大一實(shí)習(xí)報告

　　在當(dāng)下社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的大一實(shí)習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。

大一實(shí)習(xí)報告1

　　對于大學(xué)的第一個暑假實(shí)習(xí)，我想了很久，也做了很多的打算，但因各種原因而作罷。針對自己所學(xué)的專業(yè)，實(shí)習(xí)的首選當(dāng)然是和自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)，但事非人愿，當(dāng)今的社會是一個競爭異常激烈的爭斗場，想找一份和自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的，更何況是暑假實(shí)習(xí)了，但為了不讓暑假的兩個月白白浪費(fèi)，出去實(shí)習(xí)是必然的選擇，只是實(shí)習(xí)的地方非吾所愿罷了，這也正應(yīng)了那句“先就業(yè)，在擇業(yè)�！敝皇怯迷谶@里并不十分精確，應(yīng)改成“先實(shí)習(xí)，再擇習(xí)”。

　　在回家之前，本來對暑假實(shí)習(xí)充滿期待，也充滿信心，但回家之后，經(jīng)過一番的尋找，自信心倍受打擊。許多公司不招暑假工，只招長期工，這對于我們暑假工來說無疑是“滅頂之災(zāi)�！睕]辦法，只好退而求其次，思考哪些是招暑假工的地方，經(jīng)過深思熟慮之后，去到進(jìn)行銷售方面的公司尋求實(shí)習(xí)的機(jī)會，先后去了手機(jī)大賣場、蛋糕店、飯店等等，但都無功而返，因?yàn)橛捎诮?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，這些店根本不招人，真可謂是雪上加霜啊！今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對銷售業(yè)的影響是巨大的，大多原本經(jīng)營不錯的商店都面臨倒閉，這就更加導(dǎo)致暑假實(shí)習(xí)狀況的惡化，在很多上班族都失業(yè)的情況下，我們暑假工想找份工作實(shí)習(xí)簡直異常艱辛，當(dāng)然對于一些家庭有背景的學(xué)生除外。因?yàn)樯习嘧搴臀覀儽绕饋碛泻芏嗟膬?yōu)勢，比如:社會經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事能力強(qiáng)、工作周期穩(wěn)定性強(qiáng)等等，但反過來思考一下，我們暑假工的優(yōu)勢在哪？突破這一點(diǎn)，無疑會給我們找到實(shí)習(xí)崗位提供幫助，有時缺點(diǎn)也就是優(yōu)點(diǎn)，就看怎么去理解了，暑假實(shí)習(xí)的周期短，這會對不上大多企業(yè)的胃口，但也不可否認(rèn)，有些企業(yè)為了為了更多的獲得利潤，招錄暑假工無疑是他們的法寶之一，這些企業(yè)一般包括季節(jié)性生產(chǎn)的公司，為了節(jié)省開支，會招錄暑假工，還有就是一些短期促銷型的公司，由于暑假工最多工作兩個月，促銷期一過，不用辭退，可以充分的壓榨暑假工的剩余價值，再者暑假工的優(yōu)勢之二就是工資較少，可以減少企業(yè)的生產(chǎn)投入，減少成本，提高利潤。仔細(xì)思考之后茅塞頓開，但一想到自己的專業(yè)，上者好像都和自己的專業(yè)無關(guān)，從內(nèi)心來講，還是很希望能找到與自己專業(yè)相關(guān)的工作去實(shí)習(xí)的，所以在去上述類型企業(yè)尋找實(shí)習(xí)機(jī)會之前，我先去了一些英語類的語言學(xué)校，希望自己能夠找到一份助教的工作，但最終都以失敗告終，心中頗感失落，此時靈機(jī)一動，既然當(dāng)不成助教，我可以自己當(dāng)家教！想好就做，在具體實(shí)施之前，頭腦對家教的事情先做了個前期規(guī)劃。首先是要有生源，怎樣才能招到學(xué)生了？第一個想到的就是輿論宣傳——廣告單，自己是學(xué)傳媒的，深知宣傳的影響力；第二個就是依靠親戚朋友的介紹。步驟想好之后，就該具體實(shí)施了，我首先去向以前的英語老師了解一下英語家教的市場情況，總的來說家教市場的狀況還是不錯的，英語家教這塊尤其的突出，經(jīng)過仔細(xì)的觀察之后，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)英語家教所教的都是應(yīng)試類的，而很少有專門針對英語口語的家教，這種情況的發(fā)生也是很能夠理解的，中國的孩子學(xué)英語大多是為應(yīng)付考試，更具體的說是為升學(xué)而學(xué)。在中國衡量一個學(xué)生的英語水平好壞，主要是通過考試成績的優(yōu)劣來取得的，所以學(xué)生拼了命的去考高分，為此他們不得不去做大量的英語試題，英語口語水平的好壞根本沒有誰去關(guān)心，因?yàn)楦呖家膊豢及�！但現(xiàn)實(shí)生活中，需要用到口語的地方也很多，這種矛盾狀況的出現(xiàn)就是許多學(xué)生很苦惱。現(xiàn)實(shí)生活中我們不難看到，平時英語考試成績很好的學(xué)生，碰到要與外國人交流時卻啞口無言，“啞巴”英語的出現(xiàn)無疑是中國英語教育的苦果，最終還是我們自食其果。針對此種狀況的出現(xiàn)，我選擇的家教突破口就是口語家教，很快我就擬定了家教宣傳單，打印好后，復(fù)印了100份，準(zhǔn)備去一些居民區(qū)粘貼。

　　三天后，我就出師了，我開始自己做產(chǎn)品了。我總感覺無法抓好廢品與正品之間的那個度，為了安全起見，我把一些可以用的產(chǎn)品全部當(dāng)廢品揀出來，而且進(jìn)度很慢，還時常出現(xiàn)“漏網(wǎng)之魚”。一天下來，我的廢品盒子堆滿了廢品。師傅看見了，幫我把所有的廢品進(jìn)行返工，一邊返一邊告訴我哪些產(chǎn)品是好的，可以用的，哪些才是不能用的。還告訴我，如果檢分組里的所有員工都像我這樣的話，那廠里就要虧損了一大筆了，所以分選的時候一定要認(rèn)真仔細(xì)，決不可以馬馬乎乎，掉以輕心，還有像我這樣學(xué)生出來社會實(shí)踐的，很容易就對這枯燥無聊的工作就會馬虎起來，進(jìn)度也會減慢，像“做一天和尚撞一天鐘”一樣，因此做產(chǎn)品一定要有恒心，要有毅力，做事要認(rèn)真仔細(xì)，絕不可以掉以輕心。

　　七月，驕陽似火，此時的氣溫和南京也有的一拼，貼了一路，汗流了一路，還不時的遭到別人的白眼，此時的自己對生活有了更深的體會，生活不易啊！這也正應(yīng)了那句“磨難是生命的常態(tài)�！苯�(jīng)過一上午的汗流浹背，終于將100份宣傳單貼了出去，此時一看時間，正午已過，邁著沉重的步伐回到家，此時心里只念叨兩個字“熱”、“累”。經(jīng)過幾天的等待，終于等來第一個電話，聽聲音是位長者，估計是給自己孫子或?qū)O女找家教，和長者經(jīng)過一番交談后，約好去他家見面，掛完電話，心里是無比的激動，自己的付出終于有所收獲，但隨后的一個電話又讓我的心情跌到谷底，長者又打來電話說：“他有事，改日再和我聯(lián)系�！钡�隨后的幾天，長者再也沒來過電話，我打過去也是停機(jī)，此時的心情很糟，長者的那句：“有事，回頭聯(lián)系！”僅僅是個托詞而已，另一頭讓親戚朋友幫忙介紹也沒什么消息，在第一個電話響起后，遲遲沒有第二個電話的動靜，此時心里也打起退堂鼓，把一件事情做好遠(yuǎn)沒有那么簡單啊！“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”又過了幾天，第二個電話終于響起，這次是位母親，她所希望的是她的孩子能夠和其他孩子一起學(xué)，我聽到這里，心又涼下來，我現(xiàn)在還沒有學(xué)生，根本提供不了她所期望的環(huán)境，無奈之下我只好實(shí)話實(shí)說，結(jié)果可想而知。到這里我對口語家教的事情已經(jīng)完全失去信心，無奈又重新開始找實(shí)習(xí)的地方，此時自己已沒有開始的心高氣傲，所期望的就是能有個實(shí)習(xí)的地方，對什么樣的工作要求不高，頗有饑不擇食之感！

　　經(jīng)過一番痛苦的尋找，終于找到了一份化肥的推銷工作，雖然和自己的專業(yè)扯不上任何關(guān)系，但至少獲得了一份實(shí)習(xí)工作。面試的時候，心里還是很緊張的，畢竟是第一次應(yīng)聘，心里底氣不足，不知道將會被問什么樣的問題。我的第一個問題是讓我說一下自己的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)時我還是滿不好意思的，把自己的優(yōu)點(diǎn)說的太多，頗有“王婆賣瓜，自賣自夸”的味道，說的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一.我的表達(dá)能力不錯，適合銷售；第二.我的責(zé)任心比較強(qiáng)，會認(rèn)真的做好工作；第三.我比較有親和力，有利于和人交流”，經(jīng)過一番回答之后，我的自信心也增強(qiáng)了不少，隨后的回答越來越流暢，在回答完所以的提問后，對于今年天自己的表現(xiàn)還是很滿意的。第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽到這個消息很是激動，我終于有了一份實(shí)習(xí)的工作，隨后我便去公司進(jìn)行了簡單的崗前培訓(xùn)，既然要推銷化肥，就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優(yōu)勢所在，經(jīng)過一番學(xué)習(xí)，初步掌握了一些關(guān)于化肥的信息。接下來就要去實(shí)戰(zhàn)了，化肥銷售的主要對象是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商，他們是在城鄉(xiāng)的結(jié)合帶，因?yàn)槟抢锊攀鞘袌�，對于農(nóng)村，我是不怎么熟悉的，因?yàn)槲覐男【驮诔鞘欣镩L大，對于去農(nóng)村，我是充滿了新鮮感的，但很快這種新鮮感便被現(xiàn)實(shí)的殘酷敲打的支離破碎。來到經(jīng)銷商的所在地，我們便開始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷商作為突破口，因?yàn)檫@里賣的化肥品種比較多，方便進(jìn)行推銷。走進(jìn)店里，老板立刻笑臉相迎，馬上過來詢問我們需要點(diǎn)什么，當(dāng)?shù)弥�我們不是來買化肥，而是推銷后，老板的臉色陰了下來，說道：“我這里牌子很多了，不需要其他牌子的化肥了，況且我也沒聽過你們的牌子，你們走吧！”說完就把我們往外趕，此時我們臉上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，盡管我們說了一通自己家化肥的好處，但那位老板的態(tài)度沒有絲毫的好轉(zhuǎn)，反而越加的不耐煩，見此，我們只好另尋它家推銷，可是結(jié)果出奇的一致，一樣的態(tài)度，一樣的結(jié)果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費(fèi)了很多的口舌，但化肥一包都沒推銷出去，這讓我的內(nèi)心充滿了苦澀，深深的感受到社會的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無人問津，這就像人一樣，有能力的人供不應(yīng)求，沒有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實(shí)習(xí)的日子在這樣的過程中日復(fù)一日，每一日下來都飽受創(chuàng)傷，都對生活有了新的體會，實(shí)習(xí)了一個月，沒有推銷多少化肥，自然也就沒有賺多少錢，獲得更多的是種生活的感悟。

　　出乎我的意料，他給我的建議是："首先，我不建議你做股票；第二，如果你有把握或者一定堅(jiān)持要做，那就先溫習(xí)好股票的功課，少拿點(diǎn)錢做。你如果試過一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色，夜夢安穩(wěn)，那么你才開始進(jìn)入做股票的初段，也就是說，你開始入門了。但是，這入門的代價太大了，也許是早生華發(fā)，也許是妻離子散。一將功成萬骨枯，更多的人，已經(jīng)永遠(yuǎn)倒在了萬里長征的雪山草地上。"

　　一個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會實(shí)踐。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的`收獲。

　　在車間的這一個月的實(shí)習(xí)時間，一直按照正常的作息時間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺，更讓自己多了一份責(zé)任心，在這份責(zé)任心的驅(qū)使下，使我對公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強(qiáng)烈的去學(xué)習(xí)，去體會。也更加強(qiáng)了我對工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學(xué)校一段時間的時候，反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)和過硬的職業(yè)技術(shù)水平。不論多么簡單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個小小的環(huán)節(jié)。

　　這個實(shí)習(xí)是痛并快樂著的，現(xiàn)在回想起我找實(shí)習(xí)工作過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中充滿無限的感慨。在實(shí)習(xí)過程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺悟也進(jìn)一步的提高，同時也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收獲，但從中也看到了很多自己的不足，社會經(jīng)驗(yàn)還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練，通過實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己持之以恒的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以后的學(xué)習(xí)的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn)，對于自己的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)與完善，在實(shí)習(xí)中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在以后的學(xué)習(xí)中更要強(qiáng)化自己的知識儲備，在學(xué)好自己的專業(yè)課的基礎(chǔ)上，博覽群書，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，千里之行始于足下，對于我來說，最重要的就是要腳踏實(shí)地的去做，總的來說，這個實(shí)習(xí)過程雖然辛苦，但也很值！

　　在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說:在管理時，要因人而異!四:自強(qiáng)自立

　　在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對自己產(chǎn)生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍ψ约赫f“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會更加美好!

大一實(shí)習(xí)報告2

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　總的來說，經(jīng)過本次實(shí)習(xí)，更多的期望考驗(yàn)一下自我在學(xué)校期間經(jīng)過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改善，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來走進(jìn)社會奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校里，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師在講臺上頭講授理論知識，學(xué)生就在下頭聽講，時不時就做筆錄�？墒牵�電子商務(wù)僅有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論知識、專業(yè)認(rèn)識運(yùn)用到實(shí)際生活中去。畢竟現(xiàn)實(shí)生活跟書本上講的是有必須的區(qū)別的。也期望自我對電子商務(wù)運(yùn)營模式有一個了解，清楚一家企業(yè)的運(yùn)營管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)的意義，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自我更好了了解電子商務(wù)是怎樣一回事。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)自我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，這些都是以后職場上所必需的。

　　二、實(shí)習(xí)時間

　　。

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　單位地址：。

　　四、實(shí)習(xí)單位和崗位

　　單位名稱：。

　　實(shí)習(xí)崗位：客服專員。

　　五、崗位工作描述

　　1.主要經(jīng)過負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通，傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動。

　　2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。

　　3.整理一些客戶的相關(guān)資料，定期或不定期地對客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識地把潛在的客戶發(fā)掘出來并把之培養(yǎng)為忠誠的、信賴的客戶。

　　4.根據(jù)平時客戶對店鋪提出的寶貴意見，反饋到公司其他部門中去，適當(dāng)?shù)夭杉{，對產(chǎn)品或者設(shè)計做一些修改。

　　5.每周提交周報，匯報工作資料，工作遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或提議。

　　六、實(shí)習(xí)感想

　　“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，僅有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學(xué)校里學(xué)不到的東西。時間過得很快，不知不覺來那里已經(jīng)快一個月了。在那里的實(shí)習(xí)崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營的兩個品牌（）下做商城客服。主要工作就是在上班時間掛著聊天軟件，有客戶來咨詢的時候，要準(zhǔn)確、快速地答疑，并且要有意識地引導(dǎo)客戶購買，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付�？头�對于培養(yǎng)忠實(shí)客戶有十分重要的關(guān)系，客戶是否會成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個決定性的因素。在剛剛開始實(shí)習(xí)的時候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一向在我們?nèi)粘Ｉ�活中，可是�?dāng)把模式搬到網(wǎng)上溝通的時候，還是存在不一樣之處的。在網(wǎng)上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細(xì)心、耐心、包容心。雖然說不是應(yīng)對面的交流，可是從字里行間就能夠流露出友善的態(tài)度和真誠服務(wù)顧客的心的。慢慢經(jīng)過一邊工作一邊學(xué)習(xí)，對客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每一天都會有一些意外的情景發(fā)生，雖然都沒有處理這些情景的經(jīng)驗(yàn)，可是憑著一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問題很快就能夠迎刃而解了。

　　實(shí)習(xí)，本來就該抱著學(xué)習(xí)的心來工作，我深知自我目前還是一個大專生，并且還沒拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人；談經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)也沒有。但勝在，這些技能，都能夠經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握。雖然自我在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在那里十分感激公司供給一個如此珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實(shí)習(xí)，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對自我來說，都是全新的。對于在學(xué)校里面學(xué)到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時此刻是覺得自我真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在商城上進(jìn)行一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)習(xí)，能夠說，一個大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個大環(huán)境下，充分發(fā)揮自我的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自我的理論知識，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自我。在還沒實(shí)習(xí)之前，我一向都以為，客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時候也稍微接觸過，覺得也不是什么難的事。在開始的時候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)習(xí)下來的時候，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事。

　　以前自我做的的虛擬店，此刻是實(shí)體店，涉及到的層面也是不一樣的。比如說，一間商城，里面的設(shè)計和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過專業(yè)人士處理過的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)�？磥碜晕业南敕ㄒ彩鞘�分局限的。這次的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來。

　　七、回顧過程，經(jīng)驗(yàn)分析

　　首先，必須要對電子商務(wù)有一個大概的了解，起碼明白電子商務(wù)是做什么的。再結(jié)合公司的實(shí)際，圈定自我要十分熟知的范圍。一個合格的客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識時，回答得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評。以往我也給買家說過，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個職位，其實(shí)當(dāng)時挺打擊我的。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許自我再犯。我不斷地在鼓勵自我，心想：沒有人能夠一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實(shí)自我對于電子商務(wù)的運(yùn)營模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自我的志愿卻不是做客服，我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個網(wǎng)站的利益出發(fā)的，總離不開利益層面。所以也是跟商務(wù)有聯(lián)系的。自我就先從一個點(diǎn)開始，逐漸構(gòu)成一個面，最終完成一個圓。

　　然后，必須要有細(xì)心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會選擇網(wǎng)購，很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)購能夠購到物美價廉的商品，并且十分便捷。比如說：討價還價，其實(shí)這人之常情來的，買賣能夠還價，這已經(jīng)是買家的一種習(xí)慣了，不要理解為是客人異常難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的；當(dāng)收到的商品跟自我想象中的有很大的出入的時候，情緒難免會有的，這時候很多買家都會聯(lián)系賣家，以求得一個說法的。而客服，就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負(fù)著職責(zé)，要站在在公司的立場上把客人的問題解決好，雙方協(xié)商好。所以說，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每一天應(yīng)對的客人類型都不一樣，無論應(yīng)對怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說。同時，要十分細(xì)心，一個團(tuán)隊(duì)的工作是十分多的，工作中難免會出現(xiàn)錯漏，當(dāng)沒有客人咨詢的時候，要善于發(fā)現(xiàn)問題，把問題整理好，能夠在Q群上討論，力求把錯漏降到最低。比如說，設(shè)計部和策劃部的能夠在設(shè)計和策劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒和注意事項(xiàng)，我們客服部的人員也能夠找出他們設(shè)計和策劃的錯漏或不足。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候，能夠向朋友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨�？墒菓�(yīng)對上的客戶的時候，那就要十分有耐心才行，一向以來都覺得自我是一個很沒耐心的人，此刻看來，也算是一個很好的鍛煉機(jī)會了。

　　再者，必須要有良好的交際能力。雖然說是一個虛擬的購物境，但同樣是人與人之間的交際活動，那里面有一門學(xué)問，那就是溝通問題。溝通，是經(jīng)過聊天軟件進(jìn)行的，并不是實(shí)地里應(yīng)對面的溝通。表達(dá)意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來，一些贊美之詞、感激之語都不能夠吝嗇，要經(jīng)過文字把自我真誠為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出來，要讓買家看到文字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通能夠維系老客戶，也能夠培養(yǎng)新客戶。對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會讓他覺得你不重視他。對于經(jīng)常光顧的客戶，應(yīng)當(dāng)以朋友式的語氣與其交談，就算對方?jīng)]有意思下訂單也能夠在適當(dāng)?shù)臅r候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會給買家留下良好的印象，即使此刻他不購買，將來有需要的時候，也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是能夠從這些小方面積累下來的。其實(shí)從另一個角度來說，就是要有令人滿意的服務(wù)態(tài)度。有句話說，“態(tài)度決定一切”，整個交易過程都是經(jīng)過文字來交涉的，客服的態(tài)度會給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購買的關(guān)鍵因素。做銷售和服務(wù)的都有一句金句“顧客就是上帝”，異常是在上，客戶如果不滿意，一個差評對XX店來說是一個致命的打擊，它能夠把幾個月辛辛苦苦攢的信譽(yù)和評分毀于一旦。對于自我的過失，應(yīng)當(dāng)主動、誠懇地向買家道歉；對于買家的過錯，應(yīng)當(dāng)要包容，積極引導(dǎo)。交際是無處不在的，無論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，良好的交際能力會事半功倍。反之，會事倍功半。所以，以后要學(xué)會如何跟不一樣的人溝通。生活，本身就是一個很好的鍛煉基地。在生活里，經(jīng)過與不一樣的人接觸，能夠讓自我的交際能力得到大大改善。最終，要有應(yīng)急處理意外情景的能力。應(yīng)對每一天都會有機(jī)會發(fā)生的新鮮問題，必須要堅(jiān)持鎮(zhèn)定，臨危不懼。對于客戶提出遇到的問題，自我要客觀靈活應(yīng)對，規(guī)矩并不是能適用在任何地方的，有些時候就必須要靈活多變，思路要清晰。這些都能夠在平時很客戶打交道的時候積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用。記得有一次，那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質(zhì)量問題，要退回來。在上，非質(zhì)量問題是需要買家自我承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)的。其實(shí)這個并不是質(zhì)量問題，可是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補(bǔ)郵費(fèi)給買家。這就是規(guī)則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的，突發(fā)的情景每時每刻都有發(fā)生的幾率，萬萬不能所以而慌了陣腳，堅(jiān)持鎮(zhèn)定才能

　　讓思路清晰起來，解決起問題來也少了一分阻力。以上說到的，雖然自我并不是都學(xué)精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢！除此之外，還學(xué)會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平時在學(xué)校里接觸的同學(xué)、教師是不一樣的。一開始的時候，我對與進(jìn)入一個新環(huán)境，應(yīng)對新同事，也頗感吃力的�？赡苁潜容^生疏的關(guān)系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請教問題上。但經(jīng)過一段時間的相處，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠的心，跟大家做朋友一點(diǎn)都不難，這樣新的工作環(huán)境也對你展開擁抱的翅膀了。

　　八、努力方向

　　實(shí)習(xí)結(jié)束了，自我最大的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識是不足以應(yīng)付職場的。比如說，Photoshop，雖然教師在課堂上見過，自我這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，可是，在公司里面，設(shè)計部的人對與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來公司設(shè)計的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計的，可是無奈自我PS技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自我還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深。據(jù)了解到，公司在剛剛接品牌的時候，是開一家商城，里面全都是空白的，每一個頁面的設(shè)計都是經(jīng)過精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格的確定，顏色的選擇，小到字體的設(shè)計，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要很多的時間和個人的心血的。一個團(tuán)隊(duì)，就是一條鏈子，那一個環(huán)斷開了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個個環(huán)罷了。還有一個比較遺憾的是，自我也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的.，可是因?yàn)閷?shí)習(xí)時間實(shí)在太短了，公司的同事每一天都有忙不完的工作，也沒有什么時間能夠教會我一些什么�？墒牵�真的很感激那里的每一位同事，記得剛剛來的時候，大家都很熱情。之后經(jīng)過相處，大家也成了朋友。以后有時間也能夠在網(wǎng)絡(luò)上請教的呢！記得教師說過，找到了自我與其他人的差異就以為著已經(jīng)慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說，你已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向了。回到學(xué)校還有半年的學(xué)習(xí)時間，在這半年里，能夠改變很多東西，及時把落下的知識補(bǔ)全，敢于拓展更深的層次。知識是需要不斷鞏固加深體會，那才能夠掌握要領(lǐng)。以后自我也在這些不足中努力改善：

　　1.對于專業(yè)的知識，必須不能忽視，除了教師在課堂上講授外，自我還得課下多多鉆研，畢竟教師上課的時間是十分有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識的要領(lǐng)。

　　2.多讀書，期望自我回校后也多多看一些營銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務(wù)也離不開營銷。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的白熱化，也預(yù)示著它將來也會在網(wǎng)絡(luò)上占很重要的地位。多看書，自我的視野也會變得開闊起來，想問題的角度也會比較深入。多才的人是備受公司青睞的。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作精神，一個人的力量是有限的，一個團(tuán)隊(duì)里，每個人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的，要學(xué)會互相遷就和包容，如果把時間浪費(fèi)在這些內(nèi)部不和諧上，那是顯得十分愚蠢的事情。

　　4.堅(jiān)持不懈，事情還沒到最終一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅(jiān)持到最終一科才會明白贏家是誰。也僅有堅(jiān)持不懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機(jī)會。很多時候就是自我放棄了，事情也就沒了結(jié)果。

　　5.多多溝通，學(xué)會與不一樣的人打交道，在社會上，各種各樣的人都會有，對與不一樣的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些能夠在平時的生活中得到很好的實(shí)踐。

　　6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的能夠決定一切，雖然說，做客服也是自我沒有想到的職位，可是，現(xiàn)實(shí)還是有各種各樣的情景出現(xiàn)的，每走一步，都為自我的成功埋下伏筆。但無論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會開心，做什么都會滿足，做什么都會有收獲。

　　7.多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實(shí)習(xí)期間，自我曾將病倒2次，雖然說客服的工作不會一向都很忙，但這是會直接影響工作的熱情的。我明白，這是身體素質(zhì)可是關(guān)的原因，所以必須要鍛煉好身體，這樣才能夠堅(jiān)持高漲的工作熱情。以上也是自我深感要改善的不足之處。我明白今后還有很大一段路要走，可是無論前方怎樣，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時候，再堅(jiān)持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自我具有競爭力為前提的。

　　九、實(shí)習(xí)后的專業(yè)提議

　　我本人覺得實(shí)習(xí)真的是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，我們在學(xué)校里就好像在溫室里，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)�然不知，僅有敢于把腦袋探出來，接觸暴風(fēng)雨，才會成長得更快、更強(qiáng)。教師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實(shí)地里的真能力。理論的專業(yè)知識當(dāng)然要懂，并且是要深入了解。提議：

　　1.每個學(xué)期都抽測以前學(xué)過的某一門專業(yè)課，溫故而知新，這個道理，孔夫子幾千年前就教會我們的了。因?yàn)榇丝毯芏啻髮W(xué)生都是60分萬歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對于以后出來工作有著直接的厲害關(guān)系。

　　2.盡量供給多一些專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒有找到相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。所以，機(jī)會是很寶貴的，時間也是十分有限的，學(xué)校在專業(yè)實(shí)習(xí)這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向。

　　3.除了開設(shè)本專業(yè)的課程外，同時也提議結(jié)合當(dāng)今社會發(fā)展形勢，適當(dāng)?shù)亻_設(shè)一些額外的課程。比如說，我們是有時事政治這門課程的，可是很多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個課程，所以，必須要把類似這些課程的關(guān)鍵點(diǎn)抓好落實(shí)。

　　4.基本禮儀。以往看過一本書。書名是《你的利益價值百萬》，在職場中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來實(shí)習(xí)之前開設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實(shí)習(xí)工作的時候是十分受用的。

　　十、專題總結(jié)

　　是一家為各種品牌企業(yè)和零售商供給包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務(wù)和倉儲物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，此刻公司正在國內(nèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下茁壯成長。公司是在今年的5月份成立的，可是目前公司已經(jīng)有三個品牌上線了，此刻還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會很快上線的。上線的品牌都取得了不錯的成績。公司面積不大，加上我們實(shí)習(xí)生也就是二十幾個，人才是十分短缺的。員工也曾向上級提過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)。可是我認(rèn)為公司目前還存在以下的不足之處：

　　1.分工不明確，部門的界限不明顯，導(dǎo)致工作效率十分低下。之前有一個七夕活動的策劃，籌備工作做了將近一個月。這無疑是在浪費(fèi)人力物力。針對這個，我認(rèn)為，公民應(yīng)當(dāng)把部門的工作分配好，每一天每一個同事需要把今日工作情景和報告給大家，然后總結(jié)出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來，就能夠十分具有目的性地進(jìn)入工作了。這個相比于周報，針對性更強(qiáng)。

　　2.對于貢獻(xiàn)大的員工要除了要進(jìn)行嘉獎外，還能夠把他的時機(jī)放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣能夠鼓勵員工的士氣，是一種鼓勵，也是一種鞭策。

　　3.會議上發(fā)言問題，每一次的會議采取輪流制的方式，這樣的開會形式是值得推崇的�？墒呛芏鄷r候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話資料越來越少，雖然說每次開會說得最少的那個會有懲罰：喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發(fā)言都最好限定一個時間，如果時間點(diǎn)以內(nèi)就結(jié)束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過發(fā)言時間，就有權(quán)利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較趣味的方式會把會議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡(luò)員工最好的方法。

　　4.交流問題，我覺得公司同事之間交流的時間是十分少的，公司團(tuán)隊(duì)一個很重要的特色就是年輕，公司每月都會組織一次活動，期望以后的活動是以促進(jìn)溝通為主，而不是“各自成政”。

　　5.反思，勉勵。

　　學(xué)校給我們供給的這次實(shí)習(xí)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，能夠摸索自我的興趣和以后發(fā)展的方向，能夠讓自我提前認(rèn)識到自我想得到的東西是什么。實(shí)習(xí)的時間也不長，經(jīng)過實(shí)習(xí)，感受生活，感受社會，實(shí)習(xí)期間的工作未必就是以后出來社會的工作，但實(shí)習(xí)確實(shí)能夠起到一個引導(dǎo)的作用。一個月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，使我獲益良多，很感激學(xué)校和教師的養(yǎng)和同事的幫忙。在認(rèn)識的自我的不足之處后，要端正態(tài)度，認(rèn)真分析不足，為以后的職場生活鋪下夢想的高度。雖然說此刻電子商務(wù)越來越白熱化，找到一份工作確實(shí)不難，可是要快速提升自我，需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。指導(dǎo)教師也說過，在校期間的功底將會直接決定在畢業(yè)后3-5年內(nèi)，能夠到達(dá)一個怎樣的職場高度，因?yàn)檫^了這個期限，職業(yè)人生可能就會停滯不前了。有一句話說得好，“活到老，學(xué)到老。”此刻不一樣職場的人都是在不斷深造的，時代在發(fā)展，世界在變化，自我的認(rèn)知體系也要不斷補(bǔ)充更新，期望自我在回校的半年時間里，把自我變得多才多德。因?yàn)�，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會在繼續(xù)不斷體會所學(xué)到的知識和道理，期望未來自我能夠在職場上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進(jìn)的，加油！

大一實(shí)習(xí)報告3

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　工程造價專業(yè)是一門交叉性學(xué)科專業(yè)。為了更好地與工程實(shí)踐相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際；加深對已學(xué)專業(yè)知識的認(rèn)識與理解以及實(shí)踐技能的培養(yǎng)；同時為了后續(xù)主干專業(yè)課的學(xué)習(xí)和對工程相關(guān)知識的了解。社會實(shí)踐必須與工程實(shí)踐緊密結(jié)合在一起。在實(shí)踐過程中，將所學(xué)的專業(yè)知識和工程實(shí)際問題結(jié)合起來，檢驗(yàn)并提高實(shí)踐動手能力和技能水平，加深對所學(xué)專業(yè)的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)綜合運(yùn)用專業(yè)知識的能力，為后面其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。看會圖紙下工地。學(xué)習(xí)手算工程造價。學(xué)習(xí)用廣聯(lián)達(dá)軟件算工程造價。該專業(yè)要培養(yǎng)既懂工程技術(shù)又懂經(jīng)濟(jì)管理的綜合型人才。而工程技術(shù)就是工業(yè)與民用建筑。學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)以前必須對本專業(yè)有較全面的了解。因此本次實(shí)習(xí)主要是使學(xué)生了解施工現(xiàn)場。建筑工地主要生產(chǎn)活動內(nèi)容、程序。了解建筑企業(yè)管理具體內(nèi)容。通過認(rèn)識實(shí)習(xí)可以使學(xué)生接觸生產(chǎn)，了解企業(yè)。提高學(xué)生以后學(xué)習(xí)專業(yè)課的主動性及自覺性。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　選擇典型工程，通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對建筑企業(yè)施工與管理等主要內(nèi)容有深入了解。它具體應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　1.參觀典型工程，了解基本構(gòu)造、作用及組織

　　2.參觀并了解

　　三、實(shí)習(xí)收獲

　　I.玻璃幕墻

　　幕墻工程按帷幕飾面材料區(qū)分，有玻璃幕墻、金屬幕墻和石材幕墻等。其中玻璃幕墻按其結(jié)構(gòu)形式及立面外觀情況，可分為金屬框架式玻璃幕墻、玻璃肋膠接式全玻璃幕墻、點(diǎn)式連接玻璃幕墻；又可細(xì)分為金屬明框式玻璃幕墻、隱框式或半隱框式玻璃幕墻、后置式玻璃肋膠接全玻璃結(jié)構(gòu)幕墻、騎縫式或平齊式玻璃肋膠接全玻璃幕墻結(jié)構(gòu)幕墻、接駁式點(diǎn)連接全玻璃幕墻、張力索桿結(jié)構(gòu)點(diǎn)支式玻璃幕墻。其中金屬框架式玻璃幕墻工程按其構(gòu)件加工和組裝方式，又分為元件式(鑲嵌槽式、斷熱型、隱窗型、隱框式)幕墻和單元式玻璃幕墻等。

　　玻璃幕墻是當(dāng)代的一種新型墻體，它賦予建筑的最大特點(diǎn)是將建筑美學(xué)、建筑功能、建筑節(jié)能和建筑結(jié)構(gòu)等因素有機(jī)地統(tǒng)一起來，建筑物從不同角度呈現(xiàn)出不同的色調(diào)，隨陽光、月色、燈光的變化給人以動態(tài)的美。

　　當(dāng)然，玻璃幕墻也存在著一些局限性，例如光污染、能耗較大等問題。但這些問題隨著新材料、新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，正逐步納入到建筑造型、建筑材料、建筑節(jié)能的綜合研究體系中，作為一個整體的設(shè)計問題加以深入的探討。

　　II.建筑結(jié)構(gòu)形式

　　1.框架結(jié)構(gòu)：以混凝土梁柱組成的框架來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。

　　2.剪力墻結(jié)構(gòu)：以混凝土剪力墻來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。

　　3.框架-剪力墻結(jié)構(gòu)，簡稱為框剪結(jié)構(gòu)，它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能�？蚣艚Y(jié)構(gòu)中的剪力墻可以單獨(dú)設(shè)置，也可以利用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因此，這種結(jié)構(gòu)已被廣泛地應(yīng)用于各類房屋建筑。

　　4.框架-核心筒結(jié)構(gòu)：以內(nèi)部設(shè)置混凝土筒體，外圍周圈設(shè)置框架，來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。(筒體其實(shí)是剪力墻的一種特殊形式)

　　5.筒中筒結(jié)構(gòu)：以內(nèi)部外部設(shè)置雙重混凝土筒體，來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。

　　6.板柱-剪力墻結(jié)構(gòu)：以混凝土柱和樓板(即無梁樓蓋體系)組成的框架及剪力墻共同工作來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。

　　7.部分框支剪力墻結(jié)構(gòu)：剪力墻結(jié)構(gòu)的一種。其中部分剪力墻不落地，通過轉(zhuǎn)換梁(也叫框支梁)把荷載傳至框支柱(框架柱的一種特殊形式)。

　　III.模板

　　模板是新澆混凝土成型用的模型，模板系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成，要求它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準(zhǔn)確；有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性；裝拆方便可多次使用；接縫嚴(yán)密不漏漿。

　　常用的模板包括木模板、定型組合模板、大型工具式的大模板、爬模、滑升模板、隧道模、臺模(飛模、桌模)、永久式模板等。

　　混凝土結(jié)構(gòu)或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)成型的模具，由面板和支撐系統(tǒng)組成。模板分為：竹膠板、鋼模板、木模板、塑膠板。

　　竹膠板一般都是一次性的，而其他模板則可以刷上脫模劑、模板漆，以此延長模板的壽命，澆注出高質(zhì)量的墩柱。

　　IV.變形縫

　　建筑物在外界因素作用下常會產(chǎn)生變形，導(dǎo)致開裂甚至破壞。變形縫是針對這種情況而預(yù)留的構(gòu)造縫。變形縫可分為伸縮縫、沉降縫、防震縫三種。

　　伸縮縫：建筑構(gòu)件因溫度和濕度等因素的變化會產(chǎn)生脹縮變形。為此，通常在建筑物適當(dāng)?shù)牟课辉O(shè)置豎縫，自基礎(chǔ)以上將房屋的墻體、樓板層、屋頂?shù)葮?gòu)件斷開，將建筑物分離成幾個獨(dú)立的部分。

　　沉降縫：上部結(jié)構(gòu)各部分之間，因?qū)訑?shù)差異較大，或使用荷重相差較大；或因地基壓縮性差異較大，總之一句話，可能使地基發(fā)生不均勻沉降時，需要設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生額外的應(yīng)力，該縫即稱之為“沉降縫”。

　　防震縫：它的設(shè)置目的是將大型建筑物分隔為較小的部分，形成相對獨(dú)立的防震單元，避免因地震造成建筑物整體震動不協(xié)調(diào)，而產(chǎn)生破壞。

　　有很多建筑物對這三種接縫進(jìn)行了綜合考慮，即所謂的“三縫合一”。概括如下：

　　施工縫：受到施工工藝的限制，按計劃中斷施工而形成的接縫，被稱為施工縫�；炷�土結(jié)構(gòu)由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應(yīng)該是一個面。

　　伸縮縫：為克服過大的溫度應(yīng)力而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開。

　　抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結(jié)構(gòu)抗震而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開。在抗震設(shè)防區(qū)，沉降縫和伸縮縫須滿足抗震縫要求。

　　沉降縫：指同一建筑物高低相差懸殊，上部荷載分布不均勻，或建在不同地基土壤上時，為避免不均勻沉降使墻體或其它結(jié)構(gòu)部位開裂而設(shè)置的建筑構(gòu)造縫。沉降縫把建筑物劃分成幾個段落，自成系統(tǒng)，從基礎(chǔ)、墻體、樓板到房頂各不連接。縫寬一般為30～70毫米。將建筑物或構(gòu)筑物從基礎(chǔ)至頂部完全分隔成段的豎直縫。借以避免各段不均勻下沉而產(chǎn)生裂縫。通常設(shè)置在建筑高低、荷載或地基承載力差別很大的各部分之間，以及在新舊建筑的聯(lián)接處。

　　V.塔吊

　　(一)安裝

　　1、做好地基；

　　2、在地基上鋪設(shè)導(dǎo)軌；

　　3、在導(dǎo)軌上安裝塔身節(jié)(1節(jié)加強(qiáng)節(jié)、1節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié))；

　　4、在塔身節(jié)上安裝爬升套架

　　5、安裝迥轉(zhuǎn)支承及旋轉(zhuǎn)塔架：將塔頂、引機(jī)室塔身節(jié)、引機(jī)室迥轉(zhuǎn)支承安裝在一起；

　　6、安裝平衡臂及拉桿。

　　至此，塔吊安裝完畢，可以使用。以上安裝必須借助汽車吊。

　　(二)隨著建筑物高度的增加，塔吊也要不斷增加高度。增加高度有塔吊自身完成，具體步驟是：

　　1、利用爬升套架，將爬升套架及以上部分頂升一個標(biāo)準(zhǔn)節(jié)高度，2、在增加的空間內(nèi)安裝標(biāo)準(zhǔn)節(jié)；

　　3、不斷爬升、不斷增加標(biāo)準(zhǔn)節(jié)數(shù)量，塔吊的高度就會隨著建筑物高度的增加而增加。

　　VI.基礎(chǔ)

　　基礎(chǔ)指建筑底部與地基接觸的承重構(gòu)件，它的作用是把建筑上部的荷載傳給地基。因此地基必須堅(jiān)固、穩(wěn)定而可靠。

　　工程結(jié)構(gòu)物地面以下的部分結(jié)構(gòu)構(gòu)件，用來將上部結(jié)構(gòu)荷載傳給地基，是房屋、橋梁、碼頭及其他構(gòu)筑物的重要組成部分。

　　基礎(chǔ)按其構(gòu)造特點(diǎn)可分為條形基礎(chǔ)、獨(dú)立基礎(chǔ)、筏形基礎(chǔ)、箱形基礎(chǔ)�；�礎(chǔ)按材料分類分為：磚基礎(chǔ)、毛石基礎(chǔ)、三合土基礎(chǔ)、灰土基礎(chǔ)、混凝土和毛石混凝土基礎(chǔ)。

　　條形基礎(chǔ)

　　條形基礎(chǔ)是基礎(chǔ)長度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于寬度的一種基礎(chǔ)形式。按上部結(jié)構(gòu)分為墻下條形基礎(chǔ)和柱下條形基礎(chǔ)。

　　基礎(chǔ)的長度大于或等于10倍基礎(chǔ)寬度。

　　獨(dú)立基礎(chǔ)

　　當(dāng)建筑物上部結(jié)構(gòu)采用框架結(jié)構(gòu)或單層排架結(jié)構(gòu)承重時，基礎(chǔ)常采用方行或矩形的獨(dú)立式基礎(chǔ)，這類基礎(chǔ)稱為獨(dú)立式基礎(chǔ).也稱單獨(dú)基礎(chǔ)，是整個或局部結(jié)構(gòu)物下的無筋或配筋基礎(chǔ).一般是指結(jié)構(gòu)柱基，高煙囪，水塔基礎(chǔ)等的形式.

　　筏形基礎(chǔ)

　　當(dāng)建筑物上部荷載較大而所在地的地基承載能力又比較弱，這時采用簡單的條形基礎(chǔ)或井格式基礎(chǔ)已不能適應(yīng)地基變形的需要時，常將墻或柱下基礎(chǔ)連成一片，使整個建筑物的荷載承受在一塊整板上，這種滿堂式的板式基礎(chǔ)稱筏式基礎(chǔ)。筏形基礎(chǔ)有平板式和梁板式之分。

　　箱形基礎(chǔ)

　　箱形基礎(chǔ)是由鋼筋混凝土的底板、頂板和若干縱橫墻組成的，形成中空箱體的整體結(jié)構(gòu)，共同來承受上部結(jié)構(gòu)的荷載。箱形基礎(chǔ)整體空間剛度大，對抵抗地基的不均勻沉降有利，一般適用于高層建筑或在軟弱地基上造的上部荷載較大的建筑物。當(dāng)基礎(chǔ)的中空部分尺寸較大時，可用作地下室。

　　VII.樁基礎(chǔ)

　　樁基礎(chǔ)由基樁和聯(lián)接于樁頂?shù)某信_共同組成。若樁身全部埋于土中，承臺底面與土體接觸，則稱為低承臺樁基；若樁身上部露出地面而承臺底位于地面以上，則稱為高承臺樁基。建筑樁基通常為低承臺樁基礎(chǔ)。高層建筑中，樁基礎(chǔ)應(yīng)用廣泛。

　　特點(diǎn)：

　　(1)樁支承于堅(jiān)硬的(基巖、密實(shí)的卵礫石層)或較硬的`(硬塑粘性土、中密砂等)持力層，具有很高的豎向單樁承載力或群樁承載力，足以承擔(dān)高層建筑的全部豎向荷載(包括偏心荷載)。

　　(2)樁基具有很大的豎向單樁剛度(端承樁)或群剛度(摩擦樁)，在自重或相鄰荷載影響下，不產(chǎn)生過大的不均勻沉降，并確保建筑物的傾斜不超過允許范圍。

　　(3)憑借巨大的單樁側(cè)向剛度(大直徑樁)或群樁基礎(chǔ)的側(cè)向剛度及其整體抗傾覆能力，抵御由于風(fēng)和地震引起的水平荷載與力矩荷載，保證高層建筑的抗傾覆穩(wěn)定性。

　　(4)樁身穿過可液化土層而支承于穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)土層或嵌固于基巖，在地震造成淺部土層液化與震陷的情況下，樁基憑靠深部穩(wěn)固土層仍具有足夠的抗壓與抗拔承載力，從而確保高層建筑的穩(wěn)定，且不產(chǎn)生過大的沉陷與傾斜。常用的樁型主要有預(yù)制鋼筋混凝土樁、預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土樁、鉆(沖)孔灌注樁、人工挖孔灌注樁、鋼管樁等，其適用條件和要求在《建筑樁基技術(shù)規(guī)范》中均有規(guī)定。

　　VIII.后澆帶

　　后澆帶為防止現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)由于溫度、收縮不均可能產(chǎn)生的有害裂縫，按照設(shè)計或施工規(guī)范要求，在板(包括基礎(chǔ)底板)、墻、梁相應(yīng)位置留設(shè)臨時施工縫，將結(jié)構(gòu)暫時劃分為若干部分，經(jīng)過構(gòu)件內(nèi)部收縮，在若干時間后再澆搗該施工縫混凝土，將結(jié)構(gòu)連成整體。后澆帶是既可解決沉降差又可減少收縮應(yīng)力的有效措施，故在工程中應(yīng)用較多。

　　設(shè)置后澆帶的位置、距離通過設(shè)計計算確定，其寬度考慮施工簡便、避免應(yīng)力集中，常為800～1200mm；在有防水要求的部位設(shè)置后澆帶，應(yīng)考慮止水帶構(gòu)造；設(shè)置后澆帶部位還應(yīng)該考慮模版等措施內(nèi)容不同的消耗因素。后澆帶的澆筑時間宜選擇氣溫較低(但應(yīng)為正溫度)時，可用澆筑水泥或水泥中摻微量鋁粉的混凝土，其強(qiáng)度等級應(yīng)比構(gòu)件強(qiáng)度高一級，防止新老混凝土之間出現(xiàn)裂縫，造成薄弱部位。

　　后澆帶可以解決沉降差、減小溫度收縮影響。

　　四、實(shí)習(xí)心得體會

　　通過這次的認(rèn)識實(shí)習(xí)我了解到了許多教科書上所沒有的知識。實(shí)習(xí)的過程是愉快的、充實(shí)的!真正的到了工地上，才對那些課本上抽象的概念有了具體的認(rèn)識。充分了解到了實(shí)際施工中因地制宜的重要性，有效地避免了紙上談兵的尷尬。實(shí)習(xí)的過程就是將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的過程，系統(tǒng)的梳理了一遍理論知識。通過實(shí)習(xí)我的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉，培養(yǎng)了縝密思考的習(xí)慣。在具體施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題及學(xué)習(xí)到的知識又有效地彌補(bǔ)了原本理論知識體系的漏洞。實(shí)習(xí)的過程就是知識的更新完善過程。

　　在書本上學(xué)過的理論知識，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正做出一套大樓的造價時，才會體會到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)這三個月期間，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識，加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解了對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

　　實(shí)習(xí)結(jié)束了，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)。認(rèn)識實(shí)習(xí)如同荀老師所說的是一個擴(kuò)大我們知識面的過程。它旨在培養(yǎng)我們從專業(yè)角度思考的理念，是讓我們從門外漢變成行家的引導(dǎo)階段。俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，在日后的學(xué)習(xí)過程中我們必須保持實(shí)習(xí)時發(fā)現(xiàn)問題的敏銳度，隨時補(bǔ)充自己的知識，給自己“充電”!

　　這次的認(rèn)識實(shí)習(xí)給了我學(xué)習(xí)的動力，也給了我奮斗的目標(biāo)，了解了以后自己踏上工作崗位后的工作性質(zhì)，讓我受益匪淺!

【大一實(shí)習(xí)報告】相關(guān)文章：

大一的實(shí)習(xí)報告優(yōu)秀11-15

大一的實(shí)習(xí)報告范文合集七篇06-18

大一實(shí)習(xí)總結(jié)02-19

大一工廠實(shí)習(xí)心得01-17

大一暑假社會實(shí)習(xí)心得01-15

大一社會實(shí)踐報告11-19

大一實(shí)習(xí)的心得體會08-20

大一暑假社會實(shí)踐報告01-10

大一寒假社會實(shí)踐報告02-21

大一醫(yī)院實(shí)習(xí)心得體會08-28