網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告十分的重要，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的：
熟悉網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)以及對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)應(yīng)用．了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中介商的營(yíng)銷手段，商務(wù)流程．了解電子商務(wù)中介平臺(tái)的運(yùn)作流程。
二、實(shí)習(xí)形式：
小組分工合作
三、背景分析及建設(shè)網(wǎng)站目的
隨著都市人們生活節(jié)奏的加快，已越來(lái)越少的上班族有時(shí)間與精力到書店選購(gòu)、查閱充書籍；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)日益普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，一批批網(wǎng)站書店應(yīng)運(yùn)而生，改變了人們的生活方式。為了迎合社會(huì)潮流，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)代企業(yè)必然之路。加之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)模經(jīng)營(yíng)和零庫(kù)存的經(jīng)營(yíng)模式使經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，企業(yè)通過(guò)降低成本后把利益轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，使消費(fèi)者能在網(wǎng)上買到價(jià)廉物美的商品，而商家也在薄利多銷中獲利，這種雙贏效果也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倍受歡迎核心優(yōu)勢(shì)。在這樣的環(huán)境下，我們推出“xx書屋”網(wǎng)。以滿足消費(fèi)者的方便、快速、低價(jià)實(shí)惠的需求。
在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)上購(gòu)書網(wǎng)站主要集中在幾家知名大型綜合網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。專業(yè)中介網(wǎng)站目前并不多，這可說(shuō)還是一個(gè)空白市場(chǎng)，可進(jìn)入性很強(qiáng)，有很好的發(fā)展前景。為此我們把“xx書屋網(wǎng)”的目標(biāo)市場(chǎng)定位為愛(ài)書一族，專業(yè)營(yíng)銷書籍。我們的經(jīng)營(yíng)理念是，以專業(yè)鑄造誠(chéng)信，以誠(chéng)信樹(shù)立品牌。我們的口號(hào)是，為讀者選好書，為好書找讀者。
基于在校學(xué)生需要買二手書的找不到賣家，賣二手書的找不到買家的資源不合理配置情況。我們通過(guò)設(shè)置買賣平臺(tái)為商家、讀者建立溝通的橋梁；來(lái)實(shí)現(xiàn)這一需求。達(dá)到資源有效利用為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展盡一份力。
四、工作規(guī)劃及分工情況
（一）內(nèi)容規(guī)劃
1網(wǎng)站定義，之所以取名為“xx書屋網(wǎng)”是因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)站要達(dá)到的效果是容納世界上各種書籍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)有盡有讓消費(fèi)者購(gòu)其所需的效果，體現(xiàn)海納百川的形象；另一方面是因?yàn)闀侵腔壑R(shí)的載體，自古有“知識(shí)的海洋”的說(shuō)法，這一文化底蘊(yùn)吸引了我們，因此我們網(wǎng)站名稱象征著人類智慧，人類文明聚集在此的'意思。
2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃，我們的網(wǎng)站有主頁(yè)，購(gòu)物中心，熱點(diǎn)新聞，論壇，行業(yè)咨詢，服務(wù)中心，我要銷售，我要購(gòu)買等板塊構(gòu)成。
3所用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)
在建設(shè)的過(guò)程中，我們遵循了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。在產(chǎn)品選擇策略的指導(dǎo)下我們選擇書作為我們的營(yíng)銷產(chǎn)品，這出了是滿足消費(fèi)的需求外，還因?yàn)闀呒嬗行萎a(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品為一體的特性所決定的。而在價(jià)格的制定過(guò)程中我們采用低價(jià)策略，零價(jià)策略，差別定價(jià)策略，捆綁定價(jià)策略和高價(jià)策略。具體表現(xiàn)在，網(wǎng)上售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低，設(shè)置免費(fèi)在線閱讀，制定普通會(huì)員價(jià)和vip會(huì)員價(jià)，購(gòu)書贈(zèng)送光盤和熱賣價(jià)等。
4網(wǎng)站功能規(guī)劃
�。�1）通過(guò)建設(shè)購(gòu)物中心，為顧客提供各種書籍及其信息，讓顧客在購(gòu)買過(guò)程中體驗(yàn)到和現(xiàn)實(shí)購(gòu)物一樣的快感及其所不能滿足的便捷高效的享受。
�。�2）服務(wù)中心，達(dá)到“以速度創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)樹(shù)立品牌；以溝通為橋梁，用誠(chéng)信暖人心”的服務(wù)宗旨。
�。�3）建設(shè)行業(yè)咨詢，為顧客提供專業(yè)知識(shí)信息，以滿足他們對(duì)產(chǎn)品的附加需求。可以起到網(wǎng)站推廣的作用，同時(shí)也在為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)任務(wù)：
首先我們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后選擇一家具體的公司，根據(jù)本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與以往所學(xué)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)為該公司撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
一、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)此次專用周實(shí)習(xí)讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狀況，同時(shí)也讓我們知道了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)它的重要性。在了解的基礎(chǔ)上自己為某企業(yè)寫一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心
四、實(shí)習(xí)總結(jié)：
一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在這一周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí),這些知識(shí)是在書本上根本就學(xué)不到的，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹
從2月7號(hào)到2月11號(hào)我們?cè)谏虅?wù)實(shí)訓(xùn)中心且在嚴(yán)老師和沈總的指導(dǎo)下進(jìn)行了如下的工作安排
第一天上午：
1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、俱樂(lè)部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣。
第一天下午到第二天和第四天：
1、選擇目標(biāo)企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習(xí)，我們需要選一個(gè)企業(yè)，針對(duì)這個(gè)企業(yè)寫一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。我所選擇的是：圣像木地板。
(1)公司簡(jiǎn)介
圣象集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米。在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營(yíng)店。圣象地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示，圣象地板已累計(jì)銷售超過(guò)1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑。xx年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至xx年，圣象地板連續(xù)xx年全國(guó)銷量第一。xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值70.85億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略
圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái)，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)水平。未來(lái)xx年，圣象將立足中國(guó)、放眼世界，發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè)。
2、撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
第三天：參觀沈總的公司：四川中城科技發(fā)展有限公司
這天去沈總的公司參觀，聽(tīng)沈總給我們簡(jiǎn)單介紹本公司的運(yùn)作后就是我們提問(wèn)，他回答。在介紹總我們得知從德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)的首頁(yè)文本有太多之嫌，每個(gè)欄目的內(nèi)容過(guò)于齊全突出不了是主頁(yè)。
在對(duì)話中我們知道商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展空間大，而且就是甚至說(shuō)你不用技術(shù)，不用投資也可以做。當(dāng)時(shí)沈總就給我們說(shuō)了個(gè)網(wǎng)站叫：“好123”，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來(lái)的，而且是一個(gè)從來(lái)都沒(méi)有走過(guò)大城市的學(xué)生做出來(lái)的。后來(lái)這個(gè)網(wǎng)站被百度用1000多萬(wàn)給收購(gòu)了。從這個(gè)例子可以看出的卻如此。
第五天：撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告
一、企業(yè)分析
(一)企業(yè)簡(jiǎn)介
圣象集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米。在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營(yíng)店。圣象地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示，圣象地板已累計(jì)銷售超過(guò)1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑。xx年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至xx年，圣象地板連續(xù)xx年全國(guó)銷量第一。xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值70.85億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略
圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái)，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)水平。未來(lái)xx年，圣象將立足中國(guó)、放眼世界，發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè)。
(三)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫，根據(jù)國(guó)務(wù)院十五發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，至十五計(jì)劃末，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13.1平方米上升到22平方米，未來(lái)5年，我國(guó)城鎮(zhèn)化人口以每年超過(guò)1%的速度大量增加，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求;現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場(chǎng)所使用、商業(yè)場(chǎng)所使用、農(nóng)村市場(chǎng)拓展等，也將釋放強(qiáng)化木地板市場(chǎng)需求的巨大潛力。
但目前在強(qiáng)化木地板市場(chǎng)，規(guī)模從小到大，品牌從少到多，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、魚(yú)目混珠，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)極不規(guī)范。全國(guó)大工廠不足20家，據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，60%以上的小工廠品牌質(zhì)量不能達(dá)到國(guó)標(biāo)。價(jià)格低廉給中國(guó)脆弱的市場(chǎng)一定的沖擊，偽劣板、作坊板突出。地板三個(gè)重大指標(biāo)——甲醛、耐磨、吸水膨脹率不能達(dá)標(biāo)，質(zhì)量問(wèn)題不穩(wěn)定嚴(yán)重影響消費(fèi)者日后的使用和身心健康，給中國(guó)地板行業(yè)造成嚴(yán)重影響，讓消費(fèi)者質(zhì)疑，投訴率居建材行業(yè)的前十位，且不斷上升。一些品牌以低價(jià)打游擊戰(zhàn)，售后服務(wù)就相對(duì)難以保障，繼續(xù)整頓強(qiáng)化木地板市場(chǎng)也是迫在眉睫。
綜上可知，強(qiáng)化木地板由于符合國(guó)家環(huán)保質(zhì)量政策，符合國(guó)際環(huán)保要求，發(fā)展前景極其廣闊。至xx年，整個(gè)鋪地材料將形成2800億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模;中國(guó)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)份額將超過(guò)實(shí)木地板而占據(jù)首位。這同時(shí)會(huì)導(dǎo)致：
企業(yè)的規(guī)模化、集約化程度越來(lái)越高，技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展得以加速;企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng);市場(chǎng)將可能產(chǎn)生分化，并形成一定的細(xì)分市場(chǎng)，產(chǎn)品進(jìn)一步體現(xiàn)異化;市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用因規(guī)模擴(kuò)大而降低;品牌利益將得到延伸，服務(wù)意識(shí)將進(jìn)一步引入，服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)。
所以，若想在強(qiáng)化木地板市場(chǎng)占領(lǐng)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，就必須要樹(shù)立產(chǎn)品的品牌化，在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)現(xiàn)狀下，賦予產(chǎn)品獨(dú)特的形象，給消費(fèi)者一種全新的心理感受，強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì)，將品牌意識(shí)滲透到產(chǎn)品的方方面面。
(四)圣像強(qiáng)化木地板主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)化地板系列——
升達(dá)地板鉆石系列：雅典風(fēng)情、美洲紅木、克理斯瑪杉紋、黑海櫻桃……
安信地板經(jīng)典系列：柏林櫻桃、海牙橡木、田園白橡、寶典橡木、……
升達(dá)地板升級(jí)系列：科羅拉多斑紋木、至尊胡桃木、愛(ài)琴海白松、山城云樺……
大自然地板標(biāo)準(zhǔn)系列：立體西歐鐵杉、經(jīng)典柚木、藍(lán)色風(fēng)情、貴族楓木……
大自然地板藝術(shù)系列：夢(mèng)幻淺粉、仙蹤淺綠、白松夢(mèng)幻、蒙那卡羅灰胡桃……
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品訴求點(diǎn)——
全系列e0健康產(chǎn)品
升達(dá)，安信和大自然地板作為強(qiáng)化木地板行業(yè)的領(lǐng)頭品牌，一直給人穩(wěn)重、大氣的品牌形象。而他們品牌的強(qiáng)化木地板的系列命名相對(duì)趨于保守，“鉆石、經(jīng)典……”更多的是給人實(shí)力、力度上的信賴感，在命名上并無(wú)跳躍之處，識(shí)別性不強(qiáng)。
(五)圣像地板的swot分析
優(yōu)勢(shì)-實(shí)木地板的知名品牌，實(shí)木系列在國(guó)內(nèi)位居前十位，圣象品牌在消費(fèi)者心中印象一向相對(duì)傳統(tǒng)、穩(wěn)重，品牌知名度較高
劣勢(shì)--圣象品牌已趨老化，對(duì)于現(xiàn)在的產(chǎn)品系列創(chuàng)新會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的不確定因素。我們要將圣象品牌做成一線品牌，就要給消費(fèi)者灌輸一種圣象品牌是一個(gè)勇于創(chuàng)新和質(zhì)量很好的品牌。
機(jī)會(huì)---隨著生活水平的提高，現(xiàn)在好多農(nóng)民家庭也開(kāi)始安木地板。也憑借品牌的知名度高，要不斷的創(chuàng)新，賦予子品牌更高一層的含義，提升整個(gè)品牌的個(gè)性化形象。
威脅---競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。同時(shí)現(xiàn)在搞電子商務(wù)的地板也越來(lái)越多，從而拆分一定市場(chǎng)。
(六)圣象強(qiáng)化木地板系列的命名模式
強(qiáng)化木地板市場(chǎng)現(xiàn)狀是概念不清晰，風(fēng)格不明，命名單一、單調(diào)。究其原因，主要是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)強(qiáng)化地板的關(guān)注點(diǎn)在于環(huán)�！兹�、苯的含量方面。而忽視了提升強(qiáng)化復(fù)合地板內(nèi)在人文氛圍。在產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量逐步完善的大趨勢(shì)下，要與其他品牌產(chǎn)生區(qū)隔，必定要用最快的速度，占領(lǐng)至高點(diǎn)，提出全新、權(quán)威的產(chǎn)品定位概念思路。
圣象木地板作為實(shí)木地板的名牌，適時(shí)加入強(qiáng)化地板的競(jìng)爭(zhēng)行列中，其意義不僅僅是一種補(bǔ)充性的戰(zhàn)略或開(kāi)拓新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，而是對(duì)整體品牌形象規(guī)劃，產(chǎn)品升級(jí)，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的提升。
為此，圣象兩大強(qiáng)化地板類別：“普通強(qiáng)化地板、仿實(shí)木地板”。在兩種面層：“水晶面”“小浮雕面”。以其面板特點(diǎn)，構(gòu)思了水晶面為(印象派);小浮雕面為(立體派)的產(chǎn)品系列命名。
具體的命名意義是以法國(guó)印象畫派風(fēng)格——追求明亮的光和色，追求絢爛，耀眼光華來(lái)象征水晶面的光來(lái)提高利潤(rùn)和減小倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)問(wèn)題，從而得到更多的流動(dòng)資金，由整體運(yùn)作分析而定出圣像地板的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式定位為b2b。其次是b2c(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)
2、內(nèi)容定位——提供專業(yè)地板知識(shí)。
建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場(chǎng)需求開(kāi)始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占(53.1%)網(wǎng)上購(gòu)物和商務(wù)活動(dòng)分別只占0.1%、0.3%，所以它們對(duì)與產(chǎn)品企業(yè)相關(guān)的大多信息是不感興趣的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。而且這種形象一定要好。網(wǎng)站中的.內(nèi)容定位為提供專業(yè)的地板小知識(shí)外，還應(yīng)提到近些年所獲的榮譽(yù)證書。
(二)客戶需求分析
中國(guó)點(diǎn)擊認(rèn)為，每一個(gè)客戶都是獨(dú)一無(wú)二的，客戶的需求至關(guān)重要，中國(guó)點(diǎn)擊將與客戶一起，分析并記錄客戶的初步需求，并在溝通中逐步明確，從而為以后方案的制奠定基礎(chǔ)。
確立網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
通過(guò)客戶需求分析，中國(guó)點(diǎn)擊將結(jié)合自身的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，初步確立網(wǎng)站項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施方案將圍繞這一目標(biāo)展開(kāi)。
中國(guó)點(diǎn)擊將根據(jù)前期客戶需求及建設(shè)目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、人員配備、項(xiàng)目預(yù)算作出初步的提議，在隨后的交流中進(jìn)一步完善整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，最終形成網(wǎng)站建設(shè)方案，并作為合同的附件，納入合同中來(lái)，成為執(zhí)行和檢驗(yàn)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。
制定網(wǎng)站實(shí)施計(jì)劃
通過(guò)對(duì)以上網(wǎng)站建設(shè)前期信息的了解和溝通，中國(guó)點(diǎn)擊希望與客戶達(dá)成初步的網(wǎng)站建設(shè)共識(shí)，為下一步項(xiàng)目的深入奠定基礎(chǔ)。每個(gè)階段的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)訴求都不同，通過(guò)一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)在短短一年多的時(shí)間內(nèi)滿足其三個(gè)階段性的需求，而且無(wú)論是視覺(jué)定位、信息規(guī)劃，還是應(yīng)用系統(tǒng)功能都幾乎完全不同，盡管每個(gè)階段在這個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)發(fā)揮的作用不一樣，但每個(gè)階段實(shí)施的最終目標(biāo)都是要將jswb國(guó)際家具村打造成世界著名的家具行業(yè)平臺(tái)。
五、網(wǎng)站規(guī)劃(網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)與布局設(shè)計(jì))
(一)網(wǎng)站的首頁(yè)。
1、注意網(wǎng)頁(yè)色彩的搭配。每用一種色彩，能夠說(shuō)出為什么。
2、速度，速度，還是速度!不要讓你的顧客等待，否則，最終望穿秋水等待的將會(huì)是你。
3、設(shè)計(jì)一個(gè)方便易懂的導(dǎo)航。關(guān)于欄目名稱的設(shè)計(jì)，一個(gè)建議是不要羅列太過(guò)于專業(yè)的詞匯，最好通俗易懂。
人們很容易被感人的情景所感動(dòng)，從而做出消費(fèi)決定。在網(wǎng)站中如何體現(xiàn)?一句話：源于生活。
1、人們?cè)谫?gòu)買前很想知道使用相同產(chǎn)品的消費(fèi)者的感受。一個(gè)建議是細(xì)心選擇正在使用產(chǎn)品的消費(fèi)者，最好是處于生活場(chǎng)景中，充滿陽(yáng)光、微笑，最好能將親情、友情或愛(ài)情體現(xiàn)出來(lái)，無(wú)論何種性質(zhì)的網(wǎng)站，人們是離不開(kāi)這些人類最本能的感情的。網(wǎng)站中少了交流，就要多些感情，以此與消費(fèi)者形成共鳴，從而帶動(dòng)網(wǎng)上、網(wǎng)下的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、在適當(dāng)?shù)牡胤阶⒁馐占櫩托畔⒒蚍答�。其中更重要的是是否有人整理、分析這些資料，并將結(jié)果用于營(yíng)銷。
3、仔細(xì)介紹你的產(chǎn)品，而不是泛泛，網(wǎng)上沒(méi)有交流的余地，不要讓瀏覽者帶這問(wèn)題離開(kāi)，更不要指望人們打電話詢問(wèn)，否則你會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。
4、多多表現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)為顧客帶來(lái)的好處!如果有消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法當(dāng)然最好不過(guò)，還有一種方法就是在介紹產(chǎn)品時(shí)注意多站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，說(shuō)明為消費(fèi)者帶來(lái)的利益，而不是列舉一大堆技術(shù)參數(shù)。
總之，一切為了顧客!!
(二)網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)：采用淺色為主色調(diào)、以藍(lán)色、綠色為基調(diào)，突出網(wǎng)站那種源于大自然的清新之感。網(wǎng)站風(fēng)格盡量簡(jiǎn)單統(tǒng)一、容易讓大多數(shù)上網(wǎng)者接受，個(gè)性化的網(wǎng)站，再者，網(wǎng)站有主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局，清晰明了的布局會(huì)使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。還要展示地板村的風(fēng)采、特色、優(yōu)勢(shì)、吸引力，促進(jìn)招商進(jìn)展，同時(shí)也要在國(guó)際采購(gòu)大會(huì)期間，突出國(guó)際采購(gòu)大會(huì)的動(dòng)態(tài)、參展商、采購(gòu)商、媒體報(bào)道，同時(shí)，還要兼顧國(guó)內(nèi)外用戶的使用習(xí)慣。
2、網(wǎng)站的內(nèi)容。
首頁(yè)、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、人才招聘、信息中心、在線競(jìng)標(biāo)、在線交易、客戶服務(wù)、供求中心、注冊(cè)(代理)會(huì)員、地板小知識(shí)、管理
管理簡(jiǎn)介板塊:
系統(tǒng)管理、企業(yè)信息、產(chǎn)品的管理、訂單管理、留言管理、人才管理、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查管理、郵件列表、用戶管理系統(tǒng)
內(nèi)容風(fēng)格：
網(wǎng)站的內(nèi)容簡(jiǎn)潔明朗，但不失雅觀，方便快速瀏覽，具有潮流的風(fēng)格。網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì)，吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的css，flash，javascript，vb，asp等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)的按鈕，活動(dòng)的小圖標(biāo)，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩配以悅耳的背景音樂(lè)，將會(huì)使瀏覽者留下深刻的印象。以此來(lái)增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量。
2、網(wǎng)站技術(shù)解決方案的選擇。
�、佟⒎⻊�(wù)器的選擇。
建立自己的站點(diǎn)，需要較大的投資，所以對(duì)信息量和網(wǎng)站功能要求不高的中小企業(yè)一般都會(huì)選擇isp(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)所提供的一些比較經(jīng)濟(jì)的服務(wù)器解決方案。
租用虛擬主機(jī)是使用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在internet上的服務(wù)器主機(jī)分隔成多臺(tái)“虛擬”的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都各自具有獨(dú)立的域名或ip地址，如同獨(dú)立的主機(jī)一樣，它們也具備比較完整的internet服務(wù)器功能。虛擬主機(jī)明顯的優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)銷低。
(六)、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
(一)網(wǎng)站推廣的技巧：
1、傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用
在現(xiàn)階段的中國(guó)，傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)，特別是對(duì)于面向國(guó)內(nèi)的站點(diǎn)，電視、報(bào)紙、雜志等這些媒體的效應(yīng)可以說(shuō)是立竿見(jiàn)影，這也是為什么現(xiàn)在那么多網(wǎng)站喜歡炒作的原因———通過(guò)吸引媒體，特別是傳統(tǒng)媒體的注意力達(dá)到宣傳的作用。企業(yè)網(wǎng)站的推廣，應(yīng)該融入在整個(gè)企業(yè)的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動(dòng)中都要在顯著處加入公司的網(wǎng)址，并做適當(dāng)介紹。
2、網(wǎng)址宣傳融入日常工作
除了這些廣告宣傳活動(dòng)外，另外還有大量的日常工作需要做，要把網(wǎng)址加入到：信封、信紙、名片、手提袋等各種辦公用品;企業(yè)建筑造型、公司旗幟、企業(yè)招牌、公共標(biāo)識(shí)牌等外部建筑環(huán)境;企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境，如內(nèi)部常用標(biāo)識(shí)牌、貨架標(biāo)牌等等;各種交通工具;公司員工的服裝服飾上等;各種產(chǎn)品包裝袋上;公司平時(shí)的贈(zèng)送禮品上;公司的各種印刷出版物上……要能全面利用這些宣傳手段，實(shí)際上需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)公司的ci(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))時(shí)將網(wǎng)站這個(gè)因素考慮進(jìn)去，網(wǎng)站實(shí)際上是ci設(shè)計(jì)中的一個(gè)基本要素。
3、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用
網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地降低了信息發(fā)布與獲得的成本，而且利用網(wǎng)絡(luò)推廣的輻射面更廣，這一點(diǎn)對(duì)于以出口為目的的企業(yè)特別有吸引力。
網(wǎng)絡(luò)推廣的具體方法很多，主要的有登錄搜索引擎，利用各種論壇、討論組、供求黃頁(yè)，使用定向的郵件列表等等。企業(yè)網(wǎng)站和提供信息內(nèi)容的站點(diǎn)(icp)相比，由于其出發(fā)點(diǎn)不同，目標(biāo)訪問(wèn)者也有所不同，企業(yè)站點(diǎn)一般更有針對(duì)性，它追求的不是pageview(頁(yè)面閱讀數(shù))，而是實(shí)際為企業(yè)帶來(lái)的效益，如業(yè)內(nèi)知名度、定單數(shù)等。所以企業(yè)站點(diǎn)在推廣上需要更加強(qiáng)調(diào)“針對(duì)性”，包括地域上和行業(yè)上。
4、收集具“針對(duì)性”的站點(diǎn)
從以上我們可以看到，在了解了基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方法后，一個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)上推廣工作首先需要做的是收集具“針對(duì)性”的站點(diǎn)，包括引擎、論壇等，這和我們?cè)趥鹘y(tǒng)媒體上做廣告實(shí)際上是一樣的———要收集媒體信息，并且分析研究哪本雜志、哪一份報(bào)紙、電視的哪一檔節(jié)目更適合。
5、了解各個(gè)站點(diǎn)的宣傳影響力
在收集了大量有針對(duì)性的站點(diǎn)后，接著就是通過(guò)實(shí)際操作了解各個(gè)站點(diǎn)的宣傳影響力，整理出在各個(gè)宣傳站點(diǎn)上的發(fā)布頻度。再下面的工作包括：日常的來(lái)信及時(shí)回復(fù)，建立用戶及潛在用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)該數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布郵件列表，加強(qiáng)與這些用戶的聯(lián)系等。
講了這么多，看起來(lái)很復(fù)雜，但實(shí)際上就這么四句話：“確定宣傳方向，收集推廣站點(diǎn)，定期發(fā)布信息，做好跟進(jìn)工作”。這其中，最花時(shí)間和精力的其實(shí)是“收集站點(diǎn)”這一步，而像“定期發(fā)布”和“跟進(jìn)工作”都可以通過(guò)一些軟件工具做到自動(dòng)化。
最后，再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)，對(duì)于任何一家企業(yè)，廣告宣傳、市場(chǎng)推廣都必須圍繞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，沒(méi)有產(chǎn)品和服務(wù)的不斷完善，所有的宣傳都只會(huì)是“事倍功半”!對(duì)于企業(yè)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，“讓我們的用戶和潛在用戶都知道”就夠了。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威德侖說(shuō)：“顧客就像工廠和設(shè)備一樣，也是一種資產(chǎn)�！逼放浦艺\(chéng)度是顧客對(duì)品牌感情的量度，反映出一個(gè)顧客轉(zhuǎn)向另一個(gè)品牌的可能程度。
(二)網(wǎng)站推廣具體實(shí)施
1、網(wǎng)站的建成，如何才能讓更多的人知道自己企業(yè)網(wǎng)站的存在呢?這就需要我們的推廣，以下是圣象地板的網(wǎng)站推廣計(jì)劃：
(1)e-mail
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)有幾間莫名其妙的公司發(fā)e-mail給你，雖然郵件病毒的影響，許多網(wǎng)民對(duì)不明來(lái)歷的郵箱不敢打開(kāi)，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí)，腦中已產(chǎn)下印象，從而起到了品牌推廣的效果。
(2)論壇
為達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的bbs上，因?yàn)槠湓诰�人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的塑料迷訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息，信息是傳遞公司對(duì)塑料方面的心德。
(3)網(wǎng)絡(luò)中介
網(wǎng)絡(luò)中聚集了各行各業(yè)的總平臺(tái)，塑料方面的主要代表是中國(guó)塑料在線，在那里主要成為會(huì)員，你便能夠發(fā)布你的需求信息如采購(gòu)和供應(yīng)的產(chǎn)品，無(wú)論是價(jià)格或聯(lián)系人都可以注明，這種平臺(tái)雖然注冊(cè)的人數(shù)不多，但對(duì)象群比較集中，也是網(wǎng)絡(luò)推廣的另一對(duì)象。除了中國(guó)塑料在線外，其他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也給許多企業(yè)提供專業(yè)的交易平臺(tái)，如阿里巴巴，慧聰網(wǎng)中國(guó)地板網(wǎng)等
(4)短信推廣
作為一種使用方便、費(fèi)用低廉的大眾化交流方式，短信在眾多溝通方式中占有的地位正在不斷上升，甚至有業(yè)內(nèi)人士將短信稱作未來(lái)的“第五媒體”。
(5)友情鏈接
與其他的合作企業(yè)或行業(yè)企業(yè)達(dá)成共識(shí)。相互建立友情鏈接。
(6)搜索引擎
搜引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者，新用戶比例很高，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性。
(7)建立專項(xiàng)社區(qū)
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)往往能成為用戶與用戶之間、用戶與網(wǎng)站之間的感情紐帶，從而增加用戶忠誠(chéng)度，而且是一種相對(duì)便宜的辦法。
七、網(wǎng)站服務(wù)
1、在服務(wù)計(jì)劃中，因?yàn)槲覀兝昧薳rp、crm管理系統(tǒng)，所以在管理起來(lái)就容易得多了。其實(shí)質(zhì)的操作我們將在下一部分進(jìn)行分析。
(1)支付處理。
a、銷售方面：一般客戶都是收到貨后以現(xiàn)金結(jié)數(shù)的，有的通過(guò)銀行匯款或支票支付，由于支付方面跟真正的電子商務(wù)零售不同，面對(duì)的客戶比較集中，所以不用電子支付。
b、采購(gòu)方面：采購(gòu)原料方面一般是以月結(jié)算的，但對(duì)于新的合作者我們一般是采取貨到付款的方式，以增強(qiáng)他們對(duì)我們的信任。
(2)裝運(yùn)安排。
對(duì)已生效的訂單，可提交給相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品的配送，并可對(duì)整個(gè)配送過(guò)程進(jìn)行跟蹤�？蛇x擇不同格式的送貨單模板、驗(yàn)收確認(rèn)單模板。
我們企業(yè)有自己的車隊(duì)，足以應(yīng)付自己區(qū)域內(nèi)包括周區(qū)域的貨運(yùn)安排，但對(duì)于較遠(yuǎn)地區(qū)的，我們將會(huì)雇傭貨運(yùn)公司的車或由買方顧車而我們則負(fù)責(zé)顧車的費(fèi)用，采用雇傭車隊(duì)的好處是我們可以將遠(yuǎn)途運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到貨運(yùn)公司，降低風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，降低可風(fēng)險(xiǎn)的憂慮價(jià)值，從而直接的降低了銷售成本，也提高了交易的速度。
(3)退貨處理。
當(dāng)由于質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致廠家無(wú)法使用而要求退貨時(shí)。我們將采取兩種途徑來(lái)解決:
一是：針對(duì)區(qū)域內(nèi)和周邊區(qū)域的顧客，我們將會(huì)派專人到廠家處了解情況，確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題后，便填明原因帶回企業(yè)提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示，然后實(shí)施處理方案。盡可能和顧客達(dá)成一致的處理方案。
二是：對(duì)于跨區(qū)域的交易，首先我們雙方都應(yīng)在交貨的時(shí)候根據(jù)合同認(rèn)真地檢驗(yàn)貨物，以免發(fā)生因質(zhì)量問(wèn)題退貨的情況出現(xiàn)，特別是在對(duì)外貿(mào)易的時(shí)候。但因某些原因使我們不得不考慮答應(yīng)退貨要求的時(shí)候，我們可以通過(guò)網(wǎng)站的客戶留言、e-mail或電話聯(lián)系等方式達(dá)成一致的退貨方式。同時(shí)我們也會(huì)將所有的退貨信息保存入管理數(shù)據(jù)庫(kù)，以便我們?nèi)蘸蟮纳a(chǎn)。
(4)客戶服務(wù)。
針對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，展開(kāi)一系列的服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)的問(wèn)題分析等。將客戶有代表性的故障信息以及解決方案進(jìn)行整理，作為產(chǎn)品檔案保存至知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)文獻(xiàn)的共享。支持現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與自助服務(wù)等功能受理客戶服務(wù)請(qǐng)求，詳細(xì)的問(wèn)題或故障現(xiàn)象，并委派給相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行處理，產(chǎn)生服務(wù)任務(wù)服務(wù)任務(wù)自動(dòng)提醒功能。支持請(qǐng)求狀態(tài)，服務(wù)等級(jí)的全程跟蹤客戶可以通過(guò)網(wǎng)站的web服務(wù)中心和呼叫中心或其他方式進(jìn)行投訴，反饋企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品故障、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)的問(wèn)題。系統(tǒng)詳盡記錄有關(guān)客戶投訴，并對(duì)客戶意見(jiàn)和投訴及處理過(guò)程進(jìn)行記錄;及時(shí)快速解決用戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)管理等相關(guān)問(wèn)題。
2、erp管理系統(tǒng)與crm管理系統(tǒng)的應(yīng)用。
圣象地板的最大缺點(diǎn)就是
a分銷渠道單一，采用密集性分銷，導(dǎo)致難以掌握產(chǎn)品的銷售情況、產(chǎn)品的信息;
b管理層的混亂，造成各種錯(cuò)誤的發(fā)生，資源的浪費(fèi)。
c財(cái)務(wù)上的混亂
d還有的就是生產(chǎn)過(guò)程中的不合理。
而此時(shí)erp與crm管理系統(tǒng)的應(yīng)用為我們解決了不少的麻煩。同時(shí)考慮到英新塑料門窗型材廠對(duì)erp與crm系統(tǒng)的應(yīng)用要求不高(主要用與內(nèi)部管理方面)和資金的問(wèn)題，所以我們采用的也是經(jīng)濟(jì)型的系統(tǒng)而相對(duì)應(yīng)的就是它功能的減少。但也足夠應(yīng)付英新塑料門窗型材廠當(dāng)前到今后一段不短的時(shí)間了。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
1實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
2實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商貿(mào)有限公司
3實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，年月中旬在商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。公司成立于年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺(tái)事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營(yíng)；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、W-E-B-S全流程外貿(mào)廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
其無(wú)所不包的數(shù)據(jù)和信息，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)。為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長(zhǎng)的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場(chǎng)營(yíng)銷者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1解過(guò)程
剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)是陌生的公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，起初。不過(guò)都是相通的第一天進(jìn)入辦公室開(kāi)始工作時(shí)，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我任務(wù)是簡(jiǎn)單主營(yíng)銷售產(chǎn)品介紹，按照經(jīng)理教我方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)，熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)，工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。
對(duì)社會(huì)的解以及對(duì)工作單位各方面情況的解都是甚少陌生的一開(kāi)始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)。工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是便閱讀單位下發(fā)給我員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他幫助，對(duì)公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的解。
2摸索過(guò)程
開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后。工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請(qǐng)同事幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說(shuō)明這工作的概念性問(wèn)題，也了解到挺多知識(shí)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的總稱。使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來(lái)，將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正從一個(gè)概念慢慢變成我生活中不可缺少的一部分。
解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售環(huán)節(jié)，通過(guò)摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能。掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程操作。
其中包括對(duì)供求信息分類廣告、黃頁(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作。病毒性營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營(yíng)銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計(jì)的操作。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售過(guò)程中。
3實(shí)際操作
關(guān)鍵字廣告的日訪問(wèn)量也不怎么的于是便向小組里的員工同事交流，工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開(kāi)始上手起來(lái)還真棘手的發(fā)廣告效率不高。向他請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的方法與技巧。運(yùn)用他介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門工作，從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
公司里每個(gè)員工所分配到任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目。
每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：
操作流程：
1注冊(cè)、登錄—發(fā)表主題；
2瀏覽主題—回復(fù)帖子；
3發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
搜索引擎營(yíng)銷具有不同的目標(biāo)，2搜索引擎營(yíng)銷的連連目標(biāo)是不同的發(fā)行階段。最終的目標(biāo)是于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營(yíng)銷可分為四個(gè)層次，可分別簡(jiǎn)單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營(yíng)銷的基礎(chǔ)，離開(kāi)這個(gè)層次，搜索引擎營(yíng)銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。操作流層：
1搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；
2利用關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)廣告。
3利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)。
操作流程：
1注冊(cè)/登錄—廣告；
2選擇廣告類型—個(gè)性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式）
3瀏覽廣告—管理廣告。
操作流程：
1注冊(cè)/登錄—獲取代碼；
2將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表（月日年）
3分析來(lái)源（主要關(guān)鍵字、來(lái)源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）
4其他分析。
聽(tīng)從經(jīng)理的安排，上班期間。接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向經(jīng)理請(qǐng)要求幫助解決。幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個(gè)較完整的解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，實(shí)習(xí)期間。但實(shí)習(xí)中，拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到東西。
而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的'銷售環(huán)節(jié)，本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能。掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì)了供求信息，分類廣告，對(duì)黃頁(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的解，明白了病毒性營(yíng)銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也學(xué)會(huì)了搜索引擎的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷等等，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用。
學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，于此同時(shí)。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝
能讓我社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，感謝商貿(mào)有限公司給了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，還要感謝我實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告4
我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷可以這樣來(lái)概括吧：從廣州到北京，從省廣到廣州樂(lè)go到浩天程遠(yuǎn)到聯(lián)奧尚高到中視時(shí)尚到中部網(wǎng)，頗為曲折豐富，卻不是我心中所想。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，挫折不斷，我對(duì)社會(huì)、對(duì)人生也有了更深層次的了解與思考。
這半年來(lái)，我接觸了電視購(gòu)物、廣告、網(wǎng)絡(luò)、投融資多個(gè)行業(yè)，面廣，卻不夠深。主要做過(guò)業(yè)務(wù)、文案、創(chuàng)意和網(wǎng)絡(luò)編輯，對(duì)業(yè)務(wù)這塊接觸時(shí)間最多，了解最深。人際交往能力得到了增強(qiáng)，并且在實(shí)踐中了解到了北京乃至整個(gè)中國(guó)的廣告行業(yè)現(xiàn)狀。也學(xué)會(huì)了一些工作、生活中應(yīng)有的態(tài)度。
實(shí)習(xí)中，我的收獲很多，但由于沒(méi)有如預(yù)想那般進(jìn)入廣告公司學(xué)會(huì)策劃、學(xué)會(huì)廣告，因此感覺(jué)十分遺憾。
一、電視購(gòu)物，真假難斷
在廣州，因?yàn)橐恍┰颍覜](méi)有順應(yīng)老師的安排進(jìn)入省廣，而是自己找到廣州樂(lè)go。廣州樂(lè)go屬于富天控股集團(tuán)下的分公司，主要從事電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。工作期間我參加了“中國(guó)&廣州第六屆電視購(gòu)物博覽會(huì)”，并代表公司去旁聽(tīng)了“鳴泉居酒店封閉式電視購(gòu)物高峰論壇”，見(jiàn)識(shí)到了大陸及臺(tái)灣電視及電視購(gòu)物界的一些高層人士，對(duì)電視購(gòu)物有了很深刻的了解。
目前，在大陸，電視購(gòu)物做的最好的是湖南快樂(lè)購(gòu)，因?yàn)樗x擇產(chǎn)品很嚴(yán)謹(jǐn)，保證了產(chǎn)品的真實(shí)性，而其他大部分電視臺(tái)做的都屬于電視直銷，產(chǎn)品真假難斷。
電視購(gòu)物的產(chǎn)品要新、奇、特，功能吸引人且強(qiáng)大，主要為化妝品、減肥產(chǎn)品、保健品等。當(dāng)時(shí)我們公司賣的好的有一種捕蚊產(chǎn)品，遠(yuǎn)銷東南亞。
電視購(gòu)物的廣告片會(huì)以產(chǎn)品的功能、價(jià)格為賣點(diǎn)，所有的片子都是一個(gè)模式套下來(lái)的：有人解說(shuō)，有用戶談感受（夸獎(jiǎng)），有價(jià)格前后比較。廣告片主要用到夸張、比較等手法。
在中國(guó)，這是一個(gè)贏利特別高，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，模式卻十分粗放的行業(yè)。而湖南快樂(lè)購(gòu)的突破讓我們看到了該行業(yè)的一線曙光。
在廣州樂(lè)go，我認(rèn)識(shí)了一些朋友，有做網(wǎng)絡(luò)的，有做翻譯的，有做廣告的；還有一些客戶，直到現(xiàn)在都還保持著良好的聯(lián)系。我在這家公司主要負(fù)責(zé)與各大電視臺(tái)的聯(lián)絡(luò)工作，向電視臺(tái)推廣我們的產(chǎn)品，另外做一些輔助工作，如合同的翻譯等。
在這家公司做了一個(gè)月零三天，因?yàn)閭�(gè)人原因，我辭職來(lái)到了北京。
二、文案創(chuàng)意，激情無(wú)限
在聯(lián)奧尚高的時(shí)候，我們每天都開(kāi)好幾個(gè)創(chuàng)意會(huì)，大家激情澎湃。這是一家很純的廣告公司（北京的廣告公司大部分為媒介公司），我們每天晚上都加班，幾個(gè)設(shè)計(jì)人員、總監(jiān)經(jīng)常通宵工作。公司對(duì)人工作時(shí)的要求比較放松，公司關(guān)系也很純，因?yàn)樘Γ蠹叶紱](méi)有功夫考慮其他問(wèn)題。
聯(lián)奧尚高的客戶有方正集團(tuán)、英際等。我當(dāng)時(shí)主要為英際的攝影大賽想了創(chuàng)意，為方正集團(tuán)做了內(nèi)部培訓(xùn)策劃和文案。
我們的創(chuàng)意、文案很好，大家每次滿懷希望的交給客戶，卻常常被他們打回，最后他們往往會(huì)選中一個(gè)比較平凡的創(chuàng)意，或者指定一個(gè)其他公司做過(guò)的讓我們模仿。這就是中國(guó)的廣告行業(yè)，一個(gè)相對(duì)粗放的行業(yè)。可以不以市場(chǎng)為導(dǎo)向，卻永遠(yuǎn)不能忽略了客戶的想法�？蛻粝矚g，你的創(chuàng)意才能換錢，就是這么的現(xiàn)實(shí)。
聯(lián)奧尚高是我在所經(jīng)過(guò)的公司中最喜歡的一個(gè)，雖然老板十分的小氣，但我在那里看到了激情，感受到了團(tuán)結(jié)友好，聞到了濃濃的廣告味兒。
在這家公司我真的學(xué)到了很多，對(duì)自己的專業(yè)有了很深的了解，并且結(jié)識(shí)了很好的`朋友。
三、媒體業(yè)務(wù)，忽悠忽悠
在中視時(shí)尚呆了一個(gè)月，這是一家專門做業(yè)務(wù)的小公司，說(shuō)是中央電視臺(tái)一級(jí)代理公司，我對(duì)此卻十分懷疑，因?yàn)樗×�，而且做的都是中央七套、三套，還有一套的垃圾時(shí)段，還賣中輕部頒發(fā)的“著名商標(biāo)”之類的牌兒。
在這家公司，我電話量特別的少，主要就是聽(tīng)別人打電話，也學(xué)會(huì)了一套拉廣告的技巧，還有與人說(shuō)話的藝術(shù)。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)大部分客戶都很懂廣告，而且北京的電話業(yè)務(wù)太多，致使有些老總一聽(tīng)到“北京”就十分的生氣，北京業(yè)務(wù)界還流行著這樣一句話：“不怕110，就怕010”。
這家公司很不專業(yè)，不研究市場(chǎng)，一切只要拉到客戶就好，根本就不顧及客戶的利益，他們沒(méi)有策劃，制作廣告片的優(yōu)勢(shì)就是央視專業(yè)老師配音和專業(yè)器材拍攝。
很不喜歡這家公司的氛圍和文化，并且我和經(jīng)理的理念也十分的不同，因此工作期間并沒(méi)有太努力，但學(xué)到的東西還是很多。
這家公司也讓我得到教訓(xùn)：工作一定要認(rèn)真努力，不管你喜歡不喜歡。你可以辭職，但工作的時(shí)候一定要盡力。
四、網(wǎng)絡(luò)與風(fēng)險(xiǎn)投資的行業(yè)黑幕
有個(gè)學(xué)長(zhǎng)跟我說(shuō)：每個(gè)行業(yè)都有黑幕，只要不違法，你就當(dāng)成是“忽悠”，沒(méi)有必要將其上升為道德問(wèn)題。
在中部網(wǎng)，我也被公司蒙蔽，但漸漸探到公司真實(shí)的一面，因此離開(kāi)是一件很開(kāi)心的事情。
我開(kāi)始是在企劃部寫商業(yè)計(jì)劃書，他們會(huì)給你模板，你照著寫，數(shù)據(jù)的更新也是從百度上搜到的。我后來(lái)從一個(gè)研究生同事那里了解到，她工作過(guò)的其他一些專門寫商業(yè)計(jì)劃書的公司也是這么做的。這些商業(yè)計(jì)劃書都非常的昂貴，模板什么的也都屬于商業(yè)機(jī)密。
后來(lái)我被調(diào)到網(wǎng)絡(luò)部，全權(quán)接手公司的業(yè)務(wù)，也做一些網(wǎng)絡(luò)更新。
業(yè)務(wù)屬于投融資這一塊兒，剛開(kāi)始我信心滿滿。但通過(guò)親自旁聽(tīng)了老總與客戶的會(huì)談，并通過(guò)客戶了解到他們?cè)趤?lái)公司之后對(duì)公司的判斷，以及后來(lái)的一些了解，我認(rèn)識(shí)到公司很沒(méi)有實(shí)力，甚至根本就不認(rèn)識(shí)財(cái)團(tuán)、投資公司，根本就是個(gè)騙人的公司。
公司的業(yè)務(wù)除了我和老總的推廣，也借助了《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》的插縫廣告、百度競(jìng)價(jià)排名的力量，并且效果還很好。
該網(wǎng)站的更新也是由幾個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生完成的，沒(méi)有自己的記者和專業(yè)組織，一切只需復(fù)制、粘貼。
這家公司讓我很失望，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有什么素質(zhì)。我在這里學(xué)得了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和待人接物方面應(yīng)有的態(tài)度和技巧。
其實(shí)，很多投融資中介機(jī)構(gòu)實(shí)力都不強(qiáng)，有些靠前期收取費(fèi)用或讓客戶到公司寫商業(yè)計(jì)劃書賺錢。往往客戶前期花了錢，到最后卻沒(méi)有融到一分錢。在和客戶的接洽中，我也了解到投融資行業(yè)的一些操作流程，了解到他們和實(shí)體企業(yè)的不同。
雖然在公司呆得不愉快，但從學(xué)習(xí)的角度來(lái)看，還是收獲很多。
工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)校園生活是如此的單純與悠閑；回到學(xué)校，卻有點(diǎn)不適應(yīng)這緩慢的步調(diào)了。
在北京的時(shí)候，每天早上五、六點(diǎn)起床，擠公交車，趕到公司，工作一天，晚上回家有時(shí)連晚飯都省了。工作中有壓力，請(qǐng)假也難，一切似乎都與金錢掛了鉤。我們閑下來(lái)的時(shí)候，也思考將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題，也想如何能生存、生活得更好的問(wèn)題。
離開(kāi)實(shí)習(xí)單位，心中很輕松、很開(kāi)心；離開(kāi)北京，心中有不舍。
現(xiàn)在的任務(wù)就是好好思考實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和啟發(fā)，好好打算未來(lái)，努力學(xué)習(xí)以順利完成學(xué)業(yè)。
常常在心中為自己鼓勁兒：加油，陳璐，你是最棒的！
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告5
這個(gè)暑期是短暫而忙碌的，還沒(méi)有真正感受到假期來(lái)臨就已經(jīng)開(kāi)學(xué)了。雖說(shuō)真正的企業(yè)實(shí)習(xí)只有短暫的兩周，但我卻感覺(jué)這個(gè)假期無(wú)時(shí)無(wú)刻不實(shí)習(xí)：剛放假，忙著做stitp，然后完成社會(huì)實(shí)踐，后來(lái)匆匆忙忙回到學(xué)校參加數(shù)模培訓(xùn)。雖然說(shuō)有點(diǎn)忙，有點(diǎn)累，但我卻從中學(xué)到了很多東西，而這些可能會(huì)讓我受益終生。
在為期兩周的實(shí)習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，只要認(rèn)真思考，對(duì)所思考的問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問(wèn)題的。
這次的實(shí)習(xí)主要是在XX縣政府以及虞城計(jì)生廳信息處，主要負(fù)責(zé)對(duì)政府部門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而
且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識(shí)，就是有幾個(gè)實(shí)習(xí)我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉。這一次的實(shí)習(xí)直接進(jìn)入第一線，沒(méi)有多少東西要我們?nèi)ハ�，更多的是要我們�(nèi)プ�，好多東西看起來(lái)十分簡(jiǎn)單，一看原理圖都懂，但沒(méi)有親自去做它，你就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，看一個(gè)東西簡(jiǎn)單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實(shí)踐就是要我們跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過(guò)，通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實(shí)易，但做起來(lái)就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤。當(dāng)然正是由于這些錯(cuò)誤，讓我的知識(shí)不斷的完善，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富。實(shí)際上處理各種錯(cuò)誤，排除種類故障的能力，是我們不可缺少的一種能力。我相信在不斷的努力過(guò)程中，我一定能夠不斷的完善自我，做一個(gè)有能力的人。
當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，只要認(rèn)真思考，對(duì)就是思考，用所學(xué)的知識(shí)，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問(wèn)題的。培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與時(shí)間充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)做好準(zhǔn)備。通過(guò)兩個(gè)星期期的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在以下幾個(gè)與有收獲：
一、定制度
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自政府網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠積極地配合，使政府的病毒感染呈下降化趨勢(shì)，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理的一個(gè)臨時(shí)職員，我建議加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)usb設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì)給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，很少再發(fā)生病毒感染事件。從到這里工作到現(xiàn)在，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做詳細(xì)記錄。這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。
二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作
辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理
素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。
為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新
作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的一員，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的'為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使個(gè)政府的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個(gè)臺(tái)階。
2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，對(duì)英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。
四、在這兩個(gè)周的實(shí)習(xí)中，我還跟著師傅學(xué)到了許多以前都沒(méi)有注意到的知識(shí)，讓我受益匪淺。
1.例如、散熱問(wèn)題
現(xiàn)在天氣炎熱，很多主機(jī)都會(huì)由于散熱不好，導(dǎo)致出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題!如：電腦運(yùn)行過(guò)慢(卡機(jī))、關(guān)機(jī)...
解決方法：“對(duì)癥下藥”，使主機(jī)空氣流通!加大風(fēng)速，減少熱量!1。調(diào)大風(fēng)速;步驟：開(kāi)機(jī)——》按住“del”，進(jìn)入bios系統(tǒng)——》選擇“pchealth”——》將有關(guān)cpu跟system的風(fēng)扇控制選擇“disable”，這樣風(fēng)扇就會(huì)以全速運(yùn)轉(zhuǎn)!(好處：風(fēng)速轉(zhuǎn)快，散熱好。壞處：減短風(fēng)扇的壽命，增加噪音!)
2.添加風(fēng)扇;一般我們的機(jī)箱前面跟后面都會(huì)設(shè)計(jì)到添加風(fēng)扇卡位的，電源也相對(duì)應(yīng)會(huì)有多幾個(gè)梯形電源接口!加上便可!
3.添加硅脂;cpu是主機(jī)的主要熱源!在鋁質(zhì)散熱器跟cpu接觸處都涂有硅脂
(牙膏狀)，用的時(shí)間長(zhǎng)的話，很容易干，那么就導(dǎo)致熱量沒(méi)那么快散掉!重新涂一次便可!
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的電工電子實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了網(wǎng)頁(yè)制作，系統(tǒng)的更新重裝與維護(hù)�？傊趯�(shí)習(xí)過(guò)程中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，出現(xiàn)錯(cuò)誤，一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤!實(shí)習(xí)這幾天的確有點(diǎn)累，不過(guò)也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣，它讓我們更充實(shí)。更豐富，這就是兩周實(shí)習(xí)的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)概況：
1、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)自己的所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的了解。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
2、實(shí)習(xí)流程：懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于xx年6月向xx電子(中國(guó))有限公司投出簡(jiǎn)歷，六月中旬接到面試通知，通過(guò)四輪面試后于六月底接到入職通知;隨后在體檢中心體檢合格，于7月3日正式入職。xx年8月21日實(shí)習(xí)結(jié)束。
3、實(shí)習(xí)單位：xx電子(中國(guó))有限公司
單位性質(zhì)：外商獨(dú)資單位規(guī)模：xx人以上
4、實(shí)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)及自己的觀察與學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習(xí)，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二、實(shí)習(xí)記錄：
1、投出簡(jiǎn)歷：xx年6月10日在實(shí)習(xí)生招聘會(huì)上投出簡(jiǎn)歷，6月18日接到面試通知。
2、面試：6月19日9點(diǎn)按時(shí)抵達(dá)位于清華大學(xué)科技園區(qū)的威盛中國(guó)芯大廈，在面試會(huì)議室接受人力資源部第一輪面試，面試官主要考察的是應(yīng)試人員的文字能力和表達(dá)能力。6月20日接到進(jìn)入第二輪面試的通知，6月21日再次到中國(guó)芯大廈參加第二輪面試，由人力資源部副主管統(tǒng)一面試，這輪面試主要考察的除了文字能力和表達(dá)能力之外，更注重對(duì)公司的了解程度和個(gè)人品質(zhì)，由于面試前對(duì)威盛做了充分的了解，獲得下一輪面試資格。6月23日上午由實(shí)習(xí)所在網(wǎng)站部門的編輯進(jìn)行了面試，著重考察對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的了解程度和文字能力;當(dāng)日下午由網(wǎng)站部門主管進(jìn)行了面試，第二天接到入職通知和體檢通知。
3、接受培訓(xùn)：體檢合格后于7月3日正式入職，由人力資源部門進(jìn)行了入職培訓(xùn)，了解了威盛公司內(nèi)部網(wǎng)站的使用，公司系統(tǒng)的使用，入職流程以及與主管kevin做了談話，明確了實(shí)習(xí)期間的主要任務(wù)是為威盛開(kāi)辦的fun學(xué)網(wǎng)做文字編輯工作，核心任務(wù)是按照主管的要求全篇修改民間故事、童話故事、成語(yǔ)故事、寓言故事以及在后臺(tái)上傳這些故事，在隨后的工作了解到，由于這些故事屬于課本讀物，為了防止網(wǎng)站內(nèi)容造成侵權(quán)，必須通篇全改，通過(guò)擴(kuò)寫增加描述內(nèi)容等方法使之完全不同與原本的故事。
4、漸入佳境：剛開(kāi)始的時(shí)候一天最多上稿子4，5篇，隨著自己熟練掌握了編輯的技巧后最多一日可以編輯上10余篇稿子。由于表現(xiàn)出色，之后還承擔(dān)了fun學(xué)網(wǎng)電子報(bào)主題文章——本周焦點(diǎn)的撰寫工作，得到了主管的贊賞。
5、部門會(huì)議：fun學(xué)網(wǎng)的目標(biāo)是全球最大的中小學(xué)生教育類網(wǎng)站，為綜合多方面意見(jiàn)，主管召集七名實(shí)習(xí)學(xué)生多次召開(kāi)了會(huì)議，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)。在這一過(guò)程中，深深的體會(huì)到外企公司的人性化管理方式。在會(huì)議中，然后各抒己見(jiàn)談下看法，在大家的討論中我學(xué)到了不少東西。
6、終要告別：就這樣兩個(gè)月就過(guò)去了，到了快開(kāi)學(xué)的時(shí)候就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。8月21日辦理完離職手續(xù)，上交了工卡、電話、電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開(kāi)了這里。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)：
第一點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟編輯們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到部門時(shí)，他們并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，主管以及負(fù)責(zé)中文內(nèi)容的編輯我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)。在對(duì)故事以及新聞的編寫工作中，真正學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)教科書上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。此外呢，還多次參加了威盛的幾次員工活動(dòng)，例如拔河比賽，籃球賽和爬樓梯比賽等，在活動(dòng)中增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，對(duì)外企公司的管理模式有了更深入的了解。
第二點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在威盛時(shí)，主管給我們說(shuō)，想做網(wǎng)絡(luò)編輯這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做網(wǎng)絡(luò)工程，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在耐心的實(shí)踐中得到驗(yàn)證，才算是真正的掌握了。這樣也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是更新后臺(tái)的記錄，因?yàn)楹笈_(tái)的使用是復(fù)雜的，既要保障歸類準(zhǔn)確又要保證更新速度。往往是故事稿件上了頁(yè)面還要再后臺(tái)進(jìn)去修改。像這些工作我深深地感覺(jué)到到?jīng)]有激情與耐心是做不成事情的。
一個(gè)多學(xué)期的實(shí)習(xí)生活，使我更深刻地了解到一名幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了這一年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn);同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了作為一名幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長(zhǎng)的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重于對(duì)有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國(guó)內(nèi)外幼兒教育研究理論的學(xué)習(xí)，常常忽略了對(duì)幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次實(shí)習(xí)第一次完整地觀察了幼兒的一日生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問(wèn)。要會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。日常生活的突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)初期的時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的老師告訴我，不可以幫小朋友處理生活中的瑣事，如果有小朋友遇到什么不會(huì)的，做不了的，只可以耐心引導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿�。如果幫他們做了，后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會(huì)自己的事情自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，覺(jué)得其實(shí)幼兒教師的心中應(yīng)該有一把尺，就是教師堅(jiān)守的原則，這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。
小朋友們都非常天真可愛(ài)，我很喜歡和他們玩。我會(huì)趁做操前的這個(gè)機(jī)會(huì)和他們玩成一片，和他們聊天。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活，但這樣卻并不代表小朋友會(huì)聽(tīng)我的命令做事。原因就是我沒(méi)有真正以一個(gè)老師的身份和他們說(shuō)話，命令他們做事。有一次，我答應(yīng)他們，他們吃完午飯就讓他們?cè)诓賵?chǎng)自由活動(dòng)。但因?yàn)槟翘焱蝗挥屑笔滤运麄兂酝晡顼埡缶妥尡Ｓ蠋煄麄兩先ニX(jué)了。下午上班，有個(gè)小朋友說(shuō)：老師你不是說(shuō)我們吃完中午飯就讓我們?nèi)ゲ賵?chǎng)玩的嗎?
我覺(jué)得很慚愧，我沒(méi)有說(shuō)到做到，失信于幼兒了，我想是不可能令幼兒信服的。我鄭重地向他們道了歉，并告誡自己今后要做到真正地尊重幼兒，對(duì)幼兒要講信用。
在實(shí)習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大。當(dāng)我寫好一份教案，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時(shí)間的把握，各個(gè)步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動(dòng)，課堂秩序的維持等不確定的因素，對(duì)教師的`組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的。
我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，在這一個(gè)多學(xué)期的時(shí)間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一名新老師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是必經(jīng)的過(guò)程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
而且，新教師還應(yīng)該注意建立教師的個(gè)人魅力和樹(shù)立一個(gè)良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下功夫。與幼兒的距離，建立自己的個(gè)人魅力，技能技巧也是一個(gè)很好的途徑。同時(shí)，還應(yīng)該要做到言而有信。只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己，樹(shù)立良好的形象。有一位有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師說(shuō)：“教師樹(shù)立形象要做到說(shuō)一不二，對(duì)幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當(dāng)然這些要求不是過(guò)份的。例如，在活動(dòng)中，有活動(dòng)規(guī)則;在游戲中，有游戲規(guī)則，教師必須在細(xì)微處樹(shù)立威信。
如果在細(xì)微處不注意，那更不用說(shuō)在別的地方了。樹(shù)立威信不是讓幼兒怕你，而是提出的要求必須遵守�！笨梢�(jiàn)，在建立個(gè)人魅力和樹(shù)立良好形象方面，要注意的是生活中的點(diǎn)滴和細(xì)微之處，要講求原則和耐心，而不是靠幾節(jié)成功的課，因?yàn)檫@并不是短時(shí)間內(nèi)可以做到的。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告7
一：實(shí)習(xí)目的
1：了將自己在校所學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工程的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3：通過(guò)實(shí)習(xí)，了解網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。
二：實(shí)習(xí)計(jì)劃
我們于5月21日（周日），在理工大新校區(qū)開(kāi)始，實(shí)習(xí)地點(diǎn)有4個(gè)分別是計(jì)算機(jī)學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)布線實(shí)驗(yàn)室、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心、騰云電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園浪潮云處理中心。5月20日下午3:00到新校區(qū)計(jì)算機(jī)樓101教室集合，經(jīng)過(guò)老師簡(jiǎn)單PPT輪廓介紹后我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下依次參觀了計(jì)算機(jī)學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)布線實(shí)驗(yàn)室與校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心。6月3日我們按計(jì)劃參觀騰云電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園浪潮云處理中心。上午10:30-11:50我們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南海路與山陽(yáng)路交叉口北200米該公司下在老師的帶領(lǐng)下有序參觀認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)物器件。
三：實(shí)習(xí)流程
1：計(jì)算機(jī)學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室；
物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室是結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)傳感層、網(wǎng)絡(luò)層與應(yīng)用層的特點(diǎn)，進(jìn)行分層設(shè)計(jì)、整合實(shí)施、扎根應(yīng)用、聯(lián)系教學(xué)的模塊化結(jié)構(gòu)的整體解決方案。
物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)思想：以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，兼顧當(dāng)前流行技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，注重各種技術(shù)之間的融合與靈活應(yīng)用，理論聯(lián)系實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)聯(lián)系工程項(xiàng)目，既可滿足日常教學(xué)要求，同時(shí)注重創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)及項(xiàng)目實(shí)踐，能夠?qū)⑽锫?lián)網(wǎng)技術(shù)真正融會(huì)貫通到實(shí)際應(yīng)用中。
建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，將本著培養(yǎng)學(xué)生合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、具備扎實(shí)的電子技術(shù)、現(xiàn)代傳感器和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)高頻和微波技術(shù)，有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信理論、信息處理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、系統(tǒng)工程等基礎(chǔ)理論，掌握物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的傳感層、傳輸層與應(yīng)用層關(guān)鍵設(shè)計(jì)等專門知識(shí)和技能，并且具備在本領(lǐng)域跟蹤新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的能力以及較強(qiáng)的創(chuàng)新實(shí)踐能力。
物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新、演示和研發(fā)功能于一體，作為整個(gè)學(xué)校物聯(lián)網(wǎng)的中心，亦可作為多個(gè)學(xué)科的實(shí)訓(xùn)基地。具有如下特色：
●滿足基本的教學(xué)要求，提供多種物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，以及多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的組網(wǎng)。
●用模塊化的設(shè)計(jì)模式，可根據(jù)實(shí)際需求選配各種模塊組建實(shí)訓(xùn)環(huán)境。
●擴(kuò)展性與靈活性。各模塊化的產(chǎn)品提供可融合的開(kāi)放接口，各模塊設(shè)備間可靈活組合，可根據(jù)獨(dú)特的設(shè)計(jì)及應(yīng)用，融合各種技術(shù)，進(jìn)行創(chuàng)新教學(xué)與實(shí)驗(yàn)，以及綜合性的應(yīng)用。
●操作性，方便教學(xué)與實(shí)驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室采用一體化的操作平臺(tái)，即采用工作臺(tái)+模塊化設(shè)備的方式，為教師教學(xué)以及學(xué)生實(shí)驗(yàn)提供方便的操作環(huán)境，而且提供集成監(jiān)控屏幕、各種傳感器、執(zhí)行器件、跳線、開(kāi)關(guān)、監(jiān)控儀表、串口插槽等，對(duì)操作臺(tái)上的所有元器件，均提供便利的插口，便于操作。采用可視化的監(jiān)控軟件，界面友好，操作簡(jiǎn)便。
●供模擬物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用演示和相關(guān)產(chǎn)品展示。除了基本的教學(xué)與實(shí)驗(yàn)外，還將在物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室中提供一個(gè)模擬物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用展示和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品展示。
2：河南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院
1：交換機(jī)的基本配置
交換機(jī)的配置方式有多種，如果是第一次配置交換機(jī)則必須使用控制（Console）端口進(jìn)行配置。Console端口配置的方法是按“開(kāi)始”|“所有程序”|“附件”|“通訊”|“超級(jí)終端”的步驟，打開(kāi)“連接描述”窗口，輸入連接名稱，然后在彈出的“連接到”窗口中選擇連接端口，并按交換機(jī)說(shuō)明書設(shè)置相關(guān)參數(shù)即可。通過(guò)Console端口設(shè)置了交換機(jī)相關(guān)配置后，還可以通過(guò)Telnet配置交換機(jī)。方法是執(zhí)行“開(kāi)始”|“運(yùn)行”命令，在打開(kāi)的“運(yùn)行”窗口中輸入命令“telnetIPaddress”連接交換機(jī)，這里IPaddress是交換機(jī)的管理地址。另外，我們還可以通過(guò)瀏覽器：TFTP等方式配置交換機(jī)。交換機(jī)的命令操作模式一般有：用戶模式：特權(quán)模式：全局配置模式和端口
2：模式
�。�1）用戶模式：用戶登錄到交換機(jī)后所處的第一個(gè)命令操作模式。在這個(gè)模式下只能執(zhí)行有限的一些命令，如查看系統(tǒng)信息：改變終端設(shè)置：簡(jiǎn)單測(cè)試等。此模式下的交換機(jī)提示符為Switch。
�。�2）特權(quán)模式：用戶模式的下一級(jí)模式。在該模式下，可以執(zhí)行ISO提供的所有命令，如管理交換機(jī)配置文件：查看交換機(jī)配置信息等。特權(quán)模式下的交換機(jī)提示符為Switch。
（3）全局配置模式：是特權(quán)模式的下一級(jí)模式。我們可以在全局配置模式下配置全局性的信息，如交換機(jī)的名字：登錄信息等。此模式下的交換機(jī)提示符為Switch(config)。
（4）端口模式：屬于全局配置模式的下一級(jí)模式。該模式下可以對(duì)交換機(jī)端口的描述信息：通信方式：傳輸速率：VLAN劃分等進(jìn)行配置。端口模式下的交換機(jī)提示符為Switch(config-if)。
�。�5）VLAN數(shù)據(jù)庫(kù)配置模式：屬于全局配置模式的下一級(jí)模式。在此模式下可以進(jìn)行VLAN的創(chuàng)建：配置：刪除等操作。端口模式下的交換機(jī)提示符為Switch(config-vlan)，實(shí)踐設(shè)備交換機(jī)1臺(tái)。
3：校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心
校園網(wǎng)是為學(xué)校師生提供教學(xué)、科研和綜合信息服務(wù)的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)校教學(xué)、科研提供先進(jìn)的`信息化教學(xué)環(huán)境。校園網(wǎng)是一個(gè)寬帶、具有交互功能和專業(yè)性很強(qiáng)的局域網(wǎng)絡(luò)，所以應(yīng)具有教務(wù)、行政和總務(wù)管理功能。校園網(wǎng)主要包括多媒體教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)、多媒體演示教室、教師備課系統(tǒng)、電子閱覽室以及教學(xué)、考試資料庫(kù)等，能夠在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。如果一所學(xué)校包括多個(gè)專業(yè)學(xué)科（或多個(gè)系），也可以形成多個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)有線或無(wú)線方式連接起來(lái)。包括我們的學(xué)生卡什么的都是網(wǎng)絡(luò)中心在管理。校園網(wǎng)是一個(gè)基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊(cè)、音樂(lè)、WEB游戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開(kāi)放WEB操作系統(tǒng)，并采用最先進(jìn)的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。校園網(wǎng)是在學(xué)校范圍內(nèi)，在一定的教育思想和理論指導(dǎo)下，為學(xué)校教學(xué)、科研和管理等教育提供資源共享、信息交流和協(xié)同工作的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
4：騰云電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園浪潮云處理中心
焦作騰云電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是焦作市示范區(qū)按照全市電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和“一園一區(qū)多點(diǎn)”的產(chǎn)業(yè)格局，以發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為主題、信息技術(shù)為手段、智慧應(yīng)用為支撐，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)化、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化、功能服務(wù)精準(zhǔn)化和運(yùn)營(yíng)發(fā)展智能化的智慧園區(qū)。園區(qū)規(guī)劃占地面積858畝，計(jì)劃總投資25億元，主要建設(shè)內(nèi)容有集中辦公中心、集中倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、咨詢顧問(wèn)中心、會(huì)議中心、集中采購(gòu)中心、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、企業(yè)電子商務(wù)外包基地、電子商務(wù)配套服務(wù)基地等。
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園以電子商務(wù)為發(fā)展主線,重點(diǎn)構(gòu)建以B2B、B2C為核心的電子商務(wù)交易技術(shù)平臺(tái)，重點(diǎn)引進(jìn)電子商務(wù)、信息軟件、設(shè)計(jì)研發(fā)等新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，重點(diǎn)依托并持續(xù)優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)園區(qū)�；谌蚋�(jìng)爭(zhēng)與深化合作、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)等原因，電子商務(wù)將得到政策上的大力扶持，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也將快速增長(zhǎng)。
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，可以將其看作全新的專業(yè)市場(chǎng)模式。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園涉及到網(wǎng)商、網(wǎng)貨，包括品牌、設(shè)計(jì)、加工、物流、融資、培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域，是一種全新的專業(yè)市場(chǎng)模式。研究項(xiàng)目“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的功能定位與優(yōu)化路徑”研究將針對(duì)電子商務(wù)園的界定與發(fā)展、功能定位、優(yōu)化路徑作為研究對(duì)象，對(duì)上述具體領(lǐng)域展開(kāi)分析與挖掘，注重基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究并重。
四：心得體會(huì)
經(jīng)過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)習(xí)使我受益匪淺對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程這門課有更加深刻的認(rèn)識(shí)。本次實(shí)習(xí)，主要是依據(jù)所學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課本上的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，讓我們更加了解網(wǎng)絡(luò)的工作原理，以及在實(shí)踐中的應(yīng)用。實(shí)習(xí)使我們更多的了解自己專業(yè)方面的知識(shí)以及專業(yè)以外的知識(shí)，同時(shí)將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，開(kāi)拓了視野、完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，也提高了自身的動(dòng)手能力。同時(shí)也感謝代課老師的悉心指導(dǎo)，以及同組同學(xué)的幫助。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告8
踏入xx集裝箱碼頭有限公司有一個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，我受益匪淺，它給了我人生莫大的啟發(fā)！這個(gè)月，我看到了我們新公司不斷的建設(shè)，不斷的變化，它讓我看到了公司未來(lái)的規(guī)模和發(fā)展，和對(duì)于公司的未來(lái)充滿無(wú)限期待，同時(shí)，我很努力很努力的投入工作，跟學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和碼頭的運(yùn)行流程，但是，自己仍然存在了很大的欠缺，完全暴露一名畢業(yè)生的不足，不管是工作上還是生活上，以后我將會(huì)努力去思考，不斷的反省自己，不斷的去尋找，不斷的改進(jìn)！
我在公司里面是一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員，屬于it部（信息技術(shù)部）。主要是維護(hù)公司的有線終端和無(wú)線終端，包括個(gè)人pc，郵箱，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)等設(shè)備，交換機(jī)，路由器等高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也參加了碼頭的特有設(shè)備的培訓(xùn)，包括對(duì)講機(jī)，手持機(jī)，流機(jī)等等，同時(shí)也參加了碼頭的特有的種種系統(tǒng)，包括海勃系統(tǒng)，碼頭的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)。作為一名技術(shù)員，對(duì)于知識(shí)上的要求需要比較高，比較細(xì)，比較全，所以不斷的學(xué)習(xí)和查資料，是對(duì)于剛開(kāi)始的我是非常必要的！在公司里，我做過(guò)很多統(tǒng)計(jì)信息，也寫過(guò)文檔，制作過(guò)建筑圖，剛開(kāi)始覺(jué)得很累，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員最基本的才能！于是我以后會(huì)對(duì)于這方面給于自己更高的要求！
態(tài)度決定高度。要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。多聽(tīng)、多看、多想、多做，這是我的工作態(tài)度。來(lái)了一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)我不斷的喜歡上了這份工作，對(duì)于碼頭的方方面面不斷的產(chǎn)生濃厚的興趣，于是我產(chǎn)生了更多的求知欲望！
在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，大部門都是不懂的，因?yàn)閷W(xué)校給于我們的都是皮毛，具有很大的局限性，遇到問(wèn)題的.時(shí)候，我們還應(yīng)該冷靜，對(duì)自己有信心。做事前我們要先明白到底要做什么事情，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。所以再此，我很感謝我們部門所有同事在工作上給了我莫大的幫助和支持。
錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。我知道，我在細(xì)心這個(gè)頭痛的問(wèn)題上已經(jīng)犯過(guò)很多次毛病了，我反思過(guò)，可能跟我平時(shí)在學(xué)校上的種種習(xí)慣和自己以前沒(méi)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)所引起的，以后我將會(huì)很努力的去改正，避免無(wú)謂的失誤發(fā)生。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白了將來(lái)我哪些地方需要改進(jìn)，但這個(gè)改變需要一段長(zhǎng)時(shí)間，但我會(huì)努力去縮短這個(gè)時(shí)間。同時(shí)，我也從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變。很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告9
此次實(shí)習(xí)不單單是掌握更多的專業(yè)知識(shí)，而是更多的學(xué)習(xí)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理員能在實(shí)踐中了解社會(huì)，可以更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)，并可以鍛煉自己的實(shí)際操作能力。通過(guò)本次實(shí)習(xí)學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我更多地接觸社會(huì)、實(shí)踐于社會(huì)，學(xué)會(huì)為人處世之道，并培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)崗位
我的實(shí)習(xí)職位是網(wǎng)絡(luò)管理，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保證公司的計(jì)算機(jī)都能夠正常運(yùn)行及保證網(wǎng)絡(luò)安全，不受黑客攻擊。
二、實(shí)習(xí)概況
剛來(lái)公司的時(shí)候，我對(duì)于一切還處于好奇的階段，一切的事務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快我就適應(yīng)了，過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)于周邊的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了。在公司里，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的介紹，我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶等之間進(jìn)行通信，單位里的計(jì)算機(jī)都加入了域，在域環(huán)境下進(jìn)行工作。其中域的一些好處就是：方便管理，權(quán)限管理相對(duì)集中，安全性高，有利于企業(yè)單位一些機(jī)密資料的管理。單位里的計(jì)算機(jī)大部分都集中在辦公樓里面，每當(dāng)其中的網(wǎng)絡(luò)出了故障，就要從多方面入手去解決了，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間當(dāng)中我接觸到了多層面，多角度的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。
三、實(shí)習(xí)要求
實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)管理及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作，工作內(nèi)容為：公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等，并保證其正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全實(shí)用，保證企業(yè)內(nèi)部資料的安全。
�。ㄒ唬⒂�(jì)算機(jī)的硬件及計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的維護(hù)管理情況
公司電腦硬件總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
計(jì)算機(jī)硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內(nèi)存、硬盤故障等，在我實(shí)習(xí)的第四天，公司里就有一臺(tái)電腦出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象，我就按照顯示器故障的分析，一步步的解決了問(wèn)題，首先我檢查了主機(jī)的電源，再檢查了顯示器的加電發(fā)現(xiàn)也都正常，并且顯卡與顯示器的信號(hào)線接觸良好，接著就打開(kāi)機(jī)箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好，結(jié)果發(fā)現(xiàn)插槽因時(shí)間長(zhǎng)為清理積塵，造成接觸不良的，清理后，正常顯示。
還有次是在實(shí)習(xí)電腦的聲音出現(xiàn)失真故障，我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅(qū)動(dòng)程序，最好發(fā)現(xiàn)是由于計(jì)算機(jī)上存在硬件設(shè)備沖突，檢查“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡中是否包含設(shè)備并且沒(méi)有沖突，單機(jī)“開(kāi)始”指向“設(shè)置”，“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)設(shè)備旁出現(xiàn)帶有感嘆號(hào)的黃圈，則表明了設(shè)備可能與計(jì)算機(jī)的其他設(shè)備使用相同的設(shè)置，雙擊設(shè)備，單機(jī)“資源”選項(xiàng)卡，在“設(shè)備沖突列表”中，尋找資源沖突，找到后重新設(shè)置其設(shè)備，消除沖突，電腦聲音失真故障得到解決。
�。ǘ�、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與軟件的維護(hù)
公司目前的電腦不多，故障都是屬于較為常見(jiàn)的，很容易解決，主要有系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多電腦由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量的.垃圾文件，需要進(jìn)行垃圾清理，還有的是系統(tǒng)文件也有部分收到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，必須得重裝系統(tǒng)。并且對(duì)公司的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都做了相關(guān)的優(yōu)化，如減少開(kāi)機(jī)滾動(dòng)條時(shí)間，去掉菜單延遲，提高貸款速度，旨在提高計(jì)算機(jī)的性能。
在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)遭遇故障時(shí)，最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ)，從故障的實(shí)際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著osi七層模型從物理層開(kāi)始依次向上進(jìn)行，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
�。ㄈ┕居�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)與病毒、木馬的防范
目前網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范，公司的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都安裝了殺毒軟件，一律使用的是xx系列的，并且定期的更新升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的計(jì)算機(jī)及時(shí)處理。該軟件將上網(wǎng)保護(hù)、聊天安全保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)下載保護(hù)、u盤實(shí)時(shí)保護(hù)都開(kāi)啟，并將防黑墻也開(kāi)啟，該軟件的防黑墻實(shí)際就是防火墻，是防火墻的一種升級(jí)版本，可以讓用戶更方便的實(shí)用，不用過(guò)多的設(shè)置就可以攔截黑客的攻擊。在每臺(tái)機(jī)子開(kāi)機(jī)時(shí)，都要保證殺毒軟件同時(shí)啟動(dòng)，以便做到實(shí)時(shí)保護(hù)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
由于大學(xué)的學(xué)習(xí)基本上是理論的接受，而缺少能力的熟練與加強(qiáng)，缺少實(shí)際情景的見(jiàn)證和實(shí)踐活動(dòng)的參與，同學(xué)之間缺乏必要的交流與對(duì)比，使得能力缺陷都被蒙蔽起來(lái)。并且實(shí)習(xí)生活考驗(yàn)著我們的知識(shí)遷移和運(yùn)用能力、適應(yīng)環(huán)境的能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力，為我們提供了不可多得的機(jī)遇和平臺(tái)。通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)新的思考維度有效發(fā)現(xiàn)自己能力上的缺陷。綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)、方法、技能，在實(shí)習(xí)中，鞏固專業(yè)技能，培養(yǎng)和強(qiáng)化社會(huì)溝通能力，認(rèn)識(shí)社會(huì)的需要，發(fā)現(xiàn)自身的差距，培養(yǎng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的正確態(tài)度和獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，適應(yīng)畢業(yè)以后的實(shí)際工作需求。
實(shí)習(xí)中，不僅使我學(xué)習(xí)到了專業(yè)的實(shí)踐知識(shí)，還學(xué)到了更多的處事方法，我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實(shí)地，多多學(xué)習(xí)，為了使自己的專業(yè)知識(shí)變的更精通，每天下班后，我都擠出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、前言
雖然我不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，但靠著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的寵愛(ài)，我在xx網(wǎng)投了簡(jiǎn)歷，有幸給xx網(wǎng)絡(luò)科技（xx）有限公司看中，于是，就來(lái)到了xx網(wǎng)絡(luò)科技（xx）有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間xx年xx月xx日至xx月xx日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)外貿(mào)的實(shí)際操作有了進(jìn)一步的熟識(shí)，受益匪淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，做事認(rèn)真仔細(xì)，并得到了贊揚(yáng)，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了自己的許多不足之處。
二、公司簡(jiǎn)介
xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于xx年xx月，而xx分公司則是在xx年xx月份才正式成立的，xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主推項(xiàng)目就是xx。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程及體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員，我們的主要職責(zé)就是到xx市走訪各個(gè)地產(chǎn)中介公司，把網(wǎng)站推銷出去，說(shuō)服他們加盟xx，讓他們?cè)趚x上把房源信息發(fā)布出來(lái)，讓網(wǎng)民可以便利快捷地查閱到自己想要的房子資料。 在正式上班之前，公司對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中讓我們生疏業(yè)務(wù)的流程，生疏xx的總體功能，同時(shí)也是在對(duì)我們進(jìn)行另一種考驗(yàn)，由于自己不是營(yíng)銷類專業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認(rèn)真，很努力，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)努力，我順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)了崗前培訓(xùn)的種種考驗(yàn)。
到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個(gè)階段，上午八點(diǎn)三特別前確定要到公司，八點(diǎn)四特別正式開(kāi)早會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，完成當(dāng)天的工作方案和其它預(yù)備工作，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)公司，到自己負(fù)責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介公司，十一點(diǎn)三特別回到公司，吃中午飯，小休息一會(huì)，下午兩點(diǎn)三特別再次離開(kāi)公司，連續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司，下午四點(diǎn)回到公司，四點(diǎn)半左右召開(kāi)當(dāng)天工作總結(jié)會(huì)議。
每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景照舊晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必需走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱忱高漲地離開(kāi)公司，那天走訪的是同福路一帶，這是xx市的老城 10 / 12 區(qū)地帶之一，原來(lái)以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽(tīng)我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開(kāi)，真是郁悶！但我們并沒(méi)有氣餒，連續(xù)前進(jìn)，后面的狀況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天始終走到下午四點(diǎn)多才坐車回公司。
五點(diǎn)半的總結(jié)會(huì)議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，我們先各自把一天的狀況作個(gè)簡(jiǎn)短的回顧，然后把遇到的問(wèn)題反映出來(lái)，大家一起爭(zhēng)辯，一起解決。在此過(guò)程中，讓我學(xué)到了許多推銷的技藝，學(xué)會(huì)了如何更好跟客戶溝通，同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素養(yǎng)。
四、小結(jié)
我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事和公司的.三位元老經(jīng)理求教，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的學(xué)問(wèn)，把握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問(wèn)題等，從而進(jìn)一步提高自己的力氣，為以后人生的進(jìn)展打下基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)類工作的實(shí)踐性很強(qiáng)的，所以，課本學(xué)問(wèn)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來(lái)，接受應(yīng)用理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，在暑期或者其它假期期間，應(yīng)當(dāng)要多參預(yù)類似的實(shí)習(xí)，也要留意面對(duì)實(shí)際，面對(duì)社會(huì)，面對(duì)國(guó)際。這近一個(gè)月短暫而又 11 / 12 充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我供應(yīng)了一次特殊珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些時(shí)常提到的似乎提得太多的問(wèn)題，其實(shí)它們反映了一個(gè)人的綜合素養(yǎng)，對(duì)于工作的得失成敗，也是有很大影響的。
雖然現(xiàn)在離開(kāi)了那間公司，但那一個(gè)月的實(shí)習(xí)卻帶給了我許多許多。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告11
實(shí)習(xí)單位：
南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力；了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活；培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度；為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位工作介紹：
1、接聽(tīng)該的熱線電話，為報(bào)裝寬帶的客戶進(jìn)行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問(wèn)題，并統(tǒng)計(jì)客戶遇到的問(wèn)題并把問(wèn)題反映給技術(shù)部。
3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調(diào)查。
4、電話營(yíng)銷推廣公司業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年3月1日---20xx年4月23日
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來(lái)?yè)芴?hào)，通過(guò)電話線來(lái)轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來(lái)，通信市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱是Power Line Communication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶，主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象是南寧的各個(gè)小區(qū)。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過(guò)電話來(lái)完成的。我的工作分為以下幾種：
�。�1）客戶報(bào)裝。當(dāng)有客戶打電話來(lái)申請(qǐng)裝寬帶時(shí)，我要做的就是問(wèn)清楚報(bào)裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時(shí)間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開(kāi)帳號(hào)和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。
�。�2）客戶咨詢�？蛻舻淖稍兎譃閮煞N情況，一種情況是客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購(gòu)買公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的要求，對(duì)其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來(lái)電咨詢的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)，掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問(wèn)題來(lái)咨詢或是投訴。如果是咨詢的`話，這個(gè)時(shí)候我就需要詳細(xì)詢問(wèn)他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法；如果問(wèn)題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶咨詢過(guò)后，無(wú)論客戶問(wèn)題解決與否，我都要進(jìn)行詳細(xì)登記，并交給技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時(shí)，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語(yǔ)氣。因?yàn)榭蛻粲龅絾?wèn)題后心情本來(lái)就不好，語(yǔ)氣也會(huì)比較急躁，一旦我的語(yǔ)氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。這種情況是絕對(duì)不能出現(xiàn)的，因?yàn)檫@是影響公司的形象的行為，公司會(huì)因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問(wèn)題，優(yōu)秀的處理問(wèn)題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來(lái)咨詢的還是來(lái)投訴的，我在與客戶交談的時(shí)候語(yǔ)氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺(jué)得公司有能力為他決絕任何問(wèn)題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭(zhēng)取到更多的用戶。
�。�3）電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購(gòu)買過(guò)本公司產(chǎn)品的客戶，詢問(wèn)他們產(chǎn)品的使用情況，對(duì)產(chǎn)品是否滿意，產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)那些問(wèn)題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果上報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顧客的滿意度是對(duì)公司所付出的努力的認(rèn)可，也是未來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進(jìn)行滿意度調(diào)查，會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對(duì)他不聞不問(wèn)了。這樣做可以提高顧客忠誠(chéng)度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度與挖掘潛在客戶的投資。
�。�4）電話營(yíng)銷。由于我實(shí)習(xí)的公司不是一個(gè)大型的公司，所以很少有人新客戶來(lái)購(gòu)買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得主動(dòng)對(duì)外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪，才有可能讓別人采取購(gòu)買行為。要想做到有效的營(yíng)銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購(gòu)買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭(zhēng)取把客戶了解透徹，才能決定對(duì)客戶使用什么營(yíng)銷手段、建議客戶買什么商品。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告12
實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái)）。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。
由于公司針對(duì)20xx年為老人帶來(lái)件康德身體，讓他們的家人更快樂(lè)的發(fā)展方向，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣局挥卸潭桃荒甑氖袌?chǎng)推廣時(shí)間，在東北，西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北，華南，華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作。
實(shí)習(xí)感想：
1、質(zhì)量是基礎(chǔ)
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身藥品的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在藥品剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和宣傳占居了東北藥品市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多藥品出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)藥品全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。藥品質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。總之，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品（美譽(yù)度）十（信譽(yù)度）+（忠誠(chéng)度）=品牌
2、市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。
以往，我公司的營(yíng)銷人員年齡都在25――45歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要找尋客戶時(shí)，他們首先是派對(duì)該地區(qū)比較熟悉的營(yíng)銷人員代理商，他們要對(duì)該藥品批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的'成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。
在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國(guó)藥品招商網(wǎng)，中國(guó)藥品銷售網(wǎng)和藥品公司的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度，產(chǎn)品生產(chǎn)速度，物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告13
參加新媒體快一年了，真切的體會(huì)到機(jī)會(huì)是自己給自己創(chuàng)造的，參加新媒體時(shí)很糾結(jié)，不過(guò)還是鼓起勇氣給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，不要讓自己后悔。幸虧當(dāng)時(shí)的決定，讓我成長(zhǎng)的這么快，在新媒體收獲的也是我成長(zhǎng)過(guò)程中的一大筆財(cái)富。
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我有以下體會(huì)：
一、學(xué)會(huì)獨(dú)立思考
敏而好學(xué)，勤問(wèn)多問(wèn)固然是好的，但是更要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，那是一種能力。
最開(kāi)始編輯時(shí)，詞匯匱乏，內(nèi)容空洞，總是需要借鑒別人才會(huì)有靈感，慢慢意識(shí)到編輯時(shí)可以去參考別人的，給自己一些靈感，不過(guò)還是要獨(dú)自思考，要有自己的想法，因?yàn)槊恳粋�(gè)都是獨(dú)一無(wú)二的，編輯的風(fēng)格也不盡相同。形成獨(dú)立思考的能力，進(jìn)而形成自己的編輯風(fēng)格，終將受益無(wú)窮。
二、用心去做，讓它成為自己的興趣
編輯是一個(gè)需要用心經(jīng)營(yíng)的職業(yè)，既要把它當(dāng)成工作，又要把它當(dāng)做興趣，中國(guó)有句俗話說(shuō)的好“興趣是最好的老師”。在興趣的激勵(lì)下，編輯是主動(dòng)的，是用心的，是富有想法的.。
三、新媒體與網(wǎng)絡(luò)思維
關(guān)注時(shí)事，多看新聞，培養(yǎng)自己的媒體思維。每天給自己留出20分鐘左右的時(shí)間，去關(guān)注今天發(fā)生的新聞。即可以給自己的編輯積累素材，也可以培養(yǎng)自己的媒體素養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，一定要跟上時(shí)代的腳步，多角度看待發(fā)生的新聞，理性的進(jìn)行評(píng)論。
四、利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)上有許多學(xué)習(xí)的網(wǎng)站，有許多行業(yè)的能人，我們要利用網(wǎng)絡(luò)去和他們交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法，并親自實(shí)踐。其實(shí)很多時(shí)候缺乏的不是規(guī)避彎路的捷徑，而是放手去做的執(zhí)行力。我自己也是親身經(jīng)歷，被蹇老師當(dāng)過(guò)好幾次范例，老想著去問(wèn)老師，沒(méi)有獨(dú)立的思考，網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，還沒(méi)有學(xué)會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)的力量去解決自己的問(wèn)題，作為一個(gè)媒體人，是一種是失職。
五、規(guī)劃好自己的時(shí)間
因?yàn)椴皇菍Ｂ毜木庉嫞倳?huì)有別的事情，這就要我們合理的規(guī)劃自己的時(shí)間。
大學(xué)生活應(yīng)該是充實(shí)和豐富的，給自己安排合理的工作時(shí)間，養(yǎng)成好的習(xí)慣。在很忙的時(shí)候?qū)⒆约阂龅氖虑槎加浽谛”旧厦�，這樣的一天是有方向的，不會(huì)因?yàn)槭虑榉彪s毫無(wú)方向而心煩，在完成所有的事以后也會(huì)有很大的成就感。
編輯的技巧，創(chuàng)新的重要性，字的審查，考察的是我的耐心更是我的用心。進(jìn)入新媒體后，心情是復(fù)雜的，經(jīng)歷過(guò)一篇文章做五六個(gè)小時(shí)最后被否定的難過(guò)，做錯(cuò)了內(nèi)心的傷感，也經(jīng)歷過(guò)被贊同的喜悅，這就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，不是一帆風(fēng)順卻也讓人留戀歡喜。
其實(shí)字是神奇的東西，賦予了人的情感，表達(dá)各種各樣的感情。在遇到不好用言語(yǔ)表達(dá)的事情時(shí)，用字去轉(zhuǎn)告，讓別人有思考和接受的時(shí)間。字是犀利的又是溫柔的，在慢慢的接觸中，喜歡上了字;很享受字的美好，也慶幸自己是新媒體的一員。
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這份辭職報(bào)告我捏在手里好久了，一直都不敢遞交給您，因?yàn)槲抑肋@肯定會(huì)導(dǎo)致您不悅，畢竟我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)到公司工作才不到一個(gè)月，我在這個(gè)時(shí)候辭職，勢(shì)必會(huì)讓您感覺(jué)到自己當(dāng)初看錯(cuò)了人，讓我進(jìn)入了公司工作，對(duì)此我只能跟您道歉了，對(duì)不起，是我選擇工作的時(shí)候沒(méi)有考慮到這點(diǎn)，對(duì)自己的工作能力、適應(yīng)能力盲目的自大了，我以為我能很好的完成網(wǎng)絡(luò)客服這份工作的，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我哪里有一點(diǎn)客服的樣子，工作效率極其低下，鑒于我的個(gè)人工作情況，您也應(yīng)該批準(zhǔn)我的辭職了。
我在大學(xué)學(xué)的專業(yè)是跟網(wǎng)絡(luò)客服這個(gè)工作崗位完全不沾邊的，但是由于我一直對(duì)這份工作有著很大的好奇心，正好在我尋找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，您公司的招聘信息映入我的眼簾。我就抱著試一試的心態(tài)給公司投了一份簡(jiǎn)歷，沒(méi)想到最后竟然出乎意料的通過(guò)了，我就來(lái)到了公司進(jìn)行工作，本來(lái)我的工作熱情非常的高漲，因?yàn)檫@是我的第一份工作，但是這份工作的難度完全是在我的意料之外的，我首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，就花了很長(zhǎng)的時(shí)間，很多東西我也是一知半解，以至于我現(xiàn)在跟顧客進(jìn)行交流的時(shí)候，都沒(méi)辦法和平友好的進(jìn)行交流，有時(shí)候甚至還能跟那些說(shuō)話不好聽(tīng)的顧客直接吵起來(lái)，因?yàn)槲易霾坏皆趧e人咄咄逼人的時(shí)候，我還笑臉相迎，所以就經(jīng)常跟顧客發(fā)生沖突。我的工作效率也是非常的低，別人花了三分鐘就能解決的問(wèn)題，我最起碼要花上半個(gè)小時(shí)，很多不耐煩的顧客就直接要求換人，給差評(píng)。我現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)非常的影響到公司的正常工作了，因?yàn)槲覀�(gè)人導(dǎo)致很多顧客對(duì)我們公司的印象非常的差，特別是上次有個(gè)人直接說(shuō)，“客戶的態(tài)度這么差，公司的產(chǎn)品估計(jì)也是偷工減料的.假貨，以后再也不會(huì)來(lái)買你們公司的產(chǎn)品了……”當(dāng)我看大這句話的時(shí)候，我才知道自己在這個(gè)崗位上混的是有多么的差勁。
我現(xiàn)在工作成這樣，最后自己堅(jiān)持不下去要辭職，跟公司跟領(lǐng)導(dǎo)您是一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有的，您對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生做的已經(jīng)夠多了，不僅給我安排了崗前培訓(xùn)，希望讓我盡快的熟悉工作，還給我分配一個(gè)同事來(lái)帶我，希望能讓我盡快的適應(yīng)工作，是我自己不爭(zhēng)氣，滿足不了這份工作對(duì)我的要求。我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)是一方面的原因，沒(méi)有上進(jìn)心也是一方面的原因，自己的性格也不適合。
現(xiàn)在要離職了，但是我還是得感謝您這不到一個(gè)月時(shí)間的關(guān)照。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在機(jī)房的參觀學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)通信主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及發(fā)展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年9月1日——20xx年9月15日
三、實(shí)習(xí)單位和部門
安徽工業(yè)大學(xué)校機(jī)房
中國(guó)電信集團(tuán)馬鞍山市電信公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次參觀實(shí)習(xí)，分為兩個(gè)階段：
1）第一階段是參觀安徽工業(yè)大學(xué)圖書館機(jī)房。
參觀的過(guò)程中，老師首現(xiàn)跟我們介紹了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況，對(duì)校園網(wǎng)做了簡(jiǎn)單的介紹。網(wǎng)絡(luò)中心有監(jiān)控機(jī)房，可以監(jiān)控校園網(wǎng)的連接情況，機(jī)房設(shè)備的使用情況。在設(shè)備機(jī)房，我們看到了許多以前只在書本上看到的網(wǎng)路設(shè)備，大型路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備。機(jī)房的散熱設(shè)備也是少見(jiàn)大型的空調(diào)，可以監(jiān)控機(jī)房溫度，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)節(jié)
網(wǎng)絡(luò)中心介紹
安徽工業(yè)大學(xué)校園網(wǎng)（簡(jiǎn)稱校園網(wǎng)或AHPU-Net）已在中國(guó)教育科研網(wǎng)（CERNET）注冊(cè)，成為CERNET的子網(wǎng)之一，自然也成為因特網(wǎng)子網(wǎng)。校園網(wǎng)通過(guò)租用中國(guó)電信兩條DDN專線，分別與中國(guó)電信CHINANET和設(shè)在中國(guó)科大的安徽省教育和科研網(wǎng)絡(luò)中心連接，學(xué)校網(wǎng)址為：xxx，校園網(wǎng)設(shè)計(jì)采用千兆快速以太網(wǎng)，至各單位主干帶寬可達(dá)1000Mbps。同時(shí)接有16路撥號(hào)中繼線，供用戶通過(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)。目前，調(diào)試工作已進(jìn)入尾聲，預(yù)計(jì)元月10日前開(kāi)通試運(yùn)行。
通過(guò)AHPU-Net，用戶可以直接使用因特網(wǎng)的資源和服務(wù)。同時(shí)，也可以以校園網(wǎng)為窗口對(duì)外發(fā)布信息。AHPU-Net另外一個(gè)重要作用，就是內(nèi)部管理信息服務(wù)。目前，在線郵箱、新聞發(fā)布、通知公告、BBS和聊天室等系統(tǒng)業(yè)已基本調(diào)試完畢，基于WEB的圖書信息管理系統(tǒng)以及教務(wù)管理系統(tǒng)等MIS正在建設(shè)之中。
機(jī)房的核心設(shè)備都有規(guī)范的操作流程：
一、管理人員必須遵守校園網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到緊急情況，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好工作日志，日志必須保存60天。
二、只有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的工作人員才允許對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行調(diào)整或?qū)τ布O(shè)施進(jìn)行維護(hù)。
三、路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
四、管理人員負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、新建、擴(kuò)建、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的路由器、各類交換機(jī)、集線器及光纖收發(fā)器、網(wǎng)絡(luò)通信線路（包括光纜、雙絞線、無(wú)線設(shè)備）、校園網(wǎng)接入設(shè)備，隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)、及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障、恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
五、管理人員定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行情況。主交換機(jī)、防火墻、路由器等重要設(shè)備至少每天檢查一次，其他設(shè)備至少每周檢查一次，并做好檢查記錄。
六、管理人員定期備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，管理人員和主管人員不準(zhǔn)透露配置和口令，以保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，定期修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理口令。
七、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，并做好相關(guān)記錄，注明問(wèn)題的現(xiàn)象、問(wèn)題的產(chǎn)生原因及其解決方法。若出現(xiàn)重大問(wèn)題，如違法性網(wǎng)絡(luò)行為、黑客行為、主干網(wǎng)癱瘓等，應(yīng)立刻向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
八、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)前，應(yīng)通知用戶網(wǎng)絡(luò)需中斷的時(shí)間。
九、硬件設(shè)施維護(hù)規(guī)程：
�、盘鎿Q熱插撥器件時(shí)，首先從系統(tǒng)中卸載要變更的器件，然后再進(jìn)行插撥操作；替換的新器件，在固定好后，再通過(guò)系統(tǒng)參數(shù)使之生效；⑵替換非熱插撥器件時(shí)，首先關(guān)閉電源，然后對(duì)替換的器件進(jìn)行替換操作，替換新器件并固定后，最后在參數(shù)界面中配置參數(shù)，使之生效；如有可能，在不影響業(yè)務(wù)的前提下盡量都先關(guān)閉電源后操作。
十、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)過(guò)程：
⑴在修改的'過(guò)程中必須記錄詳細(xì)的工作日志；⑵在修改設(shè)備參數(shù)前必須記錄原始參數(shù)狀態(tài)，備份配置文件，配置文件以yyyymmdd-bak命名；⑶在修改過(guò)程中必須對(duì)修改的參數(shù)記錄，以方便查錯(cuò)和參數(shù)恢復(fù)；⑷修改后，必須對(duì)整個(gè)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，保證其運(yùn)行狀態(tài)正常；⑸正常運(yùn)行后，備份配置文件，配置文件以yyyymmdd-ok命名，并整理此次更改日志。
2）第二階段：對(duì)馬鞍山電信公司基本情況及對(duì)機(jī)房設(shè)備參觀了解
通過(guò)在馬鞍山市電信的參觀，工作人員講解，我們了解到馬鞍山市電信的一些基本情況，具體內(nèi)容如下：
公司介紹
1998年，馬鞍山市郵電局實(shí)行郵電分營(yíng)。同年9月，市電信局掛牌成立，全市通信企業(yè)由原來(lái)的一家成為2家。20xx年7月，馬鞍山市電信局改為馬鞍山市電信分公司，隸屬于安徽省電信有限公司。20xx年，安徽電信成為上市企業(yè)，馬鞍山市電信分公司成為上市公司下屬的一個(gè)子公司。20xx年，中國(guó)電信股份有限公司馬鞍山分公司積極接應(yīng)集團(tuán)公司、省公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和工作部署，聚焦客戶信息化需求，全面加速深化轉(zhuǎn)型，企業(yè)改革發(fā)展取得了新成效。超額完成年初認(rèn)購(gòu)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)，增長(zhǎng)率居全省第二位；非話收入增長(zhǎng)率居全省第一位；寬帶發(fā)展居全省第二位；EBITDA率完成預(yù)算100.05%，收入凈利潤(rùn)率23.95%，均在全省保持領(lǐng)先水平。
馬鞍山市電信有限公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司全資子公司。中國(guó)電信集團(tuán)公司授權(quán)北京市電信公司使用"中國(guó)電信"的商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)。馬鞍山市電信公司在馬鞍山市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。
清晰的通信定位
馬鞍山市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到設(shè)備選型，堅(jiān)持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)大客戶的近期和中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟(jì)分析，為大客戶提供個(gè)性化的解決方案，并提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級(jí)等售后跟蹤服務(wù)。
可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
馬鞍山市電信公司自成立之日起，在馬鞍山地區(qū)迅速開(kāi)始實(shí)施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國(guó)電信全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的在撫州的延伸，馬鞍山市電信公司采用最新電信技術(shù)組建撫州城域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率，保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
一流的服務(wù)保障
馬鞍山市電信公司采用國(guó)際領(lǐng)先的CRM理念，全面組建完整BOSS系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開(kāi)通到售后的維護(hù)保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。
共贏的經(jīng)營(yíng)理念
馬鞍山市電信公司在提供電信服務(wù)的同時(shí)，提供多種靈活運(yùn)營(yíng)合作方式，在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開(kāi)發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)文化：服務(wù)至真創(chuàng)新致遠(yuǎn)為客戶提升價(jià)值
馬鞍山市電信公司秉承中國(guó)電信集團(tuán)"用戶至上用心服務(wù)"的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案。在聽(tīng)完撫州電信工作人員的講座后，我對(duì)他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個(gè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性，特別是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，誰(shuí)把握了客戶誰(shuí)就贏得了通信，所以馬鞍山市電信公司要秉承中國(guó)電信集團(tuán)"用戶至上用心服務(wù)"的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案，這些公司理念就很實(shí)在。
電信機(jī)房設(shè)備的介紹
光纖交換設(shè)備
光纖交換設(shè)備包括的有 光纖收發(fā)器、光纖耦合器、光纖交換機(jī)
光纖收發(fā)器是一種將短距離的雙絞線電信號(hào)和長(zhǎng)距離的光信號(hào)進(jìn)行互換的以太網(wǎng)傳輸媒體轉(zhuǎn)換單元，在很多地方也被稱之為光電轉(zhuǎn)換器。產(chǎn)品一般應(yīng)用在以太網(wǎng)電纜無(wú)法覆蓋、必須使用光纖來(lái)延長(zhǎng)傳輸距離的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，且通常定位于寬帶城域網(wǎng)的接入層應(yīng)用；同時(shí)在幫助把光纖最后一公里線路連接到城域網(wǎng)和更外層的網(wǎng)絡(luò)上也發(fā)揮了巨大的作用。
光纖收發(fā)器的基本特點(diǎn)：
1． 提供超低延時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸。
2．對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議完全透明。
3．采用專用ASIC芯片實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)線速轉(zhuǎn)發(fā)�？删幊藺SIC將多項(xiàng)功能集中到一個(gè)芯片上，具有設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、可靠性高、電源消耗少等優(yōu)點(diǎn)，能使設(shè)備得到更高的性能和更低的成本。
4．機(jī)架型設(shè)備可提供熱拔插功能，便于維護(hù)和無(wú)間斷升級(jí)。
5．可網(wǎng)管設(shè)備能提供網(wǎng)絡(luò)診斷、升級(jí)、狀態(tài)報(bào)告、異常情況報(bào)告及控制等功能，能提供完整的操作日志和報(bào)警日志。
6．設(shè)備多采用1+1的電源設(shè)計(jì)，支持超寬電源電壓，實(shí)現(xiàn)電源保護(hù)和自動(dòng)切換。
7．支持超寬的工作溫度范圍。
8．支持齊全的傳輸距離（0～120公里
光纖耦合器(Coupler)又稱分歧器(Splitter)、連接器、適配器、法蘭盤，是用于實(shí)現(xiàn)光信號(hào)分路/合路，或用于延長(zhǎng)光纖鏈路的元件，屬于光被動(dòng)元件領(lǐng)域，在電信網(wǎng)路、有線電視網(wǎng)路、用戶回路系統(tǒng)、區(qū)域網(wǎng)路中都會(huì)應(yīng)用到。光纖耦合器可分標(biāo)準(zhǔn)耦合器(屬于波導(dǎo)式，雙分支，單位1×2，亦即將光訊號(hào)分成兩個(gè)功率)、直連式耦合器(連接2條相同或不同類型光纖接口的光纖,以延長(zhǎng)光纖鏈路)、星狀/樹(shù)狀耦合器、以及波長(zhǎng)多工器(WDM，若波長(zhǎng)屬高密度分出，即波長(zhǎng)間距窄，則屬于DWDM)，制作方式則有燒結(jié)(Fuse)、微光學(xué)式(Micro Optics)、光波導(dǎo)式(Wave Guide)三種，而以燒結(jié)式方法生產(chǎn)占多數(shù)(約有90%)。
五、實(shí)習(xí)心得與收獲
通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的IT形勢(shì)發(fā)展之快，我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)工程的有關(guān)知識(shí)，把握現(xiàn)在，把握未來(lái)。
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