銀行員工工作檢討書

銀行員工工作檢討書1

尊敬的經(jīng)理：

　　您好，本人在此向您遞交此篇工作違規(guī)的檢討書，進而表達我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反單位規(guī)章制度極為愧疚的心情。

　　就本人工作上的失誤，我感覺很大程度上是由于個人的態(tài)度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度，未能夠?qū)�個人工作嚴格要求，未能夠切實的履行個人職責義務(wù)。

　　本人的工作違規(guī)，亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現(xiàn)，充分的'暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足，在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。

　　本人主觀缺乏足夠的認識，是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話，我這樣的工作違規(guī)的錯誤倘若不予以改正的話，不斷發(fā)展下去的話，會對于我以后的工作形成非常大的不利因素。

　　首先本人作為一名單位柜員，我的職責就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內(nèi)放松了對于個人的要求，未鎖柜就開了個人的座位，工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī)，對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導致了一定程度的不良影響。

　　在此，我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您說句：非常抱歉!

　　檢討人：×××

　　××××年××月××日

銀行員工工作檢討書2

尊敬的xx領(lǐng)導：

　　您好！

　　原本我一直都是在工作上循規(guī)蹈矩，認真地做好我個人的工作，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。但是這一次我竟然因為自己沒有約束好自己，而出現(xiàn)了如此的錯誤，我非常的抱歉，所以我向領(lǐng)導表達我的錯誤，請領(lǐng)導能夠盡快的原諒我。

　　對于這份工作，我確實是一直都在其中學習，畢竟各方面的工作都是完成得不夠好，但是也沒有犯下過這樣的錯誤。而這一次的錯誤也是讓我更多的明白自己的問題，所以我便是下定決心要讓自己去成長，去更多的改變。犯下這次錯誤的原因大部分還是因為我自己在這份工作上沒有認真，因為當時確實是被個人的情緒所影響，結(jié)果導致這樣的事情確實是非常地不好。我當然也是認真的思考過了，所以也是明白往后的努力方向，我相信我一定是能夠?qū)⑦@份工作完成好的。

　　作為銀行的員工，我沒有按照銀行的標準來行事，本就是我的錯誤，在這次的事情中確實也是我個人的問題，我想了很多也明白了自己的問題，所以定是會為自己的人生去做更多的改變，不再在這件事上犯下錯誤。這次的錯誤已經(jīng)讓我真正的醒悟了，所以我都是有認真地做好自己應(yīng)該做的，面對自己的未來，我更是希望自己能夠有更好的發(fā)展，所以我也是會加倍的去促成我更好的發(fā)展。

　　我明白自己的錯誤給銀行，給領(lǐng)導都出現(xiàn)了非常不好的影響，所以我也愿意在這件事上改掉自己的錯誤，愿意去為自己做更多的改變，所以在接下來的.人生中我便是會加倍的努力，去為往后的人生做更多的奮斗�，F(xiàn)在的工作我也是會認真的對待，盡可能地避免再次犯下這樣的錯誤，所以我會在自己的人生中去努力，去做更多的付出。

　　請領(lǐng)導相信我，在未來我一定是能夠有更好的發(fā)展，在工作上認真的對待，將每一份任務(wù)都完成好，再也不讓領(lǐng)導擔心。以后我會持續(xù)地提升個人的能力，所以我便是會加倍的讓自己去學習，去成長，認真地將工作都完成好。不論如何這次出現(xiàn)的問題，也是給了我非常大的警醒，讓我明白自己的人生還有非常多的方面是需要去學習的，所以我便是會在工作中時刻的留意，真正的讓自己變得優(yōu)秀起來，也是不會辜負領(lǐng)導的期待。當然在工作中我也會盡量的反思自己，這樣便是能夠讓我減少犯錯，以更好的效率將工作都完成好。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工工作檢討書3

尊敬的銀行領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工，我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為。我對自己檢討如下：

　　今天上班，我在路上遇到不開心的事情里面，就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班，本來照常是可以早點到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三次，每次時間還很久，我差點就遲到了，那可是會把我的全勤獎扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容易到了，又開始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁，心情還沒平息下來，就又要挺著微笑面對客戶，真摯的.給他們辦理業(yè)務(wù)，我這一會是心情不爽，做什么都是不對的。

　　雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個人客戶看著我這樣，就問我這是什么表情，當時我氣還在頭上，能夠勉強微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說話，甚至在給他辦理的時候，故意搞慢一點，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當時雖然也慌了，但是也沒有采取行動，還是那樣。直到領(lǐng)導您來了，把我單獨叫出來跟客戶道歉，我才明白過來，我惹事了。這大概是沒人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故，這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。

　　我當面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫一份檢討書給您。我認錯，作為一個經(jīng)過專門培訓過的員工，今天出這樣的事情，萬分不對，這不是一個專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會這樣，也很后悔當時沒有思考后果，就直接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)度，沒有被辭退都是您的仁慈。同時也感謝您看在我這些年的成績沒有把我辭退，再給機會改正，我十分珍惜這個機會。我以后也會分清楚工作和私人的事情，不會再把這種不好的情緒帶到工作中，讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好，客戶是重要的，在他沒有提過分要求以外，我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒，犯錯就改，我真心的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銀行員工工作檢討書4

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯誤實在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進入我們銀行來主管就跟我說的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時候我沒有處理好生活和工作的界限，將私人的情緒問題帶到了工作當中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽都受到了用戶的質(zhì)疑，對于這樣的事情我應(yīng)當向銀行向領(lǐng)導做出深刻的檢討。

　　最近因為家庭的一些原因，心情不是特比好，經(jīng)常容易一些小事情動怒，我卻沒有認識到這是個人的事情，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒有處理好，在一個用戶的開戶工作中，因為他連續(xù)多次弄錯，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會，所以我當時就沖動了就出口說了她，隨時當時并沒有罵他也不是什么刻薄的話，只是語氣冷淡了一點，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來了，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。

　　我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無論遇到什么樣的客戶，用到什么難的問題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責要求，是我們在學校里面一直在學習得東西，進入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導給我們開會得時候也是經(jīng)常跟我們說著得，銀行平時組織得培訓會也是專門有培訓我們工作思想上得問題，可是我都沒有好好學習，沒有將這些記進心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來了。我今天沒犯的.錯誤不僅僅是對我自己工作表現(xiàn)的破壞，更加是對我們銀行信譽的破壞，我們整個銀行是一個大的集體，因為我今天工作態(tài)度上的問題外人呢評價只會是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說我，所以我的錯誤影響到的是這一整個集體，于公于私都是我必須要積極改正的。

　　身為一個在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯誤絕對是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請領(lǐng)導相信，我會將這一次失誤的教訓牢牢掛在自己工作思想當中去，讓自己時刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對待客戶。也請領(lǐng)導相信我，我絕對能夠改正自己的錯誤的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

銀行員工工作檢討書5

尊敬的銀行領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工，我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為。我對自己檢討如下：

　　今天上班，我在路上遇到不開心的事情里面，就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班，本來照常是可以早點到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三次，每次時間還很久，我差點就遲到了，那可是會把我的.全勤獎扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容易到了，又開始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁，心情還沒平息下來，就又要挺著微笑面對客戶，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù)，我這一會是心情不爽，做什么都是不對的。

　　雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個人客戶看著我這樣，就問我這是什么表情，當時我氣還在頭上，能夠勉強微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說話，甚至在給他辦理的時候，故意搞慢一點，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當時雖然也慌了，但是也沒有采取行動，還是那樣。直到領(lǐng)導您來了，把我單獨叫出來跟客戶道歉，我才明白過來，我惹事了。這大概是沒人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故，這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。

　　我當面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫一份檢討書給您。我認錯，作為一個經(jīng)過專門培訓過的員工，今天出這樣的事情，萬分不對，這不是一個專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會這樣，也很后悔當時沒有思考后果，就直接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)度，沒有被辭退都是您的仁慈。同時也感謝您看在我這些年的成績沒有把我辭退，再給機會改正，我十分珍惜這個機會。我以后也會分清楚工作和私人的事情，不會再把這種不好的情緒帶到工作中，讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好，客戶是重要的，在他沒有提過分要求以外，我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒，犯錯就改，我真心的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銀行員工工作檢討書6

各位帶領(lǐng)；各位同事：

　　20xx年某月的一午時，12點正，這個時候是我們門前柜員交班的時候，在這個時候，為了交班的順利，錢款明白。所以，交班時是差錯外收付款交易的。

　　當我正在緊急有序的盤點庫存時，忽見一女子正走入大門，籌辦走向窗口時，為了不感化清庫存，為了不感化顧客等待時候，我自動對她說：“要干甚么，交班，等一下再來，“因為交班時候緊，錢款較嚕蘇，所以立場不敷輕柔，語氣有點生疏。因為客戶不睬解交班的法則，又覺得顧客便是銀行的衣食父母，硬要存，這時候，我放脫手頭的工作，耐煩，規(guī)矩的解釋，但這位女子沒法接納，在柜臺外負氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

　　以上變亂之所以產(chǎn)生，我覺得要汲取以上教訓。

　　一、不論交易多么的忙碌，不論手頭的工作多么的緊張，都要堅定微笑辦事。

　　二、客戶是五花八門的，本質(zhì)有凹凸。所以，我們在對話時要委婉，要講究技巧。

　　三、要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取，顧客的`不睬解便是我們工作的不細致，客戶的不滿意便是我們工作的不自動。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，不時自照，日日面對，在今后的工作中，暴露一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達辦事無盡頭，更上一層天。

銀行員工工作檢討書7

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽。我想我或許不是一個合格的銀行員工，如果是一個足夠合格的銀行員工一定會在上班的時間認真的工作，對每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的`差，對顧客非但沒有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來到這里有一年的時間了，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好，反而隨著時間的推移讓自己的態(tài)度越來越差。我想如果是一個懂事的員工一定是不會這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問題。

　　在最近這段時間因為生活中的事情很多都已經(jīng)很煩了，加上工作的時候也總是會遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時我總是感覺十分的心煩，也就導致自己心里的那份不開心也散發(fā)出來，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當然這些也都是我自己的事情，沒有把生活中的事情和工作隔開，導致自己在這次工作時情緒有些不受自己控制。對于領(lǐng)導我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導您及時的發(fā)現(xiàn)了我的問題，我想我還不一定犯下多大的錯誤，也是您及時的制止我，讓我不繼續(xù)錯下去。

　　現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導您對我給予了這么大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會有多么嚴重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因為自己一時的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話，我一定是不會這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來到我們銀行的客戶，讓他們高興的來這，高興的走。可是錯誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用，我只能承擔自己犯下的錯誤并且期盼領(lǐng)導您給予我一個改正錯誤的機會。我以后一定會做好一名好員工該做的事情，也請領(lǐng)導您相信我，我一定可以的，也一定不會在犯下錯誤了的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工工作檢討書8

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽。我想我或許不是一個合格的銀行員工，如果是一個足夠合格的銀行員工一定會在上班的時間認真的工作，對每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對顧客非但沒有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來到這里有一年的時間了，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好，反而隨著時間的'推移讓自己的態(tài)度越來越差。我想如果是一個懂事的員工一定是不會這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問題。

　　在最近這段時間因為生活中的事情很多都已經(jīng)很煩了，加上工作的時候也總是會遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時我總是感覺十分的心煩，也就導致自己心里的那份不開心也散發(fā)出來，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當然這些也都是我自己的事情，沒有把生活中的事情和工作隔開，導致自己在這次工作時情緒有些不受自己控制。對于領(lǐng)導我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導您及時的發(fā)現(xiàn)了我的問題，我想我還不一定犯下多大的錯誤，也是您及時的制止我，讓我不繼續(xù)錯下去。

　　現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導您對我給予了這么大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會有多么嚴重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因為自己一時的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話，我一定是不會這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來到我們銀行的客戶，讓他們高興的來這，高興的走�？墒清e誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用，我只能承擔自己犯下的錯誤并且期盼領(lǐng)導您給予我一個改正錯誤的機會。我以后一定會做好一名好員工該做的事情，也請領(lǐng)導您相信我，我一定可以的，也一定不會在犯下錯誤了的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工工作檢討書9

尊敬的領(lǐng)導：

　　你好！2xxx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導致客戶的.流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。

　　幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進，改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細節(jié)決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù)；不斷練習自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。

　　然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

　　以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

銀行員工工作檢討書10

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯誤實在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進入我們銀行來主管就跟我說的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時候我沒有處理好生活和工作的界限，將私人的`情緒問題帶到了工作當中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽都受到了用戶的質(zhì)疑，對于這樣的事情我應(yīng)當向銀行向領(lǐng)導做出深刻的檢討。

　　最近因為家庭的一些原因，心情不是特比好，經(jīng)常容易一些小事情動怒，我卻沒有認識到這是個人的事情，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒有處理好，在一個用戶的開戶工作中，因為他連續(xù)多次弄錯，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會，所以我當時就沖動了就出口說了她，隨時當時并沒有罵他也不是什么刻薄的話，只是語氣冷淡了一點，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來了，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。

　　我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無論遇到什么樣的客戶，用到什么難的問題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責要求，是我們在學校里面一直在學習得東西，進入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導給我們開會得時候也是經(jīng)常跟我們說著得，銀行平時組織得培訓會也是專門有培訓我們工作思想上得問題，可是我都沒有好好學習，沒有將這些記進心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來了。我今天沒犯的錯誤不僅僅是對我自己工作表現(xiàn)的破壞，更加是對我們銀行信譽的破壞，我們整個銀行是一個大的集體，因為我今天工作態(tài)度上的問題外人呢評價只會是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說我，所以我的錯誤影響到的是這一整個集體，于公于私都是我必須要積極改正的。

　　身為一個在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯誤絕對是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請領(lǐng)導相信，我會將這一次失誤的教訓牢牢掛在自己工作思想當中去，讓自己時刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對待客戶。也請領(lǐng)導相信我，我絕對能夠改正自己的錯誤的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

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