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酒店經(jīng)理工作失誤檢討書（精選6篇）
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后，就需要寫一份自我檢討書好好進(jìn)行自我檢討，在寫檢討書的時(shí)候要注意態(tài)度要誠(chéng)懇、端正。你還在為寫檢討書而苦惱嗎？以下是小編為大家收集的酒店經(jīng)理工作失誤檢討書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書 篇1
尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)�？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒有把所有的`心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對(duì)員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時(shí)候，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門的管理者，在平時(shí)的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強(qiáng)烈、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭(zhēng)強(qiáng)好勝，沒有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會(huì)提出意見和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進(jìn)去別人的意見，不會(huì)從意見中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯(cuò)誤的時(shí)候，沒有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時(shí)候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級(jí)。
8、在配合其他部門共同完成工作的時(shí)候，沒有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對(duì)工作的不用心、不重視和無(wú)所謂，造成了員工對(duì)崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因?yàn)樯厦娴倪@些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時(shí)，我感覺愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任，愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，更愧對(duì)自己部門的員工，是因?yàn)槲覜]有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。回顧過去一路走來(lái)，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的，我愿意接受。
作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子。
永遠(yuǎn)記得謝總對(duì)我說的這句話：“用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里。”我受用終生！
為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對(duì)今后的道路的，因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С帧?/p>
檢討人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！
這次在我的部門出現(xiàn)員工與客戶吵架的事情是我的失職，我們有做好員工的工作，損害了酒店的聲譽(yù)，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在工作中，我側(cè)重的員工的工作能力，沒有注意員工的素質(zhì)培養(yǎng)，把工作能力認(rèn)為是員工實(shí)際動(dòng)手干活的能力，能為酒店提供多少價(jià)值，這是我一直考慮的，因?yàn)榫频晷枰心芰Φ膯T工，所以在平時(shí)的時(shí)候我強(qiáng)調(diào)最多的就是怎么把工作做好，但是我卻疏忽了一個(gè)重點(diǎn)，我們是酒店。我們的員工經(jīng)常要與客戶交流與客戶溝通，這時(shí)的我們要做的不只是做好工作，更重要的是做好服務(wù)。
酒店是一個(gè)綜合性的公司，是一個(gè)側(cè)重服務(wù)的地方，對(duì)于員工的要求不需要多高的學(xué)歷也不需要多么有經(jīng)驗(yàn)，要的是對(duì)客戶的態(tài)度，我卻忽視了，在與客戶溝通的時(shí)候遇到的客戶也各有不同，對(duì)于員工來(lái)說也是考驗(yàn)。
我不能夠讓每一個(gè)剛加入酒店的員工都有一顆服務(wù)的心，謙虛脾氣好，很多的`好習(xí)慣好脾氣不是生來(lái)就有的，都是通過后天的培養(yǎng)，通過教導(dǎo)才慢慢形成的，我身為經(jīng)理，不能指望員工自己學(xué)習(xí)，而要培養(yǎng)他們讓他們具備這樣的素質(zhì)，要讓他們知道客戶就是上帝，我們要做的就是盡量然客戶滿意，要以柔克剛，以弱制強(qiáng)。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)是非常重要的，工作能力可以在以后的工作中慢慢來(lái)，但是良好的服務(wù)態(tài)度，是需要一入職就具備的，向這次員工與客戶溝通，就是員工沒有克制住自己的脾氣，沒有把小事化了，反而把小事變大事，這體現(xiàn)的是一個(gè)人的能力，同樣也體現(xiàn)出了素質(zhì)問題，這是明顯的不尊重，這讓客戶的體驗(yàn)感非常差。
我應(yīng)該在挑選新人的時(shí)候和入職之前就要把這些考慮到，就要讓沒有這樣素質(zhì)的人也具備這樣的素質(zhì)，因?yàn)槲业牟粔蛑匾曌尶蛻敉对V我們酒店讓客戶感覺非常不好，是我的錯(cuò)，我們有做好一個(gè)管理者應(yīng)該做的事情，我沒有把事情考慮全面，沒有把服務(wù)提升上來(lái)，造成這樣的結(jié)果為非常自責(zé)，此時(shí)發(fā)生后我和客戶溝通用，努力消除這件事情的影響，還好客戶是一個(gè)通情達(dá)理的人，撤銷了投訴讓我能夠挽回自己的過失。
對(duì)于犯錯(cuò)的員工我給予了開除處理，這樣做是給其他員工一個(gè)告誡同時(shí)也是對(duì)犯錯(cuò)者的懲罰，希望讓打擊以后工作時(shí)多思考是否對(duì)錯(cuò)，我還存在狠多的缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中完善，歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指點(diǎn)，我會(huì)認(rèn)真聽取，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書 篇3
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯(cuò)誤，我要向您做出深刻反省、檢討。
如今，我已經(jīng)對(duì)錯(cuò)誤有了深刻認(rèn)識(shí)：我作為酒店的一名管理層人員，不顧酒店有重要的'事情需要安排不參與加班，導(dǎo)致此次在工作中人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。
此次我的錯(cuò)誤，充分暴露出我對(duì)待工作的不夠重視，說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重”，以及偷懶、散漫的不足與缺點(diǎn)。
如今反省錯(cuò)誤，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴(yán)肅改正：
第一，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題，以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二，針對(duì)我偷懶、散漫的缺點(diǎn)，我必須從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作。
第三，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系，錯(cuò)誤給公司內(nèi)部造成了不良影響，我愿意當(dāng)面做個(gè)檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以最大程度修復(fù)由于我錯(cuò)誤對(duì)公司造成的不良影響。
第四，我身為一名經(jīng)理竟然沒有將事物安排完好，這一點(diǎn)就是我極大的錯(cuò)誤。
在此，對(duì)于我本次怠慢工作的錯(cuò)誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責(zé)的心情向您表示道歉：對(duì)不起，我錯(cuò)了！我要堅(jiān)決執(zhí)行改正錯(cuò)誤，今后再不敢犯此類錯(cuò)誤。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書 篇4
尊敬的xx：
您好！
我身為酒店的經(jīng)理還是沒有將自己的所有員工帶領(lǐng)好，沒有將自己必須要完成的工作做好，這就是我的失誤，就是我沒有做好自己的工作，我就應(yīng)該受罰。會(huì)出現(xiàn)這樣的事情我必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作有一次完全的檢查，要讓自己明白自己的管理存在的問題。
這一次酒店的活動(dòng)中，我就人員的安排有較大的缺漏，更使得整個(gè)活動(dòng)過程略顯混亂，雖然最后是沒有發(fā)生什么樣的大事，但是對(duì)于我們酒店的大客戶來(lái)說是沒有照顧周全的.，這一點(diǎn)我還是很有體會(huì)的。對(duì)于客人在到場(chǎng)之后沒有專人帶路、安排，讓客人感覺被怠慢了，這一點(diǎn)是我作為經(jīng)理的失職，都是我的過錯(cuò)才會(huì)讓酒店的這次活動(dòng)沒有進(jìn)行得特別的圓滿，我實(shí)在需要更好的檢討一下自己。
身為酒店的一位領(lǐng)導(dǎo)就是應(yīng)該對(duì)整個(gè)酒店的運(yùn)作有一個(gè)掌控，但是我當(dāng)時(shí)卻沒有注意到這一點(diǎn)，反而還在忙自己的事情。同時(shí)，我明明知道這一次活動(dòng)的重要性，但是我還是沒有將自己完全的投入到整個(gè)活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)中，沒有做好自己身為經(jīng)理應(yīng)該要做到的事情。再者，我對(duì)于自己經(jīng)理的身份還有一定的沒有轉(zhuǎn)換過來(lái)，在應(yīng)該要我去安排的時(shí)候我還在忙于一些細(xì)節(jié)的事情，完全沒有意識(shí)到我應(yīng)該要真正的做到的事情。我作為一個(gè)還算是比較新的經(jīng)理，在自己的職責(zé)上還有較多的不明白，還需要多多了解這個(gè)職位的重要性。最后，我僅僅是知道每一個(gè)環(huán)節(jié)都要安排人員，但是我又忽視了人員的銜接，在這一點(diǎn)上還需要多多構(gòu)思一下。
從這一次的事情中凸出來(lái)的問題讓我又一次知曉自己的能力還需要更多的鍛煉，在一些事物的安排上還需要多加學(xué)習(xí)。我是酒店的經(jīng)理，還需要自己將整個(gè)酒店的環(huán)境，構(gòu)造，以及人員都了解清楚，不能夠在有需要的時(shí)候，完全不知道如何安排。總之，我認(rèn)為我還需要再有更多的機(jī)會(huì)與同崗位的人員進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這樣再結(jié)合我們酒店的一切去進(jìn)行工作，我想這樣會(huì)更有效率，會(huì)有更多的好處。不管怎么說，我身為管理者，還要多多學(xué)習(xí)，在提升自己的同時(shí)再來(lái)持續(xù)改進(jìn)更新酒店的一切，讓酒店可以更加符合現(xiàn)代的大眾，可以在未來(lái)有更多的上升空間。
之后我的改變也想要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行考察，這樣我才能夠知道我改變的這些是不是正確的，避免我錯(cuò)誤的管理使得酒店出現(xiàn)其他的問題，這樣就得不償失了。領(lǐng)導(dǎo)能將我提拔到這個(gè)崗位，必定也是信任的我能力，我想我必定不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)更加努力的！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在這里，我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管、對(duì)下屬要求不嚴(yán)、對(duì)業(yè)務(wù)掌握的不精不透，并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責(zé)就是樣將每一位員工帶動(dòng)起來(lái)，為酒店的事業(yè)不斷努力；并做好各項(xiàng)程序落實(shí)監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。
近期因我們具體工作人員，因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強(qiáng)，而使服務(wù)工作出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點(diǎn)：
1、本人在思想沒有重視此項(xiàng)工作，平時(shí)也很少過問；
2、沒能及時(shí)安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而使我及我們的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不精甚至不透；
3、平時(shí)對(duì)下屬要求不嚴(yán)，辦事程序疏于監(jiān)管。
對(duì)于我在工作上的管理監(jiān)督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的`工作錯(cuò)誤給當(dāng)事人造成了一定損失，給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑，造成的不良影響。
在此，我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！我此項(xiàng)工作管理監(jiān)督的失職，是我工作以來(lái)這么長(zhǎng)犯下的非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地說明我在思想上、政治意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽，在工作上怠慢。
總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的原因種種，然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說出其它種種緣由來(lái)掩蓋我的錯(cuò)誤。此次我這項(xiàng)工作管理監(jiān)督失職，歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理工作失誤檢討書 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先還是先對(duì)我的曠工行為跟您道個(gè)歉吧，很抱歉，我也不想曠工的，但是我跟您請(qǐng)過假，我口水都說干了您都不批準(zhǔn)我的請(qǐng)假，我也只能曠工了，今天的事情對(duì)我非常的重要，我不可能再錯(cuò)過，我也知道您不給我批假的原因，現(xiàn)在是冬季，酒店的入住率會(huì)大大的增加，自然也就是酒店最為繁忙的一個(gè)階段，我身為酒店的大堂經(jīng)理，沒有我的坐鎮(zhèn)，酒店的前臺(tái)是不可能會(huì)處理一下突出情況的，想處理也沒有那種能力，這種事只能我來(lái)，但是我管不了那么多了，今天我女兒生日，我必須要請(qǐng)假陪她一天，您要罰我什么的，我都接受，我在我做好曠工的打算的時(shí)候，我早就有了心理準(zhǔn)備。
昨天是我女兒的七歲生日，我早就答應(yīng)她如果這次她在考試中前進(jìn)了十名，我就帶她去游樂場(chǎng)玩，我在工作上這么忙，她媽媽也是，所以以前她的每一次生日都是等到晚上我們才能帶她去吃頓飯吃個(gè)生日蛋糕就算完事了，一次都沒帶她去玩過，作為父親內(nèi)心就難免有點(diǎn)愧疚，她這次并沒有讓我失望，成績(jī)?cè)诎嗌锨斑M(jìn)了十五名，我們大人說話就要算話，不然就會(huì)給她帶來(lái)言而無(wú)信的負(fù)面教育，所以我這次無(wú)論如何都要帶她去游樂場(chǎng)玩，好好的陪她一天，我實(shí)在沒想到領(lǐng)導(dǎo)您這點(diǎn)事您都不能體諒我，對(duì)我的請(qǐng)假毫不猶豫的表示否決，我今年有向您請(qǐng)過假嗎？我一直在工作上盡職盡責(zé)，我現(xiàn)在因?yàn)榧依镉惺拢谝淮胃?qǐng)假您都不允許，我也只能曠工了，我也不想這樣的，我不明白，我就離開一天會(huì)給酒店帶來(lái)多大的損失？難道我之前為酒店做出的貢獻(xiàn)您就都忘了嗎？
我不明白您為什么一直要抓著我不放，我只要把工作安排好，就算出現(xiàn)了什么突發(fā)情況，叫前臺(tái)給我打電話，我教她怎么處理就行了，而且我昨天就那么離開了，也沒見大堂發(fā)生什么事情啊，我就是覺得您有點(diǎn)太不近人情了，您也有孩子，您不會(huì)不理解我的.這種心理，您不覺得您太杞人憂天了嗎？我的員工們都被我訓(xùn)練的那么的專業(yè)有序，我只是一個(gè)大堂經(jīng)理啊，那些基層工作又不需要我去做什么，我離開一天真的沒什么。
但是我知道規(guī)矩就是規(guī)矩，您要懲罰我也是應(yīng)該的，畢竟沒有得到您的批準(zhǔn)就擅自離開崗位了，這點(diǎn)我接受，我可不想惹來(lái)其他同事的閑話，身為酒店的高層人員犯曠工這樣的錯(cuò)誤，的確是不應(yīng)該，我還是得為我的行為反思，我向你保證沒有下次了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
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