公司培訓(xùn)工作總結(jié)14篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的公司培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)1
時間一晃而過，如白隙之間，xxxx年已經(jīng)來臨，回顧自己在xxxx年培訓(xùn)部幾個月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況
回顧xxxx年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
xxxx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計27課時，參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下：
3、新員工崗前培訓(xùn)
xxxx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)160人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xxxx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機(jī)場的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機(jī)場的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機(jī)場工作。I對于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅(jiān)定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長遠(yuǎn)效益。
2、xxxx年度完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的.培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機(jī)場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分，把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xxxx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
xxxx年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在xxxx年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。xxxx年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長遠(yuǎn)的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓(xùn)工作存在的問題
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xxxx年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
xxxx年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因?yàn)槲宜灸挲g結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因?yàn)闆]有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
xxxx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點(diǎn)來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。
對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因?yàn)榕侣闊┚蛻械眠M(jìn)行技能復(fù)訓(xùn)，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚(yáng)，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)2
培訓(xùn)是企業(yè)給員工的福利，員工學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源。
培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容，分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時（不含各分單位臨時增加的培訓(xùn)），培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。
下面對各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。
新員工培訓(xùn)的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認(rèn)知》等。
從7月開始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠、責(zé)任、感恩》的課程。
大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的`培訓(xùn)，對于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)49課時，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請假。
而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓(xùn)及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆。
故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，2014年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程，且修滿課程后需要通過考評，達(dá)60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一。
二、公開課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn)。
一場學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn)，一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。
全年公開課的培訓(xùn)場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題，員工沒有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求。
20xx年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓(xùn)方面，20xx年度全年部門培訓(xùn)計劃388場，實(shí)際完成了378場，完成率為97。2%，已超過了年度目標(biāo)任務(wù)，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)。
在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控。
但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的，盲目的提報培訓(xùn)計劃，員工沒有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評，有獎罰。
各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員，因此20xx年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計劃制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力，由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn)，20xx年度，二級建造師培訓(xùn)報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場。
十月底進(jìn)行了考試，目前成績還未公布。
二建培訓(xùn)從報名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場考試，達(dá)到合格線的人不足5人。
一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破，共報名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式。
讓每個班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績卻不盡人意，110名學(xué)員參考。
通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。
而其原因有三點(diǎn)：
1、部分學(xué)員并非自愿報名參加
2、學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對專業(yè)知識無法理解
3、學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會。
但本年度有一名一建學(xué)員一次通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，2014年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達(dá)160余人，但2014年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。
2場試講考評，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力量，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項(xiàng)課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，
因此，20xx年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次（視報名人數(shù)靈活調(diào)整）。
同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：
1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉（內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng)）
2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練（克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語言魅力強(qiáng)化）
3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練（案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評的原則）
4、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)能力訓(xùn)練（課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運(yùn)用）
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負(fù)責(zé)人的支持。
20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發(fā)學(xué)習(xí)，為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基礎(chǔ)。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)3
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
(5)實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組�；顒舆^程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20xx年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃，以“XX年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
對XX年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容
市場部全年根據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)。
根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?
2.請簡述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。
4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處。
5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的`壽命及正常使用。
6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?
8.計算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，力爭達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，市場部千方百計為學(xué)員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
1、精心選擇培訓(xùn)地點(diǎn)，避開城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
2、開展"技術(shù)行銷"宣講，增強(qiáng)學(xué)員主動學(xué)習(xí)意識。
3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動。
4、案例分析，增強(qiáng)授課的生動性和實(shí)踐性。
二、充分交流，取人之長，補(bǔ)己之短1、借集中培訓(xùn)之機(jī)，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
2、模擬實(shí)戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，提出解決辦法。
三、加大培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多(每天6小時授課時間，1小時交流時間)，時間緊湊(8：00am—6：00pm)，學(xué)員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員，市場部及時通報相應(yīng)代理商。
二、銷售培訓(xùn)工作管理
市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。
銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇：
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。
2、賓館預(yù)定：
1)報名時需通知代理商價格;
2)報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓(xùn)收費(fèi)：
1)明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn)，預(yù)防各種古怪事情發(fā)生，同時引起代理商重視，保證培訓(xùn)效果;
2)以先交費(fèi)，后培訓(xùn)為主。
三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計
今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”，“差異化行銷”等3個培訓(xùn)科目的開發(fā)與課程設(shè)計工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計以及實(shí)施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外，市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓(xùn)精心設(shè)計了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷售部共同制定了實(shí)施方案，培訓(xùn)效果良好。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，20xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下.
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的'效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)5
畢業(yè)之后的我很順利地得到自我的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我?guī)Ыo了如此珍貴的一個工作機(jī)會，我倍感珍惜！
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺，幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
透過培訓(xùn)，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的.社會主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自我，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)！所以當(dāng)劉教師問大家：有誰認(rèn)為自我是在打工的請舉手時，我反觀自我，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報社會，感恩社會，并實(shí)現(xiàn)自身價值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自我的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感激公司及__教師！期望公司及__教師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會！
半年過去，在__經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，僅有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選取留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會成功！
公司培訓(xùn)工作總結(jié)6
為期不多的安全培訓(xùn)即將結(jié)束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn); 二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)�；�，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
三是要有博學(xué)的科學(xué)文化知識。唯物主義哲學(xué)家說過：“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學(xué)使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人長于思辯，總之知識能塑人的性格�！爆F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部要有廣博的'知識面。現(xiàn)代科技高度發(fā)展，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。必須增強(qiáng)科技意識，重視學(xué)好科技知識，在改革和發(fā)展中充分依靠現(xiàn)代科技的力量。同時，作為領(lǐng)導(dǎo)干部對諸如文學(xué)、歷史、天文、地理、數(shù)學(xué)、法律、文化藝術(shù)也應(yīng)有一個基本了解。做到博學(xué)多識，通情達(dá)理，深謀遠(yuǎn)慮。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
“為了每一個學(xué)生的發(fā)展�！边@是新課程的核心思想。而作為數(shù)學(xué)老師的責(zé)任就是：要想方設(shè)法去增加學(xué)生數(shù)學(xué)實(shí)踐的機(jī)會，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實(shí)的語文基礎(chǔ);鼓勵學(xué)生采用各種手段擴(kuò)大閱讀面，增強(qiáng)學(xué)生在一切場合學(xué)數(shù)學(xué)用數(shù)學(xué)的意識，積極參加各種課改活動，促進(jìn)學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)的整體提高。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)7
這金秋收獲的季節(jié)，我有幸參加了縣局組織的省教科院專家課改經(jīng)驗(yàn)交流研討會。今天我們來到了北留和潤城鎮(zhèn)。在此次的研討會上進(jìn)一步明確了課改的研究方向：以課例研討為主要載體、課堂觀察為基本方法、課堂診斷為必需路徑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)加速教師成長、促進(jìn)教師專業(yè)水平提高為目標(biāo)指向。在這里我們分別聆聽了四位老師的精彩課例以及兩位專家的專業(yè)點(diǎn)評，是我收獲頗豐。
一、善于發(fā)現(xiàn)
數(shù)學(xué)知識和生活有著密切的聯(lián)系，作為數(shù)學(xué)老師要善于發(fā)現(xiàn)，善于從生活中找素材，把知識生活化，這樣可以提高學(xué)生的興趣。在課上兩位老師都從生活中尋找素材，而非直接教教材。例如：吳老師利用手、人民大會堂的柱子、路燈等來讓學(xué)生認(rèn)識間隔和間隔數(shù)。孫老師在進(jìn)行鞏固練習(xí)時讓學(xué)生說說生活中運(yùn)用到的連線問題，既訓(xùn)練了學(xué)生的動口能力也加強(qiáng)了知識與生活的聯(lián)系。
二、善于傾聽
學(xué)會傾聽非常重要，尤其是老師。教師有效地傾聽，能讓學(xué)生覺得自己得到了老師的'器重、認(rèn)可和尊重，能激起學(xué)生的發(fā)言欲望，提高發(fā)言質(zhì)量。更為重要的是，教師這種認(rèn)真傾聽學(xué)生說話的習(xí)慣，給學(xué)生養(yǎng)成傾聽習(xí)慣，樹立了可感的榜樣。
每位學(xué)生的思維都是不同的，在課堂上我們不能只聽取正確的答案，還要去聽學(xué)生們的不同答案，更要留時間讓學(xué)生訴說他們的疑惑。這也讓我想到自己，平時我在上課時只顧著在班上尋找正確答案而忽略了思考“錯誤”答案。
三、善于表揚(yáng)
表揚(yáng)是一根火燭，有意無意間照亮了別人的一生;表揚(yáng)是一塊羅盤，似明非明時指引了別人的方向;表揚(yáng)是一種力量，低頭抬頭間給予了別人動力源泉。在課堂中我經(jīng)常表揚(yáng)學(xué)生，但是采用的模式比較單一。在以后的教學(xué)中應(yīng)該像兩位老師學(xué)習(xí)，多采用不同方式來表揚(yáng)學(xué)生，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)8
非常有幸能夠參加公司第x期青年員工綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，短短兩天的課程在輕松愉快的氛圍中過去了，時間雖短，但我從中受益匪淺。通過這次學(xué)習(xí)，讓我明白了一個道理，青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時俱進(jìn)，也讓我對青年員工所應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)有了更深的理解。
青年員工在不斷地增強(qiáng)自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力的同時，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個方面：
1、組織能力
如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個集體，是考驗(yàn)一個組織者是否優(yōu)秀的重要一課。要做到這一點(diǎn)，首先要善于思考，要思考如何開展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才能在工作中不斷改進(jìn)和提高自己。
2、溝通協(xié)調(diào)能力
良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境，擴(kuò)大視野，開拓思路，做好各項(xiàng)工作。
3、決策能力
決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果，依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，根據(jù)本職崗位工作的實(shí)際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，及時作出有效可行的決策。
4、分析判斷能力
我們平時日常的工作往往紛繁復(fù)雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對當(dāng)前形勢下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非，沒有正確的分析和判斷，就沒有正確的決策，也就沒有正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。
5、創(chuàng)新能力
青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導(dǎo)下，固有模式的工作需要傳承，更需要創(chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動，開展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。
6、交往能力
青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，善于同各種類型的人交朋友，學(xué)會與各種群體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，各種信息也會源源不斷地向自己傳來，為自己的工作提供方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。
通過這次培訓(xùn)，讓我對自己有了清晰準(zhǔn)確的.認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處，增強(qiáng)了信念和信心，在今后的工作中，一定改進(jìn)自身形象，懂得付出、樂于付出，保持積極樂觀的工作態(tài)度，同時增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己最大的力量，取得最優(yōu)成績。
播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲的是我們的命運(yùn)。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎么能見彩虹呢？但愿每一名青年員工能早日成為公司的堅(jiān)實(shí)脊梁，社會的有用之才，創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè).
公司培訓(xùn)工作總結(jié)9
20xx年是化工有限公司在洋口新區(qū)開局之年，好的開始可以為后期的工作奠定一個良好的基礎(chǔ)。公司安全環(huán)保部在上級部門的關(guān)心支持、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，各部門人員的共同努力下，積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作，公司各方面圓滿完成了年初制定的安全目標(biāo)，為公司安全生產(chǎn)管理邁向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)就20xx年公司安全管理的工作進(jìn)行簡要回顧，同時對20xx年安全管理工作思路進(jìn)行展望。
20xx年度年安全控制指標(biāo)完成情況：
1、積極開展星級安全合格班組活動。
2、重傷以上事故為零。
3、特種作業(yè)人員持證上崗率100%。
4、中毒、火災(zāi)事故為零。
5、事故隱患整改率為100%。
6、在用特種設(shè)備檢測合格率為100%。
20xx年我部門的目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)施完成情況如下：
1、重大環(huán)境因素、重大危險源受控率達(dá)100%。
2、安全重大事故為0。
3、法律、法規(guī)的識別有效率達(dá)95%以上。
4、勞保用品發(fā)放和使用率100%。
5、部門環(huán)境因素、危險源識別受控率達(dá)100%。
6、安全生產(chǎn)責(zé)任書簽約率100%。
著重開展了以下工作：
1、建設(shè)項(xiàng)目安全和環(huán)保方面完成情況
安全方面：我公司搬遷的1000噸2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺搬遷改造項(xiàng)目已于20xx年11月4日通過危險化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施竣工通�；�(xiàng)目驗(yàn)字18號。年產(chǎn)500噸芳基吡唑腈項(xiàng)目已于20xx年12月16日通過試生產(chǎn)（使用）備案審查（通�；�(xiàng)目試字55號），試生產(chǎn)（使用）期限自20xx年12月16日起至20xx年12月15日。年產(chǎn)3000噸甘氨酸乙酯鹽酸鹽項(xiàng)目已開始準(zhǔn)備申請?jiān)嚿a(chǎn)。年產(chǎn)20xx噸2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺（含年產(chǎn)199噸三氟甲基苯胺）及副產(chǎn)2100噸31%鹽酸、36.3噸10%次氯酸鈉、4000噸20%氨水搬遷改造項(xiàng)目已通過安全條件審查通危化項(xiàng)目審字69號。
職業(yè)衛(wèi)生方面：年產(chǎn)1000噸2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺搬遷改造項(xiàng)目已于20xx年12月9日通過職業(yè)病防護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收（通職衛(wèi)驗(yàn)審字3014號）。
2、安全、環(huán)保管理制度建設(shè)的重要性
1、制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證，而安全生產(chǎn)規(guī)章制度是員工的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。"沒有規(guī)矩不成方圓"，擁有一套健全的安全規(guī)章制度是公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要保障。安全生產(chǎn)的各種規(guī)章制度是通過無數(shù)次的經(jīng)驗(yàn)和血的教訓(xùn)總結(jié)提煉出來的，它對安全起著指導(dǎo)作用，對員工起著約束作用，是員工的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。由于公司貯存、使用大量危險化學(xué)品，在生產(chǎn)過程中可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸、有毒有害物質(zhì)泄漏等生產(chǎn)事故，為保證公司人員及設(shè)備的安全，保證公司的生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，依據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化要求，公司共制定了32項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度（廠區(qū)作業(yè)安全管理制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全作業(yè)證管理制度等）。()根據(jù)公司的工作實(shí)際，為進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度、在提高安全生產(chǎn)意識的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)責(zé)任感，根據(jù)不同的崗位，把安全生產(chǎn)的責(zé)任落實(shí)到個人，增強(qiáng)個人的安全意識。通過落實(shí)安全生產(chǎn)指標(biāo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保責(zé)任制落實(shí)到位，嚴(yán)肅追究責(zé)任制度。
3、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提升安全素質(zhì)
堅(jiān)持三級安全教育制度的'落實(shí)，做到教育到人，登記到檔，考試合格，持證上崗。20xx年共對46名新入廠職工進(jìn)行了入廠三級安全教育，并監(jiān)督落實(shí)了車間級和班組級安全教育；為進(jìn)一步提高生產(chǎn)一線操作人員，特別是青年員工的業(yè)務(wù)操作技能和事故應(yīng)急處理能力，同時為激發(fā)和調(diào)動廣大員工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能，努力提升崗位技能的積極性、主動性，在生產(chǎn)一線的操作員工中將開展"學(xué)技術(shù)升能力"的活動。組織了108名一線操作職工參加了安監(jiān)局組織的化工企業(yè)操作人員培訓(xùn)并取得安全合格證；對217名員工進(jìn)行了正壓式呼吸器、防毒面具、防護(hù)服等特種防護(hù)用品的使用維護(hù)進(jìn)行了培訓(xùn)，確保崗位員工對防護(hù)用品能夠正確使用。同時做好對外來施工隊(duì)伍的安全教育。對外來施工隊(duì)伍共計150人進(jìn)行了入廠安全教育。做到了施工隊(duì)伍必須經(jīng)過安全教育、簽訂安全協(xié)議后、持臨時出入證方可進(jìn)入生產(chǎn)裝置作業(yè)。
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作
我公司嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施"三同時"，安全設(shè)施由江西省化學(xué)工業(yè)設(shè)計院單位負(fù)責(zé)設(shè)計、**市十建集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)施工和安裝。安全環(huán)保部人員每天進(jìn)行日常檢查，著重查看生產(chǎn)現(xiàn)場的關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位及特殊作業(yè)現(xiàn)場，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)通報，對存在的問題要求立即進(jìn)行整改，使安全隱患能夠及時得到處理。
5、加強(qiáng)日常檢查，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
大部分的事故不是突發(fā)的，他們事先一般會出現(xiàn)征兆，這些征兆是可以發(fā)現(xiàn)的，20xx年公司共開展種類安全檢查18次，查出事故隱患165起，針對這些事故隱患，我們逐一落實(shí)整改措施，簽發(fā)整改通知單，認(rèn)真組織整改，20xx年度事故隱患整改率為100%。為確保生產(chǎn)有序進(jìn)行，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)日常巡回檢查，對生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備操作等控制性隱患進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，及時記錄在公司的安全、環(huán)保、消防日巡查表上。
6、建立健全檔案
根據(jù)公司管理要求，建立健全安全生產(chǎn)工作的檔案及臺賬例如（環(huán)境監(jiān)察記錄、安全巡查記錄、外來施工作業(yè)臺賬和職業(yè)衛(wèi)生檢查和處理記錄等）及時收集相關(guān)的資料，以便公司統(tǒng)一管理。將扎實(shí)的安全工作做到平時的工作中。
7、在安全生產(chǎn)的同時，做好環(huán)境保護(hù)
1、在安全生產(chǎn)的同時，我們注重環(huán)境保護(hù)，如廢舊電池的回收，回收垃圾的分類。
2、廢水、廢氣的排放嚴(yán)格按照東環(huán){20xx}19號文件《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范**沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)化工企業(yè)環(huán)境行為的通知》的要求，循環(huán)水通過污水處理設(shè)施進(jìn)行處理后送**凱發(fā)新泉污水處理廠；無組織的廢氣通過洗汽塔進(jìn)行了收集并處理，處理后的廢水送污水處理站繼續(xù)再處理。
3、生產(chǎn)過程中要合理規(guī)劃，不得對生產(chǎn)區(qū)域?yàn)榄h(huán)境造成破壞，保護(hù)好生產(chǎn)區(qū)域周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
20xx年工作計劃：
1、與各部門簽訂20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀
2、規(guī)范安全生產(chǎn)行為，5月份前通過3級安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收
3、及時完成新建項(xiàng)目的安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生多項(xiàng)行政許可工作
4、及時獲取新的法律法規(guī)，并對相關(guān)部門進(jìn)行傳達(dá)
5、組織公司級應(yīng)急演練2次，分別在6月份和11月份
6、5月份組織員工開展年度安全培訓(xùn)
7、做好月度事故隱患排查工作，落實(shí)整改措施，確保隱患整改率100%。
8、及時完成各項(xiàng)網(wǎng)上月度申報工作如危險固廢、安全隱患排查、消防巡查。
9、進(jìn)一步完善職業(yè)衛(wèi)生臺賬
10、認(rèn)真開展"安全月"等各項(xiàng)活動
20xx年已過去，縱觀全年的安全環(huán)保工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全工作放在首位，認(rèn)真貫徹"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的安全工作方針，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作，同時居安思危，安全工作不容于放松，我部將保持良好的安全工作作風(fēng)，繼續(xù)加強(qiáng)安全制度建設(shè)，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，堵塞安全生產(chǎn)漏洞，做標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事干標(biāo)準(zhǔn)活，使部門發(fā)揮更強(qiáng)生命力，與企業(yè)安全健康成長。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)10
磨心坡發(fā)電廠三季度的培訓(xùn)工作緊緊圍繞全年培訓(xùn)工作的通知和要求開展，各車間根據(jù)車間實(shí)際情況狠抓了安全培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)對員工的行為規(guī)范、安全意識和按操作規(guī)程執(zhí)行都有較大提高，20xx年7至9月份，各車間、部門精心組織，按時、高質(zhì)、保量地完成了廠下達(dá)的三季度安全技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)，對全廠的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用�，F(xiàn)將三季度的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、三季度廠屬各車間組織職工崗位技能培訓(xùn)
講課24次，授課117學(xué)時，參培訓(xùn)人員226人次，參考試人員226人次，考試不及格為0人，培訓(xùn)費(fèi)用為0.515萬元。三季度進(jìn)行入廠安全培訓(xùn)共4人次，三季度組織職工學(xué)習(xí)了《關(guān)于繼續(xù)開展“三嚴(yán)三敢、三查三反”安全主題活動的通知》、《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報》、《安全辦公會議紀(jì)要》(第三期)、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務(wù)保安管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于鹽井一礦11403機(jī)巷違規(guī)施工事故的處理通報》、《公司20xx年上半年區(qū)隊(duì)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓(xùn)叉車1人，橋抓司機(jī)復(fù)訓(xùn)2人，水質(zhì)化驗(yàn)復(fù)訓(xùn)1人，培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。
二、7月份各生產(chǎn)車間針對檢修車間“7.11”輕傷事故的教訓(xùn)
組織職工深入開展事故案例培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了職工的安全意識，杜絕了習(xí)慣性違規(guī)行為的發(fā)生，確保了工作過程中人員和設(shè)備的安全。此外針對7月份電廠燃料變化我廠出臺了《磨心坡發(fā)電廠使用三匯地區(qū)低熱值煤應(yīng)急預(yù)案》，各生產(chǎn)年車間、站均組織全體職工對預(yù)案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保了低熱值煤的購進(jìn)、運(yùn)輸、加工、配制、使用過程中的安全和穩(wěn)定。同時7月份各生產(chǎn)車間還對公司“安全生產(chǎn)十條紅線”等安全文件進(jìn)行了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使職工更深入的了解了公司安全管理的相關(guān)規(guī)定和制度，職工的安全意識得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
三、8月份還切實(shí)開展了職工技能等級評定和技能競賽工作
在6月份技能等級評定的基礎(chǔ)上，我廠為了激勵職工廣泛參與學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，在8月份開展了高二級工的技能等級平等工作，通過理論和實(shí)做相結(jié)合的模式分別對電工作業(yè)和鍋爐操作兩個工種的共三名人員通過了此次的高二級工評定考試，通過高二級技能等級評定工作的開展，不僅從工資收入上給予那些業(yè)務(wù)技能高、安全意識強(qiáng)的職工有所提高，而且還激發(fā)了全廠職工學(xué)技術(shù)、肯專研的積極性。此外，針對8月份氣溫高、雷電強(qiáng)的季節(jié)性特點(diǎn)，為了確保我廠的發(fā)供電安全，各運(yùn)行車間在8月份組織全體運(yùn)行人員對我廠《雷雨季節(jié)應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了再次的培訓(xùn)和考試，通過對應(yīng)急預(yù)案的'培訓(xùn)考試，增強(qiáng)了職工的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電安全、連續(xù)、平穩(wěn)運(yùn)行。與此同時8月份，廠勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對三匯瓦斯發(fā)電站新進(jìn)4名職工分別進(jìn)行了勞動紀(jì)律和入廠安全培訓(xùn)。
四、9月份針對“8.3”和“9.1”兩起非計劃性停機(jī)事故的教訓(xùn)
各車間、站，尤其是運(yùn)行車間在職工安全培訓(xùn)方面重點(diǎn)加大了對職工安全意識形態(tài)的培訓(xùn)，突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時的應(yīng)急反應(yīng)能力的培訓(xùn)，同時9月份各車間站還繼續(xù)加強(qiáng)了對新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓(xùn)，其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。
五、三季度的培訓(xùn)工作然取得了一些成績
但在培訓(xùn)過程中還存在著一定的問題，針對三季度培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單、培訓(xùn)效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象，在四季度的培訓(xùn)工作中各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核制度，保證培訓(xùn)工作順利推進(jìn)，同時各車間要針對各自的問題加強(qiáng)整改，力爭四季度把職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作搞得扎實(shí)和更好，順利的完成全年廠所下達(dá)的安全技術(shù)培訓(xùn)目標(biāo)。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)11
20 xx年8月1日，xx省電力公司20xx年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓(xùn)在xx省電力培訓(xùn)中心正式拉開帷幕，短暫而充實(shí)的七天培訓(xùn)讓我受益匪淺。七天的培訓(xùn)時間在授課老師的細(xì)致講解中，在每位學(xué)員的仔細(xì)聆聽中悄悄流走。回顧七天的培訓(xùn)過程，每項(xiàng)活動都?xì)v歷在目，讓我們受益匪淺，對自己回到公司，立足崗位做好本職工作有關(guān)巨大的激勵和指導(dǎo)作用。主要以下幾點(diǎn)體會：
首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團(tuán)隊(duì)。在校時，我們是學(xué)生，走進(jìn)職場我們是員工;在學(xué)習(xí)期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學(xué)會自食其力�？焖俎D(zhuǎn)變好角色，在學(xué)會照顧自己的同時學(xué)會關(guān)愛同事，可以幫助我們快速適應(yīng)崗位，融入團(tuán)隊(duì)，切實(shí)履行好作為一個企業(yè)員工的責(zé)任和義務(wù)。
其次端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)。雖然我們在校期間學(xué)習(xí)了豐富的理論基礎(chǔ)，掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識，但是理論與實(shí)踐存在著一定的差距。實(shí)踐出真知，只有端正態(tài)度，承認(rèn)自身存在的不足，俯下身子到實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。
最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。職業(yè)規(guī)劃就像職場生涯中的燈塔，為我們的.職業(yè)發(fā)展指明了方向，將個人的成長成才與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來，可以在推動企業(yè)發(fā)展的同時實(shí)現(xiàn)我們?nèi)说膬r值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制違反規(guī)則的事。當(dāng)然在崗位上事無巨細(xì)，認(rèn)真做好每一件事，就可以讓我們離實(shí)現(xiàn)企業(yè)的美好愿景，離實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好明天更近一點(diǎn)。
培訓(xùn)的時間雖短，但對我們的影響是久遠(yuǎn)的。在審視自己不足的同時，讓我們對未來有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國家電網(wǎng)人”的莊重諾言，讓我們更快更好的實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)12
11月8日到11月14日，參加了公司組織的為期七天的拓展培訓(xùn)，開始以為是枯燥辛苦的“填鴨式”訓(xùn)練，參與過后發(fā)現(xiàn)是非常有趣且區(qū)別以往的“填鴨式”教學(xué)。本次培訓(xùn)分為三個部分“軍訓(xùn)隊(duì)列動作訓(xùn)練”“理論學(xué)習(xí)” 以及“戶外拓展訓(xùn)練”。
作為一項(xiàng)”態(tài)度式”的訓(xùn)練，我們必須擁有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加上積極主動的激情，配合全力以赴的行動，展現(xiàn)一個個全新的自我，亮出我們恒凱人的精神。 “站軍姿” “左右轉(zhuǎn)”，這些對大家來說都是再熟悉不過的了，但是，我們看到，我們的團(tuán)隊(duì)在面對訓(xùn)練時，沒有絲毫大意。這次訓(xùn)練，年齡跨度較大，在這里，我們沒有看到年齡的界限，步調(diào)一致、行動一致，嚴(yán)格遵守著各項(xiàng)紀(jì)律，通力合作，展現(xiàn)著一個個不一樣的自我，不一樣的集體。在理論學(xué)習(xí)課堂上學(xué)習(xí)了《職業(yè)禮儀》《西點(diǎn)法則》《團(tuán)隊(duì)精神》等，這些都是我們在工作學(xué)習(xí)中需要學(xué)習(xí)和運(yùn)用的知識，每個學(xué)員都能夠積極參與，思維活躍都能夠跟著培訓(xùn)教練的思路參與討論發(fā)言，營造出非常好的學(xué)習(xí)氛圍。同時也展現(xiàn)了我們恒凱人良好的學(xué)習(xí)氣氛。而讓所有學(xué)員都最難以忘懷就是在徐特立公園展開的戶外拓展訓(xùn)練，通過 “破冰行動” “仙人指路” “踩報紙” “盲人方陣” 等游戲的模式，找出了自己以往生活中，工作中所看不到的盲點(diǎn)，身心備受洗禮。
“破冰行動” 是我們面臨的第一個挑戰(zhàn)。教練將整個團(tuán)隊(duì)分為四組，在規(guī)定內(nèi)的時間每組用規(guī)定工具，確定隊(duì)長、隊(duì)名，隊(duì)歌，口號，制作隊(duì)旗。我們隊(duì)很快確定好隊(duì)長，由隊(duì)長分配任務(wù)，隊(duì)員按照隊(duì)長分配的任務(wù)各自規(guī)定時間內(nèi)匯總討論，最終確定方案。在這個環(huán)節(jié)我的體會是：每個團(tuán)隊(duì)必須有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作用在于確定團(tuán)隊(duì)行動方案、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行動、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)意見、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織和溝通。如果不明確領(lǐng)導(dǎo)人，往往隊(duì)員思想不統(tǒng)一，組織紀(jì)律渙散，各行其是，導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)工作效率低下，計劃制定下來后，要明確每個隊(duì)員分工，只有把每個人的崗位職責(zé)確定好后，才能各司其職，這樣既有利于明確責(zé)任，又能發(fā)揮個體的主觀能動性，使其知道自己應(yīng)該做什么，思考怎樣做好。
第二個訓(xùn)練項(xiàng)目是 “仙人指路”， 任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，隊(duì)員站成一排，雙手搭住前面隊(duì)友的肩膀，隊(duì)長站在最后面指揮整個隊(duì)伍通過障礙，回到指定地點(diǎn)。我們隊(duì)是第四組，我們會總結(jié)其他團(tuán)隊(duì)的失敗經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)長與隊(duì)友很快確定好“加快速度”、“轉(zhuǎn)彎”等手勢，排頭的隊(duì)員會按照路線試走，確定大概在什么地點(diǎn)會遇到障礙，走全程大概需要多少步等等。所有事項(xiàng)確定后，我們這隊(duì)開始走得非常順利，被蒙住眼睛的我，也充分相信我們的隊(duì)員，以幾乎小跑的速度向終點(diǎn)沖刺，就在我認(rèn)為勝利非我們莫屬的時候，我們隊(duì)因?yàn)樗俣忍烀摴?jié)，導(dǎo)致加時一分鐘，獲得小組第二，這個活動很好的揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及信任的力量，我們善于總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)，卻忘了規(guī)避一些風(fēng)險，我們只求快而忘了如何求穩(wěn)，如何走得更遠(yuǎn)，過分的自信讓我們嘗到失敗的滋味。
第三個訓(xùn)練項(xiàng)目是 “踩報紙”十三個人，必須踩在相當(dāng)于兩張a4紙見方大小的報紙上，三分鐘試驗(yàn)時間。我們通過各種不同的方法試驗(yàn)，都沒能成功。有隊(duì)友說：“十三個人，難度太大了吧，十個人還差不多�！苯叹氃谂赃呎f：“放棄吧，算了吧�！蔽覀冴�(duì)依然堅(jiān)持，沒有任何人說要放棄，我們?nèi)圆粩鄧L試各種辦法。最后，在不斷的失敗中，終于成功堅(jiān)持了30秒，即使是30秒對我們來說也是值得欣喜和高興的。在比賽中，雖然我們隊(duì)只堅(jiān)持了1分05秒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后心飛翔對1分多鐘。但是，我們隊(duì)并未表現(xiàn)出失落。從最開始的不相信能夠成功到堅(jiān)持30秒到堅(jiān)持1分05秒，每一次的成績都是一次超越，超越自己。我們?nèi)?duì)努力的想辦法挑戰(zhàn)心飛翔隊(duì)的記錄，我們?nèi)?duì)在享受這個集體思考，團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程。我的心得是：“沒有做不到的，只有想不到的”，團(tuán)隊(duì)中的每個人都是非常重要的，沒有任何一個人是多余的。
第四個項(xiàng)目訓(xùn)練時 “盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在亭子與走廊間，尋找一條繩子，然后用這根繩子圍成方形。隊(duì)友必須繞過其他組隊(duì)友干擾找到自己隊(duì)友。這個任務(wù)在開始的時候大家都覺得很簡單，我們是第一個參與比賽的隊(duì)伍，沒有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須靠隊(duì)員摸索商量方案，當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時候，我們發(fā)現(xiàn)，原來難度一點(diǎn)也不小，討論確定的初步方案，開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些分歧和意見，沒能夠達(dá)到共識和統(tǒng)一，暗號很快被解決了，直接導(dǎo)致隊(duì)員被其他隊(duì)隊(duì)員迷惑，無法分辨是否為自己隊(duì)友，結(jié)果我們隊(duì)以墊底成績結(jié)束該游戲。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時候，我覺得我們這隊(duì)在這個項(xiàng)目中，失敗原因就是大家為了達(dá)到一個目的爭論不休，方法和意見無法統(tǒng)一。曾經(jīng)聽過這樣一句話“你放棄話語權(quán)也許就是對完成目標(biāo)最大的幫助”。也許我們的.失敗也就在于過分的強(qiáng)調(diào)“自我”，這個項(xiàng)目無論是用哪個人的方法都會完成任務(wù)，無論是我們認(rèn)為最笨的辦法還是我們認(rèn)為最聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是按照那種方法最能節(jié)省時間，按照那種方法能堅(jiān)持到最后，每個人都有自己的一套方法，一種方法沒有做完，就換方法，到最后是很難完成任務(wù)的。而這就需要我們大家聽從隊(duì)長一個人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊(duì)長，找到主心力量，才能順利達(dá)成目標(biāo)。
在短短的一天拓展培訓(xùn)中，通過小游戲，培養(yǎng)了我們的合作意識和進(jìn)取精神。也激發(fā)了每個成員的潛力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的活力，創(chuàng)造力和凝聚力。讓每個成員都認(rèn)識到自己在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用，找到自己的位置。“信任、勇氣、平常心、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)作”這些詞我們都不陌生，而這次拓展真正讓我體會到這些詞的含義。
在這七天里，對我來說也是一次很好的鍛煉機(jī)會。在班集體里大家都來自不同的站點(diǎn)，不同的地方，年齡層次不同等等，從互相不認(rèn)識到熟悉了解。大家在各種活動中表現(xiàn)出來的積極和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓我重新了解和認(rèn)識到這個集體。每一個人都有我們值得學(xué)習(xí)的長處和特點(diǎn)，生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。我非常珍惜這來之不易的時光，感謝領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會和平臺給我們，感謝教官對我們的悉心教導(dǎo)，感謝參與活動的我們自己。我想說：珍惜、珍重、希望再聚。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)13
9月15日，懷揣著一腔熱血和滿心期待的我來到了重慶職培基地，參加成都局集團(tuán)公司青年宣傳骨干培訓(xùn)。不得不說，對于初來鐵路大家庭的我，看到設(shè)施完好、條件優(yōu)越的職培基地還是很吃驚的，集團(tuán)公司對職工的培養(yǎng)真的是煞費(fèi)苦心。
下午2點(diǎn)，所有學(xué)員陸陸續(xù)續(xù)在教室集中，大家都是來自各地區(qū)各單位的優(yōu)秀青年，雖然相貌不一，但是所有人臉上的興奮和激動都是一樣的。課程還沒開始，已經(jīng)看到有人躍躍欲試了，有拿單反的，有拿攝影機(jī)的，我忍不住在心里說一句“不愧是專業(yè)的”。2點(diǎn)30分，5名來自各單位團(tuán)委的老師帶著所有學(xué)員們開始了有趣又有意義的歷奇培訓(xùn)。首先是找、大風(fēng)吹、一塊五等破冰活動。我記憶最深刻的是一塊五活動：女生是1塊，男生是5毛，老師隨意喊出一個數(shù)，學(xué)員要通過計算和合作，湊出這個數(shù)。規(guī)則聽上去簡單，卻需要大家齊心協(xié)力、通力合作、共同完成。破冰游戲結(jié)束后，開始了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，所有學(xué)員分成了六個小組，分別進(jìn)行小組打造、報紙搭塔活動，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。我所在的“吃雞組”也以出色的表現(xiàn)完成了任務(wù)，活動結(jié)束后大家還一起建微信群，在群里暢所欲言，好不熱鬧!
之后的每一天課程都安排得相當(dāng)緊湊，課程包括鐵路宣傳視角、黨的十九大精神、團(tuán)十八大解讀、新媒體運(yùn)用、攝影技巧、新聞采集及宣傳寫作等內(nèi)容，由集團(tuán)公司團(tuán)委、人民日報、新聞宣傳中心、宣傳部的老師們進(jìn)行授課。課程內(nèi)容豐富，全面多樣，使我頗有感觸。其中使我感觸最深的是由鄧從億老師講解的“企業(yè)宣傳的定位及重要作用”，其中鄧?yán)蠋熤v的一個故事吸引了我：有一個小漁村，以捕魚謀生，但是收獲的魚一靠岸往往就死了一大片，只有一個漁夫除外，他的漁船總是收獲滿滿，哪怕靠岸收獲的魚也是活蹦亂跳的，人們詢問他秘訣，他只說“因?yàn)槲以隰~群里放了一條大魚，那些魚因?yàn)楹ε卤淮篝~吃掉，所以拼了命地想要逃跑，所以一直都有精神”聽完這個故事，我突然獲得了啟發(fā)，現(xiàn)在年輕一代的我們，比起長輩或者是前輩們，少了許多拼搏勁，而要想干大事業(yè)，必須具備的不怕苦不怕累，勇于挑戰(zhàn)自己的精神，要懂得給自己定目標(biāo)，只有不斷拼搏才能進(jìn)步不止!
除了日常上課，班級還被分成了6個小組，組員們要一起完成小組的研討計劃，我們組的'關(guān)鍵詞是“幸�！薄Ｄ玫竭@個主題之后大家便開始紛紛表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和看法，要怎么去完成這個課題。一番激烈的討論之后，我們確定了三個展示方案：情景小劇、朗誦原創(chuàng)詩詞、拍攝微電影。我擔(dān)當(dāng)副導(dǎo)演，同樣是來自重慶電務(wù)段的王俊擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演，由我們共同負(fù)責(zé)拍攝微電影。在拍攝期間除了按照劇本流程，認(rèn)真拍好戲之外，歡樂的NG鏡頭，爭執(zhí)鏡頭，以及組員們之間相互的玩笑和打鬧，都很有意義，大家之間已經(jīng)形成了一種默契和團(tuán)隊(duì)感。大家不僅僅是一起培訓(xùn)的同學(xué)，更是一起努力的戰(zhàn)友!自我展示也不僅僅是一個作業(yè)，更是我們對于這五天培訓(xùn)以來收獲的體現(xiàn)!自我展示環(huán)節(jié)，我們組作為壓軸最后上場。情景小劇、詩詞朗誦、微電影，都使所有學(xué)員印象深刻，掌聲不絕于耳，獲得了傳媒公司的一致好評，給這五天的培訓(xùn)畫上了一個圓滿且意義非凡的句號。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是“自我展示”的時間還沒結(jié)束，在以后的職業(yè)生涯中，我們會不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為成都局集團(tuán)公司、為鐵路事業(yè)，奉獻(xiàn)自己的一份力量。路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，我們要一步一個腳印書寫自己的歷史，書寫鐵路人的歷史!
公司培訓(xùn)工作總結(jié)14
聽了韋教師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們能夠選擇自我的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自我的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！所以有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有很多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自我的員工能經(jīng)過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)當(dāng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的本事，異常是前者尤為重要。
來到__公司就職，我們每個人都有一種期待：期望經(jīng)過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，并且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的.過程中應(yīng)當(dāng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是__公司人團(tuán)體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要經(jīng)過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)取地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自我的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，并且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也可是是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤诮窈蟮氖袌龈偁幹兄饾u喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，團(tuán)體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信__的明天會更好！
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