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質(zhì)量保修協(xié)議書
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì)使用到協(xié)議，簽訂協(xié)議是提高經(jīng)濟(jì)效益的手段。寫協(xié)議需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量保修協(xié)議書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量保修協(xié)議書1
甲方:
乙方:
業(yè)主:指購(gòu)買本項(xiàng)目房屋的客戶
為保證本工程在合理使用期限內(nèi)正常使用,甲乙雙方協(xié)商一致簽訂本工程質(zhì)量保修書。乙方按國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及雙方合同約定承擔(dān)工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。
一、免費(fèi)保修期限:
自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計(jì)算,保修期限不少于國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定及本《工程質(zhì)量保證書》規(guī)定保修時(shí)間。其中地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限內(nèi)保修結(jié)構(gòu)安全;屋面、廚房、(來(lái)自:www.fdcew.com)衛(wèi)生間、地下室、外墻面、門窗框以及其他有防水要求的地方防滲漏保修5年;空調(diào)及制冷系統(tǒng)保修兩年;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修2年,室外管網(wǎng)及小區(qū)道路等市政公用工程保修2年,其他工程按照國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行,但不得少于2年。
二、保修范圍:
本補(bǔ)充合同約定乙方總承包范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目,由于乙方施工質(zhì)量缺陷問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題,均屬乙方免費(fèi)保修范圍。
整體工程及各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量,經(jīng)竣工驗(yàn)收符合合同要求,如甲方抽檢到分項(xiàng)工程中允許偏差項(xiàng)目中超出允許偏差范圍的、基本項(xiàng)目中未達(dá)到優(yōu)良的項(xiàng)目或者不符合觀感要求的觀感項(xiàng)目,仍屬乙方返修范圍,乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行返修。
由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失,由乙方無(wú)條件承擔(dān)。如業(yè)主另有索賠要求,則乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額,談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效,甲方負(fù)責(zé)知會(huì)乙方,并將乙方須承擔(dān)的費(fèi)用總額直接從乙方保修款中扣除,乙方予以無(wú)條件承認(rèn)。
三、保修實(shí)施:
工程竣工驗(yàn)收合格后,本工程移交給物業(yè)管理公司管理,保修款由甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管。甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,乙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),工程保修款最終由乙方和甲方客戶服務(wù)中心進(jìn)行結(jié)算。同時(shí),甲方保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問題追究乙方質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。
四、保修的`時(shí)間性:
1.滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下,乙方承諾在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并于6小時(shí)內(nèi)完成維修。
2.發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3.其他情況下,乙方須在甲方通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并于趕到現(xiàn)場(chǎng)之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項(xiàng)目。
4.每個(gè)維修項(xiàng)目完成后,經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收并簽字后,方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。
5.違反以上規(guī)定,視為乙方同意由甲方處理,甲方委派他方處理,處理結(jié)果由業(yè)主和甲方簽字認(rèn)可后即生效,不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會(huì)乙方),因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除。
6.乙方承諾,無(wú)論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責(zé)任,在接到通知后,均遵守上述時(shí)間性要求不問理由地進(jìn)行維修,并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證,以判斷責(zé)任原因,不屬乙方責(zé)任的,由責(zé)任方向乙方支付材料及人工費(fèi)用。
五、維修質(zhì)量的保障措施:
1.每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收簽字方可,所維修項(xiàng)目的保修期限由維修合格之日起重新計(jì)算。
2.維修工作完成后,乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,如維維修過程中給業(yè)主造成其他損失,則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.如有下列情況之一發(fā)生,甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修,由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。
a:接到甲方返修通知(口頭或書面)后拒不到現(xiàn)場(chǎng)處理問題;
b:超過規(guī)定的到場(chǎng)時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場(chǎng);
c:超過規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù),且不主動(dòng)向甲方客戶服務(wù)中心報(bào)告;
d:對(duì)同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題;
e:因現(xiàn)場(chǎng)返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。
4.因乙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)?乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方直接和間接損失:直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在20xx元以下的,按照3倍計(jì)算;直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在20xx元以上的,按照2倍計(jì)算。
5.按上述辦法計(jì)算出的費(fèi)用總額由甲方書面知會(huì)乙方,無(wú)需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。
6.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,乙方實(shí)施保修。
六、乙方維修安排:
1.在工程保修期內(nèi),乙方必須委派兩名全權(quán)代表(土建1名,安裝1名)在現(xiàn)場(chǎng)辦公,專職處理本工程的維修工作;如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作,乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換。
2.乙方保修負(fù)責(zé)人(默認(rèn)人為項(xiàng)目經(jīng)理):
a)通訊地址:
b)電話/手機(jī):
c)傳真:
3.以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書面知會(huì)甲方客戶服務(wù)中心,否則無(wú)法聯(lián)系時(shí),視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。
4.每一住戶,無(wú)論維修項(xiàng)目多少,全部維修人員均應(yīng)一次到位。
5.維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修,服從甲方客戶服務(wù)中心的管理,服從業(yè)主的監(jiān)督,統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語(yǔ),不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí),否則每人次乙方支付違約金500元。
七、保修款:
1.從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款,在乙方已完成全部返修工作后(需甲方客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司簽字認(rèn)可),保修款在保修時(shí)間滿三年、五年及延長(zhǎng)期滿時(shí)分別結(jié)算一次,甲方在結(jié)算后二十天內(nèi)將當(dāng)期結(jié)算后剩余保修款(扣除按上述條款所計(jì)算出的賠償費(fèi)用總額)按30%一次性付給乙方;甲方在保修延長(zhǎng)期滿后二十天內(nèi)將余款(扣除按上述條款所計(jì)算出的賠償費(fèi)用總額)全額一次性支付給乙方。
2.若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。乙方不愿支付超額部分的,甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除,仍不夠的,以法律手段追回。
八、其他:
1.乙方同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi),繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù),并按最優(yōu)惠價(jià)收取費(fèi)用。
2.本保修書:作為施工合同附件,由施工合同雙方共同簽署,在工程有效壽命內(nèi)一直生效。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
本保修書于: 年 月 日簽署
質(zhì)量保修協(xié)議書2
發(fā)包人：
承包人：
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)鄧州市鴻杰第一城 號(hào)樓工程簽訂工程質(zhì)量保修書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的事項(xiàng)，雙方約定如下：承包人接到保修通知時(shí)必須及時(shí)派維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，若不及時(shí)派維修人員維修，發(fā)包人將委派維修人員進(jìn)行維修，維修所發(fā)生的一切費(fèi)用從承包人工程款中扣除。各項(xiàng)工程承包人派維修人員到場(chǎng)維修時(shí)間：天然氣工程2小時(shí)內(nèi)；采暖工程、電氣工程、給排水工程4小時(shí)內(nèi)；其它工程48小時(shí)內(nèi)。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
１．地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
２．外墻面的防滲漏為＿＿＿5＿＿＿年；
�。常b修工程為＿＿＿＿2＿＿＿＿＿年；
�。矗姎夤芫�、給排水管道、設(shè)備安裝工程為＿＿＿＿2＿＿＿年；
�。担崤c供冷系統(tǒng)為＿＿＿2＿＿＿＿個(gè)采暖期、供冷期；
6．其他項(xiàng)目保修期限約定如下：天然氣工程為＿＿2＿＿年。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
�。保畬儆诒Ｐ薹秶�、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起2天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
2.承包人按照有關(guān)法律、法規(guī)，保修在發(fā)包人承攬的工程項(xiàng)目。承包人必須留有足夠土建、安裝、電氣等施工人員在工地現(xiàn)場(chǎng)待命，及時(shí)保修。
3．發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4．對(duì)因承包人保修不及時(shí)、不到位，給用戶造成精神和財(cái)產(chǎn)損失的，引起用戶投訴、索賠和起訴的，一切責(zé)任由承包人負(fù)責(zé)。
5．承包人同意在其保修人員不在現(xiàn)場(chǎng)或住戶家中有緊急處理任務(wù)或無(wú)能力繼續(xù)保修等情況下，由發(fā)包人安排保修隊(duì)伍維修。
6．如發(fā)生其它專業(yè)保修隊(duì)保修的，保修費(fèi)用每半年支付專業(yè)保修隊(duì)伍，從承包人保修金中扣除支付。保修費(fèi)的計(jì)算、核定以有用戶簽字的"保修派工單"為準(zhǔn)。
7．承包人不履行保修義務(wù)或拖延履行保修義務(wù)的'，每次事故處罰款20xx-5000元，在保修費(fèi)中扣除。
8．對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
9．質(zhì)量保修事項(xiàng)完成后，由發(fā)包人、承包人會(huì)同物業(yè)管理公司、房屋所有人或使用人對(duì)工程進(jìn)行組織驗(yàn)收。
10、在質(zhì)量保修期內(nèi)，因房屋建筑工程缺陷造成房屋所有人、使用人或第三人的人身和財(cái)產(chǎn)損失的，承包人在接到發(fā)包人通知后，在通知要求的時(shí)間，參加與房屋所有人、使用人或第三人的協(xié)商賠償事宜，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任。承包人不參加協(xié)商或協(xié)商達(dá)不成一致意見的，由發(fā)包人按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》向房屋所有人、使用人或第三人承擔(dān)維修或賠償責(zé)任后，有權(quán)在承包人留存的質(zhì)量保修金中扣除。保修金不足以承擔(dān)的，承包人另行對(duì)發(fā)包人進(jìn)行賠償。承包人有異議的，有權(quán)提出訴訟。
四、保修費(fèi)用
保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。質(zhì)量缺陷責(zé)任期的維修費(fèi)用由承包人承擔(dān)。承包人有證據(jù)證明質(zhì)量事故是由于房屋所有人或使用人不當(dāng)造成的，承包人不承擔(dān)責(zé)任。
本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
五、其他事項(xiàng)
1、本協(xié)議與 《建設(shè)工程施工合同》一并簽訂生效。
2、房屋竣工交付使用后，發(fā)包人即將本協(xié)議書約定的質(zhì)量保修通知、監(jiān)督、結(jié)算的權(quán)利義務(wù)委托給所聘用的物業(yè)公司執(zhí)行，承包人表示無(wú)異議。
發(fā)包人：承包人：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
簽訂日期： 年月日
質(zhì)量保修協(xié)議書3
發(fā)包方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）承包方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)簽定工程質(zhì)量保修書。
一、工程竣工后回訪制度
1、乙方所完成的工程，在通過有關(guān)部門竣工驗(yàn)收后，在質(zhì)量保修期內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)向甲方或者甲方委托的項(xiàng)目物業(yè)管理公司進(jìn)行工程使用過程回訪，知曉自己所承擔(dān)施工的工程存在哪些質(zhì)量缺陷，便于雙方總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的工程施工中得以解決提高。
2、回訪時(shí)間為質(zhì)量保修期開始后每月回訪一次，直至質(zhì)量保修期屆滿。
3、回訪對(duì)象為：甲方或者甲方委托的項(xiàng)目物業(yè)管理公司。
二、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍，不屬于甲方責(zé)任。
三、質(zhì)量保修期
保修期限為壹年，實(shí)際的保修期從工程實(shí)際竣工驗(yàn)收并交付使用之日起計(jì)算。
四、質(zhì)量保修金：
本工程質(zhì)量保修金按本工程結(jié)算總價(jià)的%計(jì)取。
五、質(zhì)量保修金的返還：
質(zhì)保期滿壹且乙方在質(zhì)保期內(nèi)正常履行義務(wù)后7個(gè)工作日內(nèi)由甲方無(wú)息退還。
六、質(zhì)量保修責(zé)任
1、保修期內(nèi)凡屬乙方原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)維修、更換；如因甲方使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善引起的故障或設(shè)備損壞，乙方負(fù)責(zé)有償維修（只收取材料費(fèi)，不收取人工費(fèi)）。
2、保修期內(nèi)更換的.配件必須是原廠商生產(chǎn)的新配件，換下的配件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，更換上去的配件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。
3、在保修期內(nèi)，一般情況下乙方應(yīng)在接到甲方事故通知后的48小時(shí)內(nèi)派人進(jìn)行維修，發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4、發(fā)生下列情況時(shí)，甲方可委托他人修理，因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、違約賠償金、因此給甲方造成的其他損失）由甲方直接從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除，不足部分由乙方在5日內(nèi)補(bǔ)足，并補(bǔ)足原有的質(zhì)量保修金：
�。�1）乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限內(nèi)無(wú)法修復(fù)；
（2）乙方對(duì)同一部位經(jīng)兩次維修仍未修復(fù)的
5、質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備、材料更換情況，則所更換設(shè)備、材料的質(zhì)保期從更換之日起重新計(jì)算。
6、在保修期內(nèi)，由于乙方質(zhì)量問題引發(fā)的任何安全事故問題，責(zé)任均由乙方承擔(dān)。
7、若因乙方拖延，推諉而導(dǎo)致業(yè)主一切損失的，或因此造成甲方（或負(fù)責(zé)管理該項(xiàng)目的物業(yè)管理公司）經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任時(shí)，而相關(guān)質(zhì)保金總額又不足以支付的，甲方（或負(fù)責(zé)管理該項(xiàng)目的物業(yè)管理公司）有權(quán)向乙方追索，直至向人民法院提起訴訟。
8、乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，并取得業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）的驗(yàn)收簽字。
9、以上保修期保修回訪記錄，以及乙方是否履行保修責(zé)任，最終以業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，若無(wú)業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字，甲方將拒付應(yīng)付的保修金。
本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，與施工合同具有同等的法律效力，其有效期限至保修期滿。
�。ū卷�(yè)無(wú)正文）
（甲方）：（乙方）
法定代表人或委托代理人（簽字）：法定代表人或委托代理人（簽字）：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
經(jīng)辦人（簽字）：經(jīng)辦人（簽字）：
合同簽訂時(shí)間：
年月日
質(zhì)量保修協(xié)議書4
發(fā)包人(全稱)：
承包人(全稱)：
發(fā)包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)鄭東建材家居城工程簽定工程質(zhì)量保修書。
1、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
1.1.承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
1.2.凡屬于承包人原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于承包人維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于承包人保修責(zé)任范圍;不屬于承包人責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應(yīng)配合維修，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
2、質(zhì)量保修期雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以上工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交發(fā)包人，雙方在移交書上簽字之日起計(jì)算，保修期限為：2年
3、質(zhì)量保修責(zé)任
3.1.保修期頭三個(gè)月內(nèi)，承包人應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，承包人維修負(fù)責(zé)人每天與發(fā)包人工程部及相關(guān)部門主動(dòng)聯(lián)系一次，在發(fā)包人維修備案本上簽到。認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到，此后應(yīng)在發(fā)包人通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。承包人聯(lián)系電話：發(fā)包人通知時(shí)間以電信部門記錄為準(zhǔn)，一次接通或三次無(wú)人接聽或接不通視為發(fā)包人已通知承包人(發(fā)包人電話通知時(shí)間8:00~18:00之間)。承包人如更改電話，必須提前3天加蓋公司公章書面通知發(fā)包人。
3.2.發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3.3.承包人未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，承包人同意發(fā)包人自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格，同意所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及發(fā)包人加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的.15%)可以從發(fā)包人支付承包人的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除承包人的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
3.4.承包人的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲放的損失均由承包人承擔(dān)。承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，承包人應(yīng)在發(fā)包人通知有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向發(fā)包人支付，否則發(fā)包人加15%的違約金從保修金中扣除，并要求承包人補(bǔ)充保修金。
3.5.承包人每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈并在完成后取得業(yè)主和發(fā)包人的驗(yàn)收簽字，所維修項(xiàng)目如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由承包人保修。
3.6.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
3.7.質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。
4、質(zhì)量保修金的支付在保修期2年后，保修期維修較少或業(yè)主投訴少，監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及發(fā)包人對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后14天內(nèi)即與承包人辦理保修款支付。在保修期內(nèi)，如果維修次數(shù)，業(yè)主投訴較多，保修金五年以后酌情結(jié)算，保修金結(jié)算后，承包人仍應(yīng)繼續(xù)完成2款規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
5、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：
本工程質(zhì)量保修書一式四份，雙方各兩份，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā)包人：(公章) 承包人：(公章)
法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：
日期： 日期：
質(zhì)量保修協(xié)議書5
發(fā)包人（全稱）：
承包人（全稱）：
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，并參照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)（工程名稱）簽訂工程質(zhì)量保修書。
1、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍:具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：
2、質(zhì)量保修期
2.1雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
具體詳見本工程的質(zhì)量保修期要求
2.2質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
3、質(zhì)量保修責(zé)任
3.1屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
3.2發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3.3對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的'設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
3.4質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。
4、保修費(fèi)用
4.1保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
5、其他
5.1雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：
5.2本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā)包人（公章）： 承包人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量保修協(xié)議書6
甲方
乙方：
甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)(工程全稱)簽訂工程質(zhì)量保修書。
1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
1.1乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
1.2凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題或其他缺陷，及由于乙方(指購(gòu)買本項(xiàng)目房屋的客戶)維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍。
1.3整體工程及各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，經(jīng)竣工驗(yàn)收符合合同要求，如甲方抽檢到分項(xiàng)工程中允許偏差項(xiàng)目中超出允許偏差范圍的、基本項(xiàng)目中未達(dá)到優(yōu)良的項(xiàng)目或者不符合觀感要求的觀感項(xiàng)目，仍屬乙方返修范圍，乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行返修。
1.4由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由乙方無(wú)條件承擔(dān)。如業(yè)主另有索賠要求，則乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方負(fù)責(zé)知會(huì)乙方，并將乙方須承擔(dān)的費(fèi)用總額直接從乙方保修款中扣除，乙方予以無(wú)條件承認(rèn)。
2.質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期限為：
�。�1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的(70年)的合理使用年限;
�。�2）屋面防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)和外墻面的防滲漏(包括臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響)，為5年;
�。�3）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年;
（4）住宅領(lǐng)地凱旋帝景內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為2年;
�。�5）供熱及制供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期;
�。�6） 其他項(xiàng)目的保修期為2年。
3.保修的時(shí)間性
3.1滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的`情況下，乙方承諾在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并于6小時(shí)內(nèi)完成維修。
3.2發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3.3其他情況下，乙方須在甲方通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并于趕到現(xiàn)場(chǎng)之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項(xiàng)目。
3.4每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。
3.5違反以上規(guī)定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主和甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會(huì)乙方)，因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除。
3.6乙方承諾，無(wú)論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責(zé)任，在接到通知后，均遵守上述時(shí)間性要求不問理由地進(jìn)行維修，并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬乙方責(zé)任的，由責(zé)任方向乙方支付材料及人工費(fèi)用。
4.維修質(zhì)量的保障措施
4.1每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收簽字方可，所維修項(xiàng)目的保修期限由維修合格之日起重新計(jì)算。
4.2維修工作完成后，乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，如維修過程中給業(yè)主造成其他損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.3如有下列情況之一發(fā)生，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。
a：接到甲方返修通知(口頭或書面)后拒不到現(xiàn)場(chǎng)處理問題;
b：超過規(guī)定的到場(chǎng)時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場(chǎng);
c：超過規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動(dòng)向甲方報(bào)告;
d：對(duì)同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題;
e：因現(xiàn)場(chǎng)返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。
4.4因乙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)�，乙方�?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方直接和間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在20xx元以下的，按照3倍計(jì)算;直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在20xx元以上的，按照2倍計(jì)算。
4.5按上述辦法計(jì)算出的費(fèi)用總額由甲方書面知會(huì)乙方，無(wú)需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。
4.6對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。
4.7質(zhì)量保修完成后，由甲方組織驗(yàn)收。
5.乙方維修安排
5.1在工程保修期內(nèi)，乙方必須委派兩名全權(quán)代表(土建1名，安裝1名)在現(xiàn)場(chǎng)辦公，專職處理本工程的維修工作;如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換。
5.2乙方保修負(fù)責(zé)人(默認(rèn)人為項(xiàng)目經(jīng)理)：
a：通訊地址：
b：電話/手機(jī)：
c：傳真：
5.3以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書面知會(huì)甲方，否則無(wú)法聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。
5.4每一住戶，無(wú)論維修項(xiàng)目多少，全部維修人員均應(yīng)一次到位。
5.5維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修，服從甲方管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語(yǔ)，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則乙方向甲方支付違約金500元/每人次。
6.質(zhì)量保修金的支付
質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總價(jià)的5%。
質(zhì)量保修金的支付方式為：
6.1質(zhì)量保修金返還的起止日期為：從工程竣工驗(yàn)收通過之日起，至合同約定的保修期限止。
6.2保修期滿2年，監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位及甲方對(duì)保修質(zhì)量無(wú)異議后7天內(nèi)無(wú)息支付乙方工程質(zhì)量保修金總價(jià)的80%。
6.3保修期滿五年，監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位及甲方對(duì)保修質(zhì)量無(wú)異議后7天內(nèi)辦理完成保修金結(jié)算，甲方在收到完整的結(jié)算手續(xù)后無(wú)息支付乙方工程質(zhì)量保修金總價(jià)的20%。
6.4若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。乙方不愿支付超額部分的，甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。
7.其他
7.1乙方同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按最優(yōu)惠價(jià)收取費(fèi)用。
7.2本保修書：作為施工合同附件，由施工合同雙方共同簽署，在工程有效壽命內(nèi)一直生效。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)
簽字： 簽字：
日期： 日期：年月日
質(zhì)量保修協(xié)議書7
業(yè)主：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
承包商：建設(shè)總公司
業(yè)主及承包商雙方于年月日簽署了“”Ⅱ標(biāo)段工程建設(shè)合同，為保證該合同范圍內(nèi)承包商承建的工程在一定的使用期限內(nèi)正常使用，維護(hù)建筑工程所有者、使用者的合法權(quán)益，明確各自權(quán)利與義務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂本協(xié)議。承包商在質(zhì)量保修期內(nèi)按照《(國(guó)家)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《成都市建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及本保修協(xié)議承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
一、質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容工程質(zhì)量保修范圍包括：地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、防水及防滲漏(屋面、外墻、廚房、衛(wèi)生間、門窗等)，裝修工程、電氣工程、給排水工程、暖通工程等，以及約定的其他工程。具體質(zhì)量保修內(nèi)容雙方約定如下
二、質(zhì)量保修期限質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格后移交之日計(jì)起，分單項(xiàng)移交的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。質(zhì)量保修期內(nèi)因承包商工程質(zhì)量問題而保修的，相應(yīng)保修期從修復(fù)之日起計(jì)算，時(shí)間順延。各分項(xiàng)工程質(zhì)量保修期如下：
1.房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為2年(按有關(guān)文件規(guī)定);
2.裝修工程為2年;
3.防水工程(屋面、外墻、廚房、衛(wèi)生間等)為5年;
4.電氣安裝、給排水安裝、設(shè)備安裝工程為2年;
5.采暖、空調(diào)及制冷系統(tǒng)工程為2個(gè)采暖期或供冷期;
6.其他約定：
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1.竣工驗(yàn)收后移交前由于承包商保管不善造成各部件、整體或單體損壞、脫落、變質(zhì)、丟失等，均由承包商承擔(dān)賠償和修復(fù)責(zé)任。
2.在質(zhì)量保修期內(nèi)由于承包商工程質(zhì)量原因給業(yè)主和業(yè)主造成的直接和連帶損失，由承包商承擔(dān)賠償和保修責(zé)任，所需費(fèi)用從工程質(zhì)量保修金中扣除。
3.工程竣工驗(yàn)收后，本工程移交給管理，質(zhì)量保修金轉(zhuǎn)交該公司保管，并從移交之日起，有權(quán)代為行使業(yè)主在本協(xié)議中的.所有權(quán)利和責(zé)任。
4.屬于保修范圍內(nèi)的項(xiàng)目，承包商同意接到業(yè)主或業(yè)主通知后派人及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理，并保證保修質(zhì)量，否則業(yè)主有權(quán)委托他人修理，所需費(fèi)用從工程質(zhì)量保修金中扣除。
5.承包商需指定專人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作。在承包商人員到達(dá)之前，業(yè)主可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，費(fèi)用由承包商承擔(dān)。
具體時(shí)間如下：
(1)給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障，承包商須在接到通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)內(nèi)完成維修工作。
(2)其他情況，承包商須在接到通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修工作。
6.維修過程中，業(yè)主應(yīng)給予承包商必要的協(xié)助。
四、保修質(zhì)量承包商負(fù)責(zé)保修的質(zhì)量，工程保修項(xiàng)目完成后須經(jīng)業(yè)主或業(yè)主代表驗(yàn)收簽字方可。工程保修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)同類問題，否則，即使保修期滿也應(yīng)繼續(xù)維修。因承包商施工質(zhì)量問題，承包商維修兩次后，同一部位出現(xiàn)類似問題，承包商每次每項(xiàng)向業(yè)主支付違約金20xx元，同時(shí)，業(yè)主有權(quán)委托他人維修，由此引起的費(fèi)用和責(zé)任由承包商承擔(dān)。
五、質(zhì)量保修卡為增強(qiáng)客戶信心，本工程由施工單位向各客戶出具質(zhì)量保修卡，并加蓋施工單位公章。質(zhì)量保修卡應(yīng)與竣工資料同時(shí)提交業(yè)主。
六、質(zhì)量保修金支付工程結(jié)算時(shí)，依據(jù)合同內(nèi)容，業(yè)主從承包商工程結(jié)算造價(jià)中扣除5%作為工程質(zhì)量保修金。如質(zhì)量保修金余額不足以支付工程保修及賠償?shù)荣M(fèi)用，承包商應(yīng)在接到業(yè)主通知后天內(nèi)將差額補(bǔ)齊。
七、質(zhì)量保修金返還工程質(zhì)量保修期結(jié)束后，如無(wú)質(zhì)量問題，經(jīng)業(yè)主、物業(yè)公司簽字同意后，在21天內(nèi)將剩余保修金一次返還承包商。質(zhì)量保修金的返還并不免除承包商在保修期內(nèi)的保修責(zé)任。
八、其他若工程移交后出現(xiàn)滲漏，承包商除應(yīng)立即修復(fù)外，還應(yīng)向業(yè)主支付質(zhì)量賠償金;如引起投訴，承包商還應(yīng)支付名譽(yù)賠償金，詳見合同條件細(xì)則。質(zhì)量保修卡樣本如下：
正面：質(zhì)量保修卡
施工單位：(填寫名稱并加蓋公章)
法人代表：
房號(hào)：
業(yè)主編號(hào)：
(施工單位名稱)在年月日至年月日承建工程，現(xiàn)保證房屋和整體配套工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，除裝修等人為損壞外，各部位質(zhì)量保修如下：主體結(jié)構(gòu)保修期為2年，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面和門窗框的防滲漏保修期為5年，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修期為2年。在質(zhì)量保修期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)賠償、維修。
物業(yè)管理處及施工單位聯(lián)系電話：
背面：
施工單位簡(jiǎn)介
業(yè)主(簽章)： 施工單位(簽章)：
日期： 日期：
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