業(yè)務培訓工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的業(yè)務培訓工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務培訓工作總結(jié)1
根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門對今年農(nóng)村健康宣教的精神，院領導高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經(jīng)費，成立領導小組，由院長負責，布置任務，分工明確并利用責任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師和職工業(yè)務學習會議對醫(yī)療隊伍進行業(yè)務培訓學習，確定防�？茷槁毮芸剖�，對轄區(qū)內(nèi)的各種人群開展針對性健康宣教活動，在今年的活動中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉(xiāng)間衛(wèi)生差距，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展作出巨大貢獻。
一、健康宣教陣地建設概況
醫(yī)院內(nèi)設置專門健康宣教欄2處，12家村衛(wèi)生室設有黑板報12處。
二、村（社區(qū)）健康宣教主要作法
充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡和責任醫(yī)師隊伍對轄區(qū)內(nèi)的村居、學校、企業(yè)通過多媒體健康講座，面對面?zhèn)�人健康咨詢、廣播、黑板報、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開展針對性的健康宣教活動。
1、加強健康宣教隊伍的建設
配合上級部門深入村（社區(qū)）開展面對面的多媒體健康宣教，26家村衛(wèi)生室責任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預隊伍。
2、加大健康宣教專項經(jīng)費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強各種衛(wèi)生知識，加深印象。醫(yī)院在今年購置了電腦，投影機各一臺，健康教育處方12種。其它針對性的宣傳單5種，制作了針對常見病、慢性病、傳染病防治和針對健康生活及針對學校、企業(yè)的.健康宣教幻燈片6種。
3、積極開展健康宣教“三進”活動。
一是重點開展農(nóng)村慢病健康宣教。針對慢性病專門制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結(jié)核、精神病防治戶外展板。
20xx年在各村居針對60歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學防病等多媒體健康講座5次，責任醫(yī)生在平時下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報，通過戶外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對面健康干預等多種形式開展健康宣教活動。
二是重視對學校的健康宣教。針對學校的宣教專門制作了戶外展板，宣傳單20xx份，分別對11所中小學通過廣播、戶外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開展學生良好個人衛(wèi)生、學習、生活習慣及學校常見病、傳染病防治和學生用眠衛(wèi)生、科學用腦健康宣教10次。另外還開展了碘缺乏病防治宣教和對中學生的青春期健康宣教工作。
4、有效開展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開展健康教育大型室外主題宣傳咨詢活動10次。宣教內(nèi)容包括：3.24“世界結(jié)核病防治日”宣傳、4.7“世界衛(wèi)生日”宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25“預防接種日宣傳”、4.26“全國瘧疾日宣傳”、5.15“防治碘缺乏病日”宣傳、5.31“世界無煙日”宣傳、10.8“全國高血壓日”宣傳、10.10“世界精神衛(wèi)生日”宣傳、11.14“世界糖尿病日”宣傳、12.1“世界艾滋病日”宣傳等。截止20xx年x月x日為止，共計發(fā)放“結(jié)核病防治宣傳資料”、“艾滋病防治宣傳資料”、“狂犬病防治宣傳資料”、“甲型H1N1流感防治資料”、“脊髓灰質(zhì)炎防治宣傳資料”、“糖尿病防治宣傳資料”、“血吸蟲病防治宣傳資料”“碘缺乏病防治宣傳資料”、“高血壓病防治宣傳資料、“兒童近視防治宣傳資料”、“傳染病防治宣傳資料”、“市衛(wèi)生局致居民一封信”，共計發(fā)出89700余份，受益人數(shù)達2萬余人次。
三、居民健康行為得到了很大的改善。
1、居民衛(wèi)生意識得到提高。
2、居民個人習慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務大，普及范圍廣，通過健康教育活動的開展，社區(qū)居民個人衛(wèi)生行為有了提高，衛(wèi)生知識知曉了也的一定的提高。
業(yè)務培訓工作總結(jié)2
為了全面提高我鎮(zhèn)教師的業(yè)務素質(zhì)，促進教師素質(zhì)和教育質(zhì)量的提高，認真貫徹商教發(fā)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)小學實際，舉行了為期四天的教師業(yè)務培訓會。由于鎮(zhèn)中心校的高度重視，周密安排，圓滿地完成了各項培訓任務，達到了預期效果�，F(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：
一、高度重視，準備充分。
學校領導非常重視本次校本培訓工作，成立了由業(yè)務校長任組長、教導主任、教研組長為主要負責人的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導。8月x日召開了培訓籌備會，小組成員進行了詳盡地分工；8月x日下午，又召開了督查會，對會議籌備情況進行了檢查。各培訓負責人根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況和培訓要求，針對本校的特點和教師們的實際情況，合理地安排了培訓內(nèi)容，制定了切實可行的培訓實施方案，注重培訓的實效性，使教師學到了知識，提升了師德，掌握了技能。
二、保障有力，狠抓落實。
為了開好本次教師培訓會，學校專門成立了培訓督查組，領導小組制定了大會紀律、作息時間、安全預案，努力做到嚴格紀律、嚴格考勤、嚴格請假程序。每天實行四點名、兩抽查、一通報制度，每天都有通報欄、曝光臺。四天來，全鎮(zhèn)171名參訓教師在各組負責人的帶領下，分組、分學科、分時段有序進行集中學習、收看講座、分科研討、分組交流
等各項學習活動。參訓教師一邊收看一邊認真做聽課筆記，并及時撰寫學習體會和心得，積極參與討論，扎扎實實地完成學習任務。
三、有效引領，合理安排。
為提高培訓的實效性，學校緊緊圍繞培訓主題，挖掘自身潛力，科學籌劃，開展了豐富多彩、靈活有效、深受教師歡迎的校本培訓工作。
1、加強師德建設，強化依法執(zhí)教意識。
按照會議議程，每個分會場精心組織選學了《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》、《公民道德建設實施綱要》、《進一步加強中小學管理嚴肅工作紀律若干規(guī)定》（商教發(fā)[20xx]121號）、《商南縣中小學教師禮儀規(guī)范細則》( 商教發(fā)[20xx]65號)、新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、教師“十不準”等有關教育法規(guī)和政策，并結(jié)合學校實際，針對學習整訓的三個重點（領導班子、師德師風、教學教研）及聶局長提出的'城關鎮(zhèn)當前教育發(fā)展的三個突出矛盾，開展分析研討、警示教育，讓每位教師對照自我，查找不足，深刻剖析，人人撰寫了心得體會，
2、面向全體教師，實施分層、分科培訓。
圍繞“聚焦課堂教學 引領校本研修”主題，針對教師教學教研中遇到的實際問題，制定校本培訓計劃和實施方案。面向全體教師，實施分層、分科培訓。
�。�1）、全員安全專題培訓。首先制定了安全培訓工作實施方案，建立建全了培訓組織機構(gòu)，組織全員教師認真學習了《中小學安全管理》和《學校公共安全教育教程》等培訓教材，并開展了講解輔導，同時進行嚴肅的考核，全鎮(zhèn)小學嚴格按縣局要求，專人分片輔導培訓，全員參加答卷考試。
（2）、開展語文、數(shù)學學科觀摩研討校本研修培訓。為認真貫徹落實教育部《基礎教育課改綱要》和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，根據(jù)我鎮(zhèn)小學當前課改實際和現(xiàn)狀，充分利用遠教設備和資源，組織教師觀看課改光碟和專家講座，同時選拔袁萍、葉梅君、李敏、祁莉4名骨干教師分別進行了語文、數(shù)學示范課觀摩；并分語文、數(shù)學研修組開展了《聚焦課堂教學，引領校本研修》主題研討活動，每組設中心主持人和活動組織及教科研業(yè)務學科骨干教師進行經(jīng)驗交流發(fā)言，會上，教師們被骨干教師教學能手們過硬的業(yè)務素質(zhì)，嫻熟的教學技藝和精湛的教學藝術所折服，研討中教師們紛紛表示，在新學期教育教學工作中自主研修，深入投身課改教研，盡快提升素質(zhì)縮小差距，更好地適應崗位工作。本次研修活動為村級小學以課堂為焦點，以構(gòu)建有效課堂為著力點，開展校本研修提供成功范例，以此推動我鎮(zhèn)小學素質(zhì)教育的深入開展。
�。�3）《綱要》解讀，使全體教師進一步解放思想，提高認識，明確目標，增強了使命感、責任感和進取心。張芳老師從《綱要》的總體戰(zhàn)略、發(fā)展任務、體制改革和保障措施四大板塊，通過詳實的資料，鮮活的事例進行了精彩的詮釋解讀，使全體教師在深入理解《綱要》精神的同時，進一步認清教育改革發(fā)展的形式和自我的不足，對新學期教育教學工作充滿了信心。
四、圓滿結(jié)束，效果顯著
根據(jù)上級指導思想，結(jié)合我校實際情況，以“專題學習、課例觀摩、研討交流、問題診斷、”等模式，采用了以理論學習與實踐操作相結(jié)合、集中學習和分組討論相結(jié)合、培訓
與考核相結(jié)合、校本培訓與自我學習相結(jié)合的培訓方式，培訓的內(nèi)容貼近教師，從解決教師課堂教學的問題實際出發(fā)，有實效、有吸引力，教師在培訓過程中表現(xiàn)出了高度參與的熱情。簽訂師德規(guī)范承諾書170余份，每人學習筆記5000余字，共撰寫心得體會350余份，辦學習專欄三期，辦黑板報八面，及時撰寫上報簡訊7期，每天上下午會前播發(fā)會議安排進程和通訊報道30余篇。通過培訓，使廣大教師在師德水平、專業(yè)理論知識、教學實踐技能等方面都得到進一步的提高。
此次暑期校本培訓必將帶動我鎮(zhèn)教師在各自的崗位上不斷引進活水，充實完善自己的知識結(jié)構(gòu)。我校也將繼續(xù)以全面提高教師的綜合素質(zhì)為核心，不斷開發(fā)校本培訓內(nèi)容，創(chuàng)新校本培訓的新形式，促進教師專業(yè)化發(fā)展，不斷提高我們學校的辦學質(zhì)量。
二020xx年x月x日
業(yè)務培訓工作總結(jié)3
教育局組織了對各單位的檔案管理培訓。一下午的學習雖然時間短暫，但學習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我 不斷地思索，不斷地進步。
下面我談談自己的認識、收獲和體會。
一、規(guī)范化、科學化的檔案管理，是學校必須做好的一項基礎性工作。
當今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學校教學、教研、師生評價、學籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎性工作，在學校管理等各方面正積極地發(fā)揮應有的重要作用。
二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。
培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的`分類方法，我深知參加檔案
培訓的目的，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎，體現(xiàn)檔案的價值所在。
檔案工作既是一項業(yè)務性工作，又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡信息時代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務培訓工作總結(jié)4
春回大地又一春，在這春風送暖的季節(jié)，xxxx勘測局針對基層xx基本站及工程專用站xx工作的實際情況，3月5月-3月9日舉辦了xx業(yè)務培訓班。一共22名學員參加了此次培訓，通過采用課堂學習筆記完整分、作業(yè)分、考試分三個方面綜合評定的方法來測評學員們學習成績的優(yōu)劣，設有一、二、三等獎。授課人員為勘測局測驗整編科、水情監(jiān)測中心負責人及業(yè)務骨干。學習的內(nèi)容十分豐富，包括xx資料綜合系統(tǒng)軟件、南方片1.0xx電算軟件、南方片2.0xx電算軟件、《水位觀測新標準》、xx測驗、儀器設備、去年xx資料經(jīng)自治區(qū)審核后錯情通報的'文件等。
通過一段時間以來的學習，所有學員在這期間，調(diào)整了精神狀態(tài)，積極調(diào)動學習熱情，全身投入到即將到來的高強度學習中。學習態(tài)度能夠做到端正、積極、認真、刻苦。遵守單位的規(guī)章制度，課上做到虛心好學，遇到不懂的基礎及專業(yè)理論知識主動向授課人員請教，與同事們探討，直到弄清楚為止；聽課過程中，授課人員思路清晰，把課堂內(nèi)容講解得很詳細，講到每一個重要的地方，講解完以后都親自讓學員們上機練習操作，鞏固課堂上所講的知識要點，學員們都對重點與難點做好相應的筆記，隨著授課人員的思路積極的思考。通過此次培訓，學員們都覺得有很大的收獲達到了預期效果，能為今年測站xx業(yè)務工作順利開展有很大的促進作用。
業(yè)務培訓工作總結(jié)5
回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結(jié)：
一、培訓工作的開展情況
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經(jīng)費達20680元，培訓范圍包含了專業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓：
隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度。安全教育。微生物基礎知識。GMP基礎知識。薪資福利制度以及社�；A知識
培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現(xiàn)場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓。
2、專業(yè)知識培訓：
產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關，同時響應國家藥監(jiān)部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關的專業(yè)知識培訓，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓：
此類培訓涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓、GMP相關文件培訓、設備操作培訓、衛(wèi)生管理培訓、安全生產(chǎn)培訓等等）它是整個培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數(shù)20場次左右，同時此類培訓會根據(jù)實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內(nèi)部培訓：
新員工入職培訓結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
c：基本順利的'完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足：
a：自身對專業(yè)培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規(guī)劃、培訓課程設計、培訓執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓執(zhí)行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。
c：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。
d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
f：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1、從各種渠道去了解，學習培訓專業(yè)知識，并根據(jù)實際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2、切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領導及同事在工作中的指導，專業(yè)領域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。
在新的一年中，在做好培訓相關工作的同時，我會努力的學習專業(yè)方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步
業(yè)務培訓工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓工作情況：
xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）。
二、培訓工作分析：
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗。對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓。
二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：
建立了制度性培訓體系，比起以往的`培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：
xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
業(yè)務培訓工作總結(jié)7
20xx年7月份，我們告別了長達xx年的學生時代，成為xx這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx廣東省分行為期一個星期的綜合培訓和業(yè)務培訓。通過這兩次培訓，我在對xx現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領導的幫助和指導是分不開的。在此向領導的關懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間，或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎。
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的`氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中，首先開設的是軍事訓練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們xx開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了xx成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然xx的老大哥地位依然是事實，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚長避短，xx將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領導以及培訓機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應是我們當前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關鍵�？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關鍵的一點應該是調(diào)整好自己的心態(tài)。
由于我們是大學生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學到的知識，并不一定就能直接應用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應學習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向�；葜莘中信嘤栍兴煌谑⌒信嘤枺葜莘中械呐嘤柕膫�(cè)重點偏向于具體業(yè)務的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中，分行各部門老總詳細的講解了xx各種業(yè)務的特點及其風險點所在，比如柜臺業(yè)務、信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、國際業(yè)務等等。而這些恰恰是我們所應了解掌握的最基礎的東西，具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業(yè)務能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實的基礎。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是xx人！我也xx一起成長！們只是具備這樣的基礎而已。
業(yè)務培訓工作總結(jié)8
健康教育工作是保障健康、促進健康的治本措施，是貫徹“預防為主”工作方針的先導和基礎性工作，是提高人們自我保健能力的根本途徑，也是解決當今社會主要衛(wèi)生問題的首選策略，是關系到中華民族興旺發(fā)達的一項社會事業(yè)。為了搞好我鎮(zhèn)的健康教育工作，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務站及鄉(xiāng)村保健醫(yī)生的健康教育工作業(yè)務水平和實際工作能力、并統(tǒng)一他們的思想認識，提高他們搞好健康教育工作的自覺性與主動性。因此，我鎮(zhèn)于20xx年x月x日下午對村社區(qū)衛(wèi)生服務站長和負責健康教育的鄉(xiāng)村保健醫(yī)生進行了一次業(yè)務培訓，現(xiàn)將培訓情況小結(jié)如下：
一、認真負責，充分做好培訓前各項準備工作。
培訓工作由分管院長季秀芳同志親自負責，為了把本次培訓工作搞好，事前我們做了認真充分的準備工作，以《健康教育手冊》和《健康教育與健康教育促進教程》為藍本，進行認真細致的備課工作，書寫了達6000字的業(yè)務培訓講稿，選擇了健康教育概述、健康心理與行為、健康教育與健康促進、社區(qū)健康傳播、農(nóng)村社區(qū)健康教育、健康的相關行為等十多個章節(jié)的內(nèi)容，為了檢測培訓效果，事前還認真準備了測驗試題，待培訓結(jié)束后現(xiàn)場測試�？傊雅嘤柷暗母黜棞蕚涔ぷ髯龅匠浞趾屯晟�。
二、參訓人數(shù)足，課堂紀律好。
5月x日下午是預定的培訓日期，醫(yī)院三樓會議室座無虛席，出席培訓的各村服務站長和鄉(xiāng)村醫(yī)生坐滿了會議室，應出席對象全部出席到場。部分村的鄉(xiāng)村醫(yī)生全部到場，所有參加培訓人員都準時出席，講課開始后大家都能神情專注，聚精會神地認真聽講，并不時地做好課堂筆記，課堂紀律十分好，培訓結(jié)束后進行了測試，參訓人員都能按時做好試卷。
三、試卷測驗，培訓效果滿意。
培訓結(jié)束之后，所有參訓人員全部參加了試卷測驗，本次共參訓46人，參加考試46人，最高分97分，最低分71分，平均分為87.7分，其中90分以上20人，80分以上22人，70分以上4人。因此，通過積分可以看出，本次培訓達到預期的目的'，取得了滿意的效果。大部分同志對健康教育知識都能有所了解與掌握，從過去一個陌生的概念到現(xiàn)在能夠?qū)⒔】到逃R正確的貫串于工作之中，可以說是一個質(zhì)的飛躍。但在工作中也存在著不平衡現(xiàn)象，有些同志對健康教育工作認識不足，應付培訓，應付工作，不能正確對待，在市場經(jīng)濟條件下，一味的追求經(jīng)濟效益，而忽略社會效益，導致健康教育工作在部分村停滯不前，針對這種情況，我們在以后的工作之中，將采取分類指導，突出重點，切實解決部分人的思想根源，以經(jīng)濟為杠桿，獎優(yōu)罰劣，促進全鎮(zhèn)工作平衡發(fā)展。
業(yè)務培訓工作總結(jié)9
培養(yǎng)我院學生會新進成員的應用文寫作水平，秘書部承前人經(jīng)驗于20NN年10月12日下午5：40在教A樓501室開展了人文學院學生會第二期業(yè)務培訓活動，本次活動是在主席團的支持下，由秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉組織，并在秘書部諸位干事通力配合下展開的，
在會議開始后，由主講人盧珍萍(秘書處干事)首先向與會干事對應用文進行了概述和分類，糾正了長期以來干事們對應用文寫作的錯誤認識和恐懼心態(tài)，并對應用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來，主講人先后對會議記錄、工作計劃、工作總結(jié)、校園活動策劃(活動計劃)和活動總結(jié)進行了深入而細致的講解，使干事們對應用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和應用有了具體的認識。于此同時，干事們也在會上進行了詳細的記錄，并對他們所不理解的問題進行了積極的提問，對自己的一些見解也踴躍發(fā)言。會議的后半程，秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓所沒有涉及的一些重要內(nèi)容進行了補充，談了談她們在文秘工作中的心得體會，最后再次重申了學生會文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會后，學生會干事們對本次會議給予了好評，也切實感到自身的應用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講，本次培訓活動是一次積極的富有成效的活動，對于我院學生會新進干事的業(yè)務水平的提升、我院學生會成員團結(jié)程度的提高和學生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的，但是輝煌的成績背后也難免存在著一些失誤與不足，故此，我院秘書處對此進行了深入的總結(jié)和自我批評，現(xiàn)向?qū)W生會匯報如下：
一、活動的成效
本次培訓使得學生會新進成員普遍具備了相應的應用文寫作能力，提高了辦事人員的業(yè)務水平，更重要的是有利于提高我院學生會進一步工作的質(zhì)量，有助于促進我院學生會工作安排完整性及工作開展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個方面的原因：
1.主席團的支持、引導與配合；
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細致安排，以及她們豐富的經(jīng)驗；
3.各干事之間的密切配合，通力協(xié)作；
4.我院新進干事們的積極態(tài)度。
二、活動的不足和建議
在培訓順利進展的背后，也有許多值得我們反思的失誤與不足之處，因此我們秘書處對此作了如下總結(jié)：
1.會議現(xiàn)場有時略顯沉悶，在一些方面沒有起到積極引導干事們主動了解應用文的作用，這與我們沒有把握好會議節(jié)奏有關，而其根本原因卻是對講解工作的不熟悉；
2.由于準備時間過于倉促，主講人的雖講解細致，但某些部分仍然存在重點不明確的`問題，這值得我們深入的思考；
3.工作準備雖分工明確但略顯拖沓，對整體工作的進程產(chǎn)生了一定不良影響，也因此造成了一些誤解；
針對這些不足之處，秘書部在會后的內(nèi)部會議中也深入探討了解決辦法，辦法如下：
1.提高我部干事對秘書處工作的熟悉程度，讓新進干事多參與我院學生會日常文案工作，并以此積累工作經(jīng)驗；
2.進一步明確分工，嚴格要求，對工作的時間要求要從緊，對工作的質(zhì)量要求應從嚴；
3.充分團結(jié)內(nèi)部同志，明確民主管理和人性化管理的理念，對于工作中產(chǎn)生的一些誤會及各種問題，應采取批評加教育最后團結(jié)的工作準則來解決。
三、活動的結(jié)果和意義
活動的順利結(jié)束，取得成效的同時也總結(jié)了經(jīng)驗與不足之處，這對于我院學生會進一步工作的展開和今后大第三次業(yè)務培訓提供了借鑒，便于日后我院學生會工作的順利進行。
業(yè)務培訓工作總結(jié)10
20xx年7月份，我們告別了長達18年的學生時代，成為中國銀行這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國銀行廣東省分行為期一個星期的綜合培訓和業(yè)務培訓。通過這兩次培訓，我在對中國銀行現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領導的幫助和指導是分不開的。在此向領導的關懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間，個人簡歷模板，或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎。
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中，首先開設的是軍事訓練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚長避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領導以及培訓機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應是我們當前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關鍵�？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關鍵的一點應該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學到的知識，并不一定就能直接應用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應學習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的`安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向�；葜莘中信嘤栍兴煌谑⌒信嘤�，惠州分行的培訓的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中，分行各部門老總詳細的講解了中行各種業(yè)務的特點及其風險點所在，比如柜臺業(yè)務、信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、國際業(yè)務等等。而這些恰恰是我們所應了解掌握的最基礎的東西，具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業(yè)務能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實的基礎。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是中行人！我也中行一起成長！們只是具備這樣的基礎而已。
業(yè)務培訓工作總結(jié)11
一、檔案學習工作回顧
在兼職檔案員培訓方面：結(jié)合我區(qū)20xx年檔案員更換頻繁的實際情況，對各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進行了培訓，采取理論與實際操作相結(jié)合的方式，利用主動上門指導和集中業(yè)務培訓相結(jié)合的方法，組織區(qū)直屬各單位專兼職檔案員學習各類檔案知識及法律法規(guī)，全年共進行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區(qū)檔案等培訓6期，共計200余人次，有效提高了區(qū)直屬各單位專兼職檔案員的業(yè)務水平，增強了檔案員們的業(yè)務能力。
在內(nèi)部培訓方面：開展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動，確保學習教育取得實效。在形式上，打破過去形式單一由局領導和業(yè)務骨干講課的固定模式，改由全員都授課。在內(nèi)容上，打破以往學文件、學報紙的學習內(nèi)容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術檔案整理方法等業(yè)務知識和《保密法》等相關法律等方面的知識，確保內(nèi)容廣泛，形式新穎，以調(diào)動全局人員的學習積極性。在方法上，打破以往單口講述的`模式，要求授課者必須以PPT的方式進行授課，并通過考試反饋培訓效果。充分調(diào)動全局人員學習業(yè)務知識的主動性，全面提高了全局人員的業(yè)務素質(zhì)。
二、檔案學習工作中取得的成績和經(jīng)驗
通過單位內(nèi)部學習全面提高了干部職工的整體素質(zhì)，提高了工作效能，如通過熟練運用信息技術手段，依托市數(shù)字檔案室應用平臺，大大縮短了查檔時間，提高了工作效率；同時通過培訓轉(zhuǎn)變了局（館）的工作作風，激發(fā)了檔案工作者的認真負責、嚴謹細致、甘于寂寞和樂于奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，為鍛造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務精、戰(zhàn)斗力強的基層兼職檔案員隊伍奠定了基礎。
三、存在的問題
區(qū)檔案局雖然在學習中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：檔案法律法規(guī)不能完全吃透；對不同檔案的整理規(guī)范還不夠熟悉。這些問題和不足，有待我們在今后的工作中努力研究對策，加強對各類法律的學習，通過學習了解彼此的工作性質(zhì)。
業(yè)務培訓工作總結(jié)12
通過一周的學習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案和檔案工作是社會進步的產(chǎn)物。通過學習，我還了解到檔案管理中如何對各類檔案進行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學習的歸檔方法與傳統(tǒng)方式歸檔方法的異同與優(yōu)缺點。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以后努力的方向。它使我不斷的進步，不斷的.思索。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：
1、檔案管理的概述
檔案管理是對國家和社會有保管價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實性，為以后作為參考利用，使所有檔案的內(nèi)容作為一個原始憑證的依據(jù)。
2、各類資料的歸檔管理規(guī)范
主要學習了文件材料�？萍嘉募牧�、招投標書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。
3、檔案管理要做到科學化、規(guī)范化，是企業(yè)必須要做好的一項基礎工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障
檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應有的重要責任。 通過學習，我知道了檔案管理員的職責，即為負責檔案的接收、整理、保管、借閱工作；負責庫藏檔案檢查工作，并做好記
錄；負責庫內(nèi)溫濕度記錄，對不適宜的溫濕度要采取措施及時調(diào)節(jié)；每次出庫前要檢查電源是否關閉，定期檢查防火、滅火設備，好做防火工作；定期放置或更換驅(qū)蟲、防霉藥劑，確保檔案保管質(zhì)量；負責保持庫房內(nèi)衛(wèi)生清潔及庫房內(nèi)設備的維護；做好進出庫房人員登記等。
我將會在以后的檔案管理工作中做到以下幾點：
1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務能力。認真學習檔案管理知識，提高檔案知識的水平，同時要勤總結(jié)、勤改進、不斷創(chuàng)新，一定要熟悉檔案工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，要夯實理論基礎，對檔案工作要全面了解和掌握。
2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。平時要認真的做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料，按時歸檔，定期整理并檢查，要整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。
4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況，新問題，完善檔案管理制度，加強檔案管理的規(guī)范化建設。
業(yè)務培訓工作總結(jié)13
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。
這次營業(yè)部組織的xx大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一、認識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二、認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。
內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三、認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過學習，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)。只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開團隊的領導者的引導。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四、認同提高執(zhí)行力的方法。
執(zhí)行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五、是重溫或?qū)W習到很多新的`基于科學基礎上的理念方法和經(jīng)驗基礎上的案例和技能。
如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設有我一份!
業(yè)務培訓工作總結(jié)14
十分感激公司領導為我們精心安排此次業(yè)務培訓，感激中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會，這次培訓證明公司領導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓我感到十分榮幸，同時也十分珍惜此次培訓機會，雖然培訓僅有短短的三天，但資料豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓資料，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認清形勢，努力做好客戶保有維系工作
經(jīng)過教師在《xxx》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務已不屬于廣電網(wǎng)絡的壟斷業(yè)務，這意味著廣電網(wǎng)絡在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+xx的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
xx的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡部門要認清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有主角轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，進取融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務知識，不斷提高服務水平，提升客戶滿意度，做好xx新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務水平
經(jīng)過參加楊晨鶴教師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。
xx新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡的未來發(fā)展至關重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴教師所言：職場禮儀是商務人士幫忙企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡的客戶服務人員，我深深感到必須明確自我在公司未來網(wǎng)格化改革中的`主角定位，加緊學習客戶服務人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自我的服務營銷意識和客戶服務水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓中的一些心得體會，培訓雖然結(jié)束，但學習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓資料的學習，將培訓的資料學懂吃透用活，并將培訓所學靈活運用到工作當中，不斷提升自我的業(yè)務工作水平，努力使自我的工作讓領導更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
業(yè)務培訓工作總結(jié)15
“國培”，是隨著計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術的普及而誕生的一種全新培訓模式，是國家級的大規(guī)模的專業(yè)培訓，為廣大中小學教師的教育教學素質(zhì)提高提供了一個良好的學習平臺。
“國培計劃（20xx）”中小學教師培訓項目實施以來，在縣教育體育局和城關鎮(zhèn)中心學校的認真指導和統(tǒng)一安排下，我校的“國培” 培訓工作進展順利。我校參加培訓的教師在培訓中，基本都能夠積極認真地通過觀看視頻、專家點評以及網(wǎng)上相互交流，認真地提交培訓中的各項作業(yè)。其中，胡方、李書玲、楊萍等老師參與研討尤為積極。通過培訓，我校教師明確了新課程改革的目標和方向。對新課程“學生是學習和發(fā)展的主體”、“積極倡導自主、合作、探究的學習方式”等先進教育理念在各科教材中的具體體現(xiàn)也有了更進一步的認識和感悟，對通過具體的`教學實踐落實新課程先進教育理念作好了較為充分的思想準備。通過學習，老師們認識到一定要切切實實地實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變：不僅要做知識的傳播者、教材的實施者，更要做學生學習的促進者、教育教學的研究者、新課程的建設者和開發(fā)者，為教育教學的創(chuàng)新發(fā)展建功立業(yè)。總的來說，在這次遠程培訓中，大家受益匪淺。 但是，在本輪“國培”中，我校也有個別教師認識不夠，對待培訓不夠重視。為確保我�！皣嘤媱潯边h程培訓項目能夠有效落實，使學校教師都能在培訓中認真學習到高水平、高質(zhì)量的培訓內(nèi)容，切實提高全體教師的業(yè)務素質(zhì)，在今后的“國培計劃”遠程培訓工作中我校將高度重視，認真對待。一是學校要為參訓教師提供便利的學習條件，使我校教師能夠及時地上網(wǎng)學習，及時督促認真完成各項學習任務。二是學校將把本次參加培訓教師參加國培學習的情況與其年度考核、考評直接掛鉤。三是將教師個人成績記錄在案，作為今后評定骨干教師、“名師”的重要依據(jù)。
城關鎮(zhèn)北街小學
20xx年x月x日
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