我對我這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)談?wù)勛晕业母形颍��?jīng)過過去一段時(shí)間的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我深刻體會到了以下幾點(diǎn)：

　　1、處理突發(fā)事件：

　　千萬不能與消費(fèi)者發(fā)生沖突，因?yàn)榕c消費(fèi)者發(fā)生沖突再怎樣有力也會變成無理，處理不好反而會影響公司形象。

　　2、銷售商品首先定位消費(fèi)群體：

　　并且要能適當(dāng)?shù)牟扇∫恍╀N售手段和促銷活動(dòng)。

　　3、做活動(dòng)要總結(jié)效率：

　　做活動(dòng)我們是投入資金的，如果活動(dòng)做出來了卻沒有任何效果，那么這個(gè)活動(dòng)不如不去做，對活動(dòng)效果進(jìn)行評估有利于分析消費(fèi)者的心理，同時(shí)還能夠察覺活動(dòng)執(zhí)行的不足，以便在下一次活動(dòng)執(zhí)行是及時(shí)改正。

　　4、團(tuán)隊(duì)力量：

　　一個(gè)人的本事再強(qiáng)也是弱小的，僅有充分發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的力量才能把公司經(jīng)營好。

　　5、生意不在于大�。�

　　再小的生意也是生意，不能因?yàn)樗�小就忽視，有時(shí)候小生意總能給人帶來意想不到的收獲。

　　在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

　　第一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅(jiān)持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進(jìn)取響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。

　　第二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”，僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的`意志。

　　從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種、種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

　　第三、提高工作進(jìn)取性和主動(dòng)性

　　三周的實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3

　　從20xx年9月13日到11月5日，我們一行11人在汕頭市河浦中學(xué)進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。兩個(gè)月說短不短，說長不長。這兩個(gè)月里，我親身體驗(yàn)了在校園里從未有過的教育實(shí)踐生活。我的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)如下：

　　（一）實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任實(shí)習(xí)和教育調(diào)查，基本情況如下：

　　1、教學(xué)實(shí)習(xí)：聽課40節(jié)（高一歷史課2節(jié)、高二歷史課30節(jié)、高三歷史課4節(jié)、高二地理課1節(jié)、高三政治課1節(jié)、高三語文課2節(jié)）；完成教案16份；試講5次；上課22節(jié)（文科班13節(jié)，理科班9節(jié)；其中新課13節(jié)，重復(fù)課9節(jié)）批改作業(yè)10次；監(jiān)考10場；自習(xí)輔導(dǎo)10課時(shí)。

　　2、班主任實(shí)習(xí)：開展主題班會2次（“相識、團(tuán)結(jié)——高二（10）班主題班會”、“認(rèn)識你自己，自信迎未來”）；與學(xué)生單獨(dú)談話、了解情況11人次。

　　3、教育調(diào)查：與2名隊(duì)友合作，開展題為“汕頭河浦中學(xué)高一學(xué)生午休時(shí)間分配情況調(diào)查”的調(diào)研活動(dòng)。采用問卷和個(gè)別訪談的形式，分析數(shù)據(jù)、整理資料、撰寫調(diào)研報(bào)告。

　　（二）個(gè)人總結(jié)

　　1．教學(xué)工作方面

　　實(shí)習(xí)前兩周，我積極主動(dòng)吳眼萍老師請教，跟隨吳老師進(jìn)行聽課、評課，參加教研會議。在這兩周的教育見習(xí)中，我最想說明的亮點(diǎn)是：

　　一、聽課的內(nèi)容的含金量。到河浦中學(xué)的第二天（9月14日）我們跟隨歷史課組到汕頭東廈中學(xué)去聽汕頭市高一高二教材教法培訓(xùn)會，由汕頭市教育局教研室歷史研究員王濺波主講。

　　二、跨年級、跨學(xué)科聽課。語政史地，高中三個(gè)年級我都去聽過課。而且從中我學(xué)到很多，并且借鑒了不同學(xué)科的內(nèi)容。比如我聽了張錸老師高三語文課，剛好張老師那天講到的一篇文章是網(wǎng)絡(luò)流行詞語的，恰巧我第二天要講的必修二第21課內(nèi)容中也有涉及到流行詞語這一塊，所以我就借鑒過來了。

　　經(jīng)過兩周的教育見習(xí)，我對歷史課教學(xué)有了一定的把握。結(jié)合聽課的心得以及河浦中學(xué)的教學(xué)設(shè)備情況，我制定了教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了備課，開始了試講，得到了吳老師的肯定后，從9月27日開始，我正式上講臺，開始我的教學(xué)實(shí)踐。我教的是高二級一文一理兩個(gè)班的歷史課。針對河浦中學(xué)學(xué)生基礎(chǔ)一般、自學(xué)能力一般等特點(diǎn)，在備課中，我注重對基礎(chǔ)知識和知識結(jié)構(gòu)的把握，并輔之以生動(dòng)有趣的例子，給學(xué)生一個(gè)輕松活潑的課堂。備課中我把握的兩大特點(diǎn)是板書精簡和針對性地利用身邊資源，比如講到“經(jīng)營者革命”時(shí)，我舉例：河浦中學(xué)對面的宜華木業(yè)和澄海區(qū)那邊的宜華地產(chǎn)。再如講到家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制時(shí)，我分唱了明朝時(shí)期、文革時(shí)期、改革開放后三個(gè)階段的三段鳳陽花鼓詞；講到歐盟時(shí)我借助mp3和擴(kuò)音器播放歐盟盟歌《歡樂頌》；講到歐元時(shí)，我將打印的歐元圖片給學(xué)生傳閱、同時(shí)輔著講解······

　　我的第一堂歷史課，在高二（8）班，理科班，不免有些緊張、有些激動(dòng)，更是意猶未盡。經(jīng)過精心備課，本節(jié)課取得了不錯(cuò)的成績，完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，課程的講授得到了吳老師的好評，同時(shí)吳老師也指出了我的不足。課下，我及時(shí)總結(jié)了自己的.得失，并進(jìn)行反思。

　　在教學(xué)過程中我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，使每堂課都飽滿精煉。在這過程中，我深感知識學(xué)問浩如煙海；同時(shí)我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當(dāng)好一名老師真不容易！在吳老師的悉心地指導(dǎo)下，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功。

　　在實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真批改每一次學(xué)生作業(yè)及考試試卷，及時(shí)分析試卷，找出學(xué)生的知識不足，把握教學(xué)的重點(diǎn)，并且完成實(shí)習(xí)教案。

　　2．班主任工作方面

　　我深知班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實(shí)意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對于一個(gè)新集體來說并不容易。在高二（10）班原班主任陳敬琪老師的幫助和指導(dǎo)下，我初步掌握了班里學(xué)生的特點(diǎn)：新集體還不夠團(tuán)結(jié)，集體凝聚力不夠。為此我制定了班主任工作的主要任務(wù)：打造一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的高二（10）班。首先，通過主題班會“相識、團(tuán)結(jié)”讓同學(xué)們盡快地互相認(rèn)識，以此推進(jìn)整個(gè)班級的凝聚力。其次，每天下午放學(xué)后到教室，看學(xué)生打掃衛(wèi)生，同時(shí)跟學(xué)生談心聊天。在這個(gè)過程中，學(xué)生逐漸地信任我，敞開心扉，向我訴說了他們在學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題。而我也傾盡所能，引導(dǎo)他們積極樂觀地解決生活中的小問題、認(rèn)真勤奮地對待學(xué)習(xí)。作為班主任，還有一項(xiàng)工作就是聆聽學(xué)生的心聲，幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)上的困難。

　　3．教育調(diào)研方面

　　河浦中學(xué)是一所走讀學(xué)校，沒有開設(shè)學(xué)生食堂，沒有學(xué)生宿舍；但大部分學(xué)生家離學(xué)校較遠(yuǎn)，中午并沒有回家。為此，我們開展題為“汕頭河浦中學(xué)高一學(xué)生午休時(shí)間分配情況調(diào)查”的調(diào)研。通過派發(fā)調(diào)查問卷和個(gè)別訪談的形式，我們了解到河浦中學(xué)的學(xué)生迫切希望學(xué)校開設(shè)學(xué)生宿舍和學(xué)生食堂，這樣也解決他們的午休問題。

　　一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷去咀嚼、去回味、去探索。這一個(gè)多月的時(shí)間里，有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次有這么一大班學(xué)生、第一次有人甜甜地叫我老師，第一次聽學(xué)生說：老師，我喜歡你······當(dāng)然，還有那份當(dāng)一名老師的快樂與幸福。與學(xué)生在一起，我會回憶起自己中學(xué)時(shí)候的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當(dāng)我在講臺上書寫每一筆的時(shí)，我都能察覺到自己臉上洋溢著幸福的微笑。因?yàn)�，我這么多年讀書學(xué)來的知識，終于找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。還有我那小小的癖好又一次得到了滿足：搜集了一些漂亮的字體，其中最愛的莫過于佘曉宜老師的那首《送別》。

　　在此，我特別要感謝我的科任指導(dǎo)老師吳眼萍老師，她不僅在教學(xué)上給予我指導(dǎo)與幫助，而且在生活上給予我悉心的照料。還記得她做的涼拌海帶、水煮魚、蓮藕夾肉、水煮餃子等等是那么的好吃，讓我回味無窮。謝謝師傅！

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4

　　x x月13日，我早早起床，稍微整理了一下自己，然后熱情地召集其他和我一起去“大王”實(shí)習(xí)的同學(xué)去實(shí)習(xí)工廠。作為這次在大王實(shí)習(xí)的組長，我提前一兩天把實(shí)習(xí)安排和要求一個(gè)一個(gè)的告訴了他們。提前兩天通過網(wǎng)絡(luò)全面了解了《王者》，然后去教室學(xué)習(xí)了兩天，是大二的微生物學(xué)和生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)。我相信做好準(zhǔn)備是成功的一半！

　　就這樣，我開始了近一個(gè)月的工廠實(shí)習(xí)，開始認(rèn)識了專業(yè)的黃老師，善良認(rèn)真的陳老師和漂亮的胡大姐.

　　說實(shí)話，剛到工廠的時(shí)候還是有點(diǎn)失望。畢竟離我想象中的現(xiàn)代食品廠還有一段距離，研究所的設(shè)施不能等同于學(xué)校那樣的研究實(shí)驗(yàn)室。這里有更多的歷史設(shè)備。剛開始的時(shí)候，這種設(shè)備是不用的'，但是經(jīng)過老師耐心的講解，我們幾乎可以在不到一周的時(shí)間內(nèi)使用這些“老古董”！由此我意識到，其實(shí)這些老舊的實(shí)驗(yàn)裝置需要真正的技術(shù)，才能真正發(fā)揮所學(xué)知識的作用。學(xué)校知識只能在實(shí)踐中發(fā)揮作用。學(xué)校的一些實(shí)驗(yàn)操作在工廠就沒那么有用了。比如學(xué)習(xí)用品齊全，很多實(shí)驗(yàn)用品都是老師和你一起準(zhǔn)備的，但是在工廠里，你必須自己準(zhǔn)備和更換，這就進(jìn)一步考驗(yàn)了我們的實(shí)際操作能力。

　　這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺。我意識到作為一個(gè)食品行業(yè)，技術(shù)至關(guān)重要！先進(jìn)的技術(shù)可以提高生產(chǎn)率，從而提高公司的生產(chǎn)效率；我理解衛(wèi)生和安全作為食品行業(yè)的重要性。我和另外兩個(gè)同學(xué)做衛(wèi)生檢查項(xiàng)目，所以對這一點(diǎn)有很深的理解。正如老師所說，健康檢查是食品的“眼睛”，關(guān)系到廣大消費(fèi)者的生命安全；我了解到，作為一個(gè)食品行業(yè)，工廠的標(biāo)準(zhǔn)化，從嚴(yán)格控制出入口大門到車間的消毒滅菌，到科研院所的衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告的上報(bào)，都是那么的規(guī)范和嚴(yán)格。

　　我被“王者”會議室里的那句“寬容為大，誠信為王”深深吸引了。“王者”以誠信的服務(wù)態(tài)度服務(wù)社會。我想這也是這家公司要用“王者”這個(gè)名字的原因。它有著和大海一樣寬廣的胸懷，有著王者風(fēng)范與氣節(jié)。的確，誠信是企業(yè)長期發(fā)展不可或缺的企業(yè)精神。

　　實(shí)習(xí)快結(jié)束了。說實(shí)話，我還是舍不得。相比其他同學(xué)，我們是最長的實(shí)習(xí)生，雖然我吃了將近一個(gè)月的方便面和炒飯，體重也瘦了不少。但我覺得值得。畢竟學(xué)過一些實(shí)際操作和工廠的運(yùn)營模式。我有一群志同道合的朋友，通過實(shí)習(xí)，覺得自己的生活更清晰了。

　　最后，我要感謝“國王”的接受，感謝學(xué)院老師們的關(guān)心，感謝我的師父胡師姐在實(shí)踐中的悉心教導(dǎo)。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5

　　根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年x月x日我被分配到焦作市大富豪酒店開始9個(gè)月的實(shí)習(xí)課程。對于我這個(gè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，9個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，讓我感受很深，切身體會到工作的辛苦、社會的復(fù)雜。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照學(xué)校的計(jì)劃及在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作，學(xué)會了酒店的日常操作規(guī)范，深刻學(xué)習(xí)了酒店的服務(wù)精神和理念，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要；同時(shí)也讓我認(rèn)識到在這個(gè)競爭日趨激烈的社會，學(xué)習(xí)和實(shí)踐是同等重要的，尤其是實(shí)習(xí)的舉足輕重。

　　初次介入酒店，對那里的一切都很陌生，但領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助，無不在激勵(lì)我、鼓舞我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想盡早適應(yīng)酒店的心情，都在激勵(lì)我適應(yīng)酒店、適應(yīng)生活、及適應(yīng)社會。

　　剛進(jìn)酒店是對我們做了為期半個(gè)月的培訓(xùn)，后來根據(jù)工作的需要，初次將我分到大廳學(xué)習(xí)。在大廳1個(gè)月時(shí)間里，我不斷的觀察、提問、學(xué)習(xí)，以使自己熟悉服務(wù)流程、菜品知識、服務(wù)細(xì)節(jié)等等。1個(gè)月后，因?yàn)樽约汗ぷ髡J(rèn)真，積極主動(dòng)，被評為“優(yōu)秀服務(wù)員”并拍照留念。我想這個(gè)榮譽(yù)是對于我進(jìn)入大富豪以來所作努力的肯定，更是對我接下來工作的激勵(lì)，第二個(gè)月就調(diào)我到二樓看兩個(gè)包間了，直到實(shí)習(xí)結(jié)束。

　　在二樓看包間，我收獲也是頗多的。雖然看包間跟大廳不一樣，但我對客人的.服務(wù)熱情是不減分的�！邦櫩褪巧系邸�，每天微笑的面對客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到顧客的性格也是不同的。有的客人溫和可親，很容易服務(wù)，工作起來也很順便，遇到挑剔的客人，就是考驗(yàn)我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)候�？腿藷o論多挑剔，我都面帶微笑，耐心傾聽，并按他要求做事，讓他滿意，最后也會對我們表示感謝，我想這就是“苦盡甘來”、收獲成功的喜悅吧!

　　在大富豪酒店實(shí)習(xí)工作，我始終記得龍經(jīng)理說“現(xiàn)在吃苦，吃半輩子苦；現(xiàn)在不吃苦，吃一輩子苦”，我感覺這句話跟真切。社會比學(xué)校實(shí)習(xí)更殘酷、更辛苦。在這里我學(xué)會了做事認(rèn)真，保持積極向上樂觀的心態(tài)，要有良好的服從性，能吃苦耐勞等諸多優(yōu)良品質(zhì)，所以我要感謝實(shí)習(xí)帶給我的巨大收獲，感謝大富豪為我提供了良好的實(shí)習(xí)平臺，實(shí)習(xí)工作我堅(jiān)持到了最后，我勝利了。

　　9個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對社會及社會人的人和事有了更深一步的認(rèn)識，實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)豐富了我的大學(xué)生活，是它讓我學(xué)習(xí)到了書本里永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)不到的知識，是它讓我在即將的畢業(yè)季不那么失措，是它讓我收獲了即將進(jìn)入社會的巨大經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。所以，我感謝實(shí)習(xí)，感謝它帶給我新的成長。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6

　　一。酒店介紹：

　　惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會議，茶藝，健身，休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè)。現(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。近年來，被上級評為三秦餐飲名店，西安餐飲名店，西安市精神文明單位，陜西商業(yè)名牌企業(yè)。AAA級中國綠色飯店，中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位，消費(fèi)者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務(wù)明星，中國世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物，陜西商業(yè)服務(wù)明星，西安市百名文明市民標(biāo)兵。CCMC特級經(jīng)營管理大師，中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，西安市第十三屆人大代表。

　　飯店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費(fèi)者青睞。

　　客房部擁有豪華商務(wù)間，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟(jì)間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)。可容納300人的大型多功能大廳（可接待會議或喜慶婚宴）和四個(gè)中型會議室（配有寬帶）。適用于接待會議，旅游社團(tuán)，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的最佳消費(fèi)場所。

　　經(jīng)營理念：以人為本；顧客至上！

　　企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新；開拓進(jìn)��！

　　員工精神：愛崗敬業(yè)；積極奉獻(xiàn)！

　　服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！

　　企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！

　　二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容：

　　實(shí)習(xí)部門：前廳部

　　實(shí)習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。

　　前臺接待 前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

　　1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程： 換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。

　　2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程： 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。

　　3、夜班（晚上22：00—次日早7：00）工作流程 ：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。—

　　三、實(shí)習(xí)心得總結(jié)：

　　1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則

　�。�1）。 “客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

　　酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界！所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯(cuò)，錯(cuò)的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。

　�。�2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。

　　舉個(gè)例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠(yuǎn)是對的”的觀念，當(dāng)船長向東的時(shí)候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的'目標(biāo)；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個(gè)不知道服從的員工。

　　2、人際關(guān)系處理

　　溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

　�。�1）與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個(gè)新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會挑出來�？墒窃谕饷�，上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

　�。�2）與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。

　　（3）與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語言問題，相信每個(gè)人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚(yáng)。

　　3、酒店文化

　　“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無形價(jià)值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競爭力，各個(gè)要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競爭力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)�，健康、�?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的！

　　四。結(jié)束語

　　為期一月的實(shí)習(xí)終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了！

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)7

　　光陰如逝，歲月如梭，一眨眼的時(shí)間，四年的大學(xué)生活即將劃上句號。我們也即將踏入另一條道路——頂崗實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)是對我們大學(xué)期間學(xué)習(xí)的一種驗(yàn)收，也是一次有意義的實(shí)踐活動(dòng)。

　　在頂崗實(shí)習(xí)前期，我們學(xué)院組織了為期幾個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。在這期間，指導(dǎo)老師對我們進(jìn)行了教學(xué)技能方面的培訓(xùn)。首先，我們在小組中進(jìn)行集體備課，然后又進(jìn)行了小組間的試講、說課等。指導(dǎo)老師耐心地對我們每個(gè)人進(jìn)行了詳細(xì)地評價(jià)，給我們指出了很多不足之處。讓我們在教學(xué)技能方面提高了不少，為我們上真正的“戰(zhàn)場”做了充分的準(zhǔn)備。

　　馬上就要踏上頂崗實(shí)習(xí)的道路，心里又期待又害怕。終于，我們于20xx年x月x日背上自己的行囊，坐著校車出發(fā)前往我們?yōu)槠谌齻�(gè)月的實(shí)習(xí)的目的地——遵義縣八中。在到達(dá)八中前，我們所有到遵義實(shí)習(xí)的同學(xué)先在遵義縣二中集中，由該校校長作了簡短的發(fā)言，然后讓每個(gè)學(xué)校的負(fù)責(zé)人把我們接到學(xué)校。正巧，我們到遵義縣八中那天，八中剛好舉行了隆重的開學(xué)儀式，在校園各個(gè)地方都能看到家長和孩子。到了學(xué)校后，學(xué)校為我們安排好了住的地方，然后給我們各自安排了要學(xué)習(xí)的任務(wù)。

　　剛開始的一個(gè)星期，我們就每天跟著指導(dǎo)老師去聽他上課。在聽課期間，我們學(xué)到了指導(dǎo)老師的一些教學(xué)方法，也發(fā)現(xiàn)了自己要成為一名真正的教師，還有很長一段距離。課后，還詢問了指導(dǎo)老師很多關(guān)于教學(xué)的問題，應(yīng)該怎樣上好一節(jié)課，應(yīng)該怎樣組織課堂紀(jì)律……

　　在聽課之余，我們還向?qū)W校找來了要上課的教材進(jìn)行內(nèi)容的了解和熟悉，由于是北師大版（以前都看人教版）的，所以我們要花更多的時(shí)間去熟悉，去搞懂教材里的內(nèi)容。連續(xù)聽了一個(gè)星期的課后，我們的指導(dǎo)老師讓我們一人接了一個(gè)班的課。剛到這個(gè)學(xué)校的時(shí)候，我們總覺得這個(gè)學(xué)校的校規(guī)很奇怪。學(xué)生放學(xué)時(shí)，走讀生不僅要全部排隊(duì)由老師送出校門，而且在食堂吃飯還要自己洗碗，包括老師也是一視同仁，而在課間操時(shí)，學(xué)生還要背什么弟子規(guī)之類的�？傊�，在以前從沒見過有這些規(guī)矩的學(xué)校，剛開始還有點(diǎn)害怕。不過，很快我們就慢慢習(xí)慣了，包括每天在寢室的出入，這些問題都只是對我們的一點(diǎn)點(diǎn)考驗(yàn)，都不能阻止我們實(shí)習(xí)的目的。

　　當(dāng)我站上講臺準(zhǔn)備上第一節(jié)課的時(shí)候，我才真正覺得自己的角色和身份變了。因?yàn)橹灰�我一站上講臺，我的身份就是一名老師，不在是學(xué)生了。在上第一節(jié)課的時(shí)候，我既緊張又興奮。緊張是因?yàn)榈谝淮蚊鎸�這么多學(xué)生，而且還是以老師的身份，怕自己講得不夠好，學(xué)生聽不懂或者不喜歡，第一印象是很重要的，而第一節(jié)課也是很重要的。而興奮是因?yàn)檫@節(jié)課就是我教師角色的真正轉(zhuǎn)變，我變?yōu)榱藗魇谥�識的人，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了這次頂崗實(shí)習(xí)的真正目的.。上完了實(shí)習(xí)期間的第一節(jié)課后，老師給了我很多有用的建議和評價(jià)，讓我受益匪淺，還告訴了我們一句很重要很有意義的話：教育是一項(xiàng)良心工程，我們要用一生的激情去教育學(xué)生。就是這句話，讓我感觸很深，使我明白教育并不是一件易事。而通過上的第一節(jié)課，我也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方需要更加努力去改進(jìn)，不僅是對教材的理解，還有自己上課

　　時(shí)語音語調(diào)的變化……上每節(jié)課前我們不僅要參透教材內(nèi)容，還要課前備課，對教材進(jìn)行一遍一遍的解析，才能去把知識授給學(xué)生。

　　除了每天上課、聽課，批改作業(yè)外，我們還積極地參加了學(xué)校每周的升旗儀式，例行大會和教研組的教研活動(dòng)。在學(xué)校的安排下，我們所有的實(shí)習(xí)生都要進(jìn)行一次公開課，而我的定在9月x日下午。為了上好這節(jié)公開課，我提前一周就在開始準(zhǔn)備，每天都在認(rèn)真地備課，制作上課要用的課件，還自己私下進(jìn)行練習(xí)和不斷地修改教案和課件。此外，還詢問了指導(dǎo)老師的意見和幫助。由于我上課的內(nèi)容是《顯微鏡的結(jié)構(gòu)和使用方法》，而學(xué)校又沒有真正的顯微鏡供學(xué)生親自操作，我只得借助圖片和視屏讓學(xué)生加深認(rèn)識。終于，公開課的時(shí)間到來，那天很多老師都參加了聽課。剛上課時(shí)，我非常緊張，說話都有點(diǎn)顫抖，可能是因?yàn)閬淼睦蠋熯^多，還有就是這個(gè)班我是第一次上課，根本不了解他們的具體情況。但是，過了幾分鐘后，緊張逐漸消失了，肢體開始放輕松了，語言的表達(dá)也流暢了，最后很順利地完成了這次的公開課。課后，每位老師都給我提了很多寶貴的意見和評價(jià)，讓我不斷地得到進(jìn)步。

　　在我們實(shí)習(xí)期間，我們參與了兩次監(jiān)考和一次評卷，分別是這學(xué)期的第一次月考和期中考試。第一次月考是在10月x日進(jìn)行的，我總共參與了三場監(jiān)考。在監(jiān)考過程中，我體會到了以前老師常在考試時(shí)說的一句話：我們站在講臺上，你們下面的一舉一動(dòng)我們都清清楚楚的。今天我終于知道的確是千真萬確的，不管下面的學(xué)生想干嘛，我都看得一清二楚的。在監(jiān)考時(shí)，我還親自抓到了作弊的學(xué)生。在我

　　抓到他們時(shí)，還有學(xué)生說過這樣的話，他說：“老師，您的眼睛好尖��！這都被您看到�！逼鋵�(shí)他們根本不明白為什么我會看得一清二楚的原因，因?yàn)橐郧袄蠋熣f的時(shí)候，我也不相信，覺得他們都是唬人的。經(jīng)過了三場考試的監(jiān)考，我也體會到了監(jiān)考官的辛苦，他們要眼看四方，還要環(huán)繞四周，尤其是監(jiān)考中考和高考更是困難，有什么差錯(cuò)還得負(fù)責(zé)。由于這次月考沒有考生物，我們就不用評比試卷，只是待各個(gè)教研組評比完試卷后，我們就負(fù)責(zé)加分和統(tǒng)計(jì)總分。而期中考試是在11月x日開始的，最重要的是這次期中考試還涉及到初一的重新分班，所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別看重這次考試，容不得半點(diǎn)疏忽，連監(jiān)考都比第一次嚴(yán)格很多。同時(shí)我們監(jiān)考的壓力也重了，評改試卷也是同樣嚴(yán)格，不管是分?jǐn)?shù)加錯(cuò)了還是試卷改錯(cuò)了都要承擔(dān)一定的責(zé)任。弄得我們評改試卷時(shí)都來不得半點(diǎn)馬虎�？荚嚨牡谝惶煳覀兘萄薪M的老師就一直評改試卷直到深夜，但是老師他們也沒有一點(diǎn)怨言。尤其是我們的教研組長，他對我們實(shí)習(xí)的同學(xué)真的很好，不僅事事關(guān)心我們，還總是替我們著想，給了我們很多實(shí)習(xí)上和生活上的幫助。組里的其他老師也很關(guān)心和幫助我們，讓我們感覺到了家的溫暖。

　　在我的指導(dǎo)老師上去參加國培計(jì)劃后，我和另外的一個(gè)同學(xué)就分別帶了四個(gè)班和五個(gè)班，而每個(gè)星期則有八節(jié)課。我?guī)Я巳齻�(gè)實(shí)驗(yàn)班和一個(gè)普通班，每次在實(shí)驗(yàn)班和普通班上課感覺都不一樣，連聽課的老師都說：“怎么我覺得這個(gè)班（普通班）的學(xué)生都不想學(xué)習(xí)呢？”在這個(gè)班，我遇到最頭痛的就是個(gè)女學(xué)生，她不僅性格像個(gè)男生，還每天都和一堆男生混在一起，在課堂上也是張牙舞爪的，每當(dāng)我好好

　　跟她講道理，她就反嘴來說：“老師，我就是這個(gè)性格，天生的，改不了，我也不想改�！背�了班主任外，任何老師都拿沒轍，看到她就頭痛。每天她不違反紀(jì)律，大家都會覺得奇怪。最嚴(yán)重的一次是她居然在課上和幾個(gè)男生一起玩撲克，被發(fā)現(xiàn)后還死不承認(rèn)，直到把他們叫到辦公室，對他們進(jìn)行了好長時(shí)間的思想教育，他們才承認(rèn)了自己犯的錯(cuò)誤，還保證以后不會再犯。而那個(gè)女生也同樣，說著說著她還流出了眼淚。從那以后，她在我的課上就收斂了很多，想到這兒我心里也很安慰。這也達(dá)到了我們這次實(shí)習(xí)的目的。

　　除了平時(shí)正常上課之余，我們也積極參加了學(xué)校組織的周末大課堂。我印象最深刻的一次周末大課堂是關(guān)于——學(xué)習(xí)魏書生報(bào)告會，而我們實(shí)習(xí)中的幾個(gè)有幸被選為此次報(bào)告會的評委，評比出優(yōu)秀的作品。在聽了很多老師關(guān)于學(xué)習(xí)魏書生的報(bào)告會，老師們總結(jié)出了四個(gè)字：松、靜、勻、樂。雖然只是四個(gè)字，卻意義深長。通過聽了老師們的報(bào)告，我們也能感受到很多，就如身臨其境聽了魏書生老師的報(bào)告會，魏書生老師為老師們講了很多，比如：老師應(yīng)有一顆寬容的心，學(xué)生每天都應(yīng)完成七個(gè)一分鐘，魏書生教學(xué)思想，魏書生班主任工作漫談……�？傊�，在這次的報(bào)告會中，我們真的受益匪淺，學(xué)到很多當(dāng)老師的技巧和管理班級的方法。但是我們沒得親自到魏書生講座的現(xiàn)場，也是一種遺憾，不過以后肯定還是會有機(jī)會的。在這次魏書生報(bào)告會里，由于擔(dān)當(dāng)評委還獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的“優(yōu)秀評委”榮譽(yù)稱號。

　　周末大課堂讓我們學(xué)到很多教學(xué)方面的知識，我們也參加了各個(gè)

　　教研組之間舉行的教研活動(dòng)，包括拔河比賽、女生跳棋比賽、男生象棋比賽……我們教研組在拔河比賽初賽里獲勝，順利進(jìn)入決賽。而我們教研組在女子跳棋比賽中分別獲得了第二名和第三名，我則很幸運(yùn)的拿到了第二名，在我在實(shí)習(xí)過程里添上完美的一筆。除了教研組的各項(xiàng)比賽外，我們還有幸參與了學(xué)校舉行的“一二九”活動(dòng)，觀看了各個(gè)班精心準(zhǔn)備的各種節(jié)目：時(shí)裝秀、各式舞蹈、相聲、小品……。在我們實(shí)習(xí)過程中不但完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，還得到了視覺的一番享受。

　　實(shí)習(xí)的時(shí)光真的過得好快，一眨眼的時(shí)間，我們?yōu)槠谌齻�(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。真的要離開這群天真、可愛的孩子，心里還真的有很多的不舍，舍不得離開和他們在一起的時(shí)光，雖然作為老師真的很辛苦，但是當(dāng)上課時(shí)孩子們因?yàn)槁牰�了我的課而露出的笑臉，我心里就真的很滿足，當(dāng)然，這群孩子也很舍不得讓我們離開，知道我們即將離開他們都很不開心，都希望我們一直留下來，還說去請求校長讓我們繼續(xù)教他們，聽到這些，心里又感動(dòng)又高興。即使要離開他們了，但是我還是會一直記住他們的笑臉的。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　本次實(shí)習(xí)是在××公司企業(yè)單位實(shí)習(xí)。我主要參與了該公司產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷、人才招聘與選拔等環(huán)節(jié)的工作。具體內(nèi)容如下：

　　第一，在產(chǎn)品的生產(chǎn)與營銷方面，我參與該公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)之一的計(jì)算機(jī)電源線的裝配。在裝配電源線的整條生產(chǎn)線上我與其他員工明確分工、積極配合、協(xié)調(diào)合作，確保該生產(chǎn)線的暢通運(yùn)作。另外，通過零件的組裝，我不僅了解到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我的手工操作技能也得到了很好的鍛煉與開發(fā)。

　　第二，在人才招聘與選拔方面，我協(xié)助公司人力資源部門組織招募并選拔合適的員工。通過該項(xiàng)工作，我更加熟悉了企業(yè)人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六大人力資源模塊，明白了如何更好地實(shí)現(xiàn)位得其人、人盡其才、適才適所、人事相宜的目標(biāo)。

　　二、個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

　　時(shí)間過得飛快，不知不覺實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。本次實(shí)習(xí)雖然只有短暫的`一個(gè)月，但是回顧這三十多天的經(jīng)歷，認(rèn)真思索期間的所見所聞，我發(fā)現(xiàn)獲益良多。 實(shí)習(xí)對我的學(xué)習(xí)、就業(yè)、精神生活等方面都產(chǎn)生了很大的影響，不僅培養(yǎng)鍛煉了我的生活以及工作的技能，磨練了意志，同時(shí)也讓我開闊了眼界，進(jìn)一步完善了我的世界觀和人生觀，對將來正式步入并快速適應(yīng)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)具體在以下幾個(gè)方面對我產(chǎn)生了很大的影響：

　　第一，我對目前企業(yè)的運(yùn)作模式更加了解。

　　從下車間去最基礎(chǔ)的流水線工作，到協(xié)助公司進(jìn)行人員的招聘，我對企業(yè)從執(zhí)行層到管理層的組織架構(gòu)、運(yùn)作方式有了初步的了解。之前只能在課本上學(xué)到的知識，現(xiàn)在有了更加形象生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)案例與之契合，使理論與實(shí)際緊密地結(jié)合在了一起。這不僅可以讓我運(yùn)用理論知識來更好地指導(dǎo)實(shí)踐，也有助于我對理論知識的進(jìn)一步鞏固。

　　第二，本次實(shí)習(xí)在我的人際關(guān)系、公共關(guān)系等方面產(chǎn)生了重大影響。 相比于中學(xué)與大學(xué)，職場以及社會中的人際關(guān)系更加復(fù)雜。對于即將邁入社會的我們來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。通過實(shí)習(xí)，我漸漸了解到了企業(yè)中人際交往的

　　方式、習(xí)慣以及需要注意的問題，這使我在以后的工作中可以更好地處理人際關(guān)系，進(jìn)而得到更多人的認(rèn)可。

　　第三，實(shí)習(xí)讓我積累了經(jīng)驗(yàn)，磨練了意志，為將來更好地就業(yè)提供了強(qiáng)有力的支撐。

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)從大學(xué)到社會的過渡。沒有這次實(shí)習(xí)機(jī)會就難以完成從大學(xué)生到社會人的平穩(wěn)轉(zhuǎn)變。只有參與了實(shí)習(xí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，磨練了意志，才能更好地適應(yīng)社會，這同樣是一個(gè)職場人應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。因此，通過這次實(shí)習(xí)，我堅(jiān)信，我會更好更快地適應(yīng)社會的發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代的潮流，為社會奉獻(xiàn)自己的一份力量。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)9

　　一.研究動(dòng)機(jī)：

　　經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。

　　二.研究目的：

　　了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。

　　三.公司簡介：

　　1.基本情況:舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越。

　　公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家。

　　公司占地面積83000平方米�，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元，已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力。公司自行物流配送及倉儲業(yè)務(wù)并實(shí)行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù)，擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備。

　　2.(物流)主要設(shè)施：

　�。�1）機(jī)床，廠房擁有1.5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

　�。�2）手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺板。

　　（3）運(yùn)輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。

　　（4）鐵路專用線，擁有1條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

　　3.倉庫類型：

　�。�1）高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫，擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。

　　（2）高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫，擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

　�。�3）樓層恒溫庫，擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

　�。�4）鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫，擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

　�。�5）易燃品倉庫，擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存。

　�。�6）其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

　　4.倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

　�。�1）市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送.備有各式車型，承運(yùn)商品包括:百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。

　　（2）貴重物品配送，提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。

　�。�3）隔日零擔(dān)配送，對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車.上架陳列.對于市內(nèi)各大商場，各類超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

　　5.倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

　�。�1）常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

　�。�2）存貨即時(shí)控制，有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量.確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整.定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

　�。�3）加工整理，提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。

　�。�4）訂單處理，對訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。

　�。�5）退貨處理，全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定.退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類，整理后方能入庫。

　　6.信息系統(tǒng)服務(wù)：

　�。�1）物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。

　�。�2）倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

　�。�3）運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。

　�。�4）銷售供貨分析，從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。

　�。�5）其他信息管理需求，秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù):通過WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制.客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。

　　7.作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：

　�。�1）進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。

　�。�2）出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號，數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。

　　四.研究結(jié)論及建議:

　　1.SWOT分析

　　（1）優(yōu)勢：企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。

　　（2）劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。

　�。�3）機(jī)遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的`跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

　　（4）挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

　　2.企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了的客戶。

　　3.鐵路專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

　　4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞.應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

　　5.健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。

　　五.建議:

　　1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

　　2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　3.要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺.應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存。

　　4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存.若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。

　　5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

　　6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)，應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10

　　在經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我認(rèn)真思考了自己的工作，并記錄下來作為對工作的階段性總結(jié)。 同時(shí)，我向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我的工作，并要求領(lǐng)導(dǎo)審查和批準(zhǔn)我的就業(yè)申請。

　　首先，我感謝科林、楊總以及公司的部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對我的認(rèn)可、招聘、各方面的培訓(xùn)以及給我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助，讓我能在短短三個(gè)月內(nèi)學(xué)到最多的知識和信息，并加以改進(jìn)。由于我之前沒有相關(guān)行業(yè)的`經(jīng)驗(yàn)，我知道我的不足是掌握我的公司、行業(yè)和產(chǎn)品體系知識。

　　1.仔細(xì)研究公司共享文件中的公司歷史和制度，了解公司深厚的歷史背景、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�和科學(xué)的管理體系，堅(jiān)定了我在公司沃土上努力學(xué)習(xí)、扎根、努力發(fā)展的信念。我相信隨著公司的發(fā)展，我也一定會大大提高自己。

　　2.短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，在以后的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識。你不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快成為工作主角做好準(zhǔn)備，還可以通過Linkedin結(jié)交更多的外國朋友，在業(yè)務(wù)工作中學(xué)習(xí)行業(yè)知識，交流信息，相互學(xué)習(xí)，爭取在這個(gè)行業(yè)長期發(fā)展。

　　3.認(rèn)真學(xué)習(xí)了商業(yè)知識。楊總不僅重視商業(yè)知識，而且重視商業(yè)知識培訓(xùn)。與課堂式的理論灌輸相比，楊總有更多實(shí)用的方式來接待客戶，讓我們這些新人更好地了解和掌握公司、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，也讓我們在業(yè)務(wù)工作和溝通的細(xì)節(jié)上贏得更多。它增強(qiáng)了我們對成功的信心。

　　對工作表現(xiàn)的態(tài)度和看法——

　　1.勤奮是商務(wù)工作的第一前提。在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各種培訓(xùn)，做好學(xué)習(xí)筆記和工作日記，及時(shí)詢問公司技術(shù)部和部門同事。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提。勤于搜索項(xiàng)目信息，總結(jié)和交流搜索項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，能讓我更好的獲得更多的項(xiàng)目信息，成功的幾率更大。在工作過程中，勤于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。

　　2.善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在工作過程中，要對工作過程中的事情、項(xiàng)目信息、工作方法、業(yè)務(wù)形式進(jìn)行總結(jié)和思考，這些都是工作和改進(jìn)的條件。如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作，沒有總結(jié)和思考，他就不會進(jìn)步。但是，如果你在總結(jié)了自己的思路之后，不去實(shí)踐自己的思路，那是沒有幫助的，沒有幫助的，是幻想的，也不會有所改善的。

　　3、工作改進(jìn)就是講究方法。該方法是在工作一段時(shí)間并回顧了以前的工作后總結(jié)和實(shí)踐的。工作方法的改進(jìn)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長期的過程，是一個(gè)不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)的過程。在今后的工作中，我會不斷堅(jiān)持改進(jìn)工作方法，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)11

　　本次實(shí)習(xí)的目的是將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識與設(shè)計(jì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固、豐富和拓展專業(yè)知識，為以后的專業(yè)課程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　本專業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)符合以下要求：

　　1.通過與設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)踐的接觸，加深學(xué)生對自己專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計(jì)公司中的地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)我們勤奮學(xué)習(xí)的熱情，增強(qiáng)我們的群眾觀、勞動(dòng)觀和對社會的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，也要理解和欣賞設(shè)計(jì)師和工程師們認(rèn)真勤奮的態(tài)度，以及他們的責(zé)任感和使命感。

　　2.在專業(yè)實(shí)踐過程中，通過觀察和分析一些實(shí)際的設(shè)計(jì)案例，深入了解設(shè)計(jì)程序和方法。為了進(jìn)一步拓寬自己的專業(yè)知識和視野，我們學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識。

　　3.通過實(shí)際設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師的介紹和講解，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，對所學(xué)知識進(jìn)行組織和系統(tǒng)化，對所學(xué)理論知識進(jìn)行確認(rèn)、深化、鞏固和豐富。培養(yǎng)我們分析和解決設(shè)計(jì)中遇到的實(shí)際問題的能力。了解并收集設(shè)計(jì)案例。培養(yǎng)獨(dú)立觀察、調(diào)查、分析和解決實(shí)際設(shè)計(jì)問題的綜合能力。

　　4.專業(yè)實(shí)踐不僅鞏固了我們的專業(yè)知識，也培養(yǎng)了我們與他人交流和向他人表達(dá)設(shè)計(jì)思想的能力。此外，它還糾正了我們嚴(yán)肅的態(tài)度和看待問題的方式。

　　在實(shí)習(xí)中，我也能體會到，與人交流，表達(dá)自己設(shè)計(jì)想法的能力也很重要，這是我們所有人都缺乏的。我覺得這是我們會努力改善的`一個(gè)方面；俗話說，態(tài)度決定一切。如果我們有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真的做事態(tài)度，就能解決很多不必要的麻煩。我們誰也沒有意識到這一點(diǎn)，也沒有忽視這一點(diǎn)。

　　最后，非常感謝老師給了我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們親身體驗(yàn)到了辛苦和疲勞，這可以算是人生的第一次體驗(yàn)，對我們以后的工作學(xué)習(xí)會有很大的幫助。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)12

　　為了較早適應(yīng)社會生活，本人于20xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，下面將本人做家具銷售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：

　　做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的`，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類，細(xì)分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識，接待客戶才能應(yīng)對自如，也才能更容易說服客戶。

　　如果客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會影響銷售業(yè)績。剛開始時(shí)，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)家具的知識，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應(yīng)付自如了。

　　了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價(jià)格上自然也有差別，價(jià)格的差別在客戶心理上會有微妙反應(yīng)。在銷售的過程中我發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的，不會細(xì)究，對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是班門弄斧，貽笑大方。

　　中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對中高端產(chǎn)品都會細(xì)細(xì)研究，客戶對價(jià)格會很敏感，作為銷售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶自行選擇�？蛻舴趾芏喾N，一個(gè)出色的銷售人員，不但要學(xué)會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)13

　　今年3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并用心參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作潛力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。透過實(shí)習(xí)，使我對公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

　　在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察，計(jì)算工程量，制作工程施工計(jì)劃，現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動(dòng)，決定了公司工程的區(qū)域性分配狀況，以及每個(gè)分公司能夠完成工程等狀況。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。

　　實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作潛力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的潛力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識，實(shí)際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始我本著用心肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，用心主動(dòng)的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計(jì)算、以及對企業(yè)的各種工程的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的'速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋狀況證明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)潛力，具備了一定的組織潛力和溝通潛力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

　　實(shí)習(xí)收獲，主要有3個(gè)方面：

　　1、透過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

　　2、提高了實(shí)際工作潛力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。

　　透過實(shí)習(xí)，我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是透過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一向以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢要買房子，要買車子，要享受生活……

　　記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題！”檔次什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多就應(yīng)追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從一開始赤裸裸的來，到此刻即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分！

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)14

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼即逝。畢業(yè)在即，我能記起這三年的學(xué)習(xí)生活。在職高學(xué)習(xí)和生活是我人生中最重要的階段。三年不僅是我增長知識、開闊眼界的三年時(shí)間，也是我認(rèn)識和學(xué)會做人的三年時(shí)間。我已經(jīng)逐漸成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格職業(yè)高中生。

　　生活上，我作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，樸實(shí)真誠，勤儉持家，生活獨(dú)立性強(qiáng)。熱愛集體，尊重老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，按時(shí)完成班級布置的任務(wù)。

　　在學(xué)習(xí)上，我從初入職高時(shí)的迷茫和迷茫，到即將畢業(yè)時(shí)的淡定和從容。我知道，這是我人生的一大挑戰(zhàn)，mm角色的轉(zhuǎn)變。除了具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度，更重要的.是受益于三年職業(yè)高中學(xué)習(xí)的積累和技能的培養(yǎng)。我以為我配得上職高三年。剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，覺得很對不起職高學(xué)生。但很快，我選擇了坦然面對。因?yàn)槲疑钚沤鹱涌倳�到處發(fā)光。所以，我相信職高學(xué)生的未來一定會有一個(gè)光明燦爛的一天。通過三年的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。從剛進(jìn)立信分公司的天真的那一天，經(jīng)過人生三年的挫折和坎坷，現(xiàn)在已經(jīng)成熟穩(wěn)重。它讓我明白了一個(gè)道理：人生不可能一帆風(fēng)順，只有我能勇敢面對。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15

　　今年暑假，我同本專業(yè)的另外6名同學(xué)到煙臺市一建筑工地進(jìn)行實(shí)習(xí)，期間我們不僅參觀了工地人員的工作環(huán)境和施工設(shè)備，還在工余時(shí)間同他們聊天交流，討教問題，從中我們不僅切身體會到了作為一名建筑工人的艱辛和偉大，更重要的是收獲了很多書本以外的知識，以及有關(guān)本專業(yè)的一些常識和技能，實(shí)在可以說受益匪淺。

　　在這幾天的工地實(shí)踐中，我們做了不少的東西。第一天，我們參觀并熟悉了一下環(huán)境，又學(xué)習(xí)了一點(diǎn)工程管理規(guī)程，這是為后幾天的實(shí)踐做必要的準(zhǔn)備，當(dāng)然其本身也很有意義。第二天我們又學(xué)習(xí)了有關(guān)建筑圖紙這一塊的內(nèi)容，比如建筑部分圖紙，結(jié)構(gòu)部分圖紙等等。之后的幾天里我們主要在觀摩，從挖承臺的坑到砌磚建模，從做雨后的加固到防水層的施工，從布筋到做保護(hù)層，每一項(xiàng)工作我們都抱著虛心求教的心態(tài)認(rèn)真地參觀，并給予工人們力所能及的幫助。

　　總結(jié)一下，這次暑期社會實(shí)踐共有一下幾點(diǎn)收獲：

　　首先，從日常的與建筑工人們的交流中，我們學(xué)會了溝通。我們所在的建筑工地上匯集著來自五湖四海的人們，雖然生活習(xí)慣不同，說話口音也各有差異，但是當(dāng)大伙兒為共同的目標(biāo)和任務(wù)努力向前，奮勇爭先時(shí)，我們就成為了一個(gè)不可分割的`整體，雖然我們幫不上什么很大的忙，但是在中途休息時(shí)，我們給大伙兒提開水，遞毛巾，聊聊天，也算減輕了大家的負(fù)擔(dān)，活躍了工地上的氣氛。在此過程中，我們慢慢同工人們熟識，打成一片，我們也深深地被他們身上那種默默無聞，埋頭苦干的質(zhì)樸精神所感染，其實(shí)，溝通作為人與人之間交換信息的一種方式，不僅可以傳遞信息和感受，更能拉近人與人之間的距離。

　　其次，在實(shí)踐的這一周多時(shí)間里，我們培養(yǎng)了自己的專業(yè)激情。過去在課堂上，我們所學(xué)到和了解的工程是理論的，抽象的，通過社會實(shí)踐，我們親自見證了一條路的建成，一道加固措施的實(shí)施，一道防水線的鋪設(shè)。而正是在親自見證中，我們漸漸培養(yǎng)了對本專業(yè)的興趣，我們清晰地了解到本專業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義是十分巨大的，所以自然而然地，我們的專業(yè)激情就得到了很大程度上的提升，我們開始崇敬從事工程建設(shè)的人們，開始熱愛這項(xiàng)職業(yè)。

　　再次，經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)之后，我們的耐心得到了有力的磨礪。由于工地建設(shè)是一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)意義很強(qiáng)的工作，工作的對象都是客觀的，所以無論如何都不能有一絲一毫的急躁。當(dāng)然，對工作的激情是必不可少的，但是一個(gè)工人告訴我們，激情和耐心兼?zhèn)洳攀且粋�(gè)成熟的工地建設(shè)者所應(yīng)擁有的優(yōu)良品質(zhì)。所以，盡管實(shí)踐期間煙臺的氣溫一直很高，工程的進(jìn)度卻沒有收到影響，倘若激流勇進(jìn)，光搶速度，那么工程的質(zhì)量無法得到保證，而倘若我們被負(fù)面的天氣狀況打垮，那工程的完成又將受到威脅。因此，激情是重要的，而耐心更是必不可少的素質(zhì)。

　　還有，很重要的一點(diǎn)，實(shí)踐可以提升我們的專業(yè)素質(zhì)，豐富我們的專業(yè)知識。比如對于一些干燥設(shè)備，起先我們以為它們并不需要太高的管理費(fèi)用，但是事實(shí)上，它們的占地面積大，所以管理費(fèi)用并不低，而且據(jù)工人介紹，設(shè)備在生產(chǎn)過程中難免會出現(xiàn)一些異常問題，所以平時(shí)要定期檢查定期更換，這樣就更加提高了設(shè)備的成本。所以說很多東西是來源于實(shí)踐，來源于實(shí)際工作，而有些很老練能干的技術(shù)工人雖然并沒接受過高等教育，但是由于他們具備十分豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，這便使得他們完全不遜于任何一名高校畢業(yè)生。

　　最后，從工地建筑工人身上，我們看到了很多優(yōu)秀品質(zhì)。而這些品質(zhì)也正是我們求學(xué)、就業(yè)過程中十分重要而關(guān)鍵的。

　�、賹W(xué)會看，勤記憶，擅于發(fā)問。有些工地上的專業(yè)術(shù)語是需要特殊記憶的，盡管有時(shí)候他們看起來并不復(fù)雜，然而真正做好又是很不容易的。而一旦將其記錯(cuò)的話，將會給生產(chǎn)生活帶來不可估量的損失。所以說看到時(shí)候要注意要點(diǎn)，由不懂的地方馬上問或記下來，否則一些問題就會一閃而過，過后再想就不容易了。

　�、诟裎镏轮�。這是《大學(xué)》中的一句話。在實(shí)踐期間有不少同學(xué)只重視操作，對一些原理性的東西不屑一顧，這樣的話一旦遇上一些設(shè)備異常的狀況就無法隨機(jī)應(yīng)變，這是很危險(xiǎn)的，所以說只有我們?nèi)ネ凭渴挛锏膬?nèi)在原理和運(yùn)作機(jī)理，這樣才能積極應(yīng)對新的變化和新的挑戰(zhàn)。

　　③切忌眼高手低。當(dāng)我們在實(shí)際操作的過程中常常會收獲只用眼看而學(xué)不到的體會，我覺得只有這些東西才真正是自己的，有時(shí)候每當(dāng)我們以一種旁觀者的姿態(tài)去對待一種操作時(shí)，很容易就理解了，而下次讓你實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行操作時(shí)卻萬難下手，所以我們只有在實(shí)踐中逐漸提升自己的專業(yè)技能，在錯(cuò)誤中尋找真相，在正確中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，此次暑期工地實(shí)踐活動(dòng)給予了我們很大的幫助，無論是在知識層面還是為人處事方面我們都從中受益匪淺。就像前面說過的一樣，工作經(jīng)驗(yàn)是很重要的一項(xiàng)技能，當(dāng)然理論知識固然重要，但是很多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴刮覀兊墓ぷ鞲�加高效更加成功。與此同時(shí)，對身心的磨礪也是很大的一個(gè)收獲，學(xué)會在實(shí)踐中保持充沛的精力和穩(wěn)定的工作狀態(tài)并非易事，所以說，參加這次深入工地的社會實(shí)踐之后，我們不僅磨礪了身心，更積累了經(jīng)驗(yàn)。

【個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)01-03

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)[經(jīng)典]05-16

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)12-18

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)01-24

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)11-15

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)[精選]08-30

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)08-19

實(shí)習(xí)律師個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)08-10

測量個(gè)人的實(shí)習(xí)總結(jié)02-02

【推薦】個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10-17