【實(shí)用】個(gè)人半年工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的個(gè)人半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇1
經(jīng)過半年的努力，我也是達(dá)成了領(lǐng)導(dǎo)要求的業(yè)績，雖然工作的方式有所轉(zhuǎn)變，但是作為銷售，我們也是要去克服困難，去找到方法，去讓自己有所突破，從而去把業(yè)務(wù)做好，上半年也是告一段落，我也是在此總結(jié)下自己這半年來的工作。
做保險(xiǎn)的銷售工作，自己也是有了一些閱歷，不再是個(gè)新人了，而這一年其實(shí)也是信念滿滿的，盼望自己去做好，去取得好的成果，而在剛開頭的元月份，的確是銷售的業(yè)績得到增長，同時(shí)自己也是看到了盼望，不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及，無法去訪問客戶，只能在家辦公，許多的事情也是做不了，不過這段日子，大家也是沒有荒廢，公司也是開展新的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，而我們也是樂觀的去學(xué)習(xí)，去讓自己提升技巧，改善工作的方式，之前面對(duì)面的訪問做不了，那么就用電話，用視頻的方式去和客戶溝通，從線下到線上，我們照樣是可以找到客戶的，而工作方式的轉(zhuǎn)變，其實(shí)也是讓自己有了許多收獲，和之前相比，這種方式的不確定性更多了，去勸說客戶的`概率變小了一些，不過同時(shí)也是更加的考驗(yàn)我們自己對(duì)于銷售的推斷，如何的去和客戶溝通，如何的了解客戶從而達(dá)成銷售也是讓我得到了很大的一個(gè)成長。
半年的業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成其實(shí)也是有些想不到的，究竟二月份那段日子，基本都是沒有工作的，全是在家里，而復(fù)工之后其實(shí)也是有壓力，但是也是這個(gè)危機(jī)讓客戶更加看到了保險(xiǎn)的重要性，明白一份好的保險(xiǎn)的確是對(duì)于他們，對(duì)于他們的家庭更加的有保障，而我們的工作也是在開展之中解決問題，去克服困難，找到方法，從而去把業(yè)績完成，而成果的取得也不是一天兩天的，而是我們持續(xù)的努力，不斷的進(jìn)步才拿到手的，而這些也是讓我明白，作為保險(xiǎn)銷售壓力是很大的，但同時(shí)收獲也是非常的多。成長的速度也是特殊的快，而自己頂住了壓力，也是克服了難題，做好銷售工作讓我也是而今過得非常充實(shí)，自己的工作是有挑戰(zhàn)的，而不是每天按時(shí)的上下班就好了，讓我也是感覺到自己過得其實(shí)是特殊的有意義也是讓自己明白，今后自己要連續(xù)的來取得更好的成果才行。
工作而今進(jìn)入到下半年，我也是要連續(xù)的努力去做好銷售，去讓自己完成全年任務(wù)，同時(shí)也是要連續(xù)的學(xué)習(xí)，提升，改進(jìn)自己的工作方法得到進(jìn)步。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇2
一、培訓(xùn)
我是剛剛大學(xué)畢業(yè)的，第一份工作找的就是這個(gè)電腦銷售，還是比較陌生啊吧，以前接觸的不多，但是也在校內(nèi)做過一些推銷活動(dòng)，效果不咋地，在來到xx電腦銷售公司后對(duì)我進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，了解公司內(nèi)部文化，還有了解公司產(chǎn)品，主要還是電腦的一些基本知識(shí)，這還是要自己具備一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，我對(duì)電腦方面還真是了解的不多，但是還好公司想的周到，給我做了全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容其實(shí)不是能多，但是都是必備的一些知識(shí)，這讓我受益良多，總的來說陪訓(xùn)還是對(duì)我之后的電腦推銷工作有一定的影響。
二、突破自我
我們xx電腦銷售公司銷售對(duì)象主要還是現(xiàn)在的大學(xué)生，大學(xué)是一個(gè)很好的推銷場(chǎng)所，人比較多，需求也高，所以我上半年的工作中基本上跑遍了我們xx市所有的大學(xué)，雖然我是一個(gè)比較活潑的人，在別人眼里也同樣是這種感覺，性格相對(duì)外向，雖說是這樣一回事，但是真正讓我推銷產(chǎn)品的時(shí)候難免還是會(huì)有一點(diǎn)羞澀，讓人看了底氣不足，這是一名銷售工作者一個(gè)致命的弱點(diǎn)，所以一開始的工作我并不順利，一次次被拒絕讓我感受到了打擊，但是我還是在堅(jiān)持，時(shí)間久了我慢慢的習(xí)慣，慢慢的克服了自己。
在與學(xué)生打交道的時(shí)后還是要具備一些技巧，不管是在言行舉止還是形象方面都有學(xué)問，我不斷的去學(xué)習(xí)去提高，一個(gè)個(gè)追著去介紹自己的產(chǎn)品，我覺得這是一種享受，一種身心上的鍛煉，我后來不怕被拒絕了，這才是我最大的突破。
我們總是能夠在不斷的發(fā)掘中提高自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛力，不去逼自己一把才是最遺憾的，最悲催的，這是半年的'銷售工作告訴我的道理。
只有不斷的去接觸陌生的東西才能真正的學(xué)到，領(lǐng)悟到，半年的工作這么過去了，在未來我還要努力。
銷售半年工作總結(jié)篇在這近半年多的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個(gè)沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇3
在上半年，作為一位車間主管，我在思想上嚴(yán)于律已，酷愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都建立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，獲得更大的.進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考核的主管。
一、 安全工作
總結(jié)上半年的工作，各車間也顯現(xiàn)了很多的問題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認(rèn)真吸取事故的體會(huì)教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出合適各車間自己的管理。上半年的問題大多顯現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的體會(huì)不足和在工作的時(shí)候帶教師傅的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故產(chǎn)生的重要原因。各班組長對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問題沒有及時(shí)發(fā)覺和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責(zé)任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象產(chǎn)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)覺問題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作計(jì)劃
1、在車間加大巡檢力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和排除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2、要求各部門班組長對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)!
3、對(duì)員工顯現(xiàn)問題及時(shí)解決及匯報(bào)，顯現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格依照廠規(guī)制度的原則處理。
4、在特別的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不失事故。
5、規(guī)范員工的行動(dòng)，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵照規(guī)章年度的行動(dòng)，保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長及員工共同學(xué)習(xí)，提高和進(jìn)步，把工作更上一樓!
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇4
來到xx的工作時(shí)間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是xx客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們xx公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的'上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo)。
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇5
我已經(jīng)在公司工作了三個(gè)月了，自5月4日起。然而，這段時(shí)間讓我感到迷茫，沒有從事真正的銷售工作，而是做了一些無助的事情。以下是我這三個(gè)月工作的簡要回顧。
六月上班期間，從上班開始到月底，我的工作幾乎沒有與銷售有關(guān)。我?guī)缀跻恢痹谡砗托薷募夹g(shù)方案，以及鄭、傅、馬的工作。我記得在五月，我打了六個(gè)電話，但四個(gè)都被拒絕了。我發(fā)的樣品主要是朋友介紹的客戶，但我沒有時(shí)間與客戶交流，只能無助地等待。如果你沒有關(guān)系，那就不會(huì)擁有更多的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都有自己與人建立聯(lián)系的方式。關(guān)鍵在于你給對(duì)方的印象以及當(dāng)他們需要你時(shí)是否會(huì)想起你。這是你成功的關(guān)鍵。
在五月份整理前任留下的客戶資料時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這些資料對(duì)我并沒有太多的幫助，因?yàn)榭蛻舸蠖嗍且恍┘庸て髽I(yè)，而并非具備科研能力和測(cè)試中心的客戶。我打了幾個(gè)電話試圖進(jìn)行推銷，但是成果不大。后來，馬艷麗也用這些數(shù)據(jù)打電話，得出了同樣的結(jié)論。
從5月的第二個(gè)周末開始，我們對(duì)傅、鄭、馬、岳進(jìn)行訓(xùn)練，主要講解了一些基礎(chǔ)的理論知識(shí)，包括以下內(nèi)容：
1、單級(jí)制冷系統(tǒng)的工作原理
2、技術(shù)方案的制作和修改
3、箱體結(jié)構(gòu)和外箱尺寸的計(jì)算方法
4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理，低溫試驗(yàn)箱的成本計(jì)算和報(bào)價(jià)等內(nèi)容。
5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的'配置
6、沖擊箱的原理，它與快速變溫箱的區(qū)別，并向他們介紹這些設(shè)備在車間的使用情況。
7、鹽霧箱的工作原理和結(jié)構(gòu)等。
8、進(jìn)行基線檢查并提出意見
整個(gè)培訓(xùn)課程在7月中旬結(jié)束。我告訴他們所有需要了解的內(nèi)容，但我也深知他們能記住和理解多少完全取決于他們的學(xué)習(xí)能力和工作水平。
六月份的工作可以說與五月份幾乎一樣，仍然是服務(wù)于傅、鄭、馬等人。我的工作還是沒有任何進(jìn)展。每天大部分時(shí)間都會(huì)花在技術(shù)解決方案等事情上。對(duì)于銷售工作而言，我沒有時(shí)間去尋找潛在客戶，我感到很無助。
在6月下旬，忙碌之時(shí)，我接待了幾位客戶，僅占七月份忙碌工作之一。不久前，我收到了來自無錫的招標(biāo)文件。在一周半的時(shí)間里，我完成了四個(gè)技術(shù)方案，并前往無錫質(zhì)檢局三次。這四個(gè)技術(shù)方案是：3.6立方米快速變溫箱，7.5立方米快速變溫箱，800l防爆箱，以及24立方米步入式試驗(yàn)箱。兩個(gè)快速變溫箱和防爆箱將在光伏質(zhì)檢中心得到應(yīng)用，而步入式實(shí)驗(yàn)室將應(yīng)用于軸承中心。
南京在7月15日和16日參加了該招標(biāo)項(xiàng)目。這次經(jīng)歷讓我更深地理解了整個(gè)招投標(biāo)過程。招標(biāo)過程總共分為以下七個(gè)步驟：采購招標(biāo)、投標(biāo)、唱標(biāo)、評(píng)標(biāo)答疑、公布中標(biāo)結(jié)果、簽訂采購合同。
1、購買招標(biāo)文件：在購買招標(biāo)文件之前，我們首先與招標(biāo)公司和用戶進(jìn)行溝通，了解一些基本數(shù)據(jù)和使用條件，然后決定是否購買招標(biāo)文件。如果不符合要求，我們就會(huì)放棄，如果技術(shù)實(shí)力可以滿足客戶的需求，我們就會(huì)購買招標(biāo)文件，并開始制作標(biāo)書。
2、制作標(biāo)書：此過程相當(dāng)冗長和復(fù)雜。我們需要通過電話與客戶進(jìn)行溝通，以盡可能獲取更多信息，使制作標(biāo)書更為方便。標(biāo)書的組成部分包括擔(dān)保函、技術(shù)方案、投標(biāo)人資質(zhì)證明、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費(fèi)、售后服務(wù)承諾以及施工安裝方案。
3、遞交標(biāo)書：此流程可現(xiàn)場(chǎng)遞交，也可提前遞交。注意，存款通常以匯票或現(xiàn)金方式存放。
4、唱標(biāo)：投標(biāo)完成后即開始唱標(biāo)。此流程按照投標(biāo)順序公布，公布內(nèi)容包括投標(biāo)單位和其設(shè)備價(jià)格、是否提供保證金、交貨時(shí)間等。
5、評(píng)標(biāo)和答疑：投標(biāo)截止后，投標(biāo)公司將通知參投公司代表在指定時(shí)間到投標(biāo)公司進(jìn)行答疑或等待答疑結(jié)果。
6、公布中標(biāo)結(jié)果：有兩種方式：一種是現(xiàn)場(chǎng)公布，一種是網(wǎng)上公布。中標(biāo)結(jié)果公布后，招標(biāo)公司會(huì)以信函形式通知中標(biāo)商家。
7、簽訂采購合同：中標(biāo)結(jié)果公布后，招標(biāo)公司將通知中標(biāo)商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)簽訂采購合同，若超時(shí)則取消中標(biāo)資格。在簽訂采購合同時(shí)，雙方應(yīng)詳細(xì)協(xié)商若干細(xì)節(jié)。
在此七步中，我認(rèn)為第二步操作最為重要。通過公關(guān)工作成功溝通，是中標(biāo)結(jié)果無法預(yù)計(jì)的關(guān)鍵因素。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇6
隨著七天長假的結(jié)束，20xx年春節(jié)的鞭炮的硝煙已逐漸消散，但新一年工作戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙卻正在升騰。在過去一年的工作中積累的收獲和不足，啟示我們?cè)谛碌囊荒暌潦家獙?duì)半年工作進(jìn)行仔細(xì)規(guī)劃。
去年在沈陽市人民檢察院工地工作的半年是我獲得的最大收獲，其中所涉及的施工方法、新材料和新工藝已經(jīng)充實(shí)了我的知識(shí)，而且在實(shí)際參與現(xiàn)場(chǎng)施工過程中還發(fā)現(xiàn)了管理和成本控制的漏洞。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)必須在新的一年里得到明確反映和改進(jìn)。
因此，我決定再利用半年的時(shí)間跟蹤一個(gè)工地，全面學(xué)習(xí)從基層到面層的施工方法，同時(shí)希望該工程中涉及新的材料和方法，以便更快地豐富我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在跟蹤的過程中，我將通過細(xì)心觀察和積極溝通，將施工成本控制與公司實(shí)行的.有效管理制度應(yīng)用到實(shí)踐中�，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)對(duì)投標(biāo)工作是相當(dāng)有利的補(bǔ)充，因?yàn)樗紦?jù)著項(xiàng)目含量和材料價(jià)格把握的重要地位。當(dāng)然，在這段時(shí)間內(nèi)我不能放棄投標(biāo)工作，因?yàn)樗抢碚撆c實(shí)踐相結(jié)合的過程，這將增強(qiáng)我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，我希望在今后的工作和學(xué)習(xí)中能夠得到一位資深同事的幫助。這對(duì)于我來說非常重要，可以迅速轉(zhuǎn)變思維和消化知識(shí)。考慮到自身的情況以及存在的毛病和不足，希望由劉萍同志負(fù)責(zé)我的學(xué)習(xí)工作。在今后的一段時(shí)間里，我會(huì)努力配合、虛心求教并善于發(fā)現(xiàn)和積極克服所遇到的問題和困難，迅速成長起來，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和期望。
雖然俗話說計(jì)劃沒有變化快，但最嚴(yán)密的計(jì)劃在實(shí)施過程中總會(huì)遇到實(shí)際問題。但這并不是推卸責(zé)任的理由，只有在執(zhí)行過程中不斷完善和修正計(jì)劃，才能最終將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為工作總結(jié)。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇7
時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間我在成長中又渡過半年�；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡潔了。我認(rèn)為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)力氣上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必需具備員工素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參預(yù)各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)看法、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的'要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
二、 素養(yǎng)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取閱歷，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思索推敲，有目的的在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試。 在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)往來等。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資
資料，去書城自費(fèi)購買與訓(xùn)練管理有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的關(guān)懷的確很大。
三、 展望
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成果。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在將來連續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
(一)日常的助理工作
在硅材料項(xiàng)目結(jié)束后，目前開展的項(xiàng)目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxxxxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1、針對(duì)具體項(xiàng)目，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項(xiàng)目，利用辦公軟件access，針對(duì)世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ);太陽能水箱及生物柴油項(xiàng)目，由于之前尚未接觸過，所以在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。
2、翻譯與各項(xiàng)目相關(guān)的信息資料以及德國專家xxxxxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面，新項(xiàng)目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對(duì)于不懂的漢語術(shù)語，則積極向同事請(qǐng)教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面，在翻譯xxxxxx所寫的一些資料、報(bào)告時(shí)，注意糾正其不規(guī)范的英語表達(dá)方式，強(qiáng)化對(duì)英語的運(yùn)用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項(xiàng)目，與xxxx光伏公司國際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè)。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
(二)外事工作
1、在時(shí)間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料;
2、為xxxx德國分公司總經(jīng)理xxxx女士辦理一年多次簽證申請(qǐng);
這兩次外事事務(wù)的辦理，對(duì)于未曾進(jìn)行過操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫申請(qǐng)表時(shí)，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，否則只能重寫。從中，我深深體會(huì)到，工作不管大小，想要干好，對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬不能有一絲懈怠。
(三)其他事務(wù)
1、妥善處理xxxxxx在工作中的`各項(xiàng)費(fèi)用;
2、在不影響本職工作的情況下，幫助xxxxxx翻譯部分商務(wù)資料;
3、鑒于德國專家xxxxxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);
(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
(3)除加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí);
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇9
在20xx年3月中旬，我從保安公司調(diào)入綜合部，現(xiàn)在已經(jīng)工作了四個(gè)月。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我主要負(fù)責(zé)員工福利、工會(huì)和食堂管理等工作�，F(xiàn)在，我對(duì)這半年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、員工福利工作
我在接手女員工生日蛋糕發(fā)放的工作時(shí)，認(rèn)真核對(duì)了每個(gè)部門在崗女職工的人數(shù)和信息，確保生日蛋糕及時(shí)正確地送到崗位。今年，公司為感謝員工的辛勤付出，也為解決員工的后顧之憂，為每位員工積極保險(xiǎn)家屬的意外和疾病險(xiǎn)。為了保證這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我首先與每個(gè)部門進(jìn)行溝通，并征求他們的意見并解釋意外險(xiǎn)的好處。接著，我核對(duì)人數(shù)、編制家屬名單、催收資料，努力將資料在5月1日小長假前提交給保險(xiǎn)公司參保，以確保5月1日生效，給公司員工出游提供更多保障。
為了讓員工在端午節(jié)期間與家人分享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包，我在佳節(jié)前夕認(rèn)真核對(duì)員工發(fā)放名單及粽子數(shù)量，并在同事的幫助下，加班加點(diǎn)將禮品及時(shí)配送給員工及其家屬，傳遞公司的關(guān)懷，加強(qiáng)他們的歸屬感。在此期間，我與部門同事一起策劃了幾次活動(dòng)，例如組織年度優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游，組織同事去雅畈燒烤等。我們還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等趣味比賽，以提高公司向心力、增強(qiáng)員工凝聚力和感情。通過以上活動(dòng)，我們更好地傳遞了企業(yè)文化，員工們也更深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，這對(duì)公司未來的發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。
二、工會(huì)工作
領(lǐng)導(dǎo)將意義重大的工會(huì)工作交給了我。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我全力以赴，努力做好工作。在5月中旬，得到市總工會(huì)的關(guān)照，我?guī)椭鷥晌粏T工家屬準(zhǔn)備困難職工申請(qǐng)資料，以便他們領(lǐng)取補(bǔ)助，改善家庭狀況，接受更好的治療。
我們公司一直積極參與"春蕾"助學(xué)計(jì)劃，幫助許多來自貧困家庭的孩子獲得去學(xué)校接受教育的機(jī)會(huì)，并因此在社會(huì)上受到廣泛贊譽(yù)。今年6月，我接受了工會(huì)的任務(wù)，審核困難學(xué)生助學(xué)申請(qǐng)，仔細(xì)核實(shí)他們信息的真實(shí)性，保證挑出的孩子完全符合助學(xué)金發(fā)放要求，以使我們的公益計(jì)劃落實(shí)到位，帶來更大的社會(huì)效益。
三、食堂工作
我們公司尚未擁有自己的.員工食堂，這對(duì)于員工的飲食困擾嚴(yán)重影響了他們的健康狀況。因此，我們公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注這個(gè)問題，決定在為員工"辦實(shí)事、辦好事"的角度出發(fā)，重新裝修食堂。我接到了這項(xiàng)任務(wù)，這對(duì)于我來說既是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我通過比價(jià)選定了一家裝修公司，并與他們溝通協(xié)商，在6月中旬開始實(shí)施裝修計(jì)劃。在此期間，我每天都到裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，并及時(shí)解決問題。同時(shí)，我也對(duì)廚房用品進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，力求以最低的價(jià)格購得符合品質(zhì)要求的器具。
四、工作中的不足
在過去的半年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了一些成果。然而，我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。例如我曾經(jīng)因?yàn)橛涘e(cuò)了日期，導(dǎo)致員工生日蛋糕不能及時(shí)送達(dá)；由于拖拉，致使工會(huì)集體合同及工資專項(xiàng)合同至今未能簽訂。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我可以克服這些缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績和貢獻(xiàn)，提高自己的思想和工作水平。
以上是我對(duì)過去半年的工作總結(jié)，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和員工的福利盡心盡力地工作。
三、生活作風(fēng)方面：
我們應(yīng)該嚴(yán)格約束自己的言行舉止，以確保自己始終保持政府形象的一份子的意識(shí)。在日常生活中，我們需要不斷地將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求貫徹落實(shí)，以使我們的生活方式與工作標(biāo)準(zhǔn)相符合。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇10
做一名合格的安全員是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職半年來，嚴(yán)格按照年初制定的
工作目標(biāo)，全面貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，20xx年上半年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的`態(tài)度投入工作，今年上半年的工作我感到非常充實(shí)的半年。現(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下：
1、以做一名合格的安全員作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛國愛XX，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》，努力實(shí)現(xiàn)公司三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2、在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠殺無票工作，堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、在x電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡，對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類，落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4、積極主動(dòng)牽頭做好安全性評(píng)價(jià)工作、創(chuàng)一流供電企業(yè)和做好
春季、夏季、秋季冬季安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表揚(yáng)。
5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)安評(píng)工作中嚴(yán)把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評(píng)工作，共查出缺陷x萬余條，目前已完成整改XX條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20xx年上半年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇11
今年上半年，酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯(cuò)成績，多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)�，F(xiàn)對(duì)上半年完成的本職工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮
在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。
二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)
遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，上半年無請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失
和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。
四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高
雖然做客房服務(wù)工作有好幾年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽講，不懂就問，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、存在的不足和問題
有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。
在今后的工作中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會(huì)聽話，會(huì)服務(wù)，會(huì)學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店業(yè)績突飛猛進(jìn)，再創(chuàng)佳績。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇12
20xx年，預(yù)算部按公司預(yù)結(jié)算工作總體安排，秉承“精準(zhǔn)、精細(xì)、認(rèn)真、叫真”的工作理念，始終貫徹“為公司節(jié)省每一分錢”的職業(yè)操守，全員發(fā)揚(yáng)迎難而上、踏實(shí)盡責(zé)的精神，克服人員不足，工作面線分散，任務(wù)完成時(shí)限緊，施工變更事項(xiàng)多、核算內(nèi)容雜以及與施工單位力爭(zhēng)公司利益勞力費(fèi)神等重重困難，加班加點(diǎn)努力工作，為公司爭(zhēng)取了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)利益。具體工作報(bào)告如下。
20xx年預(yù)算部主要落實(shí)的工作包括：帝景二期11x樓、13x樓的成本測(cè)算工作，帝景二期11—14x樓地下室及地上一層網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算工作，帝景一期結(jié)算工作，公館一期結(jié)算工作，裝修、供電、給水、泵房、物業(yè)維修以及其他諸多公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)賦予的其他相關(guān)造價(jià)工作。
一、帝景二期11#樓、13#樓的成本測(cè)算工作。
我們?cè)诮拥绞┕D紙后，并不盲目地完全按照?qǐng)D紙來做，而是與實(shí)際和施工現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合起來，這樣才能保證計(jì)算出來的數(shù)據(jù)在實(shí)際施工和管理中有參考價(jià)值。在計(jì)算工程量的過程中還要查看圖紙中存在的問題，提交相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，并耐心與相關(guān)的技術(shù)人員探討，準(zhǔn)備充足，少走彎路，事半功倍。與此同時(shí)，抓緊一切時(shí)間計(jì)算工程量，調(diào)研現(xiàn)行材料與價(jià)格，依據(jù)計(jì)價(jià)規(guī)則，相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際，編制工程預(yù)算，測(cè)算工程成本。13號(hào)樓建筑面積14254平米，取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下（二類取費(fèi)），人工費(fèi)按當(dāng)期動(dòng)態(tài)系數(shù)調(diào)整時(shí)，總造價(jià)15801107元，核1109元/平米；人工費(fèi)按130元/工日調(diào)差，總造價(jià)17853408元，核1253元/平米，每平米相差144元，為領(lǐng)導(dǎo)決策層及工程部提供了可靠的談判數(shù)據(jù)，通過幾輪艱苦的談判，使得地上部分人工費(fèi)下調(diào)到按80元/工日調(diào)差。
二、帝景二期11—14#樓地下室及地上一層網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算工作。
5月份，由于帝景二期的項(xiàng)目經(jīng)理寇興陽突然去世，要求我們預(yù)算部用半個(gè)月的時(shí)間把已完工程結(jié)算完畢。施工單位報(bào)來了18份預(yù)算，包括土建、安裝、降水井、樁基礎(chǔ)、簽證等，總金額為34826599元。面對(duì)如此巨大的工作量，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)決算的質(zhì)量和時(shí)間要求都很嚴(yán)格，又由于工程突然停工，資料也不是很齊全，甚至根本就沒有竣工結(jié)算資料，部門人員又十分緊缺，我們的壓力之大可想而知。頂著巨大的壓力，預(yù)算部全體人員共同想辦法，加班加點(diǎn)，下現(xiàn)場(chǎng)，錄像拍照，掐準(zhǔn)節(jié)點(diǎn)，克服各種困難，終于保質(zhì)按時(shí)地完成了審核工作，并取得了很好的效果。
審核結(jié)果為：送報(bào)工作量34826599元，審定金額為23197983元，審減額為12264588元，審減率為35.22%。
三、帝景一期結(jié)算工作。
帝景一期包括10棟住宅樓、與之相應(yīng)的樓座及夾層、地下車庫、網(wǎng)點(diǎn)等，總建筑面積8萬多平米，對(duì)5個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行結(jié)算。與此同時(shí)，帝景二期地上部分開工，公館一期部分樓號(hào)進(jìn)度又要審核，加上裝修工程、物業(yè)維修工程、公館小區(qū)景觀工程、車棚、車庫入口等零活、公館小區(qū)電力工程，更要命的是興光市政的土建、水電工程接踵而來，之后公館二期地下室出圖，又要提取鋼筋量，今天要面積，明天要保溫，后天要涂料，今天帝景一期監(jiān)理結(jié)算，明天公館會(huì)所結(jié)算，后天會(huì)所裝修要結(jié)算，這些給我們本來就很有壓力的工作又增加了新的壓力。在這種情況下，我和預(yù)算部全體人員多次開會(huì)，談心，做大家的思想工作，鼓勵(lì)大家，幫助大家解決家庭及生活上的問題，從而激發(fā)大家的工作積極性。預(yù)算部全體員工把公司當(dāng)成了家，公司安排的工作當(dāng)成了自己的家事，每個(gè)人都全身心的投入到工作中，最終準(zhǔn)確及時(shí)地完成了任務(wù)。
以陳萬勝項(xiàng)目部為例，1x、2x的住宅、樓座及夾層、網(wǎng)點(diǎn)、地下車庫，總建筑面積17205平米，報(bào)送工程量31265379元，審定金額26595735元，在平米包干的情況下，核減額為4669644元，核減率15%。
四、公館一期結(jié)算工作正在緊張進(jìn)行中，部分工程要結(jié)轉(zhuǎn)到下一年度。
公館一期共10棟住宅樓，加上一個(gè)綜合樓，還有地下車庫，共84394平米。春節(jié)前預(yù)計(jì)完成6棟住宅樓，3個(gè)項(xiàng)目部的結(jié)算工作。公館一期20xx年8月開工，至今已經(jīng)3年多的時(shí)間，雖然是平米包干，但變更極多。既有工程普遍存在的變更現(xiàn)象，如基礎(chǔ)加深，又有其它工程不可能存在的變更，如一戶改兩戶，改通風(fēng)道，坡屋面封閉再利用，景觀陽臺(tái)、生活陽臺(tái)封閉等，此外，還有冬季施工、砸梁砸板等本應(yīng)盡量避免的做法，這使我們的結(jié)算工作又出現(xiàn)了前所未有的困難。因?yàn)楦脑旃こ毯投臼┕るm然有相應(yīng)的定額項(xiàng)目和政策，但項(xiàng)目不全，又因?yàn)橘M(fèi)時(shí)費(fèi)力，還都是零活，不整裝，效果還不好，施工單位對(duì)定額價(jià)格普遍不滿意，既要讓施工單位滿意，又要把住甲方資金投入這個(gè)關(guān)口，這個(gè)造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)很難把握。如何解決這個(gè)問題呢？我們預(yù)算人員積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，向工程部詳細(xì)了解施工細(xì)節(jié)，認(rèn)真分析每一個(gè)施工步驟，把現(xiàn)場(chǎng)施工情況與有關(guān)定額內(nèi)容相結(jié)合，融會(huì)貫通，即讓施工單位服氣，又為公司資金投入把了關(guān)。此外，由于預(yù)算咳嗽北潿，部分施工單位簽證資料不全，甚至邊結(jié)算邊補(bǔ)資料，這樣十分影響審核進(jìn)度。為了保質(zhì)快速完成審核，現(xiàn)在我們預(yù)算部全體員工每天加班到晚？點(diǎn)，周六周日也盡量不休息，不厭其煩地與施工單位溝通解釋，一定要補(bǔ)全資料，結(jié)算就是看單子說話，沒有依據(jù)的錢一分都不能給，給了也經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。而今公館一期結(jié)算工作逐漸明晰捋順，爭(zhēng)取按時(shí)保質(zhì)完成審核工作。
五、具體工作做法
我公司預(yù)算部與一般的房地產(chǎn)公司相關(guān)部門不同，既要做甲方的工作，又要做乙方的工作；既要對(duì)內(nèi)又要對(duì)外進(jìn)行結(jié)算，對(duì)內(nèi)包括集團(tuán)公司內(nèi)部施工單位的結(jié)算（帝景二期對(duì)李芳林的結(jié)算面積的審核、外墻保溫面積的核算、地?zé)崦娣e的核算、帝景三期降水井及噴錨的結(jié)算，物業(yè)公司的維修工程等），對(duì)外結(jié)算包括作為甲方對(duì)集團(tuán)公司外的施工隊(duì)伍進(jìn)行結(jié)算（例如帝景一期5個(gè)項(xiàng)目部、公館一期5個(gè)項(xiàng)目部的結(jié)算工作），還要作為乙方的施工單位進(jìn)行結(jié)算工作。
�。ㄒ唬⿲�(duì)內(nèi)結(jié)算（集團(tuán)公司內(nèi)部施工單位的結(jié)算）：
近年來，隨著公司業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大，與公司直接合作的內(nèi)部隊(duì)伍也多了起來。在結(jié)算過程中，我們嚴(yán)格控制內(nèi)部隊(duì)伍的高估冒算，堅(jiān)持合同約定的原則，結(jié)合實(shí)際發(fā)生的變更簽證及現(xiàn)場(chǎng)記錄，做好每一項(xiàng)結(jié)算工作，做到每項(xiàng)工作結(jié)算及時(shí)清晰明了，做到保證雙方利益最大化。
�。ǘ⿲�(duì)外結(jié)算（集團(tuán)公司以外的施工隊(duì)伍的結(jié)算）：
1、首先熟悉和了解有關(guān)情況，搜集整理相關(guān)資料。
2、熟悉承發(fā)包合同，了解與結(jié)算有關(guān)的內(nèi)容，如承包方式、承包內(nèi)容、結(jié)算方式和結(jié)算方法、材料供應(yīng)方式、施工工期等。
3、熟悉工程圖紙，了解工程規(guī)模、結(jié)構(gòu)特征、裝飾要求與特點(diǎn)、建筑材料選用，掌握工程全貌，做到心中有數(shù)。
4、了解施工現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)情況，掌握設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證等資料，使得結(jié)算結(jié)果既符合國家規(guī)定，又不脫離現(xiàn)場(chǎng)施工的實(shí)際情況。
5、熟悉掌握定額及相關(guān)文件政策，特別要及時(shí)掌握新政策新法規(guī)，避免給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失。例如在帝景二期地下室的結(jié)算中，出現(xiàn)了勞保統(tǒng)籌和規(guī)費(fèi)并存的現(xiàn)象，施工單位兩項(xiàng)都想要，就連定額站的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為兩項(xiàng)都得給，同時(shí)我們也打聽了其它開發(fā)公司，說是兩項(xiàng)都給了，不給的話施工單位不同意。在這種不利于我們的大環(huán)境下，我們預(yù)算部仔細(xì)研究了市政府下發(fā)的關(guān)于勞保統(tǒng)籌的有關(guān)文件內(nèi)容，認(rèn)為這兩個(gè)錢是一回事，不能都給，只能給一項(xiàng)。經(jīng)過與施工單位詳細(xì)的解釋、溝通，并與定額站領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)分析了文件內(nèi)容，終于只給了一項(xiàng)，即現(xiàn)在眾所周知的1.6%。在新舊政策交替之初，大家都不太掌握的.情況下，我們提高警惕，仔細(xì)鉆研，沒有讓公司遭受經(jīng)濟(jì)損失，也沒讓施工單位鉆空子。
6、召開內(nèi)部結(jié)算會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工程部、材料部等相關(guān)部門參加，匯報(bào)結(jié)算初步結(jié)果及施工單位提出的爭(zhēng)議問題，尋求更合理的解決辦法。
7、最終形成工程造價(jià)結(jié)算文件
�。ㄈ⿲�(duì)外結(jié)算（政府結(jié)算）：
在與政府審計(jì)結(jié)算的過程中，按先核量，后核價(jià)的順序進(jìn)行。對(duì)量堅(jiān)持的原則是盡量多算，避免少算漏算；對(duì)價(jià)堅(jiān)持的原則是就高不就低；對(duì)爭(zhēng)議問題，堅(jiān)持有依據(jù)的絕不讓步，可協(xié)商的留待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。總之，在結(jié)算過程中要抓住各種機(jī)會(huì)，時(shí)刻處理好每個(gè)細(xì)節(jié)，即使遇到極為棘手的問題，也要克服困難有所進(jìn)展，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求幫助，為公司爭(zhēng)取最大的利潤
六、20xx年工作思路和展望
�。ㄒ唬┬碌囊荒辏A(yù)算部工作總體思路是在大清包的工作環(huán)境下探索新的工作方法。做好分項(xiàng)工程的前期價(jià)格測(cè)算、工程量的計(jì)算，功夫下在平時(shí)，為日后做好結(jié)算工作打下良好的基礎(chǔ)，比如說外墻涂料、外墻保溫、防水工程、地?zé)峁こ痰攘康挠?jì)算，價(jià)格的控制，還要積極參與大宗材料量和價(jià)的控制，與公司各部門齊心協(xié)力，為公司工程成本的控制做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)還要兼顧20xx年以來的一些陳年舊帳，工作壓力還是巨大的。
�。ǘ┙�，預(yù)算部的人員發(fā)生了一定變化，補(bǔ)充了新鮮的工作血液。20xx年預(yù)算部將以以工帶訓(xùn)、崗位培養(yǎng)作為促進(jìn)和加強(qiáng)部門實(shí)力后勁的重要手段。
1、首先對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)測(cè)試，了解員工的個(gè)性特點(diǎn)、職位了解情況等。
2、根據(jù)根據(jù)員工的表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行功能崗位職責(zé)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等。
3、培養(yǎng)除包括專業(yè)素質(zhì)之外，還要注意商務(wù)禮儀、心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等訓(xùn)練。要通過實(shí)踐進(jìn)行鍛煉，多為其提供實(shí)踐，讓其在實(shí)踐中成長。
4、注意與員工進(jìn)行情感交流，了解員工的生活工作情況，讓員工把自己當(dāng)做公司的主人。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇13
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去�；仡欉^去的上半年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。
我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年上半年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。
三、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的`精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們xx保安將會(huì)更加完善，更加成熟。
個(gè)人半年工作總結(jié) 篇14
今年的上半年工作主要以銷售為主。我嚴(yán)格按照公司的銷售計(jì)劃，定期進(jìn)行銷售活動(dòng)的開展，并在各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)上取得了不錯(cuò)的成績。具體體現(xiàn)如下：
1. 銷售任務(wù)完成率居全區(qū)第一
根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，我制定了切實(shí)可行并能保證符合市場(chǎng)規(guī)律的.銷售計(jì)劃。出色地完成了所有的銷售任務(wù)，并取得了全區(qū)銷售完成率第一的成績。
2. 積極參與銷售活動(dòng)
為了保證銷售成果，我積極參與了市區(qū)內(nèi)的各種銷售活動(dòng)，并通過多元化的活動(dòng)方案吸引了更多的客戶。在公司銷售排名上也由此而受益。
3. 提出了銷售改進(jìn)意見
在不斷進(jìn)行銷售活動(dòng)的過程中，我作為一名銷售專員深刻發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的弊端，并主動(dòng)提出了改進(jìn)意見。盡管有些意見并未能被采納，但公司對(duì)我的專業(yè)性和敬業(yè)度卻產(chǎn)生了更深層次的認(rèn)同。
【個(gè)人半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人半年工作總結(jié)07-19
個(gè)人半年工作總結(jié)11-13
半年個(gè)人工作總結(jié)07-08
公司個(gè)人半年工作總結(jié)10-05
關(guān)于個(gè)人半年工作總結(jié)09-24
幼師個(gè)人半年工作總結(jié)10-26
半年個(gè)人工作總結(jié)09-30
個(gè)人半年工作總結(jié)通用10-18
職員個(gè)人半年工作總結(jié)11-18