【實(shí)用】行政年終工作總結(jié)匯編10篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編幫大家整理的行政年終工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政年終工作總結(jié) 篇1
20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是xx月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：
�。�1）公司的兩次變更手續(xù)。
（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的`的更新。
（3）各類(lèi)雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作。
�。�4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要。
�。�6）辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作。
（7）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
�。�8）為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶(hù)之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。
（9）及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
行政年終工作總結(jié) 篇2
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)X等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的.要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國(guó)家工商部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)X和XX的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)XX的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和XXXX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
行政年終工作總結(jié) 篇3
一、思想方面
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。xxxx年在全國(guó)范圍開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。
xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門(mén)，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)，每次看著來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂(lè)所以我快樂(lè)，小我之后要成就大我，群眾滿(mǎn)意，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)總結(jié)的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。xx月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的`熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類(lèi)總結(jié)、通知xx份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的知無(wú)不言，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取xxxx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
行政年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，市工商系統(tǒng)以貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，以建設(shè)法治工商為目標(biāo)，強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任、明確執(zhí)法主體、規(guī)范執(zhí)法程序、嚴(yán)格執(zhí)法制度、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，進(jìn)一步改善和規(guī)范了行政執(zhí)法行為，使全市工商系統(tǒng)依法行政工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、認(rèn)真開(kāi)展梳理執(zhí)法依據(jù)工作
為了將系統(tǒng)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作引向深入，市工商局根據(jù)近年來(lái)年法律、法規(guī)、規(guī)章的出臺(tái)、修訂、廢止情況，對(duì)市局系統(tǒng)執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行梳理。目前，已對(duì)117件法律、280件法規(guī)、74件規(guī)章、37件聯(lián)合規(guī)章、21件地方性法規(guī)、16件地方政府規(guī)章進(jìn)行了全面梳理，共梳理出工商部門(mén)應(yīng)當(dāng)實(shí)施的執(zhí)法行為443項(xiàng)，其中行政許可13項(xiàng)、行政處罰387項(xiàng)、行政確認(rèn)9項(xiàng)、行政強(qiáng)制29項(xiàng)、行政征收5項(xiàng)。
二、強(qiáng)化規(guī)范性文件審查備案工作
為確保今年規(guī)范性文件審查備案工作順利開(kāi)展，市局法制科按照按照《省工商局關(guān)于河南省規(guī)章規(guī)范性文件備案辦法實(shí)施意見(jiàn)》的要求，對(duì)市局起草的《舉報(bào)傳銷(xiāo)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《關(guān)于打擊傳銷(xiāo)百日聯(lián)合執(zhí)法行政實(shí)施方案的通知》等4件規(guī)范性文件提出審查意見(jiàn)，并在發(fā)布后按規(guī)定程序報(bào)送市法制局備案，確保市局規(guī)范性文件合法、有效。其中，《舉報(bào)傳銷(xiāo)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》以市政府名義予以發(fā)布。
三、扎實(shí)開(kāi)展推行行政執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)工作
市局按照年初對(duì)執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)考評(píng)工作的安排，組織系統(tǒng)各單位法制科長(zhǎng)對(duì)從系統(tǒng)各單位抽取的40份規(guī)范性文件、57件行政許可卷宗、59件行政處罰案卷、17件行政強(qiáng)制措施案卷、8件廣告許可卷宗、16件行政確認(rèn)卷宗，共157件執(zhí)法卷進(jìn)行了客觀公正的評(píng)查，書(shū)面反饋評(píng)查意見(jiàn)20份。系統(tǒng)各單位也積極開(kāi)展了自查自評(píng)工作，共自查規(guī)范性文件458份，執(zhí)法卷7432件，并對(duì)自查出的`和市局評(píng)卷反饋的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真整改。
四、實(shí)行執(zhí)法責(zé)任追究月報(bào)告和行政執(zhí)法責(zé)任信息通報(bào)制度
嚴(yán)格按照省局《關(guān)于實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制過(guò)錯(cuò)追究月報(bào)告制度的通知》要求，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究月報(bào)告制度，市局、縣（市）局和分局兩級(jí)法制機(jī)構(gòu)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)有關(guān)資料的收集和整理，落實(shí)層級(jí)上報(bào)工作。過(guò)錯(cuò)追究月報(bào)告制度的實(shí)行，強(qiáng)化了行政執(zhí)法責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究工作的開(kāi)展，截止目前，系統(tǒng)各單位沒(méi)有出現(xiàn)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)被追究的情況。
五、完善制度，豐富內(nèi)容，推動(dòng)行政執(zhí)法責(zé)任制各項(xiàng)工作深入開(kāi)展
從系統(tǒng)各單位推行行政執(zhí)法責(zé)任目標(biāo)考評(píng)情況看，推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作在系統(tǒng)各單位得到高度重視，系統(tǒng)各單位均建立了規(guī)范性文件制定和依法履行法定職責(zé)等各項(xiàng)配套制度，進(jìn)一步規(guī)范了自身行政執(zhí)法行為。從推行行政執(zhí)法責(zé)任制自查自評(píng)工作情況看，系統(tǒng)各單位積極開(kāi)展自查自評(píng)工作，對(duì)各類(lèi)執(zhí)法卷進(jìn)行了全面的自查，其中，伊川縣局采取的“三步走”和經(jīng)技分局推行的“五項(xiàng)清理”自查自評(píng)辦法，進(jìn)一步豐富了推行行政執(zhí)法責(zé)任工作方法。從推行行政執(zhí)法責(zé)任制自查問(wèn)題整改情況看，系統(tǒng)各單位針對(duì)自查出的問(wèn)題查找原因，制定措施及時(shí)糾正。如：關(guān)林分局對(duì)存在的問(wèn)題制定了加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)督和規(guī)范立卷三項(xiàng)整改措施，杜絕問(wèn)題的再次出現(xiàn)；偃師市局將查出的問(wèn)題梳理為8個(gè)類(lèi)別，制定了四項(xiàng)具體措施進(jìn)行整改；瀍河分局建立整改報(bào)告制度，要求辦案機(jī)構(gòu)結(jié)合回訪(fǎng)制度積極與當(dāng)事人溝通，糾正案卷中存在的問(wèn)題，并將整改情況報(bào)告分局法制機(jī)構(gòu)。
20xx年，洛陽(yáng)市工商局將加大推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作力度，針對(duì)少數(shù)單位和人員思想認(rèn)識(shí)還不夠到位、執(zhí)法不夠嚴(yán)格、備案工作不夠落實(shí)的問(wèn)題，深化行政執(zhí)法崗位責(zé)任制，按照職權(quán)法定原則，合理設(shè)置執(zhí)法機(jī)構(gòu)、執(zhí)法崗位、分解執(zhí)法職權(quán)，完善各個(gè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、崗位和人員的行政執(zhí)法責(zé)任制，同時(shí)加大執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任追究力度，進(jìn)一步把推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作引向深入。
行政年終工作總結(jié) 篇5
經(jīng)過(guò)這差不多一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的的提高�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時(shí)候我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏。同時(shí)在工作中形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠及時(shí)、有效的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進(jìn)取的工作理念，同時(shí)要依照中心的實(shí)際情況來(lái)看待一切，才能適應(yīng)中心未來(lái)的發(fā)展。因此，為了提高了自己的個(gè)人素養(yǎng)以及工作能力，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料一直在不斷的`學(xué)習(xí)。工作中，能從中心大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，凡事都為中心著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)攝影照相技術(shù)、接待來(lái)客相關(guān)禮儀，以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識(shí)。
三、一年來(lái)主要負(fù)責(zé)的工作
1、日常辦公方面，負(fù)責(zé)中心重要來(lái)電、傳真、快件的收發(fā)及傳遞；負(fù)責(zé)中心一般性文件的收發(fā)、材料收集、公文起草；負(fù)責(zé)中心下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實(shí)和反饋；
2、行政事務(wù)：負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)賓客的具體接待工作；負(fù)責(zé)中心相關(guān)會(huì)議的組織籌備工作；負(fù)責(zé)填報(bào)表格、復(fù)印打印、文件整理歸檔等工作；
3、采購(gòu)保管：根據(jù)要求采購(gòu)、保管、發(fā)放日常辦公用品并及時(shí)登帳；負(fù)責(zé)中心禮品的入庫(kù)、領(lǐng)用、保管；
4、溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)中心大事記的材料撰寫(xiě)，協(xié)助中心網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、季刊的編辦；
5、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的帳目、調(diào)用、檢查、核對(duì)、督促維修等工作；建立固定資產(chǎn)管理制度，按照制度執(zhí)行固定資產(chǎn)的登記、移交、報(bào)損等工作；
6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，要做到虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)。時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極進(jìn)取，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。平時(shí)要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹(jǐn)慎。行政工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻�(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。
行政年終工作總結(jié) 篇6
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20××年x月進(jìn)入酒店以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入酒店時(shí)，我對(duì)酒店的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和酒店各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪，有了一些進(jìn)步和成長(zhǎng)。
一、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購(gòu)的.辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、各部門(mén)的資料的打印、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理、行政公文的起草、發(fā)放，大到酒店員工工資表的制作，酒店網(wǎng)站的建立和維護(hù)，為員工辦理、繳納社保，酒店規(guī)章制度、各崗位職責(zé)的制定和執(zhí)行情況監(jiān)督等工作。
人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到酒店，適逢酒店裝修和準(zhǔn)備開(kāi)張，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了酒店一系列人事管理制度和酒店各個(gè)崗位職責(zé)，由我負(fù)責(zé)酒店員工的考勤統(tǒng)計(jì)工作。自己能夠做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以各部門(mén)主管統(tǒng)計(jì)考勤表和考勤機(jī)的考勤記錄為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)張貼公布考勤統(tǒng)計(jì)表以供員工核對(duì)自己出勤情況。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范人事管理，根據(jù)工作需要，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，制作了相關(guān)人事表格，包括《應(yīng)聘登記表》、《員工信息表》、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《員工晉升申請(qǐng)表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新酒店員工通訊資料，建立員工個(gè)人信息資料檔案，在員工檔案的管理上，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于酒店隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立酒店的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)起草行政文件、放假通知、宣傳廣告、溫馨告示草案等。
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室一些瑣碎工作和臨時(shí)交辦的工作。
二、工作中存在的不足
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。
2、行政人事方面的知識(shí)缺乏，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位。
3、有時(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠，為人處事方面需要加強(qiáng)。
今后在工作的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高工作能力。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，提高工作能力。
行政年終工作總結(jié) 篇7
XX年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去，來(lái)懷化工作快滿(mǎn)1年了，是該給自己做個(gè)總結(jié)。3月份準(zhǔn)備來(lái)懷化工作時(shí)，思想還轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，有些情緒不太想來(lái)這里工作。初次見(jiàn)到田總時(shí)，田總起身主動(dòng)和我握手讓我感到很意外，當(dāng)時(shí)給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實(shí)證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對(duì)我工作上的關(guān)照和支持。
公司在籌建前期過(guò)程中連續(xù)加班2個(gè)多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對(duì)我抱怨工作太忙了。但我認(rèn)為既然來(lái)懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開(kāi)業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿(mǎn)完成，整個(gè)過(guò)程中自認(rèn)為做好了我的本職工作，事實(shí)證明我管事的能力還行。
雖然各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作能力是認(rèn)可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠(yuǎn)。公司開(kāi)業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開(kāi)業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領(lǐng)下不斷成長(zhǎng)壯大，公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)的同時(shí)我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒(méi)有跟上去，這樣對(duì)于公司的健康成長(zhǎng)有很大隱患。
在XX年行政管理工作是將我工作的重點(diǎn),塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎(jiǎng)罰明確。還有部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠(例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理)需要落實(shí)處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行;部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場(chǎng)禮儀和職業(yè)裝的相關(guān)規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在XX年將作為公司的一項(xiàng)重之又重的工作來(lái)抓。長(zhǎng)期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場(chǎng)的習(xí)慣和素養(yǎng)。要通過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來(lái)建立一個(gè)良好的職場(chǎng)秩序和企業(yè)文化氛圍。
此部份還需要人事部和市場(chǎng)部的配合。人事部從招聘時(shí)就要去注意招聘來(lái)的新人的言行和氣質(zhì)，市場(chǎng)部在新人培訓(xùn)時(shí)需要切實(shí)做好員工職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)。針對(duì)現(xiàn)有的老員工的不良習(xí)慣，總辦將請(qǐng)有此方面專(zhuān)長(zhǎng)同事為大家做幾期培訓(xùn)，也會(huì)聯(lián)系外面機(jī)構(gòu)人員為公司員工做相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)公司將定期組織員工做戶(hù)外拓展活動(dòng)，提升員工的素質(zhì)。針對(duì)處罰款的管理我建議請(qǐng)楊夏菁來(lái)管理，罰款從工資中扣除，設(shè)立單獨(dú)會(huì)計(jì)科目作帳。罰款用作員工獎(jiǎng)勵(lì)按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強(qiáng)辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的管理工作，加強(qiáng)員工考勤監(jiān)督和日常工作開(kāi)展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務(wù)，處理好公司對(duì)外種事情，做好各項(xiàng)日常開(kāi)支的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行控制好公司的'管理費(fèi)用，維護(hù)好公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少不必要的各種開(kāi)支從而來(lái)增加公司的利潤(rùn)。
關(guān)于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設(shè)定公司文化口號(hào);公司形象代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前臺(tái)人員的形象來(lái)宣傳公司的形象;訂購(gòu)印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤(rùn)發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司(小禮品要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠);組織公司員工參加各種社會(huì)公益活動(dòng)(與懷化當(dāng)?shù)氐膱?bào)社聯(lián)系通過(guò)媒體宣傳公司);與相關(guān)合作單位社團(tuán)組織戶(hù)外體育活動(dòng)(羽毛球比賽，騎自行車(chē)下鄉(xiāng)等);組織員工參加戶(hù)外拓展活動(dòng)等;申請(qǐng)采購(gòu)1部數(shù)碼攝影機(jī)用于公司搞活動(dòng)和宣傳用。
明年計(jì)劃組織1次員工外出游玩活動(dòng)，作為公司給員工的福利，時(shí)間定在暑假期間。(根據(jù)公司業(yè)績(jī)完成情況決定外出地點(diǎn)的好壞，預(yù)計(jì)每人費(fèi)用300--500元)。每個(gè)季度組織1次集體活動(dòng)，每次的費(fèi)用不能超出3000元。
針對(duì)目前公司講座存在的問(wèn)題分析
1，部份老員工在客戶(hù)邀約方面存在應(yīng)付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個(gè)名就走人了。
2，部份員工邀約不到客戶(hù)就私自更改同事的邀約登記的客戶(hù)為自已的客戶(hù)。
3，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)以上問(wèn)題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
4，每次講座完后主持人最好是對(duì)講座做個(gè)小小的總結(jié)帶動(dòng)客戶(hù)做互動(dòng)，并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎(jiǎng)品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶(hù)覺(jué)得獲獎(jiǎng)是很榮幸的事情。最好讓獲獎(jiǎng)客戶(hù)能與講師全影，日后安排人員做回訪(fǎng)開(kāi)展下一輪的營(yíng)銷(xiāo)。
希望XX年公司在x總和x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)績(jī)更上一層樓，也希望在XX年我的收入與付出同樣多。謝謝!
行政年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了工作。作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較多，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立資料庫(kù)。我將當(dāng)天的工作列入到資料庫(kù)里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、熟悉本崗位工作流程和技能學(xué)習(xí)
認(rèn)真做好本職行政事務(wù)和日常事務(wù)性工作。接待工作，熱情主動(dòng)接待外訪(fǎng)人員并進(jìn)行登記;文字打印、文件收發(fā)及規(guī)章制定的建立;協(xié)助人事部做人事管理工作，統(tǒng)計(jì)公司各部門(mén)員工考勤并落實(shí)未出勤原因;日常行政工作，辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放，停車(chē)庫(kù)的使用;公司資料辦理工作;協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織公司活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)
作為行政部門(mén)的'一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。
20xx年，我將以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
行政年終工作總結(jié) 篇9
新年的鐘聲即將敲響，新的一年就要來(lái)臨，在即將過(guò)去的一年里，中廚房全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持協(xié)助下，在國(guó)家政策對(duì)餐飲的不利條件下，在廚房全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了酒店的各項(xiàng)接待工作的指標(biāo)。
新的一年開(kāi)始了，我們有別要回顧總結(jié)去年的工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，找出差距，有利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，在新的一年里創(chuàng)新進(jìn)取，努力拼搏，創(chuàng)造更好的成績(jī)。
中央下達(dá)的八項(xiàng)紀(jì)律，六項(xiàng)制度，嚴(yán)禁公款吃喝，嚴(yán)禁大操大辦，鋪張浪費(fèi)的紀(jì)律已是兩年了，這對(duì)我們餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，眾所周知，中國(guó)是政府帶動(dòng)消費(fèi)，餐飲企業(yè)要生存，要發(fā)展，想在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳根，并有利潤(rùn)，這是我們餐飲行業(yè)管理者必須去思考、掂量的'問(wèn)題，這是我作為酒店廚師長(zhǎng)在新的一年的重要工作。就去年酒店餐飲部接待的情況來(lái)分析，散客少，會(huì)議接待少、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的情況下，廚房迅速調(diào)整思路，調(diào)整菜品，把婚宴、喬遷、社會(huì)團(tuán)體接待作為重點(diǎn)來(lái)抓，這方面我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。新的一年里，這一次我們將持之以恒，爭(zhēng)取做得更好，取得更好的成績(jī)。
在新的一年里廚房將重點(diǎn)抓原材料的采購(gòu)，進(jìn)貨渠道，降低成本，把利益讓給客人，讓客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去，做到客人和酒店之間互惠互利，樹(shù)立更好的口碑。
在新的一年里，廚房將嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》抓好廚房的安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格廚房規(guī)范的操作程序，加強(qiáng)廚房技能技術(shù)和作風(fēng)紀(jì)律的培訓(xùn)考核，創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新菜品，建立一支技術(shù)過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的廚房團(tuán)隊(duì)，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
新的一年即將來(lái)臨，我們廚房將在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、創(chuàng)造利潤(rùn)、創(chuàng)造更好成績(jī)，在新的一年里向酒店圓滿(mǎn)交上一份圓答卷，謹(jǐn)此，我代表中廚房全體員工向酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事及家人致以新年問(wèn)候。
祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家幸福、更上一層樓。
中廚房：鄭德彬
20xx年xx月xx日
行政年終工作總結(jié) 篇10
根據(jù)***市關(guān)于開(kāi)展效能建設(shè)和糾工作情況監(jiān)督檢查的通知(克績(jī)效辦發(fā)[XX]1號(hào))文件要求，XX年，區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察局)不斷完善長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處影響機(jī)關(guān)效能的行為，全區(qū)機(jī)關(guān)作進(jìn)一步改善，行政效能得到進(jìn)一步提升。
一、開(kāi)展“正肅紀(jì)”行動(dòng)，狠剎“四”問(wèn)題
結(jié)合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，大力開(kāi)展監(jiān)督檢查，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部政治紀(jì)律，緊盯“形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之”四突出問(wèn)題，先后聯(lián)合區(qū)委組織部、政法委開(kāi)展了違反政治紀(jì)律、侵害群眾利益、公款送禮、文山會(huì)海、檢查評(píng)比達(dá)標(biāo)泛濫等49項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。處理穿戴里切克服飾2例，通報(bào)違反工作紀(jì)律人員15人，通報(bào)辦公用房超標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)整改13人，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共主動(dòng)上交購(gòu)物卡32張，禮金13.09萬(wàn)元。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，明顯改善。
二、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能監(jiān)察，提升服務(wù)水平
圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題，對(duì)37家行政機(jī)關(guān) 服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度開(kāi)展暗訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察12次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的.服務(wù)態(tài)度差、居民意見(jiàn)未處理、著裝不規(guī)范、收費(fèi)項(xiàng)目公示不及時(shí)等問(wèn)題及時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題單位進(jìn)行整改。例如，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“十三中學(xué)門(mén)前公交車(chē)站臺(tái)處亂停車(chē)”、“身份證辦理老是跑空趟”和“私企工商戶(hù)報(bào)稅難”等問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查督辦，目前問(wèn)題已全部解決。
三、開(kāi)展工作紀(jì)律監(jiān)察，整治“庸、懶、散、拖”
5月，在全區(qū)范圍開(kāi)展工作紀(jì)律明察暗訪(fǎng)，檢查單位28家次，查處遲到、早退、上班時(shí)間吃飯等違反工作紀(jì)律行為15人次，在全區(qū)通報(bào)批評(píng)。9月，開(kāi)展工作紀(jì)律“回頭看”，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員上網(wǎng)行為進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)看小說(shuō)、購(gòu)物、玩游戲人員3人，在全區(qū)通報(bào)批評(píng)。
四、開(kāi)展立項(xiàng)監(jiān)察，服務(wù)中心發(fā)展
圍繞區(qū)委、政府重大決策，對(duì) “熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全”、“體育健身中心綠化建設(shè)”、“藍(lán)天工程”三個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。在“熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全”項(xiàng)目監(jiān)察中，全年開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察10次，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題7個(gè)，提出整改建議8條，督促屬食品加工基地建立《食品出廠檢驗(yàn)公示制度》等管理制度6項(xiàng)，質(zhì)監(jiān)局完善了《熟食品加工基地上產(chǎn)加工小作坊巡查與分類(lèi)管理辦法》。在“體育健身中心綠化建設(shè)”項(xiàng)目監(jiān)察中，先后7次赴體育健身中心綠化項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)查看進(jìn)度，向區(qū)園林局反饋a區(qū)電廠院墻占用體育中心綠化施工區(qū)域、無(wú)法按照原施工圖進(jìn)行施工，a區(qū)停車(chē)場(chǎng)主場(chǎng)地施工未完成、致使停車(chē)場(chǎng)綠化帶的施工滯后等問(wèn)題11個(gè)，區(qū)園林局對(duì)查出的問(wèn)題，逐一落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行了整改。通過(guò)查辦問(wèn)題、抓好落實(shí)，確保了黨委、政府重大決策部署貫徹落實(shí)，為城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供紀(jì)律保障。
五、開(kāi)展行政審批服務(wù)電子監(jiān)察工作
依托白堿灘區(qū)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，加大了對(duì)各部門(mén)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)行政審批事項(xiàng)90余件進(jìn)行了回訪(fǎng)監(jiān)察，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。同時(shí)，開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)效能八項(xiàng)制度督查工作，對(duì)各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)、崗位公示、ab崗替代、一次性告知制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)境，提升各部門(mén)服務(wù)水平。
六、組織開(kāi)展“萬(wàn)人百企評(píng)機(jī)關(guān)”滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)活動(dòng)
委托第三方完成了10333人次的測(cè)評(píng)工作，收集到建議、投訴651條，向區(qū)政府各部門(mén)、物業(yè)公司、第二人民醫(yī)院等單位反饋651條，已整改報(bào)送278條，正在整改中373條。目前我區(qū)各部門(mén)XX年公眾滿(mǎn)意度已經(jīng)完成測(cè)評(píng)階段工作，結(jié)果已經(jīng)統(tǒng)計(jì)完成，近期在做分析，撰寫(xiě)公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作報(bào)告。
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