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農(nóng)信演講稿優(yōu)秀
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的農(nóng)信演講稿優(yōu)秀，歡迎閱讀與收藏。
農(nóng)信演講稿優(yōu)秀1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我來(lái)自于農(nóng)村合作銀行，我的名字叫。說(shuō)起我的名字，相信大家會(huì)很自然的聯(lián)想到齊心協(xié)力這個(gè)詞。齊心協(xié)力是一個(gè)群體相互扶持的情感結(jié)構(gòu)，齊心協(xié)力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)的合作態(tài)度，齊心協(xié)力更是一個(gè)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化內(nèi)涵。所以，我今天演講的題目也正是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)擎起遠(yuǎn)航的風(fēng)帆”。
如果把企業(yè)比做一個(gè)人，那么企業(yè)文化就是這個(gè)人的精神，堅(jiān)韌的精神支撐了農(nóng)信人每一個(gè)創(chuàng)新的希望，因?yàn)樾挛幕膯?dòng)，給企業(yè)的發(fā)展注入了無(wú)窮的力量。
服務(wù)文化的形成并非一朝一夕的事，這是一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、漫長(zhǎng)的過(guò)程。它是企業(yè)在自身發(fā)展中，逐步建立并完善起來(lái)的。在日常工作中，我們不僅需要認(rèn)真、迅速、準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，我們還要以我們的熱誠(chéng)來(lái)?yè)Q取客戶的真心。古人云：“不積跬步，無(wú)以致千里；不善小事，何以成大器”，細(xì)節(jié)決定成敗，正是在這一筆一筆的存款、取款中，傳承了農(nóng)信人對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)懷與貼心服務(wù)。
記得有一次，在我們下班關(guān)門(mén)時(shí)，一位老大娘，匆匆忙忙的跑過(guò)來(lái)，她氣喘吁吁的問(wèn)道：“還能取款嗎？”
“對(duì)不起，我們已經(jīng)下班了”
“怎么辦，這可怎么辦？”
看到如此焦急，我們便向她訊問(wèn)了情況。原來(lái)是老大爺生病急需取錢(qián)住院。大家了解情況后，紛紛將自己的錢(qián)拿出來(lái)給老大娘應(yīng)急。老大娘十分感動(dòng)連聲道謝，并給我們寫(xiě)下了欠條。過(guò)幾天，老大娘過(guò)來(lái)還錢(qián)時(shí)，帶來(lái)了老大爺平安無(wú)事的好消息，而且她還將女兒在國(guó)外打工的匯款，也由專業(yè)銀行轉(zhuǎn)到了我行�，F(xiàn)在一提起合作銀行，朝鮮族人會(huì)說(shuō)：“合作銀行，早絲米達(dá)！”漢族人會(huì)說(shuō)：“合作銀行，真棒！”尤其是廣大農(nóng)民朋友們，更是把我們合作銀行當(dāng)成是老百姓自己的銀行！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)文化的氣，它貫穿著銀行與客戶之間的紐帶，氣勝則人旺，人旺則富強(qiáng)！這就要求我們必須認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，準(zhǔn)確的辦理好每一筆業(yè)務(wù)。前一段時(shí)間，支行內(nèi)部人員調(diào)整。我被安排到了新的網(wǎng)點(diǎn)。到了新崗位后，我便發(fā)現(xiàn)擺在我們面前的一個(gè)嚴(yán)峻的課題。那就是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)地處朝鮮族聚居的街道，而我們大部分都是年輕的漢族。所以，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不少的老儲(chǔ)戶，尤其是年紀(jì)較大的朝鮮族客戶，聽(tīng)不懂我們說(shuō)的話。而我們只能面帶微笑、支支吾吾的用手勢(shì)與客戶們交流，連語(yǔ)言溝通都成了問(wèn)題，怎能體現(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？解決這個(gè)問(wèn)題的辦法只有一個(gè)，那就是盡快學(xué)習(xí)好朝鮮語(yǔ)。學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)不是一件容易的事，光有決心是不夠的，記得有一次，一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)。我馬上上前熱情的與她打招呼：“安寧嘿，嘎賽喲！”
莫名其妙的.看著我，轉(zhuǎn)身就走了。正當(dāng)我納悶的時(shí)候，又走進(jìn)來(lái)了。用不太流利的漢語(yǔ)問(wèn)道：“業(yè)務(wù)地不能辦啦？”
我忽然明白了，原來(lái)是我一緊張將您好“安寧哈賽喲”，說(shuō)成了再見(jiàn)，“安寧嘿，嘎賽喲！”
我連忙向道歉并細(xì)心解釋，明白后，并沒(méi)有責(zé)怪我，而且還鼓勵(lì)我要好好學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)這次失誤，我學(xué)習(xí)朝鮮語(yǔ)的勁頭更足了。
我們一邊向身旁的朝鮮族同事請(qǐng)教，一邊放棄休息時(shí)間刻苦背誦單詞。就這樣，我們學(xué)了練、練了學(xué)，最后終于較好的掌握了辦理業(yè)務(wù)的朝鮮族用語(yǔ)。看著我們的真誠(chéng)與用心，很多顧客被我們感動(dòng)了。尤其是那些再也沒(méi)有提出要將存款拿走了。這使我們?cè)诩ち业膬?chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的立業(yè)之本，追求卓越是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
崇尚奉獻(xiàn)，追求卓越，作為一種文化深深的裝在我們每一個(gè)農(nóng)信人的心中。
一位偉大的哲人曾說(shuō)過(guò)：“人的思想是萬(wàn)物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運(yùn)”！每一天，對(duì)于農(nóng)信來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新的開(kāi)始，我們正以新形象、新服務(wù)、新文化為準(zhǔn)則，以新的標(biāo)準(zhǔn)和姿態(tài)向著新的目標(biāo)，大步前進(jìn)！
親愛(ài)的農(nóng)信人，讓我們共同攜手，齊心協(xié)力，用執(zhí)著的態(tài)度和誠(chéng)信的服務(wù)共同擎起農(nóng)信——遠(yuǎn)航的風(fēng)帆！
謝謝大家。
農(nóng)信演講稿優(yōu)秀2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
我是來(lái)自農(nóng)村信用社，今天，我能站在這里與大家一起交流學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸！感謝農(nóng)信為我提供的種種機(jī)遇，也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀行合規(guī)企業(yè)文化的建設(shè)”。希望能對(duì)大家有些幫助和啟發(fā)！
作為一個(gè)人，我們都本能的渴望生活過(guò)的幸福美滿，萬(wàn)事順意。作為一名農(nóng)信人，我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)大潮中去創(chuàng)造良好的效益，同時(shí)防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。多為國(guó)家和企業(yè)做貢獻(xiàn)。道路有兩條：只有努力發(fā)展業(yè)務(wù)，才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益；只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化，才能更好的防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化，就像魚(yú)水之情，魚(yú)兒離不開(kāi)水，沒(méi)有魚(yú)兒，水便也失去了應(yīng)有的靈性和活力。因此業(yè)務(wù)發(fā)展離不開(kāi)合規(guī)文化。他們相輔相成，缺一不可！
所謂的合規(guī)文化，顧名思義，就是凡事合乎規(guī)則和常理。放在企業(yè)的文化建設(shè)中，它還有更深沉的內(nèi)涵和外延�，F(xiàn)在在我們銀行業(yè)中有存在這樣一些現(xiàn)象。表現(xiàn)為：一些地方仍存在重業(yè)務(wù)拓展，輕合規(guī)管理的做法，為完成短期的.任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，注重市場(chǎng)營(yíng)銷和拓展，忽視業(yè)務(wù)的合規(guī)管理，有的不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)和任務(wù)，忽視合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；一些單位有章不循，不執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)章制度和操作流程的現(xiàn)象突出，雖然大量的操作風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)和操作人員身上，其深層次原因是操作人員合規(guī)守法意識(shí)欠缺，反映出膚淺和缺失，沒(méi)有滲透到日常管理和決策中。這需要我們農(nóng)信人警惕！
如今，經(jīng)濟(jì)在飛速而迅猛的發(fā)展，也帶來(lái)了諸多問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。以利益最大化為目的，不遵守商業(yè)游戲規(guī)則的行為，屢屢發(fā)生。曾幾何時(shí)，那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”，在利令智昏的灰塵里，成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界，有很大一批曾經(jīng)忠實(shí)奉獻(xiàn)的干部，沒(méi)有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀(jì)違法，將自己釘上人生的恥辱柱，讓自己和國(guó)家蒙羞蒙恥。還有其它發(fā)生在我們身邊的許多案例，都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時(shí)刻刻刻提醒著我們，必須建立合規(guī)文化，并矢志不渝的去遵守和實(shí)施。
有一句名言，叫做思想有多高，心就能走多遠(yuǎn)。一種好的思想文化，對(duì)于行動(dòng)，意義之深不容置疑！作為我們每一名農(nóng)信人，都應(yīng)該看到，如果沒(méi)有心境上的淡泊、寧?kù)o，就沒(méi)有行動(dòng)上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒(méi)有以合規(guī)文化為先導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有立足點(diǎn)！也更沒(méi)有內(nèi)控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。
目前，我們正在打造一個(gè)全新的農(nóng)信，不講合規(guī)，想到那干到那，靠拍腦袋決策是沒(méi)有出路的。也是沒(méi)有財(cái)路的，從某種意義上講，合規(guī)也是效益，合規(guī)也是生產(chǎn)力，培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制、治本之策，是有效防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，是完善農(nóng)信全面風(fēng)險(xiǎn)管理，健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ)，是農(nóng)信實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要保障。
為此，一要從我們領(lǐng)導(dǎo)層做起，從根本上消除無(wú)所謂、捆手腳、放不開(kāi)等錯(cuò)誤觀念，法律和上級(jí)文件規(guī)定嚴(yán)格禁止的事項(xiàng)，就要嚴(yán)格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對(duì)沒(méi)有明文規(guī)定的，要充分利用，大膽的試，大膽地闖。同時(shí)要教育全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識(shí)、制度意識(shí)，從正確的導(dǎo)向和良好的習(xí)慣抓起，培養(yǎng)合規(guī)文化意識(shí)，其中領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用就是一種導(dǎo)向，是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規(guī)文化的培訓(xùn)，要將合規(guī)文化建設(shè)，同職業(yè)化精神、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化塑造等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，搞好規(guī)劃，潛心研究，并付出實(shí)踐。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等最基本的東西學(xué)起、做起，把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系理順，形成規(guī)定動(dòng)作、示范動(dòng)作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于農(nóng)信的整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和領(lǐng)域，把合規(guī)文化建設(shè)貫徹于農(nóng)信每個(gè)員工的整個(gè)職業(yè)生涯，把合規(guī)文化理念扎根于整個(gè)農(nóng)村信用社的管理與決策之中。
三要搞好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，逐日排查，逐月分析，隨時(shí)排除和堵塞各種隱患和漏洞，以防患于未然，練就駕馭各種風(fēng)險(xiǎn)的本領(lǐng)。
四要抓保障。要加大輔導(dǎo)和督查力度，加大問(wèn)責(zé)力度，嚴(yán)禁我們的工作人員違規(guī)經(jīng)營(yíng)，加大處罰力度，增大違規(guī)成本，使合規(guī)者得益，違規(guī)者受損，以達(dá)到令行禁止，確保合規(guī)文化建設(shè)落到實(shí)處。
合規(guī)文化是是我們農(nóng)信企業(yè)文化的延伸，是需要我們?nèi)w農(nóng)信員工認(rèn)同和遵守的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和，是該企業(yè)行業(yè)化、個(gè)性化的具體體現(xiàn)。就我們農(nóng)信系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，概括地講就是十二個(gè)字，即“敬業(yè)、守紀(jì)、規(guī)范、務(wù)實(shí)、和諧、創(chuàng)新”。作為我們經(jīng)營(yíng)者和管理者，就是圍繞這十二個(gè)字把它細(xì)化、量化、具體化、形象化，進(jìn)而形成一種信念、一種理念、一種意識(shí)、一種精神、一種文化。因?yàn)楹弦?guī)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要。一個(gè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)思路的企業(yè)缺乏靈氣，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)活力的企業(yè)缺乏人氣，一個(gè)沒(méi)有文化底蘊(yùn)的企業(yè)缺乏底氣。
我作為一名農(nóng)信的工作者，所以我更應(yīng)該理解基層銀行網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)文化建設(shè)的重要意義和作用，把握其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，不抱怨，不放棄，不氣餒！從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，從本職工作做起，虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇，努力工作是我唯一的目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)做人，本本份份做事，不貪慕虛榮，不貪圖享受，不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，來(lái)為農(nóng)信基層事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份微薄的貢獻(xiàn)。我相信，平凡的一滴水也會(huì)折射出太陽(yáng)的光輝，平常的一塊磚也會(huì)壘起萬(wàn)丈高樓。
相信在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們農(nóng)信員工，不論你在那個(gè)崗位，那個(gè)地方，只要不斷學(xué)習(xí)，努力充實(shí)提高自己，不斷適應(yīng)企業(yè)合規(guī)文化的形勢(shì)，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，一定能有更輝煌的明天！
農(nóng)信演講稿優(yōu)秀3
大家好。我是來(lái)自信用社的基層員工，我叫xx。
站在這個(gè)舞臺(tái)上，面對(duì)著這么多直視的目光，我有點(diǎn)兒緊張。在朋友圈子里我不是飯桌上的焦點(diǎn)，不是酒場(chǎng)上的中心，工作中我是一線柜員，扮演一個(gè)最基層的執(zhí)行者的角色，一向也是少說(shuō)多做。在這里要感謝咱們農(nóng)信公會(huì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)能在這么多人面前吐露心聲。謝謝！
下面開(kāi)始我這次演講的主題：愛(ài)我信合，建我農(nóng)信。
有愛(ài)才能更好的建設(shè)，我們先說(shuō)說(shuō)我理解的愛(ài)。愛(ài)這個(gè)詞是很空洞的，在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代里，愛(ài)這個(gè)詞在太多時(shí)候讓人們覺(jué)得很虛偽，大多數(shù)人匱乏愛(ài)！不愿意輕易給予愛(ài)。下面我說(shuō)說(shuō)自己愛(ài)農(nóng)信的三個(gè)理由
我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，大家只要在心里回答就好了。你愛(ài)你的母親么？我的回答跟大家是一樣的，我愛(ài)我的母親。她給了我生命，哺育我長(zhǎng)大，教我做人的道理，有事兒沒(méi)事兒還為我牽腸掛肚。半年前她把這個(gè)揮灑了青春的崗位傳承給我。從個(gè)人感情上來(lái)說(shuō)，愛(ài)屋及烏，因?yàn)槲覑?ài)我的母親，所以我愛(ài)她奉獻(xiàn)了二十五個(gè)春秋的農(nóng)信事業(yè)。
最早接觸金融學(xué)是在高中，政治書(shū)里有幾章晦澀難懂的介紹使我很感興趣，那時(shí)候還不知道這就是所謂經(jīng)濟(jì)學(xué)。之后慢慢通過(guò)以前公司的會(huì)計(jì)啊出納啊了解到相關(guān)知識(shí)，又提起了我的興趣。不過(guò)那時(shí)候分工不同，沒(méi)機(jī)會(huì)更深層的了解。很榮幸能通過(guò)投身信合加入到金融行業(yè)。能夠在自己感興趣的行業(yè)工作，是一件很幸福的事情。俗話說(shuō)的好男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎！進(jìn)入怎樣一個(gè)行業(yè)對(duì)人的一生非常重要。我的一些同學(xué)，也是每天上著班，待遇不錯(cuò)，就是提不起精神，原因是對(duì)工作不感興趣；而現(xiàn)在的我每天做著業(yè)務(wù)，雖然不敢說(shuō)對(duì)專業(yè)知識(shí)有多么大的學(xué)習(xí)熱忱，但是至少我并不感覺(jué)這是在混時(shí)間，每當(dāng)熟練一項(xiàng)業(yè)務(wù)之后我都不自覺(jué)的想里了解更多。對(duì)這個(gè)大環(huán)境感興趣，并且所在單位正處在成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型階段，給了我很大的學(xué)習(xí)空間和進(jìn)步空間，這也是我喜愛(ài)農(nóng)信事業(yè)的第二個(gè)原因。愛(ài)崗才能敬業(yè)！
第三點(diǎn)就是信合給我們的東西：農(nóng)信給了我在岫巖這個(gè)城市中等的生活收入，和完善的福利待遇。能夠享受如此待遇的人占我們岫巖人口比例并不多。有這么一句話，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建設(shè)，伴隨著穩(wěn)定收入和福利，我們廣大員工都頂著在信合工作者的光環(huán)，在岫巖這個(gè)社會(huì)環(huán)境里，這種光環(huán)會(huì)帶給我們一種優(yōu)越感。雖然優(yōu)越感因人而異，但這并不是每個(gè)企業(yè)單位員工都能享受的。同時(shí)因?yàn)槲覀冃藕详?duì)伍的龐大，我們每個(gè)人也都能找到一種集體歸屬感，這是只有在大的集體下才會(huì)產(chǎn)生的安全感。它能讓我們跟好的享受生活本身，而不必過(guò)多擔(dān)憂大的金融環(huán)境所帶給我們的沖擊！大樹(shù)底下好乘涼，大概就是如此。
我相信在座每位都能找到熱愛(ài)信合事業(yè)的理由，只不過(guò)有時(shí)候這份愛(ài)因?yàn)槁癫卦谛撵`的深處沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，既然這個(gè)集體牽動(dòng)著每個(gè)成員的感情又牽扯到每一個(gè)員工的利益，把它建立好就是必然的選擇！然而怎么建設(shè)。下面我來(lái)談?wù)勎疫@個(gè)一線員工的體悟。
因?yàn)閷W(xué)是在沈陽(yáng)上的，之前的工作是沈陽(yáng)和長(zhǎng)春之間來(lái)回跑。讓我學(xué)會(huì)適應(yīng)城市的節(jié)奏，以及在城市中生活和工作的方法。這次回來(lái)本以為會(huì)留在營(yíng)業(yè)部�？珊髞�(lái)知道自己分在這個(gè)只有一趟街道的村子。當(dāng)時(shí)感覺(jué)是不是有點(diǎn)兒被荒廢了，但是這幾年在外面還讓我學(xué)會(huì)了一點(diǎn)，就是服從。畢業(yè)工作之后，身邊自稱是懷才不遇的人很多，這些人總是感覺(jué)自己沒(méi)有受到公正的待遇，應(yīng)有的嘉獎(jiǎng)而變得消極怠工或者永遠(yuǎn)離開(kāi)工作崗位。他們沒(méi)有明白一個(gè)道理：基層中的個(gè)體永遠(yuǎn)是為了集體服務(wù)的，而管理層在做決策的時(shí)候往往是從大局出發(fā)，也許才華會(huì)被暫時(shí)埋沒(méi)，但只要你是塊好鋼，就還有被用在刀刃上的機(jī)會(huì)。我跟在座很多人一樣是剛剛注入農(nóng)信的新鮮血液，被吸納進(jìn)這個(gè)大集體沒(méi)多久。在接到通知的時(shí)候我告訴自己。也許現(xiàn)在的工作生活跟你之前想象的不一樣但是人永遠(yuǎn)要懂得服從，面對(duì)既定事實(shí)多想無(wú)益，因?yàn)楝F(xiàn)在你沒(méi)有決策權(quán)，懂得服從會(huì)發(fā)揮出你最大的執(zhí)行力！才能讓你有機(jī)會(huì)成為制定決策的人！這不僅是在建設(shè)農(nóng)信事業(yè)，更是在錘煉你自己。在半年的基層工作中我也學(xué)到了很多只有在一線才能學(xué)到的知識(shí)，了解服務(wù)三農(nóng)意義。
現(xiàn)在都說(shuō)科技是第一生產(chǎn)力，科技的服務(wù)對(duì)象是人，要想把科技變成生產(chǎn)力，就要以人為本。咱們來(lái)說(shuō)說(shuō)小小的復(fù)印機(jī)：大家都知道現(xiàn)在開(kāi)戶都是需要身份證復(fù)印件的，這段時(shí)間的工作中我發(fā)現(xiàn)復(fù)印身份證的時(shí)候非常浪費(fèi)紙，一張A4紙復(fù)印過(guò)后還能剩下三分之二是空白，裁掉隨傳票上交的三分之一后，剩下的因?yàn)橐?guī)格改變又不能繼續(xù)當(dāng)復(fù)印紙用非常浪費(fèi)。剛開(kāi)始我把剩下的當(dāng)做環(huán)保紙用，發(fā)現(xiàn)根本用不掉，放在那里照樣是浪費(fèi)，復(fù)印紙用的很快，增加辦公開(kāi)支。后來(lái)經(jīng)過(guò)跟同事商量，把一張A4紙分段復(fù)印，這樣就能把一張紙用兩次，節(jié)省開(kāi)支。但是隨后問(wèn)題來(lái)了。由于這種方法需要復(fù)印紙反復(fù)進(jìn)出復(fù)印機(jī)，復(fù)印紙出現(xiàn)褶皺，非常容易夾紙。再者每天伴隨著大的復(fù)印量剪裁時(shí)間也隨著增加，無(wú)形中就加大工作量。始終也沒(méi)有好的方法解決這些弊端，然而一次偶然的檢查解決了這個(gè)問(wèn)題。指導(dǎo)員到我們這檢查，看我們這種復(fù)印方法就把復(fù)印紙換成A7的規(guī)格。把要復(fù)印的紙張放在機(jī)器中間，這樣既解決了浪費(fèi)紙張的問(wèn)題又解決了二次操作剪裁，復(fù)印出來(lái)的紙張跟傳票一樣大，直接夾在傳票里拿走。就是如此簡(jiǎn)單的一個(gè)小改進(jìn)，就能省去三分之一的復(fù)印紙張開(kāi)支，這不是什么高科技，也不需要掌握多高的技巧，但是類似這類小竅門(mén)確確實(shí)實(shí)的為我們農(nóng)信事業(yè)的.建設(shè)提供了幫助。我相信像這樣的小竅門(mén)是很多的，這些都是寶貴的資源，如果給大家一個(gè)平臺(tái)讓大家把各自的竅門(mén)拿出來(lái)分享，可以讓工作更有效率，耗材最大降低。最主要的是這種分享幾乎沒(méi)有弊端，既讓大家學(xué)到了有用的東西，又不會(huì)增加相關(guān)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)。希望聯(lián)社能鼓勵(lì)大家多做分享，互相學(xué)習(xí)。小的方法，起到大的作用何樂(lè)而不為。
建設(shè)農(nóng)信需要我們基層員工懂得執(zhí)行，需要我們掌握好的方式方法去工作。最需要的是我們每個(gè)人都具備一個(gè)農(nóng)信人的職業(yè)操守。
這是一個(gè)我剛上班沒(méi)多久遇到的事情。有天正趕上周一，還是趕集。窗口外面擠滿了人�？斓街形�，忙到練廁所都沒(méi)法去。終于外面人走的差不多了，最后一個(gè)等著的是個(gè)老太太。手里拿著一個(gè)農(nóng)信卡，一看就知道是來(lái)辦老年人補(bǔ)助的。大家都知道，來(lái)年人補(bǔ)助這個(gè)業(yè)務(wù)第一次辦是要填寫(xiě)單據(jù)和出示有效證件的。
老人耳朵有點(diǎn)兒聾，精神頭也不是很夠用。好不容易讓她把手續(xù)辦完，最后到設(shè)密碼。設(shè)置密碼很簡(jiǎn)單，就是根據(jù)提示輸入兩次自己想要用的密碼就行。但是這個(gè)老太太就怎么也輸不對(duì)，六位密碼經(jīng)常輸成7位，或者輸完密碼忘記按確認(rèn)。跟他說(shuō)話，她有時(shí)候聽(tīng)不見(jiàn)，有時(shí)候反應(yīng)不過(guò)來(lái)。我在里面坐著特別著急。加上天熱，心里直冒火。我真是恨不得把密碼器拿進(jìn)來(lái)幫她按了。局面呢就僵持在這了，我當(dāng)時(shí)就想，分散一下注意力，眼睛就看向窗外。也趕巧路邊駛來(lái)一輛暗紅色的寶馬X6。這車在我們門(mén)前就停下了，下來(lái)一位氣質(zhì)型美女，當(dāng)時(shí)因另一個(gè)窗口的同事已經(jīng)處理完手上的業(yè)務(wù)去上廁所了。這美女自然而然就站在老太太身后等著。我就說(shuō)對(duì)這位老太太說(shuō)，大姨你先想想怎么按這個(gè)密碼。我先給她辦，之后呢經(jīng)過(guò)了解知道這個(gè)美女要辦一張金信卡，填寫(xiě)客戶信息，復(fù)印身份證。期間我核查開(kāi)卡單據(jù)的時(shí)候呢還看到這個(gè)美女電話后五位是五連號(hào)。反正辦這筆業(yè)務(wù)的時(shí)候挺順暢，美女臨走的時(shí)候還不忘說(shuō)一句謝謝，給了我一個(gè)微笑！這時(shí)候我心情就多云轉(zhuǎn)晴了。之后給老太太辦這筆業(yè)務(wù)也很順暢。
這是一個(gè)很忙碌的上午，而又再平常不過(guò)，這一個(gè)小事兒到這也就告一段落。下午人沒(méi)有上午那么多一天很快過(guò)去。下班吃飯，由于我住在單位沒(méi)有什么娛樂(lè)，很早就躺下。也睡不著，就想起白天這些個(gè)經(jīng)過(guò)。想著想著我突然一身冷汗。我一直自詡是一個(gè)有道德底線的人，也自認(rèn)為比較有職業(yè)素養(yǎng)。但是今天假如老人家弄不明白的時(shí)候，不出現(xiàn)這么一位美女。我積聚在心里的不滿會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)化為憤怒而爆發(fā)在老人身上。往實(shí)際上說(shuō)，我可能挨了投訴，罰了工資丟了人，再嚴(yán)重點(diǎn)兒，丟了飯碗。往原則上說(shuō)，老人本身沒(méi)錯(cuò)，她也想快點(diǎn)兒把這微薄的補(bǔ)助領(lǐng)到手，她也不想冒著這么熱的天兒等待一個(gè)上午，我相信她也不會(huì)想給別人添麻煩。造成業(yè)務(wù)不能順利辦成這個(gè)業(yè)務(wù)是因?yàn)樗龥](méi)有文化，她老了，她的兒女沒(méi)有替她來(lái)辦這個(gè)事情。然而，人接受文化教育的程度是不一樣的，人都會(huì)老，都有耳聾眼花那一天。我們更不能要求老人的兒女都能為老人著想來(lái)帶辦這個(gè)業(yè)務(wù)。假如走在大街上，迎面走來(lái)一個(gè)衣衫襤褸的老人，我繞過(guò)去，這無(wú)可厚非；迎面走來(lái)一個(gè)美麗大方的女孩子，我上前搭個(gè)話，這毫無(wú)意義。因?yàn)橼吚芎κ侨说谋灸埽彩侨祟惿鐣?huì)生存的法則。但是！這樣兩個(gè)截然不同的人到我家里做客的時(shí)候，我肯定會(huì)奉上相同的熱情，進(jìn)門(mén)是客。同樣的我坐在柜臺(tái)里面，這兩個(gè)人站在柜臺(tái)外面，她們就都應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嗤淖鹬兀驗(yàn)榇藭r(shí)她們的身份是我的客戶，我的職責(zé)是為她們服務(wù)。之后再也沒(méi)有開(kāi)X6的美女來(lái)我的柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)，白發(fā)蒼蒼衣衫襤褸的大爺大媽倒是很多，每當(dāng)我的耐心快要用完的時(shí)候我就想想如果外面站的是那位美女，我還會(huì)缺乏耐心么……銀行從業(yè)人員職業(yè)道德的第三條是誠(chéng)心親和，尊重客戶。站在柜臺(tái)外面的大爺大媽有的耳聾眼花，有的是大字不識(shí)一個(gè)，有的腦筋不太好用。但是當(dāng)你拿出一顆誠(chéng)心去跟他們交流，真心為他們著想，耐心的告訴他們?nèi)绾无k理業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們的心里也是有感覺(jué)的！即使業(yè)務(wù)辦不成，他們也不會(huì)埋怨你。同樣的，如果我們每個(gè)人都用心對(duì)待我們的工作，我們的信合大家庭就會(huì)建設(shè)的更好更強(qiáng)。
這不是我的第一份工作，但是我相信農(nóng)信是我一生的歸屬。我用我人生的前二十五年成長(zhǎng)自己的血肉，豐富自己的知識(shí)，鍛煉自己的意志，陶冶自己的情操。這一切也許就是為了用以后若干個(gè)二十五年投身于農(nóng)信的改革建設(shè)，并在將自己生命不斷轉(zhuǎn)化為農(nóng)信成長(zhǎng)動(dòng)力的同時(shí)發(fā)光發(fā)熱，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我相信農(nóng)信事業(yè)會(huì)因?yàn)槲覀冞@批新鮮血液變得更有生機(jī)，自己的未來(lái)也會(huì)隨著農(nóng)信事業(yè)的蓬勃發(fā)展變得跟家光明。
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