【精選】實習(xí)工作總結(jié)模板合集10篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的實習(xí)工作總結(jié)10篇,希望對大家有所幫助。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
時光如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,將近三個月的頂崗實習(xí)在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與學(xué)生相處的日子難免令人難忘,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落,但當我要離開他們的時候,內(nèi)心又是那么的不舍,在青塘中心小學(xué)這些日子將會成為我人生中最有收獲的歲月。
清楚地記著,那是一個收獲的季節(jié)10.25日,一輛輛客車承載著一批批莘莘學(xué)子開赴江西省的十個縣去完成一項光榮的任務(wù)——頂崗實習(xí)。我去的是那最遙遠的寧都縣,給我們帶隊的是一位外院的老師,他來時的叮囑依然縈繞耳旁。
仿佛電影《山楂樹之戀》中的情節(jié),我分落于青塘中心小學(xué)。在這里,我感覺經(jīng)歷了很多,這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進步,不斷成長,一步步地實現(xiàn)了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。回顧一路走來的時光,總結(jié)下自己的收獲與感受:
一.生活篇
時針在不停地轉(zhuǎn)動,留下的就是美好的回憶,細細品讀,很充實也很快樂,也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。
一起來實習(xí)的三位伙伴,我們來自不同學(xué)院的不同系,分別是學(xué)前教育的李高強,初學(xué)教育的汪連香還有我們美術(shù)學(xué)院的綜合繪畫系的徐凱,來這里之前,我們互相根本不認識,通過緣分的聚集,我們分到了一起,每天一起去學(xué)校,一起備課,一起批改作業(yè),一起吃飯,一起逛街……。我們各自的了解逐漸加深,我們生活上互相照顧,教學(xué)上互相討論互相鼓勵,這里記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進步與成熟,我們四個人是一個溫馨團結(jié)的集體!
組長汪蓮香,長的小巧可愛,努力積極地備課上課,認真負責(zé)的做簡報,辛苦了;李高強,唯一的小伙子,我們的“苦力”,人老實肯干,會因為教學(xué)而發(fā)愁的同志;徐凱,我很欣賞她的才華,獨特的想法與見解讓我信服。嗯!我們四個人建立起深厚的友誼,這一切將永遠都會塵封在我的記憶深處,很感謝你們陪伴的兩個多月,一起度過的時光,點點滴滴銘記于心。實習(xí)結(jié)束將意味著我們要接受一番現(xiàn)實的考驗,希望每一位朋友都能坦然面對,找到一份滿意的工作或者考研成功!
剩下的就是我自己,由于要考研,所以選擇一個人住在這個10平方米的屋子里,遠離電視,遠離熱鬧,心靜,剛好看書,大家都曉得,考研的日子是艱辛的,沒有節(jié)假日,沒有看電視的日子,沒有上網(wǎng)的日子,尤其還要學(xué)習(xí),白天教課,晚上看書到兩點,早上六點四十五的鬧鐘,每天學(xué)校,食堂,寢室三點一線的生活,讓人難忘,回想,都不曉得自己怎么過來的。
期間,甚至有過兩次想要放棄考研,一個人激烈的思想斗爭之后,決定堅強的走下去,即使今年考不上又怎樣?只要我盡力做到了最好,我就會后悔的,何況又有這么多難忘的經(jīng)歷,不是么?
只是,感覺考研話就力不從心了,如果不考研,我都打算做好多好多的事情呢……開展一些講座,一些活動,一些比賽。因為我覺得農(nóng)村小學(xué)生的業(yè)余活動實在的不好玩,好單調(diào),與城市的發(fā)展及其的相當?shù)牟黄胶猓‖F(xiàn)在不是素質(zhì)教育么?但在這里一點都看不到影子,我想我該提倡,建議下吧!
每天過著簡單而匆忙的生活,有幾次累到了,生病了,大家都挺關(guān)心我的,陪我看醫(yī)生打點滴,買飯……干感動,患難見真情!適應(yīng)了這里的生活,感覺還是蠻好的!
二.教學(xué)篇
1.上課之前,我只認真寫過了關(guān)于美術(shù)方面的教學(xué)計劃,就是對于低年級的美術(shù)教學(xué),主要的不是他們畫什么,而是要使他們通過繪畫去了解生活,深入生活,去發(fā)現(xiàn)美,提煉美,創(chuàng)造美,學(xué)生能夠用繪畫這樣特殊的語言來表達自己的真實情感,從小樹立正確的審美觀和高尚的審美情趣。
2.備課,開學(xué)初,積極參加教研活動,按照學(xué)校要求進行備課,仔細聽,認真記,領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后提前備好課,寫好教案,上網(wǎng)查資料,制作教具,自己畫范畫,以學(xué)生觀察生活的角度思考每一個問題,做到以學(xué)生為主體,我積極地引導(dǎo)思路,備好每一節(jié)課的內(nèi)容。
3.上課,上好課的前提是做好課前的準備,不打無準備之戰(zhàn)。運用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實際出發(fā),調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還要一定的駕馭課堂的能力,這課堂上的成與敗,關(guān)鍵在這里,達到你預(yù)期想的成效沒。
4.聽課。我個人的體會很深刻,學(xué)到了很多的東西,在聽課的同時,我會注意到各個班里學(xué)生的不同反應(yīng),做好記錄,思考我以后該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到良好的效果。這種聽課和以往在學(xué)校聽課時不一樣的,它不僅僅要學(xué)習(xí)老師怎樣講課,還要去學(xué)習(xí)如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學(xué)等。聽課的時候會做筆記,吸收老師的優(yōu)點,每個老師都有其特點,都有值得我努力學(xué)習(xí)改進的地方。
5.輔導(dǎo),我利用課余時間,對學(xué)生進行輔導(dǎo),耐心的'解讀,有同學(xué)平時會去寫生,寫生的畫都會給我看,我就針對不同情況不同的學(xué)生解釋一些比較專業(yè)的知識。
6.作業(yè),根據(jù)減負的要求,我一個星期的作業(yè),也就1-2張得畫,都是能表達自己感情的,能與實際生活相關(guān)的話題。
7.批改作業(yè),我會盡量給學(xué)生以鼓勵的最高標準打分,激發(fā)他們學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣,不要總是以“不會畫”的名義退縮,讓他們看到自己的作業(yè)也能得到高評價,就不會再當“逃兵”,熱愛美術(shù),所以要肯定學(xué)生欣賞美的杰作,予以鼓勵!
(三)德育篇:
德育工作是學(xué)校工作的重中之重,所以要想做好一名優(yōu)秀的班主任是很不容易的。我們的實習(xí)班級是三年級一班,得到了班主任饒榮老師熱心又細心地指導(dǎo),協(xié)助她完成部分工作――這使我熟悉了班主任的日常工作,也體會到了當好班主任所要付出的巨大艱辛。
雖然班主任的實習(xí)只有一個星期,但我始終堅持“以慈心見嚴,以愛心見真,以耐心見細,以童心見真,以盡心見責(zé)”的理想來對待每一位學(xué)生,面對新的工作新的挑戰(zhàn),我也做了個人計劃,還有班主任的工作總結(jié),我努力做到了最好,付出了實際的行動,沒有把一個星期僅僅當做形式,走馬觀花的走過,如果以后,真的當了教師,真的有一個班級讓我管理,我想我不會那么束手無策的生疏了,我想我會管理的更好,因為有了人生中這為期7天的班主任實習(xí),這短暫的屬于我的舞臺!
(四)個人感想篇:
比起來時的極不情愿,到現(xiàn)在走時的戀戀不舍,一路走來,人生中一段難以忘懷的歷程,使我的人生更加精彩,不僅得到了三位深刻的友誼,現(xiàn)在在病床上寫這個總結(jié),他們幫我打飯回來,倒水……這就是所謂的感動吧!而且,我想那些學(xué)生也不會忘記我的,至少下一個圣誕節(jié)的時候,他們會記得我,因為
我是今年的圣誕老人,給他們發(fā)糖果,我給他們買來了他們未曾見過的圣誕樹,把他們的愿望,沉甸甸的掛在樹上,我看到他們開心的笑了,我悄悄的流淚了。敝辽傧乱粋元旦他們還會記得我,記得那個有點羞澀的安老師唱著那首“說愛你們”,給他們發(fā)“果子”吃!記得我,我就滿足了!
看著學(xué)生一張張送來的賀卡,寫著“安老師,不要走!”我不曉得自己怎樣的一種心情。好想把他們單調(diào)的“應(yīng)試教育”改變下,為何我小學(xué)學(xué)過的知識,他們現(xiàn)在還得不到?為何他們的教室還沒有一盞燈?我不懂,依然不懂!有時候真想沖動下,像電視中那些“感動人物
”為農(nóng)村的教育做點什么,又反過來自問,自己有那么偉大么?不曉得,但是我曉得自己真的想做些什么,雖然我只是一個很平凡的人。
還有這里老師的小孩,晚上都會來我宿舍找我玩,他們變成了我看書之余的娛樂活動,我覺得蠻好,我最喜歡的一個小女孩子,她叫思思,才5歲,好聰明一小女孩,很懂事,我很喜歡她。
我始終相信,“一份耕耘,一份收獲”,無論是自己的鉆研思考還是其他老師的熱心指點,無論是自己的開拓進取還是學(xué)生的成長提高,都讓我感到無比的幸福!
我希望,等以后有機會再來這個學(xué)校,能比現(xiàn)在更好!
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
一.實習(xí)目的
生產(chǎn)實習(xí)是材料成型與控制工程專業(yè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié),是專業(yè)課教學(xué)的一個組成部分,時間安排在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課及部分專業(yè)課之后,目的有如下幾點:
1、 將所學(xué)的《材料成型理論》、《金屬學(xué)》、《機械設(shè)計基礎(chǔ)》等專業(yè)基礎(chǔ)課知識與生產(chǎn)實習(xí)實踐相結(jié)合,進一步加深對理論知識的理解。
2、 了解沖壓、鑄造、焊接生產(chǎn)工藝流程,原料及產(chǎn)品,生產(chǎn)設(shè)備及主要技術(shù)經(jīng)濟指標,獲得材料成型工藝、設(shè)備基礎(chǔ)知識,為進一步深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識打好基礎(chǔ)。
3、 培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究,搜集整理資料,分析問題和解決問題的能力。
4、 學(xué)習(xí)工程技術(shù)人員和工人師傅在長期實踐中積累的豐富知識,學(xué)習(xí)他們?yōu)楂I身于四化建設(shè)的精神和實事求是的工作作風(fēng)。
二.實習(xí)要求
為了順利完成任務(wù)書規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)生應(yīng)該做到:
1、 認真進行現(xiàn)成調(diào)查,尊敬實踐,與現(xiàn)場密切配合,爭取廠方的支持,虛心向工程技術(shù)人員和工人師傅學(xué)習(xí)。
2、 按時獨立完成實習(xí)報告,實習(xí)成績由領(lǐng)導(dǎo)老師學(xué)生實習(xí)態(tài)度,實習(xí)報告等情況評定。
3、 認真聽取各級安全報告,遵守交通規(guī)則及車間勞動紀律,嚴防安全事故的發(fā)生。
三.實習(xí)內(nèi)容
1、南昌市搪瓷廠(第二名稱:南昌泰豐搪瓷廠),主要經(jīng)營面盆,口杯,搪瓷,雜件制造 。其中涉及到拉深工藝的最多,拉深(俗稱拉延)是利用專業(yè)模具將平板毛坯制成開口空心零件的一種沖壓工藝方法。用拉深方法可以制成筒形、階梯形、錐形、球形和其他不規(guī)則形狀的薄板零件,如果和其他沖壓成形工藝配合,還可以制造形狀極為復(fù)雜的零件。在制造碗的時候還涉及到漲形工藝,漲形是利用模具迫使板料厚度減薄和表面積增大,以獲得零件幾何形狀和尺寸的沖壓成形方法。漲形主要用于平板毛坯的局部成形,如壓制凹坑、加強肋、起伏的花紋圖案及標記等。如:有的碗上小下大就是利用先拉深后張形制成的。
2、江鈴于二十世紀八十年代中期在中國率先引進國際先進技術(shù)制造輕型卡車,成為中國主要的輕型卡車制造商。公司在中國汽車市場率先建立現(xiàn)代營銷體系,構(gòu)建了遍布全國的強大營銷網(wǎng)絡(luò)。按照銷售、配件、服務(wù)、信息“四位一體”的專營模式,公司擁有近百家一級經(jīng)銷商,經(jīng)銷商總數(shù)超過600家。公司海外分銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速拓展,海外銷 量高速成長,是中國輕型柴油商用車最大出口商,并被商務(wù)部和國家發(fā)改委認定為“國家整車出口基地”,江鈴品牌成為商務(wù)部重點支持的兩家商用車出口品牌之一。 公司建立了ERP信息化支持系統(tǒng),高效的物流體系實現(xiàn)了拉動式均衡生產(chǎn);建立了JPS江鈴精益生產(chǎn)系統(tǒng),整體水平不斷提升;建立了質(zhì)量管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),推廣NOVA-C、FCPA評審,運用6sigma工具不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約成本,榮獲中國質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的全國六西格瑪管理推進十佳先進企業(yè)稱號 。 通過吸收國際先進技術(shù),江鈴不斷提高自主開發(fā)能力,江鈴股份產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)中心被認定為“國家級技術(shù)中心”。
參觀了江鈴汽車裝配廠車間,了解了一臺汽車從零件到成品的全過程。汽車總裝配的.任務(wù)是在總裝配線上按照規(guī)定的節(jié)拍把各總成部件裝配成一輛基型汽車,并進行驗收和試車。其后,將基型車送車身廠或其他汽車改裝廠安裝車身和其他裝置,然后即可向社會提供不同用途的各種汽車。
3、通冠公司廠間
該廠位于南昌郊區(qū)唐家村,規(guī)模不大,環(huán)境卻相當好,非常干凈整潔,甚至操作車間里的機油味都很少,本人參觀過數(shù)十家機械制造廠,還是頭一次見到。這家工廠主要生產(chǎn)高鐵上的配件
第一個車間是3號車間,一個存放成品工件和若干模具。趙老師開場重點為我們講了兩個連續(xù)模具及它們的工作過程。這是我第一次看到連續(xù)模,通實踐觸摸觀對凹模上的側(cè)刃、導(dǎo)正銷、浮頂塊、工藝孔、定位銷、等高套等看有了初步的理解和了解,看到光滑的模具表面知道那是用磨床磨出來的,并且磨完之后還要去磁。后來歐陽廠長又給我們拿來了幾個零件,使我對翻邊、翻孔邊、斜側(cè)刃、切圓弧邊等有了一定的感覺。另外,趙老師告訴大家,目前的模具設(shè)計設(shè)計級進模和大型覆蓋件模非常賺錢,因為中國很缺這種人才。
參觀的第二個車間是生產(chǎn)制造車間,看到了壓彎機床、一臺剛性卸料機床、一臺滾動式導(dǎo)柱機床、摩擦機床等機床。印象最深的是那臺83年的老古董般的摩擦機床。與普通機床最大的區(qū)別是它沒有下試點,它的下試點是直到不打滑為止的那個點,普通機床是恒矩,這種機床是恒力。合肥的油壓機是國內(nèi)最好的,而數(shù)控銑床在國內(nèi)屬大連做的最好。
最后一間車間轉(zhuǎn)來一趟下來,真是讓我打開眼界。打孔機、線切割、點火花加工、亞電弧CO2焊接、高精度標準零件(從廣東那邊進來的)等“景觀”讓我大飽眼福。以前總是聽被人將中國慢走絲(相比快走絲精度更高)做的不好,市場前景開闊,這次竟然在南昌見到了慢走絲,有點不敢相信。還有那個打孔機,精度竟然達到了20絲,即0.2mm,這種精度恐怕整個南昌都難再找到第二家,由此可見這家投資上千萬的工廠實力確實不是一般。有點遺憾的是沒看到電火花加工場面,因為機床開機。
四、 心得
通過這次實習(xí),把課堂教學(xué)所學(xué)理論和專業(yè)知識與生產(chǎn)現(xiàn)場材料成型與控制所采用的工藝、設(shè)備、工裝量夾具等方面的基本生產(chǎn)實際知識很好的結(jié)合起來,學(xué)會理論聯(lián)系實際,解決生產(chǎn)實際問題。開闊眼界,了解我國機械制造企業(yè)的生產(chǎn)和技術(shù)現(xiàn)狀,增加對本專業(yè)的熱愛和刻苦鉆研獻身精神,同時也對畢業(yè)設(shè)計起到了積極的作用。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
來到xx職中實習(xí)我們有一個特別的任務(wù),就是參與班級的管理工作,以前上學(xué)的時候每個班級都有班級的管理者,他們是對學(xué)生最操心的一個,也是最累的一個。但是,如果你把班級管理的好的話就會忘卻自己一切的心酸和淚水,因為你對得起班主任這一神圣的職位。通過這幾個月的實習(xí),我認識到了班主任這份工作的重要性,并且在摸索和借鑒中前行,下面,就將自己的心得與大家分享一下。
1、 規(guī)范行為習(xí)慣,樹立正確的學(xué)習(xí)目標
2、 組織活動,豐富學(xué)生課余生活,提升集體意識感
為了豐富學(xué)生業(yè)余生活,從班費中支出一部分費用,用于購買學(xué)生業(yè)余開展體育活動用的體育器材,包括乒乓球拍、籃球、羽毛球等等。一方面在班級內(nèi)部組織文體活動,另一方面積極參加學(xué)校組織的文體活動,利用一切的機會擴大我們班在學(xué)校的`影響,同時也培養(yǎng)學(xué)生敢于表現(xiàn)自己,為班級爭得了榮譽,樹立了良好班級形象等目的。本學(xué)期我班參加了學(xué)校組織的各項活動。 通過活動的開展,學(xué)生感受到了溫暖的班級氣氛,得到了發(fā)揮個人機會,有了展示個人能力的平臺,豐富的課余生活,保障了教學(xué)的有序進行
3、 加強和學(xué)生的溝通
我班學(xué)生年齡從16—18之間,正處于心理成熟的重要時期,如何了解學(xué)生和與學(xué)生溝通交流是班主任工作的又一個重點。利用學(xué)生晚自習(xí)、課余活動等時間,在學(xué)生吃飯、生病、有困難需要幫助等等情況下,和學(xué)生交談,及時的關(guān)心幫助學(xué)生,與學(xué)生成為交心的朋友。通過本學(xué)期的相處,我與大部分學(xué)生都取得了信任和溝通。
班主任工作是辛苦的,但我相信苦中會有甜的。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好,我叫***,是來自好鄰居量販廣場天橋店的實習(xí)收銀組長。
讓我真誠對待使您真心信賴,真心真意服務(wù)好每一位顧客,讓他們感到滿意是我最大的心愿。每天的工作中對顧客我堅持做到“誠實、誠信、耐心、細心、愛心!弊鳛閷嵙(xí)收銀組長的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞著收銀的工作性質(zhì),能夠嚴格要求自我,求真務(wù)實。在好鄰居工作的這四年中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿,是體現(xiàn)公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,熱愛本職,扎實工作。熱愛企業(yè),顧全大局。尊重顧客,塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí),提高技能,做到對企業(yè)負責(zé),對消費者負責(zé),用良好的專業(yè)素質(zhì),主動熱情,耐心周到的服務(wù)思想,友善和諧的服務(wù)態(tài)度,豐富的業(yè)務(wù)知識,熟練的操作技能,去服務(wù)每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹超市的優(yōu)良,周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
通過在這將近四年的上班工作中,學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,因為環(huán)境的.不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)的東西自然就不一樣了,要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐,而且在中國的飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),進入好鄰居量販廣場后,領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我,教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作,抓好收銀工作,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨,是我在人生的轉(zhuǎn)折點上有了一個很好的開端,同時我感受到好鄰居像一個大家庭,每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻,現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題,談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
我的崗位職責(zé)
1、加強與各部門之間的溝通,使收銀工作正常運作。
2、加強與收銀員之間的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行分析、解決,重大問題及時上報。
3、對收銀員提出的服務(wù)技巧及專業(yè)技能進行培訓(xùn)與考核。
4、對收銀員進行專業(yè)培訓(xùn),指導(dǎo)收銀員正確使用各種收銀設(shè)備,保證收銀工作的質(zhì)量。
5、對收銀員提出的各種問題及時做出解答。
6、對服務(wù)臺的工作進行管理,對部門員工的服務(wù)質(zhì)量予以監(jiān)督指導(dǎo)。
7、負責(zé)處理顧客的抱怨,緩解顧客情緒,提高服務(wù)質(zhì)量。
我的日常工作操作流程
1、 每日基本工作
(1)檢查收銀員的儀容、儀表,同時召集收銀員召開例會。
。2)與收銀員共同檢查所有收銀機及其各種收銀機附屬設(shè)施是否齊備正常。
。3)檢查前臺寄存物品遺留情況,并做好記錄。
。4)檢查所管轄區(qū)域的供給品(如購物袋、收銀機紙)是否充足。
。5)檢查未開啟的收銀通道是否封閉完好。
。6)服務(wù)臺存包寄存牌是否殘缺遺失,備用牌是否準備好。
。7)檢查服務(wù)臺和禮品發(fā)放處,是否備好禮品(促銷品等非銷售商品)。
。8)巡視所管區(qū)域,及時發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)處理。
。9)工作中應(yīng)不停巡視走動,檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)施是否井然有序(如垃圾桶位置是否擺放正確,是否溢滿,收銀小票是否亂丟亂放等)。如有異常情況,應(yīng)立即做出處理。
(10)協(xié)調(diào)營業(yè)員管理購物車、籃,保證購物車與籃有序流動。
。11)每日跟進零錢庫存量,隨時保證給收銀機補充零錢。
(12)換零錢時應(yīng)認真仔細,當面點清,不要同時給兩個收銀員兌換零鈔。
(13)時刻注意收銀員的操作情況,檢查她們操作是否規(guī)范,是否使用標準服務(wù)用語,如發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范應(yīng)立即予以指導(dǎo)。
。14)嚴格控制收銀員手工鍵入次數(shù),只有當經(jīng)過仔細檢查認定該產(chǎn)品是按柜組號收銀或均無條碼(或掃描不出)方可實施手工鍵入,但需有防損員或收銀負責(zé)人在場。
。15)對不在商品檔案中的商品或條碼價格與標識價格不符的商品,作好記錄,反饋給電腦部。
。16)當已開啟收銀臺出現(xiàn)五人以上排隊時,應(yīng)立即通知備用收銀員開啟更多的收銀機。
(17)合理安排收銀員上班和休息時間,避免因收銀員休息而造成人手短缺。
(18)協(xié)同防損部、財務(wù)部共同做好收銀機現(xiàn)款收取工作,避免收銀臺出現(xiàn)大量現(xiàn)金積壓。
。19)如收銀員提出要求“錯誤更改”或出現(xiàn)“作廢單”時,要及時審核簽字,避免顧客等候。
(20)當收銀機前排隊顧客出現(xiàn)不均勻時,應(yīng)主動疏導(dǎo)顧客到較少甚至無人的收銀臺去付款。
。21)當沒有顧客結(jié)財賬時,應(yīng)適時指派收銀員做好區(qū)域整理或處理收銀臺的臨時事務(wù)。
(22)做好交接班工作,記好營運日志。
。23)晚上結(jié)束營業(yè)時,要確保1至2名收銀員開機待客,直至顧客全部離場,同時確保收銀返款有防損員同在。
。24)所有收銀員下班后,安排做好區(qū)域整理,檢查收銀機各項電源是否關(guān)閉,現(xiàn)金抽屜是否清空,安排補充打印紙及購物袋。
2、 每周基本工作
。1)參加公司每周例會,分析總結(jié)每周營運情況。
(2)定期召開收銀部會議,對現(xiàn)場指導(dǎo)的普遍性問題進行實際經(jīng)驗指導(dǎo)與分析。
。3)配合相關(guān)部門定期對后備收銀員進行培訓(xùn),提高收銀員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
。4)每周以書面形式給總辦匯報工作,針對本周的重大事故以及營運情況做詳細說明,提出需要解決的問題。
3、 每月基本工作
。1)定期完成收銀員評估、表彰先進,幫助后進,同時對達不到公司要求的收銀員進行再培訓(xùn)。
。2)完成每月部門營運總結(jié)上交總辦。
。3)完成優(yōu)秀員工的評選。
。4)向總辦和人事部匯報,及時調(diào)整和更新人員。
。5)制定員工排班表,合理安排人員。
。6)基層管理人員定期開小會,商討和做好每月的工作計劃,并對所存在的問題進行分析加以改進,為下月的工作做好充分準備。
日常工作內(nèi)容及標準
1、 基本工作內(nèi)容及標準
。1)提前10分鐘到崗,配合主管下載電腦數(shù)據(jù),清點到崗員工,檢查收銀員的儀表、儀容、工衣、工牌。
。2)檢查工作前的必備用品,如:購物袋、打印紙等。檢查電腦設(shè)備有關(guān)的收銀配件及各銀行刷卡機的運作情況。
。3)檢查督促收銀員做好各自崗位的衛(wèi)生及營業(yè)前的準備工作,清點備用金,整理購物袋,檢查有關(guān)線路、監(jiān)控系統(tǒng)是否有漏電或接觸不良而影響正常運轉(zhuǎn)。
。4)安排崗位人員的編號并清楚詳細的作好記錄,定時查崗。
。5)對收銀員進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,解決不了的應(yīng)上報主管處理。
。6)在巡查中,發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的行為提出警告或提示,糾正錯誤,如當事人不服從管理,有頂撞行為,應(yīng)及時上報主管或值班經(jīng)理。
(7)對因電腦故障而致使收銀工作不能正常進行時,能獨立解決的應(yīng)及時處理,如果問題重大,無法單獨完成,應(yīng)及時匯報主管或電腦主管來解決。
。8)對收銀員上機操作不規(guī)范,操作失誤的,組長應(yīng)加以糾正,示范正確的操作實例。
。9) 監(jiān)督收銀員的操作,如有行為不當之事發(fā)生,應(yīng)和防損員配合,妥善處理。
。10)對新員工要熱情指導(dǎo),引導(dǎo)其正確操作,配合主管對收銀員進行技能、技巧方面的培訓(xùn)。
(11) 營業(yè)中,如果有顧客因商品選擇錯誤而要退貨,如是當天當班的,應(yīng)及時予以清單,不要讓顧客久等,及時讓顧客在單上簽名。
(12)對集團購物的,應(yīng)問清楚貨款的付款方式,以免給收銀員因幣種輸錯而造成罰款。
。13)定時巡查收銀員的離崗時間和次數(shù),檢查收銀員離崗時有沒有掛鐵鏈或放“暫停收銀”牌。
。14)對商場購物卡(券)消費要時刻關(guān)注,如有消費應(yīng)及時重打單,以便報表工作的順利進行。
。15)檢查收銀員的短款情況,發(fā)現(xiàn)短款數(shù)目過大時,應(yīng)了解情況,并及時詢問當事人原因,查出短款正確數(shù)據(jù)。
。16) 配合主管安排好收銀員的報表工作,到最后要確保1-2臺機直到送走最后一位顧客,同時確保收銀送款有防損員同在。
。17)配合主管清點上繳備用金數(shù)量是否正確,以及整理報表單據(jù)。
2、 注意事項
。1)賣場營業(yè)過程中,幫助顧客現(xiàn)場退貨款,需要進行收銀電腦消帳時應(yīng)注意回避,并不時更改密碼。
(2)營業(yè)結(jié)束后,檢查每個收銀臺的電源是否關(guān)閉,有沒有收銀員遺留找贖零用錢。
自進入好鄰居工作以來,我認真的完成好鄰居布置的每一項任務(wù),不斷改正工作中的不足,以嫻熟的業(yè)務(wù)技能,很快的適應(yīng)了這份工作。和同事們在一起,我用我的真誠換來她們的真心相待,和她們在一起我感到非常的開心。我的進步離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,對那些新員工我會手把手都會她們收銀工作、點鈔,如何處理工和中常見的問題,她們的工作有進步我覺得非常的開心。在我工作的四年中從未與顧客發(fā)生爭吵,從未有顧客投訴,當然我的工作中也有不足之處,讓我們大家一起學(xué)習(xí)、進步吧!只要你認真對待你的工作,真誠為顧客服務(wù),你也會實現(xiàn)你的自我價值,好鄰居的同仁們,讓我們一起努力吧!
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,剛開始總是要經(jīng)歷一次實習(xí)工作,以下帶給一篇關(guān)于大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)個人工作總結(jié),期望能夠給您幫忙!
今年x月份,我正式走進實習(xí)單位開始了自己人生中的份實習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對具體實習(xí)科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,并用心參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。
以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作潛力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。透過實習(xí),使我對公司概況和工程細節(jié)有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區(qū)域性分配狀況,以及每個分公司能夠完成工程等狀況.由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習(xí)生活,感觸是很深的',提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作潛力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的潛力,如何學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進實習(xí)單位開始我本著用心肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度,用心主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。
實習(xí)單位的反饋狀況證明,在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)潛力,具備了1定的組織潛力和溝通潛力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲,主要有4個方面:
一、透過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二、提高了實際工作潛力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三、學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
透過實習(xí),我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習(xí)結(jié)束后,借回校的機會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習(xí)還有的收獲是透過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一向以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢要買房子,要買車子,要享受生活……
記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多就應(yīng)追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到此刻即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
9月17日,我們懷著難以訴說的心情以及對教師這種職業(yè)的神圣的向往,隨著飛駛的汽車來到了我們的實習(xí)目的地——東莞市茶山鎮(zhèn)華南師大嘉瑪學(xué)校,這是一個美麗的學(xué)校,也是一個五彩的花園。
在這里我進行了為期兩個月的實習(xí),收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學(xué)生們的身上學(xué)到了很多東西,而且和他們成為朋友,更重要的是,我在實習(xí)過程中感覺所學(xué)的到東西遠遠要比三年里在校園里學(xué)到的更豐富、更精彩。當然,這并非否定老師的教學(xué)和自己的學(xué)習(xí),只是實踐中收獲到的遠比書本來得真切和實在。正所謂:“千淘萬漉雖辛苦,一波三折有收獲!
實習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:教學(xué)工作、班主任工作、教育調(diào)查
。ㄒ唬┙虒W(xué)工作
這次實習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日,無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實習(xí)生涯的主旋律。
第一是聽課改作業(yè)階段。(從9月17日到11月9日)
通過指導(dǎo)老師先熟悉實習(xí)班級的數(shù)學(xué)上課情況,認識班上的每個學(xué)生以及了解他們對于數(shù)學(xué)課知識的掌握情況。然后,認真聽指導(dǎo)老師以及其他同學(xué)上課,F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,上課的注意點就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師及其他同學(xué)的上課方式,上課的思想思路。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的,自己在已有的基礎(chǔ)上備課、試講,做足了上講臺的準備。通過聽課和評改作業(yè),我了解到:①學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。2班的學(xué)生數(shù)學(xué)成績比較好,對學(xué)習(xí)的態(tài)度比較認真,但是數(shù)學(xué)思維能力比較差,尤其是獨立思考和應(yīng)變能力尤其差。比如說,對剛講完的知識點和例題稍作變形,他們就做不出來了,有時還反應(yīng)不過來就是考查剛講的知識點;5班的學(xué)生數(shù)學(xué)成績比較差,對學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠認真,但是數(shù)學(xué)思維能力比較強,尤其是獨立思考和應(yīng)變能力比2班的學(xué)生要強。比如說,對剛講完的知識點和例題稍作變形,他們能很快反應(yīng)過來就是考查剛講的知識點。②學(xué)生的'特點:2班的學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度比較認真,相對5班的學(xué)生來說比較勤奮,能夠在課后自己復(fù)習(xí)作業(yè)。不過他們有點沉,對數(shù)學(xué)的新課不怎么感興趣,有點看不起新的內(nèi)容,覺得太簡單,事實上他們的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不扎實;5班的學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠認真,相對2班的學(xué)生來說比較懶,在課后作業(yè)一般都無法按時完成,對數(shù)學(xué)沒有學(xué)習(xí)的興趣,沒有數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的成就感。不過他們喜愛表現(xiàn)自己,渴望老師的關(guān)注。③原科任老師的教學(xué)方式:對于不同基礎(chǔ)的班級,課堂處理、教學(xué)安排和教學(xué)方法都不同;通過聽課和評改作業(yè),我還熟悉了原科任老師的教學(xué)語言和數(shù)學(xué)表達語言符號。
第二是備課試講階段。(從9月17日到11月9日)
在堅持聽課和評改作業(yè)的基礎(chǔ)上,我開始備課試講。
首先是我開始嘗試寫預(yù)案。根據(jù)實習(xí)學(xué)校的要求,我翻閱各種資料,寫了很詳細的預(yù)案,把課堂上的每個細節(jié)都進行了設(shè)想處理,把每個銜接點的處理都寫了出來。還根據(jù)2班和5班的特點把教案作了不同的處理,弄出了兩份不同的教案。寫好教案后,我就拿給指導(dǎo)老師修改。在綜合指導(dǎo)老師的意見的基礎(chǔ)上,我又做了多次修改,直到指導(dǎo)老師夸獎我的教案寫得不錯。
其次是我開始對隊友和對著鏡子試講。在寫好教案的基礎(chǔ)上,我把教案熟悉再熟悉后,開始對著鏡子或者對著隊友多次試講,直到我能脫稿而出。在試講中,遇到了一些問題,我請教了有經(jīng)驗的老師,對試講稿作了修改,并把它轉(zhuǎn)化為自己的語言,再次試講。
最后我堅持拿每個教案都向指導(dǎo)老師和其他有經(jīng)驗的數(shù)學(xué)老師請教,并和他們討論如何教學(xué)。比如說對于指數(shù)函數(shù)的定義中的a的范圍限制的意義有沒有向?qū)W生講解的問題,我請教了高一的所有數(shù)學(xué)老師(總共有3個數(shù)學(xué)老師)。每個數(shù)學(xué)老師的看法都不盡相同,但他們總的看法可以說是因?qū)W生而異。于是我根據(jù)我所教的兩個班級的具體情況,決定在2班可以提一下,在5班沒有必要講了。
第三是正式上課階段。(從10月7日到11月9日)
10月7日,我正式走上講臺了,開始我教師生涯的第一課。此時的我非常緊張,盡管我準備得很充分。剛剛時還出現(xiàn)了不知道如何銜接兩個獨立的知識點,不過學(xué)生很積極配合我,并大膽回答我的提問。這讓我感到欣慰:學(xué)生在鼓勵我呀!漸漸地,我進入了狀態(tài),緊張感漸消,越講越起勁了,從而忽視了對學(xué)生的關(guān)注。
之后,我陸陸續(xù)續(xù)講了各種各樣的課,終于克服了緊張,能夠自如的講課。我最喜歡最驕傲的是在5班講的新課。因為5班的學(xué)生很喜歡我的新課,他們很積極熱情,尤其喜歡做我在課堂安排的新課練習(xí)(我安排的練習(xí)難度適合,他們能夠做出來,我又給他們上黑板表現(xiàn)的機會。這樣激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)積極性和滿足了他們數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的成就感)。
上課是辛苦的,也是有趣的,尤其是學(xué)生喜歡你的課時。我曾一度為每天備課上課感到疲勞,不想上課時,學(xué)生跑來說,老師你上課啦,我們很喜歡你的課。我說我很累,可能沒有什么精神。學(xué)生渴求說,老師,我們給你激情,你盡管來上。多么可愛的學(xué)生,教人不能不喜歡他們!
上完課后,我總是會堅持寫教學(xué)后記,教學(xué)反思。通過這樣,我發(fā)現(xiàn)在教學(xué)過程中自己還存在不少缺陷:(1)、個人在講授知識點時,沒有突出重點、難點,過于追求調(diào)動學(xué)生的積極性和激發(fā)學(xué)生的成就感。(2)、課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺,有待加強。在遇到突發(fā)事件時,自己往往還不夠清醒,不能很好的處理。我認為一個教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上,我應(yīng)該朝著這個目標不斷努力。(3)、語言不夠連貫,兩個知識點的銜接不夠緊密。
通過上課,我還體會到在教學(xué)過程中,教師要營造平等競爭的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性,要鼓勵為主,提倡賞識教育。概念課教學(xué)多要用啟發(fā)式,指導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)總結(jié)概念。教師教學(xué)中語言要精煉,要富有啟發(fā)性,要最大限度吸引學(xué)生的注意力。在教學(xué)設(shè)計上,要突出體現(xiàn)師生互動,讓學(xué)生多思考,多總結(jié),多鍛煉。
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1、較快的了解整個班級的情況特點,熟悉和掌握學(xué)生的情況。在見原班主任的當天我們就向原班主任要了學(xué)生名冊,我們用一個星期的時間通過學(xué)生名冊記住班里31個學(xué)生的姓名,并能認出他們。為了增進對學(xué)生的了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直是跟班的。通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心,學(xué)生也逐漸放開來了,都愿意主動找我交流了。
通過與學(xué)生的交流和從原班主任那里了解到:(1)這些學(xué)生的基礎(chǔ)不扎實,而且性格比較浮躁。大部分學(xué)生學(xué)習(xí)目標不明確,缺乏學(xué)習(xí)動力,還沒能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,責(zé)任感不強。(2)這些學(xué)生的家庭情況較為復(fù)雜。華師嘉瑪學(xué)校是一所私立學(xué)校,學(xué)校里面大多數(shù)學(xué)生都是有錢人的子女,家長工作忙,疏于對子女的教育,學(xué)生在學(xué)習(xí)生活上顯得比較懶散。(3)有些學(xué)生比較調(diào)皮,自制力較差,存在違反紀律的情況。(4)很多學(xué)生外表自傲內(nèi)心卻相當自卑。
雖然如此,這些學(xué)生大體上比較尊敬老師,能接受批評并努力改正。
2、在班級日常管理方面
這個班的學(xué)生比較活潑,自我控制能力差。大部分學(xué)生在家庭中是小皇帝,比較以自我為中心,更多時候關(guān)注的是自己。比如在勞動的時候,很多學(xué)生卻不去勞動而跑去打球或者回家。剛上高中,進入一個新集體,不僅大部分同學(xué)的班級榮譽感不強,而且班干部之不夠團結(jié),缺乏共同協(xié)作管理好班級的意識。
針對這些情況,我們在第一周就采取了行動。首先,我們找了個別班干部談話。其次,我們保證每天的早讀,課間操,眼保健操都在場監(jiān)督,隨時提醒學(xué)生遵守紀律。勞動的時候,把所有想逃的學(xué)生都“抓”回來,并與學(xué)生一起勞動,通過實際行動教育學(xué)生。
這個班的學(xué)生課堂紀律不是很好,在上課的時候很容易與其他同學(xué)在座位上講悄悄話,而且特別喜歡吃零食。除此之外,我們了解到這些學(xué)生的自制力也是比較差的。
對于講話講得比較厲害的學(xué)生,我們提醒他,告訴他我們希望他能夠上課認真一點或者下課時找他談話。讓他明白其實老師是很關(guān)心他的,如果他上課的時候認真一點,科任老師心情會很好,并且他也能夠?qū)W到很多重要的知識。通過談話之后,這些學(xué)生上課能夠積極地配合老師,并且也不再經(jīng)常說悄悄話了。也有一些學(xué)生反映上課之所以會講小話,是因為根本聽不懂老師講的內(nèi)容,覺得很無聊。究其原因,就是之前時候的基礎(chǔ)打得不夠扎實,所以到了高中碰到一些比較基礎(chǔ)的知識就學(xué)不下去了。
面對這種情況,我們商量了之后決定進行一幫一的活動。通過這樣的途徑,學(xué)生把之前的知識補回來,上課鮮有發(fā)生聽不懂老師講的內(nèi)容而在下面講悄悄話的現(xiàn)象。
對于其他的違反紀律的同學(xué),我們堅持著一個原則是該批評的時候就批評,哪個學(xué)生做錯了,作為老師不能姑息縱容,而是要及時地指出來。但是批評的同時要讓學(xué)生明白,我們批評的是他的行為而不是他的人。只要他改正的錯誤的行為,他仍然是我們眼中的好學(xué)生。
3、開展主題班會
根據(jù)學(xué)校每周給定的主題,我們認真地開展了主題班會。
。ㄈ┙逃{(diào)查
國慶前后我們進行了教育調(diào)查研究。
11月9日,我們要離開實習(xí)學(xué)校了,心情是有點傷感,有點不舍。在嘉瑪,我們度過了一段充實美好的時光,收獲了很多東西,明白了很多道理。我很感謝有這次的實習(xí)體驗。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
超市蔬果組工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,短短的一個月實習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加實習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下
實習(xí)工作內(nèi)容
雖然以前有去過社會做實踐,但是此次的工作對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位蔬菜水果銷售員。不過這份工作倒符合我的專業(yè),在這首先得感謝南寧市輝良農(nóng)場品種養(yǎng)殖場給我這個機會,(因為我們公司在南寧的各大超市都幾乎有自己的賣場或攤位)所以讓我有了在人人樂超市生鮮部蔬果組實習(xí)的機會,而我的日常工作就是負責(zé)蔬菜水果的銷售。這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習(xí)階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是覺得銷售員,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在銷售員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習(xí)工作階段后,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟銷售員包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面:
來到人人樂超市上班,這里雖然上班比較辛苦,但是在這里,不僅我的個人能力得到了很大的鍛煉,而且享受到了團體的力量。我覺得過的很充實,也很快樂。在實習(xí)的一個月,我們蔬果組在總部董事會和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,店長對生鮮實行了主抓主管的方針,經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助,加之地區(qū)營運和采購的大力支持、監(jiān)管,使得蔬果組在穩(wěn)步中求得了發(fā)展,在逆境中取得了成績,生鮮部自經(jīng)理到員工,形成了“拼搏、務(wù)實、協(xié)力、共進”的團隊精神。
蔬果組是生鮮部四個組的其中之一,由蔬菜、水果、南北干貨、五谷類、和聯(lián)營五大部分組成,是生鮮部最大的一個組,這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上,而且它承擔(dān)了整個超市最重要的職責(zé)拉動全店來客,增加全店銷售。加之蔬果是人們?nèi)粘I畹谋匦杵,因此,這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區(qū)域。在最大限度滿足消費者的需求,保證食品安全的基礎(chǔ)上,我們要做好每日蔬菜和水果的搶購工作,做好蔬菜和水果的整齊陳列,保證蔬菜和水果的新鮮、健康。與此同時,還要降低蔬菜的損耗,增加毛利額。在帶班的過程中,我主要從以下幾個方面著手:
一、嚴把蔬菜質(zhì)量關(guān)。降低蔬菜損耗。要降低蔬菜的損耗,必須從源頭來抓,我們每天會根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響,根據(jù)顧客對于每個蔬菜單品的需求,做出盡量合理的訂貨量。在收貨的時候,對于每一個蔬菜單品,我們都要親自查看蔬菜的質(zhì)量和新鮮度,嚴格把好蔬菜進入賣場的第一個關(guān)口。在扎菜和打包的時候,要求員工將破損和腐爛的葉子去掉,切掉長出的根、葉,做到蔬菜的美觀和新鮮,但同時要注意不能隨意的浪費。在每天中午和晚間我們都會對冷凍儲藏室進行整理,既保證訂貨量的準確性,又要保障蔬菜因踩踏而造成的損耗。
二、做好人員的有效管理,協(xié)調(diào)好員工與員工,員工與上級之間的關(guān)系。對于我們蔬果組來說,這一年來的確是付出了很大的辛勞,但是仍舊存在著許許多多的問題。是店長和經(jīng)理眼中的老大難,人人談而色變。在我?guī)О嗟?過程中,通過和員工交流深入的同時,我發(fā)現(xiàn)在管理上存在的問題主要是人員安排不當,分派不均。思想上,員工思想波動大,員工對于同事之間以及和上級之間存在著矛盾和
分歧,針對這種現(xiàn)象,在原有的分配基礎(chǔ)上,通過靈活的調(diào)整,進行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制,既要求責(zé)任到人,不互相依賴,又不自私自利,各掃門前雪,形成打包員與理貨員、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間的互相協(xié)作。大大提高了工作的效率和成效。
在言論上,我們提倡有言就發(fā),有話說在當面,不背后議論長短,幫助同事之間解開疙瘩,化解員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,從員工的口中能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在開會的時候,向員工做思想工作,讓他們懂得團結(jié)才能發(fā)展,團結(jié)都能受益的例子,通過長時間的接觸,我反而覺得在這個組里呆著,能享受到快樂,雖然前面還有一段路要走,但是我有信心。
三、準確掌握市場信息,靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對于蔬果組來說,市場的動態(tài)千變?nèi)f化,能否準確的掌握市場的蔬果的價格以及暢銷品對于我們來說是最為關(guān)鍵的,目前,我們采用的是每日對競爭店東方紅新百店和南橋早市進行市調(diào),合理調(diào)整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外,我們還會根據(jù)顧客的需求,根據(jù)市場的變化,和供應(yīng)商溝通,及時調(diào)整。爭取把搶購商品做到價格驚爆,品項合理。在超市實習(xí)期間,我們組的促銷員在市場的調(diào)查、快訊的發(fā)放、搶購商品的裝袋等方面給我們很大的幫助,我非常感謝他們。
實習(xí)工作總結(jié) 篇8
時間像流水般一去不復(fù)返,我的物流工作實習(xí)也一去不復(fù)返。從學(xué)校踏入社會,從學(xué)生轉(zhuǎn)換成工作者,我學(xué)到了很多很實際的東西。工作的規(guī)則,復(fù)雜的人際關(guān)系都需要我們慢慢去適應(yīng)。
我從事的是物流工作的實習(xí),這是一門服務(wù)的行業(yè),始終堅持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè),剛開始我不怎么感興趣,心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己,可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員,主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來,這也許是一份很簡單的工作,但是要把它做好還要花點心思。因為你去接貨時,要跟客戶鑒定一份合同,關(guān)于貨物安全的,所以你不有絲毫的大意,一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關(guān)系到公司的信譽問題,所以要非常的細心。這些對我來說,還是沒什么問題的。其實更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系,我每天要面對不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點措手不及,尤其對于剛出校門的我們來說。特別是對于內(nèi)向性格的我,實在有點難以應(yīng)付。但我并沒有灰心,我的毅力沒那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時的,通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點,同事的幫助,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進步了。我認為心態(tài)很重要,因為這是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。
但是在物流工作實習(xí)中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足,還沒什么經(jīng)驗,畢竟剛出校門。所以我要不段的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,便更好的適應(yīng)這個社會。在工作中要嚴格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā),重團結(jié),講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責(zé),踏踏實實的完成自己的本職工作。同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個月來,我十分注意對現(xiàn)實的了解和掌握。基于幾個月工作經(jīng)驗的積累,我對各項業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機會,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持的結(jié)果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的.進步。
我很慶幸自己能找到這份物流實習(xí)的工作,雖然時間不長,但是還是得到了鍛煉?辞辶俗约旱牟恢,在學(xué)校的東西都沒有用上,不過在工作中學(xué)到了不少的新知識,也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法,自己在知識,技能,和溝通方面還有些不足,我們大學(xué)生要放好心態(tài),我想以后我的工作,還是會記起當初第一次實習(xí)的。因為這次物流工作實習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和源動力。我在這一次實習(xí)中體驗到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦,我很開心能夠在第一次實習(xí)得的時候找到那么好的單位和同事。我大受感動,我在以后的人生路上有了這一筆財富,我會做的更好。
實習(xí)工作總結(jié) 篇9
在學(xué)校期間一向都想著暑假去藥店見習(xí)見習(xí),最后到了暑假。
去之前自我不明白改怎樣樣去做,覺得自我的知識是那么的少,如果別人問到不會自我會都不好意思啊。
這見習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自我跟店里的人又很大的`隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自我看藥,很少問店里的員工,因為自我害羞。開始自我一向都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,但是相信經(jīng)過一個月的見習(xí)自我會去區(qū)別那些中藥的,當然也要對西藥有必須了解哦。
經(jīng)過這幾天的見習(xí)發(fā)現(xiàn)自我之前的知識是多么的膚淺,個性是西藥,自我根本就是一無所知。但是此刻對他有了一點點的了解了。繼續(xù)堅持下去,相信自我對藥的了解會更進一步的,
此刻說說我在見習(xí)期間的生活吧!早上7點就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一向到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關(guān)他就會打過了了,我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,而且他們經(jīng)常說粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業(yè)知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答,呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就必須會很認真的回答我的。
實習(xí)工作總結(jié) 篇10
時光如細沙,當我們想要緊緊的握住的時候,總是會從我們的指縫溜走。在這幾個月的忙碌工作以來,盡管我沒能抓住所有的“時間”,但是我確實在這段工作期間收獲了不少的東西。
回顧這三個月,我從一開是的培訓(xùn)老師,到酒店的同事們,再到各式各樣的顧客們,他們給我?guī)淼牟粌H僅是工作中的鍛煉,更是社會上的經(jīng)驗。以下是我對這三個月來工作的總結(jié):
一、崗前培訓(xùn)
在正式的工作真正的開始前,我們還要進行短暫的培訓(xùn)課程。盡管在學(xué)校中我已經(jīng)掌握了不少禮儀方面的知識,但是在這里,還是要一切從頭學(xué)起。
在這次的學(xué)習(xí)中,由xxx前輩給我們帶來教學(xué)。在她的嚴格要求下,我們將工作的每一個步驟都學(xué)習(xí)的非常透徹!這不僅僅是xxx前輩講解的好,而且她對工作的要求也非常的高!以往在學(xué)校中我也拿得出手的知識經(jīng)驗,在如今的培訓(xùn)中顯得那么的微不足道!在一遍遍的指正中,我終于順利的掌握了前臺的工作技巧。
相對于其他的崗位來說,前臺對禮儀的掌握是更加重要的,所以在這次的培訓(xùn)中,我深刻的感受到了自己的不足,并且通過不斷的改進提升了自己的工作能力。
二、工作的情況
來到前臺工作,在前期的時候,我通過觀察前輩的工作,并做一些簡單的工作來度過。但是隨著工作的推進,我也開始被要求獨立的'開始鍛煉!這對我來說真的是千載難逢的體驗。在不斷與陌生顧客的交流中,我很好的鍛煉了自己的心態(tài)!讓自己不會輕易流露出緊張的情緒,盡管在遇上預(yù)料之外的情況時仍然難以避免慌亂,但是比起之前來說,我已經(jīng)有了很大的提升和進步。
同時,我還要感謝xxx領(lǐng)導(dǎo),在實習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)總是會在路過的時候給我各種指點,讓我能在工作中更好的成長!這也是我能提升的這么快的原因。
三、個人總結(jié)
在這次的實習(xí)中,我最大的收獲在心態(tài)上!過去沒能深入的接觸社會,導(dǎo)致我空有經(jīng)驗卻沒有準備!在這次的實習(xí)中也是,初期面對顧客的時候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這里的環(huán)境后,我也漸漸的安定了下來。而且越是了解自己工作的酒店,我就越是有信心做好自己的工作。如今的我,更加的自信,更加的開朗,我相信,在未來的工作中,我也能完成的更加出色!
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