銷(xiāo)售檢討書(shū)15篇
在不小心犯錯(cuò)后，為了表明自己悔改的決心，我們常常被要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和過(guò)錯(cuò)進(jìn)行檢討，在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)要表明改錯(cuò)的決心。檢討書(shū)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售檢討書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)于這次我工作業(yè)績(jī)沒(méi)達(dá)到的事情，在此我向您遞交檢討書(shū)，以深刻反省我自身存在的問(wèn)題，懇求您的諒解，我本人也希望能夠從檢討書(shū)當(dāng)中獲得一份對(duì)于工作的思考，從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
經(jīng)過(guò)一番思考，我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績(jī)不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒(méi)有足夠的工作資歷積累。
這些問(wèn)題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這些問(wèn)題當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此，我決心針對(duì)錯(cuò)誤問(wèn)題，提出改正措施，并且堅(jiān)決執(zhí)行：
第一，從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情，以飽滿(mǎn)的干勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當(dāng)中的'各個(gè)細(xì)節(jié)做好，努力提高工作業(yè)績(jī)。
第二，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做交流，從中學(xué)會(huì)正確的工作方法，掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法，從而提高業(yè)績(jī)水平。
第三，必須我要學(xué)會(huì)耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過(guò)持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑。
檢討人：XXXX
20xx年XX月XX日
銷(xiāo)售檢討書(shū)2
尊敬的經(jīng)理：
您好！
這個(gè)月我的業(yè)績(jī)很差，沒(méi)有賣(mài)出一輛汽車(chē)，在部門(mén)我的業(yè)績(jī)墊底，沒(méi)有給部門(mén)貢獻(xiàn)一份力量。我也希望自己業(yè)績(jī)能夠得到極大的突破，可是我總是達(dá)不到，越是著急越是沒(méi)有客戶(hù)，沒(méi)有業(yè)績(jī)。
我在工作的時(shí)候有些心急了，而且時(shí)間也利用不恰當(dāng)，在上半月我為了一個(gè)客戶(hù)拖延了很長(zhǎng)時(shí)間，都沒(méi)有達(dá)成交易，一直等待，可是沒(méi)想到客戶(hù)這么能拖，原本客戶(hù)答應(yīng)的好好的，說(shuō)這個(gè)月就會(huì)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)心儀的.車(chē)輛，連車(chē)都已經(jīng)選好了，最后卻突然放棄不買(mǎi)了，耽擱了我很長(zhǎng)時(shí)間。
在下半月，我也找到一個(gè)客戶(hù)，我擔(dān)心會(huì)和上個(gè)客戶(hù)一樣，突然不購(gòu)賣(mài)，所以催促的有些緊，導(dǎo)致客戶(hù)直接刪除了我的微信，沒(méi)有在聯(lián)系我。這些都是我的問(wèn)題。在銷(xiāo)售中不能把握好銷(xiāo)售的進(jìn)度，同時(shí)不懂得多找客戶(hù)，這個(gè)月兩次都是因?yàn)榭蛻?hù)少最后又沒(méi)有達(dá)成交易沒(méi)有取得什么業(yè)績(jī)。
以后我會(huì)吸取教訓(xùn)，不會(huì)在如過(guò)去一樣了，每個(gè)月至少都會(huì)準(zhǔn)備三個(gè)客戶(hù)，同時(shí)不會(huì)一直跟一個(gè)客戶(hù)，也會(huì)利用時(shí)間開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，多一個(gè)客戶(hù)多一次機(jī)會(huì)。我會(huì)了解清楚，來(lái)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人誰(shuí)是主要決策人，如果不是購(gòu)買(mǎi)的決策人，最后哪怕我已經(jīng)與客戶(hù)達(dá)成了協(xié)議，可是沒(méi)人付賬也是白搭。一切都要保證客戶(hù)有足夠的資金支持，而且家庭成員都沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)才行。
在平時(shí)我對(duì)于經(jīng)理的意見(jiàn)采納的不多，能多都不能及時(shí)用到，可以說(shuō)是光學(xué)不用，成為了擺設(shè)，在平時(shí)工作中我會(huì)積極學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)的一些銷(xiāo)售技巧，哪怕不熟練也要試著運(yùn)用，當(dāng)熟練了就會(huì)成幫助我達(dá)成交易。避免在出現(xiàn)這次的情況。我對(duì)于自己很多時(shí)候都比較自信，因?yàn)樯蟼�(gè)月取得了不錯(cuò)業(yè)績(jī)，有些驕傲自滿(mǎn)，這個(gè)月遇到了一點(diǎn)挫折，心態(tài)就有些崩了。
任何時(shí)候我都不能因?yàn)榭蛻?hù)拒絕就沮喪，應(yīng)該收拾好心情繼續(xù)接下來(lái)的工作，因?yàn)槊刻煨枰瓿傻墓ぷ魅蝿?wù)依然有，業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)成，就必須要利用時(shí)間，想辦法獲得更多客戶(hù)達(dá)成交易。工作不能急躁，也不能沒(méi)有緊迫感，張弛有度，還應(yīng)該注意把握分寸，與客戶(hù)溝通的時(shí)候注意說(shuō)話方式，就算要催客戶(hù)交款，也應(yīng)該委婉而不是直接催促，一旦催促客戶(hù)就會(huì)感到反感，我吸取了教訓(xùn)就不會(huì)在犯這些錯(cuò)了。
對(duì)于下個(gè)月的銷(xiāo)售我會(huì)努力的為自己做更多準(zhǔn)備客戶(hù)，改變這個(gè)月零業(yè)績(jī)的尷尬局面，保底完成一輛汽車(chē)銷(xiāo)售，最多賣(mài)出三到五輛不拖部門(mén)后腿。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是銷(xiāo)售部的xxx。對(duì)于這個(gè)月來(lái)我的工作情況，我真的感到非常的抱歉！我很慚愧，一名銷(xiāo)售員工，但是我卻連自己基本的工作目標(biāo)都沒(méi)能達(dá)到！對(duì)此，我真的非常的愧疚。這是最基本的工作，但是我卻依舊沒(méi)有做好！這已經(jīng)不是我到公司的第一年了，但是卻還是犯下這樣的錯(cuò)誤！我真的很抱歉。
在這次的成績(jī)公布之后，我仔細(xì)的反省了自己的問(wèn)題。我也清楚的從反思中認(rèn)識(shí)到，這并不僅僅是市場(chǎng)的問(wèn)題，這是我個(gè)人在工作中的`失誤，是我的大意和馬虎，導(dǎo)致機(jī)會(huì)一次次在身邊走過(guò)，最終導(dǎo)致了現(xiàn)在的狀況！反思當(dāng)時(shí)工作的情況，我真的很后悔！盡管有部分是因?yàn)槲夜ぷ髂芰Σ粔虻脑�，但是這也同樣是我的問(wèn)題之一。
現(xiàn)在反思了自己的問(wèn)題，我決定對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行反省、檢討。希望這能幫我改進(jìn)自己的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤！
首先，我從反思中認(rèn)識(shí)到自己的心態(tài)不對(duì)。市場(chǎng)是變化的，顧客也是如此，但是我卻不知道緊跟發(fā)展，自己的銷(xiāo)售方式不僅死板而且麻木。不知變通的結(jié)果就是面對(duì)有機(jī)會(huì)的情況卻不能把握，導(dǎo)致白白的浪費(fèi)了許多機(jī)會(huì)。對(duì)此，我真的很遺憾。
其次，面對(duì)當(dāng)時(shí)的情況我不僅沒(méi)能及時(shí)的做出應(yīng)對(duì)，甚至還對(duì)此不聞不問(wèn)，最后導(dǎo)致難以挽回的時(shí)候才知道慌張。對(duì)此，我認(rèn)識(shí)到是自己的思想和危機(jī)意識(shí)的問(wèn)題！作為一名銷(xiāo)售，我應(yīng)該時(shí)刻注意市場(chǎng)和自己的工作情況。但是我不僅沒(méi)有去面對(duì)，甚至還有些不管不顧的情況！這是我在思想上的問(wèn)題！同時(shí)，不僅影響了自己的行為，更是直接對(duì)工作造成了影響！
最后，是我在自我約束上的問(wèn)題！反思這個(gè)月的工作來(lái)開(kāi)，我在工作中實(shí)在是缺少計(jì)劃！這樣的問(wèn)題導(dǎo)致我在工作的中遇上問(wèn)題就會(huì)難以解決，不僅沒(méi)有應(yīng)對(duì)能力，還沒(méi)有應(yīng)對(duì)的方案！這進(jìn)一步導(dǎo)致了我工作問(wèn)題的出現(xiàn)！
反思了自己的問(wèn)題，我才明白自己在工作中有多少的問(wèn)題！這些問(wèn)題都是我在工作中的散漫和懶惰導(dǎo)致了，這非常的糟糕！但是，我期望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)好好的反省自己，并在后面的工作改變自己！這次的工作，我絕不會(huì)讓您再失望！望您原諒！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售檢討書(shū)4
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
面對(duì)如此慘烈的工作業(yè)績(jī)，我不禁冷頭大汗，心里有說(shuō)不出的滋味，就像品嘗到打翻了的'五味瓶，酸甜苦辣咸，糾結(jié)在心間啊!
現(xiàn)如今，我已經(jīng)深刻地反省了自我錯(cuò)誤，總結(jié)我過(guò)去一段時(shí)間的表現(xiàn)。
我在工作當(dāng)中存在態(tài)度松懈、思想覺(jué)悟不高、業(yè)績(jī)操守不強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有足夠積累、人際交往存在過(guò)大偏差等問(wèn)題。
如此嚴(yán)重的問(wèn)題怎么能不造成我工作業(yè)績(jī)的下滑呢?
因此，我決心好好改正錯(cuò)誤，認(rèn)真地彌補(bǔ)錯(cuò)誤。
特此，我向您鄭重地保證：從今往后，我一定非常認(rèn)真地工作，以嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度面對(duì)工作。
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞取決自身態(tài)度，作為一名銷(xiāo)售對(duì)待工作應(yīng)該像對(duì)待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難，遇到多少問(wèn)題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該跟其他站在銷(xiāo)售第一線員工一樣積極努力地去工作。
今天，為表示我的深刻反省，我懷著無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封服裝銷(xiāo)售業(yè)績(jī)檢討書(shū)，以向您表示我對(duì)我在公司未完成業(yè)績(jī)考核做出深刻服裝銷(xiāo)售業(yè)績(jī)檢討書(shū)檢討，也表示我對(duì)我自己在工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識(shí)，以及保證在以后的工作中，盡自己最大的努力，做到最好。
公司沒(méi)有任何問(wèn)題，經(jīng)理管理也沒(méi)有任何問(wèn)題，一切問(wèn)題在于我。服裝銷(xiāo)售業(yè)績(jī)檢討書(shū)，我在我的工作當(dāng)中出現(xiàn)幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：
1、惰性；
2、自覺(jué)性；
3、激情；上面的問(wèn)題體現(xiàn)了，我對(duì)工作上的缺陷，就像人做任何一件事，如果沒(méi)有奮力的堅(jiān)持、天然地自覺(jué)性和滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情，直到工作上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才去臨時(shí)抱佛腳，所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做的能力：
（1）首先是要了解通透服裝銷(xiāo)售的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)白金卡的相關(guān)權(quán)益了解的.很少，想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯(cuò)過(guò)了，后悔莫及啊！
�。�2）提升自己的口才能力。希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
�。�3）增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足，要慢慢地改變這種心態(tài)，樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
暫時(shí)能想到的就這么多了，以后在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話我會(huì)慢慢改進(jìn)的，經(jīng)過(guò)這次之后，我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈，只希望以后都不會(huì)在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會(huì)迎頭趕上的。
此致
敬禮！
檢討人：
日期： 年 月 日
銷(xiāo)售檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
銷(xiāo)售的工作，沒(méi)有做好，作為銷(xiāo)售的主管，我也是有著不可推卸的責(zé)任，而且自己的確做的不到位，很多的事情，雖然做了，但是效果確實(shí)不好，我也是在此反省自己的管理工作并做好檢討。
這次的業(yè)績(jī)是比較的糟糕，而我作為銷(xiāo)售的主管，卻是平時(shí)里面沒(méi)有很好的去關(guān)注這一塊工作，反而還把精力做在一些日常的管理上面，雖然有一些成效，但是結(jié)果并不好，而銷(xiāo)售的工作，其實(shí)最終的一個(gè)目的就是把業(yè)績(jī)做上去，而其他的其實(shí)完全可以去放下，并不是那么的著急，連續(xù)多天的業(yè)績(jī)?cè)愀�，但我確實(shí)沒(méi)有去思考太多的原因，反而還是在日常里去糾結(jié)，而這也是讓領(lǐng)導(dǎo)您生氣了，做銷(xiāo)售的主管，的確自己沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，也是剛開(kāi)始不久，但是作為一名銷(xiāo)售，我也是有很長(zhǎng)的時(shí)間了，更是應(yīng)該有意識(shí)到，無(wú)論自己做銷(xiāo)售哪一個(gè)崗位，只有業(yè)務(wù)做好，其實(shí)才行的，其他的工作可以去緩一下，可以有考慮性的去暫時(shí)放棄，但是銷(xiāo)售的結(jié)果卻是要去承擔(dān)起來(lái)，要做好才行的。而我卻是舍棄了，此次領(lǐng)導(dǎo)的提醒也是讓我意識(shí)到的確是要去改變。
作為主管，的確不是全部的心思放在銷(xiāo)售上面，但是重心還是不能去改變，自己的銷(xiāo)售工作要去做好，同時(shí)部門(mén)的銷(xiāo)售也是要去負(fù)責(zé)起來(lái)。而日常其他的事情雖然也是要去做，但是也是要有一個(gè)時(shí)間的觀念，以及重要性，緊急的`事情，以及銷(xiāo)售的工作要去處理好才行而不能舍棄了大的事情，雖然信任同事的確是可以，但是既然自己作為主管了，那么也是更加的要意識(shí)到，自己的管理是要做到位才行，領(lǐng)導(dǎo)和我聊了很多，也是看中我，所以才給了我機(jī)會(huì)，我也是要珍惜，要把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情給做好，經(jīng)驗(yàn)的確不足，但也是要有自己的重點(diǎn)而不能沒(méi)有一個(gè)規(guī)劃，我會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)和我說(shuō)的，記在心里，去做好自己工作的規(guī)劃，把這些天沒(méi)有做好的業(yè)績(jī)?nèi)浹a(bǔ)，作為主管，我明白只有自己做好了，那么才能更好的帶著大家做好業(yè)績(jī)不斷的去成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)反省，看到自己的問(wèn)題，要去改進(jìn)，今后的工作，也是希望不要再讓領(lǐng)導(dǎo)您操心了我也是會(huì)認(rèn)真的帶領(lǐng)著我們銷(xiāo)售部門(mén)做好自己的工作，得到更多的一個(gè)認(rèn)可，同時(shí)一些自己不足的方面也是要去改進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)或許不足，但是可以去多和優(yōu)秀的同事交流，不斷的學(xué)習(xí)來(lái)做好自己主管的工作。我也是感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，不會(huì)再讓您失望了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售檢討書(shū)7
尊敬的XX：
今天上午，我與同事發(fā)生一點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)，于是罵了同事，時(shí)候我感到非常的后悔，早在我剛踏進(jìn)這個(gè)公司的時(shí)候，公司就已經(jīng)三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)，全公司人員，不得說(shuō)罵人，說(shuō)話要委婉再委婉，絕不罵人，我深知公司的教誨是有益的，公司的領(lǐng)導(dǎo)就像我的再生父母。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的一片苦心。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的`行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
銷(xiāo)售檢討書(shū)8
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在我懷著深刻內(nèi)疚、自責(zé)的心情向您遞交檢討，以深刻反省我沒(méi)有負(fù)起一名銷(xiāo)售經(jīng)理管理責(zé)任的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
我認(rèn)真回顧了錯(cuò)誤的發(fā)生經(jīng)過(guò)，因?yàn)槲覜](méi)有把關(guān)好客戶(hù)身份，讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費(fèi)。期間這群小孩子就發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，給酒吧聲譽(yù)造成了嚴(yán)重影響，也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘�、困擾。
經(jīng)過(guò)徹夜反省，我總結(jié)了錯(cuò)誤歸根結(jié)底在于：
1、我沒(méi)有嚴(yán)格遵守工作規(guī)章辦事，可以說(shuō)我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營(yíng)規(guī)則。
2、我沒(méi)有保持一個(gè)認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎的.工作態(tài)度，存在僥幸心理，對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)員工沒(méi)有加強(qiáng)管理，特別是沒(méi)有注意審核好客戶(hù)身份。
3、我缺乏必要的問(wèn)題預(yù)判力，之前居然沒(méi)有察覺(jué)這群未成年人可能給酒吧帶來(lái)的負(fù)面影響，這在一定程度上也說(shuō)明我的工作素養(yǎng)是不足的。 面對(duì)錯(cuò)誤，現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。錯(cuò)誤發(fā)生以來(lái)的這幾天以來(lái)，我都一直為這個(gè)事情困擾、自責(zé)。我感到自身非常對(duì)不起老總，對(duì)不起同事，也對(duì)不起我自己�？墒�，我非常明白僅僅在這里做出檢討，道歉、是不能夠根本解決問(wèn)題的。問(wèn)題的根本解決還在于我必須在充分認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，采取切實(shí)的改正措施與方法，從根本上改正錯(cuò)誤，避免今后錯(cuò)誤的發(fā)生。
為此，我向您做出鄭重保證：今日起，我必將以高度工作責(zé)任感對(duì)待工作，勤勉、認(rèn)真、細(xì)致地從事本職工作，確保今后每一名到酒吧消費(fèi)的顧客經(jīng)過(guò)我的細(xì)致審核，并且在今后工作當(dāng)中認(rèn)真觀察、總結(jié)此次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸加強(qiáng)我的工作素養(yǎng)，為卡巴那的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷與厚待。
現(xiàn)在，我真的深深地知道錯(cuò)了，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售檢討書(shū)9
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
今天，我心情非常沉重，因?yàn)樽约旱难孕薪o公司形象抹了黑，因?yàn)樽约旱难孕薪o同事給領(lǐng)導(dǎo)給公司都帶來(lái)了非常負(fù)面的影響，更因?yàn)樽约旱难孕袀Φ搅艘粋�(gè)客戶(hù)。
近半年來(lái)由于自我意識(shí)的膨脹，我對(duì)于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離，再加上半年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，不會(huì)調(diào)節(jié)自己的壓力，導(dǎo)致心態(tài)調(diào)整失衡，并且放松對(duì)自我修養(yǎng)、素質(zhì)的提高，最終導(dǎo)致接待一
位我主觀上判斷為偽裝客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研的女士時(shí)出現(xiàn)了不夠熱情，怠慢客戶(hù)的情況，后又因回訪該客戶(hù)使用不當(dāng)?shù)氖芯Z(yǔ)言挑釁客戶(hù)，而遭到客戶(hù)投訴，對(duì)公司形象造成極壞的負(fù)面影響，嚴(yán)重違背了公司
一直提倡的敬畏客戶(hù)，深化服務(wù)客戶(hù)的精神，雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶(hù)，通過(guò)坦率的溝通和誠(chéng)懇的道歉,得到了客戶(hù)的理解，客戶(hù)也表示接受我的道歉，但我的言行已經(jīng)跟我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧?/p>
嚴(yán)重不符，甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。
由于自己不正常的言行，公司形象已經(jīng)在該客戶(hù)心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。
公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
事發(fā)后我思考了很多，對(duì)自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。
出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1. 首先，一時(shí)的業(yè)績(jī)不佳對(duì)于一個(gè)成熟的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)是不應(yīng)該出現(xiàn)急躁情緒的，更不應(yīng)該將怨氣釋放到客戶(hù)身上。
從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學(xué)會(huì)調(diào)整，正確釋放，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)成功的動(dòng)力，是一個(gè)成熟社會(huì)人必須掌握的能力。
在這方面我將用心去體會(huì)，用行動(dòng)去學(xué)習(xí)，改變頭腦發(fā)熱，沖動(dòng)魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對(duì)待發(fā)生的事情，做到不卑不亢。
控制自己的情緒，以樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待生活;以平和的心情對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事。
無(wú)論發(fā)生什么，無(wú)論什么原因，做到有禮有節(jié)，妥善處理好問(wèn)題。
2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達(dá)的是公司的聲音，承載的是公司的文化。
自己在那一刻的表現(xiàn)已經(jīng)將這一切忘于腦后，只憑一時(shí)喜怒肆意妄為，才導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
我決心，時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個(gè)人的綜合能力。
我還要清醒的認(rèn)識(shí)到，在市場(chǎng)低迷，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如果還想繼續(xù)在行業(yè)里，在公司內(nèi)立足，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)意識(shí)，對(duì)一個(gè)處在一線的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。
我在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更要提高自己的心智修養(yǎng)，提升自己言行的水平水準(zhǔn)，耐心的對(duì)待客戶(hù)，用心的服務(wù)客戶(hù)，誠(chéng)心的打動(dòng)客戶(hù)，將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。
3. 再次，作為一個(gè)在公司的老員工，不但沒(méi)有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級(jí)的難以讓人接受的原則性錯(cuò)誤，實(shí)屬不應(yīng)該。
每天到工作結(jié)束時(shí)，我都會(huì)非常的自責(zé)和無(wú)比的羞愧，一個(gè)人也許在犯錯(cuò)誤的時(shí)候最能看清自己，曾經(jīng)以誠(chéng)心取得挑釁的年輕人認(rèn)可的張明在哪里?曾經(jīng)用耐心換來(lái)慢半拍的老年人認(rèn)可的張明在哪
里?曾經(jīng)以待人接物對(duì)待所有來(lái)訪來(lái)電客戶(hù)的張明在哪里?那個(gè)張明沒(méi)有消失，不但沒(méi)消失還比以前進(jìn)步了，比以前成熟了，我還是以前的'我，我的骨子里對(duì)銷(xiāo)售的熱愛(ài)和公司的感恩只有增加沒(méi)有減少，
但出現(xiàn)這樣的問(wèn)題完全是一種得意忘形的表現(xiàn)，是段時(shí)間放松自己的表現(xiàn)，是頭腦發(fā)熱沖動(dòng)的表現(xiàn)，現(xiàn)在我要做的是找準(zhǔn)備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對(duì)應(yīng)自己的位置，思想更成熟，行為更專(zhuān)業(yè)。
4. 最后，這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷(xiāo)售的同事共勉，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入買(mǎi)家市場(chǎng)，客戶(hù)的拒絕，甚至是斥責(zé)將來(lái)都會(huì)成為正常的，要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下做好銷(xiāo)售，做足客戶(hù)滿(mǎn)意度，時(shí)刻都不能放松對(duì)自己的要求，時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì)，時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場(chǎng)。
以積極的心態(tài)做好每天的工作，接待好每一批來(lái)訪來(lái)電的客戶(hù)，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，榜樣就在眼前，以公司的大目標(biāo)為自己奮斗的目標(biāo)，運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔(dān)失敗化壓力為動(dòng)力的堅(jiān)韌毅力，提升新老客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
請(qǐng)大家以我為反面案例，引以為戒。
同時(shí)，我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我檢討的機(jī)會(huì)，讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動(dòng)來(lái)提高業(yè)績(jī)證明悔過(guò)的決心!
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售檢討書(shū)10
敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書(shū)，今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé)，這本是我的失誤，我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘Ｆ饩秃鼙┰�，一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞，還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的`心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫(xiě)一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
銷(xiāo)售檢討書(shū)11
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
您好！
非常抱歉讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了！我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺(jué)得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。今天，為表示我的深刻反省，我懷著無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)，以向您表示我對(duì)我在公司未完成業(yè)績(jī)考核做出深刻檢討，也表示我對(duì)我自己在工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識(shí)。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞取決自身態(tài)度，作為一名銷(xiāo)售對(duì)待工作應(yīng)該像對(duì)待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難，遇到多少問(wèn)題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該跟其他站在銷(xiāo)售第一線員工一樣積極努力地去工作。公司沒(méi)有任何問(wèn)題，經(jīng)理管理也沒(méi)有任何問(wèn)題，一切問(wèn)題在于我。我在我的工作當(dāng)中出現(xiàn)幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：惰性、自覺(jué)性、激情。
上面的問(wèn)題體現(xiàn)了，我對(duì)工作上的缺陷，就像人做任何一件事，如果沒(méi)有奮力的堅(jiān)持、天然地自覺(jué)性和滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情，直到工作上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才去臨時(shí)抱佛腳，那么最壞的結(jié)果就是任何事情都得不到好結(jié)果，對(duì)公司一點(diǎn)貢獻(xiàn)都沒(méi)有。
之前，我們對(duì)工作就是這么一個(gè)惡劣的態(tài)度，我沒(méi)有能夠?qū)γ總�(gè)自身的每一個(gè)缺點(diǎn)做嚴(yán)厲的自我檢討，所以這是一次十分深刻的反省，我對(duì)于我自己在工作時(shí)差勁的表現(xiàn)感和不正的態(tài)度到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在工作的時(shí)候，只會(huì)呆呆地坐著，這么百無(wú)聊懶的，沒(méi)有一點(diǎn)積極性。
公司中，雖然每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀又是不同的，每個(gè)人工作思維方式也不一樣，但是沒(méi)有人覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力，每個(gè)人都有欣欣向榮的良好工作態(tài)度，卻因我一個(gè)人的工作態(tài)度不端正影響到身邊的另外一個(gè)，導(dǎo)致整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)因我一個(gè)人不遵守規(guī)則，那么其他人也不會(huì)去遵守規(guī)則，最后導(dǎo)致這個(gè)公司規(guī)章制度被破壞。對(duì)此，我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔，因?yàn)槲乙粋�(gè)人的表現(xiàn)而影響到部門(mén)，實(shí)屬不該。
在銷(xiāo)售的工作中，我不應(yīng)該感到害怕，不應(yīng)該感到害羞，對(duì)于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學(xué)會(huì)死皮賴(lài)臉，向xx學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的積極性，學(xué)習(xí)他們生來(lái)硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn)，報(bào)名參加我們的活動(dòng)，學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo)，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕。
我真的十分深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問(wèn)題，不夠大，臉皮不夠厚。我知道，臉皮不夠厚，對(duì)于自己的工作室十分不利的。因?yàn)�，我們后勤部的宗旨是：高調(diào)做事，低調(diào)做人。如果膽子不夠大，就不能夠積極主動(dòng)地找事干，畏畏縮縮，到最后什么都干不了，就做不到“高調(diào)做事”。所以，鍛煉膽量，是解決我的問(wèn)題的方法，和更多不同的人，認(rèn)識(shí)更多不同的'人，擴(kuò)大自己的交際圈子。
對(duì)于這次的錯(cuò)誤，可能會(huì)給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響，可能會(huì)讓別人覺(jué)得后勤部存在做事不認(rèn)真的人，因此，我有如下深刻的反思和對(duì)自己的要求：
1、對(duì)于陌生的人事物，不要感到害怕，要表現(xiàn)的自然大方。
2、做事要有積極性，對(duì)于自己的任務(wù)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
3、對(duì)待自己的工作要有熱情，要不怕苦不怕累，以微笑面對(duì)所有的困難。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞取決自身態(tài)度，作為一名銷(xiāo)售對(duì)待工作應(yīng)該像對(duì)待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難，遇到多少問(wèn)題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該跟其他站在銷(xiāo)售第一線員工一樣積極努力地去工作。
以上就是我的檢討，我保證在以后的工作中，一定盡自己最大的努力，做到最好。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
由于這段時(shí)間的銷(xiāo)售工作沒(méi)有開(kāi)單的緣故讓我感到很愧疚，但通過(guò)反思可以明白長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有開(kāi)單的狀況對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是不正常的，畢竟無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的栽培還是同事們的協(xié)助都讓我在工作中減少了很多麻煩，可即便如此自己都沒(méi)能在這段時(shí)間的銷(xiāo)售工作中開(kāi)單，因此我得檢討沒(méi)開(kāi)單的問(wèn)題并找出這方面的原因從而加以改善才行。
首先對(duì)銷(xiāo)售技巧的不熟悉是導(dǎo)致沒(méi)有開(kāi)單的主要原因，也許是入職時(shí)間較短的緣故導(dǎo)致我對(duì)銷(xiāo)售工作績(jī)效的運(yùn)用是不夠熟悉的，雖然通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的栽培知道應(yīng)該如何去做卻在實(shí)際操作中遇到不少問(wèn)題，一方面由于話術(shù)背誦不夠熟練的緣故導(dǎo)致與客戶(hù)溝通的過(guò)程中能以得到對(duì)方認(rèn)可，或許在客戶(hù)看來(lái)這種不夠?qū)I(yè)的做法也是難以獲得認(rèn)可的，這也更說(shuō)明了開(kāi)單對(duì)于銷(xiāo)售人員的意義所在，若是連這種工作中的基礎(chǔ)都出現(xiàn)問(wèn)題的話也只能說(shuō)明自己太不稱(chēng)職了。
其次是對(duì)待銷(xiāo)售工作不夠用心才會(huì)導(dǎo)致進(jìn)步微乎其微，雖然通過(guò)沒(méi)開(kāi)單的問(wèn)題明白自己近期的工作沒(méi)有相信中那么努力，但我也為了改善自身的績(jī)效而在銷(xiāo)售工作中積極向同事們進(jìn)行請(qǐng)教，也許是只懂得生搬照抄的緣故導(dǎo)致單純的模仿根本得不到客戶(hù)的認(rèn)可，反而會(huì)被客戶(hù)當(dāng)成騙子導(dǎo)致銷(xiāo)售工作面臨失敗，這讓我感到沮喪的同時(shí)也希望能夠盡快改變現(xiàn)狀，若長(zhǎng)期處于沒(méi)開(kāi)單的狀況也會(huì)因?yàn)閮?nèi)心的沮喪變得對(duì)工作沒(méi)有激情，我可不希望自己因?yàn)殇N(xiāo)售工作中的怠惰導(dǎo)致自己遭受這樣的損失。
最后我會(huì)盡快改變工作中的不足并積極學(xué)習(xí)銷(xiāo)售工作中的技巧，畢竟在哪里存在缺陷便應(yīng)當(dāng)通過(guò)自身的努力加以改進(jìn)，若是存在強(qiáng)錯(cuò)誤以后不加以改善的話那么沒(méi)開(kāi)單的'問(wèn)題也難以得到有效的解決，所以我會(huì)審視自己在銷(xiāo)售工作中的表現(xiàn)并多向身邊的同事學(xué)習(xí)，其他同事都能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作中的努力順利開(kāi)單自然意味著這并非難事，更何況作為職場(chǎng)新人的自己連這種程度的任務(wù)都難以完成無(wú)疑是讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望的，因此我得反思沒(méi)能開(kāi)單的原因并爭(zhēng)取在往后的銷(xiāo)售工作中取得佳績(jī)。
不得不說(shuō)這么長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)能在銷(xiāo)售工作中開(kāi)單著實(shí)讓我感到比較焦慮，所以我也希望自己能夠盡快解決工作中的不足并成功開(kāi)單，總之我會(huì)朝著開(kāi)單的目標(biāo)不斷努力便爭(zhēng)取在將來(lái)的銷(xiāo)售工作中證明自己的價(jià)值。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人在任職北流地區(qū)區(qū)域經(jīng)理期間，工作嚴(yán)重失職，工作成效不彰，業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到公司單位預(yù)期，在此特做個(gè)人反省和工作檢討。
心理上沒(méi)有重視公司單位渠道操作的政策，雖經(jīng)教導(dǎo)，態(tài)度仍欠端正。反映在工作不扎實(shí)，客戶(hù)資料不健全，客戶(hù)資源有限，拜訪客戶(hù)蜻蜓點(diǎn)水。直接導(dǎo)致公司單位政策執(zhí)行和操作不利，沒(méi)有迅速擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)商范圍和打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)售局面。
工作不夠扎實(shí)高效，得過(guò)且過(guò)的.心理經(jīng)常作祟。反映在渠道建設(shè)緩慢，客戶(hù)問(wèn)題解決不能及時(shí)妥善，累積出惡果。沒(méi)有深入踏實(shí)傾聽(tīng)客戶(hù)需求，導(dǎo)致服務(wù)和市場(chǎng)拓展工作成效不彰，影響公司單位口碑。由于對(duì)公司單位相關(guān)政策貫徹和執(zhí)行不徹底，導(dǎo)致不能有效整合利用公司單位資源，為產(chǎn)品推廣服務(wù)，進(jìn)行有效行銷(xiāo)面的推廣工作，且多為瑣碎事情耗費(fèi)時(shí)間。在阻礙市場(chǎng)推廣的同時(shí)也造成客戶(hù)的極大不滿(mǎn)。行銷(xiāo)工作沒(méi)有充分按照公司單位政策走，而是過(guò)分依賴(lài)代理商，或鄉(xiāng)愿討好，或百般壓榨，結(jié)果雖經(jīng)努力，終不能營(yíng)造更廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，業(yè)績(jī)不彰，自己也走入困境。為了達(dá)成短期效益，對(duì)客戶(hù)盲目亂承諾，終至承諾而不能履行，蒙上欺下，最終不僅傷害了客戶(hù)感情也損傷了公司單位信譽(yù)。目光短淺，不能對(duì)市場(chǎng)反饋信息和潛量進(jìn)行正確分析，沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期目標(biāo)，市場(chǎng)操作的大局觀和格局觀不強(qiáng)，不能有效布點(diǎn)拓面，約束了自身發(fā)展，從而影響了產(chǎn)品市場(chǎng)推廣效果和力度。
綜上，從公司單位政策調(diào)整到目前，我個(gè)人在本地區(qū)的操作上沒(méi)有明顯的成效和實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，主要因上述六大錯(cuò)誤所致。公司單位領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)教誨仍改進(jìn)不大，實(shí)不堪再用;在此，董事長(zhǎng)能限期改正，我深表感激，當(dāng)洗心革面，痛改前非。為以實(shí)際行動(dòng)證明自己決心，對(duì)自己負(fù)責(zé)，不辜負(fù)公司單位期望，我擬決定向公司單位請(qǐng)辭。非常感謝董事長(zhǎng)和同仁的殷切挽留，誠(chéng)祝愿公司單位經(jīng)營(yíng)更好，業(yè)績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售檢討書(shū)14
我營(yíng)銷(xiāo)四部經(jīng)理，我對(duì)我未完成公司的周計(jì)劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。
一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)的好壞取決部門(mén)經(jīng)理，作為一名職業(yè)經(jīng)理人對(duì)待部門(mén)應(yīng)該像對(duì)待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問(wèn)題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒(méi)有任何問(wèn)題，員工沒(méi)有錯(cuò)，一切問(wèn)題在于我。部門(mén)當(dāng)中幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：
1、惰性;
2、執(zhí)行力;
3、激情;
上邊的問(wèn)題體現(xiàn)了，我對(duì)管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對(duì)孩子平時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤不論不問(wèn)，直到出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才去說(shuō)一兩句，那么最壞的打算就是他長(zhǎng)大以后一定是個(gè)壞小子，這個(gè)孩子他以后一定是上不了大學(xué)的，孩子最后犯了錯(cuò)誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門(mén)目前就是這么一個(gè)情況，我沒(méi)有能夠?qū)γ總�(gè)環(huán)節(jié)做嚴(yán)厲的監(jiān)控，每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀又是不同的，導(dǎo)致思維方式的不一，覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力，導(dǎo)致一個(gè)人壞了影響到身邊的另外一個(gè)，最后整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)一個(gè)人不遵守游戲規(guī)則，那么其他人也不會(huì)去遵守游戲規(guī)則，最后導(dǎo)致這個(gè)游戲玩不下去，一致性就會(huì)降低。所以這個(gè)問(wèn)題的根源問(wèn)題就是，我對(duì)于管控上邊的不嚴(yán)格，不利索造成的。
管理應(yīng)從自身做起，樹(shù)立榜樣作用
經(jīng)理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關(guān)系，在員工心目中，經(jīng)理的形象高尚無(wú)比，他們對(duì)離自己最近的人觀察得也最仔細(xì)，經(jīng)理的一舉一動(dòng)他們也都愿意去效仿。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言行不一致，或自己的實(shí)際行動(dòng)與對(duì)員工的要求不相符，那不僅會(huì)影響業(yè)績(jī)，更會(huì)在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影�？梢�(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用是影響團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量的一個(gè)重要因素，我覺(jué)得我應(yīng)該在工作實(shí)踐中，應(yīng)該給員工樹(shù)立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴(lài)你。經(jīng)理一定要堅(jiān)持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴(yán)于要求自己，做到最早到、最晚走，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作，勤于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)興趣、共同進(jìn)步的氛圍與文化。
團(tuán)隊(duì)中個(gè)人榜樣應(yīng)起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗的方向
一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此，在團(tuán)隊(duì)管理中，我提出了"部門(mén)榮譽(yù)高于一切，團(tuán)隊(duì)榮我榮，團(tuán)隊(duì)恥我恥"的口號(hào)，讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團(tuán)對(duì)對(duì)他們健康成長(zhǎng)的巨大作用。在具體工作中，應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)秀員工加以栽培，使之成為團(tuán)隊(duì)管理的骨干力量，讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊(duì)員工努力學(xué)習(xí)，奮勇拼殺，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。
2、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)
榜樣在哪里，其實(shí)榜樣就在我們的身邊。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，員工身邊的榜樣具有更強(qiáng)的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)，精心培養(yǎng)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍、文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長(zhǎng)階段的員工是他的起步階段,而形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍是保障員工管理工作順利開(kāi)展的前提條件。我通過(guò)細(xì)心的觀察和深入地了解努力發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過(guò)學(xué)榜樣產(chǎn)生"新榜樣"，以帶來(lái)"一花引來(lái)百花開(kāi)"的良好熏陶效果，并號(hào)召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習(xí)。通過(guò)身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規(guī)范自己的言行，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化的形成。
榜樣的作用實(shí)際上是巨大的,榜樣的感染力也是無(wú)可替代的，在團(tuán)隊(duì)中的管理中我們應(yīng)該多多發(fā)揮榜樣的力量，它真的是一種無(wú)形的指明燈，會(huì)照亮員工的心田，指引大家向前進(jìn)發(fā)!
經(jīng)理底線就是部門(mén)紅線，任何人不允許越界
作為一個(gè)部門(mén)的管理者，應(yīng)該在建立部門(mén)制度以后嚴(yán)格管理與實(shí)施，并進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中做到任何個(gè)人都是公平與平等。
培訓(xùn)是解決辦法最好的工具
員工到部門(mén)以后最想得到的就是金錢(qián)、或者通過(guò)學(xué)習(xí)獲得更多的知識(shí)使其成長(zhǎng)更快。
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就是應(yīng)該想盡一切辦法幫助員工達(dá)到這兩個(gè)目的，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，員工每天會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，通過(guò)在培訓(xùn)中幫助員工解決問(wèn)題、讓員工在遇到問(wèn)題后進(jìn)行獨(dú)立思考進(jìn)而成長(zhǎng)是經(jīng)理必須做到的。員工的問(wèn)題情感、工作、家庭都有，員工的問(wèn)題當(dāng)天遇到當(dāng)天進(jìn)行解決，如果員工今天的問(wèn)題得不到解決，就會(huì)演變成明天的問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致自身的工作狀態(tài)下降。問(wèn)題在越積越多的時(shí)候就會(huì)變?yōu)槊允�，不知道�?yīng)該從什么地方開(kāi)始做起，然后失去信心最后離開(kāi)。因此總結(jié)出一些比較重要的經(jīng)驗(yàn)，首先培訓(xùn)就是在解決問(wèn)題，培訓(xùn)不單純是產(chǎn)品知識(shí)、而且有時(shí)候應(yīng)該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應(yīng)該每天都能有收獲，開(kāi)開(kāi)心心的工作。
用他人之長(zhǎng)，每個(gè)員工都有潛力
一個(gè)人有在出色的表現(xiàn)也最多只能占團(tuán)隊(duì)的1/9，好的團(tuán)隊(duì)不是由一個(gè)人演變出來(lái)的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，說(shuō)唐僧是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，他知道孫悟空要管緊，所以要會(huì)念緊箍咒;豬八戒小毛病多，但不會(huì)犯大錯(cuò)，偶爾批評(píng)批評(píng)就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵(lì)一番。這樣，一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)就成形了。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里不可能會(huì)是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團(tuán)隊(duì)里的員工都像我這么能說(shuō)，而且光說(shuō)不干活，會(huì)非�？膳�。
我認(rèn)為我作為一個(gè)管理者最重要的是永遠(yuǎn)相信下面的人比我強(qiáng)，今天我的工作調(diào)整就是發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處。我覺(jué)得我可以任何東西都不懂，不需要懂得銷(xiāo)售、不需要懂得編程。我所要做的，就是把這些人粘在一起，讓他們每個(gè)都有發(fā)揮的空間，讓他們每個(gè)人都突出自己的.優(yōu)勢(shì)。講話吹牛他們吹不過(guò)我，但是他們干活要干得比我好，我就可以吹得更好，講得更好!
每個(gè)人都是有潛力的，我應(yīng)該盡可能的發(fā)現(xiàn)與鼓勵(lì)他們，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出來(lái)的速度，可能自己都想像不到。年輕人只要發(fā)現(xiàn)自己的潛力，充分地發(fā)揮出來(lái)，就是很有收獲的。
從培訓(xùn)說(shuō)起，培訓(xùn)不單純是由經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)講解的，培訓(xùn)應(yīng)該由經(jīng)理進(jìn)行分配，由底下員工互動(dòng)完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個(gè)員工的積極性與主動(dòng)性，而且也可以提升與發(fā)揮出該員工餓潛在優(yōu)勢(shì)。
招有天賦的人
企業(yè)要發(fā)展選人很關(guān)鍵，部門(mén)也一樣，一次選人的失敗可能決定了業(yè)績(jī)的60%，我選人需要找有天賦的銷(xiāo)售人員，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人如果需要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展起來(lái)首先先設(shè)定自己選人的標(biāo)準(zhǔn)，我對(duì)這個(gè)也是有非常深刻的理解，麥克喬丹是打籃球的明星，他不用人督促都可以自覺(jué)的去打籃球。劉翔長(zhǎng)1.83米他就是為了出現(xiàn)在110米跨欄的冠軍臺(tái)上的。千里馬是不需要督促太多的，因?yàn)樗麄兲焐蜁?huì)有這樣的行為，所以我要從選人上調(diào)整自己的思路，找到有用的人。
小用憑智、大用靠德
是領(lǐng)導(dǎo)的在工作期間就應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論是從稱(chēng)呼和尊重程度上來(lái)說(shuō)所有的員工都應(yīng)該敬佩與順從。蒙牛老總，牛根生說(shuō)過(guò)：小用憑智、大用靠德。有德有才，破格重用;有德無(wú)才、培養(yǎng)使用;有才無(wú)德，限制使用;無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用;用心做事，誠(chéng)信做人。
看不到希望的時(shí)候就要不斷學(xué)習(xí)
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，學(xué)習(xí)是非常重要的，如果一個(gè)人不學(xué)習(xí)就不可能進(jìn)步。員工也一樣，我們現(xiàn)在手頭上拿有兩份存折一份是現(xiàn)在公司給的金錢(qián)，一份是自身的能力存折。也就是所謂的你九年內(nèi)什么錢(qián)都賺不到，但是你第十年就可以把你前邊九年的錢(qián)一次性賺完。這個(gè)年頭是學(xué)習(xí)的年代，大家都是知識(shí)份子，誰(shuí)不學(xué)習(xí)，誰(shuí)就容易被淘汰。
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售檢討書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好！
很抱歉，給店里拖后腿了，我這個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以說(shuō)是慘不忍睹，在店里數(shù)名銷(xiāo)售中業(yè)績(jī)名列倒數(shù)第一，實(shí)在是慚愧，我對(duì)不起您的栽培，這個(gè)月的工資我都不好意思拿，這樣慘的業(yè)績(jī)，可能任何一個(gè)剛來(lái)的新人都會(huì)比我高出不少，您放心，本月的業(yè)績(jī)單在被我得知的那刻，我就驚醒了，我才發(fā)現(xiàn)自己這個(gè)月在店里賣(mài)出去的衣服就那么幾件，一只手都能數(shù)的過(guò)來(lái)，看到這樣丟人的數(shù)據(jù)，我怎么可能還不警惕，我們店的規(guī)矩我記著的，銷(xiāo)售員工連續(xù)三次銷(xiāo)售業(yè)績(jī)墊底，就要被炒魷魚(yú)，這是店里的'死規(guī)矩，我就算是老員工也不能例外。
仔細(xì)算算我來(lái)到店里也有三年多了，我身為店里的老員工出現(xiàn)這樣的業(yè)績(jī)實(shí)在是不應(yīng)該，我心里也清楚，現(xiàn)在我的心里滿(mǎn)是對(duì)您的愧疚，是您給了我這份工作，可是我卻以這樣的業(yè)績(jī)?nèi)セ貓?bào)您，我很抱歉，但是請(qǐng)您務(wù)必不要懷疑我的工作能力，您也知道我銷(xiāo)售能力其實(shí)不差，您從以往的業(yè)績(jī)單就可以看得出來(lái)，我最近因?yàn)榧依镉惺拢诠ぷ魃峡偸欠稚�，總是無(wú)心工作，所以才導(dǎo)致我這個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)平平無(wú)奇，最近我的兒子馬上就要上小學(xué)了，但是我住的地方附近卻沒(méi)有好的小學(xué)，我不想孩子輸在起跑線上，所以我跟我的老公商量著把現(xiàn)在的房子賣(mài)了換一套市中心的學(xué)區(qū)房，那樣才不會(huì)讓我的孩子在學(xué)習(xí)上有任何的不便，但是我們物色了很久，找了很多房子，都不是很滿(mǎn)意，我們現(xiàn)在是四室兩廳的房子，可能換到學(xué)區(qū)房就只能變成兩室一廳的房子了，這樣的差距讓我們有點(diǎn)難以接受，但是時(shí)間在一天天的過(guò)去，也就意味著孩子開(kāi)學(xué)的時(shí)期越來(lái)越近，我現(xiàn)在是火燒眉毛了，找房子的事刻不容緩，一點(diǎn)也不能再耽擱了，為此我跟我老公吵了不止一次了，他認(rèn)為那套房子地理位置太差，他上班太不方便了，而且還那么小就那么貴，他覺(jué)得繼續(xù)找總能找到好的……這因?yàn)檫@事，我上班的時(shí)候總是想著，根本無(wú)心工作，心思全都飄走了，有時(shí)間就算有顧客來(lái)店里了，我都沒(méi)注意到，就讓別的同事?lián)屃藛巍?/p>
您放心，這周末放假，我一定把家里那邊的事情都安排清楚，一定不會(huì)再把私人情緒帶到工作上來(lái)了，絕對(duì)不會(huì)再因?yàn)槿魏蔚氖虑橛绊懳业墓ぷ鳎@個(gè)月的業(yè)績(jī)這么差，我實(shí)在是沒(méi)臉拿工資。這個(gè)月的工資就當(dāng)對(duì)我的懲罰吧，也讓我有個(gè)教訓(xùn)，我下個(gè)月如果再出現(xiàn)這樣的業(yè)績(jī)，不用您安排，我會(huì)主動(dòng)離職的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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