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酒店員工大會(huì)發(fā)言稿
在當(dāng)下社會(huì),用到發(fā)言稿的地方越來越多,發(fā)言稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。相信寫發(fā)言稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家收集的酒店員工大會(huì)發(fā)言稿,歡迎閱讀與收藏。
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿1
各位同事:
大家晚上好!
今天我把大家聚集在一起,召開這次的酒店員工大會(huì),是為了更好地貫徹和落實(shí)酒店制定的各項(xiàng)方針政策,齊心協(xié)力地完成酒店與其的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),也是為了大家能夠擁有更好的未來!
不知道在座的各位,有沒有看過關(guān)于酒店故事的一些電視連續(xù)劇?我在很小的時(shí)候看過一個(gè),也正是那個(gè)電視劇,讓我有了想要?jiǎng)?chuàng)辦一家酒店的夢(mèng)想。大家或許看見我現(xiàn)在把酒店開得紅紅火火、有聲有色,會(huì)覺得我的這個(gè)夢(mèng)想已經(jīng)完成了,但其實(shí)我想告訴大家的是,沒有,這個(gè)夢(mèng)想因?yàn)榫频甑陌l(fā)展,因?yàn)楦魑换锇榈募尤耄呀?jīng)變成了一個(gè)更大的夢(mèng)想,變成了一個(gè)需要大家伙一起來行動(dòng),才可以完成的夢(mèng)想了。
在座的各位同事,大部分都是在我創(chuàng)辦這家酒店就陪伴著我的伙伴,雖然你們比我年輕幾十歲,但我沒有感覺到我與你們有任何的距離,我相信與我接觸比較多的同事都會(huì)認(rèn)為我此言不假。我雖然是酒店的領(lǐng)導(dǎo),但其實(shí)我一直是以你們年輕人作為我的榜樣的!我理想中的酒店,也應(yīng)該是一座朝氣蓬勃,讓來用餐或者住宿的客人感到輕松愉快的酒店,而不是像我的生理年齡一樣開始往老態(tài)龍鐘的方向發(fā)展的酒店。
大家別笑,我說的都是真的。我現(xiàn)在的夢(mèng)想是大家伙能夠跟我一起來完善這家朝氣蓬勃的酒店,我希望的是大家都能夠真正的將自己的生命融入到這家酒店里來。當(dāng)然,這就要求大家都是喜歡這份工作,是非常希望和我一同打造一家令人愉悅的酒店的,如果聽到我此時(shí)的話語,內(nèi)心有所抗拒的同事,仔細(xì)再問問自己的夢(mèng)想是什么,這一輩子最想做的'事情是什么,這樣我們酒店才有可能是大家伙一起的夢(mèng)想,才有可能成為我們共同努力的方向。
雖然我明白有很多人是為了生計(jì)才來這里工作的,但我更希望的是這份生計(jì)能夠讓你也感到快樂。畢竟每天我們工作的時(shí)間是最長(zhǎng)的,如果大家干得不開心不快樂,這種氣息是會(huì)影響我們的酒店的。
或許這次大會(huì)開到現(xiàn)在,很多同事會(huì)認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太感性了,我不否認(rèn),但我的這家酒店的理念正是要讓客人都能夠像是回家一樣回到這里來,這不可避免的就要求在座的各位是真心喜歡在此工作的。
還是那句話,我希望有一群熱愛酒店的同事一起共事,這樣才可以完成我心目中那個(gè)越來越大的夢(mèng)想!謝謝大家傾聽!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿2
親愛的同事們:
首先,是不計(jì)得失的犧牲精神。這一點(diǎn)在我們的張老師和李老師身上得到了充分的體現(xiàn)。寧鄉(xiāng)校區(qū)從成立到現(xiàn)在,老師輪休的機(jī)會(huì)不是很多,雖然有新老師的不斷加入,能夠正常的'輪休,可有時(shí)候因?yàn)槟承⿲W(xué)生或者其他工作上的事情,我們的老師主動(dòng)放棄了休假的機(jī)會(huì),所付出的努力和辛苦,大家都是有目共睹的。
同志們,做好這次“兩委”換屆選舉工作,任務(wù)艱巨,意義重大,影響深遠(yuǎn)。希望各街道辦事處和區(qū)相關(guān)職能部門按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,精心準(zhǔn)備,周密安排,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成基層組織換屆選舉工作,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆選舉工作氛圍,選出一支優(yōu)秀的基層干部隊(duì)伍,為促進(jìn)我區(qū)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為把海城區(qū)全面建設(shè)成為北海市首善之區(qū)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿3
大家早上好!
同志們,酒店的前景和大家的利益息息相關(guān),店興我榮,店衰我恥,希望在這次活動(dòng)中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以“酒店為我搭舞臺(tái),我為酒店添光彩”的企業(yè)格言時(shí)刻鞭撻自己為開來的發(fā)展著想。只有我們團(tuán)結(jié)一心,才能夠具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)處于不敗之地,讓我們攜起手來,為酒店的美好明天而共同努力吧!
我個(gè)人關(guān)于開會(huì)的觀點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì)議不在于是長(zhǎng)是短,在于是否解決了問題;會(huì)議不在于是誰發(fā)言,在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個(gè)會(huì)就算沒有白開了。
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)。在此,我代表古月清風(fēng)謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望開業(yè)來的一個(gè)多月,在胡總的帶領(lǐng)下,我們?nèi)w員工群策群力,克服了種種困難完成每天的'工作任務(wù),從開業(yè)到現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額是130多萬,雖然離公司制定的指標(biāo)還有一定的距離,但目前酒店的業(yè)績(jī)是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了170余人,我想說你們選擇古月清風(fēng)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是古月清風(fēng)酒店明智的選擇。
回歸行業(yè)本質(zhì),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而,公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大,中層管理者和技術(shù)人才匱乏。因此,20xx年,我們引進(jìn)了大量的人才,有具備豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,也有剛走出校園的大學(xué)生。通過幾個(gè)月的磨合,新員工逐漸融入揚(yáng)翔大家庭,成為名副其實(shí)的揚(yáng)翔人。
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考,并且要不斷的充實(shí)自己。
非常榮幸被評(píng)為優(yōu)秀員工,感謝公司給了我這個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得。法務(wù)工作是公司整體工作中一個(gè)小的方面,法務(wù)工作能夠得到充分發(fā)展,是公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予充分支持和密切配合的結(jié)果。至此機(jī)會(huì),首先讓我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,對(duì)各位同事對(duì)我工作的支持,表示深深地感謝!
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面。旺季即將來臨,我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下,相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī),讓大家共同矚目你的風(fēng)采,相信你們將是古月清風(fēng)酒店未來最閃亮的明星!
謝謝大家!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿4
各位在座的同事:
大家好!
我是小紅,感謝命運(yùn)讓我們相遇在xx酒店,讓我們可以一起共事,一起為了酒店為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,更是對(duì)于我們xx酒店而言,能夠有你們的加入,也一定會(huì)讓我們酒店發(fā)展的越來越好,在此,我也想代表我們xx酒店,向你們表示衷心的感謝,同時(shí)也期望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中更加的出色,讓我們一起攜手為酒店的美好未來,以及自己的發(fā)展而努力的工作吧。
此次的員工大會(huì),有兩個(gè)主題,一是就我們酒店前段時(shí)間的工作作出一個(gè)總結(jié),另一個(gè)對(duì)之后的工作作出一個(gè)大致的安排,我們前段時(shí)間的工作總體來說都完成的非常的順利,在工作上面我們所有的同事都在用心的完成,也在自己的工作崗位上面盡心盡力的去做事,不管是哪個(gè)部門,我也都看到了你們?yōu)榱司频旰妥约旱墓ぷ髅β档纳碛埃耙欢螘r(shí)間,我們酒店的業(yè)績(jī)和生意也都還算可以,每一位入住的顧客和來到我們酒店的人都會(huì)在離開的時(shí)候懷抱著滿意離開,也經(jīng)過我們所有人的努力,我們酒店的好評(píng)度也是一度上升,對(duì)于住戶的體驗(yàn)感也越來越好,餐飲部在上一段時(shí)間的工作也是格外的出色,每一場(chǎng)宴會(huì)都舉辦的非常的順利,客戶也會(huì)在結(jié)束之后給我們餐飲部點(diǎn)贊,不管怎么樣,也不管是哪個(gè)部門,酒店的發(fā)展都是離不開我們?cè)谧乃腥说。有好的地方也有不好的地方,我們做的不好的地方就是我發(fā)現(xiàn)我們酒店的員工沒有將自己的發(fā)展和酒店的發(fā)展結(jié)合為一體,而是覺得自己的工作與酒店的發(fā)展無關(guān),在工作上面也沒有很大的熱愛,有些員工也只是把自己的工作當(dāng)成是一種任務(wù),完成了當(dāng)天的.任務(wù)自己一天的工作也就結(jié)束了,我們這樣子是不行的,這樣的工作只會(huì)使我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候沒有任何的發(fā)展和前行,我們就一直都是在原地踏步,然而這個(gè)社會(huì)是在進(jìn)步的,如果一味的原地踏步,我們是會(huì)被淘汰的,所以啊,我們也要足夠的熱愛自己的工作,在工作上面更好的完善自己,保證自己能夠慢慢的變好和前行。
在這里,我也想表明自己和酒店的態(tài)度,一個(gè)好的酒店的發(fā)展是離不開酒店里面的所有的員工的,所以希望你們?cè)谕蟮墓ぷ魃厦,更好的完成自己的工作,將自己和酒店融為一體,為酒店和自己去工作,相信你們可以在之后取得不錯(cuò)的成績(jī),酒店也會(huì)因?yàn)橛心銈冞@些優(yōu)秀的員工而感到驕傲。
謝謝大家,我的發(fā)言完畢!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
很高興今天我可以站在這里,首先我代表酒店向大家表示衷心的感謝和慰問。伴隨著日月的更替,時(shí)間的流逝,轉(zhuǎn)眼間我們酒店試營(yíng)業(yè)已經(jīng)1個(gè)月時(shí)間了!
在這段時(shí)間里,我看到了又有很多新員工加入到紫霄這個(gè)大家庭,是你們給紫霄注入新鮮的血液,帶來新的希望。我衷心的希望各位可以發(fā)揮你們的聰明才智,讓紫霄的酒店事業(yè)邁向更高的臺(tái)階!同時(shí)也希望老員工繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用!讓新同事可以更快、更好的'融入到這個(gè)大家庭里!
大家都知道隨著石棉旅游事業(yè)的蒸蒸日上和人們的生活日益富足,石棉的住宿和休閑場(chǎng)所的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)給任何人稍稍喘息的機(jī)會(huì),所以我們?cè)谧娜w員工要知道我們酒店所處環(huán)境的嚴(yán)峻性。只有酒店發(fā)展了,我們才能有更好的薪資待遇,我們才能獲得更好的發(fā)展空間!因此,我們要擰成一條繩,共同把紫霄在石棉縣酒店業(yè)所處的位置推向一個(gè)新的高度。
最后,祝全體員工技能熟練,服務(wù)到位!
祝酒店的各項(xiàng)事業(yè),蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!
最后借戈總對(duì)大家講過的一句話“心有多大,舞臺(tái)就有多大!”希望大家在紫霄的舞臺(tái)上演出屬于你自己的人生大戲!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿6
各位職員們:
大家好!
今天酒店把大家聚集到此,開展員工大會(huì),主要是有三件事,第一件是給去年的優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)進(jìn)行表揚(yáng),第二件事就是希望能激勵(lì)大家調(diào)整好自己的工作狀態(tài),第三件事就是總結(jié)去年的酒店各部門的工作情況。
這可能是我進(jìn)行過最短的一次優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),為什么呢,希望你們收起自己那種期待的目光,先審視下自己有沒有資格拿這個(gè)獎(jiǎng)好嗎?去年的優(yōu)秀員工只有一個(gè)人,她就是客房部的經(jīng)理xx,其他人什么都沒有,希望大家能以xx為榜樣,這就是她努力工作、遵紀(jì)守法應(yīng)得的,我不希望看到任何質(zhì)疑的聲音,因?yàn)槟銈冋娴牟粔蚋,她是最適合拿這個(gè)獎(jiǎng)的員工,難道酒店的優(yōu)秀員工是按照穿著以及工作貢獻(xiàn)度來評(píng)判的嗎?不是,是長(zhǎng)期以往的工作表現(xiàn)以及從未犯過酒店一條紀(jì)律。難道酒店的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)只有一個(gè)嗎?不是的,我們的獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備了50張,只有多不可能有少,但是你們的表現(xiàn)都沒達(dá)到我的要求,所以也就只能這樣了,這是非常罕見的情況,以往每年至少能找出十個(gè)吧,要知道我們酒店一共有著300多位員工啊,這次真的讓我好失望。
所以,這次的員工大會(huì),還是一次動(dòng)員大會(huì),我不知道為什么現(xiàn)在大家的工作態(tài)度這么的消極,是對(duì)酒店的薪資待遇有意見嗎?還是說對(duì)酒店的規(guī)章制度有獨(dú)到的見解?你們都可以給我提出來的,我又不是不看,我又不是一個(gè)會(huì)忽略員工職位想法的領(lǐng)導(dǎo),但是如果你們連說都不說,我可沒想法知道你們心里在想什么。我不會(huì)在心慈手軟,以后各部門再有上班遲到早退的員工,直接按照酒店的員工管理制度去處罰,該扣多少工資就扣多少,不留任何的.余地,我不管你什么職位,在這工作了多久,我都會(huì)一視同仁,絕不區(qū)別對(duì)待。希望大家都能在今天過后的工作里,都能拿出自己最好的狀態(tài)去服務(wù)客人,把我們酒店的收入再次提升起來好嗎,你們是在這工作的員工,酒店好起來了,你們想要好起來會(huì)差的遠(yuǎn)嗎?
最后就是總結(jié)一下酒店去年的工作,去年我們酒店客房部給酒店帶來的利潤(rùn)是最大的,希望各部門的領(lǐng)導(dǎo)以及員工都能跟她請(qǐng)教一下,在這里沒有什么不好意思的,我們?cè)谝粋(gè)酒店里面工作,我們就是一家人,一起協(xié)作共進(jìn)才是王道,酒店不比其他工作單位,我們每個(gè)部門都是各司其職,你不要去拿別人的部門跟自己比較,你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神,把今年的工作做到最好,給酒店創(chuàng)造輝煌!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿7
各位來賓、各位同仁們:
律回春暉漸,萬象始更新。在xx年新春即將到來之際,我謹(jǐn)代表公司向?yàn)樾燎诠ぷ鞯母鲘徫蝗w員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的xx年,xxxxxxxx公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。各部門嚴(yán)格管理,明晰責(zé)任,盡心盡力,使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍,管理水平越趨成熟,員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大勢(shì)不是很樂觀,但公司整體運(yùn)營(yíng)狀況還是呈良好的`態(tài)勢(shì),xxxxxxxx公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展,做到了銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)健的增長(zhǎng),尤其是近一個(gè)月,海外銷售量出現(xiàn)一周就是400萬美金的佳績(jī),這是全體xxxx公司員工共同努力的成果。同時(shí),公司在總經(jīng)理提出的新的一年里,我們將面對(duì)更多的困難與風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然,也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過目前的分析來看,x年市場(chǎng)前景比較樂觀,公司的接單形勢(shì)也將喜人,并且xxxxxxxxX也即將在x年正式全面投產(chǎn),這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機(jī),同時(shí)也更加穩(wěn)固xxxxxxxx在國(guó)內(nèi)行業(yè)中領(lǐng)先的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力,抓住機(jī)遇,把握當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的良好勢(shì)頭,利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì),挖掘資源,整合資源,加大研發(fā)力度,提高生產(chǎn)產(chǎn)量,突破銷售瓶頸,爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得更大的突破,從而掌握更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。對(duì)此,我對(duì)我們納爾人充滿了信心!
公司管理方面,我們要持續(xù)認(rèn)真貫徹并落實(shí)同時(shí),我們還要盡力營(yíng)造企業(yè)管理文化。xxxxxxxx作為一個(gè)在xxxxxxxxX行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè),我們不僅要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略做要求,也要對(duì)逐漸建立起屬于自己的獨(dú)特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信x年,在公司管理層正確決策與領(lǐng)導(dǎo)下,在我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力下,xxxxxxxx一定會(huì)以開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌,在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出xxxxxxxx的新篇章!
最后,再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿8
xx酒店的全體員工們:
你們好!
我是我們xx酒店的大堂經(jīng)理,我叫xx。來到我們酒店工作也已經(jīng)有了十二的時(shí)間,這十二年的時(shí)間里,我一路陪著xx酒店成長(zhǎng),一路看著xx酒店不斷發(fā)展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現(xiàn)在大堂經(jīng)理的位置。對(duì)于這一段辛苦的歷程,我只想說的是,我要感恩于xx酒店,感恩于xx酒店里的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和幫助,沒有你們的支持和幫助,也就沒有今天的我,更不會(huì)有今天能站在的大會(huì)上發(fā)言的機(jī)會(huì)。所以我感恩于你們,也感恩于我生命中遇到所有的一切困難和阻礙,正是這些艱難和困苦成就了今天的我。
所以,我也希望,我們xx酒店里的所有員工們,在面對(duì)你們以后人生中,或者是在以后的工作中,你們覺得十分難熬的時(shí)候,一定不要退縮和逃避,而是要去珍惜和勇敢面對(duì),因?yàn)樵谶@樣的時(shí)期和境遇里,我們才能夠快速的成長(zhǎng),才能夠體會(huì)到更多生活的百態(tài)和成長(zhǎng)的味道。
現(xiàn)在酒店已經(jīng)到了穩(wěn)步發(fā)展的階段,尤其是在近兩年里取得了很大的進(jìn)步,但是我們還不能夠放松,我們要想趕超其他酒店的發(fā)展,我們只能夠加倍努力。
我擔(dān)任xx酒店的經(jīng)理已經(jīng)有三年的時(shí)間,在這三年的時(shí)間里,我一直都是以我們酒店的員工為榮,一直為xx酒店里的員工而感到驕傲。雖然我知道我時(shí)常會(huì)對(duì)你們發(fā)一些脾氣,總是在說你們哪里哪里做的不夠好,但是我其實(shí)在心里是想讓你們變的更好,更優(yōu)秀。當(dāng)然你們的確也是一群很優(yōu)秀的員工,至少在我心目中,我是這樣覺得的。
我們xx酒店里的'成員,都有著堅(jiān)韌不拔的意志,有著愛崗敬業(yè)的精神,有著積極向上的生活態(tài)度,還有著時(shí)刻把客戶放在心中的服務(wù)意識(shí),更有著忠誠(chéng)于酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們,說一聲辛苦了。你們每個(gè)人,每個(gè)部門,都為我們xx酒店的發(fā)展做出了一份貢獻(xiàn),每一位員工的付出和辛苦,我都看在了眼里,也會(huì)記在心里。并且在接下來的大會(huì)里,還會(huì)有表彰的環(huán)節(jié),這是對(duì)你們辛苦工作的肯定,也是你們辛勤付出的回報(bào)。在接下來的日子里,我希望我們還能夠繼續(xù)努力,繼續(xù)加油!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同仁:
大家好!
這次的員工大會(huì)想必大家也是期待已久了,老員工應(yīng)該是知道的,沒到這個(gè)時(shí)候我們除了對(duì)過去那段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié)之外,也是會(huì)對(duì)這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。這也是為了鼓勵(lì)大家在未來的工作中能夠更加努力,更加積極,酒店也是想要告訴大家的一點(diǎn)就是,只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報(bào),并不是白白的付出。當(dāng)然也會(huì)對(duì)過去我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行說明,然后大家注意一些,爭(zhēng)取不要再犯下同樣的錯(cuò)誤。而這次的員工大會(huì)也是為了讓我們這個(gè)團(tuán)體能夠更有凝聚力,在工作時(shí)能夠爆發(fā)出更強(qiáng)的力量,更好的完成自己的工作。
在過去的這段時(shí)間里,我們酒店的受益相比上個(gè)季度又有了很大的增長(zhǎng),這其中缺少不了酒店的營(yíng)銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻(xiàn)。也正是因?yàn)槟銈冎艿降姆⻊?wù),讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費(fèi)的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話,我想我們酒店的成績(jī)是做不到那么好的。而我們是一家酒店,我們是屬于服務(wù)行業(yè),而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù),讓每位來到我們這里消費(fèi)的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點(diǎn)大家都是做的非常的好,在面對(duì)顧客時(shí)從來沒有板著臉,都是面帶微笑的說著敬語,這一點(diǎn)非常的好。當(dāng)然也是有著一些不足的地方,雖然只是一些細(xì)微的地方,比如可能對(duì)著顧客是好態(tài)度,但是顧客沒看著的'時(shí)候就又恢復(fù)了面無表情。雖然這并不是什么大問題,但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù),而服務(wù)最重要,也是最需要用心的就是一些細(xì)節(jié)。只有把握到了細(xì)節(jié),我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對(duì)于這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準(zhǔn)備了很豐厚的獎(jiǎng)品,這次沒有拿到獎(jiǎng)品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足夠努力,做出了足夠優(yōu)秀的成績(jī),或者極大的貢獻(xiàn),那么酒店也是會(huì)給大家豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),不會(huì)讓大家失望的。也請(qǐng)大家相信我們高層在一些策略上的決斷,我們這么久的經(jīng)驗(yàn)肯定也是不會(huì)輕易就做出錯(cuò)誤的決定的。在未來的時(shí)候酒店肯定會(huì)因?yàn)槲覀兇蠹业墓餐Πl(fā)展的越來越好,而那個(gè)時(shí)候酒店也是不會(huì)忘記大家,給大家應(yīng)有的回報(bào)的。
謝謝大家!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿10
各位在座的同事:
大家好!
我是,感謝命運(yùn)讓我們相遇在xx酒店,讓我們可以一起共事,一起為了酒店為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,更是對(duì)于我們xx酒店而言,能夠有你們的參加,也一定會(huì)讓我們酒店開展的越來越好,在此,我也想代表我們xx酒店,向你們表示衷心的感謝,同時(shí)也期望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中更加的出色,讓我們一起攜手為酒店的美好未來,以及自己的開展而努力的工作吧。
此次的員工大會(huì),有兩個(gè)主題,一是就我們酒店前段時(shí)間的工作作出一個(gè)總結(jié),另一個(gè)對(duì)之后的工作作出一個(gè)大致的安排,我們前段時(shí)間的工作總體來說都完成的非常的順利,在工作上面我們所有的同事都在用心的完成,也在自己的工作崗位上面盡心盡力的'去做事,不管是哪個(gè)部門,我也都看到了你們?yōu)榱司频旰妥约旱墓ぷ髅β档纳碛埃耙欢螘r(shí)間,我們酒店的業(yè)績(jī)和生意也都還算可以,每一位入住的顧客和來到我們酒店的人都會(huì)在離開的時(shí)候懷抱著滿意離開,也經(jīng)過我們所有人的努力,我們酒店的好評(píng)度也是一度上升,對(duì)于住戶的體驗(yàn)感也越來越好,餐飲部在上一段時(shí)間的工作也是格外的出色,每一場(chǎng)宴會(huì)都舉辦的非常的順利,客戶也會(huì)在結(jié)束之后給我們餐飲部點(diǎn)贊,不管怎么樣,也不管是哪個(gè)部門,酒店的開展都是離不開我們?cè)谧乃腥说。有好的地方也有不好的地方,我們做的不好的地方就是我發(fā)現(xiàn)我們酒店的員工沒有將自己的開展和酒店的開展結(jié)合為一體,而是覺得自己的工作與酒店的開展無關(guān),在工作上面也沒有很大的熱愛,有些員工也只是把自己的工作當(dāng)成是一種任務(wù),完成了當(dāng)天的任務(wù)自己一天的工作也就結(jié)束了,我們這樣子是不行的,這樣的工作只會(huì)使我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候沒有任何的開展和前行,我們就一直都是在原地踏步,然而這個(gè)社會(huì)是在進(jìn)步的,如果一味的原地踏步,我們是會(huì)被淘汰的,所以啊,我們也要足夠的熱愛自己的工作,在工作上面更好的完善自己,保證自己能夠慢慢的變好和前行。
在這里,我也想說明自己和酒店的態(tài)度,一個(gè)好的酒店的開展是離不開酒店里面的所有的員工的,所以希望你們?cè)谕蟮墓ぷ魃厦妫玫耐瓿勺约旱墓ぷ鳎瑢⒆约汉途频耆跒橐惑w,為酒店和自己去工作,相信你們可以在之后取得不錯(cuò)的成績(jī),酒店也會(huì)因?yàn)橛心銈冞@些優(yōu)秀的員工而感到驕傲。
謝謝大家,我的發(fā)言完畢!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事家人們:
大家好!
我是后勤部的經(jīng)理xx,很高興能夠在這次員工大會(huì)上面作為發(fā)言者之一進(jìn)行演講,首先請(qǐng)?jiān)试S我代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)向大家表示贊賞,前段時(shí)間我們酒店在我們每一位同時(shí)家人們的努力之下,很好地完成了年出制定的上半年的工作計(jì)劃目標(biāo),這也意味著我們下半年的工作量不用那么緊張了。當(dāng)然我這么說并不是希望大家在下半年放松壓力,我們現(xiàn)在的發(fā)展是很不錯(cuò)的,也就是說明如果我們下半年能夠繼續(xù)保持這樣的態(tài)勢(shì),那么我們酒店今年的業(yè)績(jī)就能夠比上一年有非常大的進(jìn)步,這是我們酒店的榮耀。當(dāng)然了,現(xiàn)在說這個(gè)榮耀是太早了的,仍舊是鏡中花水中月,而這個(gè)虛幻的榮耀能不能難道落到我們每一位的手中來,就需要我們每一位在下半年繼續(xù)加油了,只要我們能夠保持住上半年的工作態(tài)勢(shì),希望還是非常大的。
上半年的工作,說實(shí)話大家都清楚,我們酒店的困難還是比較大的,我們遇到了許許多多的挑戰(zhàn),但是因?yàn)橛羞@么優(yōu)秀的你們,有這么優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)正確指揮,我們?cè)谶@逆風(fēng)的開局中展翅飛翔,創(chuàng)造了這么棒的成績(jī),我真的為大家感到自豪和震撼。我們沒有在困難中被打倒,甚至是表現(xiàn)的越來越好,這就說明我們酒店的每一位都是優(yōu)秀的人才,是我們酒店寶貴的財(cái)富。我們?cè)诶щy中披荊斬棘,展現(xiàn)了我恩酒店優(yōu)秀的文化,也展現(xiàn)了我們聊點(diǎn)員工的高素質(zhì),這是別的公司一直在追求的,我們做到了這一點(diǎn),不是因?yàn)閯e人的襯托,而是你們大家的努力付出啊,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)你們說一聲:“你們真棒!”
但是在這里我同樣想對(duì)大家說一句話,這是我剛進(jìn)酒店的時(shí)候總經(jīng)理跟我說的:“無論你曾經(jīng)在工作中有多么大的成就,那都只是你簡(jiǎn)歷上的.成績(jī),而不是你行動(dòng)上的成績(jī)!贝蠹易龀隽诉@樣大的成績(jī),有理由自豪,但是不能自大,我們可以在以后很驕傲的跟別人說我曾經(jīng)做出了多么了不起的成績(jī),但是我們千萬不能讓它影響到我們的工作,我們可以自信,但它不是我們的資本,榮耀屬于過去,現(xiàn)在已經(jīng)成為了既定的歷史,我們需要做到是追求下一個(gè)榮耀,創(chuàng)造出另外一個(gè)讓人驚嘆的成績(jī)。
所以,同志們,下半年,我恩繼續(xù)努力,我相信只要下半年我們繼續(xù)向過去的時(shí)間一樣不畏困難敢闖敢拼,新的榮耀追將屬于我們!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿12
各位嘉賓,員工:
你們好!
我是酒店的董事長(zhǎng),這次來到這個(gè)員工大會(huì)演講,我挺開心的,有幸能夠與大家齊聚一起,也是一種緣分,我相信你們也是這種感覺的。
我們xx酒店從起步到現(xiàn)在的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷過無數(shù)個(gè)春秋,在這些春秋里,是你們這些勤勞的員工在幫助建設(shè)酒店,你們就像大自然中的蜜蜂一樣,每天都努力的把酒店打理的很好,因此才會(huì)現(xiàn)在的興盛。我雖是這家酒店的老板,但是我一直位于上層,很少體驗(yàn)酒店的工作,但是我知道這些工作都不簡(jiǎn)單,甚至是很勞累的,但是你們一直在為其努力、堅(jiān)持著,在這些年的發(fā)展中,我看著我們酒店一直在成長(zhǎng),這些都是你們的功勞,我在這向你們表示我真誠(chéng)的感謝,感謝你們?cè)敢鉃樽鲐暙I(xiàn)。
你們?cè)谶@個(gè)酒店中所付出的是你們這些年的青春,你們是那樣的優(yōu)秀,每個(gè)人都有不同的本領(lǐng),酒店有xx個(gè)部門,每個(gè)部門都是對(duì)應(yīng)酒店的不同工作,是你們共同配合,努力合作,才可以有條理的完成每一項(xiàng)酒店的工作。你們中有酒店的高層,也有酒店的中層,更有底層員工,不管你們的職業(yè)是如何的,我知道沒有你們其中任何一個(gè)職位,我這個(gè)酒店都不可能有如今的地位,你們?nèi)币欢疾豢桑總(gè)部門的作用都不一樣,部門內(nèi)的員工負(fù)責(zé)的工作也都不盡相同,可是卻是合伙才能完成整個(gè)酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)的。我慶幸有你們,有你們這些負(fù)責(zé)和認(rèn)真的員工。
今天這場(chǎng)大會(huì)就是為了鼓勵(lì)和嘉獎(jiǎng)你們這些員工的,也是為你們而舉辦的,就是希望通過這種方式,希望你們?cè)诮窈蟾訛榫频曜龀龈蟮腵力量,也是為了感謝你們的辛苦工作。我知道你們的不易,所以很珍惜你們的成果,我作為你們的領(lǐng)導(dǎo),在這給你們做表率,發(fā)表我的講話,一是感謝,二是鼓勵(lì),三是祝福,我希望能夠與你們一起在未來的時(shí)間里去更好的建設(shè)酒店,讓我們的酒店能夠讓更多的人知道。
你們是我的員工,我定當(dāng)與你們共同面對(duì)。你們是這個(gè)酒店的基礎(chǔ),沒有你們,就不可能有繼續(xù)發(fā)展的未來,所以我很真誠(chéng)的邀請(qǐng)你們繼續(xù)為我們的酒店去工作,同時(shí)也希望你們不要辜負(fù)我對(duì)你們的期待,未來我們一起努力吧。
謝謝大家!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿13
各位同事、親愛的員工朋友們:
大家下午好!
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表銀都大酒店全體股東向在場(chǎng)的諸位表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問候!
在此我感謝有三:
一要感謝各級(jí)管理人員和員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為酒店的經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
二要感謝酒店全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),在銀都的日子里你們親如一家;
三要再謝我們的全體員工能理解酒店,與酒店同甘共苦,共同為銀都的明天努力拼搏著!
銀都大酒店有著xx年的發(fā)展歷程,自九七年酒店開業(yè)以來,銀都大酒店在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,憑借著“以人為本,真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的.態(tài)度,服務(wù)于社會(huì)大眾,創(chuàng)下了良好的口碑,得到同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。但我們清楚的知道,酒店業(yè)面臨著殘酷的生存壓力,我們要在同行業(yè)中立于不敗之地,就要居安思危,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí),不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展,從市場(chǎng)找突破口,所以我們毅然決定裝修改造,使酒店在硬件設(shè)施和軟件服務(wù)上都有一個(gè)質(zhì)的飛躍!借此機(jī)會(huì)我要對(duì)曾經(jīng)在銀都工作,現(xiàn)在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝,祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展!
銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結(jié)晶,它的籌劃和誕生,傾注了我們銀都人所有心血,凝聚了銀都全新的信念,欣慰地是,有在場(chǎng)各位的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和共同努力,我們一路走來,并將以堅(jiān)實(shí)的步伐大踏步走向成功!
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭,他曾提出了國(guó)家賴以生存的五個(gè)條件,它們是信、名、親、財(cái)、功。我們也以這五個(gè)條件作為銀都發(fā)展的基礎(chǔ)。信是企業(yè)存亡的最基本因素,失信于天下必亡國(guó),失信于客戶,企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲,聲名狼藉必不長(zhǎng)久,人過留名,雁過留聲,我們樹立的是銀都威望!親即是人心,我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺(tái)!財(cái)是社會(huì)存在的物質(zhì)基礎(chǔ),也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè),一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團(tuán)隊(duì)的帶頭人,我們將用人不疑,給你們發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),只要你們可以,銀都的明天將由年輕的你們領(lǐng)導(dǎo)!
溫州市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進(jìn),樂清地區(qū)也是如火如荼,未來的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,作為銀都大酒店的具體運(yùn)營(yíng)者,我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命,但是困難與希望同在,在場(chǎng)的你們是支撐銀都大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉,面對(duì)挑戰(zhàn),我堅(jiān)信,銀都大酒店必在市場(chǎng)上傲然挺立,擁有一方天空。為此,我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏,做好樂清地區(qū)的地標(biāo)和窗口,要奏響樂清的最強(qiáng)音,要為樂清人民創(chuàng)造一個(gè)永不落幕的新都會(huì)!
謝謝大家!
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿14
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿希望和夢(mèng)想的日子里,我們以滿懷激動(dòng)和喜悅的心情迎來了匯金池酒店度首屆員工大會(huì)的好日子,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起;厥讌R金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此,謹(jǐn)代表董事會(huì)及我個(gè)人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局,作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的`我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營(yíng)銷意識(shí),讓部門全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來,讓員工意識(shí)到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對(duì)客交流的語言指南,同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對(duì)客語言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于時(shí)間緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),理解能力和操作能力不一而足,給管理帶來一定的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場(chǎng)客人需求的員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會(huì)、每月召開一次月度總結(jié)例會(huì)使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
6、明確績(jī)效目標(biāo),全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把希望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會(huì)明白!芭Σ灰欢ǔ晒,但不努力一定不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo),傳達(dá)給一線員工,希大家了然于心,時(shí)刻謹(jǐn)記效益第一,我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶來新的夢(mèng)想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí);把夢(mèng)想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,走一條以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以匯金池酒店自身特色為內(nèi)容的道路。
酒店員工大會(huì)發(fā)言稿15
親愛的全體員工,同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店第一次員工大會(huì)。在此,我代表xx商務(wù)酒店全體董事會(huì)成員對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在這個(gè)收獲的季節(jié),我們xx商務(wù)酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著xx商務(wù)酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店董事會(huì)管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的T恤,在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的軍訓(xùn),那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季,每個(gè)人都是汗流浹背,雖然辛苦,但是我們大家風(fēng)雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望,F(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個(gè)月的時(shí)間,在這說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短不短的三個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這三個(gè)月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來,現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人,隊(duì)伍不斷地壯大,力量也必將勢(shì)不可擋。選擇xx商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是xx商務(wù)酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水,讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情,讓我相信xx商務(wù)酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水,同時(shí)我堅(jiān)信,xx商務(wù)酒店一定不會(huì)讓大家失望,定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿希望的未來。
今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì),倒不如說是一家人的聚會(huì)。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開業(yè),我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī),讓大家共同矚目你的風(fēng)采,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來就是你們的舞臺(tái),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是xx商務(wù)酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備,樹立精品意識(shí),完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時(shí)今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。
第二:在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)!皩W(xué)無止境”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己!皹I(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨!蔽覀儜(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起xx商務(wù)酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,態(tài)度決定一切。
第三:酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為xx商務(wù)酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,公司在酒店的.建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬的資金,酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的會(huì)議設(shè)施,而且,有我們?cè)谧?00多位員工,你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個(gè)酒店的品位。樹立主人翁意識(shí),時(shí)刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動(dòng)都代表著xx商務(wù)酒店,關(guān)系到酒店品牌的建設(shè),酒店的聲譽(yù),就根本上關(guān)系到我們酒店的效益,一定要時(shí)刻牢記“店興我榮,店衰我恥”這個(gè)道理。
第四:我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作!本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識(shí),尊重人才,人人平等,個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹立安全意識(shí),完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保來賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國(guó)際化的管理,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣,打造xx商務(wù)酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度,贏得更廣闊的市場(chǎng),建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國(guó)省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,作為酒店董事長(zhǎng),我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營(yíng)為中心”,在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù)。
下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個(gè)步驟,以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門,對(duì)于一個(gè)酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介,我們?cè)跒榭腿朔⻊?wù)的過程中,從客人到達(dá)酒店,下車,保安員接待,在到前臺(tái)辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)等等,直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴,一個(gè)環(huán)節(jié)的否定,就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù),所以我們一線員工要時(shí)刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對(duì)待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃,是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷的只能部門,它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu),所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,作為董事長(zhǎng)我深知這一點(diǎn),所以我們更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各工種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴(kuò)大宣傳,使酒店得到推薦。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的收集和運(yùn)用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,曉開支由控制,要做到勤清理,勤申報(bào),嚴(yán)格控制,力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。
安全工作時(shí)企業(yè)生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開業(yè),努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時(shí)要強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實(shí)的精神,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營(yíng)為核心,以安全為保障,全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。xx商務(wù)酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取,共同努力創(chuàng)造可觀的效益,以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
開業(yè)的日子終于到來了,展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對(duì)每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位賓客,以最新鮮的面孔面對(duì)開業(yè)的到來。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻的為我們的員工著想,讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫讲粌H僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能。請(qǐng)你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的美好的明天,讓我們攜起手來,為xx商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
謝謝大家!
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