競聘演講稿范文10篇

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在日常生活和工作中，演講稿的使用頻率越來越高，相信很多朋友都對寫演講稿感到非�？鄲腊桑�以下是小編收集整理的競聘演講稿范文，歡迎大家分享。

　　競聘演講稿范文 篇1

　　大家上午好！首先，本人非常感謝公司能再給我這么一個(gè)自我推薦的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)有13年駕齡的駕駛員，對車有一種濃厚的熱愛，對車輛的管理，維修及運(yùn)作成本也有一定的見解，因此本人決定競聘車隊(duì)隊(duì)長。

　　一、 部門現(xiàn)狀概況及分析

　　承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，_年_月_號借調(diào)至行政部代管車隊(duì)。公司現(xiàn)有的_輛大巴車及_輛電瓶車，_輛大巴車總計(jì)金額_元，每輛_元；三輛電瓶車總計(jì)金額_元，每輛_元。合計(jì)_元，其中不包括_%的購置稅，那么公司用那么大一筆的資金購置這些車輛的目的是什么？我的分析是我們公司在懷化是龍頭企業(yè)，也是深入市民心中的誠實(shí)守信的企業(yè)，為了回報(bào)社會(huì)加之湖天一色精品住宅小區(qū)及湖天商業(yè)廣場的建成，而購置這些車輛讓所有購買我們公司開發(fā)的住宅、商鋪的業(yè)主及市民到旺德福超市購物免費(fèi)享受到優(yōu)質(zhì)的便利服務(wù)，而最終的目的是通過車輛的宣傳和運(yùn)作帶動(dòng)人氣，將湖天商業(yè)廣場變成真正的市級商業(yè)中心。 通過近三個(gè)月的工作，對整個(gè)車隊(duì)的情況有了全面的了解。在此工作期間，由于對燃油實(shí)行一卡化管理，對燃油實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)管控。在原有的.車輛線路及調(diào)配的方案基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，在滿足線路對車輛需求的同時(shí)，提高了車輛的使用效率。由于兩項(xiàng)措施的實(shí)施，使近三個(gè)月車輛的油耗與同期相比有了較明顯的降低。（油耗同期對比見附表一）

　　二、 車輛管理

　　⑴、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，確保上級指示精神和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　�、啤⒄匍_日常工作會(huì)議及安全培訓(xùn)會(huì)議，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保行車安全。

　　⑶、成立安全事故工作小組和車輛技術(shù)狀況檢查小組。

　�、取⒓訌�(qiáng)車輛管理，狠抓愛車?yán)�保，確保車輛技術(shù)狀況良好，制定車輛維護(hù)、修理計(jì)劃，定期或不定期按規(guī)定對車輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查。

　　⑸、建立車輛技術(shù)原始資料、車輛技術(shù)檔案等，隨時(shí)掌握和分析車輛油、胎、料的消耗情況。

　�、省㈥P(guān)心員工疾苦，了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工的思想工作，合理安排調(diào)配好駕駛員。

　�、�、制定駕駛員考核制度。

　　三、服務(wù)質(zhì)量的提高及規(guī)范

　�、拧�發(fā)車前的準(zhǔn)備工作，著裝整潔，按規(guī)定著裝，佩帶工作證，檢查自己儀容儀表。認(rèn)真檢查車輛的設(shè)施及車容、燃油是否充足、輪胎氣壓是否合適。

　　⑵、協(xié)助顧客放置大件物品，照顧安排好老人和小孩上車、就坐。

　　⑶、發(fā)車前觀察乘客是否坐好，關(guān)好車門平穩(wěn)起步，不夾、不摔、不顛傷乘客。

　�、�、在運(yùn)行途中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，精力集中，禮貌行車，安全駕駛。

　�、伞⑷缋先撕托『�發(fā)生突發(fā)性疾病，應(yīng)立即送病人到就近醫(yī)院就醫(yī)。

　　⑹、到站時(shí)，檢查車內(nèi)有無遺失物品。如有，將之收好歸還乘客。

　�、恕�嚴(yán)禁在工作中講臟話、粗話。

　　⑻、嚴(yán)禁與乘客發(fā)生爭吵、斗歐。

　�、汀�嚴(yán)禁駕駛員行車期間閑聊、接聽手機(jī)。

　�、巍④囕v駕駛員使用普通話，遵守公共道德，不亂丟垃圾，不隨地吐痰。

　　⑾、儀表端莊、整潔，不蓬頭垢臉。

　　四、競聘感想

　　如果在此次競聘車隊(duì)隊(duì)長中能夠競聘上的話，在接下來的工作中，我將進(jìn)一步完善車輛的成本管理及日常管理，尤其是車輛的成本管理。同時(shí)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，促進(jìn)整個(gè)車隊(duì)人員素質(zhì)的提高。

　　如果此次競聘我落選的話，我會(huì)一如既往的做好本職工作，從中反省自己，找到自身的不足，從而提高和完善自己。

　　最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會(huì)。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　競聘演講稿范文 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　非常高興，也非常榮幸能夠參加公司見習(xí)安全主管競聘活動(dòng)，同時(shí)也非常感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。首先，自我介紹一下，我叫某某，來自某某，目前大專在讀。20xx年6月份加入武漢市物業(yè)管理有限公司從事安全員工；20xx年3月份加入廣州市物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作；20xx年4月份加入某某項(xiàng)目從事禮賓員工作；同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班；于20xx年9月份報(bào)讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)已通過了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競聘中，我自信可以在此次競聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信，是因?yàn)槲矣幸韵聨�點(diǎn)優(yōu)勢：

　　1、我熱愛物業(yè)管理這行工作，有吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)；

　　2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，掌握了物業(yè)公司在不同階段安全管理工作的重點(diǎn)，具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識；

　　3、能夠領(lǐng)會(huì)公司的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作知識，利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料和文章；

　　5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。

　　如果這次我有幸在競聘中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委的認(rèn)可，那么我將切實(shí)履行好自己的職責(zé)，從以下幾個(gè)方面推動(dòng)禮賓部工作的開展：

　　首先，編寫一部完整的部門規(guī)章制度，包括職位職責(zé)、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理程序等，使禮賓員知道自己在工作中應(yīng)該做什么，怎樣去做。

　　2、人員培訓(xùn)方面

　　對禮賓員采取崗前、崗中、周例會(huì)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)分知識培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊，知識培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識等，能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等，定期舉行各類事件的演練；對領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

　　3、現(xiàn)場管理與服務(wù)方面

　　對各崗位進(jìn)行量化管理，讓每個(gè)崗位處理事情都有一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出工作效率，要求收費(fèi)崗和車場崗有序指揮車輛進(jìn)出、停放，熟悉車主及相對應(yīng)的車牌號、車輛狀況，保證車輛安全，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對消防器材、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，加強(qiáng)崗位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。

　　4、考核與獎(jiǎng)懲方面

　　制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場考評、業(yè)主考評等多方式進(jìn)行考核，將儀容儀表、工作責(zé)任心、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防常識、軍事技能等納入考核內(nèi)容�？己顺煽兣c月浮動(dòng)工資及季度獎(jiǎng)掛鉤，以提高隊(duì)員的工作積極性。

　　5、建立檔案管理

　　公司、部門的典型事件、被投訴事件、表揚(yáng)的事件、突發(fā)事件等做好記錄。

　　6、以服務(wù)促進(jìn)管理，以管理提升服務(wù)

　　經(jīng)常性的和業(yè)主交流，通過交流了解業(yè)主對我們工作的需求和滿意程度，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。

　　7、員工業(yè)余生活方面想員工之所想、急員工之所急，建立專門的`員工娛樂室，給他們提供一個(gè)交流的平臺(tái)，同時(shí)也不影響其它員工休息，部門內(nèi)部、與公司其它部門、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動(dòng)。

　　如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委的信任，走上安全主管這個(gè)崗位，我將盡自己最大努力認(rèn)真地把工作做好，作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競聘中獲得成功，我有決心、有信心做好這份工作。但如果競聘不上，我也會(huì)一如既往的工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，我相信明天我是參與的成功者。

　　謝謝大家！

　　競聘演講稿范文 篇3

　　尊敬的各位評委：大家好！

　　大家好,首先,我衷心地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一次這樣的競聘機(jī)會(huì)。我叫曾小珍，現(xiàn)年**，**本科學(xué)歷，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在金融保險(xiǎn)行業(yè)工作15個(gè)年頭,1996年12月至20xx年8月先后在珠海分公司任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任和組經(jīng)理（團(tuán)隊(duì)13人）,20xx年9月至20xx.年9月在二營三部組訓(xùn)，2年時(shí)間成功晉升為一位部經(jīng)理，也是珠海國壽歷年來的唯一的一位部經(jīng)理.。20xx年10月至20xx年8月公司派出組建新營銷網(wǎng)點(diǎn)鳳凰營銷部擔(dān)任是組訓(xùn)，20xx年8至今新成立的金灣支公司擔(dān)任人力發(fā)展專項(xiàng)組訓(xùn)，一個(gè)多月成功增進(jìn)20人。近年來，自己愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，屢獲殊榮，工作成績和能力得到上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的肯定和認(rèn)可：20xx年榮獲省公司“優(yōu)秀主管獎(jiǎng)”，20xx年榮獲省公司國壽“忠誠獎(jiǎng)”，20xx年榮獲分公司人力發(fā)展項(xiàng)目“優(yōu)秀組訓(xùn)獎(jiǎng)”。

　　今天，我來這里競聘組訓(xùn)專員。我的競聘理由如下：首先，我有豐富的職場經(jīng)歷和專業(yè)經(jīng)歷。不同行業(yè)多種崗位的實(shí)踐，不僅使我積累了豐富的工作經(jīng)念，也陶冶了我的情操，更培養(yǎng)了我吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)的處事態(tài)度和追求卓越的工作理念。特別是從事保險(xiǎn)組訓(xùn)工作十年，掌握了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。其二、有一定的組織管理能力，以人為本，寬容大度，能夠調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。第三，自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和使命感，非常熱愛金融保險(xiǎn)事業(yè)，熱愛保險(xiǎn)公司，熱愛組訓(xùn)崗位，具有奉獻(xiàn)精神、拼搏精神和創(chuàng)新精神。

　　如果公司讓我從事組訓(xùn)督導(dǎo)工作，我將從以下幾個(gè)方面做起：

　　1、實(shí)行制度管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。以制度管理員工，靠制度約束員工，憑制度形成規(guī)范，并且，堅(jiān)持制度面前人人平等。

　　2，實(shí)行崗位培訓(xùn)，重視員工素質(zhì)全面提升。建立系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)體系。日常組織培訓(xùn)輔導(dǎo)為主，員工自主學(xué)習(xí)、自我提高為補(bǔ)充，力爭為公司培育出所需的'具有紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)過硬、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

　　3、實(shí)行精細(xì)管理，穩(wěn)健推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。組織增員和落實(shí)營銷部各階段的業(yè)務(wù)拓展方案時(shí)，將做好與之相適應(yīng)的職場文化建設(shè)。使我們的職場搭建為員工事業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，發(fā)揮每一個(gè)人的專長，人盡其才。

　　4、實(shí)行思想教育，營造家園氛圍。關(guān)心每一個(gè)員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，幫助解決他們各種困難，特別是密切觀察大家的思想動(dòng)態(tài)，對癥下藥，關(guān)愛員工，分憂解愁，營造家園企業(yè)文化。

　　5、實(shí)行模范帶頭，塑造自身形象。我將嚴(yán)以律己，各個(gè)方面率先垂范，及時(shí)地為他們做好心態(tài)調(diào)整和壓力舒解；收集并掌握市場及營銷員的相關(guān)信息，不斷拓展業(yè)務(wù)。

　　總之對于組訓(xùn)督具體工作的開展，我還有更詳細(xì)的工作計(jì)劃，在此我就不過多贅述。如果此次沒有競聘成功，自己絕不灰心喪氣，要一如既往為我公司的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量！

　　謝謝大家！

　　競聘演講稿范文 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好！

　　首先，簡單介紹一下自己。1997年畢業(yè)于營口大學(xué)微機(jī)應(yīng)用專業(yè)，被分配到營口市第一糧庫工作，后于20xx年考入營口有線電視臺(tái)，從事寬帶網(wǎng)的安裝工作至今。

　　我競聘的職務(wù)是技術(shù)開發(fā)部主任這一職務(wù)。決定參加這次競聘前，我思考了很多，而且我的處世哲學(xué)就是不與人爭。我之所以參加這次競聘演講，基于以下幾方面思考：一方面，證明我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任，我相信，透過這次競聘活動(dòng)，必將使公司下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端；另一方面，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，這次演講，雖說是"陪太子讀書"，但我想能夠鍛煉自己的潛力，展現(xiàn)自己的才華，目的就已到達(dá)，并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，準(zhǔn)備讓大家評價(jià)優(yōu)劣長短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選。何況一位名人說過："不想當(dāng)元帥的`士兵，絕對不是好士兵！"。最終我還是站到那里。

　　競聘技術(shù)開發(fā)部主任這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。

　　首先，我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

　　我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公道，不重名利，不計(jì)較個(gè)人得失，曾獲20xx年中心先進(jìn)工作者的稱號。

　　在個(gè)人修養(yǎng)上，認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修煉培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。

　　在工作作風(fēng)上，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有出現(xiàn)過大失誤。別人不愿做的事我做，識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。

　　其次，熟悉具體業(yè)務(wù)和具有必須的專業(yè)知識。由于所從事的工作同計(jì)算機(jī)相關(guān)，新技術(shù)層出不窮，知識更新快，自己從未放松學(xué)習(xí)。

　　誠然人無完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：與領(lǐng)導(dǎo)，大家交心，交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，謹(jǐn)慎有余，潑辣不夠。但是我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫忙下不斷克服自身的不足。

　　對所競聘崗位的認(rèn)識和上崗后的設(shè)想。

　　首先，隨著ip平臺(tái)的改造成功，我們的網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，歷數(shù)目前我市inter服務(wù)接入網(wǎng)的服務(wù)商，我們優(yōu)勢明顯，網(wǎng)絡(luò)資料的建設(shè)日益重要，應(yīng)加大在網(wǎng)絡(luò)資料建設(shè)方面的力度，以吸引更多的用戶，創(chuàng)造更好效益。

　　最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情，用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心，盡力，盡職，盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)"老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。"言必信，行必果。

　　謝謝大家！

　　競聘演講稿范文 篇5

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！感謝行里給我鍛煉的機(jī)會(huì)，使我有幸面對機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。從20xx年4月18日至今，我在光明支行已經(jīng)工作1年了，1年間，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我這次報(bào)名參加營業(yè)廳主任崗位的競爭，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力；第二，我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì)，不管能否受聘，對自己都是一個(gè)提高。

　　下面我先介紹一下我競聘此崗位的優(yōu)勢及工作經(jīng)歷：

　　一、具備較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作時(shí)間較短，我先后在2號柜、一號柜、VIP柜工作過，期間也擔(dān)任過大堂經(jīng)理一職，具備較強(qiáng)的工作能力和接受新事物能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作中去。并且通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和工作技巧，使我能夠針對不同顧客，采取不同的工作方法，保證以最有效的方式開展工作。

　　二、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，良好的.工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要，尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng)，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。

　　在認(rèn)清自己所具備的上述優(yōu)勢的同時(shí)，我也清醒認(rèn)識到自身存在的一些不足，如在把理論工作更深入、更緊密地與實(shí)際工作相結(jié)合，推動(dòng)本職工作開展方面做得還不夠；工作的方式方法上也有待進(jìn)一步創(chuàng)新；業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高，但深度不夠等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善，爭取使自已的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　如果我競爭到這一崗位，我將在以下方面做出努力：

　　一、負(fù)責(zé)營業(yè)廳人員的管理工作及合理組織柜員日常工作，努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能、加強(qiáng)知識儲(chǔ)備，為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、樹立團(tuán)隊(duì)精神，提高整體凝聚力。首先要身先士卒，嚴(yán)格要求自已，多為他人著想，多做換位思考，爭取與每個(gè)人都建立良好的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，充分發(fā)揮好紐帶作用。；

　　三、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量。眾所周知，金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。我將帶領(lǐng)每位員工做到：

　　1、對顧客面帶笑容，

　　提供微笑服務(wù)，服務(wù)中要有笑臉，態(tài)度要親和；

　　2、耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題，讓客戶感到辦理業(yè)務(wù)變得容易；并且通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決；

　　3、實(shí)行首問責(zé)任制，每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉；

　　4、及時(shí)了解顧客反饋意見，對照意見改進(jìn)服務(wù)。

　　四、明確大堂經(jīng)理的職責(zé)。

　　1. 流動(dòng)管理。在服務(wù)臺(tái)、客戶等候區(qū)和柜面流動(dòng)管理，提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)單證、申請、協(xié)議，推薦和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備等；當(dāng)客戶有理財(cái)需求時(shí)，主動(dòng)將客戶銜接到理財(cái)室，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶推薦、營銷我行先進(jìn)金融產(chǎn)品和交易方式。

　　2、當(dāng)有突發(fā)事件時(shí)，主動(dòng)將客戶進(jìn)行隔離，安撫客戶情緒、充分道歉、并征求客戶意見，同時(shí)給出解決措施，情況較嚴(yán)重時(shí)，要進(jìn)行客戶回訪。

　　3、當(dāng)柜面辦理出現(xiàn)問題，要主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)；當(dāng)客戶等待時(shí)間過長時(shí)，進(jìn)行客戶關(guān)懷、二次分流及產(chǎn)品營銷；

　　4、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。可以攔截剛辦完業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行問卷調(diào)研，主要內(nèi)容是對客戶在剛剛辦理業(yè)務(wù)過程中的各項(xiàng)服務(wù)是否滿意進(jìn)行評價(jià)，以此提升我支行規(guī)范服務(wù)水平。

　　我始終堅(jiān)信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，

　　就一定會(huì)獲得成功! 以上是我聘任后擬采取的部分工作措施，我希望在以后的工作中，我的信條在實(shí)際中得到證實(shí)!謀事在我、成事在大家！希望大家可以支持我！

　　謝謝大家！

　　20xx年4月18日

　　競聘演講稿范文 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　我叫xx，在人民法庭工作，現(xiàn)任xx。作為一名法官，我深知自己無論是過去還是現(xiàn)在，都不是最優(yōu)秀的，也沒有什么轟轟烈烈的事跡，只希望能夠借著這次機(jī)會(huì)向更多優(yōu)秀的黨員同志學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)和完善自我。今天我演講的題目是――堅(jiān)定信念,牢記使命，爭做人民滿意好法院競聘演講稿。

　　法官，一個(gè)神圣而莊嚴(yán)、艱苦而孤獨(dú)的職業(yè)。從穿上法官制服的那一刻起，我們就注定要與責(zé)任、與奉獻(xiàn)、與犧牲結(jié)下不解之緣，在法官光環(huán)的背后，更多的是忠實(shí)職守，默默奉獻(xiàn)。

　　相信大家都有過這樣的經(jīng)歷：陽春三月，當(dāng)人們在野外踏青時(shí)，我們卻為了辦理案件在跋山涉水；逢年過節(jié)，當(dāng)萬家親人團(tuán)聚，我們卻奔波在外，四處尋找債務(wù)人；為了收集證據(jù)，我們風(fēng)餐露宿；為了送達(dá)文書，我們熬更守夜。我們長期在案件的重壓下，透支著自己的健康，不少同志年方三十就已兩鬢斑白，甚至提前迎接了更年期的到來。我們不光要恪守生活的清貧，有時(shí)還要頂住各方的壓力，甚至是冒著生命的危險(xiǎn)去維護(hù)法律的尊嚴(yán)。當(dāng)我們將法律上的公平轉(zhuǎn)化為生活中的正義，將白紙上的黑字變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的現(xiàn)實(shí)時(shí)，又有多少人知道我們?yōu)榇烁冻龅钠D辛和汗水。

　　想想，我們實(shí)在是太苦太累。苦在心里，累在身體�？嘣谏鐣�(huì)對法官的偏見和誤解，無論我們?nèi)绾螆?zhí)法，總有當(dāng)事人說我們徇私枉法；苦在手持正義之劍卻生活在世俗的塵霧之中，有些當(dāng)事人明明輸?shù)眯姆�口服，卻故意捏造事實(shí)說法官辦案不公；苦在我們永遠(yuǎn)不會(huì)讓所有當(dāng)事人都滿意，因?yàn)樗麄冇行┱埱罂偸桥c法背道而馳；苦在我們終日處理別人的矛盾和糾紛，卻少有空閑照管自己的子女和家人……

　　當(dāng)然，我們也有另外一種體會(huì)。當(dāng)我們將執(zhí)行的款物交給回家過年的民工手中時(shí)，你可曾看到他們滿臉的感激和淚水？當(dāng)我們調(diào)解好一起贍養(yǎng)案件踏著夕陽下山時(shí)，你疲憊的身軀可曾體會(huì)到前所未有的舒暢？當(dāng)我們完成一份疑難案件的判決文書時(shí)，你可曾有過一種巨大的成功的喜悅？還記得有名的《法官寄語》嗎？那些為失足孩子寫下的`一段段貼心的話語，使多少失足少年迷途知返。你知道這座繁華都市的夜色為何如此動(dòng)人嗎？那正是不知疲倦奔走在執(zhí)法路途上的法官，一直在悄悄點(diǎn)綴著這美麗的夜景。你可曾想過，獲得公正審判的當(dāng)事人會(huì)以磕頭跪拜這種古老的禮儀來表達(dá)他的無限感激嗎？你能否夠感受到，白發(fā)蒼蒼的老人在瑟瑟寒風(fēng)中穿著法官披在他身上還帶著體溫的外套時(shí)，心里感到的溫暖嗎？當(dāng)我們看到一束束感激的目光和一封封感謝的信函時(shí)，心里是多么的自豪，因?yàn)槲覀冓A得了老百姓的尊敬和人民的愛戴。這就是法官的光榮，更是法官一生的追求。

　　當(dāng)前，我國正處在改革開放的關(guān)鍵時(shí)期，各種社會(huì)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，國家和民族正在經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了經(jīng)濟(jì)的繁榮，為了社會(huì)的穩(wěn)定，無數(shù)的法官正在超負(fù)荷地工作，默默奉獻(xiàn)著自己的青春和熱血。辯法析理、勝敗皆服的優(yōu)秀法官宋漁水、長期與病魔做斗爭的鐵法官譚彥……一位又一位優(yōu)秀法官，以自己對法院事業(yè)的無限忠誠，在老百姓的心中鑄就了一座又一座不朽的豐碑。

　　同志們，讓我們榮幸吧，慶幸我們工作在一個(gè)光榮的集體里；讓我們自豪吧，自豪我們置身于法治事業(yè)的大潮中。一件件、一樁樁優(yōu)秀的事跡時(shí)刻鼓舞著我們，激勵(lì)著我們對公平正義的不懈追求，感動(dòng)著我們活潑跳躍的生命，堅(jiān)定著我們對法院事業(yè)傾注一腔熱血的初衷。也許，我們前進(jìn)的旅途上仍沼澤遍布；也許我們追求的風(fēng)景總是山重水復(fù)；也許，我們前行的步履總是蹣跚而沉重；也許，我們虔誠的信念會(huì)被纏繞上世俗的塵霧……但是，看吧！天平之光中有我們畢生精力的凝聚，它在老百姓的心中必將灼灼閃光，永不熄滅！

　　讓我們牢記自己的神圣使命，手持正義的利劍，心懸評判的天平，把法律的陽光灑向世界每一個(gè)角落！

　　競聘演講稿范文 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。

　　衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。

　　我們只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟(jì)市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強(qiáng)對服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場上的競爭力。

　　工作期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)�，F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運(yùn)動(dòng)健身、商務(wù)購物、醫(yī)療美容等，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個(gè)現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費(fèi)用已占總價(jià)的1/3還多。另外，酒店對設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關(guān)鍵之一。

　　作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

　　1、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運(yùn)作；

　　2、做好工程人員的考勤制度和酒店設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核。并負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施；

　　3、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保設(shè)施設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。做好酒店設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報(bào)主管審閱；

　　4、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

　　5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制施工圖，領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能。

　　6、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　7、管理好、使用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好。

　　8、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

　　在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)酒店維修工作的需要。

　　只有酒店員工個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高，才能夠使企業(yè)進(jìn)步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動(dòng)力。”酒店工作者素質(zhì)高低，不僅關(guān)系到自身的前程，而且也關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量。

　　從剛畢業(yè)時(shí)只具備基礎(chǔ)的理論知識的我，在工程部近6年的工作使我各項(xiàng)技術(shù)都得到了加強(qiáng)與提高，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設(shè)備，廚房設(shè)備，客房設(shè)備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向，排水系統(tǒng)及走向，電話交換，網(wǎng)絡(luò)交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸�，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)酒店電視系統(tǒng)的管理。

　　我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路，計(jì)劃從以下幾方面入手，促進(jìn)能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的.水平：

　　1、對各部門進(jìn)行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識的培訓(xùn)。

　　2、優(yōu)先維修改造造成能源浪費(fèi)的設(shè)備。

　　3、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　4、準(zhǔn)確抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時(shí)進(jìn)行分析，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。

　　5、在設(shè)備的選購、維修和運(yùn)行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。

　　6、進(jìn)一步完善設(shè)備運(yùn)作管理規(guī)范，技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)，逐步用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計(jì)劃與節(jié)能項(xiàng)目。協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動(dòng)員群眾、組織群眾、充分調(diào)動(dòng)人的積極性的能力。

　　7、建立精干、高效的工程服務(wù)隊(duì)伍

　　8、做好能源控制管理，提高所有人的節(jié)能意識。制定必要的規(guī)定和制度。采取必要的技術(shù)措施。

　　9、做好耗能設(shè)備的維修保養(yǎng)，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。

　　10、對主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序。

　　11、在保證酒店?duì)I業(yè)所需的前提下，盡可能減少耗能設(shè)備的使用。

　　個(gè)人認(rèn)為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力，如文字表達(dá)能力，落實(shí)能力、行政能力、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個(gè)人現(xiàn)狀、現(xiàn)實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看，要特別提升的是解決、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力。

　　我一定以此為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，更加注重實(shí)踐鍛煉，以本部門工作更加出色的實(shí)在成績證明成效，為酒店的工程管理做貢獻(xiàn)！

　　競聘演講稿范文 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我參加競爭的職位是**支行副行長一職。首先，我要鄭重感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任，使我由一名普通員工，逐步走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，我更要感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次難得的展示自我，挑戰(zhàn)自我的競聘平臺(tái)。

　　我叫***，今年**歲，1990年參軍入伍，1995入行，從事銀行工作16年，先后從事押運(yùn)、金庫出納、柜臺(tái)和國內(nèi)結(jié)算，曾借調(diào)到總行軟件中心、測試中心、總行管理信息中心從事IT藍(lán)圖測試和相關(guān)報(bào)表開發(fā)等工作，現(xiàn)在**行擔(dān)任金融部客戶經(jīng)理一職。在銀行工作的16年里，我始終堅(jiān)持“踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人”，嚴(yán)格要求自己，積極參加行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)刻以高尚的品格鞭策自己，從而使理論水平和政治素養(yǎng)不斷得到提高，為日后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，盡職盡責(zé)，在單位的發(fā)展歷程中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。多次被評為支行、市、省的先進(jìn)行工作者。

　　之所以參加競聘不僅是因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，也是因?yàn)榭梢栽谛碌膷徫簧先�面發(fā)揮自己的潛能，更好的為支行服務(wù)。此次參加**行副行長崗位的競聘，我認(rèn)為自己具備以下優(yōu)勢：

　　首先，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。16年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，使我熟練掌握金融業(yè)務(wù)及相關(guān)知識，具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，了解銀行各個(gè)崗位的職責(zé)、流程及存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，尤其對銀行安全保衛(wèi)，合規(guī)內(nèi)控方面有相當(dāng)豐富的認(rèn)識和了解。經(jīng)過多年來銀行各崗位的工作鍛煉，讓我在每一項(xiàng)工作中，都能端正自己的位置，慎言、慎行、慎事，工作主動(dòng)不被動(dòng)，設(shè)法成事不誤事，具備了應(yīng)有的組織協(xié)調(diào)能力、辦事能力和解決復(fù)雜疑難、突發(fā)事件的能力。

　　其次，具備良好的道德素質(zhì)和管理能力。工作中我總能清醒的意識到肩負(fù)的責(zé)任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足，道德可補(bǔ)，責(zé)任可補(bǔ)，道德缺損，責(zé)任意識不強(qiáng)，能力卻不可補(bǔ)。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來事半功倍。在管理上，我堅(jiān)持用制度管人，按制度辦事，做到規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)格；在協(xié)調(diào)上，我堅(jiān)持以身作則，帶頭實(shí)干，大事講原則，小事講風(fēng)格，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　成績屬于過去，激情成就未來。如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，履行好副職的職責(zé)，當(dāng)好行長的"二傳手"，做好分管工作的"主攻手"，全力協(xié)助支行長進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作；加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)；找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展著力點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；努力完成總部下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。具體開展以下工作：

　　一、全面落實(shí)合規(guī)內(nèi)控，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)

　　隨著金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也會(huì)隨之產(chǎn)生，而我們發(fā)展業(yè)務(wù)必須以合規(guī)操作和強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)為前提。我認(rèn)為內(nèi)控制度的執(zhí)行和落實(shí)最關(guān)鍵的因素是人，即各項(xiàng)內(nèi)控活動(dòng)都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)能動(dòng)性為根本，為此我將在以下三方面加強(qiáng)工作：一是加強(qiáng)員工的國家政策、法律法規(guī)教育和職業(yè)道德強(qiáng)化訓(xùn)練；二是狠抓員工崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；三是適時(shí)進(jìn)行崗位輪換，它不僅是員工全面發(fā)展的手段，也是堵塞工作中存在的漏洞和隱患的重要措施。我將本著對商行利益負(fù)責(zé)、對廣大員工負(fù)責(zé)、更是對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，對違規(guī)操作者決不姑息，在全行筑起一道防范風(fēng)險(xiǎn)隱患的堅(jiān)實(shí)屏障，切實(shí)將內(nèi)控工作寓于管理活動(dòng)之中，成為日常工作不可分割的一部分，從而防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。操作流程一念間，遵守違規(guī)兩重天。守制度是一種意識，更是一種責(zé)任。正所謂制度決定態(tài)度，態(tài)度遵守制度，兩者相輔相成才能有效的避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生，才能在工作業(yè)績上創(chuàng)造高度。

　　二、緊抓安全保衛(wèi)，全面做好銀行安全工作

　　“安全是最直接創(chuàng)造力”，銀行工作更是如此，緊抓安全保衛(wèi)工作，就要經(jīng)常全面系統(tǒng)的對安全保衛(wèi)工作調(diào)查了解，定期不定期地召開專門會(huì)議，深入分析當(dāng)前的社會(huì)治安形勢，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的制度和法律法規(guī)，認(rèn)真查找本單位在安全保衛(wèi)工作中存在的問題。對員工開展經(jīng)常性的安全教育，加大監(jiān)督檢查和解決問題的力度。認(rèn)真按照《安全目標(biāo)責(zé)任制》的要求，將安全保衛(wèi)工作分解到每個(gè)崗位、每個(gè)人，做到獎(jiǎng)罰分明，措施到位。努力促進(jìn)本行安全保衛(wèi)工作向更有深度、更具廣度、更富成效的目標(biāo)前進(jìn)。

　　三、提高管理能力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

　　員工是支行最重要的人力資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的.工作積極性，是支行領(lǐng)導(dǎo)班子的重要工作之一。首先，我將多給予員工關(guān)心，盡量為員工排憂解難，工作中多給予贊揚(yáng)和激勵(lì)，在支行營造一種輕松和諧的工作氛圍。其次，制訂培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)每一位員工履行崗位的能力，打造一支富有生機(jī)、活力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，同時(shí)繼續(xù)協(xié)助行長嚴(yán)格按照總下達(dá)的績效工資管理辦法，結(jié)合支行實(shí)際情況，建立行之有效的激勵(lì)約束機(jī)制，充分發(fā)揮績效工資的效能，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

　　四、提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長

　　銀行的經(jīng)濟(jì)效益是由銀行信貸資金和利潤構(gòu)成的，而保證信貸正常運(yùn)轉(zhuǎn)的是儲(chǔ)蓄資金的增長，因此在開展工作中，我將采取以下措施，提高儲(chǔ)蓄存款，促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長。儲(chǔ)蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題�？蛻舻倪x擇不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是客戶最先考慮的因素。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是提升服務(wù)質(zhì)量，使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感，為客戶提供滿意、周到、溫馨的服務(wù)，留住老客戶，吸引新客戶，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款的增長。為此，我將協(xié)助支行長，加強(qiáng)臨柜人員的思想教育，端正服務(wù)態(tài)度，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜面營銷力，促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長。

　　我深知能夠參加這次競聘是行領(lǐng)導(dǎo)對我工作的檢驗(yàn)，是同事們對我工作又一次了解，我會(huì)倍加珍惜。我一定要把這次競聘做為今后學(xué)習(xí)、工作的起點(diǎn)。堅(jiān)定政治立場，努力做到誠誠懇懇待事、實(shí)實(shí)在在待人，力爭成為領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意，群眾信任和擁護(hù)的好干部。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，如果我能得到大家的認(rèn)可，我將竭盡全力、忠于職守、克己奉公、迎難而上。競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將服從組織安排，全力支持當(dāng)選者，并從中找出不足和差距，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。

　　以上是我的競聘演講，不當(dāng)之處，懇請大家批評指正。

　　謝謝大家！

　　競聘演講稿范文 篇9

　　大家好！

　　今天，我很高興能夠參加這次競選。首先讓我對參加競聘會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們表示衷心的感謝！感謝組織給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我公司深化人事制度改革的一項(xiàng)重大舉措。我不但擁護(hù)支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地走上臺(tái)來，接受大家的考驗(yàn)。

　　我叫#####，現(xiàn)年28歲， 1996年畢業(yè)于獨(dú)山子技校，當(dāng)年分配到我公司從事鍋爐運(yùn)行工作。我的主要任務(wù)是維護(hù)我電廠鍋爐的安全正常運(yùn)行，為汽機(jī)提供合格的過熱蒸汽，給予我公司乙烯及煉油所需蒸汽的需求。在工作中我愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守總公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，嚴(yán)守職業(yè)道德，團(tuán)結(jié)群眾，不弄虛作假，確保蒸汽品質(zhì)的合格可靠。

　　我所競聘的職位是：鍋爐車間運(yùn)行班長一職。

　　假如我能在此次競爭中脫穎而出走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，我一定不負(fù)眾望，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，努力學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，解放思想，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞總公司的中心工作，不斷提高我車間的產(chǎn)品品質(zhì)，為石油事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。因此我打算從以下幾個(gè)方面來開展工作：

　　一、加強(qiáng)蒸汽品質(zhì)管理做好蒸汽品質(zhì)控制工作

　　1、蒸汽品質(zhì)的控制放于首位。電力是工業(yè)生命的源泉，蒸汽是產(chǎn)生電力及化學(xué)反映的動(dòng)力之源，蒸汽的好壞關(guān)系到我公司正常生產(chǎn)的.首要，嚴(yán)把蒸汽品質(zhì)關(guān)，保證蒸汽參數(shù)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、可靠，讓整個(gè)公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。因此，堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)任務(wù)數(shù)量與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一。

　　2、配合車間壓紅線制度，保證設(shè)備安全運(yùn)行及較高鍋爐熱效率。雖然蒸汽品質(zhì)是我們控制的根本目標(biāo)，但是設(shè)備的安全運(yùn)行也是非常重要的，我們在正常的生產(chǎn)中要不斷的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，保證鍋爐的經(jīng)濟(jì)性運(yùn)行，例如：提高鍋爐熱效率、提高員工環(huán)保意識等，因?yàn)橹挥行б娌庞惺杖搿?/p>

　　3、對鍋爐運(yùn)行事故的判斷、分析、解決具有一定的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)突發(fā)事故時(shí)能夠快速的到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行判斷分析，根據(jù)現(xiàn)場情況判斷應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，快速準(zhǔn)確判斷，指導(dǎo)班組人員迅速處理。

　　嚴(yán)格按照《鍋爐車間新版規(guī)程》的要求進(jìn)行事故處理，不斷對事故現(xiàn)象積累和體會(huì)。如鍋爐“三管”泄漏、制粉系統(tǒng)事故等等

　　二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　隨著大發(fā)展工程的不斷建設(shè)，技術(shù)人員的不斷調(diào)出，我車間人員資源也緊跟不斷緊缺，所以說提高員工素質(zhì)及技術(shù)水平，提高個(gè)人勞動(dòng)力，在如今因該是首當(dāng)其沖的一個(gè)問題。而抓緊新分員工的職教工作，對予我車間人員資源的不斷緊張的局面，盡快使新分員工順利快速的成長，作為緩解人員問題是一可行辦法，并應(yīng)及時(shí)重視。在日常的生活中，及時(shí)了解他們的生活動(dòng)向及學(xué)習(xí)進(jìn)度，不斷摸索快速提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法。對于人員培訓(xùn)方面我有如下幾個(gè)方面的觀點(diǎn)：

　　1、3＃－－5＃爐DCS的改造問題

　　因?yàn)楝F(xiàn)今我車間有大部分還是年長職工，對于計(jì)算機(jī)的控制不是太為了解，面臨當(dāng)前自動(dòng)化的不斷改進(jìn)，適應(yīng)新事物是他們的當(dāng)務(wù)之急，所以現(xiàn)在應(yīng)該利用1＃2＃爐的現(xiàn)有資源，進(jìn)行換崗學(xué)習(xí)，跳高職工學(xué)習(xí)觀念做到自主反復(fù)學(xué)習(xí)，提高員工自身勞動(dòng)能力。

　　2、盡快讓20xx年新分員工走進(jìn)內(nèi)操崗位。

　　作為理論基礎(chǔ)比較強(qiáng)的新分員工，接受能力及學(xué)習(xí)速度都較為強(qiáng)勁。不但可以改進(jìn)班組的文化氣息，還可以該我們內(nèi)操團(tuán)體帶來新鮮血液，所以這個(gè)也應(yīng)該放在重要的部位。我認(rèn)為應(yīng)該選取個(gè)別責(zé)任心較強(qiáng)，辦事能力強(qiáng)的作為重點(diǎn)安排有較強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的主操監(jiān)護(hù)培養(yǎng)。

　　3、對20xx年新分員工的培訓(xùn)工作提早計(jì)劃，選定培訓(xùn)師父，手把手教會(huì)，并列入考核項(xiàng)目。

　　4、做好6＃爐人員培訓(xùn)計(jì)劃。首先對其主要對象進(jìn)行理論知識培訓(xùn)，在允許情況下到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際學(xué)習(xí)，配合車間的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對學(xué)習(xí)好的抽出進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流，對學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員抽出可組成班組培訓(xùn)班，配合班組培訓(xùn)工作，起到一個(gè)帶頭作用，以提高員工學(xué)習(xí)積極性。

　　5、每輪班對運(yùn)行人員進(jìn)行一次事故案例應(yīng)急演練、及事故安全預(yù)案方面操作要點(diǎn)及操作方式等知識進(jìn)行集中討論學(xué)習(xí)。參照運(yùn)行規(guī)程，共同研究解決模糊不清的技術(shù)問題，每輪班組織短期專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，根據(jù)需要派專業(yè)人員參加有關(guān)學(xué)術(shù)交流會(huì)，不斷提高專業(yè)水平。定期對各類人員進(jìn)行理論及實(shí)際操作技能的考核。

　　6、在我班內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，對成績突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)本班人員好學(xué)上進(jìn)積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能，為石油事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　7.人員資源恢復(fù)后可以進(jìn)行競爭上崗等一系列措施，以稍加員工工作壓力，刺激學(xué)習(xí)觀念，以更好的進(jìn)行工作。

　　三、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識

　　常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。我車間鍋爐為高壓鍋爐，工作環(huán)境為高壓高溫狀態(tài)，極易對工作人員造成人身傷害，所以安全對于我們使個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，對于這方面我會(huì)嚴(yán)抓，做好人員的安全培訓(xùn)，讓每個(gè)人在工作前做好事故預(yù)想，并熟悉事故處理方法，做到無事故安全生產(chǎn)。

　　四、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀

　　首先對本班里的工作，要盡職盡責(zé)，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主任外出時(shí)，自己要堅(jiān)守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，尤其當(dāng)本班計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，更能獨(dú)擋一面，順利解決各類問題�？偠�言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

　　五、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展

　　天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助主任拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉看快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，尤其重視民族之間的關(guān)系調(diào)節(jié)。

　　六、服務(wù)奉獻(xiàn)，勇爭一流

　　上崗后，要把為人民服務(wù)放于首位。我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，只有奉獻(xiàn)，不能索取，公正廉明。同時(shí)努力學(xué)習(xí)，用自己的人格魅力，做好表率�？鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話深刻地揭示了“為官一任，造福一方”；它諄諄告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

　　如果我能競選上這個(gè)職位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本職工作。希望大家能助我一“筆”之力，讓我的理想騰飛！

　　謝謝大家！

　　競聘演講稿范文 篇10

　　大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。

　　我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。

　　大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識”服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)”讓賓客感覺更好”的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合一站式服務(wù)，提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù)：

　　服務(wù)理念：一站式服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。一站式服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立首位負(fù)責(zé)、問題到我為止的服務(wù)意識。

　　服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在

　　責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。 服務(wù)要求：

　　1、沒有塞車現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

　　2、沒有中轉(zhuǎn)站，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對客人推來支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。

　　4、沒有急轉(zhuǎn)彎，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。

　　5、提供充足的燃料，對賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。

　　6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。

　　7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。

　　在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速通道。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。

　　第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分：

　　1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。

　　2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。

　　今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的.思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識。

　　第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項(xiàng)工作合理、對口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，擴(kuò)大內(nèi)修范圍，降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理，提高內(nèi)部客戶服務(wù)意識，以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。

　　第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項(xiàng)目。完善會(huì)議服務(wù)功能：

　　1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對會(huì)議服務(wù)員的工作要求；明確會(huì)議前會(huì)議室的布置（擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等）；明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人；明確會(huì)議服務(wù)流程（引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無聲服務(wù)等）；明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。

　　2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套，以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。完善崗位經(jīng)營項(xiàng)目：

　　1、拓寬商品進(jìn)貨渠道，增加品牌商品項(xiàng)目，提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。

　　2、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。

　　在做部門基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，還要收集同行業(yè)的經(jīng)營信息，為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價(jià)等的做好參謀。以資料樓為基礎(chǔ)，培養(yǎng)賓館的商務(wù)型客源。準(zhǔn)備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲(chǔ)存和培養(yǎng)。

　　今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年，充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的一年。如果我競聘上了這一崗位，我自信一定有能力做好部門的工作，一定有能力完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營、費(fèi)用指標(biāo)。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝大家 !

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