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電信建設工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的電信建設工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
電信建設工作總結1
過去的一年在公司領導的正確領導下，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，以優(yōu)質服務為突破口，努力工作，求實創(chuàng)新，與時俱進，主要做了以下工作：
一、完成情況
目前，安裝低壓集中器（公變終端）1085臺、安裝總表計量1189塊，負荷監(jiān)測終端985臺，安裝專變計量1603塊，安裝照明表計78029塊；全年完成公變抄表成功率為91.199%，完成專變抄表成功率為78.501%，完成居民抄表成功率為87.89%。為達到集抄基礎資料、現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)數據的統(tǒng)一性和準確性，從一開始就把好了基礎數據審核關、現(xiàn)場安裝質量關、系統(tǒng)數據的準確關，確保了公司集抄資料的準確性。在調試過程中，工作人員面對新設備、新技術，新問題大家一邊學習，一邊調試維護，克服種種難題，在公司領導的高度重視和大力支持下圓滿完成了20xx年的工作任務，為今后用電信息采集系統(tǒng)改造任務開了一個好頭，對推動公司20xx年用電信息采集系統(tǒng)改造工作奠定了扎實的基礎。
二、存在的問題
1、安裝人員表計、采集器安裝質量不高，達不到要求，接線錯誤、松動、斷線的現(xiàn)象較嚴重，導致數據采集不成功。
2、供應采集設備廠家較多，各個廠家的調試和操作方法不盡相同，出現(xiàn)問題也較多，數據采集成功率不高，我公司調試人員技術有限，需要各個廠家提供技術支持。
3、城區(qū)低壓臺區(qū)多、線路復雜，大多數臺區(qū)低壓線路較長，超出載波信號傳輸長度，影響采集率。
4、由于前期考慮不周，在配電箱上面沒有打孔，導致集中器天線不能順利從配電箱中接出去，而從配電箱門處引出容易把天線夾斷，或者直接將天線置于配電箱內壁，這樣容易導致信號被屏蔽，致使數據傳輸不成功。
5、采集器出現(xiàn)問題比較多，尤其是采集器的模塊，模塊的好壞和穩(wěn)定性嚴重影響著抄讀成功率。
三、20xx年系統(tǒng)建設的工作重點及措施
20xx年，我們將統(tǒng)一部署集抄系統(tǒng)各項決策安排，提前著手、精心組織，周密策劃，堅定小公司也能有大作為的信心，積極進取，突出亮點，實現(xiàn)各項工作縱向超越有進步、橫向追趕有進位，使20xx年用電信息采集系統(tǒng)建設工作進入更進一步，促進公司發(fā)展再上新臺階。我們需要做好以下幾個方面的工作：
1、針對施工隊人員表計、采集器安裝質量不高，達不到要求，接線錯誤、松動、斷線的現(xiàn)象較嚴重的問題，我們將制作“用電信息采集系統(tǒng)建設現(xiàn)場安裝培訓臺”，利用正確的接線模擬展板對施工人員進行培訓，有重點的進行講解，提醒在安裝過程當中應該注意的事
項，杜絕在20xx年的`改造過程當中出現(xiàn)接線錯誤的問題。
2、根據20xx年采集設備的運行情況，建議公司盡可能的選擇配送運行良好的采集終端設備，廠家不要選的太多，廠家過多，由于各個廠家設備不盡相同會增加調試人員調試難度。
3、需加強對各操作人員對采集系統(tǒng)培訓力度，使操作人員學會采集系統(tǒng)基本應用，利用采集系統(tǒng)能夠掌握下發(fā)參數，召測數據，參數修改等工作。
5、采取措施，在安裝過程中盡量將終端天線接到配電箱外，杜絕因天線引起的采集率下降。
電信建設工作總結2
遵照省公司用電信息采集系統(tǒng)建設任務的總體要求和安排部署，xx公司高度重視，周密策劃。自20xx年6月起，工程建設任務正式啟動。在工程施工、調試、消缺、自驗的各個階段，公司上下全體參建人員以飽滿的工作熱情，積極主動的工作態(tài)度，堅定信心、眾志成城、攻堅克難，經過200余天的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿完成了20xx年的工程建設任務， 并于20xx年1月6日，通過省公司專家組驗收，成為省公司第二家順利通過驗收的供電公司。
根據省公司20xx年用電信息采集系統(tǒng)工程建設的總體安排，xx公司高度重視，成立了xx公司用電信息采集建設領導小組和三級管控組，制定了詳細的計劃，分工明確、責任到位。為了確保目標的實現(xiàn)，xx公司采取多項保證措施，全力保障工程進度和質量。在省公司專家組的幫助指導下，于20xx年11月8日完成工程現(xiàn)場改造任務，較計劃提前22天；按照省公司用電信息采集系統(tǒng)建設工程第二階段工作相關要求，于20xx年12月26日完成了工程調試消缺任務，較計劃時間提前四天，改造臺區(qū)抄讀成功率、安裝率均已達到100%。
一、工程基本概況
根據省公司20xx年用電信息采集系統(tǒng)工程建設的總體安排，xx公司20xx年計劃完成159個低壓臺區(qū)和11000戶
低壓用戶的用電信息采集改造任務。其中xx縣公司計劃完成138個低壓臺區(qū)和7300戶改造任務，實現(xiàn)低壓用戶采集全覆蓋目標；xx縣公司計劃完成21個低壓臺區(qū)和3700戶改造任務。
目前，xx公司20xx年實際完成集抄改造臺區(qū)165個，超計劃完成6個低壓臺區(qū)；完成用電客戶改造11035戶，完成計劃指標；安裝集中器165臺、采集器4474臺。其中xx縣公司實際改造臺區(qū)143個，改造用戶7121戶，安裝集中器143臺、采集器3278臺；xx縣公司實際改造臺區(qū)22個，改造用戶3914戶，安裝集中器22臺、采集器1196臺。
二、工程建設完成情況
20xx年是xx公司用電信息采集建設改造的第一年，面對時間緊、任務重的嚴峻形勢，從省公司用電信息采集建設任務下達開始，公司上下積極行動起來，成立了xx公司用電信息采集建設領導小組和用電信息采集建設三級管控組，詳細制定了改造工作的年、月、周計劃，確保責任落實到位，任務分工明確。
按照省公司用電信息采集系統(tǒng)建設工程第二階段工作的相關要求，xx公司為實現(xiàn)低壓集抄臺區(qū)“基礎數據準確率100%，數據傳輸真實率100%，系統(tǒng)穩(wěn)定率100%，網絡安全率100%及系統(tǒng)可用率100%”的工作目標，付出了艱辛的努力，全體人員夜以繼日，加班加點工作，在省公司消缺專家
組的幫助指導下，進行了新一輪的集中消缺、調試工作。于20xx年12月26日較計劃時間提前4天完成了工程調試消缺任務，改造臺區(qū)抄讀成功率、安裝率均已達到100%。
三、工程投資完成情況
20xx年省公司共下達xx供電公司用電信息采集系統(tǒng)建設改造資金375.06萬元，已完成I期設計費1.4萬元，I期監(jiān)理費0.665萬元，I期施工費32.5992萬元；II期設計費
8.9439萬元，II期監(jiān)理費6.4611萬元，II期施工費311.178萬元。工程最終結算費用361.2472萬元，工程結余資金13.8128萬元，工程資金在確保完成今年改造任務的前提下，控制在了省公司下達資金的范圍以內，未超省公司下達資金計劃。
四、工程資料完成情況
工程資料的收集、歸檔是工程管理的重要內容之一，在工程建設初期，xx公司就注意工程資料的收集；工程建設完成后，嚴格對照工程驗收大綱，從圖紙設計、工程招投標、工程合同、開竣工報告、自驗收報告、監(jiān)理審核報告、資金支付等方面進行梳理和歸類。為達到集抄基礎資料、現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)數據的統(tǒng)一性和準確性，公司從集抄工程一開始就把好了基礎數據審核關、圖紙設計關、現(xiàn)場安裝質量關、系統(tǒng)數據的準確關，確保了公司全年的集抄建設任務按期保質保量完成。公司用電信息采集工程資料整理齊全，完整，已
通過省公司用電信息采集系統(tǒng)建設工程驗收專家組的驗收。
五、系統(tǒng)建設采取的措施
按照省公司的計劃安排， 20xx年11月30日前必須完成集抄采集系統(tǒng)安裝和調試任務。為確保目標的`實現(xiàn)，xx公司倒排計劃工期，采取多項保證措施，全力保障工程進度和質量。一是建立了《xx供電公司用電信系采集系統(tǒng)建設工程管理辦法(試行)》等11個工程管理制度。二是每周組織項目管控組、縣公司以及施工單位，召開工程協(xié)調會，對工程建設中存在的困難及時進行協(xié)調解決，工程后期調試階段每晚召開協(xié)調會，周密安排次日調試計劃。三是對工程建設過程中存在的人員和車輛不足問題，積極向公司領導匯報，得到了公司總經理的高度關注，專門從生產系統(tǒng)抽調變電運行檢修專業(yè)人員5人參與工程調試消缺工作，并安排后勤等部門每日定向保證4輛專車，有效補充了工程調試的人員緊缺和車輛需求。四是對系統(tǒng)調試方面存在的問題積極主動地向上級領導和部門進行匯報，得到了省公司營銷部和項目管控組的大力支持，每日發(fā)現(xiàn)的問題，基本上每日可以得到解決。五是為了促進工程進度，公司領導向管控組撥付專項獎勵資金10萬元和工程午餐費3萬元，有效提高了工程建設人員的積極性。六是通過積極向省公司營銷部匯報，在省公司消缺專家組的幫助指導下，于11月10日開展集中消缺工作，極大地提高了調試消缺效率。
為了在用電信息采集系統(tǒng)建設期間得到用電客戶的理解和支持，減少應系統(tǒng)改造而引起的用戶投訴和不必要用電糾紛，在系統(tǒng)建設還沒有開始之前，我公司針對20xx年改造所涉及到的1.1萬戶發(fā)放了內容為："今年我公司將建設用電信息采集系統(tǒng)，在系統(tǒng)建設時，會對改造區(qū)域的用電客戶進行電能表更換，故需停電，因此給你帶來的不便，敬請諒解！用電信息采集系統(tǒng)建設之后……"的溫馨提示卡。通過溫馨提示卡的發(fā)放，讓廣大用電客戶了解到用電信息采集系統(tǒng)建設之后，將實現(xiàn)抄表、核算、收費的全過程封閉管理；系統(tǒng)將取代人工抄表，會自動采集電量，進行核算，完全杜絕人工抄表、核算中出現(xiàn)的差錯，保障用電消費權益；同時，該系統(tǒng)上線后，將實現(xiàn)預付費購電功能，讓用戶了解到用戶必須根據自己的用電需求，提前在自己的電費帳戶上預存電費，否則，系統(tǒng)將會自動斷電。通過前期認真廣泛的宣傳，在系統(tǒng)改造期間，廣大用電客戶積極的支持和配合了改造工作，用電信息采集系統(tǒng)也得到了用戶的認可，系統(tǒng)改造期間，由于做了大量的工作，未發(fā)生任何因系統(tǒng)改造而引起的用戶投訴事件。
由于用電信息采集系統(tǒng)建設需要對所有用戶電能表進行輪換，一次輪換的數量較多，工作量較大，為了確保對用戶的輪換電能表不出現(xiàn)“張冠李戴”的現(xiàn)象，不出現(xiàn)用戶電能表起止碼錄錯的現(xiàn)象，在系統(tǒng)改造建設未開始之前，對改
電信建設工作總結3
為認真貫徹落實市委、市政府《關于“效能建設年”活動的實施意見》，深化“抓雙整頓，創(chuàng)雙一流”活動，結合省電信公司《關于建設學習型企業(yè)的實施意見》，在全局開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、推進效能建設”活動。通過活動的開展，充分調動廣大員工學習的自覺性和主動性，不斷提高員工隊伍的素質，進一步改進工作作風，提高辦事效率和服務水平。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、為了卓有成效地開展好“效能建設年”活動，我局成立了以洪金良局長為組長的活動領導小組，制定了“效能建設年”活動計劃，結合創(chuàng)建學習型企業(yè)、推進效能建設。明確指導思想和工作要求，堅持以人為本，以建設高效、廉潔、務實型管理機構和提高企業(yè)核心競爭力為目標，在開拓創(chuàng)新、力求實效上下功夫，弘揚求真務實精神，組織動員廣大員工參加政治理論、科學文化、市場營銷、法律法規(guī)、業(yè)務知識的學習，不斷提高思想道德素質、科學文化涵養(yǎng)、業(yè)務工作能力和服務質量，進一步健全制度，認真查找問題，及時落實整改。
二、效能建設是一項長期的重要工作，創(chuàng)建過程中，局黨委組織實施了一系列有效的措施，根據“效能建設年”活動計劃，我們結合本公司工作實際，啟動了bpr流程再造，合理調整機構設置，實施扁平化的管理結構，各項工作由傳統(tǒng)的職能管理向流程化管理的轉變，企業(yè)正努力建立起一種對市場的聯(lián)動配合、快速反應的運作機制，以保證信息溝通的快速、準確，達到提高管理效率、工作效率的目的。
根據效能建設工作的計劃安排，我局在第二階段針對本企業(yè)效能建設中存在的問題，采取了以下措施：
1、根據中國電信“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的服務宗旨，對內部機構進行了調整，減少交叉運作，對業(yè)務、工程、管理等各項工作實施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個部室的工作職責和15個崗位職責；制定了34個崗位說明書，使全體員工明確自己的崗位職責和工作要求，使各項工作在部門之間實現(xiàn)無邊際合作，提高了辦事效率。
2、針對一些電信客戶由于不太熟悉電信業(yè)務，而耽誤客戶時間，我們在營業(yè)廳設立了“大堂經理”引導和幫助客戶辦理業(yè)務，并且聽取和解決客戶的意見和要求及投訴，及時解決客戶的問題，我們又從6月份起添置了新的設備，營業(yè)廳實現(xiàn)了客戶免填單服務，改變了客戶辦理電信業(yè)務要填寫各種業(yè)務受理單的方法，節(jié)省了時間，提高了效率，方便了客戶。
3、為了保證業(yè)務部門為客戶及時的提供電信服務，協(xié)調業(yè)務和技術部門工作中的'銜接問題，我們每周一的晚上召開部門負責人會議、協(xié)調解決后端部門如何配合前端業(yè)務部門做好業(yè)務發(fā)展和客戶服務工作。
4、進一步強化“用戶至上，用心服務”的理念，加大電信服務首問責任制與紅黃牌制度的執(zhí)行力度。要求各各崗位員工接到客戶的咨詢、投訴等問題后，按照首問負責制的要求，正確妥善處理；對借故推辭，引起客戶投訴的，將追究責任，并按用戶申告紅黃牌制辦法進行處理。
三、建立健全學習制度，把開展“效能建設年”活動與“創(chuàng)建學習型企業(yè)”相結合，與創(chuàng)建文明行業(yè)和市級文明單位相結合，全面推進效能建設。
1、堅持黨委中心組理論學習制度，理論學習原則上每月一次；堅持黨員學習制度，按規(guī)范化黨支部建設要求，抓好黨支部的建設；提倡干部在職自學制度，堅持集中輔導學習與個人自學相結合，學習科學文化知識和學習專業(yè)知識相結合。原則上中層以上管理人員，每人每月確保自學不少于1 5個小時，寫學習體會不少于。中心組理論學習，黨員學習、各類培訓等都要嚴格實行點名考勤制度，并納入績效考核。
2、從實際出發(fā)，利用電化教育設施，開辟多形式、多層次、多渠道的學習教育培訓方法，采取輔導報告、短期培訓、知識競賽、理論研討、電信員工網絡大學等學習形式，增強學習的參與性、吸引性和實效性。做到相互促進，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓，1期輔導報告，5次知識競賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓班的學習，扎實推進效能建設和“學習型企業(yè)”的創(chuàng)建活動。
電信建設工作總結4
為認真貫徹落實市委、市政府《關于“效能建設年”活動的實施意見》，深化“抓雙整頓，創(chuàng)雙一流”活動，結合省電信公司《關于建設學習型企業(yè)的實施意見》，在全局開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、推進效能建設”活動。通過活動的開展，充分調動廣大員工學習的自覺性和主動性，不斷提高員工隊伍的素質，進一步改進工作作風，提高辦事效率和服務水平�，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、為了卓有成效地開展好“效能建設年”活動，我局成立了以洪金良局長為組長的活動領導小組，制定了“效能建設年”活動計劃，結合創(chuàng)建學習型企業(yè)、推進效能建設。明確指導思想和工作要求，堅持以人為本，以建設高效、廉潔、務實型管理機構和提高企業(yè)核心競爭力為目標，在開拓創(chuàng)新、力求實效上下功夫，弘揚求真務實精神，組織動員廣大員工參加政治理論、科學文化、市場營銷、法律法規(guī)、業(yè)務知識的學習，不斷提高思想道德素質、科學文化涵養(yǎng)、業(yè)務工作能力和服務質量，進一步健全制度，認真查找問題，及時落實整改。
二、效能建設是一項長期的重要工作，創(chuàng)建過程中，局黨委組織實施了一系列有效的措施，根據“效能建設年”活動計劃，我們結合本公司工作實際，啟動了bpr流程再造，合理調整機構設置，實施扁平化的管理結構，各項工作由傳統(tǒng)的職能管理向流程化管理的轉變，企業(yè)正努力建立起一種對市場的聯(lián)動配合、快速反應的.運作機制，以保證信息溝通的快速、準確，達到提高管理效率、工作效率的目的。
根據效能建設工作的計劃安排，我局在第二階段針對本企業(yè)效能建設中存在的問題，采取了以下措施：
1、根據中國電信“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的服務宗旨，對內部機構進行了調整，減少交叉運作，對業(yè)務、工程、管理等各項工作實施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個部室的工作職責和15個崗位職責；制定了34個崗位說明書，使全體員工明確自己的崗位職責和工作要求，使各項工作在部門之間實現(xiàn)無邊際合作，提高了辦事效率。
2、針對一些電信客戶由于不太熟悉電信業(yè)務，而耽誤客戶時間，我們在營業(yè)廳設立了“大堂經理”引導和幫助客戶辦理業(yè)務，并且聽取和解決客戶的意見和要求及投訴，及時解決客戶的問題，我們又從6月份起添置了新的設備，營業(yè)廳實現(xiàn)了客戶免填單服務，改變了客戶辦理電信業(yè)務要填寫各種業(yè)務受理單的方法，節(jié)省了時間，提高了效率，方便了客戶。
3、為了保證業(yè)務部門為客戶及時的提供電信服務，協(xié)調業(yè)務和技術部門工作中的銜接問題，我們每周一的晚上召開部門負責人會議、協(xié)調解決后端部門如何配合前端業(yè)務部門做好業(yè)務發(fā)展和客戶服務工作。
4、進一步強化“用戶至上，用心服務”的理念，加大電信服務首問責任制與紅黃牌制度的執(zhí)行力度。要求各各崗位員工接到客戶的咨詢、投訴等問題后，按照首問負責制的要求，正確妥善處理；對借故推辭，引起客戶投訴的，將追究責任，并按用戶申告紅黃牌制辦法進行處理。
三、建立健全學習制度，把開展“效能建設年”活動與“創(chuàng)建學習型企業(yè)”相結合，與創(chuàng)建文明行業(yè)和市級文明單位相結合，全面推進效能建設。
1、堅持黨委中心組理論學習制度，理論學習原則上每月一次；堅持黨員學習制度，按規(guī)范化黨支部建設要求，抓好黨支部的建設；提倡干部在職自學制度，堅持集中輔導學習與個人自學相結合，學習科學文化知識和學習專業(yè)知識相結合。原則上中層以上管理人員，每人每月確保自學不少于1 5個小時，寫學習體會不少于。中心組理論學習，黨員學習、各類培訓等都要嚴格實行點名考勤制度，并納入績效考核。
2、從實際出發(fā)，利用電化教育設施，開辟多形式、多層次、多渠道的學習教育培訓方法，采取輔導報告、短期培訓、知識競賽、理論研討、電信員工網絡大學等學習形式，增強學習的參與性、吸引性和實效性。做到相互促進，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓，1期輔導報告，5次知識競賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓班的學習，扎實推進效能建設和“學習型企業(yè)”的創(chuàng)建活動。
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