個(gè)人年終工作總結(jié)(經(jīng)典12篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧�？偨Y(jié)過去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
20xx年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙
1，制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2，索要進(jìn)倉地址(送貨通知。
二、制作銀行交單所需單證
1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2，和貨代確認(rèn)提單。
3，到商檢局做產(chǎn)地證。
4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的`麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1.在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重、體積、逐字核對(duì)。
提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3.對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：
一是要從基本功上多下功夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;
二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;
三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。
我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
在xxx年來臨之際，回望xxx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。
一、公司截止xxx年12月人力資源現(xiàn)狀
公司xxx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%;離職人數(shù)為xx。截止xxx年12份在編人數(shù)為：233人;離職率為：113.1%;員工進(jìn)出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào)。
3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的'計(jì)算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、xxx年，公司薪酬支出截止xxx年12月份共計(jì)：230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險(xiǎn)，截止到xxx年12月份共計(jì)購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，xxx公司新簽勞動(dòng)合同233份。
七、食堂費(fèi)用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到xxx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
八、xxx年工作計(jì)劃
對(duì)個(gè)人來講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。xxx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
20xx年馬上逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心與關(guān)心下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素養(yǎng)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心慎重，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我照舊緊密關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的公布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的`視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)根底。
三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為動(dòng)身點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、怎樣才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的缺乏和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的開展?jié)摿烷_展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承當(dāng)?shù)�。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持關(guān)心下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅娜狈Φ牡胤教岢雠�。相信將來xx煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的關(guān)心下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的開展。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
自參加工作以來，我遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己�，F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下。
一、政治、思想方面
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展，切身想到xx公司、項(xiàng)目部及設(shè)計(jì)人員的利益，堅(jiān)定xx公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)xx公司的未來充滿了熱情與期望。自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們?cè)O(shè)計(jì)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)O(shè)計(jì)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的.方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于設(shè)計(jì)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們?cè)O(shè)計(jì)人員貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。
以上是我過去的一年來從事的主要技術(shù)工作的總結(jié)，通過從書本、實(shí)踐、他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，一定程度上有了較以前較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取以后把自己的工作做的更好。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
在公司經(jīng)歷了這一年，仿佛又回到了最初進(jìn)入社會(huì)的那時(shí)候。今年不管任何一個(gè)企業(yè)，不管任何一名員工，其實(shí)挑戰(zhàn)都是很大的，對(duì)于我個(gè)人來說，今年對(duì)于我的挑戰(zhàn)真的很大，這是我第一次經(jīng)歷這么大的波動(dòng)，但是好在我能夠承擔(dān)下來，在后來的工作中，我也堅(jiān)強(qiáng)的應(yīng)對(duì)了每一個(gè)難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長。我想，這就是壓力帶來的成長吧。
我在公司做前臺(tái)已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負(fù)責(zé)的一部分，其實(shí)整體來說，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒有出現(xiàn)過怎樣的差錯(cuò)，總體來說其實(shí)還是不錯(cuò)的.。在思想上，我進(jìn)一步的確定的方針，根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的調(diào)整，保證自己有一個(gè)良好的思維和心態(tài)。
在這樣一段艱難且充滿挑戰(zhàn)的歲月里，我能夠依舊保持一份沉穩(wěn)和決心，這是我認(rèn)為自己最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。前臺(tái)工作繁雜且瑣碎，其實(shí)想要做好，是需要很多耐心和勇氣的。有時(shí)候我總問自己，這些細(xì)節(jié)為什么不能處理好呢？其實(shí)只要稍微細(xì)致、努力一點(diǎn)，我就有可能把這樣的問題給避免掉，這是我應(yīng)該去把握好的一個(gè)方向。
時(shí)間是不等人的，它就像是不會(huì)回頭的列車，如若錯(cuò)過了，丟失了，那么將再也無法遇到，再也無法挽回。今年一年過得非常快，原來到了這個(gè)年紀(jì)，日子果真就快的不像話了。以前聽人家說，二十出頭的年紀(jì)是最快的，也是我們最應(yīng)該珍惜的一段青春。我想我不應(yīng)該再浪費(fèi)時(shí)間在一些沒必要的事情上了，我或許要好好為自己打算一番，在這份工作上為自己制定一個(gè)計(jì)劃，也在未來的日子里，為自己逐漸找到更好的一個(gè)方向，這是我當(dāng)下最為重要的一個(gè)部分。
今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺當(dāng)中這一年又結(jié)束了。有了一些小成績，也有一些不足的地方。優(yōu)秀的地方繼續(xù)保持，不足的地方加以改善，這是維持前進(jìn)的主要?jiǎng)恿�。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐心還是要加強(qiáng)一些，暴躁的脾氣也要改一改了。當(dāng)我改變了這些之后，我相信我將成為一個(gè)更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會(huì)繼續(xù)拼盡自己的全力，往自己更加向往的方向發(fā)展下去。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
我畢業(yè)以來一直在xx人事科工作，在全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，“以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來，我始終把講學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷用科學(xué)的理論武裝自己，學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看待新情況、新問題，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。用各項(xiàng)政策和理論嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在政治上積極要求進(jìn)步，為做好自己本職工作，打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
在工作上，圍繞單位的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的`宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。在工作作風(fēng)上，能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上講，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
作為一名機(jī)關(guān)工作人員，在工作中我時(shí)時(shí)刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象，對(duì)自己的本職工作抱著任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)我們衛(wèi)生工作實(shí)際，無論是工資調(diào)整、職稱考評(píng)及評(píng)先樹優(yōu)等工作都與每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，所以就要求我們對(duì)每項(xiàng)工作的開展，都要高度認(rèn)真，首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，做到真正掌握工作要點(diǎn)，在具體工作中不怕麻煩、嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān)，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以上級(jí)文件精神為準(zhǔn)繩，以公開、公正、公平的原則開展工作。對(duì)一些來咨詢情況的人員，認(rèn)真做到耐心講解，力爭(zhēng)將問題處理在我們基層科室。
堅(jiān)持愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。由于我們科室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了很多工作都時(shí)間緊，任務(wù)重，工作量大。因此我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。為保證按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，堅(jiān)持做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、存在的不足與今后的努力方向
近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。處理問題太急噪，做事風(fēng)風(fēng)火火，工作急于求成，有時(shí)反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
通過近年來的工作，一些工作時(shí)間緊、任務(wù)重，通過這一客觀實(shí)際情況，也對(duì)我們平時(shí)的基礎(chǔ)性工作提出了更高的要求，就是平時(shí)的工作必須要扎實(shí)，不然就會(huì)對(duì)以后的工作帶來被動(dòng)局面，所以我們以后要認(rèn)真扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，并根據(jù)每年例行的一些工作，做好預(yù)見性前期準(zhǔn)備工作，以避免在今后的工作中處在被動(dòng)地位�？傊�，在今后的工作中一定要揚(yáng)長避短，力爭(zhēng)取得更好成績。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成今年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡�，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
回顧這一年來的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù)，主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的努力為公司，希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。
在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名事業(yè)單位工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應(yīng)了工作。特將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
一年來，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅(jiān)定，對(duì)上能夠理解文件精神，對(duì)下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜機(jī)會(huì)，做好人民的公仆，爭(zhēng)取向組織交一份滿意的答卷。在工作中，我做到了凡是到我單位來的客人，無論是來開會(huì)還是來辦事，都會(huì)微笑待之，對(duì)于來辦事的群眾，我會(huì)盡快為其辦理，如果需要等待，會(huì)告訴其原因并說明辦理時(shí)限，如果來我單位辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過來，便主動(dòng)打電話告知。對(duì)于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來完成。
二、工作學(xué)習(xí)方面
我所在的投資科作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作的自覺性、主動(dòng)性，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì)輿情。在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的'功夫，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
三、工作不足
回顧我一年來的表現(xiàn)，雖然說取得了一定的成績，但同時(shí)也存在不足。首先，個(gè)別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，比如區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目是由我所在的投資科來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，但是在協(xié)調(diào)各單位上報(bào)區(qū)屬重點(diǎn)項(xiàng)目情況時(shí)還不是很順利，說明我的協(xié)調(diào)工作做得還不是很到位；其次，開創(chuàng)性的工作開展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的。面對(duì)這些問題，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，自覺的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
雖然到單位工作已經(jīng)快一年半了，但無論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己提出的批評(píng)和意見要虛心接受、及時(shí)改進(jìn)，自己也要向先進(jìn)看齊，多與同事交流心得、取長補(bǔ)短，逐步完善自己。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，我們單位圍繞構(gòu)想，按照管理工作理念，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化管理為契機(jī)，不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、主要做法和經(jīng)驗(yàn)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)分片包干。全員全過程參與項(xiàng)目推廣工作，形成所長全盤抓，分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓，室主任分項(xiàng)抓，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的`伙伴關(guān)系，建立定期回訪制度，在溝通中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)規(guī)劃技術(shù)水平，提高外聯(lián)單位的滿意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談。
加強(qiáng)了項(xiàng)目的跟蹤管理。對(duì)于新開發(fā)的技術(shù)依靠科技例會(huì)、中評(píng)估、重點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)等，從調(diào)研、立項(xiàng)、研究、實(shí)驗(yàn)、推廣應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理，確�？蒲许�(xiàng)目按期順利完成。分工明確，責(zé)任到人。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與推廣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，做到技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場(chǎng)推廣同步實(shí)施，加快新技術(shù)推廣力度，確保各項(xiàng)技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率xx%不降低。
二、存在的問題和建議
在項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化上，有些項(xiàng)目成果還有待于加強(qiáng)推廣和應(yīng)用。特別是科研項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，有些項(xiàng)目需要選定區(qū)塊，集中試驗(yàn)，進(jìn)行效果對(duì)比，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難，建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會(huì)解決；解決員工切身利益問題有待加強(qiáng)。由于項(xiàng)目任務(wù)重，人員少，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過大，身體素質(zhì)下降；辦公電話陳舊破損嚴(yán)重，影響通話質(zhì)量。建議相關(guān)職能部門改造活動(dòng)室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話。
科技管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)施工運(yùn)行不暢通，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)補(bǔ)貼發(fā)放有的不到位，影響了前線小隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)施工配合的積極性，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度；增強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察，有利于提高科研骨干技術(shù)水平；試驗(yàn)工房不配套，面積小，已完成的推廣項(xiàng)目工具與生產(chǎn)單位交接不及時(shí)；新增技術(shù)干部沒有計(jì)算機(jī)，部分計(jì)算機(jī)老化，運(yùn)行速度慢，影響工作效率。建議相關(guān)部門試驗(yàn)補(bǔ)貼帶帽獎(jiǎng)勵(lì)到小隊(duì)或者直接發(fā)到研究單位，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)，定期配備更新計(jì)算機(jī)。
三、明年工作安排
在管理上，圍繞設(shè)計(jì)研究所的大方向，嚴(yán)格控制變動(dòng)成本支出，繼續(xù)完善細(xì)化科研及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)干部積極性，確保下年度科研目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目研發(fā)上，不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力，能獨(dú)立完成的項(xiàng)目不搞外協(xié)，能內(nèi)部合作的不搞外部合作。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想，挑戰(zhàn)技術(shù)極限，敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持。
在項(xiàng)目推廣上，采取請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法，加大對(duì)鑒定項(xiàng)目的推廣力度。請(qǐng)進(jìn)來，經(jīng)常邀請(qǐng)工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術(shù)講座，讓他們多了解我們的新技術(shù)，在編制項(xiàng)目工程方案時(shí)多采用我們的新工藝。走出去，所領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù)，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍。同時(shí)要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價(jià)格評(píng)估工作，不斷提高科技貢獻(xiàn)率。在精細(xì)化管理上，完善和細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，定期對(duì)制度的合理性和實(shí)用性進(jìn)行評(píng)審，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進(jìn)和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進(jìn)，嚴(yán)格控制、遵章行車，確保全年安全生產(chǎn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
xx工作是一個(gè)公司內(nèi)比較核心的一份工作，它在各個(gè)部門、各個(gè)崗位中發(fā)揮著重要的紐帶作用。所以作為xx主管，我認(rèn)為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對(duì)于我個(gè)人，對(duì)于我們整個(gè)部門而言，我們都承擔(dān)了很大的責(zé)任。因此這一年，我們同舟共濟(jì)，用團(tuán)隊(duì)的力量去抵擋了一切的難關(guān)，這是我們今年取得最大進(jìn)步的一點(diǎn)。
一、做好本職工作，嚴(yán)于律己
xx工作是一項(xiàng)比較瑣碎的工作，平時(shí)要處理大大小小的事物數(shù)不勝數(shù)，只有把自己的時(shí)間安排好了，我們才能更好的去進(jìn)行，從而不會(huì)造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時(shí)間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會(huì)做出第二天的工作計(jì)劃，第二天到了公司如若有什么改動(dòng)的地方，再臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應(yīng)該辦到的事情，在工作上不出現(xiàn)各項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象是我對(duì)自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點(diǎn)是值得肯定的。
二、做好管理工作，勤勉協(xié)作
這是我踏入xx主管這項(xiàng)工作的第一年，其實(shí)我一直處于學(xué)習(xí)和借鑒的過程中，這次能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，同時(shí)也運(yùn)用到了自己的工作當(dāng)中去，盡自己的'能力做好了這一項(xiàng)管理工作。同事們對(duì)我的評(píng)價(jià)也比較的中肯。當(dāng)然我知道還有很大一部分是要去學(xué)習(xí)的，所以今后我也會(huì)更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)秀的集體！
三、做好培訓(xùn)工作，內(nèi)部協(xié)調(diào)
這一年的培訓(xùn)工作進(jìn)行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內(nèi)部也是要定時(shí)進(jìn)行提升的。作為行政工作人員，其實(shí)還有一項(xiàng)比較重要的工作就是要進(jìn)行公司內(nèi)部的一個(gè)協(xié)調(diào)工作。一個(gè)人的能力再強(qiáng)也不可能撐起整個(gè)集體，所以進(jìn)步的話，自然是要一同進(jìn)步的，不搞個(gè)人主義，整個(gè)集體一同往上，才能夠真正達(dá)到一個(gè)好的水平、去擁有一個(gè)更好的期望。
這一年的確很快，時(shí)間方面是容不得我們多去想的，現(xiàn)在我最主要的任務(wù)就是計(jì)劃好未來一年的工作，爭(zhēng)取更加順利的開展一個(gè)新的階段。我會(huì)在這段時(shí)間里好好準(zhǔn)備一下，然后踏入一個(gè)全新的征程！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)，做下自我檢討，如有遺漏，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出，我一定努力改正。
一、懶惰心里。一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，一晃的功夫就過去了，有時(shí)候感覺自己還是太懶，這也是上學(xué)時(shí)候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。記得我看過一部電影《當(dāng)幸福來敲門》，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影，也學(xué)到了很多東西，他為了多爭(zhēng)取點(diǎn)打電話的時(shí)間，話筒從不放下，從不喝水，就抱這一本黃頁打電話，爭(zhēng)取和客戶見面的機(jī)會(huì)，最后他成功了。這部電影我感觸很多，也給了我很多動(dòng)力，他工作的態(tài)度，積極奮進(jìn)的精神，是我一輩子要學(xué)習(xí)的。
二、找客戶的方法還有待改進(jìn)。都說十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談。我覺得，打電話的真正目的還是為了爭(zhēng)取見面的機(jī)會(huì)，為了更好的發(fā)展，前期的投入是值得的，但是這并不代表盲目的拜訪，要跟據(jù)實(shí)際情況，計(jì)劃好拜訪時(shí)間，線路，使自己在得到收益最大化的基礎(chǔ)上，減少自己的開銷。
三、報(bào)價(jià)的技巧有待改進(jìn)。現(xiàn)在正值經(jīng)濟(jì)危機(jī)，各大船東價(jià)格拼的.很厲害，而且市場(chǎng)很亂，因此我覺得報(bào)價(jià)的時(shí)候最好打出提前量，并不能像以前那樣，以底價(jià)+利潤的方式進(jìn)行，我沒有固定客戶，只能以底價(jià)吸引對(duì)方。要知道現(xiàn)在是非常時(shí)期，要采用非常手段，比如平報(bào)，量大的話負(fù)報(bào)，但是尺度要掌握好，不然會(huì)有不好的影響，還要寫上個(gè)較近的價(jià)格有效期，以免自己被動(dòng)。
四、散貨和框架的知識(shí)還是不足。這點(diǎn)是由于沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所致，使得自己對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)只能停留在表面階段，和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時(shí)，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺所造成的。新的一年，我要多向前輩請(qǐng)教，努力豐富自己這方面的知識(shí)。
五、英語水平的欠缺。雖然對(duì)英語的要求不算太高，但是自己在平時(shí)發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時(shí)，明顯感覺自己專業(yè)英語的不足，今后的工作中，一定會(huì)提高這方面的知識(shí)。
六、對(duì)老客戶的維護(hù)有待加強(qiáng)。說實(shí)話，做個(gè)客戶不容易，但是要維護(hù)要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的這幾個(gè)客戶，從來沒有回頭客，一是客戶的原因，二是自己的原因，我要從中找原因了，我希望無論是業(yè)務(wù)還是操作，都應(yīng)該對(duì)新客戶特殊對(duì)待，付出12分的維護(hù)，只有不斷注入新的血液，公司才能發(fā)展壯大。
七、平時(shí)工作中對(duì)報(bào)價(jià)的整理，客人的跟進(jìn)，交談技巧，港口的認(rèn)識(shí)，報(bào)關(guān)，外貿(mào)，財(cái)務(wù)等的知識(shí)都要加強(qiáng)。
總之，xx年是我收獲很大的一年，同時(shí)他也暴露了很多不足，是我工作的起點(diǎn)，在新的一年中，一定要戒驕戒躁，一心一意，端正自己的工作態(tài)度，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好自己的本職工作，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司，回報(bào)關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
希望大家喜歡貨代業(yè)務(wù)主管個(gè)人年終工作總結(jié)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
時(shí)光流逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方面
�。�1）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
（2）規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
�。�3）x月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比。
6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾�，加�?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的`情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx的開業(yè)，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1.完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年工作將以此為中心。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
3.協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議
繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20xx年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年，我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。
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