【必備】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一個(gè)多月的寒假悄然逝去，一年又過去了，在家家戶戶的人都在歡快地過春節(jié)的時(shí)候，對(duì)藝術(shù)管理系的同學(xué)們來說，這個(gè)年留下的是寒冷中中包含的厚重的記憶，成熟的印證，還有百分百的成就感和充實(shí)感。
假期，對(duì)一部分學(xué)身而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意，但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水，沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目，而是謹(jǐn)記我系“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求，充分利用假期這段可以自由支配的時(shí)間去繼續(xù)學(xué)習(xí)，充實(shí)豐富自己。
為了今后在社會(huì)中找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，許多學(xué)生都走出校門去社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己，學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存的技能。在今年暑假中，我系幾乎全部的08級(jí)學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí)，在社會(huì)實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會(huì)的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺(tái)、山東濰坊電視臺(tái)、河北電視臺(tái)、膠州廣播電視臺(tái)都留下了我系同學(xué)的身影，在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專業(yè)技能和良好品行，得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評(píng)。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作，策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出，用自己的所學(xué)匯報(bào)了社會(huì)。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地，市場策劃、傳媒等理論知識(shí)得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成2200年系列活動(dòng)之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩詞誦讀大賽、“激情太原”廣場文化系列才藝展示大賽的`組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是，xx、xx同學(xué)組織策劃了一場“獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“，帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報(bào)；xx同學(xué)參加了院學(xué)生會(huì)的“陽光課堂音樂知識(shí)社會(huì)事件”。
在進(jìn)入大學(xué)后的第二個(gè)寒假中，09級(jí)學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、英語四級(jí)學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí) ……
他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。xx、xx、xx同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校“的培訓(xùn)工作，或自己開輔導(dǎo)班，都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。xx、xx在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對(duì)蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。此外，xx申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科，xx在廣播電視臺(tái)和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的一個(gè)多月，同學(xué)們在忙忙碌碌中收獲頗豐。
為了迎接英語四六級(jí)考試，我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書。
在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹。積極分子上交了入黨申請書，作了書面的思想?yún)R報(bào)。在全國再次掀起的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”熱潮下，我系同學(xué)xx寫了《一個(gè)大學(xué)生眼中的“三個(gè)代表”》的思想?yún)R報(bào)，以大學(xué)生的身份與視角闡述了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)與理解。
寒假過去了，新的一年到來了，在未來的一年里，我們經(jīng)歷了一個(gè)多月的理論與實(shí)踐的結(jié)合，認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性，在接下來的學(xué)生與生活中將會(huì)更加的努力，將自己塑造成21世紀(jì)有用的人才。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)踐報(bào)告為了充實(shí)我的寒假生活，接觸社會(huì)，體驗(yàn)勞動(dòng)者的辛酸，積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的實(shí)踐能力，作為大學(xué)生的我，于XX年1月10日至1月20日，在廣州一家牛肉店里以打工的方式參加了XX年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過這次打工的社會(huì)實(shí)踐，我達(dá)到了自己的目的，學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自我，也鍛煉了自我。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，需要在以后的生活中加以改進(jìn)。本文主要介紹了我此次寒假社會(huì)實(shí)踐的背景與目的，實(shí)踐過程和實(shí)踐總結(jié)。最后，我總結(jié)了自己的打工經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)大學(xué)生假期打工提出了幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生打工；寒假；社會(huì)實(shí)踐；牛肉店；經(jīng)驗(yàn)
一、寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的背景與目的
在XX年寒假和春節(jié)即將來臨之際，廣東海洋大學(xué)工程學(xué)院組織開展了工程學(xué)院XX年寒假社會(huì)實(shí)踐工作，目的在于豐富同學(xué)們的寒假生活，培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的技巧和在實(shí)踐中不斷提高處理問題的能力，引導(dǎo)大學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，鼓勵(lì)大學(xué)生參加積極社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國情，增長才干、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格。在這樣的背景之下，為了充實(shí)自己的寒假生活，接觸社會(huì)，體驗(yàn)勞動(dòng)者的辛酸，積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的實(shí)踐能力，作為廣東海洋大學(xué)工程學(xué)院的學(xué)生，我毅然以個(gè)人方式報(bào)名參加了這次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
二、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過程
此次的社會(huì)實(shí)踐，我選擇以打工的方式進(jìn)行，一方面能達(dá)到自己的社會(huì)實(shí)踐目的，另一方面也能賺點(diǎn)生活費(fèi)，減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在實(shí)踐之前，我首先要作出抉擇的是確定實(shí)踐地點(diǎn)。因?yàn)榭紤]到大城市比較容易找到工作，而且我在廣州那邊有熟人，于是我就確定了廣州作為實(shí)踐地點(diǎn)。接著要考慮的是找什么樣的工作。因?yàn)槲覐膩碚嬲ぷ鬟^，所以不知找什么工作好，但我期待工作的心越來越強(qiáng)烈，認(rèn)為什么工作都好，只要能不讓自己餓著就行。最后我要干的就是做好心理準(zhǔn)備。因?yàn)楫?dāng)今大學(xué)生打工上當(dāng)受騙屢見不鮮，而且社會(huì)上好人、壞人也不容易分辨。既然我選擇了寒假打工，那么我就有上當(dāng)受騙的可能，所以要做好心理準(zhǔn)備。不過我一直相信這世上好人還是很多的，所以只要自己小心謹(jǐn)慎點(diǎn)，一定會(huì)沒事的。于是，我調(diào)整好自己的情緒后，于1月10日上午坐車前往廣州一朋友那里。
10日當(dāng)天下午到朋友那里時(shí)，我就說了我此行的目的。我那朋友就馬上提醒我說，要小心點(diǎn)，找工作的話還是要到那些檔口、店鋪里找，不能找那些要通過電話聯(lián)系的廣告，那些大多數(shù)是騙人的。于是，我就先住在朋友那里，第二天開始找工作。10日早上，我吃完早餐之后就到附近大街上沿著公路挨個(gè)店面挨個(gè)店面的掃描招聘啟示。不知走到了哪里才好不容易看到了一家快餐店門口貼著招聘啟示的'大字，但我還是有所顧忌，繼續(xù)往前走。走著走著，又看到了一家藥店里有招工，看到了有適合自己的收銀員、營業(yè)員。不過我還是繼續(xù)前行，又不知走了多久，不知不覺繞了一圈回來了，于是，我鼓起勇氣，去那家快餐店問老板需不需要臨時(shí)工，可老板卻說快過年了，他這店快關(guān)門了，不需要招工。我的心一冷，快過年了，很多外來工都要關(guān)店鋪回家過年了，工作不好找了。于是我又鼓起勇氣到那邊藥店問了一下那里的美女店員，她卻說那里不缺人手了。我只好失望地回到我朋友那里。這可是我第一次找工作，第一次碰釘子呀，大學(xué)生找工作還真的不容易呀。我朋友知道后就安慰我，說要到附近的餐飲店幫我問問。很幸運(yùn)的是附近的一家潮興牛肉店正好需要一個(gè)人手。于是，我就從1月10日開始在那里工作，直到1月20日下午才工作結(jié)束。
廣州市天河區(qū)沙河大街潮興牛肉店是營潮汕特色美食，其招牌菜全�；疱仯芯揽煽诘呐Ｈ馔杓霸独蠝�，食后余香滿口，回味無窮。主要經(jīng)營午餐、晚餐和夜宵。老板和我一樣是潮汕人，他店里的員工也都是潮汕人。老板得知我是個(gè)大學(xué)生后非常友善，安排了一個(gè)老員工教我做事，他還經(jīng)常跟我講很多做人做事的大道理，叫我不要死讀書，大學(xué)生學(xué)交際能力，處理好人際關(guān)系才是最重要的。當(dāng)然，他對(duì)我寒假出來打工的行動(dòng)表示了肯定�？赡芏际浅鄙侨说年P(guān)系，用家鄉(xiāng)話溝通非常輕松。我一下子就喜歡在那里工作了。
我第一天工作時(shí)，老員工就先讓我從洗碗、洗碟子做起�？赡苁堑谝淮喂ぷ鞯木壒�，我并不覺得臟，也不覺得累，反而精神狀態(tài)極好，很有動(dòng)力。剛開始，因?yàn)檎l也不認(rèn)識(shí)，所以我比較拘謹(jǐn)，都不怎么和其他店員溝通的。但漸漸的，一個(gè)個(gè)熟悉了，我和他們也聊得開了，每個(gè)人都不會(huì)因?yàn)樯矸莶煌?jì)較什么，整天都有說有笑的，有工作了就一起合作，很快就搞定了，很快一天就過去了。我逐漸熟悉了那里的工作，干了不少活，有洗碗、洗碟，抹桌子，上菜，招呼顧客等，每一樣活都有它的特色，特別是在招呼顧客上更需要一定技巧，首先要熟悉潮興牛肉店的特色，以及各種各樣的菜名，然后才可以介紹給顧客，而且好的服務(wù)態(tài)度才能羸得顧客的下一次觀臨。就這樣，我在這家潮興牛肉店工作了11天，因?yàn)檫^年的關(guān)系，我結(jié)束了這次寒假社會(huì)實(shí)踐的旅程，高高興興回家過年。雖然到最后，老板給我的工資加上紅包的錢剛好夠我回家的車費(fèi)和買點(diǎn)禮品的錢，看上去什么也沒得到，但是我至少在這期間養(yǎng)活了自己，學(xué)到了很多有用的東西。
三、寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
XX年的寒假是我過得最充實(shí)、最有意義的一次。我通過在牛肉店打工完成了自己的社會(huì)實(shí)踐，雖然時(shí)間僅僅只有11天，但是我深有體會(huì)，學(xué)到了許多課本上沒有的東西，獲取了打工經(jīng)驗(yàn)，積累了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過這次社會(huì)實(shí)踐，我體會(huì)到了大學(xué)生找工作難的感慨，體會(huì)到了勞動(dòng)者的辛酸和無奈，體會(huì)到了父母賺錢供我讀書的不易。同時(shí)，我也學(xué)到了生活動(dòng)的一些有用的勞動(dòng)技能�？傊�，我這次社會(huì)實(shí)踐很有意義，很值，我用汗水換來的不是錢，而是一種精神財(cái)富，一種社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一種對(duì)真理的驗(yàn)證。
四、大學(xué)生假期打工的必要性及建議
作為一個(gè)大學(xué)生，我覺得在假期打工參加社會(huì)實(shí)踐是非常重要的。這是因?yàn)榇髮W(xué)生假期打工，是其參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的形式之一，也是勤工儉學(xué)的有效途徑；大學(xué)生打工是發(fā)展教育的需要，也是學(xué)生自身發(fā)展的需要；而且大學(xué)生打工也可以增強(qiáng)自身競爭力。從學(xué)校教育的角度來看，大學(xué)生打工，可以在一定程度上彌補(bǔ)我國現(xiàn)行大學(xué)教育體系中書本知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的缺陷，提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，增加大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練大學(xué)生的實(shí)際社交能力和自我保護(hù)能力[1]。大學(xué)生假期打工現(xiàn)狀的特點(diǎn)有：接觸社會(huì)，鍛煉自己和減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是大學(xué)生打工初動(dòng)力；大學(xué)生缺乏不怕競爭、不怕失敗、敢闖敢干的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神；工種選擇面過窄，且多為與所學(xué)專業(yè)無關(guān)的體力勞動(dòng)；農(nóng)村大學(xué)生比城市大學(xué)生更受用人單位；用人單位對(duì)女大學(xué)生工作滿意度比男大學(xué)生高；假期打工確實(shí)讓絕大多數(shù)大學(xué)生打工者在不同程度上得到了鍛煉。對(duì)大學(xué)生參與假期社會(huì)實(shí)踐的建議是：大學(xué)生要積極尋求社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)的效果；企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)生的價(jià)值；相關(guān)部門及學(xué)校要積極指導(dǎo)大學(xué)生，營建良好的社會(huì)實(shí)踐環(huán)境�？偟膩碚f，我國目前的社會(huì)實(shí)踐體系及就業(yè)機(jī)制并不是十分完善，需要企業(yè)、社會(huì)、學(xué)校及所有大學(xué)生共同努力，創(chuàng)造一個(gè)良好有序的實(shí)習(xí)環(huán)境，不僅從形式上保護(hù)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的積極性和權(quán)益，更從實(shí)際中幫助大學(xué)生解決社會(huì)實(shí)踐中的安全問題、認(rèn)識(shí)問題，最終達(dá)到鍛煉自我、提高能力、促進(jìn)就業(yè)的目的。
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大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)踐單位：**********有限公司
實(shí)踐時(shí)間：****-*-**至****-*-**共**天
一、 實(shí)踐目的：
通過這次假期社會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)利用已學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)解決實(shí)際問題，了解會(huì)計(jì)在實(shí)際工作中的運(yùn)用，加深對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)容、運(yùn)作、行業(yè)的理解;在實(shí)際的工作崗位中，學(xué)習(xí)做人做事。
二、 實(shí)踐內(nèi)容：
專業(yè)知識(shí)方面：
①開收據(jù)。格式如下： 收 據(jù) XX年8 月1日 no.xxx 繳款單位：煙臺(tái)三亞 收款單位： 永連服裝配料有限公司 摘要 貨款 合計(jì)(大寫) 叁萬壹仟捌佰叁拾三元整 ￥31833 ②稅務(wù)登記(網(wǎng)上報(bào)稅)。七要素：本單位稅號(hào)、發(fā)票
時(shí)間、密碼、稅額、不含稅額、金額。
�、圩鰬{證。在會(huì)計(jì)科目設(shè)置上與以往學(xué)的會(huì)有所不同，像產(chǎn)成品相當(dāng)于庫存商品，加工商品相當(dāng)于原材料。在科目明晰的分類上也要很清晰，如應(yīng)付賬款下就設(shè)置了愉悅家紡、桐鄉(xiāng)市長樂紡織品、淄博申科、臨邑縣錦源紡織貿(mào)易、百龍東方股份、魏橋紡織股份、煙臺(tái)通達(dá)紡織印染、招遠(yuǎn)針織廠等。
�、鼙砀�。關(guān)于企業(yè)之間發(fā)票開付與實(shí)際付款的表格，通過表格形式使企業(yè)日常賬務(wù)清晰化，便于企業(yè)之間的對(duì)賬。 與xx公司對(duì)賬單 1 a b c d e f g 2 本期發(fā)生 已開票 未開票 已開票
a. 雙擊桌面圖標(biāo)“個(gè)稅全員模版”，將上月工資表生成壓縮文件。
b. 聯(lián)網(wǎng)，點(diǎn)擊→
c. 點(diǎn)擊右側(cè)的'文本框，打開已生成的壓縮文件。
d. 點(diǎn)擊“保存”
�、奚蠄�(bào)國稅地稅。
{國稅｝
第一步，打開“煙臺(tái)市國家稅務(wù)局”進(jìn)入“網(wǎng)上納稅申報(bào)系統(tǒng)”。
第二步，點(diǎn)擊→→填寫資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。
{地稅｝
第一步，填寫申報(bào)表。打開→
第二步，選擇
第三步，→→
第四步，正式申報(bào)，點(diǎn)擊
第五步，網(wǎng)上劃款。
�、唛_增值稅發(fā)票。
過程：雙擊桌面“防偽開票”→點(diǎn)擊
先進(jìn)行(第二個(gè)月第一次)→(本期)→→→填表→
(國稅之后)→
注意：月底清卡。
說明：增值稅發(fā)票一式三聯(lián)：第一聯(lián)(黑色)，作為記賬憑證;第二聯(lián)(抵扣聯(lián))，作為抵扣用;第三聯(lián)(發(fā)票聯(lián))，作為購貨方記賬憑證。
社會(huì)閱歷方面：
通過這次假期實(shí)踐，我獲得了很多做人做事的寶貴經(jīng)驗(yàn)。首先，作為一名即將入職的大學(xué)生，勤勉好學(xué)是關(guān)鍵。必須做到口勤、手勤、腿勤、腰勤。其次，踏踏實(shí)實(shí)才是硬道理。只有踏實(shí)了，才能踩著結(jié)實(shí)的步伐前進(jìn)。最后，向所有人學(xué)習(xí)。
在這次實(shí)踐中，我從公司會(huì)計(jì)柳姐那里學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，還有寬以待人、樂觀等等。另外，從辦公室中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司不論大小，要想成功就比學(xué)有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)所有人都團(tuán)結(jié)了，才會(huì)成功。
三、 實(shí)踐結(jié)果：
通過這次實(shí)踐，使我充分利用專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也讓我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)以外的東西，我深深的感到自己所學(xué)的知識(shí)是如此狹小，我還有許多知識(shí)需要去學(xué)習(xí)去發(fā)現(xiàn)。另外，不管是會(huì)計(jì)還是其他保管、經(jīng)理，我都要去好好向他們學(xué)習(xí)。
四、 實(shí)踐總結(jié)或體系:
經(jīng)過這次假期實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多東西，有知識(shí)性的，是社會(huì)性的，但這一切讓我更加明白了�；晷Ｓ�(xùn)的內(nèi)涵，做人做得人人喜歡你，做事做得事事需要你。說起來容易做起來難，要做到這一點(diǎn)，必須有過硬的本領(lǐng)和良好的人際關(guān)系。
加強(qiáng)本領(lǐng)，就必須有扎實(shí)的專業(yè)功底。在這次事件中，我發(fā)現(xiàn)自己的很多缺點(diǎn)和不足，在剩下的半學(xué)期里，我必須強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)，努力使自己成為企業(yè)所需要的人才。除此之外，我還要大量涉足其他專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，只有這樣，才能使自己全面應(yīng)對(duì)市場變化，使自己的道路越走越寬廣。
社會(huì)交往上，需要真心待人。同在一個(gè)辦公室雖各有各的職責(zé)，但都必須了解企業(yè)業(yè)務(wù)情況，相互幫助，才能共進(jìn)退。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
在畢業(yè)前，通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
二、公司簡介
xxx有限公司屬私營實(shí)體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情況
我在xxx有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo)，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)�？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會(huì)穩(wěn)定。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、培訓(xùn)
最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的'“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號(hào)，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對(duì)了賣場，才會(huì)有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會(huì)有訂單下�；旧先斓呐嘤�(xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽约阂�，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2、兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個(gè)階段。
第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開始的半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪問量，訪問量有了，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng)，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。
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