【精華】導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編整理的導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)踐概述
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖北省宜昌市
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月至20xx年1月
目的：了解旅行社管理流程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：隨團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能，了解旅行社各部門工作流程，逐步獨(dú)立帶領(lǐng)旅游團(tuán)。
第二、說說導(dǎo)游
�。�1）首先我想說說我對(duì)導(dǎo)游的理解：
導(dǎo)游是一種職業(yè)，一種技能，一門藝術(shù)，一門科學(xué)。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟。好的旅行社一定要有好的導(dǎo)游。這些人是旅行社的中堅(jiān)力量。導(dǎo)游有專業(yè)的，也有業(yè)余的。俗話說“三百六十行，狀元”，現(xiàn)在看來遠(yuǎn)不止如此�！盃钤笔侵改骋粚I(yè)領(lǐng)域的佼佼者。什么是最好的？他是一個(gè)在導(dǎo)游工作的各個(gè)方面都很擅長的人。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的主要特點(diǎn)是思維方式獨(dú)特，表達(dá)能力強(qiáng)，效率高，適應(yīng)性強(qiáng)。同時(shí)要有職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是一種技能。任何工作都要有自己的特長，導(dǎo)游工作也不例外。首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)�！皣�(yán)重”二字天下畏。無論如何，無論大小，只有“認(rèn)真”才能“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”，還要“熟練”�！笆臁钡姆椒ㄖ挥幸粋�(gè)，那就是多練！知識(shí)是那種“用了就少恨”的東西。實(shí)習(xí)的時(shí)候有很深的體會(huì)。平時(shí)如果“拳頭不離手，歌聲不離口”，用起來可以從容不迫，就像幾件寶貝一樣。只有“熟”了，才能“造完美”。我知道要說好的導(dǎo)游和優(yōu)秀的導(dǎo)游，還有很長的路要走。
導(dǎo)游也是一門藝術(shù)，帶著水龍頭走，上車我就是老大。我們知道，一艘船上只能有一個(gè)老板，想翻船的老板更多。一般情況下，第一件事就是照顧大多數(shù)人的利益，不耽誤大家的行程。掌握節(jié)奏：快，慢，快慢結(jié)合。跟風(fēng)：看大勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不可扭曲。跟著感覺走：感覺好的時(shí)候玩；心情不好的時(shí)候及時(shí)調(diào)整�？刂谱约旱那榫w，控制自己的分寸，不要失去自己的心。多才多藝：多才多藝，說話唱歌跳舞喝酒。如果能把一些攝影、錄像、字畫做的更好，對(duì)導(dǎo)游工作會(huì)有很大的幫助。揚(yáng)長避短；如果你想即興發(fā)揮，你總是可以充分發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)。
導(dǎo)游是一門科學(xué)。因?yàn)閷?dǎo)游是一門職業(yè)，是一門技能，是一門藝術(shù)，也是一種知識(shí)，一門科學(xué)。作為一門學(xué)科，我們應(yīng)該以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待它，研究它。多導(dǎo)游的知識(shí)很大很深，不是隨便就能學(xué)會(huì)的，比如如何安排路線、住宿、處理突發(fā)事件、如何與游客溝通等。這些方面應(yīng)該成為游客眼中的“百科全書”。
�。�2）接下來，在導(dǎo)游方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：
首先你要明白游客想聽什么，想聽什么樣的解釋。像我這樣的新導(dǎo)游一上崗，總覺得最重要的是把景點(diǎn)資料背好，一開口就停不下來。這意味著他已經(jīng)是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是經(jīng)過幾次旅游，我發(fā)現(xiàn)完全不是這樣！一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游，不僅僅是成為“賢者”，更是成為某一領(lǐng)域或某一方面的專家�！叭绻粋�(gè)工人想做好工作，他必須首先磨利他的工具”。想成為專業(yè)導(dǎo)游，必須掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口頭語言表達(dá)是我們工作中最常見、最常用的語言表達(dá)。
人們常說，看風(fēng)景比聽風(fēng)景好。給游客講解就像和朋友聊天。只有把游客當(dāng)成朋友，談?wù)撍麄儾恢赖氖虑�，才能引起他們的注意。另一半是講解技巧，這是一件深刻而復(fù)雜的事情。其實(shí)有幾個(gè)簡單易操作的規(guī)則。第一是你說的每一句話都要和客人的家鄉(xiāng)或者他熟悉的東西對(duì)比。當(dāng)你跟一個(gè)人說了一堆他不熟悉的事情，他會(huì)越來越累，但當(dāng)你提到他熟悉的事情，他肯定會(huì)回心轉(zhuǎn)意。另外，導(dǎo)游要多記各方面的段子，在講解過程中隨時(shí)隨地插入一個(gè)相關(guān)的段子，會(huì)讓講解生動(dòng)有趣得多。
最后我什么都掌握了，但是如果不掌握客人的心理情況，講解可能還是失敗的很慘。比如客人坐長途火車來，晚上沒睡好，你卻在那里興致勃勃的聊著。即使你說得很好，他們身體上的困倦可能還是戰(zhàn)勝了所有精彩的解釋，他們的鼾聲會(huì)如此打擊你的信心。這時(shí)候你要知道，你失敗的不是解釋，而是關(guān)心別人。
�。�3）另外，經(jīng)過多次經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)要做一個(gè)好的導(dǎo)游，不僅要對(duì)景點(diǎn)有熱情，還要對(duì)游客有熱情。
這種熱情不僅僅指你對(duì)他們解釋好的熱情，還包括你作為一個(gè)人對(duì)他們所有的關(guān)心。有些導(dǎo)游認(rèn)為即使完成了任務(wù)，也做不到。你說了，客人不聽。由于你沒有說出來，你的任務(wù)還沒有完成。想成為一名好的導(dǎo)游，就要有愛人的精神。你想盡一切辦法想的是如何讓他們的旅行有價(jià)值。觀察你所說的很重要。時(shí)刻關(guān)注客人的動(dòng)作和表情，經(jīng)常和他們聊天，讓客人對(duì)你有信任感。講解要清晰自然，不怕啰嗦麻煩，反復(fù)幾次，讓游客看得明白，抓住游客的注意力，讓游客感興趣。和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者需要關(guān)心的人多溝通多關(guān)心，有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、旅游業(yè)
實(shí)習(xí)期間也發(fā)現(xiàn)了一些問題。例如，旅行社之間的價(jià)格競爭，通過增加購物點(diǎn)、縮短旅游時(shí)間、降低餐飲和住房標(biāo)準(zhǔn)來降低成本，直接導(dǎo)致游客旅游質(zhì)量的下降。還有很多游覽車不知道去哪里，也加入旅游團(tuán)，對(duì)旅行者造成不信任。這種情況也出現(xiàn)在導(dǎo)游身上。所以我感覺旅游行業(yè)需要很多法律法規(guī)來規(guī)范。2009年，國家頒布了新的旅行社條例，并開始實(shí)施。
四、結(jié)束語
在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組的工作中，我失望過，猶豫過，也遭受過一些委屈的抱怨，不公平的指責(zé)，不合理的批評(píng)，但我體會(huì)到了其中的美好和喜悅，從中獲得了更多的教訓(xùn)和啟示，升華了自己的思想境界，明白了很多做人的真諦，這是我從書本上學(xué)不到的。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)影響很大。那些起起落落讓我磨練。我相信通過我不懈的努力，我會(huì)成功的。在規(guī)劃調(diào)整部的工作中，我有過開心，有過沮喪，有過認(rèn)可，也有過對(duì)自己缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，但也學(xué)到了很多學(xué)校里沒有的知識(shí)，讓我樂在其中。我相信通過我不懈的努力，我會(huì)做得更好。
【導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告02-11
導(dǎo)游專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告08-28
導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告06-08
導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告15篇02-25
導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告09-25
導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告11-29
導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告01-21
當(dāng)導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告09-05