淘寶客服求職信

　　淘寶客服求職信

　　尊敬的經(jīng)理:

　　您好!

　　我寫此信應聘貴公司招聘的客服主管職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機會加盟貴公司。

　　兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學國際貿(mào)易專業(yè)，在校期間學到了許多專業(yè)知識，如國際貿(mào)易，國際貿(mào)易實務，國際商務談判，國際貿(mào)易法，外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后，就職于一家外貿(mào)公司，從事市場助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。本人具備一定的.管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

　　個人簡歷表及相關(guān)材料一并附上，希望您能感到我是該職位的有力競爭者，并希望能盡快收到面試通知，我的聯(lián)系電話:139********

　　感謝您閱讀此信并考慮我的應聘要求!

　　此致

　　敬禮!

　XXX

　　2017年XX月XX日

　　附：淘寶客服簡歷

　　工作年限：應屆畢業(yè)生 學歷：中專/技校

　　工作地點：廣州 - 白云 期望月薪：200-2900元

　　求職意向：淘寶客服、淘寶美工 籍貫：廣東 - 梅州

　　20XX年7月 至 20XX年6月 | XX大碼女裝 | 平面設(shè)計淘寶設(shè)計美工

　　公司行業(yè)：耐用消費品(服裝服飾/紡織/皮革/家具/家電)

　　工作內(nèi)容：

　　1. 售前產(chǎn)品咨詢，介紹產(chǎn)品的特性，突出產(chǎn)品特性和強調(diào)優(yōu)點

　　2. 在溝通過程中，遇到糾紛，盡量安撫顧客情緒，設(shè)身處地為客戶著想的同時維護店鋪利益

　　3. 售后快遞跟蹤，查單，以及解釋快遞物流信息異常情況，處理售后中差評，溝通，解釋，如有錯誤，懇求買家諒解

　　4. 有新品上架，及時聯(lián)系忠實買家

　　5. 收集店鋪營銷數(shù)據(jù)，學習和建議推廣方案

　　教育經(jīng)歷

　　20XX年7月 至 20XX年2月 | 冶金技校 | 中專/技校 | 會計

　　20XX年9月 至 20XX年6月 | 廣州城市職業(yè)學院 | 大專 | 視覺傳達與廣告設(shè)計

　　自我描述

　　1. 對淘寶交易和流程熟悉

　　2. 熟悉聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時應付多個人的在線咨詢,促成多單交易

　　3. 性格沉穩(wěn)踏實、為人誠信開朗、專注肯干、善于分析,對工作認真負責,具備良好的職業(yè)操守及保密意識,具有較強的實踐能力及良好的`判斷、反應能力,具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精文字溝通和理解能力強。

　　4、善于創(chuàng)新,團隊意識強,真善美!喜歡講求效率,注重時間觀念,雖然資歷不高但愿意學習

　　語言技能

　　英語：一般

　　專業(yè)技能

　　Excel ：一般 | 經(jīng)驗：1年

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