【精品】實習(xí)工作總結(jié)模板匯編五篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的實習(xí)工作總結(jié)5篇,歡迎大家分享。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
在接下來的工作中,我期望能夠得到的機(jī)會來更加全面的鍛煉自己。比如:參與產(chǎn)品的安裝和調(diào)試工作,以更加深刻的了解和認(rèn)識本公司的產(chǎn)品,促進(jìn)自己信息搜集工作的進(jìn)行;參與公司日常行政工作,這是也是我很感興趣的一個方面,希望能夠幫助自己更加全面的認(rèn)識公司的運(yùn)行機(jī)制。
在工作中體會很深刻的一點(diǎn)就是嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心。這點(diǎn)可是又中了我的穴了,現(xiàn)在想起了相處了幾年的朋友給我的中肯的.評價:靈性有余,嚴(yán)謹(jǐn)不足。不知道每個人有幾個心眼,反正我是覺得自己缺了不止一半。每次前一天安排好的事情,第二天又再想,今天要干什么?總是手忙腳亂的,雖然每天該做的事情不至于遺漏,確實實在在的感覺這不是什么好習(xí)慣。每次在與他人交流時,都回去思考,下一步我該怎樣做,只希望說出的話不要出錯,干事情時,百般思考,這樣做可不可以,能不能做好,不求有功但求無過。
算了,不多想了。想為自己澄清:真實的自己不是這樣的,我相信自己會越來越好,因為我很在意,因為我熱愛這份工作。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
我實習(xí)點(diǎn)的第一站,是黃塘醫(yī)院呼吸內(nèi)科,記得第一天到科室,我的帶教老師—朱老師,帶我去查房,踏進(jìn)病房門的一刻,被眼前的情景著實愣了一下,整個病房里的空氣好沉悶,好安靜,躺在病床上的病人都有點(diǎn)昏昏欲睡的感覺,最重要的一點(diǎn)是,他們竟然要靠著面罩吸氧器來維持生命,吸著氧還張口大口大口地呼吸,我的朋友在實習(xí)前一天,曾告誡過我,無論你看到多么讓你驚愣的景象,像流血,殘肢,什么的,一定不要在病人或家屬看到你驚愣的表情。于是我很努力地鎮(zhèn)住自己的表情,用微笑來代替隱藏在深處的驚愣和同情,耐心聽著病人或家屬對病情的描述(其實我?guī)е谡,無論我表現(xiàn)怎樣的表情,他們都不大可能看到)
查完房后,朱老師,他說,你看著我做一個心電圖,以后的心電圖,就交給你了。朱老師用很通俗易懂的方法教了我們,他說的話,至今還記憶猶新,他開口的第一句是“你們看過(紅與黑)這本小說吧?”然后他接著說,"記住了,右邊的肢體導(dǎo)聯(lián)的上下,是紅與黑'”我們笑了笑,老師向我們搖著手說:“我們做醫(yī)生不要做黃綠醫(yī)生,(就目前我對朱老師的了解,“不做黃綠醫(yī)生”他做到了)”“黃綠醫(yī)生是什么呢?”“黃綠醫(yī)生曾被稱為江湖醫(yī)生,專門混日子,騙詐的醫(yī)生”!澳呛昧,左邊的肢體導(dǎo)聯(lián)就是黃與綠”經(jīng)老師這么說,我還真佩服老師,這個記憶方法巧妙,好記,又兼并了對我們的思想教育!時間沒允許我在那里發(fā)呆多久,不久,就跟隨朱老師進(jìn)病房,做心電圖了,朱老師很熟練地把肢體導(dǎo)聯(lián),胸導(dǎo)聯(lián)插好了,并做每一步都會轉(zhuǎn)過頭來替我們講解。起初,我和小東林,愈鑫,偉誠,四個人經(jīng);煸谝黄疬M(jìn)病房做心電圖,大多時候是他們手把手在教我,后來,做多了,自然就熟悉了,現(xiàn)在我們四個都可以單獨(dú)去病房,把做心電圖這工作做好了,并且,大家都可能會有相同的感受,做心電圖,其實是科室里最簡單的實踐操作,在這個科室里做的其它做多最多的操作就是胸穿,腰穿了,這些操作,很多時候,都是我們站在一邊,看著老師熟練的操作,心里癢癢的,很想去實踐一下,或許哪天,心里在想,我實踐練習(xí)過后,也有這么一項操作能力該多好!我的同學(xué)跟我說,機(jī)會會有的,我很期待。
我們大部分時間,是呆在辦公室,說好聽點(diǎn),就是當(dāng)咱帶教老師的助手,說不好聽點(diǎn),就是幫忙打雜!我們幫忙接接電話,錄錄醫(yī)囑,寫寫病歷,開開化驗單,找找家屬簽字,談話,一忙乎,就是一個上午,一個下午。工作歸工作,但是學(xué)習(xí)也要抓緊點(diǎn),在學(xué)校學(xué)的理論,要在實踐中找回來確實要花點(diǎn)功夫,但是說真的,理論經(jīng)過一番實踐折騰過后,會在腦袋里扎根地更牢固,就像在學(xué)校里,咱診斷老師給我們講的肺部聽診,什么干啰音,濕羅音,哮鳴音,總是一頭霧水,似懂非懂的感覺,現(xiàn)在好像它們的概念已經(jīng)在頭腦中慢慢清晰起來了,我也正在努力把它們一個個清晰地區(qū)別出來!
呆在醫(yī)院里,學(xué)的也不僅僅是這些,也把曾經(jīng)錯誤的觀念糾正過來了,因為曾經(jīng)我的三個最親的家屬都在黃塘醫(yī)院住過,我曾經(jīng)錯誤地以為這里的醫(yī)生,是把你們病人拖在醫(yī)院,能拖多久就拖多久。多一秒,就多掙你一分錢;瀱魏退幠荛_多少就開多少,多開一張,多開一點(diǎn),就多掙你一分錢。其實不是的,醫(yī)生也希望病人能快點(diǎn)好起來,盡早出院,有時候他們苦口婆心地把病人留在醫(yī)院,是因為病情需要,是因為在一番正規(guī)治療,病情能有所好轉(zhuǎn),或者怕你出院,出什么意外,在醫(yī)院,有齊全的醫(yī)療設(shè)備和一批醫(yī)療隊伍,倘若,有什么意外,急需搶救,也可以盡力把你從死亡線上拉回來!有些時候,醫(yī)生會根據(jù)你的病情,來決定要不要做某項檢查,我曾親眼看到張老師,跟一個病人家屬說,“病人的'情況,已經(jīng)好轉(zhuǎn)了,這個血培養(yǎng)可以不做了,省錢!如果你也同意,就簽個字吧!(那天開早會,記得上級領(lǐng)導(dǎo)指示過,一旦診斷為肺炎,血培養(yǎng)是必不可少,一定要做的,但是張醫(yī)生還是替病人考慮了)".還有今早,我的帶教老師—朱老師,給一個病人開藥的時候,跟病人家屬說,“這個藥,我們醫(yī)院賣的是進(jìn)口藥,16元一瓶,外面只賣三元錢一瓶,你們還是帶著醫(yī)藥單出去買吧”我一次次被這些醫(yī)生感動過,心里涌動著一股股熱流,熱流過后,留在心底的更多是是對這些醫(yī)生的肯定,不僅僅是對他們醫(yī)術(shù)的肯定,更多的是對他們醫(yī)德肯定,醫(yī)德高尚,這樣的醫(yī)生,才能算好醫(yī)生,醫(yī)院有這些好醫(yī)生的存在,才算是一家好醫(yī)院,黃塘醫(yī)院堪稱為梅州市最好的醫(yī)院,真的名副其實!不僅僅在我們科室,我看到過很多病人經(jīng)醫(yī)生的精心治療和護(hù)士們細(xì)心料理,好轉(zhuǎn)出院,同時也聽到我們班在其他科室實習(xí)的同學(xué)們,聽到過,今天哪個哪個病人出院了,今天哪個哪個病人搶救成功了?我親身感受到了,醫(yī)生的偉大,一個個白衣天使,用他們的一顆熱誠的心對待著病人,在他們的精心呵護(hù)下,一個個鮮活的生命又得于重生,又可以在正常的生活軌跡里快樂地生存!但感到遺憾的是,有些東西,你無法避免你,有些人,你無法挽留,有一些病人,并沒有搶救成功,有一些病人,病情也并沒有好轉(zhuǎn),但是醫(yī)生,護(hù)士畢竟也是人,不是神,他們也無力回天,有一些事實,注定無法改變,其實我很想跟這些家屬說,只要有一線生機(jī),一線希望,他們都不會輕易放棄,但是他們已經(jīng)盡力了,只有殘酷的事實,確實讓他們無法挽救!
經(jīng)過這些初始旅程,我更深刻地感受到了,醫(yī)學(xué)事業(yè)是一項很神圣的事業(yè),和病人的生命息息相關(guān),做個醫(yī)生,容易,做個好醫(yī)生,難,學(xué)醫(yī)這條路,是一條艱難的旅程,拿出強(qiáng)勁,無論遇到多大困難,都要努力走下去,實習(xí)十個月好好努力,向吳勵老師,朱老師,張老師,看齊!
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
教育實習(xí)是師范院校教育教學(xué)工作的重要組成部分,是加強(qiáng)教育教學(xué)實踐性,培養(yǎng)合格師資的一個必不可少的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生理論聯(lián)系實際,提高綜合素質(zhì),成為合格人民教師的基礎(chǔ)。對于我們促進(jìn)了解中學(xué)教育,鞏固專業(yè)教育思想,培養(yǎng)教育教學(xué)工作的實踐能力和創(chuàng)新精神具有重要作用。我們藍(lán)田城關(guān)中學(xué)實習(xí)小組從到十月二十三日進(jìn)行了近兩個月的教育和教學(xué)實習(xí),現(xiàn)將個人實習(xí)情況總結(jié)如下:
一、實習(xí)班主任工作
1、日常工作
(1)每天7:40去教室督促早讀,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成大聲朗讀的好習(xí)慣。
(2)每天與班主任交流討論班級管理工作及當(dāng)天班級工作安排。
(3)每天下午自習(xí)課及晚自習(xí)去教室監(jiān)督并為學(xué)生答疑解惑。
(4)定期開班干部會議。了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面情況。
體會:實習(xí)班主任工作瑣碎,在班級管理中培養(yǎng)一只優(yōu)秀的班干隊伍很重要。還要與原班主任多方面交流,才能做好班級管理工作。
2、組織活動
(1)班會情況:
1、第三周開展《高中學(xué)習(xí)方法交流會》為主題的班會。這次班會課是我來主持,根據(jù)高一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)難以適應(yīng)高中學(xué)習(xí)而開的。本次活動邀請了我實習(xí)小組成員孟朋朋、李長柏及楊方與學(xué)生交流高中學(xué)習(xí)經(jīng)驗方法和建議,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能擺正心態(tài),勇往直前。
體會:對于高一新生,在心理上都很難適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。這個時候只有班主任能夠給以適當(dāng)?shù)慕逃c引導(dǎo),才能使新生從一開始就養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、實習(xí)第四周開展《祖國在我心中》為主題的班會。本次班會由我策劃,學(xué)生主持。慶祝國慶節(jié),培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神。本次活動中以中國建國以來的騰飛巨變歷史引入,請同學(xué)們自由發(fā)言,談感想,我做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與教育。
體會:學(xué)生的思想教育是一個長期的過程,所以在平時就要注意培養(yǎng)。另外,要善于發(fā)現(xiàn)班里一些學(xué)生的特長,比如挑選表達(dá)能力好的學(xué)生當(dāng)主持人等等。
3、實習(xí)第六周開展《永不言棄,沖向期中》主題班會。本次班會主要是以鼓勵學(xué)生認(rèn)真復(fù)習(xí)期中考試為主,因為有些學(xué)生在前階段的學(xué)習(xí)情況不是很理想,對自己失去信心,沒有心思復(fù)習(xí)。我以個人經(jīng)歷及著名人物的故事,鼓勵學(xué)生重新樹立信心,從現(xiàn)在開始珍惜每分每秒來復(fù)習(xí)。
體會:考試之前的鼓勵是非常有必要的。在班里形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。讓學(xué)生重視每一次考試,全力以赴。這樣才能更好地發(fā)揮每一次考試所起的作用。
(2)班干部培養(yǎng)
實習(xí)第二周先組織班里科代表開會。了解班里同學(xué)各科目的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。另外一個是強(qiáng)調(diào)科代表的職責(zé)。包括以下幾方面:
收發(fā)作業(yè)
做老師與同學(xué)之間的橋梁
起帶頭作用,營造一個好的學(xué)習(xí)氛圍。
這一次會議取到了較好的結(jié)果。很多科代表都變得比較積極,主動老師交流班里同學(xué)的學(xué)習(xí)情況及解決方法。
體會:學(xué)生會議以班里的某些現(xiàn)象談起,引起班干部的注意與反思。師生共同討論解決的方法。
4、學(xué)生個別教育情況:深入了解的有兩個學(xué)生。
學(xué)生1:經(jīng)常不完成作業(yè),自己控制能力很差。我利用晚修的時間和他談了幾次話,他也跟我說了他自己的困惑。他說經(jīng)常管不住自己,每次在班里的時候我都會特別注意他的舉動,也要經(jīng)常提醒他該做什么事了。慢慢地,他也有所改進(jìn),早讀會翻開書來看,晚修也會做做作業(yè),而不是像以前一樣自暴自棄。
學(xué)生2:留級生,成績較差。此學(xué)生不會違反課堂紀(jì)律,但是有點(diǎn)浮躁,平時很少和其他同學(xué)交流。他說自己無法靜下心來學(xué)習(xí),覺得自己是留級生,很丟臉。我建議他以但丁的名言走自己的路,讓別人說去吧來鼓勵自己,克服心理陰影,他保證努力嘗試,心態(tài)也在不斷改善。
體會:要當(dāng)好一個班主任,必須了解班里的每一個學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。特別對于后進(jìn)生,一定要先發(fā)掘這些學(xué)生的閃光點(diǎn),找到與學(xué)生之間的共同話題,從賞識教育方面出發(fā),拉近師生之間的距離。而且要有耐心,多對學(xué)生進(jìn)行鼓勵,慢慢感化學(xué)生。
二、教學(xué)工作
1、具體情況:
(1)虛心學(xué)習(xí)聽課
開始的第一周和第二周主要都是見習(xí)聽課。第一周我自習(xí)聽了指導(dǎo)老師的課,并做好聽課記錄,記下指導(dǎo)老師上課的特色。并與老師討論教學(xué)方法及個人想法。另外,在后期也經(jīng)常去聽隊員的講課,大家互相學(xué)習(xí),互提意見。
體會:俗話說,臺上一分鐘,太小十年功。老師上課在講臺上講得如此從容,但上課前是做了長時間準(zhǔn)備了,這在我們后期上臺講課深有體會。另外,每個指導(dǎo)教師都有自己教學(xué)方面的有點(diǎn),虛心學(xué)習(xí)才能有所提高。指導(dǎo)老師按照課程標(biāo)準(zhǔn),時時體現(xiàn)出學(xué)生為主體,教師為引導(dǎo)者的教育思想。注意營造一個良好的課堂氣氛。從開始的導(dǎo)入到每個知識點(diǎn)的傳授,都不得偷懶,要盡量想一些好的講授方法來吸引學(xué)生,讓學(xué)生緊緊跟著自己的思路走。
(2)零距離貼近三尺講臺講課
、偃σ愿暗谝淮握n
實習(xí)第二周周五是自己的第一節(jié)新課。為了使自己的第一次課能夠上到最好,我用了近一星期的時間認(rèn)真準(zhǔn)備,經(jīng)常試講。在上講臺之前,指導(dǎo)老師為我提出了很多寶貴的建議。開始上課的時候,第一次面對那么多的學(xué)生,開始是有點(diǎn)緊張,但后來就自然多了。指導(dǎo)老師給予了很好的評價,但也指出了許多不足之處,如學(xué)生的主體地位沒有體現(xiàn)出來等。
體會:好的開始是成功的一半。只有通過認(rèn)真的準(zhǔn)備才能出上好一節(jié)課。
②此后的教學(xué)工作
由于自己的講課表現(xiàn)很出色及老師的信任,上了第一次課后,老師就把之后的教學(xué)工作全權(quán)交給我。同時,在每上一節(jié)課前,老師都會給予建議并聽課,課后再進(jìn)行指導(dǎo)。這讓我受益非淺,提高很快。
體會:熟能生巧,隨著時間的推移,我已經(jīng)逐漸熟悉并適應(yīng)了教學(xué)工作,但還有許多不足之處仍需努力改進(jìn)。
(3)教學(xué)的深刻感悟
、倥_前三分鐘,臺下十年功。
首先,要吃透教參,參考相關(guān)習(xí)題書,看哪些知識點(diǎn)是學(xué)生必須掌握的,哪些是考試?純(nèi)容。把教學(xué)三維目標(biāo)中所涉及的知識點(diǎn)羅列出來,以防講課的時候講漏。
其次,設(shè)計好講課的思路。只有自己的講課思路清晰之后,才能進(jìn)一步考慮要用什么樣的方法去講解知識點(diǎn)。
再次,寫好教案。參考別人的教案,精心設(shè)計自己的教案。
作為一個老師一定要對自己的學(xué)生負(fù)責(zé)任,課堂上的45分鐘是非常寶貴的,所以課前要精心準(zhǔn)備,還要考慮到學(xué)生在課堂上的反應(yīng),并想好相應(yīng)的對策。
②學(xué)會做課堂上的藝術(shù)家
首先,樹立教師威信。只有在學(xué)生心目中樹立威信,學(xué)生才知道什么場合該玩笑,在什么場合必須嚴(yán)肅對待。這樣才能將班級管理工作及教學(xué)工作做好。
其次,用最新穎的方式導(dǎo)入。在很多學(xué)生心目中,數(shù)學(xué)是一門枯燥的學(xué)科,所以作為教師一定要注意讓學(xué)生學(xué)會欣賞數(shù)學(xué)美,從學(xué)生樂于接受的角度導(dǎo)入,才能夠激發(fā)學(xué)生上課的激情。
再次,講究語言藝術(shù)。講課前期,自己更注重語言的流暢性,后來通過學(xué)生建議,注意到了語言不夠生動,語言感染力不高、語音語調(diào)方面欠缺。這在后期的教學(xué)中給予了重視。
最后,注意學(xué)生學(xué)習(xí)反應(yīng)。察顏覺色,從學(xué)生臉上的表情可以讀懂學(xué)生是否可以掌握所講的內(nèi)容。對于重難點(diǎn)問題要及時問學(xué)生是否聽明白。對于學(xué)生不懂回答的問題,要給以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使學(xué)生朝著正確的'方向去思考。
、酆罄m(xù)工作不可無
講完一節(jié)課之后,要虛心請教指導(dǎo)老師的意見,也可以問學(xué)生對這節(jié)課的評價,以利于自己更好做教學(xué)反思。供下節(jié)課借鑒提高。
三、教育調(diào)查活動的開展
教育(社會)調(diào)查活動也是教育實習(xí)的一個重要組成部分,由于指導(dǎo)教師的認(rèn)真指導(dǎo),我確定了《高一數(shù)學(xué)學(xué)差生形成原因的調(diào)查》。在調(diào)查開展之前,搜尋了相關(guān)的信息和資料,為調(diào)查活動的展開做了充分的準(zhǔn)備。在正式調(diào)查階段,采用問卷、談話等辦法,獲得大量的數(shù)據(jù)和情況等一手資料。在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下寫出了較優(yōu)秀的調(diào)查報告.
體會:根據(jù)這些情況我們從一個側(cè)面了解了基礎(chǔ)教育所存在的一些的問題,這些問題和經(jīng)驗無論是實習(xí)工作還是將來的教育工作都有很大的幫助和啟發(fā)。
四、成績與不足
近兩個月的教育教學(xué)和班級管理實習(xí),嚴(yán)格按照《陜西師范大學(xué)實習(xí)生管理條例》和教育實習(xí)大綱的要求,并嚴(yán)格執(zhí)行藍(lán)天城關(guān)中學(xué)相關(guān)的教學(xué)制度,認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的建議,我的教學(xué)方法有了明顯的改進(jìn),教學(xué)經(jīng)驗有了明顯的提高,也獲得了很多從書本上無法學(xué)到的東西,邁出了走向工作崗位的第一步,從教學(xué)工作以及所取得的成績,班主任工作紀(jì)律等各方面來說,這次教育實習(xí)是成功的,同時也受到藍(lán)田城關(guān)中學(xué)師生較高評價.
這次教育實習(xí)給我的收獲很大。我們初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能,學(xué)會了對學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法和手段,也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易,深感肩上的責(zé)任重大,對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識,體驗到了教師的苦樂酸甜,為我們以后的教師之路打下了堅實的基礎(chǔ).
同時,我們?nèi)詮脑谝恍﹩栴}和不足。如課前準(zhǔn)備不足,教材內(nèi)容的熟練程度不夠,理解不夠透徹,教學(xué)效果不是很理想;也存在專業(yè)知識功底不夠扎實,教學(xué)技巧運(yùn)用不夠熟練等問題,需要進(jìn)一步改進(jìn)。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
初到郵政儲蓄銀行實習(xí)的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天,有點(diǎn)緊張和不安,可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待,隨后陳行長安排我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。
在同事們的幫助下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對我行認(rèn)知度、美譽(yù)度的根本,特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細(xì)心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負(fù)責(zé),也是對我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
這一個月的實習(xí),我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務(wù),但是,這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的.知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使自己具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
在這段時間的實習(xí)中,我基本了解了儲蓄業(yè)務(wù),一部分中間業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù),對新正街郵儲銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點(diǎn)初淺的認(rèn)識。
就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲蓄來說,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,各銀行都做得比較完美,現(xiàn)在都是在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進(jìn)。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種,這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好,特別是陳行長,遇到不明事理的客戶吵鬧時,他總是耐心解釋,直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒有最好,只有更好,客戶是銀行的利潤之源,樹立以客戶為本的服務(wù)理念,是一家銀行在激烈的市場x競爭中賴以生存的基礎(chǔ)。客戶到銀行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個享受良好服務(wù)的過程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù),我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中,就要站在客戶的角度來想問題,營業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想,急客戶所急。比如當(dāng)一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細(xì)時,我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒,更重要的是我們要站在客戶的角度來思考,意識到客戶最想得到的是如何能查到明細(xì),所以在這時我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細(xì)的辦法。當(dāng)客戶的需求得到滿足時,原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話:搞好服務(wù)并不太難,只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點(diǎn)點(diǎn)。
在中間業(yè)務(wù)方面,匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢,因為郵儲銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍部城鄉(xiāng),方便農(nóng)村匯兌,而且品種多樣,供客戶選擇的機(jī)會多,并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù),這就方便了客戶,拉近了客戶和銀行的距離。在我實習(xí)的一個月時間里,新正街支行總共辦理保險5筆,金額4。3萬元。保險業(yè)務(wù)不理想,客戶主動購買保險的不多,很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險,這說明客戶對我行的保險業(yè)務(wù)不了解,這一方面是因為中國特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強(qiáng),對資金投資意識淡;另一方面也因為我行對保險這項業(yè)務(wù)的宣傳不夠,我們的儲戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項業(yè)務(wù)。因此,我認(rèn)為要加大保險和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳,讓儲戶都認(rèn)識和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險業(yè)務(wù)種類不是很多,在賣出的份保險中,都是選擇了一個品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種,這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎(chǔ)。
另外,POSS機(jī),商易通,信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來說,它的準(zhǔn)入余額是日均余額在10萬元以上的客戶,是為這些結(jié)算類客戶提供的優(yōu)質(zhì),優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù),這可以有效的吸引這部類客戶,。而且結(jié)算類客戶資金流動性強(qiáng),存款以活期為主,這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu), 降低資金成本,也促進(jìn)我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù),這對我行來說是個很好的發(fā)展機(jī)會。因此,現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。
實習(xí)期間的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須因清理修減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒,我是快樂的。自己不再陷身在陰影里,嘆花開花謝。我開始學(xué)著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期,我擔(dān)任高一(1)班的實習(xí)班主任,在校園領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我順利地完成了校園布置的各項任務(wù),在這個過程中,有順利也有挫折,有成功也有失敗,既有困惑,也有啟迪,交織著酸甜苦辣,現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下總結(jié):
一、培養(yǎng)良好的班群眾
能否構(gòu)成一個用心向上,努力學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)和睦的群眾是至關(guān)重要的,只有在良好的班群眾中,教師開展教育和教學(xué)活動,才能收到較好效果。在培養(yǎng)班群眾方面,本學(xué)期我主要從以下幾方面入手:
(一)注重教室文化的建設(shè)
開學(xué)初,由于班級教室的重新調(diào)整,我組織全班學(xué)生把教室布置好,讓教室的每一塊壁,每一個角落都具有教育資料,富有教育好處。在具體布置時,針對班內(nèi)學(xué)生的特點(diǎn),從大處著眼,小處著手,制定班級禮貌公約,張貼名人名言,使學(xué)生行有可依,激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評比欄。
(二)注意班干部的培養(yǎng)
高一新生入學(xué)后,班干部選舉,由學(xué)生民主投票,產(chǎn)生一支潛力較強(qiáng),有必須影響力的班干部隊伍。對待班干部,我積級引導(dǎo),大膽使用,注意培養(yǎng)他們的工作潛力,要求他們以身作則,"各守其位,各司其職,各盡其責(zé)"。另外,定期召開班干部會議,研究解決出現(xiàn)的問題,同時布置新的工作和任務(wù)。這樣,由于班干部積級配合,以身作則,從而帶動全班,收到了較好的成效。
。ㄈ┳⒁怵B(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合
高一學(xué)生由于剛進(jìn)入新的校園環(huán)境,又沒有升學(xué)上的壓力,個別學(xué)生紀(jì)律開始松動起來,不喜歡別人對他們的行為約束和管教,一些不良行為隨之而來,如曠課等,應(yīng)對這些違紀(jì)狀況,如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當(dāng),學(xué)生很容易在這個特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。
二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重
教育是一門藝術(shù),教育是心靈的耕耘,務(wù)必講究教育有藝術(shù)。在實踐工作中,我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言:"嚴(yán)格的要求是最大的.尊重"。的確,只有既嚴(yán)格要求學(xué)生,又給予他們最大的尊重,才能把班主任工作做好。
剛開始出于對學(xué)生的關(guān)愛,卻忽視了嚴(yán)格要求,結(jié)果班風(fēng)渙散,應(yīng)對這種局面,我苦苦地思索,尋找解決問題的良策,向有經(jīng)驗的老班主任請教,明白了對學(xué)生應(yīng)嚴(yán)中有愛,以愛動其心,以嚴(yán)導(dǎo)其行,既要嚴(yán)格要求,又要給予最大的尊重。
總之,班主任工作能夠說是千頭萬緒,要想帶好一個班級確實值得我們?nèi)パ芯,去多想想方法,個性是象我們這樣的青年教師。
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