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電話客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的電話客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
加入xx公司成為一名電話客服已經(jīng)三個(gè)月了，距離我第一次踏進(jìn)公司的大門，已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間一過(guò)，我的試用期就結(jié)束了，下面我將自己這三個(gè)月的試用期的工作作出如下總結(jié)。
電話客服的工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，說(shuō)難每天又都是這些工作，很多人會(huì)覺得電話客服這份工作枯燥無(wú)味，每天對(duì)著的都是一個(gè)又一個(gè)的電話，每天說(shuō)的話都差不多，就像是一個(gè)機(jī)器一樣，對(duì)于如此無(wú)聊沒(méi)有挑戰(zhàn)性的工作怎么可能做得下去。但是對(duì)我而言我的想法恰恰相反，我認(rèn)為電話客服是一件非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)槲颐刻烀媾R的人都是不一樣的，所以每天的交流方式也是不一樣的，而且能夠幫客戶，幫助電話那方的人解決他們所不能解決的問(wèn)題吧，我感到非常有成就感，并且我也以自己的這份工作，以及自己的努力引以為傲。
試用期的工作，就是每天接一下電話，幫助客戶解決他們的疑問(wèn)和難題，所以在我進(jìn)入公司沒(méi)幾天我就能夠獨(dú)立的上手自己操作，也能單獨(dú)的接電話，但是我并沒(méi)有因?yàn)樽约汗ぷ鞯暮?jiǎn)單，就放棄掉自己這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)將自己每天遇到的問(wèn)題記下來(lái)，并且在空閑的時(shí)間里去回想自己工作的時(shí)候做的不妥或者有所欠缺的地方，并且去努力的完善，爭(zhēng)取在下一次再遇到這種問(wèn)題的時(shí)候能夠完美的解決它。
和公司的同事我也在極短的時(shí)間內(nèi)，融入到了公司的工作氛圍，也融入到了xx這個(gè)大家庭里面，在公司的日常工作里，都能夠互幫互助，記得有一次，我剛來(lái)沒(méi)多久，我接到了一個(gè)言語(yǔ)非常犀利的客戶的電話，我一接起電話就被他罵的狗血淋頭，因?yàn)閯偧尤牍静痪�，抗壓力還是沒(méi)有鍛煉的很強(qiáng)，所以一下子就被罵哭了，是同事們都來(lái)安慰我，要我放寬心，并且告訴我這種事情經(jīng)常有，把電話一掛就忘記這件事就好了。所以我感謝命運(yùn)能夠讓我遇到一群可愛又友好的同事。
在這三個(gè)月的日子里，我每一天都在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，通過(guò)自己遇到的難題，在自己解決的時(shí)候去學(xué)習(xí)知識(shí)，就是希望自己能夠在一天又一天的工作中變得越來(lái)越好。
雖說(shuō)現(xiàn)在試用期已經(jīng)結(jié)束，但是我還是會(huì)在以后的日子里更加的努力，更加的為公司工作，永遠(yuǎn)熱愛工作，為公司創(chuàng)作更多的利益，獲得更多的好評(píng)。
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