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公司培訓(xùn)發(fā)言稿
在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用發(fā)言稿，發(fā)言稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。那么你有了解過發(fā)言稿嗎？下面是小編為大家整理的公司培訓(xùn)發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
作為本次管理者培訓(xùn)班的一員，請允許我代表全體學(xué)員向給我們提供這次寶貴學(xué)習(xí)機會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意；向精心組織、辛勤籌備此次培訓(xùn)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝；向為我們授課的全體專家表示熱烈歡迎和衷心感謝。
此次培訓(xùn)的目的是為了進一步提升中小學(xué)中層管理人員政治修養(yǎng)、理論水平和工作技能。更新理念，掌握管理、法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，促進中層管理隊伍的專業(yè)成長，更好地適應(yīng)和服務(wù)于教育教學(xué)工作。這次學(xué)習(xí)機會對于我們在場的所有學(xué)員來說，是xx給予我們最寶貴的.禮物，充分體現(xiàn)了局領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和愛護，以及對我們中層管理者自身成長的重視，所以我們作為本期學(xué)員必須把握好這次學(xué)習(xí)機會。
學(xué)校的中層管理者是學(xué)校管理工作的中間力量，是學(xué)校教師的直接管理者，在學(xué)校里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色，既要按部就班嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活機動地調(diào)整局部運作，制定相應(yīng)計劃，并組織實施，既要具有上傳下達的管理職能，還要不遺余力地做好宣傳、落實組織計劃、激勵教師執(zhí)行。他們必須具備角色認識能力、目標管理能力、時間管理能力、溝通能力、影響力、團隊管理能力、執(zhí)行力、協(xié)作能力等等。
作為參培學(xué)員，我們要把握好這次學(xué)習(xí)機會，明確學(xué)習(xí)目標，要制訂行之有效的學(xué)習(xí)計劃，做到有的放矢，帶著目標來學(xué)習(xí)，努力提升自身的政治修養(yǎng)、理論水平和工作技能。更新理念，掌握管理、法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，實現(xiàn)個人專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)校管理水平的再提高、再發(fā)展，更好地適應(yīng)和服務(wù)于教育教學(xué)工作。
培訓(xùn)期間，我們將努力提高對這次培訓(xùn)的認識，在思想上高度重視，在學(xué)習(xí)的過程中將嚴格遵守紀律，強化自我管理，深度參與培訓(xùn)研討，認真完成專家分配的各項任務(wù)。正確處理好學(xué)習(xí)、工作和生活之間的關(guān)系。做到“四要三不”，即：要尊敬老師，團結(jié)同學(xué)；要專心聽課，做好筆記；要積極交流，靈活運用；要互相幫助，共同進步；不遲到、不早退、不無故缺課。
學(xué)習(xí)本身就是一種投資，是為生存進行的積累，發(fā)展進行的“儲蓄”，每個學(xué)員理當(dāng)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。真正做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，以提高我們工作的效率和工作的品位。同時我們也會把這次培訓(xùn)，作為一個向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，與兄弟學(xué)校建立友誼的機會，我們將充分利用這樣一個相互交流學(xué)習(xí)的平臺，進行各種交流學(xué)習(xí)，使我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更加扎實有效。不辜負xx領(lǐng)導(dǎo)的期望，將新理念帶回到學(xué)校，帶回到工作崗位上，更加努力的工作，提升管理和服務(wù)水平，更好地為學(xué)校師生服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。
最后，我代表全體學(xué)員，再次向為我們搭建這次學(xué)習(xí)、提高平臺的所有領(lǐng)導(dǎo)、老師表示衷心的感謝！祝大家身體健康、工作愉快；祝學(xué)員們學(xué)習(xí)愉快、學(xué)習(xí)進步！
祝本次培訓(xùn)活動圓滿成功！
謝謝大家！
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
今天，很高興能參加這次座談會，同大家見面和交流，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們提供了這次的機會。首先，我叫xx來自x銀行。20xx年12月1日是我正式進入x行的時間，轉(zhuǎn)眼間四個月已經(jīng)過去了。
還記得當(dāng)初，行招聘的場景，每個人都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的青年人，懷揣著理想和抱負，經(jīng)過層層選拔，最后所剩下的只有一百人，如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當(dāng)我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時候，我很自豪的對父親說：“我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)”。
記得培訓(xùn)結(jié)束的時候與x行簽約的那一刻：“我在心中告訴自己，我不僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自己的事業(yè)，而且我要把它變成我一生追求的事業(yè)”。
事實證明，我的選擇是正確的，因為我熱愛它，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進。記得在我報到的那一天，b行長語重心腸的對我們說：你們是x行的未來，也是x行的希望，x行的未來就會落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學(xué)習(xí)，找到屬于自己事業(yè)上的奮斗目標。
這一刻，我體會到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他們只是希望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自己的人生目標。雖然這四個月來我不斷的做同樣的工作，每天“記賬、理賬、收收付付”但是每一個工作對我來說都是一個使命、一個新的起點，我從中學(xué)到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學(xué)會認真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的方式。
記得剛開始上崗的時候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢？后來得知，單位里的每個人都是從這種反復(fù)的記賬開始學(xué)起，我找到了工作的起點，也找到了自信。
我開始虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂得就像老一輩求教，四個月的工作生活，讓我體會到了x行從封閉運行到以效定貸；從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè)；從手工記帳到單機版對公，再到全國數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實時到帳的電子匯兌；從紙質(zhì)文件到電子公文。
我很自豪，看到了x行的`成長，同時也對自己的未來充滿了希望。在x行的改革和發(fā)展取得顯著成績的同時，基層機構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響。
“4.29”事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風(fēng)險防范存在某些弊端，以下是我個人的一些見解：首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的，因此對業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴大外需的同時要加強內(nèi)部管理制度，形成一套執(zhí)行能力強的內(nèi)部管理機制。2其次，x行應(yīng)該形成一套完善的法律制度。
對于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護我行利益，讓那些為騙取國家錢財?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶可以有足夠的貸款。3最后，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使符合條件的企業(yè)不會去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，反反復(fù)復(fù)的評級工作，對于那些急需流動資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。
以上是我工作四個月以來對農(nóng)發(fā)行的了解，我相信x行在全體員工不斷努力下會更好。謝謝！
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員：
上午好！
轉(zhuǎn)瞬之間，為期兩周的培訓(xùn)即將結(jié)束，在此，我能作為一名畢業(yè)學(xué)員代表發(fā)言，感到無比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向公司黨委、公司人資部為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)提高、互動交流的機會表示衷心的感謝。借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報參加本次培訓(xùn)的三點體會，并對自己在以后的工作中提出三點要求。
第一是堅定社會主義理想信念，熱愛祖國、熱愛企業(yè)。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了黨史概論、毛澤東思想科學(xué)體系，以及中國目前的政治、經(jīng)濟發(fā)展形勢，楊書記在開班儀式上系統(tǒng)介紹了公司隴海路精神、上合保電精神、紅旗變精神，通過一系列學(xué)習(xí)，使我更加堅定社會主義理想信念，更加熱愛我們的祖國、我們的企業(yè)。
第二是更進一步了解企業(yè)管理和企業(yè)文化。企業(yè)的興衰在于管理，管理的理念來著于企業(yè)文化。本次培訓(xùn)通過拓展訓(xùn)練、學(xué)習(xí)溝通方面的知識、體會公司近年來沉淀的文化精神，使我深刻認識了團隊協(xié)作、創(chuàng)新奉獻、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)绕髽I(yè)文化對管理的重要意義。
第三是認識自身不足，明確改進方向方法。本次學(xué)習(xí)通過聆聽大學(xué)教師、單位領(lǐng)導(dǎo)和專家授課等，首先認識到自己在知識面上的不足，其次，通過學(xué)員之間的溝通、探討，通過優(yōu)秀青年干部的座談，認識到自己在心態(tài)上、在待人接物的'意識上、在口才上還存在一些不足，在今后的工作中亟需鍛煉和彌補。
為此，我代表全體學(xué)員決心做到以下三點：
一是樹立終身學(xué)習(xí)的理念。今天，社會發(fā)展和知識更新速度之快，前所未有，所以要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強對專業(yè)知識、管理知識、經(jīng)法常識的學(xué)習(xí)，做到與時消息、與時俱進。
二是不斷加強工作能力鍛煉。結(jié)合自身崗位實際工作，強化文字能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等方面的鍛煉，充分發(fā)揮青年職工在公司發(fā)展中的重要作用。
三是不斷提升自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)。以馬列主義、毛澤東思想、公司企業(yè)文化精神武裝自己，在不斷學(xué)習(xí)知識、鍛煉能力中，提升自身格局和修養(yǎng)，為企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)健康發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位學(xué)員身體健康、工作順利！
謝謝大家！
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇4
尊敬的王董事長，各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xxx，來自賀蘭山焦煤有限公司。經(jīng)過這幾天集團公司組織有序的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，王董事長帶領(lǐng)我們回顧了太西煤集團輝煌的昨天、展望了燦爛美好的明天。
近幾年來，我們太西煤集團的發(fā)展令人注目，太西煤的建設(shè)在王董事長的指引下邁出了豪邁的步伐，太西煤的全體員工神采飛揚，太西煤為駝鄉(xiāng)、自治區(qū)、國家的發(fā)展做出了巨大的貢獻。
作為一名光榮自豪的、真誠愛崗敬業(yè)的太西煤人，與太西煤的快速發(fā)展始終同行，以太西煤的健康和諧發(fā)展為榮，我們在自己的崗位上辛勤勞動，我們在自己的.工作中無私奉獻、不畏付出。今天我們以太西煤為榮，而明天的太西煤，則因我們新的所有力量的注入，而把新的篇章譜寫，為實現(xiàn)“以煤為主、循環(huán)發(fā)展、轉(zhuǎn)化升值、突出效益”的又好又快發(fā)展！
讓我們看看這些年來太西煤的發(fā)展變化，也許你的感慨，就會從內(nèi)心底里發(fā)出。令我們每個太西煤人最為自豪和驕傲的就是集團公司優(yōu)秀的“領(lǐng)航人”—— 王董事長，系全國五一勞動獎?wù)芦@得者、內(nèi)蒙古自治區(qū)“勞動模范”、自治區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家等榮譽稱號，王董事長始終具有高瞻遠矚的戰(zhàn)略目光并帶領(lǐng)我們太西煤集團探尋發(fā)展出路，發(fā)展煤、延伸煤、超越煤，一個又一個工業(yè)園區(qū)拔地而起，一個有一個產(chǎn)業(yè)鏈條循環(huán)有序�，F(xiàn)在企業(yè)發(fā)展一年一個新臺階，一年一個新變化，職工家庭富裕，生活喜氣洋洋，當(dāng)有人問我們時，我們都會自豪而榮幸地告訴他們：我們是內(nèi)蒙古的太西煤人�！�
我們太西煤人要團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，苦干實干、巧干，更需要我們大家有豐富的科學(xué)文化知識與智慧的頭腦，就要不斷地學(xué)習(xí)，我始終堅信一句哲言：學(xué)習(xí)，是一個人進步最大的動力！我們深深地祈禱和祝福：內(nèi)蒙古太西煤集團將以快速的發(fā)展再創(chuàng)輝煌，實現(xiàn)新的跨越！
下面，請允許我在此為太西煤集團賦詩一首，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
太西煤明天更美好，
這是一萬員工，
近五萬職工家屬的祈禱。
太西煤明天更美好，
這是燃燒在大家心中的烈火。
太西煤明天更美好，
每個太西煤人的力量付出，
就如同條條山澗溪流，
匯聚在一起，
就形成了那咆哮奔騰的江河。
太西煤明天更美好，
它是一面鮮紅的旗幟，
也是一句響亮的口號。
我們?nèi)w太西煤人扛起它，
全身力量會更大，
我們喊著它，
創(chuàng)新奮進的步伐，
會邁的更好更快。
最后，就讓我用一句話來表達我---的心聲：
憶太西往昔歲月崢嶸，
繪集團今朝再創(chuàng)輝煌！
謝謝大家！（鞠躬)
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇5
參加本次培訓(xùn)的各位同事和朋友們：
大家上午好！
我代表公司熱情歡迎大家參加本次精英培訓(xùn)大會。我的愿望是將公司建設(shè)成一個人才匯聚的平臺。公司需要不斷發(fā)展，不斷壯大。各行業(yè)都在強調(diào)做強做大，做強的意思是什么？首先要有實力，不管是個人的實力，還是公司的實力；公司的實力是由在座的各位以及我們整個公司的人才團隊所決定，所以個人實力十分重要，從我做起，從每一個人做起。公司處于發(fā)展階段，學(xué)習(xí)是員工工作的一部分，團隊需要不斷學(xué)習(xí)、不斷發(fā)展、不斷地融入新鮮血液。相信大家是相當(dāng)優(yōu)秀的，但同樣需要再學(xué)習(xí)，再提升，才能夠滿足公司發(fā)展的需要和社會發(fā)展的'需要，因為社會在不斷的進步。如果我們每個人不學(xué)習(xí)，遲早就會被社會淘汰，企業(yè)不學(xué)習(xí)也要被行業(yè)淘汰，所以，公司將不斷創(chuàng)造良好的工作氛圍、學(xué)習(xí)氛圍，提升員工整體能力、素質(zhì)。公司提倡專業(yè)加敬業(yè)。不管你什么工種，你是這個專業(yè)，是這個行當(dāng)?shù)娜�，你必須很專，必須很認真的做好本職專業(yè)。當(dāng)然你可以學(xué)習(xí)更多的專業(yè)，比如說你是營銷專業(yè)，你可以再學(xué)管理，以后從專才變通才，這些都有可能，通過這些獲得更大更高的發(fā)展空間。但是有一點，你的本質(zhì)---你的本專業(yè)工作不能輕易丟，丟了你就沒了基礎(chǔ)。我希望我們公司尤其是年青人，要有想法，有創(chuàng)造力，同時想法和可實施性必須統(tǒng)一。員工的理想和追求，借助公司的平臺，得到提升和發(fā)展，公司需要員工與企業(yè)共同發(fā)展，阿爾泰企業(yè)集團和劍南紅公司發(fā)展需要一大批優(yōu)秀的員工，這是肯定的。社會是由不同的人組成，企業(yè)也一樣，不同的工種、專業(yè)、級別、部門構(gòu)成企業(yè)的團隊。正確的認識自己、同事、公司、社會；找準位置、發(fā)揮所長、誠信負責(zé)、不斷學(xué)習(xí)，這些將決定你未來發(fā)展，是根本之根本。公司一直奉行走正規(guī)化，專業(yè)化，規(guī)�；�，規(guī)范化運營的道路，我們希望在座各位，要用自己的真才實學(xué)，認認真真的做好本職工作，走正門正道，發(fā)展自己，實現(xiàn)各位同仁的共同發(fā)展。企業(yè)就是聚集志同道合的同事，實現(xiàn)美好的愿景，在為客戶與社會服務(wù)的同時，體現(xiàn)企業(yè)的價值。
謝謝大家。
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅、同事們：
大家好！我叫XXX，是XXX公司的一名員工。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會！作為年輕帶班長，有幸成為師徒培訓(xùn)協(xié)議中的一員，跟隨師傅在思想、技術(shù)等方面重新學(xué)習(xí)，我感到萬分榮幸和自豪。
年初，公司領(lǐng)導(dǎo)為了增強青年骨干員工的思想意識、操作技能，簽定了新一輪的師徒協(xié)議。此協(xié)議的簽訂在青年員工中掀起一股學(xué)習(xí)的浪潮，對我們進行了一次從思想到操作的洗禮。
在思想認識上，要牢固樹立責(zé)任意識、精品意識。只有思想意識超前，工作思路放寬，牢固樹立責(zé)任意識、精品意識，加強主人翁責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神，才能制造出優(yōu)質(zhì)變壓器產(chǎn)品。思想上松懈，工作就會懈怠，只有思想重視，在工作中才能意識到、想到、做到。所以在工作中要拋棄掉事不關(guān)己，高高掛起的錯誤思想，敢于承擔(dān)責(zé)任，不推諉，不扯皮，盡自己最大的能力做好本職工作。工作中不只局限于會干這項工作，而是要干好并且有提高。工作中不只是動手，而是要用頭腦去思考：思考是否能把操作方法簡單化，保證質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)效率、節(jié)約原材料以降低成本；思考是否能優(yōu)化生產(chǎn)流程，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期等等。意識支配行動，行動導(dǎo)致結(jié)果。只有不斷的思考工作中才可能創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)變壓器產(chǎn)品。
在操作上，嚴格按照公司規(guī)定，注重細節(jié)，使每個細節(jié)都做到規(guī)范操作、準確到位、一絲不茍、精益求精。以局部帶動全體，提高整體質(zhì)量，杜絕了粗放式的操作；學(xué)習(xí)標準化操作步驟，以保證產(chǎn)品的精益求精。
管理上，嚴格要求我們特高壓規(guī)范管理模式。從場地合理布局到工作安排，從清潔日志日報表到操作數(shù)據(jù)日志，每一步都詳細記錄，每一處都嚴格要求，抓大局，重細節(jié)，鍛煉我們對生產(chǎn)的整體把握，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機會，通過這一年的培訓(xùn)，使我的`責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識、清潔意識、大局意識等都得到了加強。今后，我會更嚴格的要求自己，向師傅們多多學(xué)習(xí)，珍惜車間領(lǐng)導(dǎo)給與的每一次機會，努力地充實自己，提高自己，為天威的明天貢獻自己的一份力！
一年的學(xué)習(xí)中，我們先后參加了帶班長培訓(xùn)、5S管理、QC小組活動、TMP質(zhì)量管理體系、整體套裝工藝守則等一系列培訓(xùn)，使我在思想上更加深刻地認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，并學(xué)習(xí)了新的管理經(jīng)驗，提高了自身綜合素質(zhì)。
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：
大家好！
很榮幸能站在這里，代表07級加入聯(lián)通班的同學(xué)發(fā)言，在此首先向一直以來關(guān)心和鼓勵我們的各位領(lǐng)導(dǎo)，培育我們成長和進步的輔導(dǎo)員，教育指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)的各位老師，表示深深的謝意，感謝你們在學(xué)習(xí)和生活上給予我們的照顧和支持。
首先，我謹代表07級進入聯(lián)通班的同學(xué)，最忠誠的感謝感謝聯(lián)通公司，給予我們一個在十堰聯(lián)通公司學(xué)習(xí)的機會。
站在人生的新一個啟程點，生活已經(jīng)徐徐拉開帷幕，年輕的我們有著鷹擊長空的銳氣，有著指點江山的豪邁，但我們還要砥礪品格，博學(xué)篤志，發(fā)奮圖強，努力提高我們自身的素質(zhì)水平。用我們充滿活力的生命、投身于喜愛而有趣的聯(lián)通班學(xué)習(xí)當(dāng)中，深深地扎根于聯(lián)通。用自己的行動去證明激揚的青春將在這里更加搖曳多姿。
我們知道，聯(lián)通公司具有很強的實力，很雄厚的資源，因此也更需要大量的人才。因此我們相信聯(lián)通公司和我系合作對我們很有優(yōu)勢，我們將會在這里實現(xiàn)我們的“聯(lián)通夢”，而我們也將在你們的`引領(lǐng)下步入聯(lián)通的殿堂；聯(lián)通班有我們學(xué)習(xí)和生活的最佳條件，我們可以在這里憧憬未來，描繪理想，掌握本領(lǐng)；我們在這里實現(xiàn)自己的理想，為自己的人生繪上完美的一筆，同時也為聯(lián)通美好的發(fā)展盡自己的一份努力。
在此，請允許我代表07級全體聯(lián)通班的新生鄭重承諾：在聯(lián)通班的學(xué)習(xí)生活中，我們將以高標準嚴格要求自己，堅持從自我做起，要敢于履行各方面的責(zé)任與義務(wù)；敢于樹立遠大的理想和目標；敢于以堅忍不拔的毅力和奮發(fā)進取的精神來回應(yīng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師及聯(lián)通公司所給予的期望。
未來的日子我們將共同走過，我相信，在聯(lián)通公司以及老師們的帶領(lǐng)下，聯(lián)通的明天會更加美好。當(dāng)我們走出這片熱土?xí)r，回眸這個培養(yǎng)過我們的學(xué)校、老師，懷念這段難忘的歲月，我們也一定能夠問心無愧地說：“選擇聯(lián)通班，選擇以后在聯(lián)通工作，選擇這里作為夢想的風(fēng)帆和雙槳，便是選擇了無悔的青春�！�
在聯(lián)通班以后的學(xué)習(xí)過程中，我們難免會遇到許多挑戰(zhàn)，比如自學(xué)自創(chuàng)能力的培養(yǎng)和自我素質(zhì)的加強。但這也是一個磨煉我們鋼鐵般意志、敢于面對困苦的好機會。"付出總會有回報"。我相信在座的各位都能夠充分利用每一分鐘努力學(xué)習(xí)，努力讓我們的進入聯(lián)通班的同學(xué)越來越優(yōu)秀，努力實現(xiàn)自己的人生理想，也使聯(lián)通公司能收到很大的回報。
我堅信，只要我們真正努力了，一定能夠比原來的我們做的更好！在風(fēng)雨之中我們攜手并進，與聯(lián)通同行，與老師同行，我們一定會珍惜每一寸光陰，決不辜負聯(lián)通公司、老師及家長們寄寓我們的厚望。讓我們永遠銘記這句話：今天，我們以進入聯(lián)通班為榮，明天，聯(lián)通將會以我們?yōu)闃s！
大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨洗禮，更見青松巍峨！舊的自己已經(jīng)結(jié)束，新的自己正待爆發(fā)。相信，我們都將不畏困難與磨礪，在這新的起點上奮力躍起，展現(xiàn)才華。請領(lǐng)導(dǎo)，老師看我們的行動吧。
謝謝大家！
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇8
各位同事：
大家晚上好，房地產(chǎn)經(jīng)過近的發(fā)展，隨著國家政策的嚴厲調(diào)控，現(xiàn)在進入一個競爭愈加激烈的階段，房地產(chǎn)市場開始洗牌，市場格局發(fā)生了巨大變化，過去不少房地產(chǎn)企業(yè)被購并，有客觀的原因，也有主觀的原因，只有擁有核心競爭力的企業(yè)，才能夠在激烈的市場競爭中保持有效活力和持久生存發(fā)展的能力，才能壯大企業(yè)實力和規(guī)模。
房地產(chǎn)行業(yè)近看機遇，遠觀實力。核心競爭力包括技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力，開發(fā)模式創(chuàng)新能力，人才培養(yǎng)能力，企業(yè)文化凝聚力和團隊?wèi)?zhàn)斗力。人才數(shù)量和質(zhì)量、企業(yè)文化凝聚力在企業(yè)核心競爭力構(gòu)建中處于核心地位，人的質(zhì)量決定工作質(zhì)量，工作質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量，決定企業(yè)的發(fā)展。因此人才培養(yǎng)是企業(yè)高度重視的管理工作。
我司一直提倡“企業(yè)是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)是教練”的理念，積極營造“學(xué)習(xí)是一種生活方式”的組織氛圍。我司近幾年來發(fā)展迅猛，項目大，儲備用地多，公司的'運營效率不斷提高，開發(fā)質(zhì)量和要求不斷提升，這種形勢對人才也提出更高的要求，學(xué)習(xí)如“逆水行舟，不進則退”，公司提供了較多的發(fā)展機會，中高層崗位空缺多，有機會也有挑戰(zhàn)。項目經(jīng)理培訓(xùn)班自開辦以來，人力資源部組織較多的針對性的培訓(xùn)，在團隊素質(zhì)提升，企業(yè)文化塑造，員工專業(yè)能力提高等方面取得較好成績，為企業(yè)也輸送不少管理人才，截止目前南京公司共輸出6名管理人才，項目經(jīng)理培訓(xùn)班效果初顯。
目前公司人才培養(yǎng)速度仍然跟不上企業(yè)的發(fā)展要求，希望各位同事高度重視個人學(xué)習(xí)，長期堅持，不僅積極參與項目經(jīng)理培訓(xùn)，彌補個人發(fā)展短板，也要利用一些機會向一切可以學(xué)習(xí)的人、事、物學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一切有力于企業(yè)自身發(fā)展的知識。人力資源部要精心組織，科學(xué)謀劃，深化培訓(xùn)效果，有效引進外部培訓(xùn)資源，大膽嘗試培養(yǎng)人才的方式和手段，為公司的發(fā)展輸送一批高標準，高素養(yǎng)，高能力的管理人才，建設(shè)充滿富有“旺盛的生命力、強大的凝聚力、持久的原動力”的我司團隊。
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇9
各位同事：
大家好！很榮幸能參加這個年輕奔放的盛會，我?guī)?00名同事的親切問候，也轉(zhuǎn)達總經(jīng)理的殷殷關(guān)懷。在大家的目光包圍里我深受感染，因為15年前我也是作為一名剛剛走出象牙塔的學(xué)生經(jīng)歷過同樣的瞬間，所以我特別能體會大家的心情。
今天，首先我要祝賀大家，因為進入xx，你們的性格將得到塑造，你們將開始無意識的培養(yǎng)良好的品格：敢想、敢做、充滿激情，執(zhí)著、創(chuàng)新、迅速反應(yīng)……這是xx人的特質(zhì)，一輩子受用的職業(yè)習(xí)慣。
其次我想告訴大家，從今天起你們擁有了加速成功的機會。
這得從大學(xué)生工程說起。自xx年xx在全國實行大規(guī)模校園招聘以來，畢業(yè)生已經(jīng)成為員工隊伍里面一支重要的生力軍，對xx的發(fā)展做出了很好的貢獻。xx系統(tǒng)目前的xx名大學(xué)生，經(jīng)過xx年的培養(yǎng)，已經(jīng)成長為各個系統(tǒng)各條戰(zhàn)線獨當(dāng)一面的棟梁之才。近三年進入xx的畢業(yè)生，95％的人績效良好。有30％的人走上了行政管理崗位，70成為業(yè)務(wù)高手，其中7％晉級為經(jīng)理。在短短的三年里面，從最一線的基層員工，做到管理一兩百人的經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)說是個人職業(yè)生涯不錯的發(fā)展。從這一點上講，可以說xx是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的一個理想之地。
應(yīng)公司飛速擴張的人才缺位需要，xx年整個xx系統(tǒng)錄用xxxx人，是一個高峰，是公司人力資源系統(tǒng)的重要舉措，倍受總經(jīng)理的關(guān)注。從去年xx月份的校園宣講，到今天的崗前培訓(xùn)，按照05大學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)劃，目前一切都在按部就班的進行。今天我們在此舉行開幕式，全國其他分公司也在同期開展，我想提醒大家這樣一個全局競爭的概念。
作為一名老員工，作為xxhr的負責(zé)人，我想在這里特別囑咐大家以下幾點：
1、站更高、看更遠，關(guān)注個人職業(yè)發(fā)展。
不管應(yīng)屆畢業(yè)生過去的背景成績多優(yōu)秀，但是在xx，都是從基礎(chǔ)開始做起。xx的人才理念就是讓員工把個人追求融入到xx長遠的發(fā)展之中。哪怕學(xué)習(xí)成績再優(yōu)秀，如果覺得xx只是一個跳板，那他也不是我們最理想的.人才。只有加入xx，認同公司的文化，把公司的發(fā)展和他自己的個人發(fā)展結(jié)合在一起，才是我們最希望招到的畢業(yè)生。有的同學(xué)受不了在門店做營業(yè)員的三個月到半年時間，覺得自己大材小用，覺得太辛苦。我在這里想誠懇的告訴大家，這是公司在給你們一個深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的機會，是為你的將來職業(yè)發(fā)展打基礎(chǔ)的好機會。如果你把握了這個，將來無論是薪酬還是你的職業(yè)生涯的發(fā)展，應(yīng)該說是不可估量的。打一個很普通的比方，我們打地基，我們預(yù)備蓋多高的樓決定了我們這個地基要打多深。如果你只預(yù)備蓋兩層樓，ok，這個地基比較簡單，以后在這個基礎(chǔ)上加高樓的可能性不大；而如果我們要蓋20層，那么這個地基一定要好好的打，打得扎扎實實。
招聘的時候，很多畢業(yè)生會問工資是多少？我們提倡全面報酬的觀念，不是一個月付給工資多少。我們不強調(diào)工資是多少，我們強調(diào)整體。實際上，我們的全面報酬里面，實際上還包括事業(yè)的發(fā)展機會。
xx的職稱體系，是沒有天花板的舞臺。一個部門只有一個總經(jīng)理和經(jīng)理，是金字塔的形式，干部肯定少。怎么在沒有天花板的舞臺上發(fā)展？我們說“不當(dāng)官也有奔頭”。從基層到高層，層面逐漸提升，眼界也完全不一樣。另一方面，你做好了這個，可以再攻那個，從業(yè)務(wù)體系到行政體系，有大量輪崗的機會。你做好了一個門店，新店開業(yè)把你派過去，從無到有營造一切，那種成就感是無法比擬的。進來的應(yīng)屆畢業(yè)生，以企業(yè)管理、市場營銷、財會專業(yè)的為主，正好與xx管理模式相匹配，幾年后未必每個人都會當(dāng)經(jīng)理，他們沒有當(dāng)經(jīng)理，不代表沒有發(fā)展，有可能是已經(jīng)成長為能獨立挑一攤事的專業(yè)人士，在公司寬帶薪酬體系下，他們的薪資有可能比領(lǐng)導(dǎo)職位還高，我們通過這樣的職位體系，提供給大家職業(yè)發(fā)展的舞臺，最終培養(yǎng)xx自己的職業(yè)經(jīng)理人。
2、注重績效。公司xx名員工，可謂臥虎藏龍，這就有一個內(nèi)部競爭的問題。咱們的05屆xx名大學(xué)生，現(xiàn)在大家處于同一條起跑線上，但是三個月半年之后差距就出來了。一切取決于個人努力。xx員工深刻意識到競爭的必要，并通過不斷的崗位學(xué)習(xí)來提升自己的崗位技能，從而增加自己的核心競爭力和在環(huán)境中的能見度。我們的月度考核與半年考核，所有的應(yīng)屆畢業(yè)生都不例外，都要參與到績效考核中，有能力、有貢獻，有績效的員工，就會有升遷和發(fā)展，最后實現(xiàn)個人的理想。當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺的時候，機會屬于那些有準備的人。
3、關(guān)于狀態(tài)調(diào)整。我們在選拔的時候，其實更看重的是潛力，我們是希望選擇適合我們的人。其中有兩點是最關(guān)鍵的，一個是思維能力，這是大家在大學(xué)當(dāng)中接受訓(xùn)練時應(yīng)該養(yǎng)成的。你思維能力如果不是很強，你公司里工作是很難的。還有一樣是非常重要的，這種能力也是被大家忽略的，就是學(xué)生的心態(tài)。從一個院校人到一個企業(yè)人有一個心態(tài)的轉(zhuǎn)換。包括溝通能力、情緒控制能力、人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容。這也就是我們常說的“情商”，是一個人能否成功的關(guān)鍵。你要有一個終身不斷學(xué)習(xí)不斷變化自己的能力，也就是昨天的我和今天的我絕對應(yīng)該是不一樣的，這樣才能跟上時代的步伐，跟上xx飛速擴張的要求。所以，現(xiàn)在大家一定要在各方面做一個全新的變化，來努力認識這個社會，認識企業(yè)。這是非常重要的。
大學(xué)生是xx的新鮮血液，為公司人才梯隊的建設(shè)提供了長足的后勁，我雖然身在xx，但是我和我的hr團隊將以企盼的目光熱切關(guān)注大家成長的足跡，并給大家提供足夠多的機會！希望大家與xx一同成長，祝大家成功！
公司培訓(xùn)發(fā)言稿 篇10
一、保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德
1、忠于職守、勇于奉獻
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責(zé)，認真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
2、熱愛本職工作，精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。
3、熱心服務(wù)，禮貌待人
全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽，占領(lǐng)市場的主要保證。
4、清政廉潔，奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應(yīng)該模范地遵守社會公德，原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
二、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短，避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。
三、保安人員應(yīng)具備的禮儀
保安員作為公共××的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮
舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用：
�。┍０矝]戴帽子時，無論停止間還是行動間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注目禮。
）保安手攜武器或手提物品時，無論戴帽與否，均行注目禮。
�。┰谂e行閱兵式時，當(dāng)閱兵首長接近受閱××隊列時，除了位于指揮位置的××行舉手禮之外，其余人員均行注目禮。
�。┰谂e行迎送國旗儀式時，當(dāng)聽到“向國旗—敬禮”的口令，除位于指揮位置的××行舉手禮外，其余人員均行注目禮。
2、儀容
�。┌l(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢角，不準留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。
�。┓棻０膊荒茈S意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
�。┡宕鞅０仓品䲡r，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎?wù)�，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。
3、著裝
規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。
配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
整潔。穿開領(lǐng)式服裝時必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時，內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
4、舉止
）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，××的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
�。┱救缢伞１０舱玖r，要精神振奮，態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
�。┬腥顼L(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。
四、保安員火警報警程序
無論什么時候發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜切勿驚慌，如難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序工作
1、立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
2、采用電話報警時，請打火警電話“”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。
4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。
5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入
物業(yè)管理職業(yè)道德教育
物業(yè)管理屬第三產(chǎn)業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務(wù)獲取酬金，并以此建立起自己的人才隊伍和行業(yè)聲譽。多年來，我國物業(yè)管理業(yè)在人才、經(jīng)驗等行業(yè)資源近于空白的情況下得到了快速而良好的發(fā)展，一大批敬業(yè)樂業(yè)的物業(yè)管理者發(fā)揮了重要作用。目前，在許多管理公司及其所屬管理處擔(dān)任中高級管理者的正是這群早期的物業(yè)管理從業(yè)人員。伴隨著中國物業(yè)管理的發(fā)展，在相當(dāng)長的時間內(nèi)，這些對物業(yè)管理有深刻認識、有豐富經(jīng)驗的管理者仍將是中國物業(yè)管理的“領(lǐng)頭羊”。
但是，由于物業(yè)管理的發(fā)展飛速，管理人員不斷增加，加上人才培訓(xùn)跟不上、致使國內(nèi)物業(yè)管理者的整體素質(zhì)仍然跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，滿足不了業(yè)主和使用人的需要。作為一個新行業(yè)，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范尚未真正形成。在眾多的投訴案例中，業(yè)主投訴的焦點，除了管理和服務(wù)的質(zhì)量外，便是管理人員的從業(yè)道德規(guī)范。因此，一個困擾政府主管部門、管理公司、業(yè)主和管理人員的問題便顯得愈加突出了，這就是：現(xiàn)在的物業(yè)管理者，應(yīng)該具備和遵循哪些職業(yè)道德？
一物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準則。
良好的職業(yè)道德的基本因素，包括職業(yè)認識、職業(yè)感情、職業(yè)意志、職業(yè)信念、職業(yè)行為和習(xí)慣五個方面。這就是：在不斷提高職業(yè)認識的基礎(chǔ)上，逐步加深職業(yè)感情，磨煉職業(yè)意志，進而堅定職業(yè)信念，以養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣。
物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理者的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準則。
物業(yè)管理者的職業(yè)思想
一個人的職業(yè)思想，指引著他在職業(yè)活動中的一言一行。只有深刻認識到職業(yè)的特性、特點和要求，并經(jīng)過不斷的實踐磨煉，才能形成正確的職業(yè)思想，才能在日常工作中把每一件事做好。據(jù)一些資深物業(yè)管理者總結(jié)，物業(yè)管理者職業(yè)思想十分豐富，但以下幾點最為關(guān)鍵：
一業(yè)主至上觀
物業(yè)管理公司是受業(yè)主聘請擔(dān)任物業(yè)管理工作的，物業(yè)管理公司的一切努力和工作，都是為了滿足業(yè)主的需要。因此，物業(yè)管理者要擺正自己與業(yè)主的關(guān)系，真正做到以業(yè)主為尊，業(yè)主至上。物業(yè)管理者應(yīng)該明白，是業(yè)主為管理公司、也為自己提供了工作的機會。業(yè)主的'滿意，是自己工作的方向和目標。那種不履行合同與承諾、管理與服務(wù)不對板、收多少管理費做多少事、多收費少做事甚至冷眼對惡言辱罵業(yè)主的行為，無異于砸管理公司的牌子、丟自己的飯碗。
二管理就是服務(wù)觀
物業(yè)管理的興起，改變了過去房管體制下的老爺作風(fēng)，因此受到人們的歡迎。盡管物業(yè)管理本質(zhì)上就是提供服務(wù)，但是由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些物業(yè)管理者對物業(yè)管理的這一特性尚缺乏認識，總以為自己是個“管事兒的”，即便對業(yè)主，也只有“管”，不想服務(wù)。
管理就是服務(wù)觀，就是在管理過程中，一切從服務(wù)業(yè)主出發(fā)，把日常工作看成是服務(wù)，把服務(wù)當(dāng)成最大的滿足，即便是一些不直接面對業(yè)主的崗位，如機房、控制室，也要把工作質(zhì)量的好壞與為業(yè)主服務(wù)聯(lián)系起來，以最好的管理質(zhì)量為業(yè)主提供安全、舒適、高效的生活和工作環(huán)境。
三技術(shù)服務(wù)觀
在物業(yè)管理崗位上，管理是一門技術(shù)，工程是一門技術(shù)，服務(wù)也要講技術(shù)。隨著現(xiàn)代物業(yè)管理的發(fā)展，物業(yè)科技含量越來越高，物業(yè)運作的程序更加復(fù)雜，業(yè)主對管理與服務(wù)的要求更加多樣化。這就要求物業(yè)管理者在管理與服務(wù)技術(shù)上更加專門，更加博雜，不間斷地學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以更高、更新的水平為業(yè)主提供更滿意的服務(wù)。
四忠誠的服務(wù)觀
一方面，物業(yè)管理者要忠于業(yè)主，業(yè)主的利益高于一切，嚴格履行管理合同，盡最大努力維護業(yè)主的利益不受損失；另一方面，隨著委托管理模式的推行，越來越多的物業(yè)由管理公司托管。管理公司為了不負業(yè)主所托，總是選派優(yōu)秀管理者擔(dān)任某一物業(yè)的管理人員，尤其是高級管理人員。因此，物業(yè)管理者也必須忠于管理公司，并按合同要求維護管理公司的聲譽和利益，切不可只顧業(yè)主或其他方的利益而損害管理公司的利益，更不能以不正當(dāng)?shù)摹⑦`規(guī)的言行損害管理公司的形象和聲譽。
許多物業(yè)管理公司把職業(yè)思想具體化、條理化，使之易于操作。如廣州世界貿(mào)易中心大廈管理有限公司的職業(yè)思想道德要求包括敬業(yè)愛崗、遵守紀律、認真學(xué)習(xí)、公私分明、勤儉節(jié)約、團結(jié)合作、嚴守秘密等。
物業(yè)管理者的行為規(guī)范和行為準則
行為規(guī)范和行為準則是根據(jù)職業(yè)思想的要求而制訂的、用以約束員工言行的基本準則和要求。物業(yè)管理者行為規(guī)范和行為準則一般包括儀表儀容、言行舉止、來電來訪、投訴處理等。如廣州世界貿(mào)易中心大廈管理有限公司要求員工處理投訴時必須做到：①員工必須牢記業(yè)主是上帝，所有工作必須以業(yè)主為中心，員工必須高度重視業(yè)主的投訴；②細心、耐心地聆聽業(yè)主投訴，讓業(yè)主暢所欲言；③認真用書面形式記錄業(yè)主投訴內(nèi)容，并作為業(yè)主投訴處理的第一責(zé)任人迅速而妥善地解決業(yè)主所投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門；④投訴事項中，若涉及本人的作業(yè)行為，不得隱瞞，更不得偽造；⑤業(yè)主投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰依據(jù)；⑥對投訴業(yè)主應(yīng)表示感謝，對由于管理和服務(wù)不當(dāng)、不周而對業(yè)主造成的不便或損失表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動報告業(yè)主，了解業(yè)主的滿意程度。
二物業(yè)管理者的職業(yè)道德修養(yǎng)
建設(shè)部頒布的《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》第條規(guī)定，小區(qū)管理人員要遵守職業(yè)道德規(guī)范。隨著物業(yè)管理的發(fā)展及從業(yè)人員的增加，可以預(yù)計，政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會將制定全面可行的物業(yè)管理道德規(guī)范，進一步約束和規(guī)范物業(yè)管理者的行為，從整體上提高物業(yè)管理者的職業(yè)道德水平。因此，物業(yè)管理人員只有不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，才能適應(yīng)不斷發(fā)展的物業(yè)管理業(yè)及其新要求。
修養(yǎng)，是指個人在人生目標、思想品質(zhì)和知識技能等方面，經(jīng)過長期的有目的的鍛煉和培養(yǎng)所達到的一定水平，以及逐漸養(yǎng)成的在待人接物方面的正確態(tài)度。
物業(yè)管理職業(yè)道德修養(yǎng)，是指管理者在物業(yè)管理與服務(wù)過程中，堅定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理行業(yè)特性、準則的認識，樹立忠誠意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、利人意識，并以此指導(dǎo)、規(guī)范、升華自己的言行，從而達到使管理公司滿意、業(yè)主滿意、管理者自己滿意的理想境界。
那么，物業(yè)管理者怎樣才能加強職業(yè)道德修養(yǎng)呢？
加深行業(yè)認識
物業(yè)管理的目的是為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、舒適、安全、寧靜、幽雅的工作和生活環(huán)境，并且其基準還隨著社會的不斷進步而逐步拓展和提升。人們生活水平的改善，生活內(nèi)容的充實和豐富，無論從物質(zhì)上還是精神上都離不開工作和生活環(huán)境的優(yōu)美。高質(zhì)量的物業(yè)管理不僅僅是單純的技術(shù)性保養(yǎng)和事務(wù)性管理，而且還要在此基礎(chǔ)上為業(yè)主創(chuàng)造一種從物質(zhì)到精神，既具有現(xiàn)代城市風(fēng)貌，又具有個性特色的工作和生活環(huán)境，形成一個以物業(yè)為中心的“微型社會”；既充分發(fā)揮物業(yè)的功能，又能在充分保障業(yè)主的合法權(quán)利的同時，增加業(yè)主的睦鄰意識，創(chuàng)造相互尊重、和平共處的群居關(guān)系。物業(yè)管理者要充分認識到物業(yè)管理對城市功能的完善及對城市精神文明建設(shè)的重要性，明確自己在城市建設(shè)與發(fā)展中所擔(dān)任的重要角色，自覺地把自己的工作與人們美好的生活環(huán)境聯(lián)系起來，把自己視作美好生活的創(chuàng)造者和維護者。
樹立服務(wù)意識
物業(yè)管理在中國大陸還是一個新興的行業(yè)，既有生機勃勃、前景美好的一面，又有經(jīng)驗不足、有待完善的一面。惟其不完善，物業(yè)管理業(yè)才充滿機會、充滿挑戰(zhàn)。但是，物業(yè)管理者一切工作都是服務(wù)，一切努力都是為了服務(wù)。只有樹立起新型的現(xiàn)代服務(wù)觀，才能主動地、創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作。一個成熟的物業(yè)管理者，總會自覺地把為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為職業(yè)的追求，并以此獲得職業(yè)的滿足感。可以說，是否樹立了服務(wù)意識，是物業(yè)管理者職業(yè)道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容。
提高文化素質(zhì)
刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高文化素質(zhì)，是物業(yè)管理者提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。沒有較高的文化素養(yǎng)，良好的服務(wù)意識就無法貫徹到具體的服務(wù)行為中；作為服務(wù)者，也無法將自己的服務(wù)精神提升到更高、更完美的境界。因此，管理者必須廣泛地涉獵各種文化知識，汲取優(yōu)秀的人類文化成果，豐富自己的精神世界和職業(yè)思想。記住：沒有高素質(zhì)，沒有好修養(yǎng)，便沒有好的管理，更沒有好的服務(wù)。
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