個人年度工作總結(jié)14篇[通用]

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　個人年度工作總結(jié) 篇1

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我到村任職已經(jīng)三個月了，回首這三個月的足跡，或深、或淺的印在我的心間。前行的路上有過心酸，有過彷徨，但更多的是收獲和欣慰。在各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我由少許的青澀變得更加成熟，由一絲迷茫變得更加堅定，學(xué)到了很多農(nóng)村工作方法，也積累了很多農(nóng)村工作經(jīng)驗，順利的完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名村助理的角色轉(zhuǎn)變。

　　初登工作崗位，西石橋村黨支部書記劉學(xué)峰、委員劉寶、會計耿秀謙等人給予了我莫大的支持。在他們的熱心幫助下，我對西石橋村的基本情況有了大體的了解，西石橋村位于平谷西部，鎮(zhèn)域西南部邊緣。東距平谷區(qū)7.2公里，距鎮(zhèn)政府駐地1.5公里，村北通順（義)平(谷）公路。村域面積1.3平方公里，205戶，645人。西石橋村地處洳河沖積平原，有耕地939畝，生產(chǎn)小麥、玉米。土壤為洪基沖積物壤質(zhì)潮褐土，地下水資源為一級階地雙層第四系孔隙水強富水區(qū)。有魚塘300畝，果園150畝，苗圃180畝。道路干凈整潔，黨員活動有場所，村有小公園，健身器材，豐富村民的文化生活。社區(qū)服務(wù)站，方便村民看病就醫(yī)。這就是我所在的村，地方很小，舞臺卻很大。

　　三省吾身，常思己過——正確定位自己，努力提升自我

　　剛到基層，我們不能只想著干大事，盡快出成績，而是盡快融入群眾生活，和群眾打成一片，先做村民再做“村官”。黨給我們提供了這么好的一個平臺，我們一定要腳踏實地，實實在在的為村民做點事情。大學(xué)生到農(nóng)村工作，都是有一個適應(yīng)期的，僅僅有激情和美好的愿望是不行的。自己過去的想法和做法是有些好高騖遠，許多想法并不切合農(nóng)村的實際。應(yīng)該先當(dāng)農(nóng)民的學(xué)生，虛心向農(nóng)民學(xué)習(xí)從小事做起，然后再尋找出制約農(nóng)村發(fā)展的真正原因。從此，我重新制定了自己的人生坐標，重新振作起來，以一種腳踏實地的態(tài)度積極投入到了農(nóng)村的工作中去。

　　總結(jié)過去可以撥開時間點的迷霧，清晰的回收所走過的路，從而為將來的工作準備一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。

　　第一、推動支部開展活動，創(chuàng)先爭優(yōu)。

　　充分利用黑板報、宣傳欄、宣傳標語、宣傳單等傳統(tǒng)載體，依托農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒組織農(nóng)村黨員群眾收看先進典型宣傳片、科教片等內(nèi)容，加強與農(nóng)村黨員干部群眾的學(xué)習(xí)交流，共同學(xué)習(xí)，互相促進。在服務(wù)農(nóng)村基層黨員群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)，主動擔(dān)當(dāng)農(nóng)村工作志愿服務(wù)者。

　　第二、利用遠程教育，為村民提供各類信息技術(shù)服務(wù)。

　　利用遠程教育，努力做好國家方針政策的宣講者，農(nóng)村科技的傳播者。作為大學(xué)生村官，我利用遠程教育積極組織村黨員群眾同他們一起收看優(yōu)秀黨員的典型事例、科教片、黨的方針政策等節(jié)目，使黨員群眾長期受教育，不斷提高自己黨性覺悟，真正起到模范帶頭作用。

　　第三、做小小員，服務(wù)大家。

　　1、農(nóng)家書屋協(xié)管員。進一步完善閱覽室制度，制作了借閱登記表格，嚴格圖書規(guī)章制度，幫助農(nóng)家書屋有序管理。

　　2、電腦辦公教導(dǎo)員。針對村里干部懂知識，有基礎(chǔ)，對電腦操作感興趣的，積極指導(dǎo)、教干部學(xué)打字，基本操作和電腦辦公。對村務(wù)文件等的電子化辦公管理，對各類數(shù)據(jù)、會議記錄、各類合同和村里的規(guī)章制度及上面的紅頭文件都要求實現(xiàn)文本備份，電子文檔保存。該項舉措提高了村務(wù)工作的效率，也對日后數(shù)據(jù)的更新和便捷使用提供詳實記錄。

　　3、文字材料整理員。根據(jù)支部會議、村委工作需要準備材料和調(diào)閱的資料。準備、整理上級檢查的材料。工作以來，西石橋村重大的迎評迎檢工作先后有區(qū)“三級聯(lián)創(chuàng)”工作檢查和區(qū)、鎮(zhèn)檔案管理工作的檢查。其他工作，協(xié)助村會計和其他村委做好村務(wù)文字處理，臺賬核算統(tǒng)計。

　　一路走來，基層工作使我學(xué)到了很多，經(jīng)歷了磨練，經(jīng)歷了坎坷，逐漸變得成熟起來了。農(nóng)村工作雖然煩瑣，生活雖然簡樸，但平凡的工作，讓我樹立了正確的人生觀，讓我在實踐中領(lǐng)悟到“為人民服務(wù)”的真諦。作為大學(xué)生村官，我們身上肩負的不僅是一種工作的`職責(zé)，更多的是群眾對我們的信任和期待。我始終認為，既然選擇了大學(xué)生“村官”，來到了基層，就要有為老百姓辦實事的

　　信心，要把老百姓的事放在心上，扎扎實實地為他們做好服務(wù)，做一棵樹的種子，扎根基層，埋頭苦干，這樣才能不負于黨和人民的重托。

　　面對全新的工作崗位和自己的人生設(shè)計，我們有著很多思想或者行動上的沖突和轉(zhuǎn)變，這是一個掙扎的過程，或許我們自視學(xué)歷比別人高，年紀輕輕，便自我感覺良好，但真正接受基層這段不平凡的經(jīng)歷后，我們才發(fā)現(xiàn)我們漸漸找準了自己的定位，經(jīng)歷了最初的懵懂與茫然，完成了從學(xué)生到村助理的身份轉(zhuǎn)換。

　　我深深的愛上了這片土地，把奉獻農(nóng)村當(dāng)成了一種幸福。農(nóng)村就是片希望的田野，但想在秋天有所收獲的話，還需要我們不懈的努力和扎實的工作。春天是播種的季節(jié)，我把希望播種在春天里。

　　個人年度工作總結(jié) 篇2

　　時光荏苒，20xx年已悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，作為裝訂精裝組的班組長，我嚴格要求自己及班組，按公司及車間的要求，較好的完成了本班組的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式及思路有了較大的改進�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、班組建設(shè)與管理得到加強。

　　眾所周知，裝訂精裝組可以毫不夸張地說，是工藝問題較集中，復(fù)雜，挑戰(zhàn)難度最大的班組，因工單結(jié)構(gòu)的變化，難度是越來越大。作為班組長，我和我們的團隊還是做到了：1嚴格按照PMC的計劃生產(chǎn)，保證了準時的交貨期。2客戶投訴有明顯的降低。3工作現(xiàn)場有明顯的改善。4完工數(shù)據(jù)，欠數(shù)數(shù)據(jù)的精準整理，跟蹤及次廢品的按公司流程報廢比以前有了飛躍性的突破。

　　2、狠抓安全管理。

　　精裝組相對于公司其他班組來說，機臺類型復(fù)雜，班組人員較多，較容易出現(xiàn)安全事故。在20xx，我們班組沒有一起安全事故。作為一班之長，肩負的不光是生產(chǎn)，還肩負著全班組幾十名員工的安全，因此，對于工作的安全，我從來沒有放松過，月月講，天天講，時時抓。

　　3、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　隨著訂單結(jié)構(gòu)的變化，特別是圣經(jīng)客戶，對訂單的質(zhì)量要求是越來越嚴。我們針對客戶的要求，對圣經(jīng)書的生產(chǎn)流程及質(zhì)量控制點加強了優(yōu)化，盡量保證了產(chǎn)品質(zhì)量的高標準，使客戶得到的是滿意的產(chǎn)品。比如：金邊產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，加強質(zhì)量抽檢，佩戴手套以防止產(chǎn)品刮花，訂單的在線查書，確保無殘次品流到客戶手中，等等。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

　　加強安全培訓(xùn)，每天的班前5分鐘，對于安全的重要性，天天強調(diào)，從不松懈。對于新員工，全部要做安全培訓(xùn)，并記錄備案，方可上崗。

　　要求各機臺每生產(chǎn)一訂單之前，必須嚴格按照公司SOP流程，找齊所有資料，核準無誤后方可生產(chǎn)。

　　三、今后努力方向

　　新的.一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，努力提高工作水平，為公司，車間和班組的發(fā)展，貢獻自己的力量。

　　我決心在接下來的一年中，做到以下幾點：

　　1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，多見識學(xué)習(xí)精裝書的工藝及生產(chǎn)知識。

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達，下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氣氛。

　　4、全面保質(zhì)保量準時的完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一如既往的支持我的，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報給公司及各位領(lǐng)導(dǎo)，我相信，我能做到，因為我一直在努力！謝謝！

　　個人年度工作總結(jié) 篇3

　　本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、思想上，嚴于律己

　　一年來，認真學(xué)習(xí)關(guān)于工作的'一切知識。

　　二、工作上

　　不斷加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。工作中，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了思想道德素質(zhì)。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項任務(wù)。

　　以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

　　個人年度工作總結(jié) 篇4

　　在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了xx年一年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

　　(一)思想道德、政治品質(zhì)方面能夠認真貫徹的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

　　(二)專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的`態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。本文由工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

　　(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　　(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標：

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　(1)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

　　(2)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

　　護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

　　個人年度工作總結(jié) 篇5

　　在單位的這一年，工作我也是認真盡責(zé)的去做好，作為司機，去開好車，養(yǎng)護好車，主動的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好工作，自己也是盡責(zé)的確保了平安，同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年的工作也是沒有出什么差錯，我也是在此來總結(jié)下自己的一個工作。

　　做司機工作，來到單位的時間也是有了幾年了，可以說工作上是挺生疏的，但是雖然如此，但我也照舊是謹慎的做好自己的工作，我知道我的工作關(guān)乎平安，也是必需要做好才行的'，不能出一些意外的狀況，同時對于車輛也是要生疏了解，清楚有什么故障，明白該如何的做基本的修理和保養(yǎng)，這樣也是可以節(jié)省時間，同時也是確保在行程上不會出什么差錯才行的，而不是說車子出了問題就去找人解決，而假如在出差的途中，那么也是很鋪張時間和精力的，所以這些年我也是主動的去學(xué)習(xí)車輛的修理方法以及該如何的保養(yǎng)，雖然不是很多的車都是可以解決，但自己駕駛的車輛也是確保了不會出一些故障，讓領(lǐng)導(dǎo)以及同事們也是坐得安心的。主動的去學(xué)習(xí)，去了解車輛，同時也是生疏自己工作的環(huán)境，清楚一些線路明白如何的來走才能更快又是平安的，特別是不能去依靠導(dǎo)航，而是要有自己的方法才行的也是讓我知道，作為司機，其實要學(xué)的方面也是有很多。

　　工作中，主動的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好工作，無論早晚，只要領(lǐng)導(dǎo)有需求，我都是會準時的接送和支配，同時自己也是清楚，自己是為領(lǐng)導(dǎo)們服務(wù)的，所以更是需要時刻的去預(yù)備好，對于車輛出了故障也是要準時的去處理好，同時去做好匯報，或者將備用的車輛去預(yù)備好，司機的工作看起來并不是很難去做到位，但是我也是清楚，自己只有認真盡責(zé)的去做到了，那么才能做好服務(wù)，同時由于領(lǐng)導(dǎo)的時間支配上不是固定的，所以有時候在等待領(lǐng)導(dǎo)的過程之中我也是抓緊時間休息，去讓自己有精力更加的充分在開車的過程中去確保平安。也是一年下來沒有耽擱了領(lǐng)導(dǎo)的工作，自己也是有了很多的提升。 工作上，我看到自己照舊是有一些不足的，這些也是自己不斷學(xué)習(xí)以及工作才發(fā)覺的而這也是要連續(xù)的去努力來做的更好才行，細節(jié)上也是要去重視，要讓自己能把工作開展的更為順當(dāng)才行的，我也是認為正確而不懷疑自己的努力不會白費，同時在來年連續(xù)的為領(lǐng)導(dǎo)而做好服務(wù)開好車。

　　個人年度工作總結(jié) 篇6

　　XX年即將過去，在學(xué)校及上級領(lǐng)導(dǎo)的勉勵支持下，在自我不斷加壓努力下，圓滿完成了班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，并且自己在德、勤、績、能諸方面有了更大的進步與成績。下面就以下幾個方面進行總結(jié)：

　　一、在思想品德方面我始終忠誠于黨的教育事業(yè)。

　　自覺抵制腐朽思想的影響，時時刻刻關(guān)心祖國命運和社會主義建設(shè)事業(yè)，熱愛自己的工作崗位，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己工作的一切事業(yè)。

　　積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為教育的新發(fā)展貢獻自己最大的努力。

　　二、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面積極主動學(xué)習(xí)和探索實踐先進的教育理念、科學(xué)的教學(xué)方法、先進的教學(xué)藝術(shù)。

　　不甘于“只做一名教書匠”，爭做一名“科研型專家”作為自己的職業(yè)追求；“教，是為了不教�！弊鳛樽约鹤非蠼逃�的最高境界。為此，在日常教學(xué)工作中，力求做到以人為本、因材施教，認真學(xué)習(xí)《新課程標準》，充分而又靈活的運用各種教學(xué)資源，靈活發(fā)揮每個學(xué)生的主觀能動性和聰明才智，培養(yǎng)學(xué)生的的實踐能力和創(chuàng)新精神�！凹冉虝�，又育人�！辈粌H如此，我始終把育人作為教育的第一要旨，始終把養(yǎng)成學(xué)生健康而有高尚的情操作為教學(xué)的'第一要務(wù)。

　　三、在履行崗位職責(zé)方面本年度我擔(dān)任九年級班主任和兩個班的語文教學(xué)、以及九年級語文集備組長的工作。

　　我深知畢業(yè)班工作對學(xué)生前程、對學(xué)校聲譽之重，雖然自己是一名老班主任了，但從無掉以輕心，對班主任工作特別努力與細心，以“責(zé)任教育”為核心，以“班級責(zé)任制”為手段來細化班級管理，務(wù)必使班級事務(wù)管理做到既科學(xué)又民主，使9、5班不僅是自己的，更是學(xué)生的，營造屬于自己健康、向上的班級文化內(nèi)涵，形成“班榮我榮，班衰我恥”的凝聚力與風(fēng)氣。身為語文集備組長，始終引領(lǐng)九年級6位語文教師站在語文教學(xué)的最高度，學(xué)習(xí)并運用先進的教法、學(xué)法，不但讓自己會教，更重要的是讓學(xué)生會學(xué)，把培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)、方法和意志，作為教學(xué)的第一要務(wù)。

　　為此，平時教學(xué)中一切從細節(jié)入手，備課、集備、聽課、觀摩；理論與方法交流；命題、講評、反饋，計劃、總結(jié)；整體定位、個別輔導(dǎo)、跟蹤反饋；整體調(diào)研、調(diào)查問卷、面對面談話等等，無一不是平時從量入手，以至于對教學(xué)的質(zhì)產(chǎn)生了積極的影響，更重要的是對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度與情操的影響。

　　正所謂“其身正，不令則行；其身不正，雖令不行�！� “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！敝灰�有崇高的追求以及樂此不疲的勤勞作為，面前的困難再多，也會在快樂中收獲。

　　個人年度工作總結(jié) 篇7

　　一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態(tài)方面：

　　剛進公司的時候，我們開始了xx月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

　　三、專業(yè)知識和技巧：

　　在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節(jié)決定成�。�

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)�？此坪唵蔚墓ぷ鳎�其實更需要細心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的.措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來：

　　20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

　　六、總結(jié)一年來的工作

　　自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　　(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的

　　同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　　(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

　　個人年度工作總結(jié) 篇8

　　不知不覺20xx年已經(jīng)過去，回想20xx年的各項工作，內(nèi)心不禁感概萬千，學(xué)校多年嚴謹培養(yǎng)的我，帶著感恩的心連續(xù)3年工作在疾控中心的崗位上，在中心各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我去年的學(xué)習(xí)和實踐收獲頗豐。請允許我真誠的感謝各位對我的幫助!下面，我將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、思想覺悟

　　從工作到生活，我都要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無旁貸，生活上對待領(lǐng)導(dǎo)、同事誠懇熱情，互幫互助。20xx年一年來，我在工作之余，積極參加單位、科室組織的'集體活動，如義務(wù)打掃街道衛(wèi)生、冬季掃雪等，不僅提高了我的團隊認識，更鞏固了我的團隊精神。

　　二、工作態(tài)度

　　單位里面有許多前輩在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了強烈的敬業(yè)精神。在他們的感染下，我的身心受到了前所未有的熏陶。把工作當(dāng)成生活，成了20xx年一年來我生活的寫照，堅守崗位成了我堅定不移的信念。20xx年一年來，在中心、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識，并進一步了解了崗位的職責(zé)。20xx年我還參加了體檢工作。在給學(xué)生體檢的過程中，我熟練掌握了給學(xué)生測量血壓、視力、體重、身高的技術(shù)。在XX科，我主要從事XX工作，還負責(zé)有心腦血管事件、首診測血壓報表的收集、整理工作，各項工作都在有條不紊的開展。

　　總之，疾控中心是一個團結(jié)奮進的集體，在XX等各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，從上到下全體員工團結(jié)奮進的工作精神，使我感受頗深：勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮。我很榮幸能在畢業(yè)后加入光榮的集體，能在優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人，在這我非常感謝中心各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。

　　個人年度工作總結(jié) 篇9

　　又是一年總結(jié)，回憶這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的刺眼，那么光線萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且牢靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學(xué)習(xí)的緣由。這個世界上太多人選擇急躁，想學(xué)習(xí)的時候?qū)W習(xí)，不想學(xué)習(xí)的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學(xué)習(xí)和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不行能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。

　　一、工作態(tài)度上

　　工作態(tài)度是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準，許多時候一些小細節(jié)就可以看出來我們個人的狀態(tài)和態(tài)度。比方說對工作的專注度上，對工作的一個負責(zé)度上。這二者都是特別重要的。這一年，我也更加深刻的熟悉到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個好的態(tài)度，我們整個人所展現(xiàn)出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種特別易于承受的感覺。給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告知自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態(tài)度。堅持下來之后，我發(fā)覺自己也真的轉(zhuǎn)變了許多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個好的工作方式。

　　二、工作方式上

　　一個好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平常的做事上面，它更多的是存在我們的內(nèi)心中，由于我們知道方式這件事情是我們長期積存總結(jié)出來的，我們在眾多的方式中選擇了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，許多時候會消失一些突發(fā)問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內(nèi)心的一個定律和處理事情的力量。這也是我們長期積存而成的，所以這一年我始終在工作方式上進展調(diào)整，盼望能夠通過自己的'實踐和探究，為自己選擇一條更好的道路，運用更好的方式工作。

　　時間確實過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們?nèi)粘Ｉ�活中維持自律的一件事情，所以我們只有正確的對待了各自的工作時，樹立了好的態(tài)度，找準了自己的定位，我們才會更好的進展下去。將來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開拓一條全新的大道。

　　個人年度工作總結(jié) 篇10

　　20xx年，在社區(qū)工委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責(zé)的各項工作取得了一定的成績�，F(xiàn)將一年來的工作和勤政情況總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政能力

　　注重政治理論知識的學(xué)習(xí)，用先進的理論充實自己，一是積極參加社區(qū)工委中心組學(xué)習(xí)和隊室員組織生活、課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn),在實際工作中用先進的理論作指導(dǎo)，堅持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴格按照法律的規(guī)定履行職責(zé)，樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。

　　二、認真履職，較好完成各項工作任務(wù)

　　認真履行職責(zé)，圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標，充分調(diào)動全隊成員的工作熱情，切實按照社區(qū)工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務(wù)。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責(zé)的態(tài)度，積極落實，力求取得實效。

　　在省市“2會”、文明創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治、工業(yè)項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實地踏看，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與其他同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務(wù)。

　　在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上，當(dāng)?shù)匕傩詹焕斫�，給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區(qū)工委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極調(diào)查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權(quán)威性、嚴肅性;另一方面，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區(qū)的.整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

　　平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學(xué)習(xí)廉政紀律，自覺遵守風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。認真閱讀上級部門下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓(xùn)，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責(zé)”，切實履行好風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。

　　四、存在問題

　　近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結(jié)底，是社區(qū)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

　　1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結(jié)合，造成了工作主動性不夠強，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

　　2、是在抓一些具體的細節(jié)問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區(qū)工委和市民群眾的要求有差距。

　　3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，要加強各個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強，以進一步形成工作合力。

　　五、下一步努力方向

　　在今年工作中，我會以這次總結(jié)為契機，發(fā)揚成績，克服不足，更加認真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持，根據(jù)社區(qū)工委解決“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署，我們將繼續(xù)加大對社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控，提高對街道違法建設(shè)的及時查處率。

　　個人年度工作總結(jié) 篇11

　　我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的、工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下。工作中有進步也有需要提升地方。下方就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)：

　　一、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：

　　1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹；

　　2、與涂經(jīng)理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；

　　3、開業(yè)前準備：

　　1）每一天提前到場查看當(dāng)天的工作進展狀況。

　　2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行；

　　3）開業(yè)后，主動用心承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。

　　二、人事專員工作：

　　拓展招聘渠道：

　　目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。

　　1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用；

　　2、透過以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；

　　3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。

　　4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人持續(xù)良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

　　三、招聘工作：

　　1、發(fā)布招聘信息：

　　對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應(yīng)的人群，從而選取相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。

　　2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選取適宜的'招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘適宜的人才。

　　3、建立有效的人才庫

　　對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

　　4、在專業(yè)人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

　　5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有適宜的人員順便招聘。

　　工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自我的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時光完成。此項工作正在進行中。

　　計劃采取如下措施改善工作：

　　1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計潛力較強的人員工資可相應(yīng)提升；

　　2）拓展招聘渠道，用心收集適宜的簡歷；

　　3）注意對已有意向的人員，針對其實際狀況，吸引并留住人才。

　　四、員工關(guān)系工作：

　　1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，用心了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。

　　2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。

　　3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。

　　五、行政事務(wù)

　　目前人事行政部有3個人，在時光可協(xié)調(diào)度的狀況下。處理行政事務(wù)。臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，

　　個人潛力分析：

　　優(yōu)勢：親和力較好；具備必須的溝通、組織協(xié)調(diào)潛力；能虛心理解聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自我的情緒，工作認真負責(zé)，有職責(zé)心。

　　劣勢：鍛煉自我為人處事的潛力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

　　提升措施：

　　1）充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一；

　　2）反省自我，針對工作中的不足進行改善；

　　3）深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識；

　　4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；

　　工作總結(jié)：

　　人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。

　　在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也期望在這個模塊做的更好。我期望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。

　　這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自我，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

　　個人年度工作總結(jié) 篇12

　　自從20××年2月份從事銷售工作以來，通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學(xué)習(xí)，逐漸的掌握的本職工作中的專業(yè)知識，同時，經(jīng)過持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)聯(lián)系，客戶拜訪。也極大的提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握多種和客戶的溝通技巧，也為公司創(chuàng)造了一定的利潤。20××年是我進入××的第二年，也是前期工作鋪墊后收貨成績的'一年，通過前一年的努力工作和資源積累，今年，在新客戶開發(fā)上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發(fā)××等。全年銷售額完成量在100萬，毛利收入在22萬左右。

　　倉儲類客戶方面對××等客戶進行日常維護工作，同時積極挖掘?qū)Ψ綕撛诤献鳈C會，期間成功引入××產(chǎn)品進倉。全年銷售額完成量在200萬，毛利收入在115萬左右。平時除開工作外，除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進行規(guī)整和梳理，避免在業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)超過2次相同的錯誤。也能在和客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系方面，設(shè)身處地的為客戶立場考慮，減少客戶不必要的費用產(chǎn)生，控制其成本支出，贏得和客戶之間擴大合作規(guī)模的機會。但總的來說，在20××年還是發(fā)現(xiàn)自身的很多不盡如人意的方面，比如，客戶開發(fā)方面客戶群體較少，客戶類型較為單一、涉及空海運和倉儲類的客戶數(shù)量不多。另外在專業(yè)知識方面還有待進一步提高，針對物流專業(yè)英語，物流專業(yè)知識、各類名詞解釋的理解還有待加強。

　　在接下來的工作中，我會更加努力的去完成銷售工作，保持工作激情來迎接各種挑戰(zhàn)，在掌握專業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)提高和客戶溝通能力、為客戶提供最好的物流服務(wù)，將客戶資源最大化；在個人職業(yè)規(guī)劃方面，對工作中遇到的疑難點認真對待，尋求解決方案，同時參加符合自身特點的專項培訓(xùn)，擴大知識面，提升專業(yè)度，更好的為以后的工作服務(wù)。同時深入認識××的文化內(nèi)涵，為××成為最優(yōu)秀、最專業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。

　　個人年度工作總結(jié) 篇13

　　一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了，迎來了充滿期望的，回首我來到酒店的這一年里，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，在這一年，時間雖然不長，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝xx能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo)，感謝xx無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

　　一、工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。

　　作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料。

　　我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，_月_號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧xx大學(xué)生供需見面會在xx召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

　　二、學(xué)習(xí)心得

　　作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所,xx國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的.同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

　　但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

　　多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

　　個人年度工作總結(jié) 篇14

　　堅持持續(xù)改善，堅持不斷提高”，的科學(xué)管理模式，堅持“以人為本，全員參與”，堅持“創(chuàng)新務(wù)實，和諧團隊”的車間文化。堅持“人無我有，人有我新，人新我創(chuàng)”的創(chuàng)新理念，是我們零部件車間一貫倡導(dǎo)和不懈追求的工作目標和方針。在開展群眾路線教育實踐活動中，對推動車間持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義，一直以來，我們始終圍繞著這個目標思考和工作，以這個工作理念為主抓手，開展各項工作，由于目標明確，工作方法正確，再加上群眾工作基礎(chǔ)扎實，所以車間的管理、安全生產(chǎn)，始終處于良好的運行狀態(tài)，精細化管理、精益生產(chǎn)穩(wěn)步推進，健康發(fā)展。

　　回顧零部件車間的奮斗之路，就是始終堅持持續(xù)改善，堅持不斷提高的創(chuàng)新之路，是一條追求嚴格規(guī)范的不懈奮斗之路、是一條用“精實”文化融入規(guī)范工作的探索之路，也是一條從被動到主動、從自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變之路。在這條道路上，零部件車間結(jié)合自身實際，始終圍繞“目標”主線始終堅持“精實”文化落地，用精干、實干的精神，不動搖、不方放松、不停步，走出了一條具有鮮明特色的創(chuàng)新發(fā)展之路。

　　眾所周知，車間在成立之初，由于人員眾多，且文化程度、個人修養(yǎng)、思想覺悟參差不齊，為車間的安全生產(chǎn)和規(guī)范管理帶來一定的難度。針對存在的問題，車間領(lǐng)導(dǎo)沒有等、靠，而是適應(yīng)新形式發(fā)展的需要，適時提出了“兩個堅持”、“一個創(chuàng)新”的管理模式，旗幟鮮明地倡導(dǎo)“和諧團隊”的文化理念，提出謀思路，促發(fā)展的“四步”走戰(zhàn)略。

　　一、抓思想，用良好的作風(fēng)保障發(fā)展

　　零部件車間領(lǐng)導(dǎo)注重“五抓”。一抓學(xué)習(xí)，提高戰(zhàn)斗力，健全完善領(lǐng)導(dǎo)成員學(xué)習(xí)制度，堅持每天自學(xué)一小時，每周三安排一次集中學(xué)習(xí)，強化了領(lǐng)導(dǎo)成員政策理論水平和決策能力;二抓實干，提高執(zhí)行力，強化“執(zhí)行沒有借口”的理念，對上級的各項決策部署，將其細化、具體化與操作化，責(zé)任到人;三抓作風(fēng)，提高親和力，堅持管理人員定點聯(lián)系群眾制度，每天至少一次深入班組找員工談心，為群眾解決實際問題;四抓團結(jié)，提高凝聚力，嚴格執(zhí)行民主集中制，開展談心、談話，同員工交朋友，做知心人，對員工在工作中出現(xiàn)的問題，不是一棒子打死，而是查原因，找根源，真正從思想上解決問題;五抓廉政，提高感召力，車間每周三，召開民主生活會，對照《廉政準則》，開展批評與自我批評，強化領(lǐng)導(dǎo)成員廉潔自律意識，尤其強調(diào)各班組長，不吃請、不受物，公平對人公正對事。樹立集體思想全局觀念。工作任勞任怨，舍小家顧大家，充分發(fā)揮班組長先鋒模范作用。

　　二、抓落實，用健全的制度保障發(fā)展

　　制度規(guī)范突出“嚴”，體現(xiàn)“精細嚴密”。我們下大力氣從制度建設(shè)入手，按照“固化于制，內(nèi)化于心”的工作要求，明確制度和流程。使制度對“兩個堅持”實現(xiàn)全覆蓋，形成靠制度管人、管事的管理機制。一是固化于制，對已有規(guī)章制度進行全面梳理，自上而下，自下而上地對所有規(guī)章制度逐條進行審核、落實，通過“廢、改、立”，形成了比較完善，規(guī)范的制度體系，在決策管理方面，制定了每周三安全例會制度，每周四全員安全教育例會制度。每月各班組織出一期宣傳板報，安全員每日巡查制度，公開民主管理監(jiān)督與責(zé)任追究制度等;二是內(nèi)化于心，好的制度關(guān)健在于執(zhí)行和不斷完善，保持具生命力。我們通過集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織講座等形式。各班組每月組織人員技術(shù)培訓(xùn)一次，組員輪流主講業(yè)務(wù)知識。車間每周四集中培訓(xùn)，對關(guān)健崗位、關(guān)健環(huán)節(jié)的人員進行重點培訓(xùn)，特別是管理人員，各班組長帶頭執(zhí)行制度，嚴格按制度程序、流程辦事，牢固樹立“制度、程序、流程大于權(quán)力”的理念。逐步形成按制度辦事暢通無阻，不按制度辦事寸步難行的良好氛圍�？恐贫取肮堋比�，靠制度“嚴”人，靠制度“育”人，制度的規(guī)范化保障了日常工作和安全生產(chǎn)有序可控，大到安全風(fēng)險卡控，小到澡堂，員工休息室的管理，真正做到處處制度化管理，人人受制度約束，事事講自覺規(guī)范�！坝袓彵赜胸�(zé)，有責(zé)要盡責(zé)”，是多年來車間的管理標準。以管理落實標準，嚴格落實定責(zé)。堅持上標準崗，干標準活，細化安全保障體系，從安全預(yù)想，作業(yè)過程，班后總結(jié)等方面進行卡控，提高了車間班組內(nèi)部安全自控能力。人人明確理由再大不如安全責(zé)任大，人情再大不如規(guī)章制度大，從我做起，從點滴做起，使遵守規(guī)章制度成為日�；�，經(jīng)�；�，常態(tài)化，自覺化。為適應(yīng)新形勢的需要，車間堅持每月各班長輪流授課，理論、實踐分開講解，并把課堂搬到生產(chǎn)現(xiàn)場，形勢多樣，大到設(shè)備的構(gòu)造，小到壓力表的識別，從安全設(shè)施的作用到接觸開關(guān)的連接。做到一題一問，一節(jié)一練，一學(xué)一考，從整體上提高了職工的業(yè)務(wù)技能和安全防范意識。

　　車間制定了領(lǐng)導(dǎo)人員專向負責(zé)和維修人員分片負責(zé)制，安全保障有安全員負責(zé)，重點區(qū)域有各班長負責(zé)，作業(yè)環(huán)節(jié)有維修人員卡控，保證了責(zé)任區(qū)內(nèi)“零”故障，本職崗位“零”違章，設(shè)備檢修“零”誤差，線路質(zhì)量“零”缺陷。車間領(lǐng)導(dǎo)堅持從早班會到作業(yè)標準再到晚班會，全過程，全天候?qū)憣嵏�班，檢查工作質(zhì)量是否標準化，制度化，他們每天巡查次數(shù)多，到現(xiàn)場次數(shù)多，查隱患多，擺問題多，對車間的各種設(shè)備運行狀況了如指掌，對車間員工的工作狀態(tài)做到心中有數(shù)。特別是進入xx年車間領(lǐng)導(dǎo)深入一線，帶頭實干，保證了一點不延，一事不出，一人不傷。零部件車間擔(dān)負著合成車間的零部件生產(chǎn)任務(wù)，在標準化車間建設(shè)中，以“規(guī)范制度化，落實標準化，長效人性化”，傾情打造安全文化平臺，激勵了全體職工的士氣，錘煉了敢打硬仗的團隊，確保了生產(chǎn)任務(wù)的完成受到公司的高度評價。

　　三、抓完善，找準著力點，打造閃光點

　　今年我們認真貫徹公司總體部署要求，嚴格對照工作標準，以時不我待，爭分奪秒的工作精神和真抓實干精益求精的工作作風(fēng)。全力以赴查遺補缺，整改完善，強化細節(jié)。安全問題一直是制約企業(yè)發(fā)展的大問題，為認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”安全管理方針，車間不計成本的在安全管理工作上進行投入，為了加強安全工作，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，車間一直以來都倡導(dǎo)全員參與車間安全管理，要求員工在日常工作中及時發(fā)現(xiàn)和查找存在的安全隱患，習(xí)慣性違章和不正確的意識行為，并對發(fā)現(xiàn)的.問題及時進行整改，培養(yǎng)正確的安全行為和個人規(guī)范，使全員認識到良好的工作習(xí)慣和工作環(huán)境是安全最大的保證。促進了員工安全意識的提升。通過集思廣益，全體員工的合理化建議及開會研討，車間對所有設(shè)備的安全防護裝置進行完善，對四柱壓機增加一道防護網(wǎng)，對斗式提升機安裝了報警裝置，對壓機地坑的防護蓋板進行了重新加固，確保崗位人員在工作過程中的安全。由于車間設(shè)備老化，油管滲油的現(xiàn)象時有發(fā)生，為解決這一問題，車間主任與有關(guān)人員座談，引導(dǎo)大家出點子，想辦法，結(jié)合車間的特點，利用廢棄的油箱改造成油水分離器，實現(xiàn)了污水零排放。為了達到統(tǒng)一化、標準化、規(guī)范化，車間一改過去的臟亂差現(xiàn)象，改造了更衣柜，工具箱，尤其是掃帚架的制作成為車間的一大亮點。

　　“一年好景君須記，最是橘黃橙綠時”。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，xx車間全體員工憑著不為困所累、不為難壓倒的高度自信，敢作敢為、敢闖敢創(chuàng)的非常魄力和想做大事、能做大事的堅定態(tài)度，化壓力為動力，化勝勢為強勢，向更大目標邁出堅實的腳步。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今天的零部件車間將乘群眾路線教育實踐活動?xùn)|風(fēng)，堅定不移的在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和諧、務(wù)實創(chuàng)新、勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)，以優(yōu)異成績續(xù)寫新的輝煌、以實際行動再展鋼鐵脊梁風(fēng)采。

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