掛職鍛煉工作總結(jié)范文【薦】
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的掛職鍛煉工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇1
在學院及系部支持下，我于20___年3月至5月，在天職國際會計師事務(wù)所有限公司株洲分所進行了為期三個月的企業(yè)掛職鍛煉。掛職期間，全程參與了該事務(wù)所承接的長沙某經(jīng)濟型連鎖酒店的管理咨詢項目，以下是我此次掛職鍛煉的工作內(nèi)容與收獲體會：
一、項目背景與工作內(nèi)容
此次與天職所簽訂管理咨詢業(yè)務(wù)的是湖南一家經(jīng)濟型連鎖酒店，近年來隨著經(jīng)濟型酒店的市場競爭日趨激烈，原材料價格上漲以及人工成本提升等因素可能對酒店未來的資金、盈利能力和利潤水平產(chǎn)生較大影響。同時隨著酒店規(guī)模的不斷擴張，管理層級的增加和管理幅度的增大導致公司的財務(wù)管控風險不斷加劇。另外，為了適應(yīng)公司擴張的需要，財務(wù)人員規(guī)模也隨之擴大，新進人員增多，這些因素對公司財務(wù)管理工作的規(guī)范性提出了更高的要求。因此這次的項目目標主要是設(shè)計該酒店的財務(wù)管理制度，指導公司及其下屬分店規(guī)范財務(wù)管理工作，梳理公司財務(wù)管理相關(guān)流程、提升公司財務(wù)管理水平與監(jiān)控能力。
此次管理咨詢的業(yè)務(wù)分為四個階段進行，第一階段是現(xiàn)場調(diào)研階段，對公司管理層、財務(wù)部、審計部、工程部、行政部及其他相關(guān)部門與人員進行現(xiàn)場調(diào)研，了解公司相關(guān)工作流程、權(quán)責、工作內(nèi)容、管理活動、相關(guān)制度等內(nèi)容。第二階段是工作成果編制階段，對現(xiàn)場調(diào)研取得的資料進行整理、分析，在信息分析的基礎(chǔ)上，編制工作成果；第三階段是工作成果討論階段，與公司相關(guān)人員就工作成果的內(nèi)容進行討論，完善相關(guān)內(nèi)容。第四階段是修改與交付階段，針對以上相關(guān)意見的基礎(chǔ)上工作成果進行修改，形成正式稿成果交付。
參與該項目的總共有四人，項目經(jīng)理將任務(wù)進行分解，安排給我的任務(wù)是編制編制酒店的資金管理制度與財務(wù)人員崗位職責。雖然我在企業(yè)從事會計與財務(wù)管理工作長達二十年，但是酒店的財務(wù)管理與工業(yè)企業(yè)還是有很大的區(qū)別，經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理沒有工業(yè)企業(yè)的復(fù)雜，管理著重點在資金監(jiān)控上，因此資金管理制度的制定顯得尤為重要。在經(jīng)過一周的現(xiàn)場調(diào)研，我針對酒店的具體情況，參考了其他經(jīng)濟型連鎖酒店的先進經(jīng)驗，與酒店的財務(wù)財務(wù)中心總經(jīng)理與財務(wù)部各崗位的人員交換意見后制定了酒店資金管理制度，內(nèi)容涉及資金計劃、資金支付、資金監(jiān)控、現(xiàn)金管理、銀行帳戶管理等，同時用VOSIO軟件編制了與內(nèi)容配套的資金管理各分項的流程圖。并且根據(jù)資金管理制度編制了內(nèi)部權(quán)限控制指引及相關(guān)的資金表單。
在制定財務(wù)人員崗位職責時，參考了酒店原有的制度，根據(jù)酒店這次的人事改革，對崗位安排進行調(diào)整，圍繞資金管理的要求，對財務(wù)各崗位的職責進行了詳細的規(guī)定。
二、收獲與建議
通過這次在會計師事務(wù)所的學習，不僅了解了事務(wù)所工作的主要職責范圍、機構(gòu)構(gòu)成，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了管理咨詢業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。而且對經(jīng)濟型連鎖酒店的經(jīng)營管理模式與財務(wù)管理也有了大致的了解，體會到會計師事務(wù)所管理咨詢職責的重要性。無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的，而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì)，同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。此次掛職鍛煉，除了提高了自身的職業(yè)素質(zhì)，讓我對學院的'人才培養(yǎng)的改革也有進一步的認識。
盡管近年來，畢業(yè)生就業(yè)難，但企業(yè)選擇符合自身要求的會計人員，尤其是電算會計人員并不容易。通過這次鍛煉，我認為，原因有兩點：其一，較難找到同時了解企業(yè)所在行業(yè)、了解企業(yè)所用軟件、知曉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點并能快速融入企業(yè)的會計人才；其二，除專業(yè)素質(zhì)外，較難找到綜合素質(zhì)較高的會計人員，尤其是沉穩(wěn)細致，吃苦耐勞的會計人員。因此，我認為在會計教學中應(yīng)當做如下改進：
1、確定應(yīng)加強的人才素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容
在教學過程中除了培養(yǎng)的是學生的專業(yè)技能，還需要對人際關(guān)系、分析能力進行培養(yǎng)。具體來說更應(yīng)側(cè)重以下四種素養(yǎng)的培養(yǎng)：
（1）具有較高的職業(yè)判斷力；
�。�2）嚴格遵守紀律的習慣；
（3）具有搜集、獲取、提煉信息能力；
（4）具有組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
2、確定課程改革內(nèi)容
高職教育必須重視實踐課程的教學，課程體系更需具有應(yīng)用性和實踐性，必須加大現(xiàn)場教學、實驗和模擬實訓，開展“工學交替”等實踐教學。在會計課程改革中，應(yīng)以會計工作流程為基礎(chǔ)對課程體系進行構(gòu)建以崗位能力為核心確定課程建設(shè)方法與內(nèi)容。實際上，學校、任課教師無法全部安排學生到企業(yè)實訓、頂崗實習，那么會計專業(yè)實踐教學注定要走“以仿真教學為主，企業(yè)實訓為輔”的路。而教師對企業(yè)會計實務(wù)工作了解的程度直接影響到仿真教學的“仿真”程度，也直接影響到專業(yè)教學與企業(yè)實際需求的貼合程度。因此，企業(yè)掛職鍛煉應(yīng)當是長期的，普及到大部分沒有企業(yè)實踐工作的教師。
3、以崗位能力為核心確定課程建設(shè)方法與內(nèi)容
會計專業(yè)核心能力模塊，具體可分解為會計實務(wù)處理模塊和財務(wù)管理與審計實務(wù)操作能力模塊。圍繞這兩大模塊，通過對原來會計專業(yè)主干課程進行解構(gòu)，以職業(yè)崗位核算能力和人才培養(yǎng)基本規(guī)格要求為依據(jù)，確定專業(yè)核心主干課程。
在進行課程設(shè)置時，應(yīng)將核心能力模塊進行能力細分，根據(jù)細分的各項能力，組合課程，才能課程中知識點相互之間內(nèi)在的有機聯(lián)系，避免簡單重復(fù)或遺漏，有利于學生接受系統(tǒng)的專業(yè)訓練，提高教學效果。
如：出納業(yè)務(wù)處理能力應(yīng)掌握核心課程為基礎(chǔ)會計、出納實務(wù)課程；會計業(yè)務(wù)處理能力應(yīng)掌握會計實務(wù)和會計模擬實訓（分崗位）課程；財務(wù)分析能力應(yīng)掌握財務(wù)報表分析課程；職業(yè)素質(zhì)能力應(yīng)掌握財經(jīng)法規(guī)、人際交際、會計職業(yè)道德、管理學、ERP沙盤模擬等課程。
根據(jù)上面兩點對會計專業(yè)進行重新課程體系構(gòu)建，形成有利于組織教學，符合高職教育理念的新的課程體系，為企業(yè)、為社會培養(yǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線的高技能應(yīng)用型人才。
4、結(jié)合企業(yè)實際，確立科研方向
企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中也遇到許多財務(wù)處理、稅收籌劃、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等問題、有些問題直接決定著企業(yè)的盈虧和生存發(fā)展問題，他們也非常希望能得到專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人士的幫助，這些企業(yè)需求為我們提供了科研方向。
這次很感謝學院與系部領(lǐng)導，作為天職所與學院進行校企合作簽約后首位派出的教師，讓我有一個這么好的學習和提高的機會。在掛職期間，我嚴格遵守天職所的各項規(guī)章制度，尤其是考勤制度，積極獨立完成管理咨詢的工作，遇到不明白的地方，主動請教天職所的注冊會計師。堅持撰寫掛職學習日記，記錄學習期間的點滴收獲，雖然這幾個月的掛職不能解決很多問題，但這是專業(yè)課教師很好的一種培訓模式，是我今后繼續(xù)加強實踐鍛煉的開端。也是增加我們教師“一桶水”的份量的一個很好的途徑。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇2
非常榮幸能成為市委組織部第一批派駐企業(yè)掛職鍛煉的成員，再加上掛職企業(yè)，恒科新材料，除了是XX集團（20xx年營收居江蘇民企榜首）的全資子公司外，也是XX重點培育企業(yè)（位于南通“5215”工業(yè)大企業(yè)培育名單第5），更是幸運之極。
曾經(jīng)有過兩年內(nèi)地國企工作經(jīng)歷的我，這次來到沿海民企工作，切實感受到了滲入細胞的“成本意識、效率意識、效益意識”；長期在學校從事管理教學、研究的我，能有這么長時間深入同一企業(yè)，確實機會難得，在感受到理論與實踐存在差距的同時，也欣喜發(fā)現(xiàn)，自己的研究方向和努力結(jié)果還是有一定價值的。
掛職鍛煉期間，公司總經(jīng)理柳總對我的學習、工作、生活悉心照顧，公司其他領(lǐng)導、部門主管、班組負責人、以及普通員工對我的訪談、詢問、調(diào)查、求證、對比都非常支持�？赡芤驗槲疑矸莸摹疤厥狻保蠹叶荚敢馀c我交流想法，反映問題和提出意見建議。整個掛職鍛煉期間，基本上是上午到車間現(xiàn)場，與一線工人、主管進行交流；下午在行政區(qū)域，與IT、采購、銷售人員，以及公司領(lǐng)導交流。
前四個月主要是了解企業(yè)、了解行業(yè)、熟悉人員，期間向柳總提交了四份匯報材料——《幾點方向性的思考》、《幾點建議性思考》、《兩項擬重點展開的方向》、《成品庫存的長期積壓問題》，從宏觀到具體反映了學習的進程。
隨后，在繼續(xù)熟悉企業(yè)產(chǎn)品、流程、鏈條、戰(zhàn)略的同時，結(jié)合自己的專業(yè)方向，承擔供應(yīng)鏈運營分析、合理化建議和創(chuàng)新實務(wù)相關(guān)任務(wù)。結(jié)合企業(yè)實際，6月下旬面向企業(yè)工程師群體進行講座《供應(yīng)鏈上的供需關(guān)系》，11月下旬面向企業(yè)班組長、工程師、部門領(lǐng)導、副總進行講座《合理化建議與創(chuàng)新實務(wù)》。講座結(jié)束后相關(guān)領(lǐng)導表示2018年的任務(wù)就是“營造創(chuàng)新建議氛圍，從部門做起，從小事做起，細化落實推進”。
另外，結(jié)合年初企業(yè)銷售不景氣的.狀況，提交建議報告《應(yīng)對難關(guān)，從改善激勵機制開始》；結(jié)合暑期企業(yè)改批頻繁，提交建議報告《“換產(chǎn)頻次”增加的思考》。對智能制造車間的關(guān)注，支撐了我在江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會第98期“智造+V課堂”進行的講座（《智能制造的困惑與挑戰(zhàn)》）的主要觀點。還有，就“到企業(yè)掛職工作”本身提出了自己的思考——《“掛職鍛煉”中的供需關(guān)系解析》。
最后，再談幾點切實感受：
企業(yè)員工不容易。連續(xù)運轉(zhuǎn)、全年無休，大家來自五湖四海，“回家過年”對他們來說是種奢望；車間常年高溫，夏天內(nèi)外一樣炎熱，冬天一旦感冒很難好轉(zhuǎn)。
企業(yè)運營不容易。前半段連續(xù)生產(chǎn)，后半段離散需求，兩者的平衡需要高超的技巧；成本對原油市場敏感，消費終端的逆向倒逼逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)利潤就在兩者之間搖擺。
企業(yè)經(jīng)營不容易。一次意外導致的停電，需要一整天來應(yīng)急處理，并需要更長時間來慢慢消化；二期上馬在助力地方經(jīng)濟的同時也產(chǎn)生了巨量物流，這與周邊道路日益嚴格的管制和限高形成了非常現(xiàn)實的矛盾。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇3
浙江是我國改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的前沿陣地，有我國經(jīng)濟發(fā)展、理論創(chuàng)新的很多第一。這次參加團中央組織的西部團干部培養(yǎng)計劃，到寧波掛職鍛煉，所見所聞，感慨頗多，收獲不少，現(xiàn)將主要情況簡述如下。
感受與收獲
企業(yè)是創(chuàng)造社會財富的基本單位，它對市場最敏感、對政策最敏感，通過它，對外可以感受外部環(huán)境，用換位思考的角度觀察國家宏觀政策和當?shù)卣倪\作，對內(nèi)可以以實踐者的身份學習企業(yè)先進的管理模式，近距離地接觸企業(yè)家們活躍的思維，了解企業(yè)家們的需求。企業(yè)也是廣大人民群眾謀生存、求發(fā)展的所在，通過它，可以體會到當?shù)氐娘L土人情、人們的思想觀念。
1.最大的感慨東西部差距確實很大
以前總講東西部有很大差距，但都是一些數(shù)據(jù)上的概念，沒有感性認識，這次我真正的感受到了這種差距。東西部的差距，有經(jīng)濟實力、發(fā)展速度上的，也有思想觀念上的。
東部經(jīng)濟實力強，發(fā)展速度快。政府的服務(wù)意識強，辦事效率高，工作扎實。掛職期間，通過基建項目報批、辦理職工養(yǎng)老保險等事情接觸了政府部門，感到余姚的行政機關(guān)服務(wù)意識很強，辦事效率高。
2.最深的印象趕超意識強，競爭激烈
剛到寧波不久，我就感覺到這里激烈的競爭氛圍。各種媒體上經(jīng)�？梢钥吹桨l(fā)布的經(jīng)濟數(shù)據(jù)和帶有很濃競爭色彩的對經(jīng)濟事件的報道分析，連人們之間的.談?wù)摰脑掝}也時常涉及經(jīng)濟排名，大企業(yè)發(fā)布消息也充滿火藥味。
形成這樣強的競爭意識，除了因為市場經(jīng)濟的大環(huán)境外，我覺得有個重要的因素就是政府在其中充當了煽動者的角色。每個季度，當?shù)匦袠I(yè)主管部門都要發(fā)布該行業(yè)各規(guī)模企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，排名公布，各區(qū)縣的經(jīng)濟數(shù)據(jù)也予以排名公布，有的同行企業(yè)、區(qū)縣之間的排名不相上下，確實有你追我趕的氣氛;政府采取對創(chuàng)出名牌、創(chuàng)出效益的企業(yè)予以重獎，有一系列煽動措施;再則，就是這里塊狀經(jīng)濟發(fā)達，同一塊內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同，市場競爭本身就很激烈。對個人而言，薪酬體制是按勞取酬、多勞多得，無處不體現(xiàn)競爭�？梢哉f，在這里自下而上、又從上到下都形成了很強的競爭意識，這種激烈的競爭又成為推動發(fā)展的強大動力。
3.最大的收獲對發(fā)展有了更深刻的認識。
發(fā)展才是硬道理、不發(fā)展不行，發(fā)展慢了也不行，諸如此類的話我們大都耳熟能詳，但究竟有什么體會，理解有多深呢?我覺得，這次掛職鍛煉，最大的收獲就是對發(fā)展有了更深刻的認識，更加堅定了我為家鄉(xiāng)發(fā)展努力奮斗的信念。
我們縣有豐富的資源，PPP機場已經(jīng)通航、高速公路也將貫通，又有鐵路通過，應(yīng)該說具有很大的發(fā)展?jié)摿�，我覺得掛職鍛煉后，并沒有因為東西部巨大的差距而對我們的發(fā)展有悲觀情緒，相反，我感到了西部發(fā)展的巨大潛力，只要我們抓緊時間積蓄力量，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，踏踏實實干事業(yè)，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展是完全可以辦到的。
思考與建議
1.更新觀念，樹立信心，全心全意謀發(fā)展。
發(fā)展的關(guān)鍵在人，特別是我們的領(lǐng)導干部和公務(wù)員隊伍。在寧波掛職，他們的干部給我的印象是整體素質(zhì)強、理論水平高、務(wù)實、好學、信心足辦法多。除了能勝任工作外，他們大都學有專長;領(lǐng)導干部理論水平高，掛職期間與當?shù)攸h政領(lǐng)導的接觸讓我感到，越是經(jīng)濟發(fā)達的地方，領(lǐng)導干部對理論學習越是重視，而且感覺到他們是真正在實踐甚至創(chuàng)新著理論;大家都在學習，或?qū)W理論、或?qū)W專業(yè)知識、或?qū)W外語，每個人都選擇自己感興趣、有助于提高自身素質(zhì)的一兩門學科在學習，力求有所長，這種好學的風氣對提高個人素質(zhì)進而提高整體水平大有益裨;干部群眾對發(fā)展的信心很足，這與目前浙江的經(jīng)濟水平和人文環(huán)境有關(guān)，在這塊土地上敢干事，能干事，能干成事，大家對未來充滿信心，勁頭足，辦法多。
相比之下，我覺得我們的信心還不足，事業(yè)心還不夠強，勁還沒有全部用在發(fā)展經(jīng)濟上,建議：
(1)定期舉辦經(jīng)濟形勢報告會和邀請有關(guān)專家舉辦專題講座。
(2)為領(lǐng)導干部爭取更多到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學習鍛煉的機會。
(3)增強競爭意識，營造趕超氛圍。
2.進一步加大招商引資力度，改善招商引資環(huán)境。
在自有資金不足的情況下，吸引外來投資是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑，縣第十一次黨代會提出以招商引資統(tǒng)攬全縣經(jīng)濟工作的全局，我認為非常必要。掛職期間，我了解東部的投資環(huán)境，還以企業(yè)身份參加過一次經(jīng)貿(mào)考察活動，對比我縣招商引資工作，建議：
(1) 走出去很重要。首先是政府的走出去，走出去既可以了解外面的情況，從比較中看到差距，知恥而后勇，激發(fā)謀發(fā)展的動力，又可以宣傳XX，并有機會與企業(yè)家們成為朋友，進而把投資者引進來;其次是企業(yè)的走出去，鼓勵有一定規(guī)模、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)走出去開拓市場，尋找商機，以商引商，全國每年有很多行業(yè)展會，可以加以利用。
(3)加強對外宣傳,優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。對外宣傳上要樹立一個有內(nèi)涵的好的整體形象，要改進招商引資資料，冊子應(yīng)更精細更詳實;應(yīng)提供更多的招商項目，縣城廣場、校外活動中心、現(xiàn)有企業(yè)融資等都可以作為引資項目，縣情介紹和招商指南可以分開制作，既便于使用又節(jié)約成本;加強信息化建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源和優(yōu)勢。優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境上，首先要真正樹立起重商、愛商、親商、護商的意識，特別是機關(guān)干部，服務(wù)意識一定要強，其次應(yīng)創(chuàng)造條件讓企業(yè)得到更好的服務(wù)，目前我縣沒有審批中心，但還是可以想辦法獲得一站式服務(wù)的效果，如強化招商局職能，對新投資企業(yè)給予全程協(xié)助服務(wù);公開、規(guī)范審批程序，實行審批承諾制等。
3.共青團在經(jīng)濟工作中大有可為。
共青團有很多優(yōu)勢，共青團領(lǐng)導的群眾組織也很多，如青年聯(lián)合會、青年志愿者協(xié)會等，這些組織在經(jīng)濟工作中都可以發(fā)揮作用。
我在參加中國青年企業(yè)家協(xié)會八屆二次理事會時，聽到許多企業(yè)家對青企協(xié)大加贊許，說青年企業(yè)家協(xié)會這個組織很好，給企業(yè)家之間、企業(yè)與政府之間的溝通交流搭建了一個很好的平臺，有團組織作保障，在這里沒有信任危機，商機很多，可以放開手腳干事業(yè)。我們縣很多青年組織都還沒有建立起來，工作上滯后，作為團縣委副書記我感到汗顏，今后我們一定要加強這方面的工作，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，讓團組織在經(jīng)濟工作中有所作為。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇4
今年3月，我由縣委組織部選派到信訪局掛職鍛煉。根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排，我于3月18日到信訪局報道并被信訪局分配擔任信訪督查員，在縣委、政府門房進行輪換主要承擔信訪接待工作。在掛職半年的時間里，我十分珍惜這次鍛煉機會，我抱著努力學習業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的態(tài)度。工作期間，嚴格遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條例》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在信訪局各位領(lǐng)導的精心指導和掛職同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，獨來開展工作。通過這段時間的學習和工作，使我受益匪淺，學到了方方面面的知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，現(xiàn)將三個多月掛職情況匯報如下：
一、認真學習，盡快適應(yīng)，迅速進入新環(huán)境工作。來到信訪局的第一天，局里的主要領(lǐng)導和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓和工作任務(wù)的分配，面對新的工作崗位和工作任務(wù)，我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。撰寫學習筆記1、5萬余字。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教，對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領(lǐng)導。加之長期的一線工作經(jīng)驗，很快適應(yīng)了信訪工作，進入了信訪工作角色。記得剛到信訪局工作的第四天，就遇到一起集體上訪事件，安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構(gòu)改革，半年單位沒有發(fā)放工資報酬，養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實，面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休，對政府得不到處理極為不滿，作為上有小下有老的他們情緒激動，怨言滿腹，請求縣委、政府予以解決。之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪，并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險得不到落實的問題，針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪，我作為安口鎮(zhèn)工作的一員，對他們機構(gòu)改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情，經(jīng)過我們細心熱情地接待，做大量地思想解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應(yīng)上訴求人員盡快和上級有關(guān)部門進行銜接解決此事。后經(jīng)縣委宣傳部牽頭，召開專題座談會，文化局，財政局，安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時退休。通過我工作以來的第一起信訪件，使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣，不是郵遞員分“快遞”。信訪局工作是真正解決群眾實際困難的合法渠道，是困難群眾的“娘家”，也是源頭化解矛盾的“鎮(zhèn)定劑”，更是維護社會穩(wěn)定和越級、赴京上訪的“解壓器”，
二、認真接待，耐心傾聽群眾反映，協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。半年來，信訪接待室就是我的辦公室，不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天，我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的家庭貧困，有的打工工資拿不到手、有的精神失常風言風語形形色色，真是什么問題都能碰到。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。無理訴求我們耐心細致的講政策，做工作，讓他們心服口服不再無理取鬧。遇到群眾的難心事，我亦心情沉重，自己總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。記得1997年華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近10年，近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達不成拆遷協(xié)議，20xx年4月3日，在縣上領(lǐng)導的重視與協(xié)調(diào)下，組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協(xié)商，最終華澤公司與信訪人達成協(xié)議，一次性向每戶群眾支付動遷款34、5萬元，徹底解決了上訪人住房難，吃水難，行路難題，同時也解決了開發(fā)商的拆遷難題。事后，信訪人感激地說：“多虧了你們！”企業(yè)負責人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影，截至目前，我們共接待來訪196批次，639人次；初訪162件，238人次，90%的來訪件得到落實和妥善解決。問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設(shè)征用土地的、有機構(gòu)改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的，鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等，對這些問題的處理提高了我應(yīng)對復(fù)雜局面、化解社會矛盾的能力。同時，還參與信訪案件的督辦，信息收集，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計并準確無誤的上傳全國信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負責協(xié)調(diào)解決單位。
三、認真工作，扎實干事，廉潔做人。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我向老同志學習他們長期積累的工作經(jīng)驗，向來掛職的年輕同志學習他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神，嚴格要求自己。記得6月19日，西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低，兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪，局里全體同志齊心協(xié)力，面對群眾要闖縣委和政府辦公室，首先，穩(wěn)住群眾激動心情，引導群眾進入會議室就坐，為了不讓眾多群眾七嘴八舌，讓上訪群眾選出訴求代表，收集群眾反映問題，針對具體實際問題，信訪局領(lǐng)導及時協(xié)調(diào)國土，規(guī)劃，發(fā)改，西華鎮(zhèn)政府，讓各單位主要負責人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作，直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒，讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關(guān)政策，疏散了群眾，讓群眾滿意而歸，沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。針對每一上訪件，我們都慎重接待，妥善答復(fù)和處理。還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯，記得5月31日，和局主要負責人在北京接上訪人胡志岳時，局長為了節(jié)約經(jīng)費開支，和上訪人及時溝通，進行銜接，耐心做好信訪人思想工作后，及時返回，兩天半時間里餓了吃方便面，渴了喝礦泉水，就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的.來回開支，作為局里一把手，更作為女同志，廉潔和忘我的工作精神值得我們學習和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的工作錘煉和學習，我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的認識。進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。在工作和學習期間，縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責、務(wù)實的工作作風，為我樹立了學習榜樣�；氐絾挝�，我將學到的知識應(yīng)用與推動具體的實際工作當中。
四、工作中的幾點體會和打算
在信訪局掛職學習的半年時間里，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題，但通過許多棘手的問題使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習和工作中應(yīng)該努力的方向。
�。ㄒ唬┮獜V學政策，適應(yīng)新時期信訪工作。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認真學習十八大精神和當前國家出臺的新政策，新舉措，適應(yīng)群眾上訪的具體訴求，使自己成為解決新時期信訪案件的行家里手。
�。ǘ┮毿墓ぷ�，妥善處理信訪事件。在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事，特別是對政策界限不清，案件情況不明的，要多請示、多匯報相關(guān)領(lǐng)導，不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結(jié)論，穩(wěn)妥進行處理解決上訪訴求，決不能自作主張，輕易表態(tài)，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見建議。對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答。對人，遇事要寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之別，難免有情緒激動，難以控制的人員，在訴求過程中出口傷人，謾罵、侮辱接訪工作人員，因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下功夫。使工作不情緒化，以平常的心態(tài)應(yīng)對和處理每一位上訪群眾。
�。ㄈ┮c時俱進，切實為民辦實事�，F(xiàn)如今，群眾法律意識不斷提高，政策性不斷增強，上訪訴求的人群越來越多，上訪訴求不再是以前的鄰里糾紛，民生保障，拆遷征用等潛在的訴求，而的大病返貧，養(yǎng)老保障，“兩參”人員政策的不斷完善，服務(wù)行業(yè)逐步成為當前和今后上訪的苗頭，信訪工作人員要掌握當前信訪動向國家政策，調(diào)研新時期信訪動向和對策，妥善解決群眾上訪提出的新問題。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇5
根據(jù)市委組織部選派機關(guān)干部到基層掛職任職的工作安排， 去年7月份起，我被組織上安排到市信訪局掛職任副局長，負責協(xié)助接待群眾來訪�，F(xiàn)將掛職鍛煉情況總結(jié)匯報如下：
一、認真學習，盡快進行角色轉(zhuǎn)換
信訪工作是個社會系統(tǒng)工程，牽涉面廣，政策性、復(fù)雜性、敏感性強。作為一名信訪工作干部，不但要熟悉政策法規(guī)，了解社情民意，還要善于把握大局，具備高超的溝通協(xié)調(diào)能力和處理復(fù)雜問題的能力。到崗以后，覺得工作性質(zhì)、工作要求和工作方式與以前相比有著很大的不同，深感知識匱乏，要學的東西太多。為此，我從思想上、行動上積極進行角色轉(zhuǎn)換，認真學習業(yè)務(wù)知識，以使自己盡快適應(yīng)工作。反復(fù)學習了《信訪條例》，認真領(lǐng)會其精神實質(zhì)，重點條文做到了能夠熟練背誦。結(jié)合日常接訪工作認真學習了《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《勞動合同法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)，學習中遇到的問題，虛心向局里的領(lǐng)導和同志們求教，力爭使自己由“門外漢”、“局外人”轉(zhuǎn)變成“講解員”、“協(xié)調(diào)員”。通過學習，提高了自身政策理論水平，熟悉了信訪工作程序和工作方式，同時也增強了做好信訪工作的決心和信心。
二、真誠接訪，積極為群眾排憂解難
信訪工作關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到群眾的切身利益，同時也是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶之一。在具體工作中，我多聽、多看、多想，虛心向信訪老同志學習，學習他們的工作方法，學習他們處理信訪問題的工作能力，學習他們在信訪工作中吃苦耐勞的工作精神，更從行動上參與信訪工作實踐。
1. 解決好涉及群眾切身利益的問題。群眾關(guān)心、社會關(guān)注的各類熱點問題能否得到妥善解決，是社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。群眾來訪是對黨和政府的信任，一定要想他們所想，急他們所急，尤其是要帶著感情解決好涉及群眾切身利益的實際問題。某小區(qū)因入住率達不到要求，供熱公司不給供暖。小區(qū)部分住戶集體來訪要求解決。我配合分管領(lǐng)導一方面同來訪群眾進行溝通，疏導他們的情緒，解釋相關(guān)政策;一方面向市委、市政府上報了工作建議，將該案件被納入市級領(lǐng)導包案。包案領(lǐng)導對此予以高度關(guān)注，專門作出批示。后在供熱公司和小區(qū)入住業(yè)戶的共同努力下，事情最終得到圓滿解決。
2. 重大事項提前介入。針對一些可能引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性問題，主動介入，聽取各方面意見，把可能出現(xiàn)的問題調(diào)查落實清楚,尋求應(yīng)對措施。去年發(fā)生的725特大自然災(zāi)害，給城區(qū)周邊沿河群眾造成巨大損失。一些因災(zāi)致貧的群眾準備集體上訪，要求政府給予補助。得知這一情況，配合局主要領(lǐng)導與城區(qū)辦取得聯(lián)系，提前介入，多次與群眾代表會面，通報有關(guān)情況和國家有關(guān)救助政策、市政府救助措施，協(xié)調(diào)有關(guān)部門拿出具體的工作方案和時間表。通過大量的工作，使群眾認識到黨和政府確實時刻把群眾的疾苦放在心上，采取有效措施全力推進解決群眾困難，因而理順了情緒，打消了顧慮，從而將自然災(zāi)害導致的不和諧因素降到最低。
3. 堅持重點約訪、主動下訪。針對個別疑難信訪問題，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議制度的作用，聯(lián)系相關(guān)部門落實好政策后，約請群眾進行對話交流，最大限度地把問題和矛盾吸附在基層，減少了群眾越級上訪。針對少數(shù)政策性問題，采取走下去的方法，帶案下訪，“磨破嘴不如跑斷腿”，收到了較好的效果。某潮汐發(fā)電站一位職工因工致殘，要求給予工傷補助。由于年代久遠，原單位早已劃歸地方，且其提出的補助標準是當年水利系統(tǒng)內(nèi)部文件，其要求不可能得到支持。對此，我和局主要負責人一道，吃透國家相關(guān)政策，充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門，提出解決對策。在此基礎(chǔ)上，主動到該職工家中“下訪”，詳細解釋政策，真誠地提出幫其申請病退的建議，并協(xié)調(diào)當?shù)卣畬⑵淞袨槔щy幫扶對象。該職工的后顧之憂得以解決，其情緒由對立轉(zhuǎn)化為合作，從而有效地解決了上訪老戶的利益訴求。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提高工作能力和水平
一年來，我尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，不當局外人，不回避復(fù)雜敏感的工作，主動融入信訪局這個光榮的集體和具有挑戰(zhàn)性的工作中，思想認識和主動性、責任感不斷提高。先后接待群眾來訪160多起，其中參與接待725洪災(zāi)、農(nóng)村兩委工作作風、農(nóng)民工工資、破產(chǎn)企業(yè)職工待遇、農(nóng)村土地征用等問題的集體訪28起，參與重點案件調(diào)查處理5次，到基層下訪12次。在接待集體來訪過程中，我積極配合負責接訪的局領(lǐng)導，有條不紊地做好接談記錄，不厭其煩地解釋相關(guān)政策，耐心地疏導來訪人情緒，使來訪人明晰政策法規(guī)，客觀認識事態(tài)性質(zhì)，逐漸平息過激情緒，最終促使問題妥善解決，在工作實踐中不斷提高自己駕馭和處理復(fù)雜問題的能力。在日常個體來訪中，認真傾聽來訪人的訴求，配合領(lǐng)導做好答疑解惑，向來訪人反復(fù)講解有關(guān)工作程序，以熱情、真誠的接訪工作，為來訪群眾排憂解難，不斷提高溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)群眾的能力和水平。在去年設(shè)立群眾工作部的籌備工作中，我全力參與，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導和科室做好工作制度制訂、工作場所設(shè)置、工作理念編寫等基礎(chǔ)性工作，在參與的過程中，不斷了提高對群眾工作的認識和理解，群眾工作思路進一步拓寬。
四、幾點體會
1. 信訪工作政治性、政策性很強，必須在思想上和行動上同黨委、政府保持高度一致。信訪局是代表黨委、政府負責處理人民群眾來信、來訪，為群眾協(xié)調(diào)解決實際困難和合理訴求的職能部門，代表了黨委、政府在群眾中的'形象，是聯(lián)系黨和群眾關(guān)系的紐帶，所以必須緊緊圍繞黨委政府工作大局安排部署工作，在涉及大政方針的信訪事項中，必須與黨委政府保持高度一致。
2. 信訪工作任務(wù)重、要求高，必須始終密切聯(lián)系群眾全身心投入。作為信訪干部，要切實維護好黨和政府的形象，把黨的政策切實貫徹落實到基層，傳達到群眾，做到落實政策不變形，堅持政策的連續(xù)性和嚴肅性，要求信訪干部必須始終保持公正、公平和公開，必須常懷愛民、律己之心，必須具備較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織上選派機關(guān)干部到信訪部門掛職鍛煉，是讓機關(guān)干部深入到基層，深入到群眾中去，傾聽群眾的心聲，了解群眾的難處，把黨和政府的方針政策貫徹下去。同時對個人而言能夠深刻體會到基層和群眾的不易，并激勵自己時時刻刻為政府分憂，為百姓解難。
3. 信訪工作部門甘于清苦、樂于奉獻，必須將這種工作精神在今后的工作中身體力行。來市信訪局工作雖然只有一年時間，但我深深地感受到了信訪工作的繁重、復(fù)雜和信訪工作干部的奉獻精神。他們以服務(wù)群眾為中心，加班加點、犧牲休息日是家常便飯，生活節(jié)奏經(jīng)常被打亂;實行嚴格的值班制度，尤其是敏感時期更是全部靠在單位和有關(guān)工作場所，有的同志每年出差都在100天以上，犧牲的休息日不可勝數(shù); 主動為黨委、政府分憂，工作吃苦、吃氣、受累，任勞任怨、胸懷博大。自己在原單位工作時，覺得身處“清水的衙門”，也能夠密切聯(lián)系少數(shù)民族群眾和信教群眾，服務(wù)群眾的工作精神尚可，但是比起信訪工作部門，感覺差距很大，可以說深為震憾，深受教育。在今后的工作中，我要深入學習實踐這種工作精神，無論工作多苦、多累、多復(fù)雜敏感，我都會鋪下身子，全力做好。同時，把學習到的工作方法、工作作風貫穿到民族宗教工作中去，真心實意為少數(shù)民族群眾和信教群眾服務(wù)，力所能及為他們解決問題，換位思考，樂于奉獻，在實際工作中踐行共產(chǎn)黨員的先進性和模范性。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇6
20___年10月12日，是一個難忘的日子，根據(jù)伍家崗區(qū)教育局的要求，我來到了伍家實小掛職學習兩周時間，這對今年剛剛走向教育教學管理工作崗位的我來說，無疑是一次難得的學習機會，我倍加珍惜，在過去的兩周時間里，我充滿著感恩之心，洋溢著感激之情，感謝教育局領(lǐng)導為我們提供寶貴的學習機會，感謝伍家實小為我們搭建學習平臺，也感謝中南路小學的老師們對我學習的支持，分擔了我的很多工作，讓我能靜心學習。在實小這座文化氛圍濃厚、學習風氣醇厚的美麗校園，我感動于實小管理者的忙碌，感動于實小教師強烈的主人翁意識，感動于學生們的多才多藝，感動于實小深厚的文化精神，有很多收獲，也有很多的思考�，F(xiàn)將掛職以來的學習情況和體會、感受總結(jié)如下：
一、掛職學習基本情況：
掛職期間，我先后參加了宜昌市習作研討會；參加掛職學校教學研討活動1次（余新艷老師參加省骨干教師說課數(shù)學案例展示活動1次）；參加學校行政例會、全體教師會、教研組長會各1次；參加湖北省“先鋒中隊”驗收準備工作（先后參與廣播室布置、參與“詩情華彰”大型經(jīng)典誦讀展示活動演練2次）；參加了學校少先隊建隊日活動；編寫了1—6年級數(shù)學月考試卷；學習了《學生第二》、《副校長：有效學校領(lǐng)導的關(guān)鍵要素》兩本專著，學習了《人民教育》、《中國教育報》等教育教學報刊雜志，并摘抄了筆記；堅持每天寫掛職日記。在此期間，有兩個半天時間回中小整理特色學校檔案。
二、不斷創(chuàng)新，讓實小站得高、看得遠。
不斷創(chuàng)新是一所學校發(fā)展的動力，從20___年以來，實小走在校本研究的創(chuàng)新之路上：從課例研究到案例研究，從推門聽課到白紙化備課，從教育教學敘事到專題反思敘事，從讀書摘抄到二次閱讀，從校本教研活動到這學期的“智慧”教師行動計劃，總是不斷的創(chuàng)新，不斷的推進，教師不斷的進步，學校在不斷的發(fā)展。在實小這兩周，我親身體驗到了“創(chuàng)新”在實小無處不再。
制度創(chuàng)新是實小不斷發(fā)展的保障。制度管理是學校管理非常重要的手段，實小的制度建設(shè)完善，所以來到實小，我非常希望了解學校教育教學管理的各項制度，想“拷貝、復(fù)制”回去。當我和教科室的周主任談及這一問題時，她告訴我，其實制度本身沒什么，制度管理的關(guān)鍵在于在實施的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)問題進行修改，應(yīng)該是一個動態(tài)的過程，唯有這樣制度才能不斷促進教師的發(fā)展，促進學校的發(fā)展，有些制度每年都在不斷的修訂。這番話讓我深受啟發(fā)，制度的最終目的.什么，這是作為剛接觸管理工作的我應(yīng)該思索的問題。
管理創(chuàng)新是實小不斷前行的動力。實小管理創(chuàng)新之處很多，最讓我們驚嘆的是校本研究活動中實施教研組長負責的管理制度，實小各學科（包括小學科、兼任學科如科學學科）的校本教研活動、大型展示活動都由組長們挑大梁，由組長負責組織、安排活動，進行專業(yè)引領(lǐng)，進行常規(guī)管理，組內(nèi)教研氛圍非常濃厚，教研組管理成為教學管理至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，實小是怎樣打造這樣的教研組、培養(yǎng)這樣的組長的呢？這都是學校打造學習型組織的成果。
其實，在實小很多地方都能看到老師們的創(chuàng)新之舉，在建隊日活動中，老師拿著無線話筒用mp4放音樂，藝術(shù)組的老師們用線裝的課題檔案古香古色……
學校創(chuàng)新從何而來，從學習分享中來。實小有扎實的學習分享制度，包括行政學習分享、教師學習分享，行政領(lǐng)導的“學習分享”活動分三步走，首先由一位領(lǐng)導介紹自己推薦的文章并談自己的體會，然后由其他行政領(lǐng)導結(jié)合文章及自己的工作談自己的體會，最后由胡校長做精彩點評，每一次的學習分享活動都是一次思想的碰撞和升華。這樣扎實的分享活動促進了每個人思維的腦細胞，極大的激發(fā)了大家的創(chuàng)新意識。
三、實干作風，讓實小走得實、走得穩(wěn)。
在實小，有一支作風實的“鐵”班子，從胡校長到班子每一位成員都有著扎實的工作作風，他們的下班時間是每天晚上十點，剛到實小第一天，五點已過，我和一同學習的詹校長沒有動，準備和大家一起下班，胡校長催促我們下班，笑著說“我們一般都十點才下班”。作為名牌學校，承擔的任務(wù)、舉行的活動之多是我們沒法想象的，作為名牌學校的校長，胡校長的忙碌也不是我們能想象的，我深深感到胡校長是一位指揮者，對宏觀、微觀的準確把控，對目標、任務(wù)實施過程全程監(jiān)控，積極參與。在胡校長的帶領(lǐng)下，班子成員群策群力，和衷共濟，同心突進。學校四大管理中心齊頭并進，高效務(wù)實，體現(xiàn)關(guān)注細節(jié)，注重實效；把握方向，聚焦問題，落在實效，是一支充滿正氣，緊密合作的領(lǐng)導團隊�！皩W在前，寫在前，做在前”這就是實小的領(lǐng)導團隊，在他們率先垂范引導下，實小的教師團隊形成了扎實的工作作風，“要做就要做好”已成為每個實小人的共識，讓我們驚嘆不已！
“讓實小成為學習樂園，精神家園”這是實小的目標，為實現(xiàn)這一目標，他們用行動進行了最好的詮釋。學習實小精神，尋找成功秘訣，是每一位到實小的老師探索的問題。掛職鍛煉雖然結(jié)束，但學習剛剛開始，怎樣領(lǐng)悟?qū)嵭【�，結(jié)合本校實際，選擇性、創(chuàng)新性的做好學校教育教學管理工作，做好校本教研，做好學校特色創(chuàng)建工作，是我不斷努力前行的方向。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇7
陽光火辣的季節(jié)，伴著此起彼伏的蟬鳴和萬里無云的明凈藍天，我懷著飽滿的熱情，渡過了自己人生中第一個與完全社會接觸的半個月假期。在短暫的半個月里，洋溢著我的熱情和積極主動而富有意義的假期。
作為大學生，我們最終要走出校門，走出社會，接觸社會，了解社會。這一次的社會實踐活動，我了解到了大學生社會實踐是引導我們?nèi)谌肷鐣牧己眯问健Ｍㄟ^這次的實踐活動，拉近了我與社會的距離，也讓我在實踐中開拓視野，增長了才干。
在老師的帶隊下，我們十二人為一組來到了溶江鎮(zhèn)人民政府進行掛職鍛煉，為期僅為短暫的半個月，在那里領(lǐng)導先把我們隊員分好組，我分到民政組，我們都被分到不同的部門，這樣有助于我們能有針對性有順序的工作。雖然有不同的六組，但是我們還是一個大的團隊，都互相協(xié)助完成工作。
在掛職期間，我的工作總體上分為兩大塊，一是下鄉(xiāng)的工作；二是在辦公室的工作。因為我是分到民政組，顧名思義，在下鄉(xiāng)的時候就是跟老百姓打交道的，下鄉(xiāng)給洪水過后受災(zāi)的村民發(fā)放糧食救濟補貼。另一方面就是下鄉(xiāng)做人口普查的相關(guān)工作。而在辦公室主要就是填寫人口普查的相關(guān)材料信息。當然，也還有很多的老百姓來辦關(guān)于低保的事情以及大學生家庭經(jīng)濟情況調(diào)查的'證明蓋章。平時我也協(xié)助領(lǐng)導的工作，例如打印資料、填寫和修改材料。
雖然僅為半個月的掛職鍛煉，這一次的經(jīng)歷不僅讓我學到了不少的工作經(jīng)驗和社會知識，受益匪淺，而且也讓我體會到了很多的東西。下面結(jié)合我掛職鍛煉過程所作的工作及參加的活動。談?wù)勛约旱捏w會和收獲：
一要善于溝通，因為去到政府首先接觸到的人是領(lǐng)導，如何交流才能在短時間內(nèi)融為一個集體，就這方面我覺得自己做得很好，隨領(lǐng)導下鄉(xiāng)，跟領(lǐng)導吃飯，平時在辦公室上班，這些都是我們交流的很好平臺，交流當中談到當今大學生的就業(yè)方向。而下鄉(xiāng)的工作，應(yīng)該善于與老百姓交流，畢竟我們是外地人，到那里我們應(yīng)該降低自己的身份融合到群眾當中。這樣也才能更好的做好工作。
另一方面就是要熱情、有耐心的工作，在辦公室上班的工作都比較繁瑣，很多時候都是老百姓過來辦事，因此在工作時，臉上應(yīng)該飽滿微笑對待他們，讓他們也感受到政府的溫暖，畢竟作為政府是老百姓的棟梁。
其次，要積極主動，雖然在工作時很多的事情都是無形的，但是只要我們大膽的和領(lǐng)導溝通，主動的去面對，會發(fā)現(xiàn)其實是有很多的事情要做的，就這一點，也能看出一個人對待工作的態(tài)度，掛職的短暫，這點在我們身上也得到了體現(xiàn)，得到了領(lǐng)導的高度贊揚。
當然在工作中也有很多的缺陷與不足，由于社會經(jīng)驗的缺乏，導致工作順序的顛倒亂，因為作為學生，目前對政府部門工作也比較陌生，接到事情時也沒有那么順手，從而有時的工作效率也不高。但是從這些不足當中也認識到自己需要改進的地方，也會成為我寶貴的經(jīng)驗，力爭在以后的工作中不會犯同樣的錯誤。
在社會實踐掛職期間，有老師對我們的關(guān)心，還有領(lǐng)導對我們工作指導的認真和態(tài)度使我感受頗深，在此我也表示衷心的感謝。掛職期間的確很短暫，但是也會成為我大學生涯乃至整個人生中的重要篇章。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇8
根據(jù)市委組織部的安排，20xx年5月，我被組織派到鐵門崗鄉(xiāng)進行為期兩年的掛職鍛煉，按照鄉(xiāng)里的分工，我先后擔任過綜治干事，信訪干事和總支副書記等職務(wù)。在鐵門崗鄉(xiāng)兩年的工作中，我秉持“了解農(nóng)村、鍛煉自己、服務(wù)基層”的工作思路，以“俯身子、接地氣，找方法、攢經(jīng)驗，近群眾、送服務(wù)”的方法開展各項工作。帶著到基層學習、實踐、提高自我的態(tài)度，開始了為期兩年的掛職鍛煉，下面我就兩年的工作情況作一個總結(jié)：
一、端正態(tài)度，謙虛學習
作為一名下派鍛煉的機關(guān)干部，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班后，我始終明確的要求自己要服從安排、擺正位置、牢記掛職鍛煉的任務(wù)和職責，把自己當成是一個來基層鍛煉學習、熟悉基層、了解基層的學生，從中得到鍛煉和提高。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兩年里我也終明記這一點，把自己當作一名基層的工作人員，完成角色的轉(zhuǎn)變。為了盡快了解鐵門，查閱相關(guān)資使我對鐵門有了一定的了解，
可以盡快的進入角色開展工作。
為了充分的了解基層工作，除了對文獻資料及理論的學習外，還深入到基層，參與實際工作，了解民情民意，虛心的向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導及工作人員學習、討教，學習農(nóng)村基層工作的方式、方法和經(jīng)驗，學習當?shù)馗扇旱木礃I(yè)精神、創(chuàng)造精神和艱苦樸素的好作風。
二、務(wù)實作風，扎實工作
掛職鍛煉是培養(yǎng)年輕干部、造就高素質(zhì)干部隊伍的需要，是年輕干部健康成長，豐富基層工作經(jīng)驗、提高解決實際問題能力的需要。
1、盡職盡責，做好本職工作。
20xx年5月我到鐵門綜治辦時，正遇上綜治半年檢查和農(nóng)村治安保險的首次實施，都需要大量的文字材料及大量的歷史資料。鄉(xiāng)里因工作人員工作調(diào)動，工作人員缺乏，再加上以前沒有這方面的工作經(jīng)歷，感覺壓力很大，但是工作任務(wù)是必須完成的、我在翻閱了大量的資料的同時不斷的向分管的副書記和老同志取經(jīng)，最后考核勝利通過。不計較繁忙的工作壓力，積極的投身到自己的工作中去，由于治安保險在很多村干部和農(nóng)戶那里是一項新鮮事物很多人都不理解（因為前幾年有過水稻保險，最后索賠很困難）他們都認為這個事騙人的，鑒于這樣的情況我多次到保險公司和他們接洽正確和全面了解索賠范疇和規(guī)定，我全面的了解后多次下村和不理解的村干部和農(nóng)戶就一些問題很好的跟他們做好解釋和溝通，最后讓他們知道治安保險對他們的利處，經(jīng)過多番努力順利的完成了工作任務(wù)。
2、積極主動的參與到鄉(xiāng)里各項工作開展中去。
除了做好信訪和總支副書記的工作外，我還積極主動的參與了鄉(xiāng)里的“新農(nóng)村開街”、“三八羽毛球比賽”、等重大節(jié)慶活動的籌備服務(wù)工作，為各項活動的圓滿完成盡到了自己的義務(wù)。并積極參加鄉(xiāng)里一些重要的政治活動活動，如新宋白公路的拆遷工作、第三次經(jīng)濟普查、及河道整治工作，融洽了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的關(guān)系，建立了深厚情誼。
3、深入實踐，體察民情，熟悉農(nóng)村基層工作。
在鐵門蔡大總支任職期間，面對基層深入的開展計劃生育、防汛抗旱、宋白公路征地等各項工作，這正是深入實踐和了解農(nóng)村基層工作的大好契機。通過深入農(nóng)村開展工作，體察民情民意，聽取來自群眾的聲音，使我對農(nóng)民群眾的疾苦和農(nóng)村基層工作有一個深刻的`認識和理解。同時，也看到了開展農(nóng)村工作存在的困難和基層工作人員為農(nóng)村工作、農(nóng)民致富所付出的努力。
三、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾點收獲及不足
1、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，使我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作運轉(zhuǎn)及農(nóng)村基層工作有一定的認識和了解。同時，讓我看到了基層工作與機關(guān)工作的區(qū)別、差異；看到了基層工作人員的艱辛和農(nóng)村工作存在的諸多困難；看到了鄉(xiāng)領(lǐng)導統(tǒng)領(lǐng)當?shù)馗扇�，克服困難，為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展所呈現(xiàn)出的敬業(yè)精神、創(chuàng)造精神和艱苦樸素的好作風。
2、通過深入農(nóng)村調(diào)查研究和開展工作，使我了解到了農(nóng)民群眾的疾苦、喜怒哀樂和心聲，并從鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導和工作人員那里，學到了許多農(nóng)村工作的領(lǐng)導藝術(shù)和處理農(nóng)村工作事務(wù)的方式、方法，為提高今后參政議政的能力和水平，積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗。
3、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，暴露出了我在理論水平、農(nóng)村工作能力不足的問題。農(nóng)村工作千頭萬緒，每項工作都涉及到黨在農(nóng)村的方針政策，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作處于農(nóng)村工作的第一線，擔負著組織和帶領(lǐng)干部群眾建設(shè)農(nóng)村經(jīng)濟社會的重任。因此，沒有豐富的理論知識和不熟悉黨在農(nóng)村的方針政策，是難于適應(yīng)農(nóng)村工作的需要，只有不斷加強理論知識和黨在農(nóng)村的方針政策的學習，不斷吸取營養(yǎng)，開闊視野，努力提高自身的工作水平，才能適應(yīng)農(nóng)村工作的需要和創(chuàng)的開展工作。
兩年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)歷很寶貴，謝謝組織給了我這個機會。理論和實踐的相結(jié)合的過程中，讓我從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗，增長了不少知識。特別通過深入農(nóng)村開展工作，熟悉農(nóng)村工作，體驗農(nóng)民生產(chǎn)生活，體察民情民意，了解群眾疾。使我在基層中得到磨練和提高，分析問題、判斷問題、處理問題的水平有了一定提高。并在實踐中樹立起了艱苦奮斗的優(yōu)良作風，黨性得到了進一步鍛煉，增強了對黨和人民的事業(yè)的責任感和使命感。同時也為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部帶領(lǐng)廣大干部群眾勤勞致富、為當?shù)氐纳鐣?jīng)濟發(fā)展忘我工作、無私奉獻的精神所觸動。在今后的工作實踐中，我還要繼續(xù)努力工作、努力學習、開拓進取，不斷完善自己，努力提高自己參政議政的能力和水平，為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
xxx
20xx年5月3日
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇9
一年來，在xx縣委、政府的領(lǐng)導下，我們嚴格按照對口扶貧工作的具體要求，根據(jù)工作分工，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，全身心投入到扶貧開發(fā)工作中去，取得了初步成效�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)
一、加強學習，提高素質(zhì)
一年來，我們根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，參加全縣保持共產(chǎn)黨員活動，不折不扣地完成了各項學習任務(wù)。在集中學習階段，積極參與學習，做好學習筆記，并結(jié)合工作實際和自身情況撰寫；在分析評議階段，能自覺地、深刻地分析自己存在的不足，虛心聽取群眾的意見、建議，有針對性地提出了整改措施和方案。同時，還參加縣委中心組學習、固原市委黨校關(guān)于提高黨的執(zhí)政能力的集中培訓，福建援寧工作隊的集中學習等，拓寬了知識面，提高了理論素養(yǎng)，為我們做好各項工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)。另外，還利用各種機會不斷加深對了解，以求更加深入地認識歷史現(xiàn)狀以及xx人民在與惡劣的自然環(huán)境斗爭中所體現(xiàn)出的“精神”的實質(zhì)內(nèi)涵。我們體會到干部群眾幾十年如一日，一任接著一任干，一張藍圖繪到底的苦干實干精神是寶貴財富，是我們做好一切工作的基礎(chǔ)。
二、扎實工作，初顯成效
�。ㄒ唬┐龠M菌草產(chǎn)業(yè)發(fā)展。菌草產(chǎn)業(yè)是合作項目，經(jīng)過幾年的建設(shè)，發(fā)展為寧夏種植雙孢菇規(guī)模的基地，菌草產(chǎn)業(yè)已成為增加農(nóng)民收入，實現(xiàn)群眾脫貧致富的新亮點。但是，菌草在寧夏是一個新生事物，也存在技術(shù)不完善、產(chǎn)量不穩(wěn)定和市場波動較大的問題。為此，我們著重抓好營銷和生產(chǎn)兩個環(huán)節(jié)。在營銷方面，引進漳州鑫綠佳食品有限公司客商長期駐點收購蘑菇，拓寬了銷售渠道，確保去年全縣雙孢茹全部銷售，價格平均在4元/公斤，增加了農(nóng)民收入。在生產(chǎn)方面，今年根據(jù)自治區(qū)扶貧辦提出的“鞏固老棚，適度發(fā)展”的指導方針，以增加產(chǎn)量、提高效益為目的，對技術(shù)攻關(guān)提出明確要求，印發(fā)統(tǒng)一的操作規(guī)程和方案，努力抓好生產(chǎn)，提高質(zhì)量，并從福建省請進12名菌草技術(shù)人員，到開展技術(shù)服務(wù)，深入各鄉(xiāng)村培訓茹農(nóng)，共舉辦培訓班68期，培訓菇農(nóng)..多人（次）。為多方了解信息，學習外地先進經(jīng)驗和做法，促進菌草生產(chǎn)的健康發(fā)展，組織技術(shù)人員赴四川省大邑縣、峨嵋市考察雙孢菇種植基地、食用菌協(xié)會和龍頭加工企業(yè)等。在今年的雙孢菇生產(chǎn)中，我們重點抓好以下三個方面：一是抓技術(shù)攻關(guān)。組織技術(shù)人員針對去年出現(xiàn)的一些問題進行技術(shù)攻關(guān)，找準原因，提出辦法，并要求技術(shù)人員分工負責，包片包戶，建立技術(shù)指導責任制。二是抓生產(chǎn)資料的改造。根據(jù)南方的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術(shù)人員建議，從南方調(diào)進11萬根竹子改造棚架，降低成本，減少病蟲害，還要從底料、菌種等方面全方位進行改造、提升，增加產(chǎn)量。三是抓科技示范。由縣科技局自建26棟棚子，選派責任心強、技術(shù)精的科技人員現(xiàn)場管理，力爭把這26棟菌棚建成樣板。通過老棚的改造，提高老棚的產(chǎn)量，增加菇農(nóng)的收入，從而帶動農(nóng)民種菇的積極性，為今后菌草產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ﹩诱逋七M工作。整村推進是今年扶貧開發(fā)工作的一項新的舉措。中川村被確定為第一批整村推進貧困村后，我們召集縣扶貧辦、古城鎮(zhèn)、駐村指導員、村兩委會議，研究如何用好國家的`扶貧資金，并要求在整村推進資金下?lián)芮�，先啟動部分項目，現(xiàn)已完成整村推進的工作規(guī)劃，并有部分項目已經(jīng)實施。具體規(guī)劃是：基礎(chǔ)設(shè)施投資需18.7萬元；改善教學設(shè)施需投資5萬元；發(fā)展村集體經(jīng)濟..萬元；發(fā)展畜牧業(yè)需投資24萬元�，F(xiàn)已發(fā)動村民修建圈舍..棟。
�。ㄈ┩貙拕趧�(wù)輸出渠道。我們積極與福建省時代人才服務(wù)有限公司聯(lián)系，并經(jīng)雙方協(xié)商簽訂了合作協(xié)議書。以時代人才公司為輸出平臺，對初、高中學歷者進行培訓并負責安排就業(yè)，同時，以“訂單”形式組織勞務(wù)人員到福建進行短期培訓后就業(yè)，..多名初、高中畢業(yè)生在時代人才公司接受培訓，現(xiàn)已全部安排就業(yè)。今年3月初，我們與劉縣長、就業(yè)局負責同志等考察了福建的勞務(wù)市場，慰問勞務(wù)輸出人員，與用工企業(yè)座談，達成合作意向，確定莆田新威電子有限公司、泉州順通藝品有限公司為xx縣勞務(wù)基地。今年1—5月底，全縣共輸出務(wù)工人員..萬人，其中輸往福建人。
�。ㄋ模┘涌煺猩桃Y步伐。原縣林果發(fā)展公司改制后，由于種種原因，生產(chǎn)不正常，許多工人下崗。為幫助解決企業(yè)的困難，為下崗工人解決工作崗位，我們聯(lián)系了蘭州旺佳食品有限公司的老板陳學欽（福建人），邀請陳老板來考察，陳老板對農(nóng)副產(chǎn)品的原料生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)進行了詳細地了解，對果脯加工、胡蘿卜素的開發(fā)很感興趣，通過雙方多次商討，最終達成協(xié)議。由蘭州旺佳食品投資..萬元和..林果發(fā)展公司合資，對果脯包裝重新設(shè)計，由旺佳食品負責銷售，下一步利用豐富的胡蘿卜資源，開發(fā)綠色食品胡蘿卜素。這個項目合資成功，幫助企業(yè)走出了困境，為下崗職工提供了就業(yè)崗位，受到了縣領(lǐng)導的高度評價，為招商引資工作做出了積極的貢獻。
�。ㄎ澹┩苿咏涣髋c合作不斷深入。為貫徹落實兩省區(qū)第八次聯(lián)席會議精神，深入推進兩地間協(xié)作，我們積極當好“聯(lián)絡(luò)員”。去年10月，xx縣黨政代表團在縣委胡瑞峰書記的帶領(lǐng)下訪問了（20xx年通用）薌城區(qū)，雙方簽署了《薌城區(qū)、xx縣對口幫扶協(xié)作協(xié)議書》，由薌城區(qū)出資120萬元建設(shè)彭科教文化中心，現(xiàn)已投資60萬元。今年3月劉文英縣長帶領(lǐng)政府辦、就業(yè)局等單位負責同志訪問了薌城區(qū)，實地考察了薌城區(qū)的社會發(fā)展情況，與區(qū)委、區(qū)政府的主要領(lǐng)導舉行了座談，拜訪了老朋友和相關(guān)的企業(yè)家。今年5月中旬，薌城區(qū)副區(qū)長沈龍順、俞潔率領(lǐng)組織、科技、農(nóng)業(yè)等部門的領(lǐng)導一行8人回訪xx縣。6月初，薌城區(qū)人大主任曾文邦、區(qū)委副書記陳東升帶領(lǐng)公安、法院、檢察院領(lǐng)導和部分企業(yè)家一行10人訪問。二次訪問都受到縣委、政府的熱烈歡迎和盛情款待，對口部門都互相交流了情況，參觀了xx縣治理小流域的情況，對有了更進一步的認識。一年來，薌城區(qū)財政到位資金60萬元，社會各屆支助48萬元，分別用于菌草示范棚建設(shè)、信息中心的改造和維護，添置縣廣電中心設(shè)備、救助貧困大學生等工作。去年以來，漳州市還派出10名優(yōu)秀教師到寧夏任教，他們克服了生活上的困難，認真工作，贏得寧夏師生的好評。
三、嚴以律已，勤政廉潔嚴格遵守《廉政準則》和《福建省對口支援干部管理暫行規(guī)定》，生活上低要求，尊重當?shù)乩习傩盏纳盍晳T和風俗，不向組織提過份的要求，真正把自己融入當?shù)亍栏褡袷乜h委規(guī)定的各項制度，把自己當作一員，不當“客人”，不搞特殊化，時刻牢記使命，處處維護形象。
今后工作重點：
一、繼續(xù)做好蘑菇的市場開發(fā)工作。下半年是出菇季節(jié)，為保證蘑菇銷售，要提前做好客商的聯(lián)系，重新啟用咸水菇加工廠，冷庫房等配套設(shè)施，確保蘑菇能售得出，保證菇農(nóng)的利益。
二、繼續(xù)做好整村推進的實施工作。把中川村第一年整村推進扶貧開發(fā)的計劃安排好，第一批資金到位后，我們立即全面啟動實施。
三、繼續(xù)做好彭薌兩地的互相交流工作。不斷加強雙方各層次人員的交流互訪。抓緊落實“xx科教文化中心”的建設(shè)，迎接聯(lián)席會議在召開。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇10
××年的××月，作為××銀行第一批掛職交流的青年干部，作為××分行推薦的兩位上派掛職交流人員之一，我是十分幸運的，也是令人羨慕的。這次掛職對我個人來說既是一次很好的鍛煉機遇，也是一次新起點的挑戰(zhàn)，我十分珍惜在總行掛職期間的每一分、每一秒，希望能在有限的掛職時間內(nèi)，個人無論是在管理水平，還是在專業(yè)技能上，都能得到較大的提升，不辜負分行領(lǐng)導的信任和總行領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)。轉(zhuǎn)瞬之間，我掛職已經(jīng)有半年的時間，現(xiàn)回眸180天的歷程，本人將此期間的工作、學習和生活情況總結(jié)如下：
一、角色轉(zhuǎn)變迅速，工作成效明顯
我從分行零售金融部的負責人之一，轉(zhuǎn)變?yōu)榭傂辛闶劢鹑诓康膫�貸團隊風險主管。我深刻認識到分行無論從工作方法和工作思路上與總行層面各有側(cè)重，分行是以執(zhí)行和營銷為主，總行更多的是以管理和戰(zhàn)略為主，掛職到個貸風險主管崗位之后，為能盡快適應(yīng)角色，提升工作質(zhì)量和效率，我利用工作之余熟讀總行授信方面的各項規(guī)章和制度，理清部門內(nèi)部審貸流程和權(quán)限設(shè)置。工作期間，本人發(fā)現(xiàn)武漢城區(qū)支行零售授信人員專業(yè)技術(shù)和水平亟待提高，上報的信貸材料質(zhì)量不高，返工率高，效率較低，為零售授信工作埋下風險隱患，為改變現(xiàn)狀，本人起草制定了××城區(qū)支行上報授信材料質(zhì)量通報制度，每月對城區(qū)支行上報的授信材料質(zhì)量進行統(tǒng)計評分，并輔以案例分析，不僅提高了城區(qū)支行上報材料的合規(guī)性和完整性，同時提高了部門的審貸效率。為幫助××城區(qū)支行建立零售授信隊伍，本人遍訪××城區(qū)支行，并在了解到支行授信團隊的組織架構(gòu)和審批流程后，撰寫了××年×銀××號文《關(guān)于對××城區(qū)支行零售授信業(yè)務(wù)的風險提示》，對××城區(qū)支行零售授信業(yè)務(wù)存在的風險進行了揭示，同時提出了改進建議。
二、突出工作重點，提升團隊士氣
今年×月，本人從個貸風險主管崗輪職到銀行卡及渠道主管崗，輪職后我首先了解了團隊當前的主要工作內(nèi)容和工作方式。
銀行卡及渠道板塊今年重點項目很多，貸記卡、如：金融ic卡、社�？�、手機銀行、網(wǎng)上銀行和自助銀行建設(shè)，每個項目都是舉足輕重，而整個團隊一共只有三個人，壓力大、任務(wù)多，責任重，銀行卡及渠道團隊自去年組建以來，一直沒有正式項目上線，團隊在工作中經(jīng)常顧此失彼，情緒低落。
為捋順工作程序，本人為所有項目制定了工作進度表，并圍繞今年“雙基”工作的主要思想，明確了工作內(nèi)容和項目責任人，同時提出了“全面推進，重點突破”的工作思路，終于在×月底前將我行的金融ic卡項目助推上線。另外，本人還在總行動態(tài)和部室動態(tài)分別發(fā)布了《××銀行跨入“芯”時代》和《我行pos手續(xù)費調(diào)整工作順利完成》兩篇簡訊，工作出成績后，團隊士氣得到了很大的提升。
三、加強制度建設(shè)，提高客服水平
在掛職銀行卡和渠道板塊主管的同時，因客服主管尚未到位，本人還代管客服團隊，客服中心作為我行對外服務(wù)的重要窗口，其服務(wù)態(tài)度和水平直接影響著客戶對××銀行的滿意度和評價結(jié)果。為提升我行客服的服務(wù)水平，本人將客服中心受理的客戶咨詢、投訴情況分為了一般性咨詢、系統(tǒng)性差錯和重大投訴三大類進行處理，針對不同類別的來電，還制定了相應(yīng)的處理流程，有效的阻止了事態(tài)的進一步擴大，避免了客戶的二次投訴。為正確妥善處理客戶的咨詢與投訴，及時解決客戶疑難，切實維護湖北銀行品牌形象，本人還建立了客服中心四項重要制度和六類記錄文檔。四項制度包括登記制度，反饋制度，學習制度和通報制度。六類文檔包括《全國網(wǎng)點地址通訊錄及相關(guān)知識點》《問題確認匯總表》、《投訴匯總表》《運營日報表》《客服公告板》和《短信撤銷登記簿》。
四、參加管理培訓，積累管理知識
本人在掛職期間積極報名參加了總行組織的××學院的管理培訓課程，學習了如：心靈思維八大法則、目標管理五大功能、和××平衡記分卡的指標設(shè)定和考核方式、××如何成為魅力型領(lǐng)導等課程，掌握了如何管理好一個團隊，如何與團隊成員溝通，如何發(fā)揮好團隊戰(zhàn)斗力的相關(guān)知識
。
作為一個好的團隊，應(yīng)該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通，成員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中，彼此鼓勵相互學習，才能發(fā)揮團隊的最大能量。作為團隊的負責人，是團隊的靈魂人物，更應(yīng)具備較強的意志力、抗壓能力，在掛職期間，本人充分利用課程的核心要義，不斷加強團隊的.凝聚力，激發(fā)大家的工作斗志，使團隊的工作方法、工作思路和工作成效都有所突破。
五、積極服務(wù)基層，落實“雙基”工作
今年是我行的“雙基”工作元年，為做好對基層的服務(wù)，解決基層的實際困難，本人多次下基層進行調(diào)研。
【一】是年初走訪××城區(qū)支行、巡檢、宣導開門紅活動方案，了解城區(qū)支行對零售開門紅活動方案規(guī)則的掌握情況，收集城區(qū)支行對開門紅活動方案的意見和建議，將支行的實際困難反映到相關(guān)分管領(lǐng)導，務(wù)求做到活動方案的公平、公正，從而保證了我行開門紅方案的順利實施;
【二】是赴××分行為新員工培訓，孝感分行為充實人才儲備招聘了一批應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)生銀行知識比較生疏，應(yīng)××分行要求，本人利用工作之余撰寫了培訓教程，趕赴××為新員工做了一期《銀行卡與渠道基礎(chǔ)知識》的培訓，獲得了較高的評價。
半年的時間非常短暫，雖然在外地工作，但在此期間總行的領(lǐng)導和同事，無論在工作上還是生活上都給予了本人最無私的關(guān)懷，讓本人可以全身心的投入到工作和學習當中。
掛職期間，本人嚴于律己，認真履行工作職責，按照“德、能、勤、績、廉“五個方面鍛煉培養(yǎng)自己，不斷強化自身理論學習，使自己的工作水平，特別是解決困難的能力、顧全大局的意識得到大幅度提升。下步工作中，我將繼續(xù)克難奮進，學以致用，在組織安排的崗位上，努力工作，勇于創(chuàng)新，為湖北銀行的蓬勃發(fā)展貢獻力量。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇11
3月，我離開工作、學習、生活了10多年的學校，被區(qū)委組織部安排到區(qū)城建辦掛職鍛煉，擔任主任助理，先后在秘書宣傳組和督查督辦組工作。全新的工作內(nèi)容和環(huán)境，不一樣的工作方法和節(jié)奏，在城建大潮中經(jīng)受考驗，這是我人生中的一段重要經(jīng)歷，對我今后的工作必將產(chǎn)生深遠的影響。
一、掛職期間主要工作。
3月1日至4月中旬，我在秘書宣傳組工作，負責編發(fā)《城建情況》，與各新聞媒體保持聯(lián)系，撰寫各類稿件，宣傳城建工作，并協(xié)助做好辦公室的各項日常工作。剛開始，對城建辦的各項工作都非常陌生，而且，新的城建辦班子剛剛組建，從各項制度的制定，到工作環(huán)境的布置，一切都需要重新開始。我盡快的熟悉了工作內(nèi)容，并學習借鑒上屆工作人員的工作內(nèi)容和方法，工作很快上手。至4月17日，我主持編寫《城建情況》計7期，協(xié)助編發(fā)快訊計7期。每期簡報的編輯工作量非常大，從組稿開始，嚴把文字關(guān)，推敲詞句，認真校對，確保了簡報的及時和高質(zhì)量。在對外宣傳方面，我負責聯(lián)系報社、電視臺等媒體，做好城建宣傳報道工作。
4月17日以后，為了充實督查督辦的力量，我被調(diào)整到督查督辦組，協(xié)助做好督查督辦組的文字工作，包括督查報告、信息報表統(tǒng)計、督查推進會材料準備等。掛職期間，我正常參加督查督辦組的日常督查活動，參加行政強拆、司法交房、綜合整治、矛盾協(xié)調(diào)等各類活動30余次，并撰寫信息稿件50余篇，編印《每日督查情況》20期，完成各類報表250余件，及時向領(lǐng)導傳達工程建設(shè)的情況，并做好分析，供領(lǐng)導研究決策。
二、掛職鍛煉收獲。
1、認識明確，思想轉(zhuǎn)變，充分認識到后備干部掛職鍛煉重要意義。
年初，當我收到掛職鍛煉的通知時，心時很不平靜，當時我首先考慮到這樣幾個問題，區(qū)委組織部為什么要選派我到城建辦進行掛職鍛煉？為什么要花費如此大的代價培訓后備干部？我去了以后能不能適應(yīng)新的工作環(huán)境？這一連串的問題在我腦海里一遍一遍閃過。到城建辦上班以后，我邊學習、邊工作、邊思考，終于認識到，選派優(yōu)秀年輕干部掛職鍛煉，是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)干部隊伍的必然要求，掛職鍛煉是干部能力素質(zhì)提高的有效載體和平臺，是干部素質(zhì)提高的捷徑。通過掛職鍛煉，不但能使掛職干部在更高的層次和更全的方位上拓寬視野、開闊思路、提高能力，而且密切了單位部門之間、機關(guān)基層之間的聯(lián)系，增進了黨群干群之間感情，同時推動了全區(qū)中心重點工作的開展。
我首先全身心的溶入新的工作崗位。作為一名掛職干部，只認真工作是不夠的，只有全身心地溶入新的工作，溶入新的集體，才能真正轉(zhuǎn)換角色，消除“掛職”是“過客”，是局外人的思想，增強工作的主動性、自覺性、能動性。只有這樣想和這樣做，才可能在掛職中出色完成領(lǐng)導交辦的'工作，才能在工作中學習到新東西，提高自己的本領(lǐng)。于是，我較快地適應(yīng)和實現(xiàn)了個人自身的三個轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變、工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變和思考問題方式的轉(zhuǎn)變。
2、積極參加城市建設(shè)實踐活動，在城建大潮中接受磨練。
今年是我區(qū)實現(xiàn)城市建設(shè)“三年出形象”的關(guān)鍵之年，也是區(qū)城建辦調(diào)整重組后的開局之年。圍繞“抓城市建設(shè)就是抓經(jīng)濟工作，抓投資環(huán)境，抓凝聚人心”的城建理念，我們所有工作人員都把做好區(qū)委、區(qū)政府的參謀、助手，為城建事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展作為自己的光榮職責。
在秘書宣傳組的前期工作中，我負責簡報的編寫。這項工作量大而復(fù)雜，從稿件的采寫，到信息的收集，從文字輸入，到版面的編排，到簡報的最后出樣，都是我一個人負責。編好后將樣稿交給領(lǐng)導審閱修改，經(jīng)過反復(fù)修改，力爭不出任何差錯，使簡報的質(zhì)量得到保證。因為簡報要發(fā)給區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導和各工程分指揮部，所以，任何一個小錯誤，小到標點符號、一個數(shù)字，包括編排格式等，都可能帶來大的影響。全部印刷好了以后，還要再細讀一遍。每期簡報的出版過程，就如同經(jīng)過了一次洗禮，當簡報最后送出時，我才長長吁出一口氣，然后又開始投入到下期簡報的編寫工作中。對照我過去在學校的工作，我深感過去在教育教學工作中太缺乏這種嚴謹、較真的精神，滿足于完成任務(wù)，大而化之，不求務(wù)實。機關(guān)的這種工作作風給了我很大啟示。
到督查督辦組工作以后，我的工作內(nèi)容從后臺編寫稿件為主，轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肭芭_城建一線為主。我在很短的時間內(nèi)熟悉了全區(qū)城建工程的具體情況，對自己的工作也有了更為明確的目標。每天與督查組的其他同事一起到各工程建設(shè)現(xiàn)場去督查工程進展情況，檢查城建督查推進會上明確的督辦事項的貫徹落實情況�；剞k公室后，根據(jù)督查情況，撰寫整理督查報告，對工程建設(shè)過程中的問題進行思考，提出工作建議，為領(lǐng)導研究決策提供第一手資料。每天負責收集整理拆遷報表，形成日報，送主任室和區(qū)領(lǐng)導。每周收集各工程進展情況周報表，整理形成《各重點工程建設(shè)進展情況周匯總表》。每周督查推進會召開后，及時整理會議內(nèi)容，形成《城建督查》初稿，送領(lǐng)導審閱后，反復(fù)推敲修改，印刷好了以后報送區(qū)領(lǐng)導和各相關(guān)單位。可以這么說，督查督辦組是整個城建辦的最核心的部門，離開了督查督辦組的工作，城建辦的工作就無從談起。我為能在督查督辦組工作感到自豪，為自己能為城市建設(shè)工作盡一份力量感到驕傲。
掛職鍛煉就是要讓我們得到磨練，挫折只會讓我更加堅強。有時，因為與領(lǐng)導、同事溝通不夠，切磋不力，造成對我的工作的誤解，雖然一開始有挫折感，很郁悶，但我很快就擺脫了陰影，全身心投入到工作中去。我信奉一個理念：“以自己十二分的努力，終會換得百分百的肯定。”我這人不善張揚，低調(diào)做人，高調(diào)做事，做好我的本職工作，讓領(lǐng)導滿意，讓同事肯定，是我的追求。過去在學校工作期間，我負責學校的日常教學工作，在學校這個范圍內(nèi)，自認為工作還說得過去，待人真誠，崇尚和諧發(fā)展，也沒有哪個領(lǐng)導對我提出多少批評，一切似乎都太順利。來到一個新的環(huán)境以后，我才發(fā)現(xiàn)我過去的天地太小了，學校工作方法與節(jié)奏在這里顯得那么無力，我必須盡快適應(yīng)新的工作要求。學會適應(yīng)領(lǐng)導的工作作風，把準領(lǐng)導的意圖，按照工作的具體目標去做，才能少走彎路，不做無用功。多次的挫折曾讓我一度消沉，甚至有不想干，回原單位的念頭。但我很快調(diào)適過來，以良好的心態(tài)對待一切。以誠待人，踏實工作，終會有收獲的，于是，我一路走過來了。
3、積極調(diào)研，共謀發(fā)展，為今后工作做好知識和能力的儲備。
城市建設(shè)工作與我過去的教育教學工作完全不同。為了盡快從門外漢變?yōu)樾袃?nèi)人，我虛心向同事學習，向領(lǐng)導學習，翻閱過去工作人員的工作資料，接觸有關(guān)建設(shè)方面的專家，使自己從對城建工作一無所知變?yōu)閷θ珔^(qū)城建工作有了一盤棋的認識，對城市建設(shè)也開始有了自己的一點思考。審視目前區(qū)城北街區(qū)的發(fā)展狀況，我對城北街區(qū)的交通發(fā)展做了研究，提出了“交通規(guī)劃應(yīng)該注重可持續(xù)發(fā)展的要求”、“適當建設(shè)城市的步行街”、“合理布設(shè)道路網(wǎng)，提高土地利用率”、“合理布設(shè)街道兩旁的建筑物，減少道路交通對環(huán)境的影響”、“發(fā)展城市軌道交通為主的電氣化交通”、“要充分注意城市的交通方式的科學安排，做到相互銜接、互為補充、各展其長、適應(yīng)多種需要”等建議，對城北街區(qū)的交通發(fā)展作了初步探討，完成了調(diào)研文章《拉開城北地區(qū)交通框架，構(gòu)建城北新城發(fā)展動脈》，希望通過交通發(fā)展，為城市建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工作中的不足和今后努力的方向。
在城建辦工作的這半年，我對自己的不足也有了較為清醒的認識，并開始在工作中加以改正。比如，進一步的學習不夠，以工作忙為借口，放松了對理論的學習，大有落后于時代的危機感；工作嚴謹細致不夠，容易犯一些低級錯誤，造成工作被動；與領(lǐng)導、同事溝通交流協(xié)調(diào)不夠，處理矛盾時書生氣太重，缺少靈活機動的意識；對全局的把握不夠，思考問題缺少深度和高度。這些都是我在今后的工作中要多注意的。不管在何種工作崗位上，城建辦的掛職經(jīng)歷都將成為我的寶貴財富，我要把掛職中學到的一切應(yīng)用到今后的工作中去，創(chuàng)新工作，勤奮進取，不辜負黨和人民的重托。
總之，通過半年掛職鍛煉，我增強了全局意識和總體觀念，進一步提高了思想認識，開闊了視野，拓寬了工作思路，學習了城建知識、規(guī)范的工作程序和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，增強了加快城市建設(shè)事業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)現(xiàn)代化宏偉目標的緊迫感，為我的人生之路樹立了一塊重要的里程碑。
掛職鍛煉工作總結(jié)范文 篇12
今年暑假我沒有回家，20xx年8月，為了加強對學生干部的持續(xù)性培養(yǎng)和實踐鍛煉，使大學生走進基層、了解基層、效勞基層，提高就業(yè)能力，增強自身綜合素質(zhì)和社會實踐能力，青島市選派各高校學生干部，由團市委、市學聯(lián)統(tǒng)一安排部署，在各區(qū)機關(guān)單位、街道、企業(yè)掛職鍛煉。學校和政府機關(guān)希望這次掛職活動能將大學生的理論與實踐相結(jié)合，提高我們的創(chuàng)業(yè)能力，同時也希望學生干部給單位帶新的血液，新的力量。而我有幸成為了掛職鍛煉的同學之一，被安排在市南區(qū)區(qū)委辦，訓練時長一個月。
日常工作
我被選派到區(qū)委辦督查室掛職，協(xié)助蘇主任區(qū)委辦有名的筆桿子掛職工作。能得到組織的重視我深感榮幸，能有這樣一個珍貴的鍛煉時機，我從心底里感謝學校和市南區(qū)政府對我的信任和培養(yǎng)，感謝督查室辦公室給我提供了一個良好的工作環(huán)境和鍛煉的崗位。一個月的時間雖然短暫，也許我很難完全、充分的進入到最正確的工作狀態(tài)，甚至很難充分習慣公務(wù)員的工作方式和工作內(nèi)容。但通過自己的努力，我嚴格做到了勤于學習、加強素質(zhì)、勇于實踐、善于總結(jié)，自身的實踐素質(zhì)和綜合素質(zhì)得到了進一步加強和提高，根本上到達了掛職鍛煉的目的�，F(xiàn)將本人將近一個月以來的掛職情況向組織、領(lǐng)導做簡要總結(jié)、匯報如下：
不知不覺時間已經(jīng)過去了一多半，其間，除了學會和政府機關(guān)人員磨合、協(xié)調(diào)外，最大的收獲是體驗體驗一種和學校生活不一樣的生活。
每天朝九晚五的上下班，午餐在機關(guān)食堂解決，每周工作五天。說實話，也許是照顧我們掛職大學生，所以時時處處安排的工作都不算繁重，也容易解決，但每到周末還是能體驗到學校生活中體會不到的疲勞和快樂。中國海洋大學的上課制度采取選課制，所以對我們而言，選課時間較為隨意，周末的感覺自然會失去一些，因為休息時間完全可以有自己安排。學生們還是很喜歡這種輕松、自由的學習氣氛的。
一個月里，我處理的工作只是一些日常辦公工作，但也是在學校的學生工作中接觸不到的，所以也彌足珍貴。而且提前感受公務(wù)員的日常工作，對我們將來的人生道路選擇也多了一個方向。
對于這次暑期掛職我一直是十分向往的，從放假的第一天就開始期待早日上崗。所以在啟動儀式上，我既興奮又緊張。經(jīng)過仔細的思考、交流和對領(lǐng)導講話內(nèi)容的理解，我認為，除了體驗機關(guān)生活，我們也要樹立一種全新的生活理念，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從而切實在掛職效勞中鍛煉自己、提高自己。因此，在掛職鍛煉期間，我認真貫徹團市委、青島市學生聯(lián)合會的指示，以效勞單位、鍛煉自己為出發(fā)點，以單位滿意，學以致用為目標，踏實、勤懇地完成了一系列日常辦公工作。
踏進辦公室，是幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從第一天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的打聲招呼。僅僅幾天時間，我就和部門的哥哥姐姐打成了一片，充分感受到了辦公氣氛的和諧、融洽。他們把我當作一個小妹妹，不僅在工作、生活中處處照顧我，幫助我，也愿意把工作分配給我。在此，我想向王主任、蘇主任、孫姐等領(lǐng)導、同事表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
作為一名掛職的學生，我深刻地認識到此次鍛煉時機的珍貴。因此，在掛職期間，我堅持每天提前半小時到達辦公室，并在同事們上班之前把辦公室清掃干凈：掃地、擦桌子、整理當天報紙、倒垃圾，看似是小事，每天堅持下來我想也需要耐心和踏實的工作態(tài)度。我以力所能及的努力，為同事們創(chuàng)造了一個干凈舒心的工作環(huán)境。隔壁的.姐姐來到我們辦公室時，直夸我們的辦公室干凈、整潔，我也感受到了付出的努力被認可的快樂。
短暫的掛職學習過程中，我努力地自己所學的專業(yè)知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，理論聯(lián)系實踐。領(lǐng)導和同事們對工作認真負責、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的精神也深深影響了我，他們對我無微不至的關(guān)心和幫助時時感動著我。掛職鍛煉中，我提高了溝通能力和更好處理具體事務(wù)的能力，這筆珍貴的社會財富必將使我受用終生。
巨大的收獲
感謝學校和團市委、市南區(qū)委、市學聯(lián)給我們這些很少有時機接觸社會鍛煉的大學生提供這樣一個珍貴的社會經(jīng)驗，使我們盡早地了解社會、深入社會，讓我們在機關(guān)、基層學到了真正有用的社會知識儲藏。我們惟有好好珍惜，認真工作，不辜負學校、團市委、市南區(qū)領(lǐng)導對我們的殷切希望和厚愛。
在學校，我們都是學生干部，在機關(guān)卻都要從零開始。掛職鍛煉期間，我努力做到理論與實踐相結(jié)合，在實踐中增長了才干、學到了知識;使我們在各方面不斷地完善自己、充實自己，全方位的提高自己的綜合素質(zhì);使我看到了自己作為一名大學生的價值。希望這樣的社會實踐活動以后可以更經(jīng)常、更深入的開展，讓我們可以更好地效勞人民、效勞社會。為我們畢業(yè)后可以在機關(guān)在基層中展現(xiàn)自己的青春和才華提前打好根底。
本著盡自己的努力，我將一個月的每分每秒過的踏實有效，不斷積累社會實踐經(jīng)驗和工作能力的財富，從而為踏上社會提早做好準備的工作態(tài)度，我取得了巨大的工作收獲。我們用當代大學生踏實、嚴謹、認真的工作態(tài)度和精神特質(zhì)，得到了掛職單位的高度贊許。
我們走出了校園，走向了社會，通過把握這次掛職鍛煉的時機，同學們接觸社會、了解社會、進行社會實踐、樹立工作責任感、自信心和主動融入意識，不僅增加了我們在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的實踐能力，深刻一點來講，還進一步提高了我們的思想覺悟，使我們樹立了更為正確的人生觀、價值觀、世界觀，促進了大家從校園走向社會的轉(zhuǎn)變。通過本次掛職鍛煉，我在理論上、思想上、實踐能力上都有了很大的進步，也在實際工作中總結(jié)了很多經(jīng)驗和工作方法，這些都對我今后的工作、道路選擇有很大的促進作用。
掛職訓練營是短暫的，但我的收獲是無限的。我不僅在實習過程中，學會了自信，學會了重塑自我，也學會了積極主動的工作態(tài)度、誠懇熱心的處事精神和堅強地面對困難的決心和勇氣。
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