網(wǎng)格化工作總結(jié)15篇（精華）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)格化工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)格化工作總結(jié)1
20xx年，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開（擴(kuò)大）會(huì)議；上地街道工作大會(huì)；工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí)，迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作；邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道有關(guān)落實(shí)海淀區(qū)<關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革，加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見>的實(shí)施方案》。
首先是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐�，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
第二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
第三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。第四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。第五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無縫銜接。第六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)
首先是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的.問題262件。
第二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
第三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報(bào)解決。
四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。xx月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
存在問題和不足。
首先是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提升；第二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提升。
20xx年，針對(duì)問題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
首先是進(jìn)一步規(guī)范健全體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
第二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
第三是進(jìn)一步提升信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng)，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。
第四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。
網(wǎng)格化工作總結(jié)2
一、20xx年工作總結(jié)
一是做好群眾訴求受理辦理。20xx年，江岸區(qū)網(wǎng)格中心做好“民呼我應(yīng)”信息化服務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)行及管理，共受理各來源群眾投訴案件17萬余件，區(qū)級(jí)平臺(tái)全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)轉(zhuǎn)辦到相關(guān)單位，按時(shí)轉(zhuǎn)辦率100%。共受理市民熱線轉(zhuǎn)辦件14.6萬件，群眾滿意率95.69%，按時(shí)轉(zhuǎn)辦率100%，按期辦結(jié)率100%。
二是完成政務(wù)服務(wù)熱線整合提升。20xx年4月，江岸區(qū)網(wǎng)格中心貫徹落實(shí)《武漢市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合提升工作方案》(武辦文〔20xx〕12號(hào))工作要求，制定《江岸區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線整合提升工作方案》，整合江岸區(qū)區(qū)長(zhǎng)專線59712345并入市民服務(wù)熱線02712345，關(guān)停59712345區(qū)長(zhǎng)專線，向社會(huì)公開公示，引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過12345熱線反映問題訴求，確保整合工作順利開展。
三是積極組織開展黨史教育。以專題學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課、先進(jìn)典型進(jìn)機(jī)關(guān)以“學(xué)習(xí)黨史踐初心，志愿服務(wù)獻(xiàn)愛心”為主題講黨課等多種形式，組織開展黨史教育；強(qiáng)化宣傳，整理制作黨史教育宣傳專欄，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍；組織開展“清明祭英烈”活動(dòng)、黨史教育知識(shí)競(jìng)賽、參加“大武漢之夜”、“禮贊國(guó)慶”演講比賽等，拍攝以“‘為人民服務(wù)’精神永不忘”為主題的黨史教育微慕課，在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)展播。開展“我為群眾辦實(shí)事”送培訓(xùn)上門服務(wù)，深入部門街道舉辦專場(chǎng)培訓(xùn)3場(chǎng)，組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)化解居民鄰里矛盾。
四是助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。制定《關(guān)于落實(shí)<江岸區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作考核辦法(試行)>的工作方案》、研究起草《江岸區(qū)營(yíng)商環(huán)境訴求反饋項(xiàng)目計(jì)分辦法》，堅(jiān)持做好營(yíng)商環(huán)境不滿意案件的“日督辦”，提醒督促相關(guān)部門認(rèn)真解決企業(yè)反映的問題，全力推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境類訴求辦理工作。
二、2022年工作計(jì)劃
2022年，區(qū)網(wǎng)格中心將持續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，以黨建引領(lǐng)為核心，不斷增強(qiáng)組織建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)，真正把黨建責(zé)任“扛穩(wěn)抓牢做實(shí)”，切實(shí)增強(qiáng)樹牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺、政治自覺、行動(dòng)自覺。強(qiáng)化群眾投訴辦理和網(wǎng)格管理工作培訓(xùn)力度，豐富開展多樣化培訓(xùn)，不斷提升綜合業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)群眾投訴受理辦理和網(wǎng)格員巡查報(bào)事的質(zhì)效。圍繞群眾投訴工作探索優(yōu)化區(qū)級(jí)投訴平臺(tái)，不斷增強(qiáng)人員配置、完善工作流程，打造運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的'“中樞紐”。探索深化“民呼我應(yīng)”改革工作，圍繞網(wǎng)格管理考核構(gòu)建更完善的處置考核體系，提升網(wǎng)格員巡查報(bào)事效能，打造政民互動(dòng)的“直通車”。圍繞營(yíng)商環(huán)境訴求反饋，聚焦企業(yè)關(guān)注的熱難點(diǎn)問題，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)提高處置效率，助力實(shí)現(xiàn)全區(qū)營(yíng)商環(huán)境更好更優(yōu)。
網(wǎng)格化工作總結(jié)3
xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區(qū)設(shè)7個(gè)社區(qū)居委會(huì)。有65個(gè)省市區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。
20xx年以來，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，加強(qiáng)服務(wù)功能，改善社區(qū)管理服務(wù)，提升工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、主要做法
（一）落實(shí)三化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
首先是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實(shí)施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實(shí)際，并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個(gè)網(wǎng)格，共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格，在整個(gè)轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開展好工作。
第二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊(duì)伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開展，保證網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)格格員由樓組長(zhǎng)、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。
第三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺(tái)賬、落實(shí)每月走訪不少于20戶的制度，保證網(wǎng)格內(nèi)各類問題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪，獨(dú)居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。
�。ǘ┐蛟焯厣�(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語權(quán)、努力解決民之所需、推動(dòng)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
首先是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實(shí)際，我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了較大的提升。
第二是民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_展社區(qū)服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的服務(wù)，有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請(qǐng)了教育救助。
第三是綜治維穩(wěn)有保障。堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以社會(huì)化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn)，在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)派出所抓好各社區(qū)群防群治隊(duì)伍管理工作的同時(shí)，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點(diǎn)線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，實(shí)現(xiàn)了“公共場(chǎng)所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開展對(duì)轄區(qū)“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作，搭建“雙實(shí)”信息應(yīng)用平臺(tái)，力求與派出所、居委會(huì)等部門達(dá)到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了基層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障
（三）實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。
首先是黨員作用更加明顯。我們加強(qiáng)黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員意識(shí)，激發(fā)了為民服務(wù)的`熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。
第二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過入戶走訪、召開社區(qū)聯(lián)席會(huì)議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了支持，提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
第三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識(shí)，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動(dòng)共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制，依托社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利的不錯(cuò)局面。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。
二、存在問題及建議
首先是居民參與意識(shí)還需提升。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較重視隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。
第二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對(duì)政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng)，對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預(yù)見性、研判性、敏感性也需要提升。
第三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動(dòng)人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較弱，我們?cè)谶@些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制，及時(shí)將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、增加力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，把這項(xiàng)工作作為加強(qiáng)城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來抓，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)格化工作總結(jié)4
在過去的一年，我們所在的轄區(qū)實(shí)施了網(wǎng)格化管理，建立了轄區(qū)網(wǎng)格，配備了網(wǎng)格員，有效地改善了轄區(qū)居民生活環(huán)境和治安狀況，這為我工作一直以來的愿景奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在此，我對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行總結(jié)。
一、提高居民滿意度
網(wǎng)格化管理覆蓋了每個(gè)居民小區(qū)，讓居民感受到了政府加強(qiáng)管理和服務(wù)的意愿。例如，我們編制了社區(qū)居民喜好數(shù)據(jù)庫，針對(duì)性地調(diào)整了社區(qū)文化、體育活動(dòng)等，提高了市民的文化、體育參與率。同時(shí)，我們通過微信、短信等不同渠道傳遞治安提示，建導(dǎo)詹房屬。此舉不僅有助于維護(hù)居民的人身安全，還重視以預(yù)防為主的治安管理模式。
二、促進(jìn)治安管理效能
通過網(wǎng)格化管理，我們建立了居委會(huì)、派出所、城市管理部門等多個(gè)單位交流互動(dòng)機(jī)制。這些單位能及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)發(fā)生問題的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。例如，我們發(fā)現(xiàn)某小區(qū)吸毒活動(dòng)明顯，派出所及時(shí)介入，于上午抓獲了兩名涉毒人員。此舉不但使居民的'交通、人身安全得到保障，還有助于營(yíng)造平安舒適的生活環(huán)境。
三、提供科學(xué)決策支撐
通過網(wǎng)格化管理，我們建立了全區(qū)域網(wǎng)格信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了人口普查、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備統(tǒng)計(jì)等諸多信息管理。這為全區(qū)域的城市規(guī)劃和發(fā)展提供了足夠的數(shù)據(jù)和決策支持。
總的來說，網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)重要的基層治理系統(tǒng)，具有很高的實(shí)效和勢(shì)頭。我們將繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，不斷提升居民服務(wù)質(zhì)量和管理效能，為所有市民營(yíng)造健康、有品質(zhì)的生活空間。
網(wǎng)格化工作總結(jié)5
在過去的一年中，我所在城市的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施了網(wǎng)格化管理，從而使基層管理達(dá)到了新的高度。在此，我希望從以下三個(gè)方面分享我的經(jīng)驗(yàn)和感悟：
一是加強(qiáng)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員的質(zhì)量和效益。網(wǎng)格化管理的核心是網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員。為了確保網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員的`工作具有高質(zhì)量和效益，我們采取了多種方式和手段：如開展網(wǎng)格服務(wù)能力測(cè)試，組織定期的知識(shí)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，實(shí)行考核機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)等。通過這些措施，提高了網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員服務(wù)的專業(yè)性和實(shí)效性，提升了管理水平和執(zhí)行力。
二是完善網(wǎng)格化管理體系。借鑒其他城市的經(jīng)驗(yàn)，我們完善了網(wǎng)格化管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)格化管理流程。通過引入人性化的服務(wù)模式，優(yōu)化了縣城的服務(wù)形象。
三是注重宣傳推廣。為增強(qiáng)居民對(duì)網(wǎng)格管理的認(rèn)識(shí)和理解，我們分別在公交站、社區(qū)大廳等公共場(chǎng)所張貼了相關(guān)宣傳海報(bào)，創(chuàng)作了網(wǎng)格管理主題歌曲、MV，并在網(wǎng)上推廣。通過這些宣傳和推廣，讓更多民眾了解、支持、參與網(wǎng)格管理，彰顯了網(wǎng)格化管理的示范作用。
網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期投入和不斷完善的工作。未來，我們將進(jìn)一步弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)文化，傳播先進(jìn)思想，持續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，提升黨性修養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)基層治理全面、精細(xì)、人性化。
網(wǎng)格化工作總結(jié)6
根據(jù)省綜治辦、省公安廳、省民政廳、省工商局、省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《青海省街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》精神，海東地區(qū)社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)辦公室、海東地區(qū)公安局、海東地區(qū)民政局、海東地區(qū)工商行政管理局、海東地區(qū)安監(jiān)局結(jié)合海東實(shí)際，聯(lián)合制定了《海東地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理的責(zé)任、任務(wù)和要求，為全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
一、認(rèn)真履行消防安全網(wǎng)格化“五級(jí)責(zé)任”。
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)任。海東94個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記是消防安全網(wǎng)格化管理的第一責(zé)任人，分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為主要責(zé)任人。綜治辦、安監(jiān)局、公安派出所、民政、工商局等部門負(fù)責(zé)人參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全委員會(huì)，定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決消防工作突出問題。要依托綜治辦等部門設(shè)立消防辦公室，明確消防專兼職管理人員，負(fù)責(zé)日常消防管理工作；鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立消防工作專門機(jī)構(gòu)。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年分別完成全部工作任務(wù)的50%、70%、90%和100%。二是居民委員會(huì)、村民委員會(huì)責(zé)任。居民委員會(huì)、村民委員會(huì)主任是網(wǎng)格中消防工作的第一責(zé)任人，對(duì)本網(wǎng)格消防安全管理全面負(fù)責(zé)。社區(qū)、村“兩委”委員應(yīng)確定1至2名消防專兼職管理人員，具體負(fù)責(zé)本級(jí)消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查，消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年分別完成全部工作任務(wù)的40%、60%、80%、100%。三是居民樓院、村組責(zé)任。居民樓院（小區(qū)）、村組要建立由樓院長(zhǎng)、村組負(fù)責(zé)人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定消防管理員和消防宣傳員，實(shí)行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年分別完成全部工作任務(wù)的40%、60%、80%和100%。四是社會(huì)單位、場(chǎng)所責(zé)任。網(wǎng)格中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位要全面落實(shí)消防安全主體責(zé)任，開展消防安全“四個(gè)能力”（檢查消防火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，定期開展“四個(gè)能力”自查；沿街門店、家庭式作坊等小場(chǎng)所、小單位要結(jié)合實(shí)際開展防火檢查巡查和消防教育培訓(xùn)工作，確保員工達(dá)到“一懂三會(huì)”（懂本單位火災(zāi)危險(xiǎn)性、會(huì)報(bào)火警、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)火場(chǎng)逃生自救）的要求。五是基層有關(guān)監(jiān)管部門責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府綜治辦要組織治安巡防隊(duì)員、基層治保員等綜治力量，積極開展防火檢查巡查和消防宣傳；民政要將居（村）民委員會(huì)建設(shè)、社區(qū)建設(shè)和減災(zāi)、救災(zāi)等工作和消防工作有機(jī)結(jié)合，督促基層政權(quán)組織做好消防管理工作；工商所要結(jié)合工商行政管理職能，協(xié)助配合公安消防部門和公安派出所，加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位消防安全狀況的監(jiān)督檢查；監(jiān)辦要結(jié)合工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，能當(dāng)場(chǎng)整改的要督促整改，不能當(dāng)場(chǎng)整改的要及時(shí)通報(bào)公安派出所或公安消防部門；公安派出所要依法開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育；公安消防部門要建立健全分包聯(lián)系機(jī)制，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)、村組落實(shí)消防安全網(wǎng)格化管理工作。
二、全面落實(shí)消防安全網(wǎng)格化“五大任務(wù)”。
一是組織常態(tài)化消防安全檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要每季度組織綜治辦、安監(jiān)辦、公安派出所、民政、工商所等部門，開展針對(duì)性的消防安全檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強(qiáng)防火檢查；居民委員會(huì)、村民委員會(huì)要每月對(duì)居民樓院（小區(qū)）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場(chǎng)所開展排查；居民樓院（小區(qū)）、村組要每周進(jìn)行防火檢查；巡防隊(duì)員、物業(yè)管理人員、保安、社會(huì)單位管理人員要結(jié)合崗位職責(zé)，開展日常防火檢查巡查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要做好登記并及時(shí)督促整改，對(duì)難以整改的，及時(shí)移交公安派出所或公安消防部門依法處理。二是開展經(jīng)常性消防宣傳教育。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)、重大節(jié)假日和民俗活動(dòng)期間，開展有針對(duì)性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識(shí)。要深化消防宣傳櫥窗（標(biāo)牌），開展經(jīng)常性的消防安全提示。有條件的社區(qū)、村組要依托社區(qū)服務(wù)中心、農(nóng)村文化室，建設(shè)消防教育體驗(yàn)活動(dòng)室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗(yàn)。三是發(fā)揮基層力量開展滅火工作。要充分發(fā)揮基層治安防范力量在消防安全網(wǎng)格化管理中的作用，推行巡防一體化和“保消合一”模式，加強(qiáng)治安巡防隊(duì)員、保安人員的.消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災(zāi)的能力。治安巡防隊(duì)員在開展日常巡邏時(shí)要承擔(dān)防火巡查、撲救初起火災(zāi)和消防宣傳教育工作職能，保安隊(duì)員要結(jié)合從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等工作，對(duì)社區(qū)和單位開展防火巡查。要大力培育群眾性消防志愿組織服務(wù)，引導(dǎo)志愿者參與消防宣傳培訓(xùn)、查改身邊火災(zāi)隱患等活動(dòng)。四是實(shí)行單位消防安全“戶籍化”管理。公安消防部門要按照分級(jí)管理的原則，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的消防安全重點(diǎn)單位加強(qiáng)監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實(shí)消防安全責(zé)任人管理人、建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)自我評(píng)估報(bào)告?zhèn)浒钢贫龋訌?qiáng)監(jiān)督檢查，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。對(duì)易發(fā)生群死群傷火災(zāi)的人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等火災(zāi)高危單位，公安消防部門要督促單位落實(shí)更加嚴(yán)格的人防、物防、技防措施，定期由具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)開展消防安全評(píng)估，采取針對(duì)性防范措施，確保消防安全。20xx年人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等高危單位落實(shí)消防安全“戶籍化”管理；20xx年消防安全重點(diǎn)單位落實(shí)消防安全“戶籍化”管理。五是實(shí)施消防安全管理“進(jìn)寺院”。要將消防工作納入平安寺院建設(shè)，明確由寺院民主管理委員會(huì)全面負(fù)責(zé)寺院消防工作，制定加強(qiáng)和改進(jìn)寺院消防工作的措施。要適時(shí)組織開展寺院消防安全隱患排查整治，并積極開展消防安全宣傳培訓(xùn)，指導(dǎo)宗教教職人員安全用火用電用油用氣，提高“會(huì)排查火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)使用滅火器材、會(huì)組織疏散逃生”的能力。同時(shí)，要針對(duì)寺院核心區(qū)域殿堂、宗教教職人員的消防安全，明確每間殿堂、僧舍的消防安全責(zé)任人，并督促寺管會(huì)與其簽訂《消防安全責(zé)任書》。20xx年底前，納入省級(jí)以上文物保護(hù)單位的寺院均建立一支配備手抬機(jī)動(dòng)泵及其他消防器材的志愿消防隊(duì)，到20xx年基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)各類寺院消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。
三、嚴(yán)格遵守消防安全網(wǎng)格化工作要求。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣要推動(dòng)黨委、政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，明確目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，全力抓好落實(shí)。要實(shí)行典型引路，按照“區(qū)分層次、分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、扎實(shí)推進(jìn)”原則，積極培育樹立工作典型，及時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法。要拓寬經(jīng)費(fèi)保障渠道，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，推動(dòng)縣級(jí)政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算予以保障。二是形成工作合力。地、縣、鄉(xiāng)綜治、公安、民政、工商、安全監(jiān)管部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，建立完善聯(lián)席會(huì)議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，齊抓共管，形成工作合力。公安機(jī)關(guān)要科學(xué)制定消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，建立完善工作機(jī)制，定期分析研判工作形勢(shì)，積極推動(dòng)地縣鄉(xiāng)政府、有關(guān)部門落實(shí)消防工作職責(zé)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理；要定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)村莊消防專兼職管理人員、公安派出所及警務(wù)室民警、社區(qū)（村）“兩委”成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高消防管理能力；要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)、治安巡防隊(duì)、保安等基層力量納入滅火救援指揮體系，指導(dǎo)開展專業(yè)訓(xùn)練，定期組織綜合演練，提高快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力。綜治部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和考核評(píng)價(jià)體系。工商部門要嚴(yán)把登記準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)《消防法》等法律法規(guī)需經(jīng)公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理企業(yè)和個(gè)體工商戶登記。安全監(jiān)管部門要將消防工作納入安全生產(chǎn)監(jiān)管范疇，作為安全創(chuàng)建考核評(píng)定的重要因素。三是嚴(yán)格督導(dǎo)獎(jiǎng)懲。各縣要提請(qǐng)黨委、政府將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會(huì)管理綜合治理檢查考評(píng)、政府目標(biāo)責(zé)任考評(píng)和政務(wù)督查內(nèi)容，每年組織檢查考評(píng)，推動(dòng)工作落實(shí)。地區(qū)聯(lián)合工作組將適時(shí)組織考核驗(yàn)收，對(duì)工作成效顯著的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作開展不力的予以通報(bào)批評(píng)。四是強(qiáng)化信息上報(bào)。各縣要結(jié)合《實(shí)施方案》的工作部署，對(duì)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)規(guī)化管理工作進(jìn)行深入調(diào)研，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和行政村的數(shù)量等基礎(chǔ)信息，并8月1日前上報(bào)工作小結(jié)和消防安全網(wǎng)格化劃分情況、轄區(qū)基礎(chǔ)信息。與此同時(shí)，各縣要每月28日，向全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)規(guī)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)本月工作開展情況。
網(wǎng)格化工作總結(jié)7
20xx年鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅(jiān)持“依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”的工作方針，按照網(wǎng)格化管理工作的要求，全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，狠抓落實(shí)，使網(wǎng)格化管理工作深入人心，成為集社會(huì)信息推送，基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會(huì)信息管理網(wǎng)格綜合平臺(tái)，為服務(wù)群眾，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保證和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢(shì)發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將20xx年網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)于下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用
為加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作在社會(huì)治理中的積極作用，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。配齊配強(qiáng)了各村網(wǎng)員，讓有責(zé)任心熱愛網(wǎng)格工作，工作能力強(qiáng)，群眾基礎(chǔ)好，善做群眾工作的同志擔(dān)任網(wǎng)格員。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量
為發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室加強(qiáng)了對(duì)各村網(wǎng)格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)全方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。網(wǎng)格員不但是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”，發(fā)現(xiàn)各類問題或者突發(fā)事件的的“報(bào)告員”，對(duì)法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”，加強(qiáng)治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務(wù)員”，化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網(wǎng)格員“八大員”的`職責(zé)，就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務(wù)交流的同時(shí)，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，每月定時(shí)組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)、相互交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提升工作效率。
三、堅(jiān)持日巡查制度和日匯報(bào)制度
我鄉(xiāng)網(wǎng)格員雖然全部是兼職網(wǎng)格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域，及時(shí)了解收集民情民意，掌握社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生，了解特殊人群的活動(dòng)信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網(wǎng)格員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào)，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室將這些問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網(wǎng)格，大事不出轄區(qū)。
四、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾
鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室在增加對(duì)網(wǎng)格化管理重大目的意義宣傳的同時(shí)，還制作網(wǎng)格員版面，公開負(fù)責(zé)管轄區(qū)域、聯(lián)系方式；要求網(wǎng)格員走村串戶，深入群眾，把網(wǎng)格員名片送到村民家中，隨時(shí)方便村民群眾來電咨詢事務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，村民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，村民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給網(wǎng)格員，暢通了民意。網(wǎng)格員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網(wǎng)格員，個(gè)個(gè)都贊不絕口。
20xx年，xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時(shí)處理，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)隱患，排除了隱患。開展義務(wù)勞動(dòng)，清掃公路16次，積極參加環(huán)境行動(dòng)和“河長(zhǎng)制”清水、護(hù)河行動(dòng)，帶頭參與清理河道垃圾23次，調(diào)解矛盾糾紛20余件；網(wǎng)格員的工作得到了干群的認(rèn)可，在群眾中樹立了不錯(cuò)的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。
在今后的網(wǎng)格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，堅(jiān)持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終牢記職責(zé)使命，深入基層，聯(lián)系群眾，貼近群眾，不斷加強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“群眾利益無小事”的態(tài)度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠(chéng)心誠(chéng)意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
網(wǎng)格化工作總結(jié)8
為進(jìn)一步推進(jìn)全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，保障、規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和手持終端機(jī)使用管理，現(xiàn)將xx月份全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況通報(bào)如下。
一、各地賬戶活躍度情況
xx月份全縣賬號(hào)活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達(dá)到100%;文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū)、經(jīng)開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺(tái)、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對(duì)較好;其余各地活躍度相對(duì)較差，長(zhǎng)卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺(tái)衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強(qiáng)衛(wèi)生院以外，其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號(hào)活躍度均為“0”。各地需引起重視，盡快提升賬號(hào)活躍度。
二、事件報(bào)送情況
xx月份全縣事件辦結(jié)總量較上月有明顯提升。事件辦結(jié)完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū)、臥龍、小埡、石臺(tái)、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結(jié)完成率50%以下的`有:文昌鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格、經(jīng)開區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格、許州、瑪瑙、自強(qiáng)、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠(yuǎn)。
三、“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”開展情況
xx月份文昌、仙鵝、二洞流動(dòng)人口信息報(bào)送情況相對(duì)較好，但全縣僅文興派出所進(jìn)行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報(bào)送了4條信息，其余各地網(wǎng)格員均未報(bào)送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報(bào)送情況相對(duì)較好，觀義、石臺(tái)、二洞、文興報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報(bào)送情況相對(duì)較好，文昌、黎雅、石臺(tái)、二洞報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好。其余各地“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的報(bào)送及簽收情況均較差，各地仍需加強(qiáng)流動(dòng)人口、特殊人群、發(fā)現(xiàn)治安隱患的信息報(bào)送，派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時(shí)簽收網(wǎng)格員所報(bào)送的信息。
網(wǎng)格化工作總結(jié)9
為深入貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持以人民為中心的.發(fā)展思想，積極踐行“金融為民”理念，農(nóng)業(yè)銀行天津市分行堅(jiān)持民生導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，全面貫徹落實(shí)人民銀行現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作要求，在全市范圍內(nèi)積極開展現(xiàn)金服務(wù)“五個(gè)一”活動(dòng)，即“開展一次與基層社區(qū)對(duì)接、開展一次代收費(fèi)項(xiàng)目拒收現(xiàn)金自查、開展一次重點(diǎn)民生領(lǐng)域拒收現(xiàn)金排查、開展一次現(xiàn)金服務(wù)宣傳、開展一次現(xiàn)金服務(wù)調(diào)研”。
自10月中旬起，農(nóng)業(yè)銀行制定本行網(wǎng)格化管理工作方案，組織轄內(nèi)員工積極與社區(qū)服務(wù)中心（村兩委）、市場(chǎng)（園區(qū)）管理會(huì)建立對(duì)接溝通機(jī)制，推動(dòng)與基層社區(qū)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，同時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)商場(chǎng)、超市、停車場(chǎng)、集市等重點(diǎn)用現(xiàn)場(chǎng)景或區(qū)域，開展愛護(hù)人民幣知識(shí)、小面額人民幣預(yù)約兌換以及貨幣反假等一系列宣傳活動(dòng)。
目前，農(nóng)業(yè)銀行天津分行已成功對(duì)接839個(gè)基層社區(qū)，在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)對(duì)1192家商戶進(jìn)行重點(diǎn)民生領(lǐng)域拒收現(xiàn)金排查，組織281家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)金服務(wù)宣傳，累計(jì)受宣17411人次，同時(shí)對(duì)880余名客戶開展現(xiàn)金服務(wù)問卷調(diào)查，了解客戶現(xiàn)金服務(wù)需求。
現(xiàn)金服務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性金融服務(wù)，我行將強(qiáng)化主體意識(shí)，落實(shí)主體責(zé)任，提高政治站位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)做好現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。同時(shí)，我行將持續(xù)與社區(qū)緊密聯(lián)系，做好對(duì)周邊企業(yè)、商戶及居民的現(xiàn)金服務(wù)工作，形成有效基層對(duì)接。充分依托網(wǎng)點(diǎn)資源，借助內(nèi)部多渠道力量，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，突出主題和亮點(diǎn)，推動(dòng)現(xiàn)金服務(wù)各項(xiàng)工作走深走實(shí)。
網(wǎng)格化工作總結(jié)10
網(wǎng)格化管理是目前城市管理中應(yīng)用較為成熟的一種新型管理模式。在我所在的單位，我們也曾嘗試引入網(wǎng)格化管理模式，取得了一定的成效。在此，我想對(duì)網(wǎng)格化管理模式的一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，網(wǎng)格化管理必須要有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力，能夠快速響應(yīng)、便捷有效地解決問題。其次，網(wǎng)格化管理必須要體現(xiàn)人性化，要注重居民的需求和意見，積極踐行居民自治、居民的.力量也應(yīng)該得以體現(xiàn)。同時(shí)，網(wǎng)格化管理的工作人員也必須具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)走訪居民、幫助解決問題，讓居民感受到實(shí)實(shí)在在的存在。
另外，網(wǎng)格化管理需要通過科技手段不斷提高服務(wù)效率。我們引入了智能化的管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)居民、小區(qū)和設(shè)施設(shè)備的全方位管理，幫助網(wǎng)格員提高工作效率、解決難點(diǎn)問題。此外，要注重宣傳和教育，普及網(wǎng)格化管理知識(shí)，幫助居民加深對(duì)網(wǎng)格化管理的認(rèn)識(shí)，提升參與和協(xié)同的意識(shí)和能力。
最后，網(wǎng)格化管理也需要不斷創(chuàng)新，并與城市管理和社區(qū)建設(shè)等相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行融合，為城市建設(shè)和社區(qū)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)格化工作總結(jié)11
按照xx縣人民政府有關(guān)文件精神，根據(jù)縣環(huán)保局環(huán)境保護(hù)工作要求，縱深推進(jìn)鎮(zhèn)村二、三級(jí)網(wǎng)格化環(huán)境管理，加強(qiáng)政府主體責(zé)任，結(jié)合環(huán)境治理攻堅(jiān)行動(dòng)，初步建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并在環(huán)境監(jiān)管過程中充分發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)格的作用，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下:
一、網(wǎng)格化管理體系組織情況
鎮(zhèn)政府對(duì)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作重視，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)曾強(qiáng)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)王金利任副組長(zhǎng)的網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，親自負(fù)責(zé)工作的協(xié)調(diào)、調(diào)度，各行政村也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，全鎮(zhèn)上下形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的組織體系。向21個(gè)行政村下發(fā)了《王安鎮(zhèn)人民政府環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系的實(shí)施方案》。在此基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)不斷健全機(jī)制，制定了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管巡查制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管信息報(bào)告和公開制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管違法案件移交移送制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法制度(試行)。
二、網(wǎng)格化管理體系建立情況
我鎮(zhèn)按照省市縣要求，參照xx縣網(wǎng)格化建設(shè)的相關(guān)資料，全力推進(jìn)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格，實(shí)行精細(xì)化管理
王安鎮(zhèn)位于xx縣城東部25公里處，面積145.5平方公里，全鎮(zhèn)轄21個(gè)行政村，135個(gè)自然村。我鎮(zhèn)積極探索網(wǎng)格化管理新模式，組建文化水平較高、訓(xùn)練有素的村服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，精細(xì)網(wǎng)格化管理，建立“橫向到邊，縱向到底”的管理模式。在尊重村大格局不變的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的原則，以村為基本單元，將我鎮(zhèn)轄區(qū)劃分21個(gè)網(wǎng)格。從而實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)的全方位覆蓋，做到信息的上通下達(dá)。
(二)精心組建隊(duì)伍，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。
按照《王安鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化管理體系實(shí)施方案》文件要求每一個(gè)網(wǎng)格，確定一名駐村干部任網(wǎng)格管理組組長(zhǎng)，由村兩委為成員。組建一支文化素養(yǎng)高、了解網(wǎng)格居民情況、有一定組織管理能力的村服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，有效整合村目前資源，提升村服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理精細(xì)化的目標(biāo)，及時(shí)收集聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格的居民環(huán)境、生產(chǎn)等方面的信息，協(xié)助村做好治安防范、民生保障等方面的服務(wù)工作的職責(zé)，并及時(shí)做好信息上報(bào)工作。
三、網(wǎng)格化管理體系運(yùn)行情況
鎮(zhèn)村依托網(wǎng)格化，充分發(fā)揮組織作用。首先是濃厚環(huán)保宣傳氛圍，組織各村增加宣傳力度，通過宣傳車、印發(fā)明白紙，張貼政府通告等形式，提升群眾覺悟，樹立人民群眾的環(huán)境意識(shí);第二是實(shí)行定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲，做到了網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體。把環(huán)境監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人頭，實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管全覆蓋、零遺漏，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村干部包片的排查整治長(zhǎng)效機(jī)制;第三是實(shí)行巡查和信息員制度。各村包片人員開展每周不少于一次的網(wǎng)格巡查，并建立巡查臺(tái)帳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也安排了專人專車，對(duì)各村巡查情況開展不定期的督查。第四是建立村環(huán)保信息員制度，在鎮(zhèn)、村設(shè)立環(huán)保信息員，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)。
四、運(yùn)行中存在的問題和不足
通過以上工作舉措，我鎮(zhèn)的`網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作取得了一定成效，但在實(shí)際工作中也存在一些問題。首先是在宣傳上，生動(dòng)性不足，缺乏貼近群眾的宣傳形式和群眾易于接受的內(nèi)容;第二是深入群眾一線調(diào)研少，缺乏解決問題的主動(dòng)性;第三是缺乏必要的資金和經(jīng)費(fèi)支撐，對(duì)后續(xù)工作的長(zhǎng)期開展，帶來一定困難;第四是相關(guān)配套的長(zhǎng)效機(jī)制不足，例如垃圾清理工作，雖然明確了各村的職責(zé)，但垃圾處理不到位。
網(wǎng)格化工作總結(jié)12
網(wǎng)格化管理工作開展以來，福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬。輸入社情信息1200余條。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條。解決政通路2號(hào)院等3個(gè)樓院自來水一戶一表改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道10余次。清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬余處。多次開展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無主垃圾4車。調(diào)解矛盾糾紛20余件。在上級(jí)部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，社區(qū)第四網(wǎng)格長(zhǎng)楊艷得到居民好評(píng)，收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。 20xx年，鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)走上正常化、規(guī)范化。配合各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作并認(rèn)真落實(shí)關(guān)于開展網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施意見，使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)對(duì)20xx年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細(xì)分，把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊(duì)伍建設(shè)。
我中心成立時(shí)間短，工作人員大多工作經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀(jì)律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作隊(duì)伍。
經(jīng)過二年多的'成長(zhǎng)，數(shù)字化城市管理中心仍是一個(gè)年輕的單位，總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報(bào)的現(xiàn)象，在案卷上報(bào)中曾出現(xiàn)過對(duì)高發(fā)部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報(bào)的現(xiàn)象，案件的及時(shí)上報(bào)工作也需進(jìn)一步抓好。
二是部分案件上報(bào)、立案、結(jié)案等環(huán)節(jié)仍需理順，部分案件上報(bào)、處置標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步同相關(guān)部門理順，此外，監(jiān)督員有效案件上報(bào)比率還存在著較大的上升空間。
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能有待于進(jìn)一步完善。面對(duì)新形式、新任務(wù)、新要求，我們清醒地看到，個(gè)別單位主動(dòng)作為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)還不強(qiáng)。條線管理部門“責(zé)任他人化”意識(shí)仍有存在。成員單位之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作配合意識(shí)仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處，但我們堅(jiān)信，在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各成員單位同心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設(shè)管理工作一定能邁上新臺(tái)階!
網(wǎng)格化工作總結(jié)13
一年來，上地街道深入貫徹落實(shí)區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)工作動(dòng)員部署大會(huì)精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署，以實(shí)現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標(biāo)，以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來，把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道有關(guān)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》、《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶手冊(cè)》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運(yùn)行機(jī)制，遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、上地街道網(wǎng)格化建設(shè)的進(jìn)展情況
上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即:依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、推動(dòng)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提升階段。
1.制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)
xx月初，上地街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步細(xì)化和健全街道有關(guān)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé)，形成了全員重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會(huì)保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績(jī)效考評(píng)和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔(dān)任，常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長(zhǎng)擔(dān)任，成員分別為上地司法所、上地派出所、交通支隊(duì)、上地城管監(jiān)察分隊(duì)、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人，街道各科室負(fù)責(zé)人，各社區(qū)黨組織書記、居委會(huì)主任、社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)，樹村負(fù)責(zé)人，街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)
xx月1日，上地街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會(huì)上，街道李主任不但詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2.試點(diǎn)運(yùn)行，具體落實(shí)
工作推進(jìn)會(huì)以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點(diǎn)，按照《上地街道有關(guān)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》，重點(diǎn)對(duì)西里網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。
(1)具體分解西里網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包含六大項(xiàng):首先是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會(huì)參與力量人員。第二是管理對(duì)象。第三是服務(wù)對(duì)象。第四是門前三包。第五是出租房屋。第六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容�！逗５韰^(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對(duì)照試點(diǎn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容，即:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會(huì)服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會(huì)參與。
(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)
街道曾先后參觀東直門等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。xx月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并于17日召開上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，街道李旭東主任針對(duì)試點(diǎn)工作明確提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個(gè)結(jié)合”，即:網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國(guó)家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以“上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道。
(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
xx月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在西里網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并明確提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī)，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步健全檢查組明確提出的改善意見。
3.試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)
(一)完成街道“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”框架模式
xx月初，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合西里經(jīng)驗(yàn)，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”的框架模式，即:區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格(中心)、街道二級(jí)網(wǎng)格(分中心)、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格(xx個(gè))，同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的`充實(shí)和組建。
(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了xx個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。
(三)完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉
xx月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長(zhǎng)，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、目前街道網(wǎng)格化運(yùn)行的基本情況
1.具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)
xx月13日，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”使用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為xx月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.掌握系統(tǒng)，實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀了解。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較了解系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3.以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈
(一)形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制
xx月19日和xx月19日，在街道社區(qū)主任工作例會(huì)上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會(huì)上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前，以會(huì)代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。
(二)形成“七步”閉環(huán)流程和“三級(jí)”循環(huán)機(jī)制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包含信息采集、立案受理、分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級(jí)“大循環(huán)”的平臺(tái)運(yùn)行和問題解決機(jī)制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào)，分中心通過及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案。通過試運(yùn)行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實(shí)效
按照“抓好試點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式，爭(zhēng)取把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處，目前已取得了實(shí)效。
以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用，很值得借鑒：
(1)專項(xiàng)活動(dòng)網(wǎng)格特色化
例如勞動(dòng)監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的上地科技園社區(qū)“勞動(dòng)用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。
(2)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，街道綜治部門不但按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅、T恤和雨傘，同時(shí)利用網(wǎng)格增加了對(duì)區(qū)級(jí)掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營(yíng)運(yùn)、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問題。這種對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實(shí)現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點(diǎn)。
(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對(duì)于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人管的不錯(cuò)局面，不但可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營(yíng)造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)際問題和設(shè)想
(一)系統(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道xx個(gè)社區(qū)網(wǎng)格僅有上地西里社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，通過溝通，xx月初其他11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能正常登錄系統(tǒng)。
(二)基本運(yùn)行狀況
現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較了解系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。xx月4日，海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作會(huì)上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報(bào)157條，排全區(qū)第三位，兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位。截至xx月15日，我街道社區(qū)民情上報(bào)73條，走訪日志上報(bào)182條。
(三)基本運(yùn)行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，整合街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前xx個(gè)網(wǎng)格對(duì)接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個(gè)現(xiàn)實(shí)模式，同時(shí)當(dāng)前需要解決的還有如何提升各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識(shí)水平，積極有效地對(duì)接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障。
網(wǎng)格化工作總結(jié)14
一年來，以實(shí)現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標(biāo)，以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來，把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》、《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶手冊(cè)》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運(yùn)行機(jī)制，遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、街道網(wǎng)格化建設(shè)的進(jìn)展情況
xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)
6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé)，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會(huì)保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績(jī)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。
�。�2）確定xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)
8月1日，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上確定了xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會(huì)上，街道x主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2、試點(diǎn)運(yùn)行，具體落實(shí)
工作推進(jìn)會(huì)以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點(diǎn)，按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》，重點(diǎn)對(duì)xx網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。
�。�1）具體分解xx網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項(xiàng)：一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會(huì)參與力量人員。二是管理對(duì)象。三是服務(wù)對(duì)象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容。《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對(duì)照試點(diǎn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會(huì)服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會(huì)參與。
�。�2）召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)
街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領(lǐng)下到xxx街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，街道xxx主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個(gè)結(jié)合”，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國(guó)家文明城區(qū)相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以“上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道。
�。�3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī)，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見。
3、試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)
（一）完成街道“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合xx經(jīng)驗(yàn)，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無縫銜接的`原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”的框架模式，即：區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格（中心）、街道二級(jí)網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格（12個(gè)），同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。
�。ǘ┩瓿山值谰W(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。
�。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長(zhǎng)，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、目前街道網(wǎng)格化運(yùn)行的基本情況
1、具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)
9月13日，街道結(jié)合xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”使用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20___年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、掌握系統(tǒng)，實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3、以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈
（一）形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會(huì)上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會(huì)上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前，以會(huì)代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。
（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級(jí)”循環(huán)機(jī)制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級(jí)“大循環(huán)”的平臺(tái)運(yùn)行和問題解決機(jī)制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào)，分中心通過及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案。通過試運(yùn)行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4、多元整合，彰顯實(shí)效
按照“抓好試點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式，力爭(zhēng)把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處，目前已取得了實(shí)效。
以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用，很值得借鑒：
�。�1）專項(xiàng)活動(dòng)網(wǎng)格特色化
例如勞動(dòng)監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動(dòng)用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。
�。�2）重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅、T恤和雨傘，同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對(duì)區(qū)級(jí)掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營(yíng)運(yùn)、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問題。這種對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實(shí)現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點(diǎn)。
�。�3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對(duì)于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營(yíng)造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)際問題和設(shè)想
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格僅有xxxx社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，通過溝通，11月初其他11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
�。ǘ┗具\(yùn)行狀況
現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作會(huì)上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報(bào)157條，排全區(qū)第三位，兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報(bào)73條，走訪日志上報(bào)182條。
�。ㄈ┗具\(yùn)行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，整合街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對(duì)接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個(gè)現(xiàn)實(shí)模式，同時(shí)當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識(shí)水平，積極有效地對(duì)接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障。
網(wǎng)格化工作總結(jié)15
自展開以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進(jìn)工作以來，我鎮(zhèn)有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)科學(xué)劃分為94個(gè)網(wǎng)格，由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長(zhǎng)，各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng)，根據(jù)上級(jí)網(wǎng)格管理“七好三高”要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際開展工作�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、落實(shí)網(wǎng)格化基礎(chǔ)建設(shè)
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求，明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn)，按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)，健全配套設(shè)施，落實(shí)網(wǎng)格工作人員，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容：
1.踏實(shí)做好了網(wǎng)格化日常工作，加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，網(wǎng)格服務(wù)人員要時(shí)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)格，履行了工作責(zé)任，做好民情日志、收集民情民意，履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé)。
2.健全配套設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)格工作宣傳，逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語5張以上，鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄，宣傳網(wǎng)格工作，根據(jù)網(wǎng)格劃分，重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。
3.健全了配備物防技防設(shè)施，投入足夠資金，保證每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4.合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心，設(shè)立了文化閱覽長(zhǎng)廊點(diǎn)，時(shí)時(shí)開放，提升學(xué)習(xí)氛圍，建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
5.確立專職專員負(fù)責(zé)終端使用，并利用微信平臺(tái)上報(bào)服務(wù)信息。
6.在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌，保障安全出行。
7.完成門牌號(hào)的裝訂，配備攝像頭3臺(tái)。
8.配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，城區(qū)網(wǎng)格加強(qiáng)了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)村民休閑活動(dòng)場(chǎng)所，配備休閑器械，如籃球架、乒乓球臺(tái)、健身設(shè)施、廣場(chǎng)舞設(shè)備等，豐富村民業(yè)余生活，提升村民生活質(zhì)量。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，原則上由支部書記任站長(zhǎng)，每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2.建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)，網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等，以健全的規(guī)章制度，為保證網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考評(píng)的制度。
3.摸清家底。按照州、縣統(tǒng)
一要求，xx月10日，我鎮(zhèn)召開全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作會(huì)議，今年計(jì)劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個(gè)村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù)；根據(jù)居民群眾的需求與管理特點(diǎn)，大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與網(wǎng)格化管理工作，取得了明顯成效。xx月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理微信平臺(tái)推廣培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)計(jì)生、民政、司法、學(xué)校等成員單位，18個(gè)村黨總支書，村書記、主任、會(huì)計(jì)和指導(dǎo)員，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并就信息采集工作做了部署和安排，印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料，對(duì)18個(gè)村基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過社區(qū)（村）網(wǎng)格化工作。
4.組建隊(duì)伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的`高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
三、重視實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1.網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成由社區(qū)（村）、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即社會(huì)管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）、村基礎(chǔ)網(wǎng)格（居民自治小組，具體到戶）。
2.實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員（村工作者及居民協(xié)管員），定責(zé)即明確、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
3.創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。
1）上下調(diào)整：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“中心、片、站”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)（村）調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
3）聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)（村）矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。
四、下步工作打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時(shí)候，網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對(duì)“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際操作，對(duì)網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知，根據(jù)出現(xiàn)的問題，我們將再次開展培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)會(huì)上將加強(qiáng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，并鼓勵(lì)各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)。
（二）加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任。督促各職能部門切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的重要性，明確日常工作內(nèi)容，落實(shí)考核細(xì)則。
�。ㄈ┳龊眯麄鳌Ｔ黾有麄髁Χ�，讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的服務(wù)模式，雖然取得了一些成績(jī)，但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，通過網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行，充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用，提升了凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全和提升網(wǎng)格的功能，更好地為群眾服務(wù)。
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