閑暇時(shí)間，指扣除工作和滿足生理需要外可自由支配的時(shí)間。大學(xué)生閑暇時(shí)間較為充裕,而一個(gè)人的成功與否與閑暇時(shí)間利用好壞息息相關(guān),本次大學(xué)生閑暇時(shí)間利用認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)于10年七月15日開始,目的是了解當(dāng)代大學(xué)生閑暇時(shí)間利用情況,并分析其中的成因。本次實(shí)習(xí)主要采用調(diào)查問(wèn)卷形式，調(diào)研周邊50位大學(xué)生,了解他們的閑暇時(shí)間利用情況。

　　一、大學(xué)生閑暇生活利用的現(xiàn)狀

　　通過(guò)本次調(diào)查我了解到，大學(xué)生盡管在生活中有比較充足的閑暇時(shí)間，對(duì)閑暇生活期望值也較高，但大多數(shù)大學(xué)生對(duì)閑暇生活的自我感受并不樂(lè)觀。由于他們對(duì)閑暇生活的片面認(rèn)識(shí)和理解，使得他們不能選擇，并且沒(méi)想過(guò)選擇積極、健康向上的閑暇生活方式，這種做法必定將影響大學(xué)生的成人與未來(lái)發(fā)展。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析得出，在大學(xué)生的閑暇生活利用上主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　第一，在被調(diào)查的大學(xué)生的閑暇活動(dòng)中，發(fā)展型的活動(dòng)少，消遣型的活動(dòng)多，尤其是上網(wǎng)成為大學(xué)生閑暇生活的首選內(nèi)容。這種以消遣娛樂(lè)為主的不合理的活動(dòng)方式不利于大學(xué)生的全面發(fā)展。

　　第二，閑暇生活的層次偏低，空耗型的閑暇生活成為大學(xué)生的主要活動(dòng)。例如睡覺、與人閑聊、逛街購(gòu)物等活動(dòng)在大學(xué)生閑暇生活中的地位僅次于上網(wǎng)、散步，成為他們休閑的主要方式，這種低檔次的活動(dòng)占據(jù)了他們大量的時(shí)間。這些純粹打發(fā)時(shí)光的行為，不僅不利于學(xué)生的身心健康，而且時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)讓一些大學(xué)生倍感空虛和無(wú)聊，

　　導(dǎo)致他們意志消沉，不求上進(jìn)。

　　第三，大學(xué)生的閑暇活動(dòng)大多都是通過(guò)學(xué)生自由組合成伙伴或獨(dú)自一人方式進(jìn)行的。上網(wǎng)、散步、睡懶覺、與人閑聊、逛街是大學(xué)生最經(jīng)常從事的五項(xiàng)閑暇活動(dòng)。這些活動(dòng)更多的是與自我的交流，具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，長(zhǎng)期從事這些閑暇活動(dòng)，易造成很大一部分學(xué)生不喜歡參加社交活動(dòng)，并且易造成學(xué)生在人際交往過(guò)程中表現(xiàn)出膽小、害羞、孤僻、不善與人交談等癥狀。在對(duì)“應(yīng)如何合理安排自己的閑暇生活”的調(diào)查中，有9%的同學(xué)選擇“說(shuō)不清”；在對(duì)“學(xué)校、家庭對(duì)閑暇生活的態(tài)度”的調(diào)查中，有14%的同學(xué)選擇“說(shuō)不清”。這樣的`回答在一定程度上反映出大學(xué)生對(duì)于閑暇生活的安排是不理智的和欠自覺的。

　　第四，大學(xué)生對(duì)閑暇時(shí)間安排缺乏計(jì)劃性，大學(xué)階段沒(méi)有繁重的課程、作業(yè)和頻繁的考試，閑暇時(shí)間相當(dāng)充裕，自由空間廣闊，一些學(xué)生不知道怎樣打發(fā)閑暇時(shí)間，怎樣利用閑暇時(shí)間。根據(jù)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，僅有6%的學(xué)生對(duì)閑暇生活有詳細(xì)的安排計(jì)劃，其中17%的學(xué)生對(duì)閑暇時(shí)間的安排視具體情況而定，而77%的學(xué)生對(duì)閑暇時(shí)間安排并無(wú)想法和計(jì)劃，相當(dāng)多的大學(xué)生閑暇時(shí)無(wú)所事事，浪費(fèi)了寶貴的青春歲月，面對(duì)大量閑暇時(shí)間，顯得不知所措、無(wú)所適從

　　第五，閑暇時(shí)間對(duì)大學(xué)生并未產(chǎn)生積極作用，僅2%的學(xué)生認(rèn)為閑暇生活中學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高，10%的大學(xué)生認(rèn)為閑暇生活中增進(jìn)了和其他人的友誼，8%的學(xué)生認(rèn)為閑暇生活中兼職增加了生活經(jīng)驗(yàn)，卻有40%的學(xué)生認(rèn)為閑暇時(shí)間在家無(wú)所事事，這說(shuō)明相當(dāng)一部分學(xué)

　　生在閑暇生活中荒蕪了精神世界，長(zhǎng)期這樣下去必將對(duì)其身心產(chǎn)生消極影響，變得懶惰、沒(méi)有追求，意志消沉。

　　二、大學(xué)生閑暇時(shí)間利用產(chǎn)生問(wèn)題的原因

　　有其果，必有其因。如今大學(xué)生閑暇時(shí)間利用情況差強(qiáng)人意，與個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)分不開關(guān)系的。分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，必須聯(lián)系實(shí)際，分別從主觀和客觀上尋找答案。

　　第一，大學(xué)生閑暇生活安排并沒(méi)有引起學(xué)校、社會(huì)和家庭的足夠重視。

　　在調(diào)查中，18%的大學(xué)生認(rèn)為家庭對(duì)自己閑暇生活不重視，17%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)閑暇生活不重視。調(diào)查還顯示，目前一些學(xué)校的課外活動(dòng)內(nèi)容空洞、形式主義較為普遍，難以對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生吸引力。在被調(diào)查的大學(xué)生中，只有22%的學(xué)生在閑暇時(shí)間參與學(xué)校組織的課外活動(dòng)；只有29%的學(xué)生從事勤工儉學(xué)。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析，高校擴(kuò)招帶來(lái)的學(xué)生活動(dòng)設(shè)施、場(chǎng)所的數(shù)量不多質(zhì)量不足，以及設(shè)施和場(chǎng)所收費(fèi)偏高等問(wèn)題是造成大學(xué)生感覺學(xué)校不重視閑暇教育的主要原因。調(diào)查表明，只有6%的大學(xué)生認(rèn)為自己的閑暇知識(shí)來(lái)源于學(xué)校教育，而認(rèn)為自己的閑暇知識(shí)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)、書籍、同齡人、社會(huì)的學(xué)生人數(shù)所占比例分別是：29%、26%、20%和18%。沒(méi)有來(lái)自學(xué)校、家庭的監(jiān)督和壓力，自然不會(huì)對(duì)大學(xué)生在閑暇時(shí)間利用上產(chǎn)生動(dòng)力。

　　第二，由于大學(xué)寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境給了大學(xué)生更多的閑暇時(shí)間，一些大學(xué)生在社會(huì)各種消極因素的影響和沖擊下，觀念、道德產(chǎn)

　　生了錯(cuò)位和傾斜，使得青年學(xué)生的思想也發(fā)生了變化。精神毒品的腐蝕下逐漸變得急功近利，理想淡化；極度自我，道德缺失；生活安逸，缺乏進(jìn)取。

　　第三，大學(xué)生在閑暇生活中，沒(méi)有具體的人生目標(biāo)追求，導(dǎo)致閑暇生活過(guò)于隨意，漫無(wú)目的

　　隨著閑暇時(shí)間的增多，閑暇方式的多元化是必然趨勢(shì)。大學(xué)生的閑暇欲望也隨著物質(zhì)生活的豐富而不斷上升。但是，大學(xué)生想要順利實(shí)現(xiàn)閑暇生活中的欲望和需求，是需要一定的閑暇知識(shí)和自我人生追求以及自我價(jià)值反省來(lái)實(shí)現(xiàn)的，否則，一方面大學(xué)生內(nèi)心的欲望越來(lái)越多樣化、越來(lái)越富有進(jìn)取性，另一方面他們卻又不知該如何實(shí)現(xiàn)和滿足欲望，結(jié)果導(dǎo)致內(nèi)心的矛盾、困惑和焦慮。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在閑暇生活中，大學(xué)生沒(méi)有具體的生活追求和行事計(jì)劃，容易導(dǎo)致閑暇生活隨意化

　　三、對(duì)大學(xué)生閑暇生活利用的建議

　　從對(duì)大學(xué)生閑暇生活總體狀況的調(diào)查結(jié)果的分析中，我們看到大學(xué)生的閑暇生活總體上是積極向上的，但在閑暇生活的結(jié)構(gòu)、閑暇活動(dòng)內(nèi)容的質(zhì)量、合理安排閑暇時(shí)間的自覺性等方面還存在著許多值得注意的問(wèn)題。這些問(wèn)題說(shuō)明，雖然閑暇為大學(xué)生的全面發(fā)展提供了可能，但這種可能性要通過(guò)教育和引導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)校教育方面,第一，應(yīng)當(dāng)將閑暇中的教育工作納入教育的工作日程中,改變過(guò)去那種對(duì)閑暇教育不夠重視的錯(cuò)誤做法。一要制訂切實(shí)可行的閑暇教育計(jì)劃。二是加大閑暇教育的投入力度，建設(shè)好大學(xué)生活動(dòng)中心、圖書館、運(yùn)動(dòng)

　　場(chǎng)、球類館、宿舍健身休閑小區(qū)等陣地，為大學(xué)生開展閑暇活動(dòng)提供硬件保障。三是應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)閑暇教育的重要作用, 滿足大學(xué)

　　生情感及人際交往的需要，又能實(shí)現(xiàn)大學(xué)生充分發(fā)展自身興趣、愛好，培養(yǎng)合理利用閑暇生活的能力。個(gè)人思想方面,首先得要端正自己的人生觀,了解明白自己的未來(lái)需要什么,如何在閑暇中更好的利用時(shí)間來(lái)為自己的追求做好準(zhǔn)備,其次,應(yīng)當(dāng)把自己的想法落在實(shí)處,而不是整天空想,認(rèn)真執(zhí)行自己想做的和需要做的事,最后,需要培養(yǎng)危機(jī)意識(shí),明白自己的人生不可能一輩子順風(fēng)順?biāo)?需要自己的奮斗來(lái)立足,反思自己,提升自己,使自己全面發(fā)展。只有這樣，大學(xué)生閑暇時(shí)間利用才會(huì)更加高效，更加充實(shí)有意義。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　一、實(shí)習(xí)目的與意義

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、�?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)時(shí)間：xx

　　2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx

　　3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況

　　實(shí)習(xí)第一站：

　　一樓的一個(gè)專柜，xx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多�，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做xx萬(wàn)左右，如果是xx或者過(guò)年一個(gè)月能做xx萬(wàn)左右。

　　實(shí)習(xí)第二站：

　　xx年xx在此開業(yè)，是xx地區(qū)的老店，人流量較多，此店是xx業(yè)績(jī)的店。平時(shí)一個(gè)月能做xx萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，如果是在xx或者過(guò)年能做xx萬(wàn)左右。

　　4、實(shí)習(xí)要求

　�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度；

　�、票Ｊ厣虡I(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排；

　　⑶安全第一。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

　　1、制定目標(biāo)辛勤播種

　　在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為時(shí)，我是多么地興奮。20xx年x月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——xx，我在那邊度過(guò)了xx天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂(lè)也有不如意。

　　剛到的x月份恰逢一年一度的xx佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，xx銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。xx月我們店的預(yù)估是xx分，達(dá)成xx分，超x分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。

　　為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：

　�、艧釔鄄栉幕�，讓自己說(shuō)話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；

　�、其N售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手；

　�、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍；

　�、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。

　　好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、慢慢適應(yīng)用心耕耘

　　第一次踏入這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂ�慢適應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的非常感謝他們。

　　工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來(lái)就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

　　生活上，首次來(lái)到時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購(gòu)買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無(wú)法忘懷。

　　出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的xx，這是我第一次在外過(guò)年，更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面，店里又沒(méi)人，過(guò)年那幾天都是通班，沒(méi)辦法！剛到店鋪時(shí)有x個(gè)人，后來(lái)就只有x個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說(shuō)，她不想待了，感覺很累；還有的說(shuō)，過(guò)年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn)；還有的說(shuō)，這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走，留下來(lái)的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？我不能就這樣認(rèn)輸。

　　3、分析原因艱辛成長(zhǎng)

　　20xx年x月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部xx一員。考試主要測(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。

　　還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了xx（xx塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說(shuō)后來(lái)只買了一盒xx，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾�瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話來(lái)，后來(lái)就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要！

　　在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會(huì)早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析原因，好好總結(jié)。

　　A.成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：⑴一般來(lái)說(shuō)，x月和x月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒(méi)有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨�？腿烁惺艿轿覀兊姆�務(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。

　　B.失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒（如：xx禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。

　　20xx年x月中旬，有一段小插曲，我去xx路xx幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開xx時(shí)，xx組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說(shuō)我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)！

　　4、喜結(jié)碩果朽木可雕

　　機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來(lái)去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的.，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領(lǐng)工資雖然只有xx元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來(lái)的。

　　今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性；⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過(guò)年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上；⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品；⑷做好連鎖推銷。

　　xx店是xx地區(qū)的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年x月，店長(zhǎng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。x月底，店長(zhǎng)又改口說(shuō)我“朽木可雕”了！甚至也有人說(shuō)我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將銘記在心！

　　這次在里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷》.《茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國(guó)式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢(shì)利導(dǎo)，讓對(duì)方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)際來(lái)操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(zhǎng)。

　　四、小結(jié)

　　總之，通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們！在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì)心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　前言

　　頂崗實(shí)習(xí)，是指在基本上完成教學(xué)實(shí)習(xí)和學(xué)過(guò)大部分基礎(chǔ)技術(shù)課之后，到專業(yè)對(duì)口的現(xiàn)場(chǎng)直接參與生產(chǎn)過(guò)程，綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識(shí)，掌握操作技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理，養(yǎng)成正確勞動(dòng)態(tài)度的一種實(shí)踐性教學(xué)形式。

　　我是一名行政管理畢業(yè)生，下面來(lái)談?wù)勎业捻攳弻?shí)習(xí)情況：

　　一、頂崗實(shí)習(xí)的目的

　　行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí)，以全面實(shí)際了解行業(yè)、企業(yè)的`基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作，為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)直通。

　　二、頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)

　　1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。

　　2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。

　　3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。

　　4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。

　　5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

　　6、具備初步的管理能力

　　7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、分析報(bào)告等)。

　　三、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容

　　1、在企業(yè)實(shí)習(xí)將在行政事務(wù)、文秘、營(yíng)銷管理、前臺(tái)接待等崗（20xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)報(bào)告）位實(shí)習(xí)。

　　在崗位工作中要做到：

　　企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守;

　　安全要求，知道有哪些因素對(duì)安全構(gòu)成威脅，應(yīng)如何避免;

　　工作要求，知道某崗位的具體任務(wù)，要完成該崗位任務(wù)有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個(gè)，他們傳過(guò)來(lái)什么資料或信息);對(duì)這些輸入應(yīng)該進(jìn)行如何處理，應(yīng)達(dá)到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰(shuí)等;

　　2、在事業(yè)單位實(shí)習(xí)將在辦公室、人才服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門的行政事務(wù)、文秘和綜合服務(wù)崗實(shí)習(xí)。

　　在崗位工作中要做到：

　　用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺遵守;

　　安全要求，知道防火設(shè)備的使用，正確使用辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，避免工作中出現(xiàn)安全問(wèn)題;

　　工作要求，知道實(shí)習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程，要知道完成實(shí)習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識(shí)和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問(wèn)題，在實(shí)習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　前言：“ 沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。

　　實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

　　我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。

　　再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí)，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下，請(qǐng)老師予以指導(dǎo)。

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，共為期半月

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　開始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動(dòng)作馬力，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

　　有人會(huì)說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過(guò)了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì)明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨――你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。

　　原來(lái)還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點(diǎn)無(wú)所事事的樣子，真實(shí)臉紅。

　　學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。

　　試工時(shí)間很快就過(guò)去了，通過(guò)努力，店經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進(jìn)排班，正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來(lái)到餐飲行業(yè)工作，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。

　　培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是實(shí)際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下，很快該學(xué)的東西都學(xué)會(huì)了，接下來(lái)就是熟練的過(guò)程。

　　我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯?xiàng)l，按照規(guī)格及時(shí)送上�？此坪�(jiǎn)單，可是實(shí)際操作中我卻碰到了大媽煩。當(dāng)時(shí)正值用餐高峰，而那兩天優(yōu)勢(shì)薯?xiàng)l買一送一優(yōu)惠券的使用時(shí)間，來(lái)買薯?xiàng)l的顧客絡(luò)繹不絕。由于剛才位我講解的時(shí)候，師傅把油槽里的'油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置，導(dǎo)致油溫不夠。面對(duì)這么大的需求量，我根本來(lái)不及及時(shí)提供薯?xiàng)l。當(dāng)三、四個(gè)收銀員同時(shí)向我報(bào)餐的時(shí)候，我簡(jiǎn)直要喊救命了。幸好師傅及時(shí)幫忙，才是供應(yīng)恢復(fù)了正常。

　　薯?xiàng)l位的培訓(xùn)通過(guò)之后，便是我在肯德基的主要工作――收銀的培訓(xùn)。

　　收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工�？梢哉f(shuō)餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定的。所以對(duì)收銀的要求時(shí)非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍微微到來(lái)并且熟練運(yùn)用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括：

　　1.歡迎顧客光臨

　　2.顧客點(diǎn)餐

　　3.建議性銷售

　　4.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容，并告知顧客餐點(diǎn)的金額

　　5.配餐

　　6.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容，收銀并找零

　　7.呈遞餐飲，感謝顧客的光臨

　　我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。

　　第一次上柜臺(tái)的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒(méi)有建議性銷售，就是沒(méi)有了重復(fù)點(diǎn)餐。

　　接下來(lái)的就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí)，開始有師傅帶著，和師傅一起一對(duì)一的模擬，到后來(lái)必須自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)顧客。

　　雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了，但是僅僅通過(guò)短暫帶訓(xùn)時(shí)間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長(zhǎng)要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲿r(shí)間里，要從各方面提升自己的專服務(wù)水平，我為自己定如下計(jì)劃：

　　眾所周知，肯德基是快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。

　　在肯德基，這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ)，而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)――顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上，別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒(méi)有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來(lái)作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問(wèn)題。速度的增加一方面可以通過(guò)一遍又一遍的收銀來(lái)獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里，自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長(zhǎng)收銀、配餐的速度后，我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn)，連顧客都忍不住稱贊：“肯德基的速度真快啊!”

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