參加培訓個人工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的參加培訓個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　參加培訓個人工作總結 篇1

　　作為一名公務員，很榮幸參加了20-20xx年的第一期公務員培訓班，在行政學校學習了半個月。感覺政治理論學習氛圍濃厚，學到的知識涉及面廣，層次深，要求高，收益大。也是自我加壓，自我提升，自我完善的好機會。我總是以飽滿的熱情和努力主動參與學習，自覺遵守班級的規(guī)章制度，按時參加學習和群眾討論活動�，F(xiàn)在我對自己進入黨校以來的情況做了如下自我評價：

　　第一，學習：

　　在培訓期間，我認真對待每一門課程，做筆記，用心吸收，理論聯(lián)系實際，學以致用，使我在思想品德、政治覺悟、實踐潛力等方面都有了很大的進步。通過學習，我具備了政策分析和行政管理所必須的潛質，能夠熟練操作國家公務員的具體實踐，綜合素質大大提高。

　　二、課堂紀律和群眾活動：

　　從進黨校開始，我就在思想上很努力，堅持自覺遵守國家的政策法令和學校的規(guī)章制度，聽從老師的教導，按時上下班，不遲到，不早退，不曠課。能真誠待人，團結學生。有很強的群眾性班風，幫助班組長和班委做好班級管理工作。愿意參加班級組織的各種小組討論活動。

　　第三，收獲：

　　在黨校學習了半個月，學到了很多知識，特別是對忠縣創(chuàng)建市級環(huán)保模范縣，打造廉潔忠君之邦，品味小鎮(zhèn)，快樂橘鎮(zhèn)有了更深的認識。更重要的是，我通過學習和了解我們黨的實際情況、政策和公務員的.基本素質，堅定了我對共產(chǎn)主義的信念。思想更加成熟，性格更加堅定，此刻珍惜崗位，懂得做一個讓群眾滿意的公務員。結識了很多同學和老師，建立了友誼，在與他們的交往中看到了自己的不足并加以改正，從而提高了自己的素質。團隊合作的潛力和群眾意識也大大提高，為做好本職工作奠定了基礎。

　　參加培訓個人工作總結 篇2

　　由于這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。

　　一、語言能力

　　語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

　　二、以人為本

　　客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。

　　三、應變能力

　　服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣健Ｌ貏e是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

　　四、酒店五個重要營造

　　(1)、產(chǎn)品營造

　　要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

　　(2)、環(huán)境營造

　　對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的'指導思想。

　　(3)、市場營造

　　“心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

　　五、記憶能力

　　在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

　　經(jīng)過了培訓，使我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，

　　一項都不能少。培訓和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

　　結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。

　　參加培訓個人工作總結 篇3

　　為期半個月的領導干部輪訓就要結束了。自己十分珍惜這次脫產(chǎn)培訓的機會，是帶著厚厚的期望走進黨校的，又將帶著戀戀不舍的心情離開它。為了發(fā)揚成績，克服不足，促進以后的工作與學習，特作自我鑒定如下：

　　培訓期間，本人嚴格遵守各項管理紀律，不遲到、不早退、不無故曠課。在思想上，有很強的學習欲望，有很強的`上進心和責任心，有通過學習提高自身素質回單位做好“領頭羊”的愿望，有進行批評與自我批評的勇氣。

　　在學習上，能夠嚴格要求自己，專心聽講、勤于思考，認真記筆記，能每天進行自覺的學習反思，能利用一切機會主動向老師求教，力求做到了理論與實際相結合，從而進一步提高了自己的科學文化素養(yǎng)。

　　在生活上，具有良好的生活習慣、嚴謹?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方、誠實守信、樂于助人，能與同學們和睦相處。

　　不足之處就是人際交往能力較差，除了學習，時常與同學們的交往很少。一起學習了半個月，依然有些同學不是很熟悉，有些人的外貌與姓名還會對不上號。

　　在今后的工作、學習和生活中，我一定會不斷的去完善自己，會針對發(fā)現(xiàn)的問題有的放矢，會去多多錘煉自己，會去逐步提高自己的理論水平、管理能力和人際交往能力，爭取使自己成為一名優(yōu)秀的公務員，一位名副其實的“領頭羊”。

　　參加培訓個人工作總結 篇4

　　從xx月xx日進行的網(wǎng)絡培訓已快到尾聲，六個專題我都反復地進行了學習，并認真做好了筆記，一個多月的時間雖然短暫，卻讓我獲益匪淺。下面就本次參加遠程網(wǎng)絡培訓的個人自我鑒定。

　　首先，此次培訓，讓我對班主任工作重新充滿了信心。因為從教已近十年，所接觸的學生啥樣的都有。從剛畢業(yè)時的一個新手，經(jīng)過向老教師學習處理班級問題，經(jīng)過真誠的對待學生，十年的時光就這樣一揮而去，可感覺自己好象找不到再向前邁進的步伐了。網(wǎng)絡培訓中專家的講解，大量的課堂實例，都讓我看到了成功的班主任獨有的魅力。我也知道了自己今后努力的方向。

　　其次，網(wǎng)絡培訓為我們提供了多方的交流。遠程網(wǎng)絡學習中，不同地域的同行們，可以盡情的互相交流，互相學習，在互動中我們探討教學中的困惑，交流教學中心得，甚至也可以發(fā)發(fā)自己的牢騷，感覺一切都是那么的親切自然。專家講解，又為我們解決了班級管理中的許多誤區(qū)，并通過學習專家的成功經(jīng)驗，對自己的工作有一定的`促進作用。

　　總之，通過這次培訓，我真正感到要學習的東西實在是太多了。我們不能只教會學生書本上的內容，只注重學生成績的高低，更應該給學生創(chuàng)造一個良好的校園環(huán)境，讓其身心都能朝著健康的方向發(fā)展，為我國教育事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　參加培訓個人工作總結 篇5

　　轉眼之間，為期兩個月的xx培訓就要結束了。自己十分珍惜這次脫產(chǎn)培訓的機會，是帶著厚厚的期望走進校園的，又將帶著戀戀不舍的心情離開它。為了發(fā)揚成績，克服不足，特作自我鑒定如下：

　　培訓期間，本人遵守班級的管理紀律，做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上，有很強的學習欲望、上進心和責任心，有通過學習提高自身素質的愿望，有進行批評與自我批評的勇氣。在學習上，能夠嚴格要求自己認真聽講、思考與記筆記，能及時完成老師布置的作業(yè)，能每天進行自覺的學習反思，能利用一切機會主動向老師求教，能要求自己做到了理論與實際相結合，能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書，能收集各種自認為有利于以后工作的各種資料，希望通過努力提高自己的科學文化素養(yǎng)。

　　在工作上，認真負責，有較好的組織能力，在擔任科學班班長期間，工作塌實，任勞任怨，責任心強，多次協(xié)助班主任完成各種班級工作。在生活上，過的充實而有條理，具有良好的生活習慣、嚴謹?shù)纳�活作風，為人熱情大方、誠實守信、樂于助人，能與同學們和睦相處。不足之處就是人際交往能力較差，除了工作，平時與同學們的.交往很少。一起學習了兩個月，依然有些同學不是很熟悉，有些人的外藐與姓名還會對不上號。

　　在今后的工作與學習生活中，我一定會不斷的去完善自己，會針對發(fā)現(xiàn)的問題有的放矢，會去多多錘煉自己，會去逐步提高自己的教育教學理論水平、課堂教學水平、學校管理能力和人際交往能力，爭取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。

　　參加培訓個人工作總結 篇6

　　在線培訓來自——以下是本次遠程網(wǎng)絡培訓的個人自我識別。

　　首先，這次培訓讓我對班主任的工作重拾了信心。因為教了近十年，接觸過各種各樣的學生。從一個剛畢業(yè)的新手，在向老教師學習處理班級問題后，在真誠對待學生后，十年就這樣過去了，但我覺得自己好像找不到前進的一步。專家在網(wǎng)絡培訓中的講解和大量的.課堂實例讓我看到了一個成功班主任的獨特魅力。也知道自己以后努力的方向。

　　其次，網(wǎng)絡培訓為我們提供了多方溝通。在遠程網(wǎng)絡學習中，不同地區(qū)的同齡人可以隨心所欲地交流和學習。在互動中，我們討論教學中的困惑，與教學中心溝通，甚至抱怨自己，感覺一切都是那么親切自然。專家講解為我們解決了班級管理中的許多誤區(qū)，通過學習專家的成功經(jīng)驗，對我們的工作有一定的促進作用。

　　總之，通過這次培訓，我真的覺得要學的東西太多了。我們不僅要教學生書上的內容，還要注意他們的成績。我們應該為學生創(chuàng)造一個良好的校園環(huán)境，使他們身心健康發(fā)展，為中國教育的發(fā)展做出應有的貢獻。

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