2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
我校___班_被安排到____公司進(jìn)行為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，從十一月八日到十二月八日。我與____負(fù)責(zé)本次的帶隊(duì)管理工作，現(xiàn)對(duì)本次的頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想教育
本次的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)是本校第二年進(jìn)行這樣的頂崗了，上個(gè)月也有一批隔壁班的學(xué)生剛剛實(shí)習(xí)完，所以對(duì)實(shí)習(xí)的流程和實(shí)習(xí)里較易出現(xiàn)的題目，我們皆有了必須的思想認(rèn)識(shí)，在來前對(duì)學(xué)生進(jìn)行了年夜量的思想教育，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的重要性，。屏榮食品廠已經(jīng)跟學(xué)校合作較久了，本班許多學(xué)生以往來過這個(gè)廠勤工儉學(xué)，做暑假、寒假工等。對(duì)此，我專門統(tǒng)計(jì)過本班以往來過該廠上班的學(xué)生，讓這些學(xué)生現(xiàn)身說法，讓其他同學(xué)對(duì)該企業(yè)有一些初步了解，異常是管理上的一些規(guī)定，許多學(xué)生是從同學(xué)之間了解到，防止了后面在上班時(shí)期的犯錯(cuò)。
實(shí)習(xí)前一個(gè)星期五，我們有一個(gè)義務(wù)是讓學(xué)生先自行到廠學(xué)習(xí)廠規(guī)等，以利于星期一正式上班。這天令我沒想到的是，全部同學(xué)皆按時(shí)自行到廠里，并按要供到廠里集合點(diǎn)集合�？赡苁堑谝惶靵�，同學(xué)們比較興奮，或者是環(huán)境和設(shè)備限制，那天的學(xué)習(xí)效果并不是太抱負(fù)，尤其是文秘班的女生相當(dāng)活躍。這天的總結(jié)我感覺，那些學(xué)生對(duì)于略帶當(dāng)?shù)乜谝舻囊话阍捄茈y聽懂，這也是學(xué)生應(yīng)當(dāng)要提高的一項(xiàng)本事。同時(shí)，學(xué)生的'會(huì)議習(xí)慣，還得加強(qiáng)教育。
二、處置日常事務(wù)
在這個(gè)廠里實(shí)習(xí)，最常睹的題目就是學(xué)生怕辛勞，怕辛勞就會(huì)衍生各種各樣的題目。第一天，安排工作義務(wù)的時(shí)候，有喜的自然也有不高興的，因?yàn)槟暌苟鄟磉^的同學(xué)明白那些崗位簡便一點(diǎn)、那些較乏味，還好安排完后沒人要供換崗位的。但第一天下，就開始有同學(xué)開始直播吧要熊貓tv供換崗位，年夜多包子店經(jīng)營指南
理由是辛勞、不適應(yīng)，這部分同學(xué)皆是以前沒來過的。其實(shí)經(jīng)過了解，那里的每一個(gè)崗位皆是蠻簡便的，沒有很重的活、也沒有危險(xiǎn)的活。我跟他們說，這些崗位女生皆能干，你還干不了?還有就是換，我就換另外一些更差的，但再也不能換第二次了。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
有那么一段時(shí)間叫實(shí)習(xí)，有那么一段時(shí)間叫經(jīng)歷，它是每位大學(xué)生，畢業(yè)生必須擁有的一個(gè)符號(hào)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
我覺得，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠按時(shí)完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊裕瑳]有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)在工作中，因?yàn)樽约翰恢粸閺S里創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥�，只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名實(shí)習(xí)生，需要作一些基本的實(shí)際工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。第五是基本禮儀 ——步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生的我們不太重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。第六是為人處事——作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的。但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)即將告一段落。在這段時(shí)間里，我離開教室，把課堂移至廠里，把我所學(xué)的理論知識(shí)同實(shí)際操作相結(jié)合。這段時(shí)間讓我感觸良多，在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺．現(xiàn)在我對(duì)這五個(gè)月的實(shí)習(xí)收獲體會(huì)做一個(gè)工作小結(jié)：
第一：學(xué)習(xí)；我們應(yīng)該在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。作為實(shí)習(xí)生，只有找準(zhǔn)自身定位，勤于學(xué)習(xí)，多長才干，才能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。雖然我們在學(xué)校學(xué)到一些文化知識(shí)，但是到實(shí)踐工作崗位后，那些知識(shí)就顯得不夠用。要盡快進(jìn)入工作角色，最好的.辦法就是學(xué)習(xí)。古往今來，凡是成就大事業(yè)者，都是自覺學(xué)習(xí)的楷模，始終對(duì)學(xué)習(xí)保持持之以恒的動(dòng)力。無數(shù)的有識(shí)之士，也都把學(xué)習(xí)作為獲取智慧，為社會(huì)作貢獻(xiàn)的前提條件。清代思想家王豫曾說：“才不稱不可居其位，職不稱不可食其祿”。意思是說：干任何工作都要具備相應(yīng)的知識(shí)和能力。我們所處的時(shí)代更是學(xué)習(xí)的時(shí)代、科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新令人目不暇接，不學(xué)習(xí)就會(huì)落后、學(xué)習(xí)慢了也會(huì)落后。因此，一個(gè)人無論從事什么工作、在什么工作崗位、都必須把學(xué)習(xí)作為人生的“第一要?jiǎng)?wù)”，以學(xué)增智、以學(xué)修德、以學(xué)立身。保證工作所需知識(shí)用之不竭，只有這樣，才能行得平安、走得長遠(yuǎn)。
第二：創(chuàng)新；創(chuàng)新品格具體表現(xiàn)為：
�、偻⒌那笾蛷�(qiáng)烈的好奇心，敏銳的直覺和豐富、新穎的想像力；
�、谏朴谟^察、勤于思考，不隨波逐流，具有獨(dú)創(chuàng)性和批判性的思維；
�、蹏�(yán)謹(jǐn)求實(shí)、鍥而不舍，具有山窮水盡之后積極追求柳暗花明的決心和毅力；
④勇敢、自信，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、正義感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。創(chuàng)新靈感的來源有賴于具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知
識(shí)和廣博的知識(shí)面。科學(xué)的發(fā)展，使各學(xué)科之間的界限越來越模糊，學(xué)科間的交叉、融合和滲透，產(chǎn)生了許多新的交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科。只有通過博覽群書，捕捉瞬息萬變的科技信息，積極思考，才有可能找到不同學(xué)科之間一些新的交叉點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。要做一個(gè)自信的人。基于對(duì)技術(shù)條件、周圍環(huán)境、個(gè)人能力等綜合因素正確分析之上的觀點(diǎn)和看法，就應(yīng)該堅(jiān)持并執(zhí)著地去尋找證明其正確的依據(jù)。創(chuàng)新是一個(gè)漫長而又艱辛的過程，挫折和失敗是難免的。有創(chuàng)新意識(shí)的人就要有鉆勁，有堅(jiān)持到底、不怕失敗和困難的恒心和毅力�？释a(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生動(dòng)力。創(chuàng)新型人才只有鐘愛自己的事業(yè)，并且敢于負(fù)責(zé)，才能充滿興趣，才可能有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望。
第三：動(dòng)手能力；注重的是個(gè)人與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的能力，注重知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力，注重創(chuàng)造能力，但目前大部分學(xué)生知識(shí)面狹窄，實(shí)際動(dòng)手能力差，處理問題的自主能力較差，在學(xué)習(xí)與思維中常處于被動(dòng)狀態(tài)，非常不適合未來社會(huì)對(duì)人才的需求。動(dòng)手能力是指實(shí)踐能力，就是將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，解決實(shí)際問題的能力。在學(xué)校傳統(tǒng)的教育方式，只注重動(dòng)腦能力的培養(yǎng)，不注重動(dòng)手能力的鍛煉。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。 我們大學(xué)生要特別注重動(dòng)手能力的培養(yǎng)。
第四：工作熱情；我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：工作時(shí)間久了，會(huì)產(chǎn)生懈怠的情緒，對(duì)工作也不會(huì)像剛開始的時(shí)候那么充滿激情。我們都知道這種狀態(tài)不正常，可是該如何保持自己的工作熱情呢，我認(rèn)為公司的各種激勵(lì)制度固然重要，但是最主要的還是要靠自己。熱情，是幸福生活海洋里激起的美麗浪花；熱情，是人生樂曲中振奮人心的音符；熱情，是一種積極向上的人生態(tài)度。倘若我們時(shí)常對(duì)工作保持新鮮感，那么我們工作起來就會(huì)精力充沛，并且效率較高。正因?yàn)槿绱�，我們的熱情也�?huì)逐漸增加，工作效率就會(huì)水漲船高。盡管我們都很熱愛自己的工作，但是現(xiàn)實(shí)中常常會(huì)出現(xiàn)許多我們難以克服的困難，因此，當(dāng)我們最初的新鮮感消退，我們就要及時(shí)清理自己的心境，讓自己像鐘擺一樣蕩回原點(diǎn)兒。在工作上，我們必須持續(xù)地專注于自己的工作，微笑著迎接每一天，這樣才能讓明天比今天更加充滿熱情。不管從事什么樣的工作，都要明白一點(diǎn)，那就是我們是在為自己工作。因?yàn)橹挥性诠ぷ髦胁拍艹浞职l(fā)揮自己的才能，才有展示自已的機(jī)會(huì)，也才能滿足我們的各種需要,獲得物質(zhì)上的報(bào)酬。端正工作態(tài)度，還要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)地發(fā)展自己，樹立起信心，調(diào)整好心態(tài)。一個(gè)人只有價(jià)值得到體現(xiàn)，才能有一個(gè)好的心態(tài)，工作態(tài)度才能積極和端正。在工作中堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，學(xué)以致用可以提高業(yè)務(wù)能力，更好的做好工作，才能承擔(dān)更大地責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
“千里之行，始于足下”，這五個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自廠長和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
回想自己這兩個(gè)月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言，從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸襟。首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。
他們的`實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。從x月x日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，兩個(gè)月的時(shí)間一晃而過，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人，真的有點(diǎn)不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個(gè)學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者說只是一個(gè)前腳剛踏進(jìn)大門后腳還未跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出，人際關(guān)系不夠廣。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，。但是至今我發(fā)現(xiàn)我還沒有發(fā)掘出自身的潛力，個(gè)性的飛躍。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作的。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
1.實(shí)習(xí)目的
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.實(shí)習(xí)收獲
4.實(shí)習(xí)中的問題與解決方法
5.自我評(píng)價(jià)與總結(jié)
時(shí)間飛逝，不覺已是學(xué)期之末了，而我進(jìn)入學(xué)生會(huì)也一學(xué)期了。自從進(jìn)入大學(xué)校園后，我學(xué)到了很多的東西，特別是有幸加入學(xué)生會(huì)，使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學(xué)期的學(xué)生會(huì)生涯馬上就要結(jié)束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)對(duì)協(xié)作。無論從哪個(gè)方面講，收獲的很多很多。
在學(xué)生會(huì)工作已有一學(xué)期了。在這段時(shí)間里，我收獲了友情，收獲了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。我和學(xué)生會(huì)里的同學(xué)從陌生到親密，還有我們和藹可親的部長以及所有的學(xué)姐學(xué)長們，他們就像我們的哥哥姐姐一樣，教會(huì)了我很多很多。
對(duì)于學(xué)生會(huì)的工作我們從無從下手到輕車熟路，最重要的是，通過從做一名學(xué)生會(huì)的干事，讓我對(duì)做人的原則，做事的.準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定的信念。還記得在剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經(jīng)過各位學(xué)長的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運(yùn)用到實(shí)踐中，取得了有效的成績。
在學(xué)生會(huì)的工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什么時(shí)候我都告訴自己，要堅(jiān)持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響！
在之后的工作中，我會(huì)更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學(xué)生會(huì)的美好明天而努力奮斗！
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無幾，我們只是單純學(xué)習(xí)的日子也似乎已經(jīng)進(jìn)進(jìn)尾聲了!在開始步進(jìn)社會(huì)之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預(yù)備。要學(xué)會(huì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，認(rèn)清自己在這個(gè)社會(huì)中的位置，既不要有不現(xiàn)實(shí)的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學(xué)會(huì)在人生的風(fēng)浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風(fēng)浪擊倒。
實(shí)習(xí)，是一項(xiàng)檢驗(yàn)我們大學(xué)三年理論成績的最好標(biāo)桿，它對(duì)大學(xué)生的就業(yè)有著很大的促進(jìn)作用，是大學(xué)天生功就業(yè)的條件和基礎(chǔ)，它不單是為了落實(shí)工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，從而明來彌補(bǔ)自身的不足。
一、實(shí)習(xí)目的
了解國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)與治理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個(gè)部分的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，了解金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，鞏固國際金融專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步實(shí)際操縱技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，把握操縱技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴(yán)重的情況下，達(dá)到“行知同步”的目的,,促使返校后能對(duì)罅漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。
二、實(shí)習(xí)背景
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月3日~20xx年4月10日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):杭州銀行慈溪分行
3、實(shí)習(xí)崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔盤點(diǎn)、大額現(xiàn)金盤點(diǎn)等工作。
4、實(shí)習(xí)單位扼要先容：
杭州銀行成立于1996年9月26日，已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強(qiáng)、綜合實(shí)力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。20xx年，在中國《銀行家》雜志“中國貿(mào)易銀行競爭力排行榜”中，獲“20xx年度最佳城市貿(mào)易銀行”殊榮。寧波分行于20xx年5月26日正式對(duì)外營業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)到40.8億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到25.5億元，不良貸款率為零。
寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前，該行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊(yùn)躲無窮商機(jī)的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，20xx年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強(qiáng)中排名第6位，第九屆全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力百強(qiáng)縣(市)排名第3位。在慈溪設(shè)立支行是我行進(jìn)一步提升服務(wù)能力，更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。
慈溪支行正式開業(yè)后，將以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，堅(jiān)持“立足中小、貼近市民”的市場定位，為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù)，真正打造成為服務(wù)高效、營業(yè)安全、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”，成為促進(jìn)慈溪經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行，慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機(jī)構(gòu)延伸的號(hào)角。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(實(shí)習(xí)過程)
實(shí)習(xí)的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類人就是柜員，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
工作總是催人長大的.，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識(shí)必須要了解透徹，對(duì)于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的。要知道我們的一時(shí)疏忽可能導(dǎo)致儲(chǔ)戶有很大的損失，終極會(huì)導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損。收錢時(shí)，記到先收錢才記賬，收錢時(shí)確認(rèn)客戶是多少錢，實(shí)收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯(cuò)。付款時(shí)，記好賬才拿錢出來，也是為了減少?zèng)]記賬就付錢的差錯(cuò)(有時(shí)候，你錢拿出來了，但客戶有時(shí)由于密碼或其它的什么題目取款不成功)。
付款的時(shí)候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點(diǎn)過庫存是對(duì)的，由于有時(shí)候，捆的錢中也會(huì)有多或少，你沒點(diǎn)過庫存，那剛捆的錢有沒錯(cuò)還不知道。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習(xí)過程中，我就碰到了一件事，當(dāng)我收到儲(chǔ)戶的錢時(shí)候，對(duì)方說存2300塊進(jìn)往，我接過錢放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只有22張，我當(dāng)時(shí)沒有向?qū)Ψ酱_認(rèn)是23張還是22張，預(yù)備記錄開存根的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢，那時(shí)候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)，才讓整整23張錢放進(jìn)我的柜臺(tái)。倘若我沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目，儲(chǔ)戶也在簽字之后隨即離開，最后損失的是儲(chǔ)戶的錢財(cái)，我們的信譽(yù)。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責(zé)任和刑事責(zé)任。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
xx年已過,在此銷售實(shí)習(xí)工作期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)我的銷售實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是xx年x月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到銷售實(shí)習(xí)工作中去,我一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的'了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,XX年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
xx-xx年工作計(jì)劃
<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。
<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
最后，感謝公司給我這個(gè)銷售實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
這次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一堂有意義的人生課程，一次社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。同時(shí)也讓我領(lǐng)悟到掙錢真的不容易。
ｘｘ市ｘｘ燈飾有限公司是ｘｘ市ｘｘ燈飾有限公司在ｘｘ新建分廠，公司占地面積4000多平方米，是一家集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的燈飾及配件專業(yè)企業(yè)。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，高素質(zhì)的技術(shù)工人，成熟的管理模式，產(chǎn)品已獲CE及3C質(zhì)量認(rèn)證。秉承開拓進(jìn)取的精神，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。公司堅(jiān)持“以人為本、以誠待客”的經(jīng)營理念，已經(jīng)拓展國內(nèi)、外市場。
在實(shí)踐期間，我扮演的是一名剛出社會(huì)的女孩子，就像很多剛從農(nóng)村出來的打工妹一樣，正滿懷希望慢慢走向社會(huì)。每天按時(shí)上下班，車間、食堂、宿舍，三點(diǎn)一線，和在學(xué)校時(shí)差不多，就是在車間里學(xué)的東西跟在教室學(xué)的東西不一樣。撕布邊，涂膠水，包邊，擦膠水，打包裝，貼標(biāo)簽、標(biāo)價(jià)，裝貨等一系列的工作看似簡單，但是要真正的做好就得靠悟性（在學(xué)會(huì)后，不斷地實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，并加以改正，直到做到讓老板挑不出毛�。�。雖然有時(shí)候加班有些累，但想到爸媽在外工作了那么多年都不嫌累，不嫌苦，我就覺得自己這點(diǎn)累不算什么了。正所謂吃得苦中苦，方為人上人。
對(duì)我們學(xué)生而言，實(shí)踐可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)踐來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)踐工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)踐期間的體會(huì)。
自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)踐工作并不像老員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的`情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、還是和同事接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清
主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)踐工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，
在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
通過這次實(shí)踐，在放線面我感覺自己有了一定的收獲。實(shí)踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)踐單位的經(jīng)理給我提供了很多解決工作中遇到的問題的建議，讓我領(lǐng)悟出出解決問題的方法。這次實(shí)踐豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)踐是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)踐，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了xx景區(qū)的一些基本旅游知識(shí)，和xx附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語言能力 酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對(duì)象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢，有時(shí)候在服務(wù)過程中，過多的語言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時(shí)候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。
(2)交際能力 因?yàn)榫频晔且粋�(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對(duì)待每一位客人，客人第一次來到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的，而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高 觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的`被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時(shí)，還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力 餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價(jià)格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)隨機(jī)應(yīng)變能力 在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，并善意地加以疏疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的
“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
自xx年x月進(jìn)入進(jìn)入xx集團(tuán)以來，我被安排到xx集團(tuán)xx科技有限公司從事公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，主要負(fù)責(zé)與政府部門相關(guān)的項(xiàng)目申報(bào)、審批工作。在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，在周圍同事的支持幫助下，我努力學(xué)習(xí)，順利地結(jié)束了實(shí)習(xí)階段，很快適應(yīng)了新的崗位，獨(dú)立在崗位上完成了多個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)、審批工作，為公司的發(fā)展
作出了一份貢獻(xiàn)�；仡櫼荒陙�，自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了很大的進(jìn)步，始終做到了兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)認(rèn)真真努力，追求拼搏與奉獻(xiàn)，基本做到了出色工作、高效完成任務(wù)。
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。
一年來，我虛心想領(lǐng)導(dǎo)虛心向請(qǐng)教，謙虛地向身邊的同事學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受企業(yè)文化的熏陶，思想進(jìn)步很快，責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)得到了增強(qiáng)。為更好地溝通政府部門、積極展現(xiàn)公司產(chǎn)品的先進(jìn)性、實(shí)用性和領(lǐng)先性，為了更好做好本職工作，遇到難題，我積極想領(lǐng)導(dǎo)求教，增長了見識(shí)，開闊了思路；多次深入到xx有限公司生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室中，向技術(shù)人員請(qǐng)教產(chǎn)品性能，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、檢測過程，全面了解了公司的情況和產(chǎn)品用途以及特點(diǎn)，掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧。在與同事協(xié)調(diào)溝通中，我學(xué)到很多做人做事的原則，思想修養(yǎng)進(jìn)一步提高；在與政府部門打交道過程中，我注重樹立個(gè)人形象和公司形象，提高了職業(yè)素養(yǎng)。我深深認(rèn)識(shí)到，公司與個(gè)人是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系，因此樹立了與公司同甘苦共命運(yùn)的決心。
二盡職盡責(zé)，拼搏努力，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
我始終以高度的責(zé)任感對(duì)待工作，不怕苦不怕累，每次都能高效完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，一年多來，我拼搏努力，積極奔走于公司各部門和企業(yè)個(gè)部門之間，整理準(zhǔn)備項(xiàng)目申報(bào)材料，溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的'精神，取得了較好的成績。自xx年xx月份至，我獨(dú)立申報(bào)了適度發(fā)展新型重化工業(yè)項(xiàng)目、出國人員留學(xué)生在杭創(chuàng)業(yè)人員資金資助、專利資助、適度發(fā)展新型重化工業(yè)項(xiàng)目、浙江省重大科技專項(xiàng)項(xiàng)目、大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練補(bǔ)貼等諸多的重大項(xiàng)目，每次都得到了順利的審批，爭取政府510多萬。xx年年初，我又成功申報(bào)了國家發(fā)改委項(xiàng)目，改項(xiàng)目涉及資金高達(dá)##萬元；20xx年還將有一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)，是重大科技創(chuàng)新項(xiàng)目，涉及資金1200萬，我將全力以赴，精心做好各項(xiàng)工作，確保順利審批。
申報(bào)項(xiàng)目工作既需要溝通內(nèi)部，還需要協(xié)調(diào)外部；一人一個(gè)性格脾氣，尤其同政府部門人員打交道，溝通的難度較大；不斷需要熱情和耐心，還需要一定的溝通技巧。而整理材料也需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍；因此工作中我注意了勤奮努力，細(xì)心熱情。xx年年初申請(qǐng)的國家發(fā)改委項(xiàng)目中，接到項(xiàng)目時(shí)，已經(jīng)過了申報(bào)時(shí)間，所以時(shí)間非常緊迫，工作量非常大，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏可能造成滿盤皆輸?shù)木置�。我主�?dòng)加班加點(diǎn)，一方面快速準(zhǔn)備材料，整理相關(guān)的信息，同時(shí)奔走于各個(gè)部門之間，對(duì)于出現(xiàn)的問題隨時(shí)協(xié)調(diào)溝通，高效解決。材料初步準(zhǔn)備完成，我又進(jìn)行了細(xì)致的核對(duì)，反復(fù)檢查，防止出現(xiàn)漏項(xiàng)和細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤，可以說做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。確認(rèn)資料完備無誤后，我立即飛往北京與電池工業(yè)協(xié)會(huì)開展前期接洽工作。身在北京，人生地不熟，電池工業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員對(duì)我們的部分材料提出質(zhì)疑，面對(duì)此種情況，我及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，保持沉著冷靜，一方面積極地他們進(jìn)行商談，虛心征求他們的意見，主動(dòng)向他們解釋項(xiàng)目具體情況，極力爭取他們的支持；另一方面對(duì)少數(shù)材料做了調(diào)整，突出了重點(diǎn)，同時(shí)不厭其煩地反復(fù)找他們商議，耐心地尋求解決問題的最佳途徑。在我耐心熱情的努力下，電池工業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員也被感動(dòng)了，他們給予了積極的支持，使項(xiàng)目審批較為順利。
總之，在一年來的工作實(shí)踐，我全力以赴，個(gè)人在工作、思想上都有了很大進(jìn)步，工作能力也有了很大提高，力所能及地為公司的發(fā)展作出一份貢獻(xiàn)。我深知，我們公司是以人為本、尊重員工勞動(dòng)的單位，因此我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)視我的崗位以及貢獻(xiàn)適當(dāng)提高工資福利等待遇，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
長長的暑假，能安下心來學(xué)習(xí)的人寥寥無幾，很多在校學(xué)生選擇進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐做假期工，一則打發(fā)時(shí)光，二則可以掙些零花錢，自己掙的錢花著也舒坦。
在學(xué)生代理信誓旦旦的保證下，我拉上了我四個(gè)自動(dòng)化專業(yè)的朋友報(bào)名太原富士康。在考試結(jié)束后的第一天，我們便包車駛往山西太原，那么短路程車費(fèi)120。
從安陽到太原的路上太行山脈群山環(huán)繞，峰巒起伏，很多同學(xué)都為這一壯觀景象吸引，爭相拍照，感慨聲一片，<蓮~山>帶著興奮的心情我們奔向了不可預(yù)知的旅途。
抵達(dá)太原已是深夜，選擇了一家據(jù)說是賓館的小旅館，35個(gè)人共預(yù)定了4個(gè)房間，我們四個(gè)女生擠在兩張并起來的單人床上將就了一夜，一翻身就能碰到胳膊腿，一側(cè)臉就看到腳…雖說如此，可旅途疲憊大家也睡的挺香。第二天又陸續(xù)來了十個(gè)人，房間依舊是四個(gè)…
然后代理收了250元后說不再收費(fèi)，等第三天早上我們集合時(shí)說臨時(shí)有變再收70元不然不能保證進(jìn)廠，很多同學(xué)沒預(yù)料到要交那么多已經(jīng)身無分文了，于是我不東拼西湊交齊了。交上后說全部能保證，讓我們放心。
代理讓我們在旅館前的路口站成兩隊(duì)等人引進(jìn)我們過去，學(xué)生代理說我們中間不經(jīng)過中介，可是……有人來了，把一隊(duì)人先領(lǐng)走了，剩下我們15個(gè)翹首以盼，羨慕他們比我們先走啊。
過了很久一個(gè)年輕小伙領(lǐng)走了我們之中的10個(gè)，對(duì)剩下的5個(gè)說人多了不好進(jìn)過會(huì)來帶他們。旅途中通過他們打電話得知他們5個(gè)再也沒機(jī)會(huì)進(jìn)廠了……
我們10個(gè)被拉到一片空地上，下車時(shí)才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)聚集了三四百號(hào)人，看起來都像學(xué)生，有時(shí)來個(gè)被人喊做老身的人一打聽原來是中介，領(lǐng)我們的小伙去和中介商量問多少錢能帶進(jìn)去一個(gè)，306一分都不能少，中介看著學(xué)生多才狠抬價(jià)，我們都在抱怨為何不能直接面試進(jìn)廠，卻非要通過中介……后來才知道沒有中介根本無法進(jìn)廠，這是后話。
可是一個(gè)小時(shí)過去了也沒見什么學(xué)歷證明拿來。方意識(shí)到，受騙了…
最后我們領(lǐng)頭過來說你們四個(gè)只要混進(jìn)去了就行，我給你們個(gè)號(hào)碼找一個(gè)中介就成事了。我們無語，和別人一樣交了那么多中介費(fèi)到頭來還的偷偷摸摸的混進(jìn)去。因?yàn)槟莻�(gè)中介很早就領(lǐng)人進(jìn)去了�；炀突彀�，第一次被人發(fā)現(xiàn)呵斥出來了，第二次我們四個(gè)往人堆狠扎才順利進(jìn)去。經(jīng)一個(gè)小時(shí)左右的波折總算在大廳里找到中介拿到了有關(guān)必要證件。就坐下等體檢了。大廳喇叭喊著，請(qǐng)大家聽好了，我們只招長期工和技術(shù)工，不招暑假工，學(xué)歷要求是初中中專和高中，如果你是大專及其以上學(xué)歷請(qǐng)到太原人才市場應(yīng)聘合適崗位。狠扎才順利進(jìn)去。經(jīng)一個(gè)小時(shí)左右的波折總算在大廳里找到中介拿到了有關(guān)必要證件。就坐下等體檢了。大廳喇叭喊著，請(qǐng)大家聽好了，我們只招長期工和技術(shù)工，不招暑假工，學(xué)歷要求是初中中專和高中，如果你是大專及其以上學(xué)歷請(qǐng)到太原人才市場應(yīng)聘合適崗位。狠扎才順利進(jìn)去。經(jīng)一個(gè)小時(shí)左右的波折總算在大廳里找到中介拿到了有關(guān)必要證件。就坐下等體檢了。大廳喇叭喊著，請(qǐng)大家聽好了，我們只招長期工和技術(shù)工，不招暑假工，學(xué)歷要求是初中中專和高中，如果你是大專及其以上學(xué)歷請(qǐng)到太原人才市場應(yīng)聘合適崗位。領(lǐng)頭的中介說，都是嚇唬人的，到時(shí)候可以通過正常手續(xù)辭工。至于學(xué)歷我們是以一個(gè)中專學(xué)校的名義進(jìn)的這可以放心。也是，回顧大廳全是中介率領(lǐng)的部隊(duì)，什么晉中供銷，晉中計(jì)算機(jī)…都是山西一些沒聽過名字的中專院校，領(lǐng)頭的被稱做老師，要進(jìn)只能以學(xué)校的名義進(jìn)，看到富士康體檢大廳貼的標(biāo)語：富士康招工不收取何費(fèi)用，所有收費(fèi)的都不代表富士康。我笑了。人資部的部分人員和中介沆瀣一氣這可是公開的秘密。
12點(diǎn)時(shí)體檢完畢，做大廳里等候消息，得知我們一行45個(gè)人有機(jī)會(huì)進(jìn)來的就6個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樽÷灭^受涼拉肚子，吃了片藥，結(jié)果被檢測出血紅蛋白偏高，不幸淘汰。我們都感慨，那片藥真貴�。∑渌藛T被退還了440元中介費(fèi)中的300各自回家了……
在大廳一直等到下午3點(diǎn)半，由于早晨體檢要空腹餓的已經(jīng)沒力氣說話了，口袋里也無分文，當(dāng)聽說免費(fèi)提供午餐的消息，興奮不能自制。跟著別人一路狂奔打了一大碗水餃，沒感覺到飽，又去搶了兩個(gè)免費(fèi)的白饅頭，又喝了一碗開水，過后胃脹的難受…想想一路的奔波，想想現(xiàn)在的狼狽心酸的想掉淚…還好總算安定下來了，可真的安定下來了嗎？
下午填了一系列表格，發(fā)了臨時(shí)識(shí)別條，吃過了免費(fèi)午餐，辦理了入宿手續(xù)折騰完也就8點(diǎn)多了，還好我小表舅是里面的員工，下班了給取了幾百塊錢救急。我們四個(gè)約定在同一地點(diǎn)集合，回我們租的地方取行李，園區(qū)太大找人就找個(gè)半個(gè)小時(shí)。
回到旅館，代理說給我們每人交了20元學(xué)歷證明費(fèi)，我們方知那人是騙子無疑。
7月5號(hào)夜，我們搬進(jìn)了宿舍，洗刷完畢躺在床上睡了個(gè)舒服覺。7月6號(hào)簽了一系列合同又簽了一個(gè)勞動(dòng)合同補(bǔ)充說明，說是如公司需要要服從公司安排前往深圳培訓(xùn)3個(gè)月。車費(fèi)自付，中途辭工要扣薪。當(dāng)時(shí)就有擔(dān)心，但不簽就要立即走人，特地問了下工作人員，他說去深圳概率很小，也就減少了顧慮。
下午發(fā)廠牌，激動(dòng)啊…有廠牌就能成為正式員工了，真恨前面的隊(duì)伍走的太慢了，心里默念淡定淡定…終于輪到我了！……竟然、竟然沒有我的廠牌！
有好多人和我一樣的情況，工作人員最后安排我們集合，說我們報(bào)道手續(xù)不齊全，勞動(dòng)合同失效，要么去深圳培訓(xùn)，要么離廠。若是去深圳，現(xiàn)在跟他到人資部報(bào)道，但是沒多少人愿意去深圳，有一大半人都走了，我們一行十幾個(gè)人跟他同去。我們的工號(hào)，部門宿舍都分配好了，我只是想看看究竟是怎樣的原因我們未完成報(bào)道手續(xù)。去到他們說，你們是選派深圳的一批人，公司要引進(jìn)一條新生產(chǎn)線需要懂操作的技術(shù)工人，所以要培訓(xùn)。培訓(xùn)期間待遇和深圳那里相同，一切照合同上安排。仔細(xì)考慮下，若有同意的明天8點(diǎn)過來。他在我面前晃了晃廠牌說，你們是第二批被抽出的'人。目前你們的廠牌是凍結(jié)的。我一眼就看到第一張就是我的，照片上的自己輕松的微笑著，現(xiàn)在是再也笑不出來了。中介費(fèi)加上吃住費(fèi)用已經(jīng)塊六百了，眼看著不能整回來就都打水漂了…晚上給老爹打電話還被怪了一通，說你沒經(jīng)驗(yàn)外邊騙子多吧你還不信………
這是怪誰呢，首先是中介讓我們以長期工形式進(jìn)廠，公司便以長期工形式對(duì)我們，培訓(xùn)時(shí)一個(gè)工作人員說了一句話，看你們的英文水平，看你們眼睛的厚度，我們都知道大家的身份，大家干不長…現(xiàn)在明白了，無論他們怎樣用話語體諒，我們假期打工的學(xué)生的利益也得不到保障。公司和中介就是想通過我們這群廉價(jià)的勞動(dòng)力來賺取自己的利益。
7月7號(hào)一大早我就跑去了，去請(qǐng)求他們給予留太原的可能，和我同去的有一個(gè)女生和兩個(gè)男生，其他人都放棄了。我們好話說遍，在那里生耗了兩個(gè)多小時(shí)，對(duì)方態(tài)度依舊很強(qiáng)硬，最后一個(gè)女工作人員過來說你們是不打算去深圳了。我們回答是。往返路費(fèi)自付，中途辭職扣薪，誰愿意呢。然后她說，那你們現(xiàn)在就離廠，不然我打110送你們走。好一盆冰冷的涼水，110都掂出來威脅了，我們落魄如此啊、醞釀了打工夢就此破滅。
退完宿舍，開好放行證，我頭也不回的離開了這個(gè)沒有人情味的地方。
好在爸媽就在離廠不遠(yuǎn)處的工地處包工，我提著行李跟著老爸回到他們的住處。
這次打工經(jīng)歷可真是把我折騰的夠嗆，權(quán)當(dāng)帶著皮囊進(jìn)行了一次身心牢頓的旅行了，雖財(cái)空，好在人還在，還算是幸事；雖身處異鄉(xiāng)，但舉目有親家人團(tuán)聚也算是安慰了。
來年姐再也不當(dāng)暑假工了，因?yàn)檎n程忙了，要準(zhǔn)備的事情多了，沒機(jī)會(huì)了，以后就在就業(yè)崗位上施展自己的天地吧。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
我在單位實(shí)習(xí)的工作也是結(jié)束了，而今轉(zhuǎn)正，正式的成為了單位的一員，也是非常的感慨，自己的工作也是讓我收獲很大，對(duì)于實(shí)習(xí)的工作我也是要總結(jié)下。
剛進(jìn)入到單位的時(shí)候，我也是擔(dān)心自己做的不好，影響了工作，畢竟之前我也是沒有做過這份工作的，雖然專業(yè)是學(xué)這個(gè)，但是寒暑假的一個(gè)兼職和實(shí)踐并沒有嘗試過做這個(gè)專業(yè)的工作。不過實(shí)習(xí)還是和正式的工作有些不同，開始也是沒有讓我們上手操作，而是有同事帶著我們，先讓我們參觀單位，了解單位的一個(gè)情況，然后再告訴我們工作的一個(gè)流程是怎么樣的，看著他們?nèi)绾蔚娜プ鍪虑椋乙彩乔宄俗约阂龅氖虑橛心男�，又是該怎么樣的去做，最后同事才一件件事情慢慢的分配給我，開始做的時(shí)候，我也是感覺到有些吃力，畢竟之前沒做過，雖然這次看了一遍，也是熟悉了一下，但是真的自己來做，并不是那么的.容易，不過帶我的同事也是非常的有耐心，愿意幫助我，一點(diǎn)點(diǎn)的指導(dǎo)我，讓我能做好一些事情，漸漸的我的工作也是能上手了，不再像剛開始的時(shí)候那樣，什么都不會(huì)，都做不了的樣子。
而我到了工作之后，我也是認(rèn)真的去把每一件事情都給做好，不松懈，我也是知道，自己的能力在單位來說不是優(yōu)秀的，那么就要肯花時(shí)間，愿意去做，只有多做了事情，積累了經(jīng)驗(yàn)，那么自己才能更好的去成長，才能讓自己變得更加的優(yōu)秀，也是能在崗位上站穩(wěn)腳跟，而我的努力也是有了收獲，事情慢慢的做了順手了，我也是沒有在這段實(shí)習(xí)期間出過什么差錯(cuò)，雖然效率相對(duì)于老員工來說，真的慢了不好，但是我都是有條不紊的去做好了。也沒有給領(lǐng)導(dǎo)以及同事帶去麻煩，和同事的相處，讓我知道，我們單位的人都是非常熱心的，所以在一些小事情上面，我能幫忙做的，我也是會(huì)積極的去做，畢竟同事也是教過了我很多的方面。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我要學(xué)的地方還有挺多的，自己的效率也是要繼續(xù)的提升，去向老員工們看齊，經(jīng)過努力，我相信我做事情會(huì)越來越高效的，也是能做得更好的。在今后的一個(gè)工作之中，我要更加的努力，既然而今是單位正式的一員，那么更是需要發(fā)揮自己的能力，在我所在的崗位把每一件事都認(rèn)真的給去做好。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
經(jīng)過這半年的實(shí)習(xí)，我們收獲了很多，在各個(gè)方面我們都有所進(jìn)步：
1、生活
我們從一開始的泡面到現(xiàn)在的四菜一湯。記得剛來的時(shí)候，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說我們可以自己做飯，我們就開始打理著廚房里的一切，我們出去買菜刀、菜板、鍋碗瓢盆等等廚房用具，忙了一天廚房已被我們整理的井井有條。就這樣，我們四個(gè)人開始了柴米油鹽醬醋茶的實(shí)習(xí)生活。
記得在學(xué)校的時(shí)候我們都是用學(xué)校的洗衣機(jī)洗衣服，在這里我們都是自己洗，隨著天氣慢慢變冷，外面水管里的`水從溫水變成了“冰塊”，每天早起我們還得用開水把冰塊融化，一天的生活就這樣開始了。
最讓吃驚的是到了冬天，因?yàn)槲覀兊奈菔亲铐旑^的，所以暖氣不太給力，我們絞盡腦汁想出了各種辦法才知道暖氣是要放水的，就這樣我們又掌握了一門生活技巧，給暖氣放水。
2、工作
經(jīng)過半年的實(shí)習(xí)生活，我們從一個(gè)懵懂無知的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻”M職守的人民教師。記得我們第一次走上那三尺講臺(tái)，看到學(xué)生們天真可愛的臉龐，我們不禁有一絲小緊張，不知道該怎么去融入他們這個(gè)大家庭。但是現(xiàn)在，學(xué)生和我們已經(jīng)打成一片，我們課上是師生課下是朋友。他們不管是生活上還是學(xué)習(xí)上，他們都會(huì)來找我們，讓我們了解了現(xiàn)在的初中生的心理，而這也為我們今后的工作奠定了一定基礎(chǔ)。
學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師也是對(duì)我們非常的信任，把重點(diǎn)班的一部分?jǐn)?shù)學(xué)課教給了我們的數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)老師，這讓她增添了很多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。到了冬天，學(xué)校老師還給我們送溫暖，而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常貼心的把空調(diào)給我們修好了，讓我們身在異鄉(xiāng)也感覺到了溫暖。
作為實(shí)習(xí)生，我們來到這里就是為了鍛煉自己，所以我們積極的幫助當(dāng)?shù)氐睦蠋煷n，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也非常信任我們，初一缺政治老師，美術(shù)專業(yè)的實(shí)習(xí)老師就積極的頂上去，教了半年的政治課外加美術(shù)課。初二缺英語老師，數(shù)學(xué)專業(yè)的數(shù)學(xué)老師積極頂上去。我們瞬間萬能的了，得到了全面的鍛煉。
現(xiàn)在，實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)接近了尾聲，回想這半年的種種經(jīng)歷，不禁對(duì)我們自己有種小佩服，而這半年的實(shí)習(xí)生活也為我們以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)，這一切我們要感謝我們親愛的匯華學(xué)院給了我們這么好的機(jī)會(huì)，讓我們能發(fā)現(xiàn)自己、展現(xiàn)自己、提高自己。在這里再次感謝我們的母校。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
時(shí)間真快，整個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作就結(jié)束了，完成了實(shí)習(xí)的任務(wù)。于此，我也在這段實(shí)習(xí)工作里有學(xué)到東西，更讓在思想和能力上有了成長。接下來就對(duì)這半年的實(shí)習(xí)工作做簡單的一個(gè)總結(jié)：
我實(shí)習(xí)的崗位是經(jīng)理的秘書，做經(jīng)理秘書的這半年，我對(duì)秘書這個(gè)職業(yè)有了很好的一個(gè)了解，也理解了這個(gè)行業(yè)的不輕松。我真的很慶幸自己原本學(xué)的就是這個(gè)專業(yè)，不然都不一定可以扛過這半年的工作。
我一面試上這個(gè)崗位，當(dāng)時(shí)經(jīng)理的前秘書還沒有走，在做交接的工作，就這樣我跟著他學(xué)了大半個(gè)月，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉整個(gè)秘書的工作，從寫通知、公文到制定新制度，這些全部在最初的那半個(gè)月里慢慢的學(xué)習(xí)過來。等到他正式離職，我也才正式的接任這個(gè)崗位。在我正式上任的那半月，我真的感受到了這個(gè)職業(yè)對(duì)我的為難，經(jīng)理幾乎是不會(huì)給我喘氣的機(jī)會(huì)的，因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)忙，如果不盡快適應(yīng)下來的話，是不可能跟著上經(jīng)理的工作的。也是因?yàn)檫@樣，我竟然神奇般的'以最快的速度適應(yīng)過來了。我用半月熟悉流程和事務(wù)，又用半個(gè)月時(shí)間跟上經(jīng)理的工作進(jìn)度，用最快的速度適應(yīng)了秘書的工作，特別的讓人感嘆。
這要是擱在之前，我怕是會(huì)堅(jiān)持不到一個(gè)星期。從我堅(jiān)持下來后，我就一邊學(xué)習(xí)如何處理后邊的事情，一邊協(xié)助經(jīng)理把需要下發(fā)的通知全部組織好語言進(jìn)行通知，努力把公文寫好，讓大家看的明白，做好這些服務(wù)。在后面就是辦理經(jīng)理出差的事宜，從看出差路線，到訂機(jī)票、訂酒店，到打印合同，這些工作，我全部都努力的做好了。這些工作都不難，但是很復(fù)雜，每一個(gè)程序都必須要想好各種會(huì)出現(xiàn)的問題，然后還要去做出會(huì)出現(xiàn)的問題的解決方案，一定做好比較全面的工作，這是作為秘書的基本素養(yǎng)。
這次大學(xué)最后的實(shí)習(xí)階段，讓我在個(gè)人和工作兩方面的成長都很大，我不再是一個(gè)純粹的學(xué)生了，而是一個(gè)一只腳已經(jīng)踏進(jìn)社會(huì)，未來也將會(huì)正式跟社會(huì)對(duì)接，會(huì)成為一個(gè)工作者。而我有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我對(duì)未來也不是那么的畏了，我更多的是勇敢的去面對(duì)，因?yàn)槲颐靼茁肥且约鹤叩�，那就只有自己努力前進(jìn)戰(zhàn)勝困難，去自己想要到達(dá)的終點(diǎn)。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
20xx年x月x日，我正式走進(jìn)寧波之星汽車維修服務(wù)有限公司4S店開始了實(shí)習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請(qǐng)到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識(shí)，對(duì)汽車有一定的了解，但對(duì)于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對(duì)自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個(gè)既簡單有直接的方法，在做的同時(shí)對(duì)它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實(shí)的感覺。擦車聽著簡單，實(shí)則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個(gè)方向，避免對(duì)漆面造成破壞。剛開始做的時(shí)候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時(shí)間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會(huì)有進(jìn)步的。這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對(duì)自己產(chǎn)品有了初步了解的時(shí)候，我們開始了一個(gè)簡單的銷售技巧培訓(xùn)�！傲轿唤榻B”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動(dòng)機(jī)室。資料上都有各個(gè)方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的，因?yàn)檫@沒有一個(gè)固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳S300L商務(wù)版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復(fù)印資料，打臨時(shí)牌照等，表面上是在幫助別人，其實(shí)跟多的是在充實(shí)自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
1。接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2。咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的.詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3。車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4。試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5。報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6。簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7。交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的，這些都是我以后工作中都會(huì)用到的。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對(duì)自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時(shí)間里，讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
2021大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
此刻的大學(xué)生大部分暑期都會(huì)出去參加社會(huì)實(shí)踐，為期30天的社會(huì)實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，為此我用這篇社會(huì)實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作狀況，記下這次社會(huì)實(shí)踐的感悟，記錄這30天里的一點(diǎn)一滴……
我很慶幸能在放暑假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一齊去xx的一個(gè)手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，之后轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏必須不會(huì)難倒我。但是并沒想象的簡單。
進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對(duì)我說的'最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來，總會(huì)很容易清干凈。”是阿，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才能夠清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。
如果問一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會(huì)中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。
工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的，因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。
我又有了一個(gè)師傅，這是一向到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有職責(zé)。”在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅僅是個(gè)人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是思考下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯(cuò)，很快便學(xué)會(huì)了。
剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉，還會(huì)看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不明白看屏要看整個(gè)外觀么?”我不語。
我只在心里記著師傅的話。日后的每個(gè)屏我都會(huì)很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。
在隨后的工作中，我的潛力不斷提高，我?guī)煾该恳惶於己荛_心，我的速度提高了，也便能夠幫她減輕些辛苦。每一天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在校園部門工作，會(huì)很隨意，一旦走出校園，如果還不能立刻以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋�(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每一天提醒自己無論是此刻工作還是回到校園抑或是將來踏進(jìn)社會(huì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在校園讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校園讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校園讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們就應(yīng)在這天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐潛力與經(jīng)驗(yàn)。
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