【精選】實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文五篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
早在這之前,我就意識(shí)到自己學(xué)的理論知識(shí)不夠,為了使自己更多的了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備,提高對(duì)機(jī)械加工和制造技術(shù)以及模具的設(shè)計(jì)和制造的認(rèn)識(shí),加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí),開(kāi)闊視野,了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,我就參加了xx電梯有限公司舉辦的暑期實(shí)踐活動(dòng)。
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我在鈑金車間劉主任的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的機(jī)械加工與機(jī)械設(shè)計(jì)及制造專業(yè)的知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的機(jī)械加工理論,探求一般產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)及加工工藝過(guò)程的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既豐富,又新奇,收獲也很多。以下就是我本次的實(shí)習(xí)總結(jié)。
任何一個(gè)單位都有其具體的管理制度。實(shí)習(xí)期間,我們首先學(xué)習(xí)了xx電梯有限公司的規(guī)章制度及員工守則。然后在劉主任的指導(dǎo)下對(duì)該公司做了一個(gè)全面的了解與認(rèn)識(shí),先后了解了鉅立加工一科與二科、技術(shù)科、成品科、品檢科、鑄造科、工?啤㈦姽た埔约绊(xiàng)目辦。對(duì)每個(gè)生產(chǎn)部門有了較深的認(rèn)識(shí),在觀察的過(guò)程中,我們認(rèn)真的分析每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝過(guò)程,并且積極提問(wèn),結(jié)合課堂學(xué)的機(jī)械加工工藝基礎(chǔ),我覺(jué)得收獲不少。里面的技術(shù)有永磁同步(pm)無(wú)齒輪曳引技術(shù)、專用變壓變頻(vvvf)調(diào)速技術(shù)、能量回饋技術(shù)、分散微機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)、智能化門機(jī)技術(shù)、人工智能(ai)群控管理技術(shù)、可變速電梯技術(shù)。同時(shí),通過(guò)國(guó)際先進(jìn)的加工手段保障產(chǎn)品質(zhì)量,如:印板表面貼裝工藝、機(jī)器人激光焊接工藝、流水線板金件一次成型工藝、數(shù)控高精度機(jī)床加工工藝。xx電梯有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有,載客電梯,自動(dòng)扶梯,自動(dòng)人行道,觀光電梯,醫(yī)用電梯,載貨電梯,汽車電梯,雜物電梯,電梯綜合監(jiān)控系統(tǒng)等。
其生產(chǎn)設(shè)備較以前的普通生產(chǎn)設(shè)備有了明顯提高,現(xiàn)在使用的是先進(jìn)的cnc生產(chǎn)線,以及公司自行開(kāi)發(fā)的六工序及十工序生產(chǎn)專用機(jī)床,與其配備的也是專用的工裝夾具和專用刀具。每一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備也與該產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝設(shè)計(jì)方案息息相關(guān),就拿轎壁粘合來(lái)說(shuō),根據(jù)其特殊產(chǎn)品形狀和公司的現(xiàn)有生產(chǎn)加工設(shè)備制定其可行的生產(chǎn)加工工藝方案。
在實(shí)習(xí)中我了解到電梯是怎么運(yùn)作的,門為什么會(huì)開(kāi),其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的道理。曳引繩兩端分別連著轎廂和對(duì)重,纏繞在曳引輪和導(dǎo)向輪上,曳引電動(dòng)機(jī)通過(guò)減速器變速后帶動(dòng)曳引輪轉(zhuǎn)動(dòng),靠曳引繩與曳引輪摩擦產(chǎn)生的牽引力,實(shí)現(xiàn)轎廂和對(duì)重的升降運(yùn)動(dòng),達(dá)到運(yùn)輸目的。
固定在轎廂上的導(dǎo)靴可以沿著安裝在建筑物井道墻體上的固定導(dǎo)軌往復(fù)升降運(yùn)動(dòng),防止轎廂在運(yùn)行中偏斜或擺動(dòng)。常閉塊式制動(dòng)器在電動(dòng)機(jī)工作時(shí)松閘,使電梯運(yùn)轉(zhuǎn),在失電情況下制動(dòng),使轎廂停止升降,并在指定層站上維持其靜止?fàn)顟B(tài),供人員和貨物出入。轎廂是運(yùn)載乘客或其他載荷的箱體部件,對(duì)重用來(lái)平衡轎廂載荷、減少電動(dòng)機(jī)功率。補(bǔ)償裝置用來(lái)補(bǔ)償曳引繩運(yùn)動(dòng)中的張力和重量變化,使曳引電動(dòng)機(jī)負(fù)載穩(wěn)定,轎廂得以準(zhǔn)確停靠。電氣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)動(dòng)的控制,同時(shí)完成選層、平層、測(cè)速、照明工作。指示呼叫系統(tǒng)隨時(shí)顯示轎廂的運(yùn)動(dòng)方向和所在樓層位置。安全裝置保證電梯運(yùn)行安全。所以你按扭開(kāi)門是因?yàn)殡娞菔盏搅藗(gè)開(kāi)門信號(hào)。你如果按的是關(guān)門按扭,電梯門是不會(huì)開(kāi)的。
最后三周我們?cè)诮M長(zhǎng)的指導(dǎo)下,對(duì)每個(gè)生產(chǎn)科做更深更具體的學(xué)習(xí),聯(lián)系單一產(chǎn)品,從該產(chǎn)品的毛坯形成到該產(chǎn)品的加工工序方案的確定再到產(chǎn)品生產(chǎn)與自檢,再到產(chǎn)品科的抽檢,到最后確認(rèn)后包裝的整個(gè)過(guò)程的認(rèn)識(shí),這使我們興趣更濃,在聽(tīng)經(jīng)理講解時(shí),我們認(rèn)真做好筆記,積極提問(wèn)。一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)揭開(kāi)我們心中的疑問(wèn)。在這個(gè)過(guò)程中,我們自己動(dòng)手,有學(xué)習(xí)現(xiàn)在機(jī)械行業(yè)的`質(zhì)量體系,重點(diǎn)我們學(xué)習(xí)了ts2中的apqp先期采購(gòu)協(xié)議和ppap生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的一系列過(guò)程。
從生產(chǎn)這個(gè)角度來(lái)說(shuō),任何成品都是從最原始的毛坯開(kāi)始,例如活塞的毛坯又分綜合性毛坯及普通性毛坯,首先根據(jù)毛坯形狀、現(xiàn)有的加工設(shè)備、以及產(chǎn)品的特殊要求。進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝方案分析,提出可行方案,進(jìn)行比較,比較時(shí)應(yīng)該考慮到加工的方便性,工裝夾緊的位置及安全性。確定方案后進(jìn)行加工生產(chǎn),生產(chǎn)開(kāi)始前,其專用的生產(chǎn)設(shè)備和工裝夾具應(yīng)及時(shí)的完成,加工過(guò)程中,每個(gè)加工的產(chǎn)品要進(jìn)行自檢,不合格的要找出原因,以及及時(shí)給出解決方案,這些都需要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,為的是最低的廢品率和最高的生產(chǎn)效率。待加工成熟后就可以進(jìn)行大批的生產(chǎn),最后送往產(chǎn)品科進(jìn)行抽檢,再進(jìn)行包裝。這也就是鑄造科————加工科—————品檢科————成品科。
從項(xiàng)目的跟蹤程序也就是apqp以及ppap這體系來(lái)講,每個(gè)新產(chǎn)品都需要從拿到客戶的定單開(kāi)始,也就是所謂的招標(biāo)。中標(biāo)后,再與客戶達(dá)成一系列協(xié)議,如資源定期采購(gòu)協(xié)議,特殊要求文件、工作聲明等等,之后就進(jìn)行項(xiàng)目總體時(shí)間規(guī)劃,確定該項(xiàng)目成員。再個(gè)部門分工明確后開(kāi)始根據(jù)客戶要求進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì),生產(chǎn)驗(yàn)證及平審,每部設(shè)計(jì)都需要做好設(shè)計(jì)失效后果分析,與此同時(shí)生產(chǎn)該產(chǎn)品的設(shè)施,工具和量具都要相應(yīng)的開(kāi)始設(shè)計(jì)與分析,可行后再進(jìn)行樣件的生產(chǎn)制造,經(jīng)檢測(cè)合格后再包裝測(cè)試,將樣件送往客戶進(jìn)行確認(rèn),再能進(jìn)行成批的生產(chǎn)。這只是一個(gè)大體過(guò)程。再進(jìn)行每過(guò)程時(shí)往往遇到實(shí)際的生產(chǎn)問(wèn)題,所以每部的設(shè)計(jì)及加工失效分析必不可少。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí),學(xué)到的真的很多很多,也體驗(yàn)到今后在單位的工作強(qiáng)度,我們挺過(guò)了室內(nèi)40幾度的高溫,也證明了我們大學(xué)生是吃的起苦的。非常感謝學(xué)校給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)結(jié)束后,其實(shí)除了學(xué)到的知識(shí),還有許許多多感觸,學(xué)校學(xué)的知識(shí)與將來(lái)的就業(yè)息息相關(guān),并不是用不著,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中更多是在校學(xué)的知識(shí)不夠多,沒(méi)有好好把握,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我知道了自己的許多不足,知道在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中的目標(biāo),相信這次實(shí)習(xí)能給我?guī)?lái)很大進(jìn)步。讓我認(rèn)識(shí)到態(tài)度是決定一切的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
暑假我們10教育學(xué)班進(jìn)行了為期一周的校內(nèi)實(shí)習(xí),主要是撰寫(xiě)教育學(xué)和心理學(xué)教案、微格教學(xué)和實(shí)習(xí)導(dǎo)師評(píng)比。我深知這為期一周的實(shí)習(xí),是進(jìn)入校外實(shí)習(xí)的提前準(zhǔn)備。我也深知這為期一周的實(shí)習(xí),是在更加接近工作的環(huán)境下進(jìn)行的。
首先是撰寫(xiě)教案,我選的是一篇我們以前學(xué)過(guò)的關(guān)于心理學(xué)方面的創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。為了能更好的對(duì)這章課文的了解,為了更好的上好這節(jié)課,我在分析教科書(shū)的同時(shí)結(jié)合以前老師教過(guò)的知識(shí)點(diǎn)開(kāi)始撰寫(xiě)。有不懂的我就上網(wǎng)查找資料,或者請(qǐng)教老師。在幾天之后我的第一份初稿誕生了。我拿給老師修改,老師很耐心地給我看了一下,并提出了很多很珍貴的意見(jiàn)。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是中專生,為了避免知識(shí)理論過(guò)于枯燥,于是我在其中設(shè)計(jì)了幾個(gè)和學(xué)生互動(dòng)的環(huán)節(jié),并且在講解理論課時(shí)為了讓學(xué)生更方面的理解,我還列舉了幾個(gè)淺顯易懂的例子,以提高學(xué)生的興趣和注意和對(duì)理論思維的.掌握。
其次是模擬在講臺(tái)上講課。因?yàn)槲覀兪菐煼渡,平時(shí)也多多少少上過(guò)講臺(tái)幾次課?墒怯捎谖宜v的課文是我上學(xué)期才上過(guò)的課,理論性偏強(qiáng),要想講好它,我必須對(duì)它非常清楚,熟練于心,才能讓底下的學(xué)生聽(tīng)懂。再就是我的教態(tài)必須標(biāo)準(zhǔn),作為一個(gè)老師舉手投足之間都是學(xué)生看在眼里的,教師必須對(duì)自己嚴(yán)格要求。最后講課要板書(shū)與多媒體結(jié)合,深入淺出。在這方面我需要學(xué)習(xí)的還有很多。
17號(hào),全班同學(xué)早上7點(diǎn)10分集合,坐校車去新區(qū)進(jìn)行微格教學(xué)。在微格教學(xué)中我們可以看到有的同學(xué)準(zhǔn)備的很充分,能信手拈來(lái),熟記于心。有的同學(xué)在講臺(tái)上講的很好,舉手投足間,儼然一名教師在孜孜不倦的教導(dǎo)學(xué)生。輪到我開(kāi)始上講臺(tái)看到幾十雙眼睛看著我,我頓時(shí)也覺(jué)得緊張,后來(lái)經(jīng)過(guò)心理暗示之后我開(kāi)始大膽、大方、自信的給同學(xué)講授自己準(zhǔn)備的這節(jié)知識(shí)。 我的校內(nèi)實(shí)習(xí)導(dǎo)師是尹小敏老師,因?yàn)樯蠈W(xué)期她教我們的是教育社會(huì)學(xué),所以大家彼此都很熟悉。老師對(duì)我們的情況也大體有個(gè)了解。實(shí)習(xí)評(píng)定那天,我們這個(gè)小組成員和尹老師在教室集合,開(kāi)始了這幾天準(zhǔn)備的課堂教授。我是第五個(gè)上去講課的。尹老師以一種嚴(yán)格的眼神看著我,我很緊張,一上去就忘詞了。老師便鼓勵(lì)我,嚴(yán)格的眼神中帶著慈祥。氣氛緩和下來(lái)之后,我開(kāi)始微笑,大聲地講課,寫(xiě)板書(shū)與學(xué)生互動(dòng)。我開(kāi)始喜歡并享受站在講臺(tái)上的感覺(jué)。講完之后尹老師對(duì)我講課內(nèi)容的提出幾點(diǎn)不足并提出改進(jìn)方案。同時(shí)肯定了我在臺(tái)上準(zhǔn)備充分,課堂氣氛活躍,親和力強(qiáng)等方面。
在這次校內(nèi)實(shí)習(xí)中指導(dǎo)老師給我提供課很多寶貴的意見(jiàn),讓我對(duì)怎么撰寫(xiě)一篇好的教案和怎么上好一堂課都有了大體把握。在具體實(shí)施過(guò)程中有時(shí)也出現(xiàn)過(guò)失誤,老師都認(rèn)真的一一給予批評(píng)和指正,并且教給我們很多上課教態(tài),語(yǔ)言方面的技巧。讓我深知“冰凍三尺,非一日之寒”。要做一名優(yōu)秀教師,不但要有豐富多彩的書(shū)本知識(shí),還要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。教課之前要充分備好課,上課要條理清晰、應(yīng)付自如、耐心嚴(yán)謹(jǐn),要有互動(dòng)性,知道怎么靈活處理突發(fā)事件。
短短為期一周的校內(nèi)實(shí)習(xí)結(jié)束了。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但并不代表學(xué)習(xí)的終止。“吾生也有涯,而知也無(wú)涯,以有涯隨無(wú)涯,殆矣”。我還有許多學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,希望在接下來(lái)的一學(xué)期里不斷努力改正自己的不足。增強(qiáng)自己的理論思維,增加知識(shí)應(yīng)用能力,做一個(gè)合格的大學(xué)畢業(yè)生。同時(shí),我由衷的感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師在學(xué)習(xí)期間對(duì)我們的幫助,給我們提出許多寶貴的意見(jiàn),讓我們受益匪淺。
我會(huì)繼續(xù)努力,在今后的學(xué)習(xí)中努力提高自己各方面的能力,我會(huì)盡可能完善自己,提高自身的理論水平和教師素養(yǎng),為成為一個(gè)合格的人民教師而不斷努力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
秦皇島作為旅游避暑名城,有著濃厚的歷史氣息和值得驕傲的旅游資源。作為一名導(dǎo)游如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將深厚的底蘊(yùn)用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。
我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定聯(lián)系一家有國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸來(lái)到碧海金沙旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),受益非淺。碧海金沙旅行社是一個(gè)經(jīng)國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游的享有自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的公司,F(xiàn)已發(fā)展成為具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和綜合接待實(shí)力的國(guó)際旅行社。巧合的是該旅行社的總經(jīng)理是我是同一所學(xué)校的同一個(gè)系的學(xué)長(zhǎng),在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎、實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢、我甚至開(kāi)始盤算起我能在這個(gè)旅行社學(xué)到什么。
實(shí)習(xí)成果:
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),對(duì)于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等,但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō),旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價(jià)格變動(dòng),或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤,但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題,當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,就遇到了這樣的問(wèn)題、有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。
我初進(jìn)社里,社里并沒(méi)有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做,,在我的印象中,自己的最開(kāi)始的工作就是每天準(zhǔn)時(shí)的做在辦公室里,隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要誰(shuí)有需要,我什么都能干。端茶、掃地,接接電話,發(fā)發(fā)傳真。那段時(shí)間在辦公室里總是對(duì)什么都很新鮮,雖然一天在辦公室要坐8個(gè)小時(shí),而且沒(méi)有太多的工作,但我并不覺(jué)得無(wú)聊,相反的,我和辦公室的同事聊的時(shí)候能從他們那里學(xué)到不少東西,讓我長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。與辦公室的同事漸漸熟悉了,我也終于等到了跟團(tuán)的機(jī)會(huì)。第一次實(shí)際上我只是做了接機(jī)的工作。拿到客人的信息后,回家做了接機(jī)牌,然后就和司機(jī)約好見(jiàn)面時(shí)間和地點(diǎn),只等著去接機(jī)了。我第一次要接的.客人是兩個(gè)菲律賓人,由于事前連飛機(jī)場(chǎng)都沒(méi)去過(guò),所以很擔(dān)心接不到人。去的時(shí)候在車上就先向司機(jī)詢問(wèn)機(jī)場(chǎng)的情形,到了機(jī)場(chǎng)后干脆請(qǐng)司機(jī)把我?guī)У搅艘粯墙訖C(jī)的大廳。很順利的,我接到了客人。這次順利的接機(jī)要感謝司機(jī),所以在把客人送到飯店后我把小費(fèi)的一半(15元)給了司機(jī)師傅。在第一次接機(jī)的時(shí)候,最讓我擔(dān)心的是機(jī)場(chǎng)的情形我不熟悉。真正到機(jī)場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)最該注意的地方是停車場(chǎng)。接客人之前
司機(jī)就提醒了我要記住車停的位置,不然接到客人后再帶著客人找車停在哪兒就不好了。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中我還有了跟團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。我跟的第一個(gè)團(tuán)是旅行社的一個(gè)德語(yǔ)的團(tuán),因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)中有兩個(gè)美國(guó)人是不懂德語(yǔ)的,所以在第一次跟團(tuán)的經(jīng)歷中,我很幸運(yùn)的直接負(fù)責(zé)兩位客人的景點(diǎn)講解。在跟團(tuán)過(guò)程中,最讓我注意的是導(dǎo)游的講解過(guò)程。因?yàn)閳F(tuán)的人數(shù)有十三人,所以從機(jī)場(chǎng)接到他們上車后,導(dǎo)游講了很正式的歡迎詞(相對(duì)于一般我所接的一個(gè)或兩個(gè)客人,在車上是不用講很正式的歡迎詞的。聽(tīng)著導(dǎo)游的講解,他的語(yǔ)氣、他的講解能力、他對(duì)客人提問(wèn)的回答都使我深深的感到我僅僅背下導(dǎo)游詞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。雖然我聽(tīng)不懂導(dǎo)游的講解內(nèi)容,但他的神情,他一路不停的講解能力,使我認(rèn)識(shí)到在帶團(tuán)之前有針對(duì)性的準(zhǔn)備一些內(nèi)容,也是一種帶團(tuán)的技巧。即使用中文向客人講起一個(gè)話題,若是沒(méi)有事前準(zhǔn)備好,也很難有條理的講好。所以事前準(zhǔn)備充分是個(gè)很好的辦法。
這些是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中所做的事情和當(dāng)時(shí)的感受,通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)于所做過(guò)的事和感受有更深的思考。(從這兒開(kāi)始是抄的)我覺(jué)得旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn),對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我認(rèn)為,旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能,他們應(yīng)具備多方面的能力。首先是交際能力。善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是合作能力。旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無(wú)論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí),學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。然后是學(xué)習(xí)能力。旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能在工作中體現(xiàn)個(gè)性化的工作特點(diǎn),從而更好的為客人服務(wù)。然后是個(gè)人能力。這里我想說(shuō)的個(gè)人能力既包括技術(shù)性的能力還包括管理能力。技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目,,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識(shí)和技能,就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技巧、功底都是必須經(jīng)過(guò)努力、積累和總結(jié)得到的。只有具備這些,才能向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對(duì)于大部分旅行社來(lái)說(shuō),許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對(duì)決策層、管理層而言,但是在市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,因此,每位服務(wù)員都成為了服務(wù)工作“管理”人員。最后,文化修養(yǎng)也是必不可少的一項(xiàng)。旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受,更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感性溝通。從實(shí)際的導(dǎo)游工作上來(lái)說(shuō),有兩方面是很重要的。一方面是語(yǔ)言。因?yàn)槭且糜⒄Z(yǔ)交流,所以語(yǔ)言就自然是首要的問(wèn)題。不僅僅是要會(huì)用英語(yǔ)交流,熟悉導(dǎo)游詞。在講解的內(nèi)容中,很多東西從哪個(gè)方面講,怎樣講都是需要用心去準(zhǔn)備的,很多的專用名詞也都值得斟酌,因?yàn)檫@樣才能用很地道的語(yǔ)言帶給客人準(zhǔn)確、精彩的講解,而不是生硬、乏味的陳述。大多數(shù)外國(guó)客人在聽(tīng)導(dǎo)游介紹關(guān)于景點(diǎn)的知識(shí)時(shí)會(huì)很認(rèn)真的傾聽(tīng),如果這時(shí)讓客人感到導(dǎo)游不夠?qū)I(yè),或者業(yè)務(wù)水平不高,那就很難使客人完全信服。另一方面是知識(shí)。導(dǎo)游要具備的知識(shí),不僅僅是關(guān)于景點(diǎn)的,而是要知道各個(gè)方面的知識(shí)。不一定鉆研很深,但必須要對(duì)各行各業(yè)所感興趣的各種事物都有所了解。
可以事先準(zhǔn)備一些關(guān)于這些的話題。比如說(shuō)關(guān)于中國(guó)的漢字,中國(guó)的計(jì)劃生育,中國(guó)的民俗等等,都可以作為外國(guó)人經(jīng)常感興趣的話題提前細(xì)心準(zhǔn)備,就好像隨時(shí)準(zhǔn)備好了幾樣工具。遇到客人時(shí),只要挑出比較適合的工具,就能引起客人的興趣,從而調(diào)動(dòng)起氣氛來(lái),便于接下來(lái)的工作。
總結(jié):
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過(guò)這段實(shí)習(xí),我受益匪淺,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí),我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向美好而殘酷的未來(lái),我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
10月14日,我們實(shí)習(xí)小組的九個(gè)人一起平靜地離開(kāi)了我們的實(shí)習(xí)學(xué)!仃P(guān)市第一中學(xué)。這意味著近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)。在這一個(gè)月實(shí)習(xí)的日子中,我們緊張過(guò)、努力過(guò)、開(kāi)心過(guò)、醒悟過(guò)、自信過(guò)。這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我們進(jìn)步了、成長(zhǎng)了。
學(xué)會(huì)了一些在學(xué)校以前從未學(xué)過(guò)以后也學(xué)不到的東西。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。
這一個(gè)多月里有我的很多第一次:第一次真正站在講臺(tái)上、第一次面對(duì)學(xué)生說(shuō)了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。
教學(xué)工作篇
作為一名教師,首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習(xí)前我做了比較充分的準(zhǔn)備,但真正的中學(xué)教學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋,就需要慢慢的摸索與積累。首先,實(shí)習(xí)的第一周,我聽(tīng)了指導(dǎo)老師和其他科任老師的課。對(duì)于每次的聽(tīng)課,我都認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記,聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意各老師講解思路與組織學(xué)生的方法跟自己的想法的差別,以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。
過(guò)了一個(gè)星期,我的指導(dǎo)老師就開(kāi)始讓我上主題班會(huì)課了,那時(shí)候我真的很意外,那么快就讓我上課了,我害怕自己做得不好。接下來(lái)的時(shí)間,我為了寫(xiě)教案與備課而忙了起來(lái)。對(duì)于第一次寫(xiě)教案的我,我真的'有點(diǎn)不知所措,但經(jīng)過(guò)了一連幾個(gè)小時(shí)的奮斗,我還是把我的第一份正式教案寫(xiě)出來(lái)了。指導(dǎo)老師很認(rèn)真的為我指出教案的問(wèn)題,還有一些要注意的問(wèn)題,這樣我的第一份正式的教案終于過(guò)關(guān)了。
我的第一節(jié)主題班會(huì)是”樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)”,我教的班級(jí)剛剛升上高一,大部分的同學(xué)都在適應(yīng)當(dāng)中,摸索著學(xué)習(xí)生活的方式,很多同學(xué)還不明確學(xué)習(xí)的目的,對(duì)于高中的學(xué)習(xí),他們還是覺(jué)得很迷茫,因此開(kāi)展這個(gè)主題班會(huì),意義很重要。在課堂上,我讓學(xué)生討論入學(xué)以來(lái)的種種不適應(yīng)的地方,之后我們共同討論了解決的辦法,還有關(guān)于學(xué)習(xí)上的種種問(wèn)題,課后同學(xué)們都反映著堂班會(huì)課,給他們上了一場(chǎng)及時(shí)雨,他們的收獲都很大!之后的陸續(xù)我也相繼的給他們上了其它主體的班會(huì)課,效果都很好!
班主任工作篇
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個(gè)集體,提高整體教學(xué)水平,同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他,照顧他。
一個(gè)班級(jí)就像一個(gè)大家庭,而班主任就是這個(gè)家庭的家長(zhǎng)。在注重教學(xué)工作的同時(shí),也要努力地做好班主任的工作。對(duì)于班主任交付了一些工作任務(wù),我都按時(shí)認(rèn)真的完成。早上去看他們?cè)缱x,課間操,晚上晚修前到班上去維持紀(jì)律等等。在這同時(shí),我有了一些領(lǐng)悟,要做好班主任就必須要多一點(diǎn)了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,信任學(xué)生。在這一個(gè)多月的班主任實(shí)習(xí)中,我逐漸記住每一個(gè)學(xué)生的名字,并初步了解他們的性格,特長(zhǎng)以及優(yōu)缺點(diǎn),這是作為一個(gè)班主任的基本要求。
關(guān)心學(xué)生就不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),生活以及思想情感,而且也應(yīng)該相信學(xué)生的能力,讓他們有發(fā)揮個(gè)人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個(gè)度,多與學(xué)生溝通,從心了解學(xué)生,做好學(xué)生的思想工作,與學(xué)生打成一片。而我在上課時(shí),經(jīng)常要求他們上課要有上課的樣子,一定要認(rèn)真聽(tīng)課,下了課我們可以有說(shuō)有笑。但是這就要求我們?cè)趯W(xué)生面前保留一定的嚴(yán)肅。在這期間,我和另一個(gè)實(shí)習(xí)班主任認(rèn)真準(zhǔn)備并召開(kāi)了一次題為“團(tuán)結(jié)就是力量”的主題班會(huì)。讓學(xué)生有所感有所悟,讓他們?cè)诨顒?dòng)中體會(huì)“團(tuán)結(jié)就是力量”,珍惜集體的團(tuán)結(jié),促進(jìn)同學(xué)間更進(jìn)一步的了解,能夠自覺(jué)維護(hù)集體的榮譽(yù)。
雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的,但是每天早上來(lái)到班上看到學(xué)生的時(shí)候,我就情不自禁地想起當(dāng)年的我為了考上理想的大學(xué)在那里奮斗著的情景。這就讓我充滿了動(dòng)力繼續(xù)迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學(xué)習(xí)了班級(jí)管理方法和學(xué)生教育方法,這是以后當(dāng)班主任的一筆寶貴的財(cái)富。
3。教育調(diào)查與研究報(bào)告方面
進(jìn)入韶關(guān)第一中學(xué)學(xué)校之后,綜合學(xué)校的現(xiàn)狀及學(xué)生特點(diǎn)我做了細(xì)致的分析,同準(zhǔn)備階段的教育調(diào)查計(jì)劃一并制定了本次教育調(diào)查的主題及調(diào)查步驟,展開(kāi)教育調(diào)查,并同周邊的幾所中學(xué)的實(shí)際情況相結(jié)合,作了此次報(bào)告。此次調(diào)查報(bào)告的方向重點(diǎn)是加強(qiáng)班主任心理健康教育技能的重要性。班主任是學(xué)生的重要他人,一名合格的班主任教師應(yīng)當(dāng)是心理醫(yī)生”已經(jīng)成為現(xiàn)代教育對(duì)教師的新要求,它要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者,也應(yīng)當(dāng)是學(xué)生心理的塑造者,是學(xué)生心理健康的維護(hù)者”。作為一名教師,“教書(shū)育人”,這也是一個(gè)老師的基本工作之一。而作為一班之“主”的班主任,能否以科學(xué)而有效的方法把握學(xué)生的心理,因勢(shì)利導(dǎo)地促進(jìn)各種類型學(xué)生的健康成長(zhǎng),將對(duì)教育工作成敗具有決定性的作用。
因此正確地進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)與疏導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和健全的人格,是班主任工作的重中之重聽(tīng)取了指導(dǎo)老師的一些意見(jiàn),我請(qǐng)教了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師,查詢了有關(guān)資料,并結(jié)合了當(dāng)前《課程標(biāo)準(zhǔn)》完成了教育調(diào)查報(bào)告,報(bào)告得到了指導(dǎo)老師的認(rèn)可。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
我于20xx年4月15日至20xx年5月18日在中國(guó)銀行xx分行人力資源部跟崗實(shí)習(xí),在趙老師的悉心指導(dǎo)下,從事薪酬管理方面的輔助性工作。實(shí)習(xí)期間,認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)技能,圓滿完成了交辦的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí),豐富了知識(shí),提高了能力,開(kāi)闊了視野,做出了成績(jī),為以后正式走上工作崗位打下了良好基礎(chǔ)。
人力資源部位于四樓電梯口,位置優(yōu)越,來(lái)往方便。室內(nèi)環(huán)境舒適優(yōu)雅,辦公設(shè)備簡(jiǎn)潔大方,人員配置科學(xué)合理,工作氛圍輕松愉悅。主任統(tǒng)籌全局,人員崗位管理、績(jī)效考核與培訓(xùn)、薪酬福利管理各司其職、密切配合。趙老師經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟,主管薪酬管理工作,在他的精心指導(dǎo)下,我盡心盡力,邊學(xué)邊干,先后參與并完成了文件資料的歸檔整理、員工收入明白卡的制作、員工薪酬確認(rèn)函的制作等工作,并與其他老師和同事一起,參與了省行對(duì)□□分行全轄員工的“金融產(chǎn)品知識(shí)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)”的籌備與組織工作,雖然工作辛苦,任務(wù)繁重,時(shí)常加班加點(diǎn),但是過(guò)得很充實(shí),心情很愉快。實(shí)習(xí)期間,我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了員工薪酬的組成、確定、計(jì)算、匯總與錄入等業(yè)務(wù)流程,熟練掌握了文件歸檔的操作方法,大致了解了員工績(jī)效考核方面的基本知識(shí),深刻體會(huì)了中行員工高度的敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)精神,收獲很多,受益匪淺。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足之處:營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng),溝通能力有待提高,今后定會(huì)大力改進(jìn)。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,銀行在金融體系中處于主導(dǎo)地位。當(dāng)前,我國(guó)銀行業(yè)已經(jīng)全面對(duì)外開(kāi)放,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一流的銀行要考一流的績(jī)效來(lái)打造,一流的績(jī)效要考一流員工的一流服務(wù)來(lái)創(chuàng)造,F(xiàn)代商業(yè)銀行的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展需要知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到、勇于創(chuàng)新的一流人才。我很早就立志從事銀行工作,希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工,貢獻(xiàn)社會(huì),實(shí)現(xiàn)自我。在學(xué)好大學(xué)課程的同時(shí),我廣泛涉獵,購(gòu)書(shū)自學(xué),先后參加并通過(guò)了中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試和理財(cái)規(guī)劃師(三級(jí))考試,功夫不負(fù)有心人,如今夢(mèng)想成真,身歸中行,且能獲得一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感到萬(wàn)分榮幸,所以格外珍惜。 “工欲善其事,必先利其器!币磺谐煽(jī)的取得都需要從最基本的做起。需要學(xué)習(xí)的還很多,需要改進(jìn)的地方還很多,雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,學(xué)習(xí)卻不會(huì)中止,離七月份的.培訓(xùn)還有一個(gè)多月,來(lái)日方長(zhǎng),我會(huì)加倍努力的。
中行“追求卓越”的核心價(jià)值觀以及“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化深深吸引著我,熱情奔放、充滿活力的中行員工的優(yōu)秀行為時(shí)刻鼓舞著我,激勵(lì)著我不斷反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中,我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技能,團(tuán)結(jié)同事,服務(wù)大眾,為中行的基業(yè)長(zhǎng)青奉獻(xiàn)自己的青春和智慧。
20xx年銀行跟崗實(shí)習(xí)總結(jié)原文來(lái)源實(shí)習(xí)報(bào)告旗下的欄目:習(xí)總結(jié),
【實(shí)習(xí)工作總結(jié)】相關(guān)文章:
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11-19
實(shí)習(xí)工作總結(jié)06-25
實(shí)習(xí)工作總結(jié)01-31
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12-02