大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié)14篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
一、值得表揚(yáng)的地方
在實(shí)習(xí)期里，我實(shí)習(xí)的公司是一家電商公司，我實(shí)習(xí)的崗位是電商運(yùn)營助理的崗位，但是由于我在大學(xué)讀的并不是電商運(yùn)營對口的專業(yè)，所以我到崗位中，必須還要進(jìn)行一個月客服崗位的工作，來熟悉公司的產(chǎn)品，和平臺運(yùn)營模式，再來轉(zhuǎn)入到電商運(yùn)營助理的崗位。并且在轉(zhuǎn)入之前還要通過了公司的考核，達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)才能夠順利進(jìn)入到電商運(yùn)營助理的實(shí)習(xí)工作中。所以一開始來到公司的時候，我就承受了很大的壓力。
盡管是客服崗位的工作，我也有很多東西需要去學(xué)習(xí)，因?yàn)殛P(guān)于電商行業(yè)的知識和內(nèi)容都是我在大學(xué)里沒有接觸到過的。熟悉和了解工作產(chǎn)品就花了我一個星期的時間，到了后來我學(xué)習(xí)在電腦上關(guān)于xx后臺上的實(shí)際操作，還總記不住流程，犯了很多錯。但盡管如此，我依然抱著一顆堅(jiān)定要通過公司考核的心，來面對我工作中一項(xiàng)項(xiàng)艱巨的任務(wù)。不管是在公司休息的時間，還是上班的時間，我都不想浪費(fèi)一分一秒來學(xué)習(xí)，來進(jìn)步來提升自己。所以在我對我們公司xx電商平臺上學(xué)習(xí)和努力專研了一個月之后，我終于通過了電商運(yùn)營助理崗位的考核。在之后的時間里，我就一直留在了運(yùn)營助理的崗位中，繼續(xù)學(xué)習(xí)更多關(guān)于電商的知識，和工作。
二、值得進(jìn)步的地方
雖然在實(shí)習(xí)期里，我有一些地方是值得肯定的，但是也存在著很多不足之處，需要我去改正和進(jìn)步。比如，在人際交往這一方面，在這兩個多月里，我把大部分的時間和精力都投入到了我本職的工作當(dāng)中，沒有很用心的來經(jīng)營我和公司同事人際關(guān)系這一點(diǎn)。這對于我以后在公司的長期發(fā)展，是非常不好的。所以，在之后的工作里，我一定要對人際交往這一方面注重起來。
總之，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我會繼續(xù)留在公司里發(fā)展，我會用我全部的激情和努力，來在公司里開創(chuàng)出屬于自己的一番新天地。
“花兒還有重開日，人生沒有再少年�！鞭D(zhuǎn)眼之間，我四年大學(xué)的青蔥歲月就這樣一晃而過了。而我的實(shí)習(xí)期也即將結(jié)束，面對這個時期的結(jié)束，我頓時感到壓力很大。一個是來源生活的壓力，另一個來源于自身的壓力。但是不管是哪種壓力，我都要把他們化作成我前進(jìn)的動力，來開啟我另外一段美好的生活和工作。接下來，就我在實(shí)習(xí)期作為一名活動執(zhí)行助理實(shí)習(xí)生的工作做一個大致的總結(jié)。
在實(shí)習(xí)期的時候，我在xx公司里擔(dān)任的是一名活動執(zhí)行的助理。在擔(dān)任這個助理的期間，我不僅在這個崗位中學(xué)習(xí)到了很多職場上的為人處世之道，還學(xué)習(xí)到了很多與本崗位相關(guān)的工作技能，讓我有了人生中第一份工作的經(jīng)驗(yàn)。雖然這份工作非常的辛苦和累，但是能在艱苦的'工作環(huán)境里自我成長和自我鍛煉，也是一件十分難得的事情。
一開始，經(jīng)理跟我說這份工作需要有超強(qiáng)的耐力，和超強(qiáng)的吃苦能力的時候，我還不沒有把它放在心上，因?yàn)榻?jīng)理說他們的這個職位一般都不招女生，更何況還是一個應(yīng)屆畢業(yè)的實(shí)習(xí)大學(xué)生，所以我就想要證明給他看，我是能行的。但是在來到我們這個活動執(zhí)行的助理崗位后，我就明白了經(jīng)理所說的都是事實(shí)。因?yàn)樽鳛橐幻覀児镜膱?zhí)行助理，我有很多的體力活要干。每場活動，不僅都需要我去提前踩點(diǎn)，提前聯(lián)系好，還需要我去采辦各種活動物資，聯(lián)系好各種相關(guān)人員。每一件事情都要事無巨細(xì)的做好。并且到了活動當(dāng)天，我還要布置場景，沒有人員安排的時候，我就要親自動手，有時候我一個女生要搬一個幾十斤重的機(jī)器設(shè)備，要抗一大袋活動需要用到的物料。有時候，一天有很多場活動忙不過來的時候，我不僅要在各地來回奔波，我還要加班到晚上兩三點(diǎn)�；钌陌盐覐囊粋�精致的大學(xué)生少女變成了一個十分粗糙的女漢子。不過在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我也體會到了社會生活的艱辛，體會到了我在正在成長和歷練的滋味。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
結(jié)束了，這三個月來的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在感觸很多，作為一名畢業(yè)學(xué)生，我時刻都知道自己的任務(wù)上學(xué)，心結(jié)當(dāng)我的主要任務(wù)就是做好自己的實(shí)習(xí)工作，處理好自己，讓自己的專業(yè)知識得到一個鞏固提高自己的專業(yè)能力，大學(xué)四年來的學(xué)習(xí)生活，我想證明自己沒有白學(xué)，沒有白白的浪費(fèi)時間，浪費(fèi)金錢，浪費(fèi)金錢，我需要通過一次實(shí)習(xí)來證明自己，來去考驗(yàn)自己，我也不知道自己的大學(xué)幾年學(xué)習(xí)到了多少，然后現(xiàn)在的實(shí)習(xí)是一個非常好的考驗(yàn)，對于我來講，也是一個不錯的機(jī)會，用心的去做好自己的本職工作，還是非常有必要的，只有不斷的成長的自己才對，接下來的工作是一個好的發(fā)展，也就這實(shí)習(xí)期的工作，我總結(jié)一番。
首先我是非常認(rèn)可自己，這段時間的對工作的我學(xué)習(xí)到了很多，做一名大學(xué)生在畢業(yè)的時候能夠有這么一段經(jīng)歷，是我的幸運(yùn)，也是我接下來主要的方向，但實(shí)習(xí)期間我一直都在努力的想清楚自己的動力，一直都在努力地完成自己的工作任務(wù)，作為一名實(shí)習(xí)生，我是非常虛心的，我知道自己有哪些缺點(diǎn)，也值得作為優(yōu)秀的人，他們說是很多優(yōu)點(diǎn)，等著我去學(xué)習(xí)，我一直都在難受這些，也希望自己能夠快速的成長起來，雖然有三個月的`實(shí)習(xí)，但是我從中學(xué)習(xí)到了很多工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的專業(yè)知識，鞏固了自己的能力，在這個同時，我也學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)，這對于我來講是非常寶貴的，我一直都很相信你這里的動力，一直都是非�，F(xiàn)實(shí)，自己的方向，我也一直在明確自己，希望給自己一個合理的交代，在接下來的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的了解自提高自己的業(yè)務(wù)能力，這些是我需要去清楚的。
雖然說三個月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是我對自己的要求一直都沒有停一下，嚴(yán)格的要求自己，對我來講是一種享受，但這個過程當(dāng)中我能夠感受到自己的進(jìn)步就是非常好的，這是一種滿足，看著自己在這條路上走的越來越遠(yuǎn)，有一定的進(jìn)步，我也是非常的安心，我也有了一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，在未來的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，進(jìn)一步的成長起來是少不了這些的，我會繼續(xù)努力，會繼續(xù)加油，做好自己這方面的工作，努力提高自己，有一個正確的價值觀，有一個正確的學(xué)習(xí)觀，提高自己的各方面綜合素養(yǎng)，實(shí)習(xí)是個很好的，現(xiàn)在想著想我真的很感激這段時期經(jīng)歷，我真的很感激，一直以來我在這方面的一個成長，一個進(jìn)步，我更加希望能夠得到積累，得到一個努力的方向，有的是方面的工作經(jīng)驗(yàn)，我也會繼續(xù)保持好的狀態(tài)的。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
經(jīng)過高三的努力，終于考上了大學(xué)，現(xiàn)在回憶一下，仍感到幸福。選擇中文這個專業(yè)，是因?yàn)槲覍懽鞯膼酆煤蛯ξ膶W(xué)的愛好。隨著時間的流逝，這寶貴的大學(xué)生活就要走到盡頭了。因?yàn)榉N種原因我沒有選擇繼續(xù)求學(xué)，但這并不代表我的學(xué)習(xí)之路就走到盡頭了。所謂“活到老，學(xué)到老”嗎，在自己的身邊，總會有一些東西自己從未接觸過，總有一些東西需要自己從頭學(xué)起。
像編輯這一職位，對于一個文科出身的學(xué)生而言，是很誘人的。編輯的工作也總是透露了那么一絲神秘。既然不再讀書，當(dāng)然要面臨工作。對工作，處出茅廬的我還真是不知怎樣選擇。只是覺得，自己畢竟是學(xué)文的，在自己手中已經(jīng)掌握了一些文學(xué)知識語言知識。所以，將來的工作最好還是能與自己所學(xué)的專業(yè)有關(guān)，能進(jìn)一步發(fā)展自己對自己所學(xué)專業(yè)的掌握。 所以自然而然，編輯工作就成了我的首選工作。
在徐老師的幫助之下，我順利地進(jìn)入了《少年發(fā)明與創(chuàng)造》雜志社實(shí)習(xí)。這是一家報(bào)道中小學(xué)生動手動腦、開發(fā)智力，積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造、小實(shí)驗(yàn)、小制作活動的刊物。單位很小，但從社長到社員都很友善。能走進(jìn)這家雜志社實(shí)習(xí)，能有機(jī)會讓我近距離接觸文化傳媒工作，讓我很興奮，也很珍惜。
這次實(shí)習(xí)的主要目的，就是充分了解一套刊物，從約稿到出版發(fā)行的全過程。充分了解雜志社各項(xiàng)工作的操作，學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識，實(shí)際操作知識，以期達(dá)到或是說基本具有編輯的能力。
一、實(shí)習(xí)過程
第一次走出校門，來到工作崗位，這對于我來說什么都是全新的，都是讓人興奮的。整個實(shí)習(xí)過程大體可以分為三個環(huán)節(jié)：
(一)學(xué)習(xí)過程
最初的一段時間，我都處于學(xué)習(xí)階段。這種學(xué)習(xí)，包括對刊物的了解，對刊物運(yùn)行的了解，對本雜志社的了解和對編輯的一些基本知識的了解。
我用了三天的時間，閱讀本雜志社的刊物。它包括中學(xué)版與小學(xué)版。在充分了解雜志的內(nèi)部結(jié)構(gòu)后，楊社長又為我講解了雜志從約稿到出版發(fā)行的所經(jīng)程序。并為我請來了本雜志社的主編翁永良翁老師，為我講解什么是編輯、什么是編輯應(yīng)具備的基本能力，編輯的具體工作等問題。
(二)約稿過程
在進(jìn)行完初步的學(xué)習(xí)階段后，就要進(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練了。我的主要工作即實(shí)習(xí)內(nèi)容便是約稿。
在了解刊物的主要方向后，根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的“中學(xué)版發(fā)明展示臺”和“中學(xué)版探索”版塊的特點(diǎn)，進(jìn)行有選擇的約稿。
(三)編輯階段
在約來一定數(shù)量的稿件后，在翁老師的指導(dǎo)與鼓勵下，我開始進(jìn)入編輯階段。因?yàn)榧s稿得來的稿件，大部分是學(xué)生參加科技競賽時的參賽稿件，在內(nèi)容、長度、趣味性等方面都不太適合直接刊登，都要經(jīng)過編輯、更改后才可以使用。
在經(jīng)過幾次嘗試后，我所編輯的幾篇稿件，都順利通過了審核，被刊登了出來。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
雜志的發(fā)行，第一步當(dāng)然是約稿。沒有一定量的供稿，一本雜志是沒辦法發(fā)行的，一個雜志社也是辦不起來的。之后才能對約來的稿件進(jìn)行分類處理，進(jìn)行編輯。再經(jīng)過排版、繪圖、彩編等才被最終發(fā)行。因此，我的第一項(xiàng)工作，即第一個實(shí)習(xí)項(xiàng)目便是約稿。
(一)約稿
約稿的工作并不難，或可說很簡單。但在實(shí)際操作上卻很繁瑣，需要相當(dāng)?shù)哪托呐c細(xì)心，具體工作內(nèi)容如下：
1、在網(wǎng)上查詢?nèi)珖母鞣N青少年科技大賽，并將獲獎名單打印下來，以便約稿時使用。因?yàn)檫@本雜志主要是介紹全國青少年的小發(fā)明，小創(chuàng)作的，因此，那些在科技大賽中獲了獎的便成為了我們主要的稿件來源。
2、對獲獎名單進(jìn)行篩選。保留下獲過獎但其發(fā)明創(chuàng)造尚未被刊登的。將小學(xué)與中學(xué)區(qū)分開來。我的具體操作是將小學(xué)的'名單記錄在一個本子上，將高中的名單記錄在一個本子上，以便操作。
3、查詢電話。我的查詢方式很原始，就是撥打全國各地的電話查詢服務(wù)臺114，再具體查詢某個地區(qū)，某個學(xué)校，某個老師的電話，以此來聯(lián)系有發(fā)明創(chuàng)造的小學(xué)生。這一步工作量較大，而且還要做好記錄，哪個打通了，哪個沒打通;哪個有老師電話，哪個留郵箱了，哪個發(fā)稿了，都要有詳細(xì)的記錄。
4、約稿。在約稿時，要向各地老師詳細(xì)介紹雜志社的情況和供稿的酬勞，方式等問題。
5、回訪。即在收到稿件后對供稿者的回復(fù);在稿件被錄用后對供稿者的通知，寄稿費(fèi)等工作。
約稿的工作順利完成后，我便進(jìn)入了下一個實(shí)習(xí)項(xiàng)目，即編輯。
(二)編輯
這項(xiàng)工作，不再像約稿那樣繁瑣，但對專業(yè)知識的要求相應(yīng)高許多。一件稿件在手，先要篩選，看它合不合適運(yùn)用。如合適才能進(jìn)行下一步的處理工作。
處理即編輯，它的主要內(nèi)容是：將篇幅長度編輯成所需的長度;詞語的應(yīng)用、、文章的趣味性等方面也要附和刊物的特色。之后，細(xì)細(xì)校正文章格式、錯字標(biāo)點(diǎn)等。如有需要，添加“教師評語”。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
三個月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，其實(shí)內(nèi)心很多感受的，我知道自己在這方面的工作還沒有做到位，作為一名實(shí)習(xí)生，我實(shí)在是感覺自己收獲了很多很多，來到公司實(shí)習(xí)是我一個幸運(yùn)，我知道自己能夠結(jié)合自己的理論知識，提高自己的能力，對于我而言，幫助很大很大，在未來的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，更加是有很多幫助的工作，其實(shí)講的就是一個態(tài)度，我一直以來都保持非常好的心態(tài)，明白自己現(xiàn)在的狀態(tài)是一個什么樣，我虛心的學(xué)習(xí)，提高自己的能力，專業(yè)知識方面一絲不茍，對于這三個月來的工作，我也總結(jié)一下。
首先在工作能力上面，其實(shí)在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，這讓我感覺非常的好，因?yàn)樽约核鶎W(xué)的知識能夠運(yùn)用出來，還是非常有成就感的，但是自己所學(xué)的知識是有限的，所以在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中更加能讓我體會到這種感覺，我用心的在提高自己的專業(yè)能力，我虛心的.跟周圍同事請教。
因?yàn)樽约旱哪芰Σ⒉皇前渭獾哪欠N，所以還是需要提高專業(yè)方面的知識，來到這里實(shí)習(xí)是一種幸運(yùn)，也是一種機(jī)會，我不會錯過的，日常的工作當(dāng)中遇到的困難，我都會虛心的去學(xué)習(xí)，去請教他人，這樣能夠提高自己很多很多，這方面我是有著非常明確的意識的，我相信自己能夠有著一個好的心態(tài)，有這一好的態(tài)度，去做好這些工作當(dāng)中也經(jīng)常能夠體會到這一點(diǎn)，所以我不會放棄這樣的機(jī)會，正是因?yàn)槲矣兄@樣的態(tài)度，所以我在工作當(dāng)中進(jìn)步的很快，得到了很多收獲，真的很感激。
在日常的工作當(dāng)中，我也是非常認(rèn)真的，我迅速地熟悉了這里的工作環(huán)境，跟日常的一個工作流程，這對我的幫助很大，我也知道了，剛剛剛步入社會，我需要去好好的學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)也是我職業(yè)生涯的一個開始，這樣的經(jīng)歷對我而言是非常寶貴的，會影響我今后的整個職業(yè)生涯，我態(tài)度非常的好，我知道自己肯定是要去經(jīng)歷的。
所以這次的實(shí)習(xí)工作讓我非常的珍惜，也讓我明白自己的為人處世方面還是需要磨礪，通過工作，我也成長了很多，給了自己足夠的知識，給了自己足夠的理由，我再那么的提高，也在陸續(xù)地去傳達(dá)自己的一個信念，通過這次的實(shí)習(xí)，我真的是成長了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，所以我一定會在接下來的工作當(dāng)中更加的用心體現(xiàn)自己的價值，做一名優(yōu)秀的員工。
這是我應(yīng)該做好的事情，我相信未來有很多機(jī)會在等著我，我也相信自己能夠展翅翱翔，在這畢業(yè)之際，能夠有這么一次機(jī)會，是我的幸運(yùn)，我也感激實(shí)習(xí)公司，我也感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識與實(shí)習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了實(shí)習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個月的實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過認(rèn)識實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
揚(yáng)州xx物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（xx物流），創(chuàng)建于20xx年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運(yùn)分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達(dá)2。5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等；然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同�；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的.單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。短短的實(shí)習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。
實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：
1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為。對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。
2、對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非�？斓拇蜃炙俣�。在客戶部實(shí)習(xí)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
3、收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
4、即使彌補(bǔ)操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：
（1）端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
�。�2）與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
（3）準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
（4）采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
7月10日，這個日子對與我來說，它承載著不平凡的意義—天津榮鋼入職大學(xué)生報(bào)道。一是：這天我再次帶著行裝離開家鄉(xiāng)親人;二是：學(xué)生與職業(yè)人身份的轉(zhuǎn)變。心情甚是復(fù)雜，有喜悅，四年的大學(xué)換來這份工作。有憂傷，工作地不在父母身邊，父母年齡越來越大。去異地工作，做人子女的多少會有些不舍與惦記。7月14日至8月8日的公司級的培訓(xùn)充實(shí)而有意義，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、有些小事不得不提，只因難忘。
熱，用這個字形容天津的天氣還不夠貼切，悶熱，比較合適。我想說的第一個字是：悶。悶得我們這些東北來的小伙子有些不太適應(yīng)，汗流得跟不要錢似的;悶得我們這些年輕人有些浮躁，浮躁的過于理想、天真，還再把自己當(dāng)孩子看，不是別人。這批培訓(xùn)的大學(xué)生共76人，在呂學(xué)一老師和何學(xué)志老師的帶領(lǐng)下這個培訓(xùn)班不是親人勝似親人，我們習(xí)慣管兩個老師叫呂姐，何哥。我想說的第二個字是：親。培訓(xùn)老師沒有領(lǐng)導(dǎo)高高在上的官架子，而更多的是像是一位大姐姐、大哥哥一樣，大事小事一切為我們著想，從早操到上課，從軍訓(xùn)到講座，從一日三餐生活到班級活動。還記得有這件小事，有的寢室空調(diào)不制冷，呂姐左一次，右一次的與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，現(xiàn)在我們住在有空調(diào)的寢室里，從心里感謝呂姐。
這段時間，只要是我們有困難，提了，呂姐一定辦好，甚至我們沒想到的呂姐也替我們想到了;寢室的哥們處的非常融洽，彼此照顧，來到新環(huán)境有的人水土不符，出現(xiàn)身體不適，沒有胃口等癥狀，寢室的哥們有藥的拿藥，像親人般照顧。 7月12日大學(xué)生見面上我們看見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)的講話我的印象深刻，他說了四點(diǎn)：你能承受多大的委屈。你能承受多大的傷害。你能包容多少怪異，你能承受多大的誘惑�？偙O(jiān)還把他寫的書《敬任心札》帶給了我們，8月3日我們進(jìn)行了讀書心得討論，會上每一名同學(xué)都積極踴躍發(fā)言。一位擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老人，能把日常點(diǎn)滴記錄下來寫成一本書供我們學(xué)習(xí)，這中行為本身就讓我們敬佩，同時也可也看出公司對我們這批大學(xué)生給予了厚望。 7月14日的課程是學(xué)習(xí)公司發(fā)展史、公司概況、組織架構(gòu)。通過這一講我們對公司有了更一步的了解和認(rèn)識。
公司擁有全國最大的回轉(zhuǎn)窯直接還原鐵，和最先進(jìn)的高速線材生產(chǎn)線。了解到公司是一個有社會責(zé)任的企業(yè)，污水處理廠的建立運(yùn)營，公司是天津納稅大戶，中華慈善獎的獲得讓我們深感一名榮鋼人的自豪。 7月16日公司戰(zhàn)略運(yùn)行部柴樹滿副總的講座讓我們了解到公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和企業(yè)為員工著想，一切從員工利益出發(fā)，把員工視為家人讓我們大受鼓舞。7月17日，公司為我們請來南開大學(xué)武教授為我們做兩天的精彩報(bào)告講座，通過武教授的《邁向社會的第一步》講座讓我明白了很多，有些是曾相識，有的從未聽過，從未見過。武教授的講座有這樣一句話我印象深刻：不問前程，只管攀登。7月20日的消防知識學(xué)習(xí)和7月21日的安全知識學(xué)習(xí)讓我們知道公司對安全生產(chǎn)的重視和預(yù)防工作的重要性。還有職業(yè)生涯設(shè)計(jì)講座，公司人事規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，關(guān)鍵崗位了解百家講壇的《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)和進(jìn)廠參觀等讓我們收獲不少。在這次培訓(xùn)中我參加了班委崗位競聘演講。參加《我生命中的那個地方》征文比賽，并獲得第一名，弟子規(guī)專題辯論賽預(yù)賽和決賽，在決賽中獲勝。參與小組榮程三個一課題實(shí)踐。主持了培訓(xùn)班“夢想、起航”畢業(yè)文藝匯演等。
下面我談?wù)勎业膸c(diǎn)感受：
二、想到不如做到
執(zhí)行力源于個人自律我們只要態(tài)度認(rèn)真，命令都能聽到，大學(xué)學(xué)歷的我們也能理解，有些事其實(shí)我們想到了，但有多少人去做了呢?沒幾個，這種現(xiàn)象很怪，其實(shí)，仔細(xì)想想，原因就在我們的執(zhí)行力差這。教室的衛(wèi)生不安排就不會有人主動打掃，空調(diào)沒人提醒關(guān)就沒人去關(guān)，作業(yè)沒人齊就沒人主動交，上課沒人組織紀(jì)律總有人說話或睡覺，這些現(xiàn)象本不應(yīng)該發(fā)生，我們都已經(jīng)走向了工作崗位，不再是學(xué)堂里的學(xué)生了，應(yīng)該明白那些事應(yīng)該從我們身上徹底的“拋棄”。說6點(diǎn)半在操場集合跑早操，總有人認(rèn)為20從寢室走10分鐘肯定走到操場。他不想如果6點(diǎn)15就差你一個，你就是遲到。說軍訓(xùn)的動作要求沒人不知道，但小動作總是不斷，本來10分鐘的站軍姿延長到20分鐘，這說明什么，執(zhí)行力差。那為什么執(zhí)行力差，就是不自律。對自己要求不嚴(yán)的人終究會吃虧。
三、個人先強(qiáng)還是團(tuán)隊(duì)先強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)配合與個人發(fā)展我們這一代人，追求個性發(fā)展，有時，我們視乎忽略了什么?個性不等于各應(yīng)。一個不懂得與人配合的人是不會有太大的發(fā)展。只有在積極的集體中我們才能積極，才能成就個人理想和遠(yuǎn)大抱負(fù)。素質(zhì)拓展訓(xùn)練讓我們這些80后知道了什么是配合，什么是協(xié)作，什么是共贏。這就好比員工和企業(yè)一樣，員工是果樹，企業(yè)是果園，而果實(shí)累累是員工和企業(yè)共同的愿望。只有勁往一處使才能處于不敗之地。愛表現(xiàn)沒有錯，但會表現(xiàn)才是能達(dá)到目的。說是一方面，做是一方面，有些人為了自己的做說了多少，又有多少人為了自己的說做了多少?其實(shí)說和做的統(tǒng)一才是雙贏。才是企業(yè)要的人才。我們這批大學(xué)生青澀的有些過于可愛了，總是認(rèn)為自己是人才，什么是人才，問問自己，有幾個能說清楚，我是說不清楚。但我認(rèn)為自己現(xiàn)在不是，知道的，會的，能用的上的太少，其實(shí)大學(xué)畢業(yè)并不是“收獲”(掙錢)的開始，而是繼續(xù)了下一段學(xué)習(xí)的開始。對于一個剛進(jìn)入社會的年輕人就開始向社會索去是不現(xiàn)實(shí)的。
有機(jī)會鍍鍍金比抱怨沒有機(jī)會強(qiáng)，這段屬于個人見解。千里馬常有，而伯樂不常有。這句話怎么理解?你之所以沒被重視，是因?yàn)槟氵�不是人才，至少不是他需要的人才。四、順就是逆，逆就是順--知道我們真正缺什么順與逆那個對我們有利?你是要順還是逆?有人會覺得這不是一個問題，可能會覺得問這個問題的人有毛病。這段時間我在思考的就是這兒矛盾的問題。大學(xué)時我太順了，老師的重視，同學(xué)的信任讓我感覺自己很優(yōu)秀。大學(xué)時，我想進(jìn)學(xué)生會，進(jìn)了。想當(dāng)主席，當(dāng)了。想當(dāng)輔導(dǎo)員助理，我還是當(dāng)了，想進(jìn)廣播站，想進(jìn)協(xié)會，想主持新年晚會……一切都嘗試了……來到這里連培訓(xùn)班的班委競選都沒有選上。
在76人當(dāng)中也不是最被人看好的一個，心里的落差很大。為我在想，我差在那，沒想太明白，到了培訓(xùn)結(jié)束也沒想明白，也想過去問問老師，我選擇了接受，選擇接受并不是選擇了放棄，我告訴我自己，不要自暴自棄，如果自己因?yàn)檫@點(diǎn)事就消極了就真的沒藥可救了。把自己該做的事做好就可以了。其實(shí)我們知道不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，我們知道不吃苦中苦怎能成為人上人，但有多少人在大石攔路是前進(jìn)的階梯?我告訴我自己，人需要?dú)v練才能成才。如果你曹永友是人才還怕什么?順就是逆，逆就是順。讓自己活的更灑脫下，笑看風(fēng)雨。我記得聽完武教授的講座后我站起來問了三個問題，其中一個問題就是：對于我們這群剛走上工作崗位的大學(xué)生會面對一些我們可能想象不到的挫折，當(dāng)挫折來是我們應(yīng)該怎么面對?武教授說：“心態(tài)”。當(dāng)我們不能左右這件事情時，就讓我們笑著面對吧! 五、堅(jiān)持、堅(jiān)持、除了堅(jiān)持我什么也沒有了。
我在和家人通電話時說到了公司的發(fā)展前景很好，說到這里的.人也很好。其實(shí)有些東西只有自己知道。有些大學(xué)生被招來，沒能留下來，走了?學(xué)員們在私底下探討，我們第五小組的“榮程3個1”課題實(shí)踐就選擇了這個敏感的話題。堅(jiān)持我們該堅(jiān)持的，它可能是理想，可能是抱負(fù)，可能僅僅是那口氣，亦或是……堅(jiān)持不是勝利，再堅(jiān)持才是。兩個人結(jié)婚時就想過離婚，那這段婚姻不會長久。我選擇了天津榮程，我來到了天津榮程，我就沒想過離開。(不是唱高調(diào))只要公司不開除我，在三年合同期里我是不會離開這里，離開了就是因?yàn)槲覜]有“拿下”榮程。堅(jiān)持、堅(jiān)持、除了堅(jiān)持我什么也沒有了，不是口號，它不屬于消極的死扛，而是年輕人該有的精神;堅(jiān)持、堅(jiān)持、除了堅(jiān)持我什么也沒有了，不是口號，它沒有感情的掩飾，而是年輕人該有的行為。我的父母能從一個山村走向大城市，帶著鍋碗漂盆，帶著少得不能在少的錢來到大城市，為了什么?為了家，為了孩子能接受好的教育，將來有出息，在陌生的城市生活吃盡人間苦，受盡人間累!
那么，他們的兒子也能在天津站住腳、立下足，成就自己的事業(yè)。這是對自己的交代，也是對父母的交代!我們應(yīng)該擁有年輕人該有的朝氣，應(yīng)該擁有年輕人的志向，在接下來的崗位崗位工作中不怕吃虧，不怕吃虧，不怕辛苦的面對工作。從小事學(xué)起，從小處做起，積累我們的人生財(cái)富，奉獻(xiàn)我們的熱情，收獲我們的閱歷，完美我們的人生。在培訓(xùn)結(jié)束之際，我想感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們這次培訓(xùn)的重視，感謝呂姐、何哥為我們做的一切，你們辛苦了。在我們剛剛踏入社會的時候能夠到這樣的企業(yè)工作是我們的幸運(yùn)，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，早日成才，不辜負(fù)父母的期望，母校的期望，公司的期望和自己的期望。
春安夏泰，秋收冬藏，短短的一個月的時光，讓我們收獲的不僅僅是知識，也收獲了友情帶來的幾多歡笑、幾多溫情。還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化，鋼鐵般的意志品質(zhì)。前程始于足下，會當(dāng)擊水三千里，自信人生五百年。讓我們10屆大學(xué)生在這里啟航，勝利在望!
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
當(dāng)我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會時，心里充滿了迷茫，不知道今后的路將走向何方?一個偶然的機(jī)會：我在XX年12月底參加xx有限公司的招聘考試，通過考試來到xx有限公司，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，于1月4日到xx有限公司實(shí)習(xí)三個月，經(jīng)過這三個月的實(shí)習(xí)，讓我對五金這個大家庭有了初步的了解，也對自己有了深刻的認(rèn)識。
實(shí)習(xí)的時間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時間很快就過去了�；叵脒@段日子，我真的有很失落過，也有很認(rèn)真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。馬上就要回學(xué)校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對這段實(shí)習(xí)時間做個報(bào)告，也是對自己實(shí)習(xí)的鑒定。
在半年的實(shí)習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗(yàn)，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。
在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
一、個人表現(xiàn)。
1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦公室人員日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并牢記于心，時刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識。我在制造二部辦公室經(jīng)�？匆恍╆P(guān)于寫作的書籍，參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會，并向前輩老師請教寫作相關(guān)的知識。
3、主動與同事交流，了解單位情況，聽取同事對自己的批評和建議。
4、積極參加單位組織的活動，如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動。
二、個人收獲。
首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，通常對自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這三個月的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。辦公室作為一個綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。
第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”，因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
三、認(rèn)識自己的不足。
經(jīng)過三個月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時也認(rèn)識到自己的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯事時，帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。
工作中的不足
經(jīng)過這一個多月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多也成長了很多，但也有一些不足需要我在以后的實(shí)習(xí)和工作過程中需要改進(jìn)：
1、不夠細(xì)心，在工作中不夠謹(jǐn)慎。行政部的工作雖然難度不大，但是卻非常繁雜，這就要求每一個行政人員必須細(xì)心，細(xì)心是必要的素質(zhì)。在這方面，我做的還不夠好，總是會犯一些不必要的錯誤。
2、缺乏實(shí)際運(yùn)用專業(yè)知識的能力，由于平時很少活用過去所學(xué)的專業(yè)知識，在進(jìn)入實(shí)際的企業(yè)只會，面對實(shí)際的`問題，顯得手忙腳亂，不知道該如何下手，不知道該怎樣系統(tǒng)化的與學(xué)到的知識聯(lián)系起來，只能盲目的去探索。
3、吃苦耐勞的能力有待提高，學(xué)校的生活相對來說是比較悠閑的，進(jìn)入企業(yè)之后繁雜的工作，額定的工作的時間，讓自己很難適應(yīng)，會感到很累。
實(shí)習(xí)收獲與體會
在電腦城實(shí)習(xí)的這段時間，對我個人而言受益匪淺，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對大型商場的運(yùn)營模式有了較深入的了解。匯晶電腦城是通過租賃商鋪來獲得盈利，而公司對所有商戶提供物流管理，以確保商場規(guī)范有序的運(yùn)作。
2、對管理員的管理藝術(shù)有了較深入的思考。管理歸根到底就是人與人之間的溝通交流!如何進(jìn)行有效的溝通與交流，這是管理員所面對的現(xiàn)實(shí)問題!從電腦城的三位管理員師傅的身上，我獲得了很多這方面的知識!
3、對電腦城的宣傳策劃有了較深入的了解。明白了宣傳策劃對于電腦城的銷售業(yè)績起著至關(guān)重要的作用。
4、對我個人的素質(zhì)也是一次難得的考驗(yàn)。在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)識到了自己的許多不足和需要改進(jìn)的地方。認(rèn)識到了自己需要在進(jìn)入社會之前在自己身上不足的地方多下功夫。
5、對社會工作環(huán)境有了全面的認(rèn)識。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處的方式完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不好時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。一個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
每個大學(xué)生在真正進(jìn)入社會之前都應(yīng)該擁有一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，了解職場。讓我們學(xué)到了很多在課堂上、書本上根本就學(xué)不到的知識。在這個過程中，使我增長了見識，同時也開拓了我的視野，也深深的體會到了競爭的殘酷。通過這次實(shí)習(xí)，我意識到，不光要在實(shí)際操作中培養(yǎng)我們的工作素養(yǎng)，鍛煉自己的工作能力，提高自己的工作智商。同時也要與自己的工作伙伴建立良好的情感，提高自己的工作情商。這一點(diǎn)真的很重要，沒有任何一個人可以脫離工作伙伴而單獨(dú)的把工作完成好。任何時候都不要忽略人的因素。一個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷提高自己的能力，重視充實(shí)自己薄弱的地方，為真正踏入社會做好充分的準(zhǔn)備。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
菏澤學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生劉陽、杜瑩、高嬋、崔麗霞、孫麗倩于20xx年9月至20xx年1月在我鎮(zhèn)一千王小學(xué)和張灣小學(xué)頂崗實(shí)習(xí)，分別擔(dān)任美術(shù)、語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂課。五位老師在學(xué)校實(shí)習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動的配合其他老師協(xié)調(diào)完成教育、教學(xué)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
五位實(shí)習(xí)老師在教學(xué)期間，實(shí)習(xí)態(tài)度極其認(rèn)真，工作積極、細(xì)心、踏實(shí)，能虛心接受指導(dǎo)，較好地掌握運(yùn)用管理方法與技巧。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和教育教學(xué)理論，在很短的時間內(nèi)就基本掌握了教育教學(xué)規(guī)律和技能，并將其運(yùn)用到教學(xué)工作中去。能夠積極主動的虛心向老教師學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識解決學(xué)校工作中遇到的實(shí)際困難。一學(xué)期來理論水平及教學(xué)能力均有很大程度的提高。
教學(xué)實(shí)習(xí)方面：表現(xiàn)高度熱忱，講解生動、形象具體。因材施教，能滿足不同層次學(xué)生的需要，能隨時調(diào)整教學(xué)方式、內(nèi)容，努力求得學(xué)生最大利益。
這五名實(shí)習(xí)老師在教學(xué)期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，能獨(dú)立處理教材，備課完整。課堂教學(xué)組織嚴(yán)密，應(yīng)變能力強(qiáng)，能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、內(nèi)容，教態(tài)自然。普通話標(biāo)準(zhǔn)，得到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致肯定。上課秩序掌控得宜，收放自如，優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論，討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。
在作業(yè)批改方面，批改作業(yè)認(rèn)真，評語多樣、豐富而懇切。能做到批改作業(yè)仔細(xì)、正確，并能注意學(xué)生共同的錯誤，通過作業(yè)來鼓勵學(xué)生，使作業(yè)成為師生共同進(jìn)步和共同交流的一個橋梁，從而具備了教師應(yīng)有的素質(zhì)。
在教務(wù)方面：五位老師按時到校，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤、遲到、早退現(xiàn)象，并能與學(xué)校同事和睦相處，與其一同工作的教師都對三位實(shí)習(xí)老師的表現(xiàn)予以肯定。
美術(shù)老師劉陽在校期間，擔(dān)任六個年級的美術(shù)課，課時較繁重，但該老師不怕苦不怕累，不僅擔(dān)任教學(xué)工作，還積極主辦學(xué)校大小黑板報(bào)。對學(xué)校精神文化建設(shè)做出一定貢獻(xiàn)，在實(shí)習(xí)期間使其理論知識得到檢驗(yàn)和應(yīng)用，進(jìn)一步完善和提高了教學(xué)技能，提高了自身素質(zhì)，對其以后走向教學(xué)崗位有一定幫助。
語文老師杜瑩，在教學(xué)方面能充分體現(xiàn)新課改理論，能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。能通過擔(dān)任助理班主任，使其認(rèn)識到班主任工作的'重要和辛苦，通過與學(xué)生的接觸，對現(xiàn)今小學(xué)生的思想和觀念有了進(jìn)一步的了解和體會，也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，對今后從事教師工作有很大的幫助。
數(shù)學(xué)老師高嬋，在工作期間能把新的課程理論充分運(yùn)用到教學(xué)活動中去，改變了數(shù)學(xué)課堂的沉悶氣氛，是學(xué)生能積極主動探索問題，解決問題，充分挖掘?qū)W生潛力同時也感受了小學(xué)課堂教學(xué)的實(shí)際狀況，除了了解本專業(yè)課程以外，還與辦公室其他老師溝通以了解各學(xué)科目前所面臨的具體情況，從而全面了解當(dāng)今小學(xué)教育狀況野進(jìn)一步積累了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。對其走向正式崗位有很大幫助。
英語老師崔麗霞和音樂老師孫雅倩，在教學(xué)中不厭其煩，一詞一句的教學(xué)生發(fā)音，一遍又一遍的教唱樂譜、歌詞，手把手地輔導(dǎo)學(xué)生彈奏樂器……學(xué)生的英語和音樂水平有了較大提高。
五位實(shí)習(xí)老師的到來給一千王和張灣小學(xué)帶來了新的教學(xué)理念和新的教學(xué)模式，也引發(fā)了我們對新的課程觀和教學(xué)理念在小學(xué)課堂如何貫徹的思考。新課程改革的以學(xué)生為本的教育方式給我們很大觸動,并深深覺得現(xiàn)代教育需要不僅僅是這樣的想法,更需要這樣的實(shí)踐。
學(xué)校建議今后有更多這樣的大學(xué)生能來農(nóng)村小學(xué)支教、工作，參與到教育和教學(xué)中來，為學(xué)校的發(fā)展添加更多生機(jī)和活力。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
作為一名大學(xué)應(yīng)屆實(shí)習(xí)生，來到xxx公司后，我清楚的明白自己已經(jīng)不是一名學(xué)生的身份了。但同時，我也知道自己自己在xx崗位的工作中不過是一名新人，在工作中除了經(jīng)驗(yàn)和技巧外，也還有很多不足的地方！
為此，為了能出色的完成自己在此次實(shí)習(xí)階段的工作任務(wù)，我在這段實(shí)習(xí)中，努力吸收工作經(jīng)驗(yàn)，向前輩請教工作問題，努力的提高了自己對于xx崗位工作的業(yè)務(wù)能力�，F(xiàn)將自身在實(shí)習(xí)階段的工作表現(xiàn)情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
我的學(xué)習(xí)分為兩個方面，一是工作中領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，二是自身在工作外的自學(xué)。學(xué)習(xí)的方法雖然不同，但在其中xx部門的xx前輩都給我提供了很多的幫助和指點(diǎn)。
1. 培訓(xùn)方面
我在培訓(xùn)中認(rèn)真吸取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，并針對工作終點(diǎn)做好個人筆記，且在后來的工作中著重加強(qiáng)重點(diǎn)方面工作的鍛煉。雖然認(rèn)真吸取了培訓(xùn)的教導(dǎo)，但實(shí)踐中也總?cè)菀子錾喜簧俚?問題。為此，在每次的培訓(xùn)過后，我都會嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在工作中積極的改進(jìn)自己的方式，每次遇到不懂的地方就現(xiàn)反思，實(shí)在不懂的情況下也會請教xx前輩和領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)雖然簡單，但卻教會了我在工作中的基礎(chǔ)，讓我較好的掌握這份工作。
2. 自我學(xué)習(xí)方面
在自學(xué)方面，我主要通過向前輩請教的方式來了解一些的技巧。我清楚現(xiàn)在自己的基礎(chǔ)并不牢固，即使學(xué)習(xí)了新的理論也未必能在實(shí)戰(zhàn)工作中派上用場。為此，我就向前輩們直接請教工作經(jīng)驗(yàn)，吸收前輩們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并通過鍛煉來掌握這技巧。
在這些學(xué)習(xí)上，我要感謝各位前輩愿意教導(dǎo)我工作的方法技巧，這讓我少走了很多的彎路，還提高了自身的交流能力，在工作中收獲了不少朋友。
二、實(shí)習(xí)工作情況
在實(shí)際的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，我一直以來都十分嚴(yán)格的要求自己。雖然學(xué)習(xí)了不少的經(jīng)驗(yàn)，但對于工作的基礎(chǔ)規(guī)定和要求我卻嚴(yán)謹(jǐn)遵守，絕不讓自己在工作中主動犯下錯誤。
當(dāng)然，因?yàn)樽陨砟芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致錯誤的時候，我也會積極的反思自己，并牢記自己的問題，保證在今后的工作中絕不再犯！
回顧一次自己因?yàn)槔斫獠蛔闼鶎?dǎo)致的問題，結(jié)果竟導(dǎo)致了眾多同事一起幫我解決問題！對此我十分的慚愧，但這份印象，也給我的工作責(zé)任感帶來了極大的成長！
如今實(shí)習(xí)的工作終于結(jié)束了，作為一名實(shí)習(xí)學(xué)生，我在工作中取得了較為優(yōu)良的成績，并了解了工作和社會的情況。但我也明白，自己如今不過是剛剛踏入社會而已，我會在今后的工作中繼續(xù)努力，努力提高自己，出色的完成自己的工作任務(wù)！
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
經(jīng)過這次6周的工廠的實(shí)習(xí)，讓我深深的認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到自己的動手能力相對較差，對機(jī)械過于陌生，過于恐懼，好像怕出啥事，不敢過多的接觸它們。從這次實(shí)習(xí)中，讓我越發(fā)感到要有所成功，就要自己親自去做，親自去總結(jié)做的過程中所發(fā)生的種種困難，既要去分析，又要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。使得無時無刻都要認(rèn)為自己一定能夠克服那些所謂的困難，要對機(jī)械的各種功能自己親身去體驗(yàn)，親身去操作，對機(jī)械的各種結(jié)構(gòu)要有一個可知的了解，不要讓自己經(jīng)過一次實(shí)習(xí)之后卻跟實(shí)習(xí)前沒有什么兩樣。雖不要說是對它們運(yùn)用自如，但至少對它們的功能以及結(jié)構(gòu)要有一個大概的了解，大概的掌握。
從我們這一組做的機(jī)械作品來講，說實(shí)話，做得相對來講比較不如人意，沒有達(dá)到要求，跟我們所看到的圖紙可以說是大相徑庭。然而唯一值得我們那一組慶幸的是：我們“浪費(fèi)”的材料可以說是讓人“受不了”，沒有哪一組可以與我們那一組相匹配，然而老師卻并不知道。這其中所用的材料卻是這其中的小部分，大概這樣的結(jié)局應(yīng)該是在加工之前沒有對圖紙做充分的分析，沒有標(biāo)明尺寸就“開工”了。從我們那一組2次制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，我們那一組的人都有一種害怕把事情做壞的心里，有時候甚至有點(diǎn)依賴性。所以這個是比較不好的。在這里我們也克服了自己的心里。
在這期間我學(xué)到了好多東西，原本還以為搞機(jī)械這種東西很簡單，只是擺弄機(jī)器罷了，沒想到要做好還不容易。有時光是加工一個小零件就要好長一段時間，而且還不一定能做得十分精確，看來老師們說得很對，機(jī)械這種東西還就是越老學(xué)得越精。
從這次實(shí)習(xí)中，我感到做什么都必須做好充分的準(zhǔn)備。對于3次的工件機(jī)械加工，要先做好合理的運(yùn)算，不管是材料還是安排。無規(guī)矩不成方圓，沒有一個合理的安排，成功可以算是天方夜譚，絕對無從談起，準(zhǔn)備就已經(jīng)成功了一半，另一半就是動手去做。只有團(tuán)結(jié)，只有具有團(tuán)隊(duì)精神，才能把圖紙的產(chǎn)品合格的完成好。
在這次學(xué)校組織的為期一個星期的機(jī)械廠實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。通過這次實(shí)習(xí)我有了許多的反思，只具有理論知識是不夠的，更要有基本的動手能力，而這恰恰是我所缺乏的。通過實(shí)習(xí)我們更加體會到“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。
我們的主要實(shí)踐活動是參觀xxxx機(jī)械廠和金秋紅日機(jī)械廠，了解工廠的工業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，制造大、中、小型各類零部件的機(jī)床的工作過程，工作原理以及生產(chǎn)，加工各類零部件的流程。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真聽從了指導(dǎo)老師的安排與同學(xué)們分組進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取各工廠師傅和老師的講解，了解各車間的安全細(xì)則和規(guī)章，學(xué)習(xí)師傅給我們講解的各類大型、中型機(jī)器的工作原理和操作規(guī)范及各種產(chǎn)品的工藝過程，并與所學(xué)理論知識進(jìn)行對比，獲益匪淺。
通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時也培養(yǎng)了我們遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，驀然回首，在為期并不太久的幾天實(shí)踐中，我們收獲了數(shù)不盡的財(cái)富，或許在我們以后的人生中都不會再有這樣難得的機(jī)會了，大家共同維護(hù)著集體的利益，積極樹立著學(xué)校的形象。雖然沒有經(jīng)過長時間的鍛煉，但給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束，它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
這幾天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然比較辛苦，也不知道這是慶幸還是依戀，但回想起來才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜——這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)是有趣的、豐富的、快樂的。我親身經(jīng)歷了從一塊鋼板到半成品，成品的偉大轉(zhuǎn)變，我想這是沒有去過的同學(xué)所難以體會到的。這次實(shí)踐經(jīng)歷所帶給我的是一次能力的全面提升，我也認(rèn)識到自己的很多不足，長期的學(xué)習(xí)使我遠(yuǎn)離了生產(chǎn)實(shí)習(xí)，動手能力特別弱，對壓力的承受能力也不足。也許有了這次的體驗(yàn)，會使我在以后的日子里更加坦然地面對工作中所遇到的每一難關(guān)。
經(jīng)過這周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我對機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化專業(yè)領(lǐng)域的知識有了更深，更廣的認(rèn)識。以前在學(xué)校了解的知識太狹窄，只把目光停留在僅學(xué)的幾門專業(yè)課上，而且僅有的`幾門專業(yè)課學(xué)的也不是很精通。通過這次專業(yè)實(shí)習(xí)，我不僅在專業(yè)知識上有很大的收獲。而且在對待學(xué)習(xí)以及生活的態(tài)度上更有了意想不到的收獲。
首先，在專業(yè)知識上有了全面的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)是動手實(shí)驗(yàn)的能力。作為工科生，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較抽象，在學(xué)校實(shí)驗(yàn)的機(jī)會不是很多。這一次，我們通過理論聯(lián)系實(shí)際，對平日里的知識有了更深的理解。還有，增強(qiáng)了同學(xué)間的互相幫助及團(tuán)隊(duì)合作意識。這次實(shí)習(xí)環(huán)境很開放，我們整個專業(yè)在一起聽講座，這幾天的實(shí)習(xí)拉近了我們每個人之間的距離，我們一起討論專業(yè)知識，互相幫助。最后，強(qiáng)化了我心中的責(zé)任感以及認(rèn)真對事的態(tài)度的問題。在車間工作的兩天，雖然很累，但我堅(jiān)持下來了，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)當(dāng)中每個人都有自己的崗位，每個崗位都有他的作用和要求，缺一不可，當(dāng)你處在這個崗位上的時候，就必須有這個崗位上的責(zé)任感，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將自己的工作做好，這樣才有益于自己，有益于他人，有益于社會。
俗話說：“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆”“多聞多見，一以貫之”，學(xué)什么東西一定要注重思考，理論聯(lián)系實(shí)際，墨子的“言必有三表”“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之?”說的就是這個道理。通過實(shí)訓(xùn)我主要有以下幾點(diǎn)體會：明確實(shí)訓(xùn)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真參加實(shí)訓(xùn)，服從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的指導(dǎo);重視操作技能訓(xùn)練，認(rèn)真聽取實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的講解，仔細(xì)觀察示范操作，并應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際;掌握操作技能，嚴(yán)肅認(rèn)真、細(xì)心操作，重視實(shí)訓(xùn)的個人總結(jié);遵守實(shí)訓(xùn)規(guī)則和安全操作規(guī)程。
通過實(shí)踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。信息時代，僅會操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰。總而言之，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會一如既往，將自己的全部心血傾注于學(xué)習(xí)上，努力學(xué)習(xí)新知識。
雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個星期，但是通過這段日子使我學(xué)習(xí)到的知識與技能將會令我受益匪淺......并且將會對我以后的學(xué)習(xí)或者是工作產(chǎn)生重大的積極影響......通過這次的實(shí)習(xí)，可以說我是得到了收獲的，通過實(shí)踐與課本的結(jié)合，能更好的幫助自己學(xué)習(xí)到知識，為將來的就業(yè)積累到一定的經(jīng)驗(yàn)。
通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時也培養(yǎng)了我們遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，驀然回首，在為期并不太久的幾天實(shí)踐中，我們收獲了數(shù)不盡的財(cái)富，或許在我們以后的人生中都不會再有這樣難得的機(jī)會了，大家共同維護(hù)著集體的利益，積極樹立著學(xué)校的形象。雖然沒有經(jīng)過長時間的鍛煉，但給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束，它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
這幾天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然比較辛苦，也不知道這是慶幸還是依戀，但回想起來才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜——這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)是有趣的、豐富的、快樂的。我親身經(jīng)歷了從一塊鋼板到半成品，成品的偉大轉(zhuǎn)變，我想這是沒有去過的同學(xué)所難以體會到的。這次實(shí)踐經(jīng)歷所帶給我的是一次能力的全面提升，我也認(rèn)識到自己的很多不足，長期的學(xué)習(xí)使我遠(yuǎn)離了生產(chǎn)實(shí)習(xí)，動手能力特別弱，對壓力的承受能力也不足。也許有了這次的體驗(yàn)，會使我在以后的日子里更加坦然地面對工作中所遇到的每一難關(guān)。
經(jīng)過這周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我對機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化專業(yè)領(lǐng)域的知識有了更深，更廣的認(rèn)識。以前在學(xué)校了解的知識太狹窄，只把目光停留在僅學(xué)的幾門專業(yè)課上，而且僅有的幾門專業(yè)課學(xué)的也不是很精通。通過這次專業(yè)實(shí)習(xí)，我不僅在專業(yè)知識上有很大的收獲。而且在對待學(xué)習(xí)以及生活的態(tài)度上更有了意想不到的收獲。
首先，在專業(yè)知識上有了全面的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)是動手實(shí)驗(yàn)的能力。作為工科生，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較抽象，在學(xué)校實(shí)驗(yàn)的機(jī)會不是很多。這一次，我們通過理論聯(lián)系實(shí)際，對平日里的知識有了更深的理解。還有，增強(qiáng)了同學(xué)間的互相幫助及團(tuán)隊(duì)合作意識。這次實(shí)習(xí)環(huán)境很開放，我們整個專業(yè)在一起聽講座，這幾天的實(shí)習(xí)拉近了我們每個人之間的距離，我們一起討論專業(yè)知識，互相幫助。最后，強(qiáng)化了我心中的責(zé)任感以及認(rèn)真對事的態(tài)度的問題。在車間工作的兩天，雖然很累，但我堅(jiān)持下來了，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)當(dāng)中每個人都有自己的崗位，每個崗位都有他的作用和要求，缺一不可，當(dāng)你處在這個崗位上的時候，就必須有這個崗位上的責(zé)任感，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將自己的工作做好，大學(xué)生工廠實(shí)這樣才有益于自己，有益于他人，有益于社會。
俗話說：“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆”“多聞多見，一以貫之”，學(xué)什么東西一定要注重思考，理論聯(lián)系實(shí)際，墨子的“言必有三表”“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之?”說的就是這個道理。通過實(shí)訓(xùn)我主要有以下幾點(diǎn)體會：明確實(shí)訓(xùn)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真參加實(shí)訓(xùn)，服從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的指導(dǎo);重視操作技能訓(xùn)練，認(rèn)真聽取實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的講解，仔細(xì)觀察示范操作，并應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際;掌握操作技能，嚴(yán)肅認(rèn)真、細(xì)心操作，重視實(shí)訓(xùn)的個人總結(jié);遵守實(shí)訓(xùn)規(guī)則和安全操作規(guī)程。
通過實(shí)踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。信息時代，僅會操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰。總而言之，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會一如既往，將自己的全部心血傾注于學(xué)習(xí)上，努力學(xué)習(xí)新知識。
雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個星期，但是通過這段日子使我學(xué)習(xí)到的知識與技能將會令我受益匪淺......并且將會對我以后的學(xué)習(xí)或者是工作產(chǎn)生重大的積極影響......通過這次的實(shí)習(xí)，可以說我是得到了收獲的，通過實(shí)踐與課本的結(jié)合，能更好的幫助自己學(xué)習(xí)到知識，為將來的就業(yè)積累到一定的經(jīng)驗(yàn)。
突如其來的實(shí)習(xí)，對我的大學(xué)生涯來說無疑是場很有意義的挑戰(zhàn)，畢竟無論是畢業(yè)以后的職業(yè)規(guī)劃，還是對社會的認(rèn)知程度，都需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。然而由于我很少參加社會實(shí)踐活動的緣故，導(dǎo)致比較欠缺這方面的經(jīng)驗(yàn)，因此我選擇在電子廠實(shí)習(xí)，并希望能夠在工作中培養(yǎng)自己吃苦耐勞的能力。在實(shí)習(xí)結(jié)束以后，我也應(yīng)當(dāng)對電子廠的工作進(jìn)行總結(jié)。
通過對生產(chǎn)設(shè)備的操作輔助其他員工完成流水線的生產(chǎn)，雖然做好這項(xiàng)工作存在著技術(shù)方面的難度，卻也讓我通過努力從而勝任，我在實(shí)習(xí)初期便跟著電子廠的師傅熟悉廠內(nèi)的生產(chǎn)流程，從中能夠體會到這項(xiàng)看似枯燥的工作，其實(shí)很能鍛煉人的意志力。只不過，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故，導(dǎo)致我也會在電子廠工作中出現(xiàn)差錯，所幸的是我能夠認(rèn)清自身定位并將精力都放在學(xué)習(xí)工作技巧之中。須知在什么都不懂的情況下，還不知所謂只會因此吃虧罷了，事實(shí)上也有許多同事并不認(rèn)為作為大學(xué)生的自己能夠吃苦，為了改變這個觀點(diǎn)，導(dǎo)致我在電子廠工作中加強(qiáng)了工作技巧的學(xué)習(xí)，從而證明了自己。
做好生產(chǎn)線上的工作是我的主要職責(zé)自然得用心對待，事實(shí)上由于這項(xiàng)工作比較簡單的緣故，導(dǎo)致我在短時間內(nèi)便將其掌握，剩下的則是隨著熟練度的積累從而減少自己在電子廠工作中的誤差率，雖然操作流程并不復(fù)雜，卻也要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，再加上工作期間也有質(zhì)檢員對產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查自然得小心些才行，隨著熟練度的增加，導(dǎo)致我在實(shí)習(xí)期間能夠較好地完成自己的生產(chǎn)指標(biāo)，在電子廠工作的這段日子著實(shí)讓我對生活有了更多的感悟。
認(rèn)真做好產(chǎn)品的組裝工作從而強(qiáng)化自身的工作技巧，對于電子廠的工作來說并非是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來便可以不管不顧，在順利通過質(zhì)檢的同時還要對產(chǎn)品部件進(jìn)行組裝才能夠使其出廠，否則的話無論是質(zhì)量方面的問題還是組裝環(huán)節(jié)沒有做好都會導(dǎo)致電子廠的聲譽(yù)受到影響，因此我比較重視組裝環(huán)節(jié)的工作并針對這方面的問題向電子廠的師傅進(jìn)行請教，雖然在時間的積累中讓我能夠熟練運(yùn)用電子廠工作的技巧，但是在實(shí)用性方面依舊需要向老員工請教，從而改進(jìn)自己的工作方式。
即便完成實(shí)習(xí)期的電子廠工作也并沒有值得自傲的地方，畢竟作為職場新人的我在工作中依舊存在不少需要學(xué)習(xí)的地方，我應(yīng)該要認(rèn)清自身的不足，并保持謙虛的態(tài)度，積極向他人請教，在總結(jié)實(shí)習(xí)期的經(jīng)驗(yàn)以后，自然能夠?yàn)楫厴I(yè)以后的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備。
這次能有機(jī)會去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺。
以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會。在以后開展自身的工作，以及在對客戶的溝通應(yīng)對上，希望能有所借鑒。
亞泰(東莞)木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn)，占地24600平米，員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家，在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。
走進(jìn)廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。
工廠有自己的作息時間，并且都會嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己得區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。
工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木)，楓木(美國)，胡桃木。大多都是從國外進(jìn)口，這也就是為什么我司的報(bào)價要比國內(nèi)同等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。
MDF板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用MDF貼木皮來達(dá)到仿實(shí)木的效果。對于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。
這些常規(guī)木材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材(除非客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購另外一些昂貴的木材)，這對于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。
工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn)，一般來說都是機(jī)器自動操作，比如CNC數(shù)控機(jī)，萬能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以，只要操作得當(dāng)，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來說，都需要熟練人工)。
雖然說工廠對于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn)，但是以后在和客戶溝通過程中，在盡量滿足客戶要求的同時，還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如，可以向客戶推薦一些外形相同，但是做法簡單，結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本，而且還可以提高效率。
白身加工完成以后，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間，否則木材會變形。噴漆的流程為：著色(給產(chǎn)品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。
底漆又NC漆和PU漆之分。工廠常采用的底漆是NC漆，因?yàn)镻U漆的成本要比NC高，而且如果噴PU漆的話要求的環(huán)境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用NC漆。
噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費(fèi)的時間不長，但是一張訂單的完成，工廠都會把每道環(huán)節(jié)都會安排到位。因此，在和客戶確認(rèn)訂單的時候，一定要把每個要求都確認(rèn)完整。有些客戶在白身做完以后，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產(chǎn)品容易變形，而且也影響了訂單的進(jìn)度，給工廠帶來了不必要的麻煩。 (四)鐳射和絲印
鐳射后可以上色，最常見的是上黑色，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色，這樣的話會增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的，一般來說都是每件產(chǎn)品1塊錢。 絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑。
包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。
質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此，我們工廠對質(zhì)量也有嚴(yán)格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線上都有二到三個品檢人員進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)，從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱，每個細(xì)節(jié)都會有工人嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對于一些外銷客戶來說，對于產(chǎn)品都會比較挑剔，但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會有質(zhì)量的保障，在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。
而同樣是國內(nèi)訂單的話，往往會有一些刁蠻的客戶，在產(chǎn)品沒有品質(zhì)問題的時候卻還要挑一些小“瑕疵”。對于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因?yàn)槟举|(zhì)品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對于質(zhì)量方面的控制要求是達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平的，很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生很可能實(shí)在運(yùn)輸過程中的碰撞和野蠻運(yùn)輸。
當(dāng)然，為了避免在運(yùn)輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規(guī)包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外，還可以在紙箱六個面用保力龍板保護(hù)。
五金是常用到的配件。因此，對于一些常規(guī)的五金件，諸如一些合葉、銅扣、銅腳等，工廠都會采購一定的數(shù)量以備庫存。另外像一些在筆上五金件，工廠自己也有制造的能力，很多都可以獨(dú)立完成。
這 次的實(shí)習(xí)，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較大的幫助。
另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時，自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了，才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。 這次的實(shí)習(xí)，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較大的幫助。
另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時，自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了，才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
一.研究動機(jī)：經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。
二.研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三.研究方法：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四. 公司概況1.基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2.公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3.主要設(shè)施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺板。
運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4.倉庫類型：
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的'儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5.倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時查閱商品庫存的信息。
8.作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五.研究結(jié)論及建議：
1.SWOT分析優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
四個月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時的失落與迷茫，到此刻走上工作崗位的從容，大學(xué)生個人實(shí)坦然。我明白，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，主角的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)潛力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機(jī)遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己必須會演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時候，很茫然，不明白要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會，倒茶水。這些都是很簡單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會認(rèn)識到錯誤，去改正錯誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個人，所以不是每一天都很忙，也不是每一天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。之后慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每一天都十分的忙碌，一個月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。
通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的潛力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識用心地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基矗
進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時刻以一個團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，
大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我用心主動地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱情，任勞任怨，職責(zé)心強(qiáng)，具有良好的組織交際潛力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作，得到了大家的一致好評。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的`實(shí)際動手潛力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我明白工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作推薦虛心聽取并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
7、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇13
實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的二個月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際的工作的有了一個新的開始。實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鞏固管理專業(yè)的知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對實(shí)踐的感性認(rèn)識，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
(1)接待工作。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時，抬頭行注目禮;您好，請問找誰?并請?jiān)L客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸。
(1)市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)、權(quán)、利還有待于進(jìn)一步提高。
(2)成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高。個別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節(jié)約意識不強(qiáng)，造成經(jīng)常性的資源浪費(fèi)，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。
(3)依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)。公司某些領(lǐng)導(dǎo)的法律知識和依法治企的`意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來維護(hù)企業(yè)利益，尤其是在債權(quán)、債務(wù)等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。
(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重。公司員工的效率意識不強(qiáng)，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運(yùn)，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。
(1)待人要真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。
(2)要善于溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
(3)要有激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樗亲龊霉ぷ鞯那疤帷?/p>
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的提高自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用所學(xué)知識，做一名合格的大學(xué)生，將來做一個對社會有用的人。
大學(xué)生個人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇14
時光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習(xí)工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性、我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時間里，我對__銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面、
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴、在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手、雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗、
二、在服務(wù)態(tài)度方面、
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為__銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切、
三、在團(tuán)隊(duì)合作方面、
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的`工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率、
四、在工作生活方面、
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量、初來這個城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機(jī)會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們、同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處、
當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí)；二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向、
展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認(rèn)識，由于我們現(xiàn)在還在實(shí)習(xí)期未定崗，因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手、
二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識，銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu)，同時面臨著市場風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對，確保操作規(guī)范正確、
三是不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時，也提出了對從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業(yè)人員、
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我會努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績而努力、
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