大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告(熱)
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實習(xí)相結(jié)合,在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間:
xx年3月15日——xx年5月8日
實習(xí)單位:
xx市xx百貨xx購物廣場
實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
實習(xí)單位
xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司,成立于19xx年4月。xx年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業(yè)500強,截止xx年12月,xx在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,xx年銷售額突破100億元。xx年1月13日在深成功上市。
xx市xx百貨xx購物廣場下屬xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是xx家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。xx店實行“大百貨+小超市”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。xx店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
實習(xí)具體過程
實習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
個階段,03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的`驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實習(xí)總結(jié)與建議
在這段將近2個月的實習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實習(xí)上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉,F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下:
在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
五、畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲
這次畢業(yè)實習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了xx年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實習(xí),則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到
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一、實習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實習(xí)是重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),我們可以熟悉外貿(mào)實踐的具體操作流程,增強感性認識,進一步理解、鞏固和深化所學(xué)的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。在公司具體的實習(xí)過程中,可以接觸到國際貨物貿(mào)易實務(wù)的具體操作,進出口成本核算、詢價、報價和反報價等基本技能。了解國際貿(mào)易中各方的具體工作和互動,接觸公司制定的各項戰(zhàn)略,實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;了解供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸到真實的商業(yè)實踐,了解自身的不足,積累一定的經(jīng)驗,為以后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
12月29日——1月26日
三、實習(xí)公司簡介
xx集團成立于19xx年,是一家以家電行業(yè)為主,涉足房地產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代企業(yè)集團。它擁有兩家上市公司和四大工業(yè)集團。它是中國最大的白色家電。生產(chǎn)基地和出口基地。1980年,xx正式進入家電行業(yè);1981年,xx開始使用xx品牌。目前,xx集團擁有近8萬名員工,擁有xx、威靈等十多個品牌。除順德總部外,xx集團還在廣州、中山、蕪湖、安徽、武漢、湖北、淮安、江蘇、昆明、云南、長沙、湖南、合肥、重慶、蘇州、江蘇等地設(shè)有生產(chǎn)基地;平陽在越南境外的基地已經(jīng)建成投產(chǎn)。xx集團在全國擁有強大的營銷網(wǎng)絡(luò),在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韓國、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞等地設(shè)有21家海外代理機構(gòu)。xx集團主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機、電飯煲,飲水機,微波爐,洗碗機,電磁爐,球迷,電加熱器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電器家用電器如熱鍋、電熱爐,真空吸塵器,以及家電配件如壓縮機、電機、磁控管,而變壓器,擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈,以及中國最大最完整的小家電產(chǎn)品集團和廚房電器產(chǎn)品集團。利福集團保持了健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。1980年代的平均增長率為60%,1990年代的平均增長率為50%。進入新世紀(jì)以來,中國經(jīng)濟年均增速超過35%。xx集團整體銷售收入750億元,同比增長30%,其中出口31.2億美元,同比增長40%,預(yù)計銷售收入880億元,其中出口36.6億美元。在“中國最有價值品牌”評選中,xx品牌價值躍升至378.29億元,在全國最有價值品牌中排名第七。
作為一家大型跨國公司,xx憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備,可為各種客戶提供家電設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。
四、實習(xí)內(nèi)容
12月中旬,我開始了自己的校外實習(xí)生活,在陌生和盲目中尋找實習(xí)單位,在努力和熱情中尋找希望,終于在12月底來到了寧夏xx家電公司實習(xí)。我們有23名實習(xí)生。在實習(xí)的第一天,我們進行了體檢,體檢合格的學(xué)生留下來實習(xí)。填寫相關(guān)信息(包括實習(xí)協(xié)議、個人基本信息等),領(lǐng)取考勤卡、工作服,提交實習(xí)計劃。下午我和所有實習(xí)生一起參加了宣誓儀式。誓詞是:今天我們正式成為xx集團的一員,貢獻我們的智慧和熱血,讓我們的青春和夢想飛揚,實現(xiàn)美好的未來。宣誓結(jié)束后,所有的實習(xí)生都很興奮,很高興能在xx這樣的公司實習(xí)。即使我們是實習(xí)生,也只有xx集團將我們視為公司的一員。人生,而時間只是短短的一個月。幾句話點燃了激情,使她保持了聲音。我對這次實習(xí)有進一步的期待,所有的實習(xí)生都和我一樣。這次的美真的沒有辜負大家的期望,下一次的實習(xí)給我們每個人都留下了難忘的回憶。
第二天,我們正式開始了我們的實習(xí)。晨會結(jié)束后,公司根據(jù)我們每個人的實習(xí)計劃,為我們安排了實習(xí)期間的工作任務(wù)。助理拿了很多公司和產(chǎn)品的信息給我詳細的'看。這些材料多次提到公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品術(shù)語,大多是英語和日語。因為我剛走出校園,我的懶惰態(tài)度讓我不認真。學(xué)習(xí)和經(jīng)驗,使以后的實際操作中出現(xiàn)嚴(yán)重的錯誤。在公司實習(xí)過程中,他們也接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)。每個員工都可以通過erp系統(tǒng)進行日常操作。集團可以通過erp系統(tǒng)有效地控制供應(yīng)鏈。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽。因此,公司在跨國發(fā)展中實施了有效的成本控制和生產(chǎn)運作。接下來的幾天,我在同事們的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一段時間對產(chǎn)品信息的熟悉,經(jīng)理讓我們實際操作。在學(xué)校我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋求報價,商務(wù)談判,等等,但是真讓我一個人開始操作,真我不知道如何開始,因為我不知道如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是一個特殊的銷售部門,負責(zé)內(nèi)部和外部的產(chǎn)品銷售,所以不涉及產(chǎn)品開發(fā)和研究。這是其他部門,所以我們?nèi)粘9ぷ鞯暮艽笠徊糠质情_發(fā)市場和聯(lián)系客戶。因為是實習(xí)生,所以公司對我們的要求不是很嚴(yán)格。在老員工的指導(dǎo)下,我們學(xué)會了如何提高工作效率。開展市場開發(fā),一開始不敢開發(fā)客戶。國內(nèi)更好。由于國外英語水平的限制,電話溝通是不可能有效的。只有教科書中的例子可以通過電子郵件應(yīng)用。有效的信息。另外,元旦期間,我和幾名實習(xí)生被分配到不同的場地進行不同時間段的推廣工作,每個工作日結(jié)束后,必須向相關(guān)負責(zé)人匯報銷售情況。
記得有一天上午:在業(yè)務(wù)部熟悉單證,剛開始看到這些單證真是又愛又恨,愛的是它是我們以后吃飯的寶貝,恨的是只是它認識我,我卻不認識它,那上面密密麻麻,模模糊糊的英文術(shù)語,讓我摸不著頭,靜下心后拿起典,問題也就迎刃而解了,于是愈看愈加自信,同時也堅定了我一定要學(xué)好英語的決心。
當(dāng)日下午:在同一個地方聽取一位外貿(mào)老內(nèi)務(wù)員的報告,這位老內(nèi)務(wù)員同樣也是經(jīng)驗豐富,從事外貿(mào)工作二十余年。他從外貿(mào)實物著手,結(jié)合自己多年的經(jīng)驗和所經(jīng)歷的案例,對外貿(mào)實物進行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個自己經(jīng)歷的例子來引出對待樣本應(yīng)該注意的問題。是以前他還在一家工廠當(dāng)經(jīng)理時,外貿(mào)公司給工廠下了一批單,當(dāng)貨物做好時,客戶拒絕接受,原因是他要求絨朝外,而工廠做的確相反,又苦于樣本找不到了,客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí),工廠說自己沒有做錯,是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來做的。由于樣本找不到,最后外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓(xùn),就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù),要有文記載,對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質(zhì),按量,按期履行,任何一個小小的差錯可能都會導(dǎo)致客戶的拒付,有誤差要當(dāng)面說清,不能辦到的就不能接,碰到涉及知識產(chǎn)權(quán)問題的一定要在合同中說明,涉及知識產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方承擔(dān)。同時有問題要及時與客戶溝通,爭取及早解決,而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn),那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解,知道各工廠的優(yōu)勢在哪,各有什么長處,這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來滿足客戶的需要。
在三周的實習(xí)期間里,每次雙休日公司都會組織我們實習(xí)生與員工之間打籃球比賽,還有一些其他活動,如信任背摔等,以培養(yǎng)我們的團隊合作能力,和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動,用來解答我們在公司實習(xí)期間遇到的問題。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對xx集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)xx集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,象征xx集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風(fēng)格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
五、收獲與感想
在順利完成實習(xí)后,我仔細總結(jié)后發(fā)現(xiàn),與之前的實習(xí)不同,這次校外實習(xí)充分了解了我們從學(xué)校到社會的不足和不足。加強外語學(xué)習(xí)。在一切工作和活動中,外語都是必不可少的。外語是我們進行對外交流的橋梁。因此,在今后的學(xué)習(xí)中,我們必須加強外語學(xué)習(xí),加強口語練習(xí)。這是我們對外貿(mào)易的基礎(chǔ)。所以你必須掌握這個工具。在社會的大學(xué)校里,不斷加強自己,充分了解自己,避免眼手和低手,提高動手能力,不斷提高和學(xué)習(xí)總結(jié)的總結(jié)工作,知道自己的缺點。
通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)。不僅要有扎實的理論知識,而且要有很強的動手能力。
更重要的是,如何與人溝通,如何建立業(yè)務(wù)關(guān)系。這些是課本上學(xué)不到的。只有融入社會的大舞臺,不斷的積累經(jīng)驗,才能提高,也才能提高各方面的素質(zhì)。貿(mào)易同時又是一個涉外行業(yè),所以對各個方面都有很高的要求,不僅是個人形象,甚至是代表外部世界的國家形象。因此,我們必須加強自己在禮儀等各個方面的素質(zhì)培訓(xùn)。熟悉本專業(yè)知識。專業(yè)知識是我們貿(mào)易工作的基礎(chǔ)。貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們掌握專業(yè)知識。在這次實習(xí)中,我深刻地認識到,走出校門只是長征的第一步。我們?nèi)狈?jīng)驗反映在工作經(jīng)驗,社會經(jīng)驗,人際溝通是完全顯示在這個實習(xí),我們?nèi)狈Φ氖歉啵栽谖磥淼纳詈凸ぷ,我將不斷充實和豐富自己,不放棄任何機會鍛煉自己,這樣我就能很快成長為一個優(yōu)秀的商人。
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