【推薦】暑期實(shí)踐報(bào)告合集7篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，以下是小編幫大家整理的暑期實(shí)踐報(bào)告7篇，希望能夠幫助到大家。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇1
20xx年的7月份我本著一份學(xué)習(xí)和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習(xí)的重要性。對(duì)于這個(gè)來(lái)之不易的工作，我當(dāng)然會(huì)好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機(jī)會(huì)，借這個(gè)平臺(tái)使我所學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到工作之中去，從而來(lái)提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶(hù)為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大，而實(shí)際上，當(dāng)我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現(xiàn)了其實(shí)書(shū)本中的很多東西在生活中無(wú)處不在，只要你自己樂(lè)觀察，勤思考，我們可以將書(shū)本中的很多東西都應(yīng)有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余
一、公司的簡(jiǎn)介
公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達(dá)滸鎮(zhèn)金坑連云山。對(duì)于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調(diào)旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達(dá)滸（一個(gè)半小時(shí)），到達(dá)后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調(diào)旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結(jié)束愉快的去瀏陽(yáng)漂流-冰川峽谷1日游旅游線(xiàn)路旅行。
此線(xiàn)路原價(jià)是228每人，現(xiàn)價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線(xiàn)路。另一條旅游線(xiàn)路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險(xiǎn)，滿(mǎn)五個(gè)人免一個(gè)人的費(fèi)用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線(xiàn)路。
二、暑假實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2.1工作的形式
20xx年7月10日到8月10日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽(yáng)市步行街設(shè)立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負(fù)責(zé)這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì)曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿(mǎn)的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)公司又由于投資少回報(bào)率高，公司如雨后春筍般增長(zhǎng)。公司的'競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，客戶(hù)資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是公司盈利的最好時(shí)機(jī)。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對(duì)什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻�(hù)資料很散亂，沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì)把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶(hù)和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶(hù)資料放在一起。這樣讓我對(duì)客戶(hù)追蹤和緊抓客源造成了很大的負(fù)面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶(hù)資料的散亂還很容易造成客戶(hù)資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會(huì)了對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)�？蛻�(hù)分類(lèi)是將客戶(hù)進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區(qū)分客戶(hù)�？蛻�(hù)分類(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：
�。�1）確定細(xì)分客戶(hù)集合的標(biāo)準(zhǔn)
�。�2）進(jìn)行不同客戶(hù)集合的信息的進(jìn)一步分析
�。�3）針對(duì)不同的客戶(hù)集合進(jìn)行差別化管理
�。�4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。目前為把客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型
主要的依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有：
�。�1）客戶(hù)對(duì)于企業(yè)的重要程度
�。�2）客戶(hù)忠誠(chéng)度
�。�3）客戶(hù)價(jià)值�；诠镜膶�(shí)際情況我是按照客戶(hù)忠誠(chéng)度來(lái)劃分的。將客戶(hù)劃分為牽制潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、常客戶(hù)、老客戶(hù)、忠誠(chéng)客戶(hù)。
①潛在客戶(hù)是指到宣傳點(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶(hù)，這是需要花大精力去爭(zhēng)取的客戶(hù)。
②新客戶(hù)是指有強(qiáng)烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻�(hù)是指去那里玩過(guò)一兩次的客戶(hù)，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人
�、芾峡蛻�(hù)是與企業(yè)有較長(zhǎng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
⑤忠誠(chéng)客戶(hù)是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(zhǎng)期合作的人。但是忠誠(chéng)度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶(hù)的信任，潛在客戶(hù)可以轉(zhuǎn)為新客戶(hù)，新客戶(hù)可以轉(zhuǎn)成�？蛻�(hù)，�？蛻�(hù)可以轉(zhuǎn)成老客戶(hù)，老客戶(hù)可以轉(zhuǎn)成忠誠(chéng)客戶(hù)。反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶(hù)服務(wù)水平，隨意損壞客戶(hù)利益，都有可能使新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠(chéng)客戶(hù)終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正是由于客戶(hù)的忠誠(chéng)度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存和整理這些資料。利用access將所有客戶(hù)的資料編入到計(jì)算機(jī)中。主要是由四個(gè)表組成。客戶(hù)信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻�(hù)信息表中的域分別是客戶(hù)編號(hào)、客戶(hù)名、年齡、手機(jī)號(hào)碼、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)第一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號(hào)。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶(hù)編號(hào)、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號(hào)、業(yè)務(wù)員名、手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票中包括客戶(hù)編、客戶(hù)名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶(hù)追蹤還是客戶(hù)分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識(shí)。
２.３利用ppt介紹景區(qū)
接下了我又接到了一項(xiàng)任務(wù)，在公司對(duì)新老客戶(hù)的答謝會(huì)上利用5分鐘向客戶(hù)進(jìn)一步介紹一下景區(qū)的情況。我們知道一個(gè)需要一個(gè)多小時(shí)才能參觀的景區(qū)僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個(gè)很好的工具。簡(jiǎn)單、明了、直接。再加上我的講解，客戶(hù)想不知道都不行。這樣客戶(hù)可以更好地說(shuō)服身邊的人來(lái)我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡(jiǎn)單，我就對(duì)自己提出了更高的要求，要求順應(yīng)客戶(hù)當(dāng)時(shí)的心理，從字體顏色到用詞，從動(dòng)畫(huà)到音樂(lè)我都注意到了。由于付出了相當(dāng)多的精力，這次取得了圓滿(mǎn)的成功。
這是我在公司第二次使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，而不再是以前那樣總認(rèn)為自己學(xué)的東西沒(méi)有多大的用處。
三、實(shí)習(xí)后的感受
一個(gè)月的實(shí)習(xí)也很快就過(guò)去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機(jī)會(huì)。
�。�.１對(duì)專(zhuān)業(yè)更深層次的了解
我的專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)學(xué)、等多學(xué)科的內(nèi)容同時(shí)信息管理與信息系統(tǒng)又是應(yīng)用性學(xué)科。所以學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)真的是至關(guān)重要的。
3.2培養(yǎng)只有職業(yè)素養(yǎng)相當(dāng)重要
業(yè)務(wù)員的隊(duì)伍中需要的不是競(jìng)爭(zhēng)而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)真的相當(dāng)重要。職業(yè)素養(yǎng)包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度。當(dāng)今的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現(xiàn)在敬業(yè)精神不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神缺乏，誠(chéng)信意識(shí)淡薄，人際關(guān)系冷漠，人文素質(zhì)偏低。所以我認(rèn)為在大學(xué)不僅要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)同時(shí)也要提高綜合素質(zhì)。通過(guò)人文教育學(xué)生了解自己、了解社會(huì)、了解自然并明確對(duì)自己、對(duì)人類(lèi)、對(duì)社會(huì)、對(duì)世界、對(duì)自然環(huán)境的責(zé)任，只有將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和和人文教育相結(jié)合，才能培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎的有高度的政治覺(jué)悟，又高雅的藝術(shù)修養(yǎng)，有較高的道德水準(zhǔn)，有健康的身心，有廣博的知識(shí)面，有較強(qiáng)適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才。
3.3下次實(shí)習(xí)的目標(biāo)
在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有很好的利用網(wǎng)絡(luò)。公司沒(méi)有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時(shí)說(shuō)道等到明年回公司時(shí)我一定帶回一個(gè)網(wǎng)站。其實(shí)也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，有了一個(gè)新的方向。
在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)不斷地提高，并時(shí)刻將自己所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個(gè)近乎殘酷的社會(huì)所需要的人才。
總之，這次實(shí)習(xí)給了我很大的啟發(fā)，同時(shí)也讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。這樣的實(shí)習(xí)其實(shí)我們應(yīng)該多多參加，對(duì)以后我們的工作生活學(xué)習(xí)都有極大地幫助。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇2
XX年12月1日是“世界艾滋病日”，為深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知》精神，進(jìn)一步落實(shí)《艾滋病防治條例》，積極做好關(guān)于XX年世界艾滋病日主題——“行動(dòng)起來(lái)，向‘零’艾滋邁進(jìn)”“全面預(yù)防，積極治療，消除歧視”的宣傳工作，為了加強(qiáng)我縣艾滋病防治工作，動(dòng)員全社會(huì)共同參與艾滋病防治行動(dòng)，普及艾滋病防治知識(shí)，提高公眾的防艾意識(shí)，我社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)組織了一次以“青春紅絲帶，愛(ài)心為艾滋”為主題的艾滋病宣傳活動(dòng)，面向大眾普及艾滋病相關(guān)知識(shí)，推動(dòng)艾滋病防治事業(yè)的發(fā)展。，因此，作為醫(yī)學(xué)生的我們義不容辭!
當(dāng)我們決定舉辦此次活動(dòng)的時(shí)候，就決定了我們這個(gè)假期必定是特殊的。在此放假之前，當(dāng)每個(gè)同學(xué)都在全心全意備考時(shí)，我們就在開(kāi)始忙碌我們的社會(huì)實(shí)踐。很多人說(shuō)，這就是一個(gè)形式不用太過(guò)于重視;也有人說(shuō)，你們就是閑著沒(méi)事干，不知道什么是重點(diǎn);還有人說(shuō)，你們就瞎忙吧，到時(shí)候剖肯定會(huì)受到打擊的……但是，我缺不是這么認(rèn)為，我相信我們舉辦此次活動(dòng)我們會(huì)學(xué)到很多東西的。于是乎，我們毅然決然的舉辦了這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們首先與當(dāng)?shù)氐姆酪哒救〉寐?lián)系，并告知這次活動(dòng)的目的，活動(dòng)的方式，希望得到他們的幫助，然而，出乎意料的是，他們竟然說(shuō)，你們告訴我們的時(shí)間、地點(diǎn)到活動(dòng)當(dāng)天你們?nèi)说骄涂梢粤似渌奈覀儙湍銈儙н^(guò)去和你們一起舉辦此次活動(dòng)。我們的活動(dòng)大受鼓舞，這就更使我們努力要把此次活動(dòng)辦好。我們的第一站得到了肯定，這使后來(lái)的在為小區(qū)居民宣傳時(shí)更加的努力。在為居民講解艾滋病時(shí)，由于我們準(zhǔn)備的不是很充分，內(nèi)容不是很具體再加上有點(diǎn)緊張，使活動(dòng)沒(méi)有我們預(yù)想的結(jié)果。但是，居民仍然說(shuō)“你們做的很好，社會(huì)就是需要你們這樣的人。希望你們繼續(xù)努力，使社會(huì)更加的美好”我們很是感動(dòng)。通過(guò)此次的為期三天的活動(dòng)中，市民通過(guò)我們的宣傳了解了很多有關(guān)艾滋病的知識(shí)，然而，我們也從這次活動(dòng)中學(xué)到了很多東西。
通過(guò)這次活動(dòng)在使我們更加深刻認(rèn)識(shí)我國(guó)艾滋病的發(fā)展情況的同時(shí)，擴(kuò)大了防艾知識(shí)的普及度�；顒�(dòng)中，許多市民表示他們通過(guò)我們的活動(dòng)學(xué)到了很多，并且要求我們?cè)俅闻e辦類(lèi)似的活動(dòng)，同時(shí)也表示會(huì)向自己的親朋好友、街坊鄰居進(jìn)行宣傳。通過(guò)這次活動(dòng)不但使我們得到了鍛煉，同時(shí)也讓我們倍受鼓舞。
關(guān)懷和幫助艾滋病病毒感染者和艾滋病病人是非常必要的，以為他們不但遭受著病痛的折磨，同時(shí)還要承受觀念的打擊和巨大的心理壓力。由于對(duì)艾滋病了解的不深，一些人總是對(duì)艾滋病存在恐懼心理，對(duì)此持有偏見(jiàn)，從而使艾滋病人愈發(fā)恐懼和孤獨(dú)。
雖然目前世界上還沒(méi)有治療艾滋病的有效方法，可是它的防御并不困難，只要我們潔身自愛(ài)、遵守性道德，珍愛(ài)生命，拒絕毒品，hiv自然就會(huì)遠(yuǎn)離我們。另外，想要告訴大家的`是與艾滋病病人握手、擁抱，公用餐具、潔具等并不會(huì)造成感染，大家完全沒(méi)有必要過(guò)度緊張。我們應(yīng)該關(guān)心、幫助、不歧視艾滋病病人及感染者，鼓勵(lì)他們參與艾滋病的防治工作。
為遏制艾滋病在我國(guó)的蔓延，對(duì)出一份力，對(duì)盡一份責(zé)，對(duì)做一件事，多費(fèi)一份心事每個(gè)公民的職責(zé)，因此遏制艾滋病蔓延需要打一場(chǎng)舉國(guó)上下的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。作為新世紀(jì)的主人，尤其是醫(yī)學(xué)生，我們更應(yīng)該積極宣傳妨艾知識(shí)，讓更多的人認(rèn)識(shí)艾滋，才能有成效的遏制其流行，以保障民眾的健康和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)人類(lèi)文明的建設(shè)。
通過(guò)這些天的籌辦，真正的是我得到了鍛煉，充實(shí)的感覺(jué)就是這樣的。最后加上一句“最大的危機(jī)是無(wú)知，最大的善良是關(guān)懷，因?yàn)橛袗?ài)，艾滋病不再令人聞風(fēng)喪膽，紅絲帶，讓我們心心相系，攜手前進(jìn)……”不要吝嗇你的愛(ài)，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成沒(méi)好人間�！�
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇3
每當(dāng)假期將至，我們都會(huì)籌劃著旅游的地點(diǎn)，游戲的點(diǎn)子;然而，這個(gè)暑假，我打算找一份工作，一來(lái)可以體驗(yàn)生活，二來(lái)能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加完善和提高自己。人常說(shuō)：“求知無(wú)坦途，學(xué)問(wèn)無(wú)捷徑”，做任何事情都必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。我也常常把實(shí)踐驗(yàn)證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)記在心里，所以，當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識(shí)后，實(shí)踐就是必不可少的了，這就是我們常說(shuō)的學(xué)以致用。
一、 收獲的經(jīng)驗(yàn)成果
瞳距
短短十天的實(shí)踐，我遇見(jiàn)了很多事情，也看到了很多不同的顧客。同時(shí)深刻的了解到認(rèn)真做好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的。這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己，努力把日常工作做好，做到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平。對(duì)待顧客要做到微笑服務(wù)，正如經(jīng)理告訴我們顧客就是上帝，為每一位顧客服務(wù)是我們的職責(zé)，更是我們的榮幸，這就是我們所說(shuō)的敬業(yè)。
當(dāng)然掌握一定的知識(shí)也是我們必須要做到的，作為眼鏡店的一名員工當(dāng)然要充分掌握關(guān)于眼鏡的'知識(shí)， 比如怎么看驗(yàn)光師開(kāi)具的單子，我算是學(xué)會(huì)了。比如在近視一欄中出現(xiàn)這樣一串?dāng)?shù)：—400DS⌒—0.50DC*180°，“—”表示近視;400DS表示近視度數(shù)，就是球鏡;0.50表示散光度數(shù)，就是柱鏡;180°表示軸位。還有就是什么是瞳距。在明白了一些基本常識(shí)后， 我開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐之旅。
與此同時(shí)，我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。盡管我已經(jīng)是一名大學(xué)生，掌握了一定的理論知識(shí)，但事實(shí)證明社會(huì)中的很多規(guī)則還是需要我通過(guò)不斷的實(shí)踐去摸索去了解的。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。在這十天內(nèi)，我也深深地感受到誠(chéng)信的重要性。
二、 值得不斷學(xué)習(xí)努力的方面
一開(kāi)始進(jìn)入眼鏡店的時(shí)候，我總是想著服務(wù)每一位顧客還不簡(jiǎn)單，只要微笑服務(wù)，積極地給他們推薦眼鏡，讓顧客滿(mǎn)意就好了。但事實(shí)告訴我，我的想法存在缺陷。很多時(shí)候，一定的交流、適當(dāng)?shù)脑?huà)語(yǔ)是很重要的。同時(shí)要學(xué)會(huì)看人，不同的人有著不同的心理價(jià)位，其消費(fèi)能力是不同的，不能胡亂推薦，否則到頭來(lái)，就什么也賣(mài)不出。
我想這就是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通的原因吧。交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，耐心的同時(shí)我們要學(xué)會(huì)和不同的人交流，通過(guò)對(duì)他們的觀察，滿(mǎn)足他們的需要。這就是我們說(shuō)的說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。當(dāng)然，耐心作為成功的重要因素，也是我需要不斷努力的方向。從小我們就知道“只要
工夫深，鐵杵磨成針”的意思，但要想真正把它作為自己的目標(biāo)也是需要好好理解其內(nèi)涵的。
三、 存在的問(wèn)題以及引發(fā)的思考
在眼鏡店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的十天中，我發(fā)現(xiàn)來(lái)眼鏡店的家長(zhǎng)們紛紛抱怨眼鏡太貴了，都買(mǎi)不起。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的青少年視力不斷下降，眼鏡可以說(shuō)成為青少年不可或缺的一樣?xùn)|西。由此可見(jiàn)保護(hù)眼睛應(yīng)成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。不僅是省錢(qián)的事，更是為了我們自身的健康。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學(xué)都是因?yàn)槠綍r(shí)不注意保護(hù)眼睛而造成近視的。不正確用眼，不注意用眼衛(wèi)生(如看電視和上網(wǎng)過(guò)長(zhǎng)等)，則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要原因。最典型的近視原因有，用眼時(shí)間太長(zhǎng)、看電視太近、看電視時(shí)電視顏色太濃艷刺激眼、寫(xiě)作業(yè)時(shí)姿勢(shì)不正確、錯(cuò)誤看書(shū)姿勢(shì)導(dǎo)致眼損害、在光線(xiàn)太強(qiáng)的陽(yáng)光下看書(shū)、在光線(xiàn)太弱的光下看書(shū)、長(zhǎng)時(shí)間的用電腦、不合理飲食、在教顛簸的車(chē)子里看書(shū)、遺傳因素、不認(rèn)真地做眼保健操。
而且通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的中學(xué)生近視率不斷上升，而中學(xué)生們對(duì)近視這一現(xiàn)象并不加以重視。甚至有人認(rèn)為近視怎樣，戴副眼鏡不就得了。這種態(tài)度是不正確的。
四、建議
(一)看書(shū)時(shí)作姿要端正，光線(xiàn)要充足。讀寫(xiě)要坐到離課桌一尺，胸離課桌一拳，眼離課本一尺。 (二)不要在坐車(chē)或行走的時(shí)候看書(shū)，不要躺下看書(shū)。讀寫(xiě)1小時(shí)要遠(yuǎn)眺10分鐘或到戶(hù)外走動(dòng)，調(diào)節(jié)眼睛肌肉。
(三)時(shí)常佩帶一些滴眼液，如：珍視滴眼液、明目滴眼液、珍珠滴眼液等。在課間十分鐘堅(jiān)持做眼保健操。
(四)盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西。注意作息時(shí)間的安排，不能讓眼睛長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)。
(五)不偏食，少吃辣的食品，多吃含維生素C和維生素A，D的食物。
(六)定期到眼科專(zhuān)醫(yī)作檢查，聽(tīng)從儀醫(yī)師的指導(dǎo)，逐步矯正視力或防止近視度加深。
五、體會(huì)
眼睛是心靈的窗戶(hù)，一個(gè)人有一對(duì)明亮的眼睛是一生的幸福曾經(jīng)聽(tīng)人說(shuō)過(guò)所有殘疾朋友中最痛苦的事是雙目失明，因?yàn)槭澜缟弦磺忻利愶L(fēng)光都與他無(wú)緣。所以保護(hù)眼睛就好像保護(hù)生命一樣重要。
通過(guò)這次實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里，理論學(xué)習(xí)知識(shí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各
方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，且社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟將來(lái)我們要走出學(xué)校，走進(jìn)五彩繽紛的社會(huì)。那時(shí)我們將不是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。我們應(yīng)該為我們的將來(lái)打好良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì)大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(zhǎng)，盡享受著單純帶來(lái)的快樂(lè)，卻忽略了適應(yīng)社會(huì)，步入社會(huì)后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)該做的就是：主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)!這個(gè)暑假雖然過(guò)得有點(diǎn)累，但卻又過(guò)得很特別，很有意義!
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇4
我從20xx年x月x日到中國(guó)海王星辰連鎖藥店有限公司深圳配送中心參加社會(huì)實(shí)踐至今。在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下，我慢慢了解了單位的組織機(jī)構(gòu)及管理體制。并學(xué)到了很多之前學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)用知識(shí)，也豐富了自己的社會(huì)閱歷。
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)工作以及一些計(jì)算機(jī)組裝和日常維護(hù)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了單位有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的一些基礎(chǔ)工作，包括線(xiàn)路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶(hù)入戶(hù)，系統(tǒng)維護(hù)和信息處理等等這方面工作，并且很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過(guò)去真正的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持，加上自己的膽大心細(xì)和戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作態(tài)度，所以在單位上我的工作一直都是深受好評(píng)的。
系統(tǒng)和網(wǎng)站建設(shè)方面，對(duì)此進(jìn)行了改造，使用全新的后臺(tái)，使系統(tǒng)操作和單位網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便，取得了不錯(cuò)的工作效應(yīng)。 我積極參加了單位組織的各種活動(dòng)，包括乒乓球、羽毛球、籃球比賽。
在實(shí)踐期間，我深刻的感受到，單位是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的集體，每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的壓力，辦公室內(nèi)外仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲，面對(duì)同事，大家總是熱情真誠(chéng)，面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決困難。整個(gè)集體和睦相處，氣氛很和諧、很親切。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間非常的團(tuán)結(jié)、凝聚，氣氛非常的和諧，就像一個(gè)溫馨的大家庭，而領(lǐng)導(dǎo)就像這個(gè)家庭的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到什么叫愛(ài)崗敬業(yè)，體會(huì)到了事業(yè)單位的嚴(yán)格管理制度，知道了什么求真務(wù)實(shí)。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難，需要?jiǎng)e人支持我的工作，大家都會(huì)很熱情的協(xié)助我。我對(duì)能到這樣的單位實(shí)習(xí)感到驕傲、感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作，學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作，所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。在這一段時(shí)間里我不僅很好的運(yùn)用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在，我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：
首先，實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。除了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，應(yīng)付突發(fā)故障的能力，還要對(duì)常用軟件都能熟練操作。還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力，另外，還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
其次，此次實(shí)踐讓我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的.重要性。俗話(huà)說(shuō)：要給別人一碗水，自己就得有一桶水。我對(duì)此話(huà)深有感觸。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己有很多方面的知識(shí)很不夠，應(yīng)該是自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡，要多學(xué)些，多了解些。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正領(lǐng)會(huì)了以前一位老生送給我的一句話(huà)：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì)總有用到的時(shí)候�！�
再次，此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。自己在學(xué)校期間所學(xué)的知識(shí)在此次實(shí)習(xí)的工作中得到了體現(xiàn)。由此看來(lái)，我們?cè)趯W(xué)校里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺(jué)不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的，但不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂(yōu)，否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車(chē)到山前必有路”。 對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活，我也制定了一系列目標(biāo)和打算。首先，必須，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。 在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。再就是努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。理論是灰色的，生活之樹(shù)常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通
過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。 從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。最重要的就是要提高工作積極性和主動(dòng)性
此次實(shí)習(xí)雖時(shí)間不長(zhǎng)，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長(zhǎng)處，并鍛煉了我各方面的能力。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。十分感謝海王星辰配送中心，給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。 相信回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展，是海王星辰給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富！
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇5
今年暑假,我在某蘇寧店做促銷(xiāo),考慮后我就答應(yīng)下來(lái).因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售.在整整十五天里,我感覺(jué)收獲頗豐.
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的`，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天，一個(gè)法國(guó)人來(lái)到店里，那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語(yǔ)和他交談，在我的幫助下他選購(gòu)了一款稱(chēng)心的手機(jī)。在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來(lái)的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會(huì)辯證地思維，而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢(qián)，卻掙到了用一千塊錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇6
暑期社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。在大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假，我就滿(mǎn)懷激情地報(bào)名參加了“服務(wù)澥浦，傳遞綠色人文”暑期社會(huì)實(shí)踐。走出校園，步入社會(huì)，絢麗青春并就著智慧揮灑著汗水書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷。
xx年7月11號(hào)，車(chē)子滿(mǎn)載著我們十二分的熱情和憧憬緩緩駛向目的地——寧波市鎮(zhèn)海澥浦。2個(gè)小時(shí)的車(chē)程，難免走神，我就會(huì)開(kāi)始想象和那么多孩子呆在一起，一定會(huì)很幸福。到了目的地，保持著那份熱情和激情，我們開(kāi)始了我們的行動(dòng)。在輔導(dǎo)員吳老師的帶領(lǐng)下，與鎮(zhèn)海區(qū)團(tuán)委宋書(shū)記、澥浦團(tuán)委林書(shū)記、匯源社區(qū)書(shū)記以及婦女主任等領(lǐng)導(dǎo)在鎮(zhèn)政府會(huì)議室商討了此次暑期社會(huì)實(shí)踐的相關(guān)情況。之后安排我們?nèi)胱势种行男W(xué)會(huì)議室，雖然15位隊(duì)友要在這間會(huì)議室一起打地鋪擁擠15天，但我們毫無(wú)怨言，毫不猶豫地開(kāi)始著手實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
支教是我們此次實(shí)踐的一大塊內(nèi)容。13日上午在匯源社區(qū)舉行了“快樂(lè)學(xué)習(xí)班”開(kāi)班儀式，團(tuán)委林書(shū)記、匯源社區(qū)書(shū)記以及婦女主任等領(lǐng)導(dǎo)出席了，并表示了對(duì)學(xué)習(xí)班的支持，提出了要求和希望。當(dāng)天下午，我們就進(jìn)行了開(kāi)課，據(jù)統(tǒng)計(jì)只有30幾位小朋友來(lái)快樂(lè)學(xué)習(xí)班上課。雖然有部分隊(duì)友要進(jìn)行調(diào)研，但考慮到我們還有人力物力等資源，小朋友的人數(shù)不甚理想，當(dāng)天我們就進(jìn)行了走家串戶(hù)發(fā)放宣傳單和學(xué)習(xí)班安排表進(jìn)行宣傳，不少家長(zhǎng)表示我們的活動(dòng)挺好的，會(huì)鼓勵(lì)自己的子女參與其中，不少小朋友也圍著我們紛紛說(shuō)要報(bào)名參加。隨著學(xué)習(xí)班的快樂(lè)學(xué)習(xí)火熱開(kāi)展，小朋友還拉上了自己的同學(xué)朋友一起來(lái)，人數(shù)一天天增多，最終有一百余人參與了此次快樂(lè)學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。
支教的時(shí)間是短暫的，更是難忘的。短短十幾天的支教生活，在我們的心中都扎下了一個(gè)個(gè)深深的烙印，我們?cè)谟米约旱膶?shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)代大學(xué)生對(duì)時(shí)代的莊嚴(yán)承諾。為了達(dá)到讓小朋友快樂(lè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，又怕備課不充分誤人子弟，加之每天要奮斗通訊稿，我們都經(jīng)常要忙到晚上12點(diǎn)多。切合小朋友的'喜好與需要，我們要及時(shí)適當(dāng)調(diào)整課程安排，每天都是豐富有趣的內(nèi)容——書(shū)法繪畫(huà)，詩(shī)歌朗誦，唱歌舞蹈，武術(shù)健美操，剪折紙，易拉罐環(huán)保小制作，沙袋、福娃制作，安全環(huán)保小知識(shí)學(xué)習(xí)，趣味英語(yǔ)、地理學(xué)習(xí)，24點(diǎn)計(jì)算，猜字謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎， “三心”(愛(ài)心孝心責(zé)任心)教育，了解30年改革開(kāi)放，參觀寧波愛(ài)普環(huán)保有限公司，發(fā)放環(huán)保宣傳單和環(huán)保袋等。
小朋友比我們想像中的積極得多，定好8點(diǎn)開(kāi)始上課，7點(diǎn)半我們?nèi)ラ_(kāi)門(mén)時(shí)，就有好多小朋友在教室外面探頭探腦，唧唧喳喳，熱鬧開(kāi)了。我不知道為什么他們會(huì)始終如此興奮活躍，或許我們?cè)诓恢挥X(jué)中已經(jīng)給他們單調(diào)的生活注入了新鮮空氣。當(dāng)一張張稚嫩可愛(ài)的小臉蛋闖入我眼簾時(shí)，當(dāng)一聲聲親切的“云霄姐姐”在不經(jīng)意間跑入耳朵時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)愛(ài)上了這群有著淳樸的臉龐，撲閃的眼睛和靦腆的笑容的孩子。孩子們深深地吸引了我，從他們的眼神言語(yǔ)中我知道他們有多歡迎我們，和這些孩子在一起不需要高高在上，不需要大學(xué)學(xué)歷，需要的僅僅是一顆愛(ài)他們的心。我一直崇尚愛(ài)的教育，帶著一顆“愛(ài)心”去上課。我想愛(ài)的教育就是融入到學(xué)生當(dāng)中去，要讓他們認(rèn)為你不只是老師，更是他們可靠的哥哥或姐姐，更多的是知心朋友。到學(xué)生當(dāng)中去，讓他們體會(huì)到師生關(guān)系的平等，不帶著壓力進(jìn)課堂，讓他們體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè)。很有沖動(dòng)想深入了解他們，拉他們坐下，我們一起談天說(shuō)地，真誠(chéng)對(duì)待他們，孩子也都實(shí)事求是地告訴了我他們所知道的。他們也很淘氣，經(jīng)常和我鬧成一片，甚至“欺負(fù)”我，但我不會(huì)感到委屈，反而更加開(kāi)心，因?yàn)槲覀兘o彼此都帶來(lái)了快樂(lè)，這就夠了。其實(shí)如何與孩子溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)。孩子們之間也會(huì)鬧矛盾，吵架打架的事也會(huì)突然發(fā)生，記得一次課上，我在上面正講著折百合的步驟，突然有個(gè)小朋友哭了，和隊(duì)友粗略了解了下情況，然后把她們分開(kāi)，哄她們先不要哭，再想方設(shè)法把大家的注意力集中起來(lái)把課上完。課下，我們?cè)偃ゾ唧w了解，互相溝通交流，最后看著她們兩個(gè)握手言歡，和歸與好，我們也都很欣慰。
我們看到了很多很有靈氣的孩子，他們的認(rèn)真讓我感動(dòng)，他們具備無(wú)可估量的發(fā)展?jié)摿�。有個(gè)小女孩，能歌善舞，而且活潑可愛(ài)，和其他孩子關(guān)系也都很好，自然特討人喜歡。我和她交了個(gè)朋友，講開(kāi)心與不開(kāi)心的事，她對(duì)我的信任、尊敬，使我明白，當(dāng)你用一種愛(ài)去關(guān)心別人時(shí)，你會(huì)收獲另一份回饋。還有個(gè)小男孩，一直是他奶奶來(lái)接送的，每次她都要問(wèn)孫子的情況，臨走時(shí)總不忘說(shuō)謝謝老師，再見(jiàn)。那感謝的話(huà)語(yǔ)，讓我感到一種責(zé)任，一個(gè)使命，一分動(dòng)力，支撐著我堅(jiān)持要把這件有意義的事情做下去。雖然這里條件并不是很好，但是有我早已久違了的那種快樂(lè)與久違了的思考。
實(shí)踐期間開(kāi)展的一系列大型活動(dòng)，如溫馨一家人，奧運(yùn)系列活動(dòng)(火炬?zhèn)鬟f、百米涂鴉、奧運(yùn)小游戲等)，改革開(kāi)放圖片展，以及結(jié)束晚會(huì)都深受小朋友和家長(zhǎng)以及當(dāng)?shù)乩习傩盏南矏?ài)和認(rèn)可。很多孩子在結(jié)束后送我們到住宿處看我們進(jìn)去后才肯離去，他們熱淚盈眶，我們也是淚花閃閃，是依戀，是不舍。
短暫而又漫長(zhǎng),勞苦而又快樂(lè)的15天暑期社會(huì)實(shí)踐終于結(jié)束了。累、苦，但很滿(mǎn)足，因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn)，這就是體驗(yàn)，這就是奉獻(xiàn)，這很有價(jià)值，我無(wú)怨無(wú)悔。這次實(shí)踐的開(kāi)展，更讓我們了解到了團(tuán)隊(duì)的重要性。我們通過(guò)溝通交流協(xié)助建立了友好的合作關(guān)系，互相關(guān)心，互相體諒，互相包容，互相幫助。這次實(shí)踐拓寬了我們的發(fā)展空間，提高了社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和使命感、責(zé)任感以及奉獻(xiàn)精神。
用實(shí)踐感受社會(huì)，用實(shí)踐關(guān)愛(ài)社會(huì)，用實(shí)踐鍛煉自我。澥浦帶給我的不僅僅是一種視覺(jué)上的新鮮，更是一種在精神和心靈上的震撼。我不會(huì)忘記志同道合、互幫互助、共同努力的隊(duì)友，還有那群可愛(ài)聰明的孩子。實(shí)踐就這樣悄然結(jié)束，但它帶給我們的思考就像是一塊小石子投入水中泛起的陣陣漣漪，蕩漾開(kāi)去。
回想這短暫的15天，我們與匯源社區(qū)的孩子結(jié)下了不解之緣，聽(tīng)著他們一聲聲稚嫩的呼喚，看著他們一張張童真的面孔，我們心中涌動(dòng)的別樣的感動(dòng)，這次親身體驗(yàn)讓我感觸深刻，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是我一生寶貴的財(cái)富。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇7
在這次餐廳實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦妗Ｍ瑯�，因�(yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齎IP之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的'看？回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失！小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉�(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。 在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。
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