關(guān)于學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集五篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家收集的學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
自就學(xué)于天津大學(xué)，開(kāi)始學(xué)習(xí)建筑裝飾技術(shù)這一專(zhuān)業(yè)以來(lái)也已經(jīng)有兩年了，為了更好的掌握這兩年來(lái)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能夠?qū)⑦@些知識(shí)融會(huì)貫通于實(shí)際工作中應(yīng)用這些知識(shí)，我們班的同學(xué)進(jìn)行了將近三個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
在這三個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)的實(shí)際實(shí)踐中，不但讓我對(duì)建筑裝飾技術(shù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了更深刻的'了解，也有了不少新的認(rèn)識(shí)。在生產(chǎn)實(shí)踐的這段日子里，我在現(xiàn)場(chǎng)的工作不僅使我在學(xué)校課堂上學(xué)習(xí)的“書(shū)本上”的知識(shí)有了更深、更新的了解與認(rèn)識(shí)，而且還讓我學(xué)習(xí)到了許多不可能在學(xué)校里學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)到的關(guān)于人與事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
報(bào)告內(nèi)容：
各位老師，同學(xué)，大家下午好，很高興能夠作為校內(nèi)組的代表向大家匯報(bào)我們的實(shí)習(xí)工作。
本學(xué)期一開(kāi)始，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)老師的精心準(zhǔn)備策劃，我們有幸進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)，我組作為校內(nèi)組，共六人，被統(tǒng)一安排在中國(guó)海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。學(xué)院指導(dǎo)教師陳歡老師，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人姜鵬，趙有星主任。總的來(lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過(guò)我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又對(duì)今后兩年的專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈髢赡甑膶W(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡(jiǎn)單介紹：
中國(guó)海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心成立于1994年5月，其前身是信息管理研究所，中心按照中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，成立了校園網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和校園網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)小組，在分管校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)青島主節(jié)點(diǎn)以及中國(guó)海洋大學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè)、規(guī)劃、運(yùn)行管理、維護(hù)和數(shù)字化校園的工作
網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、網(wǎng)絡(luò)信息部、綜合部。
在此不在作詳細(xì)介紹，下面著重匯報(bào)一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)。
在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、www服務(wù)器日常安全檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的`臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線(xiàn)，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我協(xié)同他們或獨(dú)立的成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修、勝利樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。此外呢，老師還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、校園網(wǎng)電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)主題。此次報(bào)告一并帶來(lái)了該公司的最新產(chǎn)品，報(bào)告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)的原理和方式以及從硬件上是如何實(shí)現(xiàn)的，從側(cè)面也看到了學(xué)校引進(jìn)新產(chǎn)品即建設(shè)投標(biāo)的過(guò)程。
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
頂崗實(shí)習(xí)是高職教育中工學(xué)結(jié)合的重要表現(xiàn)形式，是指學(xué)生在完成校內(nèi)的文化基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)后，至少用半年時(shí)間，到企業(yè)中承擔(dān)與普通員工相同的實(shí)際工作任務(wù)，積累一定工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐過(guò)程。頂崗實(shí)習(xí)是提高學(xué)生實(shí)踐技能及增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑，是高職院校實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。隨著高職教育的不斷發(fā)展，頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量已成為衡量高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)質(zhì)量水平的重要指標(biāo)之一。
通過(guò)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作全過(guò)程、全方位的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實(shí)際情況，完善已有評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，選擇有代表性的監(jiān)控及評(píng)價(jià)方法，在教學(xué)過(guò)程中展開(kāi)實(shí)踐論證。針對(duì)實(shí)際情況，以加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)管理與過(guò)程監(jiān)控，建立健全相關(guān)管理制度，推行校企合作的共管體系，構(gòu)建長(zhǎng)效的頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行機(jī)制。
一、調(diào)查基本情況
通過(guò)對(duì)京、津、冀、魯?shù)貐^(qū)參加頂崗實(shí)習(xí)的1277名學(xué)生、接收集中實(shí)習(xí)學(xué)生的21家企業(yè)、自主實(shí)習(xí)的10家企事業(yè)單位、河北省內(nèi)6所高職院校的87名專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師采用調(diào)查問(wèn)卷、座談、電話(huà)訪(fǎng)談、深度訪(fǎng)談等形式，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行深入調(diào)研。
調(diào)查對(duì)象分三個(gè)部分：企業(yè)、學(xué)生、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師。企業(yè)作為頂崗實(shí)習(xí)的主要實(shí)施單位，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保證起主導(dǎo)作用；學(xué)生是頂崗實(shí)習(xí)的落實(shí)執(zhí)行者，最終反映教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量效果；專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師是頂崗實(shí)習(xí)的聯(lián)系者、監(jiān)督者、指導(dǎo)者，是頂崗實(shí)習(xí)工作完成的紐帶和橋梁。
調(diào)查內(nèi)容按照評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式、控制手段四個(gè)方面展開(kāi)，采用動(dòng)態(tài)的觀(guān)察方法，對(duì)符合行業(yè)需要的實(shí)習(xí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能掌握的運(yùn)用、職業(yè)規(guī)范和操守、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等作為最終評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、頂崗實(shí)習(xí)樣本選取
隨機(jī)選取六所院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用、旅游酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)電算化、文秘等五個(gè)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)方向的1277名頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生為樣本。其中20xx級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生共計(jì)541人，其中由學(xué)校安排集中實(shí)習(xí)404人，占總實(shí)習(xí)人數(shù)的74.7%，實(shí)習(xí)基地13個(gè)；20xx級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生共計(jì)736人，其中由學(xué)校安排集中實(shí)習(xí)517人，占總?cè)藬?shù)的70.2%，基地共計(jì)20個(gè)。實(shí)習(xí)崗位與專(zhuān)業(yè)相符或相近的占72%，實(shí)習(xí)崗位與專(zhuān)業(yè)不相關(guān)占28%。
三、質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)主體的調(diào)研
�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)
1.實(shí)習(xí)管理質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)主要承擔(dān)者。經(jīng)過(guò)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)及訪(fǎng)談，76%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)由企業(yè)和校方共同承擔(dān)；13%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)由自己評(píng)價(jià)，不希望校方參與；11%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)由校方自己評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)。其中實(shí)習(xí)過(guò)程中按內(nèi)容不同進(jìn)行分工如下：
2.實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理。76%的企業(yè)希望在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的行為、觀(guān)念和心理輔導(dǎo)等方面由校方指定教師負(fù)責(zé)，企業(yè)按崗位分工項(xiàng)目和內(nèi)容分配給實(shí)習(xí)學(xué)生具體工作，出現(xiàn)問(wèn)題與校方共同解決，以避免增加管理工作量；13%的企業(yè)認(rèn)為校方應(yīng)在實(shí)習(xí)前做好學(xué)生實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作，實(shí)習(xí)過(guò)程均嚴(yán)格按企業(yè)員工條例、準(zhǔn)則執(zhí)行，不愿意校方過(guò)多介入；11%的企業(yè)認(rèn)為實(shí)習(xí)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)是教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)由校方承擔(dān)，不愿企業(yè)自己承擔(dān)過(guò)多工作量。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師調(diào)研
1.頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)主體。認(rèn)為雙方共同參與的占68%；企業(yè)為評(píng)價(jià)主體占20%；學(xué)校評(píng)價(jià)為主占12%。
2.學(xué)生實(shí)習(xí)期間的主要管理單位。選擇由實(shí)習(xí)單位管理的占49%；由學(xué)校專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)部門(mén)管理占51%。
（三）學(xué)生調(diào)研數(shù)據(jù)
1.頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)主體。86%的學(xué)生認(rèn)為自己在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中企業(yè)指導(dǎo)師傅的作用很重要，評(píng)價(jià)主要應(yīng)由實(shí)習(xí)企業(yè)負(fù)責(zé)。14%的學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)是在校期間的實(shí)習(xí)，應(yīng)由學(xué)校評(píng)價(jià)。
2.實(shí)習(xí)期間的管理。62%的學(xué)生在實(shí)習(xí)中有問(wèn)題愿意找企業(yè)指導(dǎo)師傅解答。27%的學(xué)生希望找學(xué)校解決，11%的學(xué)生希望找朋友和同學(xué)幫助。
四、質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研
�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)
1.單位對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。有制定實(shí)習(xí)學(xué)生考核條例的企業(yè)占67%，其中按企業(yè)員工見(jiàn)習(xí)期標(biāo)準(zhǔn)考核的約有87%，按業(yè)績(jī)考核的占10%；沒(méi)有制定考核條例及標(biāo)準(zhǔn)的33%企業(yè)中，按業(yè)績(jī)考核的占30%，按工作表現(xiàn)及職業(yè)潛力評(píng)價(jià)的占45%，按行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行7%；支持校企雙方共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)的占36.7%。
2.實(shí)習(xí)工作評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。評(píng)價(jià)重點(diǎn)從高至低排名依次為職業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、吃苦耐勞、人際關(guān)系、處理突出事件的能力、創(chuàng)新能力等，其中職業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、吃苦耐勞多項(xiàng)選擇在63%、53%、51%以上。
3.評(píng)價(jià)的時(shí)間。認(rèn)為質(zhì)量評(píng)價(jià)最科學(xué)的時(shí)間為1個(gè)月評(píng)價(jià)一次占53%；2個(gè)月評(píng)價(jià)一次的占18%；3個(gè)月評(píng)價(jià)一次的占29%。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師調(diào)研
1.頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。集中實(shí)習(xí)的70%企業(yè)管理制度齊全，考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確清晰，可按照企業(yè)考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；或以企業(yè)評(píng)價(jià)為主，校方評(píng)價(jià)為輔共同考核評(píng)價(jià)。自主實(shí)習(xí)學(xué)生由學(xué)校專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師及所在的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)制定各專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為考核和評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。
2.實(shí)習(xí)中行業(yè)企業(yè)按需要可增設(shè)內(nèi)容，列入考核和評(píng)價(jià)的考核范圍。
3.評(píng)價(jià)的重點(diǎn)：從高至低依次為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力、適應(yīng)崗位的程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等。
4.實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)時(shí)間。45%教師認(rèn)為15天指導(dǎo)學(xué)生一次，1個(gè)月指導(dǎo)的占25%，3個(gè)月指導(dǎo)的占18%，12%教師認(rèn)為按學(xué)生實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)情況靈活掌握時(shí)間。
�。ㄈ⿲W(xué)生調(diào)研數(shù)據(jù)
1.質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。65%的學(xué)生認(rèn)同實(shí)習(xí)單位的'考核和評(píng)價(jià)內(nèi)容，21%的學(xué)生因?yàn)閸徫坏南拗�，希望�?shí)習(xí)單位和校方雙方共同評(píng)價(jià)，14%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂。38%的學(xué)生認(rèn)為校方制定頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)上的填寫(xiě)項(xiàng)目比較科學(xué)，51%的學(xué)生認(rèn)為一般，9%的學(xué)生認(rèn)為不科學(xué)，2%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有用處。
2.評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。依次為專(zhuān)業(yè)技能的提高、處理事情的能力、增強(qiáng)交際能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作等。
3.評(píng)價(jià)的時(shí)間。37%的學(xué)生認(rèn)為評(píng)價(jià)指導(dǎo)時(shí)間為半個(gè)月，35%的學(xué)生為1個(gè)月，24%的學(xué)生認(rèn)為2個(gè)月最科學(xué)，4%的學(xué)生選擇3個(gè)月評(píng)價(jià)。
五、質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)方式調(diào)研
�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)
1.按頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)的記錄匯總評(píng)價(jià)。調(diào)查的所有企業(yè)均認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)手冊(cè)記錄每周、月實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)崗位主管級(jí)以上簽署實(shí)習(xí)意見(jiàn)，可作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)資料。
2.按學(xué)生作業(yè)、作品評(píng)價(jià)。按專(zhuān)業(yè)不同可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)布置的階段性工作任務(wù)或項(xiàng)目作業(yè)，按完成的任務(wù)項(xiàng)目給予量化評(píng)價(jià)。
3.實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生的日常實(shí)習(xí)作為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)，參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成任務(wù)的給予追加評(píng)價(jià)分值。
4.突出表現(xiàn)。實(shí)習(xí)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的突出表現(xiàn)，如在企業(yè)重大活動(dòng)中發(fā)揮關(guān)鍵作用、避免事故發(fā)生等表現(xiàn)突出可給予評(píng)價(jià)加分。
5.實(shí)習(xí)檔案。學(xué)�；蚱髽I(yè)建立學(xué)生實(shí)習(xí)檔案，可分個(gè)人或按崗位群分組建立。檔案主要按企業(yè)和學(xué)校雙方各自重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)管理，進(jìn)行各自評(píng)價(jià)。將每位學(xué)生在校表現(xiàn)和在企業(yè)表現(xiàn)結(jié)合，最后按比例綜合評(píng)價(jià)。
（二）專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師調(diào)研
1.頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)方式。72%的教師認(rèn)為評(píng)價(jià)方式是完成實(shí)習(xí)任務(wù)，32%的教師認(rèn)為評(píng)價(jià)方式是實(shí)習(xí)作品。
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
茲證明 同學(xué)在我單位 部門(mén)實(shí)習(xí)兩個(gè)月
特此證明!
××××公司
×年×月×日(蓋章)
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
XX年5月23日，我們來(lái)到療養(yǎng)院，在這里進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，深入了解社會(huì)，感受實(shí)際生活，為將來(lái)就業(yè)打下根基。
療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級(jí)酒店。臨近海邊，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。
剛到這里的時(shí)候，周?chē)囊磺袑?duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，對(duì)什么事情都覺(jué)得新鮮，都會(huì)好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開(kāi)校園走入社會(huì)吧！每個(gè)人都對(duì)這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實(shí)力。
實(shí)習(xí)期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡(jiǎn)單程序。開(kāi)始的時(shí)候，老員工教我們鋪床，整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線(xiàn)和床、床單的中線(xiàn)重合。練習(xí)了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來(lái)，客房主管開(kāi)始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開(kāi)、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門(mén)鈴或用食指輕敲三下，推開(kāi)房門(mén)并報(bào)服務(wù)員，進(jìn)房之后要打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)換氣，拉開(kāi)窗簾，撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理，收衛(wèi)生間及房間垃圾，撤掉用過(guò)的布草。然后，開(kāi)始整理衛(wèi)生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門(mén)開(kāi)始順時(shí)針或者逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵，關(guān)房門(mén)。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程，也是我們每天工作的必須。
我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，遇到了很多麻煩，對(duì)很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨(dú)立去面對(duì)一些事情。我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大，我很渺小，我的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀(guān)察去感受。不過(guò)，我并沒(méi)有放棄，我每天都總結(jié)自己的工作心得，從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來(lái)，在我付出努力之后，終于有了回報(bào)，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段，客房開(kāi)始供不應(yīng)求了，工作量越來(lái)越大，形形色色的客人不斷涌現(xiàn)，接二連三的復(fù)雜問(wèn)題接踵而來(lái)。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動(dòng)搖過(guò)，不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來(lái)。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)，經(jīng)歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來(lái)的`崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了，于是給我們打電話(huà)要求盡快維修，沒(méi)有空調(diào)無(wú)法睡覺(jué)。我來(lái)到客房，仔細(xì)查看空調(diào)以后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂，而且空調(diào)開(kāi)關(guān)沒(méi)反應(yīng)。我知道維修工已經(jīng)下班回家，這種問(wèn)題暫時(shí)修不好，而且現(xiàn)在整個(gè)療養(yǎng)院沒(méi)有空房，我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說(shuō)明了情況，誠(chéng)懇地道歉，崔先生有些不滿(mǎn)意。后來(lái)，我當(dāng)著崔先生的面跟總臺(tái)通話(huà)，要求總臺(tái)給客人調(diào)房，總臺(tái)服務(wù)員給我的回答是沒(méi)有空房，實(shí)在沒(méi)辦法。崔先生更加生氣地對(duì)我說(shuō)：“我不管你什么原因，不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好。”
時(shí)間越久，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來(lái)，我萬(wàn)分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法，能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿，第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺(tái)溝通，總臺(tái)勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿(mǎn)意，對(duì)我說(shuō)：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心，我們不會(huì)弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入住�！蔽液鼙傅卣f(shuō)：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對(duì)我們的諒解。”這件事總算平靜了下來(lái)。
空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問(wèn)題，是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對(duì)崔先生的粗暴我沒(méi)有計(jì)較，而是心平氣和地向崔先生說(shuō)明了難處，誠(chéng)懇地表達(dá)歉意，并迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問(wèn)題，最終使崔先生的怒火平息了下來(lái)。如果我對(duì)崔先生的不滿(mǎn)置之不理，推卸責(zé)任，恐怕會(huì)令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過(guò)，如果我在遇到這種棘手問(wèn)題時(shí)，還能處變不驚的話(huà)，事情會(huì)辦得更完美。
通過(guò)這件事情之后，我對(duì)這份工作更加充滿(mǎn)了熱情與信心。在工作過(guò)程中，能夠順利地為客人解決實(shí)際問(wèn)題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨(dú)立自主的能力得到提升。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，使我在實(shí)踐中感受社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處事之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，對(duì)社會(huì)有了新的概念。
我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí)，虛心請(qǐng)教，做事要講究條理，不能急躁。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項(xiàng)工作，必須正視好自己的工作態(tài)度，以樂(lè)觀(guān)的心態(tài)面對(duì)工作的風(fēng)雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流，那么有些工作就很難順利完成，更不會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì)。但只要虛心，多與同事交流，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處，進(jìn)而取得事業(yè)上的成功。
同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和稚嫩的地方，對(duì)處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達(dá)，遇到事情顯得較為急躁，有時(shí)自信心不足，做事優(yōu)柔寡斷，對(duì)事情的判斷能力還有待提高。我會(huì)在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足，讓自己變的更優(yōu)秀。
最后，感謝 療養(yǎng)院給我提供了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸更多的東西；感謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，使我不斷進(jìn)步；同時(shí)，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。謝謝所有關(guān)注我的人！
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