衛(wèi)生院年度工作總結(jié)范文通用
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的衛(wèi)生院年度工作總結(jié)范文通用，希望對大家有所幫助。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)范文通用1
新渥中心衛(wèi)生院在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機(jī)，扎實有效做好衛(wèi)生局黨組提出的“雙增強(qiáng)、雙提升”主題教育，以認(rèn)真落實各項“新醫(yī)改任務(wù)”為重要內(nèi)容。通過強(qiáng)化職工服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和服務(wù)型醫(yī)院等舉措，各項工作均取得了一定成效。現(xiàn)將各項工作開展情況匯報如下：
一、扎實有效開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“雙增強(qiáng)、雙提升”教育活動
1、開展黨員奉獻(xiàn)活動
夏季為預(yù)防腸道傳染病和蟲媒傳染病的傳播。組織全體黨員干部對院內(nèi)門診樓及雙溪服務(wù)站進(jìn)行了兩次大掃除，徹底清除各個衛(wèi)生死角以及天花板上蜘蛛網(wǎng)、各種污漬，同時，也給病人創(chuàng)造了一個更舒適的就醫(yī)環(huán)境。
2、開展服務(wù)群眾活動
一是8月3日，邀請嵊州沈氏眼科醫(yī)院醫(yī)療專家來院開展義診活動。一天半時間，共為360多名眼疾患者進(jìn)行了免費檢查并贈送了價值1000余元的眼科常用藥品，此外，還為8名眼疾患者免費實施了手術(shù)�；顒邮艿搅藦V大村民的一致好評。
二是在10月16號“老人節(jié)”，組織黨員干部及醫(yī)務(wù)骨干人員到新渥鎮(zhèn)敬老院對60余名孤寡老人進(jìn)行了走訪慰問，并開展了免費體檢。并為每位老人建立健康檔案，定期上門隨訪
3、開展演講比賽和操作技能比武
二、努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”和“服務(wù)型”醫(yī)院
1、建立“流動教室”。并規(guī)定每月的10號、25號晚上為“流動教室的開放講座日，每次聽課時間為1．5小時。
2、下發(fā)了新渥中心衛(wèi)生院關(guān)于《百分制學(xué)分年度考核辦法》的通知，考核辦法規(guī)定，每一位醫(yī)務(wù)人員在按有關(guān)要求完成繼續(xù)教育項目的基礎(chǔ)上，自20xx年起，必須在當(dāng)年度內(nèi)取得本單位相應(yīng)的學(xué)分，醫(yī)院為每一位職工建立“學(xué)分統(tǒng)計檔案”。制定了相應(yīng)的獎懲機(jī)制，為每位職工建立個人年度學(xué)分卡。
3、開設(shè)了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院�？�，醫(yī)院將職工的醫(yī)學(xué)專業(yè)論文以及“雙增強(qiáng)、雙提升”主題教育活動的學(xué)習(xí)心得體會、衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部先進(jìn)事跡、好人好事在專刊上進(jìn)行公布，促進(jìn)職工相互學(xué)習(xí)，互相交流，形成”比、學(xué)、趕、幫、超”的精神，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、開展村級醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)化整合并納入中心一體化體化管理模式探索。
為提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，方便群眾就醫(yī)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。同時為了進(jìn)一步落實“新醫(yī)改”任務(wù)的有關(guān)內(nèi)容，將金山、祠下二所村衛(wèi)生室進(jìn)行合并，以原有的部分醫(yī)療設(shè)備為基礎(chǔ)，投資三萬多元，新建成立雙溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并按省二級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，同時在縣衛(wèi)生局和電信局的大力支持下，將該門診納入了“新農(nóng)合”門診報銷政策。并納入中心進(jìn)行“一體化管理”，實行人員、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)、財務(wù)、藥品的“五統(tǒng)一”管理。經(jīng)過半年多時間的'努力，該服務(wù)站已于八月初正式投入使用，并收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、農(nóng)村公共衛(wèi)生工作
1、明確目標(biāo)、分解任務(wù)、責(zé)任到人。年初，組織科室全體人員對《20xx年度公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核辦法》進(jìn)行認(rèn)真解讀，對部分人員和崗位進(jìn)行了調(diào)整，確保該項工作有序開展。出臺了“多勞多得、費隨事走”的責(zé)任醫(yī)生考核辦法，進(jìn)一步明確了做好公共衛(wèi)生工作的目標(biāo)和積極性。
2、在全縣率先統(tǒng)一“社區(qū)責(zé)任醫(yī)生”工作制服
為了進(jìn)一步體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作人員的溫馨情懷和人性化服務(wù)。我院為每一位社區(qū)責(zé)任醫(yī)生量身定做了下村隨訪工作服。徹底改變了以往穿著“白大褂”進(jìn)村入戶工作的模式，此舉，更體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者“以人為本”的人性化服務(wù)模式，得到了廣大群眾的一致好評。夏裝為淡藍(lán)色的短袖桖，冬裝為粉紅色制服，胸前還別著一個黃色“快樂笑臉徽章”，代表祝福與可愛，寓意“祝你快樂”。
3、社區(qū)衛(wèi)生健康教育工作
在縣婦保院的大力支持下，今年我院舉辦了四期孕服學(xué)校，授課人數(shù)達(dá)160多人，授課的主要內(nèi)容有孕產(chǎn)婦住院分娩的好處、產(chǎn)前檢查的好處、產(chǎn)后保健、母乳喂養(yǎng)、新生兒各種常見病、多發(fā)病的預(yù)防知識等。
4、全鎮(zhèn)共有5650戶，建檔4751戶，建檔率達(dá)84%；60歲以上總?cè)藬?shù)2471人，低保五保殘疾人數(shù)484人，實際隨訪管理2441人，隨訪率82%。
5、認(rèn)真完成其他公共衛(wèi)生服務(wù)項目。一是1—9月份我院共為符合政策的農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助45人，合計補(bǔ)助金額為14100元。二是開展農(nóng)村育齡婦女增補(bǔ)葉酸工作，到目前為止，全鎮(zhèn)已有74名育齡婦女已服用葉酸，總發(fā)放量為211瓶。
6、中英合作項目有序開展、扎實推進(jìn)。先后兩次迎接省督查組的實地檢查，并得到充分肯定。
四、其它方面工作
1、在縣衛(wèi)生局的大力支持下，在五月份，退還了80萬職工集資款，至此，自20xx年建造住院大樓遺留下的所有債務(wù)全部成功化解。
2、圓滿完成公共衛(wèi)生樓的基建工程并投入使用。
3、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度，注重信息溝通，以《今日磐安》、《磐安衛(wèi)生》為載體，把醫(yī)院發(fā)生的重大事情、情況及時向上級有關(guān)部門報送，把醫(yī)院宣傳出去。截止目前為止，我院共投稿33篇，發(fā)表31篇。
4、積極開展娛樂活動，豐富職工業(yè)余文化生活，先后開展了元旦職工體育比賽、三年一次的工會游北京活動、五四青年節(jié)和護(hù)士節(jié)的登山比賽以及上海世博游。
五、取得成效：
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量業(yè)務(wù)收入明顯上升，全年門診量4．8萬多人次，比去年增長近20xx年業(yè)務(wù)總收入295萬元，比去年增長19萬元。
2、通過開設(shè)“流動教室”和職工相互講課等一系列舉措，醫(yī)院隊伍總體素質(zhì)得到提高，例如，在20xx年度的衛(wèi)生系統(tǒng)臨床專業(yè)人員招聘當(dāng)中，入圍面試的前十二名同志當(dāng)中，我院占了三名，張興豐副院長在縣新農(nóng)合辦公室全額編制考試當(dāng)中也取得了并列第一的好成績。李秋琴同志在全縣的社區(qū)責(zé)任醫(yī)生知識競賽當(dāng)中獲得第一名等等。
3、認(rèn)真做好增收節(jié)支和節(jié)能減排工作。一是規(guī)定上級部門來客原則上必須在職工食堂就工作餐，嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。二是，安排總值班人員每天對各科室的節(jié)能降耗工作進(jìn)行督查，并出臺了相關(guān)的懲處措施。20xx年招待費比上年度下降了40%以上。
4、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作均穩(wěn)步推進(jìn)，各項工作得到上級部門的肯定。本年度。共迎接了9批次的省市級考核組、檢查組及評估組。
六、存在主要問題和明年努力方向
1、隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，新生力量急需充實和加強(qiáng)。
2、醫(yī)技科收入所占比重過低，在幾年后的工作當(dāng)中需要加大工作力度，提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率，更好的為臨床服務(wù)。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)范文通用2
時光流逝，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了！
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。
護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的`行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”：定數(shù)量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。
3、督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，重點加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、消毒監(jiān)測的管理。
4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)90%。
2）特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
3）急救物品完好率達(dá)100%。
4）護(hù)理文件書寫平均分96，合格率達(dá)100%。
5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)99．8%。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。
7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。
9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍
1、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
2、完成了護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
八、存在問題
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，缺乏主動性。
5、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
6、在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是那樣認(rèn)為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)范文通用3
20xx年，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革向縱深推進(jìn)的攻堅之年，也是全面實施“十二五”醫(yī)改規(guī)劃的關(guān)鍵一年。一年來，我院在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以深化醫(yī)改為主線，圍繞“建設(shè)衛(wèi)生強(qiáng)市”目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工扎實工作，認(rèn)真貫徹落實各項任務(wù)要求，取得了一定成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬﹫F(tuán)結(jié)協(xié)作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長
在全體職工的共同努力下，業(yè)務(wù)收入有了明顯增長。
業(yè)務(wù)收入情況表（略）
20xx年業(yè)務(wù)總收入預(yù)計370．27萬元，比xx年284．44萬元增加85．83萬元，增長了30%。
門診人數(shù)對比表（略）
住院人數(shù)對比表（略）
xx年普通門診統(tǒng)籌補(bǔ)償4747人次，補(bǔ)償金額21．25萬元，住院補(bǔ)償200人次，補(bǔ)償金額46萬元。
20xx年普通門診統(tǒng)籌補(bǔ)償16416人次，補(bǔ)償金額62．65萬元，住院補(bǔ)償255人次，補(bǔ)償金額30．63萬元。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，完善醫(yī)療服務(wù)就醫(yī)環(huán)境
一是繼續(xù)實施凈化、綠化、美化醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化后勤保障工作，在狠抓衛(wèi)生保潔工作的同時，積極開展愛國衛(wèi)生運動，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔、舒適；
二是完善服務(wù)標(biāo)識、更換陳舊、脫落的'標(biāo)識牌，規(guī)范就醫(yī)流程圖及消防安全疏散示意圖等標(biāo)識；
三是安裝門診預(yù)交金軟件，減少就醫(yī)群眾來回繳費、刷卡等候排隊時間，方便新農(nóng)合患者門診結(jié)報補(bǔ)償報銷。
�。ㄈ┞鋵嵵贫龋袑嵦岣哚t(yī)療服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合《XX市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理年活動實施方案》內(nèi)容，按照“打基礎(chǔ)、促規(guī)范、重內(nèi)涵、上水平”的總體要求，我院通過落實各項制度，完善規(guī)范各項工作，不斷提高管理水平和服務(wù)能力。一年來，無發(fā)生醫(yī)療事故。
1．明確任務(wù)，嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。按照“抓質(zhì)量、抓學(xué)習(xí)”兩手抓工作目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計劃和一系列考核培訓(xùn)制度，強(qiáng)化“三基”知識培訓(xùn)和技能演練，并進(jìn)行理論知識考試、技能考核。
2．開展自查，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《病歷書寫基本規(guī)范》。積極開展抗菌藥物應(yīng)用專項整治活動和病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，每季度進(jìn)行“大處方評價”，推進(jìn)實行臨床路徑，規(guī)范各種用藥，防止濫用抗生素，努力做到“五個合理”。
3．健全制度，充分調(diào)動全院人力資源。針對原門急診、住院病房無臨床醫(yī)生值班現(xiàn)象，為確保門急診、住院病病人能夠得到及時診治，在護(hù)理部增設(shè)臨床醫(yī)生值班科室，并嚴(yán)格落實交接班制度，保證醫(yī)療安全。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化措施，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作
1．明確目標(biāo)任務(wù)要求，加強(qiáng)思想教育。深入推進(jìn)行風(fēng)評議工作是項惠民便民措施，對促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好形象，具有一定的深遠(yuǎn)影響。為讓全體人員充分認(rèn)識到開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動的重要意義，我院通過召開會議，進(jìn)行全員動員，并做好宣傳、發(fā)動、教育工作，通過讓人人掌握活動內(nèi)容和工作要求（與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案掛鉤），更加自覺主動地參與到行風(fēng)建設(shè)活動中來。
2．建立考評考核制度，完善檔案資料。根據(jù)醫(yī)院實際，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，制定考核方案，每季度進(jìn)行一次考評，通過獎優(yōu)罰劣，營造職工積極進(jìn)取，敬業(yè)向上的和諧氛圍。
3．落實財務(wù)管理制度，規(guī)范藥品采購。
一是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療用品、材料等物資采購管理制度，實行“先登記報批、后貨比三家”采購制度；
二是嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度和有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購制度，落實藥品“零差價”政策和“雙十排名”制度，開展用藥合理性分析，并予以公示，對目錄外藥品實行備案登記；
三是繼續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作。
4．公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受社會監(jiān)督。
一是結(jié)合醫(yī)院院務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，圍繞組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、公開形式標(biāo)準(zhǔn)化、公開時間標(biāo)準(zhǔn)化、公開程序標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督保障標(biāo)準(zhǔn)化等6個方面工作，充分利用宣傳欄、公開欄、led顯示屏等方式在門診大廳、病房綜合樓等公開場所，及時、全面公開醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品、耗材等價格和就診流程、科室分布等服務(wù)信息，主動接受社會監(jiān)督，實行費用清單查詢制，提高收費透明度；
二是暢通群眾溝通訴求渠道，貫徹落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負(fù)責(zé)制”，指定辦公室為統(tǒng)一接受、處理投訴、反饋答復(fù)科室，并在門診大廳公布投訴地點、接待時間、聯(lián)系方式以及投訴電話。一年來，共接到投訴5人次，均得到現(xiàn)場妥善解決和口頭反饋答復(fù)。
（五）強(qiáng)化教育，推動醫(yī)院文化建設(shè)
一是組織開展學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》系列活動，加強(qiáng)職工醫(yī)療行為規(guī)范教育，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，樹立和宣揚(yáng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)、愛崗敬業(yè)精神；
二是大力加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化建設(shè)，本著“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員社會責(zé)任感。
�。┰鷮嵧七M(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，通過制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，提振各項目人員工作積極性；二是調(diào)整充實基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊，增強(qiáng)技術(shù)骨干力量，提升項目服務(wù)效率；三是制定工作例會制度，協(xié)調(diào)解決存在問題，促進(jìn)各項目指標(biāo)的落實，提高項目服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄆ撸├^續(xù)鞏固艾滋病綜合防治示范區(qū)工作
一是積極參與上級有關(guān)會議和活動，組織開展落實《XX市預(yù)防艾滋病和全民健康生活方式知識“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村、進(jìn)公共場所”宣傳活動方案》；
二是協(xié)助做好重點人群監(jiān)測、宣傳教育活動，充分發(fā)揮XX市中小學(xué)生勞動實踐教育基地作用，加強(qiáng)青少年防艾知識健康教育工作。
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一是在紫帽片區(qū)改建項目中，抽調(diào)5名重點科室人員參與征拆遷工作；
二是加強(qiáng)人才隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)，選派2名醫(yī)務(wù)人員參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，2名醫(yī)務(wù)人員分別被借調(diào)到金井、磁灶中心衛(wèi)生院交流學(xué)習(xí)；
三是繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理工作；
四是配合鎮(zhèn)政府開展計生工作，鞏固計生戶男性家屬生殖保健服務(wù)。
二、存在問題和困難
�。ㄒ唬╇S著紫帽片區(qū)拆遷項目工作的推進(jìn)，在往后的3～5年過渡期內(nèi)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展及人員穩(wěn)定性將面臨新的挑戰(zhàn)，每年新增租賃費用給醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)造成經(jīng)濟(jì)成本負(fù)擔(dān)。
�。ǘ┬略夯椖拷ㄔO(shè)面臨資金缺口問題。
（三）醫(yī)療安全仍存在隱患，院感工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ㄋ模┗竟残l(wèi)生服務(wù)還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)項目數(shù)量、質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。
�。ㄎ澹┽t(yī)院內(nèi)部管理水平有待提高，工作管理制度、工作規(guī)范有待進(jìn)一步完善。
三、主要工作安排
�。ㄒ唬┰鷮嵶龊没竟残l(wèi)生服務(wù)管理工作：
一是進(jìn)一步提升、深化基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，重點是量化、健全績效考核管理制度，完善激勵辦法，提高人員工作積極性；
二是建立全科醫(yī)生與居民簽約服務(wù)工作。
�。ǘ┳龊脴I(yè)務(wù)用房租賃工作，落實好過渡期間業(yè)務(wù)用房租賃、設(shè)計、裝修、搬遷安置等工作。
�。ㄈ┳ゾo辦理辦好新院基建項目有關(guān)手續(xù)，確保建設(shè)項目早日開工建設(shè)。
�。ㄋ模┲Υ蛟熘嗅t(yī)理療科使其成為優(yōu)勢科室。
（五）完善計劃免疫服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
�。├^續(xù)做好與XX市中醫(yī)院協(xié)作聯(lián)動工作。
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