鐵制手杖，一手拿著望遠(yuǎn)鏡，注目凝神，十分威武，好像指揮著千軍萬馬直撲兇殘的敵人。
游完了“種墨園”，大家跟我到距離司令部約一華里的湯村參觀。湯村是新四軍政治部的舊址，政治部主任袁國平，副主任鄧子恢等當(dāng)年就在這三間兩廂房的民宅居住、辦公。大家請(qǐng)自由參觀。
游完了湯村，我們來到的是新四軍軍部大會(huì)堂。這座氣勢輝宏，結(jié)構(gòu)龐大的古建筑，原本是“陳氏祠”。當(dāng)年新四軍的各種盛大集會(huì)，文藝演出，繳獲的戰(zhàn)利品展覽等就在這里舉行。
各位游客今天的游覽到此結(jié)束。希望各位下次再來，有機(jī)會(huì)我還當(dāng)你們的導(dǎo)游。
導(dǎo)游演講稿 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
我是來自貴州省中國國際旅行社的導(dǎo)游張昌彪，很高興能站在這里，我很激動(dòng)，也有很多的感謝和感動(dòng)，我謝謝大家給我這樣的一個(gè)榮譽(yù)！
首先我要感謝：
感謝省市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)，是你們舉辦的多彩貴州歌唱大賽，旅游形象大賽，還有舞蹈大賽，全國導(dǎo)游之星大賽，讓多彩貴州風(fēng)吹遍全中國，吹向全世界，讓作為導(dǎo)游的我們更為自豪的向來自全國各地的有游客朋友介紹我美麗、神奇的家鄉(xiāng)！
感謝各旅行社的同仁，是你們的的辛苦，才讓這么多的游客來到多彩的喀斯特文化千島，讓我們有更多的機(jī)會(huì)向他們展示貴州，讓他們愛上這片土地。
感謝天天和我們?cè)谝黄�，也是和我們配合最為密切的還是最辛苦的旅游車司機(jī)師傅們，也只有你們默默無聞的付出，才讓我們能更安心更好的做好我們的工作，在這里我謝謝你們啦！
回首，我真的有很多感動(dòng)：
第一個(gè)感動(dòng)就是現(xiàn)在的游客更加理解導(dǎo)游工作了，經(jīng)常聽到客人這樣說：小彪彪，你這么辛苦，有賺到錢嗎？還記得去年8月我和另外一個(gè)同事帶了一個(gè)團(tuán)，一路上我的團(tuán)友老擔(dān)心我們沒有掙到錢，說實(shí)話這個(gè)團(tuán)在貴州將近10斤的消費(fèi)，不過最讓我感動(dòng)的是，在他們即將離開的前一個(gè)晚上，60多個(gè)人的團(tuán)，分成了7個(gè)小組，小組長聚集到一起，專門為我們開了一個(gè)party，每個(gè)小組長都發(fā)表感言，對(duì)我們的導(dǎo)游工作表示充分肯定和感謝！所以我認(rèn)為做導(dǎo)游雖然辛苦，但是我很快樂也很感動(dòng)！
第二個(gè)感動(dòng)就是看到貴州旅游業(yè)呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象，經(jīng)常看到很多景區(qū)停車場都爆滿，這在我剛開始做導(dǎo)游的時(shí)候是很難看到的，以至于我們導(dǎo)游經(jīng)常要為團(tuán)友搶票、搶講解員、搶飯搶菜，但是我們很開心，因?yàn)樵絹碓蕉嗟呐笥殃P(guān)注我們貴州，喜歡我們的.貴州！
第三個(gè)感動(dòng)，是我一個(gè)客人高訴我的，說他在公交車上向當(dāng)?shù)厝藛柭罚渲幸粋�(gè)市民很仔細(xì)的告訴他，同時(shí)另一市民主動(dòng)告訴他們說知道另外一條更近的路，為這事兩人還找公交師傅證明哪條最近，這件事讓我的客人很感動(dòng)，更讓我深深的感覺到，現(xiàn)在每個(gè)人都成為了我們的旅游形象代言人，都在關(guān)注和支持著我們的旅游事業(yè)！
這樣的感動(dòng)還有很多很多。。。。
展望未來，貴州的旅游面臨著歷史性的機(jī)遇，伴隨著北京奧運(yùn)和上海世搏會(huì)等各種國際性的賽事在中國舉行，將會(huì)有源源不斷的游客幕名而來，那也將給貴州帶來無限的財(cái)富，在坐廣大旅游同仁，相信在我們共同的努力之下，貴州的旅游會(huì)有一個(gè)飛躍性的發(fā)展，我們也將獲得應(yīng)有的回報(bào)！
最后，在聚才財(cái)?shù)氖竽昙磳⒌絹碇�，送給大家一副我自創(chuàng)的對(duì)聯(lián)：
上聯(lián)是：下一個(gè)團(tuán)又接一個(gè)團(tuán)一個(gè)接一個(gè)
下聯(lián)是；接一個(gè)團(tuán)爆一個(gè)團(tuán)接一個(gè)爆一個(gè)
橫批是：連套連爆
謝謝大家！
張昌彪
導(dǎo)游演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花�？粗蠡锬樕涎笠缰腵那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時(shí)候，大家同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì)，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí)，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會(huì)兒工夫，你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識(shí)，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評(píng)委：
大家好！
我想各位從我身上的這副行頭，就能猜得出我的職業(yè)，是的，我是一名帶領(lǐng)游客放逐心靈體驗(yàn)、沖破平淡生活的快樂使者——天鼎旅行社導(dǎo)游。可能大家會(huì)想到我說的最多的是各式引人入勝的導(dǎo)游詞、解說詞，錯(cuò)了，在旅游過程中，導(dǎo)游作為團(tuán)隊(duì)的靈魂，我做的最多是不斷向客人強(qiáng)調(diào)——安全！安全！安全安全永遠(yuǎn)是我最多的工作語言和第一行動(dòng)要?jiǎng)?wù)！
每次行程順利結(jié)束，平安返回和客人道別時(shí)，客人總會(huì)說這么一句話：“小徐啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)！”，為安全長舒一口氣的我不禁自問道，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？真是常人認(rèn)為的的“美差”嗎？是的，我每天行走在山川之中，前方飄揚(yáng)著一面錦旗，用愛與美搭建起旅行社與游客之間的橋梁，傳遞著旅行的樂趣。美麗的風(fēng)景帶給游客生活的享受、心靈的愉悅、情操的陶冶、情感的激蕩、靈魂的升華，游客在錦繡大地、如畫詩情中精神飽滿！作為吃、住、行、游、購、娛六大要素的旅游業(yè)，哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有安全可以支撐！中國的旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的時(shí)期，然而，無限風(fēng)光正處于一個(gè)危險(xiǎn)的高峰。隨著旅游活動(dòng)的增多，旅游安全事故發(fā)生的概率增大，旅游安全逐漸成為社會(huì)各界日益關(guān)注的焦點(diǎn)。無數(shù)血淋淋的旅游安全事故，正在吞噬著一個(gè)鮮活的生命，一段幸福的旅程，而對(duì)安全的忽視，卻瞬間釀成了慘痛的悲�。∈鹿拭陀诨�，在人們享受旅行的時(shí)候，安全注定成為一個(gè)沉重的話題和命題！
是的，每天我行走在山水間，有一盞安全的明燈在心頭閃耀，我知道安全對(duì)于我們到底意味著什么？天鼎旅行社雖然成立時(shí)間不長，但我們始終秉承中航大安全觀、恪守天鼎安全規(guī)范，緊繃安全之弦、牢記安全之責(zé)、踐行安全之制，始終用責(zé)任和使命、安全與品質(zhì)，樹行業(yè)之典范。旅游安全不能是一句空話，從旅游行程的設(shè)定、責(zé)任險(xiǎn)意外險(xiǎn)的辦理、出團(tuán)安全說明會(huì)的召開到交通安全、住宿安全、飲食安全、游覽安全、購物安全、娛樂安全；從大到安全預(yù)案和突發(fā)事件處置的制定，小到溫馨安全提示卡、應(yīng)急小藥箱的配備，安全系數(shù)的確保、安全保障措施的制定，一環(huán)接一環(huán)，環(huán)環(huán)緊相扣，需要我們用制度、規(guī)范和流程和技能，把安全記在心中，將快樂留在身邊，當(dāng)好游客的安全保衛(wèi)員，用安全的實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)游客平安愉快之旅。
是的'，每天我行走在山水間，張揚(yáng)著大千世界生命的絢麗與燦爛，游客在異鄉(xiāng)陌路，我更履行著安全責(zé)任，把安全放在心中，增強(qiáng)安全意識(shí)，掌握安全技能，杜絕事故發(fā)生，在游客物我兩忘的情境里我聲聲叮囑保安全，殷殷關(guān)愛為平安，時(shí)時(shí)提醒游客安全離我們并不遙遠(yuǎn)，處處把細(xì)節(jié)作為安全防范的落地�！拔沂菍�(dǎo)游，先救游客”是全國十大杰出青年、最美女導(dǎo)游文花枝的生死抉擇；菲律賓劫匪事件中，追頒英勇勛章的香港導(dǎo)游謝廷駿用行動(dòng)捍衛(wèi)了游客的生命，在安全危急關(guān)頭，是導(dǎo)游用自己超常的表現(xiàn)、非凡的勇氣、敬業(yè)的操守和高尚的品質(zhì)贏得了人們的信任和敬意，打動(dòng)著我的心靈。
是的，每天我行走在山水間，我熱愛生活，珍愛幸福，追求美好，我體驗(yàn)著生命內(nèi)涵的博大精深，安全是生命的呼喚，安全是幸福的源泉，安全是我的責(zé)任、是我的義務(wù)、更是我的權(quán)利！平平安安出行，平平安安歸來，是旅游行程最大的成功！
旅人無疆，安全相伴，人生無悔。讓我們繃緊安全這根弦，一起向幸福出發(fā)吧！
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