運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)1
網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)習(xí)報告
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作概括：
去年9月份我與上海順樂旅游咨詢有限公司訂立實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上海分公司培訓(xùn)實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)旅行行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從20xx年9月15日到20xx年3月20日，為期6個月。在這次實(shí)習(xí)中，我利用在校所學(xué)知識和中搜公司門戶網(wǎng)站制作平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個半小時的午餐時間。
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作；
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作；
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的`制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；
4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯；
以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié)。
一、內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。
二、頁面完善
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是 參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化（即SEO）是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在SEO方面 我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。
四、日常更新
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅(jiān)持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。
五、網(wǎng)站推廣
在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售 。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件.
通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)2
電子商務(wù)運(yùn)營推廣實(shí)訓(xùn)
專 業(yè) 名 稱
班 級 學(xué) 號
姓 名
指 導(dǎo) 老 師
20xx年11月
目 錄
1實(shí)訓(xùn)市場背景............................................................................................................. 3
1.1 數(shù)據(jù)魔方................................................................................................... 3
1.2 經(jīng)營地域分析......................................................... 錯誤！未定義書簽。
2開店............................................................................................................................. 3
2.1 辦公場所設(shè)立........................................................................................... 3
2.2 配送中心設(shè)立........................................................................................... 4
2.3 店鋪開設(shè)................................................................................................... 4
2.4 網(wǎng)店裝修................................................................................................... 4
3 采購......................................................................................................................... 5
3.1 采購?fù)稑?biāo)................................................................................................... 5
3.2 商品入庫................................................................................................... 5
4 推廣......................................................................................................................... 6
4.1 商品發(fā)布................................................................................................... 6
4.2 SEO優(yōu)化 .................................................................................................. 7
4.3 SEM推廣 ................................................................................................. 9
4.4 SEM管理 ................................................................................................. 9
4.5 團(tuán)購......................................................................................................... 10
4.6 秒殺......................................................................................................... 10
4.7 套餐......................................................................................................... 10
4.8 促銷......................................................................................................... 11
4.9 站外推廣................................................................................................. 13
5 運(yùn)營....................................................................................................................... 16
5.1 訂單分發(fā)................................................................................................. 16
5.2 物流選擇................................................................................................. 17
5.3 貨物出庫................................................................................................. 17
5.4 貨物簽收................................................................................................. 17
6 本組得分分析....................................................................................................... 18
1實(shí)訓(xùn)市場背景
1.1 數(shù)據(jù)魔方
為賣家提供不同類目商品的市場需求信息以及基于大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)信息；賣家可以通過數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行市場分析定位，并分析每個關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)，制定自己的經(jīng)營策略。
實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
2開店
2.1 辦公場所設(shè)立
設(shè)立辦公場所包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢納士三部分：
1、根據(jù)不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息我們選擇石家莊為我們的辦公城市。
2、根據(jù)辦公場所的容納人數(shù)、租賃價格、維修費(fèi)用等信息我們初始選擇普通型辦公室。
3、根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力、工資增長率及基本工資選擇合適的人員。
改建：根據(jù)經(jīng)營需求可以改變辦公場所類型；若普通辦公室改建為豪華辦公室需要支付租金差額，若豪華辦公室改建為普通辦公室則不退還租金差額。 搬遷：根據(jù)經(jīng)營需求，可以將辦公室在不同城市之間搬遷，搬遷時需要支付搬遷費(fèi)用，不同辦公室搬遷費(fèi)用不同，若搬遷至租金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價，反之搬遷至租金低的城市不退還差價。
2.2 配送中心設(shè)立
根據(jù)市場需求及不同城市的租金差、物流運(yùn)費(fèi)、工資差、是否支持郵寄等信息選擇石家莊設(shè)立配送中心。
規(guī)則：
1、租賃：根據(jù)體積、租賃價格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷費(fèi)用選擇合適的配送中心；
2、改建：根據(jù)經(jīng)營需求可以進(jìn)行配送中心改建；改建時，若是將體積小的改為體積大的，則補(bǔ)充租金差價；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價；
3、搬遷：根據(jù)經(jīng)營需求可以改變配送中心所在的城市；搬遷需要支付一定的搬遷費(fèi)用，若搬遷至租金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價，反之搬遷至租金低的城市不退還差價；搬遷時倉庫必須空置。
4、退租：把閑置的.倉庫退租，若不退租則到期后系統(tǒng)默認(rèn)續(xù)租；退租時，倉庫必須為空置；若在每期期中退租，則需支付整期人員工資。
5、設(shè)配區(qū)：為每個配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)的物流公司；若多個配送中心選擇的默認(rèn)配送區(qū)域里包含若干個相同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心先后的順序選擇默認(rèn)的配送中心。
2.3 店鋪開設(shè)
根據(jù)經(jīng)營需求開設(shè)C店或者籌建B店。
第一期根據(jù)市場經(jīng)營需求，開設(shè)了C店并且籌建了B店
實(shí)訓(xùn)失誤：
實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
2.4 網(wǎng)店裝修
根據(jù)經(jīng)營需求，若需提升店鋪的視覺值可以對店鋪進(jìn)行適當(dāng)裝修。 規(guī)則：
店鋪裝修分為簡裝修、普通裝修及精裝修，每種裝修費(fèi)用及獲得的視覺值不同；店鋪的視覺值每期都會下降10。視覺值的高低主要影響綜合人群成交。
3 采購
3.1 采購?fù)稑?biāo)
根據(jù)數(shù)據(jù)魔方的市場需求數(shù)據(jù)，選擇合適的類目的商品進(jìn)行經(jīng)營，根據(jù)供應(yīng)商提供商品的促銷方式、數(shù)量、體積、價格制定采購?fù)稑?biāo)方案，通過公開競標(biāo)的方式獲得該種商品。
規(guī)則：
系統(tǒng)自動評判中標(biāo)單位；采購競標(biāo)時，同一種商品按照單位價格出價的高低依次進(jìn)行交易；如果競標(biāo)價格相同，則與供應(yīng)商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競標(biāo)價格相同，與供應(yīng)商的關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會慈善，銷售額，投標(biāo)提交的先后順序來依次交易。
同種商品一次性采購數(shù)量和信譽(yù)度都達(dá)到賣家的促銷方式要求，可以享受價格和賬期上的優(yōu)惠。
在制定采購?fù)稑?biāo)方案時，需要確定合適的采購城市，中標(biāo)后的商品必須入到該城市的配送中心，如果入庫其他城市的配送中心，需要先入庫該城市的配送中心，再進(jìn)行調(diào)撥。
企業(yè)信譽(yù)度=1*履約訂單數(shù)-2*違約訂單數(shù)（未發(fā)貨）-1*違約訂單數(shù)（已發(fā)貨，超過訂單要求到貨期限）。
社會慈善：為慈善活動捐助的金額，增加慈善金額可以提升企業(yè)綜合指數(shù)。
3.2 商品入庫
將采購?fù)稑?biāo)成功的商品執(zhí)行入庫操作。
規(guī)則：
只有在有配送中心的城市并且配送中心的容量大于入庫商品的體積時才可以進(jìn)行商品入庫，采購的商品必須全部入庫。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)3
編號：JX/GC7.5-03-JL05
北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
企業(yè)實(shí)習(xí)報告
系 別：信息工程系 專 業(yè)： 電子商務(wù)
班 級：0752121 學(xué) 號：44200771112
姓 名： 成 績：
20xx年11月17日
附：實(shí)習(xí)報告撰寫格式要求
一、任務(wù)與目的
二、主體內(nèi)容
包括企業(yè)實(shí)習(xí)過程，崗位工作內(nèi)容及管理規(guī)范，生產(chǎn)工藝技術(shù)要點(diǎn)分析，個人的收獲、心得、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
三、字?jǐn)?shù)要求
學(xué)生應(yīng)認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)報告，字?jǐn)?shù)不少于3000字；撰寫報告字跡應(yīng)清楚、整潔（可打印粘貼）。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)目的：
提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年4月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在4月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時、天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
二、實(shí)習(xí)過程：
�。�1）組織貨源；
�。�2）訂單處理；
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；
�。�5）售后服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先，要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性。
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在4月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的'不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
四、實(shí)習(xí)感想：
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
由于整個實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會提高7倍！
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5、點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員！
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)�？梢妵鴥�(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽�。誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機(jī)會排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)5
1、國內(nèi)外電子商務(wù)當(dāng)前發(fā)展的狀況，以及未來發(fā)展的趨勢
1.1、電子商務(wù)發(fā)張狀況
電子商務(wù)是90年代中期伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，在世界經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的應(yīng)用技術(shù)革命。面對經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)將成為21世紀(jì)商務(wù)和貿(mào)易活動的重要形態(tài)，以及企業(yè)競爭的主要手段。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，將對整個杜會經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的、利用各種現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)，如國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(EXtranet)等設(shè)施來實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動。
近幾年來，世界各國特別是以美國為代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，都在大規(guī)模地推動電子商務(wù)的發(fā)展，力圖重用在電子、信息和通訊領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，奪取下個世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長的制高點(diǎn)，并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務(wù)方面起步早，投人大，發(fā)展快，整個框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務(wù)總量的80%，占有技術(shù)、人才、應(yīng)用等方面的絕對優(yōu)勢，具有很強(qiáng)的代表性。
1.2、電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢
二十一世紀(jì)是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
電子商務(wù)已成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
2、B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結(jié)
2.1B2B：這個交易平臺是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功。首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家的擔(dān)心就是要一個誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問題。
2.2B2C：即企業(yè)和個人的交易平臺，賣家能在B2C平臺上發(fā)布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)該把自己公司的'信譽(yù)和形象搞好，因?yàn)槿魏我粋�消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個B2C的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時，可以收藏起來，等一段時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進(jìn)行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，直接由企業(yè)或物流公司來完成貨運(yùn)，網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，買家需要的是個人的帳戶。
2.3C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，基本上就可以在網(wǎng)上開店。在C2C交易平臺上，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽(yù)度，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，成功地完成C2C的交易。
3、“電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)”流程設(shè)計缺陷及合理的改進(jìn)建議
我們電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)總體比較理想，存在一些小問題。扮演商城用戶，會員，以及企業(yè)用戶角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應(yīng)該在網(wǎng)頁左側(cè)設(shè)置專門商品導(dǎo)航，這樣網(wǎng)頁比較整齊，容易操作;商品搜索框太短，這樣，不能很好的變現(xiàn)電子商務(wù)風(fēng)格;網(wǎng)頁最下面應(yīng)該設(shè)置消費(fèi)者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完美逼真;把物流設(shè)計在程序中，這樣方便多個角色及時查詢貨物運(yùn)輸情況;網(wǎng)頁中間位置應(yīng)該設(shè)計一個活動專區(qū)，大家可以及時了解商城動態(tài)，促銷信息等。
4、實(shí)習(xí)中存在的問題
4.1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足
現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件，不提供產(chǎn)品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，杜撰的次數(shù)多了，信息質(zhì)量自然難以保證，遠(yuǎn)沒有真實(shí)商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差。
現(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有購買力，我們既充當(dāng)銷售者、又充當(dāng)消費(fèi)者。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過于簡單，只需要花一兩次課的時間就能完全了解。另外，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護(hù)等問題。
4.2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求
實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，并有相應(yīng)的評價體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。
實(shí)訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)6
筆試總共五題，都是問答題，可以在五題中選一題或多題進(jìn)行回答，原題如下：
1、日常最常用的APP是哪個?為什么會覺得好用?如果你在學(xué)校做的XX項(xiàng)目，利用這個APP怎么玩?(請?jiān)?道題目中選取一道或幾道作答)
2、你常用的網(wǎng)購產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)購時有沒有什么需求沒被滿足?針對這個需求，并給出解決方案。(請?jiān)?道題目中選取一道或幾道作答)
3、你最喜歡看的電視娛樂節(jié)目是哪個?假如你是這個節(jié)目的主編，手機(jī)微信和手機(jī)淘寶都要找你做深度合作，你會選擇哪個，并闡述具體合作方案。(請?jiān)?道題目中選取一道或幾道作答)
4、有人說O2O是把人從線上拉到線下去。也有人說O2O是以我為中心，讓服務(wù)來找我。請結(jié)合市場上真實(shí)案例，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。(請?jiān)?道題目中選取一道或幾道作答)
5、你做過的`最好的和最壞的決定是什么，從中你學(xué)到什么? (請?jiān)?道題目中選取一道或幾道作答) 感覺自己答得一般，不知小伙伴們遇到這種問題會怎么回答呢?
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)7
實(shí)習(xí)的這段時間對我來說是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個機(jī)會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習(xí)過后的工作當(dāng)中也一定會更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運(yùn)營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業(yè)，對于我這樣的實(shí)習(xí)生來說，能夠來到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實(shí)習(xí)工作上面，我也在認(rèn)真的完成自己的工作，起初，我是一個什么也不會，做一個簡單的工作都需要花費(fèi)很多的時間，在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團(tuán)隊(duì)，所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的準(zhǔn)備，但是工作開始之后，我才意識到工作的'難度，但是幸運(yùn)的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅(jiān)持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也一直堅(jiān)持下來了。
現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運(yùn)營這份工作的不易，但是我也更加的堅(jiān)定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖說自己來到公司只有短短的幾個月的時間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識，以及在職場上的道理，我都懂得了很多的道理。
實(shí)習(xí)雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅(jiān)持下去，都可以成為一個優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會是一個很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)8
時光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼三個月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了�；厥走@三個月以來作為一名電商客服來到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長和進(jìn)步，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。
一、專業(yè)知識的培養(yǎng)
作為一名客服，當(dāng)然是要對自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識。除此之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒事的時候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營的拓展知識。
二、服務(wù)意識的培養(yǎng)
作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識過硬，還要擁有一個良好的服務(wù)意識。有很多客戶，其實(shí)他們在看產(chǎn)品的同時，也是在看我們客服人員的`一個服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產(chǎn)生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。
三、有待加強(qiáng)的地方
在過去的實(shí)習(xí)期里，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了，面對我以后未來的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)9
一、實(shí)習(xí)概況：
1、實(shí)習(xí)目的：通過自己的專業(yè)知識與所見所聞，以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
2、實(shí)習(xí)流程：懷著對網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于20x年10月到成都新浪樂居公司面試于11月1日正式入職。20x年11月31日實(shí)習(xí)結(jié)束。
3、實(shí)習(xí)單位：成都新浪樂居公司
4、實(shí)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)：通過平時的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識及自己的觀察與學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過實(shí)習(xí)，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二、實(shí)習(xí)記錄：
1、面試：10月28日下午在宏達(dá)國際廣場大廈新浪樂居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專業(yè)技能和和表達(dá)能力。除這以外更注重應(yīng)聘者的個人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法，具有創(chuàng)造性的思維，熱愛寫作與創(chuàng)作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語言思維活躍，新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時間內(nèi)判斷新聞價值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶和受眾的意見，與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài)，能夠適應(yīng)全時段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過了。
2、接受培訓(xùn)：在實(shí)習(xí)期間，公司為我們實(shí)習(xí)生做過一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞有關(guān)的培訓(xùn)。公司對我們培訓(xùn)的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺卻無法在培訓(xùn)過程中完成良好的融會貫通。帶我們實(shí)習(xí)生的上級是內(nèi)容編輯部的一個檢驗(yàn)充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們認(rèn)識了公司的老職員。
4、漸入佳境：網(wǎng)絡(luò)編輯工作對我來說是一個零起點(diǎn)的工作。剛剛?cè)肼�，我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復(fù)制的網(wǎng)站搬運(yùn)工，枯燥無味沒有技術(shù)含量，看似簡單卻十分耗費(fèi)時間的工作。因?yàn)椴皇煜づ虐嬉?guī)律，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁并不注意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著SEO及整個網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)中。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后每天都能按時完成上級給的任務(wù)。
5、部門會議：這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見，主管召集公司人員多次召開了會議，在會議中，主管說公司的宗旨是“拿結(jié)果說事”。無論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的.熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競爭力是什么？因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計數(shù)目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場的殘酷，就這樣呈現(xiàn)在我的面前。
6、終要告別：就這樣1個月就過去了，就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)體會：
A、文字編輯能力
網(wǎng)絡(luò)編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標(biāo)題的編輯能力，標(biāo)題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡(luò)編輯就要精心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語，并且根據(jù)實(shí)際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來制作新聞導(dǎo)語。標(biāo)題和導(dǎo)語越清晰越獨(dú)特，被網(wǎng)民搜索出來的機(jī)率就越高。例如，我們實(shí)習(xí)生偶爾會出去踩盤，回來都會在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子，另一位實(shí)習(xí)生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò)編輯還必須掌握文章內(nèi)容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應(yīng)用等。辦公室里有一個資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細(xì)的去研究和請教過，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會給讀者帶來視覺上的疲勞。
B、圖片處理能力
網(wǎng)絡(luò)編輯在編輯文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強(qiáng)網(wǎng)頁的表現(xiàn)力，但粗燥的沒有經(jīng)過處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁內(nèi)容中的，所以網(wǎng)絡(luò)編輯必須學(xué)會通過圖片處理軟件對需要使用的圖片進(jìn)行相應(yīng)處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習(xí)的時候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁內(nèi)容可以簡單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容，但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡(luò)編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習(xí)期間，如果當(dāng)天是做論壇的話，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng)5篇轉(zhuǎn)載20篇。無可厚非，原創(chuàng)的支撐也需要平時素材的積累，而轉(zhuǎn)載也必須要經(jīng)過科學(xué)整理，合理歸類，體現(xiàn)出自己的智慧。所以，后來每天清晨都形成了一個習(xí)慣，那就是去同類的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內(nèi)容推廣的能力
網(wǎng)絡(luò)編輯不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力，因?yàn)槲覀冎谱鲀?nèi)容的目的是為了發(fā)布出來讓人看，那么這就涉及到一個內(nèi)容推廣的工作，內(nèi)容推廣所涉及的知識技巧比較多，實(shí)習(xí)時我們就應(yīng)用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專題制作能力和熱點(diǎn)把握能力
網(wǎng)絡(luò)專題可以理解為針對某個主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題，具有很大的相關(guān)性。專題分為實(shí)效專題和聚合專題，實(shí)效專題指針對某一熱點(diǎn)問題做的內(nèi)容，聚合專題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起。在實(shí)習(xí)期間，我們?nèi)齻�實(shí)習(xí)生曾經(jīng)一起策劃了一個關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點(diǎn)，便是從價格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進(jìn)行相似內(nèi)容的整合歸納。當(dāng)然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息，那么就必須要掌握用戶所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么，這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來的路還很長，但我很幸運(yùn)，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)，是我在學(xué)校不曾學(xué)過和接觸過的最寶貴的財富。我想這也許就是成長。我很慶幸，自己的堅(jiān)持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定，也很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會在這樣一個公司實(shí)習(xí)。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)10
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)工作概括
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個半小時的午餐時間。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的.幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié)。
1、內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。
2、頁面完善
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
3、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。
4、日常更新
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅(jiān)持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。
在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣 (貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)11
在這一次實(shí)習(xí)的過程中，給我收獲的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。
但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程；加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識；讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的.需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)12
四月一日入職，到今天為止已經(jīng)整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團(tuán)建，一共去過五次公司，斷斷續(xù)續(xù)算一周時間吧。
說自己是小白，但是又感覺有一些基礎(chǔ)，目前大三，從大一末期開始，自己內(nèi)心運(yùn)營的種子就已經(jīng)開始萌發(fā)了，從多個方面開始了解這個專業(yè)，我采取了以下渠道：
讀有關(guān)運(yùn)營的書籍：
讀一些成功企業(yè)家和企業(yè)成長史的書籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創(chuàng)始人的故事。其中有關(guān)小米的成長史就讀了好幾本書，從最初的100位鐵桿粉絲到現(xiàn)在的千萬級營銷量，小米的成功使我深受啟發(fā)。
加入有關(guān)運(yùn)營的社群：
這些社群有些是免費(fèi)的，也有付費(fèi)的，兩者各有各的好處，在免費(fèi)的社群里，大多數(shù)時間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進(jìn)去幾句話，雖然幾乎學(xué)不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運(yùn)營人的平時工作內(nèi)容，上級布置的任務(wù)，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。
在免費(fèi)社群里呆久了，難免會對每天的吐槽抱怨產(chǎn)生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費(fèi)社群，向大神學(xué)習(xí)一些干貨，付費(fèi)的社群總共只加了兩個，性質(zhì)都很相似，一周都會有大神的分享會和討論會，群里的聊天內(nèi)容也會比免費(fèi)社群要優(yōu)質(zhì)的多，工作氛圍也很好，對運(yùn)營這個崗位也可以理性的看待。每周群里產(chǎn)出的高質(zhì)量有關(guān)運(yùn)營技巧的知識還是不少的，讓我成長了許多。
綜合這兩種社群，我了解到，運(yùn)營工作是一個經(jīng)常需要加班到很晚的工作，剛開始你會做著每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫文章，制作圖表，分析數(shù)據(jù)等復(fù)雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實(shí)現(xiàn)財富自由的個人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺得運(yùn)營工作很符合自己的特性，于是堅(jiān)定不移的繼續(xù)了解下去。
創(chuàng)建個人公眾號和自媒體平臺實(shí)踐
自己的公眾號到目前為止已經(jīng)創(chuàng)建了一年多了，雖然粉絲數(shù)量僅僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產(chǎn)10w+爆文的公眾號以外，我覺得有四分之一的公眾號吸粉都是靠資源分享轉(zhuǎn)發(fā)來增加粉絲數(shù)量的，自己的公眾號也屬于資源類型的公眾號。
一般的套路都是：1、關(guān)注公眾號到后臺回復(fù)關(guān)鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發(fā)到后臺。3、24小時內(nèi)不刪除分享內(nèi)容就把資源以網(wǎng)盤鏈接的形式發(fā)給你。
我自己的個人網(wǎng)盤也有1.6T的資源，其中的優(yōu)質(zhì)資源也不在少數(shù)，如果按照上面的套路進(jìn)行推廣，我相信一定也會起到不錯的效果，可是我并沒有這樣做，現(xiàn)在用情懷做公眾號的已經(jīng)很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優(yōu)質(zhì)的資源而已，只要你回復(fù)后臺關(guān)鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風(fēng)格也很輕松隨意，自己開心就好。爆文方面自己還暫時沒有那個能力，因?yàn)閷懳恼卤旧碜约壕陀幸恍┤毕�，等會下文會講。
除了公眾號以外，還創(chuàng)建了頭條號并且堅(jiān)持日更，直到實(shí)習(xí)開始，一共日更了半個月左右，但是這個平臺自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數(shù)和系統(tǒng)判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。
自己當(dāng)時進(jìn)駐頭條號的定位是科技互聯(lián)網(wǎng)，但是有時候明明寫的是關(guān)于科技類型的文章卻被機(jī)器系統(tǒng)判定是關(guān)于數(shù)碼的文章，中間有一天沒更新，然后再次更新的時候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個平臺，有的人五天就通過了新手期，有的人三個月也沒有通過，當(dāng)實(shí)習(xí)忙起來的時候，頭條號就停更了，偶爾在平臺上回答幾個問題。
以上三個方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學(xué)了好多有關(guān)運(yùn)營的相關(guān)工具的學(xué)習(xí)，例如：PS，視頻制作，簡單H5的制作，了解SEO的原理，學(xué)習(xí)社群運(yùn)營方面的知識等等。然后接下來就是接一些公眾號代運(yùn)營的私活，一步步達(dá)到運(yùn)營招聘的最低要求。
從上面的.經(jīng)歷來看，我的確對運(yùn)營這個行業(yè)下了不少功夫，各個方面都有去了解和學(xué)習(xí)，面試的時候也很自信，自己有那么多資源，又學(xué)習(xí)了那么多，實(shí)踐了那么多，但是真正的實(shí)習(xí)還是和校園實(shí)踐有很大的差別的，自己也是有點(diǎn)太過于自信導(dǎo)致工作時經(jīng)常不知所措，真正的實(shí)習(xí)工作并沒有想象的那么簡單。
數(shù)據(jù)收集方面（太過死板）
在實(shí)習(xí)之前，自己對數(shù)據(jù)收集這里還是很有自信的，簡歷上面也明確的寫著，擅長數(shù)據(jù)的收集和整理，但是等到真正實(shí)習(xí)的時候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個多小時的資料卻無果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網(wǎng)盤，能用的搜索引擎幾乎用了個遍，但是效果卻非常差，一個多小時連個主題都沒確定。
事實(shí)上，術(shù)業(yè)有專攻，當(dāng)你來到一個全新的公司時，這個公司需要尋找的資料，資歷老一點(diǎn)的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺去瞎找，先去詢問一下之前做過這個版塊的人大概在哪幾個網(wǎng)站找，找什么類型的文章，一步步把尋找的范圍縮小，這樣工作起來會輕松許多。
第一篇尋找的數(shù)據(jù)是關(guān)于大學(xué)生的數(shù)據(jù)的，于是我就單單抓住“大學(xué)生”三個字去搜尋，但是關(guān)于大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)不是很多，找了好多網(wǎng)站結(jié)果卻寥寥無幾，能讓上級選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網(wǎng)站——寥寥無幾的結(jié)果——上級不滿意主題這個死循環(huán)里面輪回，其實(shí)可以把思維調(diào)整一下，現(xiàn)在的大學(xué)生就是95后，95后一定意義上也可以是大學(xué)生的另一種說法，當(dāng)把關(guān)鍵詞擴(kuò)大到95后時，工作就好開展一點(diǎn)了，舉一反三，其他工作也是如此。
文章寫作方面
這一塊說實(shí)話也是我的短板，并不是自己寫不出來文章，而是自己寫出來的文章有點(diǎn)流水，我常常會把一些人物的心理活動以文字的形式描寫出來，幾乎分不清詳寫略寫，讓人感覺整一篇文章都是重點(diǎn)，文章過于冗長復(fù)雜，以至于有人評價我的文章全都是“廢話”，很多句子其實(shí)完全可以刪掉。
所以我需要在自己寫完文章后反復(fù)揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來代替長句子，經(jīng)過自己的修改以后再提交上去。同時文章的開頭，中間，結(jié)尾也要對應(yīng)上，文章屬于年輕活力的類型，文中就不要出現(xiàn)什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。
對于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評價吐槽，記得把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容放在前面用來吸引人的眼球。
后臺排版方面
通過一周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，后臺的排版基本上都屬于小清新的類型，不需要過多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡單的模板來用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點(diǎn)心就可以，然后是注意。
未來的實(shí)習(xí)工作每周都會反反復(fù)復(fù)的進(jìn)行，難免會枯燥乏味，寫文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當(dāng)大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來，相信你一定可以的！
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)13
對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地。20xx年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)。
哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”，即平臺中心、代運(yùn)營中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會責(zé)任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培養(yǎng)一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。
實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。
十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會有這樣的機(jī)會實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的.差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的！緊張的一個月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)14
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡單的開始，帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實(shí)際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進(jìn)行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程，有助于我們知識的實(shí)踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn)，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用QQ號碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的`網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴(kuò)充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗(yàn),讓我們在畢業(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)15
實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)工作概括：
去年xx月份我與xxxx廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到xxxx廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與xxxx廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從xxxx年xx月xx日到xxxx年xx月xx日，為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識和xxxx廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個半小時的午餐時間。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名。
4、依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯。
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的.專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度。當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教。在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率、公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)16
1抒情篇
在喬布做實(shí)習(xí)的這四個月里，我收獲了很多，在燕哥的指導(dǎo)下，我學(xué)會了內(nèi)容運(yùn)營，社群 運(yùn)營，新媒體運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營，活動運(yùn)營，微信公眾號運(yùn)營，微博運(yùn)營；學(xué)會了麥克表單，草料二維碼，創(chuàng)客貼，騰訊微校，135編輯器的使用；學(xué)會了文案創(chuàng)作，用戶心理，寫簡歷。感謝喬布，讓我有機(jī)會認(rèn)識許多志同道合的小伙伴，讓我認(rèn)識了許多更優(yōu)秀的人，讓我的生活更加充實(shí)。在喬布的這段經(jīng)歷，將成為我一生珍貴的財富，就像我標(biāo)題寫的那樣：
“四個月的朝夕相處，一輩子的記憶在心�！�
2.技能篇
在沒有接觸過一件東西時，你會覺得它很難。以前聽說過運(yùn)營需要18般武藝樣樣精通，于是覺得自己怎么樣也不會達(dá)到這樣的高度。后來接觸了運(yùn)營才發(fā)現(xiàn)，雖然運(yùn)營涵蓋的范圍很廣，但是它并沒有我想象的那么難。我學(xué)會了用創(chuàng)客貼，ps做海報；學(xué)會了用麥克表單收集數(shù)據(jù)；學(xué)會了用h5動態(tài)介紹產(chǎn)品；學(xué)會了借助騰訊微校運(yùn)營公眾號；學(xué)會了如何用視頻編輯器；學(xué)會了用135編輯器;學(xué)會了用gif動圖編輯器做動圖。
3.推廣篇
不得不說，我在實(shí)習(xí)之前，朋友圈的內(nèi)容可都是文（矯）藝（情）的感悟心得，實(shí)習(xí)之后，大部分就變成了推廣宣傳：微信公眾號，朋友圈，微博，抖音，各種群。推廣微獵小程序，推廣崗位招聘，推廣個人公眾號文章等等。人家最開始還會覺得我的號被盜了，經(jīng)過一段時間的努力，我總算有了一波關(guān)注度。四個月里，微信公眾號的關(guān)注數(shù)量現(xiàn)在增長到2170（不更文章真的會被取關(guān)！從我9月份不怎么更新開始，關(guān)注量下降了近500人.....)，單篇閱讀量最多至上千，微博宣傳單篇閱讀數(shù)不低于1000，總推廣成功率連續(xù)位列班級第一。
4.公眾號篇
公眾號我想單獨(dú)拿來說說，因?yàn)槲叶际窃谶@里和好友們談?wù)摚彩窃谶@里收集編輯素材，編輯回復(fù)話術(shù)，編輯實(shí)時顯示粉絲量，讓關(guān)注我的人都能知道粉絲數(shù)。這個平臺對我而言不再是一個工具，而是我的一個小屋，我在小屋里布置它，和小友們聊天，暢所欲言。
5.社群篇
在第七期喬布運(yùn)培生項(xiàng)目中，我有幸當(dāng)選成了本校的運(yùn)培生隊(duì)長。并開啟了我的社群運(yùn)營之路-喬布天財簡歷指導(dǎo)群。我按照群的分類與人數(shù)最佳區(qū)間，將我們的群控制在了70人左右，并按照社群進(jìn)化期，將我的運(yùn)營時間控制在了合理的范圍。并堅(jiān)持每日推送干貨。當(dāng)然，我還單獨(dú)設(shè)置了個本校運(yùn)培生的群�？上У氖牵侥壳盀橹�，全校運(yùn)培生沒被淘汰的只剩下了我這個[光桿隊(duì)長]。這份隊(duì)長頭銜，給了我動力，也給了我使命。這也是我在考研復(fù)習(xí)和各種考試的壓力下，仍然堅(jiān)持到現(xiàn)在的原因之一吧。
除了我自己運(yùn)營的社群，還有喬布內(nèi)部的隊(duì)長群，班群，校園渠道等，這些社群使我結(jié)識了許多努力又優(yōu)秀的人。也很謝謝喬布在群里送的各種干貨和每日的早晚報。很喜歡我們海賊王班里那個可愛的班長，然而看到班群里每到淘汰日越來越少的人數(shù)，心中難免有些不舍：曾經(jīng)一起的'小伙伴就這樣悄無聲息的離開了。班群里從最開始的50人，到如今只剩下了10人。祝愿海賊王僅存的幾名小伙伴，都能順利通過最后的期末考核！
6.課程篇
四個月的課程和實(shí)踐可是很豐富好玩的。每次都會簽到，聽課，寫總結(jié)，交任務(wù)。當(dāng)然也進(jìn)行了三次月末淘汰機(jī)制，第一次在50人里排第四，第二次和第三次都在班里排第一，遠(yuǎn)超第二100多分。哈哈，小高興下啦。在最后一次實(shí)踐活動中，引入了紅包獎勵機(jī)制，雖然最后只賺了37元，但是我還是有點(diǎn)成就感的~在七夕節(jié)的借勢文案評選時，我的文案被評為優(yōu)秀文案，張貼展示。我當(dāng)時就想，燕哥教的文案創(chuàng)作技巧，可真管用��！
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)17
實(shí)習(xí)第x周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是通過了解公司的網(wǎng)站及銷售的店鋪，例如x店鋪、x專柜、x網(wǎng)站等，用電話跟客戶溝通，了解一些產(chǎn)品銷售及顧客對產(chǎn)品的售后反饋問題。我在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
在學(xué)習(xí)中，我了解了公司的銷售網(wǎng)站的一些特性，網(wǎng)站的'銷售流程、支付流程、售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能，懂得阿里巴巴是一個大型的B2B貿(mào)易網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是一個大型B2C貿(mào)易網(wǎng)站。
經(jīng)過這x個禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)18
實(shí)習(xí)目的
在畢業(yè)前，通過一段時間的實(shí)習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識。也希望能在實(shí)習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 培訓(xùn)
最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下�；旧先斓呐嘤�(xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽约阂�，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2 .兩個月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個階段。
第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的.操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機(jī)，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng)，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)19
我還記得去__公司實(shí)習(xí)的前一天的晚上，狂風(fēng)肆虐，寒風(fēng)凜冽，我們班的一群傻子們站在學(xué)校廣場激烈的討論明天去實(shí)習(xí)的事情，大家都特別的興奮。當(dāng)這個實(shí)習(xí)機(jī)會擺在你面前的時候，要么緊緊把握，要么眼睜睜看著他溜走，不同的選擇會有不一樣的結(jié)果，我不敢說自己多么優(yōu)秀，但至少，我時刻提醒自己要努力，因?yàn)椋饶銉?yōu)秀的大有人在，但往往，是少了一點(diǎn)機(jī)遇。所以你可以不夠優(yōu)秀，但你要努力，努力的同時，也要善于把握機(jī)遇，不管這次機(jī)會是大是小，是好是壞，多一點(diǎn)經(jīng)歷，對現(xiàn)在的你，不是壞事。
實(shí)習(xí)第二天一大早，風(fēng)刮得更起勁了，還下起了不大不小的雨，我們這群實(shí)習(xí)想著第一天去__公司實(shí)習(xí)，應(yīng)該要表現(xiàn)出禮貌和虛心求學(xué)的態(tài)度。于是，我們冒著狂風(fēng)趕著去了，結(jié)果去早了，__公司還沒開門，我們就在樓底下等著順便聊天，總之，大家表現(xiàn)的很興奮，也有一絲緊張。
等了一會，公司負(fù)責(zé)人見到了我們，還帶我們進(jìn)公司了，就這樣一群人沖向公司所在樓層，結(jié)果第一個重磅性炸彈降臨：臨時讓做自我介紹，這讓毫無準(zhǔn)備的我們頓時迷茫了，還好，簡單的整理了下思緒，迷迷糊糊的做了個簡單的自我介紹，不算好也不算壞。之后，簡短的認(rèn)識之后我們就各自先去休息了，準(zhǔn)備明天的正式實(shí)習(xí)。
在__公司實(shí)習(xí)期間，我們被分到了不同的部門實(shí)習(xí)，有被分到活動中心的、分到節(jié)目中心和分到媒介中心。我被分到了活動中心辦公室，見到了活動部主任，我們以后就跟著他展開實(shí)習(xí)任務(wù)了，最后的考評也由他寫。在活動中心我負(fù)責(zé)了一次活動執(zhí)行，感覺挺不錯的，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下我很好的完成了這次的活動策劃，其實(shí)要特別感謝指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫助，我有什么不懂的問題就去請教他，他也會不厭其煩的為我解答，所以我才學(xué)的那么快，指導(dǎo)老師還給我展現(xiàn)自己的平臺，并沒給我太多約束，這點(diǎn)是最難得的。當(dāng)然我的表現(xiàn)也沒讓他失望，在__公司的實(shí)習(xí)表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的`贊許。
在__公司的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，我和不舍，但是天下無不散的宴席，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
從校園走進(jìn)社會的日子，我已經(jīng)學(xué)會如何處理自己在全新環(huán)境的應(yīng)變�？梢哉f，我學(xué)會了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知，現(xiàn)在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負(fù)面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態(tài)，生活中要有生活狀態(tài)，但愿畢業(yè)后的我可以積極面對自己的工作生活。開學(xué)在即，我一定要充分利用好最后的時機(jī)，多與老師溝通交流，不浪費(fèi)一切可利用資源。給自己明確近期工作，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。計劃要從自身實(shí)際出發(fā)，點(diǎn)滴務(wù)實(shí)，時間合理，方向明確。總之，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，都會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)電視編導(dǎo)工作的需要。
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)20
頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機(jī)會進(jìn)入職場工作，緊張是因?yàn)橐鎸σ粋�完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第x周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會比較枯燥的，不過老實(shí)說第x周的`實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會有微笑的一天。雖然第x周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
【運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：
運(yùn)營個人實(shí)習(xí)總結(jié)05-16
運(yùn)營實(shí)習(xí)個人總結(jié)系列06-09
運(yùn)營實(shí)習(xí)總結(jié)(15篇)01-17
運(yùn)營實(shí)習(xí)報告03-16