it年度工作總結(jié)15篇[熱門]

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的it年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

it年度工作總結(jié)1

　　20xx年商貿(mào)部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外配合銷售部開拓市場，對內(nèi)緊緊圍繞生產(chǎn)，加強生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，商貿(mào)部全體人員團結(jié)一心、努力學(xué)習(xí)、積極開拓進取、扎實勤奮工作、認真履行職責(zé)、深化內(nèi)部管理，克服種種困難付出了艱辛努力，各項工作取得了一定成績，為20xx年的工作奠定了堅實基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

　　一．全年工作完成情況

　　（一）、基本工作完成情況

　　20xx年，商貿(mào)部共制作完成173套標書，在規(guī)定時間內(nèi)完成標書制作，不影響投標。20xx年平均每天接聽30個電話，收發(fā)16份傳真，20多份郵件，處理銷售員報價十多份，并及時的傳遞到相關(guān)人員手中，做到無差錯。20xx年共接待八十多批客人。

　�。ǘ�）、商貿(mào)部人員建設(shè)，職責(zé)分配，完善管理

　　商貿(mào)部現(xiàn)有員工4人，建立了商貿(mào)部管理制度，規(guī)劃了商貿(mào)部整體發(fā)展前景，將商務(wù)平臺有條不紊進行運營及推廣，對商務(wù)部新入職員工進行職前培訓(xùn)及指導(dǎo)，讓商貿(mào)人員成為多面手。協(xié)調(diào)了與其他部門的合作工作關(guān)系，特別是輔助銷售員，完成銷售任務(wù)，完成投標文件的制作，并接待來我集團公司參觀的客戶，并布置會議場所。完成日常電話接聽，傳真收發(fā)，積極與銷售員溝通，完成銷售員網(wǎng)絡(luò)報價，做好阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售，為我集團公司帶來新的利潤源。公司對資質(zhì)文件、合同章及財務(wù)收據(jù)進行了規(guī)范的管理，商務(wù)部派出專人派送，運行三個月來未出現(xiàn)差錯，收到了銷售員的好評。

　�。ㄈ�）、完成公司網(wǎng)站改版建設(shè)

　　今年，商貿(mào)部在管理公司網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公司網(wǎng)站信息已經(jīng)過舊，網(wǎng)站樣式不能方便客戶游覽網(wǎng)站，網(wǎng)站顏色不受客戶喜歡，產(chǎn)品信息不全，已經(jīng)不能滿足我集團公司發(fā)展的要求，需要及時改版。商貿(mào)部通過4個月的努力，積極主動與揚州仕德偉網(wǎng)絡(luò)公司對接合作，

　　收集整理產(chǎn)品信息、圖片和集團單位資料等，為網(wǎng)站建設(shè)提供一切方便，順利完成了我集團公司的網(wǎng)站改版工作，更好的完成集團公司網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，提供完好的產(chǎn)品信息共客戶搜索，提高了我集團公司在百度搜索上的排名，更好的為我集團公司帶來商機。

　�。ㄋ模�、完善網(wǎng)絡(luò)營銷，經(jīng)營好阿里巴巴

　　大力進行網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，完善網(wǎng)上營銷方式，利用網(wǎng)絡(luò)給公司帶來經(jīng)濟效益。在阿里巴巴上完善公司企業(yè)檔案和產(chǎn)品信息，繼續(xù)做好誠信通會員，推廣宣傳產(chǎn)品的同時，協(xié)助銷售部尋找產(chǎn)品需求信息和招標活動。目前為止，通過B2B網(wǎng)絡(luò)宣傳，逐漸吸引了更多的`客戶想了解的產(chǎn)品，大力宣傳朝陽集團生物質(zhì)設(shè)備和水利機械設(shè)備。通過阿里巴巴，多家單位網(wǎng)上詢價及十幾個商家購買我集團公司產(chǎn)品。

　　二．20xx年工作計劃

　　1.努力學(xué)習(xí)，提升知識面，更好的完成投標文件的制作，提高標書制作質(zhì)量，增加中標的機會。

　　2.處理好日常工作，以積極的心態(tài)，完成每天電話的接聽，郵件和傳真的收發(fā)。配合好營銷員的工作，要很好的完成商務(wù)報價等工作。加強網(wǎng)絡(luò)信息管理，對每條信息篩選及評估，并做好登記及審批。3.以熱誠的態(tài)度接待來我集團公司參觀的顧客，完成好會議室的布置，做好接待工作。

　　4.完成好商貿(mào)部員工的培訓(xùn)管理工作：

　　第一知識更新，提供產(chǎn)品知識，電子商務(wù)經(jīng)營方式等；第二溝通能力培養(yǎng)，處理事情方式的培訓(xùn)；

　　第三思維變革，培養(yǎng)商貿(mào)部人員思想的創(chuàng)造性和革新性；第四觀念轉(zhuǎn)化，拋棄商務(wù)部人員陳舊的思想觀念，接收新鮮事物；

　　第五心理調(diào)整，通過培訓(xùn)，改變商貿(mào)部人員的自我認識，協(xié)調(diào)員工與工作、進而員工與公司的關(guān)系，培養(yǎng)員工的適應(yīng)性，調(diào)動員工工作的積極性，能夠及時且認真的完成工作。

　　5.積極主動的進行網(wǎng)絡(luò)營銷，利用網(wǎng)絡(luò)對我集團公司進行大力宣傳，

　　積極推廣我集團公司產(chǎn)品，管理好阿里巴巴商務(wù)平臺，利用商務(wù)平臺，宣傳我集團公司，并尋找商機，進一步擴大網(wǎng)絡(luò)銷售，更加積極的銷售我集團公司產(chǎn)品，為我集團公司尋找新的利潤源，帶來直接的經(jīng)濟效益。

　　6.管理好公司網(wǎng)站，及時更新產(chǎn)品信息，公司最新信息，更好的宣傳我集團公司，讓客戶能夠更好更直接的游覽我公司網(wǎng)站，留給客戶好的印象，為進一步營銷工作做好鋪墊。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。商貿(mào)部在每一名員工的努力下，在20xx年中將會有新的突破，新的氣象。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)奮進，不斷創(chuàng)新，周密部署，努力實踐，使商貿(mào)部各項工作再上新臺階。

it年度工作總結(jié)2

　　今年以來，鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以改善民生為重點，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，緊緊圍繞“挺進全省20強、打造200億工業(yè)園”總體目標，團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部群眾勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓項目，創(chuàng)新工作方式，落實工作責(zé)任，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在全鎮(zhèn)上下共同努力下，經(jīng)濟和社會各項事業(yè)保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢頭。

　　攻堅克難、競進提質(zhì)，努力確保20xx年各項工作圓滿完成。

　　(一)經(jīng)濟發(fā)展趨于穩(wěn)健

　　全年實現(xiàn)財政總收入3.05億元，同比增長16.4%;完成固定資產(chǎn)投資44.73億元，同比增長25%;實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值133.7億元，同比增長27.3%;實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入42億元，同比增長20%，農(nóng)民人均純收入達17995元，同比增長13.5%。

　　(二)招商引資形勢良好

　　今年采取以商招商、組建網(wǎng)絡(luò)、廣種薄收、抓住特色等方式狠抓招商引資，圓滿完成“3個8”的任務(wù)。新簽約2000萬元以上項目共9個，有黑茶生態(tài)科技園項目、荊門山生態(tài)養(yǎng)生養(yǎng)老休閑度假基地項目、弘森氣化爐爐具及面板項目等項目，協(xié)議投資21.66億元，其中億元以上項目4個。同時，新開工項目8個、新投產(chǎn)項目8個，新增規(guī)模工業(yè)企業(yè)2家，新增限上商貿(mào)企業(yè)3家，新增個體工商戶300家，新增工商企業(yè)60家，新增個轉(zhuǎn)企30家，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力1218人，社會保險新增擴面1080人次。

　　(三)發(fā)展布局更加協(xié)調(diào)

　　今年，明確了以清江綠色產(chǎn)業(yè)園區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)了七大布局：即“工業(yè)地產(chǎn)園、商貿(mào)物流園、集體經(jīng)濟園、旅游會展園、電子商務(wù)園、光電產(chǎn)業(yè)園”六大園區(qū)為主體的工業(yè)發(fā)展布局;以精品桔園建設(shè)為主導(dǎo)的柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局;以大溪、天龍灣、生態(tài)城為中心的旅游發(fā)展布局;以為駕考中心提供服務(wù)的“四百”工程為重點的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃布局;以1個中心鎮(zhèn)、5個中心村、25個中心居民點的“1525”統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展戰(zhàn)略布局;以宜洋一級路、318國道為主線的生態(tài)環(huán)境整治規(guī)劃布局;以集鎮(zhèn)、森林公園、群藝館、集貿(mào)市場、公廁等完善城鎮(zhèn)功能的規(guī)劃布局，并針對上述七大布局，分別按總規(guī)、控規(guī)、詳規(guī)做出了具體方案。

　　(四)村容鎮(zhèn)貌日新月異

　　今年，以“建設(shè)生態(tài)紅花，改善生態(tài)環(huán)境”為目標，以創(chuàng)建市綠化模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、森林村莊為契機，大力開展綠化美化活動，扎實推進全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村綠化美化工作。

　　一是加大美化綠化力度。以集鎮(zhèn)建設(shè)為中心，帶動中心村、居民點、機關(guān)學(xué)校事業(yè)單位、住宅小區(qū)全面綠化升級，以宜華一級路和318國道為軸線，構(gòu)筑美麗風(fēng)景線，以大溪天然流域為基礎(chǔ)，描繪天然綠色走廊。凡屬于公共綠地，皆見縫插綠、破墻見綠，采取以色塊為主，定植紅葉石楠、中華蚊母、紅繼木、小葉女貞，小灌木配置紫薇、鐵樹、桂花茶花，零星栽植喬木樹種，如香樟、紅花玉蘭、紫玉蘭、銀杏、欒樹等，僅政府中心廣場就定植各類苗木1000余株，苗木種類多達20多種。在各村，今年共定植苗木25萬株，實現(xiàn)了戶平增30棵樹的目標。綠化美化活動開展以來，全鎮(zhèn)累計投入資金500萬元，投資25萬元修建大型垃圾池28個，投資9萬元新增垃圾桶400多個。村容鎮(zhèn)貌和人居環(huán)境得到明顯改善，先后被評為省級“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“市環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。截止今年9月，建成區(qū)綠化面積達到150公頃，綠地面積108公頃，綠化覆蓋率和綠地率分別達到50%、36%,建成區(qū)人均公共綠地97.21平方米。

　　二是加大環(huán)境整治力度。加大對宜洋一級路沿線、集鎮(zhèn)、駕考中心和村容環(huán)境的整治力度，截至目前，共拆除磚木屋2處165平方米，拆除鋼架棚42個3500余平方米，清理柴垛88處，拆除油布棚20多處，沒收占道擺放的占牌8塊，清除亂貼亂刷的.廣告200多處。加大集鎮(zhèn)街道清掃保潔和各村環(huán)境衛(wèi)生的管理力度，做到全天候保潔，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清收，不定時進行檢查考核。各村環(huán)境衛(wèi)生一個月考核一次，由于加大了環(huán)境衛(wèi)生檢查考核力度，前三季度在市級鄉(xiāng)容村貌考核中，獲得了第一、第二、第三的好成績。

　　三是不斷完善農(nóng)村社區(qū)。圍繞規(guī)劃窯坡垴、鄢家沱、大溪村等3個農(nóng)村社區(qū)，新建漁洋溪村、南橋、等3個農(nóng)村社區(qū)，完善周家河、吳家崗、楊家畈等3個農(nóng)村社區(qū)的目標，按照“統(tǒng)一整村規(guī)劃、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一公共服務(wù)、統(tǒng)一建筑風(fēng)格”“四個統(tǒng)一”的要求，加大了對新型農(nóng)村社區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)與完善，強化對施工設(shè)計引導(dǎo)和現(xiàn)場管理力度，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美宜居，確保拆遷戶安心入住。

　　(五)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)繁榮發(fā)展

　　20xx年，農(nóng)業(yè)全面豐收、農(nóng)民收入穩(wěn)步增長、農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧健康快速發(fā)展，呈現(xiàn)可喜局面。今年，預(yù)計可實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟收入45億元，較20xx年35億元增加10億元，增長28.6%;農(nóng)民人均純收入實現(xiàn)17900元，較20xx年15590元，增加2310元，增長15%。強化農(nóng)技推廣工作，加強陣地建設(shè)，農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心成為全省農(nóng)技推廣現(xiàn)場會參觀點，我鎮(zhèn)代表市作典型發(fā)言。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)上，繼續(xù)以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)柑桔為抓手，大力推廣測土配方施肥技術(shù)，今年共計完成送檢桔園土樣40個，實際完成測土配方施肥16000畝，核心區(qū)由南橋、村的2500畝擴大到窯坡垴及各村精品園，面積達1590畝，銷售柑桔12萬噸。在全市率先啟動精品果園建設(shè)，嚴格高標準嚴要求，漢宜農(nóng)商農(nóng)超對接暨優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推介會10月25日成功在土老憨生物科技園舉行，來自上海、北京、武漢、廣州、深圳的大型商超企業(yè)、大型采購集團在我鎮(zhèn)進行洽談，百余所高校學(xué)子和眾多專家院士以及省領(lǐng)導(dǎo)在馬王山精品園基地參加了精品園開園儀式，我鎮(zhèn)蜜柑在社會產(chǎn)生了廣泛而持久的影響力。

　　同時，不斷完善農(nóng)村公益事業(yè)和惠農(nóng)政策。在鞏固“挖萬塘”、“潔萬家”活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施管護體制機制改革，增加管護經(jīng)費，健全管護機制，繼續(xù)走在全市前列。全年實施土地整理700畝，“一池三改”206戶，對漁洋溪、大溪、鄢家沱三村部分原來完成安全飲水的戶進行了升級改造，現(xiàn)在100%的農(nóng)戶喝上了安全潔凈的自來水。爭取省財政廳“一事一議”美麗鄉(xiāng)村重點建設(shè)資金210萬元，在居民點新建4條主通道1500米，給排水工程3000米和一個4000平米的村級文化廣場。落實18大類惠農(nóng)政策資金2376.78萬元，辦理流轉(zhuǎn)分戶126戶、面積458畝，流轉(zhuǎn)變動34戶、面積35畝，項目占地核減414戶、面積968畝。

　　(六)各項工作深入推進

　　為不斷促進各項工作邁向新臺階，我鎮(zhèn)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制改革試點為契機，實行時間倒逼、任務(wù)倒逼機制，整改落實不勝不休，強力突出黨風(fēng)廉政、社會管理、民生工程等重點工作。

　　一是黨建工作豐富多彩。

　　(1)嚴格程序開展黨的群眾路線教育實踐活動.按照中央、省委、、市委的部署和要求，在全鎮(zhèn)開展黨的群眾路線教育實踐活動，全鎮(zhèn)37個黨組織堅持把教育實踐活動作為重大政治任務(wù)，1490余名黨員干部積極響應(yīng)，投身活動，成果顯著。

　　(2)干部聯(lián)村工作進一步深化。實行機關(guān)干部進村入戶常態(tài)化，落實“一間辦公用房、一個食宿地點、一個考核辦法”的保障機制。

　　(3)扎實管好黨員干部。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省委相關(guān)規(guī)定，嚴禁公職人員違規(guī)舉辦“升學(xué)宴”、“謝師宴”、“婚喪嫁娶”等宴請活動，并在高考、中考、征兵期間提前與有關(guān)人員談話，倡導(dǎo)不大操大辦，在全鎮(zhèn)營造了狠剎“人情風(fēng)”、反對鋪張浪費的良好氛圍。

　　二是民生事業(yè)更加突出。積極實施“老有所依”工程，針對“有勞動能力、部分勞動能力、無勞動能力、孤寡老人、留守老人”等開展幫扶照料活動，并增加基礎(chǔ)設(shè)施配套投入。投資260多萬元、占地500平米、總建筑面積1500平米的的福利院二期已經(jīng)投入使用，新建五保戶住房27套，配備了齊全的家具家電設(shè)施，可容納50多人居住，老年人互助照料活動中心建設(shè)在全市率先鋪開，吳家崗村代表市參加全省交流會并作典型發(fā)言。鄢家沱村改造原村委會建設(shè)互助照料中心，接納老年人自愿入住。同時，對周邊環(huán)境進行了綠化亮化整治，極大的改善了我鎮(zhèn)福利事業(yè)環(huán)境。同時，鎮(zhèn)人大、政協(xié)組織代表委員到遠安、夷陵區(qū)參觀學(xué)習(xí)清潔鄉(xiāng)村、美麗鄉(xiāng)村先進經(jīng)驗，并于8月在率先啟動垃圾處理一體化試點，在窯坡垴村先行推開，通過集中宣傳、召開村民動員大會、配備分類垃圾桶和專業(yè)清運設(shè)備、隊伍，村級環(huán)境衛(wèi)生在短時間內(nèi)得到很大的改善。在大溪村實施第三期“暖春行動”，第三批危房改造對象將在年底搬入。新農(nóng)合參合率達100%，新農(nóng)保參保11219人，群眾醫(yī)療社會保障水平進一步提升。

　　三是更加注重精神文明建設(shè)。以建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、智慧鄉(xiāng)村、和諧鄉(xiāng)村為抓手，努力創(chuàng)建“文明新村”，深入推進“兩創(chuàng)”活動，以動員群眾廣泛參與為前提開展“十星級文明戶”評選，組織紅白理事會主持人、民間團體藝術(shù)協(xié)會負責(zé)人共78人開展培訓(xùn)，群眾“十星”評比參與面達100%，有3510戶群眾達到“十星”標準、1800戶達到“九星”標準、2100戶達到“八星”標準，在吳家崗居民點，新建的農(nóng)村“文化大禮堂”即將投入使用。全省“兩創(chuàng)”現(xiàn)場會在吳家崗村順利召開。

　　非公黨建“兩點一帶”特色突出成效明顯，統(tǒng)戰(zhàn)工作“五有五好”得到全國工商聯(lián)的肯定與高度贊揚，關(guān)工委“三聯(lián)五互動”發(fā)揮作用，社會治安、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、森林防火等方面都取得了好的成績，全年沒有出現(xiàn)重大上訪事件，沒有出現(xiàn)人為安全生產(chǎn)事故。扶貧、計生、婦女、武裝、檔案等工作得到了上級部門的充分肯定，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)和諧安居的新局面。

it年度工作總結(jié)3

　　這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，感覺的確是有很大的進步，我也希望能夠通過這樣的方式去積累，現(xiàn)在我也是想的特別清晰，我希望能夠在新一年的工作當中，維持好方向，過去的一年是特別充溢的，我的確是感覺進步是很大的，將來肯定還會有更多的事情是我應(yīng)當要努力維持下去的，在這一點上面我也是感覺在工作當中有特別大的提高，努力的維持一個好的`狀態(tài)，這樣才能夠做的更好，作為一名x的員工，我感覺特別有意義，也就這一點來的工作經(jīng)驗，我總結(jié)一下。首先在工作當中，我仔細的完成好日常的工作，在這樣的環(huán)境下面我也的確是有很大的提高，這對我也是很有幫助的，我渴望能夠提高工作水平，這一點是應(yīng)當要有的看法，我感覺特別的充溢，只有進一步的去維持好的狀態(tài)，才可以做好這些相關(guān)的職責(zé)。

　　這一點無比的關(guān)鍵，我也肯定會仔細的去維持好的心態(tài)，我也肯定會仔細去做好的，這一年來的工作當中我做的想對還是比較好的，這一年來我感覺很有意義，在這一點上面我覺得還是特別充溢，我在工作當中和四周的同事相處的特別的好，我肯定會讓自己進一步去維持好的心態(tài)，我感覺很有動力，這一點是很有意義的，只有在接下來的的工作當中，仔細的去維持好的狀態(tài)，我希望可以讓自己做的更好。這一年我還是應(yīng)當努力一點的，盡管這對我而言是一件特別有意義的事情，但是我還是特別有信念的，我會努力去完善好這些，我的個人實力還應(yīng)當要進一步的提高的，在這一年的工作當中我虛心的學(xué)習(xí)，我知道我應(yīng)當要維持好的工作狀態(tài)，這一點是我應(yīng)當要去思索的，我感覺很有動力，我也渴望得到更多的進步。

　　一年來我不斷調(diào)整好自己的狀態(tài)，在業(yè)務(wù)方面我保持的優(yōu)秀，在公司我個人實力算不上特別優(yōu)秀，但是我從來都是能夠?qū)ψ约河幸粋�客觀的評價，我不會取得了一點點成果就覺得自己有多么的厲害，我也肯定會讓自己有更多的成長空間，現(xiàn)在我也是能夠感受到自身的進步，這一年我還是感覺比較充溢，我信任在這新一年的工作當中可以有更多的進步，這對我而言還是特別有意義的，作為一名x的員工要清晰自己的職責(zé)，有好的工作看法，才能夠讓自己去的更多的成果。

it年度工作總結(jié)4

　　每一位工作者，在工作了一段時間后都要寫個人工作總結(jié)，這份工作總結(jié)可以將之前的工作成果一一展示出來，也可以將不足的問題列述出來，寫出改進的辦法，以下是一份焦化廠個人工作總結(jié)，僅供閱覽：

　　轉(zhuǎn)眼間，來到焦化公司已經(jīng)有xxxx年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、年度個人工作總結(jié)

　　硫氨段工作自己總結(jié)一下。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

　　2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時候?qū)�工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

　　在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的'優(yōu)化空間。

　　2.對流程不夠熟悉；

　　在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

　　3.工作不夠精細化；

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

　　今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

　　6.缺少平時工作的知識總結(jié)；

　　在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

　　拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

　　五、工作計劃

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；

　　5、精細化工作方式的思考和實踐。

it年度工作總結(jié)5

　　一、工作態(tài)度情況（責(zé)任心，勤奮度，協(xié)作性，自律性等）：

　　1、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好生產(chǎn)調(diào)度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業(yè)講奉獻；我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，

　　二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。

　　2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工。

　　3、強化職能，做好協(xié)調(diào)工作。工作中，注重把握根本，努力提高工作水平。

　　在這一年里，我都積極配合做好生產(chǎn)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較得失，只希望把工作圓滿完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力（計劃性，執(zhí)行性，工作效率，出事能力，獲證情況等）：

　　按照作業(yè)計劃，作業(yè)規(guī)程組織日常生產(chǎn)活動，組織和協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題統(tǒng)籌安排，合理調(diào)整司機和生產(chǎn)設(shè)備的組織準備工作，傳達并執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或升級部門有關(guān)生產(chǎn)，作業(yè)，安全的指示和指令，及時掌握生產(chǎn)趨勢和分析生產(chǎn)動態(tài)，組織均衡生產(chǎn)，并將生產(chǎn)中的某些信息反映到有關(guān)部門，起到承上啟下的作用。

　　三、個人履職情況（工作業(yè)績，獲獎獲證情況，創(chuàng)新建議等）：

　　建立以人為本的`經(jīng)營理念，工作上嚴格要求，生活上不乏關(guān)心和體貼。組織一些可以增加團隊合作精神的有意義的活動，給員工定期培訓(xùn)。

it年度工作總結(jié)6

　　時間老人即將敲響20xx年的鐘聲，回顧20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同完成的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光飛逝，歲月如輪，過去的終將成為歷史，未來的工作需要我們?nèi)ネ瓿伞，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　1月份，完成《雁鳴湖項目》的策劃方案初稿，并裝訂成冊20本，并完成項目其他輔助設(shè)計工作，如：區(qū)位圖、背景板設(shè)計等。

　　2月份，完成《雁鳴湖項目》的四折頁設(shè)計、易拉寶展板、戶型彩平等，并完成《西苑項目》的輔助設(shè)計工作，如區(qū)位圖、戶型單頁、桂園西苑、及桂園西苑商業(yè)策劃的`圖片合成。

　　3月份，完成《西苑項目》的VI系統(tǒng)簡體設(shè)計工作，桂園西苑網(wǎng)站建設(shè)工作對接，并協(xié)助銷售部做商業(yè)策劃的平面布局工作。

　　4月份，美國商會的名片設(shè)計，公司簡介宣傳冊設(shè)計，公司部分名片設(shè)計，活動中心里面的包裝設(shè)計，置業(yè)顧問的工作牌設(shè)計等等。

　　5月份，部分員工的名片設(shè)計、商鋪預(yù)訂卡的設(shè)計、商業(yè)的易拉寶設(shè)計等等，

　　6月份，商業(yè)LOGO設(shè)計定稿，工地廣告片設(shè)計定稿，和其他一些輔助設(shè)計、名片設(shè)計等工作。還有桂園、灞天下的一些快印工作。

　　7月份，工地包裝方案初步設(shè)計，與三家廣告制作公司的溝通與對接，機場單立柱的設(shè)計、中石化第一次團購的設(shè)計工作，其他的零星設(shè)計工作。

　　8月份，泰宏20套快銷設(shè)計工作，中石化第二次接待設(shè)計工作，

　　其他的輔助設(shè)計工作，處理工地廣告牌傾斜事宜。灞天下網(wǎng)站建設(shè)工作對接。

　　9月份，繼續(xù)網(wǎng)站建設(shè)的對接工作，西苑四折頁的二次印刷。商業(yè)冊子的快印工作，

　　10月份，在高總要求，雷總帶領(lǐng)下開始進行工作流程，思維導(dǎo)圖，PDCA的深度學(xué)習(xí)工作，

　　11月份，繼續(xù)按照公司要求深入學(xué)習(xí)，并運用思維導(dǎo)圖和PDCA進行工作梳理和落實。

　　12月份公司內(nèi)部進行調(diào)整，項目即將進入復(fù)工階段，整理歸集之前工作資料向資料室備案，整理設(shè)計文件，重新調(diào)整工地包裝方案并執(zhí)行。

　　20xx年度工作計劃

　　一、隨著策劃公司的確定與接入，會根據(jù)確定好方案輔助完成設(shè)計工作，1月2月份主要是開盤前的包裝宣傳設(shè)計工作。

　　二、一期開盤后、二期蓄水期的包裝宣傳設(shè)計工作，工地內(nèi)部的一些基本設(shè)計工作，如名片、胸牌、簡介等。

　　三、4月份開盤的一些相關(guān)設(shè)計工作。

　　四、隨著推廣公司的確定，與推廣公司設(shè)計與執(zhí)行的對接并監(jiān)督事宜。

　　五、秋季房展會的相關(guān)設(shè)計工作。

　　六、項目新售樓部、樣板間的相關(guān)輔助設(shè)計工作。

　　七、圣誕、元旦、春節(jié)的一些包裝設(shè)計工作并執(zhí)行。

　　20xx。12。16

it年度工作總結(jié)7

　　在過去的一年時間里，柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測試，股票機發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　1.柜臺業(yè)務(wù)方面，截止xx月xxxx號，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯。

　　2.股票機發(fā)放方面，，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機部，共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的`客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。

　　3.在系統(tǒng)測試方面，，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時上傳測試報告，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。

　　4.四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

　　5.個人客戶營銷方面，上xx年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。

it年度工作總結(jié)8

　　1）、嚴格隱蔽工程檢查簽證制度

　　隱蔽工程是工程質(zhì)量的關(guān)鍵，也是事中控制的重點。監(jiān)理工程師在進行工作時，遵循隱蔽工程檢查簽證程序和xx線建設(shè)指揮部要求的統(tǒng)一表格進行檢查簽證，基本實現(xiàn)了及時檢查、現(xiàn)場簽證的要求。對凡未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或檢驗不合格的工序，我們一方面是發(fā)出監(jiān)理工程師通知，要求施工方提報整改措施，二是旁站糾正不合格的工序。

　　2）、嚴格旁站監(jiān)理制度

　　監(jiān)理項目部依據(jù)《規(guī)范》和《驗標》要求，對每道工序嚴格進行檢查驗收，對重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進行了全過程監(jiān)理。如：對梁體灌注混凝土、梁體預(yù)應(yīng)力張拉、梁體預(yù)應(yīng)力管道壓漿、橋梁架設(shè)、梁體橫向張拉等部位進行了全過程旁站監(jiān)理，在現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促并共同和施工單位查找原因，分析原因并督促落實整改，使徹底消除隱患，確保工程質(zhì)量。

　　通過近三年來xx線鐵路工程的監(jiān)理工作，我們總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗，但在實際監(jiān)理工作中仍存在許多問題和不足之處，有待今后工作中進一步改進。在今后監(jiān)理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：

　　（一）統(tǒng)一思想，加強管理。

　　為了進一步加強現(xiàn)場監(jiān)理工作，落實監(jiān)理承諾，良好的`完成監(jiān)理任務(wù)。首先，我們從思想上對監(jiān)理工作進行定位，牢固樹立監(jiān)理工作的科學(xué)性，明確工程建設(shè)監(jiān)理是微觀性質(zhì)的監(jiān)督管理活動。在工作中，統(tǒng)一思想，加大管理，尊重科學(xué)，實事求是，嚴格辦事，主抓各項規(guī)章制度的貫徹落實，明確各監(jiān)理人員崗位職責(zé)，建立監(jiān)理日志、分項分部工程臺帳，監(jiān)理工作報告制度和會議紀要制度等，使監(jiān)理工作有章可循、有據(jù)可查，使上下信息暢通、運作有序。

　　（二）嚴格施工管理，把好工程質(zhì)量。

　　嚴格遵循監(jiān)理工作的原則，全面掌握設(shè)計文件、各種施工規(guī)范、各類工程驗評標準等，在進行監(jiān)理工作時要及時發(fā)現(xiàn)存在問題、提出問題、分析問題、解決問題，直到督促施工單位整改落實，做到提出的問題要真實有據(jù)，處理方案要科學(xué)可靠，整改結(jié)果要徹底無患。對事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，檢查到位。

　　為了做好施工管理和監(jiān)督，監(jiān)理項目部落實了分工責(zé)任到人，人員到位。項目部總監(jiān)經(jīng)常巡視工地，與監(jiān)理工程師現(xiàn)場辦公，及時發(fā)現(xiàn)、解決施工中出現(xiàn)的各種問題。嚴格把住重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的工程質(zhì)量。

　�。ㄈ�）加強學(xué)習(xí)，落實規(guī)范，積極工作，超前思維。

　　監(jiān)理項目部購置了大批的(施工規(guī)范、驗收標準、暫行規(guī)定)書籍供應(yīng)到組及現(xiàn)場，以滿足監(jiān)理工作需要。監(jiān)理工作的主要依據(jù)是設(shè)計文件、施工規(guī)范、驗收標準。要掌握設(shè)計文件內(nèi)容，搞清、弄準工程幾何尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設(shè)計質(zhì)量要求等。學(xué)習(xí)規(guī)范，熟悉規(guī)范，在監(jiān)理人員中蔚然成風(fēng)，應(yīng)用扎實的理論基礎(chǔ)和靈活的監(jiān)理工作方法，督促施工單位貫徹規(guī)范和驗標要求。開展預(yù)想預(yù)防活動，超前思維，清除質(zhì)量隱患。

　　總之，在以后的現(xiàn)場監(jiān)理過程中，監(jiān)理項目部將繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度，認真落實鐵道部、xx線建設(shè)指揮部的有關(guān)文件精神，采取主動監(jiān)理、嚴格監(jiān)理，抓安全、抓質(zhì)量、抓落實。進一步提高現(xiàn)場監(jiān)理人員對建設(shè)xx線鐵路的標準和要求的認識,進一步提高監(jiān)理人員思想素質(zhì)和工作水平,進一步明確檢查驗收程序和標準,進一步深化對施工單位安全質(zhì)量管理檢查力度，進一步加強和落實內(nèi)部工作的檢查并以檢查全面推進工作，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)圓滿完成剩余工程的監(jiān)理任務(wù),為xx線鐵路建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻

it年度工作總結(jié)9

　　一、工作總結(jié)

　　可以說，這段時間的工作是我自己心態(tài)不斷調(diào)整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做**的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學(xué)識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己有了一定的進步，已具備了辦公室的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

　　乍看起來這個工作平淡無奇，但真正要做到出色、有創(chuàng)造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調(diào)整好心態(tài)，勇于面對自己不熟悉的知識領(lǐng)域，積極學(xué)習(xí)，仔細做好每個方面，在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長知識;不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個人事業(yè)上的上升。

　　二、工作中的不足

　　這一年來，我敬業(yè)愛崗，積極工作，取得了一些成績，但也存在一些不足主要表現(xiàn)在：

　　第一，***對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

　　第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

　　第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 總的來說我一直在鞭策自己，去接近公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。

　　三、XX年的計劃

　　XX年已經(jīng)過去，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的`不懈努力，XX年會是我會是我蛻變，展翅高飛的一年。

　　(一)增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

　　要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，作為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要性。

　　(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

　　涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。

　　(三)勤動手，堅守工作職責(zé)。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是其他的事務(wù)，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

　　(四)勤思考，理論聯(lián)系實際。

　　工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，提高履行崗位職責(zé)的能力。

　　我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

it年度工作總結(jié)10

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年就要過去了。作為年級負責(zé)人，我會嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和這個年級組老師的支持下，我會盡全力做好自己的工作。盡可能充分發(fā)揮年級組的作用，配合學(xué)校布置的各項工作，特別是及時上傳下發(fā)工作。全力以赴有序開展學(xué)校教學(xué)中心工作�？偨Y(jié)工作如下:

　　1.加強師德建設(shè)。

　　通過暑期師德培訓(xùn)，提高了教師素質(zhì)和職業(yè)道德。開學(xué)之初，我們認真學(xué)習(xí)了教育理論、學(xué)校的規(guī)章制度、學(xué)校和各部門的工作計劃，不僅提高了教師的思想認識，而且付諸于教學(xué)實踐，使教師認識到在教學(xué)工作中，要全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質(zhì)教育，用先進的文化科學(xué)知識和科學(xué)創(chuàng)新思維意識武裝學(xué)生的頭腦。

　　2.注意營造學(xué)習(xí)討論的辦公氛圍。

　　在平時的班級管理、教育教學(xué)中，遇到煩惱和疑問，帶領(lǐng)大家討論討論，共同尋求解決辦法。并研究分析學(xué)校布置的任務(wù)和要求。組織本年級教師認真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計劃和要求，周工作計劃，明確學(xué)校的階段性工作，讓每一位教師都能順利開展工作。這學(xué)期，在新班主任、老班主任張曉欽的指導(dǎo)下，班級工作開展得有聲有色。理科組的三位老師經(jīng)常一起討論教材和教學(xué)方法，老教師金毫無保留地講解一些實驗要求和注意事項。

　　3.老師真誠團結(jié)。

　　老教師以身作則，做新教師的帶頭人。青年教師朝氣蓬勃，勤奮好學(xué)，在年級工作中勇挑重擔。在教師與教師之間形成了團結(jié)互助、相互尊重、相互信任的氛圍，營造了寬松和諧、團結(jié)進取的工作環(huán)境，使各項工作得以順利開展。

　　4.提高效率，提高質(zhì)量。

　　本學(xué)年，我們組的老師加強了有效教學(xué)的交流和討論。深入學(xué)習(xí)新教材，因材施教，對教學(xué)中遇到的.問題尋求解決辦法，取長補短，上課認真?zhèn)湔n，積極運用多媒體使課堂有效，積極參加學(xué)校組織的各種教學(xué)研討會。認真聽課，講評課，討論交流，反思成長。嚴格落實減負要求，設(shè)計有效作業(yè)，提高作業(yè)批改質(zhì)量。加強后進生的輔導(dǎo)。每次考試后都要反思存在的問題和不足，及時調(diào)整策略。要積極配合區(qū)、校的要求，努力做到有效備課、有效上課、有效工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

　　5.安全教育永遠是第一位的。

　　安全教育是學(xué)校工作的重要組成部分。安全工作我們不懈努力，警鐘長鳴。年級組工作人員可以高度重視，認真做好預(yù)防和檢查工作，及時匯報晨檢情況，關(guān)注學(xué)生健康，定期對教室進行消毒。實現(xiàn)了班級學(xué)生安全隱患的早發(fā)現(xiàn)、早排查。并利用早會課、思維課、班隊課、一分鐘安全警示教育、消防安全演練等教育渠道。滲透安全知識，加強食品衛(wèi)生、防病、防電、防盜、交通安全等宣傳教育。，提高師生應(yīng)對各類安全事故的應(yīng)急能力和安全意識。調(diào)動班主任積極性，充分發(fā)揮班主任作用，督促班主任履行職責(zé)。做好班級日常管理檢查、督導(dǎo)和評估。協(xié)調(diào)教師與班主任、教師與學(xué)生的關(guān)系，保證本年級嚴格的教學(xué)秩序和良好的教學(xué)效果。在過去的一個學(xué)年里，學(xué)生們愉快地上學(xué)，安全地回家。

　　6.做好上傳發(fā)布工作。傳達領(lǐng)導(dǎo)的每一個指示

　　對于老師的心聲和合理的建議意見，利用月度工作總結(jié)及時反映出來。同時記錄本學(xué)期年級組長的工作記錄。

　　7.未來的努力。

　　班長的工作就像一塊“夾心餅干”。作為一名班長，你需要不斷提高自己的素質(zhì)，充實自己，嚴格要求自己，處處以身作則，寬容大度，注意工作的方式方法，讓大家團結(jié)一致，共同努力，讓大家在這個班里感受到快樂和活力。團結(jié)就是力量。

　　這些經(jīng)驗我都是通過這一學(xué)年的認真工作總結(jié)出來的，以后也會繼續(xù)努力。做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我們寶貴的意見。

it年度工作總結(jié)11

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。

　　二、進入角色，認真履職

　　作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

　　(1)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量

　　以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳。優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展。個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴。維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

　　(2)加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用

　　為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

　　(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成

　　一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。

　　二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉潔從業(yè)，樹立形象

　　本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及xx年工作計劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在xx年的工作中，我將做到以下幾點：

　　1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的'是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

　　一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。

　　二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。

　　三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

　　2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷

　　網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

　　時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

it年度工作總結(jié)12

　　21.軍訓(xùn)了才知道，被子不是用來蓋的，是用來供著的，凳子不是用來坐的，是用來壓軍被的，眼鏡不是上課用的，是擦地板時找頭發(fā)絲的，宿舍不是休息用的，是檢查衛(wèi)生時展示的。經(jīng)歷過，痛苦過，更懷念過，祝大家軍訓(xùn)快樂，超越自我！

　　22.千教萬教教人疊被，千學(xué)萬學(xué)學(xué)站軍姿：汗流浹背了，渾身爆皮了，被子方塊兒了，軍姿站直了。祝每位同學(xué)都能夠腰桿像軍姿一樣倍兒直，人生像方塊被一樣倍兒正。

　　23.排頭步伐小點！后面的`人韌帶都快拉傷了！

　　24.梅花香自苦寒來，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹?軍訓(xùn)這點苦算什么?兒子，相信你是最棒的！

　　25.心中還有很多話想對可愛的教官說，但千言萬語都比不上一句話：教官，您辛苦了！感謝軍訓(xùn)有你們陪我們！

　　26.你是我軍訓(xùn)遇到的最好的教官，你就要原路返回了，祝愿你一切安好，前程似錦。

　　27.如果你沒有夢想，那么你只能為別人的夢想打工。

　　28.笑什么啊！牙要笑掉了，晚上打算喝粥�。�

　　29.我們軍訓(xùn)去野外拉練，著裝很整齊，都背著背包，浩浩蕩蕩，走到一社區(qū)旁，聽到旁邊有人議論著：“如今征兵看來真的很難哦，怎么幾十號人這么多戴眼鏡的”。我們都笑死了，祝大家軍訓(xùn)開心。

　　30.你們試過走正步的時候，被旁邊的人打到手淤青，還被人踩掉了鞋的絕望嗎?

　　31.站在太陽下面，想念親愛的空調(diào)。睡在硬板床上，想念溫柔的軟床。吃著大鍋飯菜，想念家常的小炒。聽著教官訓(xùn)斥，想念媽媽的嘮叨。祝同學(xué)們：莫忘軍訓(xùn)苦，珍惜手中福。

　　32.我們是小樹，軍訓(xùn)是鋸子，它除掉我們的斜枝，使我們茁壯成長。

　　33.某男生看著女生方陣笑了一下，女生方陣教官喝道：看什么?！沒見過美女��！要你看��！長的又不帥，那么丑還看我們班女生！

　　34.今晚算是跟教官相處的最后一晚，感覺這十四天越過越快，到最后變成了珍惜都來不及，感謝教官用他們的經(jīng)歷教會我們很多，也讓人生中的最后一次軍訓(xùn)變得無比有意義！

　　35.人生就是一種追求，一種努力，一種期盼。

　　36.嚴于律己，學(xué)會自強，勤奮刻苦，報效祖國。

　　37.爸爸很羨慕你，這么小的年紀，就參加了軍訓(xùn)，就能接觸到真正的軍營生活。要知道，爸爸雖然曾參加過兩次軍訓(xùn)，但是，除了打靶以外，那都是在我們大學(xué)的操場上進行的，并沒有真正在軍營里生活過。

　　38.好快呀，都快結(jié)束了，好舍不得你們，特別是舍不得龍哥的微笑。

　　39.軍訓(xùn)的時候，抬頭45°只是為了不讓鼻涕留下來。低頭45°只是為了擦鼻涕不讓人看見。

　　40.累死沙場君莫笑，古來軍訓(xùn)幾人回。

it年度工作總結(jié)13

　　光似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)由去�；厥谆仡^回憶我們這支隊伍保安隊在學(xué)校半年來的工作，一路走來搖搖晃晃，經(jīng)歷了許多坎坷，發(fā)生了許多本不應(yīng)該發(fā)生的事情，但是在后保處領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過學(xué)校保衛(wèi)部門同志和全體保安隊員的共同努力，采取各種方式，排除各種干擾，掃除各種障礙，逐漸使保安工作走向正常的軌道，可以說是成就多多，受益多多，體味多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好以后的各項工作，現(xiàn)對半年來保安隊伍工作總結(jié)如下：我的總結(jié)既是站在校方的角度也是站在公司角度，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作是我們雙方的共同責(zé)任，我從不以校方考核人監(jiān)督人自居，本來我們就是一個整體。

　　一、改變傳統(tǒng)思維

　　在來我們學(xué)校之前，眾瑞公司服務(wù)的學(xué)校雖然面廣量多，但都是中小學(xué)，在管理要求、工作方法和工作環(huán)境上都與我們高校的要求有一定的距離，這就要求我們這支隊伍必須與時俱進，必須跟上高校保衛(wèi)工作的要求和適應(yīng)我們學(xué)校的工作環(huán)境，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，這支隊伍在進駐學(xué)校以后，在最短的時間改變了習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，首先將公司的工作重點轉(zhuǎn)移到我們學(xué)校，接著將武進片區(qū)的中小校人員的配備進行統(tǒng)一管理，集中調(diào)配，這就為我們學(xué)校開展各種大型活動，公司可以集中優(yōu)勢兵力來保障。提高員工待遇，改善員工工作環(huán)境以激發(fā)工員的工作熱情。保障了我校保安隊伍的基本穩(wěn)定，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

　　二、抓制度建設(shè)。

　　工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。隊伍進駐后，我們對保安工作職責(zé)、保安的工作要求等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我的工作原則是：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

　　三、抓思想建設(shè)。

　　由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好人惡均不相同。更重要的是他們都是中年人，可塑性不大，但是人員的變化性很大。因此，我們在抓隊伍建設(shè)工作中，根椐不同隊員，不同情況，靈活多樣地與隊員談心，交心，保安工作看似簡單但是你能將這簡單的事情做好了就不簡單了，在工作中會遇到各式各樣的人或事，有的能夠理解保安工作，有的會用一種別樣眼光來對待我們的工作，比如有個別領(lǐng)導(dǎo)干部為雞毛蒜皮的小事缺少修養(yǎng)，漫罵保安隊員，還有個別員工不但不遵守學(xué)校的管理規(guī)定還無理取鬧，更有極個人別有用心人給保安工作設(shè)置障礙，我們用身邊的發(fā)生的事情，教育保安以學(xué)校大局為重，不計個人得失，虛心接受學(xué)校師生員工對我們工作的監(jiān)督，努力做到哪怕只有1%的正確，我們也要100%的接受。保衛(wèi)工作責(zé)任重大，我們深知，穩(wěn)定的保安隊伍是做好工作的基本保障。四是加強門衛(wèi)管理，確保財產(chǎn)安全。

　　四、以集中培訓(xùn)與個別培訓(xùn)相結(jié)合的方式。

　　由于我校學(xué)生人數(shù)眾多，雖然是一個學(xué)校但實際屬于二個校區(qū)，東宿舍區(qū)相對而言分離的，而且學(xué)校是實行開放式管理，出口可以說是四通八達，加之學(xué)校所處的位置周邊環(huán)境較為復(fù)雜，管理難度較大，因此，我們經(jīng)常性的開展保安業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，采取了以集中培訓(xùn)與個別培訓(xùn)相結(jié)合的方式。在半年之中組織開展了全體隊員參加的培訓(xùn)達5次，小范圍的培訓(xùn)達10之多。加強門衛(wèi)管理，對外來人員進校嚴格執(zhí)行“出入登記”制度，嚴格執(zhí)行學(xué)校、學(xué)生大宗物品和貴重物品出門證制度。同時，保安人員嚴格執(zhí)行夜間巡查巡制度，在進駐之初，公司每天晚上無條件的增派人員加強夜間巡回，有效的防止了不法人員對學(xué)校的破壞。在10月27日夜間隊長陸葉與隊員陳建方在凌晨巡邏到35幢時，發(fā)現(xiàn)兩名青年男子正在用工具橇動二輛電動自行車，當場被他們控制，并立即報派出所，經(jīng)科教城派出所審查這二人還是慣偷，巡邏過程中驅(qū)趕驅(qū)散在校內(nèi)校外釣于人員40多次，保護了學(xué)校師生及財產(chǎn)的安全。

　　五是加強車輛管理，確保校園交通安全

　　對外來車輛實行嚴格實行換證制度，車輛進入校區(qū)，門崗立即通知巡邏保安控制車輛方向及停放地點，，對非機動車輛進入校區(qū)，一律憑通行證進入。特別值得一提的是，不管是什么人簽發(fā)的批條，如果沒有主管人員的同意，照樣需要辦理相關(guān)手續(xù)，有效的控制了外來車輛的進入和校園交通事故的發(fā)生。在認真做好日常保衛(wèi)工作的同時，還圓滿完成了如新生報到、計算機等級考試、全國英語等級考試、高校食堂規(guī)范化管理考核評比、學(xué)校運動會、新生選修課、全國3d大賽總決賽、高職院校人才培養(yǎng)工作水平評估、首批“江蘇省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育示范校”評估驗收等大型活動的安全保衛(wèi)、消防保障及交通秩序的維護工作。不管這些突擊性的工作任務(wù)多么艱巨，大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力出色完成任務(wù)，其精神實在感人。正如在一次大型活動中某部門領(lǐng)導(dǎo)說，現(xiàn)在看到你們保安人員來了，我就放心了，這是一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的隊伍，我們雖然做事很低調(diào)但已經(jīng)逐步得到大家的認可。

　　以上這些成績的取得，都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。得益于全體隊員的`共同努力。得益于學(xué)校保衛(wèi)部門的全體同志，有時放棄休息時間還堅持夜間值班。

　　六、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清醒地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

　　一是由于隊員年齡結(jié)構(gòu)總體偏大，身體素質(zhì)和綜合素質(zhì)參差不齊，在樹立學(xué)校形象與公司形象上還有極大的提升空間、比如早上的隊列訓(xùn)練始終沒有正常開展；

　　二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進，比如交接班時間的制定，比如對違紀隊員的處理；

　　三是工作上還存在一些不如人意的地方，比如有的員工不能適應(yīng)學(xué)校的管理要求，比如進駐之初發(fā)生的案件，雖然失竊部門安全防范意識淡薄，保衛(wèi)部門監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控不到位，但是犯罪分子利用我們保安交接之時對學(xué)校情況不熟悉，巡回不到位，連續(xù)發(fā)生了三起失竊事件。在后保處科級干部述職過程中，治安科李科長重點對我們保安進駐以來的工作進行系統(tǒng)全面的剖析，在4號下午舉行的全校綜合治理工作會議下，李科長特別提到這個事情，并在后保處年度考核中扣了10分，這是從來沒有過的事情。請公司領(lǐng)導(dǎo)要引起足夠的重視。不能再讓這種事情發(fā)生。

　　20xx即將過去，龍年即將到來，我們將一如既往地把做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作放在首位，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山，安全工作防范勝于救災(zāi)的意識，只有把安全隱患徹底消滅于萌芽狀態(tài)，才能避免安全事故的發(fā)生。我們在新的一年里，緊緊依靠后保處的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，結(jié)合學(xué)校實際，落實制度，加強管理，警鐘長鳴，乘長風(fēng)破萬里浪，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。為學(xué)校的安全穩(wěn)定保駕護航。謝謝！

it年度工作總結(jié)14

　　一、本年度工作總結(jié)：

　�。ㄒ唬�、工程質(zhì)量情況：

　　1、工程開工后，要求施工單位盡快建立質(zhì)量保證體系，技術(shù)總工、質(zhì)檢員必須到崗到位，在工程中起到相應(yīng)的作用，由于1#~8#樓和9#~22#樓分包管理模式不同，導(dǎo)致9#~22#樓質(zhì)檢員在施工過程中所起作用不大，造成我監(jiān)理部管理難度加大，驗收過程全部有工長直接報驗，剛開始我監(jiān)理部也強調(diào)所有報驗必須質(zhì)檢員進行報驗，否則不予驗收，后來為了工程進度考慮，自然而然形成了有工長直接報驗，忽略了質(zhì)檢員的作用，最后導(dǎo)致每次驗收都要3~4次才能驗收通過，加大了我監(jiān)理部工作量。我監(jiān)理部不足之處就是沒有使9#~22#樓質(zhì)檢員起到應(yīng)有的作用，施工單位自檢體系不健全，在以后的工作中，我監(jiān)理部調(diào)整管理方向，要求質(zhì)檢員必須先自檢，合格后報監(jiān)理部驗收，加大管理力度。

　　2、對方案的審核，工程剛開工時，方案基本上于施工同步，到9#~22#樓時，方案往往滯后于施工，而且部分內(nèi)容不能指導(dǎo)施工，在以后的施工過程中，要求施工單位必須方案先行，保證工程施工質(zhì)量。

　　3、對原材料的控制，我監(jiān)理部對所有進場的原材料、半成品均進行嚴格認真的檢查，并進行見證取樣，制作見證取樣臺賬，不足之處個別原材料進場，施工單位未上報，我監(jiān)理部未及時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致檢查、見證工作滯后，如：砂、水泥以及1#~8#樓樓的煙道等。在以后的施工過程中，一方面要求施工單位原材料進場后及時報驗，另一方面加大我監(jiān)理部現(xiàn)場的巡查力度，確保原材料的質(zhì)量。

　　4、隱蔽工程驗收，工程開工后，對測量、放線定位，我監(jiān)理部全程跟蹤驗收，并進行反復(fù)復(fù)核；對每層的模板模板標高、截面尺寸等均進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時要求施工單位更正；對鋼筋的檢查進行全部檢查驗收；砼澆筑過程中實行旁站。不足之處，施工單位的過程控制，自檢體系不到位，隱蔽前的驗收，往往出現(xiàn)一些死癥，不易整改，另一方面驗收過程中，鋼筋的通病比較多。在以后的施工過程中要求施工單位加強過程控制，避免驗收時問題較多；另外，砼澆筑過程中，施工單位無旁站人員，導(dǎo)致我監(jiān)理部旁站人員管理難度較大，以后加大管理，要求施工單位旁站人員必須在現(xiàn)場。

　　通過以上措施，工程質(zhì)量得到了有效的控制，但仍有很多不到位之處，以后的工作中會加大對內(nèi)部及施工單位的管理，確保施工質(zhì)量。

　　（二）、進度情況：

　　工程開工后，根據(jù)施工合同，要求施工單位編制總施工計劃，按總計劃的要求編制月計劃、周計劃，但是在實施過程中，由于種種不利因素的影響，工程進度均有拖延，主要存在以下幾個方面原因：

　　1、勞動力不足、原材料供應(yīng)不及時；

　　2、對不利因素及突發(fā)事件估計不足，應(yīng)急措施不到位，如：下雨、停電、農(nóng)忙等。

　　3、施工單位組織不到位，計劃性不強，如：1#~8#樓主

　　體封頂后，砌體工程未及時開始，影響總體工期。

　　計劃滯后以后，甲方、監(jiān)理及時召開專題會，分析滯后原因，但施工單位未采取調(diào)整措施，每周監(jiān)理例會均重點強調(diào)，有一定的作用，但效果不大，在以后的工作中，希望甲方能幫助我監(jiān)理部共同加大督促施工進度。

　　（三）、資料情況：

　　對施工單位資料管理，剛開始監(jiān)理部未引起重視，另一方面施工單位資料員經(jīng)驗不足，導(dǎo)致資料內(nèi)容出現(xiàn)許多漏洞，后經(jīng)監(jiān)理部對施工資料加大檢查力度，目前施工單位的資料基本完整齊全；我監(jiān)理部內(nèi)部資料經(jīng)過近半個月的整理，現(xiàn)已全部完整，在以后的工作中，對資料的管理要常抓不懈。

　　（四）、安全文明情況：

　　1、督促施工單位建立安全管理體系，1#~8#樓安全員盡職盡責(zé)，9#~22#樓安全員未能完全履行自己的職責(zé)，后期幾次監(jiān)理例會9#~22#樓安全員未參加，在以后的工作中，會加大對安全員的管

　　理，通過對安全員的管理，更好的改善現(xiàn)場施工環(huán)境。

　　2、每周六進行的安全文明檢查，對現(xiàn)場文明施工起到了一定作用，檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促施工單位盡快整改，但是對現(xiàn)場文明形象施工方面的整改較慢，如：工人未戴安全帽、垃圾的清理、材料的規(guī)整等；在以后的工作中，我監(jiān)理部將常抓不懈，并制定整改計劃，限期整改，在以后的安全文明檢查中希望甲方每次都能派人參加，給予我監(jiān)理部大力支持。

　　3、對于重大危險源，如：塔吊、龍門架、外架等除了定期檢查外，我監(jiān)理部還進行不定期的檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時通知施工單位限期整改到位，經(jīng)過努力現(xiàn)場無重大安全事故發(fā)生，在以后的工作中，對于重大危險源要求施工單位定期上報自檢記錄。

　　二、下年度監(jiān)理工作計劃

　　1、加強對施工方各種管理體系的管理；

　　2、加強對后續(xù)各個施工方案、進度計劃的審核；

　　3、加強質(zhì)量預(yù)控、過程巡檢、工序驗收、隱蔽驗收工作；

　　4、定期組織工地會議、專題會議、并做好會議紀要的整理工作；

　　5、做好各項監(jiān)理記錄及資料的'收集工作；

　　6、加大文明施工、安全生產(chǎn)的管理工作。

　　三、關(guān)于本工程的幾點建議

　　1、工程如需變更時，應(yīng)盡早出具設(shè)計變更單或聯(lián)系單，盡量減少因工程變更造成的返工、誤工損失；

　　2、施工單位應(yīng)根據(jù)目前的施工狀況，結(jié)合施工合同總工期編制科學(xué)合理的施工計劃安排。施工過程中，生產(chǎn)經(jīng)理及時對計劃和實際比較，找出偏差，分析原因，有針對性的及時調(diào)整施工計劃，并予以實施；

　　3、施工單位要充分考慮各種不利因素的影響，如：下雨、停電、農(nóng)忙等，并拿出一定的預(yù)控措施；

　　4、施工單位加強對班組的技術(shù)交底，特別是后期裝飾工程，做好過程巡檢、自查工作；

　　最后，相信在甲方業(yè)主的正確決策下，通過施工單位的科學(xué)管理、精心組織和監(jiān)理單位的嚴格控制下，一定會交出一個合格的工程。

it年度工作總結(jié)15

　　20xx年是我公司由沖壓件向橡膠密封件轉(zhuǎn)型的一年，由于受到金融危機的影響，我公司今年前六個月產(chǎn)銷量與08年同期相比大幅下滑，市場急劇萎縮，持續(xù)低迷；自7月份開始，市場開始復(fù)蘇，我公司的產(chǎn)銷量有所回升，生產(chǎn)壓力開始增大。

　　在嚴峻的市場考驗面前，公司領(lǐng)導(dǎo)層運籌帷幄、審時度勢、冷靜應(yīng)對、果斷決策，及時調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)管理思路制定出切合企業(yè)實際的工作方針和工作目標，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工，內(nèi)強素質(zhì)，抓管理、降成本、促效益；外樹形象，開發(fā)新客戶、新產(chǎn)品�？朔�了企業(yè)發(fā)展過程中的種種困難和阻力，按時、足量完成公司主要客戶的供貨計劃，保證新客戶的供貨需求，提高了產(chǎn)品合格率，較大程度的降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)和工作效率，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力，提升了企業(yè)的核心競爭力，提高了管理人員的責(zé)任意識和全體員工的質(zhì)量意識及操作技能，企業(yè)的外在形象和市場競爭力有了明顯提高，公司在波濤起伏的市場環(huán)境下，進一步成長發(fā)展。想將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一.二00九年的主要工作

　　（一）主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況1.產(chǎn)量：

　　09年4月份至6月份，骨架完成5950880件，7月份至12月份骨架完成8481752件；09年4月份至6月份，橡膠密封件完成1878063件，7月份至12月份骨架完成9177759件。

　　2.產(chǎn)值：

　　09年度沖壓系統(tǒng)完成總產(chǎn)值287.43萬元，橡膠系統(tǒng)09年度完成總產(chǎn)值410.12萬元。全年累計完成產(chǎn)品總產(chǎn)值697.55萬元。

　　3.全年沖壓產(chǎn)品總合格率為98%，橡膠密封件產(chǎn)品總合格率為93.6%。

　　4.今年共完成新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計108種，其中阿迪爾32種，力久11種；普瑞斯德5種；瑞特7種；海山12種，風(fēng)帆7種，永泰4種，泰德10種，其他產(chǎn)品20種，有79種產(chǎn)品已開始批量生產(chǎn)，現(xiàn)在平均每3.4天開發(fā)一種新產(chǎn)品，平均每4.6天就有一種新產(chǎn)品投入批量生產(chǎn)。

　　5.全員勞動生產(chǎn)率：20xx年全員勞動生產(chǎn)率為76446元（平均94人）；20xx年全員勞動生產(chǎn)率為83043元（平均92人）

　　6.安全生產(chǎn)（工傷率）：20xx年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故3起，工傷率為3.3%，20xx年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故1起，工傷率為1.1%，同比降低2.2各百分點。

　　7.20xx年，我公司的客戶總數(shù)為27家，20xx年我公司客戶總計56家，客戶總數(shù)增加107%，20xx年骨架客戶24家，20xx年骨架客戶31家；20xx年密封件客戶3家，20xx年密封件客戶達到25家。

　　8.20xx年公司為了開拓市場，在本地市場中占有一席之地，加大了設(shè)備和模具開發(fā)的力度，設(shè)備投資總計50多萬，模具開發(fā)100多種，投資總額超過40萬，為公司的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。9.20xx年公司在沖壓車間、硫化車間、修整車間全面推行計件工資制度，大幅度提高了員工的計件工資和福利待遇，20xx年員工月平均工資為999.66元，20xx年員工月平均工資為1273.37元，同比上漲27.4%。同時公司在20xx年建立了職工食堂，并在20xx年擴建廠房時為員工設(shè)立了職工宿舍，為員工解除了后顧之憂。公司還大幅度增加了員工的節(jié)慶福利待遇。

　　10.20xx年公司通過了ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系認證，并獲得了證書，為公司開發(fā)主機廠打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　11.20xx年公司引入了7名�？埔陨蠈W(xué)歷人員，充實管理人員隊伍，增強了管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前公司管理人員的專科以上學(xué)歷已經(jīng)達到66.7%，為公司下一步向?qū)�業(yè)化、正規(guī)化企業(yè)發(fā)展鋪平道路。

　　12.20xx年公司加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場、員工勞動紀律、生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場環(huán)境、定置定位等方面的管理，提升企業(yè)層次，使公司生產(chǎn)管理逐步步入正規(guī)。

　　13.20xx年8月份我公司通過“質(zhì)量月”活動，全體員工都加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提高了質(zhì)量意識，各車間通過培訓(xùn)的方式，提高了員工的操作技能，使公司質(zhì)量有了明顯的提高。在各車間形成了對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。

　　14.20xx年底，公司開展了20xx年度“優(yōu)秀管理人員，優(yōu)秀班組長、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀檢驗人員”的評選活動，評選出了孫偉科等三名同志為優(yōu)秀管理人員，評選出邵先臻等五名同志為優(yōu)秀員工，評選出邵先湖等兩名同志為優(yōu)秀班組長和檢驗人員，通過此次活動，增強了企業(yè)凝聚力和向心力。

　　15.20xx年底，為適應(yīng)市場競爭，合理有效的發(fā)揮管理人員才干，建立能者上，平者讓，庸者下的競爭機制，公司規(guī)范和完善了管理人員考核聘用管理制度，全面、客觀、公正、準確地考核管理人員的道德品行、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)和履行職責(zé)的情況，加強對管理人員的管理與監(jiān)督、激勵與約束，從德、能、勤、績四個方面對管理人員進行考評，通過民主評議，對每個管理人員09年的工作進行了考評,在全公司推行了管理崗位競聘制度,通過個人填寫崗位競聘、答辯等方式競選20xx年度公司管理人員，并由總經(jīng)理于20xx年12月31日對管理人員進行為期一年的聘任。

　　（二）、堅持以人為本，提高管理人員素質(zhì)

　　20xx年，為適應(yīng)市場發(fā)展的需求，公司招聘了多名�？埔陨蠈W(xué)歷的人員充實公司管理層，提高管理人員素質(zhì)和管理水平，公司始終堅持把建設(shè)一支高素質(zhì)、團結(jié)向上、充滿激情和創(chuàng)新能力的員工隊伍，作為09年度的一項主要工作來抓。

　　對公司管理框架進行了適當、有效的調(diào)整，明確了部門職責(zé)和崗位職責(zé)，提高了工作標準要求；對班組長以上人員，堅持高標準、嚴要求，不斷提高其自身素質(zhì)，并通過培訓(xùn)、會議及日常交流等各種方式，加以教育引導(dǎo)，使其樹立責(zé)任意識、危機意識和進取意識，激發(fā)愛崗敬業(yè)、大膽管理、勇于創(chuàng)新的意識和潛能。在公司管理層內(nèi)大力倡導(dǎo)分工明確，團結(jié)合作的工作作風(fēng)，對個別認識不到位、工作不得力的人員，及時果斷的進行調(diào)整，以保持工作大局的`穩(wěn)定。日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)要求管理人員以積極的態(tài)度對待工作，切實撲下身子，深入實際，深入生產(chǎn)一線，解決生產(chǎn)中實際遇到的困難和問題，堅決遏制推諉扯皮、多議論少干事的不正之風(fēng)。

　　管理人員在一線觀察了解、解決實際問題的能力增強了，個人的綜合素質(zhì)得到了極大的提高。今年公司在員工隊伍建設(shè)上，始終堅持加強培訓(xùn)與強化管理并重的原則，在不斷加強質(zhì)量意識、操作技能、愛崗敬業(yè)教育的同時，進一步細化考核標準，改進考核方案，加大考核力度，對違規(guī)違紀行為，一律照章辦事，嚴肅處理。對員工有不同異議的，堅決擺事實講道理，讓其從思想上認識并接受，同時對屢教不改或肆意妄為者，堅決予以懲處，絕不手軟。由此，整個員工隊伍整體素質(zhì)較去年有了較大的提高。

　�。ㄈ�）、齊抓共管，不斷創(chuàng)新，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　今年，公司整體質(zhì)量水平有了明顯提高，產(chǎn)品合格率較去年又有明顯增長。這主要得益于兩個方面。

　　1.各級領(lǐng)導(dǎo)重視，組織指揮得力，部門配合默契，聯(lián)動協(xié)作到位

　�。�1）、公司利用辦公會、質(zhì)量分析會等會議形式，對關(guān)系全局的質(zhì)量問題組織分析，制定糾正預(yù)防措施并敦促落實實施，安排專人組織技術(shù)攻關(guān)。

　�。�2）、在過程質(zhì)量控制上，各部門從工序質(zhì)量管理入手，不斷完善檢查考核標準，加強自檢和互檢，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，盡量避免批量廢品的產(chǎn)生。各車間狠抓現(xiàn)場管理，加強對生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制，重點解決了車間生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對擅自更改生產(chǎn)工藝，造成批量廢品的予以重罰，提高了工序生產(chǎn)能力。加強工藝執(zhí)行檢查力度和頻率，基本糾正了擅自更改生產(chǎn)工藝操作的不良習(xí)慣，提高了工藝執(zhí)行率。

　　二、存在的主要問題

　　回顧20xx年的工作，我們有付出，同時也有相應(yīng)的回報。我們在困難面前表現(xiàn)出的不怕困難，敢于迎戰(zhàn)，不達目的誓不罷休的勇氣，應(yīng)該成為我們企業(yè)文化的一個重要組成部分，值得我們進一步發(fā)揚光大。在總結(jié)成績的同時，我們還應(yīng)該清醒的看到不足，主要存在問題如下：

　　1.各部門職責(zé)分工不明確，管理人員缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力。

　　2.管理層整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展仍不相適應(yīng)，部門之間工作配合的默契程度不夠。3.企業(yè)員工向心力、凝聚力不夠。

　　4.部分員工及管理人員的質(zhì)量意識不強。

　　5.公司的管理仍然不到位，綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

　　6.市場開發(fā)比較慢，現(xiàn)有客戶的數(shù)量無法滿足公司發(fā)展的需求。

　　7.現(xiàn)場管理工作的持久力比較差，遠遠無法達到公司的發(fā)展步伐。以上問題需要我們在20xx年多進行改正。

　　三、貳零一零年度的主要工作

　　1.堅持以人為本，建立和諧型企業(yè)，依靠員工的共同努力，使公司向?qū)�業(yè)型、規(guī)模型、集約型企業(yè)發(fā)展。

　　2.研究制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標、中長期規(guī)劃。到20xx年前，公司生產(chǎn)總值突破2500萬，橡膠密封件產(chǎn)值突破1800萬，逐步步入青島市橡膠行業(yè)前列。

　　3.提高質(zhì)量，以質(zhì)量求生存；開拓市場，以開發(fā)求發(fā)展。

　　4.全面加強企業(yè)管理和考核力度，細化標準，改進方法。

　　5.建立經(jīng)濟目標責(zé)任考核制度，使公司的發(fā)展與管理人員的切身利益掛鉤，督促管理人員為公司的發(fā)展盡心盡力。

　　6.推行成本管理，努力建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。

　　7.提高企業(yè)創(chuàng)新能力，建立創(chuàng)新型企業(yè)，增強企業(yè)核心競爭力。

　　8.加強管理人員，骨干人員隊伍的管理和培訓(xùn)工作；加強員工質(zhì)量意識教育和技能培訓(xùn)工作。

　　9.加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，改善員工工作環(huán)境，提高員工收入。

　　一元復(fù)始，萬象更新。新的一年已經(jīng)開始，美好的明天需要我們努力創(chuàng)造，精誠團結(jié)、自強不息、開拓創(chuàng)新，抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，乘勢而上，以取得快速發(fā)展。讓我們攜起手來，在公司決策層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)進取、銳意開拓，與時俱進，創(chuàng)造更加輝煌燦爛的貳零一零年。

　　值此新春佳節(jié)來臨之際，我代表公司經(jīng)理層向大家拜年，祝大家新春愉快，闔家團圓，健康吉祥，幸福到永遠。

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